Красивые интерьеры, прекрасный оздоровительный центр и, прежде всего, отличный персонал отеля. Мы оба были очень довольны. Надо добавить, что все остальное соответствовало как минимум стандарту...Развернуть

Красивые интерьеры, прекрасный оздоровительный центр и, прежде всего, отличный персонал отеля. Мы оба были очень довольны. Надо добавить, что все остальное соответствовало как минимум стандарту пятизвездочного отеля, поэтому я должен еще раз выразить наше максимальное удовлетворение. Спасибо!

УВАЖАЕМЫЙ КОЛЛЕКТИВ ОТЕЛЯ КАРЛСБАД ПЛАЗА ! МЫ ПРОВЕЛИ НЕЗАБЫВАЕМЫЙ ОТПУСК С ЛЕЧЕНИЕМ , ВЫ НАСТОЛЬКО ПРОФЕССИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА , ПЛЮС ВАША ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ , ПУНКТУАЛЬНОСТЬ И ВАШЕ УВАЖЕНИЕ К СВОЙ...Развернуть

УВАЖАЕМЫЙ КОЛЛЕКТИВ ОТЕЛЯ КАРЛСБАД ПЛАЗА ! МЫ ПРОВЕЛИ НЕЗАБЫВАЕМЫЙ ОТПУСК С ЛЕЧЕНИЕМ , ВЫ НАСТОЛЬКО ПРОФЕССИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА , ПЛЮС ВАША ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ , ПУНКТУАЛЬНОСТЬ И ВАШЕ УВАЖЕНИЕ К СВОЙ РАБОТЕ НЕ ЗАВИСИМО ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ ТО ЛИ ЭТО ПРОЦЕДУРЫ ЛЕЧЕБНЫЕ ИЛИ УБОРКА КОМНАТ ИЛИ ПИТАНИЕ В РЕСТОРАНЕ , ВСЕ РАБОТНИКИ ВАШЕГО ОТЕЛЯ КАК ОДНА БОЛЬШАЯ СПЛАЧЕННАЯ СЕМЬЯ И ЭТО НЕЗАБЫВАЕМЫЙ ВОСТОРГ ! СПАСИБО ЗА ПРОВЕДЕННЫЕ С ВАМИ ДНИ И ЧТО ТОЧНО , МЫ БУДЕМ ПЛАНИРОВАТЬ СЛЕДУЮЩИЙ ОТПУСК ПРОВЕСТИ С ВАМИ !!! ХОРОШЕГО ВАМ ГОДА 2024! ГАЛИНА АШКЕНАЗИ ! ЯНВАРЬ 2024!

Выражаю благодарность всему персоналу отеля Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness 5* Superior. Спасибо за чрезвычайный сервис и гостеприимство! Особо хочу отметить охоту и профессионализм персонала....Развернуть

Выражаю благодарность всему персоналу отеля Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness 5* Superior. Спасибо за чрезвычайный сервис и гостеприимство! Особо хочу отметить охоту и профессионализм персонала. Продан.

Отель исключительный! Все очень дружелюбные, номера отличные, здесь лучший спа-центр, в котором я была и так далее. Трудно перечислить все замечательные вещи, которые может предложить это место....Развернуть

Отель исключительный! Все очень дружелюбные, номера отличные, здесь лучший спа-центр, в котором я была и так далее. Трудно перечислить все замечательные вещи, которые может предложить это место. Определенно остановлюсь здесь, когда буду в этом районе.

Я посетила этот медицинский спа-центр без брони отеля, чтобы немного расслабиться, пройти лечение и другие возможные активизации, которые могут быть полезны для тела и здоровья. Это был июнь 2023...Развернуть

Я посетила этот медицинский спа-центр без брони отеля, чтобы немного расслабиться, пройти лечение и другие возможные активизации, которые могут быть полезны для тела и здоровья. Это был июнь 2023 года, когда я обнаружил, что замок Спа закрыт. Я поговорил с администратором, и мне сказали, что у них нет никаких медицинских предложений, таких как спа-центр в замке, но они лечат только пациентов, которые останавливаются в отеле, в зависимости от состояния, ради которого они приехали. В любом случае, мне разрешили войти в санаторий и посмотреть, какую процедуру я могу пройти. Мне подбирают 6 процедур по наличию и консультация врача не требуется. Я помню 3 из них: тайский массаж – кислородная терапия – пузырьковая магниевая ванна. . Дополнительно можно пользоваться сауной, паровой баней и бассейном. В любом случае, мне разрешили войти в санаторий и посмотреть, какие возможные процедуры я могу пройти. Выбрали 6 процедур по наличию и не требуют консультации врача. Я помню, их было 3. . . Тайский массаж – кислородная терапия – магниевая ванна. . помимо использования сауны, паровой бани и бассейна. Мои впечатления после завершения: »это того действительно не стоит» Место очень классное, чистое и удивительное, как дворец. Персонал был очень услужливым, вежливым и приятным разговором. Я действительно благодарю вас всех. Лечение, или скажем процедуры – мероприятия. И т. д. – те, которые мне достались, были очень обычными и ни мне, ни моему организму они не были нужны. Я пожалел, что не смог получить двухчасовой сеанс тайского массажа в определенных тайских магазинах в городе вместе со всеми другими услугами, связанными с ним. будет лучше, комфортнее и приятнее.

Мы отдыхали в этом классическом спа-отеле уже два раза. Нам больше всего нравится здесь трёхкамерная криосауна (до -110 градусов!), спа и предлагаемые процедуры (особенно душ Шарко, углекислые ванны...Развернуть

Мы отдыхали в этом классическом спа-отеле уже два раза. Нам больше всего нравится здесь трёхкамерная криосауна (до -110 градусов!), спа и предлагаемые процедуры (особенно душ Шарко, углекислые ванны и тайский массаж!). С сожалению криосауна по понедельникам и вторникам не работает, а то бы ходили туда каждый день по два раза! Для посещения криосауны нужно также вначале разрешение от врача (при отеле). Завтрак с хорошим выбором. Нам готовили очень вкусный омлет и яичницу-болтунью. На ужин и обед мы также ходили в рядом с отелем расположенный французский ресторан или в уютный устричный бар. В комнате качественная уборка. Приветливый и опытный персонал на ресепшн. Место расположения отеля было для нас замечательное: можно погулять с собакой в парке напротив или по холмам, золотистому осеннему лесу и при этом не далеко от пешеходной зоны центра. С удовольствием приедем ещё!

Самый лучший и высококлассный отдых для нашей семьи. С отелем определились сразу, после прочитанных отзывов и ни разу не пожалели о своём выборе! Это просто высший класс: обстановка, персонал,...Развернуть

Самый лучший и высококлассный отдых для нашей семьи. С отелем определились сразу, после прочитанных отзывов и ни разу не пожалели о своём выборе! Это просто высший класс: обстановка, персонал, номера, ресторан, по первому звонку сразу же исполняют вашу просьбу. Мы просто побывали в сказке, спасибо отелю Carlsbad Plaza Hotel. Это выше, чем 5 звёзд, супер! Теперь мы будем Ваши постоянные гости.

Мы приехали до заезда, и нам без проблем предоставили номер. Отель выполнен в старорусском стиле, со старыми русскими людьми. Мы бронируем 2 ночи. Релакс упакован слишком дорого 500 евро. Ужин стоил...Развернуть

Мы приехали до заезда, и нам без проблем предоставили номер. Отель выполнен в старорусском стиле, со старыми русскими людьми. Мы бронируем 2 ночи. Релакс упакован слишком дорого 500 евро. Ужин стоил 40 е на человека, обед 30 е на человека. Это как в Дубае. Здоровье было хорошим, только полотенца у них есть еще с 1984 года. Завтрак хороший, ночная программа очень социалистическая. Советую забронировать что-нибудь другое. Если вам не больше 60 лет. В следующий раз обязательно Гранд-отель Пупп или что-нибудь другое.

