Довольно удобно: 15 минут ходьбы до Штефансплац, 10 минут до станций метро Шведенплац и Шоттенринг, что очень удобно для транспорта и легко добраться до ресторанов и баров. Отель элегантный, чистый...Развернуть

Довольно удобно: 15 минут ходьбы до Штефансплац, 10 минут до станций метро Шведенплац и Шоттенринг, что очень удобно для транспорта и легко добраться до ресторанов и баров. Отель элегантный, чистый и удобный, персонал на стойке регистрации в основном услужливый, но я думаю, что они больше имеют дело с деловыми посетителями, чем с людьми туристического типа. Наши комнаты были маленькими, функциональными, в них можно было бы поставить зеркало возле стола для макияжа, но, опять же, возможно, потому, что у них больше деловых мужчин. Ванная комната выглядела хорошо, но была плохо спроектирована, туалет находился под очень странным углом, дверь было трудно открыть, душ заливал комнату, а коробка с салфетками падала со стены, если вы хотя бы посмотрели на нее! Раковина не сливала воду должным образом, и мы не смогли поднять пробку, когда она опустилась. Мы не завтракали, так как нам сказали, что это стоит 25 евро за человека, завтрак в Анкере над водой стоил 25 евро для всех нас, и это было прекрасно. Итак, хороший отель, по разумной цене (если вы не завтракаете), хорошее расположение, немного шумно, в целом хорошо.

Мы пробыли там 6 ночей в мае. Самым большим плюсом был их персонал. Все были очень профессиональны и делали все возможное, чтобы опыт был положительным. Это место находится примерно в 15 минутах...Развернуть

Мы пробыли там 6 ночей в мае. Самым большим плюсом был их персонал. Все были очень профессиональны и делали все возможное, чтобы опыт был положительным. Это место находится примерно в 15 минутах ходьбы от всех туристических объектов. Однако примерно в 5 минутах ходьбы находится поезд метро. Это место представляет собой идеальное сочетание спокойного отдыха и легкой доступности. Это также прямо через рукав реки Дунай. Как только вы пересечете этот мост, вы увидите все бары и места, где можно поесть. Всего в квартале отсюда есть продуктовый магазин! Завтрак был идеальным, и женщина, которая готовила завтрак, была восхитительной! Распространение было обильным и свежим. Однажды ранним утром у нас была экскурсия, которая началась в 6. 30 утра, и мы попросили воспользоваться кофемашиной. Она не только принесла нам кофе, но и дала нам чашки для второй чашки! Как и во всех европейских гостиничных номерах, комнаты были маленькими. Однако это не является препятствием для сделки. Комнаты были удобными и чистыми. Мы забронировали привилегированный номер и включили в него халаты и тапочки, а также двуспальную кровать. В номере также была кофемашина, но мы ею не пользовались. Мини-бар был включен в стоимость проживания из-за типа номера, который мы забронировали. Ванная была приличного размера и имела все удобства. Я очень рекомендую остановиться здесь, если вы посещаете Вену!

Очень впечатлен этим отелем. Чисто, уютно и хорошее расположение. Расположен на улице Леопольд, всего в 5 минутах ходьбы от площади Сведенплац, а затем до главной туристической зоны. Наш номер был...Развернуть

Очень впечатлен этим отелем. Чисто, уютно и хорошее расположение. Расположен на улице Леопольд, всего в 5 минутах ходьбы от площади Сведенплац, а затем до главной туристической зоны. Наш номер был хорошим, кровать очень удобная, все очень чисто и обслуживалось ежедневно. Душевая тоже была хорошей. Персонал был восхитительным, очень услужливым, терпеливым и веселым. Завтрак был хорошим, большой выбор. Здесь нет бара или ресторана, но они окружают вас, как только вы выходите за дверь. Мы нашли 2 хороших места для завтрака рядом, так как мы завтракали в отеле только одно утро, так как это было немного дорого. Трамваи ходят через мост, очень хорошие, дешевые и регулярные.

Современный, чистый, хорошо расположен! Ему не хватает очарования нашего отеля в Праге! Тесный номер! Бедный интернет! не работало с моим iPad! Работал в Праге, Токио, Лиссабоне и т. д. На ТВ только...Развернуть

Современный, чистый, хорошо расположен! Ему не хватает очарования нашего отеля в Праге! Тесный номер! Бедный интернет! не работало с моим iPad! Работал в Праге, Токио, Лиссабоне и т. д. На ТВ только 2 английских канала. Раковина плохо сливалась. Не вернусь.

Мое недавнее пребывание в отеле Mercure Wien City было крайне разочаровывающим, оставив у меня кислый привкус и нежелание когда-либо возвращаться в какой-либо отель Mercure. Вот краткий обзор...Развернуть

