Отель Dorint Hotel am Heumarkt 5* (Кельн, Германия)

В целом это был хороший отель. Единственная проблема заключалась в том, что завтрак на 99% состоял из континентального завтрака, английского завтрака предлагалось немного (только бекон, яйцо и...Развернуть

В целом это был хороший отель. Единственная проблема заключалась в том, что завтрак на 99% состоял из континентального завтрака, английского завтрака предлагалось немного (только бекон, яйцо и грибы). Кроме того, в других отелях Кельна, в которых я останавливался, предлагалось какое-то английское телевидение, но в этом ничего не было.

Отель расположен в самом центре города, рядом с торговой улицей и метро. Мы отлично выспались: удобная кровать и подушки, тихая и темная комната. Дизайн довольно устаревший и везде ковры. Однако от...Развернуть

Отель расположен в самом центре города, рядом с торговой улицей и метро. Мы отлично выспались: удобная кровать и подушки, тихая и темная комната. Дизайн довольно устаревший и везде ковры. Однако от отеля такого рейтинга мы ожидали большего, отсюда и 3-звездочный отзыв. Парковка была очень дорогой, завтрак был довольно разочаровывающим, f. е. никаких лакомств и плохого качества блинов, ограниченное количество иностранных телеканалов (например, невозможно смотреть BBC или Euronews), холодильник не работал, медицинский центр доступен в соседнем Холмс-Плейс, но сауна обойдется вам в 16 евро на человека. Все дело в мелочах, поэтому мы предпочитаем Steigenberger этому отелю.

Отель был удовлетворительным, но обслуживание одного человека было очень плохим. Худой, лысый мужчина, который носил очки и работал на ресепшене, довольно грубо нагрубил моей беременной жене, когда...Развернуть

Отель был удовлетворительным, но обслуживание одного человека было очень плохим. Худой, лысый мужчина, который носил очки и работал на ресепшене, довольно грубо нагрубил моей беременной жене, когда она просто спросила его, знает ли он, были ли в этот день перебои с поездами. Его ответ был: «Я сосредотачиваюсь на своей работе, это не моя работа», или что-то в этом роде, из-за чего моя жена чувствовала себя маленькой. В это время мы уже выписались из номера и ждали у стойки регистрации, пока дождь утихнет. Я полагаю, что этот человек не подумал, что мы были гостями отеля, и поэтому отнесся к нам с пренебрежением. Моя жена была смущена и расстроена этим человеком, и только из-за ее возражений я не высказал ему части своего мнения. Это смешное поведение человека, работающего в сфере гостеприимства.

Мой партнер и я не беспокоились о завтраке или чем-то еще, пока были здесь, поэтому я не могу комментировать еду, персонал и т. д. Однако номер был прекрасным, очень просторным, и он находится в...Развернуть

Мой партнер и я не беспокоились о завтраке или чем-то еще, пока были здесь, поэтому я не могу комментировать еду, персонал и т. д. Однако номер был прекрасным, очень просторным, и он находится в прекрасном месте для больших рождественских рынков. Если вы прилетаете, я настоятельно рекомендую просто сесть на поезд до Köln HBF, а затем до отеля примерно 5–10 минут ходьбы. Очень рекомендую этот отель для вашего пребывания на рождественской ярмарке.

Останавливались здесь на 3 ночи на выходных, чтобы посетить рождественские ярмарки. Отель находится в отличном месте для посещения 4 основных рождественских рынков и магазинов в центре...Развернуть

Останавливались здесь на 3 ночи на выходных, чтобы посетить рождественские ярмарки. Отель находится в отличном месте для посещения 4 основных рождественских рынков и магазинов в центре города. Приятная и дружелюбная регистрация, все четко объяснено. Отель выглядит очень безопасно, и у нас не было никаких проблем, наш номер был хорошего качества и чистый. На завтрак был хороший выбор, чтобы мы могли начать день. Попросили поздний выезд, что было очень кстати и без дополнительной оплаты… . Спасибо. Остановился бы здесь еще раз, так как расположение отмечено всеми флажками 😃

Это удобный отель в нескольких минутах ходьбы от Дома и близлежащих магазинов и ресторанов. Большой вестибюль с баром и бистро в одном конце. Цены были рыночными для этого района. Парковка находится...Развернуть

Это удобный отель в нескольких минутах ходьбы от Дома и близлежащих магазинов и ресторанов. Большой вестибюль с баром и бистро в одном конце. Цены были рыночными для этого района. Парковка находится под отелем. Номера функциональные и удобные. Ванная в моей была немного устаревшей. Персонал был эффективным и вежливым. Рекомендую это.

Ничего особенного, но все, что можно ожидать от городского отеля. Для использования лифта требовалась дверная карта, что было бонусом, поскольку Кельн, похоже, не так безопасен, как во время моего...Развернуть

Ничего особенного, но все, что можно ожидать от городского отеля. Для использования лифта требовалась дверная карта, что было бонусом, поскольку Кельн, похоже, не так безопасен, как во время моего последнего визита 15 лет назад. Сервис очень хороший, с дружелюбным и услужливым персоналом. Выбор завтраков был обильным, и еда в баре Harrys была желанной дождливой ночью, когда нам не хотелось выходить на улицу.

Очень приятный отель в прекрасном месте по отношению к «старому городу», музеям и барам. Персонал дружелюбный и услужливый, большинство хорошо говорит по-английски, еда в баре/бистро хорошая. Три...Развернуть

Очень приятный отель в прекрасном месте по отношению к «старому городу», музеям и барам. Персонал дружелюбный и услужливый, большинство хорошо говорит по-английски, еда в баре/бистро хорошая. Три ночи, вероятно, достаточная продолжительность пребывания, чтобы увидеть большую часть Кельна. Жаль, что гостям не разрешается пользоваться бассейном, если они не заплатят 16 евро в день за «спа», но, видимо, очень немногие гости хотят это делать, поэтому, если вы не хотите плавать, я настоятельно рекомендую этот отель.

