У нас было замечательное пребывание в этом отеле! Номер был исключительно чистым, безупречным каждый день, и очень удобным. Хозяйство проделало потрясающую работу и обратило внимание на каждую...Развернуть

У нас было замечательное пребывание в этом отеле! Номер был исключительно чистым, безупречным каждый день, и очень удобным. Хозяйство проделало потрясающую работу и обратило внимание на каждую деталь. Персонал был невероятно добрым, профессиональным, и всегда был готов помочь с улыбкой. От стойки регистрации до ресторанной команды, все заставили нас чувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Отдельное спасибо команде аниматоров — они были энергичными, дружелюбными, и сделали весь опыт намного веселее! Их деятельность и позитивная атмосфера действительно оживили отель.

Прекрасный отель,номер,персонал выший класс,все великолепно. Хасан Амер прекрасный человек,вежливый и с ребёнком прекрасно нашёл подход.

Очень замечательно отдахнула. Отель понравился очень, персонал приветлив, помогает в решении вопросов. Кухня отличная, всё было вкусно, свежо. Есть русскоговорящий человек, его имя bahaa, много что...Развернуть

Очень замечательно отдахнула. Отель понравился очень, персонал приветлив, помогает в решении вопросов. Кухня отличная, всё было вкусно, свежо. Есть русскоговорящий человек, его имя bahaa, много что помогал. Очень дружелюбен.Обязательно приеду не раз в это замечательное место!

Отличный опыт работы с потрясающим персоналом - все члены команды были настоящими профессионалами, теплыми, дружелюбными и гостеприимными! Чувство «дома» — это настоящее, а не просто приятное слово!...Развернуть

Отличный опыт работы с потрясающим персоналом - все члены команды были настоящими профессионалами, теплыми, дружелюбными и гостеприимными! Чувство «дома» — это настоящее, а не просто приятное слово! Мистер Мина - поздравляю вас с созданием неординарной команды и с благоустройством курорта! Обязательно вернется 🙏 большое спасибо!

Это было наше второе пребывание в бухте Мёвенпик Аквапарк Сома. 2 взрослых и 5 х лет дочери. Мы останавливались 13-20 декабря 2025 года . (первое пребывание было в июне 2025 года ) Думаю, что мы...Развернуть

Это было наше второе пребывание в бухте Мёвенпик Аквапарк Сома. 2 взрослых и 5 х лет дочери. Мы останавливались 13-20 декабря 2025 года . (первое пребывание было в июне 2025 года ) Думаю, что мы вернулись, это все объясняет. Отель и удобства идеально подходят для семейного проживания. Комната была просторной и безупречной. Развлекательная команда делала все возможное каждый день нашего пребывания. Напитки и еда просто потрясающие. Еще раз хочу сказать большое спасибо персоналу отеля: ресепшн, официантам в ресторанах, персоналу кухни, ресторанным контролерам. Ты проделал потрясающую работу! Если бы у меня была возможность снова отправиться на каникулы, я бы вернулся и в третий раз, это без мозгов! Персонал отеля очень полезный и доброжелательный. Если вы читаете мои комментарии и отзывы я бы настоятельно рекомендовал. Еще раз спасибо за сказочное пребывание. Золи, Норма, Нова

В этот раз ездили туроператором Библио Глобус. Если вы тоже собираетесь через них покупать тур - заказывайте индивидуальный трансфер, потому что у них ужасные доисторические автобусы, долгое ожидание...Развернуть

В этот раз ездили туроператором Библио Глобус. Если вы тоже собираетесь через них покупать тур - заказывайте индивидуальный трансфер, потому что у них ужасные доисторические автобусы, долгое ожидание других пассажиров, ну и в отеле вы будете не через 35-40 минут. Обратно тоже закажите, они забирают за 5 часов до вылета! Условия те же. У Пегаса, например, все было в этом плане хорошо (по крайней мере, в прошлом году), маленькие комфортабельные микроавтобусы везли всего две семьи в разные отели. Мы были в отеле во второй раз, поэтому были VIP-гостями с сиреневыми браслетами. Eslam на ресепшене как всегда решал все наши вопросы оперативно, он добродушно общается на английском языке, к нашему приезду было все готово по предварительным запросам, спасибо большое! Номера хорошие, халаты и тапочки - по запросу. Балкон у нас был большой, но имейте в виду, что есть номера и с маленькими французскими балконами или без балконов вообще (Standard). Уборка в номерах превосходная! Мы жили в номере 2106. У нас убирался Muhammad - очень веселый и добрый парень: каждый день наводил идеальную чистоту, менял все, что необходимо, пополнял запасы воды, делал прекрасные фигурки и украшал цветами, очень красиво. В этот раз на пляже было мало деревянных красивых лежаков (причем с раннего утра и те кто-то занимал: приходим на пляж, никого на них нет, только полотенца), много неисправных лежаков. Зато около бассейна много красивых и чистых. А так пляж по-прежнему прекрасен, появились новые зоны отдыха с пуфиками и диванчиками. Мы отдыхали в конце ноября - начале декабря: море холодновато, потому что уже сильные ветра. В последний день не плавали даже, очень холодно было. Все-таки нужно немного пораньше ездить, отдыхающие, которые до нас приехали, сказали, что до 20 ноября море было теплым. У отеля поменялся шеф-повар! Здесь теперь все всегда свежее, за этим очень внимательно следят. Официанты доброжелательные, внимательные: все принесут, все, что попросишь, сделают, благодарим! Mr. Zein всегда за всем следит, чтобы все исправно работало, чтобы всего хватало, чтобы все гости остались довольны. Еда и в Bay View, и в Mama’s Eatery вкусная. Сходите обязательно за мороженым с 15 до 16 (около бассейна) и шоколад поесть с 16 до 17 (там красивый вид открывается). Еще рекомендуем посещать стретчинг (в 10:30) и йогу (в 16:00). Девчонки-аниматоры хорошо проводят занятия (особенно Iva и Vishenka), еще наблюдали, как парень-аниматор ведет аквааэробику в бассейне, тоже выкладывается на все 100%. Всем сотрудникам отеля огромная благодарность за наш великолепный отдых!

