Отель Hospes Puerta de Alcala 5* (Мадрид, Испания)

Очень удобный, хорошо оборудованный и абсолютно тихий номер (с бесплатной бутылкой вина при регистрации), услужливый и информированный персонал на стойке регистрации и идеальное расположение для этой...Развернуть

Очень удобный, хорошо оборудованный и абсолютно тихий номер (с бесплатной бутылкой вина при регистрации), услужливый и информированный персонал на стойке регистрации и идеальное расположение для этой части города (Прадо и другие крупные музеи, в том числе замечательный Археологический музей и парк Эль-Ретиро в нескольких минутах ходьбы) сделали наше 4-дневное пребывание здесь очень приятным. Для отеля этой ценовой категории общественные места казались немного мрачными/институциональными (и верхние коридоры, и лифт были странно тесными), но это, по-видимому, было результатом адаптации старого здания: если бы у меня было предложение сделать в все это было бы для того, чтобы украсить эти места, хотя я не уверен, как это можно сделать, потому что они совсем не запущены, просто с точки зрения атмосферы они не особенно гостеприимны. Возможно, даже поможет такая простая вещь, как нижняя стойка регистрации, чтобы персонал не смотрел на гостей свысока. Но это скорее второстепенный вопрос дизайна, чем существенный вопрос комфорта / обслуживания, и мы без колебаний остановимся здесь снова во время посещения этого района Мадрида. Ресторан был хорош.

Недавно у меня был очень разочаровывающий опыт работы с hospes puerta de alcata. Несмотря на одно бронирование, отель по необъяснимым причинам обработал три отдельных бронирования на одно и то же...Развернуть

Недавно у меня был очень разочаровывающий опыт работы с hospes puerta de alcata. Несмотря на одно бронирование, отель по необъяснимым причинам обработал три отдельных бронирования на одно и то же пребывание. Когда эта проблема была доведена до их сведения, сотрудники заверили нас, что ситуация «под контролем» и не стоит беспокоиться. Поверив им на слово, мы приступили к оплате, но впоследствии нам сообщили, что ничего нельзя сделать, чтобы исправить ошибку с их стороны. Их неспособность должным образом управлять бронированием и отсутствие ответственности после получения оплаты не только разочаровывали, но и плохо отражались на их духе обслуживания клиентов. К сожалению, этот опыт испортил наше представление о том, что могло бы быть приятным пребыванием, и нам стало трудно рекомендовать это место другим. Потенциальным гостям следует опасаться проблем с бронированием и выставлением счетов, поскольку наш опыт показывает, что отель может оказаться не в состоянии предоставить удовлетворительное решение после оплаты. Прискорбно писать такой отзыв, но я надеюсь, что этот отзыв может побудить менеджера, который сказал Эмануэлю, что он ничего не может для нас сделать, чтобы они могли улучшить свой подход к обслуживанию клиентов, чтобы другие не сталкивались с подобными неудобствами.

Это место заслуживает большего, чем подобные: отель, расположенный в центре Мадрида, напротив Пуэрта-де-Алькала, предлагает отличный прием, большие и комфортабельные номера, очень вкусный завтрак и...Развернуть

Это место заслуживает большего, чем подобные: отель, расположенный в центре Мадрида, напротив Пуэрта-де-Алькала, предлагает отличный прием, большие и комфортабельные номера, очень вкусный завтрак и великолепную террасу, где можно насладиться напитками и отличным тарелки. Я всегда чувствую определенное ощущение «дома», поскольку сотрудники и персонал хорошо обучены и чрезвычайно дружелюбны.

Отличная еда по отличной цене. Ежедневное меню того стоит. Обслуживание было отличным, Монтсе был особенно дружелюбен. Особый привет фрикаделькам и десертам. Вид, безусловно, плюс! Я определенно...Развернуть

Отличная еда по отличной цене. Ежедневное меню того стоит. Обслуживание было отличным, Монтсе был особенно дружелюбен. Особый привет фрикаделькам и десертам. Вид, безусловно, плюс! Я определенно рекомендую это, и я скоро вернусь.

Чувствовал себя обязанным написать о нашем опыте в этом отеле. Мы посетили Мадрид в ноябре, и я забронировал номер через сайт BA с перелетом и отелем. Мы не были разочарованы. Этот отель находится в...Развернуть

Чувствовал себя обязанным написать о нашем опыте в этом отеле. Мы посетили Мадрид в ноябре, и я забронировал номер через сайт BA с перелетом и отелем. Мы не были разочарованы. Этот отель находится в прекрасном месте для знакомства с городом. Персонал был превосходным и все упростил. Бронирование ресторанов, посещение спа-салона и т. д. Комната была очень просторная и удобная. Спасибо, что сделали наш визит таким особенным.

