Отличное обслуживание клиентов с момента регистрации до момента выезда. Комната была красивая и очень удобная. В ресторане и баре было превосходное обслуживание. Человек на стойке регистрации был...Развернуть

Отличное обслуживание клиентов с момента регистрации до момента выезда. Комната была красивая и очень удобная. В ресторане и баре было превосходное обслуживание. Человек на стойке регистрации был также консьержем, который был очень приятным и отзывчивым, порекомендовал отличный ресторан и помог нам забронировать столик в Сеговии. Персонал отеля очень радушно принял нас.

Нам понравилось наше пребывание в этом отеле Melia, декор основных помещений красивый, люди очень отзывчивые и добрые, номера удобные, со всеми удобствами, душ имеет хороший напор, в нашем номере...Развернуть

Нам понравилось наше пребывание в этом отеле Melia, декор основных помещений красивый, люди очень отзывчивые и добрые, номера удобные, со всеми удобствами, душ имеет хороший напор, в нашем номере было очень тихо, перьевые подушки отличные. В целом вы получаете то, за что платите.

Один из самых роскошных отелей, которые я когда-либо видел. Обычно я останавливаюсь в отелях, в которых у меня есть статус/лояльность, но я решил выйти за пределы своей зоны комфорта и был очень...Развернуть

Один из самых роскошных отелей, которые я когда-либо видел. Обычно я останавливаюсь в отелях, в которых у меня есть статус/лояльность, но я решил выйти за пределы своей зоны комфорта и был очень впечатлен. Настолько, что я бы остановился здесь снова или в другом отеле Meliá.

Мы с мужем часто посещаем Fine Hotels & Resorts, и, к сожалению, этот опыт не был приятным. Мы платим 1400 долларов в год за то, чтобы у каждого были свои карты Amex Platinum, свои совершенно...Развернуть

Мы с мужем часто посещаем Fine Hotels & Resorts, и, к сожалению, этот опыт не был приятным. Мы платим 1400 долларов в год за то, чтобы у каждого были свои карты Amex Platinum, свои совершенно отдельные счета. Мы забронировали этот объект недвижимости отдельно на наших собственных уникальных порталах Amex Travel, и даты просто соответствовали тому, где наше пребывание было последовательным. У нас никогда не было проблем с этим ни в одном другом отеле FHR, поскольку наши бронирования уникальны для наших индивидуальных учетных записей и туристических порталов, однако этот отель не хотел соблюдать преимущества для обоих бронирований. В частности, они не хотели выплачивать кредит на недвижимость в размере 100 долларов, поскольку заявляли, что это считается одним пребыванием, следовательно, одним бронированием. Мы пытались объяснить несколько раз, но менеджер высокомерно уволил нас. Персонал был непоследовательно обучен преимуществам кредита на недвижимость, потому что при регистрации клерк сказал, что спа-центр был включен, однако, и подробно рассказал о том, насколько он хорош и что нам следует рассмотреть возможность использования там кредита. При выезде другой служащий сказал, что это не будет включено. Мы очень спешили, так как ехали в аэропорт, и у нас не было времени разобраться с менеджером, хотя я уверен, что он бы нас снова уволил. В целом, не очень хороший опыт, если не сказать больше.

Мы с мужем остановились в отеле Fenix на одну ночь на обратном пути в Соединенные Штаты из Малаги. Какая потрясающая находка! Очаровательная, полезная, гостеприимная и вкусная еда. Я мог бы...Развернуть

Мы с мужем остановились в отеле Fenix на одну ночь на обратном пути в Соединенные Штаты из Малаги. Какая потрясающая находка! Очаровательная, полезная, гостеприимная и вкусная еда. Я мог бы продолжать вечно. Кровать, подушки и удобства сделали этот очаровательный отель легким выбором для повторного визита! ! ! Наш номер был повышен, и мы оба подумали. . какой замечательный способ завершить наши 5 недель вдали от дома. Большое спасибо. . персонал на стойке регистрации, посыльный и консьерж! ! Браво... как нельзя быть счастливее! ! !

Великолепный отель в самом сердце Мадрида, в нескольких кварталах от парка Ретиро и Музея архитектуры. Замечательный персонал, потрясающий завтрак и красивые номера. Хороший тренажерный зал, если он...Развернуть

Великолепный отель в самом сердце Мадрида, в нескольких кварталах от парка Ретиро и Музея архитектуры. Замечательный персонал, потрясающий завтрак и красивые номера. Хороший тренажерный зал, если он вам нужен, хотя в итоге мне пришлось ходить повсюду, чтобы заняться спортом - отель так близко ко всему. Мое первое пребывание в отеле Gran Melia - точно не последнее.

