Klara Hotel имеет прекрасное расположение на тихой улице в пражском районе Голосевице, всего в пятнадцати минутах езды на трамвае от центра Праги. Отель расположен в красивом старом здании и мог бы...Развернуть

Klara Hotel имеет прекрасное расположение на тихой улице в пражском районе Голосевице, всего в пятнадцати минутах езды на трамвае от центра Праги. Отель расположен в красивом старом здании и мог бы быть более четко обозначен, но мы быстро нашли стойку регистрации, которая находится на нижнем этаже здания. Сотрудник, зарегистрировавший нас, оказался приятным, хотя и несколько сдержанным. Она кратко сообщила о времени завтрака и о том, как мы можем войти в здание, когда стойка регистрации закрыта. Сотрудник на выезде тоже был весел, но несколько сдержан. Комната для гостей была большой, но казалась несколько изношенной и старомодной. Кроме двуспальной и односпальной кровати здесь был письменный стол и шкаф. Не было мини-бара, холодильника или кондиционера. Тем не менее, был настольный вентилятор для некоторой циркуляции воздуха. Матрас на кровати был несколько изношен, и его можно было бы заменить. Тем не менее, постельное белье было чистым и в хорошем состоянии. Чистота в целом была хорошей, что также относилось к ванной комнате. В остальном ванная комната была просто обставлена туалетом, душем и раковиной, а также мылом и чистыми полотенцами. На всей территории отеля была хорошо функционирующая бесплатная беспроводная сеть. Завтрак подавался в виде шведского стола на цокольном этаже отеля и состоял из холодных и горячих блюд, сладостей, кофе, чая и соков. Продукты, которые были поданы, оказались свежими и хорошего качества. В частности, следует подчеркнуть, что омлет, похоже, был сделан из яиц, а не из порошка, как это принято во многих других отелях. Я бы с удовольствием посетил этот отель снова и могу порекомендовать его всем, кто хочет просто и недорого остановиться в нескольких минутах езды на трамвае от центра города.

Я прибыл в отель около 18:00, и меня встретил единственный сотрудник во всем отеле, пожилая чешка, которая вообще НЕ говорит по-английски! Затем она потребовала оплату немедленно прежде...Развернуть

Я прибыл в отель около 18:00, и меня встретил единственный сотрудник во всем отеле, пожилая чешка, которая вообще НЕ говорит по-английски! Затем она потребовала оплату немедленно прежде всего! Затем мне дали мою комнату, и когда я пошел туда, чтобы принять душ, я открыл дверь душа, и дверь душа упала. Я пошел на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, и через 20 минут, пытаясь объяснить этой секретарше, которая не говорит по-английски, наконец, она согласилась позвонить кому-нибудь по поводу душа. Но после звонка она сказала мне, что некому прийти починить и что мне просто нужно завтра принять душ. Я нашел это неприемлемым, потому что я путешествовал 48 часов без душа и очень хотел освежить свою гигиену. Она сказала мне, что у нее нет другого душа во всем отеле, и я должен просто обойтись без него. Я отказался и сказал ей, что хочу вернуть деньги и поеду в другой отель. Затем она говорит, что вернула деньги на мою кредитную карту, но все это было написано на чешском, а не на английском, и до сих пор я все еще жду возмещения! Взяли деньги и ничего не дали! Ни душа, ни возврата денег, ничего! Если вы, как и я, усердно работаете за свои деньги, то не останавливайтесь в отеле Klara Prague. Дэйвид

Хороший отель и отличное гостеприимство. Завтрак был хорошим и всегда вовремя. Кровати были отличными. (давно я так хорошо не спал). Эрика была прекрасной хозяйкой. Каждый раз, когда у нас возникал...Развернуть

Хороший отель и отличное гостеприимство. Завтрак был хорошим и всегда вовремя. Кровати были отличными. (давно я так хорошо не спал). Эрика была прекрасной хозяйкой. Каждый раз, когда у нас возникал вопрос, она была готова помочь и очень быстро. В целом: хороший тихий расслабляющий отель по хорошей цене и недалеко от города!

Очень удобно, если вы планируете отсутствовать весь день и спать в течение нескольких часов. Не надейтесь быть новым и свежим, так как это очень старая школа со старой мебелью. Матрас был довольно...Развернуть

Очень удобно, если вы планируете отсутствовать весь день и спать в течение нескольких часов. Не надейтесь быть новым и свежим, так как это очень старая школа со старой мебелью. Матрас был довольно хорош, я спал как богиня. Чистота была в порядке, я думаю, я все еще рекомендую антибактериальный гель для чистки туалета и душа. Мы сделали это, так как не были уверены, что элементы просто старые и поэтому имеют странный цвет, поэтому предпочитали быть в безопасности. Кто-то идет, чтобы очистить ваш мусор, так что все в порядке. Завтрак очень хороший, ваш типичный континентальный завтрак, очень понравилось, что они предлагают яичницу. Еда в порядке, единственное, что нам не понравилось в завтраке, это кофе и соки, они были действительно плохими. Кроме того, в одной из залов для завтрака было несколько плесени, немного страшно. Он очень удачно расположен, соединения доступны все время к центру города, и даже если вы идете к центру города, это очень хорошая прогулка. Район казался тихим. Мы определенно чувствовали себя некомфортно с гостиничным обслуживанием, когда мы уходили, так как мы хотели заплатить и не знали точно, будет ли это чешская крона или евро, и нам нужно было проверить наш баланс. Леди быстро добавила сумму на автомат, и пока мы проверяли баланс по низким рабочим интернет-данным, платеж был отключен. Она была действительно взбешена, потому что ей нужно было сделать это снова, и она убедилась, что показала нам это, действуя очень грубо и даже не приветствуя, когда мы попрощались.

Переселились сюда из отвратительного отеля, разительные отличия. Большой, просторный номер. Удобный санузел, чистота. Шикарные матрасы, гора подушек. Тепло . Алминистратор- лучшая. Приветливая,...Развернуть

Переселились сюда из отвратительного отеля, разительные отличия. Большой, просторный номер. Удобный санузел, чистота. Шикарные матрасы, гора подушек. Тепло . Алминистратор- лучшая. Приветливая, улыбчивая. Все показала, рассказала. Проконсультировала про транспорт, систему оплат, вобщем эти три звезды спокойно тянут на 4. Если вернёмся в Прагу, то к ним безусловно. Парковка в 100 метрах, большая, свободная. 6 евро.