Положительные моменты: Хорошее расположение, хороший прием. Поставили машину в гараж, платно, но хороший сервис. Спа-центр был очень красивым и чистым. Несколько разных бассейнов и саун. Комнаты были...Развернуть

Положительные моменты: Хорошее расположение, хороший прием. Поставили машину в гараж, платно, но хороший сервис. Спа-центр был очень красивым и чистым. Несколько разных бассейнов и саун. Комнаты были большими и с хорошими кроватями, из комнаты был приятный вид на окрестности. Спокойствие и тишина в отеле. Отрицательные моменты: Потребовалось время на регистрацию, нужно было заполнить много документов. Ресторан был ужасным, и мы были очень разочарованы. Я никогда не ел в таком плохом ресторане отеля, дал бы ему максимум 1 звезду. Ничто на их веб-сайте о ресторане или меню не соответствует действительности, а еда (если ее можно так назвать) несъедобна. Вечером нам пришлось отправиться в Гранд-отель, чтобы насладиться приятной атмосферой и напитками, которые можно было пить. Даже завтрак был посредственным.

Великолепный СПА отель. С большой, достойной историей. Здесь отдыхали многие выдающиеся люди начиная с Зигмунда Фрейда и заканчивая Мустафой Кемалем Ататюрком. Созданы ВСЕ условия для хорошего...Развернуть

Великолепный СПА отель. С большой, достойной историей. Здесь отдыхали многие выдающиеся люди начиная с Зигмунда Фрейда и заканчивая Мустафой Кемалем Ататюрком. Созданы ВСЕ условия для хорошего отдыха и оздоровления. Прекрасный СПА комплекс с бассейнами, саунами, хамамами и многим другим. Богатые интерьеры, располагающие к отдыху и расслаблению. Чудесные номера, которые отлично убирают добросовестные горничные. Удобные кровати и многое другое. Главное, что в отеле работают профессиональные, знающие и любящие свою работу специалисты. Особая благодарность главному врачу госпоже Elena Koval. Это знающий специалист, кандидат медицинских наук, прекрасная, отзывчивая женщина. Знает свою работу, четкая, профессиональная и ответственная Anna Kleymenova из отдела бронирования. Не могу не отметить замечательного массажиста Zdenka Dobesova. У неё действительно волшебные руки. После ее массажей чувствуешь себя помолодевшим на 10 лет. Одним словом: Спасибо всем! Мы обязательно вернёмся!

Мы очень довольны нашим пребыванием в Carlsbad Plaza. Превосходное обслуживание и завтрак, У нас есть некоторые вычеты за качество обслуживания в Wellnessland и Saunadorf: 1 . Обслуживающий персонал...Развернуть

Мы очень довольны нашим пребыванием в Carlsbad Plaza. Превосходное обслуживание и завтрак, У нас есть некоторые вычеты за качество обслуживания в Wellnessland и Saunadorf: 1 . Обслуживающий персонал входит в Wellnessland и Saunadorf в уличной обуви (и в уличной одежде) без защитной обуви. 2 . Несколько гостей, в основном женщины, входят в Wellnessland и Saunadorf частично в уличной одежде, обслуживающий персонал в большинстве случаев реагирует лишь частично. 3 . Обслуживающий персонал Wellnessland без реакции принимает громкие разговоры в бассейне между 2-3 и более гостями. Это может быть вежливо по отношению к вовлеченным квестам, но не принимая во внимание остальных участников.

Эта гостиница по праву имеет настоящие 5 звезд. Расположена в тихом месте и в то же время близком от всего. В ней есть все на все вкусы. Особенно понравились различные бани и бассейны в том числе...Развернуть

Эта гостиница по праву имеет настоящие 5 звезд. Расположена в тихом месте и в то же время близком от всего. В ней есть все на все вкусы. Особенно понравились различные бани и бассейны в том числе бассейн с минеральной водой.

Отель очень хороший, обслуживание очень плохое, прием очень плохой Мы зарегистрировались в отеле, и Анна была женщиной, которая регистрировала нас, мы сказали ей, что хотели бы хороший номер, поэтому...Развернуть

Отель очень хороший, обслуживание очень плохое, прием очень плохой Мы зарегистрировались в отеле, и Анна была женщиной, которая регистрировала нас, мы сказали ей, что хотели бы хороший номер, поэтому она сказала, что покажет нам номер, но он должен быть улучшен, и нам нужно заплатить 100 евро за две ночи. Когда мы согласились сделать это, она отказалась от своего слова и сказала, что нет, мы должны заплатить 149 евро, мы сказали женщине поговорить с дежурным менеджером, чтобы спросить его, что она сказала 100, затем она сказала 149, что она отказывается это делать, поэтому мы остались в нашей удобной комнате, это название комнаты Сама комната очень маленькая для спа-отеля Что касается обслуживания номеров, очень плохо, они стучат в нашу дверь, мы сказали уборщице, что нам нужно полчаса, а затем они могут прийти и убрать комнату, женщине это не понравилось, и она просто толкнула дверь и вошла внутрь в туалет, не обращая внимания на наше удивление, так как это не 5-звездочный гостиничный сервис, также они дали только две бутылки воды бесплатно, а на второй день нет воды, и они сказали, что нам нужно заплатить за это Завтрак был в порядке Расположение отеля отличное, спа очень хороший, но не все сауны работают И все объекты контролируются персоналом в спа Работает только после 14:00

Спасибо за чудесную атмосферу и великолепное обслуживание! Да и погода была прекрасная. Посетили все источники. От души расслабились в СПА отеля. Даже не хотелось уезжать. Ещё раз большая...Развернуть

Спасибо за чудесную атмосферу и великолепное обслуживание! Да и погода была прекрасная. Посетили все источники. От души расслабились в СПА отеля. Даже не хотелось уезжать. Ещё раз большая благодарность всем сотрудникам отеля!

Только что наслаждались 3 неделями в этом красивом, очень ухоженном отеле, похожем на дворец. Это определенно 5-звездочный отель с прекрасным, приятным и вежливым персоналом. Отличный сервис,...Развернуть

Только что наслаждались 3 неделями в этом красивом, очень ухоженном отеле, похожем на дворец. Это определенно 5-звездочный отель с прекрасным, приятным и вежливым персоналом. Отличный сервис, отличные врачи. Номера очень хорошие и большие. Процедуры понравились, все хорошо организовано. Обязательно вернусь в следующем году. Руки вверх, до конца. Ада

Отличный отдых. От бокала просекко до нашего хорошо обставленного номера, все было первоклассно. Мне очень понравились сауны и бассейн, а завтрак "шведский стол" был превосходным. Хорошо расположен...Развернуть

Отличный отдых. От бокала просекко до нашего хорошо обставленного номера, все было первоклассно. Мне очень понравились сауны и бассейн, а завтрак "шведский стол" был превосходным. Хорошо расположен прямо напротив лесных троп. Очень рекомендую этот отель.

Прекрасный отель премиум класса для отдыха от современной суеты. С восхитительным Wellness & Spa центром, где время пролетает незаметно! Компетентный персонал отеля и Wellness & Spa центра, дадут...Развернуть

Прекрасный отель премиум класса для отдыха от современной суеты. С восхитительным Wellness & Spa центром, где время пролетает незаметно! Компетентный персонал отеля и Wellness & Spa центра, дадут почувствовать Ваше уникальность как клиента. Уже планирую следующий приезд!

Отель находится в прекрасном месте, номера безупречны, а персонал добрый и услужливый, превосходящий все ожидания. Завтрак был обильным и вкусным. Официанты делали свою работу незаметно. Настоятельно...Развернуть

Отель находится в прекрасном месте, номера безупречны, а персонал добрый и услужливый, превосходящий все ожидания. Завтрак был обильным и вкусным. Официанты делали свою работу незаметно. Настоятельно рекомендуемое жилье.