За все годы моих путешествий это, должно быть, один из моих любимых отелей, и я определенно остановлюсь здесь снова. Он расположен в центре города, но не прямо на оживленной улице Гран Виа. Мы гуляли...Развернуть

За все годы моих путешествий это, должно быть, один из моих любимых отелей, и я определенно остановлюсь здесь снова. Он расположен в центре города, но не прямо на оживленной улице Гран Виа. Мы гуляли повсюду. Завтрак был включен в стоимость, включая блюда шведского стола, а также пункты меню, и был восхитительным. Ресторан тоже был очень хорош. Мы получили самый потрясающий массаж в спа-салоне и смогли зарезервировать весь спа-центр только для себя. Я прочитал несколько комментариев о шуме и хочу сказать, что это вообще не проблема. Мы были в номере 404, который был потрясающим! Я хочу упомянуть нескольких человек в отеле, которые сделали наше пребывание незабываемым. Во-первых, мы приехали очень рано, и Хосе позаботился о том, чтобы наш номер был приоритетным, чтобы мы могли зарегистрироваться раньше. Далее, Анна, работавшая в ресторане, была просто потрясающим официантом. Она всегда была профессионалом и в то же время такой доброй. Она всегда помнила наши напитки и давала очень хорошие рекомендации по меню. Наконец, Панде был нашим Стюартом/хранителем комнаты, и я хотел бы сказать, что это была самая чистая комната, в которой я когда-либо останавливался. Я не преувеличиваю! Полы, ковры. Сантехника для ванной. Все было безупречно. Подготовка постели ко сну тоже всегда была удовольствием, конфеты, шоколад, домашние тапочки - очень заботливо. Мы также получили вино и воду. Кроме того, здесь есть множество торговых точек и мест для хранения ваших вещей. Спасибо, Hospes Puerta Alcalá, за то, что сделали этот отпуск таким незабываемым.

Этот отель расположен в историческом здании на оживленной площади, но защищен деревьями и широким тротуаром с рестораном, отделяющим номера от улицы. Наш люкс представлял собой большую комнату с...Развернуть

Этот отель расположен в историческом здании на оживленной площади, но защищен деревьями и широким тротуаром с рестораном, отделяющим номера от улицы. Наш люкс представлял собой большую комнату с зоной отдыха и письменным столом. Просторная душевая и 2 раковины для мытья посуды. Удобная кровать. Зал для завтрака был удобен. Обслуживание было в порядке. Персонал на стойке регистрации был очень полезен с предложениями и ответами на вопросы. Хорошее место для доступа к ресторанам и важным достопримечательностям.

Красивый отель с отличным выбором завтрака в самом центре города. Комната хорошего размера, с хорошей ванной комнатой. Термальный спа-бассейн очень расслабляет. Он является частным и открыт...Развернуть

Красивый отель с отличным выбором завтрака в самом центре города. Комната хорошего размера, с хорошей ванной комнатой. Термальный спа-бассейн очень расслабляет. Он является частным и открыт круглосуточно и без выходных. Обслуживание на стойке регистрации исключительное. Они всегда готовы сделать все возможное, чтобы угодить своим гостям. Я рекомендую остановиться в Hospes, если вы находитесь в Мадриде.

Когда в Мадриде… . выберите этот отель для своего пребывания. Он прекрасно расположен в центре Мадрида (в очень красивом доме), номера большие и хорошо спроектированные, персонал дружелюбный, еда...Развернуть

Когда в Мадриде… . выберите этот отель для своего пребывания. Он прекрасно расположен в центре Мадрида (в очень красивом доме), номера большие и хорошо спроектированные, персонал дружелюбный, еда отличная. Для меня это идеальное место для выходных в Мадриде.

Я забронировал спа-процедуру массаж бранч через приложение Fever, выбрал день и час, ограниченный теми днями, когда были свободные места, но потом был удивлен, когда отель сообщил, что для этого...Развернуть

Я забронировал спа-процедуру массаж бранч через приложение Fever, выбрал день и час, ограниченный теми днями, когда были свободные места, но потом был удивлен, когда отель сообщил, что для этого нет свободных мест. день. Я забронировал номер за 20 дней. Это был подарок на день рождения, я уже сообщил об этом человеку, который его получил. В отеле говорят, что мне следовало позвонить и спросить о наличии мест, но процесс никогда не был ясен, и я не понимаю, почему вам нужно выбирать даты и время раньше, ограничиваясь наличием мест в приложении. Есть и другие варианты, в которых вы не выбираете дату и вам необходимо повторно подтвердить, но в этом случае вы можете выбрать день и час (изображение прилагается). В целом, это очень неприятный опыт, когда отель использовал третью сторону для перепродажи своих услуг, заранее взимая с клиентов плату без каких-либо гарантий предоставления услуги.

