Отель Baglioni Relais Santa Croce 5* (Флоренция, Италия)

Отель небольшой, но к гостям относятся как к членам семьи и очень гостеприимны. Это особенное место. Моя единственная жалоба - завтрак, который включен в стоимость, не тот, что я видел в других...Развернуть

Отель небольшой, но к гостям относятся как к членам семьи и очень гостеприимны. Это особенное место. Моя единственная жалоба - завтрак, который включен в стоимость, не тот, что я видел в других 5-звездочных отелях Европы. Все остальное на 5-6 звезд.

Моя жена Текла и я хотели отметить великолепные усилия и выдающийся результат в организации и проведении свадебного приема и ужина в отеле Baglioni Relais Santa Croce. Кроме того, мы хотим отметить...Развернуть

Моя жена Текла и я хотели отметить великолепные усилия и выдающийся результат в организации и проведении свадебного приема и ужина в отеле Baglioni Relais Santa Croce. Кроме того, мы хотим отметить превосходную работу Иларии Лучетти, менеджера по развитию бизнеса и организации мероприятий, которая взяла на себя личное руководство нашим мероприятием, а также определила и оказала влияние на нескольких внешних поставщиков услуг, например. г. музыка и цветы. Мы не могли себе представить лучшего результата и рабочих отношений между нами, Иларией и ее командой, включая Джулию Манфрони, менеджера столовой. Ресторан работал с нами над созданием меню, соответствующим нашему вкусу, и выполнил его безупречно. Мы бесконечно благодарны Иларии и отелю Baglioni Relais Santa Croce за то, что они сделали нашу свадьбу мечтой. Грейзи!

У нас было замечательное 10-дневное пребывание в отеле Relais Santa Croce. Размещение было красивым и чистым. Но самым ярким моментом, безусловно, является любезный и гостеприимный персонал! Все...Развернуть

У нас было замечательное 10-дневное пребывание в отеле Relais Santa Croce. Размещение было красивым и чистым. Но самым ярким моментом, безусловно, является любезный и гостеприимный персонал! Все заставляли нас чувствовать себя как дома каждый день. Завтрак был восхитительным, и мы с нетерпением ждали каждого утра. Непревзойденное расположение - легко дойти до всего, что вы хотите увидеть, но в то же время в стороне от туристического маршрута. Очень аутентичная часть города. А зима – прекрасное время для посещения. Консьерж организовал для нас несколько частных туров, и каждый из них был потрясающим.

Этот отель имел высокий уровень Старого Света. Большие общие комнаты с высокими потолками. Самой большой проблемой, с которой мы столкнулись, были перегретые комнаты. Поскольку мы жили на втором...Развернуть

Этот отель имел высокий уровень Старого Света. Большие общие комнаты с высокими потолками. Самой большой проблемой, с которой мы столкнулись, были перегретые комнаты. Поскольку мы жили на втором этаже, я открывал окно только перед ужином, так как было слишком много уличного шума, чтобы спать. Мы оба попросили обслуживающий персонал потушить жару. Пришли в номера, но сказали, что не могут, так как на сезон отключен кондиционер. я просто хотел, чтобы они выключили отопление. Они не смогли этого сделать. Мой сын спросил о тренажерном зале на стойке регистрации. Они направили его в спортзал в нескольких кварталах отсюда. Оказывается, этот тренажерный зал не был пристроен к отелю, и за него приходилось доплачивать. При выходе. Я принес свои сумки в вестибюль, так как меня ждало такси. Чтобы спустить сумки моего сына вниз, потребовалось более пяти-десяти минут. К сожалению, я заболел на второй день нашего пребывания там. Пил много воды и спросил, могут ли они прислать еще воды и льда (поскольку в комнате было тепло). Они пришли в номер, но взяли с меня 10 евро за бутылку воды и льда. Душ в номере находился за дверью ванной, поэтому в него было трудно попасть, и им было трудно пользоваться из-за пластиковой скамейки в душевой кабине. Свет над раковиной был таким темным, что его было трудно разглядеть. Завтрак был включен, но в нем были только очень жидкие яйца. Я без глютена. У них было несколько предварительно упакованных продуктов без глютена, которые я использовал. Что касается очень хороших вещей, то мой сын оставил свой рюкзак в такси, когда мы приехали. Слава богу, я сохранил чек. Сотрудники стойки регистрации разыскали такси и заставили его высадить его через 15 минут.

Этот отель когда-то был дворцом дворянина и его семьи, а затем был преобразован в потрясающий отель. Вы можете увидеть величие дома в главных комнатах и прекрасных спальнях. Расположение отеля, на...Развернуть

Этот отель когда-то был дворцом дворянина и его семьи, а затем был преобразован в потрясающий отель. Вы можете увидеть величие дома в главных комнатах и прекрасных спальнях. Расположение отеля, на наш взгляд, отличное. Он находится примерно в 15 минутах ходьбы от главных достопримечательностей Флоренции, поэтому здесь немного тише. Но он находится прямо по соседству со знаменитой базиликой Санта-Кроче, где похоронены Микеланджело, Галилей и другие. Так что мне нравится это место. Персонал потрясающий - добрый, отзывчивый и, кажется, нравится друг другу и гостям. Это прекрасно управляемый отель, в котором, кажется, вся команда работает синхронно. Если можете, запишитесь на одно из предлагаемых ими «впечатлений». В один год мы прошли мастер-класс у «миксолога» с мировым рейтингом в компании Locale. В этом году мы прошли частный кулинарный урок в Scuola di Cuisine с замечательным шеф-поваром. Она работала с нами, учила нас за двоих. 5 часов, а затем отвели нас в прекрасную отдельную столовую и подали нам то, над чем мы так усердно работали. Это «любимый отель, который обязательно стоит посетить» в нашем списке.

