Отель Festa Winter Palace 5* (Боровец, Болгария)

Описание отеля и отзывы
Об отелеОтзывы

Фотогалерея отеля Festa Winter Palace 

Услуги в отеле Festa Winter Palace 

Общие услуги
Банкомат
Пункт обмена валюты
Круглосуточная стойка регистрации
Лифт
Отель с уникальным дизайном
Камера хранения багажа
Магазины в отеле
Магазин сувениров
Банкетный зал
Здоровье и красота
Солярий
Массаж
Сауна
Парикмахерская
Спа и оздоровительный центр
Паровая баня
Гидромассажная ванна
Салон красоты
Удобства в номерах
Сейф
Отопление
Обслуживание в номерах
Терраса
Фен
Телевизор
Телефон
Спорт
Фитнес-центр
Пешие прогулки
Верховая езда
Помещение для хранения лыж
Катание на лыжах
Бизнес-услуги
Факс
Конференц-зал
Бизнес-центр
Ксерокс
Специальные номера
Для некурящих
Подходит для маломобильных людей
Люкс для новобрачных
Услуги по чистке одежды
Глажка одежды
Прачечная
Химчистка
Питание
Ресторан
Бар
Транспорт
Аренда автомобиля
Трансфер
Развлечения
Аниматоры
Ночной клуб
Услуги для детей
Детская площадка
Детская кроватка в номере
Бассейн
Крытый бассейн
Открытый бассейн
Интернет
Wi-Fi
Парковка
Частная
Курение
Запрещено в номерах и на территории отеля
7.5
Хорошие отзывы66 шт.
Средние отзывы22 шт.
Плохие отзывы14 шт.
7.8Номера21 шт.
9.2Расположение24 шт.
7.8Обслуживание44 шт.
8.2Цена/Качество25 шт.
8.5Чистота20 шт.
0Питание0 шт.
Liza
19.01.2024
10
Отличный отдых в Festa Winter Palace Hotel в Боровце ❤️
Плюсы:

Отдыхали в начале 2024 года. Нам понравилось всё: природа (отель окружен соснами), хороший чистый номер, фитнес зона, бассейн, хамам, сауна, вкусные завтраки, спокойная уютная атмосфера. Благодарим...Развернуть

Отдыхали в начале 2024 года. Нам понравилось всё: природа (отель окружен соснами), хороший чистый номер, фитнес зона, бассейн, хамам, сауна, вкусные завтраки, спокойная уютная атмосфера. Благодарим сотрудников отеля за внимание и заботу. Отдельное спасибо Антонио! Однозначно будем рекомендовать друзьям и по возможности еще раз хотели бы побывать здесь!

Nadia G
22.02.2023
10
Лучший лыжный курорт
Плюсы:

Очень хорошее обслуживания. Дио нам очень скрасил наше прибывание. Номер был очень просторный и удобный. Спа и массажи были великолепны .Мы обязательно вернёмся в эту гостиницу. И посоветуем...Развернуть

Очень хорошее обслуживания. Дио нам очень скрасил наше прибывание. Номер был очень просторный и удобный. Спа и массажи были великолепны .Мы обязательно вернёмся в эту гостиницу. И посоветуем нашим друзьям остановиться здесь. Тут рядом всё и горки для детей и подьемники.

MikelStareyshinski
27.10.2020
10
Идеальный отель
Плюсы:

Безусловно, лучший отель на курорте Боровец. Весь персонал был очень дружелюбным и добрым, также при проверке нам сказали, что наш номер был улучшен, что очень понравилось. В целом впечатления от...Развернуть

Безусловно, лучший отель на курорте Боровец. Весь персонал был очень дружелюбным и добрым, также при проверке нам сказали, что наш номер был улучшен, что очень понравилось. В целом впечатления от пребывания в отеле были отличными!

Colin J
23.01.2020
8
Наше пребывание в отеле Winter Palace
Плюсы:

Прекрасный отель с отличным персоналом, который был очень любезным. Еда в то время как в изобилии всегда казалась холодной. После 3 ночей мы решили поесть в местном ресторане. Когда освещается ночью,...Развернуть

Прекрасный отель с отличным персоналом, который был очень любезным. Еда в то время как в изобилии всегда казалась холодной. После 3 ночей мы решили поесть в местном ресторане. Когда освещается ночью, отель выглядит великолепно и очень привлекательно. Помимо холодной еды, в отеле было очень шумно с детьми, бегающими вокруг до поздней ночи. Не вина отелей, просто плохое воспитание детей.

nxmjm
19.01.2020
8
Опыт - хорошо в целом
Плюсы:

Снаружи это выглядит как какой-то большой загородный дом из Великого Гэтсби или замка Диснея. Внутри он выглядит устаревшим, несмотря на то, что это относительно новый отель. Я подозреваю, что они...Развернуть

Снаружи это выглядит как какой-то большой загородный дом из Великого Гэтсби или замка Диснея. Внутри он выглядит устаревшим, несмотря на то, что это относительно новый отель. Я подозреваю, что они стремятся к тому взгляду периода, а не старому. Я вижу, что предыдущие обзоры жаловались на то, что они заряжают за безопасные ключи, но я не был обвинен. Мебель для комнаты выглядит так, как будто ваша бабушка сохранила бы по сентиментальным причинам, несмотря на потертости, но все функционально. Есть телевизор (я им не пользовался, но друг в другой комнате не мог заставить их работать). Существует современная кофеварка с капсулами, но вы платите за использование капсул. Я полагаю, вы могли бы купить свой собственный. В моем углу был запах в одном углу, который, возможно, был пролитым напитком от другого гостя. Ванная была чистой с ванной / душем, раковиной, туалетом, биде, феном и большим количеством шампуня / геля для душа / лосьона для тела / кондиционера, который был заменен при использовании. Для душа требовалась точная настройка холодного крана на нужную температуру, но мне это удалось. Я приехал слишком поздно для ужина, и в моей комнате они накрыли мясное ассорти, салат, фрукты и хлеб. Во время ужина всегда был очень широкий выбор блюд, мясных и вегетарианских, супов, закусок, фруктов, тортов и сладостей, и каждый день это было по-другому. Я думаю, что стиль еды, как правило, болгарский, что я думаю, что нужно в Болгарии. Иногда нам было трудно привлечь внимание официантов к заказу напитков, но всегда получалось в итоге. Сотрудники быстро убрали пустые тарелки. Однажды моя тарелка была взята, когда последний укус все еще был на пути ко мне в рот, и у подруги забрали ее блюдце, когда она подняла свою чашку, чтобы выпить. На завтрак был широкий выбор блюд для фруктов / йогурта и бекона / яйца / колбасы (я). Была кофемашина, фруктовый сок, много хлеба и тостер. Яичница-болтунья выглядела немного иначе, чем в Великобритании, но была достаточно хороша, чтобы я могла есть каждый день, поэтому я не могу жаловаться. В баре не хватало атмосферы, но в то время в отеле было много семей, так что, возможно, это изменило обстановку. Бармен был хорошим дружелюбным парнем. Я не удосужился использовать спа / бассейн / массаж. В номерах были халаты и тапочки. Отель очень удобен для склонов, которые находятся в нескольких минутах ходьбы от кресельной канатной дороги. Мне понравилось мое пребывание.

