Отель Park Chalet Shahdag 5* (Шахдаг, Азербайджан)

Плохое впечатление копилось весь отдых, начиная с заезда! Никто не помог выгрузить багаж из машины, пришлось таскать самой. Мне не рассказали о возможностях курорта, не предложили посетить кинотеатр,...Развернуть

Плохое впечатление копилось весь отдых, начиная с заезда! Никто не помог выгрузить багаж из машины, пришлось таскать самой. Мне не рассказали о возможностях курорта, не предложили посетить кинотеатр, рестораны и кафе. Пришлось всю информацию выяснять самостоятельно. В зоне бассейна отвратительно грязно, гости отеля индусы, оставили малолетних детей в джакузи, налили в туда пену. Сломали сауну! Персонал ничего не делал, что бы их остановить. Пришлось самостоятельно вызвать охрану и менеджера. Когда я пришла на массаж в спа с меня потребовали сразу его оплатить, а не записать на номер. При бронировании никто об этом не предупреждал. Во время заезда мне не было предложено оставить депозит. Мы сдавали вещи в стирку. Вечером сотрудник лондри сервиса принес вещи и стал требовать с моего 12 летнего сына, что бы он оплатил услугу. Ребенок испугался, позвонил мне. У меня не было возможности немедленно прийти в номер и я предложила оплатить позже, но этот человек продолжал требовать деньги. В итоге он все-таки оставил вещи в номере. Но напугал ребенка и заставил нервничать меня. Мы оплатили завтрак, поэтому вынуждены были кушать утром в гостинице. Грязные тарелки, столы без чашек и стаканов, постоянно пустые блюда с едой, совершено плоские круассаны, несвежий хлеб, в кофейник наливают чай, официанты не приносят напитки. Конечно, мы не ходили в это место кушать в обед, ведь цены здесь оказали в два раза выше, чем в ресторане на центральной площади. Никогда никому не посоветую эту потенциально хорошую гостиницу системы Мариотт, ведь персоналу здесь наплевать на комфорт гостей. Это место должно иметь ноль звезд за свой отвратительный сервис и отношение к постояльцам!

К сожалению, это очень разочаровывающий опыт семейного отдыха. Курорт не смог удовлетворить спрос семей, желающих покататься на лыжах. Мы не смогли арендовать снаряжение для взрослого и ребенка в...Развернуть

К сожалению, это очень разочаровывающий опыт семейного отдыха. Курорт не смог удовлетворить спрос семей, желающих покататься на лыжах. Мы не смогли арендовать снаряжение для взрослого и ребенка в нашей группе, поэтому нам пришлось ехать в другое место. На открытии пункта проката царил полный хаос: персонал все еще приводил в порядок товар, а люди толкались и кричали. В первый вечер и несколько ночей в ресторане отеля мест не было - бронировать никто не советует. Нас направили в соседнее место под названием Sess - избегайте этого - мы ждали детский куриный бургер 70 минут, в конце концов сдались и ушли. Паста была единственной вещью, которая пришла менее чем за час. Также почти не было уроков катания на лыжах для детей, несмотря на рекламу. Это стало огромным разочарованием. И снова курорт оказался совершенно не в состоянии удовлетворить спрос. После бронирования. com, не поделившись своими данными с курортом, нас попросили заплатить 100 м за дополнительную кровать в номере. Возмутительное обвинение в 2 . В 5 раз дороже в 5-звездочном отеле Баку! До сих пор не было положительных впечатлений, которые позволили бы мне рекомендовать этот отель. Пока мне не удалось поговорить ни с кем, кто мог бы помочь, даже менеджер опоздал 13-го числа, а это значит, что мы не смогли поговорить в оговоренное время, когда отправились кататься на лыжах.

Я очень рекомендую этот прекрасный отель в качестве гостя. Я останавливался в этом отеле 2 года назад, но на этот раз все изменилось. Персонал очень приятный и очень ответственный. Администратор...Развернуть

Я очень рекомендую этот прекрасный отель в качестве гостя. Я останавливался в этом отеле 2 года назад, но на этот раз все изменилось. Персонал очень приятный и очень ответственный. Администратор Светлана и Турал были очень милы, а также мне сделали балийский массаж с Юлистой, лучшей в мире. Она делает меня очень-очень счастливой после катания на лыжах. Все мое тело стало очень расслабленным, она очень профессиональна и очень вежлива. Я очень рекомендую ее массаж всем вам. А еще мне нравятся их завтраки, много вариантов и свежие продукты! я люблю это

Это был удивительный опыт, администратор заставил нас почувствовать себя желанными гостями, забыл, что его имя начинается с буквы Е. Нам также предоставили потрясающий номер. Персонал ресторана Aspen...Развернуть

Это был удивительный опыт, администратор заставил нас почувствовать себя желанными гостями, забыл, что его имя начинается с буквы Е. Нам также предоставили потрясающий номер. Персонал ресторана Aspen великолепно помог мне с моим днем рождения, а также оказал отличное гостеприимство и еду. Ребята из бара Aspen также были восхитительны своими великолепными коктейлями. Очень рекомендую этот отель с номерами, особенно с балконами.

Удивительный отель! Отличное расположение и атмосфера! Очень дружелюбный персонал, действительно нам всем помог. Особая благодарность Ибрагиму и его поддержке! Очень понравился спа и выбор блюд в...Развернуть

Удивительный отель! Отличное расположение и атмосфера! Очень дружелюбный персонал, действительно нам всем помог. Особая благодарность Ибрагиму и его поддержке! Очень понравился спа и выбор блюд в течение всего дня. … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . .

