Это первый раз, когда мы останавливались здесь в Bull Astoria. Очень хороший отель, весь персонал был очень дружелюбным и услужливым во время нашего пребывания. Отель очень хорошо расположен на...Развернуть

Это первый раз, когда мы останавливались здесь в Bull Astoria. Очень хороший отель, весь персонал был очень дружелюбным и услужливым во время нашего пребывания. Отель очень хорошо расположен на берегу моря Лас Кантерас. Зарезервированные лежаки на самом пляже для гостей. Еда в отеле была хорошей, и завтрак очень хороший, со свежеприготовленной едой, например. г. отличный выбор лепешек, например, копченый лосось. У них даже была кава и водка со льдом. Не ужинал, но хорошая еда в баре. Единственное, это небольшие номера, которые нуждаются в обновлении, так как они немного устаревшие. Определенно вернулся бы. Хорошая база для посещения таких мест, как район Ла Вагета, аквариум поблизости стоил своих денег.

Мы прекрасно провели здесь время, и, если не считать нескольких моментов, это было фантастическое пребывание. Сам отель удачно расположен вдоль фасада и всего в 2 минутах ходьбы от прекрасного пляжа....Развернуть

Мы прекрасно провели здесь время, и, если не считать нескольких моментов, это было фантастическое пребывание. Сам отель удачно расположен вдоль фасада и всего в 2 минутах ходьбы от прекрасного пляжа. Это прекрасный отель, хотя и немного уставший. Несколько плохих моментов - еда и кровати. У нас был перерыв на ночлег и завтрак на 11 ночей и мы заплатили за пару ужинов. Ресторан представляет собой шведский стол, и все, что вы можете съесть, имеет разумный выбор, но еда в лучшем случае теплая и обычно становится холодной. Я слышал, как люди говорили, что на Гран-Канарии так и есть, но везде, где мы ели (а их было несколько), еда была очень горячей. Утром мы дважды сварили яйца, и они успели свариться наполовину, а белок все еще оставался скользким и холодным. На самом деле за 11 ночей мы ходили завтракать только четыре раза, так как еда была не в хорошем состоянии. Ужины были немного лучше, но по 28 евро каждый не стоил своих денег, тем более что вы находитесь всего в 5 минутах ходьбы от множества ресторанов, которые стоят как минимум вдвое дешевле. Второе — это кровати. Если вы приехали из Великобритании и остановились в любом из сетевых отелей здесь, то вы будете очень разочарованы кроватями. У нас были две односпальные кровати, и они определенно были не в хорошем состоянии. Просто дешевые матрасы с очень использованными наматрасниками, которые передвигались ночью, а подушки очень дешевые и тонкие. Мы забронировали у Туи двуспальную кровать, но когда мы добрались до отеля, у них были только близнецы. Бассейн на крыше хороший, но если вы не встанете очень рано или поздно, у вас не будет шезлонга. Спа потрясающий, но его стоит посетить. Сказав это, хотя звезды отеля, безусловно, являются персоналом. Для них не было никаких проблем, они были дружелюбны, чрезвычайно полезны и профессиональны. Они действительно сделали этот отдых для нас. Также имейте в виду, что есть только несколько английских телеканалов, хотя один из них — «Фильм 4», так что вы можете посмотреть фильм в постели в конце дня. Таким образом, это прекрасный отель, который очень хорошо расположен, хотя и немного устаревший и уставший. У вас есть потрясающий пляж спереди и город сзади, так что это лучшее из обоих миров.

У нас были самые лучшие впечатления в этом замечательном отеле. С момента прибытия до отъезда персонал отеля был внимательным, вежливым и добрым. Отель красиво оформлен и поддерживается в...Развернуть

У нас были самые лучшие впечатления в этом замечательном отеле. С момента прибытия до отъезда персонал отеля был внимательным, вежливым и добрым. Отель красиво оформлен и поддерживается в первозданной чистоте командой уборщиков. Наш номер (для 3 взрослых) убирали каждый день, предоставляли чистые полотенца, а также экологически чистые туалетные принадлежности. Полотенца для бассейна/спа предоставляются, замена производится за небольшую плату в размере 2 евро. Завтрак был очень щедрым, со всеми видами еды: шеф-повар готовил омлеты, колбасу и т. д., горячие блюда, а также салаты, мюсли, фрукты, йогурты, вино, водку, соки и т. д. и т. п. «Лучший» выбор. Ужин стоил 28 евро, что, учитывая выбор меню, было потрясающей ценностью. Наш номер для троих взрослых был угловым с балконом с видом на пляж. . В номере было достаточно места, у нас был мини-холодильник, огромная ванная комната, фен, много шкафов. Спа было приятно пользоваться, очень отзывчивая женщина. Персонал на стойке регистрации (Сильвана) и персонал, обслуживающий завтрак, были очень гостеприимны и полезны. Мы выпили несколько напитков в баре. . он закрывается в 11 вечера. . для нас немного рано, если мы пойдем куда-нибудь поесть позже. Мы обязательно вернемся. .

Фантастическое расположение, 10 метров от бука. Рестораны рядом, но тихо. Чисто, дружелюбный персонал, хорошая еда. Несколько странных идей, но ничего радикального, например, в номере есть чайные...Развернуть

Фантастическое расположение, 10 метров от бука. Рестораны рядом, но тихо. Чисто, дружелюбный персонал, хорошая еда. Несколько странных идей, но ничего радикального, например, в номере есть чайные пакетики, но нет молока в мини-баре или кофе в номере. Напитки и еда по разумным ценам. Очень комфортно. У нас был вид на море, который стоит доплаты. Один минус, который нас не коснулся, это то, что лифт не ходит в спа-центр, поэтому не уверен насчет доступа для инвалидов.

После ужасного года проблем со здоровьем это был наш первый отпуск за границей за два года, и он не разочаровал. Персонал заслуживает особого упоминания за дружелюбие, отзывчивость и позитивный...Развернуть

После ужасного года проблем со здоровьем это был наш первый отпуск за границей за два года, и он не разочаровал. Персонал заслуживает особого упоминания за дружелюбие, отзывчивость и позитивный настрой. От руководства до уборщиков, все пожелали доброго утра и хотели убедиться, что у нас есть все необходимое. Персонал столовой был превосходным, профессиональным, но дружелюбным. В нашей комнате была бутылка воды, чайник и банные тапочки, поэтому руководство, очевидно, прочитало здесь комментарии и приняло меры! Еда была нормальной, немного пресной (без карри — на вкус она совсем не похожа!) Развлечения по вечерам были прямо на нашей улице; испанский арфист и саксофонист хорошо играли попеременно по вечерам. Если бы мне пришлось придираться… Я бы попросил инструкции по эксплуатации кондиционера, поскольку многие из нас, британцев, им не пользуются. И несколько пакетиков холодного молока к чаю в номере были бы признательны. Я бы с удовольствием вернулся к Рейне Изабель, если бы только мой список желаний не был таким длинным!