Приехали в отель в 14.00 нам повезло, ведь именно в это время заселяют, благодаря гиду из библио глобус, нам быстро одели брастелты, и дали номер. Номер в целом не плохой, но довольно обшарпанный,...Развернуть

Приехали в отель в 14.00 нам повезло, ведь именно в это время заселяют, благодаря гиду из библио глобус, нам быстро одели брастелты, и дали номер. Номер в целом не плохой, но довольно обшарпанный, три кровати, что было плюсом, но полотенца только на двоих, а нас трое. Успели и на обед, но тут разочарование полнейшее. Еда в отеле максимально отвратительная, выбор очень скудный, детям кушать вообще нечего, хотя детский островок есть, но туда ходят и взрослые в поисках более или менее нормальной еды, но и там все что на взрослом столе, только в меньшем количестве ,на обед и ужин все одинаковое, никакого разнообразия, не говоря уже о морепродуктах заявленных, фруктах. Сладости все одинаковые на вкус, хоть разный вид, но также минимальный выбор. Картошка фри только в снек баре на пляже, и ту умудрились испортить, всегда пересушенная курица, заветренные овощи, как будто их нарезали за несколько дней до подачи. Завтраки тоже всегда одинаковые, выпечкой можно пробить стену - настолько она дубовая, более или менее круассаны. Напитки в виде колы, спрайта или фанты, только на баре или через официанта в ресторане( хоть и рестораном это сложно назвать). Чай, кофе и соки можно налить самому. С водой питьевой тоже тот еще сюрприз. В номер приносят 2-3 бутылки воды по 0,5. Холодильников с водой нигде нет, в доступе из питьевой обычной воды только в ресторане или на пляже стоит куллер и стаканчики. Это был вообще шок с водой. Приходилось прятать воду, чтоб дали еще. Чтобы был хотя бы запас какой то, а сидеть умирать от жажды. На пляже в баре максимально пошарпаные стаканы, пить из них не очень хотелось, трубочки дают если только попросишь, советую просить, ибо прикасаться губами к стакану не очень хотелось. Постельное белье за 8 дней ни разу не меняли, полотенце не меняли, только для ног. Делали из полотенец фигурки, и то за чаевые. Из плюсов хороший заход в море, и территория чистая и ухоженная. Анимация максимально не инициативная. По итогу были постоянно голодные, ребенок голодный, взрослые голодные, питание максимально ужасное. И вишенка на торте, в 12.00 выселение, снимают браслеты и больше кушать бесплатно в отеле вам нельзя. Только за деньги. Не важно во сколько у вас вылет, либо голодные либо платите. Често, много лет путешествовали и первый раз столкнулись с таким отелем и такой отвратительной системой.

Квалификация 5-звездочного отеля действительна для красивого и большого сада, как только для пляжа. Иначе отель скорее 3 звезды один. Особенно общепит. Продукты однотонные и повторяющиеся. Вечерние...Развернуть

Квалификация 5-звездочного отеля действительна для красивого и большого сада, как только для пляжа. Иначе отель скорее 3 звезды один. Особенно общепит. Продукты однотонные и повторяющиеся. Вечерние программы отсутствуют.

Отель понравился! Аквапарк супер, вход в море песчаный. Каждый день вечером интересные шоу (акробаты, световое шоу), детская дискотека, днём аквааэробика, танцы с аниматорами, аниматоры супер!

Отдыхаем здесь , очень нравится, анимация прекрасная, аниматор Ева понравилась - проводит стрейчинг, йогу, вечерние мероприятия . Очень дружелюбные и вечеоые все аниматоры, они молодцы. Ужина в...Развернуть

Отдыхаем здесь , очень нравится, анимация прекрасная, аниматор Ева понравилась - проводит стрейчинг, йогу, вечерние мероприятия . Очень дружелюбные и вечеоые все аниматоры, они молодцы. Ужина в ресторанах Аля карт интересные, разнообразные. В основном ресторане еда вкусная, но ресторан переполнен, очереди, официанты перегружены. Это некомфортно. Официанты в барах очень приветливые , всегда спешат помочь. Большая территория, прекрасный пляж и море. Атмосфера приятная и располагает к отдыху

Добрый день!Не первая поездка в Египет,бывали в разных отелях,разных уровней звезд,есть с чем сравнить. Отель очень хороший,еда разнообразная,персонал отзывчивый,территория красивая ,аквапарк...Развернуть

Добрый день!Не первая поездка в Египет,бывали в разных отелях,разных уровней звезд,есть с чем сравнить. Отель очень хороший,еда разнообразная,персонал отзывчивый,территория красивая ,аквапарк классный детям понравился,да и взрослым тоже.Вдоволь накатались на горках .Но самый огромный минус отеля,как ни крути плюсов просто нет - это настолько ленивая анимация ,надеюсь руководство отеля читает отзывы,и сделает выводы.Даже в отелях 3-4 звезды было намного круче,веселее,разнообразнее. Море шикарное,мелко.С маленькими детьми без проблем,купаются в лягушатнике,и можно не волноваться! Бары хорошие,напитки отличные,коктейли делают любые. Кто-то писал за этот отель,что юпи вместо сока,это не правда!Пишут,что кофе плохое,тоже не правда!При мне засыпали кофе movenpick! Отель семейный,уютный,рекомендую.Даже стремная анимация не испортила впечатление от отеля!

🤩🍻 Я вижу много улучшений по сравнению с прошлым годом такое WIFI соединение на пляже и аквапарке, новая клиника, новые магазины в игровом зале, зона мороженого для детей также Animation team намного...Развернуть

🤩🍻 Я вижу много улучшений по сравнению с прошлым годом такое WIFI соединение на пляже и аквапарке, новая клиника, новые магазины в игровом зале, зона мороженого для детей также Animation team намного лучше, 👍 большое спасибо Наталье, которую оба моих ребенка любят с первого взгляда 🥰 Персонал превосходный и действительно трудолюбивый !!️ поэтому они заслуживают советов и я желаю, чтобы больше гостей дали (особенно на барах, ресторанах и хозяйственных)🥇 Я настоятельно рекомендую посетить все 4 специальных ресторана, еда вкусная и обслуживание 5 ✨️ увидимся в следующем году🤩

Приехала с мамой второй раз в этот отель , команда аниматоров бесподобная , дружелюбные , позитивные , душевные . Помогут в любых вопросах 🤗 дети вообще в восторге от них ☺️с ними отдых проходит на...Развернуть

Приехала с мамой второй раз в этот отель , команда аниматоров бесподобная , дружелюбные , позитивные , душевные . Помогут в любых вопросах 🤗 дети вообще в восторге от них ☺️с ними отдых проходит на улыбке все время ❤️

Все самое лучшее для менеджера, мистер Мина, он человек слова и делает все, чтобы помочь клиентам. У нас была проблема с обедом, и нам указали на него за помощью, и он быстро помог нам и решил ее....Развернуть

Все самое лучшее для менеджера, мистер Мина, он человек слова и делает все, чтобы помочь клиентам. У нас была проблема с обедом, и нам указали на него за помощью, и он быстро помог нам и решил ее. Спасибо мистеру Мине, всего хорошего! И вот фотография с ним.

Мой опыт в этом отеле был совершенно катастрофическим. Халатность и отсутствие элементарных мер безопасности подвергли жизнь моего ребенка серьезной опасности и едва не привели к смертельному...Развернуть

Мой опыт в этом отеле был совершенно катастрофическим. Халатность и отсутствие элементарных мер безопасности подвергли жизнь моего ребенка серьезной опасности и едва не привели к смертельному инциденту. Это неприемлемо и непростительно. Я настоятельно предупреждаю любую семью, особенно с детьми, избегать этого отеля, если они заботятся о своей безопасности. Гости заслуживают безопасности и уважения, но то, с чем мы столкнулись здесь, было безрассудным пренебрежением к человеческой жизни.

