Отель Mercure Resort Sanur 4* (о. Бали, Индонезия)

Сейчас мы остановились в этом отеле, и я могу честно сказать, что он ужасен! Я написал менеджеру по электронной почте, чтобы выразить наше недовольство, но у них не хватило манер ответить. Мы...Развернуть

Сейчас мы остановились в этом отеле, и я могу честно сказать, что он ужасен! Я написал менеджеру по электронной почте, чтобы выразить наше недовольство, но у них не хватило манер ответить. Мы остановились на 2 недели, персонал замечательный, но многие вещи просто неприемлемы! Шумные строительные работы прямо возле главного бассейна - нас об этом должны были предупредить! На прошлой неделе вся страна закрылась на 24 часа, а это значит, что нам пришлось питаться в отеле – откровенно говоря, это было фиаско! Заказы были написаны на салфетках или на руке официантки, номера комнат не были заняты, половина еды так и не появилась, и к оплате была огромная очередь, потому что люди оспаривали свой счет! Хлеб без глютена закончился на один завтрак, поэтому мне пришлось обойтись без него. Единственным доступным основным блюдом для подруги была баранина! Вот и все! 1 единственный вариант! Барбекю AI было просто мерзким! Я не мог это есть, поэтому зря потратил деньги. Из-за травмы доктор в отеле порекомендовал мне лед, чтобы уменьшить боль, позвонил в обслуживание номеров, но лед так и не пришел! Наш номер «представительский», нет, он крайне дрянной! Море мутное и загрязненное, купаться в нем я бы точно не советовал. Сделайте себе одолжение и сходите перекусить в ресторан в другом месте. И мы здесь еще 2 дня!

Какой позор Мы приехали на Бали и на этот курорт с большими ожиданиями, которые выбрали в это время года, потому что дети ходят в школу, а в нашем возрасте они менее терпимы к плохому поведению,...Развернуть

Какой позор Мы приехали на Бали и на этот курорт с большими ожиданиями, которые выбрали в это время года, потому что дети ходят в школу, а в нашем возрасте они менее терпимы к плохому поведению, крикам, крикам и беготне детей, в то время как родители игнорируют вызванные ими неудобства. К сожалению, мы обнаружили, что это так. Бассейн у ресторана более глубокий, и его обычно посещают, я бы сказал, старшее поколение, которое любит осторожно плавать, и я считаю, что его следует превратить в бассейн только для взрослых, учитывая, что на территории есть бассейн большего размера с горками для детей и т. д., который гораздо больше подходит. для детей. Мы перестали ходить на пляж из-за собачьих какашек. Весь участок очень обветшал, а некоторые здания перекрывают соломой. Это может быть необходимо, но это не поможет улучшить качество обслуживания клиентов. Номера адекватные, но опять же необходимо обновить освещение в ванной, так как вы не можете видеть, как можно побриться, душ течет по полу, сама ванная могла бы быть немного больше, но эй, это то, что есть. Темная мебель не помогает, особенно когда двери не закрыты. Меню в ресторане очень ограниченное, и я думаю, именно поэтому большинство людей едят вне дома. Положительным моментом является то, что персонал очень услужливый и рад помочь. Вернусь ли я на Бали? Возможно, но я бы лучше сделал домашнее задание в отеле.

Хорошо прибыл вчера, прекрасный персонал. Отель прекрасный, тихий и хорошо расположен по отношению к пляжу, фактически находится прямо на пляже. В домиках на 6 человек уютные комнаты, а соломенные...Развернуть

Хорошо прибыл вчера, прекрасный персонал. Отель прекрасный, тихий и хорошо расположен по отношению к пляжу, фактически находится прямо на пляже. В домиках на 6 человек уютные комнаты, а соломенные крыши помогают гармонировать с окружающей средой. На пляже были тихие и удобные шезлонги (куча только полотенец). Однако что портит это, так это количество бродящих вокруг собак. Безобидно, но неудобно и отпугивает вас от купания в прекрасном теплом море, поскольку бродячие собаки приносят собак, беспорядок, и никто не убирает их. Не знаю, как пройдет отдых, но, возможно, к сожалению, время будет потрачено у бассейна, а не на этом удивительном пляже.

Отдыхал месяц в этом отеле с супругой . Очень понравилось ) .Отличный отель, ухоженная территория очень много зелени и деревьев , ежедневная уборка в номерах приятный персонал , красивый бассейн,...Развернуть

Отдыхал месяц в этом отеле с супругой . Очень понравилось ) .Отличный отель, ухоженная территория очень много зелени и деревьев , ежедневная уборка в номерах приятный персонал , красивый бассейн, отличный и отзывчивый персонал в зоне ресепшн , особенно мне понравилась Dayu Purba в роли менеджера по взаимодействию с гостями, действительно помогает. Все вопросы с ней решали по вотсапу и когда было необходимо она приходила на помощь в любых вопросах. Море очень теплое. Волны нет. Берег чистят . Рядом много кафе и ресторанов и магазинов. Обязательно вернемся в Mercure Sanur. И вам советую.