Отличное расположение, буквально в нескольких минутах ходьбы от центра и более или менее на берегу моря. В отеле было все необходимое. Большой выбор на завтрак. Персонал дружелюбный, персонал на...Развернуть

Отличное расположение, буквально в нескольких минутах ходьбы от центра и более или менее на берегу моря. В отеле было все необходимое. Большой выбор на завтрак. Персонал дружелюбный, персонал на стойке регистрации услужливый. Не стоит пользоваться такси, так как до автовокзала можно дойти пешком в нескольких минутах ходьбы, и только номинальная стоимость <10 евро до аэропорта на 2 человека.

Мы только что вернулись из Рейны Изабель после очень приятного отпуска. Этот отель находится в идеальном месте, и руководство должно гордиться тем, как замечательный персонал заботится об отеле и...Развернуть

Мы только что вернулись из Рейны Изабель после очень приятного отпуска. Этот отель находится в идеальном месте, и руководство должно гордиться тем, как замечательный персонал заботится об отеле и гостях. Этот отель хорошо управляется и поддерживается в чистоте и порядке. Наш номер выходил на парковку, но, находясь на 7-м этаже, это не было проблемой, ни шума, ни дыма. Комната была большая и современная, с большой душевой кабиной. Полотенца, кровати и постельное белье были хорошего качества. На завтрак был хороший выбор свежих фруктов и соков, а также кулинарная станция, предлагающая горячую еду и отличные омлеты. К сожалению, мы были разочарованы ужином и дважды ели вне дома. Меню звучит очень хорошо, но на самом деле выбора не так много, а горячая вода под супницами не сохраняет еду теплой. Горячая приготовленная еда на кулинарной станции была, конечно, горячей, но порции очень маленькие, например. г рыбное филе было разрезано на три отдельные порции! Это единственная причина, по которой я сбросил звезду. Пляж Лас-Кантерас превосходен и находится в нескольких шагах от полуоткрытого бара отеля. На пляже нету мусора и действует правило, запрещающее курение на песке. Для гостей отеля предусмотрены бесплатные лежаки и зонтики. Стоит посетить поездку в старый город Лас-Пальмас. В целом прекрасный отель, однако, когда мы приедем снова, это будет отель типа «ночлег и завтрак».

Отличный отдых в фантастическом отеле. Отличное расположение, удобства и замечательный персонал. Все в шаговой доступности от пляжа. Отличный комфортный ночной сон. Особое упоминание Карине и Рози на...Развернуть

Отличный отдых в фантастическом отеле. Отличное расположение, удобства и замечательный персонал. Все в шаговой доступности от пляжа. Отличный комфортный ночной сон. Особое упоминание Карине и Рози на стойке регистрации. Надеюсь вернуться снова ⭐️⭐️⭐️⭐️☘️

Отличный, комфортабельный отель с видом на потрясающий пляж. Замечательный бассейн на крыше и очаровательный персонал. Очень рекомендуемый выбор. Настоятельно советую доплатить за вид на море....Развернуть

Отличный, комфортабельный отель с видом на потрясающий пляж. Замечательный бассейн на крыше и очаровательный персонал. Очень рекомендуемый выбор. Настоятельно советую доплатить за вид на море. Отличные завтраки "шведский стол", которые можно есть как внутри, так и снаружи. Очень удобные места для сидения на первом этаже.

Мы были здесь пару недель в конце января. Отель находится в фантастическом месте прямо на берегу моря на Плайя-де-лас-Кантерас. У нас был прекрасный номер с видом на море и большим балконом, очень...Развернуть

Мы были здесь пару недель в конце января. Отель находится в фантастическом месте прямо на берегу моря на Плайя-де-лас-Кантерас. У нас был прекрасный номер с видом на море и большим балконом, очень здорово. Нам бы не понравились номера, выходящие на улицу. Мы там только завтракали, довольно хороший шведский стол. Мы также использовали бар La Marina, где каждый вечер звучит живая музыка. Мы были удивлены, что в отеле 4 * не было ни шампуня, ни кондиционера, а гель для душа был не очень хорош. Но больше всего огорчило отсутствие бутилированной воды. По прибытии было 2 стеклянные бутылки и все. Как и всем остальным, нам пришлось покупать пластиковые бутылки и привозить их. Для отеля, претендующего на экологичность, это было прискорбно. Должно быть, каждую неделю выбрасывались сотни пластиковых бутылок, потому что в отеле не было альтернативы. Жаль, что этот отель не вносит свой вклад в спасение планеты!

Мы провели две недели в Bull Reina Isabel. Он находится в центре города, но также прямо на пляже. У нас был номер с видом на море на 3 этаже. Номера на другой стороне просто смотрят на другое здание,...Развернуть

Мы провели две недели в Bull Reina Isabel. Он находится в центре города, но также прямо на пляже. У нас был номер с видом на море на 3 этаже. Номера на другой стороне просто смотрят на другое здание, но на их балконах светит солнце. Мы остались be&be, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Наш номер регулярно убирали и хорошо обслуживали. Завтрак был шведский стол, но выбор был большой, и вас не нужно было спешить. Мы воспользовались спа-услугами, которые были включены в стоимость, и вернулись несколько раз. В целом отличный отель с хорошим расположением, единственным недостатком является ограниченное количество парковочных мест на территории, но их много поблизости.

Мы останавливались рядом с этим отелем и несколько раз заходили сюда, чтобы выпить и поесть. При входе в отель с набережной вы увидите привлекательный бар/столовую с тропической обстановкой и...Развернуть

Мы останавливались рядом с этим отелем и несколько раз заходили сюда, чтобы выпить и поесть. При входе в отель с набережной вы увидите привлекательный бар/столовую с тропической обстановкой и прекрасным видом на пляж. Меню на весь день до 18.00. 00 часов, с горячими и холодными блюдами. Очень хорошее обслуживание и еда.

