Прекрасный, удобный, чистый отель с супер крытым спа-бассейном. Еда была приличной, хотя и не хватало вдохновения. Грибы на завтраке для вегетарианцев могли бы изменить предложение. Рядом с пляжем,...Развернуть

Прекрасный, удобный, чистый отель с супер крытым спа-бассейном. Еда была приличной, хотя и не хватало вдохновения. Грибы на завтраке для вегетарианцев могли бы изменить предложение. Рядом с пляжем, барами и ресторанами, а также в нескольких минутах ходьбы от центра, где вы найдете все то же самое, включая большой супермаркет Euroski. В целом приятное пребывание, рекомендую.

Прекрасный отель, но рад, что сначала прочитал здесь другие отзывы. Нам действительно обманули крошечный двухместный номер в задней части здания с видом на закоулки. Я сразу же пожаловался, что это...Развернуть

Прекрасный отель, но рад, что сначала прочитал здесь другие отзывы. Нам действительно обманули крошечный двухместный номер в задней части здания с видом на закоулки. Я сразу же пожаловался, что это не тот номер, который я забронировал по объявлению. После первой уличной ночи нам дали двухместный номер с видом на бассейн, как я и ожидал. Персонал был двуязычным, вежливым и услужливым. Полотенца для бассейна приходилось брать напрокат по 10 фунтов каждое, что было довольно дорого. Крытый бассейн прекрасен. Несмотря на то, что у нас было «все включено», для разнообразия мы использовали местные бары и рестораны.

К сожалению, не соответствует цене и стандарту, которые указывают старты. По прибытии очень мало информации об удобствах, а также правилах питания. У нас был полупансион, и мы обнаружили, что на ужин...Развернуть

К сожалению, не соответствует цене и стандарту, которые указывают старты. По прибытии очень мало информации об удобствах, а также правилах питания. У нас был полупансион, и мы обнаружили, что на ужин не подают воду. Вам необходимо заказать 500 мл по цене менее 4 евро. . немного разочаровывает, когда вы доплачиваете за полупансион. Комната и отель выглядят чистыми, но, опять же, когда вы начинаете ими пользоваться, все автоматически меняется на плохой стандарт. Кондиционер не работал. . . Это издало звук, но холодный воздух не поступал, поэтому нам выставили счет ночью. В душе без предупреждения меняется температура от холодной до абсолютно горячей воды. Мы сообщили о проблеме на стойке регистрации, но, к сожалению, нас услышали, что это может произойти, когда кто-то другой принимает душ. Очень сложно, так как отель большой, 7 этажей. . . Трудно не принимать душ одновременно с другими посетителями отеля. Мы никогда не знали и не говорили, что есть второй подземный бассейн и бесплатный тренажерный зал. . . Боюсь, многого можно желать за те деньги, которые они просят. Персонал в целом приятный, если только вы не попытаетесь вынести яблоко из комнаты. Запрещенный!

Это не 4-звездочный отель. Номера и бассейн прекрасны, но на этом все заканчивается. Мы прибыли в полночь, и нас игнорировали в течение 5 минут, пока две дамы на стойке регистрации спорили. Мы...Развернуть

Это не 4-звездочный отель. Номера и бассейн прекрасны, но на этом все заканчивается. Мы прибыли в полночь, и нас игнорировали в течение 5 минут, пока две дамы на стойке регистрации спорили. Мы зарегистрировались, но нам ничего не сказали ни об отеле, ни о том, где что-то находится. Еда была ужасной, поэтому большую часть дней мы ели вне дома. Закусками были просто хлеб, сыр и пирожные, оставленные на баре между 3 и 5 часами. Мы забронировали этот отель, так как в нем был тренажерный зал, но на второй день большую часть оборудования вынесли, и когда я спросил, они сказали, что его заменят, но это не так. Ни днем, ни ночью не было никаких развлечений, которые, по моему мнению, были стандартными для отелей, работающих по системе «все включено», за исключением певца в 1 вечер. Персонал был грубым и невежественным, даже не мог улыбаться. Потребовалось много времени, чтобы его обслужили в баре. Единственным приятным сотрудником была Наталья за барной стойкой, милая и дружелюбная.

Я не знаю, с чего начать, насколько плох этот отель. 1 . Выбор еды был отвратительным, он явно не был рассчитан на «все включено», поскольку обеды были просто шутками, а завтраки и ужины были не...Развернуть

Я не знаю, с чего начать, насколько плох этот отель. 1 . Выбор еды был отвратительным, он явно не был рассчитан на «все включено», поскольку обеды были просто шутками, а завтраки и ужины были не намного лучше с плохой едой и минимальным выбором. 2 . Наша кровать сломалась. Мой партнер зашел в кровать, когда я лежал на ней, и одна из ножек кровати сломалась, и мы оба упали. К счастью, никто из нас не пострадал и не ударился головой. Сотрудник их персонала «починил» кровать, чтобы это произошло на следующий день. Не могу поверить, насколько это было небезопасно, нам очень повезло, что мы не пострадали. Стоит отметить, что мы не получили за это никаких извинений. 3 . Наша новая комната, в которую нас поселили, была крошечной! ! ! Мало того, душ не был герметично закрыт, и эта вода текла повсюду в ванной. Тем самым создавая угрозу безопасности. 4 . Администратор отеля, которого, как мне кажется, зовут Лилия, самый недружелюбный администратор, которого я когда-либо видел в любом отеле, а за свою жизнь я побывал в более чем 50 отелях. Она не имела никакого представления об обслуживании клиентов и, откровенно говоря, не выглядела так, будто хотела работать. Ее угрюмое лицо до сих пор запечатлено в моей голове. 5 . Вот здесь становится совсем плохо. Будучи в Испании, я купил две новые футбольные формы, а также рубашку и прихватки. Эти подарки для семьи остались в полиэтиленовом пакете в ванной. Выйдя пообедать и позагорать, мы вернулись и обнаружили, что наша комната убрана, но также ограблена❗️❗️❗️ Мы пожаловались на стойку регистрации, и там выяснилось, что в комнату входили только мы и уборщики. Спросив своих уборщиков, которые отрицали, что забрали вещи, сотрудники сказали, что больше ничего не могут сделать без протокола полиции. Несмотря на то, что в отеле были камеры, которые смотрели прямо в дверь нашего гостиничного номера😂 На вопрос об этом сотрудники отеля заявили, что не могут получить доступ к этим камерам, это было подозрительно. Поскольку это был наш последний день, у нас не было времени подать отчет, и у нас не было подарков, которые можно было бы подарить семьям. Также стоит отметить, что администрация отеля не извинилась ни за ограбление, ни за поломку кровати. В конечном счете, если вы не хотите быть несчастными в течение короткого периода своей жизни, ПОЖАЛУЙСТА, не приезжайте в этот отель. Это действительно КОШМАР В ОТЕЛЕ❗️❗️❗️ Стоит отметить, что я был во многих отелях за свою жизнь, и это, безусловно, худший из всех, я искренне не могу вспомнить ни одного положительного момента!

