Я случайно забронировал номер на 3–4 июня вместо 3–4 июля и понял это только тогда, когда получил уведомление о выезде 4 июня. Обычно Marriott отправляет напоминание о необходимости регистрации за...Развернуть

Я случайно забронировал номер на 3–4 июня вместо 3–4 июля и понял это только тогда, когда получил уведомление о выезде 4 июня. Обычно Marriott отправляет напоминание о необходимости регистрации за несколько дней до этого, но на этот раз я его не получил. Я регулярно останавливаюсь в отелях Marriott и всегда получаю уведомление о заселении. Всегда! ! Если бы я получил, я мог бы исправить свою ошибку. Менеджер не пожелал прощать ошибку и заявил, что все номера забронированы на 3 июня, но я знаю, что это неправда, поскольку я знаю человека, который там останавливался. Все совершают ошибки, и отказ менеджера внести изменения был неприемлем, особенно с учетом того, что я собирался остаться там на 3–4 июля. Она предложила скидку 25% на будущее пребывание, но, на мой взгляд, это не было удовлетворительным решением. Это не лучший способ обращения с постоянным гостем Marriott.

Отель AC во Флоренции находится в прекрасном месте. Они искренне обеспокоены тем, что у вас будет отличная комната и отличный визит. Очень хорошо осведомлен и полезен. Этот отель — отличная цена за...Развернуть

Отель AC во Флоренции находится в прекрасном месте. Они искренне обеспокоены тем, что у вас будет отличная комната и отличный визит. Очень хорошо осведомлен и полезен. Этот отель — отличная цена за отель Marriott в Италии. Я бы порекомендовал его всем путешественникам.

Отличный отель во Флоренции, удобный для транзита, Дуомо и т. д. Обслуживание было безупречным; очень дружелюбный и ориентированный на обслуживание. Завтрак очень хороший, номер вполне комфортный....Развернуть

Отличный отель во Флоренции, удобный для транзита, Дуомо и т. д. Обслуживание было безупречным; очень дружелюбный и ориентированный на обслуживание. Завтрак очень хороший, номер вполне комфортный. Хорошая подземная парковка. Остановился бы здесь снова.

Это ужасное место в очень плохом месте. Парковка ужасная, персонал очень непрофессиональный, недружелюбный и совсем не помогает. Номера выглядят как общежитие, с видом, поэтому вокруг отеля трущобы....Развернуть

Это ужасное место в очень плохом месте. Парковка ужасная, персонал очень непрофессиональный, недружелюбный и совсем не помогает. Номера выглядят как общежитие, с видом, поэтому вокруг отеля трущобы. Вестибюль грязный. Гараж находится под землей и грязный. Лифт едва вмещает одного человека и сумку для багажа. В номерах от лифта темно и грязно. Шкаф, какой шкаф! Представляет собой деревянную стойку. Ужас просто ужас! ! ! Не оставайся здесь. В комнатах так плохо пахнет, как только вы идете. Постельное белье, волосы и ванная были маленькими, прочными и темными. Совсем не лучший стандарт Marriott для владельцев, у которых есть стандарты Marriott, не БРОНИРУЙТЕ ЭТО МЕСТО! !

Путешествуя с двумя моими маленькими дочерьми в качестве участников Gold по программе Marriott, наши ожидания от нашего пребывания были основаны на предыдущем опыте. По прибытии нам предложили...Развернуть

Путешествуя с двумя моими маленькими дочерьми в качестве участников Gold по программе Marriott, наши ожидания от нашего пребывания были основаны на предыдущем опыте. По прибытии нам предложили повышение класса обслуживания за определенную плату, но когда я упомянул о нашем праве на бесплатное повышение класса обслуживания в зависимости от наличия возможности, нам сразу же сообщили, что ни одно из них недоступно. Во время нашего путешествия по Италии, останавливаясь в различных отелях Marriott, мы встречали целый ряд бесплатных предложений — от бесплатных завтраков и мини-баров до приветственных подарков, таких как десерты. К сожалению, этот конкретный Marriott, несмотря на то, что он был самым дорогим (почти 300 долларов за ночь), не предлагал никаких подобных удобств. Он служил просто местом для отдыха и освежения. В целом, впечатления не оправдали наших ожиданий.