Мы читали отзывы о том, что курорт немного устал, но решили остановиться здесь из-за расположения пляжа. Даже несмотря на наши ожидания, мы все равно были немного разочарованы. Наш номер был большим,...Развернуть

Мы читали отзывы о том, что курорт немного устал, но решили остановиться здесь из-за расположения пляжа. Даже несмотря на наши ожидания, мы все равно были немного разочарованы. Наш номер был большим, но кровать жесткая (нужен был просто наматрасник), но белье в ванной было старым и потертым, и нам не дали коврик для ванны (определенно необходимый, так как вода разбрызгивалась повсюду). Несколько раз нам не приносили воду в бутылках в номер, и нам приходилось звонить на ресепшн. Завтрак был средним, требовался дополнительный тостер, а очередь за свежеприготовленными яйцами по утрам была слишком длинной. Мы ужинали на курорте несколько раз и были разочарованы - на барбекю и шоу из морепродуктов морепродукты были ограничены и не были очищены от накипи должным образом. Хотя напитки были по разумным ценам, коктейли были не очень хорошими. Они также могли бы увеличить количество сотрудников, предлагающих напитки у бассейна и на пляже. В большом из двух бассейнов во второй половине дня становится довольно тепло, и хотя у бассейна и на пляже было много шезлонгов, было неприятно, что людям разрешили бронировать шезлонги на несколько часов, пока они уходили что-то делать. еще. Однажды мы взяли напрокат пару велосипедов (5 австралийских долларов каждый - дешево!), И это было здорово. Мы также посетили пляжную вечеринку в честь Хэллоуина, которая была веселой и хорошо организованной - опять же, еда была немного простой, а напитки средними. Плюсы этого места - дружелюбный персонал, отличное расположение по отношению к пляжу, магазинам и ресторанам, большие номера и бассейны. Пока мы были там, они обновляли некоторые соломенные крыши, так что, надеюсь, некоторое обслуживание и обновление вернут этому месту былую славу.

Это должен быть отличный курорт, но это не совсем так. Положительные стороны? Потрясающее расположение, прямо на пляже, недалеко от кафе и магазинов. Красивая территория, ухоженная и очень...Развернуть

Это должен быть отличный курорт, но это не совсем так. Положительные стороны? Потрясающее расположение, прямо на пляже, недалеко от кафе и магазинов. Красивая территория, ухоженная и очень очаровательный персонал. Но персонал нуждается в обучении. При заселении нас попросили подождать 10 минут в баре, пока номер будет готов. Они забыли нас, и нам пришлось напомнить им через час. (честно говоря, дежурный менеджер Сэм в качестве извинения предоставил бесплатный массаж). Ресторан вчера вечером? Неправильный заказ, 20-минутное ожидание готового десерта и завышенная цена. Обслуживание номера бессистемное. Полотенца старые, некоторые даже потертые, а номер очень уставший. Завтрак "шведский стол" не был отличным. Качество еды отсутствовало и было представлено не очень хорошо. Липкие ножи, торчащие из банок с вареньем, масленок и неочищенных тарелок. Бассейны прекрасны, но открыты только с 8 до 18 часов. . . . и полотенца для бассейна недоступны после 17:00. Почему? Этот курорт нуждается в Accor/Mercure, чтобы активизировать работу и должным образом управлять им, чтобы он полностью реализовал свой потенциал. Лучшее управление, лучшая подготовка персонала, и это могло бы быть еще лучше.

Процесс регистрации начался неудачно, но после того, как этот разгром был устранен, он значительно улучшился. Регистрация заняла слишком много времени - и все из-за спора по поводу завтрака. В любом...Развернуть

Процесс регистрации начался неудачно, но после того, как этот разгром был устранен, он значительно улучшился. Регистрация заняла слишком много времени - и все из-за спора по поводу завтрака. В любом случае, руководство в конце концов решило проблему, и мы позавтракали в другом месте. Не такой уж и ужасный результат, поскольку завтраки «шведский стол» в отеле после столь долгого времени становятся немного скучными. От друзей, которые тоже останавливались в это же время - кажется бронирование через букинг. com был гораздо лучшим процессом и проще зарегистрировать это бронирование напрямую. Если не считать драмы с регистрацией - при бронировании мы знали, что это старый курорт, но номера были просторными и чистыми, с балконом фантастических размеров. Сады были хороши, а бассейнов более чем достаточно. Расположение - в нескольких минутах ходьбы от ресторанов и баров, как только вы сориентируетесь, перескок прыжков и небольшой прыжок с пляжа, нам потребовалось несколько дней, чтобы акклиматизироваться к тишине Санура, но в итоге мы отлично провели время. Все члены семьи остались довольны - от 6-летнего до 66-летнего.

Курорт и номера приличные, до пляжа легко добраться, но очень многолюдно по сравнению с курортами, расположенными в 500 метрах. Кажется, что большинство местных жителей Санура посещают соседний пляж,...Развернуть

Курорт и номера приличные, до пляжа легко добраться, но очень многолюдно по сравнению с курортами, расположенными в 500 метрах. Кажется, что большинство местных жителей Санура посещают соседний пляж, и толпы людей переезжают сюда, особенно по выходным. Сейчас большой минус для меня - это постоянные допросы со стороны персонала, будто мы какие-то мошенники. Каким-то образом во время онлайн-бронирования я взял завтрак только на одного человека. Во время регистрации я заплатил за купоны на завтрак для остальных членов семьи. Девушка на стойке регистрации сказала: «Если я не представлю эти купоны во время завтрака, с меня возьмут деньги». В первый раз все было нормально, но во время регистрации она повторила это еще два раза. Если я забуду купон и пойду в ресторан, я просто вернусь в номер и возьму его. Не понимаю, почему ей приходится повторять это столько раз! Теперь самое раздражающее. В течение следующих 5 дней, прежде чем начать завтрак, я предъявлял свои купоны на завтрак, и человек у стойки записывал номер комнаты, количество купонов и гостей. Мы все всегда ходили завтракать вместе. В течение 3 дней меня останавливал какой-то сотрудник и задавал вопросы, какой у меня номер комнаты? сколько участников завтракают, я должен заплатить за завтрак. . . тогда мне приходится объяснять, что я дал ваучеры, при бронировании оплачивается один завтрак. . . . . Это совсем плохо, когда я выбираю еду, рядом со мной другие гости. Я просто не могу смириться с тем, что это случайно. Кажется, существует какая-то дискриминация (я британский индиец). Несмотря на то, что люди, которые задают эти вопросы, очень вежливы и кажутся очень неудобными, задавая эти вопросы, похоже, некоторые старшие сотрудники вынуждают их задавать эти вопросы. Кстати, все это за жалкий завтрак у них. Белый рис – один из вариантов завтрака! даже недорогие отели в Великобритании предлагают лучший завтрак. Выбор ресторанов и блюд также очень ограничен. В день заезда большинство ресторанов на улице закрыты. Итак, ужин в ресторане отеля. Они не были готовы добавить счет к номеру комнаты. Кажется, нам нужно внести деньги во время регистрации заезда, иначе нам придется заплатить. Не уверен, что для нас это особое правило. Я не останусь здесь снова.

