Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался в своей жизни. Комнаты были в ужасном состоянии, кондиционер не работал, лифты не работали, бассейн был грязный, еда на обед и ужин была...Развернуть

Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался в своей жизни. Комнаты были в ужасном состоянии, кондиционер не работал, лифты не работали, бассейн был грязный, еда на обед и ужин была одинаковой, тарелки, которые должны были быть чистыми, мы грязные, на них еще осталась старая еда. с момента последнего использования. Это был, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо был, и я никому не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Странно что никто не отписался до сих пор! Ужаснейшие условия в этом отеле. Такое ощущение, что на следующий год он не откроется. Мне показалось что никто не отписался чтобы и другие хапнули горя....Развернуть

Странно что никто не отписался до сих пор! Ужаснейшие условия в этом отеле. Такое ощущение, что на следующий год он не откроется. Мне показалось что никто не отписался чтобы и другие хапнули горя. Но я человек совестливый, по этому напишу все как есть.

Какая абсолютная шутка, что отель должен быть закрыт ужасное место, ужасная еда, ужасный персонал, грязное, ужасное место, держитесь подальше, если вы не хотите пищевого отравления или болезни,...Развернуть

Какая абсолютная шутка, что отель должен быть закрыт ужасное место, ужасная еда, ужасный персонал, грязное, ужасное место, держитесь подальше, если вы не хотите пищевого отравления или болезни, худшее место, где я когда-либо останавливался, клопы, нет рулона туалетной бумаги, грубый персонал, грязный опасный бассейн, вы не могли бы напиши книгу 0 / 10, если тебе дорога жизнь, держись подальше. Менеджер отеля заставил мою 8-летнюю девочку плакать, крича на меня, ужасная женщина?

Это грязное, отвратительное место. Такого ужасного отеля я еще не видел. Все грязное и вонючее, никакой уборки, кондиционер не работает, работают только 2 из 4 лифтов, но очень-очень медленные,...Развернуть

Это грязное, отвратительное место. Такого ужасного отеля я еще не видел. Все грязное и вонючее, никакой уборки, кондиционер не работает, работают только 2 из 4 лифтов, но очень-очень медленные, маленькие, грязные и вонючие тоже, 10 минут до 7 этажа каждый раз. Еда дешевая и невкусная, но за нее приходится бороться с голодными и придурками, которые пытаются собрать все съестное и принести себе в номер. В закусочной тоже многолюдно, приходится очень долго ждать на солнце, чтобы покушать. Никогда не ходите в этот отель ужасов.

Отвратительное отношение к клиентам со стороны администрации - Катя Иванова. Отель грязный, старый, без ремонта. Комплектация оставляет желать лучшего. Персонал совершенно не заинтересован в хорошей...Развернуть

Отвратительное отношение к клиентам со стороны администрации - Катя Иванова. Отель грязный, старый, без ремонта. Комплектация оставляет желать лучшего. Персонал совершенно не заинтересован в хорошей книге отзывов.

Отдыхаем в Болгарии не первый год поэтому есть с чем сравнивать. Друзья и знакомые которые в разное время отдыхали в этом отели нам его рекомендовали. Из плюсов этого отеля это первая береговая...Развернуть

Отдыхаем в Болгарии не первый год поэтому есть с чем сравнивать. Друзья и знакомые которые в разное время отдыхали в этом отели нам его рекомендовали. Из плюсов этого отеля это первая береговая линия и пляж, пологий вход в море на несколько десятков метров, для детей очень безопасно и ресторан "а ля карт" в котором все на высшем уровне. На этом плюсы заканчиваются. Остальное можно описать как остатки былой роскоши, отель очень грязный, как в номерах так и в самом отеле так и на территории. У нас был большой фэмили рум №345. Пыль, грязь, паутина, обшарпанный с дырами и в пятнах ковролин в номере (смотрите фото), стены в пятнах от еды, сока. Телевизор старенький который всегда показывал "снег" ибо кабельное не работает и решить проблему мастер не может, сама проводка в стене повреждена. Напольная перегородка в душе протекала из-за этого пол всегда мокрый и вода протекала в комнату на ковролин который в районе двери от душевой из-за этого имеет большое заплесневевшее пятно. Фен бытовой весь обмотан скотчем. Сливной бачек был со сломанной кнопкой, часть этой кнопки отсутствовала, Одну из проблем что удалось исправить это новую кнопку поменяли на бачке. Еще одна проблема номера система кондиционирования, кондиционер только гудел воздух не охлаждал и не нагревал и выключить систему при помощи панели управления на стене невозможно было. через день пришел мастер и полностью отключил систему чтоб не гудела. На просьбу сменить номер так как он выглядит как после вечеринки бомжей никак не реагировали типа других номеров нет довольствуйтесь чем есть. Отдельно хочется отметить бар и барную стойку, это одно из первых мест которое видят вновь прибывшие гости, антисанитария полная, гора грязной посуды, стойка бармена вся липкая и в подтеках от разлитых напитков которую скорее всего никто с начала сезона не вытирал. Посуды для напитков не всегда хватало. После 18 часов можно было в очереди выстоять около часа из-за того что бар маленький и 2 бармена не справлялись из-за наплыва огромного кол-ва гостей Такого большого отеля. В ресторане вечная проблема с местами, но даже если ты успел занять место не факт что хватит столовых приборов. Так сказать борьба за выживание кто первый успел тому повезло, так же огромные очереди по часу и более если вдруг захотите взять пиццу в самом ресторане. На второй день сыну стало плохо поднялась температура и тошнота еще через день ребенок начал рвать, обратились в медпункт, в мед пункте сказали что это не первый случай и есть рото-вирусная инфекция в отеле, что тоже скорее всего из-за антисанитарии. На пляже шезлонгов даже для 20% гостей отеля не хватает, большая часть из них сломана. Пляж не убирают он грязный, мусорные баки переполненными по несколько дней стоят, в одном из них даже крысу видели. У отеля большая закрытая территория и есть свой аквапарк, Во время нашего отдыха работала только часть аквапарка, только горки с 3 уровнями спуска, Остальная часть аквапарка была нерабочая. Сама башня по которой надо было подниматься на горки тоже давно не убиралась на ступеньках грязи как после гонок по бездорожью. В общем отель не соответствует уровню 4 звезды и даже на 3 звезды не тянет. Есть отели в которые хочется вернутся но этот отель хочется забыть и не вспоминать.

Это мой абсолютно честный отзыв об отеле Royal Park, мы путешествовали с группой из 8 взрослых и 1 ребенка с 8 по 20 августа. По прибытии нас встретили с пакетом закусок, так как было уже за...Развернуть

Это мой абсолютно честный отзыв об отеле Royal Park, мы путешествовали с группой из 8 взрослых и 1 ребенка с 8 по 20 августа. По прибытии нас встретили с пакетом закусок, так как было уже за полночь, и мы пропустили ужин. Первая проблема возникла на стойке регистрации, когда нам выделили номер на 6 этаже, а мы просили номер на первом этаже. Это было сделано для одного из членов нашей семьи, у которого была ограниченная подвижность. Сказали прийти утром на ресепшн. В итоге проблема не решилась. Номера довольно просторные. Двуспальные кровати - это две односпальные кровати, сдвинутые вместе (это было хорошо). Декор приятный. Это было достаточно чисто, со свежими полотенцами и простынями. Ванная была чистой, с шампунем и гигиеническими пакетами. Кровать была достаточно удобной, что способствовало хорошему ночному сну. Кондиционер в номере не работал, что было не очень удобно при жаркой погоде. Завтрак был в виде шведского стола на первом этаже отеля. Большая зона отдыха в помещении и на открытом воздухе. Предлагается разнообразная еда, кофемашины и бар с соками. Еда была средней, может быть, не идеальной для привередливых едоков, но они действительно предлагают большой выбор. Бассейн прекрасный, отлично подходит для детей. Есть открытый бар, который был великолепен. Единственным минусом была большая очередь в жару, однако в определенное время суток очереди могло и не быть. Есть шезлонги, однако их может быть трудно зарезервировать, поэтому вставайте рано утром. Рядом с бассейном есть снэк-бар, что было очень удобно, они подают картофель фри, гамбургеры и т. Д. В вестибюле также есть бар, в котором снова были непредсказуемые очереди. Что сказать, обслуживание было отличным. Вы получили то, что просили, и бармены приятные. Пляж находится в минуте ходьбы от отеля. Там же можно взять шезлонги и зонтики. Всего в 5 минутах от отеля находится отличный аквапарк, который входит в стоимость проживания. На территории есть супермаркет, а также большой супермаркет в 5 минутах от ворот отеля. За воротами также есть несколько ресторанов, в частности, White Bar, Jack Sparrow & Paco's. Вся отличная еда и хорошая атмосфера тоже. Вокруг много сувенирных магазинов и ярмарка для детей. В отеле также было отличное расписание для детских развлечений. Лифты в отеле очень медленные и неудобные. Они могут вообще не подойти к вам на этаж. В качестве альтернативы есть лестница, которая может быть проблемой для людей с ограниченными физическими возможностями. В целом, я не думаю, что место заслуживает ужасных отзывов, которые оно получает. Это стоило тех денег, которые мы заплатили. Нам очень понравился наш семейный отдых.