Мне понравилось пребывание в этом отеле. Хотя большая часть персонала говорила по-английски на минимальном уровне, они все равно были очень полезны. Комната была чистой, немного меньше, чем я ожидал,...Развернуть

Мне понравилось пребывание в этом отеле. Хотя большая часть персонала говорила по-английски на минимальном уровне, они все равно были очень полезны. Комната была чистой, немного меньше, чем я ожидал, но места все равно было достаточно. Место было действительно в хорошем месте. Казалось, это что-то вроде центрального расположения. За поездку мы заплатили не более 10 евро. Нам понравилось останавливаться в баре перед тем, как отправиться на ночь. Я определенно рекомендую этот отель. Вы не пожалеете об этом.

Это небольшой современный отель с уютными номерами и отличным атриумом с шикарным баром и зоной для завтрака. На территории отеля есть подземная охраняемая парковка и небольшой тренажерный зал....Развернуть

Это небольшой современный отель с уютными номерами и отличным атриумом с шикарным баром и зоной для завтрака. На территории отеля есть подземная охраняемая парковка и небольшой тренажерный зал. Персонал компетентный и дружелюбный, а отель современный. Дуомо находится в 25 минутах ходьбы, рядом находится трамвайная остановка, что сокращает прогулку вдвое (билеты стоят 1,70 евро за 90 минут поездки). Моя единственная жалоба заключается в том, что внутренняя звукоизоляция действительно не очень хорошая. Все, что вы говорите в коридорах, слышно в комнатах, и даже звукоизоляция между комнатами не очень хорошая (поэтому лучше уменьшить громкость и вести себя вежливо). Как ни странно, внешняя звукоизоляция снаружи намного лучше. Кровати удобные. В подвале рядом с парковкой также пахнет канализацией, слабый, но довольно неприятный. Сама комната и другие общественные места были в порядке.

Прежде всего, расположение кондиционера отличное. Это недалеко от центра города (1 трамвайная остановка до центрального железнодорожного вокзала и 10 минут езды на автобусе до Флорентийского собора)....Развернуть

Прежде всего, расположение кондиционера отличное. Это недалеко от центра города (1 трамвайная остановка до центрального железнодорожного вокзала и 10 минут езды на автобусе до Флорентийского собора). Вам не нужно платить за дополнительную плату, чтобы оказаться прямо в центре города, но вы получаете удобство по гораздо более низкой цене. До трамвайной остановки (Леопалда) 5 минут ходьбы, даже с большим багажом это не было проблемой. Район кажется жилым, и я чувствовал себя хорошо, гуляя ночью. Хотя, возможно, не позже 22:00 и не в одиночку, иначе может получиться немного шумно. Уборка номеров – это вызов. В течение моих 3 дней пребывания туалетные принадлежности никогда не пополнялись. Из-за этого мне приходилось запрашивать доставку дополнительных удобств каждый вечер (спасибо носильщику!) В целом, вы не можете ожидать слишком многого от обслуживания, но вы получаете то, что заплатили - чистые комфортабельные номера. В целом хороший комфортный отдых в прекрасном месте.

Нам очень понравилось время, проведенное в этом отеле. Мы действительно чувствовали себя там желанными гостями и всеми, кого мы встретили на фронте. стол улыбнулся. У человека, который нас...Развернуть

Нам очень понравилось время, проведенное в этом отеле. Мы действительно чувствовали себя там желанными гостями и всеми, кого мы встретили на фронте. стол улыбнулся. У человека, который нас приветствовал, была борода. Жаль, что я не запомнил его имя, но он был таким добрым и заставил нас чувствовать себя как дома. Нам очень понравился бар внизу, где можно выпить, и в окрестностях отеля в нескольких минутах ходьбы было чем заняться. Это была короткая поездка от поезда на такси с нашим багажом. Мы обязательно остановимся в этом отеле еще раз. Я чувствовал, что номера были просторными и очень чистыми.

Хотя это и не был наш первый выбор, нас поместили сюда из-за отмены другого отеля. Это был очень хороший отель. Если вы хотите быть в центре всего этого, это не то. Нам пришлось взять такси, чтобы...Развернуть

Хотя это и не был наш первый выбор, нас поместили сюда из-за отмены другого отеля. Это был очень хороший отель. Если вы хотите быть в центре всего этого, это не то. Нам пришлось взять такси, чтобы добраться до большей части того, что мы хотели увидеть, чтобы спасти ноги. Тем не менее, это был отличный отель с отличным обслуживанием, баром и завтраком "шведский стол". Номера были очень чистыми и удобными. Цены были действительно хорошими. До железнодорожного вокзала, может быть, всего 5–10 минут езды, но я бы не стал идти туда с багажом.

