Отель Sheraton Zagreb 5* (Загреб, Хорватия)

Описание отеля и отзывы
Об отелеОтзывы

Фотогалерея отеля Sheraton Zagreb 

8.4
Хорошие отзывы116 шт.
Средние отзывы19 шт.
Плохие отзывы12 шт.
7.9Номера23 шт.
9.2Расположение33 шт.
8.4Обслуживание64 шт.
8.6Цена/Качество38 шт.
8.9Чистота20 шт.
0Питание0 шт.
Maja M
12.03.2024
10
Замечательный отдых с друзьями!
Плюсы:

Я и мои друзья прекрасно провели время в Шератон Загреб. Отель был действительно хорош, и нам очень помогла консьерж Миа. Она позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое, например, мы нашли...Развернуть

Я и мои друзья прекрасно провели время в Шератон Загреб. Отель был действительно хорош, и нам очень помогла консьерж Миа. Она позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое, например, мы нашли хорошие места, где можно поесть, и организовали поездки. Если вы ищете удобное место для проживания в городе, я определенно рекомендую Sheraton Zagreb. Они заставили нас чувствовать себя как дома!

Sophie I
07.03.2024
10
Комфортный отель в центре с отличным завтраком.
Плюсы:

Отель Sheraton Zagreb расположен в удобном месте, в нескольких минутах ходьбы от туристических достопримечательностей города и рядом с трамвайной остановкой. Номера большие, удобные и, кажется, были...Развернуть

Отель Sheraton Zagreb расположен в удобном месте, в нескольких минутах ходьбы от туристических достопримечательностей города и рядом с трамвайной остановкой. Номера большие, удобные и, кажется, были недавно отремонтированы, обслуживание эффективное и вежливое, а завтрак «шведский стол» — один из лучших, которые я видел в сетевых отелях.

NewcastleBritny
06.03.2024
8
Потрясающее место для дня рождения.
Плюсы:

Я посетил Загреб на день рождения с другом. Мы часто отдыхаем в городе, но обычно в более бюджетном отеле. Поскольку для меня это был большой день рождения и 5-дневное пребывание, мне хотелось...Развернуть

Я посетил Загреб на день рождения с другом. Мы часто отдыхаем в городе, но обычно в более бюджетном отеле. Поскольку для меня это был большой день рождения и 5-дневное пребывание, мне хотелось чего-то более высокого класса с бассейном. Мы были очень довольны своим выбором. До отеля тоже легко добраться, трамвайная остановка прямо напротив и еще одна в нескольких минутах ходьбы. Такси в разные места также по разумным ценам. Наш номер был свежим и чистым, а односпальные кровати были немного больше, чем обычные односпальные кровати в отеле. Вестибюль выглядел красиво, и персонал был очень услужливым и дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания. В первый день мы завтракали там только потому, что это было довольно дорого. Для большинства людей был хороший выбор и широкий выбор. Выбор сортов чая, и вы можете заказать разные свежеприготовленные блюда из меню. Завтрак был не лучшим вариантом для моего друга-вегана, поэтому мы были рады, что решили не делать его ежедневно. Тренажерный зал выглядел прилично оборудованным, а бассейн был прекрасным. Поскольку я привык к оживленному спортивному бассейну дома, я ценил тишину и приглушенное освещение. Единственный раз, когда бассейн был занят, был мой первый вечер в пятницу. Много удобных сидений вокруг бассейна, если вы просто хотите посидеть и расслабиться. В остальные дни бассейн был предоставлен мне самому, когда я ходил купаться ранним вечером. Много саун, и в большинстве дней одна была и для меня. Мне бы очень хотелось, чтобы у бассейна были более длинные часы работы, так как за те пару дней, что мы были в турах, я не мог искупаться там, где, если бы он был открыт в 7, я мог бы быстро искупаться. Теперь я получил приятный сюрприз от отеля в день своего рождения. Вернувшись после прогулки, мы нашли хорошую бутылку красного вина и прекрасный шоколадный торт. Приятный штрих при праздновании знаменательного дня рождения в другой стране. Моя единственная жалоба во время пребывания заключалась в том, что горничная каждый день оставляла наши использованные грязные очки или забирала их и не заменяла. Быстро исправили, когда мы пошли на стойку регистрации жаловаться, но для отеля премиум-класса это немного разочаровало. В день отъезда мы оставили наш багаж на стойке регистрации, чтобы мы могли приятно провести утро. Мы вернулись и наслаждались коктейлем и обедом, ожидая трансфера в аэропорт. Мы чувствовали, что они по разумной цене и не дороже, чем те же варианты в городе. В целом отличный отель, остановлюсь здесь снова. Сотрудники были дружелюбны и полезны. Я вычел 1 звезду за грязные очки, так как в отеле высокого класса это плохое внимание к деталям.

dhbar1
31.01.2024
6
Ужасный представительский лаундж, но полностью оборудованный тренажерный зал
Плюсы:

Этот отель расположен довольно в центре. В понедельник во второй половине дня это заняло 20 минут и стоило 14 . 76 евро, чтобы добраться сюда из аэропорта на Uber. Обратный путь в полдень среды занял...Развернуть