Мы уже 7 раз в отеле Мерюр. В большинстве комнат был сделан ремонт, без крыш. Новый менеджер, господин Ари, очень хорошо справляется со своей работой, ресторан лучше. завтрак очень хороший выбор. ...Развернуть

Мы уже 7 раз в отеле Мерюр. В большинстве комнат был сделан ремонт, без крыш. Новый менеджер, господин Ари, очень хорошо справляется со своей работой, ресторан лучше. завтрак очень хороший выбор. Люди в Mercure любезны, поэтому в следующем году мы снова приедем сюда. отель Mercure в Сануре

Провели 4 ночи в представительском номере, номер был просторным, хотя его можно было бы отремонтировать. Давление/температура в душе отличные, был на первом этаже, балкон непривлекательный, шириной...Развернуть

Провели 4 ночи в представительском номере, номер был просторным, хотя его можно было бы отремонтировать. Давление/температура в душе отличные, был на первом этаже, балкон непривлекательный, шириной только со стул. Завтрак «шведский стол» достаточный, но проблемы с температурой горячей еды. 2 отличных бассейна, дружелюбный персонал. Тем не менее, расположение 5-звездочное, прямо у пляжа, множество ресторанов, баров, рынков вдоль пляжа, а также недалеко от ресторанов на улице. Подходит больше для людей постарше.

Вернулся в отель снова в четвертый раз, отдых, как всегда, был идеальным. В прошлом году (2022) отель действительно казался немного ветхим и уставшим, но это связано с Ковидом. Этот год полностью...Развернуть

Вернулся в отель снова в четвертый раз, отдых, как всегда, был идеальным. В прошлом году (2022) отель действительно казался немного ветхим и уставшим, но это связано с Ковидом. Этот год полностью изменился, мы вернулись к тому, что было раньше. Они модернизируют некоторые крыши, но никогда не прерывали наше пребывание. Мы несколько раз ели в баре на пляже во время обеда, и еда была действительно хорошей и хорошо представлена. Расположение нас идеально устраивает, так как до ресторанов Санура и нескольких баров 10 минут, а мороженое в Massimo’s просто необходимо. Некоторые сотрудники узнали нас, и это было приятно. Мы вернемся снова и будем рекомендовать этот отель каждый раз. Расположение на берегу моря идеальное, есть 2 бассейна. Повсюду было много шезлонгов. Моя единственная небольшая проблема заключалась в том, что балкон нашей комнаты выходил на территорию, освещенную ночью, поэтому сами комнаты казались очень светлыми. Но это никак не повлияло на наше пребывание.

Мы с женой недавно останавливались в отеле Mercure Resort Sanur на 4 недели, и нам очень понравилось. Мы останавливались в Сануре много лет, и нам нужен был отель, подходящий для длительного...Развернуть

Мы с женой недавно останавливались в отеле Mercure Resort Sanur на 4 недели, и нам очень понравилось. Мы останавливались в Сануре много лет, и нам нужен был отель, подходящий для длительного пребывания, и Mercure удовлетворил всем нашим требованиям. Несмотря на то, что это старый комплекс, номера, которые у нас были, были чистыми и ухоженными, а несколько проблем, которые у нас были, были быстро устранены фантастическим персоналом. Довольно необычно для большинства курортов на Бали с 2 бассейнами и потрясающим пляжем, когда дело дошло до шезлонгов, было множество вариантов, и никогда не было проблем с тем, чтобы найти один из них в подходящем для нас месте. Моя самая большая рекомендация заключается в том, что я уже забронировал наше пребывание на следующий год.

Отель нормальный, но за такие деньги я ожидал большего. У шеф-повара был БЕФ БЕКОН, и я действительно хотел, чтобы они сказали мне, где на корове они взяли БЕКОН. . . Это 5-звездочный отель, и вы...Развернуть

Отель нормальный, но за такие деньги я ожидал большего. У шеф-повара был БЕФ БЕКОН, и я действительно хотел, чтобы они сказали мне, где на корове они взяли БЕКОН. . . Это 5-звездочный отель, и вы наверняка сможете отведать НАСТОЯЩИЙ БЕКОН. Вся курица, которую я пробовал, НЕ БЫЛА ПРИГОТОВЛЕНА должным образом, и каждый кусок, который я получил, был слегка СЫРЫМ. . . Завтрак был довольно средним, опять же, я думаю, что он должен был быть лучше, учитывая, сколько я заплатил за проживание. Я прибыл в 15:30, регистрация должна быть в 14:00, однако моя комната НЕ была готова, так как у людей, проживающих в ней, был ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД! ! ! Значит, у вас нет других комнат?

Останавливались во второй раз, и снова понравилось, обслуживание фантастическое, особое упоминание Рине, рядом есть несколько отличных маленьких кафе и питейных заведений (Ретро-ресторан и бар) прямо...Развернуть

Останавливались во второй раз, и снова понравилось, обслуживание фантастическое, особое упоминание Рине, рядом есть несколько отличных маленьких кафе и питейных заведений (Ретро-ресторан и бар) прямо напротив. Единственное, что поблизости нет круга К или подобного, или хороших обменников поблизости, а простой и дешевый водитель в город, и вы получите все, что вам нужно. С нетерпением жду нашего следующего отпуска в Mercure Sanur.

