Сам отель хороший и удобно расположен. Однако у нас произошла путаница с обвинениями. Мой муж забронировал отель, так как приехал раньше. Когда я приехал, мы попросили сотрудников стойки регистрации...Развернуть

Сам отель хороший и удобно расположен. Однако у нас произошла путаница с обвинениями. Мой муж забронировал отель, так как приехал раньше. Когда я приехал, мы попросили сотрудников стойки регистрации добавить меня в бронирование. Девушка на стойке регистрации сообщила нам, что это будет стоить 25 евро в день, включая завтрак. Мы заплатили взнос и наслаждались завтраком каждый день, когда были там. В конце нашего пребывания джентльмен, который нас выселил, сообщил, что мы должны 110 евро за мои завтраки. Мы настаивали на том, что нам сказали, что это включено, но он все равно заставил нас заплатить. Это оставило крайне плохое впечатление и испортило наше мнение об этом отеле. Если бы они не сказали нам, что завтрак включен в стоимость, мы бы пошли в кафе дальше по улице и заплатили бы гораздо меньше. Я понимаю, что ошибки случаются, но тот факт, что Hyatt заставляет своих гостей платить за эти ошибки, непростителен. Мне бы хотелось дать им более высокую оценку, но, к сожалению, этот опыт заставит меня дважды подумать, прежде чем бронировать другой отель Hyatt. Жаль, что из-за стоимости нескольких пирожных и кофе они теряют клиента.

Отличный отель. Хорошая ценность. Стоит перейти на номер с окнами на улицу, иначе вы получите окна в очень темный маленький внутренний дворик. Завтрак был очень хорошим, а ресторан отеля был...Развернуть

Отличный отель. Хорошая ценность. Стоит перейти на номер с окнами на улицу, иначе вы получите окна в очень темный маленький внутренний дворик. Завтрак был очень хорошим, а ресторан отеля был превосходным. Отличный сервис.

В этом ценовом диапазоне в Мадриде есть как минимум 20 отелей, которые предлагают больше. Общая чистота, комфорт кровати и хороший завтрак - единственные положительные моменты. Но более 300 евро за...Развернуть

В этом ценовом диапазоне в Мадриде есть как минимум 20 отелей, которые предлагают больше. Общая чистота, комфорт кровати и хороший завтрак - единственные положительные моменты. Но более 300 евро за ночь - это слишком дорого, за то, что он дает - никакого внимания персонала, холодная регистрация заезда и отъезда, полное отсутствие информации (чтобы узнать часы завтрака, нужно проверить Интернет). Никакой подготовки постели ко сну, никакой бесплатной бутылки с водой в номере - вы платите за голую комнату, чистую и комфортную (но шумную, очевидно из-за кондиционера). Ты сам по себе. Совсем не ужасно, но больше подходит для 4-звездочного (дорогого) отеля.

Расположение отеля было отличным, представительный, профессиональный, знающий и отзывчивый персонал. Завтрак отличный за свою цену. Номера с отличными удобствами и очень чистые. Мы рассмотрим вариант...Развернуть

Расположение отеля было отличным, представительный, профессиональный, знающий и отзывчивый персонал. Завтрак отличный за свою цену. Номера с отличными удобствами и очень чистые. Мы рассмотрим вариант проживания в этом отеле во время нашего следующего визита в Мадрид.

Ибо слишком шумно. Номера с кроватью размера «king-size» расположены в центре отеля, рядом с лифтами. Звонок лифта был громким, и его можно было слышать и ночью, и утром. Мы попросили переехать, и...Развернуть

Ибо слишком шумно. Номера с кроватью размера «king-size» расположены в центре отеля, рядом с лифтами. Звонок лифта был громким, и его можно было слышать и ночью, и утром. Мы попросили переехать, и нас любезно поселили в комнату дальше, что решило проблему со звонком в лифте. Но рано утром все еще было шумно из-за уборки номеров, а ночью закрывались двери и скрипела мебель наверху. Из-за этого ужасный сон. Также нет бесплатных бутылок воды. Для отеля в Испании это плохо.