Только что вернулись из трехдневного пребывания в Мадриде. Этот отель дорогой, но вы получаете то, за что платите. Комната была первого класса. Все оборудование комнаты выглядело современно и...Развернуть

Только что вернулись из трехдневного пребывания в Мадриде. Этот отель дорогой, но вы получаете то, за что платите. Комната была первого класса. Все оборудование комнаты выглядело современно и работало. Душ и ванна были великолепны. Весь персонал был очень любезным и, казалось бы, изменил бронирование ресторанов, когда прилетающий рейс был задержан. Выбор на завтрак был превосходным, и персонал, обслуживающий спальни, работал очень усердно. Нас даже проводили до такси по дороге в аэропорт, чтобы вылететь домой в Лондон. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Это был сказочный отель в удивительном месте. Мы ходили везде. Пуэрта-де-Алькала находится прямо за отелем на удивительном кругу, но, к сожалению, его убирали / восстанавливали. Город накрыл его...Развернуть

Это был сказочный отель в удивительном месте. Мы ходили везде. Пуэрта-де-Алькала находится прямо за отелем на удивительном кругу, но, к сожалению, его убирали / восстанавливали. Город накрыл его крышкой с изображением, которое было настолько реалистичным, что выглядело как настоящее. Обслуживание клиентов было отличным. Гефен на стойке регистрации был таким милым. Она дала нам замечательные рекомендации и сделала нам оговорки. У нас был люкс с 2 комнатами, который был просторным и восхитительным. В одну ночь нам доставили шампанское, а в другую — шоколад и чуррос. Скажу, что читал отзывы, что номера громкие в передней и ОНИ. Музыка идет до 1 - 2 ночи. Мои взрослые дети и муж были в порядке, но мне нужны были затычки для ушей. Это не помешает мне остаться здесь снова, так как номера и расположение того стоят.

Этот отель очень хорошо расположен, чистый, красивый, удобный и стоит своей цены. Очень рекомендуется! Размер комнат делает его удобным. Хорошая ванна. Чистота в любое время с индивидуальным...Развернуть

Этот отель очень хорошо расположен, чистый, красивый, удобный и стоит своей цены. Очень рекомендуется! Размер комнат делает его удобным. Хорошая ванна. Чистота в любое время с индивидуальным обслуживанием, которое выводит опыт на хороший уровень.

Отличный бутик-отель рядом с оживленной площадью Пласа-де-ла-Индепенденсия в районе Реколетос в центре Мадрида. Дружелюбный и внимательный персонал обеспечит приятное пребывание, пока вы будете...Развернуть

Отличный бутик-отель рядом с оживленной площадью Пласа-де-ла-Индепенденсия в районе Реколетос в центре Мадрида. Дружелюбный и внимательный персонал обеспечит приятное пребывание, пока вы будете осматривать близлежащие достопримечательности, заглядывать в модные магазины, бистро или бар. Отличное кафе на тротуаре, являющееся продолжением ресторана отеля, расположенного впереди, где можно выпить, пообедать или и то, и другое. Главный вход в большой парк Ретиро находится прямо через круг.

Расположение отеля идеально подходит для того, куда вы хотите отправиться! Стойка регистрации отеля выглядит так, будто находится в коридоре! Комната была хорошей, завтрак был хорошим, я должен...Развернуть

Расположение отеля идеально подходит для того, куда вы хотите отправиться! Стойка регистрации отеля выглядит так, будто находится в коридоре! Комната была хорошей, завтрак был хорошим, я должен упомянуть имя двух служащих на стойке регистрации, одного зовут Гефен, другого - Мангель. Они действительно хорошо заботились о нас. Нам они так понравились! Спасибо вам, ребята! Вы оба должны быть вознаграждены от вашей компании!

Останавливались с семьей на три дня. Это был один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались, и, безусловно, достойный пяти звезд. Мы останавливались в Grand Suite, который состоял из...Развернуть

Останавливались с семьей на три дня. Это был один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались, и, безусловно, достойный пяти звезд. Мы останавливались в Grand Suite, который состоял из двух очень больших комнат, соединенных гостиной. Баня была очень роскошной, а комнаты красиво украшены. Возможно, особенным его сделал Мануэль на стойке регистрации. Он дал так много замечательных советов о том, где поесть и как передвигаться. Если у нас была просьба, он следил за тем, чтобы обо всем позаботились немедленно. Не удалось улучшить обслуживание клиентов. Кроме того, нам очень понравился бассейн, который вы можете зарезервировать для личного времени для своей семьи. Никто другой не может использовать его, пока вы делаете его отличным вариантом для теплого мадридского вечера. Единственным недостатком была, как упоминалось в других обзорах, музыка из ресторана/баров ниже. Мы были на 2-м (или 3-м) этаже и могли видеть ди-джея прямо под нами. Музыка звучала до полуночи каждую ночь, но, к счастью, у нас были беруши, и мы достаточно устали, чтобы заснуть. Если бы было решение проблемы шума, это был бы безупречный отель.