Отель был очень чистый номер, очень просторный, чистые полотенца каждый день, номер убирали каждый день. Персонал очень дружелюбный. Отель находился всего в 3 минутах ходьбы от пляжа и в 10 минутах...Развернуть

Отель был очень чистый номер, очень просторный, чистые полотенца каждый день, номер убирали каждый день. Персонал очень дружелюбный. Отель находился всего в 3 минутах ходьбы от пляжа и в 10 минутах ходьбы от ирландских пабов. Мне не очень понравилась еда в отеле, но в целом неделя прошла отлично, и я обязательно вернусь сюда снова.

Останавливались здесь на длинные выходные. Мне нравится, что помимо главного бассейна в отеле есть и другие, и вид из бара на крыше во время заката был потрясающим. Наш номер был убран до...Развернуть

Останавливались здесь на длинные выходные. Мне нравится, что помимо главного бассейна в отеле есть и другие, и вид из бара на крыше во время заката был потрясающим. Наш номер был убран до совершенства, и в системе «шведский стол» по системе «все включено» был большой выбор. Персонал сделал все возможное, когда я оставил вещь в своей комнате. Мы провели отличные выходные, так как этот отель не только имеет отличное соотношение цены и качества, но и идеально расположен рядом с идиллическим пляжем, в нескольких минутах ходьбы, и множеством магазинов, которые можно посетить. Субботний рынок также стоит посетить. Настоятельно рекомендуется!

Номера очень просторные, в них нет приспособлений для приготовления чая и кофе, но чайник можно попросить на стойке регистрации. Везде было очень чисто, весь персонал был очень услужлив, а персонал...Развернуть

Номера очень просторные, в них нет приспособлений для приготовления чая и кофе, но чайник можно попросить на стойке регистрации. Везде было очень чисто, весь персонал был очень услужлив, а персонал ресторана великолепен. Еда была хорошей, вкусной и с большим выбором.

Отель был чистым и опрятным, обслуживающий персонал был резким и грубым с моим пожилым родственником, а качество и выбор еды были очень плохими, заплатив за полупансион, мы все предпочитали питаться...Развернуть

Отель был чистым и опрятным, обслуживающий персонал был резким и грубым с моим пожилым родственником, а качество и выбор еды были очень плохими, заплатив за полупансион, мы все предпочитали питаться вне дома. Расположение было очень хорошим среди магазинов и ресторанов, недалеко от бука. Развлечений почти нет, а то, что там было, было очень плохим.

Красивый отель только желает, чтобы нам позволили остаться там, за что мы заплатили, однако имейте в виду, что из-за избыточного бронирования вы окажетесь в ужасном 3-звездочном отеле по соседству! !...Развернуть

Красивый отель только желает, чтобы нам позволили остаться там, за что мы заплатили, однако имейте в виду, что из-за избыточного бронирования вы окажетесь в ужасном 3-звездочном отеле по соседству! ! ! ! Не впечатлило, когда мы приехали в 1:45 ночи, когда нам сказали, что он полон, и нам нужно пойти по дороге в другой недорогой отель и попросить остаться там 2 из 3 ночей, в номере без вида, кроме стены. , нет кондиционера, ничего больше, чем общежитие! ! ! ! НЕТ ТО, ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИЛИ ВООБЩЕ! ! ! ! ! ! очень очень разочарован! ! ! ! !

Девушки в баре потрясающие. Всегда радостный и улыбчивый. Также очень полезно посоветовать местные варианты, например, рестораны. Приемная команда также сделала пребывание таким приятным. Всегда...Развернуть

Девушки в баре потрясающие. Всегда радостный и улыбчивый. Также очень полезно посоветовать местные варианты, например, рестораны. Приемная команда также сделала пребывание таким приятным. Всегда вернусь. Уборщики тоже фантастические. Дэйвид

Прочитав несколько ужасных отзывов, мы с опаской относились к тому, что мы найдем, однако, пожалуйста, игнорируйте подавляющее большинство плохих отзывов, этот отель отличный? в нашу первую ночь мы...Развернуть

Прочитав несколько ужасных отзывов, мы с опаской относились к тому, что мы найдем, однако, пожалуйста, игнорируйте подавляющее большинство плохих отзывов, этот отель отличный? в нашу первую ночь мы останавливались в том, что мы называем камерой предварительного заключения, если вы пара, все было бы хорошо, после разговора с ресепшеном нас перевели в просторную комнату с двумя кроватями и балконом, нам пришлось платить больше, чем за первую комнату это то, за что мы на самом деле заплатили х еда была обильной да это повторялось, но все равно все съедобно, весь персонал отличный и дружелюбный х все помещения этого отеля были очень чистыми х сказочный отдых, и мы уже ищем, чтобы забронировать здесь снова, но определенно просить номер с балконом x только незначительный стон будет ждать напитков в баре у бассейна, но на самом деле это такая незначительная деталь?