Этот отель расположен довольно в центре. В понедельник во второй половине дня это заняло 20 минут и стоило 14 . 76 евро, чтобы добраться сюда из аэропорта на Uber. Обратный путь в полдень среды занял 18 минут и стоил 13 долларов. 85 €. Меня перевели в номер, состоявший из двух комнат, одна из которых была превращена в гостиную. Следовательно, в обеих комнатах была одинаковая ванная комната с ванной и без отдельной душевой кабины. Приветственным подарком была бутылка вина (я вообще не пью), немного сладостей (сладкое категорически не ем) и два маленьких зеленых яблока (одно, которое я съела, было в синяках, поэтому второе я пропустила). Завтрак был где-то между нормальным и хорошим. Выбор был одинаковым оба утра и не выходил за рамки минимума, который может предоставить приличный отель. Например, не было ни грибов, ни обычного картофеля (только маслянистые оладьи), ни фасоли в томатном соусе, ни явно вегетарианских/веганских колбасок, ни омлетной станции (в состав шведского стола входили заранее приготовленные омлет и яичница). последнее, на мой вкус, недожарено и немного излишне в сочетании с овощной смесью). С другой стороны, у них были баклажаны и кабачки, приготовленные на гриле (я бы порекомендовал подавать их теплыми и добавил бы немного перца и лука). Как это нередко бывает со мной, главным недостатком этого отеля был представительский лаундж. О завтраке там можно забыть, ведь утром там практически ничего нет. Что касается вечера, то выбор был точно такой же (оттенки шведского стола). Неужели накануне вечером никто ничего не ел и от нее все равно нужно было избавиться? Конечно, спрос здесь был ограничен; В первый вечер я больше никого не видел в гостиной, а во второй в течение 50 минут я увидел двух других людей, один из которых дважды вставал, чтобы посмотреть на выбор, а затем снова сел, ничего не взяв. Большую часть того, что предлагалось, включая все основные блюда, было трудно идентифицировать. Не было никаких полезных этикеток, и после того, как еда была разложена, персонал исчез. В какой-то момент второго вечера молодая сотрудница ненадолго снова появилась, и я спросил ее, что это за предмет. «Честно говоря, я не знаю», — был единственный ответ, который она смогла придумать, и с этим она снова исчезла. Но не для того, как я по глупости предполагал, чтобы выведать нужную информацию. Для нее на этом все и закончилось. Я считаю невероятным, что ей не пришло в голову найти кого-то, кто мог бы дать лучший ответ на такой простой вопрос платящего гостя. У человека на улице будет более выражен инстинкт быть полезным, и здесь мы говорим о человеке, работающем в сфере гостеприимства и в относительно дорогом отеле. Этому человеку следует подумать о другом направлении работы. Во всяком случае, я так и не узнал, что это были за основные блюда, но было ясно, что все они содержали какое-то мясо, за одним возможным исключением, которое было слишком намазано сыром, чтобы я мог быть в этом уверен. Вегану или любому человеку, соблюдающему здоровое питание, здесь не повезет. Пришлось гадать, кто отвечает за меню и тем более, кто принимает решение поручить такую ответственность такому человеку - в этом зале не было даже хлеба. Ближе всего были круассаны рядом с выпечкой. Кто когда-нибудь слышал, чтобы не давали даже хлеба? Сам по себе я бы не дал этому залу одну звезду. По крайней мере, тренажерный зал далеко выходил за рамки обычного стандарта (я уверен, что ответ на этот обзор будет посвящен именно этому), в нем было множество кардио- и тяжелоатлетических тренажеров, гантелей, штанг, скамеек и свободных весов, которых хватило бы, чтобы оборудовать фитнес-центр. студия. Более того, что похвально, он был открыт 24 часа в сутки. К счастью, этот спортзал предназначен только для гостей отеля, поэтому обычно он был пуст, а когда нет, то я видел в нем только одного человека. Как будто этого было недостаточно, там был большой бассейн, который, похоже, не страдал от чрезмерного использования, паровая баня (к сожалению, не работала все время моего пребывания) и две финские сауны (к сожалению, эти вещи были открыты только до 21:00). Здесь было бы полезно приложить гораздо больше усилий в отношении представительского лаунджа и немного больше в отношении завтрака «шведский стол». А так, я склонен попробовать другое место в следующий раз, когда поеду в Загреб, хотя не исключаю, что однажды вернусь сюда.

Trips&Drabbles
18.01.2024
10
Недавно отремонтированный вестибюль и новый холл
Плюсы:

В отеле недавно был проведен ремонт, и он выглядит великолепно. Наш номер, возможно, не был недавно обновлен, но о нем по-прежнему хорошо заботились и он был чистым. Как платиновый участник, мне...Развернуть

В отеле недавно был проведен ремонт, и он выглядит великолепно. Наш номер, возможно, не был недавно обновлен, но о нем по-прежнему хорошо заботились и он был чистым. Как платиновый участник, мне предложили доступ в недавно открывшийся лаундж, и это было прекрасное место, чтобы отдохнуть и расслабиться. Очень современные чистые линии и хорошо спроектированный. Лобби-бар/ресторан всегда был занят, и еда тоже была хорошей. Мы не пользовались другими удобствами отеля (например, тренажерным залом, спа-салоном или конференц-залами), но я проник во все, и они выглядели хорошо. Отель находится всего в 15 минутах от основных достопримечательностей, но, к сожалению для нас, большинство этих достопримечательностей были закрыты и находились на ремонте. Мы посетили многочисленные рождественские ярмарки и каток, и все это было прекрасным способом провести день и побродить по городу.

Johnindee
31.10.2023
8
Мне очень понравилось
Плюсы:

Моя жена и я останавливались здесь на четырехдневный визит в Загреб в октябре. Это отель на 300 номеров в центре города, недалеко от всех интересных мест, до которых можно дойти пешком. Мне...Развернуть

Моя жена и я останавливались здесь на четырехдневный визит в Загреб в октябре. Это отель на 300 номеров в центре города, недалеко от всех интересных мест, до которых можно дойти пешком. Мне сказали, что ему около 30 лет, и в настоящее время он проходит ненавязчивый ремонт. Отель производит впечатление «старомодного», но через некоторое время мы обнаружили, что все работает хорошо и все функционально. Нам сказали, что там есть спа, тренажерный зал и бассейн, но мы были настолько заняты, что не смогли воспользоваться этими удобствами. Наш двухкомнатный люкс идеально подходил для нашего более длительного пребывания, чем обычно. Как и остальная часть отеля, он не был современным (см. фотографии), но был чистым, хорошо оборудованным и все работало. В номере была комбинированная ванна/душ, что нам очень понравилось. Все удобства, которые мы ожидали, были там: минеральная вода, халаты, тапочки, туалетные принадлежности и т. д. – больше ничего нам не хотелось. Кровать была очень удобной, и горничные в целом хорошо обслуживали номер (за исключением того, что не мыли грязные стаканы и не мыли ванну!). У нас не было особенно хорошего вида (номер 385 – вид на улицу), но мы его не просили, так что это нас совсем не беспокоило. Wi-Fi работал нормально, и для наших нужд было достаточно точек USB и питания. В гостиной у меня был большой письменный стол, на котором мне было удобно работать. Поскольку наш визит в Загреб означал, что мы много отсутствовали, мы не ели ничего, кроме завтрака. Завтрак был превосходным – обширный шведский стол для большинства блюд, а также большое меню для любой горячей еды, которую вы захотите – и у них были горячие тарелки – одна из моих мелочей – я ненавижу горячую еду, подаваемую на холодных тарелках. Ресторан для завтрака временами был очень занят, но это не было проблемой для превосходной команды официантов, которые суетились и суетились, следя за тем, чтобы все шло хорошо. Я должен упомянуть, в частности, филиппинцев Чарли, Гилберта, Александро и Ванессу, но их было больше – извините, если я пропустил некоторые имена. Мир отелей был бы намного лучше, если бы в ресторанах работало больше филиппинцев: их дружелюбие, индивидуальность и эффективность служат примером для других того, как следует действовать. В отеле также есть приятный снэк-бар и бар в вестибюле – тоже очень дружелюбное место. Однажды вечером мы выпили там ночной колпак, но я хотел бы предупредить: (а) цену напитков и (быть) размер порции. В результате цены здесь намного выше тех, которые вы обычно платите в Загребе, но опять же, это элитный отель. Вот и все – нам очень понравилось наше пребывание, и мы вернемся снова.

Explorer58857940136
24.10.2023
10
Совершенство!
Плюсы:

Вот каким должен быть отдых в отеле! Просторные и очень чистые номера. Отличный сервис с хорошей едой. Персонал отеля очень вежливый и услужливый. Я чувствовал себя в безопасности, комфортно и как...Развернуть

Вот каким должен быть отдых в отеле! Просторные и очень чистые номера. Отличный сервис с хорошей едой. Персонал отеля очень вежливый и услужливый. Я чувствовал себя в безопасности, комфортно и как дома. Огромное спасибо за великолепное обслуживание, я бы порекомендовал этот отель всем, кто посещает Загреб.