Мы остановились на 2 ночи в отеле Fenix и хотели бы, чтобы этого было больше. Это оазис в городе с точки зрения атмосферы, комфорта и персонала. Кондиционер работает тихо, удобства в номере, включая...Развернуть

Мы остановились на 2 ночи в отеле Fenix и хотели бы, чтобы этого было больше. Это оазис в городе с точки зрения атмосферы, комфорта и персонала. Кондиционер работает тихо, удобства в номере, включая выбор подушек, больше, чем во многих других 5-звездочных отелях. Завтрак - один из самых изысканных и качественных, с которыми мы когда-либо сталкивались. Есть полезные для здоровья продукты, такие как семена, орехи и крупы, которые можно найти только дома или в магазине здорового питания. Есть даже бутылки оливкового масла Picual и Arbequina, которые можно использовать со многими видами хлеба. Персонал - Николас и Джемма на стойке регистрации, а также Берта и ее сотрудники по хозяйству - были вне всякого сравнения. Николас из Севильи обрисовал основные моменты нашего предстоящего визита туда в ближайшие несколько дней. Мы только надеемся, что наши следующие отели будут хотя бы вдвое хуже для этой поездки.

Наше пребывание в отеле Fenix было нашим первым в Испании, и мы были здесь с 22 по 27 декабря 2023 года. Какой замечательный опыт! Мы выбрали отель из-за его расположения в Саламанке, рядом со всем...Развернуть

Наше пребывание в отеле Fenix было нашим первым в Испании, и мы были здесь с 22 по 27 декабря 2023 года. Какой замечательный опыт! Мы выбрали отель из-за его расположения в Саламанке, рядом со всем центром Мадрида… . но и вдали от оживленных туристических районов, где более тихо и спокойно. Это было именно то место и отель, которые мы хотели! Малена прекрасно относилась к нам при регистрации заезда и старалась подготовить наш номер пораньше, так как мы прибыли ранним утренним рейсом из США. Мишель очень хорошо заботился о нас в ресторане и баре. По нашему мнению, весь персонал был превосходным. Мы забронировали бронирование через наше членство в American Express Travel, и оно включало множество дополнительных услуг, которые сделали визит особенным. Отель находится всего в 20–30 минутах ходьбы от большинства туристических районов Мадрида, таких как Соль, Ла-Латина, площадь Испании и т. д. Такси недорогое, и до большинства близлежащих мест вы доберетесь за 10 минут или меньше. В первый день поездки у нас возникла проблема с номером. Сотрудники отеля оперативно отреагировали и быстро решили проблему. Мы обязательно остановимся здесь снова во время будущей поездки в Мадрид. Нам очень понравился отель и город! Спасибо отелю Феникс!

Отель хорошо расположен, его легко найти от железнодорожного вокзала, прямо из аэропорта (стоимость около 1,50 фунта стерлингов). 15 минут на поезде, затем 5-10 минут пешком. Отель чистый, отличное...Развернуть

Отель хорошо расположен, его легко найти от железнодорожного вокзала, прямо из аэропорта (стоимость около 1,50 фунта стерлингов). 15 минут на поезде, затем 5-10 минут пешком. Отель чистый, отличное обслуживание клиентов. Пляж примерно в 5 минутах ходьбы. Рестораны поблизости на набережной или главной улице

Удивительный сервис. Спасибо. 5 звезд. Настоятельно рекомендуется как семьям, так и индивидуальным путешественникам. Он расположен также в центре. Не говоря уже о том, что еда в здании была...Развернуть

Удивительный сервис. Спасибо. 5 звезд. Настоятельно рекомендуется как семьям, так и индивидуальным путешественникам. Он расположен также в центре. Не говоря уже о том, что еда в здании была восхитительной. Я рекомендую блюдо из лосося.

Когда мы прибыли в отель, нас очень дружелюбно встретил местный менеджер. У нас был отличный опыт работы на красном уровне со всеми людьми, которые там работают. Разнообразие блюд хорошего...Развернуть

Когда мы прибыли в отель, нас очень дружелюбно встретил местный менеджер. У нас был отличный опыт работы на красном уровне со всеми людьми, которые там работают. Разнообразие блюд хорошего качества. Номера красиво оформлены и очень чистые. Рекомендуется на все 100%

Отель Fenix — один из самых красивых отелей уровня 5*, в которых я когда-либо останавливался. Воспользовавшись порталом American Express Fine Hotels and Resort для бронирования, я сорвал джекпот,...Развернуть

Отель Fenix — один из самых красивых отелей уровня 5*, в которых я когда-либо останавливался. Воспользовавшись порталом American Express Fine Hotels and Resort для бронирования, я сорвал джекпот, проведя пять ночей примерно за 400 долларов за ночь, включая без каких-либо дополнительных затрат набор привилегий, обычно сопровождающих бронирование Amex FH&R, — самое главное, обильное завтрак «шведский стол». Я искренне верю, что это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался, и его расположение в Саламанке, примыкающее к улице Серано, к северу от парка Эль-Ретиро, должно быть лучшим в Мадриде. Кстати, забронированный номер имел хорошо оборудованный традиционный дизайн интерьера и был на удивление просторным.