Alono4ka
24.12.2019
8
Хороший опыт
Плюсы:

- Расположение - недалеко от вокзала Рила, кафе, баров с одной стороны и прямо напротив леса, так что вы можете наслаждаться свежим воздухом и прекрасными видами.  - Парковка - бесплатная с легким...Развернуть

- Расположение - недалеко от вокзала Рила, кафе, баров с одной стороны и прямо напротив леса, так что вы можете наслаждаться свежим воздухом и прекрасными видами.  - Парковка - бесплатная с легким доступом к отелю.  - Номера - красиво, чисто, со старомодной мебелью. Смесители должны быть отремонтированы или лучше заменить на новые. Есть кофемашина с капсулами, за которые нужно заплатить. 1 капсула - 3 лева. Балкон. Кондиционирование воздуха. Ванна. Хорошие полотенца, халаты и тапочки. TV - множество каналов на разных языках, в том числе на русском, французском, английском.  - Уборка - ОК на регулярной основе.  - Еда - совсем не ВАУ, все же мы не были голодны. Бекон, колбасы, макароны, яичница-болтунья и яйца вкрутую, йогурт (только один вид), различные виды сыра (не дорогие), овощи, некоторые фрукты, 3 вида десертов, кофе, сок. Что касается ужина - 2 супа, курица, мясные блюда, печеный картофель, салаты, десерты, немного фруктов.  - SPA - большой крытый бассейн, сухая и влажная сауна, русская баня, зона отдыха (очень плохая, на мой взгляд, должна быть немного улучшена). Большой выбор массажей за дополнительную плату.  - Персонал - вежливый и очень услужливый. Пожалуйста, подготовили 2 коробки для завтрака для нас, так как мы сделали ранний выезд.  - Лобби - красиво оформлено со стойкой администратора, камином, лобби-баром и зонами для отдыха Единственной странностью была рампа для инвалидных колясок.  - Общее впечатление: Мы отлично провели отпуск, расслабившись после 4-часовых занятий сноубордом в спа-салоне.

amandakcockerton
27.09.2019
2
Какая шутка об отеле
Минусы:

Когда начать. , мы остались полупансион. , по нашей вине, но мы только что прибыли, так как летний сезон закончился. , мы не знали, что практически все закрыто, включая все подъемники в городе. , так...Развернуть

Когда начать. , мы остались полупансион. , по нашей вине, но мы только что прибыли, так как летний сезон закончился. , мы не знали, что практически все закрыто, включая все подъемники в городе. , так что это была наша ошибка. Но нас не предупредили из отеля при бронировании менее 15 человек. , , завтрак "шведский стол" и ужин исчезли вместе и дали вам меню. , ужин был абсолютной шуткой. Однажды ночью курица была недоварена, официант был очень груб на нашем первом завтраке, однажды утром у нас было все, о чем вы могли подумать, вплоть до того, что вы видите на фотографиях, с меню для приготовленной еды, которое я полностью понимаю, почему они делают это, но фрукты, хороший хлеб, хороший мед в маленьких горшочках, печенье, маленькие круассаны - все исчезло, все вещи, которые не нуждаются в приготовлении, Ушли. , пришлось просить масло однажды утром. Во время ужина после первой ночи буфет снова исчез, нам дали меню. Принесли основное блюдо, пока еще ели стартер. , который был чуть теплее, когда он прибыл. , что поражает меня, как это может случиться, когда он приготовлен для тебя. , , Десертный выбор наступил ночью был дыня, виноград или мороженое! ! ! ! ! В самом деле! ! ! Еще одна ночь один из десертов не было доступно. , зачем тогда ставить его в меню? Помещение не убрано должным образом, пылесос не видел всю неделю, грязная тарелка и нож оставались там в течение первых 4 дней, прежде чем их забрали Спа заброшен, бассейн холодный, джакузи не работает Люблю боровец кататься здесь. , и обязательно придет снова. , но, конечно, не в феста зимний дворец. , останавливался в Lion несколько раз, очень рекомендую остаться там И я буду. фотографии, если у вас есть 15 или более квестов к нулю, если под 15. , абсолютная шутка

ramilevyy
18.09.2019
6
Не 5-звездочный отель
Плюсы:

Мы приехали с друзьями на велосипедную прогулку и остановились на 7 ночей в отеле. Они должны обновить ковер! Это очень старый. Мебель тоже старая Еда очень средняя. Хлеб не был свежим, и если вам...Развернуть

Мы приехали с друзьями на велосипедную прогулку и остановились на 7 ночей в отеле. Они должны обновить ковер! Это очень старый. Мебель тоже старая Еда очень средняя. Хлеб не был свежим, и если вам повезет, вы можете найти его до того, как он закончится. Яйца были сухими, и, похоже, они оставались там долгое время. Джемы были в очень низком качестве. В выходные дни очередь на кофемашину была очень длинной, ожидание заняло более 10 минут!

bpeneva
14.07.2019
6
Не 5-звездочный отель
Плюсы:

Это не 5-звездочный отель, возможно, 3. 5 макс 4. Комната была в порядке. Достаточно большой для 2. Нам пришлось поменять номер после первой ночи, потому что плохой был скрипучий, и ванна протекала,...Развернуть

Это не 5-звездочный отель, возможно, 3. 5 макс 4. Комната была в порядке. Достаточно большой для 2. Нам пришлось поменять номер после первой ночи, потому что плохой был скрипучий, и ванна протекала, и холодильник был действительно шумным. Завтрак был хорошим, и ужин шведский стол был в порядке. Есть открытая парковка, а также гараж, но в выходные дни он полон, поэтому нам пришлось припарковаться немного в стороне от отеля, рискуя поправиться. Спа. , , работала только одна сауна. Джакузи вышел из строя (и какое-то время это выглядело так). И бассейн был маленький. Персонал (на стойке регистрации и в столовой) был полит. У нас был хороший отдых, но опять же, это не 5-звездочный отель.

Shay G
27.06.2019
8
Хороший отель
Плюсы:

Очень приятный персонал. Хорошее расположение недалеко от кресельной канатной дороги, но далеко от гондолы. Хороший спа с бассейном, влажной и сухой сауной. Хорошие номера. Хорошая еда, но можно...Развернуть

Очень приятный персонал. Хорошее расположение недалеко от кресельной канатной дороги, но далеко от гондолы. Хороший спа с бассейном, влажной и сухой сауной. Хорошие номера. Хорошая еда, но можно улучшить. В отеле есть винтажный стиль. Два лифта. Очень хорошая ванная. Отель новый. Спа хорошо с полотенцами, массажем и т. Д.

maiakat83
14.06.2019
6
Это не 5-звездочный отель вообще
Плюсы:

Мы пошли туда и там была гостевая парковка на 5 парковочных мест. Администрация была отличной, очень вежливой и предупредительной. Номера в старом стиле, но определенно не для 5-звездочного отеля....Развернуть

Мы пошли туда и там была гостевая парковка на 5 парковочных мест. Администрация была отличной, очень вежливой и предупредительной. Номера в старом стиле, но определенно не для 5-звездочного отеля. Вид с балкона был восхитительным. Зона отдыха совсем не хороша. Почти все было закрыто, поэтому мы не могли использовать половину того, что было написано на сайте.

CForsyth
08.01.2019
8
Escape room - веселое занятие, но слишком легкое!
Плюсы:

Мы остановились в отеле-партнере Festa Chamkoria и забронировали комнату для побега как лыжное занятие. Сделав другие квест-комнаты, тюремный перерыв - это хорошая концепция и большое удовольствие,...Развернуть

Мы остановились в отеле-партнере Festa Chamkoria и забронировали комнату для побега как лыжное занятие. Сделав другие квест-комнаты, тюремный перерыв - это хорошая концепция и большое удовольствие, однако им нужно повысить уровень сложности. У нас было 60 минут, чтобы спастись, и мы взломали его за 22 минуты - слишком легко!

Cozy Traveller
22.12.2018
4
Расположение Отличное, Еда хорошая, Шум - Плохо
Минусы:

Отличный отель, а не 5 звезд, я бы сказал, 3, он приличный и идеально расположен. Однако у него есть ночной клуб. По выходным она кипит до 3 часов ночи. Это не отдаленный шум. В вашей комнате вы...Развернуть

Отличный отель, а не 5 звезд, я бы сказал, 3, он приличный и идеально расположен. Однако у него есть ночной клуб. По выходным она кипит до 3 часов ночи. Это не отдаленный шум. В вашей комнате вы можете услышать все. Нет возможности спать по выходным, поэтому планируйте не выходить на улицу до 3 часов ночи или присоединиться к музыке. Прием столь же вежливый, как они только что сказали, 1 час ночи, затем 2 часа ночи, а в 3 часа утра я просто как-то подался, чтобы жаловаться.

