Отдыхали семьей в середине июля. Отвратительное обращение персонала! Грязные, неухоженные, ворчливые! Скользкий бассейн, с которого отпадает плитка! Ситуация: Возвращались в отель в 23:30, охранник...Развернуть

Отдыхали семьей в середине июля. Отвратительное обращение персонала! Грязные, неухоженные, ворчливые! Скользкий бассейн, с которого отпадает плитка! Ситуация: Возвращались в отель в 23:30, охранник не пускал нас с отель! Пытался толкать, пытался распускать руки чтоб мы не прошли на территорию отеля, при том что мы говорим что здесь живем, говорим какой номер, даты заезда! Менеджера нет, администратор нет, охранник хозяин барин! Фуууу! На след утро мы вызвали менеджера, который извинился и нам в номер принесли шампанское. Шампанское за хамство? Уволить таких недоработников! В этот отель мы больше ни ногой!

Был с семьёй с 25 авг по 29 авг гостиница очень плохая комнаты все грязные стены в пятнах обслуживание номеров отвратительное не убирают токо дают полотенца выкидывают мусор пастель не меняют еда...Развернуть

Был с семьёй с 25 авг по 29 авг гостиница очень плохая комнаты все грязные стены в пятнах обслуживание номеров отвратительное не убирают токо дают полотенца выкидывают мусор пастель не меняют еда невкусная пица старая с плесенью взяли салат нашли там жука басейн грязный с ошметками без хлорки вода леденая масленая басейн не чистят кровь на диванах грязные диваны в номерах сервиса нет совсемь

Я в полном шоке! Грязь везде, в туалете вонь как на вокзале, сервиса нет вообще! Сами тащили чемоданы, потом нам дали ключ, доперли до 3 го этажа, оказалось наш номер с другой стороны , это другой...Развернуть

Я в полном шоке! Грязь везде, в туалете вонь как на вокзале, сервиса нет вообще! Сами тащили чемоданы, потом нам дали ключ, доперли до 3 го этажа, оказалось наш номер с другой стороны , это другой лифт, никто даже не подсказал. Чайки прям в бассейне, жрут и дерутся за еду, которую не доели туристы и никто ее не убрал. Полотенца брать за залог и потом тащить их черт знает куда, что б его вернуть. Еда скудная, на снаках даже фруктов не было, только жуткая пицца и что то в чудовищном фритюре! Это НЕ 5 ЗВЁЗД!!! Это 2! Гадость! Брезгую тут находиться! Не советую тут быть никому!

Понравилось все! Отдыхали с детьми, хороший шведский стол, свой бассейн с горкой, рядом с морем. Номера большие, достаточно чисто. С удовольствием, вернёмся ещё, хорошее соотношение цены и качества....Развернуть

Понравилось все! Отдыхали с детьми, хороший шведский стол, свой бассейн с горкой, рядом с морем. Номера большие, достаточно чисто. С удовольствием, вернёмся ещё, хорошее соотношение цены и качества. Рекомендую.

Останавливались в этом отеле во время нашего пребывания в Солнечном береге. В целом неплохо, но есть пара моментов, которые трудно оставить без внимания. Сразу что бросается в глаза — это дизайн:)...Развернуть

Останавливались в этом отеле во время нашего пребывания в Солнечном береге. В целом неплохо, но есть пара моментов, которые трудно оставить без внимания. Сразу что бросается в глаза — это дизайн:) кажется, в стиле рококо:) Интерьер изобилует вычурной мебелью, картинами в позолоченных рамках, изящной мебелью в розовых оттенках и цветочными принтами. Окна в номере выходят на шумную улицу, где музыка не утихает до 4х утра. И при закрытых окнах в номере все слышно. Балкон не приватный, скорее это даже терраса,а не балкон, на которой видно соседей, и вас соседям. За ужином меню не менялось на протяжении нескольких дней. Но выбор есть, все свежее и это самое главное. Пришла к выводу, что в Болгарии лучше сидеть в закрытом помещении ресторана, а не на террасе. Пока мы ходили за десертом, мою рыбу и овощи утащил огромный баклан, приземлившийся прямо на тарелку. На входе в ресторан стоит менеджер и записывает из какого вы номера. Случилось так, что я забыла за столиком свою сумку с фотокамерой. Пришлось вернуться, у менеджера было крайне расстроенное лицо, что я пришла в ресторан поужинать второй раз))) До моря неспешным шагом мимо сувенирных лавок и отелей примерно минут 7, и перед вами открывается песчаный берег с оборудованным пляжем, бесплатными лежаками и зонтами и красивым горизонтом.

Отдыхала в отеле 10 лет назад. Отель большой, есть тренажерный зал, бассейн. Огромные номера и большой балкон. Еда в отеле не понравилась. Все было очень скудно. Фруктов и овощей не было совсем. ...Развернуть

Отдыхала в отеле 10 лет назад. Отель большой, есть тренажерный зал, бассейн. Огромные номера и большой балкон. Еда в отеле не понравилась. Все было очень скудно. Фруктов и овощей не было совсем. Из плюсов-рядом море. Море красивое, песок пахнет кварцем. Рядом продают вкусное мороженое и пончики. В кафе еда тоже не понравилась. Можно взять отель с меньшим номером, все равно едешь не в номере жить, а только ночевать. Экскурсии в основном по церквям и монастырям. Все расположено очень далеко. Ездила с экскурсией в Габрово, смотрели крепость Царевец, Шипкинский перевал и церковь, построенную в честь русских воинов.В одну сторону ехать километров 300-350.

Отель в целом нам понравился. Проживание комфортное, все, что нужно присутствовало в номере. Номер большой и комфортный, вид на бассейн. Сейф -бесплатный. Проблема с лифтами не смущала, жили на 4...Развернуть

Отель в целом нам понравился. Проживание комфортное, все, что нужно присутствовало в номере. Номер большой и комфортный, вид на бассейн. Сейф -бесплатный. Проблема с лифтами не смущала, жили на 4 этаже, добраться до ресторана на 2 этаже – не было проблемой, ходили пешком. Убирали –каждый день. Банные принадлежности –только по приезду. Анимация простенькая, один раз за 7 ночей был тематический вечер. Каждый день- детская дискотека. Питание достаточное разнообразное, постоянно присутствовали рыба, мясо (в разных вариациях, что-то жарилось на гриле), застали даже морепродукты. Есть детское меню. Десерты, мороженное - в обед и на ужин в ассортименте (очень приличного качества). С местами проблем не возникало, помимо основного зала, есть открытая терраса и зал для больших компаний. Пляж - рядом, в пешей доступности (5 минут пешком). Есть платная зона (лежаки, зонтики) и бесплатная. Гид Анекс – тура большой молодец, он не впаривал экскурсии, как это положено у других, а на инфо-встрече предоставил именно нужную бытовую информацию (страховки, вылеты, советы по отдыху и т.д.). У него также можно было произвести обмен валюты по выгодному курсу. Экскурсии покупали рядом в бюро. Дешево, качество - средненькое. Особо отмечу персонал в отеле, очень вежливый и доброжелательный, говорят по-русски. Ресепшен всегда готов помочь в решении любой проблемы, будь то глажка белья или помощь в вызове врача. Выбирали отель за несколько дней до вылета. Изначально знали, куда едем и расcчитывали на этот уровень. 5* конечно не тянет, но, если знаешь, куда едешь, и при этом покупаешь за хорошую цену (45 т.р. на 2-х) – очень даже не плохо.