Отличное центральное расположение. Если возможно, повысьте категорию номера до номера с привилегиями красного лаунджа. Номер повышенной комфортности стоил 70 евро за ночь, но можно было получить...Развернуть

Отличное центральное расположение. Если возможно, повысьте категорию номера до номера с привилегиями красного лаунджа. Номер повышенной комфортности стоил 70 евро за ночь, но можно было получить закуски и напитки. Туалетные принадлежности здесь были впечатляющими. Отличное качество и есть все необходимое. Персонал был очень дружелюбным, и место очень чистое. Мы остановились на 2 ночи после прибытия из США. Тихий отель.

Комната была относительно большой для Европы, с большой двуспальной кроватью и имела несколько отличительных особенностей. В нем была дверь, отделявшая спальню от небольшого вестибюля, в котором...Развернуть

Комната была относительно большой для Европы, с большой двуспальной кроватью и имела несколько отличительных особенностей. В нем была дверь, отделявшая спальню от небольшого вестибюля, в котором также была дверь в ванну. Наличие тамбура означало наличие «мертвого» пространства, обеспечивающего абсолютную тишину, поскольку через него не мог проникнуть никакой шум. В ванной комнате был туалет, который можно было закрыть раздвижной стеклянной дверью, обеспечивающей дополнительную конфиденциальность. Однако самой примечательной особенностью объекта было то, что он находился в помещении «Красного уровня». Этот опыт на руководящем уровне был самым приятным, который я когда-либо испытывал. Он обеспечивал доступ в гостиную на верхнем этаже и на балкон. Зал был открыт с 7:30 до 1:00. В это время было доступно неограниченное количество еды и напитков. Мы пользовались завтраком почти каждый день и обычно хотя бы раз в день бывали в гостиной. Это было прекрасное место, где можно расслабиться, выпить послеобеденный напиток, тапас, чай, выпечку и т. д., а также поиграть в настольные/карточные игры. Предоставляемую еду меняли несколько раз в день. Ранним утром были закуски, похожие на тапас, ближе к вечеру - формальный чай с выпечкой и сэндвичами с чаем, а ранним вечером он снова сменился закусками, похожими на смесь. Мы так и не дожили до позднего вечера [после 8:30], поскольку всё могло снова измениться. Помимо кофе, чая и безалкогольных напитков, в любое время был доступен открытый бар. Кроме того, расположение отеля и его доступность были фантастическими.

В вестибюле нет охраны. На дверях нет цепочек, нет глазка. Безопасность в вестибюле ужасная. Я приехал в 3. 30 после 9 часов эт. Долго ждали, хотя я был на уровне «Премиум». Когда я получил ключ и...Развернуть

В вестибюле нет охраны. На дверях нет цепочек, нет глазка. Безопасность в вестибюле ужасная. Я приехал в 3. 30 после 9 часов эт. Долго ждали, хотя я был на уровне «Премиум». Когда я получил ключ и добрался до комнаты, этот мужчина вошел в лифт со мной и моей женой и сказал, что идет на тот же этаж. Через три дня после того, как у меня украли деньги и драгоценности жены, и у меня был на руках протокол полиции, менеджер и так называемая охрана пришли сообщить нам, что нас ограбили, как будто это я виноват в том, что открыл дверь в человек не в форме? Они не взяли на себя никакой ответственности, и это была моя вина. Преступник, как мы позже узнали, только что вышел из тюрьмы, более часа находился в вестибюле в поисках молитвы, и в итоге молитвой стал я. Это не 5-звездочный отель, пожалуйста, исключите его из своего списка. Фотографии из полицейского отчета и подробную информацию можно получить, просто спросите.