Ljubica B
23.10.2023
10
Хороший зал кафе
Плюсы:

Снаружи здание в стиле ар-деко выглядит немного старомодным. Внутри обновленный интерьер выглядит более современно и красиво. Я посещал стоматологический Конференция, поэтому я позавтракал в кофейне....Развернуть

Снаружи здание в стиле ар-деко выглядит немного старомодным. Внутри обновленный интерьер выглядит более современно и красиво. Я посещал стоматологический Конференция, поэтому я позавтракал в кофейне. Было приятно расслабиться, женское обслуживание было очень вежливым. У них есть разнообразный кофе, пирожные, коктейли и соки. Туалеты были чистыми, за углом есть магазины, кинотеатр, музеи, местные достопримечательности и кафе. Общественный транспорт буквально у дверей.

voproductions
18.10.2023
8
Выходные
Плюсы:

Хорошо расположенный отель, в 15 минутах ходьбы от старого города, в спокойном, но безопасном районе с доступом ко всем трамваям и т. д. В отеле не проводится ремонт, но это никак не повлияло на...Развернуть

Хорошо расположенный отель, в 15 минутах ходьбы от старого города, в спокойном, но безопасном районе с доступом ко всем трамваям и т. д. В отеле не проводится ремонт, но это никак не повлияло на пребывание: вестибюль совершенно новый и очень красивый. Персонал был замечательным, включая персонал бара, мы ели в баре с очень хорошим меню мясных закусок и т. д. Есть очень хороший бассейн и оздоровительный центр, где приятно расслабиться после дня прогулок. У нас был номер повышенной комфортности с кроватью размера "queen-size" с видом на фасад, очень тихий, чистый и более чем подходящий. Завтрак был очень хорошим, с горячими и холодными блюдами, стандартная европейская ярмарка, персонал снова был приятным и внимательным. В коридорах отчетливо пахнет дымом, но это не повлияло на нашу комнату, к сожалению, есть тенденция курить на террасах и т. д., к чему я не привык, но это культурная проблема, а не проблема отеля.

Lynelle D
09.10.2023
10
Отличное обслуживание клиентов
Плюсы:

Сервис отличный, персонал дружелюбный, кровати очень удобные, в номерах тихо, еда вкусная. Хорошее расположение в исторической части Загреба. В некоторых местах (лобби) курят, но это не слишком...Развернуть

Сервис отличный, персонал дружелюбный, кровати очень удобные, в номерах тихо, еда вкусная. Хорошее расположение в исторической части Загреба. В некоторых местах (лобби) курят, но это не слишком раздражает. Номера очень чистые и обновленные.

IQKaur
22.09.2023
8
Хороший отдых в Загребе
Плюсы:

Отель определенно устаревший, и это видно по выбору ковров и мебели в номерах, но все было в порядке. Нам, как платиновым участникам, повысили категорию номера до люкса, и это было очень...Развернуть

Отель определенно устаревший, и это видно по выбору ковров и мебели в номерах, но все было в порядке. Нам, как платиновым участникам, повысили категорию номера до люкса, и это было очень приятно. Что касается расположения, то до главной площади около 15 минут ходьбы. Также неподалеку находится трамвайная остановка. Сервис: Раджендра за завтраком оказал нам исключительное обслуживание. Шеф-повар на завтраке приготовил на заказ потрясающие омлеты. Мне понравилось то, что не было прямой трансляции - вместо этого мы могли заказать такие блюда, как яйца или кофе, из меню за столом в стиле а-ля-карт (за это не взимается дополнительная плата). Тренажерный зал был действительно хорош, и в нем было все необходимое для отличной тренировки, кроме диспенсера для воды, поэтому воду следует носить с собой или покупать воду по цене 2 евро за 500 мл. Также из-за ремонта на 1 этаже вход в спортзал не был регулярным. Мы не пользовались крытым бассейном, но выглядел он хорошо. Парковка не бесплатная, а в зоне высадки отеля почему-то всегда есть автобус, поэтому заехать на машину или выехать из нее - кошмар. Один сотрудник был немного груб, но все остальные были восхитительны. Очень доволен пребыванием.

Rick628
22.09.2023
8
Хорошо, но не отлично
Плюсы:

Хорошие просторные номера, хорошо оборудованные, включая электрические розетки на уровне стола. Довольно хорошее место для прогулок до главной площади и старого города Загреба. Однако слишком много...Развернуть

Хорошие просторные номера, хорошо оборудованные, включая электрические розетки на уровне стола. Довольно хорошее место для прогулок до главной площади и старого города Загреба. Однако слишком много незавершенных концов. Дверь сейфа требовала переустановки; Слив раковины в ванной довольно забит (через день после сообщения не починили). Разнообразный завтрак «шведский стол», но плохо организованный и недостаточно большой, чтобы вместить аншлаг в отеле. Один пример: одна машина для приготовления эспрессо/латте и т. д. с линией l-o-n-g, блокирующей доступ к единственному графину с фильтрованным кофе. Потенциально отличный отель, но его нужно лучше организовать.

15dogman
22.09.2023
6
Очень средний
Плюсы:

Это 3-звездочный отель, маскирующийся под нечто более высококлассное. Номера средние, ванная требует ремонта. Их представительский лаундж был закрыт, но они не предоставили для этого места (я...Развернуть

Это 3-звездочный отель, маскирующийся под нечто более высококлассное. Номера средние, ванная требует ремонта. Их представительский лаундж был закрыт, но они не предоставили для этого места (я Marriott Lifetime Titanium). На стойке регистрации были разные люди: от очень приятных людей до грубости одной женщины. Настенный механизм в нашем туалете сломался в наше первое утро. Я позвонил на стойку регистрации и был уверен, что кто-нибудь придет. Через час никто не пришел, и нам пришлось уйти. Я спросил, может ли кто-нибудь (грубая дама) починить это, пока нас не было, и женщины на стойке регистрации ответили утвердительно. Спустя шесть часов проблема так и не была устранена. На этот раз я попросил кого-то другого (милую женщину) и все исправили за 20 минут. Завтрак "шведский стол" приличный, но ничего особенного. Ужин в отеле был приличный, не более того. Однако наш официант был великолепен. В целом, стоит остановиться, если цена сопоставима с другими 3-звездочными отелями.

Frank V
22.08.2023
10
Незабываемый опыт:
Плюсы:

В этой поездке мы выбрали отель Sheraton Zagreb на 3 ночи. Мы нашли отель очень удобным, и нам очень понравилось его расположение: всего в 12 минутах ходьбы от площади Бана Елачича в Загребе и...Развернуть

В этой поездке мы выбрали отель Sheraton Zagreb на 3 ночи. Мы нашли отель очень удобным, и нам очень понравилось его расположение: всего в 12 минутах ходьбы от площади Бана Елачича в Загребе и торгового центра Importanne Galleria, а также многих других достопримечательностей поблизости. У нас был двухкомнатный полулюкс, в котором было много места, высокоскоростной Интернет и множество других высококлассных услуг. Великолепная кухня с хорватским колоритом и очень профессиональное обслуживание в главной столовой, а также роскошный завтрак "шведский стол" со множеством горячих и холодных предложений каждое утро. В целом, нам понравилось наше посещение, и мы вернемся. Спасибо: Дарко, Драгице и Мии за отличный сервис! С уважением и Скалом: Фрэнк и Соня.