Грязный, отвратительный, старый отель, уровень обслуживания абсолютно всего персонала на нулевом уровне! Уборка номеров абсолютно отсутствует! В ресторане грязь, жара и скользкий пол! Три случая...Развернуть

Грязный, отвратительный, старый отель, уровень обслуживания абсолютно всего персонала на нулевом уровне! Уборка номеров абсолютно отсутствует! В ресторане грязь, жара и скользкий пол! Три случая отравления за нашу неделю отдыха! Все хамят и машут тебе руками перед лицом! На просьбу выселявшихся почитателей дать им жалобную книгу, так как у всех было куча жалоб и претензий, парень отказался давать жалобную книгу, сказал что не может найти, во что мне оооооочень мало верится! Настроение полностью было испорчено! Никому не рекомендую, особенно с детьми, если вы не хотите, чтобы ваши детки отравились.

Начнем что на 4 звёзды не тянет вообще! Еде Не-кокая утром днём и вечером одно и тоже! Утром просто кофе попить в очереди стоять минут 15 . В баре взять выпить днём тоже можно и по пол часа...Развернуть

Начнем что на 4 звёзды не тянет вообще! Еде Не-кокая утром днём и вечером одно и тоже! Утром просто кофе попить в очереди стоять минут 15 . В баре взять выпить днём тоже можно и по пол часа простоять. Нету кондиционеров, днём не отдохнуть в комнате так как очень жарко, вечерком спать приятно. Туалеты по гостинице грязные всегда. А в комнате в туалетах запах всех с ходивших в туалет в месте!)) Персонала нету вообще такое ощущение что только в лобби один человек. Мы не просим много во но хотя бы поменять полотенце раз в день и то сказали что только при въезде. Больше не вернёмся суда. А так Болгария и море супер!! Спасибо

Очень хороший отель. Еда в порядке, и номер в порядке. Мы с мужем благодарны за прекрасную работу команде аниматоров! Они всегда были рядом с нами и никогда не давали скучать! Ночные шоу тоже были...Развернуть

Очень хороший отель. Еда в порядке, и номер в порядке. Мы с мужем благодарны за прекрасную работу команде аниматоров! Они всегда были рядом с нами и никогда не давали скучать! Ночные шоу тоже были идеальными!

Ужасно, считаю дни чтобы вернуться домой...еда не вкусная и не хватает для всех, газированные напитки закончились, WiFi нет ,в номере не убирают только мусор выносят и все,ни постель поменять,ни...Развернуть

Ужасно, считаю дни чтобы вернуться домой...еда не вкусная и не хватает для всех, газированные напитки закончились, WiFi нет ,в номере не убирают только мусор выносят и все,ни постель поменять,ни полотенца,ничего... ужасно

Полная катастрофа. Когда начать. Лифты очень медленные и всегда один из четырех не работает. Вам нужно ждать целую вечность, чтобы использовать его. Нет воздуха в лифте. Номера хорошего размера, но...Развернуть

Полная катастрофа. Когда начать. Лифты очень медленные и всегда один из четырех не работает. Вам нужно ждать целую вечность, чтобы использовать его. Нет воздуха в лифте. Номера хорошего размера, но без уборки. Бассейны очень грязные. Трава желтая. Без обслуживания и прочего. Чтобы перекусить, нужно ждать часами. Вам нужно немного постоять в очереди, чтобы выпить в баре. Вам нужно ударить кого-нибудь, чтобы съесть десерт. Еда очень простая и одинаковая каждый день. Нет вентиляции в ресторане. Вы идете на ужин и пахнет дымоходом. Лежаки очень грязные и старые. Нет правильных коктейлей или пушистых напитков. Мы были здесь 3 дня, как возраст. Мы попросили детскую кроватку. У нас есть один без матраса. Этот отель даже не 3 звезды. Не рекомендую. Избегайте любой ценой

Мы забронировали этот отель на пляже в феврале, но когда мы добрались до отеля после 12-часовой поездки с чемоданами, к нашему ужасу, отель не был открыт, турагент нам так и не сообщил об отеле,...Развернуть

Мы забронировали этот отель на пляже в феврале, но когда мы добрались до отеля после 12-часовой поездки с чемоданами, к нашему ужасу, отель не был открыт, турагент нам так и не сообщил об отеле, который мы забронировали в феврале, мы были в ужасе и напуганы, мы увидели, как этот болгарин подошел к отелю. Я показал свои документы, в которых было написано «Королевский парк», он получил на свой мобильный, позвонил по какому-то номеру, затем он передал мне телефон, со мной заговорила какая-то девушка, которая знала мое имя, и сказала, что багги заберет нас через несколько минут, не подозревая, что мы были мы собирались мы приземлились в королевском замке. Отель был на холме, мы не могли никуда пойти, много ступенек и в стороне. Если бы на пляже нам сообщили о закрытом отеле, который мы, кстати, забронировали в феврале, они могли бы дать нам возможность поехать в другое место. Какой кошмар праздника, мы были в оцепенении после того, как нас только что выбросили возле Королевского парка, у нас были приступы паники, мы не могли дождаться, чтобы вернуться домой. Ужасный опыт, и я сейчас пишу на пляже, и мы хотим возместить все травмы, через которые мы прошли. миссис Макинтайр Очень злая и расстроенная дама

Отелю не хватает крепкой руки, чтобы навести порядок. Персонал в большей своей массе отвратительный, неприветливый. Работу свою делают плохо. Заселили нас в 14.00 при заезде в 7 утра. Вахтер с...Развернуть

Отелю не хватает крепкой руки, чтобы навести порядок. Персонал в большей своей массе отвратительный, неприветливый. Работу свою делают плохо. Заселили нас в 14.00 при заезде в 7 утра. Вахтер с ресепшена (в Роял парке на ресепшене именно вахтёры с соответствующим синдромом) ждал денег видимо.При этом дети бегали несколько раз к номеру...в нем никто не жил, уборка не шла. Обед нам в день заезда оказался не положен, хотя вахтёру мы объяснили, что в день отъезда на обед уже не успеваем. Ответ - договоритесь, чтобы трансфер заехал попозже. Браслеты в день заезда выдали в 15.00...видимо, чтобы наверняка не успели на обед. Грязь вокруг удручающая. Посуда моется плохо. На второй день и у меня, и у ребенка всю ночь рвота с температурой. В 5 утра закончилась питьевая вода. На ресепшене ответили - пейте из-под крана. Во всем отеле не оказалось питьевой воды! Номер не убирался всю неделю вообще, хотя каждый день на кровати оставляла чаевые. То есть уборщицы, судя по нетронутым деньгам, даже не заходили. Постельное и полотенца не только серые, застиранные, но и в пятнах. В номерах миллион лет не было ремонта, с потолка сыпалась краска (фото прикрепила), кругом пыль и паутина, мебель и ковролин засаленные и в пятнах. Мебель и посуда в сколах. Напитки, даже в лобби, подаются в одноразовых стаканах. Бармены без чаевых льют не коктейли, а откровенную бурду. На замечание, что коктейль не вкусный, отвечают, что вкусные только за чаевые. То есть даже за тот коктейль, который отель заявляет в категории "все включено", надо платить. Еду в столовой не докладывают, кто успел, тот и съел. На всех не хватает, всюду очереди. Кофе-машины доступны только во время приема пищи, в остальное время отключены. Есть одна на лобби, но после закрытия бара ее тоже отключают. То есть допустим в 7 утра кофе выпить негде. Резюмируя - в отель этот, само собой, не вернёмся и другим не советуем. Даже низкие цены не позволяют персоналу не делать свою работу и не реагировать ни на какие замечания. А море, да! Прекрасное!

Приехали в 2-00. Ждали в лобби. Пытались поспать и отдохнуть после работы. Шум, нам, пьяные рожи, которые так и не соизволили выключить музыку. Администратор так ничем и не помог.отель , сеть не буду...Развернуть

Приехали в 2-00. Ждали в лобби. Пытались поспать и отдохнуть после работы. Шум, нам, пьяные рожи, которые так и не соизволили выключить музыку. Администратор так ничем и не помог.отель , сеть не буду рекомендовать никому. Никакой помощи от администрации. Липкие полы , грязь.

Очень грязно, ванная комната вообще не убрана, повсюду волосы на лобке. Отель перегружен, негде посидеть за ужином, нет места на пляже, нет парковки, супер бесполезные вещи. Еда спорная. , плохо...Развернуть

Очень грязно, ванная комната вообще не убрана, повсюду волосы на лобке. Отель перегружен, негде посидеть за ужином, нет места на пляже, нет парковки, супер бесполезные вещи. Еда спорная. , плохо пахнет. Ужасный опыт в целом.

