Наши роботы не нашли туры на заданные даты.
Заполните форму поиска и специалисты найдут вам подходящие варианты!
Отель с высоким уровнем сервиса, очень вкусной едой и напитками. Однозначно оценят любители качественного вина, красной рыбы и морепродуктов. Отношение персонала выше всяких похвал. Хотелось бы...Развернуть
Отель с высоким уровнем сервиса, очень вкусной едой и напитками. Однозначно оценят любители качественного вина, красной рыбы и морепродуктов. Отношение персонала выше всяких похвал. Хотелось бы отдельно отметить Ibrahim Saeed в основном ресторане. Из минусов очень длинный пирс, но сразу с пирса море 20 м глубиной и очень красивый риф. Отель небольшой с красивой и зеленой территорией, есть 3 бассейна и огромный пляж поэтому ощущение свободы из-за отсутствия толп отдыхающих. Бассейны с подогревом. В кафе фаст фуд авокадо с креветками и бургеры с лососем, удивили)) Рестораны изысканные с возможностью посещения без ограничений по предварительной брони. Если коротко отдых был великолепным! Спасибо от всей души❤️
Отдыхала впервые с мужем в этом отеле в марте 2024 года. Это был наш девятый отель по системе <<все включено>>. Впервые решила оставить свой отзыв, который будет скорее негативным. Накануне...Развернуть
Отдыхала впервые с мужем в этом отеле в марте 2024 года. Это был наш девятый отель по системе <<все включено>>. Впервые решила оставить свой отзыв, который будет скорее негативным. Накануне отъезда поели в La Maison - a la carte, после чего всю ночь и день вылета была рвота, диарея. Ничего не могу сказать про алкоголь в этом отеле, т.к. я его не пью. Еда в основном ресторане посредственная, у мужа, кстати, от рыбы в главном ресторане было лёгкое кишечное расстройство, у меня от суши. Если вы любите пиццу, в этом отеле нигде не умеют её готовить (возле бассейна было сырое тесто, в так называемом итальянском ресторане корж как из Lidl, в основном просто несьедобно). Кофе, если не будете настойчивым, принесут из порошка. Во всех a la carte чай в пакетиках. Аква аэробика заслуживает отдельного описания: это какой-то лагерь <<Ромашка>>, где нужно выкрикивать звуки и делать массаж соседу, а если будешь молчать, то тебя по просьбе аниматора все забрызгают (была написана на это жалоба и отдана менеджеру за три дня до отъезда, ответа не последовало). Вечернее шоу на тройку, длится недолго и ощущение школьного конкурса. Если вы захотите потанцевать, вам предложат паровозик... потанцевать здесь просто негде. Искренний совет тем, кто за качественную еду, анимацию, вечернее развлечение - выбрать Риксос отель или классом ниже, хотя бы будет экономия денег. Всем хорошего отдыха!
В этом отеле 3й раз. В 2022 году это был действительно отель высокого класса, всё было на уровне, обслуживание, еда, анимация. В 2023 мы были удивлены изменениям, которые произошли не в лучшую...Развернуть
В этом отеле 3й раз. В 2022 году это был действительно отель высокого класса, всё было на уровне, обслуживание, еда, анимация. В 2023 мы были удивлены изменениям, которые произошли не в лучшую сторону. Но, по глупости, решили в этом году приехать сюда снова и это был просто шок. Отель абсолютно перестал соответствовать своему уровню. Цена совсем не соответствует качеству. Ощущается экономия на всём. Еда -жуть, ресторан грязный, официанты как сонные мухи и с недовольными лицами, рецепшен странный.
Мы вернулись в этот отель во второй раз, в первый раз влюбились в отель, во второй раз когда летели в Египет, решили попробовать новый нашумевший отель, о котором говорили все турагентства, не только...Развернуть
Мы вернулись в этот отель во второй раз, в первый раз влюбились в отель, во второй раз когда летели в Египет, решили попробовать новый нашумевший отель, о котором говорили все турагентства, не только нашей страны, после чистоты alcazara, вам нигде не понравится. Сейчас спустя время могу сказать что в Египте во всех отелях очень хороший, услужливый персонал, вам везде будут стараться угодить, в отеле в котором, нам не понравилось, сделали все что можно, но если изначально в отель не вложено ничего, как бы они не старались, они не угодят туристам, видевшим уровень. В alcazare мы чувствовали себя как дома, все настолько идеально, не к чему придраться. Везде безупречная чистота, номера очень удобные, постель, полотенца, халаты приятные, я очень скучаю по отелю, думаю мы вернемся сюда еще раз. Еда очень вкусная, алякарт рестораны шикарные, бассейны огромные, удобные.
Очень хотелось бы рассказать о нашем замечательном отдыхе в отеле Steigenberger Alcazar .Шикарный отель , начиная от инфраструктуры и до обслуживающего персонала . Еда оставила самые лучшие...Развернуть
Очень хотелось бы рассказать о нашем замечательном отдыхе в отеле Steigenberger Alcazar .Шикарный отель , начиная от инфраструктуры и до обслуживающего персонала . Еда оставила самые лучшие воспоминания . Внимание и забота работающего персонала не оставили равнодушным . Отдых для тех ,кто хочет получить релакс и приятную атмосферу . Пожелание - меню ресторанах Алякарт хотелось бы видеть на русском языке .
Начну с того, что я люблю тишину, спокойствие и комфорт. Мне очень важно, чтобы отель был безопасный со всех сторон. В этом отеле мне понравилось абсолютно все. Свежие номера и здания, ежедневная...Развернуть
Начну с того, что я люблю тишину, спокойствие и комфорт. Мне очень важно, чтобы отель был безопасный со всех сторон. В этом отеле мне понравилось абсолютно все. Свежие номера и здания, ежедневная уборка, внимание и забота со стороны персонала, вкусная еда. Есть 3 бассейна: 2 с подогревом и 1 без. Всем гостям хватало места. Всегда были свободные лежаки. Публика очень культурная, никто никому не мешал. И отдельно хочется отметить сотрудника guest relations Виту, которая говорила на русском и помогала решать любые вопросы. Лучший мой отдых в Египте (ранее был тут 4 раза в других отелях).
Хочу рассказать про свой отдых в Alcazar. Прилетела на недельный отдых одна. Встретили радушно, заселили в номер сразу. Все чисто, номер с высокими потолками. Прилетела после обеда, была очень...Развернуть
Хочу рассказать про свой отдых в Alcazar. Прилетела на недельный отдых одна. Встретили радушно, заселили в номер сразу. Все чисто, номер с высокими потолками. Прилетела после обеда, была очень голодной. Мне принесли орешки и сэндвичи. Хотя я даже не просила. Потом полноценно поужинала в основном ресторане. Выбор конечно огромный, я осталась в восторге. И на протяжении отдыха ходила в разные рестораны, особенно мне понравился Ливанский. Там еще была живая музыка и танец живота. Что касается развлечения в отеле всего достаточно. Команда Entertainment проводит классную аква-аэробику, йогу, дартс, бочу и др. По вечерам живая музыка и танцевальные шоу. Скучно не было. Территория отеля очень ухоженная, столько красивых пальм и цветов. Я каждый день слушала аудио книгу гуляя по территории. За 7 дней купалась 3 раза, вода прохладная. Но зато не жарко, из-за ветра было свежо. Пирс конечно длинный, но мне не трудно пройтись пешком. Отель у меня вызвал только положительные эмоции! Обязательно вернусь♥️
Мы отдыхали парой в этом отеле, в период с 27.02. по 05.03.2024г. Концепция отеля заключается в полном релаксе для отдыхающих - весь персонал делает ваш отдых спокойным - то, что надо, для...Развернуть
Мы отдыхали парой в этом отеле, в период с 27.02. по 05.03.2024г. Концепция отеля заключается в полном релаксе для отдыхающих - весь персонал делает ваш отдых спокойным - то, что надо, для замученного работой москвича) Как только заезжаешь в отель, создается впечатление другого Египта: никто не кричит, ничего от тебя не требует, если нужна помощь - реально решают все вопрос (нам очень помогала Вита). Понравась архитектура отеля - везде элементы черного цвета, роскошный ресепшн и все зоны отдыха. Вся еда вкусная, напитки в стеклянной посуде, на пляже уютные закрытые лежаки с подушками, чтобы можно было спрятаться от солнца. Можно перечислять плюсы бесконечно, но лучше поехать туда и увидеть все лично)
Отдыхаем в этом отеле 2-й раз, все отлично. Море прохладное, но загорать и плавать в подогреваемом бассейне прекрасно, надо сказать , что сервис у бассейна adult всегда хороший, обслуживание...Развернуть
Отдыхаем в этом отеле 2-й раз, все отлично. Море прохладное, но загорать и плавать в подогреваемом бассейне прекрасно, надо сказать , что сервис у бассейна adult всегда хороший, обслуживание ненавязчивое , это очень приятно.Территория очень ухоженная, чистая и красивая, по вечерам красивая подсветка. Посещали все Аля карт рестораны, рекомендуем особенно Ливанский, средиземноморской, рыбный. Отдельное спасибо guest relation Вита Кириленко, она всегда была на связи и решала все наши вопросы, быстро и профессионально. Желаем отелю поддерживать высокую планку на будущее как и всем отелям этой цепочки, особенно обратить внимание на качество питания.