Здравствуйте! Летала в Болгарию с мамой 31.08-07.09 Отдых организовала Интерсити, никаких нареканий нет. Это наша первая поездка на Солнечный берег. Отель понравился, номера у всех просторные, с...Развернуть

Здравствуйте! Летала в Болгарию с мамой 31.08-07.09 Отдых организовала Интерсити, никаких нареканий нет. Это наша первая поездка на Солнечный берег. Отель понравился, номера у всех просторные, с балконом. Уборка каждый день,персонал приветлив. Территория небольшая, бар и бассейн с двумя горками на улице, ресторан внутри. Наш номер выходил на бассейн, до часов 23-23.30 шумновато (но это из-за соседних отелей), потом все хорошо, дискомфорта я не чувствовала)) Днем очень много чаек, летают низко (иногда садились на бассейн) и очень противно кричат) Есть спа-центр (не ходили), магазины и сувенирки (коих там на каждом шагу). Если вы не любитель весь отдых лежать и есть, настраивайтесь на экскурсии (их достаточно, особенно для семей с детьми), потому что Солнечный берег это сплошь одни отели, кафе и магазины. Для меня минус- повсеместное курение (бар, бассейн, пляж). В целом отель рекомендую как очень хорошую четверку (хотя звездность 5), внешний вид, питание, обслуживание, мне все понравилось.

Не сильно заботящийся о своей репутации отель. Не плохой, но и не особо "luxury". Все что писали выше на сентябрь 2018 актуально - с лифтами проблемы (для тех кто с коляской это неудобно); - меню...Развернуть

Не сильно заботящийся о своей репутации отель. Не плохой, но и не особо "luxury". Все что писали выше на сентябрь 2018 актуально - с лифтами проблемы (для тех кто с коляской это неудобно); - меню довольно однообразно, но, если не привередничать, выбрать что себе поесть можно. Очень много жареного в плохом масле: наггетсы, картошка и т.д. но и паровые овощи встречаются; - "Aqua Park" - сильно преувеличено, будте внимательны :( бассейн небольшой, а детская зона, так и вовсе тосклива; - детской площадки нет, детская анимация откровенно слабая. Месторасположение отеля это прям центр курортной жизни, вокруг бары, ресторанчики, магазинчики. В целом приятная многонациональная атмосфера.

Были в отеле Planeta в сентябре прошлого года. Номер на верхнем этаже оказался по площади как пент-хауз, просто громадный. Слишком маленький ТВ для такого громадного номера (82`). Кормили на убой....Развернуть

Были в отеле Planeta в сентябре прошлого года. Номер на верхнем этаже оказался по площади как пент-хауз, просто громадный. Слишком маленький ТВ для такого громадного номера (82`). Кормили на убой. Алкашка так себе. Есть сайна, но очень убитая (ходили в нее потому что было холодно) - зато там можно знакомиться с интересными людьми. В общем вполне советую. До пляжа - 2 минуты, почти на 1-й линии.

Мне не хотелось бы разжигать споры или конфликты, но это было бы нечестно промолчать, ведь я получила бесценный опыт работы горничной в Planeta Hotel 5* на Солнечном берегу в Болгарии. То, что...Развернуть

Мне не хотелось бы разжигать споры или конфликты, но это было бы нечестно промолчать, ведь я получила бесценный опыт работы горничной в Planeta Hotel 5* на Солнечном берегу в Болгарии. То, что привлекло мое внимание сначала, это недовольство персонала. Мало людей, не хватает времени, много номеров, что и влечет за собой некачественное выполнение работы. ВАЖНО! Во всем нижесказанном я виню не обычных работников, а именно руководство, которое ставит в такие условия работы, ведь всегда нужно соблюдать планку или не ставить ее вовсе (не первый год жильцы жалуются, что отель далеко не 5*). Оговорюсь, что я готова была работать и трудиться, но не обманывать людей, ведь некоторые вещи меня там смутили: - не было даже перчаток для работы. Потом нашли одну пару (на двоих) и те порванные; - огроооомная проблема с моющими средствами, в тележке многого не было, и персонал не разбирался что есть что. Из-за этого зеркала почти не протирались, потому что не было нужного средства; - персоналу в целом плевать на настоящую чистоту номера, больше волнует “видимость” уборки: пылесосят только при входе и в целом уборка на уровне глаз. - несмотря на то, что ванная комната убирается тщательно, с моющим средством (хоть каким-то), стаканы для питья просто ополаскивали (это уже во время резерва, то есть смены жильцов). И самое интересное: насухо вытирали ванную комнату и стаканы полотенцами, которые остались от ПРОШЛЫХ жильцов; На фоне всего этого 30% постельного белья в единичных маленьких неотстиранных пятнах (не знаю, наблюдается ли такое в других отелях, может это просто придирка), но если предыдущие жильцы поставили пятно на кресле, не надейтесь, что кто-то будет его хотя бы пытаться убрать (нет, не будет, оставят так как есть). Откуда я это все знаю? В первый день меня приставили к девочке, которая уже 2 месяца работает, и я все у нее уточняла, а потом уточняла еще раз у ШЕФА по нескольким этажам. Кстати, помещения для персонала не лучше, и осадочек остался после какой-то плесени на кулере с водой (не знаю, что это была за грязь). В заключение скажу, что я спрашивала у других горничных, хотели бы они жить в тех номерах, которые они убирают, ответ был отрицательным. Это как нельзя лучше лучше говорит о качестве… Именно поэтому я и сбежала оттуда в первый день работы. Парадоксально, что процесс уборки может быть таким негигиеничным.

Всем здравствуйте, ездили с 28 июля по 10 августа с семьей. Нас было трое ( я , муж, ребёнок 3 года . Приехали в отель в 10 утра , думала придётся ждать после 12, когда кого- то уже выселят , но нет...Развернуть

Всем здравствуйте, ездили с 28 июля по 10 августа с семьей. Нас было трое ( я , муж, ребёнок 3 года . Приехали в отель в 10 утра , думала придётся ждать после 12, когда кого- то уже выселят , но нет , ждать пришлось не долго минут 30-35 и нам дали номер на 3 этаже , слава богу что не выше ,! Лифта не дождёшься !! Это действительно так , за 2 недели отдыха , раза 2 на нем поднялись , и то я пешком в основном , тот кто жил высоко , остаётся только посочувствовать !, для детей подростков думаю не проблема пробежаться ., бесил народ , который до последнего ждал этот лифт видя что мы стоит с коляской и маленьким ребёнком, не знаю могли бы и пропускать , ток той лифт не работал очень долго , а четвёртый только для обслуживающего персонала !!. На Рецепшн очень приятные молодые люди . Номер обычный , стандарт., с видом на соседний отель , и вечно кричащими и голодными чайками))), номер 316.. в первый день думали менять , но потом нас отговорили , поскольку вид на бассейн очень шумный.. проблема с водой , прийди домой в 16 после моря , необходимо помыться , а водичка то холодная . Питание не о чем , поверьте. В не привередливые, но что правда то правда , на 3. Ребёнок вообще ничего не ел, хотя спагетти с соусом и молодую картошку с овощами мы дома всегда едим , греческий салат все время кислил , супы нам не понравились , мясо сухое , не знаю люди с тарелками стояли и ждали , когда им поджарят и они уйдут с счастливыми тарелками ),, но и это мясо было как подошва. Меню - слабое, что остаётся то и мешают. Единственное ! Я всегда ждала перца), целиковый перец обжаренный в масле с соусом ( томатным , это да!. Мороженное ужасное. Фрукты одни и те же. Виноград, арбуз , персик , слива. Все бы ничего , только есть не возможно !, Кисляк .приехать в Болгарию и увидеть такие фрукты просто безобразие , персики все в крапинку на вид больные. На ужин лучше ходить примо к 18.00 и место спокойно себе выберите и к еде подойдёте , мы обычно сидели на улице или за большими столами справа при входе в буфет, , там намного спокойней. Полотенца меняли каждый день . По поводу бассейна ничего не скажу , не были там, иначе зачем вообще приезжать на море ! Заход в море отличный , для детей вообще супер. Лежаки и зонт дорогие , 10 лев , мы первое время брали , 30 лев за зонт и два лежака каждый день это что- то , но ! Есть бесплатная зона , она огорожена синей веревкой , там со своими зонтами и прочими вещами пожалуйста. Вообще хочу сказать , что Болгария дорогая стала , не стоит она того! Да и обращение продавцов торговых палаток весьма не очень то доброжелательное . Дороги ужасные, особенно для колясок, по центральным дорогам , естественно машины , вслед за ними ромалы на колеснице))),, , да ещё и паровозики , постоянно в напряжении(, куда заехать с коляской. Вообщем мы не довольны., конечно это не Турция , и конечно же не 5 звёзд .. ой , совсем забыла , ужасный минус отеля , до сих пор не могу понять того , что в отели нет врача !. Я побывала в разных странах и первый раз с таким сталкиваюсь.