Какой замечательный отель - персонал, еда и удобства потрясающие. Наш отпуск подходил к концу, когда мы остановились в Relais Santa Croce на 3 ночи и были полностью избалованы внимательностью...Развернуть

Какой замечательный отель - персонал, еда и удобства потрясающие. Наш отпуск подходил к концу, когда мы остановились в Relais Santa Croce на 3 ночи и были полностью избалованы внимательностью сотрудников и едой. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей и музеев, что является бонусом. Мы хотели бы вернуться в этот отель, когда вернемся во Флоренцию. Первоклассный опыт!

Красивая и элегантная недвижимость в идеальном месте в Санта-Кроче. Даже в многолюдный сезон поблизости можно было найти множество ресторанов. Но персонал в отеле - изюминка, особенно дама в баре и...Развернуть

Красивая и элегантная недвижимость в идеальном месте в Санта-Кроче. Даже в многолюдный сезон поблизости можно было найти множество ресторанов. Но персонал в отеле - изюминка, особенно дама в баре и ресторане (завтрак и обед). Она была сверх полезной и гостеприимной.

Это прекрасный отель в идеальном месте для знакомства с Флоренцией. Само здание восхищает своими высокими потолками и каменными ступенями, очень чистыми и удобными номерами, очень эффективным...Развернуть

Это прекрасный отель в идеальном месте для знакомства с Флоренцией. Само здание восхищает своими высокими потолками и каменными ступенями, очень чистыми и удобными номерами, очень эффективным кондиционером и очень услужливым и приветливым персоналом.

Мы провели две недели в Италии, и это был лучший отель, в котором мы останавливались. Номера были просторными и хорошо обставленными. Обслуживание было потрясающим. Завтрак был включен и был...Развернуть

Мы провели две недели в Италии, и это был лучший отель, в котором мы останавливались. Номера были просторными и хорошо обставленными. Обслуживание было потрясающим. Завтрак был включен и был обильным, с большим выбором блюд. Он расположен на тихой улице, которая находится очень близко к центру города. может быть, в 10 минутах ходьбы от некоторых основных туристических объектов, через дорогу есть прачечная самообслуживания, если у вас есть длительное пребывание здесь. Мы используем его, и это было очень эффективно. У них, на мой взгляд, один из лучших барменов во всей Флоренции, работающий в баре на первом этаже. Я очень рекомендую этот отель.

Мы с женой были во Флоренции, чтобы совместить работу и удовольствие. Бывают моменты, когда впечатления превосходят ожидания. Наше пребывание в Relais Santa Croce было одним из таких. И это немалый...Развернуть

Мы с женой были во Флоренции, чтобы совместить работу и удовольствие. Бывают моменты, когда впечатления превосходят ожидания. Наше пребывание в Relais Santa Croce было одним из таких. И это немалый подвиг, учитывая, с каким энтузиазмом мы ждали этого пребывания. Комната была единственной в своем роде. Нет сравнения. Обслуживание (особенно Дениса, Дорита и Франческо) не имело никаких недостатков. Все стараются изо всех сил, чтобы о вас позаботились, и они предугадывают ваши потребности еще до того, как вы их выражаете. У нас был доступ к высококачественному Wi-Fi и тихим, хорошо оборудованным местам для работы, когда это было необходимо. Расположение непревзойденное.

Мы вернулись во Флоренцию в последнюю ночь нашей поездки, и нам нужна была одна ночь где-нибудь в центре. С очень небольшим количеством времени или исследований мы выбрали Relais Santa Croce, и я так...Развернуть

Мы вернулись во Флоренцию в последнюю ночь нашей поездки, и нам нужна была одна ночь где-нибудь в центре. С очень небольшим количеством времени или исследований мы выбрали Relais Santa Croce, и я так рад, что мы сделали это! Нас встретили просекко при регистрации, и джентльмен, регистрирующий нас, был очень любезен. У нас был очень ранний рейс (6:30 утра!), и мы беспокоились о том, чтобы добраться до аэропорта в 4:30 утра. Он позаботился обо всем для нас - устроил нас в номере, заказал раннее утреннее такси и даже принял индивидуальный заказ, чтобы приготовить нам завтрак с собой утром с капучино. Мы также решили насладиться нашим последним ужином во Флоренции в их ресторане Guelfi e Ghibellini. Мы раскошелились и наслаждались прекрасным Брунелло ди Монтальчино вместе с некоторыми интерпретациями традиционных блюд от шеф-повара. Я говорю «некоторые», потому что в то время как деконструированный салат из панцанеллы был одновременно и вкусным, и потрясающим, тирамису не совсем переводился. Во всяком случае, это была прекрасная еда в великолепной комнате. Наконец, сама гостевая комната была просторной и хорошо обставленной. Я бы хотел, чтобы у нас было больше времени, чтобы остаться в Relais Santa Croce!