Это очаровательный отель со всем первоклассным оборудованием! . Расположение очень желательно, так как удобно, многие вещи в шаговой доступности. В отеле много интересного и атмосферного. Номера...Развернуть

Это очаровательный отель со всем первоклассным оборудованием! . Расположение очень желательно, так как удобно, многие вещи в шаговой доступности. В отеле много интересного и атмосферного. Номера исключительные, с первоклассным постельным бельем, подушками и удобствами. Меню еды и напитков ресторана предлагает хороший выбор блюд, а завтрак «шведский стол» великолепен! Подача еды очень впечатляющая и вкусная. Мы остались на уровне консьержа и имели доступ на крышу. Был широкий выбор первоклассных напитков и искусно приготовленных блюд. Спа был прекрасным местом, чтобы расслабиться после долгого активного дня. Персонал был профессиональным и дружелюбным. Процедурные кабинеты были удобными и привлекательными. Мне понравилось мое пребывание и люди в этом регионе. Я не могу дождаться, чтобы вернуться.

Бывал в этом отеле довольно регулярно по делам, так как он находится рядом с местом, где мне нужно быть, и в самом центре. Очень дружелюбный персонал и удобное расположение. Тем не менее, в последнее...Развернуть

Бывал в этом отеле довольно регулярно по делам, так как он находится рядом с местом, где мне нужно быть, и в самом центре. Очень дружелюбный персонал и удобное расположение. Тем не менее, в последнее время процесс значительно увеличился, и теперь это не соответствует предложению. Возможно, мне не повезло, но первая комната, которую я получил, — это то, что в других местах называют чуланом, с окном шириной 50 см. После замены меня «перевели» в номер премиум-класса, который был едва ли лучше. Кондиционер не работал, и дружелюбный специалист по обслуживанию пришел, чтобы его включить; по сути, требовалось серьезное вмешательство с отсоединением и повторным подключением проводов и т. д., но ему все казалось вполне нормальным. Ночью стало очень шумно. За завтраком места не было, и меня поместили одного в освещенный неоновым светом, жаркий отдельный банкетный зал с пластиковыми стульями. Все это за 500 евро. - ночь. Короче говоря, соотношение цены и качества не соответствует действительности, и отель отчаянно нуждается в ремонте. В следующий раз я буду где-нибудь в другом месте, несмотря на очень дружелюбный персонал.

Прекрасный отель, в прекрасном месте. Мы останавливались в номере Red Level, который был великолепен, с плотными жалюзи и двумя двойными стеклами, номер был очень тихим и удобным, с прекрасной...Развернуть

Прекрасный отель, в прекрасном месте. Мы останавливались в номере Red Level, который был великолепен, с плотными жалюзи и двумя двойными стеклами, номер был очень тихим и удобным, с прекрасной большой кроватью. Персонал красного уровня был превосходным, особенно консьерж, который организовал посещение королевского дворца и предложил отличное знание местности. Для шопоголиков отель не может быть лучше расположен в правильном районе Мадрида, но в нескольких минутах ходьбы от большинства достопримечательностей.

Настоящий пятизвездочный отель, который соответствует всем пяти звездам! Отель действительно стоит своих денег, и вы получаете все, что ожидаете от пятизвездочного отеля, и даже больше. Персонал с...Развернуть

Настоящий пятизвездочный отель, который соответствует всем пяти звездам! Отель действительно стоит своих денег, и вы получаете все, что ожидаете от пятизвездочного отеля, и даже больше. Персонал с момента входа в здание и до выхода вежливый, услужливый и всегда улыбается. Они действительно сделали нашу поездку еще более приятной. Комната была великолепно обставлена с отличными удобствами и в отличном состоянии. Grand Melia находится в идеальном месте, чтобы увидеть все, что вы хотите увидеть во время поездки в город. Он находится в нескольких минутах ходьбы от музеев, дворца, парка и милых маленьких кварталов, которые привлекут ваше внимание. Это был такой замечательный опыт, и я очень рекомендую этот отель! Я останусь здесь в будущих поездках в Мадрид.

Отличное расположение. Очень чисто и отличный сервис. Еда в лобби-ресторане/баре отличная, а обслуживание соответствует мировым стандартам. Номера удобные. Рядом основные торговые районы и всего в 15...Развернуть

Отличное расположение. Очень чисто и отличный сервис. Еда в лобби-ресторане/баре отличная, а обслуживание соответствует мировым стандартам. Номера удобные. Рядом основные торговые районы и всего в 15 минутах ходьбы от знаменитого парка Мадрида. Настоятельно рекомендуется

Отличное расположение. Ужин полезно и дружелюбный персонал. Очень красивый отель, и номер фантастический. Мне здесь все нравится, и завтрак потрясающий. Рестораны внутри отеля тоже потрясающие. Я...Развернуть

Отличное расположение. Ужин полезно и дружелюбный персонал. Очень красивый отель, и номер фантастический. Мне здесь все нравится, и завтрак потрясающий. Рестораны внутри отеля тоже потрясающие. Я действительно счастлив оставаться здесь.

