Отель Balneo Sveti Spas 5* (Велинград, Болгария)

Мы посетили комплекс на 2 ночи и в целом остались довольны заплаченными деньгами, однако было несколько вещей, о которых можно было бы упомянуть: Качество обслуживания клиентов и своевременная...Развернуть

Мы посетили комплекс на 2 ночи и в целом остались довольны заплаченными деньгами, однако было несколько вещей, о которых можно было бы упомянуть: Качество обслуживания клиентов и своевременная реакция - наш телевизионный адаптер был сломан, и нам пришлось ждать 24 часа, чтобы его заменили. Несмотря на то, что был простой шаг — просто взять адаптер из другой комнаты и заменить его. Администратор заявил, что ответственный ИТ-специалист должен разрешить это изменение, а в воскресенье он не работает. Такое простое действие, и они не могли справиться с этим. Я не могу представить, если бы это было что-то большее. Они либо не хотели помогать, либо были недостаточно гибкими. Это 5-звездочный отель, принимающий гостей каждый день, я ожидаю, что у меня будут запасные планы, и я буду готов к таким простым проблемам. Качество WI-Fi - у них было много подключений, но ни одно из них не было достаточно сильным. Они были настолько медленными и плохими, что мы вообще не могли использовать их в комнате. Бассейн был не очень чистым и ухоженным, кажется, что с момента открытия отеля не было никаких ремонтов. Это может быть положительное действие, некоторые небольшие косметические изменения. В целом, мы получили хорошее качество за ту сумму, которую мы заплатили, отель и расположение хорошие, комфортабельные номера, еда, большой спа-центр, можно принять во внимание лишь несколько предложений по улучшению.

Предполагается, что отель должен быть пятизвездочным, но поверьте мне, это заведение ни в коем случае не является роскошным курортом. Номера в порядке, немного уставшие. Тем не менее, из номеров...Развернуть

Предполагается, что отель должен быть пятизвездочным, но поверьте мне, это заведение ни в коем случае не является роскошным курортом. Номера в порядке, немного уставшие. Тем не менее, из номеров открывается прекрасный вид на горы Родопы. Еда и завтрак ужасны, и это больше похоже на 2-звездочный отель, чем на пятизвездочный отель. В отеле очень мало персонала. У них есть хороший спа-центр, которым управляют два человека (без администратора), для такой вместимости отеля это не логично. На крыше 8 этажа есть бар, но в настоящее время он закрыт. В баре в вестибюле не было бармена. Когда ресторан закрыт, нет никаких вариантов питья, кроме обслуживания номеров. В главном ресторане отеля подают ужасную еду в виде шведского стола. За всю ночь, что я там ел, посуду меняли редко. Среди блюд была ужасная пицца, спагетти с томатным соусом, подгоревшие шашлыки на палочке, тефтельки. Официанты были не вежливы, за обслуживание приходилось просить. Лучшее место - открытый бассейн и два джакузи. Там есть прекрасный бар у бассейна. Это расслабляющее место, если вы ищете тишины и покоя, но не ожидаете никакой роскоши.

Хороший 3-звездочный отель Обычно в усталом состоянии Номера не убираются должным образом Еда в порядке Бассейн маленький и переполненный Не хватает персонала в переполненной столовой Очень маленький...Развернуть

Хороший 3-звездочный отель Обычно в усталом состоянии Номера не убираются должным образом Еда в порядке Бассейн маленький и переполненный Не хватает персонала в переполненной столовой Очень маленький балкон без стульев Не бронируйте, если хотите 5 звезд Бронируйте, если хотите очень хорошие 3 звезды

Прежде всего я забронировал по оплаченным талонам два двухместных номера. Мы пришли, и мне сказали, что у нас забронирован только один номер, поэтому нам пришлось ждать 30 минут, чтобы они могли...Развернуть

Прежде всего я забронировал по оплаченным талонам два двухместных номера. Мы пришли, и мне сказали, что у нас забронирован только один номер, поэтому нам пришлось ждать 30 минут, чтобы они могли решить проблему. Наконец, они дали нам ключи, и какой сюрприз, одна из комнат была грязной во время ситуации с covid, какой позор. . . . отель был полон, у бассейнов не было свободного места, в ресторане даже столов не хватало, еда была неплохая и музыка с диджеем классная, но еду получаешь сам и даже несмотря на то, что были надеты маска и перчатки, я был единственным, кто пользовался ими. . . Ванная ужасная, душ почти не работал. . . Никаких ограничений, не 5-звездочный отель. . .

Дружелюбный персонал, отличная еда, просторные номера. Место очень чистое, здесь и там требуется лучший уход. Большое развлечение для детей с вечерней анимацией. Спортивная анимация у открытого...Развернуть

Дружелюбный персонал, отличная еда, просторные номера. Место очень чистое, здесь и там требуется лучший уход. Большое развлечение для детей с вечерней анимацией. Спортивная анимация у открытого бассейна для взрослых. Очень красивый сад ресторана с обедом "шведский стол" - остерегайтесь ос!

Отель хороший, но если это 4-звездочный, а не 5-звездочный отель, его нужно лучше обслуживать, еда была вкусной, но не 5-звездочного качества, отель - хорошее место, если вы путешествуете с детьми, у...Развернуть

Отель хороший, но если это 4-звездочный, а не 5-звездочный отель, его нужно лучше обслуживать, еда была вкусной, но не 5-звездочного качества, отель - хорошее место, если вы путешествуете с детьми, у них хорошие дама играет с детьми во время ужина Рекомендую его

Отель расположен в тихом месте, в нескольких минутах ходьбы от природного парка Кллептуза. Отель класса люкс с очень хорошим обслуживанием Мне нравятся номера на верхнем этаже, так как вид...Развернуть

Отель расположен в тихом месте, в нескольких минутах ходьбы от природного парка Кллептуза. Отель класса люкс с очень хорошим обслуживанием Мне нравятся номера на верхнем этаже, так как вид отличный. Спа-терапевт профессионален и избавит вас от стресса. Я попробовал Vine терапию / антивозрастной и антиоксидантный эффект /. Вид на гору потрясающий, когда сидишь в ресторане с очень хорошей кухней.