Dektemberi 30its’ minch’ev hunvari 18 hangastats’el yem asys hangstyan tany. Arden 7 angami e vor ayts’elum yem aystegh, minch’ hyuranots’i bats’vely 5 angam yeghel yem tarber hyuranots’nerum, bayts’...Развернуть
Dektemberi 30its’ minch’ev hunvari 18 hangastats’el yem asys hangstyan tany. Arden 7 angami e vor ayts’elum yem aystegh, minch’ hyuranots’i bats’vely 5 angam yeghel yem tarber hyuranots’nerum, bayts’ arrajin angam mta alkazar yev aylevs ursh tegh ch’gnats’i. Hrashali nor tarva tsragir er, mak’rut’yuny 100%, snundy 100%, dimavorum yev chanaparhumy 100%, amen angam ayts’eleluts’ hamozvum yem, vor amboghj andznakazmy dardzel e im yntanik’y. hatuk uzum yem im shnorhakalut’yuny haytnel Moamen Anwar profesional yev barehambyur ashkhatank’i hamar, yev arrhasarak mardkayin verabermunk’i hamar. Mart amsin planaorel yem 8 rd angam 14orov krkin hangstanal nuyn teghum.
Уже четвертый раз выбираем этот отель, чтобы провести там детские каникулы. Для меня это место действительно помогает полностью расслабиться. И дело не только в красивой гармоничной архитектуре,...Развернуть
Уже четвертый раз выбираем этот отель, чтобы провести там детские каникулы. Для меня это место действительно помогает полностью расслабиться. И дело не только в красивой гармоничной архитектуре, удобной мебели везде от лежаков на пляже, обеденных групп, до кровати в номере, очень тактичной ненавязчивой, но работающей анимации, но главное, это персонал. Они действительно готовы проявлять заботу о вас. Например, приходя на завтрак и останавливаясь за одним столом, даже не успев сделать заказ на напитки, мы приходили к нашему столику с тарелками с едой, а там уже были накрыты все напитки, что мы любим! Так же приходя на пляж, нам делали наше любимое айс кофе с мороженым от Ибрагима в ресторане на пляже, а мне приносили любимый йогурт с медом и орехами. Несколько раз нам приносили клубнику в номер, хотя ее сезон только начинается, за что огромное спасибо Вите из guest relations. Менеджеры ресторанов a la carte сами подходили к нам и предлагали сделать резервацию на вечер, так как я постоянно забывала об этом))) Так что для меня это действительно место, куда хочется возвращаться. Хочется поблагодарить весь персонал и тех, кого помню по именам. Vita from guest relations, Ibragim Milad from beach restaurant, Anas, Sami, Reda, Mohamed, Mostafa, Ahmed, Osama… and all animation team: Mario, Mika, Irina, Daniel and Andrew!
Рекомендую посетить все рестораны аля карте, особенно Итальянский и Ливанский (Карпаччо из сибаса удивило) (стэйки из баранины-объедение). Большая территория, очень отзывчивый персонал, уборка...Развернуть
Рекомендую посетить все рестораны аля карте, особенно Итальянский и Ливанский (Карпаччо из сибаса удивило) (стэйки из баранины-объедение). Большая территория, очень отзывчивый персонал, уборка номеров каждый день, в гостинице очень чисто, тихо и спокойно. Отдельное спасибо Гест релайшн менеджеру Виктории, переживали за еду для малыша, но Виктория все организовала на высшем уровне, все наши предпочтения были учтены.
Отдыхали семьей, бабушка, дедушка и дочь с внучкой 6 лет. С первой минуты приезда в отель понимаешь, что тебе тут рады! Начнем по порядку: 1) Номер- у нас был семейный номер с выходом к бассейну....Развернуть
Отдыхали семьей, бабушка, дедушка и дочь с внучкой 6 лет. С первой минуты приезда в отель понимаешь, что тебе тут рады! Начнем по порядку: 1) Номер- у нас был семейный номер с выходом к бассейну. Прекрасный большой номер, с великолепным пополнением минибара (вино, пиво, соки, газировки, орешки, чипсы, печенье). Отличные халаты, тапочки, полотенца для пляжа приносят в номер. 2) Рестораны- в этом отеле получаешь гастрономическое удовольствие от всего! Прекрасная подача блюд, все вкусно и аппетитно. Отличные рестораны А-ля -карт. Официанты все добродушные ребята, готовые выполнить любую твою прихоть. Отличный алкоголь местного производства, вкусные коктейли и очень вкусное шампанское) вкусные фреши в огромных стаканах! 3) Персонал отеля- все молодцы! Девочки с гастрелейшена готовы исполнить любое твое желание и всегда решают все проблемы! Официанты и старшие в ресторанах многие понимают русский язык, но если не поймут, то пригласят понимающего и выполнят любое ваше ресторанное желание). Дочь ходила в мини клуб и там работают замечательные девочки! Устраивают мастер-классы по выпечки печенья и пиццы, все вкусно и увлекательно. Иногда дочь была одна в мини-клубе, так как народа в отеле было мало, но мы ее не могли оттуда забрать! Так ей нравилось заниматься с девочками! 4) Бассейны и пляж. Прекрасный теплый бассейн с шикарными лежаками-кроватями. Не нужно стоять в очереди в баре, официанты тебе не позволят это сделать и все принесут к лежаку! На пляже мы все время загорали в прекрасных беседках, куда также все принесут официанты (шампанское, мороженное). И вот как многие тут пишут, что если вы любите море, то вам не сюда. Я не согласна с этим! Здесь прекрасное море!!! Отличный коралловый риф! А дорога по мосту до места купания принесет вам столько удовольствия, пока вы будете наблюдать за морским миром (рыбки, скаты, змеи). Поэтому это прекрасное место для ценителей моря и купания! И хочу подытожить и сказать, что это лучший отель в Египте! И так как от добра добра не ищут, то на март мы взяли снова путевку в этот сказочный отель! До встречи любимый Алказар!!!
Отдыхали в этом отеле в середине февраля. Отель очень комфортабельный и спокойный. Много зелени вокруг, и по утрам поют птицы. Мелочь, а приятно. Комнаты большие, постель комфортная, убираются...Развернуть
Отдыхали в этом отеле в середине февраля. Отель очень комфортабельный и спокойный. Много зелени вокруг, и по утрам поют птицы. Мелочь, а приятно. Комнаты большие, постель комфортная, убираются каждый день. Еда свежая, вкусная и разнообразная. Благодарю всех, кто создает такую очень комфортную атмосферу отдыха, любой вопрос который у вас появится решат в максимально короткий срок. Однозначно рекомендую данный отель.