Вы получаете то, за что платите, очень дешево, хорошее расположение, номера были не самые лучшие, очень устаревшие, останавливались на 4 ночи, а полотенца меняли только один раз, что не очень хорошо,...Развернуть

Вы получаете то, за что платите, очень дешево, хорошее расположение, номера были не самые лучшие, очень устаревшие, останавливались на 4 ночи, а полотенца меняли только один раз, что не очень хорошо, и в номере нет чайника / чайника.

Отель обшарпанный, никакой реновацией, о которой пишут ранее, не пахнет. В номере не оказалось полотенец, совсем, из-за больной ноги не смогла сходить за ними, а позвонить невозможно, так как в...Развернуть

Отель обшарпанный, никакой реновацией, о которой пишут ранее, не пахнет. В номере не оказалось полотенец, совсем, из-за больной ноги не смогла сходить за ними, а позвонить невозможно, так как в номере нет телефона. Пришлось обсыхать естественным способом( Добраться до номеров можно только по лестнице , так что чемодан пришлось поднимать самой, что оказалось проблематично из-за больной ноги. Завтрак невкусный , дешёвые йогурты, салат, дешёвые сосиски и ветчина, 2 сыра, выпечка, мюсли, варенье , сок из пакета, вода. Но все было бы ничего, учитывая низкую цену отеля. Если бы эта цена не выросла при отъезде. Оказалось отель пересчитывает сумму в евро, которая стоит в резервации, по своему внутреннему грабительскому курсу 2600, вместо 2860 крон . При этом в евро они не взымают. Единственный способ заплатить наличными евро, которых у меня не оказалось. На что мне работник стоики регистрации сказала, раз нет, то вы попали). В целом от отеля остались очень неприятные воспоминания , не покидало чувство отвращения , казалось , что и постельное белье могли не поменять, спала в одежде . В ванном комнате кроме нещадно разбавленного геля ничего не оказалось.

Не большой отель за очень умеренные деньги. Комната стандартная, с большой кроватью. Отель отреставрирован недавно. Чего-то особенного ждать от отеля не стоит, это скорее бюджетный вариант за...Развернуть

Не большой отель за очень умеренные деньги. Комната стандартная, с большой кроватью. Отель отреставрирован недавно. Чего-то особенного ждать от отеля не стоит, это скорее бюджетный вариант за умеренные деньги. Мы приехали ночью, но нас всё равно дождались, хотя ресепшн работает кажется до 23.00. Завтраки тоже стандартные, без изысков, но наестся можно было. Мы шли до центра пешком, хотя можно было на трамвае, рядом есть остановка. Если своим ходом, то это минут 25-30. Обратно после длительной прогулки шлось труднее. Рядом много магазиньчиков. Машину поставили бесплатно на стоянке от отеля, но она находится в 5-7 минутах ходьбы.

Останавливаюсь здесь в четвертый раз и всем доволен. Отчасти - это уже традиция моего пребывания в Праге) Цена низкая, номера хорошие, особенно на втором этаже. Кровать большая, окна открываются. ...Развернуть

Останавливаюсь здесь в четвертый раз и всем доволен. Отчасти - это уже традиция моего пребывания в Праге) Цена низкая, номера хорошие, особенно на втором этаже. Кровать большая, окна открываются. Душ есть. Большинство персонала говорит на русском, в крайнем случае - на английском. Приходите когда хотите, уходите тоже - у Вас ключи от входной двери. Расположение шикарное! Пешком до Пражского Града по живописным Летенским сада идти всего 40 минут. Вокруг море ресторанов, рекомендую Valcha. Их фирменный гуляш со свиными ушками - мое любимое блюдо в Праге. В двух минутах ходьбы остановка трамвая, который идет до Палладиума. В общем - рекомендую.

Из плюсов: Местоположение, очень приветливая хозяйка. Во всем пыталась помочь. Из минусов: Мне показалось, что у отеля не хватает персонала для поддержания чистоты в номерах и на кухне. Посуда была...Развернуть

Из плюсов: Местоположение, очень приветливая хозяйка. Во всем пыталась помочь. Из минусов: Мне показалось, что у отеля не хватает персонала для поддержания чистоты в номерах и на кухне. Посуда была далеко не чистая.

Отель Klara нормальный отель на выходные в Праге. Ничего особенного. Это нормальная цена, но их английский был довольно плохой. Было трудно для них понять нас. Уборка не очень хорошо работала вообще....Развернуть

Отель Klara нормальный отель на выходные в Праге. Ничего особенного. Это нормальная цена, но их английский был довольно плохой. Было трудно для них понять нас. Уборка не очень хорошо работала вообще. Много насекомых в номере, в нескольких полотенца и было много пыли. Близко к городу, хотя и они были любезны, чтобы вызвать такси для нас. В целом, это то, что вы можете ожидать от номера за эту цену.

Мы останавливались в номере для 4, достаточно просторные. Ванная очень маленькая, без вентиляции или окна. Плохая также душевая. Кровати были удобными. Нет зеркал в номере. Завтрак был, в основном,...Развернуть

Мы останавливались в номере для 4, достаточно просторные. Ванная очень маленькая, без вентиляции или окна. Плохая также душевая. Кровати были удобными. Нет зеркал в номере. Завтрак был, в основном, мясо и хлебом.5 минут на трамвае от старой площади, очень легко обойти использование трамвая в верхней части номера. Очень дружелюбный персонал.Остановился бы здесь снова

Этот отель расположен несколько трамвайная остановка от центра города, на тихой улице. Мы забронировали его с 50% скидкой, в противном случае я не уверен, забронировал ли я его за полную цену. Номер...Развернуть

Этот отель расположен несколько трамвайная остановка от центра города, на тихой улице. Мы забронировали его с 50% скидкой, в противном случае я не уверен, забронировал ли я его за полную цену. Номер был чистым, с красивой фото над кроватью. Было большое разнообразие еды на завтрак.

Отель Klara близко к трамвайной остановке, который находится всего в нескольких остановках от центра. Отель также близко к магазину и с несколькими местными пабами.Завтрак довольно скучно, но...Развернуть

Отель Klara близко к трамвайной остановке, который находится всего в нескольких остановках от центра. Отель также близко к магазину и с несколькими местными пабами.Завтрак довольно скучно, но небольшое изменение стандартный завтрак, это поможет вам полный до обеда.Номер был большой и чистый, но в душе не было вешалки для ручки душа, которая является небольшим раздражением.В отеле есть бесплатный Wi-Fi, но это очень слабый сигнал, и большую часть времени вы потеряли связь или очень медленно, это не было действительно пригодной.