Мне очень понравился этот курорт за тишину и покой, которые я там провел. Это такой большой курорт, разбросанный по большим садам и пешеходным дорожкам, что всегда есть место, где можно спокойно...Развернуть

Мне очень понравился этот курорт за тишину и покой, которые я там провел. Это такой большой курорт, разбросанный по большим садам и пешеходным дорожкам, что всегда есть место, где можно спокойно посидеть и расслабиться. Номера, однако, устаревшие, но удобные. В бассейнах можно плавать или просто сидеть рядом, читать или смотреть, как играют дети. Прямо на пляже с собственной зоной шезлонгов или прекрасным пляжным кафе под названием Genius cafe, где приятно посидеть после обеда и выпить на закате. Ресторан отеля Mercure Sanur также гостеприимный, а на завтрак есть все, что вам может понадобиться.

Будучи одиноким путешественником и впервые посетившим Санур, я не мог найти более красивого и гостеприимного отеля. Все было идеально от моего прибытия до моего отъезда. Вся команда была теплой,...Развернуть

Будучи одиноким путешественником и впервые посетившим Санур, я не мог найти более красивого и гостеприимного отеля. Все было идеально от моего прибытия до моего отъезда. Вся команда была теплой, искренней и всегда делала все возможное в том, что они делали. Ничего особенного не требовалось. Настоящий пример исключительного обслуживания клиентов. У меня был номер на пляже, который был красивым и безупречным, а кровать была очень удобной, я не хотел уходить! Отель находится на берегу моря с шезлонгами, красивыми бассейнами и прокатом велосипедов, чтобы исследовать прибрежный город. Совершенство! ! ! Мне посчастливилось попробовать шведский стол из морепродуктов в субботу вечером с красивыми балийскими танцами и огненным шоу. Один нельзя пропустить! ! ! спасибо шеф-повару и менеджеру по еде и напиткам Арье за фантастическое гостеприимство. Особая благодарность также выражается ассистенту Даю Пурба. Менеджер по работе с гостями, чей профессионализм и искреннее гостеприимство были выдающимися. Она сделала все возможное, чтобы обеспечить мне прекрасное комфортное пребывание, и вместе со всей командой сделала мой День рождения особенным, приготовив торт-сюрприз (с красивым пением?) И открытку во время ужина. Память, которую я буду хранить вечно. Спасибо всей команде, и я не могу дождаться, чтобы вернуться!

Мы останавливались на три ночи. Расположение нормальное, но лучше севернее. Номер был в порядке, но из-за обновления. Многие крытые соломой крыши были покрыты полиэтиленом, что говорит о том, что все...Развернуть

Мы останавливались на три ночи. Расположение нормальное, но лучше севернее. Номер был в порядке, но из-за обновления. Многие крытые соломой крыши были покрыты полиэтиленом, что говорит о том, что все они протекали. Основания были довольно хорошими с тропической растительностью. Ресторан был плохим, у меня была одна еда (креветки с медом), которую я не мог есть. Креветки выглядели так, как будто они были приготовлены (сожжены) несколько раз и не были свежими.

На протяжении многих лет мы останавливались во многих отелях на Бали, но вернулись в Mercure Sanur в четвертый раз и снова возвращаемся в августе. Привлекательность для нас заключается в том, что он...Развернуть

На протяжении многих лет мы останавливались во многих отелях на Бали, но вернулись в Mercure Sanur в четвертый раз и снова возвращаемся в августе. Привлекательность для нас заключается в том, что он более типичен для старой балийской атмосферы с обширными садами. Персонал очень спокойный, но внимательный. Dayu, менеджер по работе с гостями, гарантирует, что все подходит именно вам, и решит любые проблемы, которые могут у вас возникнуть. После пандемии проводятся некоторые ремонтные работы и обновления, но они не прерывают вашего пребывания. Меню завтраков довольно обширное и очень вкусное. Мы с нетерпением ждем нашего следующего пребывания. Это как вернуться домой.

Удобное расположение в Сануре при прибытии и отбытии Бали. Мы уже дважды останавливались в Mecure в Сануре во время поездок на Бали. Это довольно большой курорт с красивыми садами. Есть два бассейна....Развернуть

Удобное расположение в Сануре при прибытии и отбытии Бали. Мы уже дважды останавливались в Mecure в Сануре во время поездок на Бали. Это довольно большой курорт с красивыми садами. Есть два бассейна. Они убирают пляжную зону каждое утро, поэтому территория остается намного чище, чем другие близлежащие пляжные зоны в Сануре (на Бали на пляжах много мусора - облом!). Номера довольно простые, но место доступно для того, что вы получаете. Вы можете легко дойти до ресторанов и магазинов. Персонал тоже дружелюбный. Мы выбрали вариант без завтрака, чтобы посетить другие близлежащие рестораны. Похоже, там был большой завтрак "шведский стол" - который нам не нравится - мы там действительно не ели. По соседству есть студия йоги, которая мне очень понравилась, а также прокат велосипедов на курорте. Персонал пополнял наши бутылки с водой и лед по мере необходимости. Это место очень легкое из-за дорожной ситуации на Бали в аэропорт и из аэропорта - хорошее место, чтобы расслабиться и отдохнуть на пляже!