Не на что жаловаться. Хороший отель, приятный персонал, хороший опытный массаж, роскошный завтрак, хороший бар. Так что на самом деле я ничего не мог бы попросить сделать лучше. Единственное, что...Развернуть

Не на что жаловаться. Хороший отель, приятный персонал, хороший опытный массаж, роскошный завтрак, хороший бар. Так что на самом деле я ничего не мог бы попросить сделать лучше. Единственное, что действительно можно пропустить, - это лечение рыб - так как в пруду осталось очень мало рыб, это совсем не опыт. Но мы заранее забронировали это лечение, но без проблем вернули его. Также здесь все решилось наилучшим образом Повторить

Попав в отель очутился в старых добрых 90-х годах. Для справедливости, сразу скажу, что большинство 5-звездочных отелей в Карловых Варах давно уже нуждаются в реконструкции, но Carlsbad особенно. -...Развернуть

Попав в отель очутился в старых добрых 90-х годах. Для справедливости, сразу скажу, что большинство 5-звездочных отелей в Карловых Варах давно уже нуждаются в реконструкции, но Carlsbad особенно. - Номера очень старые. Ковролин настолько затерт, что местами не видно даже узора. - На главном входе вас встречает лестница, без лифта. Детскую коляску придется поднимать на большую высоту вручную. - Дизайн интерьеров уже ооочень устарел - Нам дали комнату на 8 этаже, чтобы туда попасть, надо ехать сначала на одном лифте, на четвертый этаж, затем делать пересадку на второй лифт и от туда уже подниматься к себе на нужный этаж - В ресторане половину девочек ходит с "покер фейсом" поэтому готовьтесь, что кофе и чай вам нужно заваривать самим, так как у них не предусмотрена подача чая гостям за стол. Хотя это "5 звезд". - Пришел в спортзал, беговая дорожка так сильно дергается при работе, что на ней невозможно бегать. Это и не удивительно, так как ее за 17 лет работы не заменили на новую и вряд ли ремонтировали. Да и весь остальной инвентарь спортзала оставляет желать лучшего. Еще в спортзале был огрызок яблока, который судя по всему лежал там уже очень много дней. (фото прилагаю) - Душевая кабинка в номере за 225 ЕВРО в сутки напомнила мне душевые кабинки в новых украинских отелях, которые строили в конце 90-х и называли это всё "евроремонт". - Номера очень скромные. Ванной нет, только старая душевая кабинка. Розетки и выключатели как при Союзе. - Бассейн маленький, а в джакузи была холодная вода. - В бассейн с детьми можно попасть почему-то только до 17.00, после этого вас выгонят. - На рецепшене женщины общаются с вами с таким видом, будто вы у них заняли денег и не вернули В целом, отель очень старый и явно не стоит своих денег. 225 Евро ночь, это космическая цена за то, что ты получаешь. Срочно нужна полная реконструкция!

Кондиционер плохо работал, по ночам было шумно, пришлось менять номер. WIFI имеет постоянные прерывания. Претензий не было, так как должно быть в 5* отеле. Спа и сопутствующие услуги хорошие.

Записаться на процедуры в удобное время очень сложно. Бассейн холодный, ребёнок заболел отитом после посещения бассейна, до сих пор лечится. Питание хорошее, но на обедах и ужинах кроме воды из-под...Развернуть

Записаться на процедуры в удобное время очень сложно. Бассейн холодный, ребёнок заболел отитом после посещения бассейна, до сих пор лечится. Питание хорошее, но на обедах и ужинах кроме воды из-под крана, напитков нет. Несмотря на жалобы, всегда ответ отрицательный, ни один вопрос не решается для клиентов. В целом отношение персонала, за исключением ресепшн, не очень дружелюбное.

Все понравилось. Отличная разнообразная еда в ресторанах, качественное медицинское обслуживание, внимательный и отзывчивый персонал отеля. Большое разнообразие лечебных процедур. В TV были 3 канала...Развернуть

Все понравилось. Отличная разнообразная еда в ресторанах, качественное медицинское обслуживание, внимательный и отзывчивый персонал отеля. Большое разнообразие лечебных процедур. В TV были 3 канала на русском языке.

Как упоминалось в моем заголовке, мы больше всего оценили спа в этом отеле, который является выдающимся и очень роскошным. Все сотрудники спа-салона очень профессиональны, и мы более чем довольны их...Развернуть

Как упоминалось в моем заголовке, мы больше всего оценили спа в этом отеле, который является выдающимся и очень роскошным. Все сотрудники спа-салона очень профессиональны, и мы более чем довольны их обслуживанием, особенно массажем. Номера - это немного другая история. они не очень большие, хотя очень чистые. Мы не могли понять, почему нас поселили рядом с лифтом на верхнем этаже, а остальные комнаты были пусты. По нашему мнению, мы бы не рекомендовали брать номер 681, так как лифт хорошо слышно. Небольшой совет менеджеру: с какой стати вы используете неудобные вешалки Security (Hooked)? Я знаю, что в основном это делается из соображений защиты от краж, но дайте мне передохнуть: кто, платя такие высокие цены в 5-звездочном отеле, пошел бы воровать вешалки для одежды? На самом деле я никогда не видел таких вешалок ни в одном из 5-звездочных отелей, в которых я был. А я был во многих! Их жемчужиной является завтрак, так как он был такого разнообразия, какого не увидишь во многих отелях Чешской Республики. Имейте в виду: я не могу понять, почему они пускают гостей в зал для завтраков босиком (!), что нормально для дешевого 3-звездочного пляжного отеля, но не для роскошного отеля с 5 заслуженными звездами. Я сказал об этом портье в зале для завтраков, но, к сожалению, безрезультатно. В противном случае мы не можем жаловаться, особенно персонал всегда был очень дружелюбным, особенно их швейцар в то время, когда мы были там. Если вы получите от них предложение, которое составляет около 20% от обычной цены, как мы делали бронирование через их интернет-страницу, мы рекомендуем его. Но сравните цены с гранд-отелем Pupp, который находится недалеко (прямо над рекой) и также предлагает высшую роскошь.

Частный и расслабляющий, отличный персонал и первоклассное обслуживание. Я иду в отель для отдыха и спа. Стараюсь приезжать хотя бы 2 раза в месяц по выходным, если позволяет время. Я очень...Развернуть

Частный и расслабляющий, отличный персонал и первоклассное обслуживание. Я иду в отель для отдыха и спа. Стараюсь приезжать хотя бы 2 раза в месяц по выходным, если позволяет время. Я очень рекомендую Carlsbad Plaza и не могу дождаться, чтобы вернуться.

Большое спасибо за теплый прием в отеле Carlsbad Plaza. У нас были фантастические длинные выходные, мы наслаждались вашим спа и традиционным тайским массажем. Обслуживание в баре и ресторане ID было...Развернуть

Большое спасибо за теплый прием в отеле Carlsbad Plaza. У нас были фантастические длинные выходные, мы наслаждались вашим спа и традиционным тайским массажем. Обслуживание в баре и ресторане ID было фантастическим, а еда вкусной, спасибо за коллегу.