Я был там больше чем один раз: не очень дорогой, 5 минут с trsm o метро от центра, большого номера и обильного завтрака. Я ничего не видел плохо. Хороший персонал, пытаетесь говорить на английском...Развернуть

Я был там больше чем один раз: не очень дорогой, 5 минут с trsm o метро от центра, большого номера и обильного завтрака. Я ничего не видел плохо. Хороший персонал, пытаетесь говорить на английском языке. Я был therr с друзьями и Альдо только с моим отцом, который не пожаловался (редкость The Keg например: ))

В этот отель нас переселил Букинг, поскольку место, выбранное ранее по тырнету, оказалось неприемлемым. Несмотря на позднее время, нас встретили и разместили без проблем. Ночной портье говорила...Развернуть

В этот отель нас переселил Букинг, поскольку место, выбранное ранее по тырнету, оказалось неприемлемым. Несмотря на позднее время, нас встретили и разместили без проблем. Ночной портье говорила по-русски вполне приемлемо для взаимопонимания. Номер маленький, но уютный. Дом старинный, поэтому помещения кажутся очень просторными из-за высоты потолков. Мебель простая, но удобная. Ремонт в здании был недавно. Просто и уютно. Ничего лишнего в номере нет, но жить вполне комфортно. Завтраки простые, но сытные. Все это укладывается в очень бюджетную цену. Отношение к гостям исключительное. Нам шли навстречу во всех пожеланиях, очень подробно отвечали на все вопросы, возникающие на тему города, поездок, транспорта, достопримечательностей . Лестница просто дворцовая))) на двух этажах есть места для курения. Не вонючие курилки, а площадки с креслами, столиками и вентиляцией. Лифт. Самое поразительное, это уникальная инфраструктурв микрорайона. Рядом ВСЕ! От очень приличного ресторана до дежурной патеки. Дивный костел, прекрасная кофейня, планетарий, огромный парк, хорошие магазины и две остановки до центра города на трамвае. Зоопарк в этой же стороне. Прочла кошмарный отзыв Анны, удивлена крайне. Как будто о другом отеле. Мне кажется, платить за три звезды, а требовать пять несерьезно. И еще: закон Гука в человеческих отношениях срабатывает молниеносно. Чем гукнете, тем и отгукнется))) приятного всем отдыха!

Не соглашусь с ужасными отзывами, даже удивлена наличием таковых. Отель расположен в здании, наверное 19, максимум начала 20 века, номера располагаются как квартиры на разных этажах, с отдельным...Развернуть

Не соглашусь с ужасными отзывами, даже удивлена наличием таковых. Отель расположен в здании, наверное 19, максимум начала 20 века, номера располагаются как квартиры на разных этажах, с отдельным подъездом, есть лифт. Благодаря этому, было ощущение, что мы - местные жители :) Завтрак подают в уютном зале на 1 этаже, даже наверное на цокольном, но с окнами. Большинство постояльцев были европейцы. Завтрак вкусный и выбор хороший: яйца, сосиски (вкусные, не картон), свежие овощи, разные сыры, йогурт, масло, джемы, разные булочки и хлеб, кексы. Номер довольно просторный, кровать удобная, ТВ современный, фен и чайник дали по нашему желанию на ресепшн. В ванной было прохладно (март), но вода в душе горячая. Да, шторка довольно простая. Для нас огромным плюсом было расположение в тихом районе, с красивыми домами. Трамвай в двух шагах. До метро одна остановка на трамвае. Пешком до Летенских садов с видовой площадкой на несколько мостов. Пешком также близко до Технического музея, до Крижиковых фонтанов и Лапидариума. Рядом есть банкомат Сбербанка и супермаркет Альберт. Вид из окна был на внутренний двор, в 5 утра как по расписанию пели птицы, это было чудесно.

Никогда. У владельца очень высокомерный поведение. Была проблема с оплатой - я не мог заплатить за два дня - администратор не мог сделать это (после того, как на четвертый женщина на ресепшн...Развернуть

Никогда. У владельца очень высокомерный поведение. Была проблема с оплатой - я не мог заплатить за два дня - администратор не мог сделать это (после того, как на четвертый женщина на ресепшн посещения может сделать это). Они дали другую цену, чем в отелях. com гарантирован...Пожалуйста, туристы, не останавливайтесь в этом отеле - я стыдно - находится в моей стране.

Мы были только в Праге на одну ночь, а было холодно! Отель был теплым и удобным, и персонал был дружелюбным и услужливым. У нас была небольшая проблема при открытии двери в коридор, который вел в наш...Развернуть

Мы были только в Праге на одну ночь, а было холодно! Отель был теплым и удобным, и персонал был дружелюбным и услужливым. У нас была небольшая проблема при открытии двери в коридор, который вел в наш номер - он казался небольшим количеством удачи, чтобы заставить его быть открытые и, возможно, нуждается в взгляд на. Абсолютно не на что жаловаться по цене и близко к Арене Tipsport, где мы пошли на концерт.

Из плюсов этого отеля - расположение, так как очень быстро можно добраться до центра. Молодежь может дойти пешком, для людей постарше - на трамвае около 10 минут. Остановка рядом с отелем в прямом...Развернуть

