Отель The Reserve at Paradisus Punta Cana 5* (Пунта Кана, Доминикана)

Мы побывали здесь 9 раз с 2011 года. Он находится в Доминиканской Республике, испаноязычной стране. Мы ходим туда, чтобы расслабиться, отсюда и ссылка на спа. Кроме того, загрузите приложение для...Развернуть

Мы побывали здесь 9 раз с 2011 года. Он находится в Доминиканской Республике, испаноязычной стране. Мы ходим туда, чтобы расслабиться, отсюда и ссылка на спа. Кроме того, загрузите приложение для перевода, чтобы помочь в общении. Люди и работники усердно работают, чтобы сделать ваше пребывание приятным. Помните, вы находитесь в их стране

У меня была потрясающая неделя в отеле. Я был в этом и других отелях Paradisus и всегда хорошо провожу время. Были некоторые проблемы, когда мы с братом впервые приехали, но благодаря...Развернуть

У меня была потрясающая неделя в отеле. Я был в этом и других отелях Paradisus и всегда хорошо провожу время. Были некоторые проблемы, когда мы с братом впервые приехали, но благодаря профессионализму и отличному обслуживанию Луиса Габриэля Кадета мой отпуск был спасен. Территория отеля и номера как всегда безупречны. Персонал обеспечивает высокий уровень обслуживания. Ночная жизнь очень разочаровывает и должна иметь больше мероприятий. Я хочу внести ясность, если бы не Луис, этот обзор не был бы отличным.

Исмаэль в имбирном баре был так услужлив, что приготовил нам потрясающие тропические коктейли, поскольку мы все официантки, благодаря которым мы чувствовали себя как дома. . . . мой консьерж Aeriol...Развернуть

Исмаэль в имбирном баре был так услужлив, что приготовил нам потрясающие тропические коктейли, поскольку мы все официантки, благодаря которым мы чувствовали себя как дома. . . . мой консьерж Aeriol был абсолютно потрясающим, и за 5-звездочный сервис на всем пути не могу отблагодарить вас в достаточной мере за то, что я хочу вернуться, и мы обязательно вернемся раньше, чем позже. действительно мой лучший отдых здесь, в Пунта-Кане, когда-либо, и я был здесь шесть раз. ost Доминиканская Теперь лол.

Если вам нравятся летучие мыши в номере, плохое обслуживание, ужасный кофе, пресная еда и неудобные кровати, вам сюда. Нам пришлось ждать 2 дня, чтобы перейти на номер, в котором не было летучих...Развернуть

Если вам нравятся летучие мыши в номере, плохое обслуживание, ужасный кофе, пресная еда и неудобные кровати, вам сюда. Нам пришлось ждать 2 дня, чтобы перейти на номер, в котором не было летучих мышей. Конечно, номер был более низкого качества. По крайней мере, мы ожидали извинений и так и не получили их.

�������� ���� ������������ �������������������� ��������, ���������������������� ������������������ ���������� �� �������� �� ������ ���������������������� ����������������, ����������������...Развернуть

�������� ���� ������������ �������������������� ��������, ���������������������� ������������������ ���������� �� �������� �� ������ ���������������������� ����������������, ���������������� ������������������, ������������ �� ���������������� �� ������������������ Sante! ������ �������������� �� ������ ���������������������� �������������� �� ������������������������, �������������� ������������������ �� �������� ���� ������ ����������. �������������������� ������ ���� ���������� ������������! ! !

Худший опыт когда-либо приходилось ждать в холле моей комнаты в течение четырех часов, тогда, очевидно, комната, которую мне дали, была не той комнатой. Они дали мне основную комнату, и я заплатил за...Развернуть

Худший опыт когда-либо приходилось ждать в холле моей комнаты в течение четырех часов, тогда, очевидно, комната, которую мне дали, была не той комнатой. Они дали мне основную комнату, и я заплатил за главную комнату у кромки бассейна. Кроме того, обслуживание было ужасным. Мне приходилось ждать полотенец каждый день примерно до 3 часов дня. Люди в вестибюле, где самые плохие люди когда-либо встречались с очень неуважительными людьми. Разве у вас нет никакого сострадания к такому человеку, как я, который впервые проделал весь путь из Коннектикута в Пунта-Кану, и ему пришлось ждать четыре часа, чтобы получить нашу первую комнату, а на следующий день нам пришлось переехать в нашу первоначальную комнату. Целая куча неудобств в Этот опыт. Мы также заплатили за посещение спа-курорта Paradis’s Palma riyal, и в итоге нас поместили в заповедник Palmer, потому что риал Palmer не был готов до 15 декабря 2022 года. Итак, они снова поместили нас в неправильный отель. Опыт, который я видел в Интернете, был совершенно другим опытом, который был в реальном времени в реальном времени. Пожалуйста, кто бы ни столкнулся с этим с Melia, пожалуйста, убедитесь, что вы проверяете свои рейсы в пунктах назначения, потому что кажется, что какие бы пункты назначения вы ни указали, они поместили вас в другой отель или отель-брат. Я не платил за опыт в заповедниках, я платил за опыт в риале Палмера. Очень разочарован этим вопросом. Постарайтесь извлечь из этого максимум пользы, но я не очень хорошо провел время, потратил впустую кучу денег и много своего времени, и я также потратил свое время на отпуск с женой. Пожалуйста, будьте осторожны при заказе или планировании с отелем Melia.

Останавливались в части Garden Suites этого отеля. Это старые здания, чистые и презентабельные, но нуждающиеся в серьезном косметическом ремонте, они просто изношены… комнаты затхлые. В этом месяце...Развернуть

Останавливались в части Garden Suites этого отеля. Это старые здания, чистые и презентабельные, но нуждающиеся в серьезном косметическом ремонте, они просто изношены… комнаты затхлые. В этом месяце завершается ремонт основных зданий и пляжа. Убедитесь и оставайтесь там. Делать нечего. Но это нормально. Не оставил имущество. Пунта-Кана просто не интересна. Море курортов без культуры. Еда приличная, но не отличная. Много напитков, которые довольно слабы. Вид номинала для курса по системе «все включено». Наш «хозяин» продолжает пытаться продать нам таймшеры. Спа был хорошим, и все, кто здесь работает, очень приятные и услужливые.

Худший опыт в моей жизни. Я забронировал этот отпуск (как член клуба Melia) для 14 человек, которые останавливались здесь много лет назад и хвастались, насколько это было здорово. К моему удивлению и...Развернуть

Худший опыт в моей жизни. Я забронировал этот отпуск (как член клуба Melia) для 14 человек, которые останавливались здесь много лет назад и хвастались, насколько это было здорово. К моему удивлению и удивлению моих гостей отель полностью обветшал, номера затхлые и сырые, на потолках черная плесень. Наш консьерж снова и снова извинялся, но он не мог заказать нам столик на ужин, который мы должны были есть в буфете, в буфете не было апельсинового сока и бекона 3 дня из нашего 5-дневного пребывания. Мы были съедены заживо количеством комаров, я останавливался на других курортах Melia, которые дарят детям подарки и игрушки в качестве большого жеста, здесь для них ничего не было. Я был действительно смущен после того, как рассказал своим гостям, какое это прекрасное место, а затем пережил с ними эту катастрофу. Позже я узнал, что в этом месяце в отеле идет ремонт. Хотел бы я знать, что отель не обслуживается из-за предстоящих ремонтных работ, об этом нужно было сообщить нам при бронировании, я бы никогда не попросил друзей присоединиться к нам в этом отпуске. Я искренне верю, что мы должны получить возмещение за оплаченную цену «все включено», поскольку мы не смогли насладиться ужином за пределами шведского стола, который был в основном одной и той же едой ночь за ночью.