Служащий на стойке регистрации Сара была очень груба. Мы бы уехали, если бы наше пребывание не было оплачено заранее. Шарлотта была очень полезна. Комната была маленькая. Обслуживание номеров было...Развернуть

Служащий на стойке регистрации Сара была очень груба. Мы бы уехали, если бы наше пребывание не было оплачено заранее. Шарлотта была очень полезна. Комната была маленькая. Обслуживание номеров было адекватным. Наличие парковки было очень полезно.

Очень хороший отель, современный, чистый. Современный бар, хороший ресторан с плотным завтраком в американском стиле. Немного в стороне от основной площади и прачечной района на виду. Хорошее...Развернуть

Очень хороший отель, современный, чистый. Современный бар, хороший ресторан с плотным завтраком в американском стиле. Немного в стороне от основной площади и прачечной района на виду. Хорошее соотношение цены и качества для Флоренции по сравнению с другими вариантами.

С чего мне начать? Во-первых, я уверен, что комнаты выглядят красиво на фотографиях, но когда дело доходит до функциональности, они терпят неудачу. В ванной красивая стеклянная раковина — худшая...Развернуть

С чего мне начать? Во-первых, я уверен, что комнаты выглядят красиво на фотографиях, но когда дело доходит до функциональности, они терпят неудачу. В ванной красивая стеклянная раковина — худшая раковина, которую можно поставить в ванной комнате отеля: вода разбрызгивается повсюду из-за ее неглубокой конструкции! Стены ванны настолько высоки, что при входе в нее возникает проблема с безопасностью, потому что стены такие высокие! ! О чем они думали? А еще в ванной стоит самое маленькое ведро для мусора, похожее на детскую комнату! В спальне нет комода или места для загрузки одежды, поэтому вы в основном живете из своего чемодана, который ставите на бесполезную скамейку в комнате, где комод был бы более эффективным! ! Да, шкаф есть, но дизайну шкафа, разумеется, не хватает функциональности! Еще мы заказали две кровати, какого черта их поставили рядом? Кто так делает? Понятно, что если мы заказали 2 кровати, есть два человека, которые предпочитают спать отдельно, кто-нибудь обращает внимание на эти детали? ? ? В целом, хотя место выглядит хорошо, оно просто не работает! ! !

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ. Район нежелателен, и вы не будете чувствовать себя в безопасности, гуляя по нему ночью. Кроме того, он находится далеко от центра Флоренции и в очень запущенной части города....Развернуть

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ. Район нежелателен, и вы не будете чувствовать себя в безопасности, гуляя по нему ночью. Кроме того, он находится далеко от центра Флоренции и в очень запущенной части города. Работники и руководство отелей также являются очень ограниченными мыслителями (они не могут мыслить нестандартно и имеют диктаторский стиль руководства). Если вы привыкли к современному подходу к жизни, этот отель не для вас. Это ситуация, когда они хотят получить от вас максимум пользы, поскольку знают, что вы никогда не вернетесь. Это типичная итальянская культура мошенничества с туристами. Еда в отеле ужасная, ресторанов рядом с отелем нет. Удивительно, что этот отель является частью бренда Marriott.

Этот отель выглядит новым и свежим. Комната была приличного размера, имела прекрасную ванную комнату с потрясающей ванной и удобную кровать. Персонал вежливый и услужливый. У нас был приличный ужин в...Развернуть

Этот отель выглядит новым и свежим. Комната была приличного размера, имела прекрасную ванную комнату с потрясающей ванной и удобную кровать. Персонал вежливый и услужливый. У нас был приличный ужин в столовой. Единственным недостатком является то, что отель находится не в хорошем месте. Район не чувствовал себя в безопасности, и в нескольких минутах ходьбы есть несколько хороших ресторанов. До центра Флоренции можно дойти пешком за 25 минут. Если вы остановились там, чтобы полететь, вам все равно придется ехать на такси, чтобы добраться до аэропорта.