Я остался там только потому, что использовал свои баллы в Hyatt. Расположение ужасное. Он находится недалеко от линии метро, но не доходит до туристических достопримечательностей, если вы не...Развернуть

Я остался там только потому, что использовал свои баллы в Hyatt. Расположение ужасное. Он находится недалеко от линии метро, но не доходит до туристических достопримечательностей, если вы не пересядете в Трибуналес, что очень сбивает с толку. Мы с мужем не могли хорошо выспаться ночью. В отеле нет звукоизоляции, и мы все слышали. Всю ночь мы слышали, как люди передвигают свои чемоданы, мы могли слышать, как они разговаривают в соседних комнатах. Завтрак "шведский стол" был действительно хорош.

Отличный отдых, фантастический 5-звездочный отель, отличное расположение, в номерах есть все необходимое, кровати очень удобные. Персонал делает все возможное. Нам был оказан прекрасный прием со...Развернуть

Отличный отдых, фантастический 5-звездочный отель, отличное расположение, в номерах есть все необходимое, кровати очень удобные. Персонал делает все возможное. Нам был оказан прекрасный прием со стороны Ноэлии на стойке регистрации и от Алехандро Guest Experience. Пабло приветствовал нас за завтраком, замечательный выбор блюд на завтрак, приятная манера подачи свежего апельсинового сока и кофе к столу, и вы можете заказать прекрасный выбор горячих блюд и тостов. Спасибо всей команде за фантастический отдых.

Я путешествовал по работе и должен сказать, что номер в отеле оставил очень плохие впечатления: окна выходили во внутренний дворик, где всю ночь стояли контейнеры, поэтому в результате не было света...Развернуть

Я путешествовал по работе и должен сказать, что номер в отеле оставил очень плохие впечатления: окна выходили во внутренний дворик, где всю ночь стояли контейнеры, поэтому в результате не было света и было слишком много шума. – Я предполагаю, что по крайней мере половина комнат должна быть обращена в эту сторону, так что будьте осторожны! Звукоизоляция ужасная, так как мой номер выходил окнами на вестибюль лифта, поэтому я мог слышать звонки лифтов и других гостей, входящих и выходящих всю ночь напролет. За 500 евро за ночь в 5-звездочном отеле это ужасно и неприемлемо. Вдобавок к этому, кондиционер в отеле не имеет независимого управления, поэтому то очень жарко, то очень холодно (ну знаете, как в самолетах?) Оба раза, когда я там спал, на следующее утро у меня был насморк и головная боль, даже пришлось примите парацетамол, чтобы подействовать. Я должен добавить, что это второй раз, когда я испытываю подобный опыт в этом отеле (первый раз мне действительно не повезло, но это пребывание было на другом этаже и в другой комнате, и это было то же самое), а также мой коллега которая путешествовала со мной, испытала то же самое в своей комнате.

Персонал теплый, гостеприимный и внимательный. Я остался с мамой и сестрой в семейном номере, и это было потрясающе. Номера на удивление просторные и безупречно чистые. Место находится за пределами...Развернуть

Персонал теплый, гостеприимный и внимательный. Я остался с мамой и сестрой в семейном номере, и это было потрясающе. Номера на удивление просторные и безупречно чистые. Место находится за пределами туристической зоны, но легко доступно.

Удивительный отель с исключительным персоналом, который сделает все возможное, чтобы помочь вам в любой ситуации. Был очень впечатлен обслуживанием и благодарен, что остался там во время моей личной...Развернуть

Удивительный отель с исключительным персоналом, который сделает все возможное, чтобы помочь вам в любой ситуации. Был очень впечатлен обслуживанием и благодарен, что остался там во время моей личной недели в университете Ие.

Отличный отель в хорошем месте в Мадриде. Это был наш второй визит, и мы без колебаний вернемся сюда. Весь персонал стойки регистрации, портье-ресторана и горничных вежливый и услужливый. Несколько...Развернуть

Отличный отель в хорошем месте в Мадриде. Это был наш второй визит, и мы без колебаний вернемся сюда. Весь персонал стойки регистрации, портье-ресторана и горничных вежливый и услужливый. Несколько хороших баров и ресторанов в этом районе

Красивый отель, вкусная еда, хорошее расположение Отличный сервис. Номер очень чистый с одним из самых удобных номеров. У телевизора есть возможность трансляции, что является большим...Развернуть

Красивый отель, вкусная еда, хорошее расположение Отличный сервис. Номер очень чистый с одним из самых удобных номеров. У телевизора есть возможность трансляции, что является большим преимуществом. Персонал очень дружелюбный и услужливый. По запросу они готовят коробку с завтраком для пикника.