Мое недавнее пребывание в отеле Mercure Wien City было крайне разочаровывающим, оставив у меня кислый привкус и нежелание когда-либо возвращаться в какой-либо отель Mercure. Вот краткий обзор множества проблем, которые преследовали наш короткий трехдневный перерыв: 1 . Наше прибытие было встречено шоком и тревогой, когда мы вошли в отведенную нам спальню. К нашему ужасу, кровать была усыпана волосами, тумбочки были липкими от остатков напитков и, что хуже всего, на сиденье унитаза были безошибочно узнаваемые следы фекалий и мочи. Было совершенно очевидно, что до нашего заселения в номере не проводилась даже видимость уборки. 2 . После того, как мы выразили свои опасения, нас неохотно перевели в другую комнату, но мы обнаружили, что, хотя туалет, казалось, был убран, кровать оставалась заваленной волосами. Несмотря на наши протесты, нам сообщили, что вечером уборка невозможна и альтернативного жилья не предвидится. 3 . Ситуация еще больше ухудшилась, когда нам показали третью комнату, которая, к сожалению, отражала неудовлетворительные условия своих предшественников. В конце концов сотрудники стойки регистрации сами поменяли постельное белье. В довершение всего, единственной компенсацией за неудобства был жалкий ваучер на напитки на 5 евро, что было крайне неадекватным жестом, учитывая серьезность проблемы. Более того, наша просьба о немного продлении времени выезда была вкратце отклонена, поскольку персонал настаивал на дополнительной оплате даже за всего лишь час отсрочки. 4 . Как бы усугубляя наше разочарование, завтрак, подаваемый каждое утро, был тусклым, а предложения далеко не оправдали ожиданий как по количеству, так и по качеству. В общем, ужасное отсутствие чистоты оставило неизгладимый след в наших впечатлениях. Мне больно говорить, что я не могу с чистой совестью рекомендовать отель Mercure Wien City кому-либо, поскольку наше пребывание было омрачено целой чередой неудач, с которыми ни одному гостю никогда не придется сталкиваться.

Во-первых, я хотел бы поблагодарить весь персонал этого отеля, особенно даму в офисе (Стефни), она приветствовала нас своей красивой улыбкой, поскольку мы приехали слишком рано, до времени заезда, но...Развернуть

Во-первых, я хотел бы поблагодарить весь персонал этого отеля, особенно даму в офисе (Стефни), она приветствовала нас своей красивой улыбкой, поскольку мы приехали слишком рано, до времени заезда, но мы хотели убить время, когда она проводила нас по городу. через карту. она предоставила всю информацию о городе. Большое спасибо Во-вторых, я хотел бы поблагодарить горничную, которая убирала комнату № 405, она отлично выполняла свою работу. Спасибо, что сделали наше пребывание замечательным Хотел бы упомянуть одного парня из фронт-офиса, у которого было очень плохое отношение, он не знал, как поговорить с гостем, в остальном все сотрудники были очень любезны и очень вежливы.

Плохо все было не так, как показано на самом деле, я даже не могу рекомендовать никому остановиться, там был действительно самый плохой опыт, который у меня когда-либо был, передний диск был не очень...Развернуть

Плохо все было не так, как показано на самом деле, я даже не могу рекомендовать никому остановиться, там был действительно самый плохой опыт, который у меня когда-либо был, передний диск был не очень хорош, завтрак был плохим, не 4-звездочный отель

Как алмазный участник, я оцениваю этот отель ниже 4 звезд. Сначала впечатления при регистрации были плохими, администратор обращался со мной непрофессионально, плюс я много раз спрашивал его о том,...Развернуть

Как алмазный участник, я оцениваю этот отель ниже 4 звезд. Сначала впечатления при регистрации были плохими, администратор обращался со мной непрофессионально, плюс я много раз спрашивал его о том, на что я имею право как участник со статусом Diamond, но он игнорировал мой вопрос как участник. Я забронировал два номера, но у них есть приветственное сообщение. под названием второй комнаты. Я имею право на повышение класса обслуживания, но, по словам администратора, повышение класса обслуживания предусмотрено только для ванны и кофемашины, что невероятно, поскольку я останавливался во многих отелях сети Accor, но со мной так не обращались. В отеле не осуществляется обслуживание номеров. В номере также нет телефона, чтобы позвонить на стойку регистрации и сообщить все необходимое. Я попросил бутылку воды на второй день моего пребывания, и они сказали, что воду не будут предоставлять, это меня шокирует, как гость в отеле, и мне не давали воду, пока я останавливался в сотнях отелей, и как минимум 2 бутылки необходимо предоставлять ежедневно. Другой человек, работающий на стойке регистрации, увидел меня и сказал ему, что я имею право на бесплатную бутылку воды, поскольку я являюсь привилегированным участником. Затем он сказал мне подождать на стойке регистрации, чтобы он дал мне бутылку воды. Пока я ждал почти 15 минут, он пришел и сказал, что я просто налил воды в твою комнату. Я не знаю, какой смысл мне ждать на стойке регистрации. Завтрак был плохим, так как не так уж много вариантов, только омлет с яйцами, который не является услугой 4-звездочного отеля, должен предоставлять своим клиентам. Бронирование отеля обошлось дорого, и с моего счета было списано много баллов, чего я не заслуживаю за такую услугу, которую я получаю взамен. В целом персонал отеля непрофессионален, и я получил плохое обслуживание, что неприемлемо для такого обращения, особенно я являюсь частым клиентом отелей сети Accor и участника Diamond.

Какой отличный отель. Персонал в этом отеле делает все возможное в обслуживании клиентов, чего большего и желать нельзя. Номера чистые и опрятные, недавно были отремонтированы. Уборка номеров также...Развернуть

Какой отличный отель. Персонал в этом отеле делает все возможное в обслуживании клиентов, чего большего и желать нельзя. Номера чистые и опрятные, недавно были отремонтированы. Уборка номеров также производится ежедневно. Завтрак также хороший выбор. Я очень рекомендую этот отель и остановлюсь здесь снова.