Логистика парковки и багажа невозможна. Прибытие: 30 минут, чтобы найти место для парковки. Прогулка до отеля 15 минут, регистрация, подождите 1 час, пока менеджер отеля найдет водителя для багажной...Развернуть

Логистика парковки и багажа невозможна. Прибытие: 30 минут, чтобы найти место для парковки. Прогулка до отеля 15 минут, регистрация, подождите 1 час, пока менеджер отеля найдет водителя для багажной тележки, водитель сказал нам, что машина была припаркована слишком далеко, пришлось подвезти машину ближе, переместить багаж, забрать машину, вернуться к багажной тележке. Через 2 часа нас всех разместили в номере. Номера: на ковре полно песка, мебель порвана, полотенца меняли только если мы шли за уборщицей и настаивали. Чистящие средства - вынесите мусор и добавьте один рулон туалетной бумаги. Кондиционер в номере означает, что вы не умрете от теплового удара, но будьте уверены, вам никогда не будет комфортно. Бассейн полон песка, и грязная чистящая вода с террасы выливается в бассейн из-за забитых водосточных труб. Бассейн используется людьми для очистки ног от песка. Гостиничных зонтиков на пляже не существует - у них есть несколько дополнительных маленьких зеленых зонтиков, сделанных из крупной сетки, которые не обеспечивают защиту от солнца. Вы должны принести свой зонтик. Еда съедобна и подходит для сильного или очень сильного желудка. Вы должны принять во внимание, что вам придется ждать около 10-15 минут, чтобы найти столик, за которым можно сесть. Вестибюль отеля кишит мухами. В пивных дозаторах есть дохлые мухи в сливном лотке. Персонал отеля очень хорошо говорит по-английски, когда им что-то нужно от вас, но когда вам нужно спросить их, они никогда не понимают - например. посыльный с багажом, чтобы проверить. Телефоны в номерах не могут звонить на ресепшн, по любой проблеме вы должны спускаться сами. Каждый день на ресепшене был скандал из-за проблем с отелем - запертые двери, сломанные трубы, электричество в одной комнате, сломанные балконные двери и т.д.

советую дочитать до конца. может быть кого-то это убережёт от "прекрасного" отдыха. (слова нашего руководителя) 1. знакомство с номером.(номер 212) не работает лейка душа. номер в изрядно...Развернуть

советую дочитать до конца. может быть кого-то это убережёт от "прекрасного" отдыха. (слова нашего руководителя) 1. знакомство с номером.(номер 212) не работает лейка душа. номер в изрядно потрёпанном состоянии. пытались передвинуть стол, отвалилась ножка. на стене картина, а за картиной дыра в стене, стена из гипсокартона. кресло шаталось, и оказалось вместо ножек доска прибитая гвоздями, которая позже отвалилась и кресло упало вместе со мной. половина светильников не работает. грязные матрасы и в одном из них была дырка. в сливном бачке постоянно текла вода. ковралин весь в пятнах. карниз постоянно отваливался. в номере не было кондиционера. 2. еда. еды было хоть и очень много, разнообразная, но не вкусная. например: макароны и рис дешёвые и розвареные. напитки разбавленные водой. вода в кулерах была не всегда. мне посекрету один человек из персонала сказал ,что вода в кулерах из из-под крана. но зато на територии отеля в магазинах продавалась вода в бутылках по 0,8€ за литр.резюмируя качество питания, отравилось пол групы из 20 детей а я впервую очередь, на второй день 3. обещанный аквапарк. из 6 горок работало 3, одна из которых нормальная. в бассейне отваливается плитка. лично видел как чайки испражняются в басейн. вода в бассейне грязная. на береговой линии которая отводилась лагерю было мало шезлонгов, которые были грязные и постоянно занятые и одежду приходилось складывать на песок. 4. через пропускной пункт можна легко выйти в город, охранника это не интересует. интернета на територии и в номерах нету, есть только в холле и то плохого качества из-за перегрузки. но продавали интернет карты по 7€. 5. уборка. уборщицы постоянно возмущаются почему в номере грязно. из-за "качественного" питания, которое вызвало отравления, туалет был частично испачкан. нам приходилось убирать после уборщицы, потомучто оставалось всё равно грязно. в туалете отсутствовал освежитель воздуха, постоянно стоял отвратительный запах. 6. в точках где готовится быстрая еда, шаурма и.т.п, было полно мух. p.s люди, экономте время и деньги перед выбором отдыха читайте отзывы. а я сейчас отдыхаю дома от "отдыха"

Что могу сказать по поводу отеля:еда нормальная,но не могу сказать ,что вкусная ,макароны переваренные все какое то пресное. Единственное ,что обрадовало так это тележка с пирожками на...Развернуть

Что могу сказать по поводу отеля:еда нормальная,но не могу сказать ,что вкусная ,макароны переваренные все какое то пресное. Единственное ,что обрадовало так это тележка с пирожками на территории.Номера грязные,уборщицы позволяют себе возмущаться при уборках номера.Заселили спустя 9 часов после приезда.Интернет очень плохой ,в номерах его вообще нет, пришлось покупать болгарскую карточку.В аквапарке практически все горки были закрыты и в бассейнах отваленная плитка. Если вы отправляете своего ребёнка в лагерь Royal camp не советую :администрация,аниматоры и директор постоянно хамят ,используют ненормативную лексику в сторону детей и не умеют нормально решать проблемы , мероприятия не интересные,еда не очень,организация полный 0.Единственное,что обрадовало так сверстники которые тут были ,если бы их тут не было лагерю было бы просто 0 звёзд

Отдыхали с семьёй. Сразу начну с разочарований.... 1. Номера потрепаны уже конкретно. 2. Вайфай только в холле и там не ловит т. к все пытаются его найти. 3. Питание однообразно 4. Кроме немного...Развернуть

Отдыхали с семьёй. Сразу начну с разочарований.... 1. Номера потрепаны уже конкретно. 2. Вайфай только в холле и там не ловит т. к все пытаются его найти. 3. Питание однообразно 4. Кроме немного геля для душа больше ничего. 5. Зонтов у бассейна нет. 6. Напитки все разбавленны водой, и все подают в пластиковых стаканах(и это all) 7. Пляж грязный. 8. Покусали клопы( это вообще жесть) Единственный плюс этого отеля так это его расположение и очень красивая природа.

Это ужас! Полотенец для пляжа не дают, для лица тоже нет. Меняют не все, а по 2-3 шт , несмотря на то , что нас было 5 человек. Постели не меняют.Белье поэтому серого цвета. Лифт в нашем крыле...Развернуть

Это ужас! Полотенец для пляжа не дают, для лица тоже нет. Меняют не все, а по 2-3 шт , несмотря на то , что нас было 5 человек. Постели не меняют.Белье поэтому серого цвета. Лифт в нашем крыле никогда не работал, ходили к другому через всю гостиницу, а это прилично. Утюг не дождётесь никогда! Врут, что его отдали. У них на ресепшене его и не было. В ресторане фруктов мало , сегодня курица была в жареном луке, она такая вонючая! Пока сидели внизу на ресепшн( только там ловит интернет!)- подходили люди , жаловались. У одних искрит проводка, у других при заселении совсем не убрали номер. Все старое, стены потресканы. Обещали на баре пляжном мороженое детям, но его там никогда и Не было. Для детей нет никаких развлечений. Ни качелей ни Горок, ничего! Скукотища. На море нет тоже развлечений. Ни катамаранов, ни бананов, нет ничего и никого! На пляже мест не хватает,ушли на соседний , но нас выгнали оттуда. Я не понимаю, почему люди едут сюда! Неужели тяжело отзывы прочитать?

Отдыхали в отеле с 22 июля по 2 августа 2019. Заселяют в отель после 14.30-15.00, чтобы вновь приехавшие постояльцы не дай Бог не попали на обед в день приезда. В итоге пришлось ждать заселения с...Развернуть