Номера были чистыми и имели удобства, такие как USB-порты для зарядки и отличный душ. Кровать и подушки очень удобные! Персонал был очень дружелюбным и полезным. Расположение было близко к хорошим...Развернуть

Номера были чистыми и имели удобства, такие как USB-порты для зарядки и отличный душ. Кровать и подушки очень удобные! Персонал был очень дружелюбным и полезным. Расположение было близко к хорошим ресторанам, и Uber были надежными, если вам нужно было пройти дальше, чем пешком.

Отель Hyatt Regency Hesperia Madrid очень удачно расположен, персонал очень внимателен, а рестораны восхитительны. У вас есть варианты на завтрак, обед, и Лена находится прямо по соседству. Я...Развернуть

Отель Hyatt Regency Hesperia Madrid очень удачно расположен, персонал очень внимателен, а рестораны восхитительны. У вас есть варианты на завтрак, обед, и Лена находится прямо по соседству. Я настоятельно рекомендую всем посетить его для отличного отдыха в Мадриде

Повышение категории до Президентского люкса! Фантастический опыт. Большая комната, открытая терраса с джакузи, несколько ванных комнат и гардеробная. Клуб был хорош для завтрака и закусок, ресторан...Развернуть

Повышение категории до Президентского люкса! Фантастический опыт. Большая комната, открытая терраса с джакузи, несколько ванных комнат и гардеробная. Клуб был хорош для завтрака и закусок, ресторан тоже был отличным. Хорошее место для достопримечательностей Мадрида и аэропорта.

Несмотря на то, что отель был "для некурящих", в номере, который мне выделили, явно пахло дымом, а единственное маленькое окошко выходило на узкую служебную шахту на заднем дворе. Поэтому вентиляция...Развернуть

Несмотря на то, что отель был "для некурящих", в номере, который мне выделили, явно пахло дымом, а единственное маленькое окошко выходило на узкую служебную шахту на заднем дворе. Поэтому вентиляция была непростой, и, что касается дневного света, я мог бы также остаться в подвале на 3 ночи, которые я провел в этом отеле. Определенно не стоит стоимость номера (> 300 евро/ночь).

Не лучшее Регентство. Расположение адекватное, легко добраться до центра города на такси примерно за 10 евро. Персонал адекватный, но не обязательно старается изо всех сил быть полезным. Завтрак...Развернуть

Не лучшее Регентство. Расположение адекватное, легко добраться до центра города на такси примерно за 10 евро. Персонал адекватный, но не обязательно старается изо всех сил быть полезным. Завтрак "шведский стол" был хорошим, хороший выбор мяса, сыров и выпечки / хлеба. Номера были очень маленькими, а матрасы были неудобно жесткими. Кондиционер не охлаждал комнаты до какой-либо комфортной температуры, хотя на улице было прохладно или холодно. Окно закрывалось горничными каждый раз, когда они входили в комнату, даже с запиской на испанском языке, чтобы не закрывать окно. Горничные также входили в номер, когда висела табличка «Не беспокоить». В целом, приличный отель, но я не остановился бы там снова с другими вариантами, доступными в Мадриде.

Хорошее обслуживание, хорошее расположение. Большой номер, отличный завтрак. Очень приятный персонал. Вы можете зарегистрироваться и выехать онлайн с помощью приложений Hyatt. Всегда приятно...Развернуть

Хорошее обслуживание, хорошее расположение. Большой номер, отличный завтрак. Очень приятный персонал. Вы можете зарегистрироваться и выехать онлайн с помощью приложений Hyatt. Всегда приятно возвращаться в отель. я определенно рекомендую

Заявлял на ночь, но уже успел произвести впечатления за эти несколько часов. Цифровой опыт был безупречным, расположение отличное, все необходимое было в пределах досягаемости, а детали в комнате...Развернуть

Заявлял на ночь, но уже успел произвести впечатления за эти несколько часов. Цифровой опыт был безупречным, расположение отличное, все необходимое было в пределах досягаемости, а детали в комнате были впечатляющими.