Отель очень гостеприимный, сервис высокого класса. В Египте такой уровень сервиса встретили впервые. Отель для семейного отдыха с маленькими детьми. Мы отдыхали с детьми 8,9 и 1.6 лет. Всем было...Развернуть
Отель очень гостеприимный, сервис высокого класса. В Египте такой уровень сервиса встретили впервые. Отель для семейного отдыха с маленькими детьми. Мы отдыхали с детьми 8,9 и 1.6 лет. Всем было комфортно и не скучно. Гости отеля в основном из Европы, очень дружелюбные и вежливые. Отличная работа Виктории (guest relations), все время была на связи и очень помогала во всем! Что тоже приятно удивило, впервые встречаю такую обратную связь от работника отеля! Вообщем сотрудники отеля на 100% качественно выполняют свою работу! Так же хочу отметить, что в ресторанах (во всех!) работают удивительно улыбчивые, приятные и гостеприимные люди! А самое важное для меня лично- это чистота в отеле. Так вот в Alcazar я ставлю за чистоту 10 из 10. Огромная благодарность всем за наш прекрасный отдых! Обычно мы не возвращаемся в один и тот же отель дважды, но в этот я бы вернулась!
Очень хороший отель для семьи с детьми , и для пары . Прекрасный сервис , спорт зал , бассейны , все на высоком уровне , особенно личное отношение персонала к гостям . Благодарю за хороший сервис и ...Развернуть
Очень хороший отель для семьи с детьми , и для пары . Прекрасный сервис , спорт зал , бассейны , все на высоком уровне , особенно личное отношение персонала к гостям . Благодарю за хороший сервис и отдых , всех сотрудников , особенно VIP администратора , Виту ! Приедем обязательно еще раз 🙂.
Не покривив душой, могу сказать лишь о самых благоприятных впечатлениях о времени отдыха в отеле Штайгенбергер.. Это касается всех аспектов : -очень внимательна и профессиональна Виктория...Развернуть
Не покривив душой, могу сказать лишь о самых благоприятных впечатлениях о времени отдыха в отеле Штайгенбергер.. Это касается всех аспектов : -очень внимательна и профессиональна Виктория -guestrelationalcazar, которая опекала нас постоянно; - персонал внимателен, приветлив и предупредителен; - кухня ( особенно для меня было приятно отведать вкусный хлеб- для нас хлеб- всему голова)- отличная, чрезвычайно разнообразная, спасибо; -спокойно, безопасно и в номере и на территории. Благодарность нашему турагенту ООО ЗОЛОТОЙ ГОЛОБУС В ЛИЦЕ ПРОНИНОЙ АЛЬБИНЫ И туроператору SAN International.. -
Прекрасный отель: чистый, красивый, вкусно кормят, есть много спортивных активностей, шикарная территория, красивые номера, доброжелательная команда отеля - гостеприимство и услуги на высшем уровне....Развернуть
Прекрасный отель: чистый, красивый, вкусно кормят, есть много спортивных активностей, шикарная территория, красивые номера, доброжелательная команда отеля - гостеприимство и услуги на высшем уровне. GR manager Виктория очень помогала с решением вопросов во время отдыха, большое спасибо! И большое спасибо Ирине из команды Entertainment: Ирина великолепно проводит йогу и стрейчинг, море харизмы и позитива!) Так вышло, что за 2 месяца мы отдохнули в отеле 2 раза, остались под большим впечатлением, теперь советуем друзьям)
Отдыхали с семьёй с 27. 01 по 3. 02. 2024 года. Отель нам понравился. Территория довольно большая ,ухоженная,газоны аккуратно подстрижены кругом чистота и порядок, вай-фай ловит на всей территории....Развернуть
Отдыхали с семьёй с 27. 01 по 3. 02. 2024 года. Отель нам понравился. Территория довольно большая ,ухоженная,газоны аккуратно подстрижены кругом чистота и порядок, вай-фай ловит на всей территории. Номера большие, есть 4 российских канала. Сервис в отеле на 5 с плюсом- все пожелания выполняли мгновенно ,персонал свою работу знает и делают её на отлично, очень нам помогала менеджер отеля Виктория- за что ей отдельное спасибо, ещё понравились рестораны алякарт японской и арабской кухни. Из минусов:очень длинные пантоны для любителей много плавать это не совсем удобно.Отель и сервис-впечатляет! Рекомендуем! Андрей Л.
Отдыхали семьей с ребенком 3 лет. Очень все понравилось. Замечательный номер, кроватку принесли по требованию в течении 10 минут. Уборка на высшем уровне. Питание просто нет слов, повара просто...Развернуть
Отдыхали семьей с ребенком 3 лет. Очень все понравилось. Замечательный номер, кроватку принесли по требованию в течении 10 минут. Уборка на высшем уровне. Питание просто нет слов, повара просто волшебник! Бассейны замечательные, вода теплая. Анимация для ребенка очень подошла. Детей не так много, поэтому комфортно. Большая ухоженная территория, везде чистота. Обязательно вернемся еще раз! Спасибо большое за прекрасный отдых.
Очень качественный отель, с великолепным обслуживанием. Два подогреваемых бассейна, один общий, один только для взрослых. Кухня разнообразная, бесплатно по концепции ол инклюзив пять Аля карт...Развернуть
Очень качественный отель, с великолепным обслуживанием. Два подогреваемых бассейна, один общий, один только для взрослых. Кухня разнообразная, бесплатно по концепции ол инклюзив пять Аля карт ресторанов. Продукты высокого качества, говядина, рыба, морепродукты. Шеф повар часто подходит к гостям, спрашивает, что можно улучшить или как расширить ассортимент. Мы попросили расту в сливочном соусе с морепродуктами, и нам её приготовили, хотя её нет в меню. На заказ делали трубочки с заварным кремом. Особенно понравился ресторан САНАФИР. В японском ресторане проходит шоу по приготовлению пищи. Алкоголь местного производства, но элитный, зарубежные марки платно. Территория большая, просторная, всем хватает лежаков. Детям конечно тут будет слегка скучновато, потому что нет аквапарка, но этого и не нужно, в детской зоне есть даже плейстешен. Много иностранных туристов, в основном на английском языке всё меню и персонал. Уборка в номере и пополнение мини-бабра каждый день. Отдых удался на славу.
Отдыхали парой. Самые на лучшие впечатления. Прекрасный сервис, внимательный персонал. Красивая ухоженная территория. Замечательная кухня: очень разнообразная еда, мясо, морепродукты, овощи,...Развернуть
Отдыхали парой. Самые на лучшие впечатления. Прекрасный сервис, внимательный персонал. Красивая ухоженная территория. Замечательная кухня: очень разнообразная еда, мясо, морепродукты, овощи, сезонные фрукты. Отдельное спасибо Вите и Виктории!
Отель нам посоветовали друзья и мы тоже остались очень довольны! 1. Тут красиво - облагороженный арабский стиль, чувствуешь себя в сказке про Алладина.. 2. Огрооооомное просто огромное спасибо Вите!...Развернуть
Отель нам посоветовали друзья и мы тоже остались очень довольны! 1. Тут красиво - облагороженный арабский стиль, чувствуешь себя в сказке про Алладина.. 2. Огрооооомное просто огромное спасибо Вите! Так замечательно, что в отеле есть русский менеджер! Вита просто была нашей палочкой-выручалочкой ( поменять номер, сделать сюрприз мужу на ДР, записаться на гольф, решить любые вопросы. Мы каждый день были на связи. И реально чувствовали заботу, безопасность и даже друга здесь. Руководство - берегите Виту!!!! ЭЛ. • Она золото! 3. Мы реально были удивлены, что тут так вкусно! Особенно в ресторанах. Конечно, супер классно, что рестораны а-ля карт можно посещать неограниченно. Причем все рестораны вкусные. 4. Абсолютно все сотрудники, что уборка, что официанты, повара, все старались и мы были даже в шоке от такого уровня обслуживания. Такое мы встречали только в отелях в 5 раз дороже. Поэтому я считаю, что за свои деньги отель дает просто Мега максимум! На всякий случай, мы были без детей. Поэтому как с детьми здесь - почитайте другие отзывы. По погоде - мы были в конце января. Утром иногда бывает ветер, утром и вечером нужны теплые кофты, легкие куртки, брюки и закрытая обувь. А днем жара! Мы загорели. Иногда утром бывал сильный ветер, тогда мы шли загорать к корпусу К (это Вам лайфхак), так в углу вообще нет ветра. В общем, спасибо!!! Нам реально все очень понравилось!!! Огромное спасибо всем сотрудникам и руководству за такой отель ❤️
Прекрасный , спокойный отель для комфортного семейного отдыха; вкусная еда, хороший пляж; замечательный сервис чуткий , отзывчивый персонал , отдельное спасибо менеджеру Vita ! Отель куда хочется...Развернуть
Прекрасный , спокойный отель для комфортного семейного отдыха; вкусная еда, хороший пляж; замечательный сервис чуткий , отзывчивый персонал , отдельное спасибо менеджеру Vita ! Отель куда хочется возвращаться снова ! Отдыхали уже дважды
Второй раз отдыхали в этом отеле , каждый раз с большим удовольствием. Как только попадаешь в отель , погружаешься в волшебную сказку . На номер сделали , бесплатный апгрейд , встреча с шампанским и...Развернуть
Второй раз отдыхали в этом отеле , каждый раз с большим удовольствием. Как только попадаешь в отель , погружаешься в волшебную сказку . На номер сделали , бесплатный апгрейд , встреча с шампанским и свежевыжатым соками . Менеджер Витта нас вспомнила и предоставила трансфер из аэропорта - было очень приятно . Еда и напитки на высоком уровне . Особенно понравился ресторан а , ля карт на пляже и японский . Из развлечений понравились занятия виндсерфингом , сноркелинг и вечером музыкальные программы . Обязательно вернёмся в этот отель СНОВА !