Выбирая в этом году место и отель для отдыха, в первую очередь опиралась на отзывы посетителей. А теперь после отпуска хочу оставить и свои отзыв. И так отель Планета, Солнечный берег. 1. Внешний вид...Развернуть

Выбирая в этом году место и отель для отдыха, в первую очередь опиралась на отзывы посетителей. А теперь после отпуска хочу оставить и свои отзыв. И так отель Планета, Солнечный берег. 1. Внешний вид конечно плюс, масштабно, грациозно. 2. Обслуживание --за 7 дней номер ни разу не убрали. Только каждый день забирали мусор и ставили чистые полотенца по комплекту для каждого. Ванная комната , вернее пол, весь в волосах, мусор. Пришлось просить один раз подмести хоть. Но в итоги девушка пришла и подмела только по серединке, а под стеной так и остался мусор . Лучше бы мне дали тот веник, сама бы убрала. Обслуживание в ресторане было лучше, дружелюбные и улыбчивые официанты. 3. Ресторан-- меня богатое, но однообразное. Что завтрак, обед либо ужин- всегда одно и тоже . Но было из чего выбрать. И первые блюда, большой ассортимент гарниров. Море продуктов вообще не было. Была обычная рыба в панировке из супермаркета. Плюс тому что есть и детское меню. Фрукты, десерты тоже были . Не хватало обычных соков. 4. В баре у бассейна, где было бесплатно , выпивка разбавленная . 5. Лобби - бар - платно. 6.Аниматоры, детская дискотека каждый вечер одно и тоже, вернее одни и те же песни и танцы. А днем у бассейна аниматоров не было видно. 7. Номер полностью соответствовал фото. тут все хорошо. кондиционер, холодильник, телевизор, фен. 8. От пляжа хотьбы 3 минуты , -удобно Может что-то и упустила, но старалась хоть в общем описать. если дать оценку в общем отдыху по 5-ти бальной системе твердая 3 почти 4.

Огромное спасибо за отличный отдых. Все отлично! Питание без лишних специй, разнообразное: свинина, баранина, курица, гриль, морепродукты, много фруктов. напитки качественные, большой выбор. персонал...Развернуть

Огромное спасибо за отличный отдых. Все отлично! Питание без лишних специй, разнообразное: свинина, баранина, курица, гриль, морепродукты, много фруктов. напитки качественные, большой выбор. персонал приветливый, все понимают русский и готовы помочь, анимация с утра и до вечера, большой номер: сейф, интернет, хороший вид, бассейн с горками.

Отдыхаем в Болгарии не первый раз. Долго выбирали отель , хотелось классно но дешево.И в конце июня Анекс тур по акции предложил отель Планета. Не скрою были в нем 2 раза уже и понравилось очень.Но...Развернуть

Отдыхаем в Болгарии не первый раз. Долго выбирали отель , хотелось классно но дешево.И в конце июня Анекс тур по акции предложил отель Планета. Не скрою были в нем 2 раза уже и понравилось очень.Но прошло 4 года и вот летим в Планету. Много изменений в лучшую сторону-фонтан у гл входа. Аквапарк у бассейна.В ресторане болгарская кухня в первый дееь на ужин!!!Новые лежаки и матрассики !! Новый бар у бассейна. Заселили в 12-00. Был свободный номер. Питание супер!!! Номер на 3 этаже с видом на бассейн. Хотим поблагодарить сотрудников отеля! Вы все молодцы !!! Спасибо за отличный отдых !!! 06.07.2018 г .Отдыхаем с семьей и безумно рады!!!

Худший отель в котором я когда либо проживала !!!👎👎👎 Номера запущенные, старые, грязные обои ; рванные , обосанные , жёсткие кровати, грязное постельное бельё, полотенца с засошими козявками, ...Развернуть

Худший отель в котором я когда либо проживала !!!👎👎👎 Номера запущенные, старые, грязные обои ; рванные , обосанные , жёсткие кровати, грязное постельное бельё, полотенца с засошими козявками, душ сломанный протекает. Спали с закрытыми окнами в душном номере так как на улице ооочень шумно, базар, машины ,шумные дискотеки, караоке, бакланы...детей вечером не возможно уложить спать . Ресторанная еда отвратительная, опасная для употребления!!! Дети и взрослые (нас было 17 человек, 6 семей ) переодитечески травились. Протухшие супы, кислое молоко, гнилые фрукты, всё что не съедается подогревают на следующий день... Жили на пятом этаже пешком поднимались и спускались с колясками и с детьми каждый день, мама моя инвалид ей было сложнее всего!!! В отеле пять лифтов из них работали всего два и то с перебоями. Племянница (5лет) сильно разрезала ногу в бассейне, никто не отреагировал на наши просьбы срезать опасный железный прут... В бассейне очень скользкий пол, детки постоянно падали .

Отвратительный отель . Он не рассчитан на такое количество туристов. Сегодня с ребенком двадцать минут бегали с тарелками по ресторану , чтобы сесть поесть. Мест не было. Салаты все одни и те же...Развернуть

Отвратительный отель . Он не рассчитан на такое количество туристов. Сегодня с ребенком двадцать минут бегали с тарелками по ресторану , чтобы сесть поесть. Мест не было. Салаты все одни и те же каждый день .Детский стол это только картошка, макароны и пицца .. мясного для деток нет. Очень часто супы и еда вчерашняя. Бассейн для детей очень маленький . А детей очень много !Все чуть по головам друг друга не ходят. Лифты вообще песня . Очень сочувствую, кто будет жить наверхних этажах. Лифт будете ждать очень долго . Очень многие и мы в том числе все время пешком ходят. Прям с колясками, с плавательными кругами и детьми на руках. Не рассчитаны лифты на такое количество. Кровать в виде раскладного дивана в нашем номере это жесть ! Набивка ( поролон ) в диване давно уже просел. Спишь практически на доске. Два дня промучилась. Потом обратились на ресепшн. В итоге подложили какое то одеяло под низ .Вы серьезно? Это отель 5 заезд ? Экономят на всем ! Снек бар это вообще трешь! Пицца , печенье , фрукты. Ну так червичка заморить нормально. Но попить вы там ничего не сможете . Даже кулерра с водой нет . Про чай кофе вообще молчу. Вчера ручка на двери в ванну сломалась. В итоге оказался ребенок запертым внутри . Правда по просьбе сразу пришли и сделали . В общем в этот отель я больше не ногой . А Вы решайте сами .На фото вид из номера на море.

Отдыхали в отеле с 08.06 по 17.06. Впечатление от отдыха очень положительное на 4 . Отель один из лучших расположенных в центре курорта. Рядом много аттракционов, проката средств передвижения, бюро...Развернуть

Отдыхали в отеле с 08.06 по 17.06. Впечатление от отдыха очень положительное на 4 . Отель один из лучших расположенных в центре курорта. Рядом много аттракционов, проката средств передвижения, бюро экскурсий и.т.д. До моря идти минут пять мимо других отелей. Пляж чистый. Прекрасно можно отдохнуть в свободной зоне со своими полотенцами, зонтами или матрасами. Приехали утром, заселили после обеда на 10-этаж. Хороший вид на бассейн и немного моря. Бесплатный WI-Fi, бесплатный сейф, фен, кондиционер.- все работало на отлично. Две кровати и огромный диван. Единственный минус уборка. Приходилось дополнительно спрашивать про средства гигиены. Вечером с пяти до семи не всегда есть горячая вода. Слегка теплая. В последние дни , после 15-го числа стало много людей в ресторане и около бассейна. Оперативно увеличили количество лежаков и проблема была решена. В ресторан лучше приходить или к открытию или ближе к закрытию. Около бассейна есть маленький тренажерный зал. Некоторые тренажеры неисправны. Аква парк - это две пятиметровых горки для взрослых и две для самых маленьких. Советую всем магазинчик сувениров в отеле. На удивление цены ниже, чем в магазинчиках поблизости. В ресторане еда сытная, но без деликатесов. Можно выбрать по своему усмотрению и желанию. Иногда приходилось по несколько минут ждать лифт. Не страшно. Отдыхающие на 50 процентов россияне и ближайшие соседи, много граждан Польши, Великобритании. Персонал приветлив, много молодых улыбчивых русскоязычных девушек. Нам с семьей понравилось. При возможности приедем снова.