Все отлично, персонал, вестибюль, ванные комнаты, атмосфера, стойка регистрации, единственное, что не работает, это Wi-Fi в номерах, работает только в вестибюле, когда мы приехали, мне было...Развернуть

Все отлично, персонал, вестибюль, ванные комнаты, атмосфера, стойка регистрации, единственное, что не работает, это Wi-Fi в номерах, работает только в вестибюле, когда мы приехали, мне было интересно, почему так много людей тусуются в вестибюле. , в конце концов я это понял. Персонал ничего не может с этим поделать, это вне их контроля, но по этой причине я бы не вернулся и не забронировал проживание.

Очень низкое качество обслуживания, завышенное для отеля MARRIOTT. Шумно, персонал ленивый и недружелюбный, при заселении о нас забыли, нам сказали подождать, но когда номер будет готов, нам никто не...Развернуть

Очень низкое качество обслуживания, завышенное для отеля MARRIOTT. Шумно, персонал ленивый и недружелюбный, при заселении о нас забыли, нам сказали подождать, но когда номер будет готов, нам никто не сообщил, пришлось спрашивать и только тогда нам дали ключ-карту. Но хуже всего было так называемое «высокоскоростное» подключение к Интернету. Последний раз такая медленная связь у меня была в девяностых годах. Мы находимся в этом отеле со вчерашнего дня и хотелось бы уже уехать, но мы заплатили за 5 дней и нам надо остаться. Ужасный опыт. Жаль, потому что в остальном Флоренция — самый красивый итальянский город, который мы когда-либо посещали.

Я борюсь с этим. Мы большие люди Marriott, и нас немного разочаровал этот отель. Расположение не самое лучшее, и вид из маленькой комнаты был не самым лучшим. Оказавшись в отеле, он очень красивый,...Развернуть

Я борюсь с этим. Мы большие люди Marriott, и нас немного разочаровал этот отель. Расположение не самое лучшее, и вид из маленькой комнаты был не самым лучшим. Оказавшись в отеле, он очень красивый, чистый и очень дружелюбный персонал. Бармен Маттео был великолепен, а официант Миккель был на высоте. На стойке регистрации люди были очень полезными. Наш номер был меньше, и мы действительно изо всех сил пытались получить повышение класса обслуживания, даже несмотря на то, что мы пожизненно платиновые, и у нас были награды за ночь в люксе, и мы забронировали номер заранее. Они сумели изменить его прошлой ночью. Есть крыша со стульями и душем. Расположение не отличное и вдали от основного района. Нам приходилось везде ездить на такси, но было время, когда мы могли идти от вокзала пешком, так что это было нормально. Цена за расположение того не стоит, если у вас нет кучи очков Marriott. Далеко от основной площади и окрестности нам немного отрывочны. Опять же очень хороший и чистый отель внутри. Персонал всегда был очень хорошим, очень приятным и гостеприимным.

Уважаемые клиенты Marriott! Мы с женой ездили в отпуск. Мы прибыли в отель AC Hotel by Marriott во Флоренции (Флоренция, Италия). Мы зарегистрировались и пошли в нашу комнату. Это была унылая...Развернуть