от регистрации до выезда персонал отеля (в частности, Андреа) был восхитительным. Однако моя поездка была с моим прекрасным другом. Я специально забронировал этот отель для двухместного номера (в то...Развернуть

от регистрации до выезда персонал отеля (в частности, Андреа) был восхитительным. Однако моя поездка была с моим прекрасным другом. Я специально забронировал этот отель для двухместного номера (в то время у IHG было аналогичное предложение), но я также хотел получить статусные баллы по программе лояльности Hyatt. По прибытии в пятницу 17-го около 9 вечера нам сказали, что двухместный номер недоступен, и мы можем получить двуспальную кровать. альтернатива была отменить? Был предложен большой люкс, но по цене 80 евро за ночь, что также было чем-то вроде пощечины. Завтрак нам предложили по цене. . . учитывая, что мы принимали продукт, который нам не нужен, и у нас не было выбора, шум вокруг дополнительных сборов и т. д. был немного неуважительным. Мы с моей подругой (леди) знаем друг друга уже 20 лет, и было неловко делить кровать, и, разумеется, мы не очень хорошо спали в выходные, которые были запланированы на рейс бизнес-класса; madrile os гастрономия театр и дегустация вин. . однако, как все согласятся, когда вы плохо спите, день начинается с затишья. Я чувствую, что мы должны получить компенсацию за отсутствие информации о понижении класса номера с близнеца и плохие попытки отговорить нас от нестабильной альтернативы. PS в субботу днем нам пришлось заняться уборкой, чтобы убрать комнату, что также не соответствовало нашим ожиданиям относительно стартовой репутации Hyatt 5.

Отель очень хороший, отличный тренажерный зал, хорошая еда, приятный персонал, тем не менее, в моей комнате, каждый раз, когда гость наверху смывает воду или принимает душ, я просыпаюсь от того, что...Развернуть

Отель очень хороший, отличный тренажерный зал, хорошая еда, приятный персонал, тем не менее, в моей комнате, каждый раз, когда гость наверху смывает воду или принимает душ, я просыпаюсь от того, что водопроводные трубы / сточные воды довольно шумно дрожат, поэтому я не спал всю ночь. долго (на 2 ночи я остался).

�������������������������� ����������, ���������������� ������������������������, ���������������� ����������������, ������������������, ������ ���� ������������������ �������������������� ��...Развернуть

�������������������������� ����������, ���������������� ������������������������, ���������������� ����������������, ������������������, ������ ���� ������������������ �������������������� �� ������������ �������������������������� ���� ������������������ ����������, ������������������ ������ ���������� ���������������� �� �������������� ��������, �� ������������ ������������. ������ �������������������� �������������������� �������������������� ���� ���������������������� ����������, �������������������� ������������ ������ ��������, ���������� ���������� ������������, ������ ��������������������, ���� �������������������� �������������� �� ������ ���������������������������� ����������, �������� �� ���������������������� ������������ ���������� �������������� ����������������.

���� ������������������������������ �� ���������� �� ������ ���� ���������� 3 ��������, �� ������ ������ ����������������������, �� ���� ���������������������� ���������������� ����������! ��������...Развернуть

���� ������������������������������ �� ���������� �� ������ ���� ���������� 3 ��������, �� ������ ������ ����������������������, �� ���� ���������������������� ���������������� ����������! �������� ���� ������������ ���������������������� ������������ ���������� �������������������� �� �������������������� ������ ������ ���������������������� ���������������������� ������������ ������, ���������� ���� ������������������ ��������. �������������� �������� ������ ������������! ?

Персонал был бесполезен, спорил и догматичен при выезде, хотя меня заверили и подтвердили, что завтрак на 2-й день не будет взиматься. Я не подписывался и не соглашался на это, но они все равно взяли...Развернуть

Персонал был бесполезен, спорил и догматичен при выезде, хотя меня заверили и подтвердили, что завтрак на 2-й день не будет взиматься. Я не подписывался и не соглашался на это, но они все равно взяли с меня деньги.