Steven W
12.12.2018
2
Закрытые двери!
Минусы:

В октябре 2018 года я запланировал и забронировал проживание в отеле на 30 лет для моей невесты. К нашему ужасу, когда мы приехали из аэропорта Софии на такси, отель выглядел заброшенным, покрытым...Развернуть

В октябре 2018 года я запланировал и забронировал проживание в отеле на 30 лет для моей невесты. К нашему ужасу, когда мы приехали из аэропорта Софии на такси, отель выглядел заброшенным, покрытым лаком в центре строительной площадки. Когда я добрался до запертых дверей отеля, там был мятый листок бумаги с инструкциями, чтобы поехать в другой отель Festa под названием Hotel Chamkoria, 4-звездочный отель, а не 5-звездочный, изначально оплаченный при бронировании. На этом этапе моя невеста была очень расстроена мыслью о том, чтобы провести свой 30-летний день рождения, ища жилье в незнакомой стране, и на этом этапе я все больше волновалась за нас обоих за то, что мы собирались делать. Чтобы быть справедливым, персонал отеля Chamkoria был понимающим и любезным, но не имел ни малейшего представления о том, что 5-звездочный Зимний дворец был закрыт, но все же принимал заказы. Судя по отзывам других людей, в этом нет ничего особенного, и мы не вернемся в Боровец. Стив

Constanta
11.12.2018
10
Прекрасный опыт
Плюсы:

Прежде всего, мы ценим профессионализм команды Festa. Изначально мы зарезервировали две комнаты в Festa Chamkoria 4 *; Нам заранее сообщили, что в Чамкории невозможно остановиться, и нам предложили...Развернуть

Прежде всего, мы ценим профессионализм команды Festa. Изначально мы зарезервировали две комнаты в Festa Chamkoria 4 *; Нам заранее сообщили, что в Чамкории невозможно остановиться, и нам предложили два номера в Зимнем дворце. Это хороший, шикарный отель в очень выгодном месте (прямо рядом с горнолыжным склоном). Очень дружелюбный персонал, очень хорошая еда - возможно, не очень разнообразная, но хорошо приготовленная. Красиво оформленный номер, чистый, достаточно просторный. Бассейн был в порядке; температура воды была идеальной для купания

Slavica B
07.11.2018
6
Не пятизвездочный
Плюсы:

Сам отель приличный, еда средняя, ​​но спа-центр - настоящая катастрофа. Джакузи под строительство в углу в бассейне, ледяной бассейн и сауна прерывались каждый час. Место идеально подходит.

NvNjoy
27.07.2017
8
Напряженное улучшения
Плюсы:

Я забронировал номер люкс, в котором была ванна. Мне дали номер "полулюкс", который был меньше и не было ванны.После жалобы на это, без приняли меры.Это был номер № 24 AВанная была крошечной. Совсем...Развернуть

Я забронировал номер люкс, в котором была ванна. Мне дали номер "полулюкс", который был меньше и не было ванны.После жалобы на это, без приняли меры.Это был номер № 24 AВанная была крошечной. Совсем не только для номеров.Вентилятор в ванной не работал.Один из света в ванной не работалПомещение для душа очень, очень маленькое.Около размер стоит 30 x 30 дюймов. Его дверь была сломана, из-за которого выпала вода, и вся ванная была мокрая. Названный уборкой номеров, чтобы убрать его сухой.К тому времени я потерял свое хорошее.Я настаивал на том, чтобы поменять номер, который в итоге случилось. Но из этих двух дней пребывания, 1 день мы проводили впустую в таком ужасном номере.Потом меня переселили в реально люксе, который я бронировал. Номер № 22 AЭто было превосходно.Большой номер. Большая гостиная. большая ванная комната с джакузи.Что вы ожидаете от номера.Банные полотенца и туалетные принадлежности - okayishМогло бы быть гораздо лучше и более высокого качества.Можно бочок / края ванны не была решена.Дополнительная кровать для ребенка ужасная.Его очень узкая. Даже самые худой человек в мире бы чувствовать его неудобное.Завтрак хороший.Wi-Fi быстрый. Парковка доступна, но его ограниченное.Напряженное улучшения.

PalmSpringsCA
25.06.2017
8
Очень приятное впечатление - именно то, что я ожидал
Плюсы:

Я ожидал 3 - 4 звезды - как впечатления от отеля с более старым - мебель в стиле и чувствительность в расслабляющей атмосфере. Это именно то, что такое Зимний Дворец! Очень большие номера с большими...Развернуть

Я ожидал 3 - 4 звезды - как впечатления от отеля с более старым - мебель в стиле и чувствительность в расслабляющей атмосфере. Это именно то, что такое Зимний Дворец! Очень большие номера с большими ванными комнатами. Кровать могла быть обменена на новую, но кроме этого, все было хорошо. Вы должны помнить, что этот отель будет стиле Старого Света и не обставлялись в гладко современной и новой мебели. Персонал довольно дружелюбный, с ОЧЕНЬ дружелюбной горничными. Имейте в виду, что они могут войти в ваш номер, потому что нет ригельного стрелочного замка. В то время как есть дополнительная кнопка, которая щелкает, они все еще МОГУТ попасть, что раздражает. Также помните, что нет кондиционера в жаркие летние месяцы. Он получает немного вещей, и я бы предложил номер на нижнем этаже, если вы там летом.Современный лифт услужливый. Встречающиеся места удобные, как большой ресторан. Я обязательно вернусь!

Tanya2808
16.05.2017
4
Не стоит вашего визита
Минусы:

Старомодный, не выглядит таким роскошным, как на фотографиях делают в своей жизни. Отель действительно рушащийся вниз.Наша комната пахла не очень хорошим и имел все виды канализацией воды в...Развернуть

Старомодный, не выглядит таким роскошным, как на фотографиях делают в своей жизни. Отель действительно рушащийся вниз.Наша комната пахла не очень хорошим и имел все виды канализацией воды в ванной.Кровать не была чистой.Много света, таким образом от украшения снаружи, которая не может быть заблокировано с занавесками.Завтрак не сделал этого очень свежий.Отель был полностью пуст в мертвый сезон.Зона спа и массаж, где очень хороший, хотя! Так что окружение для прогулки и насладиться свежим на горном воздухом.Мы не посетили бы этот отель снова.Боровец - прекрасное место для отдыха, но избегайте "районе апре-ски" между Seasons. Большинство ресторанов закрыто, и все отели очень тихие. Не интересно посетить.Мой совет состоял бы в том, чтобы пойти куда-нибудь немного в этом районе и посетить хороший ресторан на машине.

matt s
09.05.2017
4
Разочарование
Минусы:

Мы заказали два номера повышенной комфортности 10 месяцев вперед. Однако, когда мы заселились в отель сообщило нам, что они позволили кому-то другому взять один из наших номеров. Это было скорее...Развернуть

Мы заказали два номера повышенной комфортности 10 месяцев вперед. Однако, когда мы заселились в отель сообщило нам, что они позволили кому-то другому взять один из наших номеров. Это было скорее всего к много тени типам мафии, которые, кажется, часто посещают этот отель. Там было две из нашей группы в маленькой комнате на чердаке и пытались взять с нас ту же цену!Менеджер отеля был пустая трата времени, где представители Balken, на самом деле отпуск Balken в значительной степени была пустая трата времени с момента бронирования.Горничные только работа в этом отеле должны проверить статус мини-бара. Никогда не сделал они убирают номер или меняют постели и т.д.Этот отель очень старый. Дверь душа отошла во время нашей стороны, а кран отвалился в ванной. Мы сообщили об этом была установлена дверь в душе, кран не был.Расположение отеля хорошее, в нескольких минутах ходьбы от гондолам.Еда в целом была довольно хорошей, и персонал дружелюбный. Но там было так, как это может быть классифицирован как 5 звезд

Irena P
04.05.2017
8
Приятный зимний отпуск, вернулись бы снова
Плюсы:

На обильный зимний отпуск, проведенный в разных отелях в Боровце, я бы выбрал Festa Winter Palace - единственное место, где все было в целом отличный во время нашего пребывания. расположение...Развернуть

На обильный зимний отпуск, проведенный в разных отелях в Боровце, я бы выбрал Festa Winter Palace - единственное место, где все было в целом отличный во время нашего пребывания. расположение прекрасное, очень близко к склонам, подъемникам и ресторанам, но выйдя достаточно, чтобы дать вам тихие ночи и спокойный дневной отдых. Я должен отметить, что вид с балкона прекрасный, так что стоит того, особенно когда идет снег. Номера очень просторные и чистые, немного устаревшие, но все равно очень со вкусом. Апартаменты имеют Джакузи и очень хорошие, очень рекомендую. Завтрак очень вкусный с большим выбором каждый день, но 'a для тележки' ресторан нужные некоторые улучшения с точки зрения качества еды (и цены очень высоки), поэтому поесть там действительно не получает соотношение цены и качества. Персонал в основном любезный, хотя они могли бы быть более любезны в своих взаимодействиях с гостями. В целом, по сравнению с другими отелями в Боровце, я рекомендую остановиться в этом приятном отеле, особенно если у вас есть маленькие дети: близость к подъемникам и склонам, завтрака и качеству жилья - действительно отличные территорией, но есть и плюсы для семей.