Я останавливался в этом отеле на неделю со своей семьей за последние пару месяцев. Хотя обслуживание в целом отличное, есть люди, которых мы видели несколько раз и которые всегда следили за тем,...Развернуть

Я останавливался в этом отеле на неделю со своей семьей за последние пару месяцев. Хотя обслуживание в целом отличное, есть люди, которых мы видели несколько раз и которые всегда следили за тем, чтобы у нас было все необходимое. Рауль Хименес на пляже всегда, всегда делает все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно и были счастливы, и готовит то, что я считаю абсолютно лучшей кайпириньей на Карибах, и он делает это с теплотой и отличным чувством юмора. Гельмари в Gabi Club в заповеднике делает идеальный кокосовый локо, и если вы пойдете в бар Nube в Гранд-Кане, найдите Хосе Эрнандеса и попросите его «Творение» - это коктейль из маракуйи, который представляет собой идеальное сочетание сладкого и терпкого. . Наконец, Магделин Седано ждала нас в Мине (стейк-хаус в Гранд-Кане), и она была очень, очень внимательна. Мы попросили немного картофеля фри на стол, чтобы разделить с закусками, и она позаботилась о том, чтобы во время нашей еды на столе всегда была тарелка горячего картофеля фри. Мы как бы не определились с тем, какие соусы нам нужны для наших стейков, поэтому она принесла дымящиеся горячие миски со всеми соусами, чтобы мы могли попробовать все, что захотим. В целом, обслуживание здесь замечательное, и персонал работает очень усердно. Теперь - единственный недостаток - это давление, которое Мелия оказывает на людей, чтобы они обновились. Мы являемся членами клуба отдыха в Paradisus Palma Real, и похоже, что Мелия хочет перевести участников венчурного капитала в свою программу Circle. Мы не заинтересованы в переходе на программу Circle, и было бы неплохо иметь возможность задавать вопросы Мелии, не чувствуя, так сказать, давления на покупку. Мы посетили презентацию и получили сертификат для двух человек, чтобы провести неделю на курорте, но когда мы звоним, мы не можем ни с кем связаться, чтобы забронировать, потому что персонал, который забирает нас, либо оставляет нас в ожидании, либо нет. знаком с программой. Мы надеемся, что Melia как можно скорее проведет обучение, потому что они, конечно же, не раздают сертификаты, которые нельзя использовать.

Мы посетили День Благодарения 2022 года. Удобства хорошие, но устаревшие ближе к концу 90-х и началу 2000-х годов. Он остро нуждается в обновлении. У нас была семья из 5 человек, и мы остановились в...Развернуть

Мы посетили День Благодарения 2022 года. Удобства хорошие, но устаревшие ближе к концу 90-х и началу 2000-х годов. Он остро нуждается в обновлении. У нас была семья из 5 человек, и мы остановились в главной спальне с 2 спальнями. Было много места, так как номера очень просторные и чистые. У них есть консьерж-служба для бронирования столиков в ресторанах, но она оказалась ненадежной. Пляжная зона находится в стадии строительства и немного беспорядок. Вы не можете дойти до пляжа, вам нужно будет воспользоваться трансфером, что было немного неудобно. У вас также есть доступ к курорту Гранд-Кана, который находится в нескольких минутах ходьбы. Шведский стол в порядке, но рестораны хорошие, не отличные. Трудно понять, что предлагает курорт, так как все обслуживается консьерж-службой. Не большое присутствие в Интернете. Мероприятия минимальны, и если вы ищете активную ночную жизнь, это место не для вас. Плюсы: 1 . Большой номер с большим количеством места для семей 2 . Бассейн отличный и прямо за дверью 3 . Определенно тихо 4 . Рестораны были хорошими, но буфеты у нас были маргинальными Минусы: 1 . Строительство на пляже было неожиданным и немного омрачило поездку, которую планируется завершить в декабре 2022 года. 2 . Не могу легко дойти до пляжа 3 . Трудно понять удобства курорта, и консьерж не нашелся очень полезным и несколько ненадежным. Требуется лучшее присутствие в Интернете и более современные ИТ-услуги 4 . Устаревший и нуждается в подтяжке лица, но чистый 5 . Не так много ночной жизни или развлечений В целом 3 из 5 звезд для меня. Ожидал большего за то, что я заплатил. Были на нескольких других курортах в Канкуне и на Ямайке (Royalton Negril) и предпочли эти курорты. Мои предложения: Иметь лучшее присутствие в Интернете, чтобы описать удобства и мероприятия Нуждается в подтяжке лица, Гранд-Кана хороша, но заповедник определенно стареет Улучшить шведский стол, не хорошо

Мы только вчера вернулись из заповедника в Paradisus Palma Real, и отдых был потрясающим. Отель очень хороший и супер чистый, еда очень хорошая и персонал. . хм. . . персонал ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ. Наш...Развернуть

Мы только вчера вернулись из заповедника в Paradisus Palma Real, и отдых был потрясающим. Отель очень хороший и супер чистый, еда очень хорошая и персонал. . хм. . . персонал ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ. Наш консьерж Хуан Сьерра заботился о нас с того момента, как мы вышли из автобуса перед отелем, и до самого конца нашей поездки. Он сделал наш отдых идеальным. Луис Диас и Виктор Фелис в лобби-баре, лучшие бармены, я призываю вас попробовать как можно больше коктейлей, они делают лучшие, но особенно Луис, он душа вечеринки в заповеднике, он такой веселый и искренне дружелюбный, я никогда не видел никого подобного ему, где бы я ни был. На пляже у вас также есть все, хорошая еда, напитки и очень приятный персонал, который поможет вам во всем, что вам нужно. Единственной проблемой были тележки для гольфа, которые доставят вас из вестибюля на пляж, так как расстояние довольно большое (5 минут езды на тележке). Иногда вам везет, и вы находите их быстро, но в большинстве случаев вы слишком долго ждете или их ждет много людей, и не все подходят. В целом, это был 5-звездочный отдых, персонал там, 10 звезд, и мы обязательно вернемся. Спасибо, что нашли время, чтобы прочитать это, и я надеюсь, что это поможет.

Мы остановились в заповеднике. Номер был хороший. Вот и все, что было выше среднего. Во-первых, система бронирования ресторанов как часть пакета — это шутка. Не понимаю необходимости резервирования....Развернуть

Мы остановились в заповеднике. Номер был хороший. Вот и все, что было выше среднего. Во-первых, система бронирования ресторанов как часть пакета — это шутка. Не понимаю необходимости резервирования. Во-вторых, обслуживание маргинальное. Мы заплатили слишком много, чтобы бороться за повышение по службе. В-третьих, вам действительно нужно говорить по-испански. Очень мало говорит или понимает по-английски. Не рекомендовал бы это место. Деньги лучше потратить в другом месте. Отзывы на Costco travel и Trip Advisor вводят в заблуждение.

Спустя два года мы все еще пытаемся проложить себе путь через испаноязычный лабиринт, который является их линией обслуживания клиентов. Что безумно, так это то, что когда кто-то, кто говорит...Развернуть

Спустя два года мы все еще пытаемся проложить себе путь через испаноязычный лабиринт, который является их линией обслуживания клиентов. Что безумно, так это то, что когда кто-то, кто говорит по-английски, слышит, что вы пытаетесь получить сертификат за потраченный впустую день поездки, они буквально вешают трубку. . . Я не сторонник теорий заговора, и я хочу сказать, что они инструктируют их делать это. . . Но они должны, по крайней мере, быть в порядке со своими сотрудниками, делающими это. Курорт не так уж и плох, если честно. . . Но что бы вы не тратили полдня на их версию продажи таймшеров. И вы определенно хотите убедиться, что вы приводите кого-то, кто говорит по-испански. . . Потому что попытка найти избранные 10% персонала, говорящего по-английски, практически невозможна. Опыт был в порядке, но, по крайней мере, номера были хорошими. Однако еда, включенная в стоимость пакета, не очень хороша, и единственный способ получить качественную еду — это пойти в рестораны, за которые нужно платить. . . . Все включено без "все" Кроме того, убедитесь, что вам не нужно будет работать, потому что их Wi-Fi УЖАСНЫЙ. Номер бронирования: 2001712117

Обслуживание было невероятным с той минуты, как мы прибыли. Они приветствовали нас напитками и закусками во второй половине дня, когда мы прибыли, забрали наш багаж и не позволили нам ничего нести....Развернуть