Мы с женой разрывались между этим медицинским спа- и велнес-отелем и более известным отелем Grand Pup. Мы выбрали этот, потому что он предлагал гораздо больше курортов и множество процедур по...Развернуть

Мы с женой разрывались между этим медицинским спа- и велнес-отелем и более известным отелем Grand Pup. Мы выбрали этот, потому что он предлагал гораздо больше курортов и множество процедур по разумной цене. Честно говоря, они предлагают некоторые процедуры, которые я не уверен, что хотел бы попробовать. Тем не менее, от регистрации до выезда мы чувствовали себя членами королевской семьи, поскольку персонал делал все возможное. Утренний завтрак предлагал широкий выбор блюд, включая шампанское. Номера были удобными и чистыми. Ресторан отеля тоже был превосходным. В то время как отель через дорогу, безусловно, известен благодаря Джеймсу Бонду и Королеве Латифе, этот отель заслуживает признания. Особое внимание хочу обратить на швейцара, он был феноменален. Мне также понравилась возможность припарковаться внутри или снаружи по очень низкой цене. Если вы решите остаться здесь, вы не будете недовольны. На самом деле, вы можете сделать для себя что-то такое, о чем даже не подозревали! В конце концов, они предлагают тайский массаж, салон красоты Magic Charm, полноценный диагностический центр и криотерапию всего тела. Сейчас холодно! Я был поражен всем, что они предложили.

Завтрак 5* адьё!!! 😪😪😪🍴 Сегодня, в 7:00 вероломно-:))), без предупреждения войны:-))) и объяснения причин , отель решил снизить уровень завтрака с 5* до 2-3*. Из буфета исчезли каши, сосиски, 🥚,...Развернуть

Завтрак 5* адьё!!! 😪😪😪🍴 Сегодня, в 7:00 вероломно-:))), без предупреждения войны:-))) и объяснения причин , отель решил снизить уровень завтрака с 5* до 2-3*. Из буфета исчезли каши, сосиски, 🥚, 🥓, овощи гриль, грибы, оладушки, сырники итд итп. Томатный сок 🥤 прокис уже во второй раз... Может быть это процедура для очистки желудка? Сначала экономии на фруктах фруктах в номере, а теперь и до ресторана добрались🤣🤣🤣. СПА, лечение и сервис в клинике пока соответствуют 5*. Спасибо врачам и мед. персоналу🥰🥰🥰 Информации перед рестораном и на столах никакой, вроде можно заказать дополнительные блюда заранее. Но неизвестно что... Персонал не в курсе, говорят о распоряжении руководства из-за очень малого количества гостей в отеле. Спасибо COVID-19😡😡😡 А может быть они решили нас на диету посадить (не помешает-:)))? 🤣 🤣 🤣 И это один из видов лечения? Что будет завтра? 🤣 🤣 🤣 Воду💧 отключат или свет💡🤣🤣🤣?

Petrov Elena Пробрели 2 путевки с супругом в этом отеле в период с 20.12.2021 по 02.01.2022, так как осталось хорошее впечатление от предыдущего посещения в 2008 году, но в 2021 году нас ожидало...Развернуть

Petrov Elena Пробрели 2 путевки с супругом в этом отеле в период с 20.12.2021 по 02.01.2022, так как осталось хорошее впечатление от предыдущего посещения в 2008 году, но в 2021 году нас ожидало полное разочарование. Ни когда бы я не могла подумать, что в „пятизвездочном“ гранд-отеле при оказании услуг массажа, молодящийся 50 – 60 летний массажист будет делать предложение сексуального характера и когда он был послан, был очень удивлен. Было мерзко и противно и я рассказала об этом мужу позже, перед выездом из отеля, чтобы он не набил морду этому мерзкому человеку. Самое противное, что администрация отеля была уведомлена о этом случае и пообещали, что этот человек будет уволен, но прислали лишь отписку : что ему сделали выговор, снизили премию и если он еще раз это сделает, то к нему примут самые строгие меры. Вы серьезно? Это что, соответствует уровню гранд-отеля? То есть это лицо будет приставать к Вашим женам, сестрам, детям у Вас за спиной и не каждая женщина отважится рассказать это мужу, брату, отцу, боясь мордобоя, а этот ловелас будет продолжать портить людям отпуск в отеле «высокого класса», который не соответствует этому статусу. Если Вы хотите спокойного отдыха и СПА при отеле, этот отель не для Вас. Карловы Вары большие и можно выбрать, более достойный отель, который не формально, а на деле заботится о своих посетителях и о своей деловой репутации.

Это действительно лучший курорт в Карловых Варах. Я останавливался на 3 ночи в номере люкс. Это было красиво. Рудольф, стажер на стойке регистрации, не мог быть более профессиональным, дружелюбным и...Развернуть

Это действительно лучший курорт в Карловых Варах. Я останавливался на 3 ночи в номере люкс. Это было красиво. Рудольф, стажер на стойке регистрации, не мог быть более профессиональным, дружелюбным и услужливым. Он даже провел меня по моей комнате и спа-центру. У него были отличные предложения для покупок. Однажды у меня был королевский тайский массаж. Это был 3-х часовой захватывающий опыт. Массажистка отреагировала на мои болезненные участки и стала немного мягче, когда я попросил. На следующий день я принял жемчужную ванну с ароматерапией. Это было написано красиво. Я также окунулся в бассейн и прошел цикл из 4 разных саун и 2 минеральных джакузи. Этот курорт расположен в центре города, и по нему было легко передвигаться по городу. Я гулял. Мне грустно, что я должен уйти утром. Поездка того стоит.

Я забронировал отель на веб-сайте отеля и получил полупансион вместо того, чтобы просто позавтракать, если бы я заказал его на сайте booking dot com по той же цене. Отель очень красивый с...Развернуть

Я забронировал отель на веб-сайте отеля и получил полупансион вместо того, чтобы просто позавтракать, если бы я заказал его на сайте booking dot com по той же цене. Отель очень красивый с классическим роскошным стилем. Все время чувствуешь личное отношение. При регистрации вам подадут приветственный напиток. После подачи документов вас проводят в вашу комнату с сотрудником стойки регистрации. Они также входят в комнату вместе с вами и рассказывают об удобствах в номере. Красиво завернутые фрукты ждут вас в номере. Классическая музыка в залах. На выбор доступны три вида элитной косметики. Каждый день в номере фрукты, бутылка воды и небольшой кусочек шоколада. Кофемашина в номере с разными типами капсул. В столовой вы можете попросить специальное питание в случае пищевой непереносимости. На выбор представлено 9 видов рассыпного чая. На ужин у вас есть мороженое. Завтрак и ужин в целом очень хорошие. Фонтан с минеральной водой рядом со стойкой регистрации. Ценности в сейфе застрахованы. Уютный внутренний двор. Заказывала классическое сообщение, массажист оказался настоящим профессионалом. Я почувствовал себя другим человеком после сообщения. А на выходе вы получаете приятный прощальный подарок. Также при выходе вас просят оставить отзыв, который тщательно записывается и обещается быть рассмотренным. А теперь кое-что для улучшения. Вам нужно попросить вегетарианское или безлактозное молоко, оно не подается по умолчанию. Чайных пакетиков в номере нет, только кофе. Рядом с кроватью я не нашел розетку. В спа-зоне я бы улучшил несколько вещей. Нет крючков, чтобы повесить халат у бассейна. Полки для стаканов и мелочей есть не у каждой сауны. То же самое и с душевыми возле саун - ни в одной из них нет занавески. Запутанные инструкции по правилам использования сауны. При входе в спа-зону написано, что вход в сауны без купальников. Но для каждой сауны есть отдельная инструкция и снимать купальник требуется только для двух из них. Также у меня сложилось впечатление, что цены на сообщения одни из самых дорогих в городе.

Я рассматривал вариант размещения в отеле и хотел сделать фото холла как основу для принятия решения. К сожалению, перед отелем ко мне грубо обратился сотрудник средних лет или пожилой (обратите...Развернуть

Я рассматривал вариант размещения в отеле и хотел сделать фото холла как основу для принятия решения. К сожалению, перед отелем ко мне грубо обратился сотрудник средних лет или пожилой (обратите внимание, что это был не портье), который сказал, что я не могу фотографировать, и начал делать уничижительные замечания и угрожать мне. Когда я попросил его представиться, он отказался. Излишне говорить, что я перенес свой бизнес в клиентоориентированный отель «Империал». Не рекомендуется. Такое грубое и агрессивное поведение абсолютно неприемлемо. Удачи в выживании covid с такими сотрудниками! ! !