Приезжаем в этот отель уже второй год. В прошлом году были с маленьким ребенком и бабушкой, в этом приехали с друзьями. Сказать : очень хорошо отдохнули- это мало для такого отеля… вообще, шикарнее...Развернуть
Приезжаем в этот отель уже второй год. В прошлом году были с маленьким ребенком и бабушкой, в этом приехали с друзьями. Сказать : очень хорошо отдохнули- это мало для такого отеля… вообще, шикарнее отеля ещё пока мы не видели, хотя были много где… Плюсы: -очень отзывчивый и вежливый персонал -номера убираются ежедневно и пополняется вовремя бар в номере -во всех барах очень хорошие повара, так как не возникает вопроса куда пойти пообедать и тд, везде очень вкусно! - очень понравился ресторан ( где готовят при тебя с огненным шоу) наверное такой вкусной рыбы и креветок мы всё же ещё не кушали! Браво🙏🏻👌 - бармен в баре, где живая музыка ( не помню имени, но сотрудники подшучивают, что похож на Гарри Поттера, очень вежливый и делает шикарные коктейли! - очень понравились аниматоры девочки и ребята.. - сервис конечно на высоком уровне, так как даже ходит специальный сотрудник и протирает солнечные очки👌
Отель просто замечательный!Работа персонала выше всех похвал!Все очень профессионально,ненавязчиво,но внимание чувствуешь к себе постоянно 24/7.Много где были,но такой отличный сервиз,который...Развернуть
Отель просто замечательный!Работа персонала выше всех похвал!Все очень профессионально,ненавязчиво,но внимание чувствуешь к себе постоянно 24/7.Много где были,но такой отличный сервиз,который предоставляет этот отель просто покарил!!!Особенно хочется сказать о Виктории,которая помогала нам по всем возникающим вопросам!Настоящий профессионал!!Мы очень благодарны ей за оказанное внимание нам!!Обязательно вернемся в этот отель!Недостатков нет совсем,все просто замечателтно!
Выбирала Отель по отзывам у туроператора. Действительно потрясающий Отель, соответствует заявленным 5 звёздам! Сервис выше всех похвал))) приветливые официанты , аниматоры , отличная Уборка...Развернуть
Выбирала Отель по отзывам у туроператора. Действительно потрясающий Отель, соответствует заявленным 5 звёздам! Сервис выше всех похвал))) приветливые официанты , аниматоры , отличная Уборка номеров)) шикарные рестораны Аля карт! Без ограничений количества посещений) Отдельно хочу отметить заботу и внимание со стороны сотрудниц guest relation ) по работе с гостями ->Вита умничка! помогала с полуслова , на любой вопрос/запрос, создала полное ощущение уюта и комфорта! А так же Виктория, приветливая) всегда с радушной улыбкой, не оставит без внимания 🙂
Чудесный отель в который хочется вернуться! Выбирали честно, по отзывам других постояльцев. И не чуть не разочаровались ни в чем! Не зря у этого отеля такие положительные комментарии. Потрясающая...Развернуть
Чудесный отель в который хочется вернуться! Выбирали честно, по отзывам других постояльцев. И не чуть не разочаровались ни в чем! Не зря у этого отеля такие положительные комментарии. Потрясающая территория отеля!!! Все очень ухоженно, видно что за этим следит персонал. Потрясающий сервис обслуживания в отеле. Наверное если бы не все эти люди которые там работают и вкладываются в свою работу, таких положительных ощущений не было. Отдельно хочу отметить Викторию, которая помогала с организацией дня рождения и получилось лучше чем мы все ожидали. И многие потеряшки которые оставляли, так же помогала быстро найти. Прекрасный подход к каждому гостю , особенно к детям) Хочу еще отметить администратора ресторанов Мухамеда, профессионал своей работы , очень внимательный к каждому гостю так же как и детишкам. Рестораны при отеле на высшим уровне. В каждом ресторане своя атмосфера, которая соответвует кухне. Все оооочень вкусно! Шведский стол тоже порадовал, различными национальными блюдами, выпечкой и не только. Ребята из анимации очень молодцы! Всем находили развлечение кто этого хотел. И аква-аэробика и волейбол и йога. А вечером были потрясающие выступления. Детишек приглашали в детский клуб на различные мастерклассы, на танцы, просто поиграть. Тоже не малый важный момент для семьи с детьми, где взрослые могут побыть и в 2 тоже. Номер мне так же очень понравился , вид из номера с большим балконом на 1 бассейн , где ночью так все романтично подсвечивается. Риф очень красивый , есть на пирсе бесплатные маски и жилеты, даже не надо покупать нечего. Можно вызвать Кар и вас довезут до самого конца, так как идти достаточно далеко.
Мы провели чудесные две недели в Steigenberger Alcazar. Скажу сразу, что все было на высоте, очень заботливый персонал, предвосхищает любое Ваше желание. Отель - это настоящая золотая рыбка, которая...Развернуть
Мы провели чудесные две недели в Steigenberger Alcazar. Скажу сразу, что все было на высоте, очень заботливый персонал, предвосхищает любое Ваше желание. Отель - это настоящая золотая рыбка, которая мгновенно погружает в сказку. Еда в ресторанах очень вкусная, обслуживание в номерах идеальное, SPA расслабляющее, спортзал пустой в полном вашем распоряжении, аниматоры активные. Главные наши друзья - ребята у большого бассейна, Юсуф и его команда. Каждый день ребята готовили для нас вазу с цветочной композицией, которой мы любовались в течении всего дня, лёжа на шезлонге. Ребята очень внимательные, первоклассников сервис. Спасибо!!!! Огромное спасибо за внимание, за уют, за чистоту и за то, как вы нас баловали. Вернёмся ещё!