Мы посетили Вену в основном, чтобы увидеть рождественские ярмарки, и выбрали этот отель, потому что до центра Вены было довольно недалеко. Наше первое впечатление об отеле было не очень хорошим, так...Развернуть

Мы посетили Вену в основном, чтобы увидеть рождественские ярмарки, и выбрали этот отель, потому что до центра Вены было довольно недалеко. Наше первое впечатление об отеле было не очень хорошим, так как в настоящее время он ремонтируется, и они используют временную комнату в качестве стойки регистрации, которая по сути представляет собой стол напротив дверного проема, и в эту комнату можно попасть через дверь, расположенную дальше по дорожке от главной двери стойки регистрации. . Пока мы регистрировались, в здании раздавались громкие бури, а это было не самое лучшее начало. Наш номер был на 6-м этаже и был хорошим, современным и, очевидно, одним из отремонтированных номеров, поэтому у нас нет претензий к номеру. Однако после того, как мы бросили сумки и отправились осматривать город, мы вернулись и обнаружили, что в нашей комнате находились рабочие, и персонал отеля не проинформировал их о том, что это произойдет. Затем один из сотрудников вошел в нашу комнату, пока мы еще находились в ней, очевидно, чтобы проверить, была ли она убрана после прихода рабочих. Что касается завтрака, то он был очень хорош, с большим выбором: горячий завтрак, континентальный, хлопья, фрукты и т. д. Теперь о кассе. Мы выехали около 10:30, хотя официальное время — 12, чтобы мы могли в последний раз посетить город, наш рейс прибыл только поздно вечером. Если вы хотите дождаться такси, здесь нет ни комнаты для отдыха, ни даже стула возле импровизированной стойки регистрации. В целом я бы сказал, что номер нормальный, но в его нынешнем состоянии ремонта я бы не рекомендовал его.

Отличное расположение для изучения - короткая прогулка до города. Персонал отличный, особенно дамы в зале для завтраков. Завтрак был превосходным, номера чистые и удобные, хотя кровать была...Развернуть

Отличное расположение для изучения - короткая прогулка до города. Персонал отличный, особенно дамы в зале для завтраков. Завтрак был превосходным, номера чистые и удобные, хотя кровать была жестковатой. Конечно, остановился бы там снова.

Мы останавливались здесь на 4 ночи в декабре, чтобы посетить рождественские ярмарки. Регистрация в гостинице прошла легко и приятно, номера чистые и просторные. Завтрак в порядке, как и...Развернуть

Мы останавливались здесь на 4 ночи в декабре, чтобы посетить рождественские ярмарки. Регистрация в гостинице прошла легко и приятно, номера чистые и просторные. Завтрак в порядке, как и континентальный завтрак. Основные торговые районы находятся в нескольких минутах ходьбы, а если вы хотите добраться до большого автобуса, остановка находится в 5–10 минутах ходьбы от отеля на остановке № 8.

Хорошо провели время в этом отеле. Это отличное место для передвижения. Номера просторные и выглядят недавно отремонтированными, в них есть все необходимое. Было несколько проблем; во-первых, с...Развернуть

Хорошо провели время в этом отеле. Это отличное место для передвижения. Номера просторные и выглядят недавно отремонтированными, в них есть все необходимое. Было несколько проблем; во-первых, с напором воды в душе, который легко решить, и с кондиционером, который, похоже, не починили, хотя мы поднимали его 2 раза… нам повезло, что было не слишком тепло, но в комнате было жарко, и было намного прохладнее в коридорах. Перед домом шли ремонтные работы, но это не повлияло на наше пребывание, за исключением того, что мы не знали о работах и переносе входа дальше по улице. В целом рекомендую этот отель из-за его расположения и приличных номеров. Я, скорее всего, оценю его на 5, когда ремонт будет завершен и проблемы с загвоздками будут решены.

Это было такое прекрасное пребывание в отеле, персонал был очень дружелюбным?? Отель расположен всего в нескольких минутах ходьбы от центра. Это такая прекрасная прогулка от отеля до главного центра....Развернуть

Это было такое прекрасное пребывание в отеле, персонал был очень дружелюбным?? Отель расположен всего в нескольких минутах ходьбы от центра. Это такая прекрасная прогулка от отеля до главного центра. Также завтрак был таким вкусным Молодцы, персонал отеля Mercure??

Очень понравился этот отель! Это было действительно в центре и всего в 50 метрах от поезда, метро и трамваев. Легко добраться до старого города и действительно прекрасный завтрак. Номер у нас был...Развернуть

Очень понравился этот отель! Это было действительно в центре и всего в 50 метрах от поезда, метро и трамваев. Легко добраться до старого города и действительно прекрасный завтрак. Номер у нас был чистый и уютный. Бесплатный Wi-Fi и отличный бар по вечерам

Я езжу в Вену раз в год на неделю в апреле (за исключением последних нескольких лет из-за ковида) и всегда приезжаю в Mercure Wien City. Он удачно расположен: i) за пределами действительно...Развернуть