Материал очень непрофессиональный. Они написали на своем официальном сайте, что уборка составляет 30 лв, но когда мы проверили номер, они сказали нам 40 лв, и мы были не единственными, на кого мы...Развернуть

Материал очень непрофессиональный. Они написали на своем официальном сайте, что уборка составляет 30 лв, но когда мы проверили номер, они сказали нам 40 лв, и мы были не единственными, на кого мы жаловались на прием.

Узкие односпальные кровати, душ над узкой ванной. Может быть, из-за того, что это спа-отель, все гости должны быть худыми и гибкими. Для большого (ок, толстого) пожилого мужчины было не очень весело....Развернуть

Узкие односпальные кровати, душ над узкой ванной. Может быть, из-за того, что это спа-отель, все гости должны быть худыми и гибкими. Для большого (ок, толстого) пожилого мужчины было не очень весело. Не было и темпераментного ключа от номера. Что действительно придает этому месту атмосферу коммунистической эпохи, так это в целом неприветливое отношение персонала. Просто попробуйте выпить за ужином или в лобби-баре. Ах да, они также взимают за воду в бутылках. С положительной стороны, кажется, есть хороший бассейн, и там есть много спа-услуг, хотя они не были проверены. И, да, завтрак "шведский стол" довольно хороший. В противном случае, это место нуждается в некоторой заботе и внимании, прежде чем оно начнет совпадать с наполовину построенным двойником по соседству.

Мне редко доводилось останавливаться в отеле, который так нуждался в ремонте, особенно в том, что касается питания. В обе ночи нашего пребывания еда на ужин (шведский стол) была едва теплой -...Развернуть

Мне редко доводилось останавливаться в отеле, который так нуждался в ремонте, особенно в том, что касается питания. В обе ночи нашего пребывания еда на ужин (шведский стол) была едва теплой - конечно, не горячей. Часть той же еды вышла во вторую ночь (только что разогретая?), И неудивительно, что у меня, как и у некоторых других, были расстройства желудка. Персоналу ресторана, похоже, совершенно не хватало мотивации для оказания каких-либо услуг, и его попросили убрать стопки тарелок со столов. Честно говоря, персонал на стойке регистрации, несмотря на то, что не говорил по-английски, сделал все возможное, чтобы помочь мне, когда я сообщил, что на моей (очень дешевой) односпальной кровати были сломаны рейки, и, следовательно, это означало, что в течение моей первой ночи я спал в яме. Я полагаю, они просто поменяли кровать с одной в пустой комнате. Несмотря на другие комментарии по ТА, я обнаружил, что бассейны были в полном порядке, хотя в женской раздевалке было так темно и мрачно, что я не могу представить, чтобы кто-нибудь когда-либо пользовался им. Может быть, поэтому у каждого центрального светильника была только одна лампочка вместо двух. Я не знаю, кому принадлежит этот отель, но с холмами вокруг него и узкоколейной железной дорогой, идущей вдоль стороны, это могло бы быть действительно хорошим местом для проживания, если бы на него были потрачены деньги. И я хотел бы знать, почему рядом с тем, в котором мы останавливались, стоит заброшенный второй блок с таким же названием отеля. У кого-то закончились деньги или что случилось?

Я останавливался на две ночи в отеле вместе с примерно 60 другими людьми во время праздничного визита в Болгарию. Наше прибытие около 8. 00:00 после долгого путешествия стало настоящим культурным...Развернуть

Я останавливался на две ночи в отеле вместе с примерно 60 другими людьми во время праздничного визита в Болгарию. Наше прибытие около 8. 00:00 после долгого путешествия стало настоящим культурным шоком, так как в отеле проходил всемирный конкурс супермоделей, который проходил в столовой в сопровождении громкой музыки. Первая часть была завершена в первую ночь нашего визита, и было нашим несчастьем, что Вторая часть была проведена нашей второй ночью! Общее ощущение, которое я испытывал в этом отеле, было то, что я отошел на 20 или 30 лет назад, когда развлечения были дерзкими, громкими и довольно сексистскими. Во время «развлечения» я пытался поужинать в спокойной обстановке со своими коллегами. Еда на шведском столе была «средней». Первый курс был хорош, хотя было чрезмерное изобилие блюд, которые были задушены в некоторой форме сливочного соуса. Было множество блюд основного блюда, но качество мяса было не очень хорошим, и все были прохладными. Пустыни были пирогами размером с укус, которые полагались на кремовую начинку. Был также хороший выбор разных фруктов. Я оценил этот отель в категории ниже как "шумный", но это связано с уровнем шума на первом этаже. Полы в спальне были очень тихими.

Неприятные условия и непрофессиональный персонал. 5-звездочный рейтинг - это огромная переоценка, и я бы никому не советовал туда идти. Номера новые, но плохо построенные, бассейн небольшой, а...Развернуть

Неприятные условия и непрофессиональный персонал. 5-звездочный рейтинг - это огромная переоценка, и я бы никому не советовал туда идти. Номера новые, но плохо построенные, бассейн небольшой, а расположение отеля близко к железной дороге, что приводит к шумной и пыльной обстановке. , ,

Огромный гостиничный комплекс, с небольшим очень ухоженным спа.  Основной бассейн был маленьким, сауны были грязными и в плохом состоянии, душ был действительно грязным, безобразным и грязным. Весь...Развернуть

Огромный гостиничный комплекс, с небольшим очень ухоженным спа.  Основной бассейн был маленьким, сауны были грязными и в плохом состоянии, душ был действительно грязным, безобразным и грязным. Весь SPA был скрыт от влажности и плесени.  В квартире не было ничего из другого мира, очень средняя мебель без каких-либо ambiente. Уборка была плохой.  Restaurante не было так плохо, если мы не считаем, что они стекают из стаканов и тарелок, часто, и еда не была очень разнообразной.  В общем, нам это не понравилось, и мы не собираемся повторяться.