И так, провели в этом отеле 12 дней на новогодние праздники с 31 декабря по 11 января. Номер был 5048 на первом этаже, с входом в свою мини лагуну (swim up). Мы с семьей очень много путешествуем,...Развернуть
И так, провели в этом отеле 12 дней на новогодние праздники с 31 декабря по 11 января. Номер был 5048 на первом этаже, с входом в свою мини лагуну (swim up). Мы с семьей очень много путешествуем, 3-4 раза в год стабильно. По моему профилю можно увидеть и уровень отелей в которых мы останавливаемся и страны. В Египте были в 1-й раз. До этого просто не доводилось. За всю жизнь наслушался очень много о «Египетском сервисе» и т.д. поэтому отель выбирал исходя из отзывов тут и определенного статуса, но готовился морально не быть предвзятым. НО НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ! Все то что пишут в прекрасных отзывах по сервису этого отеля соответствует только: 1. В Рестораны (ребята просто молодцы, на Вас просто держится Весь отель.) Вообще, что касается еды и сервиса в зоне питания, нареканий нет от слова совсем. Азиатский ресторан выше всяких похвал. Особенно хочу отметить работу Samy (в общем Ресторане). Прошу руководство отеля премировать данного сотрудника! (Я взял у него телефон, лично уточню реагирует ли руководство на отзывы на этом сервисе и делают ли работу над ошибками). Этот человек просто вытащил на себе весь наш отдых. Скрасил весь негатив от тех ситуаций которые я опишу ниже. Менеджмент отеля таких людей должен ставить на Рецепшн, а не тех высокомерных и не компетентных, что у Вас там работают, это позор просто. (Но об этом дальше). 2. Уборка. Так же прошу похвалить и оценить работу нашего хаус-кипера в номере 5048 в период с 1 по 11 января. Первые впечатления от номера за который заплатили 600 тысяч рублей (понятно, что это общая цена тура в т.ч. Перелет и т.д.) были удручающие. Супер скудное оснащение, ультра дешевые материалы, постоянный сумрак (очень плохое качество освещения и сломанные выключатели). Особенно удивил телевизор Уважаемые Вы в своем уме?! У моей дочки айпад больше и новее! Но качество уборки - бесподобное и это правда. Нигде нет ни соринки, ни волоска. 3. Обслуживание в районе Бассейна (нам больше нравился тот, который около Ливанского ресторана. Не многолюдно и спокойно). Так же не вызывает нареканий. Официант с закусками и напитками появлялся всегда тогда, когда ты начинал о нем думать и это тоже прекрасно). На этом все плюсы закончились господа. Теперь о минусах. И они на столько не сопоставимы с заявленным уровнем данного отеля, что я так же напишу официальную жалобу в головную компанию данной Отельной сети в Германию. Теперь по существу: 1. Выбирали между данным отелем, Rixos, For Season и White hills. По итогу решение в пользу именно Алказара было принято исходя из отзывов на этом сервисе и !ВНИМАНИЕ! Наличия теннисного корта. Так как у нас полностью теннисная семья и дочка профессионально занимается этим видом спорта. Перед окончательным выбором я направил запрос с просьбой подтвердить наличие и возможность им пользоваться. После того как меня заверили что корт в наличии и даже озвучили стоимость за вечернюю игру с учетом освещения, мы приняли решение ехать именно сюда. С собой было привезено несколько сумок спортивного инвентаря из расчета игры на 10 дней. Ну и что Вы думаете? По приезду оказалось что на месте теннисных кортов возведен шатер!!! Ок. Идем на рецеп. Уточняю когда будет готов корт - ОТВЕТ убивает. Человек с полнейшим безразличием ответил дословно - «Я не знаю. Как будет, так будет!» И вот тут я впал в ступор! Мы еще не раз вернемся к работе этих прекрасных специалистов на самом Важном и Высокооплачиваемом месте в отеле. По итогу - Корт сделали только на 7-й день!!!! Ход работы контролировали мы сами, каждый день, потому что другим сотрудникам отеля было не до нас. Очень заняты. Сам корт по итогу был просто ужасного качества. Как следствие мы поиграли всего 1 раз и отказались от этой идеи. Запись на корт через сотрудников рецепшн то еще удовольствие. Приходишь записываться на завтра, а тебе говорят, корт привязан к фитнес клубу (кстати просто ужасному и убитому), если Вам надо записаться то идите туда в рабочее время фитнес клуба и договаривайтесь! :))))) да ладно? Серьезно? Ок, побежал, волосы назад! Я бы предложил всем сотрудником рецепшн пойти поискать новую работу. 2. Пляж. Кто там писал про холодные полотенца, чистку очков и обрызгивание водой с розой?! Вам не приснилось? За все время что мы посещали пляж, к нам никто даже не подошел. Один раз когда жена пошла за полотенцем для лежака - ей сказали что полотенца закончились и они не знают когда они будут. Алло Карл?!, как они могут закончиться в 12 дня?! Когда на пляже находятся человек 10?! Ок! 3. Ну а теперь вишенка на торте. Работа уникальных бесценных высокооплачиваемых сотрудников, элиты отеля, на Рецепшн. Заселение - уникальное. Ты сидишь час в ожидании оформления (ни воды тебе, не полотенца влажного), потом к тебе подруливает высокомерный специалист и начинает бегло рассказывать про отель с видом «быстрее бы Вы ушли уже отсюда и так работы много». Ок! Далее, про работу в плане бронирования теннисных кортов уже описал в п.2. Ну а теперь самое интересное. Господа руководители, если у Вас в отеле проводится собственная политика по требованию к внешнему виду Валюты (доллар) в нарушении всех порядков и регламентов Вашего же законодательства, Предупреждайте об этом Ваших туристов заранее! При Заселении! В день нашего выезда, жена пошла оплачивать счета на номер. У меня с собой было 1000 долларов кэша на всякий случай (купюры по 50). Да они не новые, но и не порванные и тд. Везде где я езжу (Тайланд, Филиппины, Вьетнам (да и в целом вся Азия), Турция, ОАЭ, Латинская Америка и т.д.) у меня без проблем принимали эти деньги. Тут же, сотрудник отказался принимать купюры потому что ОНИ НЕ НОВЫЕ! На вопрос а где это написано? Ответ - нигде. Тогда в чем проблема? Просто вот так. На вопрос, что делать тогда, если других нет. Ответ - не знаю, это Ваша проблема, не моя. В общем ребята, хотел влепить Вам 1 звезду, но это будет не справедливо по отношению к тем людям которые каждый день отдают все силы для создания отличного сервиса. Руководству поставившему таких профи работать на Рецеп пора поехать на повышение квалификации или найти себе работу в отеле 3*.
Очень сильно разчитывал на этот отель. Может я зря сравниваю Турцию и Египет, но отель сильно разочаровал, и так по порядку. 1. Пришёл с дочкой смотреть вечернее шоу в первый день, был MAGIC SHOW,...Развернуть
Очень сильно разчитывал на этот отель. Может я зря сравниваю Турцию и Египет, но отель сильно разочаровал, и так по порядку. 1. Пришёл с дочкой смотреть вечернее шоу в первый день, был MAGIC SHOW, фокусник показывал фокусы, вроде всё неплохо, прешли на следущей день, всё тоже самое. И так выпало 3 одинаковых шоу за 7 дней... 2. Еда вся невкусная, вроде выглядет неплохо, но вкуса нету. В буфете спросил есть ли креветки, мне сказали что они были вчера, и будут завтра, что очень показалось страным...Есть кофетерия с позним завтраком из меню, 4 дня за подряд заказывал яйца всмятку на хлебе, но всегда приносили перевареные:) Рыбы выбор ноль, везде видно экономят. Понравился только Японский ресторан. 3. Алкоголь ужасный, страно что у них только местные напитки, я спросил есть ли у вас Апероль, на меня как на дебила посмотрели:) Все коктели даже непохоже по вкусу. 4. Обслуживание так себе, у бассейна лежали все дни, к нам подошли пару раз, всегда приходилось ходить самим к бару, выбор коктелей ну может 7 каких, небольше. 5. Хочю отметить садик для детей, девочки очень стараются, играют с детьми, правда попросил у садика в подарок маечку для дочки, мне сказали $12, впервые такое вижу, правда после замечания на рецептионе, мне маечку безплатно принесли в номер, было приятно 6. Територия красивая ухоженная, но отель видно уже не первой молодости. Везде писали что басейны подогреваются, но самый большой бассейн не грели, видимо опять же экономили:)
И так, провели в этом отеле 12 дней на новогодние праздники с 31 декабря по 11 января. Номер был 5048 на первом этаже, с входом в свою мини лагуну (swim up). Мы с семьей очень много путешествуем,...Развернуть