Это действительно прекрасный, настоящий 4-звездочный отель с со вкусом современным декором, безупречно чистым и сказочным расположением прямо на набережной в центре залива. Персонал услужливый и...Развернуть

Это действительно прекрасный, настоящий 4-звездочный отель с со вкусом современным декором, безупречно чистым и сказочным расположением прямо на набережной в центре залива. Персонал услужливый и дружелюбный. Мы останавливались здесь в конце октября и начале ноября. Мы слышали, как другие гости говорили по-английски, по-немецки или по-испански, а один или два - по-французски. Персонал кажется многоязычным, и хотя наш сын свободно говорит по-испански, это нам помогло. Еда – завтрак с самообслуживанием просто не может быть лучше, здесь есть практически все, что можно пожелать. Мы не обедали и не ужинали, так как ели в одном из многочисленных ресторанов на набережной. Номера: Удобные спальни хорошего размера и большая современная ванная комната с душевой кабиной. При бронировании через известный сайт было указано «номера для некурящих», но не все номера предназначены для некурящих, поэтому вам необходимо указать это при бронировании (курение в Лас-Пальмасе по-прежнему встречается довольно часто). У нас был один номер с видом на море и один с видом на город. К этому отелю есть два смежных блока, один из которых расположен в стороне от выпускного вечера, а другой - прямо с видом на него. К сожалению, наш номер с видом на море был расположен сзади, вид на море все равно был хороший, но не такой хороший, как в другом блоке. Мы также обнаружили, что в некоторых номерах пользование сейфом было бесплатным, в других — платным. А также на некоторых балконах были шезлонги, на других нет, на некоторых, кажется, были халаты, а на других нет. Итак, когда вы бронируете, четко определите, чего вы хотите / получаете. Бассейн и спа: бассейн на крыше не слишком большой, но его обычно используют только для плавного купания. Там может быть сложно найти один из шезлонгов. Бар у бассейна довольно стильный и не совсем для клиентов в купальниках. Спа замечательный. Большинство гостей, по-видимому, являются семейными парами в возрасте от 75 до 80 лет, и если бы мы знали об этом, мы бы не выбрали этот отель. Мы немного моложе 50/60, так что это не совсем наша тема (пока!). Слова/фразы, которые я бы использовал, чтобы охарактеризовать атмосферу этого отеля, были бы такими: нежный, стильный, сдержанный, тихий, непринужденная формальность (обычно вечерние развлечения, прекрасная арфистка, но этим все сказано для нас).

После недели на континенте захотелось расслабиться и поехать в Лас-Пальмас, и это был идеальный и лучший выбор, весь персонал очень любезный, начиная со стойки регистрации до завтрака, обеда, бара,...Развернуть

После недели на континенте захотелось расслабиться и поехать в Лас-Пальмас, и это был идеальный и лучший выбор, весь персонал очень любезный, начиная со стойки регистрации до завтрака, обеда, бара, ресторана, они позволяют им почувствовать себя частью семья, комната очень чистая, уборка производится два раза в день, и когда вы возвращаетесь с ужина, вы обнаруживаете, что ваша комната снова идеально обставлена, еда фантастическая, попробуйте Соломилло Сальтеадо, перуанское блюдо, очень хорошо приготовленное, я определенно рекомендую и приеду скоро вернемся, потому что пляж находится прямо напротив, расположение отеля тоже фантастическое!

Разочарование! Вход со стороны моря — это роскошь! У нас был люкс, кровать представляла собой две односпальные кровати, сдвинутые вместе с промежутком посередине и заправленные отдельно, так что это...Развернуть

Разочарование! Вход со стороны моря — это роскошь! У нас был люкс, кровать представляла собой две односпальные кровати, сдвинутые вместе с промежутком посередине и заправленные отдельно, так что это был двухместный номер, а не двухместный. По приезду оно не было застелено должным образом: одеяло лежало в шкафу, а покрывало лежало на кровати. У нас был отдельный номер с двумя неудобными диванами отвратительного оранжевого цвета, гармонирующего с деревом - очевидно, что номера в этом отеле устали, старые и отчаянно нуждаются в ремонте. Даже слой белой краски не помешал бы. Ванная была очень современной и хорошо оформленной. Завтрак был очень плохим - плохие фрукты и все в плохом виде - разбросаны по тарелкам.

Остановились в этом отеле, чтобы отпраздновать особый день рождения, и отель поставил в номер бутылку шампанского и подарил мне букет цветов от моего мужа. Отель был очень чистым, и на стойке...Развернуть

Остановились в этом отеле, чтобы отпраздновать особый день рождения, и отель поставил в номер бутылку шампанского и подарил мне букет цветов от моего мужа. Отель был очень чистым, и на стойке регистрации была самая красивая выставка лилий. Наши чемоданы забрали из такси и положили в номер, пока мы регистрировались. Мы остановились на полупансионе, и завтрак и ужин были очень хорошими. Открытый бассейн на 8 этаже был окружен удобными шезлонгами, имел спасателя, туалет, душ и удобный бар. Спа и тренажерный зал были включены в стоимость, и мы провели некоторое время в спа, но не в тренажерном зале. Весь персонал был очень услужлив. Пляж через набережную принадлежал отелю, и мужчины обычно расставляли для вас шезлонги, и все были очень приятными. Бар закрывается ровно в 23:00, поэтому обязательно вернитесь с прогулки, если вам нужен ночной колпак. Спасибо Всем за приятный отдых

Провели здесь неделю, и это было потрясающе, да, этот район действительно выглядит немного сомнительно, но никогда не чувствовал себя в безопасности, останавливался много раз в этом районе, никогда...Развернуть

Провели здесь неделю, и это было потрясающе, да, этот район действительно выглядит немного сомнительно, но никогда не чувствовал себя в безопасности, останавливался много раз в этом районе, никогда не было проблем. Номера просторные и испанские, в ванной комнате огромная горячая вода. Ежедневная уборка потрясающая, очень тихо. Останавливались в других отелях недалеко от Сан-Тельмо, и это на одном уровне. Попросите чайник, так как в испанских отелях он не предоставляется в порядке вещей. Рядом с автовокзалом Санта-Каталина автобусы настолько дешевы, что вы можете поехать в любую точку острова. Прямо рядом с пляжем с бесплатными шезлонгами, бассейн на крыше, прекрасно, в целом прекрасная неделя вернется.