Очень внимательный персонал, дружелюбная атмосфера. Еда была отличной и разнообразной (шведский стол). Тематические вечера тоже были замечательными. Бассейн мог бы быть немного чище. Весь отель был...Развернуть

Очень внимательный персонал, дружелюбная атмосфера. Еда была отличной и разнообразной (шведский стол). Тематические вечера тоже были замечательными. Бассейн мог бы быть немного чище. Весь отель был теплым, хотя было - 7 снаружи.

Отель кричит вслух для ремонта! Это грязно, особенно в спа-центре. Там были волосы повсюду вокруг бассейна и без уборщицы, чтобы убедиться, что он чист в течение дня! Понятно, что в отеле не хватает...Развернуть

Отель кричит вслух для ремонта! Это грязно, особенно в спа-центре. Там были волосы повсюду вокруг бассейна и без уборщицы, чтобы убедиться, что он чист в течение дня! Понятно, что в отеле не хватает персонала, чтобы поддерживать стандарты 5 звезд! Мы должны были отменить наше пребывание, включая 2-й номер, который мы заказали для нашей семьи, так как у нас 14-месячный ребенок, и он не чувствовал себя достаточно гигиеничным для малышей на земле вокруг бассейна! В номерах пахло сигаретой, и у нас есть сигареты на стульях! Можно с удовольствием загрузить изображения, если это необходимо! Следующий! Мы заказали массаж на 50 минут. Массаж начался в 13 часов. 05 и закончил в 13. 45 «Вы делаете математику» Конечным пунктом является то, что в городе есть лучшие отели, и, несомненно, этот отель находится недалеко от 5 звезд. Персонал нуждается в серьезном обучении, и мы никогда не вернемся, а также удостовериться, что никто, кого мы знаем, никогда не будет иметь неприятный опыт, который у нас был в этом отеле! ! ! ОСНОВНОЕ НАРУШЕНИЕ! ! !

Отель должен иметь 5 звезд, что, к сожалению, не покрывается качеством, расположением и обслуживанием отеля. Основной бассейн, как правило, слишком мал для такого отеля, и вода значительно...Развернуть

Отель должен иметь 5 звезд, что, к сожалению, не покрывается качеством, расположением и обслуживанием отеля. Основной бассейн, как правило, слишком мал для такого отеля, и вода значительно хлорирована. Вероятно, из-за плохого (мочи) запаха, детские бассейны были почти пустыми, а маленькие дети - 1 - 3 года. , были в главном бассейне со своими родителями, ужасно шумели и мешали другим гостям отеля плавать. Ресторан просторный, мебель в порядке, но еда не подходит для 5-звездочного отеля. Часто не было больше чашек и тарелок. Бронирование номера по телефону не работает нормально, запрошенный набор для просмотра сада не был доступен, задняя сторона слишком шумная. я бы не повторил.

Мы посетили отель, поскольку мы думали, что мы отправимся в пятизвездочный отель. К сожалению, дело не в этом. В отеле не очень хорошо ухаживают, в бассейне есть висячие радиаторы, сломанные плитки,...Развернуть

Мы посетили отель, поскольку мы думали, что мы отправимся в пятизвездочный отель. К сожалению, дело не в этом. В отеле не очень хорошо ухаживают, в бассейне есть висячие радиаторы, сломанные плитки, отверстия в стенах, а персонал не всегда очень дружелюбен. Игровая площадка для детей очень маленькая и находится рядом с отелем, где гости обычно не будут болтаться. Зона курения большая, и на улице нет зон для некурящих. Бассейны хорошие, но очень темные, а вода не чистая. В общем, я бы не рекомендовал его и больше не остался бы там.

Отель не встречает пять звезд! ! ! Очень маленький бассейн, так что он переполнен! Оздоровительный центр не находится на уровне, паровая баня не работает, бассейн очень маленький, очень мало...Развернуть

Отель не встречает пять звезд! ! ! Очень маленький бассейн, так что он переполнен! Оздоровительный центр не находится на уровне, паровая баня не работает, бассейн очень маленький, очень мало шезлонгов, вода недостаточно теплая. Номера чистые. Еда в ресторане хорошая, но персонал плохой. Ночной бар устарел

В каком отеле есть Wi-Fi, который вырезается каждые 5 минут, не говоря уже о медленном, как ад. Кроме того, ближайший банкомат находится в ближайшем городе, который находится в 30 минутах ходьбы от...Развернуть

В каком отеле есть Wi-Fi, который вырезается каждые 5 минут, не говоря уже о медленном, как ад. Кроме того, ближайший банкомат находится в ближайшем городе, который находится в 30 минутах ходьбы от отеля. Пойдем, это бизнес, который занимается ДЕНЬГАМИ. , ,

В номерах есть много проблем. Утечки на стенах, некоторые ленты, оставшиеся от ремонта потолка, вентилятор ванной комнаты не работает. В ванной была даже МОЛД. Не стоит более 3-х звезд для этого...Развернуть

В номерах есть много проблем. Утечки на стенах, некоторые ленты, оставшиеся от ремонта потолка, вентилятор ванной комнаты не работает. В ванной была даже МОЛД. Не стоит более 3-х звезд для этого комплекса и оценивается как 5. , ,

Из-за внезапной смены планов мы снова заказали номер здесь, хотя мы хотели поехать в Vella Hills, но он был распродан. Ожидания были невысокими, как мы это видели раньше. На самом деле вокруг...Развернуть