Deirdreanne64
22.08.2023
4
Не типичный Шератон
Минусы:

Мы провели в Шератоне в общей сложности 4 ночи. 2 ночи самостоятельно и 2 ночи с туристической группой. Мы были крайне разочарованы качеством отеля и плохим обслуживанием клиентов. Наш номер был на 5...Развернуть

Мы провели в Шератоне в общей сложности 4 ночи. 2 ночи самостоятельно и 2 ночи с туристической группой. Мы были крайне разочарованы качеством отеля и плохим обслуживанием клиентов. Наш номер был на 5 этаже. Сразу же, когда мы подошли к нашей комнате, мы заметили очень затхлый запах старых грязных ковров, застоявшегося дыма и запаха порошка, маскирующего запахи. На ковре было так много пятен. Отвратительный! Комната была нормальная, но ничего особенного. Понятно, что это здание не ремонтировалось более 20 лет и очень изношено. Однако в вестибюле была приятная атмосфера. У нас был очень плохой опыт с двумя сотрудниками. На второй день мы были в лифте и почувствовали очень сильный запах химикатов или лака. Когда мы вошли в вестибюль, запах стал сильнее, поэтому я спросил Мию, есть ли у нее маска, поскольку я астматик, и мои легкие болели от сильного запаха, все, что она сказала, это никаких масок, извините. Казалось, она совсем не беспокоилась и не сочувствовала моим проблемам со здоровьем. Я был шокирован и потрясен, думая, что служба поддержки клиентов 101 заключается в том, что вы никогда не говорите «НЕТ» клиенту, не найдя сначала хотя бы вариант. Я немного подождал, затем подошел к джентльмену на стойке регистрации, предполагая, что он менеджер, и объяснил ему. Он ушел минут на 15 и наконец вышел с коробкой масок. В другой раз мой муж спросил Нину на стойке регистрации о ближайшей пекарне, которую она порекомендовала. Она показала его на карте, и я спросил ее, может ли она сначала позвонить и убедиться, что они открыты, прежде чем он пойдет на прогулку, так как у него больное колено, и она сказала, что в этом нет необходимости, поскольку они открыты. Мой бедный муж ходил туда и обратно с пустыми руками и расстроенный, потому что пекарня действительно была закрыта! Мы обратили на это ее внимание, и она выглядела немного шокированной. Последней каплей было то, что мы заказали 2 шарика шоколадного мороженого в баре. Ложки были такими маленькими и имели ожоги от морозильной камеры, было ясно, что мороженое старое. Я рассказал об этом серверу и попросил ее сообщить об этом своему менеджеру, и все, что она сделала, это выставила нам счет. В этот момент мы были настолько измотаны, что не приняли никаких мер, поскольку я чувствовал, что руководство должно было следить за нами. Вот 3 убедительных примера крайне плохих навыков обслуживания клиентов. Очевидно, что Шератон не обучает своих сотрудников с западной точки зрения. Жаль, что они просто не знают, как сделать все возможное и улыбнуться.

mav68
02.05.2023
8
Номер был в порядке, но не отличный
Плюсы:

Останавливались на 2 ночи в Шератон Загреб. С точки зрения расположения, он находится в 4-5 кварталах от центра города, примерно в 15 минутах ходьбы, в противном случае вы также можете сесть на...Развернуть

Останавливались на 2 ночи в Шератон Загреб. С точки зрения расположения, он находится в 4-5 кварталах от центра города, примерно в 15 минутах ходьбы, в противном случае вы также можете сесть на трамвай, который находится примерно в 4 остановках. Часть вестибюля отеля в настоящее время находится на реконструкции. В любом случае пришло время обновить, так как он сильно устарел. Комнаты были обновлены раньше, но темное дерево и громоздкая мебель делают комнату старой. В ванной комнате яркая бирюзово-голубая мозаика делает комнату интереснее, но в ванне все равно нужно принимать душ. Завтрак был в порядке, и вы можете заказать горячую еду из меню. Яйцо Бенедикт было потрясающим. Тренажерный зал был огромным, но опять же, он был устаревшим. Тем не менее, крытый бассейн был очень привлекательным. Приятно видеть после полного завершения ремонта, надеюсь, большое преобразование.

Chiara J
02.05.2023
10
Sheraton — это отель, который стоит выбрать во время пребывания в Загребе.
Плюсы:

Команда Sheraton Zagreb делает все возможное, чтобы преуспеть в каждом запросе клиента. Они искренне заботятся о том, чтобы делать отличную работу каждый раз, и это видно. Я бываю здесь регулярно и...Развернуть

Команда Sheraton Zagreb делает все возможное, чтобы преуспеть в каждом запросе клиента. Они искренне заботятся о том, чтобы делать отличную работу каждый раз, и это видно. Я бываю здесь регулярно и не преувеличиваю, когда говорю, что чувствую себя как дома. Кроме того, отель чувствует себя свежим и веселым после недавнего ремонта.

HelenWanderlust
23.04.2023
10
Отель Sheraton на реконструкции, но все еще комфортный для проживания.
Плюсы:

Останавливались на 2 ночи в Sheraton Zagreb, довольно центральном отеле, в 10 минутах ходьбы от главной площади. Этот отель сейчас находится на реконструкции. Номера приличного размера, но сейчас...Развернуть

Останавливались на 2 ночи в Sheraton Zagreb, довольно центральном отеле, в 10 минутах ходьбы от главной площади. Этот отель сейчас находится на реконструкции. Номера приличного размера, но сейчас выглядят устаревшими. Нравится использование больших дозаторов геля для тела и шампуня, которые заменяют собой маленькие пластиковые бутылочки. Мне очень понравились матрас и подушка / постельное белье, которые очень удобны, и у меня была комната с большим панорамным окном с естественным освещением, через которое можно было открыть небольшую щель, которая пропускает прохладный воздух. Завтрак начинается в 6:30 утра, и я предлагаю начать пораньше, так как в холле отеля не так много сидячих мест, и этот отель переполнен. Сотрудники стойки регистрации очень дружелюбны.

mjr2001
16.04.2023
8
Шератон Загреб
Плюсы:

Я впервые посещаю Загреб и впервые останавливаюсь в этом отеле. Все взаимодействия с персоналом от стойки регистрации, уборки и завтрака. Были исключительными. Стоит отметить, что в отеле идет...Развернуть