Отель был очень хорошим. Комната была маленькая и немного простая, но чистая и нормальная. Нам не нужен был вид на море, но повышение класса обслуживания было возмутительным (500), и, честно говоря,...Развернуть

Отель был очень хорошим. Комната была маленькая и немного простая, но чистая и нормальная. Нам не нужен был вид на море, но повышение класса обслуживания было возмутительным (500), и, честно говоря, мы были очень рады, что не сделали этого, поскольку в номерах с видом на море весь день светило солнце, поэтому, должно быть, было невыносимо жарко. В номере не было принадлежностей для чая или кофе, что было досадно, но в нем был холодильник и фен, что обычно. Я должен признать, что, хотя отель выглядел роскошно, то есть вестибюль и бассейн, номера не отражают этого, и мы были немного разочарованы, поскольку я останавливался в лучшем номере. Завтрак был разнообразным и длился до 10. 30, что было хорошо, и бассейн на крыше был потрясающим. Отель расположен прямо на берегу моря, и есть набережная, по которой мы совершали большую часть вечеров и наблюдали за красивым закатом. Еда в этом районе немного однообразная, пицца, паста, но пару раз ели очень хороший стейк по разумной цене. Попробуйте ресторан Tipico, где вас ждет хорошее дружелюбное обслуживание. и ирландский бар предлагает хорошие напитки по разумной цене, и персонал замечательный. Не приближайтесь к Бургер Кингу. Абсолютно ужасно! ! ! ! Просто сноска о районе, делать особо нечего. Мы пошли в Аквариум, который был потрясающим - один из лучших, которые мы посетили, и мы видели несколько! Никаких местных морских прогулок, а однодневные поездки очень дорогие (60 на человека). Столица и собор разочаровали, но субботний рынок в Лас-Пальмасе находится в 30 минутах езды на автобусе, но он великолепен. К сожалению, улицы за отелем довольно грязные, и мы видели торговлю наркотиками и заметили рядом улицу с магазинами эротики и клубами, которые выглядели немного подозрительно, и дамами, которые были немного слишком одеты для времени суток, просто стоящими поблизости. Однако мы взрослые, поэтому нас это не беспокоило, но это не так здорово, если у вас есть маленькие дети. В целом отпуск прошел нормально, но мы решили, что не вернемся. Недостаточно сделать или увидеть

Это был мой первый раз на Гран-Канарии, и я поехал отдыхать самостоятельно. Отель потрясающий, я наслаждался каждой минутой и хочу вернуться сюда как можно скорее. Коллектив прекрасный, добрый и...Развернуть

Это был мой первый раз на Гран-Канарии, и я поехал отдыхать самостоятельно. Отель потрясающий, я наслаждался каждой минутой и хочу вернуться сюда как можно скорее. Коллектив прекрасный, добрый и профессиональный. Я хочу особенно отметить Сильвану, которая помогла мне с комнатой, и Лидию, которая дала мне по телефону (когда я еще был в Лондоне) всю необходимую информацию. Большое спасибо персоналу бара, в частности BEA. Настоятельно рекомендуется. ??????

Только что провели 2 ночи в номере с двумя односпальными кроватями и видом на море. Наслаждались каждой минутой. Приятный просторный номер с прекрасным видом, большая ванная комната. Есть много...Развернуть

Только что провели 2 ночи в номере с двумя односпальными кроватями и видом на море. Наслаждались каждой минутой. Приятный просторный номер с прекрасным видом, большая ванная комната. Есть много номеров с видом на город с видом на автостоянку. Очень чисто во всем. Завтрак был отличным, с большим выбором блюд и прекрасным видом на пляж. Персонал очень дружелюбный от начала до конца. Хороший бассейн на крыше с прекрасным видом, а также спа и тренажерный зал. Второй остаюсь здесь и не могу дождаться моего третьего.

Мы останавливались в мае на 4 ночи и забронировали в последнюю минуту, поэтому не было свободных номеров с видом на море, однако наш вид на город был лучше, чем ожидалось, и большую часть дня светило...Развернуть

Мы останавливались в мае на 4 ночи и забронировали в последнюю минуту, поэтому не было свободных номеров с видом на море, однако наш вид на город был лучше, чем ожидалось, и большую часть дня светило солнце - так идеально для бокала вина и людей, наблюдающих в конце день. Номер хороший - удобная кровать, подушки. Тихий кондиционер и большой душ с мгновенной горячей водой. Расположение этого отеля фантастическое, вы идете прямо на пляж Лас-Кантерас, где так много замечательных баров и ресторанов - так много на выбор! В самом отеле есть хороший бар, где проходят вечерние развлечения (кто-то играет музыку/поет до 22:00). Комната была очень удобной - кровать/подушки. Тихий кондиционер. Большой душ с мгновенной горячей водой. Холодильник, который был очень холодным, идеально подходит для хранения любых напитков / закусок очень холодными. У нас был только завтрак, который был отличным и каждый находил что-то для себя! Полный выбор приготовленных завтраков — бекон, яйца, омлет и т. д., мясное ассорти, лосось, хлеб и булочки, хлопья и фрукты. Кофе с самообслуживанием из автомата, который создаст ваш выбор кофе. На 8-м этаже есть бассейн на крыше, который был бонусом, очень освежающий (без подогрева) и много удобных шезлонгов и зонтиков. Там почти не было зарезервированных мест, а некоторые всегда были доступны, когда люди приходили и уходили. В баре представлен широкий выбор напитков и блюд, которые при необходимости официант доставит в ваш шезлонг. Великолепные виды с вершины на всю пляжную зону. На пляже есть частная секция для отеля, где вы можете получить шезлонг и зонтик, но вам пришлось стоять в очереди утром, чтобы парень организовал для вас каждый из них. Отличное расположение, так как вы можете легко дойти пешком до гавани, где есть большой торговый центр, или до города. Рядом с пляжем был небольшой супермаркет Spar.