Из-за внезапной смены планов мы снова заказали номер здесь, хотя мы хотели поехать в Vella Hills, но он был распродан. Ожидания были невысокими, как мы это видели раньше. На самом деле вокруг бассейна есть вода, и никто не заботится о том, чтобы стереть его весь день. Кофе снова посредственный, и вы не можете выбрать другую смесь, они все еще сервер только SPETEMA. Паровая баня не работала в течение 3 дней. Когда ваш отель полностью забронирован, это неприемлемо. Попросите кого-нибудь исправить это за одну ночь. Другое плохое - это позволить аутсайдерам оплачивать и пользоваться СПА-центром и бассейном, даже если отель полностью забронирован. Это похоже на то, что руководство говорит: «Нам все равно, если вам комфортно, мы просто хотим получить как можно больше денег». В противном случае еда в основном нормально, а детей развлекают довольно хорошо.

Болгарский: ???????? ? ?????? ? ??? ???????? ???????, ?????? ? ???????? ? ??????????? ???? ?? ????? ?????. ????????? ?? ?????? ?? ?????? ? ?????????, ?? 3 ??????? ????????? ?????? ???????????? 1 ???...Развернуть

Болгарский: ???????? ? ?????? ? ??? ???????? ???????, ?????? ? ???????? ? ??????????? ???? ?? ????? ?????. ????????? ?? ?????? ?? ?????? ? ?????????, ?? 3 ??????? ????????? ?????? ???????????? 1 ??? ? ?? ? ???? ??????. ?????, ?????????, ?????? ??? ??????: ??????? ????????: ??????? ??????: ??????? ??? ????????? / ??????: ??????? ??????: ?????? ????????? ? ????? ??. ??????? ???? ?? ?? ????????? ????? ?? - ?????. ????????? ? ? ?????? ? ??????? ????? ????????????. ?????? ?? ?? ??????? ????????? ?? ??????, ???????? ? ??? ???????, ????? ? ?? ?????? ?????? ? ??????, ???? ???????????? ?????, ?????? ? ??????? ?? ?????????????, ??????? ?? ?????????? ??????? ?????????? ?? ????????, ?????????? ???????? ??????? ?? ????? ?? ?? ??????? ????? ?????? ? ?????? ???????????? ?? ????. ????? ?? ???? ? ????? ,? ???? ???? ??? ??????? ? ?????? ?? ??????? ?? ??????????? ???? ?? ??????. ????????? ?? ??????? ???? ????????, ??? ???? ????????? ?? ?? ??????? ?? ????? ?? , ?????? ?????? ?????????? ? ?????????? ?? ?????? ???? ? ??????. ???????????? ? ?????????? ???? ?? ????. ? ?????? ?? ???????? ?? ??????? ????? ?????? ???? 2 ??????? ,, ????? ?? ???? ??? ?? ? ?????????! ? ???? ?? ????????????? ??????, ?? ?????? ????????? 2 ?? ????????? ??, ?????? ?? ????????? ???? 430 ?? ? ???????? 50% - 225 ° С. ?? 2 ??????? 2 ???????? ??????. 2 ?? ?????? ?? ?? ???? ???????? 60 ° С. ???????????? ?? 1 ??????? ????????? ??????? ? ?????? ??? ???????? ? ? ?????? ???????? ?? ?????? ??????, ?????????? 125 ° С. ? ????????? ?????????? ?? 20 мкг. ?? ????? ?? ?????? ?? «. ?. 40 ?? ?? ?????. ?????? ? ????????? ?? ?? ???????? ??????? , ??????? ?? . ?. 50%? ??????. ????? ?????? ???????? ?????? ???? ?? ???????? ?? ???????, ????? ? ??????????? ?? ????? ? ????? ????. Английский: Номера в отеле не были чистыми. В то же время в течение 4 дней комната была убрана только один раз на 3-й день, но после того, как мы прямо просили об этом, и она не была очищена очень правильно. Двор, ресторан и развлечения для детей на свежем воздухе великолепны. Еда в ресторане была хорошей, хотя в моменты это было не идеально. Ребята, которые помогали нашему багажу, были также хороши с помощью. Место отличное, зеленое, имеет свежий воздух, и он находится в горах, поэтому летом прохладно. Процедуры массажа в SPA-центре были отличными, персонал был дружелюбным. Бассейн был относительно чистым, но они должны очистить его еще лучше, есть еще кое-что, чтобы спросить здесь. У ливней рядом с бассейном в течение 2 дней стояла пластиковая чашка за дверью, что означает, что никто не чистил ливни в течение как минимум 48 часов. К сожалению, старые комнаты и мебель, не правильно очищенные комнаты оставили нам несчастливые чувства относительно самого отеля. В противном случае мой ранг для отеля был бы намного выше. Матрасы на кроватях были довольно старыми и неудобными, что плохо для отеля, где вы должны хорошо отдохнуть. Я чувствовал пружины матраса на спине во время сна. Кроме того, они принимают слишком много гостей, а места для укладки рядом с бассейном не так уж много. Они также позволяют внешним гостям (а не гостям отеля) посещать бассейн, что неприемлемо для такого 5-звездочного отеля. В целом у нас были хорошие каникулы, но комнаты должны быть значительно улучшены и правильно очищены для этого отеля 5 звезд.

Отель начинает показывать знаки, которые датируются некоторые вещи. Номера в порядке, но есть некоторые пятна на коврах, стенах и т.д. Звукоизоляция приемлемая. Еда в ресторане немного безвкусная,...Развернуть

Отель начинает показывать знаки, которые датируются некоторые вещи. Номера в порядке, но есть некоторые пятна на коврах, стенах и т.д. Звукоизоляция приемлемая. Еда в ресторане немного безвкусная, несмотря на выбор. Смесь кофе, которую они предлагают, не имеет уровня 5-звездочного отеля.Бассейн и СПА должны быть немного чищеЛучшая часть отеля - номера детей. есть две девочки, которые делают отличную работу, развлекающую детей.