Отдыхали в отеле с 22 июля по 2 августа 2019. Заселяют в отель после 14.30-15.00, чтобы вновь приехавшие постояльцы не дай Бог не попали на обед в день приезда. В итоге пришлось ждать заселения с 8.00 до 15.00. Бронировали номер - студию с делением на зону спальни и зону гостинной, а по приезду нас заселили в "улучшенный" стандарт. Никаких зон там не было, просто все кровати стоят в ряд, как в пионерском лагере. Мы сразу же сообщили об этом менеджерам на ресепшн. Но нам достаточно резко сказали, что мы получили то, что бронировали и что у них все студии такие. Переселять отказались и посоветовали обратиться к своему туроператору. Что мы и сделали этим же днем. Представитель вместе с нами подошел на ресепшн и попросил решить вопрос. Но поскольку уже не было главных менеджеров, нам сказали ждать до завтра. Таким образом он нашу проблему не решил. Мы на следующий день подошли с тем же вопросом и получили тот же ответ. Когда мы уже стали требовать заселить нас в номер, соответствующий брони и оплаченной стоимости, нам пообещали решить вопрос на следующий день. Таким образом мы уже вторые сутки должны были жить в том же номере. Приключения на этом не закончились. На следующий день нам показали номер, в который готовы нас заселить. Он уже соответствовал брони. Надо было только подождать пока его уберут. Мы подождали до назначенного времени, собрали чемоданы и спустились сдавать свой ключ и получать новый. В результате, наш ключ у нас забрали, новый не дали, так как к тому моменту уже успели вселить туда других постояльцев. А мы с двумя детьми оказались без номера, и сидели на чемоданах в лобби 3!!!! часа. Когда нашему терпению пришел конец и мы стали уже возмущаться, сотрудники отеля делали вид, что нас не замечают. Тогда мы позвонили представителю Пегаса, который так ничего и не сделал для решения нашей проблемы на тот момент. Только после того, как мы начали уже ругаться, он, видимо, стал предпринимать какие-то действия для решения нашего вопроса. И еще через час нас заселили уже в другой номер, который соответствовал брони. Очень не приятно было потом получить сообщение от представителя о том, что надо было сразу сообщить о проблеме и тогда все решилось бы быстрее и проще. В свою очередь мы сообщали о проблеме в день заезда!!!!! и проблему в итоге мы решали сами.... Конечно надо было добиваться компенсации разницы в стоимости номера, в котором мы прожили 3 суток, и за те 4 часа ожидания в лобби, но портить себе отдых еще одной нервотрепкой уже не было желания. Следующий неприятный момент это МЫШИ в отеле!!!!! Да-да! В отеле 4* в номерах бегают мыши!!!! Такого мы еще ни разу не встречали ни в одной стране и ни в одном отеле разной категории. Сообщили и проблеме на ресепшн, они как и всегда, записали нашу проблему и оставили ее без решения. Номера не убирают! Наш номер за 12 дней не убирали ни разу! Пару раз сменили полотенца (и то дают только банные, для лица и ног полотенец не выдают), и приносили туалетную бумагу, ни разу не меняли постельное белье, не пылесосили, не мыли санузел. По этому поводу с сотрудниками ругались другие постояльцы отеля, так что это у них норма. В основном ресторане огромные очереди за едой, столов на всех не хватает, приходится либо долго ждать, либо просто уходить и приходить позже. Wi-Fi в номерах отсутствует даже платный. Есть возле ресепшн, но можно сказать, что его нет... один роутер не выдерживает натиска всех желающих выйти на связь. Теперь о плюсах: Территория большая, ухоженная (в отличии от номеров), развлечений для семей с детьми хватает, аквапарк, парк аттракционов, закусочные, мороженое, соки-воды-кофе-чай, магазинчики. Питание в основном ресторане вкусное, разнообразное. В этот отель мы точно больше не поедем и советовать его никому не станем.

Если хотите испортить себе отдых, тогда Royal Park в Елените - подходящий выбор. Грязь, испорченая еда в которой плавают мертвые насекомые, без инициативные менеджеры и неквалифицированные агенты...Развернуть

Если хотите испортить себе отдых, тогда Royal Park в Елените - подходящий выбор. Грязь, испорченая еда в которой плавают мертвые насекомые, без инициативные менеджеры и неквалифицированные агенты клиентской поддержки. Лифты не работают, пришлось несколько дней подниматься пешком на 6-й этаж. Шезлонгов не хватает ни на пляже, ни у бассейнов.Отель заявляет, что сервис соответствует 4*, но это дешёвая реклама.

Хорошо,что не отравили!Отдых стоит совсем не малых денег,но за заплаченное,вам предложат разбавленные напитки в баре,а вместо сока концентрат,который разбавляют с водой!Очередь за мороженным,если вы...Развернуть

Хорошо,что не отравили!Отдых стоит совсем не малых денег,но за заплаченное,вам предложат разбавленные напитки в баре,а вместо сока концентрат,который разбавляют с водой!Очередь за мороженным,если вы не в аквапарке при гостинице,может составлять от 20 и более минут,наш рекорд 34))))Лежаки люди занимают в 6!!!!! УТРА ,если не раньше.Но ладно бы на этом ваши приключения с пляжем закончились,придя на пляж вы попросту можете обнаружить скинутые ваши вещи ,хорошо если оставят 1 для семьи из 7 человек!Дикость!!!Я такого не видела нигде!Лежаков не хватает!у бассейна их почти нет, а вместо этого торчат палки от зонтиков,об которых постоянно дети ударяют ноги!Все старое и обветшалое.В аквапарке в детском бассейне решетки куда стекает Вода вся в плесени!не поленюсь и размешу фото!Отель умирает,как и все в комплексе Виктория Групп!Персонал наглый,особенно спасатели!Они лежат целыми днями на лежаках под тентами и ведут себя отвратительно по отношению к гостям,грубят и тд.Поберегите свои нервы!Из плюсов анимация и большая ухоженная(но только при гостиницах,там где виллы Романа засохшая трава и грязь) зеленея территория!в Бассейнах никто даже накупается,очень редко и мало людей.Фото ещё добавлю как пойду стоять свои 30 минут))))

Отдыхали в июле 2019 Номер хороший и отличный вид с балкона Уборка номера каждый день (как получится) Лифт, часто сломан или не работает один из двух, нужно долго ждать или подниматься и спускаться...Развернуть

Отдыхали в июле 2019 Номер хороший и отличный вид с балкона Уборка номера каждый день (как получится) Лифт, часто сломан или не работает один из двух, нужно долго ждать или подниматься и спускаться пешком Завтрак стандарт, как везде, яйца, омлет, ..... напитки, чай, кофе Обед и ужин: еда однообразная, чаще полуфабрикаты, иногда рыба и жаркое, всё пережаренное, сильно солёное и много перца Гарнир: рис, картофель фри, пюре из порошка, овощи на пару(морковь, горох, пару раз цветная капуста) Напитки пиво вино, Чай и кофе только на завтрак Всегда очереди из за маленькой зоны раздачи Посуда грязная, плохо моют Бассейн холодный, каждое утро высыпают ведро порошка, что за химия непонятно, мы отказались от бассейна Анимация: с 10 до 12 разминка, аэробика с 15 до 17 музыка, дартс Вечер мини-диско для детей Большой амфитеатр: одно выступление за 2 недели Пляж хороший, но нужно занимать шезлонг утром (так делают все) На территории есть пекарня с выпечкой, палатки с хот-догами и шурма, также мороженое Бары с алкоголем Аква-парк старый, катаясь чувствуешь стыки в трубе, неприятно, народа мало За территорией магазтны и платные аттракционы Взвесив пюсы и минусы - отнль на тройку

Отель очень хороший, хотя он был слишком большим, чем мне бы хотелось. Было много развлекательных мероприятий: зумба у бассейна, пенная вечеринка и приличный теннисный корт. Еда была также вкусной и...Развернуть

Отель очень хороший, хотя он был слишком большим, чем мне бы хотелось. Было много развлекательных мероприятий: зумба у бассейна, пенная вечеринка и приличный теннисный корт. Еда была также вкусной и разнообразной.

Очень хорошо для отдыха. В аквапарке много водных аттракционов. Различные напитки и еда. Пляж находится рядом с отелем. В 200 метрах есть даже ночной клуб. У нас была действительно хорошая погода во...Развернуть

Очень хорошо для отдыха. В аквапарке много водных аттракционов. Различные напитки и еда. Пляж находится рядом с отелем. В 200 метрах есть даже ночной клуб. У нас была действительно хорошая погода во время нашего пребывания. Просто отлично!

Очень хорошо для отдыха по системе "все включено" с детьми. В аквапарке много водных аттракционов. Разнообразные напитки и хот-доги в течение всего дня бесплатный тренажерный зал и детский сад,...Развернуть

Очень хорошо для отдыха по системе "все включено" с детьми. В аквапарке много водных аттракционов. Разнообразные напитки и хот-доги в течение всего дня бесплатный тренажерный зал и детский сад, чтобы вы могли спокойно провести время. Пляж находится рядом с отелем. Мне тоже понравился итальянский ресторан. Большой и красивый бассейн.

Отдыхали семьей, сказать, что ужасно - ничего не сказать! Состояние отеля удручающее, в номерах воняет, персонал пытается идти на встречу, но на общую оценку это не сильно влияет. Еда не впечатляет,...Развернуть

Отдыхали семьей, сказать, что ужасно - ничего не сказать! Состояние отеля удручающее, в номерах воняет, персонал пытается идти на встречу, но на общую оценку это не сильно влияет. Еда не впечатляет, посуду моют не очень тщательно, очереди за едой и напитками. Шезлонгов не хватает. Радует только работа спасателей, они видно, что переживают.

Мы заплатили за 5? Отель, но когда мы добрались, там был наш худший кошмар: грязные полотенца, простыни тоже грязные, дыры в стене, дверь, запах сигаретного дыма в комнате, недружелюбный персонал,...Развернуть

Мы заплатили за 5? Отель, но когда мы добрались, там был наш худший кошмар: грязные полотенца, простыни тоже грязные, дыры в стене, дверь, запах сигаретного дыма в комнате, недружелюбный персонал, они не говорят ни на каком языке, только болгарский. Мы были там 6 дней, но у нас не было туалетной бумаги или чистых полотенец. , , Еда была плохой. Лифт не работал. , , Был наш худший отпуск когда-либо! ! ! !