Мы останавливались в Bull Reina Isabel на неделю и нашли его идеальной базой для нашего времени в Лас-Пальмасе. Мы заплатили, чтобы перейти на люкс с видом на море, и были рады, что сделали это, так...Развернуть

Мы останавливались в Bull Reina Isabel на неделю и нашли его идеальной базой для нашего времени в Лас-Пальмасе. Мы заплатили, чтобы перейти на люкс с видом на море, и были рады, что сделали это, так как наш номер был огромным, с большой длинной (хотя и довольно тонкой) террасой и отдельным коридором, гостиной, ванной комнатой и спальней. Также было два телевизора, хотя мы их не смотрели во время нашего пребывания. Завтраки были обильными, с большим выбором для меня, как вегетарианца, и хорошим сочетанием горячих и холодных блюд, включая выпечку, «полный английский», чуррос, сыры, колбасные изделия и даже бесплатный бар кавы и водки для тех, кто любит завтрак Кровавый Мэри! Мы не ели в главном ресторане, который, я думаю, шведский стол только вечером, но обедали в кафе-баре, который был очень впечатляющим и по разумной цене. Расположение отличное, посреди набережной Кантерас и в двух шагах от пляжа, где отель предоставляет бесплатные шезлонги и зонтики для гостей. Есть также великолепные крытый и открытый бассейны, которые мы часто использовали во время нашего пребывания, в комплекте с комнатой для плавания с морской водой! Это также в нескольких минутах ходьбы от главного автовокзала Каталины. Наш номер был в основном обставлен, но очень чистый, а обслуживание во всем отеле было почти идеальным. Они также предлагают бесплатный доступ в бесплатный номер в течение 20 минут после регистрации отъезда, если у вас более поздний рейс и вы хотите освежиться перед тем, как отправиться в аэропорт. Что подвело отель, так это большая ошибка по прибытии, когда такси в аэропорту, которое мы дважды подтвердили по электронной почте с отелем, не было в аэропорту, когда мы приехали, и когда я позвонил, чтобы узнать, мне просто сказали: «было ошибка», и они забыли забронировать его без реальных извинений. Не то, что вы хотите услышать почти в полночь, когда вы путешествуете в течение нескольких часов! Это такой позор, что они так подвели себя, потому что иначе это был бы пятизвездочный обзор.

Женщина-одиночка, 30 лет. Добро - Спа был действительно хорош (в основном бесплатно, за исключением массажа) - обязательно воспользуйтесь им, если останетесь (за небольшую плату вы можете получить...Развернуть

Женщина-одиночка, 30 лет. Добро - Спа был действительно хорош (в основном бесплатно, за исключением массажа) - обязательно воспользуйтесь им, если останетесь (за небольшую плату вы можете получить красивые халаты, которые можно носить в спа-центре и у бассейна) - Спортзал. В этот отпуск я останавливался в 3 отелях, и это был, безусловно, лучший тренажерный зал, действительно красивый вид - прямо рядом со спа-салоном. (хорошее место, чтобы наполнить бутылки с водой) - Расположение пляжа. Часть пляжа отведена для отеля, и вы всегда получите шезлонг. - Расположение было отличным, чтобы добраться до многих ресторанов, которые я хотел посетить Плохо - Возраст гостей был довольно старым (60 ) - с чем у меня нет проблем, но я думаю, это означало, что отель не модернизировался, так как гости возвращаются из года в год, ничего менять не нужно - В баре на 8-м этаже было слишком тихо, и негде было посидеть снаружи (снаружи - бассейн, поэтому только шезлонги) - Моя спальня - очень темная, и один из шкафов имел неприятный запах (я был там всего 6 дней, поэтому просто использовал другой шкаф) - Бассейн - на 8-м этаже, в погоне за солнцем, и шезлонги были довольно рано заполнены - Завтрак - Очень хаотичный, нет реальной системы в раскладке еды и никаких реальных изменений изо дня в день. Из 3 отелей, в которых я останавливался, этот занял бы третье место по завтраку. Теперь, хотя я бы не остановился здесь снова в качестве индивидуального путешественника, отель действительно был в порядке, если это то, что вы хотите, имея 4. Средний 5-звездочный, очевидно, люди делают! Расположение было отличным, и при поиске отелей меня интересовал спа-центр, который не разочаровал. Персонал был очень дружелюбным, а бармен на 8-м этаже очень помог с местами, где можно поесть. Выяснилось, что как путешественник-одиночка мне нужен был отель с более молодой клиентурой и большим количеством социальных мероприятий.

Это отличное место. Отличный персонал, который с радостью поможет и подскажет. Очень хорошее разнообразие еды. Номер был хороший, с большими шкафами, балконом, сейфом и хорошей ванной. Много горячей...Развернуть

Это отличное место. Отличный персонал, который с радостью поможет и подскажет. Очень хорошее разнообразие еды. Номер был хороший, с большими шкафами, балконом, сейфом и хорошей ванной. Много горячей воды. Wi-Fi был очень хорошим. Никаких проблем с входом в систему и хорошей силой. Зал очень удобный. Определенно посетил бы снова.

Жена забронировала этот отель перед круизом. Отель очень чистый, с услужливым и дружелюбным персоналом, наш номер на пятом этаже содержался в чистоте, свежие полотенца ежедневно, лифты? в номера и...Развернуть

Жена забронировала этот отель перед круизом. Отель очень чистый, с услужливым и дружелюбным персоналом, наш номер на пятом этаже содержался в чистоте, свежие полотенца ежедневно, лифты? в номера и бассейн всегда были доступны с очень небольшим временем ожидания. Завтрак предлагает очень хороший выбор, хотя мне не понравился бекон, немного похожий на пластик и безвкусный. Ужин, хотя мы забронировали ужин, был хороший выбор, мы ели только 3 раза, потому что поблизости так много ресторанов. Бассейн с подогревом, хороший бар у бассейна открывается в 11 утра с недорогим обслуживанием официантов. Здесь также есть очень хороший спа-центр, включенный в стоимость, в котором есть все необходимое, от внутреннего бассейна до паровой сауны и соляной ванны. Бар внизу хороший, с хорошим обслуживанием, не дорогим и приятным местом, где можно посидеть, выпить и понаблюдать за прогулкой по миру. Этот отель, который я очень рекомендую, очень хорошо расположен для прогулки по пляжу в любом направлении.