Прекрасный отель в центре Кельна. Очень чистые, удобные и просторные номера. Персонал был дружелюбным и внимательным. Хорошая стойка регистрации и великолепный вид на собор из стеклянных лифтов....Развернуть

Прекрасный отель в центре Кельна. Очень чистые, удобные и просторные номера. Персонал был дружелюбным и внимательным. Хорошая стойка регистрации и великолепный вид на собор из стеклянных лифтов. Единственное разочарование - отсутствие чистых стаканов и посуды после использования.

Отличное расположение для ночлега. До ж/д вокзала 10 минут пешком, трамвай в минуте ходьбы. Просторный, тихий номер на 5 этаже, в котором было все необходимое. Очень удобная кровать и подушки,...Развернуть

Отличное расположение для ночлега. До ж/д вокзала 10 минут пешком, трамвай в минуте ходьбы. Просторный, тихий номер на 5 этаже, в котором было все необходимое. Очень удобная кровать и подушки, которые обеспечили хороший ночной отдых после целого дня прогулок!

Добрый вечер, сэр/мэм. У меня только что произошла очень сюрреалистическая встреча с грубым сотрудником стойки регистрации, которой я хочу поделиться с вами сегодня вечером, 15 сентября 2023 года,...Развернуть

Добрый вечер, сэр/мэм. У меня только что произошла очень сюрреалистическая встреча с грубым сотрудником стойки регистрации, которой я хочу поделиться с вами сегодня вечером, 15 сентября 2023 года, по телефону 2135 (Кэти). Чтобы дать вам немного информации: карточная система здесь работает не очень хорошо. В первую ночь, когда я приехал сюда, карта не сработала для меня и еще одного гостя в том же лифте. Затем утром, когда я вернулся в комнату, он снова не работал. Поэтому, когда мы сегодня вернулись из долгой экскурсии по вашему прекрасному городу, я поднялся на 6-й этаж. Моя карта доставила мне неприятности, когда я вошел в лифт, но другой гость помог нам подняться на наш этаж. Я думал, что это проблема с лифтом, но нет, наша карта снова не работает. Мне пришлось нести все обратно вниз по лестнице, чтобы еще раз закодировать карту (3 раза менее чем за 24 часа). Я хотел объяснить сотруднице стойки регистрации (Кэти), что я испытал, и спросить, нормально ли это, но когда я спрашивал, она прервала меня, думая, что я закончил свои объяснения. Это было грубо и заставило меня чувствовать себя неловко. Я сказал ей, что она была грубой, но она не извинилась и не сказала ничего, чтобы облегчить вызванный ею стресс. Я решил уйти и повернулся назад, а она громко смеялась над ситуацией перед всей стойкой регистрации. Поэтому я прошу вас связаться со мной и рассказать, как действовать в этой ситуации. Я ни о чем не прошу, но чтобы ко мне относились с некоторым уважением. Я приехал сюда, чтобы насладиться вашим городом, а не чтобы ко мне относились так, будто я сделал что-то не так. Изучив информацию о вашем самостоятельном бронировании, я обнаружил, что у многих людей были проблемы с входными карточками на протяжении более года. Кажется, пока ничего не улучшилось. Я с нетерпением жду вашего ответа. Спасибо. Трэвис Сэйлор

Прекрасный отель с гостеприимным и дружелюбным персоналом и отличным завтраком. Номера просторные и чистые, с отличной ванной в придачу. Вы также находитесь в центре города, который идеально...Развернуть

Прекрасный отель с гостеприимным и дружелюбным персоналом и отличным завтраком. Номера просторные и чистые, с отличной ванной в придачу. Вы также находитесь в центре города, который идеально подходит для осмотра достопримечательностей и передвижения по городу. Еще раз спасибо за прекрасный отдых.

Отель очень центральный, с хорошими просторными и тихими номерами, однако обслуживание оставляет желать лучшего. Наш трехместный номер был сделан только для 2 гостей, и потребовалось много времени,...Развернуть

Отель очень центральный, с хорошими просторными и тихими номерами, однако обслуживание оставляет желать лучшего. Наш трехместный номер был сделан только для 2 гостей, и потребовалось много времени, чтобы разобраться. Однако основным разочарованием было НЕТ БАССЕЙНА. Собственность ясно рекламирует наличие бассейна, поэтому мы выбрали его. Однако, когда мы спросили о его местонахождении, нам сообщили, что бассейн управляется третьей стороной, которая придерживается строгой политики только для взрослых. Путешествие с человеком моложе 18 означало, что мы не могли его использовать.

Это хороший отель в хорошем месте, в 10 минутах ходьбы от собора. Комната была чистой и просторной. Мы не ели в отеле, но пользовались баром, и, хотя он был занят в пятницу и субботу, вас все равно...Развернуть

Это хороший отель в хорошем месте, в 10 минутах ходьбы от собора. Комната была чистой и просторной. Мы не ели в отеле, но пользовались баром, и, хотя он был занят в пятницу и субботу, вас все равно можно было обслужить достаточно легко. Рекомендовал бы

был там в течение 2 ночей, заплатил совершенно высокую цену за старый отель, старые номера и более того: ГРЯЗНЫЙ номер, коридоры. . . . жаль, и у моих коллег (нас было 6 человек) был такой же опыт.