Здание снаружи хорошо. Номера ужасные, внутри пол пыльный и грязный, стены грязные с дырами и глубокими царапинами. Полотенца грязные. Кровать есть. , , , , , , , , , Я предпочел спать снаружи на...Развернуть

Здание снаружи хорошо. Номера ужасные, внутри пол пыльный и грязный, стены грязные с дырами и глубокими царапинами. Полотенца грязные. Кровать есть. , , , , , , , , , Я предпочел спать снаружи на скамейке, чем спать в кровати. Ванная комната ужасна, это приключение, чтобы принять ванну и попытаться ничего не трогать, все вы можете видеть фотографии. Никогда Никогда не ходи туда! ! ! Я был только на одну ночь с моей жизнью и моим ребенком, но это была худшая ночь вообще.

Самое грустное время, которое я когда-либо ел, было в ресторане этого отеля. Вы можете попробовать, если вы все включено, но. , , И не ешьте гамбургеры у бассейна  Номера чистые и аккуратные, но...Развернуть

Самое грустное время, которое я когда-либо ел, было в ресторане этого отеля. Вы можете попробовать, если вы все включено, но. , , И не ешьте гамбургеры у бассейна  Номера чистые и аккуратные, но персонал не очень услужливый.

Еще будучи на отдыхе дала себе слово написать отзыв. Слово держу, так как кому-то он поможет. Напишу коротко, но о главном: отель с хорошими задатками, но совершенно отсутствует сервис. А именно:...Развернуть

Еще будучи на отдыхе дала себе слово написать отзыв. Слово держу, так как кому-то он поможет. Напишу коротко, но о главном: отель с хорошими задатками, но совершенно отсутствует сервис. А именно: смена белья отсутствует, смена полотенец - если допросишься. Пополнение в номере туалетной бумаги, шампуня, геля и прочих необходимых мелочей, так необходимых в жизни возможно регулярно, если сам постараешься отыскать девушку с тележкой и попросить. Питание- на троечку (смена блюд скудная). Для тех, кто запланирует поездку в сентябре: после 10 числа сезон закрыт по факту. Аквапарк не работает "по техническим причинам". Мороженого не стало. Детский клуб практически не работает. На пляже очень много мусора, в том числе окурки. Там никто не убирает! Урн для мусора и пепельниц на пляже нет. Брала с собой перчатки и убирала около своих лежаков, каждый день, чтобы ребенок по окуркам не ходил. Читала отзывы, были негативные. Но по факту получилось еще хуже, чем ожидалось. Из положительных эмоций, скрасивших наш отдых: прекрасный вид с балкона, прекрасное море и воздух, досуг из экскурсий, которые мы сами себе организовали. Болгарию посмотрели. Желания вернуться туда еще раз не возникает!

Отдыхали с семьёй в начале сентября. Отель стал просто ужасный. Отдыхали мы в Рояле уже четвертый раз и раньше я могла поставить твердую четверку, а то и пятерку, т.к был достойный отель. На...Развернуть

Отдыхали с семьёй в начале сентября. Отель стал просто ужасный. Отдыхали мы в Рояле уже четвертый раз и раньше я могла поставить твердую четверку, а то и пятерку, т.к был достойный отель. На сегодняшний день это ни отель, а помойкак в самом прямом смысле слова. За все время прибывания там, к нам ни разу ни приходили убирать номер и тем более менять постельное белье и полотенца. Полотенца нам один раз поменяли и то со скандалом. Я уже даже не говорю о номерах, они просто в хлам убитые. Персонала не хватает, все ходят злые. В ресторане посуда грязная, ассортимент еды очень скудный, качество этой еды очень низкое. Каждый день одно и тоже, и на обед и на ужин. К примеру раньше в ресторане по утрам готовили свежие курасаны, блинчики, был большой выбор вегетарианской еды, а по вечерам пиццы, фруктов и овощей много, хлебных изделий на любой вкус. А сейчас, соки это чистый юпи. Мед который раньше был настоящий, сейчас это фруктоза с множеством Е. Масло якобы, а на самом деле маргарин оказался. Один из детей у меня весь отдых седел на хлебе и воде т.к. в начале отдыха траванулся. Ресторан в лобби, где подают алкогольные коктейли тоже удешевили все стали подорвать в одноразовых пластиковых стаканчиках и кофе и чай, хотя раньше там были кружечки, бокалы. Полотенца для пляжа уже тоже недают, их просто отменил новый директор. Как нам объяснили на ресепшене, почему отель опустился так. Поменялся директор, а как говорится новая метла метёт по новому. Вернулись домой растроенные отдыхали, всё-таки стоил немаленький денег. Никому не советую данный комплекс, за такие деньги можно найти гораздо лучше отель.

Отдыхали с семьёй, хороший отель, приятный персонал, кормят вкусно, на территории аквапарк, по всей территории есть форнети, очень приятный ресторанчик со сладким.мороженное от нестле весь день,...Развернуть

Отдыхали с семьёй, хороший отель, приятный персонал, кормят вкусно, на территории аквапарк, по всей территории есть форнети, очень приятный ресторанчик со сладким.мороженное от нестле весь день, выпивки национальная но качественная. Натуральный кофе.В ресторане отеля подавали форель и очень вкусную красную рыбу. Остались очень довольны и приятно удивлены после прочтения отзывов перед поездкой. Как сказал нам гид, не надо верить, надо самому посмотреть. Мы бы ещё поехали туда, очень удачное расположение!

Сегодня мы вернулись из этово отеля с отрицательными впечатлениями и плохим настроением !!! Этот отель находится далеко от 4 ****. Когда нас заселили мы были очень разочарованы когда увидели что...Развернуть

Сегодня мы вернулись из этово отеля с отрицательными впечатлениями и плохим настроением !!! Этот отель находится далеко от 4 ****. Когда нас заселили мы были очень разочарованы когда увидели что белье кровати были сильно помяты, и какбутдо не первой свежости.Везде все грязно, особенно в ванной комнате .. За восемь дней, горничные не пылесосили не разу . не ставили мыло пока не попросили. гель для душа и шампунь они положили в маленьких пробирках по 20 мл, по 2 штуки и все ... в ресторане проблемы, чтобы найти чашку или стакан совершенно чистий надо периберать ,все в пятнах от старой еды... лифты всегда ломались, мы все восемь дней, как приехали, поднимались на 5-м этаже и спускались вниз по лестнице , уточню что с нами были бабушки и дедушка, люди в возрасте, котором поднятся по лестнице является проблемой !!! Пляж - самый большой минус этого отеля, люди спорят друг с другом от лежаков которые не хватают, многие занимают лежак с 5,6 часов утра и практически весь день !!! охраняют его, для таких владельцев гостиниц около 2000 туристов пляж более чем маленкий. Пляжных полотенцев не было, мы были вынуждены покупать пляжные полотенца !!! 3 дня не работал пляжный бар пришлось одеваться и идти на 1-й этаж, чтобы выпить, потому что в купальниках не разрешяли !! Кстати, напитки никакие... иногда у соков был только цвет оранжевый или вишневый , но вкус был простой воды, ребенок не хотел пить такой сок !! Еще один большой минус в том, что нет простой воды в бутылках, только в тех же устройствах с соком !! Анимация для детей даже не говорю, была Маски Show, где костюмы были даны в аренду, попкорн, воздушные шары, рисунок на лице детей, все платое, и приглашали на сцену только детей в костюмах взяты у них на прокат !! Вентиляция в этом отеле очень плохая, я часто чувствовал запах сигаретного дыма в комнате, поступающей из системы вентиляции. И это не все минусы .. есть что сказать. Но я скажу вам одну вещь, что большинство туристов были разочарованы и недовольны этим отелем !!!

Ребята, если вы сюда купили путевку или ваш турагент сюда предложил - бейте рожу турагенту. Это просто концентрированный ад. Вас не заселят до 3-4 часов... если заселят - вы тупо даже не сможете...Развернуть

Ребята, если вы сюда купили путевку или ваш турагент сюда предложил - бейте рожу турагенту. Это просто концентрированный ад. Вас не заселят до 3-4 часов... если заселят - вы тупо даже не сможете добиться от администрации чтобы не заливать соседей тем, что выливается из унитаза. Вы никогда не сможете взаимодействовать с администрацией. Их менеджер просто берет трубку и начинает убегать от вас в сторону моря. Администрация отеля просто лыбится и подходить туда бесполезно от слова совсем. В номер со своей туалетной бумагой, магазин в соседнем отеле.. Уборки у вас не будет никогда. Это прям примите как данность. В номере не работает ничего, если телевизор фиг с ним, то кондиционер было важно. Пришел чел, скрутил шланг для унитаза, сказал ремонт выполнен. Я сел и охренел. На ресепшен потом очень искренне удивлялись че я хочу, ну ремонт же сделан. Еды нет. Искренне жалко украинских девочек, которые бегали и разгребали все это. Им респект. Невозможно тупо поесть. 50 столов и 500 шатающихся отдыхающих в любое время суток. Какие 4 звезды? Это одна звезда для любителей садо мазо.