Кровать была жесткой и наклонена к голове (наклон вверх к ногам), подушки тоже не были оптимальными. Отдельно завтрак был очень ограничен в вариантах, единственным вариантом яиц была...Развернуть

Кровать была жесткой и наклонена к голове (наклон вверх к ногам), подушки тоже не были оптимальными. Отдельно завтрак был очень ограничен в вариантах, единственным вариантом яиц была яичница-болтунья "шведский стол". За 600 евро за ночь я определенно ожидал большего. Соотношение цены и качества не является оптимальным, и я не считаю отель 5-звездочной категорией, я путешествовал по Италии и останавливался в разных отелях, и они определенно были лучше, чем этот.

Замечательное расположение, красивое здание и хорошо оборудованные номера и дополнения. Персонал очень услужливый и внимательный. Рекомендации, куда пойти и что посмотреть, были немного...Развернуть

Замечательное расположение, красивое здание и хорошо оборудованные номера и дополнения. Персонал очень услужливый и внимательный. Рекомендации, куда пойти и что посмотреть, были немного неправильными, так как важная информация была оставлена позади, например, «вам нужны билеты, чтобы попасть внутрь, а билетов в данный момент нет» или «на самом деле они закрыты в воскресенье». Может быть, это слишком много, чтобы ожидать. Предложения по ужину тоже не были идеальными. Ресторан в отеле даже не был предложением, но, возможно, он слишком причудлив. семья с детьми. В первую ночь мы оказались в месте, где подают только мясо, хотя у нас есть 3 человека, которые не едят мясо. Нам и в голову не приходило, что это может быть место, где подают только мясо. На второй день мы специально попросили место для суши после того, как несколько раз перебрали варианты, так как мы усвоили урок, чтобы проверить меню и отзывы перед тем, как отправиться в путь, и эта рекомендация была отличной.

Мы останавливались в Baglioni на семь дней во время рождественского сезона. Отель великолепный, элегантно оформленный, номера удобные. Персонал был очень любезным, и все просьбы выполнялись быстро и...Развернуть

Мы останавливались в Baglioni на семь дней во время рождественского сезона. Отель великолепный, элегантно оформленный, номера удобные. Персонал был очень любезным, и все просьбы выполнялись быстро и всегда с улыбкой. Уборка была превосходной. Завтрак можно улучшить. Немного больше разнообразия было бы здорово. Расположение идеально подходит для знакомства с Флоренцией и в то же время обеспечивает передышку от туристических районов.

Отлично провели время во время короткого перерыва на выходных и восхитительно поужинали в их 3-звездочном ресторане Мишлен. Хорошие номера и вежливое обслуживание с хорошими предложениями по...Развернуть

Отлично провели время во время короткого перерыва на выходных и восхитительно поужинали в их 3-звездочном ресторане Мишлен. Хорошие номера и вежливое обслуживание с хорошими предложениями по ресторанам и местам для посещения. Рекомендуемые.

Какой фантастический опыт! Здание потрясающее внутри и снаружи и находится в самом идеальном месте для осмотра Флоренции. Весь персонал был исключительным, приятно познакомиться с Джанлукой,...Развернуть

Какой фантастический опыт! Здание потрясающее внутри и снаружи и находится в самом идеальном месте для осмотра Флоренции. Весь персонал был исключительным, приятно познакомиться с Джанлукой, восхитительным гроссмейстером, и я вернусь и в следующий раз попробую посетить ресторан с 3 звездами Мишлен.

У нас был замечательный опыт в Relais Santa Croce. Мы пробыли очень короткое время, но каждый сотрудник, с которым я столкнулся, от посыльного до стойки регистрации и уборщицы, был восхитительным и...Развернуть

У нас был замечательный опыт в Relais Santa Croce. Мы пробыли очень короткое время, но каждый сотрудник, с которым я столкнулся, от посыльного до стойки регистрации и уборщицы, был восхитительным и стремился помочь! Денису с ресепшн проводили в наш номер, рассказали об этом удивительном историческом здании и, кажется, гордятся тем, что работают на своем прекрасном рабочем месте. В комнате было так чисто и приятно пахло. Спасибо вам всем! Буду рекомендовать своим друзьям и, конечно же, вернемся снова.

Какой красивый, особенный, бутик-отель! Relais Santa Croce — это исторический отель, излучающий величие прошлых лет. Расположение отличное, из многих номеров открывается вид на красивую базилику...Развернуть

Какой красивый, особенный, бутик-отель! Relais Santa Croce — это исторический отель, излучающий величие прошлых лет. Расположение отличное, из многих номеров открывается вид на красивую базилику Санта-Кроче. Несмотря на то, что красота отеля оценивается в пять звезд, истинные победители этого отеля - все личные. Заботливый персонал сделал наше четырехдневное пребывание одним из лучших во всей Италии. . Им я говорю спасибо! !