? РЕГИСТРАЦИЯ 15 . 00 часов ВЫЧИСЛЕНИЕ 12 . 00 часов ? Размещение с домашними животными допускается по запросу и за дополнительную плату. ? Бесплатная парковка ? Аэропорт в 20 минутах езды?...Развернуть

? РЕГИСТРАЦИЯ 15 . 00 часов ВЫЧИСЛЕНИЕ 12 . 00 часов ? Размещение с домашними животными допускается по запросу и за дополнительную плату. ? Бесплатная парковка ? Аэропорт в 20 минутах езды? Экологичный ?Посмотреть ?‍?Здесь говорят на этом языке: английский, немецкий, нидерландский Во время моего недавнего визита 23 марта в Кельн с моей женой я решил остановиться в этом 4-звездочном отеле, расположенном недалеко от Хоймаркта, на Пипинштрассе. Будучи постоянным гостем в Кельне с 2009 года, этот отель является одним из моих любимых мест отдыха в этом городе. Регистрация прошла гладко. Я забронировал двухместный номер комфорт. За 1 ночь при двухместном размещении я заплатил 140 евро, разумно по европейским стандартам по сравнению с качеством номера и удобств. Давайте теперь перейдем к обзору объектов и моему опыту (рейтинг присваивается по шкале от 1 до 5, где 5 — самый высокий): A. Расположение: Расположен в 8 минутах езды от Центрального вокзала и площади Хоймаркт, примерно в 300 метрах от реки Рейн и рядом с торговой улицей Кельна, но в спокойном районе, этот отель находится в одном из лучших мест в Кёльн (Рейтинг 4 . 5 ) быть. Комната: 355 квадратных футов, размер моей комнаты был просто первоклассным. Современный, хорошо оформленный номер с большими стеклянными окнами с двух сторон. Отопление идеальное. В номере была двуспальная кровать размера "king-size" 70 дюймов, зона отдыха, большая письменная и рабочая станция, принадлежности для чая/кофе, шкаф для одежды с сейфом, табуретка для багажа, холодильник, гладильная доска. Матрас на кровати был идеальным, с роскошным постельным бельем и мягкими одеялами с выбором подушек разной жесткости. Комната была идеально чистой и имела все удобства, такие как принадлежности для чая/кофе, сейф, настенный телевизор со светодиодной подсветкой. Пакетики с чаем и кофе меняют каждый день. Ванная комната была большой, хорошо отапливаемой, чистой, с душем, туалетом и ванной с современной сантехникой. Были предоставлены туалетные принадлежности, такие как шампунь и гель для ванн. В номере было хорошее отопление. Я хотел бы, чтобы они могли предоставить тапочки в номере (Рейтинг 4, 5) C. Удобства : В отеле есть основные удобства, которые вы ожидаете от бизнес-отеля этой категории. Вестибюль большой и светлый. Wi-Fi бесплатный для гостей. Мощность Wi-Fi в номере хорошая. Есть фитнес-зал, спа и велнес-центр, услуги консьержа. Завтрак "шведский стол" подается в ресторане на 1-м этаже и стоит около 29 евро на человека. (Рейтинг 4 . 5 ) D. Рестораны: В отеле очень мало ресторанов. Ресторан предлагает хорошую континентальную кухню A La Carte. Бар на уровне вестибюля хорошо укомплектован и также предлагает небольшие порции (рейтинг 4). E. Общее обслуживание: Отель предоставляет первоклассные услуги. Персонал вежливый и услужливый. (Рейтинг 4) Я очень рекомендую этот отель за очень удобные номера, чистоту и общее обслуживание. (ОБЩАЯ ОЦЕНКА 4 . 5 )

Мы останавливались в отеле, номер 409, с 19 по 21 улицу декабря 2022 года, чтобы побывать на рождественской ярмарке. Мы ехали из Великобритании. Я заранее связался с отелем, чтобы узнать об...Развернуть

Мы останавливались в отеле, номер 409, с 19 по 21 улицу декабря 2022 года, чтобы побывать на рождественской ярмарке. Мы ехали из Великобритании. Я заранее связался с отелем, чтобы узнать об организации парковки, так как я никогда раньше не был в Кельне, и они заявили, что это в порядке очереди. Не было упоминания о зеленом значке, необходимом для вождения в Кельне (значок на основе выбросов, который позволяет въезжать в город только определенным экологически чистым транспортным средствам). Впоследствии я узнал об этом незадолго до отъезда и из-за наших почтовых забастовок не смог получить его вовремя (так что теперь жду штрафа в размере 2 x 100 евро за два дня, когда я въезжал и выезжал из Кельна) . Отель идеально подходит для проживания в городе или посещения рождественской ярмарки. Ближайший рынок находится в нескольких минутах ходьбы. Он также находится недалеко от таких достопримечательностей, как Музей шоколада (15 минут) и магазинов. Отель также безупречен и современен, а выбор завтрака превосходен. Тренажерным залом управляет внешняя компания, поэтому он допускает только лиц в возрасте 16 , но бассейн замерзает, как и джакузи! ! Комната была большая и современная, с удобной кроватью, но в нашу первую ночь это было похоже на Арктику, а на вторую ночь - на Багамы! После первой ночи мы сообщили им, что в комнате холодно, и они прислали обогреватель; не было проведено расследование, почему было так холодно. На вторую ночь мы вернулись после ужина, комната была похожа на сауну! Кондиционер был настроен на 18, но он не работал. Я проснулась от того, что было так жарко, что невозможно было уснуть. Я позвонил администратору, и он подошел, чтобы проверить настройки кондиционера, и сказал, что он настроен так, как должен быть, но кондиционер все еще не работает. Он предложил вентилятор и открыл окно или поменять номер. Мы решили не менять номер в 2. 15 утра, так как мы уезжаем на следующий день, и было бы слишком неудобно упаковывать все и переносить ночью. Моя сестра жила в другой комнате и не сталкивалась с этой проблемой. Ее комнатная температура была такой, какой должна быть. Это был единичный опыт, но отель должен был изучить его, а не использовать метод лейкопластыря, поскольку комфорт сна является наивысшим приоритетом при проживании в отеле.