Отличное расположение, замечательный персонал, всегда доступный и очень услужливый, очень чистые и просторные номера, близкое расположение к станции метро, легко добраться до самого центра, очень...Развернуть

Отличное расположение, замечательный персонал, всегда доступный и очень услужливый, очень чистые и просторные номера, близкое расположение к станции метро, легко добраться до самого центра, очень рекомендую! Это превзошло все мои ожидания, спасибо!

Было короткое пребывание из-за задержки между рейсами, и это было прекрасно. Расположение очень удобное, можно прогуляться по окрестностям, рядом интересные места и общее качество всего на высоте....Развернуть

Было короткое пребывание из-за задержки между рейсами, и это было прекрасно. Расположение очень удобное, можно прогуляться по окрестностям, рядом интересные места и общее качество всего на высоте. Полностью рекомендую

Одна ночь пребывания по делам. Все хорошо, как и следовало ожидать от Hyatt. Эффективный англоговорящий персонал, хороший завтрак, хорошее расположение. Единственным недостатком будет...Развернуть

Одна ночь пребывания по делам. Все хорошо, как и следовало ожидать от Hyatt. Эффективный англоговорящий персонал, хороший завтрак, хорошее расположение. Единственным недостатком будет (незначительное) то, что коридоры выглядят немного выцветшими и нуждаются в обновлении, и (что более важно) то, что во многих номерах нет столов, что для бизнес-отеля немного странно.

Фотографии обманчивы, так как комнаты довольно унылые и темные. Моя первая комната (модернизация люкса) была клаустрофобной из-за разделения комнаты - - без открытой планировки. Он был очень темным...Развернуть

Фотографии обманчивы, так как комнаты довольно унылые и темные. Моя первая комната (модернизация люкса) была клаустрофобной из-за разделения комнаты - - без открытой планировки. Он был очень темным (в очень солнечный день) и немного изношенным, что свидетельствовало о его возрасте. Окна грязные и открыть их невозможно. Хотя в моей второй комнате было больше окон, чем в первой, все еще было темно из-за перегородки, оставляющей ощущение замкнутости. Она не казалась такой изношенной. Я нашел номера совсем не такими, как на фотографиях. Немного разочарования. С другой стороны, посыльный был довольно энергичным и полезным!

Я глобалист Hyatt и останавливался в нескольких отелях Hyatt по всему миру. Должен сказать, что Hyatt Regency Hesperia Madrid — один из моих любимых отелей. Он расположен в центре города, имеет люкс...Развернуть

Я глобалист Hyatt и останавливался в нескольких отелях Hyatt по всему миру. Должен сказать, что Hyatt Regency Hesperia Madrid — один из моих любимых отелей. Он расположен в центре города, имеет люкс приличного размера и предлагает восхитительный завтрак "шведский стол". Что выделяет этот отель, так это безупречное обслуживание клиентов персоналом! Престижность Алехандро, который подарил мне и моей семье безупречный опыт регистрации заезда и отъезда, гарантируя, что у всех нас будет приятный опыт, и за его искренность, чтобы помочь. Большое спасибо Дэвиду и Карлосу, которые помогли нам с нашим багажом, и за их искренность в том, что обо всех нас позаботились. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться в ближайшее время! Всем спасибо!

Удивительный отель, мне нравится гостеприимство персонала, особенно Хавьера, Акселя и всего остального персонала, большое спасибо за ваше теплое гостеприимство и красивую улыбку, а также за то, как...Развернуть

Удивительный отель, мне нравится гостеприимство персонала, особенно Хавьера, Акселя и всего остального персонала, большое спасибо за ваше теплое гостеприимство и красивую улыбку, а также за то, как они относятся к гостям, и мне нравится еда, очень вкусная и хорошо оформленная, и мне нравится, как они приняли все меры предосторожности для короны, все упаковано, чисто и везде дезинфицирующее средство

Хотя наша поездка была короткой (всего одна ночь), у нас был замечательный отдых - отличное расположение, дружелюбный персонал отеля, чистый / улучшенный номер и удобства. Я очень рекомендую этот...Развернуть

Хотя наша поездка была короткой (всего одна ночь), у нас был замечательный отдых - отличное расположение, дружелюбный персонал отеля, чистый / улучшенный номер и удобства. Я очень рекомендую этот отель и с удовольствием приеду снова в следующий раз, когда буду в Мадриде.