Напишу коротенько, были в прошлом году, в принципе понравилось, поэтому в увеличенном составе (3 взрослых и трое детей) приехали во второй раз, и наверное, в последний.... А теперь по-порядку.1)...Развернуть

Напишу коротенько, были в прошлом году, в принципе понравилось, поэтому в увеличенном составе (3 взрослых и трое детей) приехали во второй раз, и наверное, в последний.... А теперь по-порядку.1) заезжали вечером, почти ночью, поэтому заселили сразу и не было утренних проблем. Выдали "сухпаек", так что детям было что перекусить на ночь, а взрослым был бар для успокоения нервов после перелета-переезда. Огромный плюс отеля - ребята в баре! Мартин, Андрей, Петр! супер вежливые, терпеливые, не смотря на время и утром и вечером! отдельная благодарность от моего внука Ильюши Мартину! Благодарность администратору Елене! Ну а Даниэла...такой вот у нее характер суровый. 2) номера. Незнаю как у кого, у нас было два номера на разных этажах, разные люди их убирали, и знаете что, когда к людям хорошо относишься, то и они в ответ такие же. Добрее надо быть.3) еда. у меня претензий нет, всего хватало, приходили мы вовремя, поэтому все было чисто и аккуратно, убирали тарелки моментально. А какая была рыба в этот раз! Сам повар подавал запеченную форель обалденно вкусную! жаль, что это было один раз...Открылся новый ресторан а-ла карт, итальянский. Розовое вино очень вкусное и закуски обалденные. Болгарский как всегда был хорош - вкусно, много, красивый вид с террасы на море. Добавили несколько мест с хорошей выпечкой, понравился возле горок в аквапарке. Детская кондитерская обновилась, красиво стало, но время работы сократилось.4) развлечения. скудно как раньше, взрослым остается только смотреть за детьми и бар...Детям понравились представления в амфитеатре.5) в этот раз посетили спа-центр, дорого, но хорошо, делала массаж девочка из Украины, результат есть -помолодела-поздоровела. 5) увеличили береговую линию, когда все доделают - будет хорошо для последнего отеля, а то у них практически не было пляжа. Вот и все - море было разное и теплое и штормило, дельфинов видели, рапанов на память собрали.

Минусов много, но мы их старались не замечать. Отель выбирали очень долго: ехали с 2 детьми 4 и 0 лет. Август - жаркий месяц, поэтому Болгария. Хотелось совсем не выходить из отеля, чтобы было всё....Развернуть

Минусов много, но мы их старались не замечать. Отель выбирали очень долго: ехали с 2 детьми 4 и 0 лет. Август - жаркий месяц, поэтому Болгария. Хотелось совсем не выходить из отеля, чтобы было всё. Отель Роял парк как раз такой.  Мы сняли небольшой фильм об отеле. Там все есть. Можно посмотреть на Ютубе, называется: Royal Park Hotel 4* Болгария 2017г. правдивый отзыв/обзор. У отеля есть много минусов и много плюсов. Трудно все описать, а вот показать - можно.

Не буду писать много букв. Резюме: если 150 негативных отзывов с описанием одних и тех же проблем, не надейтесь: " чуда не будет!!!". Там реально плохо. И сервис и отношение к туристам со стороны...Развернуть

Не буду писать много букв. Резюме: если 150 негативных отзывов с описанием одних и тех же проблем, не надейтесь: " чуда не будет!!!". Там реально плохо. И сервис и отношение к туристам со стороны отеля и очереди за всем и камни и грязь на пляже и уборка и " не продуманность " детского отеля" по отношению к детям, лифты, отсутствие таблички "не беспокоить/уборка" в номере, одно и тоже меню каждый день и т.д. " цена-качество на стоимость туров в этот отель совсем не соответствует. Не понравилось ничего! И сами болгары неприятно удивили негативом и в магазине Алдо реально обманывают и не додают сдачу,а сами "не прощают" 3 копейки - не дашь всю сумму, не отпущу товар... округление только в сторону магазина.

Ездили семьёй, 2 взр и 2 реб.(2года, 5 лет) с 25.08.17-04.09.17 Собственно, только прилетели, и по горячим следам рассказываю! Начну с того, что я из тех туристов, которые НЕ фотографируют крупным...Развернуть

Ездили семьёй, 2 взр и 2 реб.(2года, 5 лет) с 25.08.17-04.09.17 Собственно, только прилетели, и по горячим следам рассказываю! Начну с того, что я из тех туристов, которые НЕ фотографируют крупным планом дырки на простынях, ржавчину на смесителях и пятна на матрасах...У меня в приоритете семейный отдых, а это значит, что нужен сервис, хорошее питание, развлечения для детей, чистота, и инфраструктура! Прилетели в отель в 7 утра. ( вылет в 2 ч ночи из мск) На рецепшене сказали-заселение после 15!!ч. Браслеты не дали, сказали приходить к 12. Завтрака не будет, не предусмотрен, начинаете с обеда, заканчиваете ужином в последний день!( что за хрень) Сдали багаж в комнату, вышли на балкон к бассейну-холодрыга, на море не пойдёшь, помаялись пару часов, ни кофе попить, ни воды, все работает с 10, вышли к магазинам в отеле, там стоит какой-то аппарат, принимает только местную мелочь-( благо деньги поменяли в аэропорту) взяли горячий шоколад, выпили на 4-х, хотели поменять у мужичка в магазине " souvenirs " наорал, что не меняет, отвалите! дети ноют что есть хотят, пошли за территорию, нашли магазин, рядом пицца/ выпечка (не берите пиццу, мы даже половину не съели Г редкостное!) Другое более-менее съедобное... Вернулись в отель, поговорили с такими же как и мы, и было решено с другой семьёй подойти на рецепшн и договориться о раннем заселении за $. Ребята по виду были вроде как не против, но подлетела их главная, и как давай наездом- нет и все!!! Мы начали возмущаться... везде заселение в 14, у вас после 15, короче выбили заселение в 14 ч.Походили ещё час, пошли на море к 10 ч, искупались, возле стоит закусочная с вафлями и донатсами, беру вафлю, парень мне : " где браслет"? Я говорю сказали в 12 дадут. " где карта"? Какая нафиг карта... говорю ребёнку вафлю взять, голодный, что проблема что ли??? Нельзя без браслета и карты.... я развернулась с этой несчастной Вафлей и ушла! Больше, естественно, никто ничего нам не дал! В 12 идём за браслетами... слава богу... дали браслеты и эти злосчастные карточки со временем когда приходить на обед и ужин. Пообедали. Время 14 ч - номера не готовы Время 14.30 - не готовы Время 15.00- нет ещё Тут шепотом мат.... В общем заселились в районе 15.20( вот вам обещанные 14 ч) ( первое впечатление с таким отношением было ужасное, но мы не стали зацикливаться и решили отдыхать) Номер. Номер нормальный, без поломок, вид на внутренний "двор" было уже пофиг какой, лишь бы устроиться. Обед и ужин. Сначала я подумала что люди травят байки про столы и очереди... но нет. Коршуном налетают на эти столы ( даже грязные, в ожидании официантов, чтоб те убрали) Очереди есть по той простой причине, что работают студенты, а они особо не торопятся, и из-за нехватки персонала и неорганизованности в целом. Еда. Ресторан. Еда в первые несколько дней не понравилась, то недоваренный рис и яйца, то пересоленный гарнир, то просто есть невозможно...и правы те, кто пишет про химию, соки-разводной юппи ( мои дети пили, не травились) колбаски странные на вкус ( это по мне, кому-то может и норм) При всём при том были супы( их всего 2, с куриным мясом и со свининой) первый давали дня 3 подряд.. потом через день. плюс супы-пюре( мои дети не едят, ничего сказать не могу) неплохая рыба, выпечка, сладости... и все. Мороженое на обед и ужин, дети набирают сами... и это тихий ужас, СЭС покуривает нервно в сторонке. Берут ложки, загребают это мороженое в рожки, и едят с ложки, и опять набирают, и так по кругу... сколько там этих детей? Человек 100 точно))) и этого бы не было, если бы поставили человека туда на раздачу! К слову-в кондитерской у фонтана так и есть. Мороженое выдают. О том как курицу однажды студент разделывал, я вообще молчу, принёс, в перчатках, вроде все нормально, стоит щипает и пробует на вкус... голодный наверно... рестораном не назову, это скорее столовка. Посуда попадается грязная! На территории есть снэки: дают вафли( только одну на человека, если захотели 4, приходите вчетвером, иначе услышите " не можно"), донатсы, попкорн, хот-доги, печёный картофель, мороженое. Кондитерская( свежая выпечка и пирожные) Уборка. Убирают номер 2 человека ( мы всегда оставляем на чай) но тут... оставляй не оставляй... уборка плохая. При заселение под телевизором ( ещё с прошлого заезда) лежали печенья, их было видно с дивана, не думайте, я под столы с лупой не лезу)))) и все наше пребывание оно там так и лежало, странно, как живность не завелась( Ее, кстати, замечено не было ни разу) балкон не мыли ни разу, постель поменяли через 6 дней, и только тогда, когда напрямую высказали уборщицам,( они, кстати, ещё и грубят),полотенца меняли каждый день. Сколько людей ругаются в коридорах по поводу уборки, не счесть. Зовут этих уборщиц и проводят разбор полетов на месте ( и это не только русские) Анимация. Тут я в шоке. Анимация платная. Хотите чтоб ваш ребёнок поучаствовал в представлении-заплатите 15 лев, остальные 200 детей просто смотрите. Хотите посмотреть шоу ветров, или другую развлекаловку-заплатите 15 лев взр, 10 лев ребёнок, вечером расставляют палатки со всякими игрушками, светящимися штуками. Хотите?-платите! Видела утром зарядку, проводили девочки от туроператора, ( у нас корал) И у моря в 10 утра лепят фигуры. Все. И пн-выходной. Какие там водные поло... волейбол...о чем вы? Сервис. Даже говорить не хочу! Главная( в очках) вечно с наездом. Орет и спорит и доказывает, хотя обязана быть вежливой и услужливой. Кстати, на вопрос гиду- что за отношение- она ответила, что они очень устали))))))) бедные) Вопрос ни разу не решили. ( упала одежда с балкона на крышу 2 этажа, подошли, попросили решить проблему) ответ- приходите через 3 часа или за одеждой или за ответом. Плюнули, пошли стучать в двери. Благо, русский русского поймёт! Спасибо, вам, ребята, что пустили))))) Лифты из 4, работают только 2, другие 2 постоянно ломаются,если вы с коляской, то это целая эпопея. Придётся выходить на 1 этаже ( лобби) а дальше по ступенькам тащить коляску на 0 этаж ( ресторан). Лифты не всегда едут, либо не едут вообще. Инфраструктура. Большая территория, как набережная, есть детский сад, игровая комната, детская площадка, карусели 2 шт,игровые автоматы( платно), боулинг(платно) аквапарк(мы сходили один раз, Вода в бассейнах с большими горками ледяная, туалеты не работали, нагажено у клоуна ( видать,кто-то не выдержал из-за неработающих туалетов) мой ребёнок увидел и сказал что сюда он больше не пойдёт. Пляж. Да, мест нахватает, белые шезлонги почти все поломаны, могут только " лежать") места занимают в 7 утра, а потом приходят к обеду. К слову, в правилах было написано, что занимать нельзя, и что все полотенца и вещи будут убраны сотрудниками.бывает и такое.много камней( не мелких, а булыжников) много окурков, и это все никто не убирает. Море холодное, хоть и написано 24, многие говорят, что холоднее. Вход зависит от активности моря, то по булыжникам идёшь, то по песочку. Обувь в любом случае не помешает От себя могу сказать, в Болгарию мне ехать больше не хочется. Не понравилось отношение людей, их какая-то обозленность, не только в отеле. плохой сервис, желание срубить денег везде и на всем, незаинтересованность туристами. В этот отель и во все 5 с ним на территории никогда не вернусь, не испорченый отпуск, спасибо природе и морю, но не такой, как ожидали. Отель не 4*,ставлю 3*, и то, за некоторые положительные моменты в питании, отношении барменов. Это не все включено, за анимацию, я считаю, платить- это позор, жлобство руководства, в том числе и найм дешевой рабочей силы (студенты) Совет. СРАЗУ по приезду в отель требуйте карточки!!!! Вам обязаны их дать! Без них вам никакого питания на территории отеля, будете то и дело слышать: " Не можно" В супермаркете Aldo обманывают! Либо не додают сдачу, либо подсовывают не те деньги, будьте внимательны!