Если Pupp полностью забронирован, это единственный раз, когда вы должны пойти в Carlsbad Plaza, если вы не без ума от всех видов процедур, которые они предлагают. Велнес-зона действительно...Развернуть

Если Pupp полностью забронирован, это единственный раз, когда вы должны пойти в Carlsbad Plaza, если вы не без ума от всех видов процедур, которые они предлагают. Велнес-зона действительно выдающаяся, однако весь отель полон странных правил и процедур, которые просто трудно понять. Например, вы бронируете отель, а завтрак не включен автоматически, вам нужно доплачивать. Машина не в отеле, а на какой-то внешней парковке, так что на самом деле вам придется ждать 10 минут, пока вам дадут машину. Лифт не просыпался, кондиционер не работал, получил информацию, что он находится на техническом обслуживании и скоро должен быть запущен, этого так и не произошло. Каждый день с 13:00 до 14:00 закрывают сауны, потому что их чистят. В середине дня, когда есть люди, поэтому всем нам пришлось уйти, а затем вернуться? Я спросил, почему их не убирают вечером или утром, когда людей нет и территория закрыта? Нет твердого ответа. Так что после тех мелочей, которые накапливаются в итоге, я решил не возвращаться. Пупп в подходе к клиенту и сервисе на порядок выше.

Останавливались 4- й раз после 5 - летнего перерыва. Интерьер - шикарно, чистота и уют, персонал прямо предугадывает что Вы попросите. Отбельное слово про СПА - великолепный комплекс, бассейны,...Развернуть

Останавливались 4- й раз после 5 - летнего перерыва. Интерьер - шикарно, чистота и уют, персонал прямо предугадывает что Вы попросите. Отбельное слово про СПА - великолепный комплекс, бассейны, гидромассаж, травяные, соляная, стим сауны и две сауны финских с разной температурой - супер. Огородное преимущество - наличие клиники прямо при отеле, врачи, анализы и прочие процедуры. Питание - какое то сумасшедствие - каждый вечер 3-4 сорта рыбы и 4-5 разных мясных блюд на ужин. Все очень и очень вкусно. В итоге - если Вы готовы заплатить чуть больше и хотите иметь все лучшее в Карловых Варах - только сюда. Будете по настоящему отдыхать.

В Карловых-Варах провожу свой отпуск регулярно, проживал в разных отелях, являюсь постоянным клиентом одного из отелей, но в этот приезд в силу позднего бронирования и отсутствия мест в отеле,...Развернуть

В Карловых-Варах провожу свой отпуск регулярно, проживал в разных отелях, являюсь постоянным клиентом одного из отелей, но в этот приезд в силу позднего бронирования и отсутствия мест в отеле, который я обычно выбираю для пребывания, я забронировал Carlsbad Plaza. После 3 дней пребывания там, в связи с причинами описанными ниже принял решение о переезде в другой отель! 1. Качество работы WiFi Carlsbad Plaza на мой взгляд не удовлетворительное! Wi-fi работает только когда Вы непосредственно пользуетесь интернетом, далее прекратив пользование и отложив смартфон или планшетный компьютер, Wi-fi отключается и связь с интернетом прекращается, повторное подключение также проходит со сложностями: например устройства (2 телефона и планшетный компьютер) видят сеть, но не могут сразу к ней подключиться, подключившись к сети необходимо на автоматически открывающимся окне сайта Carlsbad Plaza нажать кнопку «подключиться к интернету», подключиться к интернету удается также далеко не с первого раза и иногда на это уходило по несколько минут. В итоге за день приходиться проделывать процедуру подключения к Wifi несколько десятков раз, что доставляет ощутимые неудобства и требует не мало времени. Обратившись по телефону на ресепшн был получен ответ, что у них все в порядке, на всякий случай сообщат об этом в службу IT и рекомендовали перезапустить устройство, однако вряд ли информацию работника ресепшн можно считать удовлетворительной, поскольку проблема имеет явно постоянный и повторяющийся характер, на протяжении всего моего пребывания с моими 3 устройствами все происходило именно так, как я описываю, кроме того указанные сведения подтверждаются и в отдельных комментариях гостей отеля на сайтах систем бронирования. Проблемы с подключением я продемонстрировал работникам за стойкой и при выезде. Полагаю, что подобного рода качество предоставления услуг по пользованию интернетом в период пребывания в отеле не допустимо, поскольку в настоящее время, в век цифровизации большой объем работы, коммуникаций и многих других важных видов деятельности осуществляется именно при помощи интернета. Описанный механизм работы Wifi не позволил мне бесперебойно оставаться на связи и оперативно реагировать как на служебные так и на личные вопросы. 2. Неудобная мебель в помещениях для процедуры - «оксигенотерапия»! В большинстве отелей или санаториях (исходя из собственного опыта и открытых сведений) пациент при получении указанной процедуры, как правило продолжительностью 45-55 мин. имеет возможность расположиться в раскладывающемся удобном кресле и расслабиться, кресла же в помещении для оксигенотерапии Carlsbad Plaza имеют почти вертикальную спинку и не раскладываются, что не позволяет в полной мере отдохнуть на этой процедуре. Неудобной мне показалась мебель и в помещении для ингаляций (обычные деревянные стулья без подлокотников). 3. На процедурах «оксигенотерапия» и «ингаляция» персонал предлагает брать с собой для дальнейшего использования насадки для ингаляции и оксигенотерапии, что является не очень удобным и возможно не гигиеничным. 4. Разнообразие и качество питания ресторана, где сервируют завтрак, обед, ужин на мой взгляд существенно не соответствуют уровню отеля 5 звезд. После посещения указанного ресторана на одежде остается сильный запах кухни, что требует дальнейшей передачи одежды в прачечную. Интерьер ресторана тоже вызывает много вопросов. 5. В период отдыха большинство людей, как правило рассчитывают, кроме прочего воспользоваться и услугами специалистов по массажу. При моем выборе Carlsbad Plaza для пребывания с целью отдыха учитывались заявленные и рекламируемые сведения о наличии возможности получения услуг специалистов по тайскому массажу. Обратившись с указанным вопросом на ресепшн СПА мне сообщили, что в настоящее время запись на сеансы тайского массажа осуществить не представляется возможным, по причине отсутствия специалистов, также сообщили, что информация о дате начала их работы появится не ранее, чем через 3-4 дня, а скорее всего свою работу они начнут не ранее, чем через 7 дней. При этом запись на сеансы классического массажа была также возможна лишь через несколько дней, что предполагало ожидание более, чем 2-х суток. 6. Покрывало на кровати очень грязное с внутренней стороны (множество пятен и следов от жидкостей), очень было не приятно, что именно им застилается постель с чистым бельем. Учитывая наличие вышеперечисленных обстоятельств мной было принято решение о сокращении периода пребывания в Carlsbad Plaza и переезде в другой отель. Далее в ответ на просьбу о перерасчете стоимости оказанных услуг и возврате части денежных средств за дни, которые я фактически не проживал, от Carlsbad Plaza поступил отказ! Юридически отель прав, в силу условий бронирования он вправе был отказать, однако возмутительно то, что в процессе переписки, по вопросу возврата денежных средств, с компанией осуществляющей бронирование, отель мотивируя свой отказ сообщал абсолютно не соответствующие действительности, т.е. ложные сведения о том, в период пребывания с моей стороны не было замечаний, хотя о моих замечаниях я сообщал на reception и по телефону и при выезде, кроме того при выезде я сообщал представителям reception, что основной причиной моего переезда в другой отель является неудовлетворительное на мой взгляд качество оказываемых Carsbad Plaza услуг, в своем письме компании бронирования Отель сообщил, что якобы причиной моего переезда в другой отель были мои друзья, которые там проживают и я захотел переехать к друзьям, что абсолютно не соответствует действительности и правдой не является! В своем отзыве я поделился своим личным опытом, мнением и рассказал о своих впечатлениях! Надеюсь эта информация поможет в выборе места пребывания в прекрасном городе Карловы-Вары.