Забронировали этот отель на 6 ночей, прежде чем мы отправились в круиз. Очень приятно удивлен. Когда мы приехали, нас встретил портье, чтобы забрать наш багаж. Швейцарский парень на стойке...Развернуть

Забронировали этот отель на 6 ночей, прежде чем мы отправились в круиз. Очень приятно удивлен. Когда мы приехали, нас встретил портье, чтобы забрать наш багаж. Швейцарский парень на стойке регистрации был очень приятным и дал нам много информации. Комната была большая с. Хороший душ и ванная комната приличного размера. Он был отделен коридором, поэтому ночью, когда вам нужна была ванная, вы освещали спальню. У нас был номер с видом на город, который был в порядке. Отель находится прямо на пляже с отдельной секцией для гостей. На главной набережной есть прекрасный бар. На крыше есть хороший бассейн с подогревом. Завтрак был хорошим, за исключением бекона, который был похож на резину и совершенно безвкусен. Все остальное было хорошо. Вам нужно было идти раньше в 9 утра, если вы не хотите стоять в очереди. Мы тоже поужинали, но это было нормально, но не так много выбора. Мы ели вне дома 3 ночи, так как вдоль набережной много ресторанов. Расположение идеальное, так как рядом есть магазины и рестораны. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы хотели бы вернуться и, возможно, иметь вид на море в следующий раз.

�������������� �������� ���������� �������������������� ���� ��������, �� ���������������������� ���������������������� �������� ���������� �������������������� �� ��������������. ����������������...Развернуть

�������������� �������� ���������� �������������������� ���� ��������, �� ���������������������� ���������������������� �������� ���������� �������������������� �� ��������������. ���������������� �������� �������������������� ������������ �� ��������������������. ������ ���������� ���� 2 ���������� ������ �������������� ������������������, ���������� ���������� �� �������� �������������� ������ ���� ��������������������. ���������������� �������������������� ���������� ���� �������������� ��������������������. ������ �������������������������� �������������� (���� ���������������� ���������������������� ������!) ���� ������ ������������, ������ ���������������� ���� ���������������� ���������������� �������� �� �������������� ��������������������. ���������� �������������������� ���������������� ���� �������������� ����������������������. �������������������� ������������������, �� ������ ����������������, ������ �������������� �������������������� ������ ���� ��������, ������ �� ���� ��������������, ���� �������� ���������������� ���������������������������� �������������� �������������� �� ������������ ����������������������. �������������������������� ���������� ����������������: ���������� �� ���������������� ���������� ���������� �� ������������ / ��������������, ������������ ���������� ���� ��������������, �������������� ���������� ���������� �� ���������������� / ������������������. ���������� ������������������ ���������� ����������������������, ������������������ ������������, �� ������ �������� ����������������! ������ ��������������! �������� ���� ���� ������������ ��������, ������������������ �������������� ���� �������� ����������������, ������ �� �������������� �� ��������. ���������������������������� ����������������, ������ �������� ������������������ ������������ �� �������������� ����������. �� ���������������� ���� ���������� ������������ ���� ������������ ������ - ������������������ ������������������ ����������������������.

������ �������������� ���������� ���� �������������������� ������������ ������. ���� �������������������� ������������������������ �� Reina Isabel �� ���������� �������������� �������������� ��...Развернуть

������ �������������� ���������� ���� �������������������� ������������ ������. ���� �������������������� ������������������������ �� Reina Isabel �� ���������� �������������� �������������� �� ������������! ������ �������� ������������. �������������� ����������������. ���� 2-��, 3-�� �� 4-�� ������������, �� ���������� �� ������������������ ���� �������������� ���������� �������� �������������� ���������� ��������. ������������������������, ���� ������ ���� ���������� ������������������������, ������ ����, ������ ���������� �������������� ���������� ������������, �������������� ������������ ������ 11 ����������. 00 . ���� ���������� ���� ���������� �� ������������������ ���������� �������������� ������ �� 12.00. 00 �������������� ���� ����������-��������-������������. �������������� �������� ����������������������������, ������ ���������� ���������� 11. 00 �� �������� �������������� ������������������ �� ���������� �������� �������������� �������������� ������ �������������������� ��������������! �������������� �� ��������������������, ���������� ���������������� ���� ������������ ���������������������� �������������� ���������� ������ ����������������������, ������ ���������� ���������� ������������ - 11 ����������. 00 .

По правде говоря, визит был предпринят в не самом приятном климате, так как погода испортилась, а это означало, что некоторые мероприятия были отложены. Лучом солнца был отель и его спа-центр,...Развернуть

По правде говоря, визит был предпринят в не самом приятном климате, так как погода испортилась, а это означало, что некоторые мероприятия были отложены. Лучом солнца был отель и его спа-центр, который много раз спасал день. Отель прекрасный, но персонал фантастический, от персонала на стойке регистрации до команды ресторана, где еда очень высокого уровня. У руководства есть звезда в их команде в виде Моисея в баре. Какой от природы «хороший парень» находит время, чтобы рассказать нам о маленьких скрытых жемчужинах, куда можно пойти. Его следует использовать в качестве обучающего примера для новых сотрудников. Приветствую Моисея, Нефраттити, Кевина и Кармелиту среди других

Наш номер был красивым и чистым, с большим балконом с видом на море и большой ванной комнатой. Все было хорошо. Отличный бассейн наверху с шезлонгами, баром, спа-центром и тренажерным залом с видом....Развернуть

Наш номер был красивым и чистым, с большим балконом с видом на море и большой ванной комнатой. Все было хорошо. Отличный бассейн наверху с шезлонгами, баром, спа-центром и тренажерным залом с видом. Вы можете попросить полотенца для бассейна и халаты у горничных. Персонал был полезным и приятным. Завтрак очень хороший. Хлеб без глютена и т. Д. Единственное, чего не хватало. В качестве гостя отеля вы также можете бесплатно получить кровать и зонтик на пляже. В целом очень хороший отдых. Я бы приехал снова в этот отель.

Буквально в двух шагах от пляжа, с бассейном на крыше с панорамным видом. Отель не идеален (некоторая изношенная мебель и удобства для спальни), но это отражается на цене. Персонал был полезным, и...Развернуть

Буквально в двух шагах от пляжа, с бассейном на крыше с панорамным видом. Отель не идеален (некоторая изношенная мебель и удобства для спальни), но это отражается на цене. Персонал был полезным, и моя комната была чистой. Нет обслуживания номеров. Я бы сказал, определенно бронируйте номер с видом на море, звук волн ночью с балкона был прекрасным. Это удобно для аэропорта, всего 30 минут на такси и множество магазинов на пороге. Я действительно забронировал, чтобы вернуться снова в этом году в ноябре. Примечание для отеля - я не знаю, что такое сильный химический лимонный запах в коридорах и т. Д., Но его нужно убрать.