Очень хороший отель Отличный открытый бассейн Крытый бассейн тоже хороший Большой ресторан Хорошая еда Дружелюбный персонал Номера просторные Пляж очень близко Много мест, где можно поесть, если вы...Развернуть

Очень хороший отель Отличный открытый бассейн Крытый бассейн тоже хороший Большой ресторан Хорошая еда Дружелюбный персонал Номера просторные Пляж очень близко Много мест, где можно поесть, если вы хотите Множество баров в городе в 10 минутах ходьбы Чистый пляж Остановился бы снова

У меня была очень хорошая поездка на Майорку и в отель Bahia del sol. Персонал был невероятно приятным и всегда рад помочь - номер был чистым и удобным. Отличный выбор блюд и напитков.

Дружелюбный персонал, персонал ресторана не очень, но мы объясняем это тем, что они очень заняты. Еда - вы можете буквально зайти с улицы и наесться, никто не проверяет, остановились ли вы там! В...Развернуть

Дружелюбный персонал, персонал ресторана не очень, но мы объясняем это тем, что они очень заняты. Еда - вы можете буквально зайти с улицы и наесться, никто не проверяет, остановились ли вы там! В литературе есть дресс-код, но он не соблюдается, поэтому за ужином вы получаете женщин в бикини, шортах и шлепанцах. Я бы предпочел не видеть декольте во время еды. Завтрак - вам повезет найти сотрудника, готового принести вам чай или кофе, а за ужином, опять же, повезет, если член команды бесплатно примет ваш заказ на напитки. И когда вы это делаете, вы не можете заказать бокал вина, это должна быть бутылка - не очень хорошо, когда один из вас не пьет. Провел много еды без даже стакана воды. Ужины и выбор невелик, мы ели в последний вечер. Лифты часто не работают. Балкон выходит на стену и нет возможности изменить/обновить. Баня сильно пострадала. Бар на крыше приятный из-за видов и Хуана, который был прекрасен, но часто проносился запах канализации. . Тренажерный зал не соответствует назначению, устаревшее спортивное оборудование 80-х годов и отсутствие свободных весов.

Абсолютно блестящий отель от персонала до поваров и развлечений, которые были непревзойденными. Номера убираются ежедневно, в целом отличный отдых определенно вернется, не могу ни к чему придраться??

Этот отель прилагает серьезные усилия, чтобы вы получили минимум услуг по системе "все включено". Номера / балконы были очень красивыми и чистыми, однако у нас был не один опыт, когда персонал грубил...Развернуть

Этот отель прилагает серьезные усилия, чтобы вы получили минимум услуг по системе "все включено". Номера / балконы были очень красивыми и чистыми, однако у нас был не один опыт, когда персонал грубил по вещам, которые не должны были быть проблемой. напр. чашки, предоставленные для воды / сока и т. д. на завтрак (как и в большинстве таких отелей), были очень маленькими, поэтому мы спросили, можем ли мы иметь кувшин с водой или стакан побольше, чтобы мы могли спокойно поесть, не вставая каждую пару минут больше. Нам сказали нет. Затем мы взяли свои бутылки с водой на завтрак и наполнили их, что, как мы думали, не будет проблемой, поскольку это была, в конце концов, всего лишь вода, и нас сразу же отчитали за это. Мы подняли его на стойке регистрации, и нам, по сути, сказали, что мы были неправы. Трудно понять, почему отель был так полон решимости ограничить достаточный доступ к чему-то такому элементарному, как вода. Хотя веб-сайт также хвастается наличием бара у бассейна и лаунж-бара, стоит отметить, что это одно и то же, и почти никогда не казалось, что за этим кто-то стоит. Не раз нам приходилось спрашивать на стойке регистрации, действительно ли бар открыт, потому что мы стояли здесь более 10 минут (без очереди или чего-то еще), просто ожидая, пока кто-нибудь появится, чтобы нас обслужили. Они также не упоминают, что любые напитки в баре на крыше не включены в систему «все включено», как и большинство напитков, которые вы можете заказать у персонала во время еды в главном ресторане. Вы даже должны арендовать ключ на стойке регистрации, если хотите использовать сейф в своем номере (опять же, не упомянутый на веб-сайте, который мы использовали для бронирования). Короче говоря, ВСЕ в этом отеле — это предлог, чтобы попытаться получить от вас больше денег или убедиться, что вы тратите их как можно меньше во время пребывания по системе «все включено». Сэкономьте свои деньги, вы можете купить бутылку джина за 9 евро в магазине на углу напротив этого отеля и остановиться в более приятном месте в этом районе, без системы «все включено», по гораздо более выгодной цене. ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы вегетарианец (как друг, с которым я приехал сюда) или у вас аллергия / непереносимость, шведский стол здесь АБСОЛЮТНО небезопасен для вас. Блюда плохо маркированы, и мы обнаружили загадочное мясо более чем в одном блюде, которое, судя по всему, было вегетарианским.

Глядя на отзывы, я скептически относился к приезду сюда, но рад сообщить, что ошибался. Мы приехали и зарегистрировались около полудня, очень приветливые по прибытии. Наш номер был чистым и простым,...Развернуть

Глядя на отзывы, я скептически относился к приезду сюда, но рад сообщить, что ошибался. Мы приехали и зарегистрировались около полудня, очень приветливые по прибытии. Наш номер был чистым и простым, что нам и было нужно. Прекрасный душ, который я оценил. Большой балкон с видом прямо на бассейн, пляж и т. д. Завтрак "шведский стол" был хорошим, у нас в основном был стандартный приготовленный завтрак и выпечка, но другие продукты тоже выглядели хорошо. Ужин "шведский стол" не был действительно отличным, мы пошли только в первую ночь, так как многие продукты не были нашими предпочтениями и казались немного жирными / маслянистыми и т. д. Было много немецких гостей, поэтому, возможно, еда была больше нацелена на них . Бассейн был очень красивым и тихим, хотя и близко к главной улице. Бар вечером был очень тусклым, и его можно было бы немного обновить. Лучшей частью был, вероятно, бар на крыше, из которого открывался прекрасный вид на пляж и холмы, прекрасные сидения и атмосфера были на высоте! В целом, достойный отель по цене и расположению! !