Достойный отель, хорошее местоположение, рядом еще 2 отеля ! Почти весь персонал говорит по русски, всегда готовы помочь работники на ресепшен, в ресторане, горничные. Номера вполне просторные, но...Развернуть

Достойный отель, хорошее местоположение, рядом еще 2 отеля ! Почти весь персонал говорит по русски, всегда готовы помочь работники на ресепшен, в ресторане, горничные. Номера вполне просторные, но было очень жарко в номере, приходилось постоянно проветривать . В номере есть набор для чая, чайник, кофеварка, необходимая посуда. Большая ванная комната, есть ванна и душевая кабина, чистые, белоснежные полотенца. Часто заказывали еду в номер, было очень вкусно, приносили быстро! Посещали ресторан на 7 этаже- очень вкусно, но дорого , средний обед на 3 человека 100-120 долларов. Хороший СПА в отеле , посещали тренажерный зал ( мало тренажеров) , и дальше сразу переходили в СПА , достаточно большой и теплый бассейн, джакузи, сауны. Уборка в номерах каждый день , утром, быстро и качественно, любые пожелания и просьбы были учтены ! Отмечу нашу горничную РУГИЯ АЛЫЗАДЕ отдельное спасибо ! в целом все понравилось, приедем еще раз !

Хочу оставить положительный отзыв относительно Спа парк Шале отеля. Все и обслуживание и массаж все было на высоком уровне. Мы получили колоссальное удовольствие. Чистота и доброжелательность...Развернуть

Хочу оставить положительный отзыв относительно Спа парк Шале отеля. Все и обслуживание и массаж все было на высоком уровне. Мы получили колоссальное удовольствие. Чистота и доброжелательность персонала Спа зоны добавили много позитива в наш отдыхай

Этот отель - один из лучших, которые я когда-либо посещал! Очень хорошее обслуживание и уборка номеров, вкусная еда, отличный спа и тренажерный зал. Вид из окна в номере шикарный! Вы можете...Развернуть

Этот отель - один из лучших, которые я когда-либо посещал! Очень хорошее обслуживание и уборка номеров, вкусная еда, отличный спа и тренажерный зал. Вид из окна в номере шикарный! Вы можете покататься на лыжах или в центре этого отеля покататься на коньках. Сервис и инструктора знают русский язык, английский, азербайджанский язык и арабский язык и это очень приятно! Если вы хотите получить идеальный отель в Шахде, этот отель для вас.

Честно превзошел ожидания на милю. Персонал очень дружелюбный и любезный, удобства превосходные. . особая благодарность Хаяле на стойке регистрации. . Весь опыт был таким замечательным. Приезжая из...Развернуть

Честно превзошел ожидания на милю. Персонал очень дружелюбный и любезный, удобства превосходные. . особая благодарность Хаяле на стойке регистрации. . Весь опыт был таким замечательным. Приезжая из Дубая, где все OTT, это требует некоторого избиения, но Park Chalet делает это с апломбом. Большое спасибо всему персоналу. Мы скоро вернемся. ??

В субботу вечером мы с друзьями были в ресторане Аспен, очень хороший ресторан приветливый персонал, все было очень вкусно, после ужина мы перешли в бар но там не было свободных столов но...Развернуть

В субботу вечером мы с друзьями были в ресторане Аспен, очень хороший ресторан приветливый персонал, все было очень вкусно, после ужина мы перешли в бар но там не было свободных столов но администратор бара Нурмед организовал для нас столик, за это ему огромное спасибо, будем приходить ещё.

Мы здесь во второй раз. В первый раз нас заселяли в номер 2 часа и только после скандала заселили. Во второй раз исполнил ресторан. Ждали официанта 30 минут, по итогу так и не подошёл. Мы сказали,...Развернуть

Мы здесь во второй раз. В первый раз нас заселяли в номер 2 часа и только после скандала заселили. Во второй раз исполнил ресторан. Ждали официанта 30 минут, по итогу так и не подошёл. Мы сказали, что собрались уже уходить и АДМИНИСТРАТОР ресторана сказал, цитирую « ну, уходите тогда». Буду нечестен, если скажу, что персонал на ресепшене не попытался решить ситуацию, но настроение испортили себе. Книги жалоб, кстати, на ресепшн не было.

Отличный отель. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Завтрак в отеле был очень хороший выбор. На ужин мы пошли в ресторан Scalini, где была вкусная еда и прекрасный персонал. хотел бы пойти...Развернуть

Отличный отель. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Завтрак в отеле был очень хороший выбор. На ужин мы пошли в ресторан Scalini, где была вкусная еда и прекрасный персонал. хотел бы пойти снова. :-)

Первый этаж маленький и сильно продуваемый,так как с параллельных сторон находятся большие двери,в последствии на первом этаже холодно и ветрено зимой. Персонал необученный,не умеют себя вести,на...Развернуть

Первый этаж маленький и сильно продуваемый,так как с параллельных сторон находятся большие двери,в последствии на первом этаже холодно и ветрено зимой. Персонал необученный,не умеют себя вести,на завтраке девушки не здороваются. В детской комнате отсутствовала работница, когда мы пришли. Работает она там одна без подмены,сильно хромает,думаю это сильно мешает ей в работе с детьми. Когда я пришла проверить ребёнка я увидела,как она обувается,чтобы уйти и работницы детской комнаты рядом естественно не было. Она собиралась в уборную,я проводила её и вернусь спросить в детской комнате где ребёнок ) работники отеле трезвонили с 00:00 до 01:00 во все номера нашей семьи, из-за того,что счёт,который няня с ребёнком записали на комнату,вышел за сумму депозита, что было шоком для меня! Неужели нельзя решить этот вопрос утро!?) Есть элементарный этикет о котором тут видимо не знают)

Этот отель, расположенный в роскошном отеле Shahdag, чистый и предлагает множество удобств, это лучшее место для посещения в зимнее время года в январе и феврале, вы можете наслаждаться снегом и...Развернуть

Этот отель, расположенный в роскошном отеле Shahdag, чистый и предлагает множество удобств, это лучшее место для посещения в зимнее время года в январе и феврале, вы можете наслаждаться снегом и попробовать множество развлечений в приятном ресторане и баре с приятными часами.