У нас было такое хорошее пребывание здесь! Персонал действительно имел значение. Они всегда были дружелюбны, внимательны и рекомендовали отличные места, чтобы пойти и поесть (в том числе без глютена...Развернуть

У нас было такое хорошее пребывание здесь! Персонал действительно имел значение. Они всегда были дружелюбны, внимательны и рекомендовали отличные места, чтобы пойти и поесть (в том числе без глютена - Celicioso, потому что у меня целиакия). Они также были очень полезны при бронировании для нас. Наш номер был прекрасным, тихим и удобным, и внимание к деталям и обслуживанию ежедневно проявлялось как в нашем номере, так и во время завтрака. Завтрак в отеле был вкусным и имел много блюд, в том числе безглютеновые. Еще раз спасибо персоналу утренней стойки регистрации? и Алине, Мануэлю и Мельхему днем и вечером. Мы очень ценим вас всех! Мадрид — прекрасный город, и нам не терпится вернуться.

Мой друг и я останавливались на 5 ночей в Пуэрта-де-Алькала. Мы обнаружили, что отель хорошо расположен, чистый и красиво оформленный. Персонал на стойке регистрации, Лаура, Мануэль и Рубен, были...Развернуть

Мой друг и я останавливались на 5 ночей в Пуэрта-де-Алькала. Мы обнаружили, что отель хорошо расположен, чистый и красиво оформленный. Персонал на стойке регистрации, Лаура, Мануэль и Рубен, были чрезвычайно профессиональны и предупредительны, а также дружелюбны и вежливы. Мы очень рекомендуем этот отель.

���������������� ������������������������ �� �������������������������� ����������������. ���������� ���������� ��������������, �������������� �� ����������������������; ������������ �� ������ 4...Развернуть

���������������� ������������������������ �� �������������������������� ����������������. ���������� ���������� ��������������, �������������� �� ����������������������; ������������ �� ������ 4 ������������ ����-���� ���������������������� ��������. ���� ������������ �������������� ���������� �� ����������������, ������ �������� ���� ������ �������� �� ���������� ��������������. �������������� ������ ��������������, �� �������������� �������������� �� �������������������� ������������������������ �������������������� �������������� �� ��������������. �������� ������������������ ���������������������� ������ ������, �������������� ���� ������������������������ ��������! :) ���������������� ���������� ������ �������������������������� ������������ ����������������, �� ���������� ������ ������ ���������������� ������������������������! ������������ ������ �������������� ������ ������ ������������ 10 - 15 ���������� ������������, ���� ������ ������������, �������������������������� ����������! ������������ ����������, ���������������������� ���������� �� �������� Hospes, ���������������� ������ ������������������������ ���������� ���������������� ������������ ������������������ ����������!

Excellent service Lovely room - huge bathroom with a big bathtub as well as big shower Gorgeous design Great location - close to big park And nice spa - simple but nice (great relaxation room)...Развернуть

Excellent service Lovely room - huge bathroom with a big bathtub as well as big shower Gorgeous design Great location - close to big park And nice spa - simple but nice (great relaxation room) 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽

В целом мы остановились в 3 номерах - первый мы отказались после одной ночи, потому что душ был неприемлем с ужасным запахом канализации, исходящим от него, и не было ванны в качестве альтернативы....Развернуть

В целом мы остановились в 3 номерах - первый мы отказались после одной ночи, потому что душ был неприемлем с ужасным запахом канализации, исходящим от него, и не было ванны в качестве альтернативы. Второй, в который нас переселили, был намного лучше, с ванной в номере, но в нем была душевая кабина, от которой снова пахло канализацией - мы ей не пользовались. 3-й номер был роскошным двухуровневым люксом после того, как мы уехали из города и вернулись еще на одну ночь - снова в душе ужасно пахло, и им пришлось отправить экономку, чтобы вылить в него дезинфицирующее средство. Они обвиняли дождь, но дождя не было все дни - я виню конструкцию душевых - мраморные плиты с промежутками между ними, где была видна грязь и плесень - откровенно говоря, довольно ужасно. Мы нашли отель в остальном немного странным по планировке, но удобным, с хорошим баром / рестораном на террасе, хорошим буфетом и приготовленным завтраком. Персонал был любезным, за исключением юной леди, которая предположила, что мне нужно 40 или более минут на такси до железнодорожного вокзала - я добрался туда менее чем за 5 минут!

Не рекомендуется для людей, которые спят до 2 часов ночи. м. Звукоизоляция здесь на нуле. Я остаюсь в люксе, 4-й этаж, который является самым высоким с видом на улицу, диско-музыка из ресторанов...Развернуть

Не рекомендуется для людей, которые спят до 2 часов ночи. м. Звукоизоляция здесь на нуле. Я остаюсь в люксе, 4-й этаж, который является самым высоким с видом на улицу, диско-музыка из ресторанов внизу не прекращалась до 2 часов ночи. м. КАЖДУЮ НОЧЬ Шум автомобильных двигателей также очень беспокоил, так как мы столкнулись с огромной кольцевой развязкой. Более того, я отчетливо слышу, как люди разговаривают, когда они проходят по коридору за пределами моей комнаты. Номер, который я забронировал, был трехместным люкс, но мне дали двухэтажный люкс, что очень неудобно с двумя маленькими детьми. В результате мой малыш упал дважды за первые пару часов. Персонал на стойке регистрации сказал, что не знает, почему система выделила мне люкс, а отель полностью забронирован, мы не можем переселиться в другой номер. Очень разочарован ответ. Тем не менее, я должен признать, что расположение этого отеля хорошее. Я не выберу этот, если снова буду в Мадриде