хотел бы поблагодарить руководство и персонал за наше замечательное пребывание в отеле Mercure в Сануре, их готовность помочь и сделать своих посетителей счастливыми была выдающейся, да помещение...Развернуть

хотел бы поблагодарить руководство и персонал за наше замечательное пребывание в отеле Mercure в Сануре, их готовность помочь и сделать своих посетителей счастливыми была выдающейся, да помещение устало, но они компенсируют это своей добротой, наше пребывание было на 14 дней в номере 190, мы попросили быть рядом со всеми удобствами на курорте из-за проблем со здоровьем, чистыми и порядочными, пляж был чистым, а другие рестораны рядом, мы хотели сидеть сложа руки, расслабиться и наслаждаться, это было достигнуто, спасибо вы Барри и Гленда

Это фантастический курорт, расположение такое красивое у моря. Персонал действительно супер, такой милый и заботливый. Номер был прекрасным, все работало исправно. Завтрак был впечатляющим, таким...Развернуть

Это фантастический курорт, расположение такое красивое у моря. Персонал действительно супер, такой милый и заботливый. Номер был прекрасным, все работало исправно. Завтрак был впечатляющим, таким вкусным, что я редко ел по утрам. Бассейны большие, свежие и чистые, обязательно сюда вернусь! PS, моя особая любовь к уборщикам, они так много работают, и место более чем чистое.

Отличный отель для семейного отдыха. Персонал очень приветливый. Территория шикарная- зеленая, с белками. Советую для отдыха с детьми и спокойного отдыха пожилым людям. Не далеко есть и массаж и...Развернуть

Отличный отель для семейного отдыха. Персонал очень приветливый. Территория шикарная- зеленая, с белками. Советую для отдыха с детьми и спокойного отдыха пожилым людям. Не далеко есть и массаж и ресторанчики. Шикарная детская площадка возле моря

Большой отель с зеленой территорией на берегу моря, сразу на пляже. Судя по всему один из самых первых сетевых отелей здесь. Сделано все хорошо, на совесть. С кривоватой узенькой улочки вы попадаете...Развернуть

Большой отель с зеленой территорией на берегу моря, сразу на пляже. Судя по всему один из самых первых сетевых отелей здесь. Сделано все хорошо, на совесть. С кривоватой узенькой улочки вы попадаете почти сразу на красиво застроенную небольшими виллами территорию. Большинство вилл – корпуса отеля из четырех или шести номеров. На территории два бассейна. Выход сразу на спокойный пляж с плавным входом в море. Именно из-за этих пляжей Санур и ценится. Остатки двух или трех маленьких храмиков. Судя по всему, земля под отель отводилась с условием сохранения исторического и религиозного наследства. Номера достаточно просторные. Удобные. Кровати в меру мягкие. Чувствуется , что обстановка не новая, есть некоторые проблемы с сантехникой, но все решаемо. Стенки тоненькие, да еще и просвет под дверями , соединяющие номера есть. Если ваши соседи будут сильно шуметь, вы услышите. Но так как соседи в корпусах только одни на этаже, это происходило редко. Да и номера зачастую пустуют. Кондиционеры хоть и мощные, но ниже 22-23 градусов в комнате не было. Пришлось спать под пододеяльниками. Завтраки в ресторане были неплохими, хоть большим разнообразием и не отличались. Стандартный набор предлагаемых блюд надоел за две недели. Качество блюд обычное, высокой кухней, конечно, назвать нельзя)). В десяти минутах ходьбы множество ресторанчиков с различных направлений. Правда кухня или юговосточноазиатская или итальянская. Отель дает на прокат велосипеды, на которых можно проехаться по побережью, вдоль всего пляжа проложена совсем недавно бетонная дорожка. На территории есть детская игровая комната, которую редко дети посещают, наш мальчик почти всегда был там один. Присутствует спа. Так же приличный квалифицированный массаж можно сделать в нескольких массажных салонах в трех-пяти минутах ходьбы от отеля.

отель Mercure , как для меня, одно из лучших мест на Бали. Здесь соединено все лучшее в одном. Шикарная зеленая территория! просто фантастика . Огромный сад в котором хочется гулять и днем и ночью....Развернуть

отель Mercure , как для меня, одно из лучших мест на Бали. Здесь соединено все лучшее в одном. Шикарная зеленая территория! просто фантастика . Огромный сад в котором хочется гулять и днем и ночью. Номера отличные . Соседей не слышно. Персонал отеля - это самое важное и ценное в нём! Все сотрудники отеля очень вежливы и внимательны к твоим потребностям . При продлении проживания , по моей просьбе, мне сделали скидку на лучший номер. Так же подарили бесплатных полдня проживания в день моего отъезда. Такое ощущение - что здесь обитают ангелы 🤍 . Завтраки понравились. Очень большое разнообразие. Есть свежие фрукты и соки.Очень большой выбор даже для привередливых ..) Отель расположен на первой линии - что очень удобно. В пешей доступности город со всеми его магазинами и кафешками. В вечернее время есть музыкальные программы на территории огромного открытого ресторана. Я в восторге от своего пребывания здесь. Как будто дома в раю ..Благодарю всех сотрудников отеля за незабываемое время 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 Буду с радостью рекомендовать всем своим друзьям ! И , ещё один момент! Очень - очень чисто везде. для меня это очень важно 😊 Номер убирают каждый день. Постель очень удобная. Благодарю от всей Души ! С уважением, Галина

Этой осенью я провел здесь неделю на рабочей встрече и нашел отель довольно удобным, с тихим, мирным расположением на берегу океана и очень дружелюбным персоналом. Питание в виде "шведского стола" в...Развернуть

Этой осенью я провел здесь неделю на рабочей встрече и нашел отель довольно удобным, с тихим, мирным расположением на берегу океана и очень дружелюбным персоналом. Питание в виде "шведского стола" в ресторане отеля было довольно хорошим, и отель предложил ряд вечерних развлечений и специальных мероприятий для своих гостей. В то время как сама морская вода в наши дни довольно загрязнена пластиковым мусором, в отеле есть хороший бассейн, где гости могут охладиться в послеполуденную жару.