У нас был отличный номер с очень удобной кроватью. Комната была просторной и красиво обставленной. Завтрак отличный, на шведском столе было из чего выбрать. Удивительный напор воды в...Развернуть

У нас был отличный номер с очень удобной кроватью. Комната была просторной и красиво обставленной. Завтрак отличный, на шведском столе было из чего выбрать. Удивительный напор воды в душе. Невероятный персонал на стойке регистрации, очень ориентированный на клиента.

Мы останавливались в этом отеле во время нашей двухдневной поездки в Испанию. Расположение было удобным. Внимание к деталям. Дружелюбный персонал. Подходит для детей. Чистый объект. Отличный сервис....Развернуть

Мы останавливались в этом отеле во время нашей двухдневной поездки в Испанию. Расположение было удобным. Внимание к деталям. Дружелюбный персонал. Подходит для детей. Чистый объект. Отличный сервис. Очень рекомендую этот отель другим.

Замечательный персонал - прекрасное расположение. Отличная еда - очень полезно, не в шумном районе и рядом с магазинами. Определенно рекомендую! Везде ходил. Номера были очень удобными, и завтрак был...Развернуть

Замечательный персонал - прекрасное расположение. Отличная еда - очень полезно, не в шумном районе и рядом с магазинами. Определенно рекомендую! Везде ходил. Номера были очень удобными, и завтрак был прекрасным

Это очень хороший отель, который мы забронировали через коллекцию отелей American Express. В итоге мы предпочли его Вестин Палас, где останавливались две недели назад, когда впервые приехали в...Развернуть

Это очень хороший отель, который мы забронировали через коллекцию отелей American Express. В итоге мы предпочли его Вестин Палас, где останавливались две недели назад, когда впервые приехали в Испанию. Комната была очень удобной и ухоженной. Еда была очень хорошей в ресторане на первом этаже. Хотя он находится дальше от Прадо, чем от Дворца, он удачно расположен в немного более тихом районе, напротив археологического музея с хорошими ресторанами. (По соседству есть Zuma.) Обслуживание на стойке регистрации, обслуживание дверей и номеров было превосходным.

Отель представляет собой красивое романтическое здание с лучшим клиентским опытом. Каждый опыт работы с их сотрудниками доставляет удовольствие. Они заставляют нас чувствовать себя как дома. Анхелес,...Развернуть

Отель представляет собой красивое романтическое здание с лучшим клиентским опытом. Каждый опыт работы с их сотрудниками доставляет удовольствие. Они заставляют нас чувствовать себя как дома. Анхелес, экономка, милая и услужливая, и каждый день и ночь моя комната убирается и убирается! ! Завтрак - шведский стол Фабиолы, кровать и подушки идеально подходят для сна. Все пахнет чистотой. Приветливый персонал у дверей услужливый и добрый.

Этот опыт был фантастическим. Персонал заставил нас чувствовать себя особенными, а еда и напитки были замечательными. Мы отпраздновали наш день рождения и годовщину там и не могли быть более...Развернуть

Этот опыт был фантастическим. Персонал заставил нас чувствовать себя особенными, а еда и напитки были замечательными. Мы отпраздновали наш день рождения и годовщину там и не могли быть более довольны. Особое событие, сделанное особенными людьми лучше. Одиннадцать из десяти!

�������� ���������� ������ ������ 5-�������������������� ������������ ���������� American Express. ���� ���������������� ������������ ���������� ������������������ ���������� ��! ������ ��������...Развернуть

�������� ���������� ������ ������ 5-�������������������� ������������ ���������� American Express. ���� ���������������� ������������ ���������� ������������������ ���������� ��! ������ �������� �������������� ���������� �������������� ����������������, ���������� ���������������� ������������ ���������������������� �� ������������ ����������������������. ���������� �� ���������� ��. �� ������������������ ������������ ������������ ���������������� ������������������������ �� ����������������. �������� ���������������� ���� ������������������, ������������������ ������������������, ������������������ ���������������������� ������������������������ ��������. �������������� ���������������� ������������ ���������������������������� ���������� �� �������������� �������������������� ���������� �� ����������������. �������������������� ������ ���� ������������ ������������������������ ������������. ���������������� ���������� �� ���������� ���������� ���������� ������������ ���� ��������������������, ���������� �� ���������������� �������������� ��������������. ���������� �������������������� ���������������� ���������������� HER �� 99 Sushi. ������ �������� �������� �������������� ������������������, �������������� �������������������� �� �������������������� �������������� ������������ ���� ����������.