Мы немного волновались, так как видели несколько отзывов, но я бы порекомендовал этот отель на 100%, так как он был чистым и имел разумную цену в прекрасном районе Санта-Понка. Персонал всегда был...Развернуть

Мы немного волновались, так как видели несколько отзывов, но я бы порекомендовал этот отель на 100%, так как он был чистым и имел разумную цену в прекрасном районе Санта-Понка. Персонал всегда был готов помочь с дружелюбной улыбкой, и у нас был замечательный отдых по отличной цене. Если бы была небольшая критика, это было бы не очень хорошо, но другие люди, кажется, встают и танцуют. Я обязательно вернусь.

Забронировал действительно хорошее предложение для долгих выходных с моими сестрами. Прочитала отзывы здесь после и немного забеспокоилась! Но в этом совершенно не было необходимости! Отель был...Развернуть

Забронировал действительно хорошее предложение для долгих выходных с моими сестрами. Прочитала отзывы здесь после и немного забеспокоилась! Но в этом совершенно не было необходимости! Отель был чистым, персонал очень любезен, завтрак "шведский стол" и обед был большим выбором. Бассейн красивый и чистый, мы даже искупались там (хотя было не очень тепло). В целом прекрасно провели время здесь и вернусь!

Прекрасный чистый отель, персонал дружелюбный и любезный! Обязательно вернусь! Единственное, что подвело, так это то, что еда нам не понравилась, так как больше подходила для немцев! И телевизор в...Развернуть

Прекрасный чистый отель, персонал дружелюбный и любезный! Обязательно вернусь! Единственное, что подвело, так это то, что еда нам не понравилась, так как больше подходила для немцев! И телевизор в номере был на немецком или испанском языке! Даже английских субтитров не получилось! Но в целом, чистый и уютный отель!

�������������� ���� ��������-��������������. ���� ���������������� ������ �� ���������� ������������������, �� �������������� ���������� ������������������. �������������� ��������...Развернуть

�������������� ���� ��������-��������������. ���� ���������������� ������ �� ���������� ������������������, �� �������������� ���������� ������������������. �������������� �������� ����������������������������, �� ���� ����, ������ �� ������������������������, �������� ��������������������������, ������������������������ ���������������������� ������������ �� ��������������������. ������������ ���������� ���� �������� ���������� ��������. �� ������������������ �������� �� �������������� �� ���������� �� ���������� �������������� ��������������. �� ��������������, ������������ ���������� �������������������� ������ �� �������������������� ������������. �������������� ���� ���������� �������� ��������������. ���������������� ������������ ���������� ���� ��������������, ������������������������ �� �������������� ������ �� �������������� �� ����������. �������������� ������������������, ������������. ������������������ �������������������� ������������������������ ���� ���������� �������� ��������������, �� ���� �� ������ ������������ �������� ������������������. ������ ���������������� ������������������ ����������, �������������� ������ ����������������, �� ���� ������ ���������� ������������������, ������������������ ������ ������, ������, ����������������, ���� ������ ��������. �������������� ���� ���������������������� ���� ���������� ����������! ! ! !

Так . . . . хорошее расположение в 5 минутах от пляжа, главной улицы, ресторанов и баров с видом на залив. Вопреки другим отзывам, которые я читал, мы оба думали, что еда была хорошей. В отличие от...Развернуть

Так . . . . хорошее расположение в 5 минутах от пляжа, главной улицы, ресторанов и баров с видом на залив. Вопреки другим отзывам, которые я читал, мы оба думали, что еда была хорошей. В отличие от других отелей "все включено", напитки тоже были хорошими. . . бутылки кавы и вина, оставленные, чтобы помочь себе, а не некоторые отели с вином на разлив и явно разбавленным. Однако бар на крыше был закрыт, несмотря на 6-футовый мобильный плакат на стойке регистрации, рекламирующий его. Нам сказали, что это из-за того, что сезон закончился, но мы отправились на выходные, когда началась половина семестра, и в международном теннисном клубе проходил теннисный турнир, поэтому отель и курорт были заполнены. Проблемой у нас была наша комната и влияние на сон. Мы вошли по прибытии. Он был большим, чистым - все хорошо. За исключением того, что туалет работал постоянно и очень шумно. Мы не стали распаковывать, сообщили об этом на ресепшн и пошли обедать. Когда мы вернулись, это было исправлено, НО оно продолжало делать это всякий раз, когда вы хотели сбросить его. Только в последнее утро они послали кого-то, чтобы фактически заменить неисправную деталь. Кондиционер тоже не работал, поэтому по ночам было очень жарко, хотя был конец октября. Весь персонал был замечательным, за исключением одного очень резкого администратора, который сказал нам, что кондиционер был сломан во всем отеле, и в субботу вечером, когда мы сообщили о туалете в четвертый раз, нам сказали, что она ничего не может с этим поделать. . Инженер не работал, что было ерундой, так как у них должен был быть кто-то по вызову на случай чрезвычайных ситуаций. Затем мы услышали, как другой администратор сказал другому горячему жалующемуся гостю, что кондиционер теперь отключен на зиму! Хм. другая история. В другой день мы услышали, как сварливый портье сказал другому горячему гостю, что погода охлаждается, поэтому им не нужен кондиционер! ! Двери нашего патио были открыты ночью. но оба были укушены! Также каждые 6 . 30 утра огромный кухонный вентилятор разбудил нас обоих, потому что двери были открыты! Мы были на 5 этаже выше. Нам сказали, что нас не могут переселить, потому что отель переполнен. На самом деле мы получили дешевую горящую сделку в этом отеле, но, тем не менее, мы не платили за неоднократно неисправный туалет и отсутствие кондиционера.