Я езжу в Вену раз в год на неделю в апреле (за исключением последних нескольких лет из-за ковида) и всегда приезжаю в Mercure Wien City. Он удачно расположен: i) за пределами действительно оживленного центрального района, но все же достаточно близко, чтобы добраться туда за 5 минут пешком, ii) недалеко от метро, iii) недалеко от автовокзала аэропорта и iv) в относительно тихом месте. улица. Это отель Mercure, и он дает все, что вы ожидаете от отеля Mercure. Персонал на стойке регистрации дружелюбный. Завтрак отличный, с внимательным и дружелюбным персоналом. В целом очень хорошее соотношение цена/качество. Так да. . . это мое любимое место для проживания в Вене. На этот раз. . . У меня есть несколько жалоб, хотя. Я не буду жаловаться на ремонтные работы в отеле. Я получил электронное письмо, предупреждающее меня, что это будет иметь место. . . хотя я не ожидал, что ремонт действительно будет происходить на этаже, где я остановился. . . который был закрыт черным пластиком. Но хорошо. Такие вещи случаются. Есть несколько других вещей. . . 1) Несколько раз горничные заходили в комнату без предупреждения. Они постучали в дверь и открыли ее, не дожидаясь ответа. Даже с табличкой "не беспокоить" на дверной ручке. Это совершенно недопустимо. Я жаловался на прием, но это повторилось, несколько раз. Последний раз это было, когда я собиралась, чтобы выписаться, и это вывело меня из себя. 2) Лифт работает очень медленно и неэффективно запрограммирован (например, поднимаясь вверх, он останавливается на всех этажах, на которые его кто-то вызвал, чтобы спуститься). Он уже медленный и неэффективный, когда его используют только клиенты и обслуживающий персонал (нормальные условия), но теперь его использовали и ремонтники. Я знаю, что в другом конце коридора есть еще один лифт, но он был недоступен из-за ремонтных работ. . . так что всем пришлось пользоваться этим медленным и неэффективным лифтом. В конце концов, я начал пользоваться пожарной лестницей. . . 3 ) При бронировании я попросил чуть более позднее время выезда. Я член ALL Platinum. Когда я спросил о позднем выезде на стойке регистрации, они просто сказали «Нет». 4) В комнате (с выключенным отоплением!!!) было невероятно жарко. В первую ночь я просыпался весь в поту. В конце концов, я вынул одеяло из пододеяльника и спал с открытым окном. . . и продолжал делать это в течение всего моего пребывания. До сих пор я не знаю, откуда взялось тепло! ?

���������� Mercure Wien City ������������ �������������������� �� 3 �������������� ������������ ���� ���������� ������������������ ����������. ���������� �������������� ��������������. ��...Развернуть

���������� Mercure Wien City ������������ �������������������� �� 3 �������������� ������������ ���� ���������� ������������������ ����������. ���������� �������������� ��������������. �� �������������� ������������������������ �������������� �������� �� ������������������. �� ������������ �������������� �� ������������������, ������ �������� ���������� �������������� ����������������. �������� ������-���� ������ ��������. ������������ �� �������������� ������ ���������� ��������������������������. ���������������� ���������� ������ ���������� ���������������� �� ����������������. ���� ���������������� ���������� �������������������� ���������������������� ���������������� �� ����������. �������� ���������� ������������ ������������������. ������ ���������� ������������ ��������������, ������ ������ ���� �������������� ���� ���������������� ������ �������� ������������������ ������������ ����������������������������!

���� ������������������������������ ���������� ���� �������������� ���������������� �� ������������ ���� ������ ���������� ������ ����������������. ������ ������������ ��� �������������� ����������...Развернуть

���� ������������������������������ ���������� ���� �������������� ���������������� �� ������������ ���� ������ ���������� ������ ����������������. ������ ������������ ��� �������������� ���������� ���������������������� ��������������, �������������� �� ���������������� �������������� ���� �������� ���������������� ���� ������������������ ������������������ �� �������������� �������������������� ���������� �������������� �� ������������� ������ ���� ������������ ������������������ ������ ��������������, ���� �� ���������������� ������ ������������������ ������������ �� �������������������� ��������������! ���������������� ������ ���������� ���������������������� �� ������ ���������������� ������������������������ ������ ������������������������ ������������������ ��������������������. �������������� �������� �������������������� �� ��������������, �� �������������� ���������������������� ���������� ������ ����������������. ���� �������������������� ���������������� �� 10 �������������� ������������ ���� ������������ ������������, �� �������������������� �������� Spar, ������ ���������� ������������������������, �������� ���� ���� ��������������, ������ ��������������������. ������������������ ��������������������������.

Отель находится в прекрасном месте, всего в 10-15 минутах ходьбы по каналу от главного района Вены. Регистрация была простой, и персонал помог с любыми вопросами, которые у нас были, я связался с...Развернуть

Отель находится в прекрасном месте, всего в 10-15 минутах ходьбы по каналу от главного района Вены. Регистрация была простой, и персонал помог с любыми вопросами, которые у нас были, я связался с отелем заранее, и они организовали такси, чтобы забрать нас из аэропорта и обратно (около 40 евро в одну сторону). Наш номер выходил на задний двор / во двор, поэтому, хотя из отеля не было видно, ночью было очень тихо и спокойно, и никто не беспокоил посторонний шум или другие гости. Декор номеров был элегантным, но модным, и его убирали каждый день, пока нас не было дома. Некоторая мебель была довольно причудливой, была бесплатная вода, чайник и горячие напитки, а также удобный холодильник. В ванной были фен и полотенца, а также шампунь/гель для душа. Комната была хорошего размера, и места в ванной было достаточно. Необычно то, что кровать не была "заправлена", а одеяла складывались каждый день? ! Хороший шкаф и место на полках, и мы иногда использовали кондиционер, хотя температура в помещении в целом была хорошей, освещение можно было бы сделать, если бы оно было немного ярче возле зеркала. Иногда в часы пик на подъемниках были небольшие очереди, но не критично. Кроме того, зал для завтрака был очень занят в один день, поэтому в коридоре есть дополнительные места. Места и информационные буклеты находятся в вестибюле, а также есть небольшой бар, которым мы не пользовались. Зал для завтрака был в хорошем состоянии, персонал содержал его в чистоте, готовил столы и был в курсе того, чтобы еда и напитки были в наличии, они были дружелюбны и полезны, когда это было необходимо. Варианты еды были приличными, как и ожидалось от отеля в центре города, и это подготовило нас к предстоящему дню. Я определенно рекомендую этот отель по многим причинам, например. расположение, чистота, дружелюбный и услужливый персонал и хорошие номера, и я бы остановился здесь, если снова приеду в Вену!