Очень плохой опыт я никогда больше к нему не вернусь , в аквапарке у рабочего нет опыта и они не следят за детьми и нет трибун для возраста или для безопасности мне пришлось прыгать дважды, чтобы...Развернуть

Очень плохой опыт я никогда больше к нему не вернусь , в аквапарке у рабочего нет опыта и они не следят за детьми и нет трибун для возраста или для безопасности мне пришлось прыгать дважды, чтобы спасти сына Я никогда не рекомендую этот отель, для кого были дети Обслуживание так плохо во всех отношениях и продовольственная катастрофа

Отличный отель с хорошими удобствами и хорошим обслуживанием. Очень рекомендую попробовать шишу в палатке на пляже. Эта атмосфера уникальна. Владелец, Мустафа делает лучший кальян и он очень добрый и...Развернуть

Отличный отель с хорошими удобствами и хорошим обслуживанием. Очень рекомендую попробовать шишу в палатке на пляже. Эта атмосфера уникальна. Владелец, Мустафа делает лучший кальян и он очень добрый и хороший человек. Было приятно с ним познакомиться. Подводя итог, отличное место, отличные люди, также хорошая еда и лучшая шиша.

Добрый день, пишем о своих впечатлениях об отпуске . Нас заселили в номер , он нас не устроил , ушатаный , жить в нем не было никакого желания , эпопея с переездом заняла 2 дня , потому что времени и...Развернуть

Добрый день, пишем о своих впечатлениях об отпуске . Нас заселили в номер , он нас не устроил , ушатаный , жить в нем не было никакого желания , эпопея с переездом заняла 2 дня , потому что времени и желания заниматься этим у персонала нет . Сразу же после посещения отельного ресторана , начались проблемы с желудком , в итоге полноценно отдохнули пару дней , после этого слегли в инфекцией , отпустило потом по второму кругу . Сервис отдельная тема, звонили неоднократно по поводу замены батарейки в сейфе , дня 4, в итоге к концу отпуска никто так и не подошел по поводу него . Сегодня сдали номер и были уверены в том , что мы сможем пользоваться благами отеля , бар столовая полотенца пляжные , но оказывается это все за доп стоимость . Может я чего то не понимаю , езжу отдыхать давольно часто , но такое впервые

Курорт Мёвенпик Soma Bay сочетает в себе потрясающую природную красоту и роскошные удобства и исключительное обслуживание. Это место, где можно отдохнуть на пляже, развлечься в аквапарке, и...Развернуть

Курорт Мёвенпик Soma Bay сочетает в себе потрясающую природную красоту и роскошные удобства и исключительное обслуживание. Это место, где можно отдохнуть на пляже, развлечься в аквапарке, и насладиться разнообразной вкусной едой. От всей души рекомендую его всем, кто планирует свой следующий отдых. Вы будете рады, что выбрали это особенное место.

Честно говоря, этот отель был довольно скучным. Вы получаете музыку у бассейна, пляжа или бара, только если там идет вечеринка — и это почти никогда не случается. Обычно только на час в день. Ты...Развернуть

Честно говоря, этот отель был довольно скучным. Вы получаете музыку у бассейна, пляжа или бара, только если там идет вечеринка — и это почти никогда не случается. Обычно только на час в день. Ты начинаешь ревновать, когда слышишь музыку и видишь все самое интересное, что происходит в таких близлежащих местах, как Карибский отель, и думаешь, почему бы не здесь? Если вы хотите оживленную атмосферу, я бы не выбрал этот отель. Еда была средней и одинаковой каждый день. За 8 дней они подавали рыбный барбекю только один раз. Видишь еду... во сне. Пляж перед отелем не является чем-то особенным — никаких кораллов — и лежаки разваливаются. Пляж немного слева за пределами отеля намного лучше. У них есть взрослый - только область, но персонал не очень держит детей, так что это было облом. Аквапарк тоже небольшой, с одной или двумя хорошими горками. Честно говоря, больше похоже на 3 - звездное место, но, возможно, местные стандарты другие. Вы определенно можете найти лучшие отели вокруг.

😆Мы были в этом отеле с семьей. Мы не будем осуждать сам отель. Спасибо господам в ресторане, которые убирали и подавали напитки. Улыбчивый и вежливый. Развлекательная команда Большое спасибо за...Развернуть

😆Мы были в этом отеле с семьей. Мы не будем осуждать сам отель. Спасибо господам в ресторане, которые убирали и подавали напитки. Улыбчивый и вежливый. Развлекательная команда Большое спасибо за деятельность в бассейне и многое другое. улыбка и доброта. Энергия и фантастическое веселье - вот что характеризует этих замечательных людей. Спасибо за возможность познакомиться. привет Каролина

Отель хороший,обслуживание на высшем уровне. Есть ньюансы только внутри номера,немного потрепанное всё,но нас это не смущало совсем. От Хургады ехать около 50 минут,если без остановок. Море...Развернуть

Отель хороший,обслуживание на высшем уровне. Есть ньюансы только внутри номера,немного потрепанное всё,но нас это не смущало совсем. От Хургады ехать около 50 минут,если без остановок. Море мелкое,для детей рай,если дойти ближе к буйкам - можно поплавать уже и взрослым. Лежаки свободные есть всегда на море,у бассейна нет. Кормят хорошо,всегда есть выбор. Бывают особенности каждый день,то шаурма,то гриль,то креветки огромные. Есть ресторан на пляже,где можно завтракать и обедать. Очень классный аквапарк для разных возрастов,всё чисто и следят за безопасностью. Везде бесплатный wi fi. Анимация ненавязчивая,есть мини диско и шоу для взрослых,иногда бывают вечером пенные вечеринки в бассейне,бывает живая музыка - приятно) Для любителей выпить есть разные коктейли,вполне себе вкусные - лучше всего на террасе у ресепшена. В отеле есть магазинчики,можно купить сувениры,цены приемлемые. Ни разу не пожалели,что приехали сюда вместо Турции! Не смотря на жару в августе,тут сухой климат,быстро привыкаешь,плюс ветер всегда приятный. Всем советую отель,цена-качество на уровне.