Как и в предыдущем комментарии Trip Advisor, не 5 звезд, все кажется сломанным, т.к. Тепло, двери, мебель, отель теперь больше корпоративный и место для экипажа, не удобное и стоящее своей цены....Развернуть

Как и в предыдущем комментарии Trip Advisor, не 5 звезд, все кажется сломанным, т.к. Тепло, двери, мебель, отель теперь больше корпоративный и место для экипажа, не удобное и стоящее своей цены. Дорогой завтрак, дополнительный бассейн, мы отправили жалобу по электронной почте, а также нам понравился общий ответ для всех по поездке от менеджера отеля. Тогда даже не личный контакт после жалобы! Много других мест для отдыха, положа руку на сердце, советую это сделать.

Если бы я мог поставить этому фильму ноль баллов из пяти, я бы Мы возвращались на машине из Дании и встретили друзей, которые остановились в этом отеле на выходные. В первую очередь это был декабрь и...Развернуть

Если бы я мог поставить этому фильму ноль баллов из пяти, я бы Мы возвращались на машине из Дании и встретили друзей, которые остановились в этом отеле на выходные. В первую очередь это был декабрь и НЕТ ТЕПЛА в номерах. Мы жаловались, и ничего не изменилось У наших друзей не было жары и дул холодный воздух! У нас было два тюбика Nescaf, когда мы приехали в номер, но не больше на следующий день. Мы выпили последний напиток в очень холодном вестибюле с нашими друзьями и ждали его 45 минут. Однажды мы пошли в бар, и нам сказали, что он НЕ едет. Когда он, наконец, пришел, и мы спросили о задержке, никаких извинений, просто «Мы очень заняты» от дерзкой барменши. не уходи это плохо Единственное, что хорошо, это рядом с рождественской ярмаркой. Кстати, это было недешево, а завтрак стоил еще 25 евро!

Награда за лучший персонал достается Матиасу, Дженни и Кэти, а Матиасу – особое упоминание. Отличное обслуживание клиентов, дружелюбное и профессиональное. Во время нашего пребывания Матиас сделал...Развернуть

Награда за лучший персонал достается Матиасу, Дженни и Кэти, а Матиасу – особое упоминание. Отличное обслуживание клиентов, дружелюбное и профессиональное. Во время нашего пребывания Матиас сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя особенными! Большое спасибо! Со стеной из окон и роскошной ванной наш номер был ошеломляющим. Я обнаружил, что кровать была очень удобной, а комната была исключительно чистой. Популярные места Кельна находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля. Не могу сказать ничего хорошего о завтраке - он очень вкусный. В заключение, этот отель - 10 звезд и 97 больших пальцев :)

Расположение отеля хорошее, рядом с главной торговой улицей и остановкой метро Heumarkt перед ним. Также от отеля можно легко дойти до собора, мостов и других основных достопримечательностей. Я...Развернуть

Расположение отеля хорошее, рядом с главной торговой улицей и остановкой метро Heumarkt перед ним. Также от отеля можно легко дойти до собора, мостов и других основных достопримечательностей. Я чувствовал, что отель был немного дороже за то, что вы получаете.

К сожалению, это НЕ 5-звездочный отель, и я даже не знаю, как они получили этот рейтинг. Они, возможно, были в какой-то момент, но, к сожалению, мой опыт не был 5-звездочным отелем. Персонал был...Развернуть

К сожалению, это НЕ 5-звездочный отель, и я даже не знаю, как они получили этот рейтинг. Они, возможно, были в какой-то момент, но, к сожалению, мой опыт не был 5-звездочным отелем. Персонал был очень дружелюбным, но сам отель был очень не в восторге. По прибытии в лифте была прикреплена бумага, в которой говорилось, что после полуночи воды не будет в течение следующих 3 дней. Затем мы получили номер на 6-м этаже с прекрасным видом на улицу, однако в 8 утра нас разбудили звуки сверления с этажа над нами, и когда мы пожаловались персоналу, они сказали, что ничего нет. они могли с этим поделать, потом нас, наконец, перевели на второй этаж, но мебель в этой комнате была такой старой, ржавой и устаревшей, на мой взгляд. Мой парень хотел хорошо поплавать в бассейне, который рекламируется на их веб-сайте, только чтобы понять, что за его использование взимается дополнительная плата, поскольку бассейн не принадлежит отелю. Подушки, которые у нас были, тоже были очень плохими, обычно вы получаете набор из 2-3 подушек в 5-звездочных отелях, но у нас была только 1 плоская подушка, на каждой из которых было очень неудобно спать. К сожалению, единственная хорошая вещь в этом отеле заключается в том, что он находится очень близко ко всему, примерно в 5 минутах от главного вокзала, а супермаркет находится прямо через дорогу, как и большинство ресторанов. Река Рейн тоже совсем рядом. Я считаю, что в отеле есть много улучшений, но, похоже, они даже не рассматривают возможность улучшения в ближайшее время. После не очень хорошего опыта, который у нас был, мы подумали, что, может быть, они могут предложить какую-то компенсацию, но ничего не было предложено. Еще раз, это действительно не 5-звездочный отель, так что не дайте себя обмануть.

Комната была красивой и чистой, и очень хорошего размера. Завтрак был хорошим, но дорогим. Моя комната была на 6 этаже с видом на Дом. Было очень легко добраться до Старого города, магазинов и...Развернуть

Комната была красивой и чистой, и очень хорошего размера. Завтрак был хорошим, но дорогим. Моя комната была на 6 этаже с видом на Дом. Было очень легко добраться до Старого города, магазинов и ресторанов. Мы остаемся там по делам, и мы думаем, что мы также будем использовать этот отель в другой раз.