Обслуживание было невероятным с той минуты, как мы прибыли. Они приветствовали нас напитками и закусками во второй половине дня, когда мы прибыли, забрали наш багаж и не позволили нам ничего нести. Номер очень просторный, главный люкс, но нуждается в более тщательной уборке. Сейф в номере никогда не работал даже после того, как они отправили техника (единственная проблема, которая возникла у нас во время нашего пребывания). Консьерж, Гарри Милор, был замечательным и очень внимательным, отвечал нашим требованиям и делал все оговорки; нам не нужно было беспокоиться о том, чтобы заказать столик в ресторане, он сделал все сам; его улыбка заразительна. Шведский стол был хорошим, и рестораны были превосходными, за исключением Lemon Fish, где обслуживание было очень медленным, закуски были отличными, основные блюда не слишком хорошо. Большинство серверов, 9/10, были очень хорошими и эффективными во всем, с нечетным сервером, недовольным своей профессией, это нормально, и вы найдете их повсюду. Детский клуб и его сотрудники потрясающие, особенно Эммануэль, который действительно любит свою работу и проявляет это в заботе о детях. Пляж такой, какой он есть, отличный песок и вода, много места и немного далеко от номеров, так как курорт огромен, но всегда есть много очень приятных водителей, особенно Хосе и Франческо, которые доставят вас с места на место. место, как вы хотите. Кроме того, много саргасса в некоторых местах и в определенное время, не по вине курорта, так как они постоянно его убирают. Официанты на пляже были очень хорошими и внимательными, всегда предоставляли и клали наши полотенца и приносили напитки и еду по запросу. Отелю действительно необходимо сократить количество продавцов на пляже, так как иногда это слишком большое давление, и они беспокоят ваш покой и отнимают ваше время, поскольку они настойчиво продают свою продукцию. Бармены в Gabi Club, Йоханна и Луис, замечательные, и вам захочется вернуться. В целом, отличный курорт и внимание.

Плюсы: 1 . Территория прекрасно ухожена, и это похоже на райский оазис. 2 . Очень подходит для семейного отдыха. Если вы путешествуете с маленькими детьми, вам сюда. Очень дружелюбный персонал в...Развернуть

Плюсы: 1 . Территория прекрасно ухожена, и это похоже на райский оазис. 2 . Очень подходит для семейного отдыха. Если вы путешествуете с маленькими детьми, вам сюда. Очень дружелюбный персонал в KidsDome и отдельные бассейны для детей всех возрастов. 3 . Персонал всегда был очень дружелюбным и поддерживающим и старался удовлетворить все потребности. 4 . Спа был хорошим. Минусы: 1 . Номера сильно устарели. Горячая вода часто отсутствовала. Большинство электрических розеток не работали. телевизоры плохо работали. 2 . Постоянные торговцы на частном пляже действительно раздражали некоторых посетителей. Нас это не сильно беспокоило, потому что они думали, что мы местные.

Мы провели замечательные мартовские каникулы в Paradisus Palma Real. Поначалу было немного непонятно, учитывая огромные размеры курорта и количество объектов недвижимости внутри, но мы поняли это...Развернуть

Мы провели замечательные мартовские каникулы в Paradisus Palma Real. Поначалу было немного непонятно, учитывая огромные размеры курорта и количество объектов недвижимости внутри, но мы поняли это через день или около того, и после этого все пошло гладко! Мы хотим особо отметить Эльбима и Гензеля, которые работали на резервном пляже во время нашего пребывания. Эти два трудолюбивых джентльмена превзошли наши ожидания, чтобы о нас всегда заботились, и сделали наш отпуск таким особенным!

Ездил в заповедник с сыном на 5 дней в марте. Было и хорошее и плохое. Во-первых, регистрация заняла целую вечность. Заселение в 15:00, а номер не был готов почти до 16:30. Я забронировал люкс с...Развернуть

Ездил в заповедник с сыном на 5 дней в марте. Было и хорошее и плохое. Во-первых, регистрация заняла целую вечность. Заселение в 15:00, а номер не был готов почти до 16:30. Я забронировал люкс с одной спальней и двумя кроватями. Когда мы заселились в номер, нам сказали, что на этом этаже нет двух кроватей. Моему сыну пришлось спать на ужасном раскладном диване-кровати. Под тонкий как бумага матрац положили старые диванные подушки. НЕ ожидайте двух кроватей в этой комнате. Это самые красивые номера на курорте, так что не меняйте номер. Теперь о хорошем. Номера очень большие и в целом довольно чистые. В номере есть прямой выход к тихому извилистому бассейну с рекой, два красивых плетеных шезлонга и большая крытая кровать. Наружная часть была лучшей частью комнаты. Душ был отличным, но номерам, вероятно, не помешало бы немного освежиться. Кровать размера "king-size" была в порядке, и кондиционер работал хорошо. Никаких реальных жалоб. Уборка обычно приходит около 15:00. Территория действительно красивая и ухоженная. Бассейны чистые и ухоженные. Пляж тоже красивый, но довольно далеко от заповедника. Вы можете прогуляться пешком или воспользоваться частыми тележками для гольфа. Никогда не было проблем с получением утреннего места в заповеднике на пляже. Вода была хорошей, и пляж был чистым. Теперь немного о плохом. Еда довольно ужасная. Были блюда, которые несъедобны. Шведский стол — самая безопасная ставка. Мне было трудно пройти мимо УЖАСНОЙ еды. Забронировать столик в ресторане сложно, и, честно говоря, это того не стоит. Наш дворецкий сделал нам несколько оговорок. Он был полезным и доступным через WhatsApp. Я бы дал курорту 5-звездочный обзор, если бы еда была съедобной. Обслуживание также медленное и немного безразличное. Все занимает вечность. Лучше всего было получить напитки, чтобы получить их самостоятельно. Я обязательно вернусь, если еда будет лучше. Погода была отличная, отель чистый и в хорошем состоянии. Не приходи сюда, если не любишь гулять. Все разложено. Если вам не нравится находиться рядом с пьяными студентами из колледжа, держитесь за Резерв. Кроме того, когда вы сидите на пляже, постоянно торгуют никому не нужным дерьмом. Это действительно раздражает через какое-то время.

Может быть, худший Paradisus. Во-первых, мы являемся членами Club Melia уже 10 лет. Мы забронировали президентский люкс. Смотрите фотографии ниже. 1 . Ни приветствия в отеле, ни шампанского, ни...Развернуть

Может быть, худший Paradisus. Во-первых, мы являемся членами Club Melia уже 10 лет. Мы забронировали президентский люкс. Смотрите фотографии ниже. 1 . Ни приветствия в отеле, ни шампанского, ни тура, ни имущества. Ничего. 2 . Еда может быть худшей из всех, что я когда-либо ел. Буквально ничего не есть может быть лучшим вариантом. Бриса была абсолютно отвратительна. 3 . В заповеднике (как и у нас) нет пляжного сервиса. Два дня приходилось искать полотенца и устраиваться на пляже. 4 . Нам пришлось охотиться за переменами. Да, мы любим давать чаевые персоналу, но на стойке регистрации никогда не меняются. Они всегда говорят: «Приходи после 17:00». В каком отеле с сотнями гостей нет сдачи? 5 . Персонал невероятно ленив и граничит со снисходительностью к своим гостям. Это может быть продуктом культуры доминиканцев, поэтому большая часть этого обзора основана на качестве или его отсутствии персонала. Неэффективный, ленивый и не желающий выполнять простые запросы. 6 . Несколько ярких моментов, Зеновия была отличным консьержем, и она сама была смущена тем, как с нами обращались. Джонатан в Gabi Beach был ЕДИНСТВЕННЫМ дружелюбным официантом, который действительно ценил наши советы. Он делает отличный Aperol Spritz. 7 . Мы не будем развлекаться обновлением до Circle на этом курорте. Наш домашний курорт Плайя-дель-Кармен-Ла-Перла намного лучше. Следовательно, мы не будем возвращаться здесь к ДР. На самом деле, я никогда не собирался покидать курорт… до сих пор. 8 . Наконец, посмотрите фотографии джакузи в президентском люксе, листья, мусор, водяные кольца - все в джакузи.