И так, провели в этом отеле 12 дней на новогодние праздники с 31 декабря по 11 января. Номер был 5048 на первом этаже, с входом в свою мини лагуну (swim up). Мы с семьей очень много путешествуем, 3-4 раза в год стабильно. По моему профилю можно увидеть и уровень отелей в которых мы останавливаемся и страны. В Египте были в 1-й раз. До этого просто не доводилось. За всю жизнь наслушался очень много о «Египетском сервисе» и т.д. поэтому отель выбирал исходя из отзывов тут и определенного статуса, но готовился морально не быть предвзятым. НО НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ! Все то что пишут в прекрасных отзывах по сервису этого отеля соответствует только: 1. В Рестораны (ребята просто молодцы, на Вас просто держится Весь отель.) Вообще, что касается еды и сервиса в зоне питания, нареканий нет от слова совсем. Азиатский ресторан выше всяких похвал. Особенно хочу отметить работу Samy (в общем Ресторане). Прошу руководство отеля премировать данного сотрудника! (Я взял у него телефон, лично уточню реагирует ли руководство на отзывы на этом сервисе и делают ли работу над ошибками). Этот человек просто вытащил на себе весь наш отдых. Скрасил весь негатив от тех ситуаций которые я опишу ниже. Менеджмент отеля таких людей должен ставить на Рецепшн, а не тех высокомерных, бездарных «индюков», что у Вас там работают, это позор просто. (Но об этом дальше). 2. Уборка. Так же прошу похвалить и оценить работу нашего хаус-кипера в номере 5048 в период с 1 по 11 января. Первые впечатления от номера за который заплатили 600 тысяч рублей (понятно, что это общая цена тура в т.ч. Перелет и т.д.) были удручающие. Супер скудное оснащение, ультра дешевые материалы, постоянный сумрак (очень плохое качество освещения и сломанные выключатели). Особенно удивил телевизор 🤣 Уважаемые Вы в своем уме?! У моей дочки айпад больше и новее! Но качество уборки - бесподобное и это правда. Нигде нет ни соринки, ни волоска. 3. Обслуживание в районе Бассейна (нам больше нравился тот, который около Ливанского ресторана. Не многолюдно и спокойно). Так же не вызывает нареканий. Официант с закусками и напитками появлялся всегда тогда, когда ты начинал о нем думать и это тоже прекрасно). На этом все плюсы закончились господа. Теперь о минусах. И они на столько не сопоставимы с заявленным уровнем данного отеля, что я так же напишу официальную жалобу в головную компанию данной Отельной сети в Германию. Теперь по существу: 1. Выбирали между данным отелем, Rixos, For Season и White hills. По итогу решение в пользу именно Алказара было принято исходя из отзывов на этом сервисе и !ВНИМАНИЕ! Наличия теннисного корта. Так как у нас полностью теннисная семья и дочка профессионально занимается этим видом спорта. Перед окончательным выбором я направил запрос с просьбой подтвердить наличие и возможность им пользоваться. После того как меня заверили что корт в наличии и даже озвучили стоимость за вечернюю игру с учетом освещения, мы приняли решение ехать именно сюда. С собой было привезено несколько сумок спортивного инвентаря из расчета игры на 10 дней. Ну и что Вы думаете? По приезду оказалось что на месте теннисных кортов возведен шатер!!! Ок. Идем на рецеп. Уточняю когда будет готов корт - ОТВЕТ убивает. Человек с полнейшим безразличием ответил дословно - «Я не знаю. Как будет, так будет!» 👏🏻 И вот тут я обалдел. В мы еще не раз вернемся к работе этих прекрасных «людей» на самом Важном и Высокооплачиваемом месте в отеле. По итогу - Корт сделали только на 7-й день!!!! Он был просто ужасного качества. По итогу мы поиграли всего 1 раз и отказались от этой идеи. Запись на корт через сотрудников рецепшн то еще удовольствие. Приходишь записываться на завтра, а тебе говорят, корт привязан к фитнес клубу (кстати просто ужасному и убитому), если Вам надо записаться то идите туда в рабочее время фитнес клуба. :))))) да ладно? Серьезно? Ок, побежал, волосы назад! Я бы предложил всем сотрудником рецепшн пойти поискать новую работу. 2. Пляж. Кто там писал про холодные полотенца, чистку очков и обрызгивание водой с розой?!🤣 Вам не приснилось? За все время что мы посещали пляж, к нам никто даже не подошел. Один раз когда жена пошла за полотенцем для лежака - ей сказали что полотенца закончились и они не знают когда они будут. Алло Карл?!, как они могут закончиться в 12 дня?! Когда на пляже находятся человек 10?! Ок! 3. Ну а теперь вишенка на торте. Работа уникальных бесценных высокооплачиваемых сотрудников, элиты отеля, на Рецепшн. Заселение - уникальное. Ты сидишь час в ожидании оформления, потом к тебе подруливает высокомерный элитарный сотрудник и начинает бегло рассказывать про отель с видом «быстрее бы Вы свалили». Ок! Далее, про работу в плане бронирования теннисных кортов уже описал в п.2. Ну а теперь самое интересное. Господа руководители, если у Вас в отеле проводится собственная политика по требованию к внешнему виду Валюты (доллар) в нарушении всех порядков и регламентов Вашего же законодательства, Предупреждайте об этом Ваших туристов заранее! При Заселении! В день нашего выезда, жена пошла оплачивать счета на номер. У меня с собой было 1000 долларов кэша на всякий случай (купюры по 50). Да они не новые, но и не порванные и тд. Везде где я езжу (Тайланд, Турция, ОАЭ, Филиапины, Латинская Америка и т.д.) у меня без проблем принимали эти деньги. Тут же, сотрудник отказался принимать купюры потому что ОНИ НЕ НОВЫЕ! На вопрос а где это написано? Ответ - нигде. Тогда в чем проблема? Просто вот так. На вопрос, что делать тогда, если других нет. Ответ - не знаю, это Ваша проблема, не моя. 😊 В общем ребята, хотел влепить Вам 1 звезду, но это будет не справедливо по отношению к тем людям которые каждый день отдают все силы для создания отличного сервиса. Руководству поставившему таких «самородков» работать на «лобное место» пора поехать на повышение квалификации или найти себе работу в отеле 3*.
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв об отеле Steigenberger Alcazar. Отель нам очень понравился, поэтому мы приехали в этот отель второй раз. Были здесь на праздниках 8 марта и в декабре с 11.12 по...Развернуть
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв об отеле Steigenberger Alcazar. Отель нам очень понравился, поэтому мы приехали в этот отель второй раз. Были здесь на праздниках 8 марта и в декабре с 11.12 по 20.12.2023. Начну с того, наш отдых начался сразу, как только мы ступили порог отеля.Нас очень хорошо встретили на ресепшен, к нам подошла очень доброжелательная девушка Вита, которая говорит на русском языке, она помогла оформить документы, спрашивала, что нам необходимо и если что-то будет нужно, то обращайтесь.Нам принесли свежевыжатый сок, сладости, кофе, воду и т.д. Было очень приятно за такое внимание. Заселение было сразу, буквально в течение 10-15 минут нам оформили номер и отвезли в номер. В самом номере есть все, что душе угодно, замечательный бар (соки газированные, для детей; молоко, пиво, вино белое красное, чипсы, орехи, печенье и чай, кофе, сливки т.д), халаты, тапочки, весы... На столике был сервирован стол с фруктами и сладостями. Все очень чисто, в ванной комнате был и душ и ванная, шампуни, бальзамы крема и т.д. Завтракали, обедали, в основном ресторане, почти каждый день ходили в рестораны А-ля-карт: в средиземноморском ресторане заказывали лобстера, были на ужине с шоу в японском ресторане, поели вкусное мясо в ливанском ресторане. Везде готовят очень вкусно и разнообразно. В основном ресторане каждый день гриль-меню из морепродуктов и мяса, необычные и вкусные блюда, отличная выпечка и напитки. Есть детский клуб, дети пекли печенье, пиццу, в клубе много комнат, есть Плейстейшен. Все сотрудники очень хорошие, всегда готовы помочь. В номерах и в самом отеле, в ресторанах, барах, на территории всегда чисто, опрятно. Девочки с гест релейшен Вита и Виктория очень чуткие, внимательные. У сына был день рождения, когда мы приехали (в общем-то для этого и приехали), девочки ему устроили настоящий праздник, очень красиво был украшен номер - цветами, шариками, даже тюли необычно были повешены, в ресторане торт со свечой и поздравление, шоу. Было так приятно, ребенок был просто в восторге. В завершении отзыва, хочу сказать, отель прекрасный во всех смыслах, стоит приехать и отдохнуть в Steigenberger Alcazar.Такого замечательного отношения не везде можно встретить. Руководству отеля выражаем огромную благодарность за прекрасно проведенное время. Хотим вернутся сюда снова в ближайшее время.Спасибо!!!