Мы забронировали 4 ночи в этом отеле, учитывая, что там не было ничего, кроме занятий лыжами, потому что мы просто хотели хорошее время отдыха. Будучи впервые в этой стране и учитывая, что это 3 часа...Развернуть

Мы забронировали 4 ночи в этом отеле, учитывая, что там не было ничего, кроме занятий лыжами, потому что мы просто хотели хорошее время отдыха. Будучи впервые в этой стране и учитывая, что это 3 часа езды от Баку, мы были очень измотаны на дату прибытия. Нам дали номер на 6-м этаже, я считаю, что категория, которую я забронировал. По прибытии он вообще не чувствует себя гостеприимным, или персонал может быть измотан, потому что это выходные. Мы прибыли в комнату чистыми и пустыми. Когда мы начали разгружать наши вещи, я обнаружил, что дверь ванной была сломана, поэтому мне пришлось звонить на ресепшн, я продолжаю звонить сто раз, но они не слышат меня и выключают телефон, и я понимаю, что были проблемы с телефоном, так что Я решил спуститься и, к счастью, прошел мимо обслуживающего парня в коридоре. Он пришел и проверил комнату, починил уборную и телефон только для того, чтобы выяснить, что свет во всей комнате  не работает, а также контроль температуры воздуха, ему пришлось позвонить другому технику, что заняло у нас около 2 часов ожидания, и мы все измучены, особенно дети. Мне пришлось спуститься, чтобы попросить переехать в комнату, потому что я не могу больше ждать. Когда я пришел на прием, леди сказала мне, что она может дать мне другую комнату с той же категорией, но с двумя односпальными кроватями, и я определенно отказался и рассудил, тогда она передала меня другому администратору, и по какой-то причине она дала мне комнату того же этажа и короля быстро переместитесь вперед, когда мы перемещаем вещи, в комнате есть желанные фрукты и сладости внутри, которые я не нашел в предыдущей комнате, которую я имел, меня это не волнует, потому что мы можем купить или заказать это, но почему мы не сделали получил из другой комнаты? это несправедливое отношение, учитывая, что мы - постоянный гость Мариотта. Однажды вечером уличные вещи решены, и во время нашего пребывания я заметил, что общение - это проблема номер один, потому что с персоналом на минимальном английском трудно общаться. Так как мы только обедаем в отеле, так как другого места нет, я спросил, могут ли они зачислить мой счет на мои бонвовые баллы, и я был удивлен, что они понятия не имеют о бонвой, так что, думаю, я ошибаюсь, что это часть отеля Мариотт, Это не имеет большого значения снова. Другим событием был день рождения моего мужа, я упомянул об этом из резервации, когда я имел с ними дело, но никто, кажется, не удосужился ответить мне, поэтому в день рождения моего мужа я должен был спросить у администратора, могут ли они устроить что-то вроде небольшого торта или чтобы мой муж был удивлен в комнате, он сказал: да, они могут договориться, мы уехали утром, и я сказал им, чтобы они убрали комнату и поставили торт, чтобы он был удивлен, но когда мы вернулись около 3 часов дня, комната была еще грязной и без торта. Не берите в голову снова, я звонил по хозяйству и еще часу прежде, чем они послали, чтобы убрать и пирог прибывать, когда мы все спим для отдыха. Вы видите, что это проблема общения, и персонал не знает, как предвидеть гостей, все, что они делают, это стоят там и ухмыляются с гостями и даже не знают, как улыбаться и приветствовать. Это определенно не стандарт Мариотта. Тем не менее, я благодарен шеф-повару и официанту, которые давали моему мужу бесплатную азербайджанскую традиционную еду в баре, почему-то мой муж поделился, что ему нравится пробовать эту конкретную азербайджанскую еду, но ее нельзя найти в меню, и им все еще удается дать ему ее Жаль, что я не получил их имена, и он тоже не может вспомнить, но спасибо, ребята. Они были из бара Аспена. В целом, пребывание было отличным, и мне очень понравилось это место, но, учитывая услугу, чтобы сравнить цены и расходы, заставляет нас подумать дважды, если мы вернемся для другого отпуска в том же отеле.

Отель принадлежит Marriott, но управление плохое. Мы получили 4 комнаты. 3 недели вперед. Им удалось это обеспечить на одном этаже. В одной из комнат был неприятный запах сточных вод, поэтому мы...Развернуть

Отель принадлежит Marriott, но управление плохое. Мы получили 4 комнаты. 3 недели вперед. Им удалось это обеспечить на одном этаже. В одной из комнат был неприятный запах сточных вод, поэтому мы поменяли его. В одной из комнат ничего нет. Как шампунь. , , , , , Атмосфера отеля хорошая. Хорошие большие чистые номера. Спа это хорошо. Но вода джакузи была холодной два дня. Опять бесхозяйственность. Хороший массаж был обеспечен. Хороший завтрак на 7 этаже. Есть кальянная aSpin Bar, но только с 7 вечера.

Отличный номер, комнатная температура была просто правильной (не перегревается). Вкусный завтрак "шведский стол"? было бы неплохо иметь чайники для самообслуживания на завтрак, чтобы избежать...Развернуть

Отличный номер, комнатная температура была просто правильной (не перегревается). Вкусный завтрак "шведский стол"? было бы неплохо иметь чайники для самообслуживания на завтрак, чтобы избежать очередей чая.