Я впервые посещаю Загреб и впервые останавливаюсь в этом отеле. Все взаимодействия с персоналом от стойки регистрации, уборки и завтрака. Были исключительными. Стоит отметить, что в отеле идет капитальный ремонт. Шум и вибрация ощущались по всему отелю и были очень громкими во время завтрака по утрам. Ничего не поделаешь, и я уверен, что когда все будет готово, все будет выглядеть потрясающе. Бассейн, тренажерный зал и сауна были великолепны. Пока этот отель выглядит и чувствует себя немного устаревшим. Я уверен, что ремонт будет иметь огромное значение. Если я когда-нибудь снова буду в Загребе, я без колебаний остановлюсь здесь.

cm5966
06.04.2023
10
Действительно хороший отель, расположенный в фантастическом месте в городе
Плюсы:

Действительно хороший опыт отеля. Жаль, что в нем идет ремонт, поэтому он частично закрыт. Фантастическое расположение, внимательный персонал, эффективный и чистый Сделка была отличной. Пойдите на...Развернуть

Действительно хороший опыт отеля. Жаль, что в нем идет ремонт, поэтому он частично закрыт. Фантастическое расположение, внимательный персонал, эффективный и чистый Сделка была отличной. Пойдите на хороший завтрак и попробуйте бассейн и сауну. . . Определенно нужно вернуться в отель

Pedro Melo
01.04.2023
8
На ремонте
Плюсы:

В настоящее время отель находится на реконструкции, что означает, что скоро он будет улучшен и обновлен. Текущее оснащение явно нуждалось в улучшении, чтобы соответствовать требованиям 5 звезд по...Развернуть

В настоящее время отель находится на реконструкции, что означает, что скоро он будет улучшен и обновлен. Текущее оснащение явно нуждалось в улучшении, чтобы соответствовать требованиям 5 звезд по сравнению с более современными отелями. Очень хорошо расположенный и очень хороший открытый бар / ресторан рядом с вестибюлем.

Viajeraconalas
21.03.2023
10
Лучшее для меня в Загребе!
Плюсы:

Останавливались там во второй раз и даже не хотели искать другой вариант. Все и все идеально в этом отеле. Кроме того, в этот раз меня повысили до представительского люкса на клубном уровне, и это...Развернуть

Останавливались там во второй раз и даже не хотели искать другой вариант. Все и все идеально в этом отеле. Кроме того, в этот раз меня повысили до представительского люкса на клубном уровне, и это был очень приятный сюрприз для меня на день рождения! А также вкусный шоколадный торт ко дню рождения. :) Кстати, это мой второй день рождения с Sheraton Zagreb и всегда приятно. В номере есть все необходимое, он просторный, с очень удобной кроватью. В ванной комнате есть ванна, которую я действительно предпочитаю гораздо больше, чем только душ. Также спа-центр был недавно отремонтирован (в прошлом году, когда я останавливался там, он был только что открыт), и в нем есть большой бассейн (длиной 14 м) и сауна / хаммам с зоной отдыха с расслабляющей музыкой, которую я так любил. В этом году у них тоже был массаж за доплату, не пробовала, но может в следующий раз попробую. Следует упомянуть всех парней и девушек на стойке регистрации, которые всегда внимательны ко всем вашим потребностям. Большое спасибо! Обязательно вернусь снова, даже не хочу бронировать другой отель. Всегда очень приятно останавливаться в Sheraton Zagreb.

PiratesofCroydon
21.03.2023
10
блестящий
Плюсы:

Здесь для отдыха в городе. Отличное расположение отеля. почти все проходимо. Трамвайная система очень проста в использовании и дешева. Завтрак отличный, как и "Чемперс". Команда стойки регистрации,...Развернуть

Здесь для отдыха в городе. Отличное расположение отеля. почти все проходимо. Трамвайная система очень проста в использовании и дешева. Завтрак отличный, как и "Чемперс". Команда стойки регистрации, Марко и Елена, сделали все возможное, чтобы мы попали туда, куда хотели. Это наш 833 город и входил в десятку самых увлекательных, с точки зрения культуры/людей, нам повезло, так как это был «Фестиваль огней» по всему городу.

Katarina G
12.03.2023
10
Обзор
Плюсы:

Красивый и уютный отель с прекрасным расположением и просторными номерами. Персонал на стойке регистрации был профессиональным и дружелюбным, а завтрак был замечательным. Спа-зона расслабляющая у...Развернуть

Красивый и уютный отель с прекрасным расположением и просторными номерами. Персонал на стойке регистрации был профессиональным и дружелюбным, а завтрак был замечательным. Спа-зона расслабляющая у бассейна отличная. Конечно вернулся бы.

FLMKST
03.02.2023
8
���������������� ������ ���������������� ������������������������
Плюсы:

���������� �������������������� �� ������������, ���������� �������������� �� �������������������� ������������. ������������ �������������� ��������������������, ���� �� ������������������ ������ ��...Развернуть

���������� �������������������� �� ������������, ���������� �������������� �� �������������������� ������������. ������������ �������������� ��������������������, ���� �� ������������������ ������ �� ��������������. ���������������������� ������ ������������ ��������������������, ���� �������������� ��������������. ���� ������������ 24/7. �� ������������������, �������� ������������ ���������������� ��������������������. ���� �������������� ������������������������ �������������� ���������� ��������, �� ���������������� �������������� �� ������������������������������. ���������������� ������ ��������������. ���������� �������������������� ������������������ ����������������, 20 ���/��������.

ale2milano_italia
27.01.2023
8
Стоит денег
Плюсы:

Я был в Загребе много раз и посетил все 5 звезд в городе. Мы должны учитывать, что 5 звезд в Загребе, как правило, далеки от международных стандартов, поэтому решение необходимо принимать, сравнивая...Развернуть

Я был в Загребе много раз и посетил все 5 звезд в городе. Мы должны учитывать, что 5 звезд в Загребе, как правило, далеки от международных стандартов, поэтому решение необходимо принимать, сравнивая другие варианты. Итак, отель находится в хорошем месте, старый по мебели и вкусу, кровати в порядке, как и качество сна. Завтрак в порядке, и обслуживание разумное. Для бизнеса хороший выбор, цена немного ниже, чем у других, а опыт такой же.