Очень красивый, современный, чистый и хорошо расположенный отель, очень близко к культовому собору в Кельне. Легко добраться до Hauptbahnhof. Просторные номера - немного устаревшие. Ковры в...Развернуть

Очень красивый, современный, чистый и хорошо расположенный отель, очень близко к культовому собору в Кельне. Легко добраться до Hauptbahnhof. Просторные номера - немного устаревшие. Ковры в некоторых зонах отеля (столовая для завтрака) устарели и устарели. Завтрак был превосходным - отличный выбор. Номер - у меня было 239 с видом на собор - отличный вид и удобная кровать. Отель соответствует 4-звездочному стандарту, но я бы без колебаний остановился здесь снова. Как уже говорили другие, тренажерный зал стоит дополнительно 16 евро, и это следует четко указать в Expedia/Hotels. ком и бронирование. ком сайты.

Скам пул. Не существует. Это как сказать, что у вас есть бассейн, когда поблизости есть общественный бассейн. Возьмите фотографии с вашего сайта. Не вернусь. В целом отель хороший, но чувствую, что...Развернуть

Скам пул. Не существует. Это как сказать, что у вас есть бассейн, когда поблизости есть общественный бассейн. Возьмите фотографии с вашего сайта. Не вернусь. В целом отель хороший, но чувствую, что это не 5 *… ну, я знаю, что это не так. . потому что у них нет бассейна. В соседнем клубе есть клуб, в который вы даже не получите доступ, не заплатив 15 евро с человека… Я бы даже не возражал против оплаты, но они не пускают детей.

Я приезжаю на колнские рождественские рынки уже 12 лет и останавливался в Dorint an Deer Messe, в этом году мы перешли на Dorint an der Messe. Какая ошибка. Расположение отеля отлично подходит для...Развернуть

Я приезжаю на колнские рождественские рынки уже 12 лет и останавливался в Dorint an Deer Messe, в этом году мы перешли на Dorint an der Messe. Какая ошибка. Расположение отеля отлично подходит для обслуживания города и рождественских рынков, но персонал отеля был худшим, с которым я когда-либо сталкивался. 1 . Кровати так и не были заправлены в течение трех ночей, в которые мы останавливались, даже после того, как проинформировали персонал после первого дня, нам сообщили, что кнопка на двери сказала уборщице не беспокоить, очевидно, это было нажато? Не сообщали, поэтому после первого дня мы сказали персоналу стойки регистрации, что хотели бы, чтобы наши комнаты были убраны на оставшиеся две ночи, этого никогда не было, пол никогда не был Гувером, а кровати никогда не были заправлены, у нас есть фотографии этого. После обсуждения с персоналом на стойке регистрации они также подтвердили, что сфотографируют и снова подадут жалобу от моего имени, персонал на стойке регистрации был не очень любезным или услужливым. Кроме того, в номере нет туалетных принадлежностей, их нужно запрашивать на стойке регистрации вместе с мини-баром (мы узнали об этом только от другого гостя, которому рассказал уезжающий гость) 2 . Проверяющий персонал не был очень полезным или информативным, как мы испытали в Dorint an der Messe, и именно по этой причине мы повторно посетили сеть Dorint в течение 12 лет. Я понимаю, что COVID принес много проблем и правил, чтобы играть в отелях, но этот конкретный отель не помог из-за отсутствия вежливости, проявляемой в их родственных отелях. Их внимание к деталям пошло не так, и учитывая, что мы пожаловались дежурному менеджеру (на самом деле начальнику)

Я уже дважды останавливался в отеле Dorit, и это стандартный отель - ничего особенного или слишком бедного. Однако на этот раз я приехал незадолго до полуночи, чтобы зарегистрироваться на 2 ночи, и...Развернуть

Я уже дважды останавливался в отеле Dorit, и это стандартный отель - ничего особенного или слишком бедного. Однако на этот раз я приехал незадолго до полуночи, чтобы зарегистрироваться на 2 ночи, и меня попросили заплатить сразу, как «для моего собственного удобства». Шокирует! Я много лет путешествовал в качестве консультанта, но этот опыт для меня что-то новое.

Очень долгое ожидание на стойке регистрации, чтобы зарегистрироваться и купить что-нибудь из мини-бара (чтобы получить его, вам нужно спуститься вниз, что кажется странным для 4-звездочного...Развернуть

Очень долгое ожидание на стойке регистрации, чтобы зарегистрироваться и купить что-нибудь из мини-бара (чтобы получить его, вам нужно спуститься вниз, что кажется странным для 4-звездочного отеля). Персонал был медленным и не гостеприимным или полезным. Душ в номере не работал, о чем мы сообщили им при выезде, но никаких реальных извинений или компенсации предложено не было. Мы заплатили 28 евро за парковку на 24 часа при выезде на стойке регистрации, где нам прокомпостировали наш билет. Мы тогда не могли выехать с автостоянки, так как отель не подтвердил билет! Полное фиаско, когда мы просто хотели выбраться из самой горячей многоэтажной автостоянки в Европе. В целом очень разочаровывает пребывание. Не рекомендую. Слишком много скрытых расходов и плохое обслуживание.

Отлично провели время в этом отеле. Очень хорошее общение заранее, со всей информацией, необходимой для нашего пребывания (например, требования COVID-19, изложенные федеральным правительством...Развернуть

Отлично провели время в этом отеле. Очень хорошее общение заранее, со всей информацией, необходимой для нашего пребывания (например, требования COVID-19, изложенные федеральным правительством Германии и правительством земли Северный Рейн - Вестфалия. Конечно, мы проверили все заранее, поэтому нет сюрпризы. Я читаю некоторые отзывы людей, которые этого не сделали, и виню в этом отель. Или бронируйте номера с невозвращаемой оплатой, но меня раздражают, когда возвращаемые номера действительно кажутся невозвратными. Это просто нечестно и полное отсутствие надлежащей подготовки к путешествию со стороны рассматриваемого путешественника, а не по вине отеля.На мой взгляд). Наша регистрация прошла гладко. Номер был большим и безупречным. Отель расположен очень удобно. Все классные районы (такие как Zlpicherstrasse расположены в нескольких минутах ходьбы). Трамвайная остановка чуть дальше по дороге, минут пять. Мы использовали отель только для сна, так как у нас есть адреса в городе и его окрестностях, где можно поесть и выпить. Кровати были фантастическими, мы спали как розы. В целом отличный отдых!