Отель пафосный,как впрочем и остальные на этом горнолыжном курорте.Но какой-то недоделанный при этом! И вроде бы все неплохо,но...и не супер! Мы приехали компанией,снимали четыре номера. При этом в...Развернуть

Отель пафосный,как впрочем и остальные на этом горнолыжном курорте.Но какой-то недоделанный при этом! И вроде бы все неплохо,но...и не супер! Мы приехали компанией,снимали четыре номера. При этом в двух текла ванна,во всех четырёх была несуразно маленькая раковина(при попытке открыть кран,вода даже не попадала в неё,а непосредственно тебе на одежду)),в одном сломан сейф,ещё в одном -жуткий шум в батарее и днём и ночью,спать невозможно! Отношение персонала доброжелательное,но расскажу про один эпизод,а вы уж сами судите)) Во время пребывания в отеле,мы отмечали день рождения моего мужа,причём в ресторане отеля ,что было большой ошибкой,так как цены там космические,превышают в 4-5 раз(!!!) в ресторанах Кусар! На просьбу менеджера взять хотя бы одну бутылку своего спиртного получили неохотное согласие. Когда я поинтересовалась,нет ли от отеля и ресторана какого-то сюрприза имениннику,получила ответ:мы вам разрешили принести бутылку своего напитка,это и есть подарок!!! Здесь,что называется,без комментариев!!! )))

В отеле и номере чисто, подъемники и Аренда снаряжения для катания под боком, склоны хорошие и свободные, но при мигрени за таблеткой для головы отправят искать больницу с доктором, если не закажите...Развернуть

В отеле и номере чисто, подъемники и Аренда снаряжения для катания под боком, склоны хорошие и свободные, но при мигрени за таблеткой для головы отправят искать больницу с доктором, если не закажите новогодний ужин, то ужинать будете в номере, спа маленькое, персонал не совсем понимает русский и английский, на верхних этажах при открытии окна пахнет гарью от ресторана, разнообразие завтрака далеко до идеала, никак не 5 звёзд, поставила бы 3,5.

Дизайн номера поразил своим дизайном, кухня супер, обслуживание великолепное, прекрасны бассейн и спа, горнолыжная инфраструктуру на высочайшем уровне. Сильно рекомендую посетить курорт Шахдаг и...Развернуть

Дизайн номера поразил своим дизайном, кухня супер, обслуживание великолепное, прекрасны бассейн и спа, горнолыжная инфраструктуру на высочайшем уровне. Сильно рекомендую посетить курорт Шахдаг и отель Парк Шале.

Я останавливался на Рождество и Новый год в этом отеле. Я должен сказать, что это курорт высокого класса с роскошными свойствами. Большое спасибо персоналу гриль-ресторана Aspen за теплое угощение во...Развернуть

Я останавливался на Рождество и Новый год в этом отеле. Я должен сказать, что это курорт высокого класса с роскошными свойствами. Большое спасибо персоналу гриль-ресторана Aspen за теплое угощение во время пребывания: Азибека (Лезгина), Самира, Фуада, Эфлана, Карима и менеджера - Эмина, вы отличная команда!

Я не понимаю, как Marriott организовывает свои отели. Мы заплатили большую сумму за Park Chalet, но так сильно разочарованы тем, как с ними справляются. Хотя наше первое электронное письмо не было...Развернуть

Я не понимаю, как Marriott организовывает свои отели. Мы заплатили большую сумму за Park Chalet, но так сильно разочарованы тем, как с ними справляются. Хотя наше первое электронное письмо не было получено от гостей очень приятно до нашей поездки, когда мы увидели дружелюбное лицо на стойке регистрации отеля, мы надеялись. Все комментарии ниже произошли в течение 24 часов после нашей регистрации:  1 Он вручил нам 2 карточных ключа и предупредил нас, если мы их потеряем, нам придется заплатить 5 AZN (за 5-звездочный отель, чтобы начать спрашивать и предупреждать о деньгах за что-то настолько черное, что это немного странно). При первом въезде багажа в нашу комнату обе карточки с ключами от отеля не работали. Швейцар открыл дверь и в итоге заставил айтишника потратить 30 минут, пытаясь починить дверь, пока мы находились в комнате, пытаясь расслабиться. Когда это было сделано, они вручили мне только 1 ключ, за который я должен был вернуться назад и попросить второго, так что я не должен был платить деньги за их ошибки? (Безответственно)  2 Обед в номере заставил нас остудить нашу еду и сразу почувствовал злость по поводу оплаты и когда они должны вернуться, чтобы забрать свою тележку обратно (потраченные 15 минут)  3 Нагреватель застрял, и он стал невыносимым и удушающим, а затем им пришлось отправить техника, чтобы починить его снова (потрачено 20 минут)  4 Служба «Отказ» пришла, и НЕ НАСТОЯЩАЯ ВКЛЮЧИЛА КРОВАТЬ после того, как мы попросили ее об этом. , , Мы также попросили свежие чашки и блюдца, она мыла наши грязные в ванных комнатах. , , (Потрачено 10 минут)  5 При желании использовать ванну, воронка застряла и вода просочилась из-под нее. Прием отправил техник снова (10 минут потрачено впустую). Мы еще даже не жаловались на смывание в ванной комнате, которое необходимо проводить в течение всего периода смыва (чтобы вода не терялась) Все это произошло в первый день нашего трехдневного пребывания.