Уважаемые клиенты Marriott! Мы с женой ездили в отпуск. Мы прибыли в отель AC Hotel by Marriott во Флоренции (Флоренция, Италия). Мы зарегистрировались и пошли в нашу комнату. Это была унылая грязная комната. Было жарко, хотя кондиционер работал. Я убавил его до более низкой температуры, но он не реагировал, и дул горячий воздух. Я позвонил и спустился вниз. Девушка за столом, казалось, понимала и знала о проблеме. Она была хороша. Я сказал ей, что я золотой член. Она поговорила со своим боссом и перевела нас в лучшую комнату. Лучше, но все равно нуждалась в чистке и подтяжке лица. Ночью за 2 дня до отъезда мы отправили в химчистку 2 пары брюк и 2 рубашки. Короче говоря, они потеряли нашу одежду. Я разговаривал с дежурными и надзирателем, все они говорили и повторяли, что найдут их, поищут и, наконец, пришлют нам позже. Что угодно, лишь бы не брать на себя ответственность за потерю. Они сказали нам, что не будут взимать с нас плату за уборку, как будто это что-то особенное. На следующий день пришлось отказаться от осмотра сайта, чтобы пойти по магазинам, чтобы купить другую чистую одежду. Помощник генерального директора Паула М. прислала мне это. Хотя мы искренне сожалеем о том, что вы разочарованы пребыванием в нашем отеле AC Hotel Firenze, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы поделились своими комментариями, так как это поможет нам определить области, вызывающие озабоченность, и принять незамедлительные меры, чтобы улучшить впечатления наших будущих гостей среди нас. Мне жаль слышать о проблеме с прачечной в отеле. Мы работаем с сторонней компанией, которая занимается стиркой наших гостей, и, к сожалению, на прошлой неделе у нас были некоторые проблемы с ними, которые они обещали решить, чтобы такие проблемы больше не повторялись. Однако приносим извинения за случившееся, и хотим сообщить вам, что, не найдя вашего белья, «мы хотим взять на себя ответственность» за случившееся, и хотим позаботиться о выплате вам утерянной одежды. Для этого, пожалуйста, сообщите нам стоимость одежды и свои банковские реквизиты, на которые ее можно перевести в «внешнюю прачечную; они лично позаботятся» о банковском переводе. Она так же ничего не делала, как и все в отеле, взяла на себя ответственность, а потом переложила ее на кого-то другого. Больше мы о них ничего не слышали. Мы не остались в прачечной. Но отель Marriott и наш принадлежащий им отдал на уборку. Мы отправили всю информацию, которую они запросили сейчас; им пора отплатить нам за то, что они потеряли. Но пока ничего, кроме слов и обвинений кого-то другого. Расстроенный, Арнольд 652

Хороший стандартный отель с кондиционером. Расположение в новой части города, примерно в 20 минутах ходьбы от центра. Завтрак был AC - стандартный тоже. Очень приятный персонал. У них есть хорошая...Развернуть

Хороший стандартный отель с кондиционером. Расположение в новой части города, примерно в 20 минутах ходьбы от центра. Завтрак был AC - стандартный тоже. Очень приятный персонал. У них есть хорошая подземная парковка за 18 евро. Уличная парковка недоступна, только для жителей.

Как долго отель будет без кондиционера? Очень хорошее место, но мы не можем вернуться в июле, если у нас практически нет кондиционера. Мы должны быть проинформированы об этих непредоставленных...Развернуть

Как долго отель будет без кондиционера? Очень хорошее место, но мы не можем вернуться в июле, если у нас практически нет кондиционера. Мы должны быть проинформированы об этих непредоставленных удобствах, особенно для летних поездок. У нас запланирована еще одна неделя во Флоренции в июле с оговорками здесь, но мы очень нервничаем, что в разгар лета не будет кондиционера.

Отель находится в ~ 20 минутах ходьбы от центра города и расположен в тихой части города. Номер в хорошем состоянии и чистый. К сожалению, в нашу первую ночь кондиционер был очень теплым. Пришел...Развернуть

Отель находится в ~ 20 минутах ходьбы от центра города и расположен в тихой части города. Номер в хорошем состоянии и чистый. К сожалению, в нашу первую ночь кондиционер был очень теплым. Пришел техник, но не смог решить проблему, поэтому нам пришлось открыть окно ночью, чтобы чувствовать себя комфортно. К счастью, они исправили это на следующий день, что было облегчением. Завтрак был действительно хорош с хорошим распространением. Надеемся, что руководство отеля решит эту проблему с кондиционером в долгосрочной перспективе.

Это хороший отель в целом. Основная проблема в том, что кондиционирование воздуха регулируется итальянским правительством, потому что они приняли неверное решение получать газ из России. В нашей...Развернуть

Это хороший отель в целом. Основная проблема в том, что кондиционирование воздуха регулируется итальянским правительством, потому что они приняли неверное решение получать газ из России. В нашей комнате было буквально 80 градусов в апреле. Не могу представить, чтобы остаться здесь в июле. Они предоставили вентилятор, и мы открыли окно на ночь. К часу ночи температура была комфортной для сна. Тем не менее, с открытым окном вы будете слышать много шума уличного движения. Это если вы находитесь на западной стороне отеля. Может быть лучше, если вы не смотрите на оживленную улицу, и может быть лучше на нижних этажах. Расположение немного далеко от центра города, но вы можете прогуляться в любом месте. Ограниченное кондиционирование воздуха для меня не подлежит обсуждению. Так что, если вы похожи на меня, пропустите этот отель и купите классный Airbnb, который не регулирует ваш термостат. Есть так много крутых и дешевых вариантов. Я не вижу необходимости останавливаться в отеле.