Это прекрасный отель с атмосферой и отличным дружелюбным персоналом в прекрасном месте. Номера хорошо обставлены и тихие. Настоятельно рекомендуется. Мое второе пребывание, и теперь это мой отель по...Развернуть

Это прекрасный отель с атмосферой и отличным дружелюбным персоналом в прекрасном месте. Номера хорошо обставлены и тихие. Настоятельно рекомендуется. Мое второе пребывание, и теперь это мой отель по умолчанию в Мадриде.

Мы останавливались в этом отеле на 3 ночи. Наши сумки так и не прибыли и до сих пор не прибыли после 5 дней с American Airlines, но персонал был таким добрым, услужливым и готовым помочь нам...Развернуть

Мы останавливались в этом отеле на 3 ночи. Наши сумки так и не прибыли и до сих пор не прибыли после 5 дней с American Airlines, но персонал был таким добрым, услужливым и готовым помочь нам связаться с авиакомпаниями. Номер был люкс и очень любезен для нас. Лаундж с красным полом тоже был прекрасен. Расположение отличное. Мы ценим вашу помощь и все, что вы сделали для нас во время нашего пребывания.

Как всегда, мы остановились в Fenix Gran Melia, и в этот раз мы встретили Анхелеса, добрейшего человека, готового помочь с улыбкой и отличным чувством юмора. Команда обслуживания собрана настолько...Развернуть

Как всегда, мы остановились в Fenix Gran Melia, и в этот раз мы встретили Анхелеса, добрейшего человека, готового помочь с улыбкой и отличным чувством юмора. Команда обслуживания собрана настолько тщательно, что, несмотря на наше многократное пребывание в Fenix, мы всегда находим кого-то, кто делает наше посещение еще более приятным. Опять же, номер очень удобный, а завтрак вкусный. Мы были в Мадриде в сентябре, но TripAdvisor не разрешает мне публиковать свой отзыв о том же месте до тех пор, пока не пройдет три месяца.

Выдающийся опыт для нас со всех точек зрения! Обслуживание было выдающимся, удобства отличные, а персонал был невероятно любезным. Я рекомендую этот отель всем! ! Зал Red Level был замечательным, а...Развернуть

Выдающийся опыт для нас со всех точек зрения! Обслуживание было выдающимся, удобства отличные, а персонал был невероятно любезным. Я рекомендую этот отель всем! ! Зал Red Level был замечательным, а хозяйка была восхитительной! !

Нам очень понравилось наше пребывание, семейный номер хорошего размера, тихий, со всеми элементами роскоши! Персонал на стойке регистрации был приветлив и очень внимателен, завтрак был...Развернуть

Нам очень понравилось наше пребывание, семейный номер хорошего размера, тихий, со всеми элементами роскоши! Персонал на стойке регистрации был приветлив и очень внимателен, завтрак был восхитительным, а что касается расположения отеля, непревзойденным, достаточно близко, чтобы дойти до музеев и других достопримечательностей, плюс ресторанная сцена в Саламанке - одна из лучших кулинарных опыт никогда! Мы с нетерпением ждем возможности остаться здесь снова, спасибо всем в F nix Gran Melia!

Я был в этом отеле много раз и всегда буду выбирать его первым. Я чувствую себя здесь комфортно, как будто это дом вдали от дома. Персонал дружелюбный и услужливый, завтрак фантастический, и если вы...Развернуть

Я был в этом отеле много раз и всегда буду выбирать его первым. Я чувствую себя здесь комфортно, как будто это дом вдали от дома. Персонал дружелюбный и услужливый, завтрак фантастический, и если вы бронируете красный уровень, у вас есть верхний этаж, где можно выпить дневной / вечерний бокал вина или пива, а также тапас. Вы также можете выкурить сигару на открытой террасе. Изящный вестибюль создает элегантный вход. Я с нетерпением жду возвращения еще раз.

Мы с женой забронировали этот отель через Costco Travel и понятия не имели, чего ожидать. Отель очень удобно расположен и находится в нескольких минутах ходьбы (1 миля или чуть дальше) от невероятных...Развернуть