Из плюсов этого отеля - расположение, так как очень быстро можно добраться до центра. Молодежь может дойти пешком, для людей постарше - на трамвае около 10 минут. Остановка рядом с отелем в прямом смысле слова. Еще из хорошего это внимательный персонал. и неплохой завтрак - кофе, хлеб, сыр, ветчина, салат, соки и т.д. Голодным остаться трудно. На этом хорошее заканчивается. Из плохого: Это не отель 3*, а хостел с двухместными номерами. Одну ночь или пару ночей провести можно - больше уже напряжёно. Причем просто приходить переночевать, желательно нетрезвым, чтобы не видеть то что вокруг. Дизайн комнаты - вызывает мрачное ощущение, особенно "восхищают" шторы и убитые кресла с паласом. Слово ремонт здесь не знают. Мебель, видимо, была куплена на распродаже или получена бесплатно. Пыль была везде, дышать очень тяжело, если есть аллергия, то будут проблемы. А затхлый запах в комнате просто добил, не знаю с чем связан - со старым номером или же старым домом, или плохой уборкой, которой за 4 дня не было ни разу. Надо сказать нас спрашивали о том, не надо ли нам чего поменять (полотенца или мусорку), но вот про уборку как то речи не шло. Поэтому, чтобы избавиться от запаха приходилось постоянно проветривать комнату и спать с открытым окном, а ночью этой зимой было -14. Во время уикенда был нормальный напор теплой воды, но дальше началась, видимо, экономия - полутеплая вода. В раковине вообще не было ни напора, ни тепла. Душ нельзя повесить - нужно умудряться мыться, держа его на весу одной рукой. Ванная - отдельная вещь: в описании указано, что будут какие-то принадлежности. Интересно, что они имели в виду осталось неясно. Было мыло в дозаторе, которое не мылится и непонятного вида гель для душа, он же - шампунь, налитый в видавшие виды емкость, ну и полотенца. Больше ничего в ванной нет. (фен, шапочка для душа и т.д. слишком большая роскошь). Но самый большой ужас это кровать - давно такой не было. Не понимаю, как можно использовать кровати с деревянными выступающими частями, которые точно обеспечат синяки людям в столь маленькой комнате. Причем матрас был низкий, так что приходилось вставать перепрыгивая через бортик. Я понимаю, что людям надо зарабатывать, экономя на комфорте гостей, потому что ни один нормальный человек себе в дом такое не купит, но должен же быть предел. Номера 2 или 3 -как раз ими и оснащены такими мебельными красотами. Общий вывод -- отель для очень молодых и вечно пьяных людей, непритязательных к комфорту, которым главное веселое времяпрепровождение в городе и место, где просто можно упасть на ночь.

Сразу хочу сказать, это никакой не отель 3*, а просто хостел, а точнее ужасная ночлежка за огромные деньги. Мы отдыхали большой семьей с 30.12.2016-04.01.2017, сняли два номера, один номер на двоих,...Развернуть

Сразу хочу сказать, это никакой не отель 3*, а просто хостел, а точнее ужасная ночлежка за огромные деньги. Мы отдыхали большой семьей с 30.12.2016-04.01.2017, сняли два номера, один номер на двоих, второй на троих, мы были с пятилетним ребенком(!!!). Бронировали номера на букинге, из-за того, чтобы быстро заселиться и не таскать ребенка по отелям. Встретила нас русскоговорящая девушка на ресепшн, попросила сразу оплатить номера за все время проживания, оплатили наличными. Она взяла ключи и пошла на улицу открывать дверь в соседний подъезд, первое, что мы увидели это холодная прокуренная лестница, везде валялись синие мусорные мешки с помойкой. Мы зашли в номера и обомлели, температура в номере была как на улице, за окном было - 6, ночью - 10. Батареи были ледяные их было две на всю большую комнату и обе просто лед. Муж пошел спрашивать, когда будет отопление, девушка на ресепшн сказала, что вот-вот дадут, что-то там сливают и делают, так в одежде мы просидели час, потом мы опять пошли спрашивать, когда же это случится, она прибежала к нам потрогала батареи и сказала, мол да, холодно, а должно быть тепло и ушла. Так она приходила к нам раз пять и исчезала, батареи как были ледяные, так и оставались. Потом она привела какого-то мужчину, который пошел в номер к моим родителям, там оказывается находилась дверь за которой находился какой-то котел (в номере у людей котел!!!) и что-то там подкрутил, и батарея начала нагреваться, причем в нашем номере нагревалась только одна, вторая как была лед, так и осталась. Мы на радостях пошли в ресторан, думая, что пока мы ужинаем нам прогреют номера, через пару часов пришли, а батареи снова как лед. Мы опять пошли выяснять и вот так, к нам до двух часов ночи ходили разные люди, подкручивали этот котел в номере и батареи начинали нагреваться ровно на пол часа, а потом выключались и больше не включались. За это время они не то, что не успевали нагреть комнату, их вообще, как будто не было. Бедный ребенок уже хотел спать, и мы уложили его в одежде и накрыли всеми одеялами. Ребенок уснул, мы собрались в одной комнате, что бы было хоть как-то тепло, к нам постоянно ходили эти люди, трогали батареи, где-то лазили, но по сути ничего не делали, а создавали вид. В два часа ночи все плюнули на нас и пошли видимо спать, сказали моему мужу, что делать никто ничего не будет, показали котел, типа стой всю ночь и крути здесь если хочешь, а если не хочешь ходи к нам всю ночь, мы будем по вашим номерам ходить и крутить сами. Еще в номере у родителей, еле-еле текла горячая вода, душевая во всех номерах прикрыта клеенкой, туалет расположен так, что как только туда сходил, запах стоит на весь номер, ни мыла тебе ни бумаги туалетной, жутко воняет хлоркой, русского канала нет. Отвратительный вид из окна на соседний дом, где люди не занавешивают окна и вид там открывается не для слабонервных. Мы почти всю ночь не спали, ибо уснуть в таком холоде невозможно. Утром мы быстро собрали свои чемоданы и сказали этой девушке на ресепшн, что хотели бы получить свои деньги обратно и съехать в другой отель, раз тут такая сложилась ситуация с теплом. Она вызвала хозяина отеля (как она сказала), но предупредила сразу, что деньги возвращать он не собирается. (!!!). Пока мы ждали хозяина этого чудного места, мы спустись на завтрак и там был второй шок, это не завтрак — это издевательство, все сидят в куртках, пьют разбавленный кофе, сосиски в целлофане, вода со вкусом апельсина или яблока, а не сок, какой-то ужас и кошмар. Есть там было просто нечего и на кухне убиралась опять все та же девушка с ресепшн. Приехал хозяин (или кто он там) и началось, он отказывался отдавать деньги, ссылался на условия букинга, что имеет полное право не отдавать нам деньги, что мы согласились сами на проживание в таких условиях, что он не обязан предоставлять нам тепло, что мы аферисты и тыкал в нас пальцем. Когда мы просили его объяснить, почему мы спали в таких условиях он орал, что не понимает по-русски или смотрел в экран компьютера и демонстративно нас не слушал. Притащил три обогревателя на которых лежал слой пыли, включил и сказал вот вам тепло, по кабинету начал распространять запах жженной пыли. Я спросила, что мне делать, мой ребенок заболел из-за того, что мы провели ночь в таком холоде, на что он повернулся к своей помощнице и сказал, (!!!!!) ДАЙ ЕЙ 4 ЕВРО, ПУСТЬ ВЫЛЕЧИТ СВОЕГО РЕБЕНКА. После этих слов, конечно разразился скандал, еле-еле он нам вернул 500 евро из заплаченных 1200 евро, и он возвращал их так, мол вы спускаетесь с чемоданами вниз и на выходе я отдам вам деньги, боялся, наверное, что мы захотим остаться в его помойке. От центра отель далеко, мы потом нашли прекрасный отель 4* рядом с центром и за точно такие же деньги. Люди не едьте в этот отель, так к людям относятся как к скоту, не портите себе отдых и берегите своих детей и нервы. Желаю приятного отдыха, но не в этом отеле!!! По всем вопросам пишите на почту, с удовольствием отвечу. Anna_500@bk.ru