Steven C
24.04.2017
8
Отличное расположение, фантастическое здание
Плюсы:

Останавливались здесь, покататься на лыжах в Боровце. Очень удобно для всех лифтов в Боровце с хорошими дойти в окружающих строительных лесах. Персонал был услужлив хороший выбор болгарской еду и...Развернуть

Останавливались здесь, покататься на лыжах в Боровце. Очень удобно для всех лифтов в Боровце с хорошими дойти в окружающих строительных лесах. Персонал был услужлив хороший выбор болгарской еду и вино.Бассейн и сауна отличные в конце дня катания на лыжах. Большой общий бассейн.

kazatclodes
10.04.2017
6
Не 5 звезд в любом крути
Плюсы:

Персонал преимущественно услужливый и дружелюбный. Номер-люкс был очень простым, с неудобным размещением и сломанной мебелью. Дополнительная плата за кофе и чая в номере и найме чайника немного...Развернуть

Персонал преимущественно услужливый и дружелюбный. Номер-люкс был очень простым, с неудобным размещением и сломанной мебелью. Дополнительная плата за кофе и чая в номере и найме чайника немного посмешище для 5-звездочного размещения. Декор в серьезный омоложения, но отель чистый. Наша самая большая проблема была то, что еда, которую подавали для предложения о полупансионе на завтрак и вечером, была холодной в худшем случае и немного теплой в лучшем случае без микроволновки теплой, еда делали доступным - в микроволновую печь нужно инвестировать и сделать доступный для гостей, так как еда, ухоженный при проходивших температуры, это проблема гигиены. После того, как за кофе ужина и чай приходилось платить. Спа был хорошими удобствами, и бассейн был чистым и приличного размера. Приятный отдых, но ни в коем случае 5 звезд.

Adam G
02.04.2017
10
Более, чем мы ожидали!
Плюсы:

Мое пребывание в Festa Winter Palace было фантастическим. Если вы будете Здравым смыслом Trip Advisor, то вы поймете, что много плохих отзывов - продукт неблагоразумных людей с неблагоразумными...Развернуть

Мое пребывание в Festa Winter Palace было фантастическим. Если вы будете Здравым смыслом Trip Advisor, то вы поймете, что много плохих отзывов - продукт неблагоразумных людей с неблагоразумными ожиданиями! Это был мой пятый приезд в Боровце, но в мой первый раз в этом отеле, и это больше, чем там понимали, что проживание, которое находится на главном курорте. Я обнаружил, что персонал был дружелюбным и услужливым. Приблизьтесь к ним с улыбкой и, пожалуйста, и спасибо, и я гарантирую, что они будут относиться к вам хорошо, несмотря на некоторые отзывы, вы будете читайте здесь! Отель спроектирован, чтобы дать ощущение старого класса, и номера оформлены, чтобы соответствовать этой стиле, и хотя я был немного неуверенной, учитывая фотографий на сайте Tripadvisor, это действительно работает! Сам номер был чистым, просторным и лучшим из всей кровати была на самом деле удобным вместо обычного, просто функционального, я ожидал от пребывания в отеле раньше! Включенный завтрак был хороший, с достаточным выбором блюд и надлежащих колбас не только вид догов. Я использовал обслуживание номеров однажды, цены были сопоставимы с местными барами, и еда была хорошей и прибыла в мой номер в течение 20 минут. Отель расположен в нескольких шагах от основания склонов и один из кресельных подъемников, но в любое место на курорте до него можно дойти пешком до в течение 10 минут. Поэтому, если вы знаете Боровец и являетесь часто посетителем, или вы в первый раз, когда гость понимающий вас, не платите за отель такого уровня в Альпах за гораздо побольше денег, чем вы заплатите, чтобы остановиться здесь, то вы будете поражены Вашим пребыванием в этом отеле.

laurafidoe
01.04.2017
4
Ужасно - НЕ 5-звездочный отель
Минусы:

Останавливались здесь с моим другом в начале марта 2017; У нас был фантастический отпуск, однако, этот отель действительно подводит.Я постараюсь держать это коротким и по существу. вот наше...Развернуть

Останавливались здесь с моим другом в начале марта 2017; У нас был фантастический отпуск, однако, этот отель действительно подводит.Я постараюсь держать это коротким и по существу. вот наше впечатление от этого отеля и номера 405:> переоценен за трансфер из аэропорта до отеля. Указанные 60€ и получили заряженный BGN 140 (70€)> Телефон в спальне не работал, один в ванной комнате сделал> Душ, для от стены> Номер обслуживал и забыла дать нам полотенца> темно, плохое освещение в номере. Главный источник света дверью периодически работал> в телевизоре был неустойчивый звук> Очень неудобная кровать и подушки. Не спал хорошо весь отпуск, плохие новости, когда очень устал от катания на лыжах.> Грязные, запятнанные постельные принадлежности> Кровь на наволочке> в номере было невероятно жарко, дверь на балкон, открытый большую часть времени> кондиционер не работал> Старая, повредили, Замызганная мебель. Сломанный туалет> Очень шумный холодильник> Розетки свисающие со стен> Чай / Кофе не бесплатный. Старая вода в весельчак Dolce, когда мы приехали> Лино, покрывающий, что я могу только предположить, раненый, ставя в вплотную на балконе> Плохой, сток завтрак, если вы немного позже, чем в 8 утра. Прекращения отключения электроэнергии. Кофеварка, где готовят горячий шоколад, когда вы выбираете кофе и наоборот> Холодный бассейн> Обслуживание номеров - тяжелая работа из-за языкового барьера. У заказа неправильно, персонал, который довез такой, было плохое отношение, как будто все было неудобно им> Ghent на стойке регистрации, очень бесполезным с ", я не волнует, что является мной по идее поделать с этим" отношение. Девочка, нужно карабкаться по по всей регистрации и принимающая вещи и документы и т.д. во время - вызывающий беспокойство, когда есть паспорта, другие вокруг.Положительные моменты:> Хорошее расположение> Места общего пользования, чистые и аккуратные

geoffj800
01.04.2017
10
Очень хороший отель
Плюсы:

Удобства, удобства и еда были очень хорошими, как и персонал, который был очень приятным и отзывчивым. Однажды вечером два парня вошли в столовой очень поздно, после того, как персонал начал уборку...Развернуть

Удобства, удобства и еда были очень хорошими, как и персонал, который был очень приятным и отзывчивым. Однажды вечером два парня вошли в столовой очень поздно, после того, как персонал начал уборку горячие блюда со шведского стола, затем они все это снова только для них.Парень, который заботился о лыжном номере, был восхитительным, он просто старался нам помочь, даже перенести наш выезд на лыжах для нас в некоторые дни.В целом, отличное впечатление.

Steve B
31.03.2017
8
Последний лыжная поездка
Плюсы:

Отель чистый и дружелюбный персонал. Номера были хорошими, но мебель выглядит старой!У нас был полупансион. Завтрак был отличный, большой выбор и много места, где можно посидеть.Ужин был своего рода...Развернуть

Отель чистый и дружелюбный персонал. Номера были хорошими, но мебель выглядит старой!У нас был полупансион. Завтрак был отличный, большой выбор и много места, где можно посидеть.Ужин был своего рода отстой, и мы попробовали его один раз. Еда была очень сухой и не очень горячая. Произвел впечатление, все было приготовлено за много часов до этого и была едва съедобной. Мы ели другими 6 вечера.