Я очень уважаю и признателен за поддержку, оказанную мне в течение моего двухнедельного пребывания. Меня ежедневно проверяли, чтобы помочь с любыми желаниями или потребностями. Номера тщательно...Развернуть

Я очень уважаю и признателен за поддержку, оказанную мне в течение моего двухнедельного пребывания. Меня ежедневно проверяли, чтобы помочь с любыми желаниями или потребностями. Номера тщательно убирались ежедневно, даже шеф-повар приходил в ресторан, проверяя посетителей и любые особые пожелания. Я восхищался приверженностью к обслуживанию клиентов. Пубар был великим лидером, координирующим гостеприимство. Очень приятная атмосфера.

Мы были очень рады остановиться в этом отеле во время нашего отпуска. Комната была удобной и расположена в большом саду. Завтрак был обильным и вкусным. Номера были очень чистыми, а персонал...Развернуть

Мы были очень рады остановиться в этом отеле во время нашего отпуска. Комната была удобной и расположена в большом саду. Завтрак был обильным и вкусным. Номера были очень чистыми, а персонал дружелюбным и доступным. Команда аниматоров тоже была доброй и всегда устраивала какие-нибудь развлечения (танцы, спорт...). Я порекомендую это место своим друзьям.

Мне всегда было интересно, как два разных отзыва могут быть такими разными, теперь я знаю. Я останавливался здесь 3 недели назад в номере Делюкс, мой опыт был средним, на этот раз я останавливался в...Развернуть

Мне всегда было интересно, как два разных отзыва могут быть такими разными, теперь я знаю. Я останавливался здесь 3 недели назад в номере Делюкс, мой опыт был средним, на этот раз я останавливался в представительском номере, и это был превосходный номер того же размера, но совсем не похожий на номер Делюкс. Он хорошо оформлен, свежеокрашен и оснащен намного лучше. Похоже, что во многих номерах идет ремонт. Сам курорт находится в очень тихом, но близком ко всему месте и на очень хорошем чистом тихом пляже. Завтрак был хорошим, но выбор был ограничен, а атмосфера с видом на пляж была превосходной. Это идеальный курорт, чтобы просто расслабиться и отдохнуть, а также рядом с отличными ресторанами и магазинами. Это также было бы здорово для семей. Моя единственная жалоба по-прежнему заключается в том, что карта AccorPlus не принимается для еды, это расстроит владельцев платного членства.

Наш второй визит в этот очень хорошо расположенный отель в Сануре. Здесь нельзя не расслабиться. Здесь удивительно тихо, а персонал замечательный и очень дружелюбный. Особая благодарность сердечному...Развернуть

Наш второй визит в этот очень хорошо расположенный отель в Сануре. Здесь нельзя не расслабиться. Здесь удивительно тихо, а персонал замечательный и очень дружелюбный. Особая благодарность сердечному и талантливому дежурному менеджеру Рине, которая сделала наше пребывание очень комфортным. Соседнее кафе Genius является одним из лучших и самых здоровых на Бали, а вид на закат просто невероятный. Возьмите велосипед и прокатитесь по пляжной дорожке до пристани для лодок. По пути множество баров и кафе, и цены очень доступные. Мы вернемся ???

Рядом с морем. Довольно тихо. Очень, очень дружелюбный и услужливый персонал. Номера немного использованные, но в целом адекватные. Прекрасные балконы, где можно расслабиться. Завтрак был...Развернуть

Рядом с морем. Довольно тихо. Очень, очень дружелюбный и услужливый персонал. Номера немного использованные, но в целом адекватные. Прекрасные балконы, где можно расслабиться. Завтрак был разнообразным в формате шведского стола. Много мест, где можно поесть. 10 минут пешком до центра Санура.

Мне посчастливилось остаться в Mercure Sanur уже много лет, и номера чистые, очень удобные, сады красивые. Весь персонал замечательный. Они всегда делают все возможное, чтобы сделать наше пребывание...Развернуть

Мне посчастливилось остаться в Mercure Sanur уже много лет, и номера чистые, очень удобные, сады красивые. Весь персонал замечательный. Они всегда делают все возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным.

Блестящая неделя - я не могу винить в заботе и внимании. От стойки регистрации до уборки в баре на пляже и всего остального между ними. Ежедневный завтрак был великолепным - большой выбор, и вы...Развернуть

Блестящая неделя - я не могу винить в заботе и внимании. От стойки регистрации до уборки в баре на пляже и всего остального между ними. Ежедневный завтрак был великолепным - большой выбор, и вы можете заполнить его на весь день! ! ! Пляжный бар «Genius Bar» был прекрасным, расслабляющим, и все были готовы помочь и хотели сделать ваш отдых хорошим! Особое примечание Чангра! Прекрасный парень, он всегда говорил с нами и хорошо относился к гостям! Рекомендую его как полезного сотрудника, но я действительно не могу никого винить! От молодежи, поддерживающей безупречную чистоту территории, до каждого сотрудника! Прекрасная неделя, и я бы порекомендовал Mercure Sanur всем, кто решил отдохнуть на Бали???