Наш визит был в начале декабря 2023 г.,и это уже наше 4 посещение в этого отеля, и это не в последний раз, в апреле месяце планируем вернуться сюда вновь. На эту поездку уговорили друзей составить...Развернуть
Наш визит был в начале декабря 2023 г.,и это уже наше 4 посещение в этого отеля, и это не в последний раз, в апреле месяце планируем вернуться сюда вновь. На эту поездку уговорили друзей составить нам компанию для посещения отеля, очень уж хотелось, что бы и они увидели и ощутили прелести пребывания в Steigenbergere. Наш заезд в отель был ранним, т.к в отеле уже знали о нашем визите, ждать заселения нам не пришлось. Всё уже было готово для начала нашего отдыха в отеле. Номер нам дали выше уровнем-с видом на море, фрукты, шампанское, весь такой чудный набор уже ждал нас в номере. В очередной раз спасибо за заботу Вите из Guest Relation. Внимание и обеспокоенность об уюте, и комфорте проживания своих гостей, офис Guest Relation следит очень щепетильно. Малейшие вопросы и пожелания, офис решает профессионально и быстро, что не мало важно в отеле такого уровня. Вита и Вика, вы просто суперррр феи Stegenberger Alkazar. Днём в отеле появились и наши друзья с детьми. Заселение так же прошло быстро и внимательно со стороны сотрудников ресепшена. Была просьба от наших друзей, заселить их поближе к нашему корпусу, на что сотрудники ресепшена откликнулись,и постарались максимально удовлетворить просьбу. Внимание к своим гостям, в этом отеле ощущаешь везде и всюду. В плане еды,её качества и разнообразия,всё замечательно,все вкусно и красиво.В этот раз не было клубники,соответственного и сока из неё тоже не было,но не беда, достаточно большой выбор был других свежевыжатых соков. За время отдыха посетили все рестораны А-ля карт,некоторые даже по два раза. Ливанский ресторан-вкуснейшее мясо барашка,лепёшки, люля кебаб, очень,очень вкусно.Спасибо за сервис и внимание работнику ресторана- Ahmed.Замечательный человек.! Рыбный ресторан на пляже-милая обстановка ,вкусный супчик, рыбка, кальмары, и замечательный десерт. Работники данного заведения Ibragim и Anas не оставят без внимания ваши пожелания! Азиатский ресторан -всем нам очень понравился с его приготовлением ужина,изыском,нежнейшим лососем ,и прекрасно приготовленным мясом от шеф повара Марко! В Итальянском ресторане подают великолепные десерты. В главном ресторане мы в основном завтракали,и изредка обедали.Хочется вкусных омлетов на завтрак, то вам к Mohamedu ,захотелось пышных блинчиков, то их для вас приготовит Osama,или Mohamed. Выбор выпечки – глаз радует,и в то же время глаза разбегаются, что же выбрать.)))) Разнообразие на завтраке не оставит вас равнодушным к кухне.Питание в этом отеле отдельная прекрасная история. Обслуживающий персонал в ресторане внимательно следит,что бы стол был полностью сервирован,и что бы гости ни в чем не нуждались.Помнят привычки своих гостей,и сами все приносят даже без просьбы с нашей стороны.))) Karim,Mohamed,Mohamed,Mohamed,Mohamed,Favzil,Mostafa,спасибо ребятам за их внимание,за юмор,за профессионализм. Хочется ещё отметить работников невидимого фронта,это просто ребята которые подметают пол в заведении.Они ни чем не приметны не вступают в разговоры,они молча делают свою работу,следят за окружающей чистотой.Но стоит им уделить чуточку своего внимания,они преображаются,улыбаются, разговаривают,придержит входную дверь,пожелает хорошего дня. Как то становится от этого теплей,мы на отдыхе они на работе,все мы люди. Порядок на территории отеля идеальный.Травка подстрижена, деревья ухожены. Садовники трудятся не жалея своих коленей.Чистота и порядок везде и всюду. Номера хорошие,просторные,всё в рабочем состоянии.Халаты,тапочки,ванные принадлежности,всё присутствует в номере. Уборка в номере без каких либо нареканий. Ребята знают свое дело, и знают как крутить фигурки из полотенец.))) Детей в отеле не много,но не смотря на это Kinder Room свою работу не останавливает.Дети наших друзей поначалу не хотели идти в детский уголок,но им понравилось,и на следующий день,они уже сами пошли к Дарине,и Даше в гости. Команда аниматоров старается вовлечь отдыхающих в активити. Водная аэробика, водное поло, дартс,настольный теннис,волейбол,йога,всё это доступно в течении дня.Soya,Nour-(готова?,)и Дария не дадут вам просто скучать на лежаках.) А если вы вдруг решили отдохнуть на лежаке около центрального бассейна,то около вас сразу же появится - Zeyad,с улыбкой на лице,и с вопросом ,что будете, мороженное, напитки,вода,кофе,что желаете ? Хороший тренажерный зал,и не убитое оборудование. Мы праздновали день рождения в этом отеле.Праздник начинался с самого утра,и заканчивался поздно вечером. Поздравления от персонала, номер украсили, лежаки около бассейна украсили, целый день были праздничные тортики с песнями,танцами и пожеланиями,ну просто настоящий, великолепный праздник устроил отель. Вечера мы проводили на террасе отеля ,где звучала живая музыка,и было очень уютно.Там нас всегда встречал Elsayed со своими коллегами. Готовил нам и детям всяческие коктейльчики личного изобретения. Настолько обаятельный и приятный молодой человек, что когда он уезжал домой в отпуск, у нас ребенок даже заплакал, от того, что его друга завтра не будет в этом отеле. В апреле месяце мы навестим этот отель в очередной раз. Если вам хочется простора, комфорта внимания, качества ,и обслуживания по высшему разряду, то вам сюда,в Steigenberger Alkazar.
Добрый день всем, кто планирует свой отдых в Египте и желает ко всем прелестям прекрасного климата и лучшего моря получить ещё и европейское качество сервиса. Если вам позволяют средства, то...Развернуть
Добрый день всем, кто планирует свой отдых в Египте и желает ко всем прелестям прекрасного климата и лучшего моря получить ещё и европейское качество сервиса. Если вам позволяют средства, то Штейгенбергер Алказар вас точно не разочарует. Я отдыхала в этом отеле 10 дней в конце декабря, включая католическое Рождество. Одна. И конечно волновалась. Во первых по поводу раннего прибытия, все мы в курсе что заселение происходит в 14 часов. А я была в отеле уже в 9 часов утра, но! Чудесный приём с подачей свежего сока манго и влажного полотенца, что было очень кстати после долгого перелёта, сразу расположил. Очень приятный молодой человек на прекрасном английском объяснил что номер будет готов через полчаса, поэтому было время осмотреться. Шикарный Восточный стиль, приветливый персонал с первой минуты настраивает на позитивную волну. А после вкусного завтрака усталость как рукой сняло. Далее заселение в номер с новой мебелью и сияющей сантехникой. Люблю я это))). Вид с балкона на бассейн. Территория на очень большая, но всё компактно. Но вопросы, конечно, по ходу дела возникли, где можно вкусно поесть, где провести время вечером. И тут, как в сказке, перед вами появляется прекрасная фея из службы гестрелэйшн ,по имени Виктория. Все вопросы и пожелания были решены мгновенно. Минибар по моему заказу пополнялся моими любимыми напитками регулярно. Любой ресторан а ля карт - бронирование без проблем! Вкусно, красиво! И всё это счастье включено в стоимость проживания. Очень рекомендую попробовать все рестораны, кухня на любой вкус! Повара - настоящие профессионалы! Вобщем менеджеры по набору персонала, браво 👏! Весь персонал, включая работников по уборке, официантов, барменов очень приветливые и услужливые. На пляже и у бассейна в жаркий полдень разносят влажные ментоловые полотенца. Но всё же, хочу поблагодарить особенно тех, кто обеспечил беспроблемный и комфортный отдых лично мне, это в первую очередь Виктория! Это настоящий профессионал! Я отдыхала одна и конечно же иногда нуждалась в общении и внимании. И я его получала от неё, потому не чувствовала себя потерянной. А молодой человек, который содержал в чистоте и порядке мой номер по имени Реда обеспечил мне комфортное пребывание. Ещё раз спасибо отелю Алказар! Обязательно вернусь, и всем друзьям порекомендую!