Это великолепно выглядящий отель с роскошным вестибюлем, множеством возможностей для занятий, отличной едой, прекрасным пляжем и отличным персоналом, особенно Дельгис Кастильо, который нам очень...Развернуть

Это великолепно выглядящий отель с роскошным вестибюлем, множеством возможностей для занятий, отличной едой, прекрасным пляжем и отличным персоналом, особенно Дельгис Кастильо, который нам очень помог, дал нам всю необходимую информацию и заставил нас чувствовать себя как дома. дома.

Поэтому мы с женой забронировали это место, основываясь на фотографиях и легкости добраться до ДР. По приезду мы поняли, что это куда менее гламурно, чем на картинках на сайте. Они пытаются заставить...Развернуть

Поэтому мы с женой забронировали это место, основываясь на фотографиях и легкости добраться до ДР. По приезду мы поняли, что это куда менее гламурно, чем на картинках на сайте. Они пытаются заставить вас почувствовать себя особенными, сопровождая вас в «особую» зону регистрации… Мы должны были бежать в горы. Сначала наш номер был не тем, что мы забронировали, это была воображаемая версия того, что они говорят, что панорамный люкс есть на сайте… … Вернувшись в «особую» зону, нас переселили на одну комнату, что было лучше, но это заняло 6 часов. Еда… … ОТВРАТИТЕЛЬНО x 100000 , каждый человек, которого мы встречали на курорте, говорил, что живет на картофельных чипсах. Варианты алкоголя - УЖАСНЫЕ - если вы не купите бутылку, даже тогда они берут с вас возмутительную сумму за бутылку, и для ее получения требуется целая вечность. Они отказываются вносить сдачу, они отказываются делать что-либо быстро, честно говоря, это самая ужасная трата денег, с которой я когда-либо сталкивался… . . 1 неделя мучений. К счастью, было несколько барменов, которые сделали все возможное, Руби, Альфонсо, Мигель, Иллесете и Йири были единственными людьми, которые действительно приложили усилия, чтобы сделать наше пребывание веселым… . . Наш консьерж был хорошим человеком, но даже он может сделать так много. Мой совет - идите куда угодно, буквально куда угодно, это место - мусор.

Я прекрасно провел время на курорте на свадьбе моих лучших друзей… еда в порядке, но мы все знаем, что курортная еда не самая лучшая — мы не для этого… обслуживание потрясающее, и персонал очень...Развернуть

Я прекрасно провел время на курорте на свадьбе моих лучших друзей… еда в порядке, но мы все знаем, что курортная еда не самая лучшая — мы не для этого… обслуживание потрясающее, и персонал очень дружелюбный… если вы нажмете бассейн ищите моего человека Иисуса Евангелиста, он на месте и держал напитки текущими весь день без остановки… даже не спрашивая… номера хорошие, я не пользовался джакузи, но номера чистые… пляж чистый… кондиционер работает отлично… больше нечего добавить, у меня нет претензий, там красиво…

Представьте, что вы прибываете в чужую страну и обнаруживаете, что отель, который вы забронировали, был закрыт, и вы были перебронированы в другой отель без предупреждения! Сложно поверить?...Развернуть

Представьте, что вы прибываете в чужую страну и обнаруживаете, что отель, который вы забронировали, был закрыт, и вы были перебронированы в другой отель без предупреждения! Сложно поверить? Невозможно? Всего за 4 дня до приезда я получил от Мелии электронное письмо следующего содержания: «… . . мы будем ждать вас в заповеднике Paradisus Punta Cana 14 февраля 2022 года. Но этот отель закрыли на 3 месяца на ремонт! По прибытии в Пунта-Кану нас отправили в The Reserve Paradisus Palma Real. Эта ошибка, похоже, совсем не беспокоила руководство! Наша семья останавливалась в Palma Real двумя годами ранее (@The Level»). «Фишка» Мелии заключается в том, чтобы сократить расходы за счет объединения нескольких классов отелей на очень большом участке. Чтобы все было в порядке, гости носят браслеты, чтобы управлять тем, куда они могут и не могут идти, система классов со своими проблемами. Хотя мы не были слишком впечатлены The Level и, конечно же, не собирались возвращаться, во время этого визита нам предложили совершить поездку по The Reserve Paradisus Punta Cana, и мы почувствовали, что это большой шаг вперед. Вы можете себе представить разочарование, связанное с возвращением в Пальма-Реаль без реальных извинений (не говоря уже о каком-то предложении компенсации). Это вообще было законно? Если бы это был конец истории. Комната, «главный люкс», была не очень встряской. Он был старый, ящики не закрывались должным образом, холодильник периодически шумел (достаточно громко, чтобы разбудить вас посреди ночи). Дополнительная кровать для нашего 13-летнего сына была не очень удобной. Тем не менее, несмотря на все это, мы начали обустраиваться и наслаждаться отдыхом. Пляж и бассейны потрясающие. Рабочие теплые и замечательные. Есть стандартные варианты водных видов спорта и волейбол. Подростковый клуб, однако, неправильно назван, так как он заполнен младшими детьми, и мало что может занять время нашего сына. О, я упоминал, что все трое отравились. Мы не пили местную воду и не покидали территорию. Тем не менее, за два дня до отъезда мы оказались бесполезными. Лихорадку, озноб и все другие неприятные симптомы я оставлю вашему воображению. Когда мы сообщили руководству о нашей неудачной ситуации, они ответили: «Мы не считаем это серьезным, если это не произойдет по крайней мере с 10 людьми. У нас здесь 1800 человек, и больше никто не болеет. Думаю, с его стороны стола это не казалось серьезным! Вот вишенка на торте. Предложив прислать врача, я воздержался, сказав, что тут мало что можно сделать, нужно просто пройти. Он ответил: «Не могли бы вы подписать форму об отказе от медицинской помощи? Я сказал: «Конечно. Вот только это была не такая форма. Это была форма освобождения Мелии от любой юридической ответственности! Конечно, я отказался подписывать форму, но, как и следовало ожидать от наших любезных хозяев, мне не предложили ни кредита, ни какой-либо компенсации. Мы вчера приехали домой. Один из немногих раз, когда мы вернулись из отпуска довольные тем, что он закончился. Только я все еще застрял дома, ожидая, когда рассеются остатки отпуска моей мечты о Мелии. C'est la vi. Остерегайтесь Melia Group. Если вы хотите получить роскошные впечатления, остановитесь в роскошном отеле, а не в гигантской собственности.

Все было фантастически (персонал магазина был немного в стороне), и еда была великолепной (возмутительно медленное обслуживание в мексиканском ресторане) в целом. Мы вернемся. И зачем мне тянуть этот...Развернуть

Все было фантастически (персонал магазина был немного в стороне), и еда была великолепной (возмутительно медленное обслуживание в мексиканском ресторане) в целом. Мы вернемся. И зачем мне тянуть этот отзыв на 200 символов?

Мы приехали поздно ночью. Парень на стойке регистрации почти не говорил по-английски. Первоначально они помещали нас в дыру, называемую костюмом. Номер встретил нас водой, текущей из унитаза. Каждая...Развернуть

Мы приехали поздно ночью. Парень на стойке регистрации почти не говорил по-английски. Первоначально они помещали нас в дыру, называемую костюмом. Номер встретил нас водой, текущей из унитаза. Каждая дверь скрипела. Свет мигал, и мы не могли выключить его полностью. Так что нам пришлось спать при свете комнаты. Это был самый старый и самый усталый гостиничный номер, в котором я когда-либо останавливался. После скандала, который занял у нашего турагента весь следующий день, нам предложили другой номер, выглядевший на 5 лет моложе, но все же на 45 лет. Кстати пляж оказался в 10 минутах ходьбы от корпуса. Потом нас переселили в здание рядом с пляжем и комнату 10-15 лет после последнего косметического ремонта. Номер оказался на уровень ниже и дешевле, чем мы заплатили, но отель отказался вернуть разницу в цене. Половина персонала не говорит по-английски Половина персонала не отвечает нормально словами «добро пожаловать», «спасибо» и т. д. Удобства в отеле старые, устаревшие и плохо обслуживаются. Они буквально рушатся. В целом исключительно низкое качество обслуживания, плохо обученный персонал и устаревшее оборудование. Категорически не советую посещать отель.