Emma W
26.03.2017
10
Фантастическое место!
Плюсы:

У нас был чудесный отдых, хотя постояльцы из одного номера действительно пришлось поменять номер из-за розеток, прихлопывающих стены. Он находился прямо в конце для сезона, хотя и персонал на стойке...Развернуть

У нас был чудесный отдых, хотя постояльцы из одного номера действительно пришлось поменять номер из-за розеток, прихлопывающих стены. Он находился прямо в конце для сезона, хотя и персонал на стойке регистрации не было никаких проблем со свободным организованный другого номера. Еда была фантастической, и весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Мы определенно вернулись бы сюда снова!

Tsvetomir A
25.03.2017
10
Покатайтесь на лыжах в марше
Плюсы:

превосходный завтрак, предупредительный персоналХороший отель, еда была превосходной.Очень близко к лифту, спа был хорошим.было немного ошибок, любят, ослабляют ручку двери в ванной, ослабляют кран в...Развернуть

превосходный завтрак, предупредительный персоналХороший отель, еда была превосходной.Очень близко к лифту, спа был хорошим.было немного ошибок, любят, ослабляют ручку двери в ванной, ослабляют кран в раковине и т.д., но кто обращает много внимания на этом вещи, когда вы находитесь в хорошо заслуженном отпуске и хотите расслабиться.Цена за отдых была превосходной также.В общем я рекомендовал бы этот отель и этот курорт.

ivailomiladinov
24.03.2017
10
Лучший отель в Borovec
Плюсы:

У нас была прекрасная лыжная неделя в этом отеле. Он расположен в центральном районе лучшего отеля Mountain курорта в Болгарии и не больше, чем в 100 метрах от подъемников для лыжников. Номера...Развернуть

У нас была прекрасная лыжная неделя в этом отеле. Он расположен в центральном районе лучшего отеля Mountain курорта в Болгарии и не больше, чем в 100 метрах от подъемников для лыжников. Номера просторные и удобные, и еда вкусная. Отличный бассейн и персонал.

Mark G
24.03.2017
6
Хороший во всем.
Плюсы:

В целом, это было хорошо. Было несколько проблем, которые все портят: свободное сиденье для унитаза (для выключать), вечерняя еда не всегда горячая, очень маленький душ, мебель даты и я были проблемы...Развернуть

В целом, это было хорошо. Было несколько проблем, которые все портят: свободное сиденье для унитаза (для выключать), вечерняя еда не всегда горячая, очень маленький душ, мебель даты и я были проблемы со сном (неудобные подушки!! ), Но ничего, чтобы остановить меня для возврата!! Это был чистый, вежливый персонал, еда была хорошая (дыхание и количество), отличное расположение, когда приехали покататься на лыжах и штанги было отличным.

Nebojsa M
15.03.2017
8
Хороший потенциал, качество и расположение, S&P необходимый
Плюсы:

Наша семья из трех человек (включая наши 2. 5-летний сын), останавливались в Festa Winter Palace в течение первой из недели в марте 2017. Это было нашей лыжной поездкой на 3 резерфорда в Болгарии, но...Развернуть

Наша семья из трех человек (включая наши 2. 5-летний сын), останавливались в Festa Winter Palace в течение первой из недели в марте 2017. Это было нашей лыжной поездкой на 3 резерфорда в Болгарии, но сначала в Боровце. Нам повезло найти хорошее предложение через местное агентство под названием Profi Tours LTD (6 1 ночь, 1 являющийся бесплатным).У отеля есть полное хорошее расположение, которое является близко к Ситняково, выражают 4 кресельных подъемника места и лыжный спуск номер 8, это не расположено на склоне, поэтому, лыжа к двери не возможная (в моем впечатлении, это возможно только в 3 отелях Rila, Ski Angels и Yestrebets), однако, идут к вышеупомянутому лифту, несколько сотен метров долго. С другой стороны, отель располагается далекий от гондолы, которая необходимая для большинства склонов (не только виза количества, но также и качественная виза), однако если лыжа, путь (зеленый лыжный путь) продолжен мимо Rotota через леса, каждый может (если есть достаточно снега), лыжа полностью к корыту Гондолы доступные связи. В то же время отель не расположен в центре комплекса Боровца так в теории есть много тишины и покоя.Номер 405, в котором мы останавливались, располагается в 2 без обозначения даты крыло таким образом, можно достигнуть СПА через единственный лифт, который предпочтителен для 1 уличного крыла, так как люди, которые останавливаются, там должны идти через вестибюль и мимо регистрации, чтобы достигнуть СПА. Номер был хорошим в размере с хорошей ванной и террасой, однако немного слюны и блеска необходимые с мебелью, которая повреждена, розетки власти, свисающие со стены, телефон, который не работал (один в ванной действительно работал), постоянные проблемы с холодильником и матрасом, который мог быть лучше. В общем мы могли быть удовлетворены номером, если бы были исправлены последние два предмета. В номере была машина удовольствия Nescafe Dolce, поэтому, вы можете принести свои собственные заполнения, если вы не хотите платить более высокую стоимость проживания в отеле, также был фен, безопасный, телевизор и холодильник. Как упомянут в списке предметов для улучшения, у нас были постоянные проблемы с холодильником, 1 улица была заменена 2 без обозначения даты, которые должны были быть обслужены, и затем это осталось работать и сделать громкий шум для пребывания так в этом смысле в номере не было никакой тишины и покоя. Вдобавок к этому по некоторой странной причине освещение в переднем номере (т.е. область перед ванной) имело таймер и раньше выключало себя и не могло включаться в течение некоторого времени, который был раздражающим.Еда, которая была подана во время завтрака и ужина, была удовлетворительной с достаточным разнообразием не к повторяющемуся шву и превосходила наш предыдущий опыт в Болгарии (т.е. два отеля в Банско), однако, я не сравню его с другими 5 * отели в разных странах. Еда была подана как шведский стол, однако вследствие того, что отель не большое чувство, было более личным без обычного волнения и эха, которое обычно присутствует в больших столовых. Мы выбрали HB должный факт, что мы были с маленьким ребенком, однако из-за многих ресторанов, которые являются доступной близкой покупкой, можно было, вероятно, найти более дешевое решение в случае необходимости (ужин взимался приблизительно 15 евро на человека).У СПА был удовлетворительный большой бассейн, однако я был в удаче и не было никакого замечательного числа людей в это время, и я не уверен, могло ли бы большое количество гостей наслаждаться им в то же время. В то же время у меня не было проблемы с температурой воды, однако моя жена действительно считала его немного холодным, также никакие струи воды или Джакузи не доступные. Сауна была удобной, и я действительно любил использовать ее, однако, ручка двери одна, внутренняя часть пропускала и нагревала и освещала за пределами сауны, недоставал.Играющие удобства включают играющий номер для маленьких детей и настольного тенниса (если вы хотите играть, это действительно приносит ваши принадлежности, так как все кроме одного доступного шара сломаны, и ракетки не действительно применимые с порванным дополнением), которые бесплатные и один foosball стол и 2 игровых консоли, которым платят 1 лев за монету, монеты должны быть заплачены в регистрации. У одного пульта есть ведущая игра с рулем, и другой заполнено различными видеоиграми, которые являются взрывом от прошлого возникновения из 80 и 90. Есть нетWiFi присутствует через отель, и никакой пароль не присутствует, если бы есть проблема, просто перезапускают устройство, этот совет был бы хорошим в радушном руководстве, которое присутствует в номере.Обслуживание во время ужина и завтрака было хорошим и добрым, помощь с багажом была также хорошей, однако была проблема с уборкой снега. Так как снег на парковке не был очищен несколько новых гостей, чтобы избежать, чтобы сугробы припарковали свои автомобили на середине парковки, поэтому вынудив нас обратиться за помощью, чтобы покинуть отель.Лобби-бар довольно приятный и удобный с ценой на пиво ниже, чем в ресторане.У отеля нет рекомендации для лыжной арендной платы, и их цены FX - вполне кровать для первого, мы действительно использовали Титаник (50 евро для лыж и полюса в течение 6 дней) и обменивали офис, у которого был наилучший курс (1 евро = 1 ЛЕВ. 93), была Корона, но тот, который располагается близко к Джулии и Саламандре (если вы передаете Rila, идя от склонов в супермаркете, поворачивают налево, не продолжаются к главной пешеходной улице, через некоторое время вы будете видеть его слева сторона).Имея в виду цену, мы пришли к заключению, что это было хорошее предложение о качестве, однако, мы действительно чувствуем, что потенциал отеля не используется и что требуются некоторые изменения. Ниже список предметов, которые могли быть улучшены и сильные стороны Отеля.Вещи, которые могли быть улучшены:1. Матрас должен быть улучшен, если не дополнительный добавляют на матрасе, мог бы предоставляться по запросу (как практика в других отелях),2. Холодильник – хотя это было заменено замененный, сломался и после того, как дополнительные ремонтные работы были также громкими, было не вполне в номере, трудно иметь мир и спокойствие, когда холодильник настолько громкий3. Парковка должна часто чиститься снега, так как это не было убрано, несколько автомобилей были припаркованы на середине парковки, и отъезд был проблематичным4. Полотенца имеют качество кровати5. В сауне нет ручки двери на внутренней части6. Освещение в зоне спа не работает (души, следующие за сауной)7. Отопление в спа было несоответствующим8. Свет в номере ставки собирается выключить отдельно, и это было проблемой, так как есть недостаточно света в номере9. Номера должны полироваться, незначительные потребности обслуживания присутствовали и должны быть зафиксированы, раковина рева приспособления власти, дверная рама, стол был поврежден, телефон не работал10. Руководство, которое присутствует в номере, несоответствующее, никакая информация, касающаяся безопасного, Wi-Fi, использование СПА, лыжное использование номера и т.д.11. Никакое место, чтобы повесить шкаф на террасе12. У шкафа нет достаточного пространства / полки13. Скользите и подобные предметы для маленьких детей могли быть добавлены в отеле для минимальной стоимости, странно, что у отеля, который находится позади Festa и который не делает заявления 5 *, есть горка и лучшие удобства снаружи для детей когда по сравнению с FWP14. Цена на напитки в ресторане и кафе должна быть тем же самымСильные стороны:1. Обслуживание во время завтрака и ужина2. Еда была хорошей когда по сравнению с другими отелями, которые посещают в Болгарии3. Расположение отеля4. Помощь с багажом была больше, чем приветствие5. Кафе - хорошее место, чтобы расслабиться6. Номера большие7. Хорошее качество