Мы с мужем забронировали полулюкс на нашу годовщину на 2 ночи в Relais Santa Croce. Когда мы зарегистрировались, джентльмен, регистрирующий нас, предложил обновить нас до люкса за 1000 долларов за...Развернуть

Мы с мужем забронировали полулюкс на нашу годовщину на 2 ночи в Relais Santa Croce. Когда мы зарегистрировались, джентльмен, регистрирующий нас, предложил обновить нас до люкса за 1000 долларов за ночь, а не за 820 долларов за ночь, о которых мы договорились, разница в 180 долларов за ночь. Он сказал, что сейчас вы платите 820 долларов, вместо этого вы будете платить 1000 долларов за ночь за номер… он повторил это несколько раз. Нас это не очень интересовало, но мы согласились хотя бы посмотреть номер, а затем отклонили предложение, так как знали, что будем путешествовать с раннего утра до поздней ночи и на самом деле не будем в номере. Затем мы зарегистрировались в первоначальном полулюксе, на который мы согласились (и в этот момент подписали разрешение на 1670 долларов). Как только мы вошли в номер и устроились, зазвонил телефон… это была стойка регистрации… они позвонили, чтобы предложить нам номер за 900 долларов за ночь, а не за 1000 долларов за ночь, с доплатой 80 долларов за ночь по сравнению с тем, что мы изначально договорились платить… итого 900$ за ночь, не доп, а в сумме. Это было несколько раз устно подтверждено… и моим мужем, и мной. Опять же, нас это даже не интересовало, так как мы устраивались в номере, и наш номер был в порядке. Мы неохотно согласились, так как казалось, что отель очень хочет повысить наш класс. При выезде из отеля очень рано утром мне вручили квитанцию на 1800 долларов, думая, что это общий счет, а тот, который я подписал при регистрации в полулюксе, будет аннулирован. Конечно, я должен был прочитать все более внимательно, прежде чем подписывать, но мы торопились, так как опоздали на экскурсию, и мы основывали свое решение на том, что джентльмены сказали нам устно… снова и снова подтверждая общую стоимость 900 долларов за ночь. Когда я вернулся домой и посмотрел на счет своей кредитной карты, там было два платежа; один за 1700 долларов от Baglioni Hotels Relai, а другой за 1800 долларов от Relais Santa Croce (это один и тот же отель, так почему два разных имени продавца???). Думая, что в итоге они выставили нам счет за 2 номера, я связался с отелем. Они утверждают, что это была дополнительная плата в размере 900 долларов, а не стоимость номера за ночь. Излишне говорить, что я чувствую себя обманутым. Ни разу он не сказал, что общая сумма составит 1 720 долларов за ночь… сумма, которую мы НИКОГДА не подумали бы заплатить, но вместо этого он снова и снова повторял, что ставка за ночь будет 900 долларов.

Мы провели незабываемое время в Relais Santa Croce. Очень профессиональное обслуживание, качество ресторана является исключительным, мы действительно оценили этот уровень качества вкуса и выбор...Развернуть

Мы провели незабываемое время в Relais Santa Croce. Очень профессиональное обслуживание, качество ресторана является исключительным, мы действительно оценили этот уровень качества вкуса и выбор пересмотренных тосканских блюд, удовольствие. То же самое касается тосканских вин, предложенных дворецким Карло, который с добротой и доброжелательностью полностью организовал наш ужин. Эта коробка была подарена нам нашей семьей для нашей свадьбы, это был большой успех, который мы никогда не забудем, потому что в сочетании с очарованием Флоренции и близостью всех основных культурных и исторических мест. Мы обязательно вернемся! Еще раз спасибо всей команде Relais Santa Croce

Абсолютно стоит. Сотрудники делают пребывание незабываемым, а отель красивый. Отличное расположение. Номера очень хорошие и большие. Завтрак вкусный и территория отеля красивая и тихая. Очень легко...Развернуть

Абсолютно стоит. Сотрудники делают пребывание незабываемым, а отель красивый. Отличное расположение. Номера очень хорошие и большие. Завтрак вкусный и территория отеля красивая и тихая. Очень легко ходить везде.

По случаю 70-летия моего мужа я обратилась напрямую в Relais Santa Croce за помощью в организации незабываемого путешествия для нас и 12 его ближайших друзей. Флора и ВЕСЬ персонал этого прекрасного...Развернуть

По случаю 70-летия моего мужа я обратилась напрямую в Relais Santa Croce за помощью в организации незабываемого путешествия для нас и 12 его ближайших друзей. Флора и ВЕСЬ персонал этого прекрасного отеля «Палаццо» не могли бы быть более полезными, любезными и искренними. Они помогли организовать удивительные 5 дней во Флоренции, уникально подобранные для всех наших потребностей - экскурсии по музеям, винные туры в сельской местности и бронирование столиков в фантастических ресторанах. Помимо Флоры, генерального директора и отличного персонала на стойке регистрации. . . . Карло и персонал отдела еды и напитков организовали восхитительный приветственный ужин в номере на 12 человек, специальные групповые обеды, а наш гостиничный бар в номере был заполнен и работал в течение 5 дней подряд. Все эти услуги были оказаны с исключительным профессионализмом, а также с теплым и искренним дружелюбием. Несмотря на то, что мы были более крупной партией и множеством «движущихся частей», нас никогда не заставляли чувствовать, что какие-либо из наших просьб были неприятными или невыполнимыми. Таким образом, хотя мы останавливались по всему миру в 5- и 6-звездочных отелях, а также во многих Relais & Chateaux. . . . Я считаю, что это один из 10 лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались в отношении обслуживания. Спасибо за действительно замечательную поездку.