Невероятный сервис и невероятный персонал здесь, на курорте Мели Серкл. Большое спасибо Андреасу Мейиа. Он был одним из официантов в буфете. Мы с нетерпением ждали встречи с ним каждое утро за...Развернуть

Невероятный сервис и невероятный персонал здесь, на курорте Мели Серкл. Большое спасибо Андреасу Мейиа. Он был одним из официантов в буфете. Мы с нетерпением ждали встречи с ним каждое утро за завтраком, а иногда и за обедом. Он был очень гостеприимным, и можно было сказать, что он любит свою работу, людей и компанию, в которой работает. Он сделал наше пребывание и отпуск потрясающими, спасибо ему и всему другому замечательному персоналу.

Мы забронировали этот отпуск на 12 человек, и в последнюю минуту нас перевели на ГРАНД-КАНА (CACA). Мало того, что мы все еще платили премию за РЕЗЕРВНЫЙ КУРОРТ, они не вернули нам премию, которую мы...Развернуть

Мы забронировали этот отпуск на 12 человек, и в последнюю минуту нас перевели на ГРАНД-КАНА (CACA). Мало того, что мы все еще платили премию за РЕЗЕРВНЫЙ КУРОРТ, они не вернули нам премию, которую мы заплатили. Заповедник в Пальма Реал не работает уже 2 года. Мы видели осушенные бассейны и разваливающуюся крышу. Позор вам, Мелия, за травлю и подмену гостей, которые платят большие деньги за посещение вашего объекта.

Обычно не пишу отзывы, но чувствовал себя обязанным поделиться тем замечательным опытом, который мы получили с помощью нашего консьержа Пабло! Он помог создать лучший опыт для нашей семьи! Он помог...Развернуть

Обычно не пишу отзывы, но чувствовал себя обязанным поделиться тем замечательным опытом, который мы получили с помощью нашего консьержа Пабло! Он помог создать лучший опыт для нашей семьи! Он помог решить несколько проблем, которые были для нас личными, с классом, скоростью и продуманностью. Я бы порекомендовал Заповедник и Пабло любой паре или семье, если вы можете это сделать! Еще раз спасибо.

Здание отличное. Сервис вообще ужасный. Еда просто в порядке. Я не вернусь. Хватило фальшивых 5 звезд. Даже кофе в твоей комнате ненастоящий. Доставка еды и напитков в номер занимает несколько часов....Развернуть

Здание отличное. Сервис вообще ужасный. Еда просто в порядке. Я не вернусь. Хватило фальшивых 5 звезд. Даже кофе в твоей комнате ненастоящий. Доставка еды и напитков в номер занимает несколько часов. Они дают вам ваучеры со скидкой на вино, которые работают, только если они используют меньшие. Пляж отсутствует. Полный водорослей. Идти куда-то еще. Вер недоволен поддельным и дешевым сервисом. В Пунта-Кане и вообще на Карибах есть много других вариантов. Попросить каппучино утром — это вызов. УЖАСНО И ДОРОГО. Просто избегайте этого.

Я не могу дождаться, чтобы вернуться, идеальное место для семейного отдыха. закажите семейного консьержа, они фантастические. очень понравился спа и детский клуб. у них отличный сомелье....Развернуть

Я не могу дождаться, чтобы вернуться, идеальное место для семейного отдыха. закажите семейного консьержа, они фантастические. очень понравился спа и детский клуб. у них отличный сомелье. фантастический персонал. только одно не пользуйтесь услугами фото они ужасные и дорогие.

Это место на высшем уровне! Еда, персонал, бармены, удобства потрясающие! Наш консьерж, г-н Рейноса, держал нас в курсе всех наших заказов в ресторанах и следил за тем, чтобы нам было комфортно. Мы...Развернуть

Это место на высшем уровне! Еда, персонал, бармены, удобства потрясающие! Наш консьерж, г-н Рейноса, держал нас в курсе всех наших заказов в ресторанах и следил за тем, чтобы нам было комфортно. Мы вернемся при каждом удобном случае :)

Посещение заповедника в Paradisus Punta Cana для трехдневного уик-энда, выходного дня для девочек. Это был мой второй раз в заповеднике, мой первый визит состоялся за несколько лет с моими детьми, но...Развернуть

Посещение заповедника в Paradisus Punta Cana для трехдневного уик-энда, выходного дня для девочек. Это был мой второй раз в заповеднике, мой первый визит состоялся за несколько лет с моими детьми, но это была моя первая подруга в Пунта-Кане. У нас была главная спальня с одной спальней, которая довольно большая, но туалет настолько мал, что вы не можете закрыть стеклянную дверь, когда пользуетесь туалетом, поскольку дверь буквально ударит вас в колени. Комната была чистой и удобной. Ожидайте зернистый прием на каждом канале, если вам нравится смотреть телевизор ночью перед входом. Стойка регистрации была достаточно любезна, чтобы перенести нас на наш второй день в комнату с видом на бассейн, чтобы у нас был лучший вид. Персонал, с которым мы столкнулись на курорте, дружелюбный, профессиональный, всегда с искренним приветом и беседой. Несколько ресторанов были закрыты, что мы узнали у водителя троллейбуса. Это было одной из неутешительных вещей нашего пребывания, не только то, что несколько зон были закрыты, но и то, что это не было упомянуто персоналом стойки регистрации. Я отчетливо помню, как во время моего первого визита мне было подробно рассказано о регистрации всех различных кафе, мест отдыха, карты собственности и т. Д. Я помню, как у меня был консьерж в заповеднике, чтобы помочь с бронированием и всем остальным. Я помню, как кто-то помогал охранять шезлонги у бассейна, а также отказывался от обслуживания и неожиданных закусок / пустынь / угощений, ожидающих в номере каждую ночь. Уровень обслуживания в ранее посещенном заповеднике - вот что заставило меня забронировать обратную поездку сюда. Этого не хватало в этой поездке. Мы не получили никакой информации при регистрации, никакой карты курорта, никакой информации о том, что будет открыто во время нашего пребывания, даже списка мероприятий. Я спросил и получил график мероприятий на стойке, но это должно было быть автоматически предоставлено при регистрации. Нам оставалось самим разобраться. Если бы я не посетил курорт раньше, мы, возможно, даже не нашли бы половину мест, которые мы сделали (например, нас зарегистрировали в главном вестибюле курорта и доставили на гольф-каре прямо в наш номер в доме 42, минуя вестибюль и консьерж и если бы ты не гулял вокруг, ты бы не догадался, что это было даже там). Курорт проводит некоторые ремонтные работы / ремонт, так как все рестораны, расположенные рядом с пляжем, были закрыты, за исключением шведского стола Gabi Beach Club, который был открыт только для определенных услуг питания. Габи-клуб в заповеднике, казалось, был открыт для всех, поэтому вчера вечером мы были очень заняты и переполнены ужином: на кухне в одном месте кончились стаканы, раздавались бутылки с водой и было только достаточно серебра для обеспечения одна вилка и нож на нашем сидении. В целом, еда просто средняя, за некоторыми исключениями, такими как севиче из креветок в Fuego. Я обнаружил, что в итальянском ресторане худшая еда: еда в Vento хорошая, но на удивление медленная, а в Fuego - лучшая. Учитывая то, что это один и тот же пул официантов и серверов, просто сменяющих друг друга в разных ресторанах, которые открыты в определенную ночь, почему уровень обслуживания варьировался, было озадачивающим. Еда на шведском столе была действительно хороша, чтобы ее можно было просто обслуживать в зависимости от предмета. (Хорошо: севиче, говяжьи кончики, жареная белая рыба, на удивление плохой омлет, первое место, где у меня был безвкусный омлет). Там нет местных блюд, которые можно найти где-либо на имущество, немного озадачивает и разочаровывает. Напитки были все превосходны. Территория курорта красивая. Бассейн, наличие лежаков и шезлонгов были отличными. Казалось, что здесь не было многолюдно, за исключением того последнего ужина в буфете Gabi Club. Каждую ночь проводились ночные развлечения. Все танцоры были великолепны, как и диджей. Незначительным камнем преткновения с нашим пребыванием был выезд. У нас был ранний утренний рейс, который требовал, чтобы мы были в холле в 5 часов утра, чтобы встретить нашего водителя транспорта. Я начал звонить в 4:30 утра, и никто из сотрудников стойки регистрации, посыльного, «0» или расширения консьержа не ответил через несколько минут (точнее, 20 минут). Я случайно нажал на обслуживание в номере, и им удалось забрать на 3-м кольце. Таким образом, мы должны были спустить наш багаж на 3 лестничных пролета и дойти до вестибюля, к счастью, здание 42 достаточно близко к вестибюлю, но спешка под дождем была не такой, как я ожидал, чтобы наш визит закончился. Похоже, из ниоткуда появился носильщик, когда мы подошли к подъездной дорожке к ожидающему водителю трансфера и сказал нам «почему ты не позвонил мне», и даже сказал «идет дождь»! Я должен был кричать за стойку, чтобы заставить кого-то прийти взять карточки с ключами, хотя портье звонил кому-то, чтобы подтвердить, что мы выезжаем и что «никто не звонил». Весь инцидент поставил кислую заметку о том, что было приятным пребыванием в целом. Я вернусь или рекомендую посетить здесь? Честно говоря, сейчас я не вижу смысла доплачивать за пребывание в заповеднике по сравнению с основным курортом, поскольку не существует достаточного разграничения между ними, чтобы компенсировать разницу в стоимости. Территория отеля и пляж великолепны, и люди все такие замечательные (особенно Bienvenido (sp?) И бармен Gabi Club и официант с лачугами). Возможно, как только все ремонтные работы будут завершены, и все районы курорта будут открыты, это будет стоить того, но теперь, только если вы обеспечите выгодную цену.