Вежливый персонал на рецепшене. Заселили в отель вовремя, номер на 6 этаже с потрясающим видом на море и Несебер. Во всем отеле лаконичный, но хороший ремонт. Кровать в номере широкая, удобная,...Развернуть

Вежливый персонал на рецепшене. Заселили в отель вовремя, номер на 6 этаже с потрясающим видом на море и Несебер. Во всем отеле лаконичный, но хороший ремонт. Кровать в номере широкая, удобная, мягкая! На окнах стеклопакеты. В ванной комнате была ванна и много зеркал. Полотенца меняли каждый день,белье через 2 дня, постоянно докладывали туалетные принадлежности. В номере все работало - тв, фен, кондиционер, холодильник; в кранах вода всегда была и горячая и холодная, нигде ничто не подтекало и не наливало. Wi fi только в холле и очень медленный. Ресторан. Еды много, сытно, вкусно! Несколько супов и салатов, всегда рыба и несколько видов мяса. Тортики, пирожные. А мороженка просто объедение! Маленький минус с фруктами - фрукты приходилось докупать. Кушать можно было как в залах, так и на свежем воздухе. Персонал ресторана вежливый и улыбчивый. Аниматоры хорошо разговаривают и по-русски и по-английски. Вечерние анимации с разно тематикой проходили интересно, весело, с шутками и танцами. До моря близко, всего 5 минут ходу. 10 дней отдыха удались на отлично! Наша семья осталась довольной, будем рекомендовать этот отель своим знакомым и друзьям.

Получилось вырваться на недельку в середине мая 2018 года. Отель поразил своим гостеприимством, хорошей инфраструктурой. Особого внимания заслуживает аквапарк которым отель обзавелся только в этом...Развернуть

Получилось вырваться на недельку в середине мая 2018 года. Отель поразил своим гостеприимством, хорошей инфраструктурой. Особого внимания заслуживает аквапарк которым отель обзавелся только в этом году. Хорошая кухня, приветливый персонал. Отель находится в центре курорта - до пляжа 3 минуты,а вечером можно прогуляться по променаду с многочисленными магазинчиками и кафе. В отеле есть хорошая анимация.

Отдых в августе 2016г Еда однообразная, но самое печальное что нормальному человеку это есть невозможно. Стаканов не хватало постоянно. Тарелки берёшь а на руке остаётся шматок торта...говоришь...Развернуть

Отдых в августе 2016г Еда однообразная, но самое печальное что нормальному человеку это есть невозможно. Стаканов не хватало постоянно. Тарелки берёшь а на руке остаётся шматок торта...говоришь персоналу о проблеме, в ответ -"it s not my problem". Алкоголь - ракия, и все коктейли только на основе её. Номера чистые как и этажи отеля. Лифты это отдельная история, они доставляют кучу неудобств. Туалет рядом с рецепцией напоминают вокзальные по виду и запаху. Бассейн бывает ужасно холодный. Бывает нормальный. Хлорки замечено не было. При бассейне ужасно грязно, все пьют и едят, и вся эта одноразовая посуда валяется везде, изредка её убирают. Мусорок ВООБЩЕ НЕТ. Шезлонги половина сломаны. Персонал на рецепции нормальный. Отель позиционируется как 5*, присутствует помпезность, все в позолоте, но по факту выглядит это колхозно так как все в этом отеле на обычные 3*. Больше не вернёмся, и всем советую читать отзывы перед выбором отеля.

Хорошее расположение, приличное питание, есть даже каши, что не так часто бывает.. на люкс отель не стоит рассчитывать, но для своей стоимости он вполне хорош! В холле отеля вообще как во дворце и...Развернуть

Хорошее расположение, приличное питание, есть даже каши, что не так часто бывает.. на люкс отель не стоит рассчитывать, но для своей стоимости он вполне хорош! В холле отеля вообще как во дворце и номера в таком же стиле.

Отдыхали семьей в прошлом году. Отель не 5* турецких, а 5 болгарских. Номера красивые, но ремонт видимо был давненько. В ресторане еда без излишков, но жить можно - даже дети 2 и 5 лет без проблем...Развернуть

Отдыхали семьей в прошлом году. Отель не 5* турецких, а 5 болгарских. Номера красивые, но ремонт видимо был давненько. В ресторане еда без излишков, но жить можно - даже дети 2 и 5 лет без проблем питались! Хотите вкусно покушать, тогда лучше сходите в ресторан на курорте. Отель рекомендую для непритязательных людей, если любите шик и роскошь ищите что-то другое! Для бюджетного семейного отдыха вполне достойный вариант!

Отдыхали в этом отеле в конце августа. Заселили почти сразу по приезду (около 10.00). Хороший пяти звездночный отель, с хорошим уровнем сервиса и кухней. Об обслуживающем персонале и об отеле...Развернуть

Отдыхали в этом отеле в конце августа. Заселили почти сразу по приезду (около 10.00). Хороший пяти звездночный отель, с хорошим уровнем сервиса и кухней. Об обслуживающем персонале и об отеле остались самые хорошие впечатления. Хочется приехать еще!

Хороший отель. Количество негативных отзывов связанно с тем что просто люди собираясь ехать в Болгарию не совсем хорошо понимают куда они едут. Ну а теперь об отеле Планета начнём с плюсов. Отличный...Развернуть

Хороший отель. Количество негативных отзывов связанно с тем что просто люди собираясь ехать в Болгарию не совсем хорошо понимают куда они едут. Ну а теперь об отеле Планета начнём с плюсов. Отличный приветливый персонал который практически по всем поводам пытается идти навстречу. Мы отдыхали семьей с маленьким ребёнком пяти месяцев брали два номера. Оператор привёз в отел нас очень рано в 7 утра нам пошли навстречу и подготовили один номер раньше так как мы были с малышом. Кроватку детский манеж нам предоставили меняли постоянно каждые три дня в нём постельное белье. Убирались отлично каждый день очень приветливые женщины. В ресторане официанты и сам начальник ресторана администратор тоже очень приветливые люди, короче нам понравился весь персонал. Номера все очень уютные, красивые, просторные и удобные мы брали с видом на море. До пляже идти минуты три четыре, пляж отличный, заход в море великолепный особенно для семей с детьми. Повторяю пляжи муниципальные в Болгарии лежаки платные поэтому если вы хотите отдыхать комфортно приготовьтесь заранее брать денежку на это . Еда в ресторане нормальная всегда можно что-то себе выбрать. Напитки в принципе тоже нормальные неплохое вино и даже кофе из аппаратов хорошее. Из минусов Действительно еда не всегда хорошо подогрета. Интернет даже платный не очень хорошо работает. Пожалуй это всё что нас немного напрягало в этой поездке. То что пишут про лифты,лифтов в отеле много всегда можно найти менее загруженные. Про бассейн ничего не скажу, отдыхали всегда на море. Про расположение, очень удобно кругом много магазинов ресторанов. В общем тот кто ищет минусы он всегда их найдёт. Дорогие друзья не забывайте обращать в первую очередь внимание на себя и на свое поведение, если вы культурные воспитанные люди к вам будет точно такое же отношение и все у вас на отдыхе будет хорошо.