Потрясающий небольшой отель в центре Флоренции. Первоначально дворец, отвечающий самым высоким стандартам, с прекрасным антиквариатом и оригинальной архитектурой. В спальнях были балконы Джульетты,...Развернуть

Потрясающий небольшой отель в центре Флоренции. Первоначально дворец, отвечающий самым высоким стандартам, с прекрасным антиквариатом и оригинальной архитектурой. В спальнях были балконы Джульетты, очень удобные кровати, гардеробная и ванная комната. Высокий стандарт туалетных принадлежностей Бесплатное вино и печенье по прибытии Мы позавтракали большим выбором омлетов, приготовленных на заказ копченого лосося. Свежая выпечка, отличный итальянский кофе и свежевыжатый сок У нас снова были коктейли в музыкальной комнате, приготовленные идеально Персонал был более чем полезным Все. Просто такой дружелюбный и помог с организацией поездок и т. Д. определенно бриллиант во Флоренции

Решила написать отзыв только для того, чтобы сказать спасибо всей команде отеля. Мы пришли отпраздновать нашу годовщину, и все они были потрясающими. С момента нашего прибытия они были такими теплыми...Развернуть

Решила написать отзыв только для того, чтобы сказать спасибо всей команде отеля. Мы пришли отпраздновать нашу годовщину, и все они были потрясающими. С момента нашего прибытия они были такими теплыми и внимательными, мы нашли приятный подарок в нашем номере, нас поселили в уютный полулюкс, и они позаботились о нашем бронировании в Enoteca Pinchiorri для нашего праздника. Действительно красивые люди в красивом отеле. Какой невероятный отдых!

Мы забронировали длинные выходные, чтобы уйти от всего и исследовать новый город. Флоренция прекрасна. Супер достопримечательности, история и масса дел. Мы вернемся! И будем останавливаться здесь...Развернуть

Мы забронировали длинные выходные, чтобы уйти от всего и исследовать новый город. Флоренция прекрасна. Супер достопримечательности, история и масса дел. Мы вернемся! И будем останавливаться здесь снова - другие отели даже не будем рассматривать. Действительно замечательное место. Супер персонал и самое удивительное расположение, позволяющее нам ходить повсюду. У нас был довольно серьезный сбой (иногда что-то идет не так), но именно то, как эти вещи решаются, отличает место проведения. УДИВИТЕЛЬНЫЙ персонал блестяще справился со слегка сварливым мной. С того момента, как мы приехали на такси, до закрытия двери такси по дороге домой, каждый член команды был исключительным. «Стажер», как мы настаивали на том, чтобы называть Лукрецию, была великолепна — без ее значка «Стажер» мы бы никогда не узнали. Ей повезло, что она учится у такой отличной команды. Я не буду перечислять всех сотрудников, так как в конечном итоге кого-то забуду… Нам повезло оказаться в прекрасном люксе, который был большим и безупречно чистым. Отличная кровать, и нам приходилось вырываться из нее по утрам на завтрак. Это стоило усилий в самом специальном зале для завтраков. Все здание было действительно особенным и полным характера. Я не могу припомнить, когда в последний раз моя жена немного расстраивалась, выходя из отеля (особенно на длинные выходные), и чуть не расплакалась. Это было особенное место и поездка, которые стали еще лучше благодаря нашему пребыванию здесь и невероятной команде персонала. Всем спасибо и до новых встреч. Ps - это наверное против правил комментировать другие обзоры, но читайте хорошие - есть тема. Я не узнаю отель в одном отзыве ниже… . .

мы останавливались здесь на 3 ночи и, учитывая, сколько красивых отелей во Флоренции, мы определенно выбрали лучший! каждый сотрудник сделал все возможное с той минуты, как мы прибыли. В нашей...Развернуть

мы останавливались здесь на 3 ночи и, учитывая, сколько красивых отелей во Флоренции, мы определенно выбрали лучший! каждый сотрудник сделал все возможное с той минуты, как мы прибыли. В нашей комнате была проблема с кондиционером (или его отсутствием), и как только это было отмечено до того, как мы пошли на ужин, ожидалось, что это будет решено по нашему возвращению. К сожалению, это не было исправлено, но то, как персонал справился с проблемой, было первоклассным - они сразу же переселили нас в соседний номер (в полночь)! и регулярно проверяли кондиционер до конца нашего пребывания. Расположение отеля идеально подходит для всех достопримечательностей - красивый зал для завтрака - но, безусловно, персонал делает это место лучшим! Спасибо всем за то, что сделали нашу первую поездку во Флоренцию такой запоминающейся - особенно Джованни и Лукреция на стойке регистрации и Елене за завтраком - не могу дождаться возвращения!