Номер был большим, очень чистый, удобства, хорошая еда, мы обедали с живой музыкой в субботу вечером. Все было просто прекрасно. Отель рядом с озером Клептуза от Велинграда в тихие окрестности.

На самом деле это не настоящий 5-звездочный отель. Некоторые места в отеле и зона бассейна были не очень чистыми и ухоженными. В отеле нужно быть содержащимся в более хороший. Нет Лидо. Крытый...Развернуть

На самом деле это не настоящий 5-звездочный отель. Некоторые места в отеле и зона бассейна были не очень чистыми и ухоженными. В отеле нужно быть содержащимся в более хороший. Нет Лидо. Крытый бассейн и зона вокруг него довольно просторные, но если отель полон гостей там недостаточно места. Хорошая еда, но в масле пальмы завтрака, вместо этого нормально масло и глюкоза вместо этого, мед. Мебель и оборудование, уже изношенное. Большой и хорошо оборудованный спа-салон, но процедуры спа ничего особенного. Дружелюбный персонал на ресепшене и в ресторане. Хороший беспроводного интернета.

Особенное господину Бояну Александрову,Г-н Александров категория самого отеля, что вы так отчаялись борьбы за, не является хорошим Competition. Чтобы сделать 5-звездочный отель и не делать, ничего,...Развернуть

Особенное господину Бояну Александрову,Г-н Александров категория самого отеля, что вы так отчаялись борьбы за, не является хорошим Competition. Чтобы сделать 5-звездочный отель и не делать, ничего, чтобы поддерживать качество обслуживания и руководящего персонала - это ничего, чем плохой менеджмент. Мы были с моей семьей с 12 до 15 декабря в Спа Sveti. Я начну с самого начала после разговора по электронной почте с Гергана Станкова, что наша бронь подтверждено, мы прибыли в отель, и они сказали нам, что делают бронь в другом отеле Bor не для Спа Sveti, которые они бегали и говорят, что может предложить нам Апартаменты для 6 Лас-Вегас-Стрип лучше, это ничего верного. Мы согласились, и они развлекала нас. В номере было детское пальто, что горничная сказала, что это стоило 10 Лас-Вегас-Стрип в день, что никому не сказали нам. Там нет ничего, что может сделать нашу поездку плохо, она происходит в других отелях, но может быть то, что нужно, чтобы разделить страницы или адрес бронирования для разных отелей. Свет четвертом этажах автоматический, но они отключают, прежде чем вы можете дойти до следующего и того времени, когда вы всегда находитесь в темноте, если вы не движения для более 10 секунд, которые из-за этого, пожалуйста, починили лишь, что это был очень плохой опыт, когда вы пытаетесь открыть дверь. Теперь о номер, нагревающий окна и двери не с хорошим соотношением цены и качества и не изолируют шум и холодно. Когда я измеряю температуру в 18:42 рядом есть обогреватель, это были 18 градусов, и мы были с ребенком 1 годом и 10 месяцев, результат - теперь Моя жена и Кид больные дома, мы позвонили, чтобы исправить это, но они сказали, что обогреватель работает хорошо. Температура в номере детей на одной улице этаже тоже не работает отопление, может быть, они заболели от одного из двух мест, но я не думаю, что хорошо, когда вы получаете из ванной температуру быть 18 градусов. Есть много плесени в бассейне, он более чем нормально, когда есть вода, но с хорошим обслуживанием это преодолимо (что вы думаете г-н Александров? ) В ресторане на 3 дня я получаю 4 неправильных проверять, это нормально? Персонал молодой и не очень профессиональным, но, опять же, где персонал, они говорили все время друг друга, и я должен позвонить им, чтобы обслужить меня напиток. Следующая расположение - моя жена, становится рано и перейти, чтобы выпить в 7 утра, и ответ на стойке регистрации был снова очень опрятный, "ничего не работает теперь в 7 утра и нет никого, который может сделать вас кофе, нам сказали, что мальчик и моя жена спросил его, но я получил кофе много раз даже в не 5 звезд от отеля, но как же уверяют мою жену, что нет, что обслуживание в других отелях" и ей пришлось ждать 30 минут ресторана, чтобы открыть, чтобы получить кофе. Г-Н Александров я очень ценю Отель и владельцев этого отеля, но так как я сказал вам в начале просто сделать Отель, чтобы ответить 5-звездочный требованиям электричества, не нужно только, чтобы получить удовлетворенных клиентов. Я прочитал много отзывов, ваша сторона, с которой вам сложно за свои 5 звезд, но верьте мне, вы получите намного лучшее обслуживание в Отеле 3-звезды у меня есть Платиновая карта для отелей Accor по миру и администратору в 3, 4 и 5-звездочных отелях, сделанные кофе для меня, если мне понадобится в не, работающий час в лобби-баре может быть то, что нужно научить ваш персонал вместо того, чтобы дать пример других отелей, что работают, а также мои предложения нужно сделать свою работу, вместо того, чтобы быть гордыми работать в этом отеле с Biggest Spa на Балканах. В конце концов, я хочу сказать хорошие слова для нескольких вещей в этом отеле, потому что там просто могу сказать ничего плохого об этом отеле.Еда в ресторане была превосходной, девушке-аниматору была очень любезна и приложила все усилия в работе с детьми. Бассейны хорошие, и температура воды отличная. Спа потрясающий, очень хороший массаж.Но когда семья хочет, является общим впечатлением, которое у нас не было.В самом отеле есть очень хороший потенциал.Так как меня будет приятно идти меня в ваш отель снова в следующем году с устраненными проблемами, и я не хочу это бесплатно, я должен был платить, но я хочу получить хорошее впечатление, а не заболел семьи.Номер Даниэля Димитрова 403 12 - 15 декабря.