Мы останавливались здесь на одну ночь и были приятно удивлены тем, насколько красивое место. Персонал был любезным и дружелюбным, и расположение отеля отличное. Вы можете легко дойти пешком или сесть...Развернуть

Мы останавливались здесь на одну ночь и были приятно удивлены тем, насколько красивое место. Персонал был любезным и дружелюбным, и расположение отеля отличное. Вы можете легко дойти пешком или сесть на трамвай до центра города.Коридоры отеля выглядят старыми и изношенными, но номера недавно отремонтированы и современные. Наш номер был очень чистым. Это бюджетный отель, поэтому не нужно ожидать, что все также излишеств, но там было все необходимое комфортного проживания.То, что нам понравилось больше всего был завтрак, включенный в стоимость. Еда была хорошего качества и было много вариантов на выбор. Я никогда не видел лучший завтрак в 3 - звезда недорогое отель.В целом, останавливайтесь здесь, если вы хотите остановиться в доступном при этом уютном отеле и есть хороший завтрак.

Отличное месторасположение,рядом трамвайная остановка,метро в 10 минутах. Рядом с историческим центром,можно дойти пешком. Прекрасное соотношение цена-качество,в стоимость входит завтрак. Удобные...Развернуть

Отличное месторасположение,рядом трамвайная остановка,метро в 10 минутах. Рядом с историческим центром,можно дойти пешком. Прекрасное соотношение цена-качество,в стоимость входит завтрак. Удобные матрасы. Милый персонал. Говорят по-русски. К минусам могу отнести плохую звукоизоляцию. Не работала дистанционнка

Приезжали в Прагу на выходные, выбрали отель Klara. С первого раза в отель не попадешь, так как основной вход закрыт, а вход на ресепшн находится рядом (маленькая и неприметная дверь), пришлось...Развернуть

Приезжали в Прагу на выходные, выбрали отель Klara. С первого раза в отель не попадешь, так как основной вход закрыт, а вход на ресепшн находится рядом (маленькая и неприметная дверь), пришлось звонить в отель и уточнять. На первый взгляд, попадаешь в очень невзрачное старое место. На ресепшене русскоговорящий персонал, дают карту города. Сам отель находится недалеко от вокзала (в пешей доступности) и рядом с трамвайной остановкой, 10 минут и вы в центре города. Несмотря на общий вид отеля номер нам попался очень хороший с шикарной большой и высокой кроватью, шкафом, столом и двумя креслами. В ванной много полотенец, больше чем на двух гостей, все очень чисто и аккуратно. Из минусов только пыль на шкафу, которую нигде не протирают. Место не шумное, плюс плотные шторы и спалось прекрасно. Завтрак - шведский стол, выбор не огромный, но достаточно разнообразный и вкусный. Столовая маленькая, состоящая из двух небольших комнаток. Отель оставил очень приятное впечатление, даже несмотря на ощущение общежития, если вглядываться в коридоры, но номер все сглаживает.

Останавливались на одну ночь. Не могу сказать ничего об уборке из-за недолгого пребывания. Завтрак свежий, но довольно простой.Единственная вещь, которая была запутанная, очень любезные, отказался...Развернуть

Останавливались на одну ночь. Не могу сказать ничего об уборке из-за недолгого пребывания. Завтрак свежий, но довольно простой.Единственная вещь, которая была запутанная, очень любезные, отказался принимать кредитные карты, но через некоторое время мы поняли это

Хорошее качество и цена. Свежий завтрак включал, Wi-Fi работает прямо в каждом номере.Номера просторные и чистые. Душ с низким давлением, мы общались на ресепшн, когда мы выезжали.Дорога занимает 30...Развернуть

Хорошее качество и цена. Свежий завтрак включал, Wi-Fi работает прямо в каждом номере.Номера просторные и чистые. Душ с низким давлением, мы общались на ресепшн, когда мы выезжали.Дорога занимает 30 минут ходьбы до центра города, иначе есть трамвай номер 24 рядом с отелем. Частная парковка за 5 евро в день.

Забронировали отель еще в октябре 2015 года... И вот оно - весна, апрель, Прага... Ожидание чего-то необычного... Новых впечатлений...Впечатления были обеспечены :) Самолет из Москвы приземлился в...Развернуть

Забронировали отель еще в октябре 2015 года... И вот оно - весна, апрель, Прага... Ожидание чего-то необычного... Новых впечатлений...Впечатления были обеспечены :) Самолет из Москвы приземлился в 23-00, в 23-45 я стояла у двери отеля... Заселение до 24-00, но я предупредила, что буду поздно...Дверь в подъезд жилого дома и далее вывеска - Отель Клара, ресепшен по лестнице вниз. Спускаюсь - внизу бронированная дверь и звонок на ней, звоню долго и упорно, в ночной тишине мой ночной демарш отдается, кажется, с удесятеренной громкостью, но, увы, в ответ - полная тишина. Мыслей ворох, но понимаю. что в отель я уже не попадаю сегодня. Нашла другой поблизости, в 2 раза дороже, но вариантов не было... Ночь переночевала, утром прилетела подруга из Питера, и мы вместе снова отправились в отель. Встретили нас очень приветливо, но после рассказов о ночных злоключениях впали в ступор и обещали разобраться, разобрались, деньги за ночь вернули, признав, что со звонком была проблема и его звук не передавался на верхний этаж, где отдыхал сотрудник в ночное время, а все пребывание нас в отеле каждый раз интересовались все ли нас устраивает и нет ли больше каких-то претензий. Расскажу один секрет, зная который, мне не пришлось бы бродить в ночи в поисках другой гостиницы - у этого отеля 2 входа - один над котором, собственно, весит вывеска с надписью отеля - массивная дверь в подъезд, а другая - маленькая неприметная дверь справа от нее, стеклянная, с лестницей вниз - на ней звонок работает правильно. Во всем остальном - прилично, удобно, приятно. До центра пешком 30 минут, до ж/д вокзала 2 остановки на метро, до метро пешком -10 минут, напротив трамваи.