Красиво расположенный и с хорошими местами общего пользования, кажется, что собственность довольно изношена. Отсутствие звукоизоляции, устаревшие ванные комнаты (в чем смысл стойки - в душе только...Развернуть

Красиво расположенный и с хорошими местами общего пользования, кажется, что собственность довольно изношена. Отсутствие звукоизоляции, устаревшие ванные комнаты (в чем смысл стойки - в душе только паровая баня?), плохое кондиционирование, быстрорастворимый Nescafe (не Nespresso!) в номерах - это действительно не мои ожидания от собственности R&C.

Первоклассный роскошный отель, который соответствовал или превзошел наши ожидания в отношении обслуживания, удобств и общего качества, и в то же время был по-настоящему дружелюбным, теплым и...Развернуть

Первоклассный роскошный отель, который соответствовал или превзошел наши ожидания в отношении обслуживания, удобств и общего качества, и в то же время был по-настоящему дружелюбным, теплым и гостеприимным. Расположенный в самом сердце исторического центра города, Relais Santa Croce был идеальным убежищем от толпы и базовым лагерем для наших исследований. Мы не можем рекомендовать его достаточно высоко.

В путешествиях я обычно выбираю отели. Наши друзья выбрали Санта-Кроче. Он был удивительно большим. Нас встретили бокалом шампанского. Поскольку нас было 8 человек, регистрация заняла немного...Развернуть

В путешествиях я обычно выбираю отели. Наши друзья выбрали Санта-Кроче. Он был удивительно большим. Нас встретили бокалом шампанского. Поскольку нас было 8 человек, регистрация заняла немного времени. Лестницы были гигантскими. Это была настоящая прогулка по всей лестнице. Но. . . когда мы добрались до нашей комнаты, это стоило восхождения. Номера просторные по итальянским меркам. Каждый сотрудник был настолько добр, насколько мог. Завтраки были вкусные. Когда снова во Флоренции, мы остановимся здесь.

Мы с женой недавно путешествовали во Флоренцию, и этот отель оставил у нас положительные впечатления. Каждый сотрудник обучен делать все возможное и сделать ваше пребывание очень комфортным и...Развернуть

Мы с женой недавно путешествовали во Флоренцию, и этот отель оставил у нас положительные впечатления. Каждый сотрудник обучен делать все возможное и сделать ваше пребывание очень комфортным и любезным. Денисса - одна из сотрудниц отеля, которая приветствует вас при регистрации, и она была очень добра и полезна для нас. Мы попросили ее организовать день, чтобы посетить спа-салон Asmana Wellness World, и она сделала это со знанием дела. Я бы хотел, чтобы у меня были имена многих сотрудников отеля, которые все стремятся быть великими. Спасибо Денисе и всему персоналу отеля!

Очень красивый отель, у нас был хороший апгрейд в полулюкс на третьем этаже с потрясающим видом на удивительную церковь Санта-Кроче. Персонал на стойке регистрации очень помог с заказом столиков в...Развернуть

Очень красивый отель, у нас был хороший апгрейд в полулюкс на третьем этаже с потрясающим видом на удивительную церковь Санта-Кроче. Персонал на стойке регистрации очень помог с заказом столиков в ресторанах и подсказками, как исследовать Флоренцию. Весь персонал всегда улыбчивый и внимательный, нам очень понравилось наше пребывание.

Быстрая остановка во Флоренции по направлению на юг в Рим. Отель идеально подходит для поездки на машине. Мы забронировали номер, потому что хотели попробовать 3 звезды Мишлен, и у нас был...Развернуть

Быстрая остановка во Флоренции по направлению на юг в Рим. Отель идеально подходит для поездки на машине. Мы забронировали номер, потому что хотели попробовать 3 звезды Мишлен, и у нас был фантастический ужин. Красивые номера и невероятный персонал, дружелюбный и всегда улыбающийся, особое спасибо Карло за его особый Негрони.

Я останавливался в отеле Relais на приятных выходных во Флоренции с другом. Мы прекрасно провели время и номер с прекрасным видом на Санта-Кроче. Все было идеально и продумано до мелочей. Мы...Развернуть

Я останавливался в отеле Relais на приятных выходных во Флоренции с другом. Мы прекрасно провели время и номер с прекрасным видом на Санта-Кроче. Все было идеально и продумано до мелочей. Мы чувствовали себя особенными и обнимали моего сотрудника этого роскошного отеля. Настоятельно рекомендуется! !

Отель Relais Baglioni удобно расположен в историческом центре Флоренции, в нескольких минутах ходьбы от всех основных культурных достопримечательностей города. Это идеальное место для роскошного...Развернуть