22 октября Рядом с отелем ведутся очень шумные дорожные работы, а кондиционер выключен, потому что на улице ниже 22 C, а это означает, что в номере слишком жарко, если вы не откроете окно. Если вы...Развернуть

22 октября Рядом с отелем ведутся очень шумные дорожные работы, а кондиционер выключен, потому что на улице ниже 22 C, а это означает, что в номере слишком жарко, если вы не откроете окно. Если вы хотите хорошо выспаться, убедитесь, что у вас нет комнаты с видом на дорогу или, возможно, на верхнем этаже. Если не считать шума, отель хороший. Немного потрепанный и долго ждет лифта. Завтрак хороший.

Отличное транспортное сообщение с городом, а также местные рестораны и пивные всего в нескольких минутах ходьбы. Исключительно чистые, и у них были все удобства, которые вам понадобятся. Завтрак был...Развернуть

Отличное транспортное сообщение с городом, а также местные рестораны и пивные всего в нескольких минутах ходьбы. Исключительно чистые, и у них были все удобства, которые вам понадобятся. Завтрак был фантастическим с большим выбором, и весь персонал был очень любезным и внимательным.

Останавливались здесь на три ночи, и отель отлично работал для нас на всех уровнях. Да, номера немного малы, а оформление немного устарело, но это действительно несущественно для короткого перерыва,...Развернуть

Останавливались здесь на три ночи, и отель отлично работал для нас на всех уровнях. Да, номера немного малы, а оформление немного устарело, но это действительно несущественно для короткого перерыва, учитывая, что в отеле так много положительных моментов. Расположение хорошее для центра Вены, и в 5 минутах ходьбы вы легко доберетесь до центра и метро. Номера чистые и хорошо обставленные, а завтрак щедрый с большим выбором блюд. Весь персонал, которого мы встретили, был дружелюбным, знающим и любезным. Прием был очень полезным с несколькими незначительными просьбами, и персонал ресторана всегда был вежлив и готов помочь. Если ваша главная цель - просто где-то остановиться, пока вы осматриваете достопримечательности, то этот отель работает отлично и имеет хорошее соотношение цены и качества. Я определенно остановился бы здесь снова, если я вернусь в Вену

обслуживание нашего номера было просто ужасным. на потолке были проникновения, и кондиционер просто не работал. мы провели там 4 ужасные ночи, когда мы просто не могли спать. в наш первый день...Развернуть

обслуживание нашего номера было просто ужасным. на потолке были проникновения, и кондиционер просто не работал. мы провели там 4 ужасные ночи, когда мы просто не могли спать. в наш первый день менеджер отеля дал нам вентилятор (который тоже был очень слабым) и попросил нас подождать до следующего дня, когда там будут ремонтники, но несмотря на то, что я просил исправлять ситуацию каждый день этого никогда не было. ко всему этому в здании шли работы и в 8 утра они уже сильно шумели. к сожалению, у нас был ужасный опыт.

Я являюсь участником ALL и забронировал этот отель прямо в приложении. За несколько дней до нашего отпуска я получил электронное письмо от Accor, в котором говорилось, что я должен пройти...Развернуть