Просто неприлично брать такие деньги за такие условия даже в новогодние каникулы! Мы заплатили 800 евро за 6 ночей! Отель не отремонтирован, как рекламируют, отремонтированы лишь несколько номеров,...Развернуть

Просто неприлично брать такие деньги за такие условия даже в новогодние каникулы! Мы заплатили 800 евро за 6 ночей! Отель не отремонтирован, как рекламируют, отремонтированы лишь несколько номеров, остальные ужасные, старые. Это фактически подъезд жилого дома, курят между этажами (отель для некурящих!). На завтрак идёшь по прокуренному и холодному подъезду. Старая, плохо работающая сантехника, душ надо держать в руке, кран 2 раза отваливался. Шторке в душе лет сто. Старое, в катушках, постельное белье. Ужасные подушки. Квадратный пододеяльник (короче одеяла на ~ 30-40 см). Грязное ковровое покрытие. Убрали номер после скандала. Полотенца неприятные, застиранные. Завтрак скудный, из горячей еды только сосиски в оболочке, которые страшно есть. Персонал после обеда испаряется, если что-то понадобится или случится, то надо какую-то кнопку нажать. А вообще вход через подъезд. Ключ если потеряешь (дают 1 комплект на всех), то вечером вообще даже в подъезд не попадёшь. Очень плохо, небезопасно, к категории "отель" вообще нельзя относить. Осталось ощущение, что нас надули. Не советую!

Плюсы: довольно близко к центру завтрак входит в стоимость некоторое количество русскоговорящих сотрудников Минусы: - в номере на 4 человека два стакана и 4 4 полотенца (для рук для тела) -...Развернуть

Плюсы: довольно близко к центру завтрак входит в стоимость некоторое количество русскоговорящих сотрудников Минусы: - в номере на 4 человека два стакана и 4 4 полотенца (для рук для тела) - после 6 в отеле НЕТ персонала!!!!!!!!! - на ночь отключают отопление!!!!!!!!! - из двух батарей одна отключена. - из окон дует - объективная температура в номере ночью- 13 градусов (ртутный градусник в стакане воды на столе) - горячая вода похоже из бойлера- заканчивается довольно неожиданно переходя в ледяную - под кроватью ( сдвигали чтоб согреть ночью детей) вековая пыль - в отеле идет ремонт- дрель, болгарка, отбойный молоток- всё включено в стоимость днем, возможно также это причина ночных отключений отопления (см. Выше) - служба размещения никак на проблемы не реагирует, "я все передам шефу" это максимум - лифт ходит только между этажами, и вроде не между всеми: колясочники, пожилые, с детьми - Клара приветствует вас!! - при уборке номера полотенца не только не поменяли, но и в принципе не переложили - возможно трогать полотенца особое местное табу... - номера 12...15 имеют общий тамбур (вообще весь отель это выкупленный подъезд старого дома), но не имеет звонков в номера- Вы точно будете знать, если кто-то из соседей забыл ключ или пригласил гостей, когда они среди ночи начнут барабанить. Кто и зачем (за сколько) дал Кларе 3 звезды не очень понятно и даже интересно.

Мы с сестрой останавливались здесь на 4 ночи. У нас был номер на пятом этаже с двумя удобными кроватями и диваном, и это очень тихо ночью.Расположение которого легко добраться на трамвае и всего в...Развернуть

Мы с сестрой останавливались здесь на 4 ночи. У нас был номер на пятом этаже с двумя удобными кроватями и диваном, и это очень тихо ночью.Расположение которого легко добраться на трамвае и всего в 7-10 минутах ходьбы от отеля до Старого города.Персонал хороший и предупредительный. Завтрак в порядке (мы ожидали есть горячий суп / каша зимним утром, но они не имели). Мало хитрый, чтобы использовать лифт, если у вас есть большой багаж.Единственное, что нас заставили разочарованными, уборка. Ванная не убирали, даже у нее было довольно много волос на полу.В целом, Клара - доступный отель, чтобы остановиться.

Отдыхали в этом отеле втроем плюс ребенок трех лет. Отель отлично расположен, рядом остановки трамваев по всем самым необходимым направлениям - почти в любую точку Праги можно проехать без пересадок....Развернуть

Отдыхали в этом отеле втроем плюс ребенок трех лет. Отель отлично расположен, рядом остановки трамваев по всем самым необходимым направлениям - почти в любую точку Праги можно проехать без пересадок. Также рядом есть неплохие и недорогие рестораны, супермаркеты Даллас и Билла, книжный, аптека, отделение Сбербанка. Номер достаточно просторный, двуспальная кровать односпальная тумбочки столик и два кресла письменный стол шкаф. Дополнительно без доплаты нам поставили детскую кроватку с подушкой, одеялом и постельным бельем (с кротиком, очень мило). Убирались каждый день, постельное белье за время нашего пребывания (10 дней) меняли один раз, полотенца по просьбе (плюс чистые полотенца лежали в комоде в коридоре, можно было взять сколько нужно). Хорошее отопление, было даже жарко, ковровое покрытие, так что с маленьким ребенком будет комфортно. В номере нет кулера, фена, телефона, холодильника, телевизор у нас не работал (но мы не пытались позвать персонал и починить, потому что нам было не нужно). В комоде в коридоре есть электрический чайник, мы брали его подогреть воду и возвращали на место, довольно удобно. Номер расположен на пятом этаже, есть лифт, но остановка на каждые два этажа, с чемоданами придется взобраться на лестничный пролет. Сам по себе отель расположен в жилом доме, на ресепшн вам дадут ключ от подъезда (соседний со входом в отель), можно приходить и уходить в любое время независимо от ресепшн. В подъезде есть две зоны для курения между этажами. Сам подъезд чистый, светлый и уютный. Персонал говорит по-русски. Насчет английского я не уверена. Мы брали завтраки, которые нам тоже очень понравились: йогурты, хлопья, нарезки из сыров, ветчины, бекона и колбас, овощи, яблоки и апельсины, из горячего вареные яйца и сосиски, чай, кофе, соки и молоко, кексы, джемы и мед, свежие булочки и хлеб. Каши и омлет не предлагают, тем, кто едет с маленьким ребенком, это стоит учитывать. Отличный вайфай, даже видео не тормозили. Из минусов: ресепшн работает не круглосуточно, и вообще довольно трудно понять, по какому принципу они работают. Если случится какая-то проблема, то не факт, что удастся быстро ее решить. Они заранее спрашивают о времени приезда и обязательно дожидаются, так что тут не стоит волноваться, но вот потом могут быть сложности. Еще ужасная шторка в душе, вода постоянно натекает на пол огромными лужами.