Приехали, как сказали отель полный! ! ! Не только те, у меня в руке было подтверждение бронирования. Отправил нас в две звезды на первые две ночи. Терраса на крыше закрыта, сказали, что слишком...Развернуть

Приехали, как сказали отель полный! ! ! Не только те, у меня в руке было подтверждение бронирования. Отправил нас в две звезды на первые две ночи. Терраса на крыше закрыта, сказали, что слишком холодно, было 28 градусов. Балкон не закрывался Еда не очень, коктейли не очень хорошие Летает по всей еде медленно, чтобы очистить тарелки Нет кондиционера, в номере вонюче, как канализация. Единственный плюс - это расположение, а не четыре звезды.

Появился в отеле, чтобы сказать, что есть проблема, и вы не можете оставаться здесь. Были помещены в хороший отель, но примерно в миле от моря. я бы точно не выбрала этот. я буду жаловаться, когда...Развернуть

Появился в отеле, чтобы сказать, что есть проблема, и вы не можете оставаться здесь. Были помещены в хороший отель, но примерно в миле от моря. я бы точно не выбрала этот. я буду жаловаться, когда вернусь в Великобританию

Это отзыв, который я надеялся не писать. Я надеялся, что отель и Томас Кук к настоящему времени предложат адекватную компенсацию, чтобы успокоить мой уровень стресса. По возвращении в Великобританию...Развернуть

Это отзыв, который я надеялся не писать. Я надеялся, что отель и Томас Кук к настоящему времени предложат адекватную компенсацию, чтобы успокоить мой уровень стресса. По возвращении в Великобританию я пожаловался провайдеру Томасу Куку, ответа потребовалось много времени, они заверили меня, что ждут ответов из отеля, этого так и не произошло. До сих пор у меня не было никакой корреспонденции ни от отеля, ни от Томаса Кука. Это жалоба, написанная Томасу Куку, я также включил фотографии, которые я поместил в первоначальную жалобу. Этот отпуск был добросовестно забронирован в феврале 2022 года. Отель, как рекламируется, выглядел красиво, с отличными удобствами, номер с балконом выглядел потрясающе. (См фото) По прибытии в отель мы забронировали и нам выделили наш номер, мы были удивлены, так как номер был назван (Кабрера), а не пронумерован, как все остальные. По-видимому, это было бы 6401 . Мы поднялись на 6-й этаж, сначала с трудом нашли номер, в итоге нашли его через пожарную лестницу в служебную часть отеля. Похоже, это переделанная кладовая, очень маленькая, вся мебель была подогнана и крошечная, едва было место, чтобы сползти вниз по краю кровати. Шкаф был едва 2 фута в ширину с раздвижной дверью. Хранилище вытяжек состояло из 4 небольших вытяжек глубиной едва 4 дюйма. Холодильник был едва доступен, так как дверь открылась только примерно на 9 дюймов и ударилась о кровать, и, конечно же, шум не давал вам уснуть, так как он находился в пределах досягаемости от кровати. Там не было балкона, как рекламировалось, но был балкон Джульетты, на котором в любом случае не было места для сидения, так как кровать мешала единственному стулу. Ванная была крошечной, в нее можно было попасть через маленькую раздвижную дверь. Умывальник и столешница, как я полагаю, были приспособлены для небольшой лодки или каравана. Дверь душа открывалась ровно настолько, чтобы можно было шаркать боком, чтобы войти. Когда вы были в душе, было маленькое окно, которое фактически выходило на балкон соседней двери, это могло вызвать смущение для обеих сторон. Очевидно, мы были немного шокированы этой комнатой, я чувствовал, что мы остановились в трейлере. Когда мы спросили на стойке регистрации о возможности переодеться, нам вежливо, но твердо сообщили, что это невозможно, так как отель был полностью забронирован, но если мы хотим повысить категорию номера, мы можем это сделать, за это будет взиматься дополнительная плата. Мы чувствовали, что нас шантажируют и дискриминируют, мы решили просто извлечь из этого максимум пользы. Мы не потратили ни времени, ни денег в отеле, решив выйти и воспользоваться местными удобствами. Отель был очень чистым и хорошо обслуживался персоналом, но у нас сложилось впечатление, что прибыль важнее обслуживания. Было много историй о том, что с людей взимали плату за апгрейды. посмотреть фото Доступ в помещение был через заклиненную противопожарную дверь, если бы она захлопнулась, мы не смогли бы выйти на лестничную площадку. Комната была рядом со служебным лифтом и над кухнями, которые были очень шумными по утрам из-за кухонной деятельности и уборщиков в лифте. . Я даже не буду упоминать последствия для здоровья и безопасности. Фото плана этажа. Эта схема висела на стене, показывая пути эвакуации при пожаре, явно не в масштабе, но на ней хорошо видны складские помещения, отмеченные красными крестами, которые были превращены в одно помещение. это могло бы быть более приемлемым, если бы это был бюджетный одноместный номер. Если администрация отеля или Thomas Cook по-прежнему хотят связаться со мной, у вас обоих есть мой адрес электронной почты. адрес. Извинения были бы хорошим началом.

Отличный отель! ! отличное расположение с легким доступом к городу Пальма и аэропорту, соотношение цены и качества, но проблема с неработающим кондиционером, думаю, закрыто, но погода была достаточно...Развернуть

Отличный отель! ! отличное расположение с легким доступом к городу Пальма и аэропорту, соотношение цены и качества, но проблема с неработающим кондиционером, думаю, закрыто, но погода была достаточно жаркой, я обязательно приеду снова! !

Очень чистый отель с удобными кроватями и хорошим видом с балкона. Очень внимательный персонал, всегда готовый помочь. мы приехали поздно, и для нас была доступна холодная еда. Чистый бассейн и...Развернуть

Очень чистый отель с удобными кроватями и хорошим видом с балкона. Очень внимательный персонал, всегда готовый помочь. мы приехали поздно, и для нас была доступна холодная еда. Чистый бассейн и персонал, не слишком разборчивый в распределении напитков по системе «все включено». Мы остановились бы здесь снова.