В этом отеле так много мест для отдыха, и он также находится всего в нескольких шагах от парков, памятников, магазинов и ресторанов. расположение было фантастическим, с парком Ретиро через дорогу,...Развернуть

В этом отеле так много мест для отдыха, и он также находится всего в нескольких шагах от парков, памятников, магазинов и ресторанов. расположение было фантастическим, с парком Ретиро через дорогу, идеально подходящим для тихих прогулок, потрясающих покупок, а станция метро и автобусные остановки в нескольких шагах от двери. Мы рады узнать, насколько вам понравился отель, очень дружелюбный и внимательный персонал. Повторять!

Действительно чувствует себя особенным! Очень понравилось расположение, прекрасный вид на площадь, невероятная ванная комната, отличный декор и прекрасный персонал! Второй раз возвращаюсь и буду...Развернуть

Действительно чувствует себя особенным! Очень понравилось расположение, прекрасный вид на площадь, невероятная ванная комната, отличный декор и прекрасный персонал! Второй раз возвращаюсь и буду возвращаться. Спасибо команде Hospes!

Мне очень понравился этот отель - расположение было фантастическим, с парком Ретиро через дорогу, идеально подходящим для тихих прогулок, великолепных магазинов, а станция метро и автобусные...Развернуть

Мне очень понравился этот отель - расположение было фантастическим, с парком Ретиро через дорогу, идеально подходящим для тихих прогулок, великолепных магазинов, а станция метро и автобусные остановки в нескольких шагах от двери. Персонал был действительно прекрасным, очень услужливым и с большим количеством отличных рекомендаций. Моя комната была просторной, хорошо обставленной и идеальной для отдыха и расслабления.

Мы с женой прекрасно провели время в отеле. Обслуживание было превосходным, включая полный завтрак. Через дорогу парк, красивый. Прадо находится в нескольких минутах ходьбы. Весь персонал на стойке...Развернуть

Мы с женой прекрасно провели время в отеле. Обслуживание было превосходным, включая полный завтрак. Через дорогу парк, красивый. Прадо находится в нескольких минутах ходьбы. Весь персонал на стойке регистрации был очень любезным, особенно Луис, который изо всех сил старался сделать наше пребывание особенным, помогая нам передвигаться по городу и предлагая рестораны и виды транспорта.

Замечательный бутик-отель, в котором много места и отличное расположение в самом центре торгового района. Персонал невероятно дружелюбный и услужливый с прекрасным английским языком. Несколько очень...Развернуть

Замечательный бутик-отель, в котором много места и отличное расположение в самом центре торгового района. Персонал невероятно дружелюбный и услужливый с прекрасным английским языком. Несколько очень хороших ресторанов прямо у порога!

Очень хороший отдых в отеле, я был там по делам. Он очень красиво расположен с множеством ресторанов за пределами отеля на тротуаре. Садитесь и выходите на автобусной остановке прямо у отеля. Номер...Развернуть

Очень хороший отдых в отеле, я был там по делам. Он очень красиво расположен с множеством ресторанов за пределами отеля на тротуаре. Садитесь и выходите на автобусной остановке прямо у отеля. Номер был очень удобным и чистым и предлагает все необходимое. Еда очень хорошая на завтрак с широким выбором шведского стола.

Мы поменяли отель в Мадриде на этот из-за отличного пребывания в отеле Hospes in Cacares. Есть проблемы с этим отелем в соответствии с предыдущими отзывами. У него может быть 5 звезд на основе...Развернуть

Мы поменяли отель в Мадриде на этот из-за отличного пребывания в отеле Hospes in Cacares. Есть проблемы с этим отелем в соответствии с предыдущими отзывами. У него может быть 5 звезд на основе удобств, которые у него есть, но, на мой взгляд, это не 5 звезд в области номеров и обслуживания. Уборка второго дня не происходила до 16:00. Душ занял день или около того, чтобы выяснить. Верхняя ручка предназначена только для подачи холодной воды, средняя ручка, если ее очень медленно повернуть, нагревает эту емкость, третья ручка направляет этот объем к переносной палочке. Комнаты имеют для меня большое значение, и я делаю все возможное, чтобы получить желаемую комнату, которая для 2 человек также будет включать как минимум 2 варианта сидения, кроме кровати. Я забронировал номер Delus по фотографиям отеля. Комната, которую мне дали, не была близка к тому, что было на фотографиях, и в ней был один стул вместо трех на фотографиях. Мне потребовалось просмотреть 3 номера, чтобы получить тот, который был близок к фотографиям. Это неприемлемо для меня, и мне сказали, что каждый номер в отеле отличается? ? ? ? ? ? ? ? . Таким образом, если у вас есть особые пожелания относительно вашей комнаты, вам лучше уточнить это в письменной форме до вашего приезда. Персонал очень приятный и хорошее расположение в Мадриде.