У нас было прекрасное время, и это было хорошо, отдыха. Отель хорошо организовал персонал, и все прошло очень спокойно. Так как здание довольно большой и, возможно, это не очень хорошая идея, но они...Развернуть

У нас было прекрасное время, и это было хорошо, отдыха. Отель хорошо организовал персонал, и все прошло очень спокойно. Так как здание довольно большой и, возможно, это не очень хорошая идея, но они оплатили его хорошо в окружении. В мою маленькую дочь была по-настоящему, весело в с бассейнах, но не в последнем месте с двумя девушками в отеле детей. Еда - молодцы, на ужин, но и завтрак. Единственное, что мне не понравилось, было невероятное и плохое состояние дорог и улиц вокруг. Хорошо, отель должен наблюдать за своим собственным здания и район, но вокруг, с большими дырками. Я думаю, можно ли каждый отель восстановить только дыры, не далеко, чем 500 метров, весь город будет замечательно выглядеть. Конечно, они платят налоги, но я надеюсь только таким образом, что они могут заставить Sheikh города увеличивать общественные работы.

У нас был тимбилдинг в этом отеле, и это было хорошее впечатление. Номера были хорошими. Но это 5-звездочный отель, и он не был похож на него. Обслуживание было средним и так как еда. То, что...Развернуть

У нас был тимбилдинг в этом отеле, и это было хорошее впечатление. Номера были хорошими. Но это 5-звездочный отель, и он не был похож на него. Обслуживание было средним и так как еда. То, что заставляло меня немного боялся, было то, что у нас были наши встречи в конференц-зале без системы вентиляции, ни кондиционера. Группа людей любезно попросите, чтобы кто-то из отеля сделал что-то, но они сказали, что ничего не могут сделать, а система вентиляции была сломана, и не могла быть исправлено. Много позже того, как некоторое время я приехал и спросил еще раз, и, наконец, они нашли несколько фанатов. Это было приятным жестом, но немного попросил. Также спа-центр был не совсем то, что я ожидал, и, возможно, главное, было то, что пропал открытый бассейн.Отель был хорошим и, возможно, остановлюсь здесь снова, но не ждите отличные вещи.

Отель выглядит неплохо. Еда не находится на 5-звездочном уровне. Официанты в ресторане вежливые, но остальной персонал не очень.У нас было отопление только вечером в нашем номере.Спа хороший, зона...Развернуть

Отель выглядит неплохо. Еда не находится на 5-звездочном уровне. Официанты в ресторане вежливые, но остальной персонал не очень.У нас было отопление только вечером в нашем номере.Спа хороший, зона бассейна.Типичный для болгарский персонала в отелях они совсем не улыбаются.Они могли бы быть лучше.

Мы были довольны нашим времени в отеле. Персонал был очень любезным, номера чистые и достаточно большие. Отель пар и семей было сделано шикарный и не было никаких кричащих маленьких детей и хлопающих...Развернуть

Мы были довольны нашим времени в отеле. Персонал был очень любезным, номера чистые и достаточно большие. Отель пар и семей было сделано шикарный и не было никаких кричащих маленьких детей и хлопающих дверей в 7 утра, как в большинстве отелей. Мы были очень довольны музыка в ресторане и возле бассейна. Еда была разнообразной и восхитительной. Когда приехали, у нас были некоторые проблемы с из-за замка номера, но персонал немедленно решает их. Мы определенно вернулись бы снова.

Номера достаточно большие, но особенно в нашем номере - 305 кондиционера не было вообще..., ванная большая, но все становится мокрым даже в коридоре, когда вы принимаете душ. chembarmaid был очень...Развернуть

Номера достаточно большие, но особенно в нашем номере - 305 кондиционера не было вообще..., ванная большая, но все становится мокрым даже в коридоре, когда вы принимаете душ. chembarmaid был очень вежлив. Я не могу сказать то же самое "" девушки на стойке регистрации. Нам больше всего мне понравился ресторан - хорошее обслуживание, приятный персонал, вкусная еда. Wi-Fi также хороший во всем отеле. Бассейн слишком маленький и тесный. О расположении - я предпочитаю быть в конце города. Нет возможности ходить в районе - вы должны ходить пешком по и его слишком далеко от центра.

Отель расположен в одном конце Велинграда, рядом маленького, бы утверждают. Еда и обслуживание очень хорошие, номер был большой и чистый, с прекрасным видом на горы и реки. Ванная была с приличного...Развернуть

Отель расположен в одном конце Велинграда, рядом маленького, бы утверждают. Еда и обслуживание очень хорошие, номер был большой и чистый, с прекрасным видом на горы и реки. Ванная была с приличного размера, включая метро ванны. Единственное, что мне не понравилось, был маленький бассейн. Слишком маленькая для такого большого отеля - более 200 номеров. Во время нашего пребывания там, отель не был заполнен, но бассейн не был достаточно для всех гостей, что хотел к туалетом его. Я не знаю, что случится, если отель будет переполнен.

Мы были на три ночи с полупансионом, включенный в стоимость. Теплый прием и очень дружелюбный персонал, перед отелем и на стойке регистрации.Сам отель в конце города рядом с железной дорогой. Не...Развернуть

Мы были на три ночи с полупансионом, включенный в стоимость. Теплый прием и очень дружелюбный персонал, перед отелем и на стойке регистрации.Сам отель в конце города рядом с железной дорогой. Не очень хорошее расположение - всего озеро Клептуза находится в нескольких минутах ходьбы. Мы взяли напрокат велосипеды (не дешево и внимание и заботу потребности) в течение дня, так что мы можем сделать экскурсию по городу.Довольно большой и чистый номер, но на шумной стороны отеля - дорога / железнодорожный вид.Зона спа, где бассейны, недостаточно для вместимости этого отеля. Бассейн маленький и переполненный все время.Ресторан был видом хорошо. Много еды, но холодно все время. И тот сигарет пахнут прибытия из дымящейся зоны, где они держат двери широко открытым, все время разрушал ужин каждый день.У них есть также Бар Обзора наверху, но он работает вечера только когда вы не можете на самом деле насладиться обзором. И вновь курение разрешено.В целом, неплохой отель, далеко от 5-звездочного опыта и определенно не лучше соотношение цены и качества в городе.