Hyatt Hesperia - отличный отель. Очень гостеприимный и преданный своему делу персонал, пытающийся улучшить пребывание. Номера современные, а ванные комнаты превосходят ожидания по сравнению с отелями...Развернуть

Hyatt Hesperia - отличный отель. Очень гостеприимный и преданный своему делу персонал, пытающийся улучшить пребывание. Номера современные, а ванные комнаты превосходят ожидания по сравнению с отелями Hyatt аналогичной категории в других странах. В целом выше своей категории

Персонал был очень знающим и полезным. На каждый вопрос или потребность, которые у меня были, я отвечал или встречал с энтузиазмом. Гостиница в отличном рабочем состоянии. Я рекомендую перейти на...Развернуть

Персонал был очень знающим и полезным. На каждый вопрос или потребность, которые у меня были, я отвечал или встречал с энтузиазмом. Гостиница в отличном рабочем состоянии. Я рекомендую перейти на улучшенный номер, который был больше и всего 15 € в день.

Нам очень понравился этот отель. Это было вдали от сумасшествия Мадрида и отлично сработало. Также недалеко от метро и автобусных остановок, поэтому мы могли легко передвигаться по городу. Отель был...Развернуть

Нам очень понравился этот отель. Это было вдали от сумасшествия Мадрида и отлично сработало. Также недалеко от метро и автобусных остановок, поэтому мы могли легко передвигаться по городу. Отель был очень хорошим.

Мы много раз останавливались в Hyatt Hesperia и всегда выбираем его, когда бываем в Мадриде. Персонал приятный, а отель безупречный и обновленный. На верхнем этаже есть даже тренажерный зал. Мы очень...Развернуть

Мы много раз останавливались в Hyatt Hesperia и всегда выбираем его, когда бываем в Мадриде. Персонал приятный, а отель безупречный и обновленный. На верхнем этаже есть даже тренажерный зал. Мы очень рекомендуем этот отель.

Мы останавливались в этом отеле на 5 ночей с 26 по 31 мая. Этот отель расположен не в центре города, но совсем недалеко, и прямо напротив отеля есть несколько хороших ресторанов. Так что расположение...Развернуть

Мы останавливались в этом отеле на 5 ночей с 26 по 31 мая. Этот отель расположен не в центре города, но совсем недалеко, и прямо напротив отеля есть несколько хороших ресторанов. Так что расположение удобное. Стойка регистрации отеля очень полезна, в том числе менеджер стойки регистрации, мы ценим его и его коллег. Сам отель, номер и удобства в номере и в отеле все хорошо! Тем не менее, я дал им 4 из 5 звезд, потому что: Мы туристы, этот отель кажется не туристическим, а бизнес-отелем. У них нет консьержа, чтобы дать гостям профессиональные советы о ресторанах, в том числе о бронировании ресторанов, часах работы достопримечательностей, таких как музеи, дворцы и т. д., маршруты пересадок и т. д. . . Мы надеемся, что они смогут добавить эту услугу, чтобы сделать отель более дружелюбным к туристам. На завтрак "шведский стол" не так много вариантов, хотя качество очень хорошее. Цена 75 евро/2 человека/день, слишком высокая по сравнению с тем, что мы можем иметь. Советы: 1/ парковка отеля не бесплатная, но довольно дорогая: 35 евро/сутки. 2 / завтрак не дешевый, но не так много вариантов 3 / избегайте номера 810, очень тихо, НО лицом к огню лестница аварийного выхода за пределами здания, вообще никаких видов!