Худшее впечатление от отеля. Некомпетентные и незаинтересованные люди ТОП до низа. Персонал отеля разбудил меня в полночь с включенным моим DND, требуя денег на ужин, хотя я был в ресторане в течение...Развернуть

Худшее впечатление от отеля. Некомпетентные и незаинтересованные люди ТОП до низа. Персонал отеля разбудил меня в полночь с включенным моим DND, требуя денег на ужин, хотя я был в ресторане в течение 2 часов после ужина. Билла не представили, и я подумал, что он пойдет на счет за номер, вместо этого меня разбудят в 1215! ! ! В ту же ночь сотрудники отказались предлагать суп из чечевицы, который был частью их меню в гриль-ресторане Aspen. После ссоры они получили одобрение, но отказались давать лимоны и гренки без всякой причины. Я пожаловался, однако получил очень холодный и незаинтересованный ответ от руководства. Во время завтрака они отказались заполнить бекон, дать английский завтрак чай, пока его не попросили, несколько раз и ждали более 30 минут. Ужасный сервис! Обслуживание номеров производится через 2 часа после того, как стойка регистрации подтвердит, что они приедут прямо сейчас. Я потерял 3 часа отличной ясной погоды, когда я мог быть на горнолыжном курорте. Комнаты такие удушающие, это за словами! Есть только нагретая вода, которая нагревает комнату за пределами бытовых условий, и вы вынуждены открывать окна и двери, чтобы впустить ледяной снег. Это главный недостаток дизайна. Избегайте этого отеля! При подаче серьезной жалобы дежурный менеджер не получил ответа, пока я не бросил припадок при выезде. Непрофессиональный персонал должен был заставить ПРЕДСЕДАТЕЛЯ дать объяснение, потому что они так некомпетентны в решении проблем клиентов ". Я был шокирован, когда услышал следующее от Председателя  1 Ой извините, персонал не обучен. Они все еще в ЛЕТНЕМ РЕЖИМЕ, смеясь над моим страданием.  2 ПОЛУНОЧНЫЙ ИНЦИДЕНТ НЕ ОЧЕНЬ МОЖЕТ ПРЕДЛОЖИТЬ НАМ ПРЕДЛОЖИТЬ ЛЮБУЮ компенсацию. Наша политика заключается в том, что мы будем вычитать деньги из зарплаты бедного официанта. Какой официант не сделает лишнюю милю, чтобы спасти свою зарплату! Он считал это незначительным промахом! Марриот ты слушаешь? ?  3 Они увидели, что мой счет за еду был намного меньше, и предложили дешевый выход. 45 минут потребовалось для моей проверки, потому что у стойки регистрации не было никакого понятия о том, как возместить мои деньги, которые были предложены председателем. Обидно, что это свойство связано с марриотским брендом! Я надеюсь, что это достигает нужных людей.

Попали в этот отель до открытия горнолыжного курорта. Народу в отеле было немного, снег не выпал. Кругом был густой туман, который не давал насладится видами окружающих гор. Очень понравился дизайн...Развернуть

Попали в этот отель до открытия горнолыжного курорта. Народу в отеле было немного, снег не выпал. Кругом был густой туман, который не давал насладится видами окружающих гор. Очень понравился дизайн отеля, много дерева, очень уютно, как в номере, так и главном ресторане. Заселили нас очень быстро, несмотря на то, что приехали в отель пораньше. Спасибо персоналу, все очень милые и приветливые. Номер делюкс, большой, с внушительной ванной комнатой. Все нужное в номере есть, включая бесплатные кофе, чай и воду. Хороший СПА центр с бассейном. Вода в бассейне была теплой, но температура помещения была холодной, что после купания вызывало дискомфорт. В ресторане отеля цены не маленькие, к качеству еды претензий нет. На завтраках большой выбор. Рядом с отелем канатная дорога, с которой можно попасть в горнолыжный комплекс Шахдаг. Посоветую этот отель для всех, кто любит кататься на лыжах. Если вы не из таких, то пару дней в отеле будет достаточно на зимний период. В целом отель очень понравился, приятно было увидеть кусочек Альп в Азербайджанском регионе.

Не ожидал такой размах. На очень высоком уровне гостиница. Номера большие и современные. Ресторан понравился, цены приемлемые. Персонал дружелюбный и приветлив. Спасибо зона впечатает. Трассы...Развернуть

Не ожидал такой размах. На очень высоком уровне гостиница. Номера большие и современные. Ресторан понравился, цены приемлемые. Персонал дружелюбный и приветлив. Спасибо зона впечатает. Трассы хорошие, когда откроются 2 линия по высотность будет супер. В Европе не видел таких роскошных гостиниц Удобно расположены пункты проката. Молодцы.

Удивительная собственность и красивые виды вокруг, очень внимательный и вежливый персонал, просторные номера и хорошо оснащены всем необходимым, хорошими барами и ресторанами. Любимый, что они...Развернуть

Удивительная собственность и красивые виды вокруг, очень внимательный и вежливый персонал, просторные номера и хорошо оснащены всем необходимым, хорошими барами и ресторанами. Любимый, что они постоянно держали фрукты в комнате, поэтому его определенно крошечные детали, которые они получили совершенно правильно. Тем не менее, у нас была вода для душа, протекающая в комнату и проблемы с кофеваркой дважды. Когда мы позвонили в комнату, они быстро исправили это, когда мы отправились на наш R & R оба раза, но эти 2 вопроса были единственной вмятиной в нашем идеальном пребывании в отеле!