Отель как и любой, конечно же, имеет свои плюсы и минусы. Еда была довольно вкусная, за исключением мяса и картошка практически всегда была недоваренная, по еде хотелось бы ещё более насыщенные супы,...Развернуть

Отель как и любой, конечно же, имеет свои плюсы и минусы. Еда была довольно вкусная, за исключением мяса и картошка практически всегда была недоваренная, по еде хотелось бы ещё более насыщенные супы, но и те что были очень вкусные. Рестораны Аля Kart я посетила два: итальянский просто безумно вкусный, и какой-то ещё ресторан гриль с шашлыком и люля тоже достаточно вкусный. Территория отеля в меру Большая, очень хороший бассейн и очень хороший пляж, чистый песок, кристально чистая вода, единственное заход в море достаточно долгий и до глубины приходится идти больше времени, чем обычно. Количество и качество баров очень порадовало, у всех них удобное расположение. Для Египта очень хорошее приготовление любых коктейлей как алкогольных так и не алкогольных. Отдельно хотелось бы отметить обслуживающий персонал отеля, официанты в обычном ресторане, где ты ешь, всегда тебе помогут, все сразу уберут, принесут все ,что ты хочешь из напитков и просто хорошо с тобой поговорят, на баре бармены тоже поднимают тебе настроение всякими различными приколами, аниматоры просто чудо, заинтересуют и детей и взрослых, поиграют тоже и с детьми и со взрослыми, что было удивительно, скучно с ними точно не будет. Каждый день анимационная программа. В разные часы разные развлекаловки все тоже очень весело, единственное отель больше создан для отдыха с детьми, поэтому не хватало каких-то взрослых дискотек.

Великолепный отель для семей. Отель находится в отдаленной от шума части города. Отель подразумевает собой семейный отдых. Умеренная анимация и практически отсутствие музыки на территории. В отеле...Развернуть

Великолепный отель для семей. Отель находится в отдаленной от шума части города. Отель подразумевает собой семейный отдых. Умеренная анимация и практически отсутствие музыки на территории. В отеле имеется несколько ресторанов С великолепной едой и разнообразием. Огромное спасибо Роджеру за его тёплый прием В ресторанах И всегда радушное гостеприимство. На территории имеется замечательный СПА Для глубокой релаксации. От себя могу советовать массажиста Хеба. Она просто ангел на земле. Для детей оборудован детский клуб и всегда есть радостная аниматоры, с которыми можно оставить ребёнка. Хочу отметить Еву и Мариам. Девочки подарили очень много улыбок и мне и моему ребёнку. Очень признательны за возможность за дополнительную плату посидеть с ребёнком в часы когда детский клуб уже не работает, Это очень помогает мамам, Которые приехали одни с ребёнком и им тоже необходимо отдохнуть. Все вопросы в отеле Решаются за считанные секунды. Персонал настолько вежлив и приятен, Что всегда готов помочь с любым вопросом. Особенно менеджер Мухаммед Атеф Был самый лучший наш друг в течение отдыха. Он очень много раз помог нам и находил постоянные пропажи моей дочки. Огромное спасибо Фатиме, Так как она сделала так, Чтобы наш отдых был незабываем. Она всегда тепло встретит и всегда поможет с любым вопросом. Прекрасная девушка, В которую мы влюбились с первой улыбки. Спасибо отелю за такой чудесный отдых. Мы обязательно вернёмся снова полным составом семьи.

С сожалением пишу этот отзыв, но надеюсь, он на что-то повлияет Это не Мовенпик. Будьте к этому готовы. От Мовенпика здесь No plastic (и то не весь), пара плакатов о том, что надо беречь природу и...Развернуть