Хороший отель, расположенный в начале курортного променада. Удобные номера, четкая и корректная работа персонала. Чисто. Внутренние дворики. Имеет собственный отвод от источника №1. Хороший набор...Развернуть

Хороший отель, расположенный в начале курортного променада. Удобные номера, четкая и корректная работа персонала. Чисто. Внутренние дворики. Имеет собственный отвод от источника №1. Хороший набор медицинских (физиотерапевтических) процедур. Жемчужина - прекрасный SPA: 5 бань (включая русскую 100С), бассейн, джакузи, гидромассажный бассейн, купальня с теплой минеральной водой, каменная дорожка и даже аквариумы с рыбками для педикюра... Такого не встречал даже в лучших SPA отелях Италии и Германии, включая Баден-Баден. Основная проблема - ресторан, который очевидно не соответствует классу отеля. Только шведский стол, блюда далеки от изысканности и однообразны. Хотелось бы на ужин заказ по меню. Только один сорт пива, это в Чехии...(( С этим надо что-то делать...

Отель расположен прямо в сердце Карловых Вар, вблизи известного источника N° 1 – Вржидло (Гейзер) с термальной лечебной водой, в центре пешеходной атрактивной зоны, что дает возможность пользоваться...Развернуть

Отель расположен прямо в сердце Карловых Вар, вблизи известного источника N° 1 – Вржидло (Гейзер) с термальной лечебной водой, в центре пешеходной атрактивной зоны, что дает возможность пользоваться всеми культурно – развлекательными программами заведений и учреждений города. Театр, концертные залы, выставки, открытая колоннада, казино, множество ресторанов и магазинов находятся недалеко .Месторасположение , внутренний интерьер, атмосфера сердечного гостеприимства, уровень профессионализма работников всего коллектива оценено мной высоким стандартом и пользуется популярностью среди посетителей курорта. Так что теперь я буду своим друзьям и знакомым рекомендовать Ваш отель.Отдыхая два раза в год на протяжении десяти лет я получаю истинное наслаждение!Так держать!И всех Вам благ в новом году!

Всем доброго дня!!! За время отдыха в данном отеле модно сказать о следующем: неудовлетворительная работа ресторана(неадекватная стоимость питания для детей в возрасте 3-х и 5-ти лет и взрослых),...Развернуть

Всем доброго дня!!! За время отдыха в данном отеле модно сказать о следующем: неудовлетворительная работа ресторана(неадекватная стоимость питания для детей в возрасте 3-х и 5-ти лет и взрослых), плохая работа массажистов в СПА, хочется гораздо лучшего!!! Бесконечные путешествия и пересадки по лифтам ( из одного в другой) и это все совместно с маленькими детьми!!!

Лучший отель в Варах .Впечатляет всё....от архитектуры до внутреннего убранства.ПРЕКРАСНАЯ КУХНЯ ! Внимательный персонал .На мой взгляд -это эталон современного отеля .ОСТАНАВЛИВАЕМСЯ С ЖЕНОЙ СО ДНЯ...Развернуть

Лучший отель в Варах .Впечатляет всё....от архитектуры до внутреннего убранства.ПРЕКРАСНАЯ КУХНЯ ! Внимательный персонал .На мой взгляд -это эталон современного отеля .ОСТАНАВЛИВАЕМСЯ С ЖЕНОЙ СО ДНЯ ОТКРЫТИЯ ОТЕЛЯ.

Много лет отдыхаем в Карлсбад Плаза. Считаем что это один из лучших отелей! Отличный доброжелательный персонал, прекрасный интерьер, вкусная еда. СПА комплекс заслуживает отдельных слов...Развернуть

Много лет отдыхаем в Карлсбад Плаза. Считаем что это один из лучших отелей! Отличный доброжелательный персонал, прекрасный интерьер, вкусная еда. СПА комплекс заслуживает отдельных слов благодарности. Всем рекомендую. С нетерпением ждем следующей поездки.

Все прекрасно ! Отель , его удобное и тихое место расположение , завтраки в отеле , чудесная природа и виды вокруг ... А какое СПА в отеле !!! ) Замечательное , уютное место .. И просто отличный...Развернуть

Все прекрасно ! Отель , его удобное и тихое место расположение , завтраки в отеле , чудесная природа и виды вокруг ... А какое СПА в отеле !!! ) Замечательное , уютное место .. И просто отличный релакс и восстановление здоровья даже при маленьком времени отдыха ...

Кому в отеле Карсбад Плаза жить хорошо или испорченный отдых ... В этом году мы в девятый раз приехали в Чешский городок Карловы Вары. Как вы можете понять и город и все его особенности мы хорошо...Развернуть