Нам действительно понравилось наше пребывание в Koeln Dorint, однако были некоторые очень простые вещи, которые, если бы они произошли, произвели бы революцию в нашем пребывании и сделали бы его...Развернуть

Нам действительно понравилось наше пребывание в Koeln Dorint, однако были некоторые очень простые вещи, которые, если бы они произошли, произвели бы революцию в нашем пребывании и сделали бы его 5-звездочным, а не 4-звездочным. Объяснения приведены ниже, и чтобы облегчить руководство Dorint, я начну с того, что необходимо изменить, чтобы отразить качество 5-звездочного отеля: - Всем гостям необходимо заранее, по крайней мере в день отъезда, сообщить, что вам необходимо пройти тест на коронавирус, чтобы остаться в отеле. Он должен быть добавлен красными буквами в подтверждение, которое вы получаете при бронировании или на своем веб-сайте. Или электронное письмо за день до приезда. Гости, которые только что совершили долгую поездку из Нидерландов, которые тщательно проверили ваш веб-сайт и веб-сайт правительства Германии, чтобы убедиться, что им не нужно это делать, НЕ хотят, чтобы им сказали по прибытии, что они должны сделать это за определенную плату. и много стресса, когда мы могли бы сделать это бесплатно дома. Мы не хотим идти в тестовый центр пешком, должны записываться на прием снаружи по нашим крошечным мобильным телефонам, а затем должны платить (когда ваши сотрудники на стойке регистрации сказали нам, что это будет бесплатно - это 27,50 евро). Это не расслабляющее начало вашего пребывания. - Необходимо четко указать, что в вашем номере нет туалетных принадлежностей и что если вы хотите их, вы должны спросить на стойке регистрации. Было бы неплохо, если бы у вас был хороший ассортимент (мы просили ватные палочки и подушечки, но их не было. Однако мы получили их на следующий день по просьбе). - Также должно быть четко указано, что если вы хотите, чтобы ваша комната была убрана, вы должны попросить об этом. Я бы подумал, что это довольно стандартно для 5 звезд. Мы заметили, что наш номер не был убран, и спросили на стойке регистрации. Она ответила: «Хорошо, если вы хотите убрать вашу комнату, мы это сделаем. ” При заселении должно быть ясно, что если вы хотите, чтобы ваша комната была убрана, вы должны попросить об этом. - Также должно быть четко указано, что если вы хотите халат и тапочки для сауны, вам нужно попросить. - Необходимо уточнить, что сауна и спа не бесплатны и что время работы не такое, как в Интернете (написано, что в субботу он закрывается в 22:00. Было 20:00). - Сообщите персоналу, что пользование сауной/спа включено в стоимость номера повышенной комфортности. Портье не знал об этом и попытался обвинить нас. - Несколько фотографий тренажерного зала на вашем веб-сайте было бы неплохо показать, что если вы заядлый фанат спорта, вам это понравится. Если вам больше по душе релаксация — нет. История: Перед отъездом из Нидерландов мы тщательно проверили ограничения Covid. Карантин не понадобился (в тот день в Германии было 40 новых случаев заражения коронавирусом, возможно, больше случаев брюшного тифа в тот день!). На сайте ничего не сказано о необходимости теста на корону. Не было и нашего подтверждения. Я был настолько уверен в себе, что изменил бронирование на невозвратное. Когда мы прибыли в отель, нас попросили пройти тест на коронавирус. Я ответил, что нигде ни на их сайте, ни на немецком национальном сайте ничего не говорится о необходимости отрицательного теста на коронавирус для проживания в отеле. Приятная дама на стойке регистрации указала нам направление на центр тестирования, который был очень близко. Она сказала нам, что это будет бесплатно. По приезду в центр тестирования оказалось, что нам нужно заранее бронировать место. Мы сделали это на улице с наших телефонов, что заняло много времени и было непростым. Это тоже было не бесплатно – 27 . 50 для не немцев. К счастью, нам не пришлось ждать, и тест был проведен очень хорошо. Через 15 минут мы получили результаты. Вернувшись в отель, сотрудник бросил беглый взгляд на мой телефон, кивнул и даже не спросил результат теста моего партнера! Мы добрались до своего номера – совершенно огромного (улучшенный – 3-я лучшая категория из 4-х, но без вида на собор. Вид на собор есть только в номерах «комфорт») и заметили, что в нем нет туалетных принадлежностей. Я спустился вниз и спросил, но у них не было ни ватных палочек, ни подушечек. Однако я получил шапочку для душа, задаваясь вопросом, почему 5-звездочный отель не предоставил основные туалетные принадлежности в номере повышенной комфортности, и мне пришлось пойти на стойку регистрации и спросить. На следующий день мы переключили нашу дверь на «пожалуйста, очистите. «Мы вернулись довольно поздно и обнаружили, что номер не был убран. Я пошел на стойку регистрации и сказал администратору, и она сказала: «Вы хотите, чтобы ваша комната была убрана? — подтвердил я. Я также подумал упомянуть, что уборщица должна пополнить запасы туалетных принадлежностей. Она спросила: «Хочешь этого? Я спросил, не является ли это нормальным в 5-звездочном отеле, в номере повышенной комфортности, что туалетные принадлежности не предоставляются. Она сказала, что это не так, и что мы должны спросить, хотим ли мы их! Хорошо, будь то из-за Ковида или по экологическим причинам (она не сказала), было бы неплохо предварительное уведомление. Я также упомянул халаты и тапочки, и их тоже нужно было доставить отдельно. На следующий день мы думали попробовать спа/сауну, так как это входит в стоимость нашего номера (обратите внимание, в номерах стандарт и комфорт вы должны заплатить 16 евро….) После долгого похода (он находится в отдельном здании и вы поднимаетесь на 2 лифта.Неплохая прогулка, но длинная) мы оказались в самом большом спортзале, который я когда-либо видел. Это НЕ ваша типичная сауна / спа-центр отеля с шумной музыкой, тусклым освещением, приятными ароматами. Это немецкий, стерильный зал для серьезных тренировок и плавания. Зона отдыха была темной, подвальной и в целом не располагала к отдыху. В тот день на всей территории действительно пахло канализацией. Плюс это стоит 16 евро для большинства гостей. При выезде с нас пытались взять плату за пользование сауной, хотя она была включена в стоимость номера. Подводя итог: расположение потрясающее, номера огромные, а цена была разумной, но общение между персоналом и гостями было ужасным. Все они милые и вежливые, это не проблема, но отсутствие информации о базовых вещах от персонала и до нашего приезда было для нас большим минусом. Если бы мы были проинформированы обо всем этом заранее, этот отель получил бы гораздо лучший обзор.