С сожалением пишу этот отзыв, но надеюсь, он на что-то повлияет Это не Мовенпик. Будьте к этому готовы. От Мовенпика здесь No plastic (и то не весь), пара плакатов о том, что надо беречь природу и вывеска. Говорю, как человек, который работал в сети ACCOR много лет. Мы проживали с 16.06 по 24.06 в Family room with mountain view #1121, 70 кв.м. это большой номер на 1м этаже с выходом во двор. 1 большая кровать и 2 односпальные кровати для детей. Как нам объяснили, это номер после ремонта, да, дизайн комнаты обновленный. Хорошее постельное белье, матрасы, полотенца и подушки. Много места для хранения. Но очень много "но". Номер был очень грязный, а точнее замызганный, ванная комната не доделана, фен не работал, вода текла на пол из ванны, старые пятна, старая грязь везде. Фото прилагаю. Основная проблема была в двери, которая выходит во двор. Одна створка была сломана, и плохо зафиксирована. Поэтому каждую ночь мы слушали гул ветра, такое протяжное "уууууу" каждые 5 секунд. Спали в берушах. Потом заткнули место, откуда был гул, туалетной бумагой. Так с ней и жили. Конечно же пошли на ресепшн после первой ночи. Сртрудники ресепшн не предпринимают действий и не передают информацию ни руководству, ни по смене, обратите на это внимание. Ответ всегда один: номеров для переезда нет, я передам информацию. Когда мы подходили с гидом, ресепшионист переходил на арабский и говорил с некоторым раздражением. Любому Гостю это конечно неприятно, тем более, что мы прекрасно говорим на английском. Единственные, кто нам помогал, вы удивитесь, это аниматоры. Они собирают отзывы у Гостей и действительно передают их дальше. Мы хотим сказать спасибо Феликсу, которому мы обрисовали ситуацию, и после этого проблемы стали решаться на следующий же день. В итоге все , что могли, починили, как могли помыли. Но наша знаменитая дверь так и осталась с туалетной бумагой)) Техник пришёл в день выезда, когда мы стояли с чемоданами, и говорили гудбай этому отелю. Ежедневная уборка была хорошая, пару раз забыли положить полотенца, но это не критично. Еда очень вкусная, но однообразная. И просьба к Шефу, нарезайте сыр слайсами в том числе, пожалуйста. Круассаны очень вкусные (!), французская сеть даёт о себе знать)) Столовые приборы чистые и даже натерты (!), чего от этого отеля не ожидаешь. Бокалы внимательно проверяйте, иногда попадаются грязные, иногда со сколами. С утра в основном ресторане вам предстоит постоять в очереди за кофе. Кофемашины постоянно ломаются. Нам обьяснили, что это от большого потока Гостей, но вы же не единственный отель, где большой поток гостей в Египте летом)) нам предложили ходить за кофе в бар, что не очень удобно. Потом доставили ещё одну кофемашину перед нашим отъездом. Да, большой поток Гостей предполагает увеличение всех ресурсов, это не сюрприз. Рядом с морем есть отличный пляжный ресторанчик, где гораздо спокойнее и чище. Он новый. Наливают вкусный кофе, как все привыкли, с пенкой. Завтракали и обедали там. Пицца вкусная, рыба выше всех похвал. Просьба к Шефу, предлагайте в этом ресторанчике суп, в том числе, будет супер. Также, необходмо что-то сделать с посудой, в которой лежат закуски. Оттуда постоянно течёт вода. Бар на пляже - без комментариев. Пожалуйста, приезжайте со своими стаканами, если планируете пользоваться пляжным баром. Это просто ужас, они грязные, разваливаются. Бармен руками вставляет трубочки, трогая их за место, откуда ты потом пьешь. Ощущение антисанитарии. А когда бармен нам сказал абсолютно серьёзно, что чтобы получить следующий напиток, необходимо принести свой стакан обратно, мы долго смеялись, по-мовенпиковски так))) Бар в здании отеля неплохой. Там всегда прохладно и днем мало людей, можно спокойно посидеть поработать с бокалом холодного пива из чистого бокала. Имейте ввиду, всегда очень ветренно, берите с собой зажимы для полотенец. Рядом есть аквапарк. Он новый и хороший. Работает в определённые часы. Приходите до открытия горок, потому что места вам может не хватить. Там же можно и пообедать. Все очень неплохо. В этом отеле все ещё работают по карточкам и со штрафами. Потерял карту от номера - 20 баксов, потерял полотенце, видимо, стащи у соседа (по крайней мере гид сказал, что это распространено). Это все очень забавно. Избавьтесь от них, не позорьтесь. Анимация ненавязчивая. Но не хватает хоть какого-то веселья в теч.дня. музыки на пляже. Ребята талантливые, сами устраивают шоу. Но все это больше похоже на самодеятельность. Приглашенная анимация по вечерам - без комментариев. Живая музыка с певцами такая, что мы сначала правда подумали, что это караоке. Долго смеялись. Ребята, потратьте деньги на нормальных артистов. Вы же Мовенпик. Отличные спасатели у бассейна. Действительно следят и готовы всегда прыгнуть в воду. Сервис в целом хороший. Все учтивые, просьбы выполняют, улыбаются и здороваются. Хотя, скажу честно, под конец отдыха с нами перестали здороваться в ресторане))) то ли потому, что у меня ежедневно были комментарии (но я не могу пить из разбитого бокала или садиться за грязный стол!), то ли потому что мы уже не новенькие. Также обязана всех предупредить, мы пользовались услугами дайвинг-центра, который находится на пляже. Я понимаю, что отель за них не отвечает, но Гость думает так: если они находятся на территории отеля, значит им можно доверять. С нами случилось не очень весёлая история. Мы купили 2 погружения по 25-30 минут, упомянув, что у нас есть опыт, но мы без сертификатов. Инструктор совершил несколько ошибок: не проверил маску у моего мужа, в итоге при погружении маска так втянулась из-за давления, что муж чуть не остался без глаз, лопнули все сосуды вокруг глаз. Также он очень быстро погружался, у меня пошла кровь из носа. И опустились мы не на положенные 6 метров, а на 12м. Экстрим мы любим и дайвиться любим, но здесь все было не очень профессионально. Несмотря на то что нас убеждали в том, что все это нормально, потом главный менеджер пришёл извиняться и сказал, что инструктор был фрилансером, так как им не хватает персонала. У сына было все ок, без проблем. Пожалуйста, имейте ввиду, инструктору нужно доверять, но следить самим, чтобы все было ок и по правилам. Берите индивидуальный трансфер, отель находится далеко от аэропорта. Итог: Это обычный египетский отель. У нас был разговор с одним из сотрудников (не буду раскрывать имя), она сказала: это же Египет. Здесь все, как 100 лет назад в других странах. После этого все встало на свои места. Если руководство воспринимает отель под названием Мовенпик, как "Вы же в Египте, не надо ничего требовать", то действительно и требовать нечего. Но я все же напишу. Уважаемый General Manager. Вспомните, пожалуйста, что вы представляете один из лучших брендов в мире, Movenpick. Вы представляете сеть ACCOR, одну из крупнейших и лучших в мире. Да, вы в Египте, но Гости едут к вам, потому что ожидают увидеть знакомое качество и стандарты. Они готовы за это платить. Вспомните об этом. Я понимаю, что все не просто и конечно есть сложности, потому что сама являюсь GM в отеле, но раз уж вы взяли громкое имя, то обязаны соблюдать уровень. И я сейчас не говорю об изношенности номерного фонда и общественных зон. Я говорю о соблюдении высоких стандартов качества предоставляемых услуг сети и бренда. KC FO /- TD /- F&B - HK - Пока это худший Мовенпик, в котором я бывала.

Отель хороший, сервис на 5 , Отель для спокойного отдыха, но с уборкой не очень, еда вкусная, много разного например пенная вечеринка и большой аквапарк, если хотите вы можете позвать официанта и он...Развернуть

Отель хороший, сервис на 5 , Отель для спокойного отдыха, но с уборкой не очень, еда вкусная, много разного например пенная вечеринка и большой аквапарк, если хотите вы можете позвать официанта и он принесёт что вы хотите попить, отлич 5

К сожалению, я был очень разочарован своим пребыванием. Качество пищи было очень низким, а разнообразие было крайне ограниченным. Персонал, как представляется, не обучен и не имеет опыта,...Развернуть

К сожалению, я был очень разочарован своим пребыванием. Качество пищи было очень низким, а разнообразие было крайне ограниченным. Персонал, как представляется, не обучен и не имеет опыта, необходимого для удовлетворения основных потребностей гостей. В целом, работа сервиса оказалась намного ниже ожиданий. Я не рекомендую этот отель.

Замечательный отель. Прекрасная команда аниматоров: отзывчивые, общительные ребята. Хорошо ведут программу , весь день какая нибудь активность. Наталья, Иветта, Мария, Феликс, Майки, Туа спасибо вам...Развернуть

Замечательный отель. Прекрасная команда аниматоров: отзывчивые, общительные ребята. Хорошо ведут программу , весь день какая нибудь активность. Наталья, Иветта, Мария, Феликс, Майки, Туа спасибо вам за хорошее настроение!

Супер отель i personál👍спасибо Амир от консьержа хороший номер хороший хороший хороший и се в следующий раз. Budeme se řadí vracet Super dovolena

В нашу очень спонтанную поездку мы собрались меньше чем за неделю, со мной такое нечасто но если есть возможность, почему бы ей не воспользоваться. Изначально присматривала и ориентировалась немного...Развернуть