Наш 3-й визит. Внимательный персонал, и действительно комфортабельный номер. Душ был действительно превосходным. Завтраки потрясающие. Бар на берегу моря был как всегда превосходен. Мы выпили...Развернуть

Наш 3-й визит. Внимательный персонал, и действительно комфортабельный номер. Душ был действительно превосходным. Завтраки потрясающие. Бар на берегу моря был как всегда превосходен. Мы выпили коктейли перед тем, как пойти поесть. Отличный кофе в кафе у бассейна. Лежаки на пляже были отличными с очень услужливым обслуживающим персоналом. Персонал дружелюбный и услужливый. Он находится рядом с пляжем Лас-Кантерас. Это такой же хороший отель, как и везде, где мы останавливались.

Слова не могут по-настоящему передать, как персонал этого отеля любил меня и мою семью во время нашего недавнего визита. Номер в отеле был идеальным с видом на пляж. В стоимость проживания входил...Развернуть

Слова не могут по-настоящему передать, как персонал этого отеля любил меня и мою семью во время нашего недавнего визита. Номер в отеле был идеальным с видом на пляж. В стоимость проживания входил завтрак и ужин "шведский стол", который был исключительным каждый день. 5 звезд от меня! !

Будьте внимательны, в какой комнате вам отведено место. Комната 270 подвергалась неприемлемому уровню шума из конференц-зала на первом этаже. Это произошло 3 раза в течение недели ближе к вечеру и...Развернуть

Будьте внимательны, в какой комнате вам отведено место. Комната 270 подвергалась неприемлемому уровню шума из конференц-зала на первом этаже. Это произошло 3 раза в течение недели ближе к вечеру и рано вечером. Я думал, что у испанцев есть сиесты! ! В номерах нет чая или кофе, и наш номер выходит на глухую улицу. Мы были в бронировании Jet 2, поэтому будьте осторожны, когда регистрируетесь в бронировании Jet 2.

отличная погода, отличный отель с бесплатным спа-салоном и пляжными шезлонгами и зонтиками, а не футбольной рубашкой или спутниковым телевидением, которые можно найти в гармонии с местными жителями....Развернуть

отличная погода, отличный отель с бесплатным спа-салоном и пляжными шезлонгами и зонтиками, а не футбольной рубашкой или спутниковым телевидением, которые можно найти в гармонии с местными жителями. Отличные рестораны и фантастическое расположение, чтобы увидеть весь город Лас-Пальмас и набережную.

Самое лучшее в этом отеле - это расположение. Общее состояние было хорошим, как и везде, некоторые сотрудники были великолепны и делали все возможное, но некоторым сотрудникам требовался урок...Развернуть

Самое лучшее в этом отеле - это расположение. Общее состояние было хорошим, как и везде, некоторые сотрудники были великолепны и делали все возможное, но некоторым сотрудникам требовался урок надлежащего отношения при решении проблем, созданных отелем. В первый день мы ужинали в ресторане отеля, заказали напитки, сообщив номер комнаты, когда принесли счет, очевидно, мы ушли, когда закончили. На следующее утро парень, который работает на стойке регистрации, нашел нас у выхода из завтрака и сказал нам отправиться на стойку регистрации, так как мы должны были оплатить напитки за прошлую ночь, иначе мы должны оставить номер кредитной карты в отель. Действительно странно для меня после того, как я останавливался в стольких отелях по всему миру. Всегда говорите номер комнаты, когда заказываете что-то и платите на кассе. Когда я увидел, что на стойке регистрации был час пик для выезда, я пошел прямо в свою комнату, думая, что это не имеет большого значения. Кстати, речь идет о 9 евро. Через 20 минут получил конверт под дверь! ! ! ! Они посылают письмо? ДА! Должен быть гораздо более простой способ общения с вашими клиентами. Письменное сообщение, отправленное только полицией для штрафа за нарушение правил дорожного движения, правительством для юридического документа или из суда, если кто-то подаст на вас в суд. Это отель, абсолютно бесчеловечный! ! Настаивая на том, чтобы клиент заплатил при регистрации, клиент доверяет это отелю, прежде чем наслаждаться отдыхом. Наоборот, отель сомневается. Самым невероятным была реакция ресепшена. Я пошел на прием с письмом и сказал, что я совершенно не согласен с тем, как они общаются с клиентом. Продолжайте преследовать клиентов без какого-либо доверия. Молодой человек обиделся, сказал, что я пошла к нему, но не по его вине. Я был все время вежлив, а там была еще одна сотрудница и молчала. Он работник, если я ему не скажу, то кому? Думаю, это была его первая работа в этом секторе. Представляете, что произошло со второго дня? Каждый раз, когда мы проходили через вестибюль, молодой парень смотрел в другую сторону или игнорировал, когда другие здоровались, как нормальные люди, образованные. Это не профессионализм, это образование. Вернулся бы я? Нет. Сообщу ли я об этом всем своим друзьям? Конечно! Спасибо моему мужу, что успокоил меня, не спрашивая претензионный лист. Платить деньги, а с тобой так обращаются, это позор! Ценю уборщиц, они очень трудолюбивы и профессиональны.

Превосходное обслуживание в этом замечательном отеле Bull Riena Isabel & Spa, весь персонал, от стойки регистрации до уборщицы, исключительно дружелюбны и профессиональны, никаких особых проблем не...Развернуть

Превосходное обслуживание в этом замечательном отеле Bull Riena Isabel & Spa, весь персонал, от стойки регистрации до уборщицы, исключительно дружелюбны и профессиональны, никаких особых проблем не возникает, очень хорошее и эффективное обслуживание во всем. Прекрасные чистые номера и общественные места, хороший выбор блюд и очень хорошего качества. Отличное расположение на берегу моря с множеством развлечений как в городе, так и в его окрестностях, а также на пляже, с дополнительным преимуществом лавового рифа и бесплатных шезлонгов перед отелем. Не могу винить персонал, они сделали наше пребывание замечательным. Обязательно вернусь в этот отель.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Приехал на неделю в июне и провел чудесно расслабляющую неделю. Я бы порекомендовал отель и район, он кажется более аутентичным, чем юг острова. Отель был...Развернуть

Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Приехал на неделю в июне и провел чудесно расслабляющую неделю. Я бы порекомендовал отель и район, он кажется более аутентичным, чем юг острова. Отель был чистым, опрятным и имел много удобств. У нас не было номера с видом на пляж, но все же было приятно посидеть на балконе. Бассейн на крыше и спа были отличными. Никогда не бывает слишком занят, поэтому никаких драк за место! Виды на бассейн и спа-центр были красивыми и действительно помогали расслабиться. У меня действительно был массаж, но, к сожалению, он закончился тем, что вызвал некоторую боль в спине, остальная часть спа-салона того стоит. Персонал был очень любезным и вежливым. Комната и ванная были просторными, и там был тропический душ (всегда популярный у меня!). Я обязательно вернусь, но сделаю это как be&be вместо полупансиона. Еда была в порядке, но вместо этого стоит попробовать несколько очень хороших местных мест. Отель находится прямо на пляже, и есть кровати, которые вы можете использовать в качестве гостя отеля (за очень небольшую плату). Отличное место, чтобы полюбоваться закатом.

Я путешествовал по Канарским островам и Испании. Это худшее место, где я был. Номера усталые и запущенные, еда сухая и ужасная. Что касается расположения, просто избегайте, если вы ищете пляжный...Развернуть

Я путешествовал по Канарским островам и Испании. Это худшее место, где я был. Номера усталые и запущенные, еда сухая и ужасная. Что касается расположения, просто избегайте, если вы ищете пляжный отдых. На морском пляже почти нет песка, а погода совершенно не похожа на южную. Мой партнер и я останавливались здесь на 1 ночь, этого было достаточно, мы собрали сумки и направились на юг к масполмасу. Если вы читали этот обзор, поверьте мне, я окажу вам огромную услугу, убедившись, что вы избегаете северной части острова. Не верьте причудливым картинкам солнечного света, которые вам повезет раздобыть. (Фотографии сделаны в июле)

Мы останавливались здесь на одну неделю, используя перерывы Jet 2 City, и нам очень понравилось. Отель удобно расположен для легкого доступа к пляжу и городу. Персонал очень услужливый и...Развернуть

Мы останавливались здесь на одну неделю, используя перерывы Jet 2 City, и нам очень понравилось. Отель удобно расположен для легкого доступа к пляжу и городу. Персонал очень услужливый и дружелюбный. Автобусная станция в парке Каталина находится примерно в 15 минутах ходьбы. Мы ездили в Маспаломас на день, в пути чуть больше часа. Было приятно наблюдать, как круизные лайнеры заходят в порт. Здесь есть что-то для всех.

Спасибо, Рейна Изабель, за еще один замечательный отдых! Нам здесь нравится по многим причинам… Замечательный персонал :)) Альфонсо на стойке регистрации, всегда такой добрый и делает все возможное!...Развернуть

Спасибо, Рейна Изабель, за еще один замечательный отдых! Нам здесь нравится по многим причинам… Замечательный персонал :)) Альфонсо на стойке регистрации, всегда такой добрый и делает все возможное! ? и Кармело за то, что всегда заботился о нас и находил нам прекрасный стол! Именно мелочи делают этот отель таким особенным! Расположение, окрестности, чистота и тихие номера. ??? Если бы у нас было несколько пожеланий по улучшению, это было бы бесплатное повышение категории номера до номера с видом на море для постоянных постоянных гостей, а также, возможно, некоторые английские телеканалы. Продолжайте делать то, что у вас получается лучше всего, и мы не можем дождаться, чтобы скоро вернуться. ??

Только что приехали в отель. Прием очень большой и величественный. При регистрации нам сказали, что нет носильщиков, которые могли бы помочь с багажом, и сказали, что если мы используем багажную...Развернуть

Только что приехали в отель. Прием очень большой и величественный. При регистрации нам сказали, что нет носильщиков, которые могли бы помочь с багажом, и сказали, что если мы используем багажную тележку для наших номеров, которые находятся на разных этажах, то мы должны принести ее обратно на стойку регистрации. Оба моих родителя пожилые и имеют проблемы с передвижением. Когда я добрался до своей комнаты, ключ не работал, поэтому мне пришлось пройти весь путь до стойки регистрации с багажом на стойке регистрации, чтобы выдать еще одну ключ-карту. Кроме того, в комнате моих родителей не было банных полотенец, а моя комната была грязной. Уборщица действительно пришла в номер и быстро вытерла комнату. Номер только маленький, очень устаревший, с небольшим балконом с видом на пляж, прекрасным видом. Я останавливался в гораздо более хороших отелях, чем этот. Не вернусь, своих денег не стоит! Стыдно, ведь это пребывание было связано с 80-летием моего отца? ?

Первый отпуск после блокировки, это лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались, превосходный персонал, идеальный завтрак каждый день, вежливый и услужливый, обязательно вернусь, пляж в...Развернуть

Первый отпуск после блокировки, это лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались, превосходный персонал, идеальный завтрак каждый день, вежливый и услужливый, обязательно вернусь, пляж в двух шагах от отеля, много прогулок, с уважением нортоны

3 комнаты за 3 ночи Я подарил своему партнеру номер на 3 ночи с видом на океан в качестве рождественского подарка, и мы продлили наши 10 дней в Плайя-дель-Инглес, чтобы охватить карнавал в...Развернуть

3 комнаты за 3 ночи Я подарил своему партнеру номер на 3 ночи с видом на океан в качестве рождественского подарка, и мы продлили наши 10 дней в Плайя-дель-Инглес, чтобы охватить карнавал в Лас-Пальмас. Мы смогли зарегистрироваться раньше, что было здорово, но нам выделили номер 131 на 1 этаже, который в основном был видом на океан с видом на океан. Я попросил другой номер, но мне сказали, что отель полон, и я попробую еще раз на следующее утро после завтрака. Мы сделали это, и нас перевели в номер 773, из которого открывался прекрасный вид. Я сообщил на стойку регистрации на выходе в 17:30 накануне, что на коротком экране была неприятная трещина, и мы пошли на карнавал. По возвращении после полуночи нам сказали, что перегородка в душе считается слишком опасной, и нам выделили номер 441. Я понимаю, что у отеля не было другого выбора, кроме как переселить нас, но если я заметил трещину, то почему уборщица не смогла. К этому моменту мы просто смирились с плохим опытом, поскольку в мире происходят гораздо худшие вещи.