Отель находится в красивом старинном здании, но сантехника кажется такой же старой и сильно шумит. В ресторанах на первом этаже играет очень громкая музыка допоздна, поэтому, если ваш номер с видом...Развернуть

Отель находится в красивом старинном здании, но сантехника кажется такой же старой и сильно шумит. В ресторанах на первом этаже играет очень громкая музыка допоздна, поэтому, если ваш номер с видом на улицу, вы не сможете спать спокойно.

В прошлые выходные у нас была семейная поездка в Мадрид на 3 ночи. Тепло встретили по прибытии, но очень дружелюбный персонал. Номера были готовы в течение часа или около того нашего раннего...Развернуть

В прошлые выходные у нас была семейная поездка в Мадрид на 3 ночи. Тепло встретили по прибытии, но очень дружелюбный персонал. Номера были готовы в течение часа или около того нашего раннего прибытия. Очень понравилось расположение - идеальное место. Красивый парк Ретиро прямо напротив улица и множество оживленных баров и ресторанов под открытым небом слева и справа. Спальные комнаты были очень удобными, хорошо оборудованными и

Очень хороший отель. Останавливались перед речным круизом в Амстердаме. Подают завтрак делюкс. Классические украшения. . . . имеет небольшой лифт, не может вместить много пассажиров с багажом....Развернуть

Очень хороший отель. Останавливались перед речным круизом в Амстердаме. Подают завтрак делюкс. Классические украшения. . . . имеет небольшой лифт, не может вместить много пассажиров с багажом. Отличное центральное расположение. Много гулял по Мадриду. . . красивый город.

Замечательный отель, сверкающая чистота, много удобств, услужливый и очень любезный персонал. У меня был двухуровневый номер на последнем этаже. Это было очаровательно и полностью оборудовано. Очень...Развернуть

Замечательный отель, сверкающая чистота, много удобств, услужливый и очень любезный персонал. У меня был двухуровневый номер на последнем этаже. Это было очаровательно и полностью оборудовано. Очень хорошие туалетные принадлежности, полотенца и постельное белье. Единственное, что я бы изменила, так это украшение пластиковыми цветами на окнах, выходящих на улицу. Это создает ложное впечатление дешевизны. Спа и массаж тоже великолепны.

Мы приезжаем в Мадрид несколько раз в год (при условии, что карантина нет). И мы любим район Саламанка. Конечно, на протяжении многих лет мы прорабатывали несколько вариантов, где остановиться, но,...Развернуть