Мы с женой забронировали этот отель через Costco Travel и понятия не имели, чего ожидать. Отель очень удобно расположен и находится в нескольких минутах ходьбы (1 миля или чуть дальше) от невероятных музеев и многих достопримечательностей. Небольшое казино находится в двух десятых мили, если вам это тоже нравится. В основном отель представляет собой уникальный отель с очень красивыми архитектурными деталями и комфортабельным номером. Многие люди говорят о «маленьких европейских номерах», но это идеальный размер для пары с большой ванной комнатой с потрясающим душем и удобной кроватью с письменным столом и большим телевизором. Отличный Wi - Fi, а также. Выделялись две огромные вещи. Во-первых, сервис безупречен. Дружелюбные и внимательные двуязычные сотрудники стойки регистрации всегда, по крайней мере, 3-4 из них готовы помочь. Во-вторых, еда в отеле невероятно вкусная. Мы заказали завтрак на одного (я еще не был готов есть), и количества пришедшей еды хватило, чтобы накормить как минимум двоих человек. Яйца, бекон, колбаса, четыре круассана, два йогурта, шесть кусочков тостов, томатный фарш, кофейник — все это было доставлено за 35 евро. В США такой завтрак в гостинице был бы в лучшем случае посредственным и содержал бы вдвое меньше еды. Каждая вещь была вкусной! Я бы приравнял этот отель к очень высококлассному американскому отелю и очень рекомендую его всем, кто ищет отличное место, чтобы позвонить домой, находясь в Мадриде.

Мы останавливались в Fenix Gran Melia во время последних посещений, и они никогда не разочаровывают: номера очень удобные, люди приятные, еда тоже очень хорошая. настоятельно рекомендуется. кстати,...Развернуть

Мы останавливались в Fenix Gran Melia во время последних посещений, и они никогда не разочаровывают: номера очень удобные, люди приятные, еда тоже очень хорошая. настоятельно рекомендуется. кстати, расположение непревзойденное: все, что мы хотим, находится в нескольких минутах ходьбы.

Хотя мы останавливались только на одну ночь, мы оба согласились, что обязательно остановимся здесь в следующую поездку в Мадрид. Пабло был добрым и услужливым, и весь персонал казался очень...Развернуть

Хотя мы останавливались только на одну ночь, мы оба согласились, что обязательно остановимся здесь в следующую поездку в Мадрид. Пабло был добрым и услужливым, и весь персонал казался очень дружелюбным. Очень понравился наш номер, который для нас типично европейский. Отличное расположение и завтрак тоже.

В целом, это свойство отличное. Мы с семьей останавливались здесь на одну неделю в апреле 2022 года. Мы остановились в люксе с двумя спальнями на шестом этаже, который был чистым, удобным и имел...Развернуть

В целом, это свойство отличное. Мы с семьей останавливались здесь на одну неделю в апреле 2022 года. Мы остановились в люксе с двумя спальнями на шестом этаже, который был чистым, удобным и имел прекрасный вид на площадь Колон. Удобства были хорошо укомплектованы, а вещи пополнялись ежедневно (ожидалось, но часто не доставлялись в отели). Нам также дали доступ в лаундж на седьмом этаже, где каждый день подавали завтрак и закуски, что было забавным перерывом от осмотра достопримечательностей. Лифты очень медленные и маленькие, но этого и следовало ожидать от отеля такого возраста. Расположение приличное, но не восхитительное. Вы как минимум 0 . 7 км от всех основных достопримечательностей, поэтому будьте готовы к 25-минутным прогулкам в каждую сторону или воспользуйтесь метро. Причина, по которой этот отель не получил 5/5, заключалась в том, что произошло в последний день нашей поездки. Когда мы вернулись, в одной из комнат была течь в потолке, из которой капала вода. Выяснилось, что вода текла из джакузи на террасе и исправить это было невозможно. Нас переселили в номер более низкого качества (такая же планировка, но более низкого качества) на первом этаже (примечание для отелей: никогда не понижайте рейтинг своего гостя). Персонал также казался непримиримым и не предложил никакой компенсации за наши проблемы. Это оставило у нас кислый привкус во рту и испортило то, что в противном случае могло бы быть чрезвычайно приятным пребыванием. В целом, я бы порекомендовал этот отель, но есть и другие достойные варианты.

Нам очень понравилось наше пребывание в Gran Melia Fenix. Мы предпочли расположение - немного в стороне от интенсивного туристического потока. Это в нескольких минутах ходьбы от парка Ретиро, который...Развернуть

Нам очень понравилось наше пребывание в Gran Melia Fenix. Мы предпочли расположение - немного в стороне от интенсивного туристического потока. Это в нескольких минутах ходьбы от парка Ретиро, который идеально подходит для утренней пробежки. Мы активная семья, поэтому прогулка до центра города не была проблемой. Номера были ОЧЕНЬ чистыми. У нас было две комнаты, которые соединялись небольшим коридором между ними. Ванная была немного мала, но это не проблематично. Кровати были удобными. Они предоставили один адаптер для американских вилок. Персонал был ОТЛИЧНЫМ. Завтрак был потрясающим, с большим выбором блюд (я скучаю по этой вкусной яичнице-болтунье!!!). Я искренне озадачен некоторыми негативными отзывами — когда мы путешествуем по Европе, мы любим останавливаться в старых отелях, которые имеют историю и характер, присущие Gran Melia Fenix. Спасибо за прекрасный отдых! ! ! !