В нашу очень спонтанную поездку мы собрались меньше чем за неделю, со мной такое нечасто но если есть возможность, почему бы ей не воспользоваться. Изначально присматривала и ориентировалась немного на другой отель (мувенпиков предостаточно) но в целом выбор правильный, недостатки всегда можно найти и придраться также) Итак, вылет вечерний, всё по расписанию, кстати выезд тоже был ранний то есть эти дни за отпуск не считаем, выбрали так сами, за неделю не большой выбор. Перелёт 5.30 часов, далее автобус, очень долгое расселение туристов, мы самые последние, нас возили часа 2.30 в ночи это было тяжеловато, скажу сразу, отель находится в абсолютном пустыре, а ночью ощущения ещё более отчётливые,говорят за бухтой Сома Бей-будущее,все будет застраиваться, но для меня совсем глушь какае то, рядом заброшенные отели, разруха, магазины и аптека на территории отеля-оочень дорого а в отсутствии конкуренции наверное вдвойне. Заселились к 3 утра, обнаружили что номер просто ужас, без балкона (где соответственно не сохнут мокрые вещи и купальники!), вид на пустырь, 3 этаж (пожелание было хотя бы балкон) я в расстроенных чувствах поплелась спать. Отмечу кровать и подушки достаточно удобные даже для самых придирчивых. И далее, питание в отеле очень неплохое, в Египте не в первые, есть с чем сравнивать. Завтрак стандартные яйца, сыр несколько видов, бумажные сосиски, брынза, каши итп, обед рыба, говядина, пироги, ужин примерно также, есть снек бар там что то типа кебаб картошка фри итп, голодным не останешься, разнообразно. Есть ля-карт, как неудивительно больше всего понравился монгольский) китайский очень посредственный, итальянский-неплох но надо понимать что там брать, Цезарь и морская тарелка это разочарование, но паста с курицей-выше всяких похвал, можно сравнить с Италией) Мы очень долго и упорно пытались поменять свой номер, на второй день нам это почти удалось, персонал предложил номер с балконом опять таки с видом на пустырь, но так как бываем в отпусках не так часто как хотелось бы ( с нынешними сумасшедшими ценами) , решили поменять на делюкс, номер прямо над ресепшеном, 4 этаж, площадь больше и балкон с потрясающим видом на всю территорию, цена вопроса примерно 30 доларов в день, для нас это того стоило, просыпаться с таким видом-удовольствие. В номере шторы блек аут, сейф, телевизор, фен, по запросу тапочки и халаты (если несколько раз попросить) итп, уборка каждый день но например стекловые ставни на балконе не моются совсем а это портит вид к сожалению. Территория отеля большая, очень ухоженный сад, красивые цветы, необычные растения, садовники очень стараются под палящим солнцем. Тяжеловато от главного корпусс идти до моря и иногда до бассейна в час пик солнце сумашедше опасное с 12 до 16 обязательно нужно прятаться или мазаться без перерыва) Через дорогу аквапарк (построили недавно), но в час пик ловить там нечего, скорее умрёшь от жары, не очень перспектива) В отеле несколько баров, стандарный алкоголь, пытались найти бокал шампанского, только в бутылке, очень неплохие коктейли в лобби, в бассейне и на пляже больше на поток. Обслуживание нормальное, никаких косых взглядов мы не увидили, персонал как мне кажется особая ценность этого отеля, ребята большие молодцы, они очень стараются, невероятно услужливые, вежливые и дрессированные, по-русски не понимает никто, есть прекрасная Фатима, тоже помогает в решении вопросов, но аниматоры, официанты, горничные-низкий Вам поклон, ребята за Ваш неоценимый труд. Насчёт бассейна и моря, бассейн достаточно большой, небольшая часть не очень чистая-больше для декорации-грязновата, основная часть-глубина приемлима, никаких постоянних запахов в бассейне и на море на было, для меня это особенно важно. Море прекрасно, лазурное, но очень большое но, оно очень мелкое здесь, для детей это прекрасно, но более 100 метров до глубины в жару взрослым-то ещё испытание... Песок мягкий, есть коралы, мелкие рыбкие, можно обойтись без тапок, пляж чистый, итальянский ресторан с видом на море-особенно прекрасен. Вообще отель больше рассчитан на семьи с детьми как нам показалось, была розовая вечеринка и то для детей) По вечерам мы сидели в кальянной у пляжа, в амфитеатре вечером очень душно и нам было неинтересно, примерно после 23 все засыпают, ну а мы приехали потюленить. Резюмерию: отель очень неплохой, держит свою марку, немного устаревший и уставший, но на всё это можно закрыть глаза, мы приехали на неделю нам хватило, по факту каждый день одно и то же. Самым большим недостатком считаю: отсутствие балконов примерно у 70 процентов номеров-это очень странная концепция и задумка ( я такого не встречала даже в 4 звёздах) и второй недостаток очень мелкое море! Но а самый большой плюс-это, повторюсь, персонал этого отеля, а далее шоколадный загар и впечатления которые нам дарят путешествия.

Один из лучших отелей в Хургаде, Мовенпик держит марку. Особенная благодарность Барменам на пляже Ибрагиму за фирменный коктейль в мою честь ❤️💋 и Мустафе , за их красивые улыбки и очень внимательное...Развернуть

Один из лучших отелей в Хургаде, Мовенпик держит марку. Особенная благодарность Барменам на пляже Ибрагиму за фирменный коктейль в мою честь ❤️💋 и Мустафе , за их красивые улыбки и очень внимательное отношение к каждому гостю, ребят вы лучшие, спасибо вам!!!🤗🤗🤗🤗❤️❤️❤️❤️ Планируем вернуться в следующем году, Movenpick the best!!!!!!!!!

Отдыхали семейной парой, другие семейные гости с детьми совсем не мешали, в отеле у всех свои зоны. Есть развлечения и спорт для взрослых и детей, различные шоу программы каждый день, приятные...Развернуть

Отдыхали семейной парой, другие семейные гости с детьми совсем не мешали, в отеле у всех свои зоны. Есть развлечения и спорт для взрослых и детей, различные шоу программы каждый день, приятные дополнительные угощения, разное меню на каждый день по меню и по запросу. Для детей развивающие занятия в детском корпусе, эко ферма с посадкой растений, большой аквапарк, танцы с аниматорами. Отзывчивый, доброжелательный персонал. Есть рускоязычная Gest Relation, помогает по всем вопросам, зовут Фатима, находится на ресепшне. В ресторане внимательный персонал, всегда вежливо предложат где свободный столик, предлагают напитки, вовремя убирают посуду. В ресторанах интернациональная еда, вегатарианская еда, местные вкусные соки. Есть 4 ресторана А-ля карт: рестораны с кухней из 4х стран. Мороженое, коктели, моктели у бассейнов и пляжа. Шоколадный час каждый день - с прекрасным видом на внутренний двор отеля. Вечером всегда бесплатные коктели. Пляж чистый песок, немного рифа с прекрасными рыбками. В каждой зоне купания выдают чистые полотенца, не придется носить их с собой. Прокат квадроциклов, морские развлечения, аквапарк, магазины, аптека. Прекрасные зеленое благоустройство с деревьями, пальмами и различными цветами. В номере каждый день смена полотенец, уборка. Выдают халаты, утюг, зубные принадлежности. В душе отличные ароматные моющие средства местного производства. В отеле всегда есть гиды, помогут с экскурсиями.