Как вы знаете, мы приехали с группой из 25 человек в ваш отель для нашего совещания по вопросам управления. Мы проводим такие встречи один, а иногда и два раза в год. Это означает, что у нас есть...Развернуть

Как вы знаете, мы приехали с группой из 25 человек в ваш отель для нашего совещания по вопросам управления. Мы проводим такие встречи один, а иногда и два раза в год. Это означает, что у нас есть большой опыт посещения пятизвездочных отелей, и мы можем быть очень требовательными. Наша группа состоит из почти 20 разных национальностей. Но к тому же: все наши сотрудники чрезвычайно наслаждались отелем и его потрясающим видом / окружением. Трудно критиковать, но очень хвалят вас. Отличное место. Отличный отель. Отличная еда. Отличный сервис. Отличные номера. Отличные мероприятия. Трудно найти вещи для улучшения. , , Мы очень любили наше пребывание и обязательно порекомендуем его друзьям, и я также вернусь с семьей. Если я должен подчеркнуть один удивительный штат, это будет г-н Шафайет Бабаев / помощник менеджера по продовольствию и напиткам. Он был выдающимся с нами. Он действительно заботился о том, чтобы наше пребывание было приятным и явно выходило за рамки его обязанностей, чтобы мы чувствовали себя как дома. Я думаю, что он является ключевым штатом вашего отеля, и вы должны его поддерживать / продвигать. Из-за него было много удовольствия от нашей группы в Park Chalet. Три вещи, которые вы можете сделать, чтобы немного улучшить:  1) Я нахожу, что ваши сотрудники не улыбались в целом. Они казались застенчивыми / боялись улыбаться.  2) Я бы сыграл расслабленную / охлажденную музыку в главном вестибюле отеля, чтобы ощущение было немного более приветливым.  3) Я бы запретил курить в отеле / ​​ресторане / барах у вас в отеле. Если вы отправитесь в горы, вы должны будете курить чистый / чистый воздух, чтобы не получить пассивный дым. Спасибо за удивительное пребывание, Исполнительный директор

Место удивительно, очень близко к лыжным трассам, в которых гостиницы могут использовать бесплатные ставки. Номера были красивой, удобной кроватью и довольно большим пространством. Прекрасный вид на...Развернуть

Место удивительно, очень близко к лыжным трассам, в которых гостиницы могут использовать бесплатные ставки. Номера были красивой, удобной кроватью и довольно большим пространством. Прекрасный вид на горы. Завтрак был отличный, выбор вариантов. Мы обедали в ресторане на 7-м этаже, вкусной едой. Я любил его и определенно порекомендую.

Отличный отель!!! Все 5 звёзд! Ездили с 3-9 января 2018г. Номера шикарные, спа отличный! Персонал приветливый и обходительный. Приеду ещё раз обязательно!Ездили компанией с ребёнком лет 11, брали...Развернуть

Отличный отель!!! Все 5 звёзд! Ездили с 3-9 января 2018г. Номера шикарные, спа отличный! Персонал приветливый и обходительный. Приеду ещё раз обязательно!Ездили компанией с ребёнком лет 11, брали инструктора. Когда приехали снег был, но немного. Затем выпал) Погода была днём от 0, 3; ночью доходило до -1;-5. Завтрак шведский стол, всё что нужно есть) и каша для детей и фрукты, много выпечки, сыров. На территории был бар караоке, но мы ни разу не сходили в него. Прокат оборудования в соседнем отеле. Всем советую не пожалеете👍

Потрясающий отель! Место расположения отеля отличное! В комнате волшебная кровать и постельное белье - уровень 5 звезд точно! Проживали в отеле всего несколько дней, так не хотелось уезжать. В отеле...Развернуть

Потрясающий отель! Место расположения отеля отличное! В комнате волшебная кровать и постельное белье - уровень 5 звезд точно! Проживали в отеле всего несколько дней, так не хотелось уезжать. В отеле замечательная сауна. бассейн, прекрасные рестораны, и вообще весь горнолыжный комплекс просто сказка! Спасибо огромное персоналу в особенности команде из Обслуживания Номеров за его отзывчивость и стремление к совершенству, прекрасный сервис на 5 .! Еда была горячая и очень вкусная, спасибо поварам! Спасибо большое всем, за наш незабываемый отдых! Обязательно буду рекомендовать друзьям ваш замечательный отель.

Потрясающее месторасположение отеля! Большое количество услуг включено в стоимость проживания. Отдельно отмечу волшебную кровать и постельное белье - уровень 5 звезд точно! Проживали в отеле в будние...Развернуть

Потрясающее месторасположение отеля! Большое количество услуг включено в стоимость проживания. Отдельно отмечу волшебную кровать и постельное белье - уровень 5 звезд точно! Проживали в отеле в будние дни, было очень мало гостей. Казалось что всё вокруг работает только для тебя : сауна. бассейн, рестораны, и вообще весь горнолыжный комплекс! Спасибо персоналу за его отзывчивость и стремление к совершенству=)

Отель шикарный. Подъёмник рядом один. Неудобно. Номера отличные. Завтраки нормальные. Рестораны а ля карт (5) понравились. Бассейн замечательный. Спа пока не до конца сделана. Прокат хороший. Школа...Развернуть

Отель шикарный. Подъёмник рядом один. Неудобно. Номера отличные. Завтраки нормальные. Рестораны а ля карт (5) понравились. Бассейн замечательный. Спа пока не до конца сделана. Прокат хороший. Школа для малышей на уровне. Цены соответствуют хорошим европейским курортам. Кроме проката и школы- это много дешевле. Склоны хорошие не везде есть ограждения .для профи не особо, максимум красные корки. Для фрирайда есть возможности, но довольно опасно. Инфраструктуры ( салон красоты, аптека) при отелях нет. Надо ехать за 30 км в город. Людей мало, что является большим плюсом. Поедем в этом году:)) нам понравилось.

Останавливались в отеле на несколько дней в лыжный сезон. Место расположения отеля отличное, еще интереснее была дорога к нему - вся под белым покрывалом снега и инея на деревьях. Отель новый и...Развернуть

Останавливались в отеле на несколько дней в лыжный сезон. Место расположения отеля отличное, еще интереснее была дорога к нему - вся под белым покрывалом снега и инея на деревьях. Отель новый и создавался с претензией... Но многие "модные" решения реализованы в ущерб комфорту: неудобные умывальники, туалет и ванные комнаты со стеклянными перегородками, не закрывающиеся и т.д. Персонал недостаточно подготовленный, простые вопросы решаются мучительно трудно. Кухня ресторана ресторане удовлетворительная, чего нельзя сказать об обслуживании. Ужасное обслуживание в закрепленном пункте проката соседнего отеля: большое количество работников, которые создают броуновское движение. Простую процедуру выдачи снаряжения превратили в хаос неуправляемый. Организации никакой. Все поворачивают головы к каждому новому подходящему, забывая о необходимости выполнения принятых заявок. В результате тратиться в десять раз больше времени, чем реально нужно. Горнолыжное оборудование и экипировка сравнительно новые. В магазине у пункта выдачи смогли найти единственные очки для ребенка за 100 манат. Работа инструкторов на троечку. Информации о трассах и на трассах недостаточно, а имеющаяся не полностью соответствует действительности. Цена в итоге, с учетом количества и качества завышена.