Milovan B
08.03.2017
8
Очень хороший отель по доступной цене
Плюсы:

Семейный отель со всем каждому нужно, особенно с детьми. Теплые номера, хорошая еда, услужливый персонал, особенно очень услужливый парень в номере места для хранения лыжах. Хороший спа-салон, со...Развернуть

Семейный отель со всем каждому нужно, особенно с детьми. Теплые номера, хорошая еда, услужливый персонал, особенно очень услужливый парень в номере места для хранения лыжах. Хороший спа-салон, со всеми удобствами, игры номер для детей с доброжелательными аниматорах и т.д.

L1zzy0712
07.03.2017
8
Хороший отель
Плюсы:

Мы были обеспокоены, чтобы прочитал некоторые отзывы об этом отеле. Мы много путешествуем, поэтому я надеюсь, что мой отзыв полезен.Отель очень красивый снаружи, он по ночам и находится недалеко от...Развернуть

Мы были обеспокоены, чтобы прочитал некоторые отзывы об этом отеле. Мы много путешествуем, поэтому я надеюсь, что мой отзыв полезен.Отель очень красивый снаружи, он по ночам и находится недалеко от центра, но всего в нескольких минутах ходьбы. Очень близко ко всему.Это не пятизвездочный отель. Спальни в отеле удобные, но не в отличном состоянии. Однако, наш номер был теплым и имел все необходимое для нашего пребывания. Кровати были жесткими и удобными. Подушки, не очень удобные, но были смешанным выбором.Общие зоны очень хорошие. Регистрация и бар, очень приятный и удобный. Зона спа, новый и хорошо оборудована. Я читал о холодная вода в бассейне, было жарко (не горячий, но приятно плавать в). Пар и районе сауны были превосходны.Еда на шведском столе. Я думал, что еда была прекрасной. Не так жарко, как и должно быть, но с большим выбором блюд. Обычно холодный выбор салатов, 2 супа, то вариант пасты, 2 или 3 мясо, рыба, овощи жареный картофель и т.д. Завтраки были превосходные, с разнообразным выбором блюд.Наконец, наше впечатление от персонала было хорошо. Персонал на ресепшене был очень любезен и всегда услужлив и персонал и шведский стол, очень хороший.Мы вернемся в Festa и надеемся так и сделать другой год.

Susan W
05.03.2017
8
У нас был фантастический отдых. Мистер и миссис П. УОРТОН.
Плюсы:

Мы останавливались на этой неделе каникулы отеля Half, Весь персонал был очень услужлив, не могу обвинить их ни в коем случае. Еда была очень хорошей. мы отлично провели время и определенно...Развернуть

Мы останавливались на этой неделе каникулы отеля Half, Весь персонал был очень услужлив, не могу обвинить их ни в коем случае. Еда была очень хорошей. мы отлично провели время и определенно остановимся здесь снова. Человек в номере ботинка был очень любезен, очень красивые виды

Linda H
03.03.2017
8
Прекрасный, комфортабельный отель
Плюсы:

Это как болгарский отель, так что 5-звездочное качество ничего нет рядом, а не 5 звезд был бы в Великобритании, чтобы меня забрали во внимание. Несмотря на то, что у нас был милый и доброжелательный...Развернуть

Это как болгарский отель, так что 5-звездочное качество ничего нет рядом, а не 5 звезд был бы в Великобритании, чтобы меня забрали во внимание. Несмотря на то, что у нас был милый и доброжелательный прием в отель. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Мы - семья из четырех взрослых и три ребенка. Еда была отличная для взрослых. Хороший выбор мяса и свежих овощей. У них была паста с соусом и пиццей, но я бы посоветовал, чтобы они добавили что-то вроде домашние куриные обыкновенные пескари для детей, особенно во время школьных каникул. Бассейн, как все остальные в это время года в Болгарии, было холодно, чтобы войти. Лучший способ состоит в том, чтобы принять душ сначала и постепенно уменьшать температуру на холодную. Бассейн выглядел довольно тепло, после этого! Одна из лучших сауны мы использовали. 75 - 100 метров от отеля до парка саней, так что наши малыши думали, что это было здорово. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от кресельным подъемникам. Гондола находится примерно в 400 метрах. Нет, так же для детей, чтобы сделать в этом отеле, так как есть в соседнем огромном отеле Rila или немного дальше отель Samakov, но сам отель намного лучше. Другие отели, кажется, не против вас по имени их удобства, за что платите отдельно, такие как тир, бассейн, вместо керамической в качестве картина, подавали боулинг и т.д. Нам повезло с условиями, так как пошел снег за день до того, как мы приехали, так что все работает были открыты. Обычно мы действительно наслаждались нашим пребыванием здесь и, конечно, вернемся.

benmcc7
26.02.2017
10
Превосходное впечатление
Плюсы:

Мы остановились в этом отеле в течение половины срока в феврале. Мы обнаружили, что отель был очень хорошим, это не настоящий 5 звезд, как рекламируется, но есть много хорошего. Расположение отличное...Развернуть

Мы остановились в этом отеле в течение половины срока в феврале. Мы обнаружили, что отель был очень хорошим, это не настоящий 5 звезд, как рекламируется, но есть много хорошего. Расположение отличное добраться до подъемников для лыжников и местных баров и ресторанов. Еда была в стиле шведского стола, и мы обнаружили, что он был очень хорошим с большим выбором и разнообразными каждый вечер. Завтрак тоже был очень хорошим с большим выбором блюд. Бар был очень разумных денег, и персонал бара были очень хорошими, особенно Mariyan. Весь персонал был очень любезен всякий раз, когда мы спрашивали что-нибудь. Одна наша группа поранилась во время поездки, и они предоставили кресло-каталку и заботились о них каждый раз, когда они были на стойке регистрации или в баре. Джентльмен, который работал в номере ботинка, был очень любезен и прекрасно.