Отличный отель в центре Кельна, очень хорошие, просторные номера, удобные кровати и отличные ванные комнаты, выгодная сделка через Snaptravel, тихо во время COVID. Очень хорошо, рекомендуется. Не...Развернуть

Отличный отель в центре Кельна, очень хорошие, просторные номера, удобные кровати и отличные ванные комнаты, выгодная сделка через Snaptravel, тихо во время COVID. Очень хорошо, рекомендуется. Не завтракали и не ужинали, поэтому не могу это комментировать.

Очень хорошее место для старого города и легко добраться до Kolnmesse, если вы находитесь на выставке. Комната была хорошего размера. Все функционально. Моя комната была в порядке, за исключением...Развернуть

Очень хорошее место для старого города и легко добраться до Kolnmesse, если вы находитесь на выставке. Комната была хорошего размера. Все функционально. Моя комната была в порядке, за исключением очень очень жарко, несмотря на кондиционер на самых низких настройках. В конце концов выяснили, как открыть окно, которое, к сожалению, выходило на главную дорогу, что означало много шума и плохое качество воздуха. У него хороший бар. Немного дорогой, но отели на выставках. Возможно, остановлюсь здесь снова в следующем году.

Этот отель расположен в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей. Комната была приличного размера и важнее тишины. Его убирали и убирали хорошо каждый день. Там был...Развернуть

Этот отель расположен в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей. Комната была приличного размера и важнее тишины. Его убирали и убирали хорошо каждый день. Там был письменный стол и удобное кресло для чтения и письма. Тем не менее, по какой-то причине не было Би-би-си - - другие станции на английском языке, но не эта. Моя единственная критика - цена завтрака: 29 евро! Это было очень хорошо с широким и замечательным выбором - я завтракал там дважды за неделю - но это почти вдвое дороже ужина во многих ресторанах в этом районе. На другое утро я шел в Кафе Мерзенич, около пяти минут езды.

Это отель в центре города, в непосредственной близости от старого города, торговых центров и улиц Кельн Нотр Дам. Это все плюсы этого отеля. Очень плохой уборщик, там не убирают должным образом,...Развернуть

Это отель в центре города, в непосредственной близости от старого города, торговых центров и улиц Кельн Нотр Дам. Это все плюсы этого отеля. Очень плохой уборщик, там не убирают должным образом, удобства в ванной были частично сломаны и т. Д. Вскоре: это не 5-звездочный отель, может быть 3 или 4. Мы заказали номер с двуспальной кроватью, но нам дали номер с 2 односпальными кроватями. Это ужасно. На стойке регистрации нет удобного места для сидения.

жадный отель 2 звезды в лучшем случае. бассейн 15 евро для гостей. ковер в комнате 587 нуждается в чистке, Старая еда в мини-баре. Новогодний бар закрыт для гостей, вау, если вы не заплатите 59...Развернуть

жадный отель 2 звезды в лучшем случае. бассейн 15 евро для гостей. ковер в комнате 587 нуждается в чистке, Старая еда в мини-баре. Новогодний бар закрыт для гостей, вау, если вы не заплатите 59 евро Вы получаете 2 стакана игристого и закусочного жадного отеля. Завтрак шел с великолепного новогоднего дня до 2 р. м. На следующий день ужасно без еды, марина ждала 40 минут, один шеф-повар 30 минут ждал, пока омлетт не пожаловался ни одному менеджеру, велел жаловаться при отъезде. только что в машине нет старого обработанного сока. так зол на этот дорогой отель полностью сдирать. иди куда-нибудь и наслаждайся отдыхом. Персонал просто не заботится о клиентах.

Отличный отель и по разумной цене. Номер современный, хорошо меблированный и удобный. Очень хороший завтрак. Хороший бесплатный Wi-Fi. Легко дойти пешком до центрального вокзала, собора и основных...Развернуть

Отличный отель и по разумной цене. Номер современный, хорошо меблированный и удобный. Очень хороший завтрак. Хороший бесплатный Wi-Fi. Легко дойти пешком до центрального вокзала, собора и основных деловых районов. Настоятельно рекомендуется.

Расположение этого отеля идеально подходит для трансфера в / из аэропорта, так как он находится всего в 20 минутах езды, в зависимости от трафика. Регистрация прошла превосходно, и нам предоставили...Развернуть

Расположение этого отеля идеально подходит для трансфера в / из аэропорта, так как он находится всего в 20 минутах езды, в зависимости от трафика. Регистрация прошла превосходно, и нам предоставили карту, которая была отмечена во время регистрации, с местами, которые мы, возможно, захотим посетить. Сам отель очень аккуратный, и номера были идеальными для всех наших потребностей. Единственная проблема с комнатой, которая у нас была, была, из-за размера отеля, справедливый переход от лифтов! ! Завтрак был очень хорошим с отличным выбором блюд, чтобы поесть и выпить. Однако тарелки были холодными, а теплые варианты остыли, прежде чем вы смогли их закончить - теплые тарелки были бы полезны. Зал был хорошего размера с очень хорошим обслуживающим персоналом, который все говорил по-английски. К сожалению, у них не было виски, которое я обычно пью, но выбор Dalwhinnie был очень хорош.