Поездка из Баку находится примерно в три часа и интересный, так как вы проезжаете деревни и пейзаж. Персонал обслуживания клиентов Шале Парка был очень отзывчивым и любезным, забронировать трансфер...Развернуть

Поездка из Баку находится примерно в три часа и интересный, так как вы проезжаете деревни и пейзаж. Персонал обслуживания клиентов Шале Парка был очень отзывчивым и любезным, забронировать трансфер до отеля из Баку.Отель выглядит так, что он расположен прямо из Альпы от и до - камин внутри! Я определенно остановился бы здесь снова, это был лучший из трех отелей все рядом друг с другом.Еда довольно несмелая и основная. Мы были немного разочарованы, что ресторан стейк был только шведский стол на выходных, но это было в порядке.Склоны так близко и лыжный прокат, ски-пассы и уроки очень разумные. Отличное место, чтобы взять новичков или взрослых или детей.Это хорошее место в течение трех дней максимум, а не всю неделю, так как лыжный курорт небольшой - три красных бега и через несколько зеленых и блюза. Как более опытный лыжник - вы рассматриваете его как охлажденное время с друзьями! Курорт сделала фантастическую работу в здании этого отеля, который ходит отличные!Мы вернемся (два лыжника и два сноубордиста)!

С момента открытия этого отеля я,Наталья Ибрагимова,являюсь постоянным гостем.Это замечательный отель с очень уютным интерьером и со всеми условиями для комфортного отдыха,НО..обслуживающий персонал...Развернуть

С момента открытия этого отеля я,Наталья Ибрагимова,являюсь постоянным гостем.Это замечательный отель с очень уютным интерьером и со всеми условиями для комфортного отдыха,НО..обслуживающий персонал не соответствуют уровню отеля 5*!Мы останавливаемся всегда в номерах 301,302 на протяжении нескольких лет,и в этом сезоне (2016-2017) не возможно было дозвониться в рецепшн из комнаты,постоянные проблемы с горячей водой и сантехникой в целом,3-4 последних визита мы просили починить нам раковину и наша просьба была оставлена без внимания.С менеджерами встретиться не возможно.Нет персонала по связям с клиентами.Отвратительные завтраки и обслуживание на завтраках.В некоторых комнатах плохо работает интернет.Очень жаль что при таких шикарных условиях отеля такой безграмотный менеджмент.

Обычное.Выглядит хорошо, но без как таковой, который очень явно здесь азербайджанском.Я останавливался в Шале Парка на двух выходных...Первые выходные я забронировал номер с балконом, и когда я...Развернуть

Обычное.Выглядит хорошо, но без как таковой, который очень явно здесь азербайджанском.Я останавливался в Шале Парка на двух выходных...Первые выходные я забронировал номер с балконом, и когда я приехал, я не получила его. Мой номер был немного дешевле, чем тот, который я попросил, но я не был доволен.Также скидка в 10% предоставляется, что наша компания стала хозяйкой перед нашей поездкой, была не, где быть замеченной, когда мы прибыли в отель.Вдобавок к этой моей ванной кран был неисправен и затапливал ванную комнату, которая после сноубординга весь день была чем-то вроде неудобства... хорошее полежать в красиво выглядела ванной было все, что я с нетерпением ждал с плохо старыми мышцами.Мне пришлось сбросить свой номер в течение часа, пока они решили проблему и мыли нашу пол шваброй.Когда я подошел к стойке регистрации, мне сказали, что они не могли исправить мне ни в коем случае не за одно из моих неудобств. Неприемлемо в моих глазах.Плюс ко всему этому я по глупости забыл очень дорогой пару технологических брюк в моем номере.Я позвонил на день позже, когда я понял, что забыл их, и они сказали мне, что будут в потерянном отеле.Я вернулся в отель 2 недели спустя, чтобы кататься на сноуборде снова, и мне сказали, что у них не было брюк и служба уборки номеров, вероятно, выбросила их.Кто выбрасывает пару брюк за 350$.Единственное, что мне предложили в качестве компенсации, было бесплатное проживание ночей, которое находится в менее чем в квартал ценные вещи брюк.А также не погашаемая, поскольку я не вернусь в отель.Так что моя жалоба с. Неудовлетворительно менеджмент ситуации вместе с низким качеством обслуживающего персонала положил плохой край, что является в остальном приличный отель с хорошим ужином и завтраком.... напитки отвратительно по снятому с помощью рычага.Я надеюсь, что у всех остальных есть проблем бесплатное посещение, так как с трудностью не имеют дело хорошо.

Отель идеально расположен для катания на лыжах в Shahdag, менее чем в 50 метрах от идти пешком. Наш номер был просторным, и хотя у нас не было балкона, вид из окна был замечательным. Ванная комната...Развернуть

Отель идеально расположен для катания на лыжах в Shahdag, менее чем в 50 метрах от идти пешком. Наш номер был просторным, и хотя у нас не было балкона, вид из окна был замечательным. Ванная комната особенно хорошо оборудована душем и бесплатной постоянно ванной с видом!Ресторан очень гостеприимный, с большими каминами, и еда хорошая, хотя и не очень необычное. Персонал дружелюбный и услужливый. Бассейн и сауна отличные после дня на лыже!