У нас сложное расселение: 3 детей, 2 взрослых. Была в этом отеле 10 лет назад, боялась, что все обветшало, но при поселении была приятно удивлена: номер огромный и хороший!!! Две комнаты метров по...Развернуть

У нас сложное расселение: 3 детей, 2 взрослых. Была в этом отеле 10 лет назад, боялась, что все обветшало, но при поселении была приятно удивлена: номер огромный и хороший!!! Две комнаты метров по 30, 2 санузла с ваннами и биде, балкон с видом на бассейн. Конечно, если искать негатив, то в этом отеле жуткие лифты, плохо убираются, завтраки однообразные. Но зато прекрасные просторные комнаты, удобное расположение в центре, хороший бассейн, замечательные аниматоры, терпеливый, вежливый персонал, щедрые бармены. Мы прекрасно отдохнули, дети хотели остаться))

Этот отель посещали повторно. Первый раз были в Планете в год открытия данной гостиницы. Изменения не в лучшую сторону( Интерьер износился, питание не очень, бассейн отвратительный ( в плане...Развернуть

Этот отель посещали повторно. Первый раз были в Планете в год открытия данной гостиницы. Изменения не в лучшую сторону( Интерьер износился, питание не очень, бассейн отвратительный ( в плане чистоты). Но самое ужасное - посетители отеля. Множество кричащих, размахивающих руками людей ( ощущение вокзала). Очень удивило то, что из ресторана можно выносить все, что угодно и в любых количествах. Лично видела, что даме в двумя тарелками пирожных предложили вместо фарфоровых тарелок пластиковые. Видимо отель уже не в силах совладать со всем этим беспределом) В общем - не советую, будете разочарованы.

.... начну, пожалуй, с хорошего... комнаты в отеле огромные!!! Просторно и светло. Уютный балкон, приятный вид. Расположение отеля очень удачное, несколько минут ходьбы до моря, отличные кафешки...Развернуть

.... начну, пожалуй, с хорошего... комнаты в отеле огромные!!! Просторно и светло. Уютный балкон, приятный вид. Расположение отеля очень удачное, несколько минут ходьбы до моря, отличные кафешки поблизости (об этом расскажу отдельно 👌🏻), магазины и вообще все, что нужно - под рукой! 👍🏼 персонал приветливый, молодой, говорят на разных языках. Для детей есть развлечения, хоть мы в основном развлеклись вне отеля. Еда приемлемо вкусная. Выбор мяса на завтрак большой, сыры (только ни за что на свете не берите такой жёлтый, обманчиво кажущийся аппетитным, сыр. НИ ЗА ЧТО!!)) он безвкусный...) Минусы..... минусы есть. Не много. Но весомые. Запах... ужасный запах туалетов по всюду... в номере, в лобби, в коридорах... казалось, что даже на улице он нас преследует. В ванной комнате была просто дырка в стене. То есть ее была крышечка, но она систематически выпадала и мы любовались трубами. Убирали номер стабильно. Но не качественно. В день заселения мы обнаружили конфетку и одинокие орешки по столом, заботливо оставленные там предыдущими жильцами. Постель сменили один раз, но застилали каждое утро, с любовью :) сказать о качестве белья? Ну .. так себе. Но спать можно. Только шумно бывает , дискотеки близко, а звукоизоляции - ноль. полотенца сменили раза два. Все эти минусы, так сказать, на клиента. Мне мешало. Мужу нет:) но вот, что действительно не оставило его равнодушным, так это обнаруженная веревка (не ниточка, не волосок, нет!!! Такой себе мини-канат) в обеденном блюде... 🙄 администратор вежливо улыбнулся и обещал передать поварам... (видимо, 👋 привет;). В целом мы довольны, так как много времени проводили вне отеля, а поесть и поспать было хорошо :) 👌🏻

Я не знаю в чью сильно больную голову пришла мысль дать отелю 5 звёзд . Конечно, я в курсе что наличие звёзд даётся отелям по количеству предоставляемых услуг, НО ! Качество услуг же тоже должно...Развернуть

Я не знаю в чью сильно больную голову пришла мысль дать отелю 5 звёзд . Конечно, я в курсе что наличие звёзд даётся отелям по количеству предоставляемых услуг, НО ! Качество услуг же тоже должно учитываться! В этом отеле ужасно просто ВСЕ! Начнём с заселения! Прилетели рано утром с ребёнком 6 лет. Нам сообщили , что номер будет только в 14 часов. Ок, обычная практика в отелях. Придётся ждать .в назначенное время пришли на ресепшн, и началось! Сначала нам дали ключ ( такой как от почтового ящика) поднимаемся самостоятельно , с чемоданом в номер( услуги подносчика багажа, в принципе в отеле просто НЕТ!!! 5 звёзд же!!) оказывается не номер, а какая то подсобка! Возвращаюсь на ресепшн! Извините, произошла ошибка , дайте нам номер! Дают другой ключ, уже карточка, опять с чемоданом едем, открываем номер, нам на встречу не одетая женщина!!, ;"ой, а это мы тут живем". Опять вниз!! Следующий ключ. Номер в котором курили до нас лет пять не переставая!! А я ,как вы помните ,с ребенком!!! Нервы уже на пределе. Возвращаемся вниз. С четвёртой попытки получили номер!!! Хорошего в номере только размеры этого номера!!! Не сказать что ужасно, но малорадостно. Ок, мы же не в номере сидеть прилетели, идём к бассейну. На фото территория выглядит большой. На деле сильно заставленный страшными , старыми, разломанными лежаками пятачок вокруг средних размеров бассейна. Все курят на своих лежаках, пью жуткие напитки из маленьких пластиковых мягких стаканчиков. И ни одной мусорницы, в обозримом окружении. Матрасы на лежаках старые, грязные, мокрые, с дырами. Наш 5 звездоносный отель НЕ имеет пляжных полотенец!!!!! То есть или ложитесь на мокрый, грязный матрас, или в ближайший магазин покупать полотенца. Постояльцы или пенсионеры ,или с маленькими детьми, но Музыка у бассейна как на кислотной дискотеке, на полную мощь.! Далее о еде! Еда не вкусная, но это как говорится, на вкус, на цвет товарищей нет, НО все просто холодное!!!! То есть совсем! Есть просто невозможно. Не смотря на пакет все включено, питались в близлежащих кафе!!!! О воде!!! Горячей! Если вы привыкли после пляжа принимать душ... придётся поменять свои привычки! Потому как горячей воды в промежуток от 17 примерно да 20 часов нет. Можно конечно и холодной, но не всем это подходит. Мне , например, категорически не подходит и главное не очень подходит детям. Мы ехали по горящей путевке, и конечно же я понимала, что на уровень Кемпински расчитывать не следует. Что пятерка обозначенная в путёвке пятеркой не будет, но не до такой же степени!!!! Это не отель, а мрак ! Интернет! Бесплатным в холле или у бассейна воспользоваться не реально. Просто вышибает сразу. Платный работает нормально! это 20 лев( 10 евро) на неделю( вполне адекватная цена) но распространяется только на ОДИН девайс:))) Те люди которые пишут в своих комментариях " шикарный отель" или просто злые, и за свой испорченный отпуск хотят испортить отпуск и другим людям или просто не были никогда и нигде кроме ближайшего дома колхозника. Если коротко об отеле: ВЫЗЫВАЕТ БРЕЗГЛИВОСТЬ!