Впервые хочу оставить положительный отзыв об отеле. В Египте была последний раз лет 12 назад. И ехала ничего не ожидая, зная сервис в этой стране. И тут, просто потрясающий отель. Невероятно...Развернуть
Впервые хочу оставить положительный отзыв об отеле. В Египте была последний раз лет 12 назад. И ехала ничего не ожидая, зная сервис в этой стране. И тут, просто потрясающий отель. Невероятно красивый, весь в бежевых тонах, огромные люстры, потрясающие восточные интерьеры. Питание: 5 ресторанов. Очень вкусные. Завтрак: красная рыба, омлет, каши, тосты, фрукты, выпечка. Все есть. Фреш апельсиновый, манго, шампанское. Помогают тарелки донести до стола, мелочь, но ты уже чувствуешь, что обслуживают, что не несешь эти полные тарелки сам. На ужин потрясающий гриль на улице: большие креветки, рыба целиком, курица, кебаб, говядина. По началу показалось, что выбор маленький, но на самом деле все есть и не надоело. Мы были в трех а-ля карт, везде понравилось. Обслуживание на пляже, в барах, в ресторанах прекрасное, я ни разу не подходила и не просила налить кофе, принести воду. Голову поднимаешь и сразу официант. Хотелось бы сказать огромное спасибо Виктории - забота о клиентах. Такое моментальное решение вопросов, бронирований ресторанов я не встречала даже в Макс Рояль. Уборка номера безупречная, попросили оставить побольше воды, оставили палетку сразу. Бассейны зимой грели до 32 градусов. Лежаков огромное множество, кабаны на пляже бесплатные. По вечерам живая музыка. Детский клуб замученный, но девочки очень стараются. Вечером есть минидиско. Из минусов: комары. Сразу купите средство и попросите фумигатор в номер. Отель тихий, респектабельный, спокойный. Не рассчитывайте на тусовки.
5 баллов Персонал, чистота, дизайн, кухня, забота, риф - все оч круто и на уровне! Реальные 5 звезд. Отдельное спасибо сотрудникам службы взаимодействия с гостями - Виктории и Вите, глубокое...Развернуть
5 баллов Персонал, чистота, дизайн, кухня, забота, риф - все оч круто и на уровне! Реальные 5 звезд. Отдельное спасибо сотрудникам службы взаимодействия с гостями - Виктории и Вите, глубокое погружение в вопросы, просьбы, проблему гостей, профессиональный и системный подход к получению обратной связи, мгновенная реакция на запрос. Круто. Впечатляюще.
Отличный отель с большой территорией и прекрасным персоналом. Кухня и сервис на высоте. Особенно понравилась работа guest service staff Виктории. Всегда на связи, быстро решает все проблемы,...Развернуть
Отличный отель с большой территорией и прекрасным персоналом. Кухня и сервис на высоте. Особенно понравилась работа guest service staff Виктории. Всегда на связи, быстро решает все проблемы, внимательна к потребностам гостей. Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться в этот отель ещё и ещё.
Отель лучший в Шарме 100%. Очень грамотный подбор персонала, всё очень внимательные, владеют несколькими языками. Особая благодарность аниматорам в отеле и бармену Махмуду, удивлял, как мог, просто...Развернуть
Отель лучший в Шарме 100%. Очень грамотный подбор персонала, всё очень внимательные, владеют несколькими языками. Особая благодарность аниматорам в отеле и бармену Махмуду, удивлял, как мог, просто прекрасный человек и любит свою работу на 200%. Нам очень очень понравилось у вас))))
В альказаре уже третий раз! Не перестаю удивляться чистоте и порядку на всей территории отеля! Еда отличная, развлечения для всех категорий и возраста обеспечены! Особая благодарность Виктории! Так...Развернуть
В альказаре уже третий раз! Не перестаю удивляться чистоте и порядку на всей территории отеля! Еда отличная, развлечения для всех категорий и возраста обеспечены! Особая благодарность Виктории! Так как не первый раз, оставался контак, написал ей, и у нас все было как по взмаху палочки! Все контролировала, каждое утро сама писал на счет ресторанов Аля карт! Спасибо большое!!!!! Будем всегда стараться приезжать именно в этот отель!
Отдыхали в конце сентября 2023 года, вдвоем. Первый раз в отеле такого уровня, полностью удовлетворены и впечатлены уровнем сервиса. Не хотелось покидать территорию отеля. Все прекрасно- от встречи...Развернуть
Отдыхали в конце сентября 2023 года, вдвоем. Первый раз в отеле такого уровня, полностью удовлетворены и впечатлены уровнем сервиса. Не хотелось покидать территорию отеля. Все прекрасно- от встречи на ресепшене с подачей прохладительных напитков, до отъезда из номера на гольф каре. Номера отличные, чисто и уютно, минибар всегда наполнен. Прекрасное чистое море, правда до встречи с рыбками надо немного прогуляться по пантону, ну или доехать на карте. Отдыхали в основном на пляже, первом и втором бассейнах. На пляже очень мало людей, чувствуется уединение, персонал сразу приносит полотенца и матрасы на лежаки, предлагают снеки/напитки. Ближе к обеду разносят охлаждающие полотенца с ментолом. Еда полностью устроила по качеству и разнообразию, как основной ресторан и рестораны Аля-карт. По вечерам - креветки, кальмары, рыба на гриле. Махмуд наш любимый официант, который всегда готов скрасить этот вечер и помочь с выбором блюд и напитков. Именно он посоветовал нам попробовать национальный десерт- Омали, обязательно попробуйте. Отличный бар, рядом с ресепшеном с приятными сотрудниками, готовыми удивить вас разнообразными коктейлями. Особенно хочется отметить работников бара- Мохамеда и Осама. Весь персонал окружит вас своей заботой и вниманием. Если сотрудники отеля читают этот отзыв, передайте ребятам привет! Весь коллектив отеля произвел приятное впечатление, спасибо вам за отдых. Обязательно вернемся к вам еще!!! Также есть приятный бонус- на территории есть кошка Джулия.
Все очень понравилось, обязательно вернемся еще. Особенно хотелось бы отметить сотрудников: уборка номеров - Mohamed Rafat, кальян - Hady, еда и напитки - Chef Muhterem and Azab. Самые лучшие!...Развернуть
Все очень понравилось, обязательно вернемся еще. Особенно хотелось бы отметить сотрудников: уборка номеров - Mohamed Rafat, кальян - Hady, еда и напитки - Chef Muhterem and Azab. Самые лучшие! Большое спасибо за наш отдых.
Факты о Турскидки.ру
Отдыхали с мужем в этом отеле неделю, чего кстати, оказалось совсем недостаточно по времени) в следующий раз нужно брать минимум на 10 дней) Что могу сказать по отелю, так как в Шарм мы ездим...Развернуть
Отдыхали с мужем в этом отеле неделю, чего кстати, оказалось совсем недостаточно по времени) в следующий раз нужно брать минимум на 10 дней) Что могу сказать по отелю, так как в Шарм мы ездим железно несколько раз в году, у нас уже есть определённый список «любимчиков» в плане отелей, которые железно можем советовать для прекрасного отдыха , и Штейгенберг теперь занимает почтение первое место в нашем списке❤️ Отель прекрасный, новый, с красивой зеленой территорией, компактным чистым пляжем и прекрасными бассейнами. Впечатлила чистота территории, идеальная уборка не только в номере, но и по всему отелю, приятный персонал, отдельное огромное спасибо хочется сказать гестрелейшн Элине - невероятно приятная девушка, которая оказала огромную помощь в организации нашего райского отдыха🫶🏼 Также очень вкусная еда, рестораны Аля карт приятно впечатлили, особенно японский👏сервис в ресторане на высоте, мальчишки официанты делали свою работу на 100 баллов👍🏻 Также отель в приятном стиле, эстетичные корпуса, красивое и сдержанное убранство комнат, вся сантехника новая и в полной исправности) пляж нас также приятно удивил) белые шатры, есть бар где можно покушать и выпить что-нибудь вкусное) также есть дорожка-променад, по которой можно приятно прогуляться вдоль моря и других отелей и также сделать пробежку утром) В общем, если вы хотите провести свой отдых прекрасно - то от всей души советую именно этот отель❤️ Всем прекрасного дня и суперских отпусков🌴🌊🩵