Отдыхали в отеле Клара неделю, номер простой, без излишеств. Была двуспальная кровать, Шкаф для верхней одежды и прикроватные тумбочки. Телевизор простой, маленький. За неделю за двоих заплатили 210...Развернуть

Отдыхали в отеле Клара неделю, номер простой, без излишеств. Была двуспальная кровать, Шкаф для верхней одежды и прикроватные тумбочки. Телевизор простой, маленький. За неделю за двоих заплатили 210 евро, что вполне неплохо. Включены завтраки в формате шведский стол, но без излишеств. Совсем рядом трамвайная остановка и недалеко станция метро Влтавская. Одна из двух работников отеля говорит по-русски. Имеется лифт. Вид из окна на красивый внутренний дворик. Номер расположены по секциям на 3 номера как в классической многоэтажках. При заселении выдаются 3 ключа - от номера, от секции и от входной двери отеля.

Выбрали отель из-за его расположения - рядом метро Влтавска, остановка трамвая и в пешей доступности - метров 600 Кржижиковы фонтаны. По почте нас спросили о примерном времени приезда. В отеле...Развернуть

Выбрали отель из-за его расположения - рядом метро Влтавска, остановка трамвая и в пешей доступности - метров 600 Кржижиковы фонтаны. По почте нас спросили о примерном времени приезда. В отеле домофон. Выдали 3 ключа. От входной двери в отель, от этажа и от номера. Номер небольшой. Чистый. Удобный. Но до нас в номере курили и был неприятный запах, хотя мы указали в заказе, что хотим номер для некурящих. Приветливая администратор. Показала на карте все ориентиры. Хороший завтрак. Рядом рестораны, бары, продуктовые магазины. Хороший WiFi. Нет холодильника.

Отель расположен недалеко от метро Влтавская. Ресепшн работает не круглосуточно. У нас был поздний заезд и по просьбе администратора за 30 минут до прибытия мы отправили смс, что скоро будем в отеле....Развернуть

Отель расположен недалеко от метро Влтавская. Ресепшн работает не круглосуточно. У нас был поздний заезд и по просьбе администратора за 30 минут до прибытия мы отправили смс, что скоро будем в отеле. Оказались перед запертой дверью, пришлось звонить по телефону и через пятнадцать минут администратор пришла. Ничего страшного подождали немного, но ведь сами попросили отправить смс, которое сами же и не прочитали. Это единственное замечание к персоналу отеля. Номер был чистый, убирались, меняли полотенца. Мы останавливались в отеле, когда в Праге было очень жарко, не хватало кондиционера в номере. Кровать на мой взгляд очень уж мягкая, спать не удобно. Завтрак был стандартный. WiFi был отвратительный, можно сказать, что и не было.

Отличное расположение, за углом трамвайная остановка с которой можно доехать к Карлову мосту, Пражскому Граду и площади Республики, 400 метров пешком до метро. Неплохой завтрак с 7-30 до 10, хотя и...Развернуть

Отличное расположение, за углом трамвайная остановка с которой можно доехать к Карлову мосту, Пражскому Граду и площади Республики, 400 метров пешком до метро. Неплохой завтрак с 7-30 до 10, хотя и достаточно стандартный: сыры, нарезка, яйца, сосиски, хлопья/мюсли, отличные соки, чай и кофе. На завтрак можно прийти и в 7-00, но не будет свежего хлеба!!! (для чехов это видимо большая проблема) Отзывчивый персонал, помогут сориентироваться в городе. Отдельный вход с улицы не через ресепшен, коридор на этаже также запирается на ключ. В номере есть небольшой телевизор с 12 каналами, хороший вай-фай. Уборка ежедневно. Хотя номер не выглядит старым, но требует некоторого ремонта: деревянные рамы несколько перекошены (зимой может продувать, хотя рамы и двойные), зеркало и порожек в туалете отваливаются. Нет холодильника и кондиционера (только маленький вентилятор) и для лета это критично, так как и холодную воду, и холодное пиво можно добыть только в барах (в магазинах они комнатной температуры). Ренсепшен работает только утром и днем (пока идет завтрак и затем уборка в номерах), поэтому, если заезд после 14-00, обязательно предварительно сообщайте об этом и запаситесь телефонами отеля на всякий случай, так как администраторы живут недалеко. Сам я нормально заехал, а одна семья простояла полчаса под дверями.

Мне очень понравилось это место, он небольшой, но уютный. Он находится не в центре города, но это - прекрасные 40 минут ходьбы через парк, или вы можете сесть на трамвай и оказаться в городе за 10...Развернуть

Мне очень понравилось это место, он небольшой, но уютный. Он находится не в центре города, но это - прекрасные 40 минут ходьбы через парк, или вы можете сесть на трамвай и оказаться в городе за 10 минут. Очень хороший завтрак. В целом, я рекомендую этот отель.

Это не так отель, как это квартал жилья квартир, которые были приведены в порядок как пансион. Вы получаете ряд ключей, для входной двери, коридор в ваш номер и сам номер. Если вы прибываете рано или...Развернуть

Это не так отель, как это квартал жилья квартир, которые были приведены в порядок как пансион. Вы получаете ряд ключей, для входной двери, коридор в ваш номер и сам номер. Если вы прибываете рано или нужно выезжать поздно, они могут оставить багаж в шкафу и дать вам ключ от него, пока вы не вернулись.Ресепшен не всегда есть, но когда это персонал, очень приятные, с простой схватыванием английского языка. Завтрак подают с 7.30 утра до 10 утра и континентальный, с хлебом, десерты, холодного мяса, салат, фрукты и хлопья на выбор, но нам было хорошо, но может не подойти тем, кто ищет полный горячий завтрак.Сам номер был просторным, но немного работал с видом на. Кровати жесткие, но по какой-то причине у моего друга была большая твердая подушка, и у меня был тот, который был в основном рваные внутри. В душе нет вешалки для насадок, поэтому вы должны постоянно держать его, когда вы мылись, что может оказаться сложностью для людей, которые являются большей / трудностями с движением, и напор воды не существует. Даже с двумя температуре, поднятыми в полный, вода была в струйке, и seiously будет проблемой, если я не подстриг волосы непосредственно перед приездом. Напор воды в раковине намного лучше и говорят бы вымыть ваши волосы в раковине.В целом, хорошее расположение для общественного транспорта, и номера чистые и безопасные, поэтому если вы ищете место, чтобы использовать только для сна, то это хорошее место, чтобы это сделать.