Гектор организовал наше расписание и дал отличный совет. Он также научил меня, как использовать WhatsApp! Он сделал большую работу. Он помог нам ориентироваться в курорте, а также помог нам...Развернуть

Гектор организовал наше расписание и дал отличный совет. Он также научил меня, как использовать WhatsApp! Он сделал большую работу. Он помог нам ориентироваться в курорте, а также помог нам спланировать, когда и где проводить экскурсии. Он также ответил на мои опасения и жалобы, возникшие по курортным вопросам. Сделано.

Когда я пошел в заповедник в Paradisus Pinta Cana, мне предложили так много обязанностей и дополнительных вещей, даже не спрашивая. Они позаботились о том, чтобы обо всем, что нам было нужно,...Развернуть

Когда я пошел в заповедник в Paradisus Pinta Cana, мне предложили так много обязанностей и дополнительных вещей, даже не спрашивая. Они позаботились о том, чтобы обо всем, что нам было нужно, позаботились. Я настоятельно рекомендую вам воспользоваться услугами Family Concierge, если вы идете с семьей, и если вы идете только со взрослыми, вы должны получить Royal Service. Есть небольшие дополнительные вещи, которые они делают для вас, если вы получаете эти вещи. Они назначают людей, которые помогут вам с любой вашей потребностью, если вы получите Family Concierge или Royal Service. Рестораны изысканны и имеют очень много разных видов еды. Пляжи прекрасны и приватны только для курорта, вы можете арендовать коттеджи, а океанские воды настолько бирюзовые, что вы сможете добраться до самого дна океана! ! Я гарантирую, что если вы остановитесь в заповеднике в Paradisus Punta Cana, у вас будет очень приятное и приятное пребывание.

Хороший район остался на курорте. Много вариантов для еды, но как-то все это на вкус. Бар был отличным, надо попробовать мамуану. После прибытия мы заплатили за модернизацию и были перемещены ближе к...Развернуть

Хороший район остался на курорте. Много вариантов для еды, но как-то все это на вкус. Бар был отличным, надо попробовать мамуану. После прибытия мы заплатили за модернизацию и были перемещены ближе к пляжу, но прямо за сараем сада. Они начинают работать рано. Хороший отпуск не уверен, если мы сделаем - более.

Я шокирован и разочарован тем, что после кражи ожерелья Херма из нашего номера люкс руководство решило, что они не возместят мне его, так как никто не признался в его краже. Невероятно верно?

Я остался здесь с моим ребенком в 2018 году. Это было красиво, весело, хорошая еда. Лучшая часть этого места была служба. Все, с кем мы встречались / сталкивались, улыбались, все вопросы решались...Развернуть

Я остался здесь с моим ребенком в 2018 году. Это было красиво, весело, хорошая еда. Лучшая часть этого места была служба. Все, с кем мы встречались / сталкивались, улыбались, все вопросы решались сразу. На самом деле претензий нет (может быть, они могут улучшить вкус еды в ресторанах, было довольно хорошо).

Были на майских праздниках в этом отеле. Нам очень все понравилось. Очень Зеленая территория и небольшие домики с номерами. Убирают в Номера два раза в день. В отеле есть так же классная детская зона...Развернуть

Были на майских праздниках в этом отеле. Нам очень все понравилось. Очень Зеленая территория и небольшие домики с номерами. Убирают в Номера два раза в день. В отеле есть так же классная детская зона возле детского бассейна. Там можно оставить ребёночка под присмотром. А родителям в это время расслабиться))) так же на территории много различных ресторанов в которые лучше сразу забронировать столики. Так же хочется отдельно поблагодарить Yesica Almeiva за классное обслуживание и вечно позитивное настроение👍🏻рекомендую Отель!!

Хорошая просторная территория, отличное расположение. Множество занятий на день. Отлившей выбор экскурсий. Приятный персонал. Большой выбор ресторанов. Водоросли на пляже. Дорогой спа салон. Хороший...Развернуть

Хорошая просторная территория, отличное расположение. Множество занятий на день. Отлившей выбор экскурсий. Приятный персонал. Большой выбор ресторанов. Водоросли на пляже. Дорогой спа салон. Хороший сервис в целом.

Прибыл в пятницу 8 марта днем. как обычно, долгий день путешествий, но все довольно гладко. Это очень большая собственность, не та, на которую мы рассчитывали от нашего турагента, который полностью...Развернуть

Прибыл в пятницу 8 марта днем. как обычно, долгий день путешествий, но все довольно гладко. Это очень большая собственность, не та, на которую мы рассчитывали от нашего турагента, который полностью вводил нас в заблуждение. Подробнее об этом позже. Сам отель потрясающий! Мы находимся в 2408 году, - гостиная с раскладным диваном, прилегающая к спальне с 2 кроватями размера "queen-size", джакузи, душем для автомойки. , , очень красивый, с видом на сады. 1 минута ходьбы до тихого безупречного бассейна, соединенного со стойкой регистрации «Резерв». Весь персонал дружелюбный и услужливый. Особый крик нашему сказочному консьержу Яролу, который немедленно позаботился о любых проблемах. , , он фантастический! «Заповедник» находится в 10 минутах ходьбы от пляжа, или вы можете подождать трамвая. я В итоге, это место отличное, просто гораздо большая собственность, чем мы предпочитаем. Сказав это, вы не будете разочарованы. Пожалуйста, имейте в виду, я говорю только о моем опыте в Заповеднике, который является только одним разделом этого обширного свойства. Я бы предположил, что сервис будет мудрым, независимо от того, какой раздел вы выберете, с вами будут обращаться правильно. Я буду обновлять в конце поездки. Адиос на данный момент, AG, Торонто

Это был второй визит нашей семьи в заповедник в Парадизе, однако мы приезжаем в Пунта-Кану уже 12 лет и на протяжении многих лет останавливались на нескольких разных курортах. Paradisus Punta Cana и...Развернуть