К сожалению, расположение - единственная хорошая часть этого конкретного жилья, пляж был тихим и относительно в первозданном состоянии. Тем не менее, наша комната очень устарела и не впечатляет,...Развернуть

К сожалению, расположение - единственная хорошая часть этого конкретного жилья, пляж был тихим и относительно в первозданном состоянии. Тем не менее, наша комната очень устарела и не впечатляет, напор воды в душе слишком слабый и едва ли достаточно горячий, не говоря уже о сломанном состоянии телефона в номере, поэтому вместо этого мы должны использовать WhatsApp. На завтрак "шведский стол" не было никаких мясных блюд, кроме грустных кусочков говяжьего бекона и сосисок. Хуже всего было наше впечатление на якобы частном пляже этого отеля, когда мы отдыхали на этих пластиковых шезлонгах из ротанга, когда женщина в бежевой униформе спросила нас: «Извините, вы здесь живете? ” вау, неужели она не может говорить менее дерзкие фразы или хотя бы вежливо подойти к нам? Она вела себя так, как будто мы были бессовестными жителями, которые ходили на пляж, чтобы просто насладиться услугами отеля, хотя, честно говоря, мы даже не местные жители Бали. Честно говоря, я не вижу ее значка или какой-либо идентификационной бирки, так как она держала перед собой большие зеленые полотенца, однако, увидев, что полотенца, взятые напрокат у бассейна у ресторана Pandawa, были такого же цвета, а ее униформа похожа на гостиничную. Персонал, я думаю, вы поняли мою точку зрения Теперь, что нас больше всего разочаровало, так это то, что она не обращалась так ни с одним из жителей Запада, вместо этого она предлагала им полотенца, напитки и т. Д. Нам - ничего. Какой смысл в другом преференциальном отношении к жителям Запада со стороны этой дамы? чаевые ? Какой ей смысл боготворить этих западных людей? хотя мы индонезийцы, мы все еще ПЛАТНЫЕ гости. Одна только эта дама испортила нам впечатление. Если вы не хотите обслуживать индонезийцев, можете также поставить на пляже четкую табличку с надписью «ИНДОНЕЗИЦАМ / МЕСТНЫМ ЖИТЕЛЯМ НЕТ». Afaik, Mercure - это 4-звездочный отель, но ничто из того, что я испытываю, не достойно четырех звезд. Novotel был намного лучше, хотя и позиционировался как 4 звезды. Понижается ли Mercure до 3 звезд? У меня был лучший или сопоставимый опыт в отелях ibis. Определенно не вернусь и не порекомендую это жилье, извините

Сказочный курорт. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Пешком до центра Санура. Частный пляж и отличная обстановка на свежем воздухе. Отличный завтрак и удобства у бассейна. Обязательно...Развернуть

Сказочный курорт. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Пешком до центра Санура. Частный пляж и отличная обстановка на свежем воздухе. Отличный завтрак и удобства у бассейна. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Это место было чистым, удобным, хорошо расположенным в Сануре на пляже, с баром Genius, добавленным для удовлетворения потребностей вашего кафе, в то время как их кухня соответствовала остальным....Развернуть

Это место было чистым, удобным, хорошо расположенным в Сануре на пляже, с баром Genius, добавленным для удовлетворения потребностей вашего кафе, в то время как их кухня соответствовала остальным. Конечно, что я действительно оценил, так это восхитительного менеджера на стойке регистрации, имя которого я забыл, но ее обслуживание было незабываемым. Так мило, что она помогла мне наладить любые связи, которые мне были нужны, чтобы путешествовать и чувствовать себя комфортно. Комната была очень удобной, с отличной ванной и душем и прекрасной верандой. . но, я забыл сфотографировать!

mecure все еще находился на ремонте и открывался из-за пандемии, которую я забронировал через Accor, меня повысили до номера Делюкс, в комнате было очень тихо, хороший кондиционер, чистота и порядок,...Развернуть

mecure все еще находился на ремонте и открывался из-за пандемии, которую я забронировал через Accor, меня повысили до номера Делюкс, в комнате было очень тихо, хороший кондиционер, чистота и порядок, сады требуют особого ухода, ресторан был открыт только на завтрак с ограниченным выбором персонал очень дружелюбный бар / кафе у бассейна был открыт на обед, но обслуживание было не очень хорошим, как и выбор, им, казалось, было все равно, где, так как на завтрак было наоборот, курорт находится прямо на пляже и с прекрасным видом на океан и, надеюсь, хороший бассейн улучшится, когда они вернут его в нормальное состояние.

В этом замечательном отеле было самое сказочное семейное время, которое оставило воспоминания на всю жизнь. Красивое место! Прямо на пляже. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Отдыхать на...Развернуть

В этом замечательном отеле было самое сказочное семейное время, которое оставило воспоминания на всю жизнь. Красивое место! Прямо на пляже. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Отдыхать на креслах-мешках в кафе-баре Genius и смотреть на закат было замечательно.

Останавливались здесь на 7 ночей в конце апреля / начале мая, когда на Бали все только начинало возвращаться к «нормальной жизни», хотя с тех пор Mecure уже давно открыт. У нас был номер делюкс с...Развернуть