Просторные номера, спа-центр, лучшей в Велинграде без сомнения, самый чистый отель, который я когда-либо видел, masaje - профессиональная вода в бассейнах, могли бы быть теплее 34, недостаточно, по...Развернуть

Просторные номера, спа-центр, лучшей в Велинграде без сомнения, самый чистый отель, который я когда-либо видел, masaje - профессиональная вода в бассейнах, могли бы быть теплее 34, недостаточно, по крайней мере, должно было быть 40-42, recepionists говорят по-английски (что редко других отелях в других отелях от шума центра

Это очень уютный и хороший комплекс в Велинграде. СПА хороший, с большим крытым бассейном и также большим Джакузи и бассейн для детей. Ванна бачок, сауна и расслабиться, зона замечательные.Еда очень...Развернуть

Это очень уютный и хороший комплекс в Велинграде. СПА хороший, с большим крытым бассейном и также большим Джакузи и бассейн для детей. Ванна бачок, сауна и расслабиться, зона замечательные.Еда очень вкусная. Мы были там в канун Нового года. Меню было превосходным, а также программа. Много шуток, хорошая музыка, танец и весело.На следующий день поздний завтрак был восхитителен с горячим зимний красным вином и rakia, а также много традиционной еды.Персонал очень любезный. Проводят развлекательную программу для детей в течение дня. Единственное предложение в отель состоит в том, чтобы попросить аниматоры были более превентивными и пригласили детей на мероприятия.Отель - червь и вода, там натуральная минеральная вода с 37C температура.Отличный отель. Поехала бы туда снова.

Мы несколько раз останавливались в этом отеле, и это было восхитительным каждый раз! Идеально для расслабляющего отпуска пар. Номера чистые, и оформление нормальное, ванные комнаты кажутся немного...Развернуть

Мы несколько раз останавливались в этом отеле, и это было восхитительным каждый раз! Идеально для расслабляющего отпуска пар. Номера чистые, и оформление нормальное, ванные комнаты кажутся немного устаревшие. Спа очень приятный со всем, что вам может понадобиться и бар у бассейна. Завтрак был очень хорошим. У нас была, рекомендую отель нашим друзьям и определенно остановился бы здесь снова!

Неоправданно дорогой отель с представлением услуг среднего качества. Из плюсов: Красивое здание, хороший внутренний интерьер. Рядом милый небольшой парк. Хороший бассейн. Минусы: В номере были...Развернуть

Неоправданно дорогой отель с представлением услуг среднего качества. Из плюсов: Красивое здание, хороший внутренний интерьер. Рядом милый небольшой парк. Хороший бассейн. Минусы: В номере были рваные шторы. В "ресторане" вечно холодные блюда и сама температура в помещении была градусов 15, мы ходили на приём еды в куртках. Мед центр в интернете позиционирует себя как чуть ли не хирургия, а на деле прописывают абсолютно не лечебные услуги, которые ограничиваются джакузи и легким массажем. Ради этого не едут на окраину Болгарии. На просьбу поменять процедуру, нас послали не к доктору, а к парню, который нам провожает к джакузи, не очень профессионально, т.к. Как пациент я говорю свои жалобы, а уже вы предлагаете мне лечение.

Оздоровительный центр плохой – маленький бассейн; расслабиться зона была всем, но не "отдыха" – шумный и с радио-музыкой вместо того, чтобы расслабиться ту. На стыках была плесень. В обеденное время...Развернуть

Оздоровительный центр плохой – маленький бассейн; расслабиться зона была всем, но не "отдыха" – шумный и с радио-музыкой вместо того, чтобы расслабиться ту. На стыках была плесень. В обеденное время в ресторане ужасный оркестр играл все время, и это было так шумно, что вы не можете слышать даже свои мысли. Был небольшой выбор еды, но это было ужасно приготовлено и не было невкусный. Мы были в апартаментах – огромны, но с упавшим пластырем от стен. Персонал не был приветливым и компетентным вообще.Я никогда не вернусь сюда.

Ну,Как многие, которые уже упоминал гость, это точно не 5-звездочный отель. Тем не менее, это очень хорошее место для отдыха. Спа-центр - один из лучших в Болгарии наверняка. Еда была очень хорошая,...Развернуть

Ну,Как многие, которые уже упоминал гость, это точно не 5-звездочный отель. Тем не менее, это очень хорошее место для отдыха. Спа-центр - один из лучших в Болгарии наверняка. Еда была очень хорошая, номера чистые и аккуратные.Можно было попросить больше, но я рекомендую этот отель.

Ни о каких 5 заездах и речи нет, 3 звезды. Номер у нас был на двоих, две раздельные кровати. Номер стандартный. Минусы в номере: отсутствие в ванной комнате какой-либо шторки в ванной, после принятия...Развернуть

Ни о каких 5 заездах и речи нет, 3 звезды. Номер у нас был на двоих, две раздельные кровати. Номер стандартный. Минусы в номере: отсутствие в ванной комнате какой-либо шторки в ванной, после принятия водных процедур весь пол в воде, это ужасно, приходилось самим вытерать мокрый пол полотенцами. Горничная постоянно забывала положить: туалетную бумагу, шапочку для душа, пополнить мини бар. Кровати и подушки ужасные, простыни не подходят под размер кровати (маленькие) и все время приходилось спать на голом матрасе! Бассейны нормальные, сауны работают две: финская и парная. В душевых в бассейне краны все оторваны, в финской сауне ограждение топки сломано. Все плавают без шапочек, женщины с длинными волосами даже не трудятся их завязывать, персонал замечаний никаких не говорит. Столовка-ресторан: полная столовая! И еда соответствующая, основное меню все жареное, жареное, и еще раз жареное, никаких диетических продуктов нет, одни жирные! Детям маленьким нечего есть! Территория не о чем, негде погулять, ландшафт ужасен, у меня дома газон лучше чем здесь! Детям здесь вообще не чем заняться, есть аниматор, но он только интересен для детей до 5 лет. Не советую этот отель, очень много минусов.