Это обновленный отель и фантастическое место для отдыха по низкой цене, по сравнению с тем же отель в стиле по Европе. Нам очень понравились новая кровать, чистота, любезность и комфорт себя. Семьям...Развернуть

Это обновленный отель и фантастическое место для отдыха по низкой цене, по сравнению с тем же отель в стиле по Европе. Нам очень понравились новая кровать, чистота, любезность и комфорт себя. Семьям с детьми понравился, и он расположен близко к железнодорожной станции.

Мы останавливались на 7 ночей в этом отеле. Номер был чистым и тихим, завтрак нормальный. Ну, номер не был убран, в то же время, но за эту цену абсолютная рекомендую! Единственное, что мы, которые...Развернуть

Мы останавливались на 7 ночей в этом отеле. Номер был чистым и тихим, завтрак нормальный. Ну, номер не был убран, в то же время, но за эту цену абсолютная рекомендую! Единственное, что мы, которые любят didn 'lt, мы виде из старого города, мест в отель, но это ничего, что Клара могла поменять!

Отель находится в тихом месте вдалеке от основных туристических троп. Тем не менее добраться в центр нет проблем, 3 минуты до остановки трамвая, 10 минут до станции метро, потом еще 5-10 минут и вы в...Развернуть

Отель находится в тихом месте вдалеке от основных туристических троп. Тем не менее добраться в центр нет проблем, 3 минуты до остановки трамвая, 10 минут до станции метро, потом еще 5-10 минут и вы в центре. В номерах чистенько, но они скорее подойдут тем, кому достаточно просто переночевать. Весьма неплохие завтраки, большой выбор закусок. Доброжелательный персонал, дали несколько весьма полезных советов по перемещению по городу о посещению туристических мест. Рядом с отелем классные (нетуристические!) пивнушки с очень! демократичными ценами и очень!! вкусной кухней и пивом.

Расположен в прекрасном районе относительно близости к центру - буквально 2 остановки на трам. 17, 26. Трамвайная остановка рядом с домом. Район тихий. Рядом прекрасный парк Стромовка. Очень...Развернуть

Расположен в прекрасном районе относительно близости к центру - буквально 2 остановки на трам. 17, 26. Трамвайная остановка рядом с домом. Район тихий. Рядом прекрасный парк Стромовка. Очень рекомендую погулять там. Рядом с отелем много разнообразных мест, где можно основательно поесть или просто выпить пива. Очень рекомендую ресторан Потрефена Хуса, что напротив - Старопрамен там прекрасен, ресторан Valcha, если идти по направлению к Стромовке, замечательный, очень вкусно и недорого и пиццерия в соседнем доме необыкновенная! Сам отель чистый, с приветливым персоналом, хорошими завтраками и вообще без нареканий. Очень рекомендую!

Если вы не собираетесь весь день торчать в отеле - то вполне можно выбрать Клару! Завтраком накормят, уборку в номере сделают, и даже выдадут карту города :) Район спокойный. Рукой подать до...Развернуть

Если вы не собираетесь весь день торчать в отеле - то вполне можно выбрать Клару! Завтраком накормят, уборку в номере сделают, и даже выдадут карту города :) Район спокойный. Рукой подать до танцующих фонтанов (красотища!). Не очень далеко остановки трамвая и метро. В номере нет мини-бара, чайника, фена.. Но фен-утюг брали на ресепшен. А если вечером захочется попить - то надо заранее об этом позаботиться. Например купить бутылочку воды в одном из магазинчиков, которые рядом с отелем расположены (даже есть круглосуточный).

Были в отеле с подругой неделю в конце мая начале июня. Бронировали заранее по очень низкой цене - 38 евро за номер в сутки. Отель без претензии, но чистый, уютный. Сантехника в порядке, номер...Развернуть

Были в отеле с подругой неделю в конце мая начале июня. Бронировали заранее по очень низкой цене - 38 евро за номер в сутки. Отель без претензии, но чистый, уютный. Сантехника в порядке, номер просторный. Фен сразу попросили на ресепшн - выдали на всю неделю достаточно мощный фен. Очень тихо, окна выходят на тихую маленькую улочку. Отличное расположение отеля - до исторического центра 2 трамвайные остановки,можно пешком через парк с роскошной смотровой площадкой на старый город.Завтрак обычный - все свежее, всегда хватало всего, и в 10 утра и в 7.30. Удобно добираться из аэропорта - на автобусе 119 до конечной остановки, далее на трамвае 26 в сторону центра до остановки "Строссмайерово намести", далее по перпендикулярной улице до отеля не более 5 минут пешком или 1 остановку на трамвае 17. Полотенца нам меняли 2 раза, но по нашей просьбе. Утром подходили на ресепшен и просили поменять. В отеле только ночевали, поэтому нам он подошел идеально. Рядом полно различных кафе,магазин , работающий до полуночи, есть в соседнем доме настоящая итальянская пиццерия - хозяин итальянец, пицца как положено en ferno в печи, тонкая очень вкусная и дешево.

При хорошей скидке (ночь с завтраком-36 евро на двоих) качество сервиса было очень приличным.Достойный завтрак,неплохой номер.Чисто,хорошая кровать.Тихий ,спокойный район с неплохими ресторанчиками...Развернуть

При хорошей скидке (ночь с завтраком-36 евро на двоих) качество сервиса было очень приличным.Достойный завтрак,неплохой номер.Чисто,хорошая кровать.Тихий ,спокойный район с неплохими ресторанчиками рядом.Вблизи колоритный костел и трамвайные остановки.Русско-говорящий и отзывчивый персонал.Да,соответствует своим звездам.По чешским нормам,уж точно.Рекомендую...