AnteroSports
26.11.2022
10
Лучшее соотношение цены и качества в Европе, в мире (на самом деле)
Плюсы:

Побывали в 62 странах (Сидней, Шанхай, Сингапур, Сан-Франциско, Сантьяго, Чили... Хельсинки, Гонолулу, Прага, Париж, Петра, Лондон, Лима, Лиссабон, Манила, Маракеш и т. д., т. д. и т. д.). Это ЛУЧШИЙ...Развернуть

Побывали в 62 странах (Сидней, Шанхай, Сингапур, Сан-Франциско, Сантьяго, Чили... Хельсинки, Гонолулу, Прага, Париж, Петра, Лондон, Лима, Лиссабон, Манила, Маракеш и т. д., т. д. и т. д.). Это ЛУЧШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливался (когда я отвечал за оплату проживания... В течение 25 лет я работал в спортивном вещании, и наша сеть разместила нас в Hiltons, Ritz-Carltons, так что у меня есть точка сравнения). . . ВСЕ об этом отеле "5 звезд" - по разумной цене! . . . Опять же, я останавливался в сотнях (хороших) отелей. Если вы планируете посетить Загреб и Хорватию, сделайте себе одолжение. . . Оставайтесь в этом отеле. . . Эта поездка в «Список желаний» того стоила. . .

ccriderYVR
21.09.2022
10
Идеальный отдых в самом сердце Загреба с несколькими приятными сюрпризами
Плюсы:

Мы забронировали 2 ночи после недели плавания по острову у Сплита. Я читал несколько отзывов об отеле, выглядящем устаревшим, и о совместном использовании спортзала, но это не то, что мы...Развернуть

Мы забронировали 2 ночи после недели плавания по острову у Сплита. Я читал несколько отзывов об отеле, выглядящем устаревшим, и о совместном использовании спортзала, но это не то, что мы нашли. Во-первых, мы получили очень хороший апгрейд до представительского люкса, в котором была большая отдельная гостиная с полноценной ванной комнатой. Итак, у нас было 2 полных ванных комнаты! Спа и фитнес-центр здесь на высшем уровне. На самом деле, в спа-центре есть бассейн, парная и 2 сауны. Все очень современные, тихий номер и терраса. Нам они очень понравились. Дизайн олдскульный, но сделан недавно. Я думаю, что они сохранили оригинальную мебель (возможно, отремонтированную), которая добавила очарование старого мира. Это не было похоже на очередной шаблонный модернистский отель, который пытается быть крутым. Мне предложили завтрак за баллы в качестве приветственного подарка за статус. Мы взяли завтрак, который является полным распространением. Вы также можете заказать яйца a la cart / французские тосты и т. д. Бар / гостиная была отличной. Бармен тоже подавал еду, но он был приятным, эффективным и дружелюбным. Мы обязательно забронируем снова в следующий раз в Загребе.

Leslie
13.09.2022
10
Отличный отель!
Плюсы:

Место было фантастическим. Персонал сделал все возможное (одолжил нам преобразователь, когда наши сумки были потеряны, и вернул мой паспорт, когда я его уронил!). Завтрак был нереальный! Ресторан в...Развернуть

Место было фантастическим. Персонал сделал все возможное (одолжил нам преобразователь, когда наши сумки были потеряны, и вернул мой паспорт, когда я его уронил!). Завтрак был нереальный! Ресторан в целом был замечательным - на ужин тоже. Консьерж помог нам поймать такси и найти банкомат по разумной цене. И, самое главное, Спа-отель был ИЗУМИТЕЛЬНЫМ! Очень рекомендую тайский массаж там. Это была первая остановка нашего двухнедельного медового месяца, и мы так рады, что остались здесь!

frequent1traveller
11.09.2022
10
Отличный городской отель
Плюсы:

Мы решили посетить Загреб на пару дней по дороге на побережье, и Sheraton Zagreb показался нам хорошим вариантом. Отель расположен в центре, и все основные места находятся почти в нескольких минутах...Развернуть

Мы решили посетить Загреб на пару дней по дороге на побережье, и Sheraton Zagreb показался нам хорошим вариантом. Отель расположен в центре, и все основные места находятся почти в нескольких минутах ходьбы. Номера, кажется, были недавно отремонтированы с хорошими удобствами. Завтрак имеет хорошее разнообразие. Лобби / пиано-бар имеет интересный дизайн, который нам очень понравился, и это было хорошее место для завершения дня. Мы уезжали в день, когда приезжал президент Турции, поэтому нам посчастливилось избежать всех этих мер безопасности в отеле.

Rosa Z
08.09.2022
8
Отличное расположение, дружелюбный персонал
Плюсы:

Мы останавливались здесь перед полетом в Сплит для нашего круиза. Отель расположен в центре, номера большие и хорошо оборудованные. Наш рейс был ранним утром. поэтому у нас не было возможности...Развернуть

Мы останавливались здесь перед полетом в Сплит для нашего круиза. Отель расположен в центре, номера большие и хорошо оборудованные. Наш рейс был ранним утром. поэтому у нас не было возможности позавтракать. Рекомендовано нами.

Renuka R
30.08.2022
6
Хороший отдых
Плюсы:

Мы останавливались во многих отелях Sheraton во время нашего трехнедельного отпуска по Хорватии. Этот в Загребе не выделяется для нас. Расположение хорошее, так как он находится в нескольких минутах...Развернуть

Мы останавливались во многих отелях Sheraton во время нашего трехнедельного отпуска по Хорватии. Этот в Загребе не выделяется для нас. Расположение хорошее, так как он находится в нескольких минутах ходьбы от центра города и большинства достопримечательностей, что было хорошо, так как мы любим гулять. Номера были чистыми, но мебель устаревшая, что было в порядке. Что больше всего раздражало, так это обслуживание во время завтрака. Нам приходилось буквально искать сервер или полностью игнорировать, чтобы получить кофе, который иногда не приходил, или нам приходилось идти и получать его самим. Также мы останавливались здесь на 4 дня, и в меню завтрака не было разнообразия.

Athena53
27.08.2022
8
Девять лет спустя
Плюсы:

Мы с покойным мужем останавливались в отеле «Шератон» в 2009 году; На этот раз я вернулся в составе туристической группы. Отель оказался намного красивее, чем я помнил; белые скатерти повсюду в...Развернуть

Мы с покойным мужем останавливались в отеле «Шератон» в 2009 году; На этот раз я вернулся в составе туристической группы. Отель оказался намного красивее, чем я помнил; белые скатерти повсюду в столовой, много блестящей латуни. Номера оборудованы мини-холодильником. Отель расположен примерно в 15 минутах ходьбы от Старого города. Рядом есть продуктовые магазины, рестораны и другие предприятия, и даже есть трамвайная остановка Sheraton. Мы ужинали в отеле в первую ночь - впечатляющая обстановка, атмосфера белых перчаток и хорошая еда, но ничего особенного (кроме помидоров - они здесь вкусные в августе!). На завтрак был большой выбор блюд и меню с несколькими дополнительными блюдами, такими как омлеты, без дополнительной оплаты. Однажды утром персонал казался перегруженным из-за того, что пара больших туристических групп завтракала перед отъездом. Мы обнаружили, что было легче пополнить наш собственный кофе из кувшинов поблизости. Наш гид сказал, что многим путешественникам в предыдущих поездках очень понравился спа и тренажерный зал отеля; я тоже не пользовалась. Погода была идеальной для прогулок! Я не могу комментировать цену; это было включено в тур, и я подозреваю, что они договариваются о более низких ставках, так как я спросил о получении баллов Marriott за мое пребывание, и они сказали, что это не соответствует требованиям.