Бьли по службе на семинаре в етом отеле. Есть 2 басейна с минеральной водой. В больщом басейне вода нормальной температурь, но в маленьком очень горячая, больше 5 минут не посидишь.Отель очень...Развернуть

Бьли по службе на семинаре в етом отеле. Есть 2 басейна с минеральной водой. В больщом басейне вода нормальной температурь, но в маленьком очень горячая, больше 5 минут не посидишь.Отель очень большой, для семинара подходящий, но для самостоятельного отдьха не поехала бь, не люблю такие отели. Кухня среднего качества. Очень тихо, так как находится на окраине, но вид с балкона на горь прекрасньй.

В комнате плохо пахло сигаретами!!!Свет слишком тусклым.Женщина в спа на нижнем этаже был груб и не интересует тем, как заботиться о клиентах вообще.Запах старой нефти было все вокруг завтрака.

Комплекс Balneo - хороший отель, предлагая приемлемые удобства, но - по международным стандартам - это не 5-звездочный отель; По-моему, это хороший 4-звездочный отель, но так как это описывает себя...Развернуть

Комплекс Balneo - хороший отель, предлагая приемлемые удобства, но - по международным стандартам - это не 5-звездочный отель; По-моему, это хороший 4-звездочный отель, но так как это описывает себя как 5-звездочный отель, я должен применить строгие стандарты к своему отзыв (почему я дал ему только 3 пунктов из 5).Я останавливался с двумя друзьями в апартаментах, которые были достаточно - но не исключительно - обставлены. Я был в 5-звездочных номерах в отелях по всему миру, и это не было одним из них! Несколько советов руководству отеля относительно номеров, чтобы улучшить их услуги: в нашей ванной не было никакой вентиляции, ванная отчаянно нуждалась в душевая шторка, и в шкафу было очень мало вешалок.Завтрак: первый день (в субботу) это неплохой отель, но ни за что пятизвездочный завтрак в отеле; На второй день (воскресенье) это было еще более плохо. Что-то, что не хватало, было местных продуктов из болгарской районе. Да, мы наслаждались banitsa и йогуртом (хотя и не было ни йогурта дополнительные вкусами или фрукты), но, например, не было никакого в округе было меда; Никаких жизни, на которые недавно отдают этому отелю, и т.д.Ужины: Удовлетворение разнообразия и качества (за исключением не свежеприготовленной рыбы второго вечера).Удобства: Адекватный, но не исключительный. Есть маленький (37 градусов) и максимум (32 градуса) бассейн, в двух небольших сауна и парилка, но нет номер снегом. Я был, по крайней мере, в одном болгарском отеле с превосходящими удобствами здоровья. Позвольте мне упомянуть, что пол в зоне здоровья очень скользкий, и люди вступающие или выходить из бассейна, находитесь под постоянно для купания. К сожалению, я не видел, что персонал принял любые специальные меры или меры предосторожности, чтобы столкнуться с этой проблемой или соответственно сообщать клиентам относительно опасности. И еще что-то (потому что маленькие мелочи имеют значение): когда вы бронируете свежевыжатый сок в баре зоны здоровья 5-звездочного отеля, не хорошо получить его в пластиковом стаканчике.Персонал: Никаких особые проблемы. Хорошее поведение в целом, за исключением от проблемы, когда мы приехали, который был быстро улажен (хотя мы сделали предоплату, администратор не мог найти нашу бронь).Спа: Вежливый персонал (не очень хорошее знание английского) и хорошие удобства.И что-то более, что я должен отметить: Велинград славится своими спа и водой, и Balneocomplex - один из самых знаменитых отелей города. Не хорошо, когда вы почти подходите к этому знаменитого (по стандартам Велинграда) отель - уже не большие ожидания, чтобы узнать, что дорога, которая ведет к отелю, так себе плохой! Это отражается плохим способ к самому отелю. Возможно, хозяева смогли помочь местного муниципалитету улучшить дорожное покрытие, по крайней мере, для последние 500 м перед отелем. Это улучшение размышляло бы и местного сообществу и самому отелю.

Мы останавливались в отеле на школьных каникулах в начале февраля. Комплекс спа на уровне-1 огромный, и все мы заплатили дополнительно. На уровне около бассейна есть свободные традиционные спа как...Развернуть

Мы останавливались в отеле на школьных каникулах в начале февраля. Комплекс спа на уровне-1 огромный, и все мы заплатили дополнительно. На уровне около бассейна есть свободные традиционные спа как парилка, сауна и два еще три, но ничего особенного. Бассейны были хорошие, но было слишком много людей, и он был переполнен большую часть времени. Они ставят этаж, было очень влажный и скользко. Было много признаков хромает обслуживания оборудование, которое не хорошо для 5-звездочного отеля - сломанная ручка двери, сожженная лампочка, много комков на стенах во многих местах, вентиляции в ванной не работали, солнце на лестнице не работала вечером, и т.д. В апартаментах пол был с ламинатом, никаких коврами в гостиной. Мебель также была плохой. Большие практически пустые комнаты в апартаментах. Могло быть намного лучше для отеля, симулирующего быть 5 звезд. Еда была хорошей и не дорогой вообще.