Отдыхали в течение длинных выходных с группой друзей. Номера намного превзошли наши ожидания, исходя из того, что мы заплатили, и бассейн был прекрасным. Еда была в порядке, но я рад, что не ел там 7...Развернуть

Отдыхали в течение длинных выходных с группой друзей. Номера намного превзошли наши ожидания, исходя из того, что мы заплатили, и бассейн был прекрасным. Еда была в порядке, но я рад, что не ел там 7 ночей. Идеальное расположение и прекрасный вид из бара на крыше, я бы с удовольствием остановился там снова

Замечательный отель, прекрасные и чистые кровати, заправленные ежедневно, и чистые полотенца. Персонал был очень милым, но еда, нет, нет, совсем не хорошая, казалось, не обслуживала всех людей, хотя...Развернуть

Замечательный отель, прекрасные и чистые кровати, заправленные ежедневно, и чистые полотенца. Персонал был очень милым, но еда, нет, нет, совсем не хорошая, казалось, не обслуживала всех людей, хотя завтрак был в порядке, и мы действительно наполнились этим ужином. очень приятно, извините за это, так как все остальное было хорошо, я бы вернулся в отель снова, но не включительно

Супер персонал, дружелюбный и внимательный, удобное расположение недалеко от пляжа и центра города, в нескольких минутах ходьбы. Частые автобусы в Пальму. Очень чистый отель с хорошими удобствами, но...Развернуть

Супер персонал, дружелюбный и внимательный, удобное расположение недалеко от пляжа и центра города, в нескольких минутах ходьбы. Частые автобусы в Пальму. Очень чистый отель с хорошими удобствами, но не хватает информации о спа, баре на крыше и дополнительном бассейне в пристройке. Некоторые гости отметили, что вы можете найти что-нибудь поесть в буфете, но для нас еда была намного ниже номинала, и мы пожалели, что заказали полупансион. Не совсем оправдывает 5 звезд.

Мы с моей девушкой наслаждались потрясающим видом на залив, попивая изысканные коктейли, приготовленные отличным барменом! Идеальное место, чтобы закончить романтический вечер. Мы надеемся вернуться...Развернуть

Мы с моей девушкой наслаждались потрясающим видом на залив, попивая изысканные коктейли, приготовленные отличным барменом! Идеальное место, чтобы закончить романтический вечер. Мы надеемся вернуться в ближайшее время.

Отель в целом выглядит очень красиво. Наш номер был просторным, с балконом, выходящим на бассейн. Бассейн прекрасный, но вам нужно вставать рано, чтобы взять шезлонг, так как немцы, как правило,...Развернуть

Отель в целом выглядит очень красиво. Наш номер был просторным, с балконом, выходящим на бассейн. Бассейн прекрасный, но вам нужно вставать рано, чтобы взять шезлонг, так как немцы, как правило, выкладывают полотенца около 6 утра! Вечерняя анимация оставляет желать лучшего. НО потом мы подходим к еде. Какое разочарование. Я совсем не суетливый едок, но даже я изо всех сил пытался найти что-нибудь вкусное. Скучно одно и то же каждый день. Если вы любите рыбу, рыбу и еще раз рыбу, все будет в порядке. Овощи, когда их предлагают, готовятся с точностью до дюйма их жизни. Чипсы чуть теплые, если повезет. Не большой выбор картофеля, если только он не обжарен в какой-либо форме. Определенно больше подходит немецкому вкусу. Салями, сыр и т. д. Мы выжили на тостах и салатах. После оплаты «все включено» мы думали, что нам не придется тратить целое состояние на еду, но мы это сделали. Не оценил бы его как четырехзвездочный отель. Определенно только 3 звезды в лучшем случае

По прибытии после полуночи нам сказали, что у них нет для нас комнаты, несмотря на то, что мы бронировали через турагента для душевного спокойствия 5 месяцев назад. Заплатил за такси, чтобы отвезти...Развернуть

По прибытии после полуночи нам сказали, что у них нет для нас комнаты, несмотря на то, что мы бронировали через турагента для душевного спокойствия 5 месяцев назад. Заплатил за такси, чтобы отвезти нас в другой отель. Наш номер в Баия-дель-Соль не был готов до часу ночи. 30 вечера следующего дня, так что мы были в подвешенном состоянии с нашими чемоданами в кладовой. Это случилось с двумя другими гостями, с которыми мы разговаривали во время нашего пребывания, так что это не было единичным случаем. Не очень хорошее начало, особенно прибытие так поздно ночью. Удобства ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ, но, кроме террасы на крыше (прекрасной), которая рекламировалась в лифтах, вы бы не знали, что внизу есть бассейн с подогревом и спа-центр, так как нигде нет вывесок. Мы думали, что водоворот сломался, но, просто подслушав кого-то, мы обнаружили, что вам нужно получить жетоны, чтобы использовать его, но нигде об этом не говорится. Это полностью без присмотра, так что это удача в том, есть ли шумные дети, прыгающие внутрь или наружу, или это расслабленный спа-центр - как и должно быть. Когда это происходит, хотя это полное блаженство. Мужу понравилась сауна. Есть детский клуб, о котором мы знали только потому, что он был на нашем этаже. Снова нет вывески внизу. Отсутствие вывесок где-либо означало, что мы только поняли, что на 5-м этаже есть солнечная терраса, о которой стоит знать, поскольку вокруг бассейна не хватало кроватей, а поскольку мы приехали в апреле, это вряд ли высокий сезон. Недостатком этого является то, что там только кровати, никаких других удобств и даже тени, но удобно знать, что она там, если вы просто хотите солнца! У бассейна есть тренажерный зал (опять же без вывески) У нас был полупансион, и еда была однообразной, пресной и явно перемешанной из остатков накануне вечером. В целом очень разочаровывает, и у меня не было больших ожиданий, так как обычно мы никогда не будем брать полупансион. Наша главная претензия заключалась в том, что на завтрак в качестве напитков подавали только апельсиновую тыкву, молоко или воду. Не то, что вы ожидаете от 4-звездочного отеля. Апельсиновый сок или грейпфрутовый сок наверняка будут нормой? В номерах нет принадлежностей для приготовления чая/кофе, поэтому, если вам нравится чашка чая, возьмите чайник и чашки! На телевидении было около 50 каналов, все на испанском (что вполне справедливо, поскольку это, в конце концов, Испания), но мы останавливались в 2-звездочных отелях, где по крайней мере будет новостной канал на английском языке. Я полагаю, что у большинства молодых людей теперь есть все на своих телефонах / планшетах, но муженек, который является технофобом, был в некотором роде растерянным в ту ночь, когда мы остались. В номерах не было никакой информации (это может быть из-за Covid), но в другом отеле, в котором мы остановились, был буклет с соответствующей информацией. На стойке регистрации была информация в больших папках, но все экскурсии и достопримечательности были только на немецком и французском языках. Это всего лишь незначительные претензии, но я думаю, они имеют отношение к тому факту, что это 4 звезды. Общее ощущение было одним из роскоши. Номер, в котором мы жили, выходил на бассейн и море (на балконы с видом на море солнце вообще не попадает до самого конца дня). Те, кто на стороне, делают, если это то, что вам нравится. Номер был чистым, свежие полотенца выдавались каждый день, и номер убирался. две вещи, которые выделялись для нас прежде всего, были ТЕРРАСОЙ НА КРЫШЕ. Виды (мы пошли до заката) потрясающие, и мне очень понравились огромные диваны, на которых могла сидеть целая семья! и СПА-ЗОНА с огромными настенными росписями и приглушенным освещением, а также общая марокканская атмосфера в спа-зоне просто давали ощущение спокойствия.