Этот отель - то, что вы ожидаете от близкого к центру города, шикарной атмосферы и дружелюбного обслуживания. От бармена до официантов в ресторане и сотрудников стойки регистрации этот отель...Развернуть

Этот отель - то, что вы ожидаете от близкого к центру города, шикарной атмосферы и дружелюбного обслуживания. От бармена до официантов в ресторане и сотрудников стойки регистрации этот отель обслуживает вас хорошо. Ситх, работавший на стойке регистрации во время смены с 15:00 до 23:00, был необычайно привлекательным, лично заинтересованным и увлеченным Флоренцией и гарантировал, что у нас будут лучшие рекомендации по ресторанам и ночным заведениям. Действительно отличный сервис во всех аспектах.

Отель находится на ОЧЕНЬ оживленной, шумной улице. Стены тонкие, двери хлопают и сотрясают всю комнату. В номерах нет кондиционера, поэтому приходится открывать окна, чтобы проветрить. Вы слышите...Развернуть

Отель находится на ОЧЕНЬ оживленной, шумной улице. Стены тонкие, двери хлопают и сотрясают всю комнату. В номерах нет кондиционера, поэтому приходится открывать окна, чтобы проветрить. Вы слышите громкий трафик днем и ночью. В первую ночь мы были в шоке, услышав уличный шум. Мы просили, чтобы нас перевели во внутреннюю комнату. Персонал попросил нас собрать все, прежде чем мы пойдем на следующий день. Мы собрались и отправились осматривать достопримечательности. Когда мы вернулись вечером, другой сотрудник стойки регистрации сказал нам, что в отеле нет внутренних номеров, все выходят на улицу. Нас просто поселили на два этажа выше, чтобы не было уличного шума. Но это совсем не помогло. У нас не было выбора, кроме как просто провести оставшиеся дни в отеле. Расположение не менее 25 минут ходьбы от центра, поэтому каждый день нам приходилось много ходить пешком или ездить на автобусе, который преодолевал только половину расстояния. Я бы не рекомендовал этот отель и удивлен, что у него есть ярлык Marriott. Единственное, что хорошо в отеле, это то, что персонал приятный, а номера чистые.

Не оставайтесь здесь. Unaccomadating, недружелюбный персонал в нижней части города. Если вы остановились во Флоренции, забронируйте отель к востоку от железнодорожного вокзала Санта-Мария-Новелла....Развернуть

Не оставайтесь здесь. Unaccomadating, недружелюбный персонал в нижней части города. Если вы остановились во Флоренции, забронируйте отель к востоку от железнодорожного вокзала Санта-Мария-Новелла. Один из худших отелей в наших путешествиях: Marriott должен удалить это как табличку.

Мы были так довольны нашим пребыванием здесь. Моя жена является членом Marriot Titanium Platinum, и мы останавливались здесь на ее день рождения, поэтому портье (его звали Ситх) перевел нас в люкс на...Развернуть

Мы были так довольны нашим пребыванием здесь. Моя жена является членом Marriot Titanium Platinum, и мы останавливались здесь на ее день рождения, поэтому портье (его звали Ситх) перевел нас в люкс на верхнем этаже с балконом и угостил нас шампанским и тирамису! Это сделало ее день рождения и наше пребывание особенным. Сит был превосходен, порекомендовал нам рестораны и забронировал столик; он был изюминкой пребывания в отеле здесь!

Wi-Fi отстой, худшее, что я видел в Европе. Все остальное в порядке. Когда я спросил об этом персонал, он просто продолжал повторять «Wi-Fi бесплатный». Я понимаю, но это нехорошо. Если у вас есть...Развернуть

Wi-Fi отстой, худшее, что я видел в Европе. Все остальное в порядке. Когда я спросил об этом персонал, он просто продолжал повторять «Wi-Fi бесплатный». Я понимаю, но это нехорошо. Если у вас есть работа или вы хотите использовать какие-либо устройства на Wi-Fi, перейдите в другое место.