Мы приезжаем в Мадрид несколько раз в год (при условии, что карантина нет). И мы любим район Саламанка. Конечно, на протяжении многих лет мы прорабатывали несколько вариантов, где остановиться, но, остановившись в отеле группы Hospes в Касересе и будучи относительно довольными, мы решили попробовать Hospes Puerta de Alcala, проведя ночь в Мадрид на пути в Южную Америку. Хорошо, посмотрели глазами, его расположение идеальное: улица Серрано находится в 100 метрах, а все наши любимые рестораны - в нескольких минутах ходьбы. Мы немного сомневались в возможном шуме в номере (это общая проблема любого отеля, расположенного в центре города, а Пласа-де-Индепенденсия, где находится Пуэрта-де-Алькала, дающая название отелю, действительно очень оживленное место с много трафика почти 24 часа.Но после бронирования я связался с отелем, и после пары писем с шеф-поваром на стойке регистрации Летисией мы договорились, что нам будет выделен улучшенный номер с видом на колодезный двор.И действительно не было единственный звук, поступающий в комнату снаружи. Хорошо, номер оказался очень адекватным для этой категории номеров и отеля, расположенного в центре Мадрида. Да и в целом – нет, недешево – но цена более приемлемая, чем в других 5-звездочных заведениях в знакомом нам районе. 2 примечания о комнате, хотя: - после примерно 30 лет активных путешествий я, должно быть, видел сотни различных видов ливней. Здесь был первый (насколько я помню), где мне пришлось сдаться, снова одеться и позвать на ресепшн за помощью. Сначала все выглядит очень стандартно: 3 ручки. Один для потолочного душа, другой – для одного с гибкой трубкой, значит, третий должен быть для регулирования температуры. Кусок пирога. За исключением того, что независимо от того, в каком направлении я поворачивал эту ручку и ждал, сколько времени, шла только холодная вода. Когда прибыл администратор, он объяснил мне, что я должен поворачивать это знание «очень, очень медленно», чтобы понять, что я хочу, чтобы вода стала горячее. Хорошо, это не серьезно для 5-звездочного отеля, кроме того, у него есть хорошее оборудование. Или все-таки сделать инструкцию и приклеить ее на душевую стенку. - Ванная комната открытого типа расположена за стеной, возле которой стоит кровать. Дверей нет, и в ванную можно попасть с любой стороны кровати. Но ванная находится чуть выше спальни и, таким образом, шаг около 20 см. По обеим сторонам кровати в эту ступеньку встроены 2 светильника, которые всегда включены ночью. Мы перепробовали каждый выключатель, но ни один из них не мог отключить эти огни. Так что, по сути, ночью в комнате никогда не бывает темно. Я плохо сплю при включенном свете. Я понимаю эти светильники, конечно, они помогают гостям не упасть со ступеньки по пути в ванную ночью. Но могу ли я иметь выбор, включать ли эти огни? Или просто иметь возможность включать их, когда они нужны, например, по дороге в ванную, а затем снова выключать их, когда ложишься спать? И потом, да, я уж и не припомню, когда в последний раз в 5-звездочном отеле, расположенном в таком городе, как Мадрид, не было меню подушек, а было только 2 «стандартных вида» подушек. Персонал на стойке регистрации и в ресторане очень услужливый и внимательный к обслуживанию, за что я должен отдать должное. Но вот что немного подпортило общее впечатление, которое до этого было положительным (душ и свет - мелочи). В 09:00 час. м. дверь противоположной комнаты издала «Хлоп! ». Потом «Бах! ", "ПИФ-паф! », «БААА – бац! ! ! ». Это уборщица пришла помириться. Что ж, я предполагаю, что сотрудников 5-звездочного отеля следует научить стараться не производить так много шума, которого легко избежать. Нам предстоял дальний перелет во второй половине дня, и мы были готовы поспать и отдохнуть. А еще есть простая и дешевая треугольная штука, которую можно положить под дверь, чтобы она оставалась открытой во время уборки комнаты, чтобы не приходилось каждый раз открывать и закрывать (и хлопать) дверь, когда уборщику нужно подойдите к тележке, расположенной за пределами комнаты. В то же время можно будет видеть как для гостей, так и для случайного надзора руководства, что происходит внутри помещения и, например, носит ли уборщица маски. Какой она не была, когда после 10-го удара я все-таки вышел спросить ее, действительно ли нужно так шуметь. Через пару часов, когда по дороге на обед мы встретили ту же девушку, выходящую из лифта – и снова без маски. И это не смешной рабочий душ, это серьезно, поскольку Испания и Мадрид (как и многие другие страны и города) каждый день бьют целые пандемические рекорды новых ежедневных случаев. Приезжаешь в 5-звездочный отель, заходишь в номер, наконец с облегчением снимаешь маску – и что ты можешь получить?

был там всего два дня, а ровно в 8.00 уже отбойный молоток и пиление. я был в отпуске. хорошо, что я был там только две ночи, потому что хотел уйти после первой. моя жена не хотела доставлять...Развернуть

был там всего два дня, а ровно в 8.00 уже отбойный молоток и пиление. я был в отпуске. хорошо, что я был там только две ночи, потому что хотел уйти после первой. моя жена не хотела доставлять неудобства, отправляясь в новое место, потому что еще 1 ночнушка утомила нас, нам все равно пришлось рано вставать. что меня действительно раздражало, так это то, что когда я выехал и сказал человеку за стойкой, он сказал, что да, они строят по соседству. ну я только что заплатил 500 долларов . 00 ночь за эту комнату, и я не хочу этого слышать. Если бы вы знали, что по соседству ведутся строительные работы, как насчет извините за неудобства, мы снимем счет в ресторане. Потом в первый день забился душ и из душа полилась вода. мягко говоря, я, вероятно, не вернусь. яркое пятно - ресторан хороший

Я останавливался в этом отеле месяц назад, и он мне очень понравился, но теперь я не собираюсь возвращаться! Во-первых, у меня осталась *сильная боль в спине* после «массажа» (боли в спине, которой...Развернуть

Я останавливался в этом отеле месяц назад, и он мне очень понравился, но теперь я не собираюсь возвращаться! Во-первых, у меня осталась *сильная боль в спине* после «массажа» (боли в спине, которой не было, непосредственно перед массажем, который также был сделан кем-то с небольшим опытом или техникой); мою комнату до сих пор не убрали к 3 часам. 30 часов вечера, и мне пришлось неоднократно звонить им, чтобы попросить их сделать это, и меня встретили с равнодушием, граничащим с грубостью, со стороны мужчин на стойке регистрации. (Однако большое спасибо персоналу ресторана, который был прекрасен и изо всех сил старался найти мне грелку за боль, причиненную мне массажистом!) НЕ соответствует стандартам обслуживания 4-звездочного отеля - больше похоже на две звезды.

Я провел несколько дней в отеле Hospes в Мадриде. Место просто идеальное, рядом с парком Ретиро. Персонал очень приятный, номера красивые и хорошо оформленные. Отель расположен на...Развернуть

Я провел несколько дней в отеле Hospes в Мадриде. Место просто идеальное, рядом с парком Ретиро. Персонал очень приятный, номера красивые и хорошо оформленные. Отель расположен на Пласа-де-ла-Индепенденсия очень красиво.