Я являюсь участником ALL и забронировал этот отель прямо в приложении. За несколько дней до нашего отпуска я получил электронное письмо от Accor, в котором говорилось, что я должен пройти онлайн-регистрацию, чтобы сэкономить время по прибытии, что звучало как хорошая идея, что я и сделал. После регистрации «он» предложил мне заплатить за свое пребывание заранее, чтобы сэкономить еще больше времени при регистрации и выезде (хотя мой тариф был «оплата на месте»), поэтому я просто забрал свой ключ за считанные секунды. и пробираюсь в свою комнату. Поскольку это была поездка на выходные, у нас было мало времени, поэтому я подумал «почему бы и нет» и заплатил полностью 80 евро на случай непредвиденных расходов. Я получил электронное письмо с подтверждением, проверил свой онлайн-банк, чтобы убедиться, что средства были сняты, и с нетерпением ждал нашего отпуска. По прибытии я был немного разочарован, увидев, что онлайн-регистрация, на которую я потратил время, была бесполезна, так как нам все еще нужно было предоставить удостоверения личности для всех нас и пройти регистрацию, как обычно, но, Арас, парень, который зарегистрировал нас был очень дружелюбным, и не было очереди ждать, поэтому, хотя меня раздражало, что обещанная мне экономия времени не оправдалась, это не имело большого значения. После регистрации меня попросили оплатить полную сумму плюс депозит в размере 80 евро, и я объяснил, что уже заплатил онлайн, и хотя сначала он сказал, что не видит платеж, он проверил несколько вещей на своем компьютере и сказал "Ах, да" и мы были в пути. Сама комната была в порядке, но раковина в ванной была серьезно забита. Как и каждый раз, когда мы его использовали, вода скапливалась в раковине, и для ее слива потребовались годы, что сделало ее очень противной! Ни один уважающий себя уборщик никогда не позволит гостям заселиться в такой номер. Ей потребовались бы минуты, чтобы прочистить эту раковину. . . В конце нашего пребывания, когда мы выезжали, мы торопились сесть на паром до Братиславы, а так как было раннее утро, стойка регистрации была очень занята выпиской, поэтому я хотел воспользоваться этим быстрым выехать Мне пообещали благодаря моей онлайн-регистрации, и я уронил ключи в ящик для возврата ключей и попытался уйти. Менеджер фронт-офиса был за прилавком, и он взял ключи еще до того, как они попали в коробку, отсканировал карты и почти сразу же позвал меня, чтобы я не ушел. Он сказал, что мы не заплатили за наше пребывание, поэтому мы не можем уехать. Я объяснил, что я уже заплатил онлайн, и парень, который зарегистрировал нас, сначала не мог этого увидеть, но он дважды проверил и увидел, что мы заплатили, поэтому, если он проверит снова, он тоже увидит это. Он просто сказал нет, платеж был отклонен, поэтому я открыл свое приложение для онлайн-банкинга и показал ему, что средства были авторизованы моим банком и удерживаются для их авторизации — полная сумма, которую мне нужно было заплатить, плюс 80 евро. Он просто сказал нет, и что я должен заплатить. Я сказал ему, что в их системе явно есть проблема, и что я отказался платить дважды, потому что не хотел покидать страну, а затем должен был получить от них свои деньги, и сказал ему позвонить в финансовый отдел или кому-то еще. был бы ответственным за это, чтобы прояснить это, но он просто сказал: «Звонить некому». Это заняло много минут, он настаивал на том, что наш платеж был отклонен, а я настаивал на том, что это не так, пока, в конце концов, он не проверил на другом компьютере и не увидел, угадайте что, платеж все-таки был принят, но, похоже, этого не произошло. быть на одной из его систем, так что он должен был проверить об этом. К тому моменту мы опаздывали, поэтому я сказал ему, что нам нужно идти, и он, наконец, отпустил нас, с последним предупреждением, что, если наш платеж действительно был отклонен, они спишут его с моей карты, поэтому мы пошли. Через несколько дней после нашего пребывания я получил электронное письмо от менеджера фронт-офиса, в котором говорилось, что они все еще пытаются разобраться, а затем еще одно письмо с просьбой проверить мою карту, так как вся сумма была снята, а сумма депозита была снята. вышел. Угадайте, что я увидел? Мало того, что они все еще удерживали первоначальную сумму, которую они взяли, они взяли с меня во второй раз полную сумму на этот раз (без депозита!). Я знал, что больше ничего с ними не продвинусь, поэтому я просто связался со своим банком, объяснил, что с меня дважды сняли плату за одну и ту же транзакцию, и они разблокировали авторизацию, которую они удерживали с момента моей «онлайн-регистрации». Помимо разочарования, без которого я мог бы обойтись, меня раздражало и смущало такое обращение, особенно перед другими гостями. И все потому, что я думал, что у такой компании, как Accor, действительно может быть приложение с технологией онлайн-регистрации, которое действительно может работать! Я использовал его много раз с другими гостиничными сетями, такими как Hilton, и никогда раньше не сталкивался с подобным. Короче говоря, у отеля хорошее расположение и номера приличного размера, но что бы вы ни делали, не регистрируйтесь онлайн и, возможно, принесите немного мистера Мускула, чтобы разблокировать раковину! !

Из-за ситуации в Украине, отель Mercure нас принял на 5 дней бесплатно🙏🏻 Номер шикарный, чистый, всё что нужно для жизни, мы были с маленькой собачкой и администрация отеля не была против! Спасибо...Развернуть

Из-за ситуации в Украине, отель Mercure нас принял на 5 дней бесплатно🙏🏻 Номер шикарный, чистый, всё что нужно для жизни, мы были с маленькой собачкой и администрация отеля не была против! Спасибо большое 🙏🏻 Надеюсь в следующий раз вернёмся к Вам как туристы ! Процветание отелю!

Отель очень простой. Мы останавливались на 3 ночи, но полотенца за это время ни разу не меняли, несмотря на то, что их оставили на полу и в ванной. Кофемашина сломалась во время завтрака, поэтому...Развернуть

Отель очень простой. Мы останавливались на 3 ночи, но полотенца за это время ни разу не меняли, несмотря на то, что их оставили на полу и в ванной. Кофемашина сломалась во время завтрака, поэтому пришлось пить чай. Комнаты маленькие. Им нужно поставить поручни в душе. Ванна очень высокая, чтобы войти и выйти.

Идеальное размещение: легко добраться и уехать утром, хороший номер с достаточным пространством и хорошей чистотой, завтрак в порядке. Парковка в том же здании, но было бы лучше, если бы ее можно...Развернуть

Идеальное размещение: легко добраться и уехать утром, хороший номер с достаточным пространством и хорошей чистотой, завтрак в порядке. Парковка в том же здании, но было бы лучше, если бы ее можно было забронировать. вечером можно дойти пешком до центра города.

Хороший отель в идеальном месте. Закрыт от центра города. 5-10 минут пешком до Ротентурмштрассе и Штефансплац. Завтрак большой выбор, свежие продукты. Персонал очень услужливый и дружелюбный. Номер...Развернуть

Хороший отель в идеальном месте. Закрыт от центра города. 5-10 минут пешком до Ротентурмштрассе и Штефансплац. Завтрак большой выбор, свежие продукты. Персонал очень услужливый и дружелюбный. Номер чистый, удобная кровать, в номере сейф и кондиционер, телевизор с плоским экраном, звуконепроницаемые окна, кофеварка, фен и т.д. Продуктовый магазин SPAR в 100 метрах от отеля. Станция метро Schwedenplatz 5 минут. Дунайский канал закрыт для отеля. Определенно рекомендую. (Быстрая регистрация, выписка, камера хранения.)