Vessi
26.02.2017
2
Избегайте ЭТОГО ОТЕЛЯ.
Минусы:

С чего бы начать …Я решил взять с собой семью своего мужа из Ирландии в Болгарии в первый раз. Мы путешествовали из Австралии, чтобы встретить их там. Мы хотели сделать это для семейной поездки и...Развернуть

С чего бы начать …Я решил взять с собой семью своего мужа из Ирландии в Болгарии в первый раз. Мы путешествовали из Австралии, чтобы встретить их там. Мы хотели сделать это для семейной поездки и пытались заказать хороший отель. Festa Winter Palace, казалось, был хорошим, так что мы забронировали VIP-апартаменты и 2 номера шесть месяцев заранее, и заплатили за них полностью.Мы приехали, и все было в снегом – просто прекрасный. Все было хорошо, пока мы не пошли на стойку регистрации, но нам сообщили, что наши номера были сданы в аренду кому-то другому. ЧТО?!?! Как это может произойти? Отель пытался сказать мне, что людям, которые останавливались в этих 2-комнатном, отменили их рейсы и из-за форс-мажора, они могли дать им номера, которые мы забронировали. Отель также объяснил, что у них два стандартных номера в наличии, однако, что они могут разместить нас. Поскольку мы путешествовали большой группой людей, это явно не была работать. Я объяснил отелю, что форс-мажор не значит, что они должны были дать им номера, которые мы забронировали, вместо этого они могли дать, чем стандартные номера, которые были доступны. Я объяснил им, как этот договорный момент работает и что на самом деле у них не было территории, на которой наши номера могли бы быть Re - забронировал, особенно учитывая, что мы заплатили за них полностью.Персонал отеля был абсолютно некомпетентный и понятия не имел о том, как справиться с сложившейся ситуацией. Наблюдение, так как это было - 20 градусов, мы приняли стандартные номера и попросили вернуть деньги разницы в цене и компенсацию. Следующий потрясающий сюрприз прибыл потом. Лифт, который нам пришлось взять уровню 4, чтобы добраться до наших номеров, был сломан. У меня были свои 83 старых бабушки со мной, которая у нас был трехместный коронарное шунтирование и нуждается в замене тазобедренного сустава …, ей пришлось идти по 4 лестничных пролета без помощи со стороны персонала отеля. На втором этаже она побледнела и чувствовала головокружение …Следующая проблема возвращала наши деньги. Так как мы были носителями английского языка отель, который пробовали в наш нас с возмещением, они предложили нам. Кроме того, они чувствовали, что никакой компенсации не требовала, когда мы все равно заставили номера остановиться. Я не мог поверить, что я слышал! Проведя по крайней мере час каждый день, когда дело с персоналом на стойке регистрации, наконец, принимал участие менеджер и т.д. … директор. Я сказал менеджеру, что буду связываться с Visa и сказать им, что сделка, чтобы заплатить за наше пребывание было не разрешено, так как Festa значительно отклонился от услуг, нам разрешили оплату за. Я сказал, что ее MasterCard возместит потраченные деньги и вкладывать в черный список их как продавца для будущих платежи. НАКОНЕЦ, в день 5, мы согласились на несколько разумное возврат денег. Я сказал, что мы уезжали в день 6? О, и деньги должны были быть депонированы на болгарский счет, не было никакой другой возможности возврат денег. Слава Богу, у меня был доступ к болгарскому счет – вы представьте, что большинство туристов, которые останавливались в этом отеле, не было бы. Какое полное назад беспорядок.Так что, тогда все, что часть, которая была впечатления от ужаса …, нужно использовать в качестве тематический исследования для ужасного обслуживания клиентов …. Позволяет оценивают сам по себе отель …Номера были нормальные, однако, не обращайте внимание на то, за кроватью / диван / подставки под телевизор, так как вы будете удивлены количеством пыли, и мусор, спрятанный … ежедневный чистый номер, просто застилал наши кровати и проверял барный холодильник. Новых мыла и удобства, если, как и пол, не чистили / пылесосили, иногда нам даже не дали новые полотенца …, О, и капсулы кофе в номере - НЕ БЕСПЛАТНЫЕ.... с вас взимают плату за них?!?!?!?! 5 звезд?? Я не думаю, так что...Завтрак был приличный, с хорошим выбором.Отель идеально расположен, прямо рядом с на склоне холма и в нескольких минутах ходьбы от всего. Вероятно, лучшее в этом отеле …Тренажерный зал был неплохим, хотя он всегда пахло сигаретным дымом, как кто-то курил там или поблизости, и последнее, что вы хотите, когда бег по беговой толпой улицу должно быть, что у вас есть дым себя.Массаж был фантастическим, массажистка невероятная! Как женщина, которая делает ваши ногти – очень рекомендую!В целом, из-за ужасного опыта мы столкнулись с нашим номером и сытно длительными деловыми процедуры вызов компенсации на разница, я буду обходить стороной этого отеля как чумы. Вы не хотите иметь дело с выдвижной и головной болью каждый день, когда вы находитесь в отпуске …

Si27
24.02.2017
10
Большой
Плюсы:

Моя жена и я был загипнотизирован за пределами отеля, так как он выглядел очень большим и напомнил замок. Отель был окружен снегом и фонтан мы замерзли. Мы не смогли устоять призыву, чтобы смотреть...Развернуть

Моя жена и я был загипнотизирован за пределами отеля, так как он выглядел очень большим и напомнил замок. Отель был окружен снегом и фонтан мы замерзли. Мы не смогли устоять призыву, чтобы смотреть вокруг и были впечатлены отделкой и чистым сдержанной роскошью. Мы решили выпить кофе и подавали очень услужливый джентльмен. Мы просто расслаблялись и наслаждались нашим пребыванием, пьют наш прекрасный кофе. Мы надеемся приехать и остановиться в будущем.

stevediver65
24.02.2017
10
Отличный отель
Плюсы:

Огромные комнаты очень комфортабельные. мы останавливались 501Еда очень хорошая. Иногда тарелки не были горячими. Но достойный выбор. Это не 5 звездНо это не далеко. Хорошая спа-зона мы...Развернуть

Огромные комнаты очень комфортабельные. мы останавливались 501Еда очень хорошая. Иногда тарелки не были горячими. Но достойный выбор. Это не 5 звездНо это не далеко. Хорошая спа-зона мы воспользовались сауной сауна и бассейн. Лыжный номер был прекрасным, как и джентльмен, который заботился о ней. определенно рекомендую этот отель.

J F
24.02.2017
4
Выглядит потрясающе, но не надо входить в заблуждение скорей похожа
Минусы:

Извините, но этот отель далеко от 5 *.Двери душа не закрывались должным образом, свободный кран, окаймляющий от стены, телефон на ресепшн не работал. Мы приехали семьей из трех человек, за...Развернуть

Извините, но этот отель далеко от 5 *.Двери душа не закрывались должным образом, свободный кран, окаймляющий от стены, телефон на ресепшн не работал. Мы приехали семьей из трех человек, за исключением шезлонга (на самом деле вы поправитесь в travelodge), никаких других не учтенные вещи, мы должны были попросить 3 раза халат. Еда разочарует, завтрак лучше, чем ужин. Довольно чисто, но горничные оставляли грубые, так что Сторонитесь на карнизе. Грубые администраторы и только заинтересованная их ролями и никем больше в отеле. Напитки цены на отель умеренные, обслуживание в баре варьируется от хорошего до безобразного. Бассейн приятный, но вода была прохладной, не то, что вы ожидаете в лыжном курорте. Тренажерный зал хорошо, но велосипед не работал. Короче говоря, я бы сказал, они не понимают обслуживание, хорошее обслуживание компенсировало бы другие недостатки. Экономьте свои деньги и рекомендую более дешевого отеля Rila или подобные. Курорт - отличные и превзойденные ожидания. Еда и напитки возле отеля была хорошей. Я не думаю, что этот отзыв будет какое-либо значение!