Отель Relais Baglioni удобно расположен в историческом центре Флоренции, в нескольких минутах ходьбы от всех основных культурных достопримечательностей города. Это идеальное место для роскошного спокойного отдыха, где конфиденциальность и спокойствие гарантированы. По прибытии, когда мы выходили из такси, нам быстро помогли колокольчики, которые были очень полезными, внимательными и заботливыми. Теплый прием был оказан нам, когда нас сопровождали на красивый прием, где нас пригласили сесть, и нам предложили бесплатный стакан пузырьков. Г-н д'Анжели, директор отеля, приветствует нас лично, когда хозяин заканчивает регистрацию, и когда мы закончили, потягивая и наслаждаясь прекрасным Просекко, хозяин лично нашел время, чтобы показать нам столовую, бар и Бальный зал, давая нам краткое объяснение истории этого красивого и элегантного здания. Мы не могли попросить лучшего начала: предоставление отличного сервиса самым непринужденным способом! Нас сопровождали в нашу комнату для гостей, и мы были удивлены, обнаружив, что у нас была комната с небольшим хаммамом в душе. Комната была очень удобной и безупречной, все было организовано в совершенстве. В ванной комнате были красивые качественные удобства. Приятная рукописная приветственная открытка и свежая вкусная маленькая птичка были доставлены в наш номер. Мы попросили портье помочь нам с рестораном высокой кухни для особого случая. Она сразу предложила несколько мест, которые соответствуют нашим критериям, и она позаботилась обо всем процессе бронирования. В конце ужина сотрудники ресторана удивили нас шампанским, тортом и свечами, так как администратор, который забронировал номер, объяснил и подчеркнул характер нашего особого вечера. Relais Baglioni определенно преуспевает, понимая и предлагая именно то, что заботит их гостей. Во время нашего пребывания к нам постоянно обращались по именам, персонал был очень вежлив, всегда смотрел в глаза, следил за тем, чтобы все шло хорошо, и всегда активно выслушивал любые наши запросы. После возвращения домой мы получили благодарственные сообщения, которые заставляют нас чувствовать себя особенными. Мы также оценили прекрасный вкусный шоколад, который нам дали в качестве маленького подарка при выезде.

Мы остановились на две ночи в начале марта. Это был наш первый визит во Флоренцию, и отель находится в прекрасном месте, в нескольких минутах ходьбы от множества различных достопримечательностей....Развернуть

Мы остановились на две ночи в начале марта. Это был наш первый визит во Флоренцию, и отель находится в прекрасном месте, в нескольких минутах ходьбы от множества различных достопримечательностей. Персонал, в частности Дорния на стойке регистрации и Рафаэль на входе, были очень любезны и добры. У нас не было ужина, но завтрак был действительно хорош. Не могу рекомендовать достаточно

Relais Santa Croce - это прекрасный небольшой отель, расположенный в 2 минутах от площади Санта-Кроче и церкви, которая идеально расположена для всего исторического центра Флоренции. У нас была...Развернуть

Relais Santa Croce - это прекрасный небольшой отель, расположенный в 2 минутах от площади Санта-Кроче и церкви, которая идеально расположена для всего исторического центра Флоренции. У нас была комната нормального размера с небольшой гардеробной и ванной комнатой только с душем - что нам подходит. В комнате было очень тихо, за исключением того, что кто-то шел по коридору с ковровым покрытием снаружи. Затем мы услышали шум. Что мы обожали в комнате, так это вид на церковь Санта-Кроче над крышами. День и ночь это был потрясающий вид. Кровать размера "king-size" была укомплектована пуховым одеялом (гораздо приятнее одеял!), Которое горничная прочно укрыла (!) это неисследовано - очень наблюдательный, я думаю. Персонал - как до, так и во время нашего пребывания - был невероятно отзывчивым и обаятельным. Они действительно заставляют вас чувствовать себя как дома, особенно персонал на стойке регистрации! Валь рио, бармен, тоже замечательный. Он делает отличные напитки, и нет проблем. Мы включили завтрак в стоимость номера, и это было восхитительно - завтраки в итальянских отелях обычно не самая лучшая часть дня, но этот завтрак был настолько разнообразным и свежим, что я не могу представить, чтобы кто-то был разочарован. Вы также можете заказать специальные предметы - например, яйца Бенедикта - если хотите. Просекко на шведском столе, и мы любили начинать день со стакана этого. Мы ужинали там однажды ночью и вкусно поели, красиво подали. Одним из блюд, которое я имел, было ризотто Аль Лампредотто. Это было замечательно, но вдвое больше, чем я мог съесть. Предложите попросить половину порции! ! Мы обязательно вернемся к Relais Santa Croce в следующий раз, когда поедем во Флоренцию и не сможем рекомендовать его достаточно высоко.

Во Флоренции есть 2 Baglioni. Улица. Кроче лучше. В тот момент, когда вы приедете, вы знаете, что это будет здорово. Добро пожаловать персонал фантастический. Не уверен, что имя «Vinar» из Шри-Ланки...Развернуть

Во Флоренции есть 2 Baglioni. Улица. Кроче лучше. В тот момент, когда вы приедете, вы знаете, что это будет здорово. Добро пожаловать персонал фантастический. Не уверен, что имя «Vinar» из Шри-Ланки является правильным, однако он является активом в собственность, как Демина на стойке регистрации. Мы получили экскурсию по отелю и урок истории об этом здании, прежде чем попасть в полулюкс с великолепным видом. Персонал идет, чтобы превзойти ожидания гостей. Скорее всего, мы забронируем этот отель снова. Спасибо всем за заботу о нас.