Очень хороший пирс! Вкусная еда. Бар и прочее на уровне Египта. Рестораны а-ля карт очень хорошие, особенное ливанский и итальянский ( Монголия не советую). Особенно спасибо менеджеру а-ля карт...Развернуть

Очень хороший пирс! Вкусная еда. Бар и прочее на уровне Египта. Рестораны а-ля карт очень хорошие, особенное ливанский и итальянский ( Монголия не советую). Особенно спасибо менеджеру а-ля карт Hassan. Уборка в номерах хорошая. Есть интересная Лаундж зона на пляже и вкусными чаями. Рекомендую

Пребываем в отеле со 2.05.2025 Был поздний заезд , принесли в номер ужин. Бутерброды , фрукты Номера в отвратительном состоянии , пахнет канализацией . Постельное белье рванное , грязное в пятнах...Развернуть

Пребываем в отеле со 2.05.2025 Был поздний заезд , принесли в номер ужин. Бутерброды , фрукты Номера в отвратительном состоянии , пахнет канализацией . Постельное белье рванное , грязное в пятнах . Вместо двух кроватей , одну большую на двоих дали с одним одеялом . Вместо второго одеяла принесли вообще плед … Номер менять отказались -нету свободных . Территория огромная. И очень холодные бассейны . Купаться невозможно . На жалобу что холодно , не реагируют . Еда вкусная , разнообразная. Но одно и тоже . Макароны -рис-не понятный картофель , да рыба и курица гриль . Вечером не дождаться официанта , чтоб заказать напитки , пока каждому не дашь денег , никто обслуживать не будет . Отель совершенно не тянет на 5ку.

Несколько дней назад мы поселились в отеле Movenpick. Изначально нас абсолютно не устроило обслуживание и состояние номеров, но, сделав замечание, администрация быстро решила наш вопрос и постелила...Развернуть

Несколько дней назад мы поселились в отеле Movenpick. Изначально нас абсолютно не устроило обслуживание и состояние номеров, но, сделав замечание, администрация быстро решила наш вопрос и постелила нас в новый номер. Еда в отеле достаточно вкусная, повара были очень внимательны и могли приготовить для нас свежую еду, если видели, что на шведском столе она уже остыла. Отдельно хочется отметить animation group, особенно Шамана и Натали. Благодаря им наш отдых прошёл комфортно и весело. На показали фокусы, научили трюкам. Когда в отеле отключили воду, Шаман быстро решил наш вопрос. В общем и целом, я ставлю этому отелю 5 звезд, спасибо, что нанимаете профессионалов 👍

Мы отдыхали в отеле с семьей в апреле 2025г. Могу сказать, что самое приятное что там было это люди аниматоры, бармены, официанты которые были к нам добры. Особенно бебиситтер Nour, которая два раза...Развернуть

Мы отдыхали в отеле с семьей в апреле 2025г. Могу сказать, что самое приятное что там было это люди аниматоры, бармены, официанты которые были к нам добры. Особенно бебиситтер Nour, которая два раза проводила время с нашими детьми. Еда была вкусная, под конец отпуска стала однообразной, шеф повар и некоторые официанты были с нами улыбчивы и добры, что украшало отдых и радовало. Нельзя сказать, что все одинаково были рады. В остальном, в номерах красивые потолки, атмосфера востока, красивый вид на Шарм, море. Анимация скромная, однообразная. Лежаки лучше занимать в 5 утра, тк многие кидают полотенца и потом приходят, мест на всех не хватает. Бары которые работают с 12:00, до 12:00 нужно платить. Кофе растворимый, из кофе машины платный. Я много раз была в Египте и этот отель выбивается из всех.

Доброго всем дня. Мы только приехали в отель . Хочется сразу поделиться первыми впечатлениями и поблагодарить менеджеров отеля за приятную встречу. Нас встретили при входе в отель предложили воажнве...Развернуть

Доброго всем дня. Мы только приехали в отель . Хочется сразу поделиться первыми впечатлениями и поблагодарить менеджеров отеля за приятную встречу. Нас встретили при входе в отель предложили воажнве полотенца, угостили прохладным чаем каркпде и пригласили присесть в то время как песепшен оформляет документы. Осенью. Приятно потому что мы очень устали с дороги и стоять на ресепшен в ожидании не пришлось. Хочу отметить очень чистый ресепшен. Застелен ковёр его чистят каждые 20 минут идеальная чистоты в публичных зонах. Очень приятно. Через час мы получили ключи от номера и приятный молодой человек из отдеда когмьеожа проводил нас В номер с нашим багажом. Пока мы проходили по коридорам отеля до епшноо номера мы хамнтиои такую же чистоту на протяжении всего пути как и на ресепшен. Я очень сильно делаю упор на чистоту тк мне это очень важно. Номер мы получили в левом крыле 3146 с видом на бассейн. Номер очень. Солнечный с ванной душем. Мне очень понравился. Номер очень удо.ный с красивой мебелью бежевого цвета. В номере все организованно очень комфортно. 1 большая кровать. Кресло, есть туалетный столик и чайный набор. С чашечками , чайником с сахаром , кофе и чаем. Чайник свой тоже есть. Удобно утром или вечером перед сном попить горячий напиток. Номер хороший. Отель чистый. По питанию на данный момент все прекрасно. Очень вкусно и разнообразно. Еда вкусная. Пляж чистый и песчаный, рыбки маленькие роавают. На дайвинг поедем на лодке уже взяли тур. Начало очень хорошее. Продолжим после окончания отдыха ☺️

Я был там в апреле 2025 года с семьей. Это было очень волнительно и приятно. Большая территория, чистые номера, вкусная еда, удобный пляж. Отдельное спасибо личное за решение всех наших проблем с...Развернуть

Я был там в апреле 2025 года с семьей. Это было очень волнительно и приятно. Большая территория, чистые номера, вкусная еда, удобный пляж. Отдельное спасибо личное за решение всех наших проблем с номерами. Думаю вернуться в следующий раз.

Мое пребывание в Movenpick Soma Bay было действительно хорошим и расслабляющим, отель удобен и хорошо организован, разнообразие еды широко и у него есть хорошее качество. Персонал очень...Развернуть

Мое пребывание в Movenpick Soma Bay было действительно хорошим и расслабляющим, отель удобен и хорошо организован, разнообразие еды широко и у него есть хорошее качество. Персонал очень доброжелательный и полезный. Мистер Мина с ресепшена всегда был мне очень полезен! Я бы точно вернулся.