Это был второй визит нашей семьи в заповедник в Парадизе, однако мы приезжаем в Пунта-Кану уже 12 лет и на протяжении многих лет останавливались на нескольких разных курортах. Paradisus Punta Cana и заповедник на Paradisus PC - это прекрасный курорт с первоклассным сервисом, площадками, бассейнами, ресторанами и местоположением на пляже Баваро. Если у вас есть маленькие дети, семейный консьерж в заповеднике стоит дополнительных денег. Наш семейный консьерж был Омар оба года, которые мы посетили, и не хватает слов, чтобы описать, какой он совершенно удивительный и совершенный! Нашим детям 5 и 2 года, и оба года он заставлял их (и нас) чувствовать себя особенными, старался изо всех сил превзойти наши ожидания и каким-то образом сделал воспитание детей в отпуске максимально простым и свободным от стресса, насколько это возможно! Если бы у бренда Melia и Paradisus Resorts каждый сотрудник мог быть Омаром, их курорты были бы забронированы до предела из-за совершенства сервиса! Мы останавливались в Master Suite с 1 спальней, и номера впечатляющие и очень просторные, почти на 900 квадратных футов. Бассейн в заповеднике красивый и очень спокойный. Заповедник является одним из немногих курортов в Пунта-Кане, которые обслуживают детей в возрасте от 1 года и занимаются в Детской зоне; это так приятно, потому что это дает маленьким детям прекрасное место, где они могут поиграть (с родителями или без них), чтобы немного отдохнуть и выйти из солнца. Персонал в Детской Зоне также фантастический - мой пятилетний ребенок был в этом году очень занят, делая много мероприятий в течение недели. В этом году исполнилось 10 лет со дня свадьбы, и, поскольку мы поженились прямо на пляже Баваро на Иберостаре, мы решили провести «воссоединение» с друзьями и семьей, чтобы обновить свои клятвы. Этот курорт идеально подходит во всех отношениях, за исключением романских координаторов. Я бы настоятельно рекомендовал избегать Paradisus Punta Cana для вашей свадьбы или обновления клятвы. , , Есть много других вариантов, особенно для премиальных цен, которые они взимают, не предоставляя услуги премиум-класса в этой области. Нашей свадебной координатором была Анабель, и она была ужасна во всех отношениях. Ее отношение, ее общение и ее выполнение были за пределами неприемлемо. Это было наше обновление клятв, поэтому я был очень расстроен этим событием, и хотя обновление клятв было очень особенным, будь это настоящий день моей свадьбы, я был бы почти в истерике, как невеста, занимающаяся ерундой из команды Романс и Анабель , Всего за несколько примеров Иветт из семейного консьержа написала мне по электронной почте за 2 недели до нашего приезда и спросила, хочу ли я, чтобы она зарезервировала ужин для нашей группы из 13 человек на неделю. Я отправил ей электронное письмо с запросами нашего ресторана на каждую ночь с соответствующим количеством гостей; В ресторане Hibachi (Bana) можно разместить 13 человек за одним из столиков, но он быстро заполняется, и я специально попросил забронировать номер для нашей группы в понедельник. У нас были гости, которые приезжали и уезжали в разные дни, поэтому вне вечера ужина для обновления клятвы я подумала, что будет весело устроить групповой ужин в Бане в одну из ночей, когда вся наша вечеринка была на курорте. Иветт отправила мне электронное письмо, сообщив, что Анабель позаботилась о моих запросах на бронирование и дала мне номер подтверждения. В нашу первую ночь ужин должен был быть в итальянском ресторане Aqua. Когда мы приехали, не было записи о нашей резервации. К счастью Омар и один из консьержей нашего другого гостя вошли, и мы были размещены. Случилось так, что Анабель полностью проигнорировала мои запросы на ужин и всего за неделю делала резервирование на 13, не сообщая мне ничего, что она изменила все мои запросы. Другим примером, которым я поделюсь, является то, что я договорился о том, чтобы американский пастор, который живет неполный рабочий день в ДР, выполнял нашу церемонию. Я сообщил им об этом с самого начала, и мне сообщили об их плате за церемонию, которая составляет 650 долларов плюс 28% налога, и курорт заплатит ему. Я оплатил этот сбор в своем окончательном счете, а затем получил электронное письмо о том, что мне была возвращена точная сумма оплаты за церемонию (767 долларов США). Я отправил письмо обратно и спросил, почему, и не получил ответ с ответом. По прибытии на курорт во время моего первоначального визита к Анабель, она сказала мне, что она ждет, чтобы услышать от него информацию о его гонораре (что составляет 400 долларов США), и что мне нужно будет заплатить за церемонию. Это было хорошо, но я спросил ее, почему он был возвращен мне в первую очередь. Она сидела там и спорила со мной, что это не было возмещено! У них в офисе была копия моей кредитной карты, поэтому я только что закончил нашу встречу и уехал отдыхать с друзьями и семьей; Я сказал ей просто позаботиться о том, что нужно сделать. В день нашей церемонии в 3:00 (возобновление клятвы было в 5:00), я получил от нее мерзкое электронное письмо, в котором говорилось, что она отменила моего служителя, и на курорте просто кто-то будет стоять, потому что я не вернулся в ее офис с моей физической кредитной картой. Она сказала, что пыталась позвонить на мой мобильный телефон, а я не отвечала! Конечно, я не отвечаю. , , , У меня телефон в режиме полета по беспроводной связи на курорте. Омар, наша консьержка, без проблем общалась со мной всю неделю, но она как-то не могла меня найти. Она закончила тем, что пришла в нашу комнату, чтобы получить мою физическую кредитную карту, и мой министр действительно пришел; однако я не мог поверить, что она делала это за 2 часа до церемонии. Суть заключается в следующем: Paradisus является ведущей собственностью и взимает премиальные цены за свои услуги. Я хорошо оплачиваю обслуживание, но в этом случае уровень обслуживания не соответствовал сумме денег, которые мы потратили, чтобы быть там. Между нашей комнатой и затратами на обновление клятвы только моя семья из четырех человек потратила около 10 000 долларов на курорте на этой неделе, плюс принесла им 5 дополнительных комнат для гостей с почти 35 ночами, забронированными для всей нашей вечеринки. Я просто оставил там ощущение, что когда дело доходит до свадебных церемоний, мы должны были чувствовать себя особенными, потому что Анабель и офис Romance заставили меня почувствовать, что мне повезло, что они даже нашли время, чтобы скоординировать наши особый случай. Церемония и коктейльный час были прекрасными, и наши гости не знали, что все это происходит, и это было хорошо. После проверки я поговорил с одним из менеджеров на курорте и рассказал ей о нашем опыте работы с офисом Romance; она сказала, что это не тот опыт, который они хотят дать, и расскажет об этом вместе с Анабель.

Первая поездка в Пунта-Кана, но более 18 раз она побывала на великолепных курортах в Мексике и Европе. Регистрация прошла гладко, но было немного запутанно. Очень дружелюбный и готов помочь, но...Развернуть