Отличное расположение - прямо в центре города (5-10 минут пешком), но не переполнено. Рынки "Билла" и "Спар" находятся очень близко к отелю, а также несколько очень хороших мест, где можно выпить -...Развернуть

Отличное расположение - прямо в центре города (5-10 минут пешком), но не переполнено. Рынки "Билла" и "Спар" находятся очень близко к отелю, а также несколько очень хороших мест, где можно выпить - я предлагаю ресторан Soosser для местной еды, медведя и вина и Vinifero Weinbar для вина и закусок. Чистые номера, очень хорошие завтраки. Единственное, что нас не устроило - в номере не было обувной ложки :). Может быть, не 4-звездочный отель купить честный **** . Рекомендую.

Отель удобно расположен в центре города, но ожидаемый уровень для Mercure абсолютно не на рандеву! Все выглядит старым, зал для завтрака освещен почти дневным светом, очень маленькая парковка в...Развернуть

Отель удобно расположен в центре города, но ожидаемый уровень для Mercure абсолютно не на рандеву! Все выглядит старым, зал для завтрака освещен почти дневным светом, очень маленькая парковка в пещере, администратор был недружелюбен. . . Я постоянный клиент Accor Group, но здесь я был очень разочарован!

Хорошая гостиница, удобное месторасположение, вкусный разнообразный завтрак шведский стол (яйцо отварное, каша, омлет с сыром, 3 вида сыра, несколько видов колбас, жареный бекон, много разного хлеба,...Развернуть

Хорошая гостиница, удобное месторасположение, вкусный разнообразный завтрак шведский стол (яйцо отварное, каша, омлет с сыром, 3 вида сыра, несколько видов колбас, жареный бекон, много разного хлеба, нежнейшие круассаны, сок свежевыжатый апельсиновый, вкусный кофе). Также есть своя парковка 22 € в сутки. Wi fi работает отлично.

Очень приятное пребывание в венском отеле, удачно расположенном в нескольких минутах ходьбы от центра. Рядом множество ресторанов, кондитерских и баров. Персонал очень гостеприимный и услужливый....Развернуть

Очень приятное пребывание в венском отеле, удачно расположенном в нескольких минутах ходьбы от центра. Рядом множество ресторанов, кондитерских и баров. Персонал очень гостеприимный и услужливый. просторная комната, хорошая ванная и чистая.

Лучшей особенностью этого отеля является (без сомнения) его расположение. Мне также очень понравилась возможность припарковать машину прямо в отеле. Завтрак был также очень хорошим. Единственной...Развернуть

Лучшей особенностью этого отеля является (без сомнения) его расположение. Мне также очень понравилась возможность припарковать машину прямо в отеле. Завтрак был также очень хорошим. Единственной проблемой на протяжении всего нашего пребывания была наша ситуация со сном. Прямо напротив отеля есть бар, и ночью люди могут быть очень шумными. Помимо этой тонкой проблемы, я и моя семья действительно можем порекомендовать этот отель.

Мы забронировали этот отель на 4 ночи в августе 2020 года. Мы были разочарованы, увидев, что отель не очень хорошо оборудован для кризиса короны. Хотя дезинфицирующие средства есть в холле и в...Развернуть

Мы забронировали этот отель на 4 ночи в августе 2020 года. Мы были разочарованы, увидев, что отель не очень хорошо оборудован для кризиса короны. Хотя дезинфицирующие средства есть в холле и в лифтах, дезинфицирующие средства в гостиничный номер не подавались. Наш гостиничный номер не был чистым, чтобы оправдать наши ожидания (см. Фотографии, сделанные после того, как служба обслуживания номеров предположительно убрала номер). Много волосков можно было найти на полу в ванной, а также на полу спальни, который, вероятно, не убирали в течение многих дней. Самым большим разочарованием было управление завтраком во времена короны. В зону для завтрака одновременно допускалось произвольное количество гостей. Несмотря на то, что столы были хорошо разделены, мы обнаружили, что много людей стояли в зале для завтрака, не имея свободных столиков. Это было проблемой для нашего здоровья (хотя, возможно, не для многих). Прежде всего, подача завтрака была неэффективной и совершенно неприятной. Мы ждали нашего завтрака более часа и даже напомнили персоналу, работающему с завтраком, что наш заказ не был принят в это время (завтрак необходимо заказывать через персонал отеля, возможно, из-за короны). Когда наш заказ был наконец принят, сотрудники не извинились за то, что не приняли наш заказ до тех пор. Даже после этого эпизода наш завтрак так и не пришел. Мы видели, как многие другие люди пришли, по крайней мере, на 15 минут позже нас, и их подали раньше нас, а наш завтрак не пришел даже после того, как они ушли. Наконец, мы вышли из зоны для завтрака без завтрака, потому что было очень оскорбительно игнорировать нас даже после постоянных напоминаний. Хотя отель имеет 4-звездочные рейтинги, мы думаем, что уровень обслуживания намного ниже, чем у отелей с аналогичным рейтингом. Мы не рекомендуем останавливаться здесь.

Отель хороший, завтрак хороший, расположение хорошее, персонал великолепный! ! ! У меня есть все их имена, но позвольте мне сказать, что персонал по уборке, персонал на стойке регистрации, персонал в...Развернуть

Отель хороший, завтрак хороший, расположение хорошее, персонал великолепный! ! ! У меня есть все их имена, но позвольте мне сказать, что персонал по уборке, персонал на стойке регистрации, персонал в комнате для завтрака - отличные профессионалы. они позволят вам почувствовать себя другом, а не просто клиентом. Многокультурный персонал из Азии, Турции, Чехии, Венгрии, Испании и многих других стран. Я обязательно приеду к ним снова. Спасибо за то, что сделали мое пребывание там незабываемым.