Умный отель в самом центре города, рядом с парком. Рядом много ресторанов и кафе. Легко исследовать прекрасный город Мадрид. Кровати были очень удобными, и весь персонал был дружелюбным. Открытые...Развернуть

Умный отель в самом центре города, рядом с парком. Рядом много ресторанов и кафе. Легко исследовать прекрасный город Мадрид. Кровати были очень удобными, и весь персонал был дружелюбным. Открытые рестораны рядом с отелем с видом на ворота Алькала стоит посетить, даже если вы просто хотите выпить и окунуться в атмосферу.

С того момента, как мы прибыли, персонал был внимательным и не мог сделать для нас достаточно. Прибыл рано днем и сидел, наблюдая за суетой Мадрида на прекрасной открытой площадке. Достаточно близко...Развернуть

С того момента, как мы прибыли, персонал был внимательным и не мог сделать для нас достаточно. Прибыл рано днем и сидел, наблюдая за суетой Мадрида на прекрасной открытой площадке. Достаточно близко ко всему транспорту, это способствовало отличным выходным осмотра достопримечательностей и знакомства с городом. Спасибо вам всем

Мы недавно провели здесь три ночи и нашли это очень хорошо. Персонал на стойке регистрации был особенно исключительным. Расположение идеальное, рядом с магазинами, Прадо, отличными ресторанами и...Развернуть

Мы недавно провели здесь три ночи и нашли это очень хорошо. Персонал на стойке регистрации был особенно исключительным. Расположение идеальное, рядом с магазинами, Прадо, отличными ресторанами и барами и прекрасным парком через дорогу. И хотя отель находится на оживленных центральных «воротах» и имеет оживленную социальную жизнь прямо в ряду оживленных баров и ресторанов, наш номер был тихим, как бы выходящим на центральный двор. Комната была большая и удобная, но нам бы понравились некоторые неамериканские новостные англоязычные телепередачи, такие как Al Jazeera или BBC. Вернулся бы без мысли Если снова в Мадриде. Очень хороший отель.

В восторге от моего пребывания в отеле Hospes. Расположение отеля отличное, рядом с отличным парком. Много еды и напитков рядом, хорошая еда за пределами отеля, и в отеле есть отличный...Развернуть

В восторге от моего пребывания в отеле Hospes. Расположение отеля отличное, рядом с отличным парком. Много еды и напитков рядом, хорошая еда за пределами отеля, и в отеле есть отличный ресторан. Хороший теплый прием на стойке регистрации, они были очень приятными и вежливыми. Комната была довольно большая и все красиво сделано. Ни с кем не было проблем, и это было приятное пребывание, и, без сомнения, они останутся снова в будущем. Прекрасный отель стоит попробовать, и здесь нет разочарований.

Отель находится около исторических ворот Alcala, которые были одним из трёх основных въездов в город. У отеля есть прекрасная терраса на улице с видом на памятник, где очень комфортно находится даже...Развернуть

Отель находится около исторических ворот Alcala, которые были одним из трёх основных въездов в город. У отеля есть прекрасная терраса на улице с видом на памятник, где очень комфортно находится даже в жаркую погоду. Отель расположен рядом с центром, парком Ретировался и рядом с районом Саламанка, являющимся сосредоточием огромного числа магазинов и ресторанов. Персонал приветливый и отзывчивый, старается помочь в меру своих возможностей, Номера чистые, убираются регулярно и тщательно, есть конечно небольшие недостатки в виде трещин по углам и т п, но это не критично. В номерах Dreamer, где мы останавливались не стоит надеятся на ванную (в основном душ), не очень интересные виды из окон и мало места для вещей. Также шумные кондиционеры в номерах. Завтраки очень разнообразные и вкусные, можно кое-что выбрать из небольшого меню. Бассейн в отеле очень маленький, находится в подвальном этаже, похож на большую ванную, помещение очень темное и душное. Если откинуть некоторые недоработки, вызванные в первую очередь недостатком места в здании, то отель вполне подходит для короткого ознакомительного посещения Мадрида.

Прекрасное расположение, отличный персонал, много еды, магазинов и мест для прогулок. , , хорошая кровать и потрясающие бары за пределами отеля. Кондиционер работает отлично, ванные комнаты...Развернуть

Прекрасное расположение, отличный персонал, много еды, магазинов и мест для прогулок. , , хорошая кровать и потрясающие бары за пределами отеля. Кондиционер работает отлично, ванные комнаты отличные, а декор красивый, стойка регистрации очень услужливая.

Мы прибыли в Мадрид и были тепло встречены в Hospes Puerta de Alcala. Персонал был восхитительным и полезным. Наш номер был просторным и чистым. Включенный завтрак был отличным. В кафе на тротуаре...Развернуть

Мы прибыли в Мадрид и были тепло встречены в Hospes Puerta de Alcala. Персонал был восхитительным и полезным. Наш номер был просторным и чистым. Включенный завтрак был отличным. В кафе на тротуаре было удобно. Отличное место, чтобы гулять везде.