Пребывание в одном и том же отеле в течение месяца может быть монотонным и однообразным, но благодаря щедрой доступности генерального директора (г-н Гузм н Муэла, которого мы особенно благодарим),...Развернуть

Пребывание в одном и том же отеле в течение месяца может быть монотонным и однообразным, но благодаря щедрой доступности генерального директора (г-н Гузм н Муэла, которого мы особенно благодарим), тщательной организации директора по операциям (г-н Луис Маседа) и сердечное сотрудничество всего персонала отеля, наше пребывание было приятным и расслабляющим: мы с женой действительно чувствовали себя как дома. Среди тех, кого мы помним и особо благодарим — за их радушие и за особое внимание, которое они нам оказали, — хочу отметить: Хавьера («Хави, который никогда не останавливается») за его постоянное личное внимание, Кэрол (всегда улыбающаяся и добрая), Хорхе (задумчивая и внимательная), Костанца (вежливая и всегда готовая предоставить нам полезную информацию) — и другие, о которых я не могу сказать. Не помню названия - они заставили нас начать день в хорошем настроении. Вечером Эрик (бармен), добрый и профессиональный, сделал наше пребывание в Regency Club приятным. Наконец, мы хотим поблагодарить Нелли и Язьмину из уборщиков номеров.

Обязательно сделать его доступным. В отеле нет пандусов для инвалидных колясок и ходунков. Мне было трудно двигаться внутри. Бренд Hyatt должен следовать рекомендациям ADA во всем мире. Я выбрал...Развернуть

Обязательно сделать его доступным. В отеле нет пандусов для инвалидных колясок и ходунков. Мне было трудно двигаться внутри. Бренд Hyatt должен следовать рекомендациям ADA во всем мире. Я выбрал Hyatt, думая, что отель соответствует этим правилам.

Хаятт Ридженси Гесперия Приглашение по электронной почте для регистрации ранее, но было сообщение об ошибке, не удалось завершить, чтобы перейти к стойке регистрации. По прибытии в отель около...Развернуть

Хаятт Ридженси Гесперия Приглашение по электронной почте для регистрации ранее, но было сообщение об ошибке, не удалось завершить, чтобы перейти к стойке регистрации. По прибытии в отель около 16:30 стойка World of Hyatt не работала. Два человека были за другой стойкой при регистрации, но дама, которая ничего не делала, посоветовала мне подождать ее коллегу Ангела, который обслуживал другого клиента. Примерно через 12 минут. . ангел начал регистрацию… он также сказал мне поздний выезд, что я должен был проверить в тот же день. Даже для членов-исследователей. Также не было предложено никаких улучшений номера. Комната 502 выходила окнами во внутренний двор. В номере попросили лед, утюг и гладильную доску. Лед прибыл… через 40 минут утюг не прибыл, мне пришлось снова звонить, и он прибыл через 10 минут. На вторую ночь, Примерно через 2330 ч смыв перестал работать Обзвонил все телефоны, трубку никто не брал. Спустился к стойке регистрации. Хуан Видаль Сказали, что скорой помощи нет, так что придется ждать до утра. Я сказал, что вы не можете ожидать, что я останусь в комнате без флеша. Поэтому он предложил номер 109. Когда я вернулся в номер 502 и наполовину упаковался, я попробовал Флеш. . это сработало! Я позвонила спросить, могу ли я подождать до утра. Хуан сказал нет. Мне пришлось выехать из комнаты. Это было так же хорошо, как я снова пытаюсь смыть в комнате, прежде чем освободить, и это не сработало. Нехорошо собирать все вещи, чтобы переехать в другую комнату в 00:38… Номер 109 меньше, с двуспальной кроватью, а не с кроватью размера "king-size", за которую я заплатил, и выходит окнами на входную дверь. каждый раз, когда кто-то смывает воду наверху, шум плещущейся воды в трубах был таким громким! Отель хорошо оборудован/оформлен, но трудно скрыть старое здание. Идея для hyatt. Превратите уровень 1 в пространство для фитнеса и спа. Вместо этого выпейте бренди, виски и сигарный бар на крыше. Это должно принести больше доходов и, что более важно, еще одну привлекательность, помимо курительной. Никогда у меня не было такого плохого опыта в hyatt. Персонал на стойке регистрации, вероятно, не считал члена уровня исследователя достаточно хорошим. Они должны извлечь урок из завтрака и команды бара, которые были превосходны! Незадолго до отъезда дежурный менеджер Нуреддин поговорил со мной и извинился за неприятные встречи. Он объяснил, что сбой онлайн-регистрации может быть связан с требованиями Испании проверить паспорт. Также он приносит свои извинения за то, что комната на замену должна была быть такой же или номер более высокого класса, а не номер меньшего или худшего класса. Он дал мне 15% скидку на две ночи. Спасибо