JodyHatter
19.02.2017
6
Хороший отель, ни писал про КОЛОКОЛА Ski Hotel
Плюсы:

Мы только что вернулись из середине семестра, порывают хорошо - знаменитый Британского лыжный туроператор, что мы остановились в Festa Winter Palace.Так как вы уже читали в некоторых отзывах, это не...Развернуть

Мы только что вернулись из середине семестра, порывают хорошо - знаменитый Британского лыжный туроператор, что мы остановились в Festa Winter Palace.Так как вы уже читали в некоторых отзывах, это не 5-звездочный отель. Даже по восточноевропейским стандартам. Отель очень старый, матрасы кровати старые и плохо - прыгнул, горничная - обслуживание не - было, и места общего пользования скучными и функциональные. Наше отопление не работало, и, так как у нас был самый большой недостаток номер на нашем этаже, это было очень холодно и трудно согреться. Одноместный номер - бар, запах, что делает батарей Dimplex был нашим единственным утешением - так что вы видите? Не 5 * отель. Выбирайте его как просто - база, из которой вы не увидите большую часть из, и у вас будет правильное мышление.Есть комната для вашего для оборудования - никакого ботинка - warmers, и только работало - как раз то с 8.30 утра, если вы открываете его сами. Настолько 'очень сельскохозяйственный' и, как к этому можно попасть только ряд внешней плиткой лестницы, может быть довольно опасно. Но отелем управляет очень любезный и внимательный пожилой джентльмен, который изо всех сил. Он - только один из трех человек, который, возможно, вы отдадите чаевые, в то время как вы здесь.Еда меняется, в зависимости от времени суток. Завтрак был хорошим. Большой выбор и еда обычно были свежими. Как и следовало ожидать, завтрак становится очень людным с 7:45 заранее. Учитывая относительно маленькие зоны обслуживания вокруг шведского стола и горячие станции напитков, доставая поесть и выпить может быть настоящий удачным, если оставить его слишком поздно. Часто была дополнительная возможность взять вашего завтрака с членами силы местной полиции, которые сложат свои тарелки, полные едой, и проворчат их путь через еду, кидая воинственные внешний вид на туристов. Я не чувствовал, что для вооруженной местной полиции было уместно завтракать в номере, полном детей на половине октября. Провел для большой интересной поболтали с детьми, но. И замечательная игра 'места Узи', что заставило нас всех смеяться.....Ужин был очень поражен - и - мисс. И, если вы путешествуете с помощью туроператора, ужин был еда на шведском столе. Мы ели там однажды и решили не до конца нашего отпуска из страха получения больных животиков. Еда была чуть теплой - часть ее на самом деле каменным холодно, и ресторан очень недоставало атмосферы и атмосферы. Шум тяжелых деревянные стулья, пересматриваемых через плитки мраморного пола, без сомнения остановлюсь со мной. Опять же, он должен быть 5 * отель, так что не - теплая еда на шведском столе, не учтенная для вас в ресторане столовой, просто не достаточно. Ожидайте идти куда-нибудь поесть много и платить дополнительные 75£ на ужине для семьи из четырех человек.Бар маленький и тесный, без охлажденного белого вина или закуски, которые стоит поесть. Парень за стойкой бара был достаточно доброжелателен, и он пришлось давать скучать. Он часто делал все возможное с напитками и совал телевизор на для нас. Это второй человек, которому давать чаевые.Спа было в порядке - снова, не 5 *. Холодная вода в бассейне, джакузи, что только для взрослых могут пользоваться (и вы должны будете бронировать заранее), а некоторые разумные спа-процедуры. Я видел лучше в отелях 4 *.Персонал отеля - настоящая смесь. 'Типично угрюмый' с восточноевропейским видом на обслуживание клиентов, но мы обнаружили, что улыбки и "привет" каждое утро имело большое значение. Опять же, обслуживание в отеле 5 * должно быть дружелюбным, гостеприимным и дорогим. Я регулярно чувствовал, что пришлось умаслить персонал, чтобы получить простые вещи (дополнительные подушки, обогреватель Dimplex), и кто-то с более высокими ожиданиями мог бы чувствовать синяки при необходимости быть внимательное обслуживание от персонала, таким образом. Есть лысый парень, который разбирается багажа и часто находится на стойке регистрации. Он, вероятно, третий и последний человек, которому давать чаевые.Отель находится в нескольких шагах от одного из главных кресельных подъемников и, если вы находитесь и рано, вы можете насладиться несколькими замечательными пробегами, прежде чем он станет очень занят. Постарайтесь поехать в этот лифт после 9. 30, и вы будете стоять в очереди с лыжной школой (опять же, менее вероятно, чтобы быть проблемой во время учебного времени).Я написал отдельный отзыв о Боровце, поскольку я не хочу забивать этот отзыв с информацией, которая не соответствует отелю. Так что Festa достаточно лыжный отель, который обслуживает людей с ограниченным бюджетом, если они будут тратить весь день на гору. Мало комфорта и полное отсутствие роскоши или атмосферы. Поэтому, если вы не лыжник бы планируете другой отель. Я не вернусь в Festa, просто потому, что это не было достаточно хорошо, чтобы больше обеспечить моего сухого - заработанные деньги. Мы расцениваем отель, то, что нужно сделать в отпуске. Но в конце концов, отпуск нужно расслабиться и расскладывающийся - бесплатный. Слишком много впечатления Festa было под - whelming для него, чтобы быть рассмотренным как ничего, кроме душа, нет бюджетный отель колоколов, который помещает клиента, жесткая секунде к таким местам, нравится удобство персонала и стоимость.

joanne h
19.02.2017
8
не 5-звездочная Великобритания, но все равно хороший
Плюсы:

Удобно, и у меня был большой номер и ванная хорошая. Я видел другие номера, и кажется, что мой был лучшим. Выглядит большим снаружи, но не внутри. Хорошие и спа у бассейна, мой массаж был...Развернуть

Удобно, и у меня был большой номер и ванная хорошая. Я видел другие номера, и кажется, что мой был лучшим. Выглядит большим снаружи, но не внутри. Хорошие и спа у бассейна, мой массаж был превосходным. Очень дружелюбный персонал, человек на лыжной кладовой был фантастическим, он не говорил по-английски, поэтому я надеюсь, что кто-то проходит мои похвалы ему. Завтрак был хорошим, и ужин был в порядке, и всегда что-то, что хотели бы дети. Не высокие цены в баре. Мой совет попросите на стойке регистрации, чтобы забронировала такси до гондолы недалеко, но такси, так что дешевое не стоит общения с лыжами и особенно детьми. Также я хотел, чтобы отель использует немного песок или соли вокруг ступенек и особенно лыжный магазин, эта зона показалась смертельной!Другие люди должны быть ваши дети в кровати раньше и не бегал, но это не вина отеля.

Richard H
18.02.2017
4
Лотерея что
Минусы:

Моя дочь и я заплатили, чтобы остановиться в Полулюксе. Хотя сам номер был просторным, он очень старый, глядя (не до спекуляции полулюкс), и в первую ночь дверь душа отвалилась.Менеджер отеля был...Развернуть

Моя дочь и я заплатили, чтобы остановиться в Полулюксе. Хотя сам номер был просторным, он очень старый, глядя (не до спекуляции полулюкс), и в первую ночь дверь душа отвалилась.Менеджер отеля был очень безразличный, особенно когда я попытался продлить свой номер в последний день (рейс домой только в 7.30 утра). Администратор позвонила ему по мобильному телефону, и он ответил, нет, и не предоставил альтернативы, кроме нас, чтобы принять душ и переодеться бассейном.К счастью, у нас были друзья, которые были там дольше, чем мы, поэтому мы могли пользоваться их номер, чтобы переодеться и по совпадению они были в Полулюксе. Интересно их номер с более высокое качество и очень хороший, и было жаль, что стоимость моего номера была такой же, несмотря на наш, т.к. ниже стандарта.Я снова поднял это на ресепшен и попросил поговорить с менеджером, но, опять же, он был 'недоступен' и, несмотря на меня за меня доступен в баре отеля, чтобы обсудить, он не нашел меня.К тому же они затеряли наши паспорта, так что, в целом, не очень хорошее впечатление.Учитывая все это, завтрак был очень хорошим.

Факты о Турскидки.ру

  1. Мы работаем с 1992 года.
  2. У нас профессиональные менеджеры
  3. Мы предлагаем туры только от проверенных туроператоров
  4. Можно приобрести тур не выходя из дома Онлайн, заполнив сначала заявку на подбор
  5. Бронируем отели - без привязки к туру. Цены ниже чем у остальных!