Я должен сказать, что персонал и уборщики отличные. У нас есть все включено, которое было отличным, с хорошим выбором блюд, но будьте осторожны с толпами в часы пик. Отель расположен рядом со всеми...Развернуть

Я должен сказать, что персонал и уборщики отличные. У нас есть все включено, которое было отличным, с хорошим выбором блюд, но будьте осторожны с толпами в часы пик. Отель расположен рядом со всеми удобствами. Ночные развлечения были очень хорошими каждую ночь. Мое единственное предложение заключалось в том, что в открытом бассейне может быть термостат, как и в крытом бассейне.

В день прибытия пошли на регистрацию, чтобы сказать, что отель был полон, и наши номера не будут доступны до следующего дня, они договорились, что мы поедем в другой 4-звездочный отель до тех пор....Развернуть

В день прибытия пошли на регистрацию, чтобы сказать, что отель был полон, и наши номера не будут доступны до следующего дня, они договорились, что мы поедем в другой 4-звездочный отель до тех пор. Они отправили нас на такси в другой отель, которым был Zafiro, ранее отдыхавший в отеле Zafiro, прежде чем мы узнали, что это будет фантастически, и это не разочаровало. На следующее утро после завтрака такси отвезло нас обратно в Баия-дель-Соль, и нам бесплатно повысили класс из-за неудобств. Мы не получили никакой обычной информации об отеле, такой как время работы ресторана или удобства. Номера были довольно хорошими, и кровати были действительно удобными, у нас был прекрасный вид на залив. Мы обнаружили, что единственным персоналом, который действительно разговаривал, была команда на стойке регистрации, персонал в ресторане не разговаривал, кроме как принять заказ на напитки, если вам повезет, и, похоже, не убрал свой стол, пока вы не ушли. С чего начать в еде? абсолютно отвратительно и не того качества еды, которое вы ожидаете, это серьезно подвело это место, я бы дал лучшую оценку отелю, но еда была настолько плохой, что мы закончили тем, что пошли поесть. Прилагаемые фотографии с завтрака.

Мы останавливались на 4 ночи в начале апреля. Это был первый раз, когда мы остановились в этом отеле. Сам отель прекрасный и безупречно чистый. Номера просторные и с прекрасным декором. Погода была...Развернуть

Мы останавливались на 4 ночи в начале апреля. Это был первый раз, когда мы остановились в этом отеле. Сам отель прекрасный и безупречно чистый. Номера просторные и с прекрасным декором. Погода была холоднее, чем обычно для этого времени года, и мы обнаружили, что в столовой было немного прохладно, пока не включилось отопление. Мы также были немного расстроены, так как работал только один лифт, когда было 2 свободных. Кроме этого, мы наслаждались нашим пребыванием. Еда была прекрасной, и всегда был хороший выбор. Имейте в виду, что при отъезде вам необходимо заплатить туристический налог, так как при бронировании мы предполагали, что все налоги включены.

Отель очень чистый, и персонал очень усердно работает. Похоже, что во время моего визита в отеле в основном гости из Германии (99%), поэтому, если вы не говорите по-немецки, вы можете чувствовать...Развернуть

Отель очень чистый, и персонал очень усердно работает. Похоже, что во время моего визита в отеле в основном гости из Германии (99%), поэтому, если вы не говорите по-немецки, вы можете чувствовать себя немного изолированно! Есть хороший выбор блюд, но в виде шведского стола иногда некоторые блюда были переваренными или холодными. В ресторане очень многолюдно (не подходит для социального дистанцирования), и иногда могут быть длинные очереди, особенно если есть большие группы, отправляющиеся в поездку и все одновременно желающие позавтракать. Напитки не включены (даже вода), если вы не с группой, которая непонятна и вызвала смущение и раздражение у некоторых гостей. В номере нет принадлежностей для чая/кофе. Я полагаю, что некоторые номера, включая мой, были отремонтированы (небольшие, но хорошие), а другие нет. У меня был только 1 телеканал на английском языке, и мне сказали, что их 3, но, несмотря на то, что я сообщал об этом 3 раза, проблема не была решена. Меня особенно беспокоила приемная, которая часто казалась слишком занятой, чтобы много помогать или отвечать на вопросы, за исключением очень приятной Лилли, которая всегда помогала и радушно принимала меня. Развлекательная программа в 20:00 примерно 4 раза в неделю, в основном певцы разного качества. Санта-Понка имеет приятный залив и большой пляж примерно в 10 минутах ходьбы от отеля, а до Пальмы можно добраться примерно за 25 минут на довольно частом местном автобусе.