Очень красивый отель в центре Вены. Персонал был очень любезным. У нас была комната с видом на улицу, но было тихо, никаких забот. Завтраки были так себе. Мне трудно использовать эти временные...Развернуть

Очень красивый отель в центре Вены. Персонал был очень любезным. У нас была комната с видом на улицу, но было тихо, никаких забот. Завтраки были так себе. Мне трудно использовать эти временные правила COVID. Но в целом хороший отель, рекомендую

Мы провели здесь 4 ночи. Он чистый, доступный, недалеко от центра, и персонал был очень дружелюбным. Так что он полностью оправдал наши ожидания. Я определенно хотел бы остановиться здесь снова во...Развернуть

Мы провели здесь 4 ночи. Он чистый, доступный, недалеко от центра, и персонал был очень дружелюбным. Так что он полностью оправдал наши ожидания. Я определенно хотел бы остановиться здесь снова во время моего следующего визита в Вену

Достаточно удобная локация отеля, старый город находится в 10 минутах ходьбы. Номера комфортные, хотя с утра было немного шумно - с улицы слышен шум а/м. Завтраки на 3, больше дать нельзя. Но Рядом...Развернуть

Достаточно удобная локация отеля, старый город находится в 10 минутах ходьбы. Номера комфортные, хотя с утра было немного шумно - с улицы слышен шум а/м. Завтраки на 3, больше дать нельзя. Но Рядом в 150м есть супермаркет spar.

Мы останавливались в этом отеле в последнюю неделю сентября. Когда я пожаловался, что кондиционер в комнате не работает, мне сказали, что кондиционер не требуется / не доступен, так как температура...Развернуть

Мы останавливались в этом отеле в последнюю неделю сентября. Когда я пожаловался, что кондиционер в комнате не работает, мне сказали, что кондиционер не требуется / не доступен, так как температура окружающей среды была холодной. Температура была около 21 градуса Цельсия днем и 15 градусов ночью. Отель должен был упомянуть об этом на своем веб-сайте, чтобы посетители знали об этом при бронировании номеров. Там нет скидки на этот счет, хотя отель будет существенно экономить. Разочарован Accor Group.

Хотелось бы, чтобы оплата бронирования проводилась в день заезда, а не при выезде, тем более, что подтверждение бронирования прошли онлайн накануне заезда. Гостеприимность персонала ресепшена -...Развернуть

Хотелось бы, чтобы оплата бронирования проводилась в день заезда, а не при выезде, тем более, что подтверждение бронирования прошли онлайн накануне заезда. Гостеприимность персонала ресепшена - весьма скромная.

Хорошая большая комната, не очень "новая", но очень удобная. Мы в основном ценили гостеприимство и во всем мире замечательный персонал. хороший завтрак Отель рекомендовать в основном за его...Развернуть

Хорошая большая комната, не очень "новая", но очень удобная. Мы в основном ценили гостеприимство и во всем мире замечательный персонал. хороший завтрак Отель рекомендовать в основном за его локализацию и глобальную атмосферу

Цитирую 2 рецензентов: отличное расположение и разумные цены / деньги. Действительно, этот отель находится рядом с в основном азиатскими ресторанами. Вдоль одной только Hollandstrasse есть тайская...Развернуть

Цитирую 2 рецензентов: отличное расположение и разумные цены / деньги. Действительно, этот отель находится рядом с в основном азиатскими ресторанами. Вдоль одной только Hollandstrasse есть тайская еда на вынос / ресторан и вьетнамский ресторан. На той же улице есть супермаркет (Spar). С другой стороны (Obere Donaustrasse), есть китайский, японский, тайский ресторан. Деко отеля напоминает мне о 60-х / 70-х, особенно ковровое покрытие. Двухместный номер, в котором мы остановились, был достаточно большим, как и ванная. Зал для завтрака был достаточно большим, и выбор на завтрак был средним. Отель был также в 10 минутах ходьбы до нет. 11 остановка Венского автобусного тура. Также бывает, что это же автобусная остановка, чтобы ехать в аэропорт. Поблизости также находится старая церковь (предположим, это улица Рупрехт), которая считается одной из старейших церквей в Вене. Архитектура выглядит средневековой. Мне понравилось мое пребывание в этом прекрасном городе Вена.

Расположение довольно удобное, вкусный завтрак. Вы можете выбрать поздний выезд за дополнительную плату. Единственный минус в том, что вы услышите все шумы из коридора. На самом деле, это нас не...Развернуть

Расположение довольно удобное, вкусный завтрак. Вы можете выбрать поздний выезд за дополнительную плату. Единственный минус в том, что вы услышите все шумы из коридора. На самом деле, это нас не беспокоило, так как мы хорошо написали после долгих часов ходьбы) В ванной может быть ленточная утка, вы можете взять ее бесплатно:) Превосходный подарок от отеля. Спасибо!

Хороший вариант для размещения при посещения Вены с целью осмотра достопримечательностей и парка Пратер. Подземный платный паркинг. Завтрак при скромном выборе блюд в общем соответствует звездности...Развернуть

Хороший вариант для размещения при посещения Вены с целью осмотра достопримечательностей и парка Пратер. Подземный платный паркинг. Завтрак при скромном выборе блюд в общем соответствует звездности отеля в данной части Европы. Персонал исключительно доброжелателен. Пиво в холле отличное. Номера небольшие, но удобные, особенно те из них, которые относятся к повышенной категории.