Кому в отеле Карсбад Плаза жить хорошо или испорченный отдых ... В этом году мы в девятый раз приехали в Чешский городок Карловы Вары. Как вы можете понять и город и все его особенности мы хорошо знаем. За эти годы мы жили в разных отелях категорий от трех до пяти звёзд. К сожалению наш любимый отель оказался в зоне строительства, мы побоялись шума и пыли и решили поселиться в отеле Карлсбад Плаза 5 звёзд. Я сама писала в отель и напрямую договаривалась о размещении, без посредников. Менеджер с которым я общалась, очень оперативно и терпеливо со мной переписывался. Мы планировали поездку на август 2019 года еще в марте и тогда же оплатили полную стоимость проживания с полным пансионом и лечением, на 23 ночи, за трех человек. За это нам предложили скидку и мы конечно же согласились. Особенности отеля нам были известны. Мы бывали в нем раньше. Так как мы путешествуем со взрослым уже ребенком, то обычно просим номера «коннект» - соединенные друг с другом. В Карлсбад Плазе есть номера двух и трех комнатные - это категория «suite». Но они слишком «раздуты» по площади и по цене. К то му же не комфортны из-за своих размеров. В тех же свитах, которые поменьше, один сан узел и цена несоразмерно высока. Завышают за повышенный комфорт. Поэтому мы спросили о двух стандартных номерах с возможностью их объединить. Нам предложили номера категории «Комфорт» расположенные на 8-м этаже второго корпуса. Сразу хочу сказать, лифты в отеле работают хорошо, без задержек и вода на 8-й этаж поступает без перебоев. В Карловых Варах это бывает проблемой. К тому же из наших номеров открывался красивый вид на отель PUPP. Не было слышно шума машин и из леса доносилось мелодичное пение птиц. На этом все хорошее почти и заканчивается. Правда еще немаловажный фактор. Персонал работающий на ресепшене - профессионалы, давно не видела такого ответственного отношения к своей работе. При общении было видно, что люди пытаются вникнуть в вашу проблему и стараются вам помочь. По нашей просьбе, нам поставили чайник в номер и даже принесли дополнительное кресло. Также горничные на нашем этаже были русскоязычные и с ними можно было спокойно договариваться и решать вопросы связанные с обслуживанием номера. Вот и все что я могу сказать хорошего об отеле. Потому что, проблемы у нас начались буквально на следующий день с самого утра. В любом отеле важна чистота, комфортный сон и качественное питание. Тем более в отеле 5 звезд позиционирующем себя как «Superior Carlsbad Plaza Plaza Medical Spa & Wellness Hotel». К нашему удивлению мы не получили в Карсбад Плазе ничего, что соответствовало бы их красивому названию. Начну с номера. К «комфорту» он не имел никакого отношения. Очень маленький и тесный, особенно прихожая. В санузле душ и кабинка устаревшие с известковым и плесневелым налетом, биде нет. Звукоизоляции в номерах нет, вернее она на уровне американского придорожного мотеля. Слышно не только жильцов соседнего номера, но и то что происходит в коридорах и у лифта. Спасло только то, что несмотря на «высокий» сезон отель был загружен менее чем на половину. Из почти 20-ти номеров на нашем этаже, занято было около 6-ти. Постель меняли регулярно. Однако качество полотенец меня поразило. Они очень изношены, почти все рваные и заштопаны (фото приложу ниже). Но более всего меня измучили подушки. Большая их часть была дополнительно упакована в защитные прорезиненные наволочки. Такие обычно используют в домах престарелых или в реанимации. Увидеть их в отеле 5-звезд, как то не ожидаешь. В двух номерах в общем было 12 подушек. Ни на одной из них невозможно было спать. Дочь путешествует с собственной подушкой, муж кое-как смог приспособиться к одной маленькой. Я понадеялась на предлагаемое «меню подушек», но увы, это был обман. Ниже я выложу фото и вы сможете сами понять почему. После недели мучений я сдалась и мы купили подушку в магазине. Но боль в спине и головные боли так и не прекратились. Я очень надеялась, что поможет массаж, но увы с массажам в этом «Medical Spa & Wellness Hotel», тоже проблемы, но об этом позже. Первый завтрак в отеле нас неприятно удивил, но мы решили не делать выводы от первого впечатления. Потом был обед, который заставил задуматься, что тут нечто странное... От ужина мы ничего хорошего уже и не ждали. Обстановка и интерьер столовой сильно контрастирует с основным стилем отеля. Коричневые скатерти на столах не добавляют положительных эмоций, а отвратительный запах рыбьего жира заполняющий все уголки, проникающий в вашу одежду и волосы останется с вами на весь оставшийся день. Но если бы еда хотя бы была качественная... Ниже на фото, я выложу некоторые блюда этого «ресторана», но они не вполне передают реальную обстановку и запахи. Вообще в отеле Карлсбад Плаза питание на уровне "junk food". Продукты из которых готовят еду низкокачественные. Основную часть предлагаемых блюд готовят заранее и подают в течение дня разогретыми. Мясо однообразное, но съедобное. Представьте макароны сваренные без соли и масла, высохшие и потом разогретые. Вам захочется такое есть? Большинство блюд готовят не в день подачи, а накануне или даже на неделю вперед (например - «теплый десерт» это запеканки - пироги, или кнедлики - вареники). На гарнир всегда был засохший рис или гречка, такого же качества макароны и картошка. Исходные продукты - овощи очень низкого качества, картошка зеленая, на вкус просто неудобоварима. Один раз было безвкусное пюре и иногда вчерашний вареный картофель «украшали» луком или капустой. Качественной рыбы не было. Как правило на «гриле» жарили рыбные обрезки - брюшки и хвостики. Это самая жирная часть тушки и соответственно вонь от рыбьего жира стоит в столовой постоянно. Тем более что обжаренные кусочки складывают в посуду и они просто плавают в жиру. Блюдо и на вкус и на вид специфическое и на любителя...🤢 Супы обсуждать не буду, люди такое не едят, это подходит домашним животным, тем более что супы пюре, готовят из остатков вчерашних овощей. Что бы описать вид каш подаваемых на завтраки, я долго подбирала выражение. Вкуса у них нет и при подобном способе приготовления и быть не может. Рис готовится без соли, на воде, разварен до состояния клейстера и дополнительно разводится водой в емкости в которой он находится. Овсянка готовится без соли, но на молоке. Когда эта смесь высыхает стоя в подогреваемой кастрюле, повар вливает туда следующий черпак молока. Гречневая каша сухая ее условно можно отличить от гречневой крупы. Пшенная каша крайне водянистая, приготовлена без соли. На завтрак есть три или более видов сосисок, на вид не аппетитные, основная часть засохшие. Бекон подается сваленным в кучу, на вид не аппетитно, на вкус не пробовала. Есть яйца в разных видах и если попросить, то сделают как вы захотите. Оладушки, вафли, сырники и блинчики, чередуются между собой, на вкус отвратительные, внешний вид также специфический. Цитрусовая соковыжималка к концу завтрака забита жмыхом. Кофе машина заполнена самыми дешевыми зернами кофе и сухим молоком. Кофе имеет подчеркнутый горький вкус, не выраженный аромат, горькое с кислотой послевкусие. Я отказалась от этого напитка и заказывала кофе в баре за 100 крон (4€). Чай предлагают заваривать в чайниках из металлического сплава - условно пищевого. При заливании в них кипятка и настаивании чайных листьев, напиток приобретает характерный металлический привкус. Я заваривала чай в стаканах. Которых постоянно не было в наличии и приходилось просить официантов принести стеклянную посуду. Также у меня были серьезные основания сомневаться в соблюдении санитарных правил в данном отеле и я не пользовалась предлагаемыми в столовой сухими чайными смесями, а заваривала чай который приносила с собой. Цельного кефира не было, только разведенный до 0,5%. У меня было несколько проблем с персоналом работающим в столовой, после чего мне предложили поговорить с менеджером по питанию (Г-н Франтишек Вопршал), но он только извинялся и предлагал бутылочку вина или бесплатный ужен в ресторане. Я написала ему официальное письмо с просьбой ответить на возникшие вопросы. Но ответов на них не получила. Однако мне предложили пообщаться с Пани Шарка Матейкова - менеджер по отношениям с гостями. Пани Матейкова с улыбкой ответила мне примерно следующее : «...