MrsPiket
03.08.2022
10
Очень хороший отель в захудалом городе
Плюсы:

Отель Sheraton расположен в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Загреба. Центр города ветхий, полный уродливых граффити и необслуживаемых зданий. Гостиница была построена в 1995...Развернуть

Отель Sheraton расположен в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Загреба. Центр города ветхий, полный уродливых граффити и необслуживаемых зданий. Гостиница была построена в 1995 году, прошла реконструкцию в 2017 году и предлагает 306 номеров на 5 этажах. Мебель и декор создают приятную американскую атмосферу. Персонал адекватный и дружелюбный. Нас поселили в просторный люкс на 4 этаже. В со вкусом обставленной и оформленной гостиной были письменный стол и стул, холодильник, кофемашина Nespresso и принадлежности для чая, скамья, которую можно было превратить в двуспальную кровать, 2 удобных стула и стол, телевизор с плоским экраном, шкаф для одежды, гладильные принадлежности и сейф. отдельная ванная комната с туалетом, ванной и умывальником. В спальной комнате была очень хорошая двуспальная кровать, письменный стол и стул, скамейка, холодильник, кофемашина Nespresso и принадлежности для чая, а также отдельная ванная комната с душем над ванной, умывальником и туалетом. Все было очень чисто. Окна открывать нельзя, так что забудьте о свежем воздухе. Бесплатная ежедневная минеральная вода и чашки Nespresso в номере, а также бесплатный Wi-Fi Интернет. Нет клубной гостиной. В отеле есть бассейн и спа-центр с 2 саунами и паровой баней. Завтрак "шведский стол" отличный и подается с хорошим выбором: яйца на заказ, мясное ассорти и сыры, хлеб и тосты, хлопья, свежие фрукты, молоко, йогурт, фруктовые соки и варенье, булочки и круассаны, вода, чай и кофе заказать. Мы нашли Sheraton Zagreb очень удобным, и у нас было нормальное пребывание в ветхом городе.

Kirsi L
22.07.2022
10
Приятное пребывание
Плюсы:

Я провел 3 ночи в Шератоне. Обслуживание отличное, персонал услужливый. Завтрак "шведский стол" удовлетворил ваши стандартные потребности, и вы могли заказать любые виды яиц. В пиано-баре мы...Развернуть

Я провел 3 ночи в Шератоне. Обслуживание отличное, персонал услужливый. Завтрак "шведский стол" удовлетворил ваши стандартные потребности, и вы могли заказать любые виды яиц. В пиано-баре мы заказали закуски и пирожные по разумной цене. Номер был очень удобным, мы оценили хорошие кровати и ранний заезд.

Rossonero
10.07.2022
10
Отличное качество и расположение
Плюсы:

Мне очень понравился этот отель, и я определенно остановился бы здесь снова. Цена всегда отличная, а такие удобства, как тренажерный зал, выше того, что вы обычно найдете в отеле в центре...Развернуть

Мне очень понравился этот отель, и я определенно остановился бы здесь снова. Цена всегда отличная, а такие удобства, как тренажерный зал, выше того, что вы обычно найдете в отеле в центре города. Моя комната была хорошего размера, и там был приветственный подарок в знак признания основного статуса Marriott. Обслуживание всегда было хорошим, особенно в баре, куда я часто брал свой ноутбук, чтобы выпить кофе и поработать. Декор кажется немного устаревшим в общественных местах, но это характерно для Загреба (магазины, рестораны и т. Д.). Сами номера были в основном обновлены.

AlexVisitstheWorld
26.05.2022
8
Чистый отель, приветливый персонал
Плюсы:

Чистый отель с приятным персоналом. Еда твердая. Размещение немного устарело. Кроме того, расположение хорошо для изучения. Хорошее место в качестве базы. Обязательно спросите у сотрудников...Развернуть

Чистый отель с приятным персоналом. Еда твердая. Размещение немного устарело. Кроме того, расположение хорошо для изучения. Хорошее место в качестве базы. Обязательно спросите у сотрудников рекомендации по городу, включая мероприятия и рестораны. Безопасный выбор.

Ellen W
01.03.2022
8
Прекрасный отдых
Плюсы:

У нас был действительно хороший отдых в этом отеле. Было ощущение, что он был оборудован больше для деловых встреч, чем для отдыха пар, но все же это было очень приятно. Была некоторая путаница между...Развернуть

У нас был действительно хороший отдых в этом отеле. Было ощущение, что он был оборудован больше для деловых встреч, чем для отдыха пар, но все же это было очень приятно. Была некоторая путаница между рекламируемыми в отеле ценами на такие вещи, как ужин, кофе и т. Д., Поскольку они оказались дороже. Обязательно закажите такси в аэропорт через отель. Нас ободрало такси из аэропорта, в котором мы оказались.

TJulian
01.03.2022
8
Достойное признание статуса и хорошее расположение
Плюсы:

Я провел 5 ночей, и у отеля есть приличные плюсы, но есть и существенные минусы. В отеле царит винтажная атмосфера ушедшей эпохи, когда отели были общественным и роскошным центром города; что мне...Развернуть

Я провел 5 ночей, и у отеля есть приличные плюсы, но есть и существенные минусы. В отеле царит винтажная атмосфера ушедшей эпохи, когда отели были общественным и роскошным центром города; что мне нравится в отеле. Это очень европейская атмосфера, и он был отремонтирован около 2 лет назад, но отель восходит к 20 веку. Это очень большой отель, и он хорошо расположен. В нескольких минутах ходьбы от главного железнодорожного вокзала, главной площади и множества ресторанов и баров. Персонал - типичный бренд Marriott, обслуживание на высшем уровне, лучшее в отрасли. Плюсы: Достойное признание статуса, как Titanium Elite, я был повышен до базового люкса с небольшой мини-кухней и холодильником, но мой бесплатный завтрак считался моим долгожданным подарком. Тренажерный зал/бассейн/сауна очень хорошие. Тренажерный зал не совсем полноценный, но со свободными весами до 20 кг и большим количеством оборудования, штанг и скамеек. Я смог сохранить свою программу тренировок. Завтрак адекватный. Очень хорошо расположен. Минусы: Предохранитель в моем люксе постоянно перегорал. Вы можете чувствовать запах курения в коридорах, выходящих из многих комнат. Я попросил яйца Бенедикт с индейкой и чеддером вместо бекона, как указано в меню, и они этого не сделали.

Matija
28.02.2022
10
Выдающийся
Плюсы:

Я останавливался в отеле Sheraton в Загребе со своей семьей на 3 ночи и прекрасно провел время! Расположение идеально подходит для знакомства с центром города. Номер просторный и чистый со всеми...Развернуть

Я останавливался в отеле Sheraton в Загребе со своей семьей на 3 ночи и прекрасно провел время! Расположение идеально подходит для знакомства с центром города. Номер просторный и чистый со всеми удобствами, которые могут кому-то понадобиться. Завтрак вкусный. Но самое главное - отличный персонал! Все они были очень любезны, оба профессиональны и представительны. Мы определенно рекомендуем этот отель и не можем дождаться, чтобы вернуться снова.