Останавливались здесь на 7 ночей в конце апреля / начале мая, когда на Бали все только начинало возвращаться к «нормальной жизни», хотя с тех пор Mecure уже давно открыт. У нас был номер делюкс с завтраком. Номер был расположен рядом с пляжем, бассейнами и рестораном. Только один бассейн (рядом с рестораном были полотенца для бассейна, бар и мягкие шезлонги у бассейна; в главном бассейне их было всего 8, и люди зарезервировали их заранее, а затем ушли, чтобы сделать что-то еще, так что зазубрить один из них было почти невозможно. Номер был хорошо обставлен и чист. У меня была самая большая кровать, которую я когда-либо видел в своей жизни, и она была удобной. Ежедневно приносили 2 большие бутылки воды. Комнаты совсем не звуконепроницаемые, и у нас были семьи над нами и рядом с нами в течение последних 3 дней - они производили много шума в любое время утра, и в итоге мы несколько раз кричали на них. Завтрак был мрачным и обслуживал только местных жителей (это был конец Рамадана, поэтому никакого бекона), все было в порядке, но в основном они предпочли поесть вне дома. Каждую вторую ночь они продвигали фуршет и развлечения, но мы пошли попробовать его однажды вечером, и, хотя шведский стол был, нам сказали, что он предназначен только для персонала? ? ? Зачем тогда это рекламировать? Нам дали меню бара у бассейна. Цены на напитки и еду были завышены - типично для большого сетевого курорта. Например: 110 тысяч за Мохито, который был лимонным лаймом и биттером с долькой лайма, несколькими листьями мяты и водкой, потому что у них не было Бакарди. Некоторым сотрудникам нужно немного потренироваться в обслуживании клиентов, но все были милыми и дружелюбными. Несколько раз пытались забронировать теннисные корты, но они всегда были заняты - люди бронируют их на 4 часа за раз, поэтому, если вы хотите сыграть в игру, приходите пораньше и бронируйте. Детский клуб не работал из-за Covid? Странно, потому что все остальное было? Бильярдный стол сломан и не в порядке. Арендовал велосипед за 2500 тысяч в день, так что это был дешевый способ передвижения. Парень по прокату велосипедов, которого они используют, выследил нас и забрал наши велосипеды на полпути. Я вернул их, а через несколько дней он нашел нас у бассейна и снова захотел их вернуть. Я объяснил, что заплатил ему полностью за 5 дней, и после этого он оставил нас в покое. . . Я спрятал велосипеды, чтобы он не мог их украсть. Интернет был случайным и отсутствовал у бассейнов. Хотя у них есть кабельное телевидение. Это старый курорт, поэтому сады хорошо обустроены и пышны. Есть несколько незначительных простых исправлений, которые упускаются из виду, и вместо того, чтобы 35 человек подметали пути, их можно было бы исправить, но это касается управления персоналом, а не самих сотрудников.

Регистрация очень гладкая, дружелюбный персонал. Забронировал номер большего размера №115, но для меня не имеет реального преимущества по сравнению со стандартным номером. Прием Wi-Fi очень плохой....Развернуть

Регистрация очень гладкая, дружелюбный персонал. Забронировал номер большего размера №115, но для меня не имеет реального преимущества по сравнению со стандартным номером. Прием Wi-Fi очень плохой. Как только вам повезет получить прием, вас выгонят на следующие 3-5 минут. Таблички "не беспокоить" нет, два раза просили на ресепшн. На четвертый день при выезде еще не доставили. На второй день горничные постучали в дверь в 10 утра. Я едва открыл глаза. Через 15 минут снова стук, на этот раз за сбор белья, которого я не хотел. через 15 минут снова постучали; они настаивали на сборе. Ну, у меня не было белья для сбора. Я сказал об этом на стойке регистрации, они извинились. 8 часов вечера той же ночью снова постучали в мою дверь. Я получил блюдо с фруктами? Почему? Не знаю, может из-за стука по утрам. Если это было причиной, по крайней мере, скажите мне об этом или напишите небольшую заметку, почему. Выписка; хочу, чтобы посыльный отнес мой багаж на стойку регистрации (стойка регистрации находится на 1 этаже, с горкой и лестницей на парковку) пытался позвонить им; телефон сломался! Никакого тона. Я сообщил об этом администратору-мужчине; но он просто проигнорировал это сообщение. Он был занят своим мобильным телефоном и так далее. Ни прощания, ни безопасного пути с его стороны. уборка; почему убрали полотенце для рук (после того, как я его попросил) и не заменили его? Также считается ковриком для ванной. Курорт имеет прекрасную атмосферу, в нескольких шагах от пляжа. Но исходя из своего опыта, я поищу статистику в другом месте. Показывай меньше

Довольно средний классический курорт, их обслуживание отличное. Ничто на самом деле не привлекает мое внимание, однако декорации, которые они создают, действительно освежают. Бассейн довольно...Развернуть

Довольно средний классический курорт, их обслуживание отличное. Ничто на самом деле не привлекает мое внимание, однако декорации, которые они создают, действительно освежают. Бассейн довольно простой, и чистота в бассейне могла бы быть намного лучше. Тем не менее, опыт, который они дали нам, когда мы были там, превзошел все наши ожидания.

Отпуск в Mercure Sanur Resort, Какие приятные впечатления, Отличный сервис, персонал очень дружелюбный и услужливый, хорошее место, чистая комната, хорошая еда, в целом отличный опыт, пребывание...Развернуть

Отпуск в Mercure Sanur Resort, Какие приятные впечатления, Отличный сервис, персонал очень дружелюбный и услужливый, хорошее место, чистая комната, хорошая еда, в целом отличный опыт, пребывание всегда будет незабываемым, спасибо Mercure Sanur, это потрясающе

Останавливались в Mercure Sanur на День тишины. Его нельзя было потратить лучше. Все было гладко от регистрации до выписки. Комната была чистой, весь персонал был дружелюбным, еда была...Развернуть

Останавливались в Mercure Sanur на День тишины. Его нельзя было потратить лучше. Все было гладко от регистрации до выписки. Комната была чистой, весь персонал был дружелюбным, еда была восхитительной. Хорошее соотношение цены и качества. Определенно лучший способ провести День тишины.

Я впервые останавливаюсь в Mecure Resort Sanur во время Silent day. Это прекрасное впечатление от пребывания, прекрасный персонал и прямой доступ к пляжу заставляют нас так наслаждаться тихим днем на...Развернуть

Я впервые останавливаюсь в Mecure Resort Sanur во время Silent day. Это прекрасное впечатление от пребывания, прекрасный персонал и прямой доступ к пляжу заставляют нас так наслаждаться тихим днем на этом курорте. Идеально!

Это был очень хороший опыт персонал был хорошим, очень дружелюбным, еда была хорошей, и качество еды было хорошим. В целом у нас был очень хороший опыт, обстановка была очень спокойной? нам очень...Развернуть

Это был очень хороший опыт персонал был хорошим, очень дружелюбным, еда была хорошей, и качество еды было хорошим. В целом у нас был очень хороший опыт, обстановка была очень спокойной? нам очень понравился номер, в котором мы остановились.