Прекрасное место, но я никогда не остановлюсь здесь снова. Я понимаю, что это старый отель, но есть старые, и есть старая Джоан Коллинз. Как и прекрасная Джоан, я уверен, что этот отель когда-то был...Развернуть

Прекрасное место, но я никогда не остановлюсь здесь снова. Я понимаю, что это старый отель, но есть старые, и есть старая Джоан Коллинз. Как и прекрасная Джоан, я уверен, что этот отель когда-то был красивым и полным жизни, но сколько бы макияжа вы ни наносили, на картинках он все равно лучше, чем в жизни. Кроме того, номера очень маленькие, и даже после отказа от первых 3 номеров, которые нам предложили, последний (который был недавно отремонтирован) был тесным и очень, очень средним. Кстати, мы принимаем этот номер только потому, что он был на одну ночь и был полдень. Один плюс, персонал был восхитительным, услужливым и милым. Бар был заполнен шумной семьей из 12 человек, которые смотрели футбол и вели себя эгоистично. Тем не менее, коктейль-бар, в который мы уединились, был почти идеальным. Таким образом, он удобно расположен для хороших магазинов, он крошечный, с завышенными ценами и устаревший, но персонал приятный. Там намного лучше.

Посетили этот отель на длинные выходные. Все о нашем времени там было превосходно. Комментарий несколькими отзывами ранее о плохом расположении совершенно смехотворен. Передвигаться по Мадриду очень...Развернуть

Посетили этот отель на длинные выходные. Все о нашем времени там было превосходно. Комментарий несколькими отзывами ранее о плохом расположении совершенно смехотворен. Передвигаться по Мадриду очень быстро и легко. Этот отель сказочно расположен. Наша первоначальная регистрация прошла легко, наш номер (529) был замечательным, а бар и ресторан на красном уровне (7-й этаж) потрясающими. Каждое блюдо было высшего качества. Однако самой впечатляющей частью пребывания были услужливость и дружелюбие КАЖДОГО сотрудника. Моему партнеру и мне понравилось, когда персонал признавал их, и движение руки к их сердцу означало «мне не все равно»… и, без сомнения, они ВСЕ это делают. Наше пребывание было самого высокого качества в прекрасном городе. Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким особенным ??

Фантастическое расположение, обслуживание и качество номеров. Персонал в отеле был очень внимательным, завтрак "шведский стол" предлагает большой выбор, качество и обслуживание на высшем уровне....Развернуть

Фантастическое расположение, обслуживание и качество номеров. Персонал в отеле был очень внимательным, завтрак "шведский стол" предлагает большой выбор, качество и обслуживание на высшем уровне. Отличное расположение, недалеко от Пласа-Кол-н и П.-де-ла-Кастельяна, прямо в Серрано, где вы найдете лучшие магазины и рестораны Мадрида.

Мы использовали Fenix в качестве посадочной площадки для поездки в Мадрид, Валенсию и Толедо. Очень дружелюбный, любезный и общительный персонал, очень хороший номер с отличными удобствами и...Развернуть

Мы использовали Fenix в качестве посадочной площадки для поездки в Мадрид, Валенсию и Толедо. Очень дружелюбный, любезный и общительный персонал, очень хороший номер с отличными удобствами и некоторые приятные мелочи от бронирования AMEX Platinum, которые не всегда предлагались в других местах, где мы останавливались.

Этот отель НЕ находится в центре Мадрида с туристической точки зрения. Прогулка до Прадо занимает около 30 минут, как и прогулка до старого города. Поездка не плохая, но требует времени. Он находится...Развернуть

Этот отель НЕ находится в центре Мадрида с туристической точки зрения. Прогулка до Прадо занимает около 30 минут, как и прогулка до старого города. Поездка не плохая, но требует времени. Он находится в модном районе с множеством ресторанов и магазинов, поэтому не думайте, что он находится в глуши. Персонал очень услужливый, а представительский лаундж хороший. В этом месте куча запахов. В коридорах пахнет чистящей жидкостью. В вестибюле и в номере пахло старостью и затхлостью. Сами номера (у нас был улучшенный) тесноваты, хотя метраж неплохой. Слишком много дверей и отдельных зон. Большинство дверей не закрываются полностью и показывают свой возраст. Номера тихие, для городского отеля. Кровать довольно удобная.