Первая поездка в Пунта-Кана, но более 18 раз она побывала на великолепных курортах в Мексике и Европе. Регистрация прошла гладко, но было немного запутанно. Очень дружелюбный и готов помочь, но небольшие трудности в общении. Было вкусное распространение доступных закусок и прекрасный напиток был подан нам в течение нескольких минут. Номер - ничего экстравагантного, но милый и чистый. Спальный диван НЕ был удобен для нашего старшего сына, но подойдет для маленького ребенка. По запросу второй матрас был быстро поднят и размещен сверху для дополнительного комфорта. Когда доступно, наша комната была модернизирована, как и было обещано, в немного большую комнату, и снова матрас был добавлен в спальное место. Уборщики сделали все возможное, чтобы пополнить наш мини-холодильник дополнительными предметами из тех, которые мы использовали больше всего. Эрика Тринидад, наш строительный консьерж (и часть выбранной нами модернизации Royal Service), была ИЗУМИТЕЛЬНА. Она сделала все возможное во всех отношениях. Эрика была дружелюбной, симпатичной и отлично говорила по-английски. Она помогла с переоборудованием номера, она помогла застраховать нашу бронь на ужин в последнюю минуту, и однажды она удивила нас шампанским и клубникой в шоколаде в нашем номере после нашего возвращения с пляжа. Обслуживание в номерах - обслуживание было быстрым, быстрым, теплым еда и правильный порядок каждый раз. Территория - красивый пляж и территория! , Мы рекомендуем специальные пешеходные дорожки, так как дорожки разделены между пешеходами и маленькими моторизованными челноками. При этом водители шаттлов были очень вежливыми / безопасными или пешеходами. Фитнес-центр - Великолепный и чистый. Стеклянные стены с видом. Экологический - не фанат пластиковых одноразовых стаканчиков. Тем не менее, другие инициативы, как без соломинки были оценены. Бассейны - VIP (Royal Service Access Only Pool) было красиво и прямо на пляже. Отличный бассейн, но маленький. Наравне с другими высококлассными бассейнами. Было два других очень хороших бассейна, которые были намного больше и предлагали мероприятия как вечеринка FOAM с ди-джеем. Пропал водный волейбол, который был в графике мероприятий, и этого никогда не было. Персонал - быстрый, дружелюбный, добрый - ноль отрицательных впечатлений. Бармены у бассейна действительно выходили за рамки (узнавали наши имена, заказывали напитки, пели и веселились вместе с ними). Еда - в целом, еда была средней, но у нас было несколько выдающихся блюд. В ресторанах не было огромных меню. Отличная еда в Гриль и Лапалапа. Завтрак "шведский стол" всегда был превосходным, особенно шеф-повар, приготовленный на заказ.

Я путешествую по миру для бизнеса, мои ожидания всегда высоки для превосходства в обслуживании, размещении и еде. Мало мест, превзошедших мои ожидания, но The Reserve в Paradisus by Melia в Punta...Развернуть

Я путешествую по миру для бизнеса, мои ожидания всегда высоки для превосходства в обслуживании, размещении и еде. Мало мест, превзошедших мои ожидания, но The Reserve в Paradisus by Melia в Punta Cana, смог сделать это в пики. Номер был потрясающим, еда каждую ночь превосходила предыдущую ночь, но я не могу сказать достаточно о людях, которые старались изо всех сил, чтобы мы повеселились. Роман Рамирес и Луис Парра на пляже были супер, как и Мигель и Дэвид на улице в спортзале. Наш инструктор по йоге Наоми (Германия) доставлял удовольствие каждый день. Ezechial организовал все наши оговорки отлично, даже после того, как мы пригласили мою племянницу присоединиться к нам, и все должно было быть изменено.  Нет проблем, давая этот отпуск 10-звездочный рейтинг по 5-балльной шкале. Хорошо выполненная работа.

Обзор 35-летней, слегка невнятной мамой 3-летней девочки. Путешествовал с моим мужем, дочерью, а также с нашим братом, невесткой и 18-месячным ребенком. Не делал семейный консьерж. В целом, мы...Развернуть

Обзор 35-летней, слегка невнятной мамой 3-летней девочки. Путешествовал с моим мужем, дочерью, а также с нашим братом, невесткой и 18-месячным ребенком. Не делал семейный консьерж. В целом, мы вернемся к этому курорту. Люди замечательные, и большинство говорят на английском лучше, чем на любом другом курорте Доминиканы, где мы были. Еда была действительно хорошей. Они предлагают детский клуб для наших маленьких детей. Курорт: Заповедник был хорошим убежищем от большого курорта Paradisus. Хорошо сохранившийся, он похож на небольшой анклав зданий вокруг бассейна. Так приятно иметь Детский клуб прямо там. Всегда были трамваи, чтобы отвезти вас на пляж или на главный курорт Paradisus. Главный курорт Paradisus имел красивое лобби с фламинго. Комната: мы остановились в номере Paradisus, который примыкал к номеру мастера нашего брата. Эта комната была хорошего размера, но в следующий раз я пошла бы в мастер-люкс. Мы получили большую детскую кроватку для нашей дочери, и единственное место, где она могла бы поместиться, было рядом с нашей кроватью (мастер-люкс, вы можете положить кроватку в гардеробную, большой плюс). Конструкция здания усиливает шум за дверью, поэтому, если вы спите спокойно, вас могут беспокоить люди, разговаривающие или хлопающие дверями. Общая комната была очень чистой от уборки. Еда: Мы останавливались в нескольких местах в Доминикане, и КРАСНОЕ В заповеднике была лучшая еда. Завтрак всегда отличался большим количеством фруктов и омлет-станцией. Мой путь был: омлет, круассан и фрукты (доминиканский хлеб немного несвежий). На обед они предложили очень хорошо укомплектованный салат-бар и всегда готовили свежее мясо или морепродукты. Мы ходили в каждый ресторан a la carte, кроме The Grill и двух ресторанов для взрослых. Нашим фаворитом был Fuego (лучший стейк и суши), а затем Bana. Аква нам не понравилась (та же паста, которую можно купить в буфете). Мы пошли в буфет в Paradisus (основной курорт), но обнаружили, что буфет Резерв был лучше снабжен. Наконец, напитки. , , Пина колада лучшие, кажется, они сделаны с нуля, а не из замороженных напитков. Действия: я думаю, что мы пошли в более медленное время, потому что это не было слишком занято на курорте (большой плюс). Было приятно, что в 5/7 дней они сохраняли спокойствие у бассейна (не превращайте его в вечеринку в 2 часа дня). Каждый день, казалось, что-то происходило, мы просто не принимали участие. Мы ходили только на одно шоу - Цирк, который был хорош. Было бы неплохо иметь больше шоу. Дискотека не открыта, вместо этого у них была пляжная вечеринка, но мы не пошли, поэтому не знали, как это было. Детский клуб: Спасибо за предложение BABY CLUB! Моему 3-летнему ребенку очень понравилось ходить в детский клуб в полдень и либо играть внутри с игрушками, либо играть на игровой площадке. Мы также высадились два раза вечером, чтобы мы могли поужинать, будучи взрослыми, и наняли няню (Джек - потрясающе!) Также дважды. Пляж: в заповеднике есть специальный участок пляжа, который хорош. Они оставляют за собой первые два ряда кроватей / стульев для семейного консьержа, но нам обычно удавалось получить второй или третий ряд, без проблем. Пляж красивый. Дети любили песок. Не мог действительно плавать в океане, большинство дней спасатели поднимают красные или желтые флаги. Во всяком случае, не большая часть океана. Бассейны: Мы провели большую часть нашего времени в детском бассейне рядом с детским клубом. Они предлагают бассейн глубиной 1 фут для детей, а затем бассейн 3 фута с горками. Много стульев, чтобы сидеть без дела. Большой детский бассейн не был красивым. Вы всегда можете получить шезлонг, стул или кабан. Не нужно «бронировать» или надевать полотенца для удержания. Официанты всегда гуляли по обоим бассейнам, принимая заказы на напитки. Это была огромная привилегия этого отеля! Был бар у бассейна, но мы почти не ходили на него. Так как официанты всегда были рядом. Мой единственный отзыв о курорте:  - Нужно больше вывесок в Paradisus, нам всегда было трудно найти рестораны а-ля-карт  - Больше шоу, может быть, предварительное шоу для детей около 7 - 7:30? Большой привет: Cristian GS, наш консьерж, который выполнил все наши прихоти, Ezequiel ALVAREZ, который помог нам с нашими просьбами перед поездкой, Benita в баре, который помнил наши имена, Ramon, наш официант у бассейна, который всегда был там с другим напитком и Джек, Джоанна, Стефани и Катюска (и все остальные сотрудники) в Детском клубе, которые заставили нашу девочку улыбнуться!

Мы забронировали для королевской службы, и мы путешествовали с нашей взрослой дочерью. Мы были переведены в заповедник и получили номер с одной спальней. Номера здесь больше, а пляж находится в 10...Развернуть

Мы забронировали для королевской службы, и мы путешествовали с нашей взрослой дочерью. Мы были переведены в заповедник и получили номер с одной спальней. Номера здесь больше, а пляж находится в 10 минутах ходьбы. Есть велосипеды, которые вы можете использовать, чтобы обойти собственность.