Всё было хорошо обсуживание хорошо но дорого всё.и погода отличная интернет бесплатный.отличное место для отдыха с друзьями.в году один раз можно себе позволить))) В выходные дни людей много там...Развернуть

Всё было хорошо обсуживание хорошо но дорого всё.и погода отличная интернет бесплатный.отличное место для отдыха с друзьями.в году один раз можно себе позволить))) В выходные дни людей много там очередь большая дороги зимой даже очишают от снега

Дорога к Shahdag из Баку - настоящее впечатление с точки зрения пейзажем. Как только вы приедете в курорта, вы не будете поверить глазам. Шале Парка определенно самым лучшим из трех. Великолепные...Развернуть

Дорога к Shahdag из Баку - настоящее впечатление с точки зрения пейзажем. Как только вы приедете в курорта, вы не будете поверить глазам. Шале Парка определенно самым лучшим из трех. Великолепные номера с таким большим количеством места и прекрасных отделок с фантастическим видом на горы. Отличный снег и отличная короткая катание! Я бы не рекомендовал его в течение всей недели, как лыжный курорт слишком маленький для этого. Приятного времяпровождения

Среди других отелей нам очень понравился этот. Отличная инфраструктура, очень дружелюбный персонал и очень красивая природа. Ресторан очень уютный, удобный. Катание на лыжах и все зимние спорт...Развернуть

Среди других отелей нам очень понравился этот. Отличная инфраструктура, очень дружелюбный персонал и очень красивая природа. Ресторан очень уютный, удобный. Катание на лыжах и все зимние спорт сделало его еще более интересным. Очень рекомендую это место! Детям очень понравилось.

Я останавливался здесь год назад, и это было в основном негативное впечатление.На этот раз впечатления были абсолютно противоположным. Нам понравилось все в отеле, от коридорных к стойке регистрации,...Развернуть

Я останавливался здесь год назад, и это было в основном негативное впечатление.На этот раз впечатления были абсолютно противоположным. Нам понравилось все в отеле, от коридорных к стойке регистрации, еды к вечерней службу.Новое руководство должно рекомендую для этого драматического улучшения отеля.Я хотел бы отметить особенно всех на ресепшен, отношения с клиентами Елена, Переалоза, официант, и две великолепные приветливых горничные.Мне нравится Шале лучше, чем его сестра PikPalace, потому что первая более уютно, теплее и менее тесно.Мы определенно вернемся скоро!

Номера хорошие (кроме очень маленьким окном), однако, сервис был разочаровывающим. Мы останавливались на три дня, и с самого начала не были впечатлены: телевизор и телефон в номере не работали....Развернуть

Номера хорошие (кроме очень маленьким окном), однако, сервис был разочаровывающим. Мы останавливались на три дня, и с самого начала не были впечатлены: телевизор и телефон в номере не работали. "Ресторан" был полным разочарованием, с очень плохим завтраком, и только буфет на ужин. Персонал на стойке регистрации забыли сказать нам о не на заказ.В общем, они должны быть честными и сказать, что это 4-звездочный отель.

Отдыхали с семьёй в январе 2017, в Азербайджане впервые. Доехали до отеля вечером, первое ощущение: оазис в горах. Море огней, музыка, все сверкает... Прекрасное лобби, отменная паста в кафе, и - в...Развернуть

Отдыхали с семьёй в январе 2017, в Азербайджане впервые. Доехали до отеля вечером, первое ощущение: оазис в горах. Море огней, музыка, все сверкает... Прекрасное лобби, отменная паста в кафе, и - в номер. Отель совсем новый, 4 лифта, везде вазы и ковры, Номер большой (на самом деле), помимо двуспальной кингсайз кровати уместилась дополнительная детская, диван, кресло и стол. Телевизор на стене огромный, с предустановленной гостиничной программой: все российские каналы НТВ кино, погода, рейсы, новости и т.п. В стандарт включены: капсульная кофемашина, сейф, халаты, тапочки, весы, фен, радио. Включенный завтрак отменный: две каши, разнообразные закуски, включая рыбу двух видов, омлет-корт, оладьи, мёд в сотах (!), выпечка, сыры... К еде не придраться: и для детей, и для взрослых есть абсолютно все. В гостинице бассейн с сауной и джакузи, спа. Бассейн большой (метров 15-20), но хочу обратить внимание администации: вода не должна быть так сильно хлорирована, и сауну нужно разогревать хотя бы до 90 гр. Трассы укатанные, их пока не так много, но покататься хватит. В скорости вверх по горе сделают 3-4 черных, одна из которых, сопрягаясь с красной, будет общей длиной 8 км. В гостинице отличный прокат оборудования, вообще, к сервису с точки зрения быстроты и скорости реакции претензий нет. Цены на всё безусловно ниже европейских, и на фоне недели солнца, не тающего снега, вкусной еды и гостеприимства хочу сказать - мы вернёмся ещё!

Номера в отеле были отличными, к сожалению, обслуживание в баре и ресторане было плохим. У персонала была там к исчезновению или предотвращению попадания на глаза, когда вы попросили обслуживания....Развернуть

Номера в отеле были отличными, к сожалению, обслуживание в баре и ресторане было плохим. У персонала была там к исчезновению или предотвращению попадания на глаза, когда вы попросили обслуживания. Они также сделали наше, что не понимали английский акцент и сделали наше, что была языковая проблема. Цена еды и напитков была слишком дорогой, и горячий шведский стол был очень часто холодным и не снова обильный, как и при необходимости. Персонал на стойке регистрации был очень профессиональным и услужливым, жаль, что они не могли переобучить другой персонал и принести их в приличного уровня.