Leon
28.02.2022
10
Отличный отель для деловых целей
Плюсы:

Я арендовал конференц-зал в отеле Sheraton. Конференц-зал был приятной температуры, очень чистый, просторный и со всем оборудованием, которое необходимо деловым людям. Кофе-брейк был организован в...Развернуть

Я арендовал конференц-зал в отеле Sheraton. Конференц-зал был приятной температуры, очень чистый, просторный и со всем оборудованием, которое необходимо деловым людям. Кофе-брейк был организован в точно оговоренное время, официанты были очень любезны и любезны. Персонал, в целом, очень дружелюбный и всегда готов помочь в любом вопросе. Настоятельно рекомендуется!

Polina Khomchenko
16.02.2022
2
Рассмотрение
Минусы:

Добрый день. Я хотел бы пожаловаться руководству отеля на персонал отеля в Загребе. Мы были с вами в период 2 . 2 - 7 . 2 . 2022 . В день заселения с мамы взяли залог 450€. Когда я попросил...Развернуть

Добрый день. Я хотел бы пожаловаться руководству отеля на персонал отеля в Загребе. Мы были с вами в период 2 . 2 - 7 . 2 . 2022 . В день заселения с мамы взяли залог 450€. Когда я попросил вернуть депозит утром отъезда в 7 . 2 на ресепшн мне сказали, что вернут залог, но только если я заплачу комиссию 30% за обмен валюты, т.к. сотрудник отеля пошел в обменный пункт и поменял евро на местную валюту. Хочу обратить ваше внимание на то, что по законодательству ЕС депозиты не могут быть использованы в личных целях и должны оставаться неприкосновенными, так как это всего лишь гарантия. При выезде вашему некомпетентному персоналу пришлось обменять залог обратно на евро, чтобы вернуть его мне. Ваши сотрудники решили переложить ответственность за свою ошибку на нас. Первый - обмен валюты без моего ведома. Второй - заставить меня платить за конвертацию. Третье — потенциальное получение прибыли от разницы конверсий. Мне предложили пойти и самому найти на улице обменный пункт и обменять деньги обратно на евро. Конечно, эта несправедливость возмутила меня, и поэтому я отказался платить за то, чего не просил и о чем не знал. Я указал вашему сотруднику, что мне ничего не говорили о каких-либо комиссионных, и поэтому я не обязан их платить. В результате на помощь администратору пришел другой сотрудник. Администратор по имени DAMAGOJ сказал мне, что это не их проблема, а таковы правила Хорватии и вашего отеля. Я потребовал ссылку на этот закон и правила. ДАМАГОЙ вытащил лист бумаги, на котором было что-то написано по-хорватски. Когда мы зарегистрировались, нам никто не сказал об этом и не показал нам бумаги! Я хотел бы обратить ваше внимание на то, что вы, как отель, должны заранее информировать своих гостей о таких вещах. Я стоял на своем, и ваши сотрудники признали, что это не наша вина, а ошибка человека, который был на стойке регистрации во время регистрации. Да, мы это признаем! Я ответил, что по логике вещей тот, кто совершил ошибку, должен за нее заплатить, верно? Но несколько администраторов стояли там и пытались заставить меня заплатить за ошибку вашего администратора! ДАМАГОЙ начал трястись и кричать на меня, он вел себя очень грубо! Он просто разозлился и сказал, что заплатит из своего кармана, а далее лично мне сказал: «Хочешь, я тебе еще и денег дам?!». Ты хочешь этого? ! ! ! ! " Все это он сказал в очень агрессивной форме, на глазах у моей мамы! После того, как его увел другой ваш коллега, я не знаю, как бы вышло иначе, может быть, он напал бы на нас. Он меня очень напугал и довел до слез. Потом к нам подошла женщина с короткими черными волосами и в очках. Судя по всему, она была генеральным директором. Она стояла за ближайшим компьютером и слушала, что происходит. Когда портье дал мне счет, я попросил оплатить его картой, так как у меня не было с собой наличных денег, и оказалось, что этот счет можно оплатить только наличными. Опять же, вы должны принимать платежи по картам, в противном случае вы должны сообщить об этом во время регистрации! После этого ваш генеральный менеджер только смеялась под маской и смотрела на коллегу, которая делала мой выезд. Она думала, что я не вижу, как она смеется, но я все видел! Ситуация с вашим персоналом довела меня до истерики, и я убежала в свою комнату вместо того, чтобы попрощаться с мамой, которая уезжает раньше меня и живет в другой стране! Нижняя линия: - Требую тщательной проверки компетентности всего персонала вашего отеля! - Отстранение всех участников конфликта, включая руководителя, и удержание заработной платы в пользу пострадавшей стороны. Надеюсь, у вас есть видеозаписи, чтобы вы могли видеть поведение участников этого конфликта. - Моральная компенсация и все деньги потраченные на проживание в вашем отеле! Это должно быть выплачено из заработной платы вышеупомянутого штатные сотрудники. Хочу отметить, что мы выбрали ваш отель, потому что он имеет 5 звезд, поэтому он должен иметь высокий уровень комфорта и обслуживания клиентов. Однако за такое отношение ставлю вам 1 звезду. Агрессивность персонала как грязь на лице и советую смыть! Сообщаю вам, что я перешлю это сообщение во все отделы штаб-квартиры вашего отеля и во все страны, чтобы они могли помочь мне в этом вопросе.

Yuri Dallagrassa
09.02.2022
10
Удивительный спа и удобства
Плюсы:

Отличный отель и потрясающий спа-салон, я провела пару процедур у Селины (педикюр и уход за лицом) - отличный косметолог и замечательный человек. Настоятельно рекомендуется попробовать! ! Массажи,...Развернуть

Отличный отель и потрясающий спа-салон, я провела пару процедур у Селины (педикюр и уход за лицом) - отличный косметолог и замечательный человек. Настоятельно рекомендуется попробовать! ! Массажи, полировка ногтей тоже отличные, как это испытала моя коллега!

SilverFang13
02.02.2022
10
Очень хорошее расположение
Плюсы:

Шератон Загреб Отель (комната 212) Расположение, 12 минут пешком от автовокзала (автобус в/из аэропорта) и 12 минут пешком до центра города. Продуктовый магазин через дорогу. 80 узлов до...Развернуть

Шератон Загреб Отель (комната 212) Расположение, 12 минут пешком от автовокзала (автобус в/из аэропорта) и 12 минут пешком до центра города. Продуктовый магазин через дорогу. 80 узлов до аэропорта с Bolt. Чистая комната. 2 бесплатные бутылки с водой. Холодильник, ТВ, Сейф, Фен, Утюг, Полотенца, Шампунь и мыло, Тапочки. Бесплатный хороший вай-фай. Бассейн (но ни разу не пробовал), банкомат и т.д. Это стоило своей цены, так как это было не намного дороже, чем другие отели, которые получили плохие отзывы.

Факты о Турскидки.ру

  1. Мы работаем с 1992 года.
  2. У нас профессиональные менеджеры
  3. Мы предлагаем туры только от проверенных туроператоров
  4. Можно приобрести тур не выходя из дома Онлайн, заполнив сначала заявку на подбор
  5. Бронируем отели - без привязки к туру. Цены ниже чем у остальных!