Читаю отзывы и не могу понять - те кто пишут негативное мнение привыкли отдыхать в 6-ти звездочных отелях и есть из золотой посудой??? Отель не тянет может на 5 звезд, но вполне отличный. Мы...Развернуть

Читаю отзывы и не могу понять - те кто пишут негативное мнение привыкли отдыхать в 6-ти звездочных отелях и есть из золотой посудой??? Отель не тянет может на 5 звезд, но вполне отличный. Мы отдыхали в июле. Цена тура 40 000 р. на двоих, все включено, спиртные напитки тоже. Номер отличный, ковролин, хорошая мебель, на этажах куча картин - ощущение, что ты в Эрмитаже!!! Про еду скажу - выбор большой, каждый день первые блюда, мясо, птица, рыба, овощи, фрукты, сыры, оливки, соленья, выпечка и мороженое. Спиртное - какое хочешь и в любом количестве! Голодными за всю неделю не были ни разу!!! Те кто перебирают и ковыряют носом, видимо дома привыкли готовить каждый день по 5 блюд, не повторяясь!!! Другое дело как ведут себя туристы на отдыхе - волосы встают дыбом... Нагребают кучу еды в одну тарелку (!!!), все не съедается, берется еще порция и так по кругу, фрукты все сгребают себе в сумки и потом тащат на пляж или в номер! Еду всю ковыряют на общих столах, десерты просто в ужасном состоянии, если придешь позже всех. В общем люди - дикари!!!!! Есть конечно и адекватные отдыхающие, но их единицы. Все считают, видимо, если заплатил, то должен или все съесть или все перековырять!!!! Смотришь на это все и приходишь в ужас! В номерах убирались раза 3 за неделю, постельное белье меняли 1 раз, полотенца - каждый день. Пляж недалеко от отеля 5 мин ходьбы, песочный. Из минусов была забита ванная, попросили прочистить, так к нам пришли чинить дверной замок)))) в итоге сходили в супермаркет и купили средство для прочистки - сами прочистили)))

Отель для молодой парочки до 30, любителей погудеть ночь и отсыпаться с комфортом днем. Интерьеры - микс домика барби и Букингемского дворца. Очень удобный и просторный балкон. Был в отеле 2 раза,...Развернуть

Отель для молодой парочки до 30, любителей погудеть ночь и отсыпаться с комфортом днем. Интерьеры - микс домика барби и Букингемского дворца. Очень удобный и просторный балкон. Был в отеле 2 раза, оба раза заселили в шикарный 2-хкомнатный номер с 2-мя огромными кроватями и 2-мя санузлами, хоть и проплачен был стандарт. Удобно, если после ночного загула в номер внезапно возвращаешься с новыми друзьями/подругами, есть где и им прикорнуть:)) отличная шумоизоляция. Еда-столы ломятся, во время убираются, напитки вкусные и неразбавленные, никаких проблем. Легкий дискомфорт вызывает постоянная очередь к лифтам-я предпочитал кардио по лестницам. С ребенком туда точно не поеду, очень драйвовое местоположение и постоянная гудящая интернациональная толпа вокруг. Так что, в любом случае, номера с видом на бассейн будут оптимальным выбором. Тем, кто осознанно летит в Солнечный Берег, понимая специфику этого места - смело рекомендую. Семейным, с детьми, любителям шума морского прибоя и тишины не подойдет.

отдыхала в нем третий раз (как постоянному уже гостю),пусть в заявке на путевку ваш туороператор это пометит. дали номер огромный, с двумя красивыми картинами, обои шикарные, кровать большая, стулья...Развернуть

отдыхала в нем третий раз (как постоянному уже гостю),пусть в заявке на путевку ваш туороператор это пометит. дали номер огромный, с двумя красивыми картинами, обои шикарные, кровать большая, стулья оболденные. очень просторный номер.старайтесь брать номера повыше, и,если возможно не в стороны бассейна.музыка будет раздрожать. Гостиница сама красивая, все в золоте,хрустале. Вечером есть где погулять,для молодежи вообще самое то место!Питание хорошее,народ брал огромные тарелки,порой думаешь ,как им все это влезет) При такой цене довольно не дорогой, получили шикарный отдых

Отдыхали в июле 2017 г. - 10 дней, трое взрослых. Номера в отеле - очень большие, около 30 метров, с панорамой на море и крыши других отелей, если вы на 10 этаже. Если этажи ниже - лучше брать с...Развернуть

Отдыхали в июле 2017 г. - 10 дней, трое взрослых. Номера в отеле - очень большие, около 30 метров, с панорамой на море и крыши других отелей, если вы на 10 этаже. Если этажи ниже - лучше брать с видом во двор и бассейн, не придется изучать стены соседних отелей. Особенность отеля - расположение на центральной прогулочной или "торговой "улице в центре Солнечного берега. Примерно то-же самое, что Арбат в Москве: постоянная тусовка, торговля, как на Арбате в 90-е, ресторанчики с музыкой, прокат от велосипедов до мотоциклов и авто, любой китайский товар - за любые( БОЛЬШИЕ ИЛИ МАЛЕНЬКИЕ) деньги с надписью Болгария, поляки, румыны, немцы,израильтяне, русские и болгары - которые ходят, пьют пиво, виски, коктейли и не обращают друг на друга никакого внимания. Если вас это устроит - смело можете ехать и наслаждаться. Вас никто ни за что не осудит. Очень не рекомендую маленьким детям( им это не нравится). Пляж - 150 метров по асфальту прямо. К сожалению, на пляже место для постояльцев отеля не предусмотрено, нет так же и бара от отеля(как в 5* на Золотых Песках), так что отдых у моря - "диким" способом, хотя за деньги - есть несколько баров под тентом, скутеры, парашюты. Питание - достаточно разнообразное, с 7ч 30 мин утра и до 21 часа в огромном количестве и без каких либо намеков на изысканные манеры. Во время завтрака, обеда и ужина официанты без тени смущения перемещают по залу тележку со всевозможными объедками,куда сложат и ваши. (просить их о чем либо другом - бессмыслено)Также достаточно странно выглядит манера выливать в бассейн с отдыхающими там туристами флаконы с антисептиком. Wi-Fi на первом этаже работает всегда. Успехов и берегите себя! Хорошего отдыха!

Отдыхали в июле 2017 г. с детьми. В целом неплохой отель с хорошим питанием и удобным расположением ( до моря и до центра Солнечного берега 5 мин. неспешным шагом). Большие номера с большим санузлом,...Развернуть

Отдыхали в июле 2017 г. с детьми. В целом неплохой отель с хорошим питанием и удобным расположением ( до моря и до центра Солнечного берега 5 мин. неспешным шагом). Большие номера с большим санузлом, с кондиционером и удобной мебелью, с сейфом. Единственное что не понравилось - это уборка в номере: пылесосили за 7 дней 1 раз по запросу, полы не протирали вообще. Полотенца меняли каждый день

1 звезда этому отелю , кто ему дал 5 звезд непонятно, грязный, еда невкусная -были на все включено, одни полуфабрикаты, чуть разогретые... лифты надо ждать в очередях, отдали столько денег, жаль...Развернуть

1 звезда этому отелю , кто ему дал 5 звезд непонятно, грязный, еда невкусная -были на все включено, одни полуфабрикаты, чуть разогретые... лифты надо ждать в очередях, отдали столько денег, жаль очень жаль... на фото выглядит более менее симпатично, но это только на фото

Хороший отель. Ничего лишнего но и ничего веселого в отеле, одни и те же анимации. Главное выходить гулять, а так в общем неплохо. Цены как в Москве, может чуть дешевле. В отеле виски нет,...Развернуть

Хороший отель. Ничего лишнего но и ничего веселого в отеле, одни и те же анимации. Главное выходить гулять, а так в общем неплохо. Цены как в Москве, может чуть дешевле. В отеле виски нет, только бренди.

Отель удобно расположен, рядом с пляжем ( 5 минут). просторные и светлые номера с хорошей мебелью. Санузел в хорошем состоянии, чистый. Бассейн с достаточным количеством лежаков и зонтиков, причём...Развернуть

Отель удобно расположен, рядом с пляжем ( 5 минут). просторные и светлые номера с хорошей мебелью. Санузел в хорошем состоянии, чистый. Бассейн с достаточным количеством лежаков и зонтиков, причём бесплатно в отличии от пляжа, где за лежак 10 лев и за зонт 10 лев,т.е. на двоих 1200рублей в день. Питание скучное и не разнообразное, вкусное только пиво:-). что удивительно, так это номера не убираются за 10 дней ни разу и не ставят воду в номер. Рядом остановка автобуса и можно съездить в чудесный Несебр.