Отель, расположенный в старом "палаццо", великолепен, идеально подходит для того, чтобы обеспечить очень домашний опыт. Расположение вряд ли может быть лучше, в нескольких минутах ходьбы от всех...Развернуть

Отель, расположенный в старом "палаццо", великолепен, идеально подходит для того, чтобы обеспечить очень домашний опыт. Расположение вряд ли может быть лучше, в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей. Завтрак очень хороший. Персонал гостеприимный и старался изо всех сил, чтобы я чувствовал себя особенным в мой день рождения. Я определенно рекомендую остановиться в Baglioni и вернусь

Этот великолепный отель превзошел наши ожидания во всех отношениях. Комнаты для гостей и главные комнаты, все изящны. Главная гостиная (с 30-футовыми потолками) действительно вдохновляет....Развернуть

Этот великолепный отель превзошел наши ожидания во всех отношениях. Комнаты для гостей и главные комнаты, все изящны. Главная гостиная (с 30-футовыми потолками) действительно вдохновляет. Расположение не могло быть лучше - всего в пяти минутах от галереи Уффици и рядом с Санта-Кроче - и все намного тише, чем в нескольких кварталах. Красота отеля сочетается с превосходным персоналом, который приветствует вас как семью и заботится о вас как о члене семьи.

Мы прекрасно провели время в этом прекрасном отеле. Персонал вежливый и очень услужливый. Ресторан отличный, как и еда, я определенно рекомендую этот отель. Я с нетерпением жду посещения в...Развернуть

Мы прекрасно провели время в этом прекрасном отеле. Персонал вежливый и очень услужливый. Ресторан отличный, как и еда, я определенно рекомендую этот отель. Я с нетерпением жду посещения в ближайшее время

Мы останавливались в Relais Santa Croce всего на 2 ночи, но хотелось бы, чтобы это было больше. Весь персонал от звонка до стойки регистрации теплый, любезный и профессиональный. Это небольшой...Развернуть

Мы останавливались в Relais Santa Croce всего на 2 ночи, но хотелось бы, чтобы это было больше. Весь персонал от звонка до стойки регистрации теплый, любезный и профессиональный. Это небольшой (который нам нравится) отель в самом сердце Флоренции. Вы находитесь в нескольких минутах ходьбы от большинства важных достопримечательностей. Отель расположен в тени церкви Санта-Кроче, где похоронены Микеланджело, Галилео и Макиавелли. Отель невероятно спроектирован с безупречным вкусом и стилем. Номера просторные и хорошо обставленные. Распространение завтрака достаточно много вариантов. Мы ужинали в отеле нашей первой ночью, и еда была потрясающей с большим выбором вин. Перед ужином в баре есть Negroni или Aperol Spritz. Отель как исторический, так и красивый. Обязательно зайдите на третий этаж над музыкальной комнатой, чтобы увидеть «Архитектурные работы DaVinci». Вы, безусловно, можете остановиться в гораздо большем отеле Baglione, но если вы хотите почувствовать истинное чувство Флоренции, это место. Я очень рекомендую это.

Здание находится в отличном месте, не слишком далеко от Дуомо. Это красивый дворец с выдающейся гостиной / бальным залом на первом этаже. Обслуживание также отличное, и персонал очень вежливый и...Развернуть

Здание находится в отличном месте, не слишком далеко от Дуомо. Это красивый дворец с выдающейся гостиной / бальным залом на первом этаже. Обслуживание также отличное, и персонал очень вежливый и гостеприимный. Позор о комнате. , , очень "общий" вид и немного слишком минимальный. , , Вы, конечно, не ожидаете этого от 5-звездочного отеля. Ванная комната в спальне была очень хорошо спроектирована, просторная и роскошная, как и большая гардеробная!

Флоренция была первой остановкой в моей поездке в медовый месяц, и я не мог быть счастливее, что я пошел с Relais Santa Croce (RSC) для проживания. Когда я сказал им, что миссис и я были там для...Развернуть

Флоренция была первой остановкой в моей поездке в медовый месяц, и я не мог быть счастливее, что я пошел с Relais Santa Croce (RSC) для проживания. Когда я сказал им, что миссис и я были там для медового месяца, мальчик сделал, они удостоверились, что это незабываемый отдых для нас. Персонал очень услужливый и хорошо осведомлен о местности (где поесть, что посмотреть), мы быстро почувствовали себя местными, поэтому просто почувствовали себя как дома. Личная рукописная записка от руководителя заведения и помощь персонала (Дорина, чтобы назвать одного из многих) являются одним из самых высоких уровней гостеприимства, которые я когда-либо испытывал. Хотел бы я взять их теплое гостеприимство со мной, чтобы подготовить холодный Париж. Желаю RSC лучшего и продолжаю в том же духе. С Уважением, Оскар Х.

Мы нашли отель хорошо управляемым и очень удобным. Персонал очень услужливый. Это небольшой отель, пытающийся сохранить ощущение «дома» среди великого окружения. Стены и потолок украшены...Развернуть

Мы нашли отель хорошо управляемым и очень удобным. Персонал очень услужливый. Это небольшой отель, пытающийся сохранить ощущение «дома» среди великого окружения. Стены и потолок украшены изумительными произведениями искусства. В музыкальной комнате часто проводятся бесплатные концерты. Отель находится в прекрасном положении для прогулок по всем основным достопримечательностям.