Останавливались здесь с несколькими друзьями и очень понравилось наше пребывание. Удивительное расположение рядом с собором и центральным для всего. Отличный отель с комфортабельными номерами и...Развернуть

Останавливались здесь с несколькими друзьями и очень понравилось наше пребывание. Удивительное расположение рядом с собором и центральным для всего. Отличный отель с комфортабельными номерами и фантастическим завтраком, который подается до 12 в выходные дни. Очень рекомендую этот отель за его расположение и вкусный завтрак.

Хорошее расположение недалеко от торговой улицы и центра, рядом с речным супермаркетом и музеем шоколада, до него можно дойти пешком, а до него можно дойти примерно за 10 минут. Несколько вариантов...Развернуть

Хорошее расположение недалеко от торговой улицы и центра, рядом с речным супермаркетом и музеем шоколада, до него можно дойти пешком, а до него можно дойти примерно за 10 минут. Несколько вариантов ресторанов и кафе. Входные и выходные процедуры. Быстрый прием. было отличное предложение, из столовых просторных, чистых и удобных, высокая парковка 27 евро может стоять в здании очень близко к 100 м

Я останавливался в этом отеле несколько раз. Это отличное место для знакомства с Кельном. Много ресторанов, клубов, продуктовых магазинов и магазинов. Бар всегда прыгает. Ресторан не мой любимый....Развернуть

Я останавливался в этом отеле несколько раз. Это отличное место для знакомства с Кельном. Много ресторанов, клубов, продуктовых магазинов и магазинов. Бар всегда прыгает. Ресторан не мой любимый. Комнаты тихие. Душевая дверь отличается. Будьте осторожны, если вы встаете посреди ночи. Стеклянная раздвижная дверь. Вестибюль открыт. Также возможна кража сумок. Быть осторожен. Новые средства управления лифтом сначала сбивают с толку. Мой ключ подвел меня, сброс на стойке регистрации. Отличный вид из лифта.

Ожидал большего. А оказался строгий Немецкий стиль, на любителя. Номер (стандарт): просторный, но не рациональный, длина номера 17 метров! через чур длинный коридор в номере - 7 метров, далее...Развернуть

Ожидал большего. А оказался строгий Немецкий стиль, на любителя. Номер (стандарт): просторный, но не рациональный, длина номера 17 метров! через чур длинный коридор в номере - 7 метров, далее спальня небольшая 4 метра со столиком и телевизором, и еще 6 метров гардеробная... Нам такой попался, другие меньше номера)) Через чур много рекламной информации, везде в глаза бросается Dorint Dorint... Точно не забудете в каком отеле находитесь. Собирал в одну кучку несколько минут эту рекламу... Уборка и комфорт: Убирают каждый день номер, но без протирки пыли и уборки пола, кавролин грязный, ходить без тапок некомфортно. Уборка заключается в заправлении кровати и выноса мусора... Ванные принадлежности кончились, принесли ТОЛЬКО по просьбе и то со второго раза... Ужас!... Холодно. Батарея только в ванной и в гардеробной, кондиционер дул холодным воздухом, при максимальной температуре... Сан узел: Ванная комната порадовала, просторная, с большой ванной, единственный минус, не настраевыемый душ в самой ванной, который просто казалось что прорежет своими 5 струйками в любом напоре) Приходилось вылазить из ванны и заходить в отдельный душ, который тоже присутствует. Завтрак разнообразный, неплохой, притормаживает только обслуживающий персонал с добавлением блюд, но простительно из-за количества народа... Хотя нет, для пятерки не простительно... Вайфай нестабилен, очень часто прерывается на несколько секунд. Мобильный интернет вообще плохо ловит в номере, очень удивился этому... Только у окна стабильно. Персонал на ресепшене понравился, пытаются помочь, но не всегда получается :) :) :) В Германии впервые, приехали в этот отель по акции у моего агента. Без акции я бы жалел отданных денег.

Прямо по улице от одного из самых симпатичных рождественских рынков! Этот отель расположен в центре города и в нескольких минутах ходьбы от собора. Наши номера были очень удобными и комнаты были...Развернуть

Прямо по улице от одного из самых симпатичных рождественских рынков! Этот отель расположен в центре города и в нескольких минутах ходьбы от собора. Наши номера были очень удобными и комнаты были хорошо оборудованы.

Я и мой партнер только что провели 4 дня в Dorint и были очень впечатлены прекрасным дружелюбным персоналом, а расположение отличное для покупок и собора. Кровати очень удобные, а нью-йоркский бар...Развернуть

Я и мой партнер только что провели 4 дня в Dorint и были очень впечатлены прекрасным дружелюбным персоналом, а расположение отличное для покупок и собора. Кровати очень удобные, а нью-йоркский бар внизу очень хороший. Мы были забронированы с завтраком, и это было в изобилии и много разнообразия. Нам очень понравилось наше пребывание в отеле.

Превосходный отель. Отлично. Была комната комфорта. Очень просторный 2 туалета, отделенные от спальни. Хорошая ванная комната с ванной и хорошим душем. Отличный завтрак. С живой кулинарией. Яичница с...Развернуть

Превосходный отель. Отлично. Была комната комфорта. Очень просторный 2 туалета, отделенные от спальни. Хорошая ванная комната с ванной и хорошим душем. Отличный завтрак. С живой кулинарией. Яичница с беконом и овощами.