Пишу отзыв в сравнении с ранее "полученным отдыхом" в турецкой отличной 4-ке и хорошей 5-ке в прошлые годы. В Болгарии оказался первый раз - "спасибо" жене. Вечная боязнь как бы что , как бы где,...Развернуть

Пишу отзыв в сравнении с ранее "полученным отдыхом" в турецкой отличной 4-ке и хорошей 5-ке в прошлые годы. В Болгарии оказался первый раз - "спасибо" жене. Вечная боязнь как бы что , как бы где, что-то не так в Турции произошло. Не скрою, в колебаниях между Черногорией и Болгарией, отель привлек акционной ценой( условно было 1600 у.е., стало 1050 у.е. ). Но сразу оговорюсь - нормальный отдых есть и в Болгарии! Отдыхали с 14 по 25 сентября от "Интерсити" ( в Болгарии курировал TEDDY Cam). Вылетали из Минска в 5 утра, прилетели обратно в 1.00 ночи(не потеряли день прилета и день отлета). Быстро добрались из Бургаса. Заселение после 12.00, но сразу надели браслеты и " ALL" наш). Вежливый персонал на ресепшн, прекрасно разговаривающий по-русски(пытался начать беседу на английском). Вся обстановка в отеле, лобби, коридорах, на этажах ( все в картинах и зеркалах, креслах с "позолотой") с претензией на "шикарность". Да-а-а-а, даже стандартный номер очень большой по сравнению с турецкими. В номере все работало(кондиционер, фен и т.д.) ,правда сейфом не пользовались( он здесь платный в отличие от турецких отелей, да и не нужен был).Набор полотенец, шампунь, гель и т.д. Но, что интересно,номер убирали каждый день, но белье не меняли( пока не свернешь или на пол не положишь). Еда. Я - любитель вкусно поесть. Завтраки очень порадовали! Лучше,чем в Турции! Вот написал и сам удивился. Но так и есть. Большой выбор нарезки ветчины, колбас,сарделек (в основном из свинины)да-а не Турция), овощей, омлеты, повар жарят при Вас куриные яйца, и т.д. Но! обед и ужин явно уступают по ассортименту турецким. Вот там я понял смысл фразы "голодным не останетесь" . Действительно, вроде и есть ,что "есть", но блюда как-то без особого отличия от добротных "Советских столовых или кафе". В основном блюда из курицы и свинины, была пару раз говядина и баранина, рыба каждый день. Фрукты однотипные- апельсины, яблоки, виноград, сливы(вкусные!), иногда арбуз и дыня. Спиртное. Наливают всего и много желающим, не жалеют), коктейли по названию брендовые( но из местных аналогов). Пиво неплохое( не Efes конечно , но нормальное), хороший бренди, вино пожалуй даже получше "турецкого", но остальное как говорится на любителя... Да, хорошие бармены (Привет Георги! и другие)). Пляж и море. Рядом с отелем( минут 5 легким шагом, из номера хорошо видно море) Да, все пляжи Солнечного берега(за исключением нескольких отелей) не относятся к отелям, и соответственно платные лежаки и зонты(относительно не дешево). Но есть выбор! В наличии через определенные промежутки свободные бесплатные зоны( приходи с зонтом, полотенцем или без них и лежи себе на песке( а он здесь очень мелкий и мягкий).Море неплохое было, чистое, "малосоленое" правда, но это на любителя. Погода. Было волнение. что в Болгарии будет не совсем тепло во второй половине сентября.Но первые 8 дней была исключительно теплая погода(25-29), ну а 4 оставшиеся дня та ,которой опасались( хотя в море очень уютно и тепло было, но на воздухе не очень(16-19)). Экскурсии. Были конечно в Несебре (хорошо) и в "болгарском селе"( а вот это наверное зря- хоть и веселая программа, но голова от их разливного вина у всех была не очень( ). В дальние места(Шипка и т.д. не выбирались, да и старожилы не советовали("достаточно Несебра ")) Солнечный Берег. Одним словом -хорошая шумная тусовка в любое время суток.Много русскоязычных, поляков, немцев, англичан и т.д. Болгары достаточно дружелюбные и отзывчивые. Большинство понимают русский язык, особенно кто постарше. Сервис. Да, немного не дотягивает до турецкого. В сравнении с Турцией нормально,можно съездить разок, может и другой, но пока это не совсем то......

Шикарный отель. Нам очень понравилось. Чисто. Готовят вкусно. Номера очень красивые. Один недостаток ,это лифты. Те кто живёт на высоком этаже очень неудобно. Надо долго ждать. Мы жили на 3 этаже....Развернуть

Шикарный отель. Нам очень понравилось. Чисто. Готовят вкусно. Номера очень красивые. Один недостаток ,это лифты. Те кто живёт на высоком этаже очень неудобно. Надо долго ждать. Мы жили на 3 этаже. Лифтом не пользовались. Персонал приветлив. Отель рекомендую.

Такое впечатление, что отель совсем не заинтересован в том, чтобы в него хотелось вернуться еще раз... Номера не соответствуют той категории, за которую оплатили.... На все просьбы поменять номер,...Развернуть

Такое впечатление, что отель совсем не заинтересован в том, чтобы в него хотелось вернуться еще раз... Номера не соответствуют той категории, за которую оплатили.... На все просьбы поменять номер, реакции не последовало. В номерах мало полотенец. Ресторан больше похож на столовую. Столов не хватает, блюда на мармите холодные. За едой, которая готовится во время обеда и ужина, выстраиваются огромные очереди. Обстановка в ресторане просто ужасная - злые голодные люди ждут около столов освобождающихся мест... В общем, больше в этот отель не поедим и остальным того же желаем.... И спорченный отдых, увы....

Перед тем как поехать прочитала много отзывов. Настроились на самое плохое. Когда приехали на ресепшене нас мило встретили. Сразу же огорчило что до номера никто не провёл и не точно подсказали куда...Развернуть

Перед тем как поехать прочитала много отзывов. Настроились на самое плохое. Когда приехали на ресепшене нас мило встретили. Сразу же огорчило что до номера никто не провёл и не точно подсказали куда идти. Территория очень большая, немного заблудились. Из-за переполненность отеля вместо обычного standart мы обнаружили apartament. Это очень сильно порадовало. Номер большой, чистый, шампуни, гель и все прочее ежедневно обновлялись. Система кондиционирования работала отлично. Пол правда без ковролина и тапочек нет. Номер убирался ежедневно. Нареканий по этому поводу и быть не может. На бассейне в баре и в ресторане соки все разбавленные, но пить можно. Ресторан шикарный. Я много где была, и могу сказать что питание отличное. Еда вся разнообразная, и очень вкусная. Есть отдельно кухня для деток. На ужин лучше приходить сразу в 18:30 иначе потом место найти очень трудно. Персонал в ресторане очень быстро обслуживает, в плане уборки столиков. Пляж находится в двух минутах от отеля. Море чистое. Один лежак стоит 10 львов, зонт тоже 10 львов. Для кого это дорого, тот может лечь в отдельной зоне за шезлонгами вконце пляжа. Не бойтесь ехать в этот отель. Он просто шикарный. Для меня сейчас это лучший отель в Солнечном берегу в Болгарии.

Начну как обычно с заселения. Приехали в 10 вечера, заселили за 2 минуты, дали очень скромный ланч бокс из воды, яблока и небольшого бутера. При наличии свободных номеров заселяют сразу, однако...Развернуть