грязные номера, комнаты не убирают, полотенца и постельное белье не меняют, матрац провисает, спина болит по утрам, очередь в ресторан и отсутствие мест за столом, недоброжелательное отношение...Развернуть

грязные номера, комнаты не убирают, полотенца и постельное белье не меняют, матрац провисает, спина болит по утрам, очередь в ресторан и отсутствие мест за столом, недоброжелательное отношение персонала, нет WiFi нигде, лифты постоянно переполнены и ожидание до 20 минут

В Роял Парк мы ездим не первое лето. И , в этом году, увидели и насладились позитивными изменениями. Комплекс стал чище, персонал приветливее, появился новый а-ля карт ресторан, по всему комплексу...Развернуть

В Роял Парк мы ездим не первое лето. И , в этом году, увидели и насладились позитивными изменениями. Комплекс стал чище, персонал приветливее, появился новый а-ля карт ресторан, по всему комплексу стоят фудкорны, работают целых 3 детских клуба, шоу от анимации в анимационном зале и приглашённые шоу в амфитеатре. Итак, с начала: 1. номера просторные , но требуют реновации . Рестораны и питание: если вы заехали в один из отелей комплекса, то можете пользоваться основным рестораном для завтрака, обеда и ужина, находящимся в вашем отеле. В Роял парке - это просторный зал, разнообразие блюд - нормальное, утром есть каша для детей ( овсянка, манка, гречневая) приходить , конечно, лучше пораньше, тогда нет проблем с очередями к lifecooking (булочки/пицца, блинчики, яичница, омлет/барбекю) и наличием мест ( есть стульчики для малышей) Далее с 10 утра - ешь не хочу! ;) рядом с амфитеатром - Donuts , рядом с пляжем пончики и вафли, рядом с виллами - кафетерий со сладостями и выпечкой и мороженое, рядом со СПА -печённый картофель, попкорн и чуть дальше блинчики и хот доги... и, тадам в аквапарке ( в комплексе свой аквапарк) выпечка Fornetti . А-ля карты - отдельная песня. В этом году мы были в новом итальянском и в средиземноморском. Отличное обслуживание и отменные блюда. Итальянский: пицца, паста, салат бар, десерты. Оттуда мы выкатились, поэтому со средиземноморским были чуть осторожнее🙈😊 и там все блюда по меню. Также вы можете сходить в рестораны платно, если есть места и желание и вы уже использовали посещения, включённые в ваш отдых . К слову, в итальянском ресторане мы были дважды ) Так, про аквапарк я написала, но мы приезжаем ради моря и не очень любим зависать в хлорке, только в дни волн если только. К слову, пляж мне не нравиться только курящими и , иногда поиском места, но мы и без лежаков отлично себя чувствовали. Детям тут раздолье. Работают три детских клуба - один у Роял Бэй , там ещё детская площадка без тенда , так что только для вечернего посещения. Один - аквариум (за стеклом) у амфитеатра с новыми игрушками и игровыми модулями. И отдельный для гостей от Корала, где работают педагоги с насыщенной программой и даже если вы приехали не от Корала, то на всех уличных мероприятиях к ним можно присоединяться. Девочек зовут Юля и Юля и они очень круто занимаются с детьми. Вечером на улице мини диско в пять, а потом ещё в холле анимации в 8. Есть 2 платных детских шоу ( по желанию) Честно, уже устала писать, но не могу не отметить персонал , который сделал наш отдых ещё немного лучше: Гестрелейшен Елена, ресепционисты Невена, Георгий и Даниэла. Официант Лиза в итальянском ресторане. Бармены Мартин, Анатолий, Слава , Андрей, Петр и официант Даша из лобби бара Роял Парка ( кофе , кстати хороший только в лобби Роял парка и Роял бея) , весь персонал кафетерия, особенно очень вежливый блондин! Женя, Инна и Иван из лобби бара в Виллах. Аниматоры Максим, Майкл и Дамбо Узнала ещё от наших друзей, что частным владельцам аппаратов теперь ничем нельзя пользоваться - только за плату. Я не имею в виду море и пляж ;) В общем, хорошего отдыха. О всех шоу там есть объявления, по картам легко ориентироваться, паровозик ходит, до Несебра можно доехать на такси, автобусе или доплыть на пароходике. Главное, чтобы у вас на все хватило времени ;)

Всем доброго времени суток. Отдыхали в «Royal Park» с ребенком (7 лет) с 14 по 25 июля 2017 года. Оператор - "Санмар" (агентство «Алина Тур»). Сразу отмечу, к оператору и агентству претензий нет:...Развернуть