Не уверен, почему у этого отеля 4 звезды, прибыл 5 / 4 / 22, администратор был далеко не услужлив, было только 11 утра, сказали вернуться в 14:00. После позднего завтрака в соседнем ресторане...Развернуть

Не уверен, почему у этого отеля 4 звезды, прибыл 5 / 4 / 22, администратор был далеко не услужлив, было только 11 утра, сказали вернуться в 14:00. После позднего завтрака в соседнем ресторане вернулся в отель в полдень, посидел в баре, сидячие места определенно хорошо изношены, мужское туалетное полотенце на полу ловит воду там, где вы стоите, по-видимому, работает только одна женщина, стеклянная дверь патио треснула и покрыта коричневой лентой. Нам удалось получить нашу комнату рано, настолько мала, что это было невероятно, занавеска для душа в ванне даже не была настоящим душем. Двери патио не запирались, сообщили на стойке регистрации в 15:00 и сказали, что техническое обслуживание закончено на сегодня, они посмотрят завтра. Совершенно неприемлемый ужин "шведский стол" имел самый маленький выбор, который я когда-либо видел, и не подходил для еды. Выехали 6/4/22, должны были остаться на 7 дней. Этот отель - худший, в котором мы когда-либо останавливались, избегайте, избегайте.

Отель был чистым, и персонал дружелюбный, просто подумал, что еда могла бы быть более разнообразной. Мы британцы, и по телевизору не было ни одного британского канала. В целом, хороший отель в...Развернуть

Отель был чистым, и персонал дружелюбный, просто подумал, что еда могла бы быть более разнообразной. Мы британцы, и по телевизору не было ни одного британского канала. В целом, хороший отель в отличном месте. Вернулся бы. Открытый бассейн выглядел очень привлекательно, но, к сожалению, когда мы останавливались, погода была не очень.

В настоящее время я нахожусь в этом отеле с мужем, мы из Великобритании. Я пью довольно много воды, они берут 3, 50 евро за очень маленькую бутылку воды, вечером есть кувшины с водой, я по ошибке...Развернуть

В настоящее время я нахожусь в этом отеле с мужем, мы из Великобритании. Я пью довольно много воды, они берут 3, 50 евро за очень маленькую бутылку воды, вечером есть кувшины с водой, я по ошибке пошел, чтобы наполнить пластик стакан воды Мне сказали, что нет, вы должны покупать воду, если вы не все включено, то, как это было решено, было смущающим, с этим можно было справиться гораздо лучше, я спрашиваю, могу ли я взять свою воду в столовую. ?

Это хороший отель в 6 или 7 минутах ходьбы от пляжа. Номера очень хорошие, и еда была отличной. Бассейн был хорошим, но не помешало бы еще несколько кроватей и зонтиков. Крытый бассейн был закрыт...Развернуть

Это хороший отель в 6 или 7 минутах ходьбы от пляжа. Номера очень хорошие, и еда была отличной. Бассейн был хорошим, но не помешало бы еще несколько кроватей и зонтиков. Крытый бассейн был закрыт из-за ковида. Мы бы приехали сюда снова. Пляж тоже очень хороший.

Этот отель - один из самых дружелюбных и комфортабельных отелей, в которых я когда-либо останавливался. Номера были прекрасными с самыми удобными кроватями, на которых я когда-либо спал в отеле....Развернуть

Этот отель - один из самых дружелюбных и комфортабельных отелей, в которых я когда-либо останавливался. Номера были прекрасными с самыми удобными кроватями, на которых я когда-либо спал в отеле. Персонал на стойке регистрации был очень любезным, не мог сделать для нас достаточно. Внешняя территория была прекрасна. Еда была хорошей. Единственный недостаток, ничего общего с отелем, курорт сворачивался, так что очень мало дел. Много мест закрыто. Не лучший курорт, в котором мы когда-либо были.

Мы забронировали и заплатили за номер с видом на море, но тот, который нам дали, выходил окнами на кирпичную стену. На ресепшене нас быстро поменяли на запрошенный номер, хотя она сделала вид, что мы...Развернуть

Мы забронировали и заплатили за номер с видом на море, но тот, который нам дали, выходил окнами на кирпичную стену. На ресепшене нас быстро поменяли на запрошенный номер, хотя она сделала вид, что мы не бронировали такой номер, хотя я показал ей документы! Отель находится в хорошем месте - более тихая сторона залива. Множество супермаркетов, пабов и ресторанов и 6 минут ходьбы от кольцевой развязки, где можно поймать автобусы или такси. Бассейн красивый, но мы им не пользовались, так как предпочитаем пляж. Еда была в порядке - ничего, чтобы вызвать волнение. Комната была большая, кровать большая, но не очень удобная, ванная комната нуждалась в ремонте, но душ был превосходным! Уборщики работали хорошо. Основными недостатками были - только один человек на стойке регистрации, поэтому очереди были длинными; не хватает персонала в столовой, поэтому те, кто там работает, очень заняты и поэтому грубы; в номерах не было информации об удобствах - мы обнаружили площадку для принятия солнечных ванн на крыше в последний день! А есть крытый бассейн? Мы не нашли! Мы не можем комментировать развлечения, так как мы ходили каждую ночь. Неподалеку есть сказочный ресторан под названием Malgrats, где подают тапас и сангрию, и это потрясающе. Прогулка до пристани для утреннего кофе на роскошных яхтах. Главный пляж приятный, и нам также понравился пляж Эль-Чирингито. Положительные отзывы об отеле - расположение и чистота.