Начну как обычно с заселения. Приехали в 10 вечера, заселили за 2 минуты, дали очень скромный ланч бокс из воды, яблока и небольшого бутера. При наличии свободных номеров заселяют сразу, однако кто-то сидит до 14-00, т.к. гостиница всегда битком. Ресепшн говорит по русски и английски - нет проблем. Поиск лифта занял неприлично много времени, но он там всё таки есть.))) Номер стандарт очень большой и просторный, с балконом. На полу ковролин (новый), мебель добротная, кроме 2-х кроватей есть диван. Не торопитесь оплачивать сейф при заселении, у нас он был открыт и мы пользовались им совершенно бесплатно. Многое здесь написано про уборку номеров, опишу не предвзято что творилось у нас в номере. Приходят ежедневно, как правило утром, ковролин пылесосят ежедневно, полотенца меняют по своим субъективным ощущениям могут 1 из 4 поменять, могут все 4, стал их помечать на ярлыке,- иначе понять какие из них новые совершенно невозможно, однако их меняют. Бельё меняют раз в пять дней, все остальные дни его переворачивают когда перестилают кровать. Первый раз за многочисленные мои поездки уборшица раскладывала разбросанные вещи, расставляла обувь, складывала аккуратно пакеты, и мелкие вещи, причём каждый день !!! Так что на отсутствие уборки жаловаться не приходится. Из номера ничего не пропадало. Кондиционер очень хороший и современный. Тишина в номере отсутствует, т.к. постоянно кто-то что-то двигает, уборщицы по утрам орут в коридорах, равно как и туристы (национальность не важна), с наступлением темноты слышно анимацию соседних отелей и крики из баров. Однако надо отдать должное - я всегда высыпался. Территории у отеля - нет, внутри корпусов бассейн с шезлонгами (всегда есть свободные), снаружи стоянка и улица. Большая проблема отеля это лифты - их мало, они маленькие, постоянно ломаются, работают по какому-то непонятному алгоритму. Время ожидания до 20 минут. Постоянно наблюдал как постояльцы таскают коляски по лестнице, а ведь кто-то живет и на 10 этаже. Интернет в лобби определяется,-он бесплатный, но тормознутый, так что его всё таки нет. Платный интернет очень хороший и быстрый, можно пользоваться из номера - 2 лева в час. Питание - огромный плюс этого отеля, солидный выбор, блюда постоянно доносят, готовят помногу что-бы всем хватило. Вкусно, но без изысков и деликатесов. Очереди конечно есть, не советую приходить через 40 минут после открытия, это час пик, нужно являться или раньше или позже, т.к. столики заняты. Если придете к концу завтрака/ обеда/ ужина, то шансов сесть за чистый столик у вас нет, хотя еды валом. Отель не создаёт впечатление грязного, однако огромное количество отдыхающих этому весьма способствует. Есть в отеле и какая-то анимация, но я на ней ни разу не был. Много постояльцев с детьми, видел как с детьми занимаются аниматоры, так что возможность оставить киндера есть. Пляж - недалеко 5 мин пешком, бесплатная зона вполне достаточна, на платной дорого -30 левов за 2 шезлонга и зонт (хочешь комфорт и чистоту - плати). Никто не запрещает взять просто 1 зонт без шезлонгов и загорать всей семьей на полотенцах. Недалеко до основной магистрали с общественным транспортом (5-10 минут), наша остановка - "свежесть". От нее отпраляются автобусы на все экскурсии. В общем отель рекомендую.

Отель точно не на 5 звезд, как позиционируют его в России. Я разрываюсь между 4 и 3. В этом отеле уже 4 раз – была в 2006 сразу после его открытия, а между последним визитом и отдыхом в августе 2016...Развернуть

Отель точно не на 5 звезд, как позиционируют его в России. Я разрываюсь между 4 и 3. В этом отеле уже 4 раз – была в 2006 сразу после его открытия, а между последним визитом и отдыхом в августе 2016 прошло 6 лет, поэтому я могу объективно судить об изменениях в худшую сторону. Отель. Один из самых больших и симпатичных отелей на Солнечном Берегу. Высокий, имеет вид на море из некоторых номеров. В лобби вай фай бесплатный, но тянет от раза к разу. В номера надо покупать дополнительные карты на ресепшне. В нашем номере сигнал был слабым, поэтому карточки покупать не стали. В отеле три лифта для гостей. Два напротив бара и один, если свернуть около обменника. Лифты медленные и глючные. Обменник в лобби хороший с неплохим курсом. Розетки нужно поискать. Точно есть в интернет кафе, сразу за разваливающимися столиками. В общественных туалетах (на первом и втором этажах) очень грязно. Пол скользкий, сушилки, кажется, моются раз в год. Хотя в отеле два бассейна - крытый и открытый, отсутствует душ, чтобы смыть с себя соленую и хлорированную воду. Но есть СПА. И душ в спа, в котором нельзя им пользоваться, если ты не клиент (но мы очень попросили), просто в ужасном состоянии - плесень, сантехника видавшая виды. В самом СПА не была, про качество услуг ничего сказать не могу. Есть услуга продления номера - 10 лев в час. В высокий сезон продлить номер невозможно. Платная парковка у отеля - 10 лев в день. Инфраструктура. Вокруг полно кафе и магазинов. Ближайшая аптека в здании отеля. Рядом очень много продовольственных магазином, некоторые удобно расположены в самом здании отеля. Ресепшн. Браслеты надели сразу. Заселение в 2. Ок, нет проблем. В 2 часа номера не готовы. Просят паспорта, которые мы уже сдали, начинают их искать. Через 10 минут все-таки находят, говорят подождать еще 15 минут. В итоге в номер попадаем почти в 3 часа дня. Не приветливо, медленно. Есть багажная комната, которая закрывается на ключ, но портье надо искать, потому что он часто уходит с ним, а потом несколько раз просить его открыть дверь. Еще вариант - дверь багажной комнаты открыта целый день. Охрана на входе особо не работает, без проблем пускает людей без браслетов. Номер. Большой, просторный, с хорошим балконом. Бронировали номер с видом на море. Вид на море есть, но с левой стороны от отеля - замороженная стройка еще с 2009 года. Поэтому море видно через нее. Sea view есть еще с правой стороны, там практически ничего не мешает обзору. До этого раза мы жили и в фронтовой части отеля - здорово, но немного шумно от кафешек и баров, и с видом на бассейн - пожалуй, самый приятный вариант (тихо, спокойно), и на нижних этажах с видом на стройку, зрелище, конечно, грустное) Учитывайте это при запросе номеров. Уборка. Ее. Нет. Вообще. Может быть, нам не повезло с бригадой на 8 этаже. Но: горничную надо просить об элементарных вещах - помыть пол на балконе и в коридоре, поменять белье (два раза за две недели, 5 звезд - норма раз в три дня), дать чистую пепельницу, доложить туалетной бумаги и т.д. В номере паутины. Полотенца часто грязные. К ванной и раковине даже не прикасаются, столики не протирают, зеркала не моют. Разговор с администратором результата не принес. Столовая. Мы отдыхали по системе all. Тут без нареканий. Еды много, она достаточно вкусная и свежая. Безусловно, блюда повторяются. Но я не знаю ни одного человека, который готовил себе каждый день 10 столов дома. Завтрак, обед, полдник, ужин, напитки в баре у бассейна целый день. Бар в лобби за отдельную плату. Через пол часа-час после начала обеда и ужина сложно найти столик, но очередей из голодных людей не видела. Всем всего хватало. Начиталась отзывов про хамоватых и наглых людей, которые сметают все за первые 15 минут, не соблюдают очередь, ругаются и т.д. Мы таких не встречали. Все отдыхающие вежливые, в большинстве - семейные пары с детьми. Пляж. Общий, муниципальный, с платной (лежак - 10 лев, зонт - 10 лев) и свободной зоной, где можно лечь на песочке. Море часто волнуется, когда не волнуется можно встретить белых медуз и щипачек (ракообразных мокриц). Администрация отеля проводит анкетирования среди гостей на предмет удовлетворенности услугами . Было бы неплохо, если бы отзывы гостей учитывались владельцами и отражались в исправлении качества сервиса. Так как отель при открытии и отель 2016 года – это два разных места. И в последнее место я больше не вернусь.

Питание хорошее, номер уютный. Номер нам не мыли, белье не меняли, меняли полотенца и бутылочки с шампунем и гелем. На ресепшене выслушали просьбу поменять грязное белье и ... не поменяли. Только при...Развернуть

Питание хорошее, номер уютный. Номер нам не мыли, белье не меняли, меняли полотенца и бутылочки с шампунем и гелем. На ресепшене выслушали просьбу поменять грязное белье и ... не поменяли. Только при содействии отельного гида за 3 дня до отъезда сменили. Пылесос стоял в коридоре, мы сами пропылесосили номер))) ну будет что вспомнить об 5звездном отеле Планета. С лифтами засада, они очень долго едут, останавливаясь на каждом этаже. Мы жили на 9, всего их 10. Решили чтобы не разжиреть - ходить пешком)) так что мы не фокусировалось на проблемах, но советовать отель не стану))