в нашем ресторане очень хорошее и качественное питание, оно вкусное, так как наши гости не жалуется...» Вот и все!!! После этого разговора стало понятно, что питание в отеле такое не случайно, что это политика администрации. Видимо дела в отеле Карлсбад Плаза не очень хороши, если они экономят не только на полотенцах и подушках, но даже и на продуктах питания. Мы попытались отказаться от питания, но из-за того что нам была дана скидка в 18% при предварительной оплате нашего проживания, мы не могли получить возврат денег даже за одну еду в день. == Отпуск тем временем шел дальше. Параллельно с Г-ном Вопршалом и Пани Матейковой еще на первой неделе отдыха я пообщалась с менеджером Medical Spa & Wellness. Вот уж где я проблем не ждала, так в этой зоне. Но нет. Из всего множества предлагаемых и уже оплаченных пакетом процедур, мы берем только четыре: массаж, ингаляции, парафиновые перчатки и оксигенотерапию и растягиваются они на все 22 дня. На приёме у доктора, все прошло хорошо. Мы получили назначения и доктор отметила, чтобы массаж проводился женщиной, для нас с дочерью. Также я просила, время проведения процедур после завтрака с 10:30. Все это я озвучила на ресепшене в СПА, молодой человек взялся распределить наши процедуры. Каково же было мое удивление, когда в понедельник (прошло два дня), я узнала, что массажи и у меня и у дочери проводят мужчины. Конечно, я снова обратилась на ресепшн, но у них уже не было возможности предоставить нам массаж у женщин в удобное для нас время. Нам предложили, взять другие процедуры, но они мне были не нужны и не интересны. Я снова «здравствуйте менеджер...» к сожалению не знаю как его зовут. Выслушав мою проблему, он хоть и был не рад, но решил проблему в течении пары часов. Наш график процедур был перекроен согласно наших пожеланий. НО! Массажи у нас были хаотично и неравномерно разбросаны по всему сроку пребывания в отеле. Видимо из-за отсутствия кабинетов дочь несколько массажей получала в не приспособленном помещении. Было холодно, там "орал" телевизор и заходили посторонние люди. А сама мастер, видимо была вызвана с больничного и явно была простужена. Что касается качества массажа, от этой процедуры в отельных условиях не стоит ждать ничего. Но в medical spa & wellness КарлсБад Плаза, дела с массажем более чем странные. Мало того, что их назначали кое-как. Кабинеты разбросаны на двух этажах в разных корпусах и это не самый расслабляющий момент - бегать между этажами в поисках кабинета. За 12 процедур массажа шесть раз сменились мастера. И каждая из них была со своим «не повторяемым стилем» проведения массажа. Как я не просила сделать легкий расслабляющий массаж как не акцентировала внимание мастера на своих проблемах, все бесполезно. Я постоянно ходила в синяках, а очередной «мастер массажа» снова и снова "упражнялся" на мне в поисках болевых точек. Не знаю, может у меня в медицинской карте было написано «сделайте ей больно»? Вообще же в СПА царит хаос, процедуры назначают хаотично, из-за этого в кабинетах простаивает оборудование. Процедурные сестры частенько ходили и уговаривали пациентов приходить к ним пораньше. Мы так и стали делать, ходили не в то время, которое было указано в расписании, а раньше, как нам было удобно, кроме массажей конечно. На мой взгляд организация в СПА, не соответсвует декларируемому уровню отеля. Бассейн в целом хороший, с приятной температурой воды, но маленький. Человек пять в нем уже с трудом разойдутся. Банный комплекс большой, но какой то странный. Все джакузи в нем холодные. Есть «солевая» сауна. По сути теплая комната в углу которой композиция из нескольких декоративных солевых камней. Польза от ее посещения кажется мне сомнительной. Тем более что воздух в ней не свежий, чувствуется запах плесени. Еще есть там маленькая арома-сауна. Температура в ней не высокая и приятный аромат трав. Но вот только не знаю, когда она бывает прогретой. Дело в том, что банный комплекс закрывается днем на перерыв. Если вы прийдете в бассейн после 11-ти, поплаваете и захотите посидеть в арома-сауне, то она будет достаточно холодной, так же как и вечером перед закрытием комплекса. Как нам объяснили, сауны отключаются автоматически и все думают что это отключение происходит за 15 минут до закрытая. Но на практике, у них видимо часы сбились и автоматическое отключение происходит за час, или более до закрытая. По этому если вы идете в бассейн днем или вечером, сауны уже автоматически давно отключились и остыли. Это же происходит с «минеральным» мини бассейном. Предполагается,что минеральная вода теплая и с постоянной температурой. Но в КарлсБад Плазе, «минеральный» бассейн меняет свою температуру в зависимости от времени суток и работающей смены. Ну я еще могу понять температура воды в бассейне может колебаться, но почему меняется температура подающегося в него источника, мне не понятно. Все это наталкивает на мысль, о сомнительной пользе данного «минерального» бассейна. В горячих саунах наша семья не была, ничего сказать не могу. Только то что туда надо заходить без купальников и существуют мужские и женские часы. Теперь о чистоте в банном-бассейном комплексе. В душах стоит характерный запах грязных носков. Вечером после закрытия дежурная уходит из помещения вместе с последним посетителем и у меня нет уверенности в том, что каждое утро кто то там что либо чистит и дизенфицирует. Тем более что в первой день нашего посещения, я заметила как в бассейне на сточную решётку заплыли прозрачные пластиковые защитные наклейки от очков для плавания и остались лежать на сливе. Так вот они там так и лежали все время пока мы жили в отеле. Если бы за это время (три недели), хоть раз проводилась бы полноценная чистка бассейна, то эти наклейки точно там бы не остались. Выводы делайте сами, я лишь рассказываю факты и делюсь впечатлением. Теперь о чистоте в общественных зонах. Ковролин в коридорах чистился только раз в неделю. Лестничные пролеты не убирали ни разу за 23 дня. Мой муж любит ходить пешком по ступенькам и с первого до последнего дня на лестнице он видел одного и того же дохлого комара и осу, а потом к ним добавился и бумажный мусор. На восьмом этаже у лифта стояла странная пустая подставка для цветов, на которой постояльцы оставляли отвратительного вида мусор, (окурки, окровавленный пластырь и т.п.) который убирался крайне редко. После того, как я изложила в кратких тезисах, все вышеперечисленное и в письменном виде переслала Пани Matějkovoi, она передала мое письмо вышестоящему начальству. Нам пошли на уступки и согласились вернуть часть денег за питание. За последние 12 дней нам пообещали вернуть около 370€, но предложили потратить их в отеле. Я объяснила, что тратить их не на что и нам пообещали вернуть их по выселении. Знаете, по сути это подачка администрации, но мы и этому были рады и купили себе ужины в другом отеле. Продолжая отбывать срок в КарлсБад Плазе. Отпуск подходил к концу и я уже почти расслабилась, после постоянной борьбы, но тут к нам заселились соседи. Первую ночь они мылись часов до 2-х, а когда у тебя над головой слышен звук интенсивно текущей воды, спится плохо. Совпадение это или нет, но на следующую ночь я проснулась от запаха сигарет. Спросонья не поняв что случилась, закрыла окно на улицу, но оказалось, что вонь шла из туалета. Вентиляция затягивает воздух из соседних номеров. Это отвратительно. Следующее утро у меня началось с общения с очередными менеджерами. Сначала менеджер отвечающий за номера и уборку, потом к нам пришёл технический менеджер и «втюхивал» мне про то какая у них «крутая»-современная вентиляция. Но никто не смог объяснить почему у меня в санузле вонь от сигарет. Но обещали разобраться. Вечером этого дня запах опять заполнил нашу комнату. На мою просьбу, что либо с этим сделать, мне прислали рабочего, который грязными ботинками залез на мягкий стул и закрутил крышку вентиляции. Это - апофеоз! Но тут я поняла что выход именно в том, чтобы заткнуть вытяжку. Я ее не просто заткнула, а замуровала и заклеила малярной лентой. После чего вонь от сигарет к нам не поступала. Фото и видео отчет прилагается. Вот такой получился «отдых». Представляете при выселении из отеля нам дали «золотую карту» - постоянных клиентов и сказали, что оставшиеся 350€ из 370€ (20€ ушло на покупку утреннего кофе) они нам зачислят при следующем посещении их отеля. Я пояснила, что мы не собираемся к ним возвращаться. Мой ответ вызвал неподдельное удивление. Видимо работники на ресепшене вообще не в курсе того, что творится в отеле. Деньги нам вернули на счет спустя еще неделю и на том спасибо. Выводы делайте сами. Если вы курящий человек, если яичница и дешёвый кофе, суп из вторичных продуктов и разогретые макароны для вас приемлемое питание. Если заплатив за «superior medical spa & wellness Hotel» немалые деньги, вас устоит уровень мотеля с красивой мебелью. То вы смело можете ехать в отель Карлсбад Плаза. Я туда возвращаться не хочу и вам не советую.

Отличный спа / бассейн. Чистая и большая комната с кондиционером. Много удобств, хорошее расположение недалеко от Пуппа. Хороший бар. Отличная еда по меню в баре / ресторане - очень...Развернуть

Отличный спа / бассейн. Чистая и большая комната с кондиционером. Много удобств, хорошее расположение недалеко от Пуппа. Хороший бар. Отличная еда по меню в баре / ресторане - очень элегантно. Завтрак был дорогой, несколько английских телеканалов,

Отличная гостиница. Не самая дешевая но вполне соответствующая 5 звездам по всем параметрам: комфорт, сервис, питание. СПА выше всех похвал. Расположена в хорошем, тихом месте. Рядом оба фуникулера...Развернуть

Отличная гостиница. Не самая дешевая но вполне соответствующая 5 звездам по всем параметрам: комфорт, сервис, питание. СПА выше всех похвал. Расположена в хорошем, тихом месте. Рядом оба фуникулера для подъема на Диану и к Империалу. До любого курортного места ходьбы не более получаса. Вообщем вполне достойная гостиница.