Отель красиво обставлен, но не перегружен. Расположение отлично подходит для изучения превосходных музеев Мадрида. Основные железнодорожные станции находятся поблизости, если вы хотите совершить...Развернуть

Отель красиво обставлен, но не перегружен. Расположение отлично подходит для изучения превосходных музеев Мадрида. Основные железнодорожные станции находятся поблизости, если вы хотите совершить однодневную поездку за пределы Мадрида. Персонал за завтраком был очень любезен, а персонал на стойке регистрации был хорошо информирован и делился своими знаниями.

Мы пробыли в Hesperia около 6 недель, в нашем доме в Мадриде. Имеет некоторые очень полезные функции, такие как окна, которые открываются для свежего воздуха, разъем HDMI для телевизора и очень-очень...Развернуть

Мы пробыли в Hesperia около 6 недель, в нашем доме в Мадриде. Имеет некоторые очень полезные функции, такие как окна, которые открываются для свежего воздуха, разъем HDMI для телевизора и очень-очень быстрый Wi-Fi. Это было отлично. Персонал был безупречен, несмотря на заполняемость от полной до почти пустой. Все они работали очень хорошо, особенно обслуживание завтрака, которое было так хорошо организовано. Нам также понравился Regency Club, и мы были очень довольны уборкой. Это хорошее место рядом с метро Gregorio Maranon, но в более тихом и престижном районе. Нам было очень грустно уезжать, когда мы достигли предела шенгенской визы, и, поскольку мы были очень счастливы здесь, мы вернемся. Рядом очень хорошие рестораны, Дон Санчо, Керо, Яте и Изакая. Оставайтесь здесь, вы будете довольны своим визитом.

Очень удобное кресло, диван, кровать, подушки. Однако какой-то гость над нами прыгает или бегает с полуночи до часу дня. Позвонил на ресепшн, никаких действий не предприняли. Отличный выбор для...Развернуть

Очень удобное кресло, диван, кровать, подушки. Однако какой-то гость над нами прыгает или бегает с полуночи до часу дня. Позвонил на ресепшн, никаких действий не предприняли. Отличный выбор для завтрака "шведский стол" и лаунж-закусок по вечерам. Правильный дизайн ванной комнаты и входная дверь не протекает вообще. (Это общая проблема для многих отелей, в которых мы останавливались, включая Westin и Autograph во время этой поездки)

У меня было очень комфортное пребывание в Hyatt, удобное расположение, чистота и тишина. Стойка регистрации действительно имела значение, и, если вы можете, попросите Эдуардо, ничего особенного, и он...Развернуть

У меня было очень комфортное пребывание в Hyatt, удобное расположение, чистота и тишина. Стойка регистрации действительно имела значение, и, если вы можете, попросите Эдуардо, ничего особенного, и он сделает все возможное, чтобы помочь. Отель работает с ограниченным количеством ресторанов, но обслуживание номеров адекватное. Хосе был самым добрым и полезным. В целом персонал с истинным отношением 5 *.

Прежде всего, да, я бы остановился здесь снова. Как участник-первооткрыватель мы имеем право на ежедневную воду, позднюю регистрацию отъезда и премиум-доступ в Интернет среди других преимуществ; ни...Развернуть

Прежде всего, да, я бы остановился здесь снова. Как участник-первооткрыватель мы имеем право на ежедневную воду, позднюю регистрацию отъезда и премиум-доступ в Интернет среди других преимуществ; ни один из которых мы не получили во время нашего первоначального пребывания. Когда я спросил, распространяется ли мой статус на эти области, мне сказали, что нет. Не имея доступа к списку преимуществ Discoverist от Hyatt, я не мог опровергнуть это решение. Урок здесь состоит в том, чтобы вооружиться рекомендациями, основанными на вашем текущем статусе в Hyatt. Что касается самого отеля, это очень хороший отель, из которого легко добраться до близлежащих мест и достопримечательностей.