Всем доброго времени суток. Отдыхали в «Royal Park» с ребенком (7 лет) с 14 по 25 июля 2017 года. Оператор - "Санмар" (агентство «Алина Тур»). Сразу отмечу, к оператору и агентству претензий нет: документы, перелеты, трансферы, отельный гид - все нормально. Летели из Питера. Отель выбирали оперативно по рекомендации менеджера. Исходящие данные: Болгария, четверка на берегу, с горками по желанию ребенка. Немного смущал низкий рейтинг, но решили рискнуть. Теперь по порядку. Перелет туда и обратно из Питера: авиакомпания Nord Wind. Туда – перенесли рейс с 14.30 на 18.50, хорошо хоть заранее, обратно – в принципе по расписанию. Из плюсов у них – возможность регистрации за 24 часа и подарки детям на борту (набор для творчества). Из минусов – скромный обед из сэндвича. Трансфер из аэропорта был очень долгим, примерно 1.15-1.30, заехали во много отелей на Солнечном берегу, обратно подогнали микроавтобус, так что доехали достаточно быстро, минут за 45. Заселили достаточно оперативно, выдали скудненький ужин в составе круассана и яблока и по бутылке воды на брата. Номер получили 347 на 3 этаже с видом во внутренний двор, все работало. Я так понял, что все нечетные номера имеют вид внутрь отеля. В этом есть как очевидные минусы в виде отсутствия вида, так и плюсы (номер не нагревается днем, достаточно тихо, так как нет шума от анимации и еще Wi-Fi захватывает). Номер достаточно большой, уютный, с двуспальной кроватью и раздвижным креслом (фото). Даже чувствуется какой-никакой дизайн. Ванна – более-менее, но конечно уже сантехнику и ряд других моментов (например, кронштейн для душевой шторки и саму шторку) пора бы уже обновить. Кондиционер центральный. Телевизор обычный, но мы его почти и не включали. Убирали в номере так себе, в основном ванна и заправка постелей. Полотенца меняли, шампуни/гели только по заселению. Доступ в номер по обычному ключу. В шкафу есть много вешалок (актуально). Летающая и ползающая живность в номере не наблюдалась. Постельное белье и полотенца - относительно свежие, не застиранные. Сразу отмечу, что с этого года пляжные полотенца не выдают, даже под залог, так что везите свои. В общем, нас все устраивало. В общем и целом отель оставил положительное впечатление. Он реально огромный, 800 номеров. При этом он находится на общей территории с еще пятью отелями цепочки «Виктория». Из этого следует наличие большого количества народа, к чему нужно быть морально готовым. Территория отеля действительно спланирована грамотно и очень красивая, чувствуется постоянный уход. Газон по утрам поливают постоянно. Особый колорит создает факт расположения комплекса прямо у склона гор, покрытых лесом. Между отелем и морем расположен бассейн с детской секцией. Аквапарк с шестью горками расположен за отелем чуть дальше, в центре всего комплекса, идти от моря не более 5 минут. Аквапарк классный. Мы с ребенком почти каждый день во второй половине дня по 1-2 часа катались. Очень понравилась организация на горке с ватрушками, прокатился – отдай другому желающему, если еще хочешь – вставай в очередь (ее правда почти никогда не было). Очередей на других горках очень больших тоже не наблюдалось. В детский клуб не ходили, так что ничего сказать не могу. В концепцию отеля входит посещение ресторанов a-la-carte из расчета: если вы приехали на неделю – 1 раз, если более – 2 раза. Мы ходили один раз в национальный ресторан «Созополь» (меню на фото), не очень впечатлило. Сразу напишу про лифты в отеле, как писали во многих отзывах, ИХ НЕ РЕАЛЬНО ДОЖДАТЬСЯ. Один лифт сломан. За все время смогли воспользоваться этим способом доставки на этаж раза три. Но у нас это было не столь актуально (3 этаж). А если 8й (с учетом нулевого этажа с рестораном, это будет уже 9й)? Так что туристам с колясками, пожилым людям и людям с ограниченными возможностями это, к сожалению, может реально испортить весь отдых. Море и пляж: До моря – метров 20-30, нужно только пройти через зону у бассейна. Пляж песчаный, но при входе в море примерно метров 5 – полоса крупной и не очень гальки (фото). Причем ее расположение, как мы обратили внимание, после шторма меняется, она как бы сдвигается чуть дальше в сторону моря. Обувь для купания желательна, я, как не старался ходить аккуратно без нее, пару раз сильно ударился пальцами о камни. На заметку: на расстоянии от берега ориентировочно метров 200 (ориентируйтесь примерно на длину причала, где установлен крест) идет песчаная коса параллельно берегу. Там глубина примерно по грудь взрослому и вода даже вроде как теплее будет, мы там часто купались. Зонтики и лежаки на пляже в хорошем состоянии, но если вы хотите занять место поближе к морю, то придется встать пораньше. Я вставал в 6.30, чтобы занять место, так как по ряду причин нам находиться на пляже без зонта крайне нежелательно, при этом уже практически вся первая линия была занята. После завтрака, т.е. после 10 часов, занять место под зонтиком практически нереально, да оно и очевидно, принимая во внимание, что на 800 номеров имеется примерно 100-150 зонтиков на пляже и 50 у бассейна. Вода в море достаточно чистая, в целом без тины, водорослей и мусора, температура воды утром в 6 утра была 22 градуса (замеряли термометром), днем – 24 градуса, вечером бывало и до 25 доходило. Есть кабинка для переодевания и душ, туалета на пляже нет, но до отеля, при необходимости, можно дойти без проблем. Питание: Питание на отлично, всегда можно было что-то выбрать, были и мясные блюда, и рыба. Пекли пиццу, круассаны, булочки. Мороженное было на обед и ужин. Хороший выбор колбас и сыров на завтраке. Из фруктов: арбузы, дыни, абрикосы, персики, яблоки, нектарины. При этом нужно отметить, что фрукты не всегда добавляли, так что, кто не успел - тот опоздал. Это особенно не понятно, принимая во внимание, что обед и ужин разделен на две смены (хотя это особенно и не проверяли) и блюда должны быть идентичными на мой взгляд. Мы ходили во вторую смену и у нас несколько раз были ситуации, когда, например первой смене давали арбуз, а уже второй – нет. Много десертов, и, в отличие от многих турецких отелей, они все съедобные. Из спиртного в основном ресторане на обед и ужин – только пиво и вино, белое – очень даже ничего. Крепкое спиртное – только бар в лобби. И конечно же очереди в ресторане, в час пик они бывали очень даже значительные, а также проблемы со свободными столиками, особенно это стало заметно за несколько дней до отъезда. В лучшую сторону хочу отметить работу молодых ребят и девушек – официантов, столы убирали очень оперативно. На пляже тоже можно было не плохо перекусить, жарили вафли и донатсы, готовили хот-доги и шаверму, был попкорн для детей. В кондитерской (фото) всегда было мороженное. На заметку: точку с попкорном можно найти, пройдя влево (если стоять к нему спиной) от отеля по дорожке вдоль моря в сторону «Royal Bay» (на фото желтый «шар»), точка с хот-догами – чуть дальше (фото). Кондитерская – в здании, где основной ресепшен (виллы) и неработающий фонтан (опять же нужно чуть влево пройти). Один раз ездили в старый Несебр. Автобус номер 8, ходит по расписанию через 40 минут (можно посмотреть на остановке, фото), проезд – 4 лева, ехать примерно час. Остановка расположена: выходите с территории отеля (где олень) и налево, идете метров 100-200 вдоль магазинов до развилки и направо еще пара минут. Можете у охраны спросить на выходе или продавцов в магазинах, если сомневаетесь, они объяснят. Можно также добраться на кораблике с пляжа, ходят два раза в день (расписание на пляже, фото). Старый город очень понравился своим колоритом, хотя, как многие и пишут, с явным перегибом в сторону коммерции. Посетить, на мой взгляд, стоит обязательно, всё-таки наследие ЮНЕСКО. Рекомендую заранее почитать путеводитель, чтобы ознакомиться с церквями и другими достопримечательностями, обзавестись картой в любом виде. Так значительнее интересней и познавательней выходит, проверено. А то действительно, можно мимо иной церкви пройти и не заметить. Цены там в принципе те же самые, что и в магазинчиках у отеля, только выбор побольше. Интернет (куда же без него нашему туристу): В отеле есть Wi-Fi, по словам завсегдатаев в этом году он стал значительно шустрее. По крайней мере, почту проверить и фото в социальные сети выложить можно. В часы пик (после ужина) он ожидаемо ощутимо тормозит, утром работает нормально. У нас он даже из номера цеплял (повторюсь). Говорят, в Несебре местную симку можно купить за 6 левов (нужен паспорт), но мы не покупали, использовали ГудЛайн и Wi-Fi. Рядом с отелем симки продавали за 10 левов, гид продавала за 12. Там есть предоплаченный пакет на передачу данных и минут на звонки в Россию. Относительно инфекций, прежде всего кишечных. Нас эта проблема к счастью миновала. Но по наблюдениям, «скорые» в отель часто приезжали. В любом случае, это естественно (хотя конечно не нормально) для отеля с таким количеством отдыхающих, у которых разное представление о санитарии. Примеров насмотрелись в достаточном количестве. В любом случае нужные препараты (сорбенты, регидрон, пре(о)биотики и т.п.) лучше иметь. Покупал «Линекс» 16 шт. в аптеке – 18 левов. ВЫВОД: В принципе в отель можно поехать, зависит по какой цене. Если не предъявлять к нему завышенные требования и быть готовым к большому количеству отдыхающих, то вполне нормальный вариант для экономичного отдыха. Если Вы едете с детьми, то это Ваш вариант, в этом отеле все для них. Если Вы хотите от них отдохнуть, едете парой, любите уединение и тишину – наверно это НЕ Ваш вариант. Из плюсов: • Нормальное и разнообразное питание • Аквапарк • Красивая и ухоженная территория • Чистое море Из минусов: • Необходимость долгого ожидания лифтов (один неисправен) • Необходимость очень рано занимать места под зонтиками • Желательно использование специальной обуви для купания • Большие очереди в ресторане Всем удачи в путешествиях и новых впечатлений, надеюсь, что мой отзыв кому-то поможет сделать правильный выбор.