Прекрасное начало пребывания на курорте Movenpick : идеальная погода, большой, удобный и чистый номер, улыбающаяся команда, потрясающая свежая еда, множество баров и ресторанов. Отдельно отмечу...Развернуть

Прекрасное начало пребывания на курорте Movenpick : идеальная погода, большой, удобный и чистый номер, улыбающаяся команда, потрясающая свежая еда, множество баров и ресторанов. Отдельно отмечу Карима и его искусство полотенцеделия, которые дарят нам улыбку каждый день (комната 4046 ) 😉

Все было супер, даже покормили перед вылетом. На ресепшене помогал Abdullah и еще милая девушка Mira. Еда очень разнообразная в основном мясо: говядина, телятина, индейка, баранина, курица,...Развернуть

Все было супер, даже покормили перед вылетом. На ресепшене помогал Abdullah и еще милая девушка Mira. Еда очень разнообразная в основном мясо: говядина, телятина, индейка, баранина, курица, перепелки. Много восточных гарниров типа нута и чечевицы. Свежие овощи-фруктф тоже есть. Десерты очень вкусные, как медовые так и сахарные. Правда то самое мороженое Movenpick за отдельную плату, и его никто не покупал за все 14 дней как мы там были. Пляж хороший небольшой как и сама территория. Весь персонал отзывчивый, добрый, не навязчивый. Вход в море пологий и совсем не глубоко. Один из небольших минуслв - это отсутвие подогреваемого бассейна. Если погода ветреная везде холодно и в море в бассейне. Аквапарк классный, есть горки и для взрослых, чтобы прям проснуться резко, так и зоны для детей. Но бассейны там тоже без подогрева.

Нас тепло встретили в отеле, и проверка - в процессе прошла гладко. В качестве приятной дополнительной услуги мы даже получили повышение категории в пределах той же категории номеров, но с лучшим...Развернуть

Нас тепло встретили в отеле, и проверка - в процессе прошла гладко. В качестве приятной дополнительной услуги мы даже получили повышение категории в пределах той же категории номеров, но с лучшим видом. Правда, в номере были двуспальные кровати вместо кровати "кинг - размер". Когда мы поинтересовались о номере размера king - size, нам сначала сказали, что его нет, но на следующий день нам пообещали новый номер. На следующее утро мы проверили еще раз, и нам сообщили, что новый номер будет готов к 17 часам. Когда мы последовали в 17:00, нам было предоставлено два выбора: либо понижение в номер с худшим видом, который был бы готов через 90 минут, либо номер той же категории с тем же видом, но доступный только на следующий день. К сожалению, подобная ситуация произошла в наш последний день. Утром мы спросили о поздней проверке - вышли, и нам сказали, что гостей в нашем номере не ожидается. Нам предложили поздний чек - выйти до 8 вечера за $ 40 , включая ваучер на обед, который был хорошо подходит, поскольку наш трансфер из аэропорта был в 11 вечера. Нас попросили подтвердить это на приеме в 11 : 30 УТРА. Когда мы прибыли в 11: 30 утра персонал, похоже, знал о договоренности. Они еще раз подтвердили 40-долларовую комиссию, сообщили, что наши браслеты снимут в 12 часов, и даже принесли платежный терминал. И вдруг, нам сказали, что поздняя проверка - выезд был уже невозможен, потому что отель был полностью забронирован. Конечно, права на позднюю проверку - выход нет, но наличие нескольких сотрудников, предоставляющих совершенно противоречивую информацию, оставило кислый вкус на приятное в остальном пребывание. Мы получили ваучеры на обед, как и обещали, но когда мы спросили, можем ли мы поменять их на ваучеры на ужин, нам сказали, что это невозможно. Немного гибкости и доброй воли можно было ожидать от 5-звездочного отеля. Отдельное спасибо Мартиносу, Нурану и Абдаллаху на приеме, которые в целом помогли. Однако внутреннее недопонимание создало неудобства, которых можно было бы избежать. Кроме того, наш приятный отдых стал еще лучше благодаря усилиям Амра, охранника, комнатных мальчиков Ахмеда и Хишама, а также спасателя Заида. Их доброта и профессионализм действительно укрепили наш опыт.

Были в данном отеле в середине марта 2025г. Неоднозначное осталось впечатление. Никогда не писала отзывы, тут не могу не прокомментировать.. Всегда отдыхали в отелях Hilton и Radisson. Есть с чем...Развернуть

Были в данном отеле в середине марта 2025г. Неоднозначное осталось впечатление. Никогда не писала отзывы, тут не могу не прокомментировать.. Всегда отдыхали в отелях Hilton и Radisson. Есть с чем сравнить.. Отношение персонала данного отеля к гостям, оставляет желать лучшего. Отношение к приезжающим гостям на ресепшене безобразное, причем отвратительно себя ведут старшие администраторы и руководство ресепшена. Особенно презрительно и плохо общался при нашем заселении в отель их администратор на ресепшене в очках, в возрасте мужчина. Проявлял не обоснованный негатив, презрение. Не заселили нас почему то в Оплаченный нами номер делюкс с видом на сад/горы. А заселили нас в номер с видом на поле/стройку, в номере отсутствовали затемняющие шторы.. Ходили на ресепшен, чтобы нам поменяли номер.. не поменяли. Причину не назвали. Сказали это де люкс номер.. хотя в данном корпусе идет ремонт и номеров свободных было полно. Странное отношение к гостям. На баре у бассейна также, хамское отношение персонала. Хотя там находились всего несколько раз за весь отдых… желание своим «обслуживанием» отбили у нас там находится. Сами не пьем, брали только мороженое и безалкогольные коктейли, соки. Коктейли вообще не умеют делать. Спрашиваешь мохито, наливают тебе сладкий манговый сок с сиропом.. или минеральную воду с зеленым сиропом… С 15:00 и до 16:00 дают мороженое.. тоже был шок… бармен накладывал так, будто у него сейчас отсохнет рука.. )) причем это было очень очевидно.. клал ребёнку и нам в полупустой стаканчик - даже не шарик мороженого.. а извините, половину шарика.. это дно какое-то … первый раз такое вижу.. хотя туда поместилось бы два шарика спокойно. В связи с данной жадностью то ли отеля, то ли самих барменов)), ходили покупали мороженое в аквапарк, там продавали точно такое же. Уровень отеля перечеркнут своим «сервисом» и «обслуживанием». «Ничего для гостей» - видимо это их девиз! Персонал все делает из под палки и с «закатывающими глазами».. Сам отель большой, красивый, территория ухоженная. Вода в бассейнах холодная, подогрева нет ни у одного, даже в детских ледяная. Убирались нормально, за доп деньги конечно же, еда вкусная, разнообразная, соки из пачек. НО сервис и обслуживание безобразное. Причем официанты в ресторане молодцы, стараются, на дрессированные, а вот сам административный состав необходимо сменить… и как можно скорее! Отель из-за этого очень сильно хромает, нулевой сервис.. Отель оставляет желать лучшего из-за персонала и не достойного отношения к гостям!

У нас прекрасное пребывание с семьей с 15 марта в течение недели. Наша регистрация была быстрой, и Абдалла был действительно полезным и весь персонал отеля. Только одно предложение обед в главном...Развернуть

У нас прекрасное пребывание с семьей с 15 марта в течение недели. Наша регистрация была быстрой, и Абдалла был действительно полезным и весь персонал отеля. Только одно предложение обед в главном ресторане больше подойдет с 12 часов для семей, у которых маленький ребенок.