Я согласен с некоторыми рецензентами в том, что это может быть скорее «деловой» отель, чем туристический, и что есть более дешевые варианты. Но часто вы получаете то, за что платите: я по ошибке...Развернуть

Я согласен с некоторыми рецензентами в том, что это может быть скорее «деловой» отель, чем туристический, и что есть более дешевые варианты. Но часто вы получаете то, за что платите: я по ошибке выбрал один из «туристических» отелей чуть ближе к центру города с удручающими результатами - я буквально сбежал из него, найдя эту жемчужину отеля онлайн! К номеру претензий нет: чистый, просторный, есть все необходимое для отдыха. Я не знаю, каких «дополнительных услуг», по мнению людей, не хватало в туристическом отеле. Да, отель находится немного в глуши, но, по правде говоря, он добавляет всего несколько минут ходьбы до исторических достопримечательностей Флоренции. Wi - fi иногда был немного отключен, но работал, а завтрак был немного крутым в 15 евро (я отказался от него, наслаждаясь каким-то магазином - купил cornetti вместе с кофеваркой в номере - таким образом, осталось место для плотного обеда <улыбается>) В районе есть несколько ресторанов (без толп туристов, туристического шума и хаоса). Дополнительное время в пути стоило того, чтобы вернуться в тишину и покой. Отель находится примерно в 1 км (10-15 минут) ходьбы от железнодорожного вокзала, что делает его очень доступным.

Я представитель Titanium Elite в Marriott и останавливаюсь в Marriott примерно на 90 ночей в году. Персонал не заботился ни о статусе, ни о дополнительных баллах, ни о бесплатном завтраке. Даже не...Развернуть

Я представитель Titanium Elite в Marriott и останавливаюсь в Marriott примерно на 90 ночей в году. Персонал не заботился ни о статусе, ни о дополнительных баллах, ни о бесплатном завтраке. Даже не обычное спасибо за титановую элиту. Сам отель был чистым и красиво цвел. Однако обслуживание было другой историей. Они казались расстроенными тем, что вы регистрируетесь или просите такси, за исключением 1 человека. Когда мы вернулись после того, как отсутствовали, все дневные кровати были заправлены, но в номере не было туалетной бумаги. Я не знаю, что они сделали с рулоном, который был там изначально. В довершение всего в наш последний полный день там пропал новый роскошный кошелек моей жены, который она только что купила накануне и все еще находился в сумке. К счастью, он был пуст, но все же пропал. Мы просмотрели все, что было в комнате, и ничего. Когда я спустился к столу, чтобы сообщить об этом, им было все равно. Очень пренебрежительно относится к ситуации. Я спустился утром, надеясь поговорить с дневным менеджером, когда мы выезжали. По крайней мере, он взял отчет и записал его в бортовой журнал на стойке регистрации. Моя жена все еще была расстроена и рассказала им об этом. Затем он стал относиться к ней так, как будто это была ее вина. Никто, казалось, действительно не заботился или не хотел действительно помочь. Я уверен, что из этого ничего не выйдет, и кошелек пропал. Мы регулярно клали свои вещи в сейфы и в этот раз не смогли этого сделать. Урок усвоил Marriott. Вот почему я обычно отказываюсь от ежедневной уборки в отелях.

Этот кондиционер немного в стороне и на первый взгляд немного резковат. Но теплота и очарование исходили от персонала, который очень хорошо к нам относился. Они порекомендовали отличный местный...Развернуть

Этот кондиционер немного в стороне и на первый взгляд немного резковат. Но теплота и очарование исходили от персонала, который очень хорошо к нам относился. Они порекомендовали отличный местный ресторан и оставили наши сумки до времени регистрации, так как мы приехали очень рано. Комната была хорошей, но смотрела в переулок. Завтрак был дорогим, поэтому мы прошли, и он был укомплектован одной бедняжкой. Кофе в номере был скудным, и за него берут плату в холле. Это удаленное место было трудно получить такси быстро туда и обратно. Место было достаточно удобным, чтобы отдохнуть в вестибюле, но не было зонтиков от ливня во время нашего пребывания.

Этот отель был идеальным для нас, так как мы останавливались только на одну ночь. Очень близко к железнодорожной станции, и вы можете сесть на трамвай, чтобы добраться до центра Флоренции - трамвай...Развернуть

Этот отель был идеальным для нас, так как мы останавливались только на одну ночь. Очень близко к железнодорожной станции, и вы можете сесть на трамвай, чтобы добраться до центра Флоренции - трамвай был в 5 минутах ходьбы. Персонал на стойке регистрации был очень приятным и пытался повысить категорию номера, но, к сожалению, номер не был свободен до 16:00. м. и поскольку во Флоренции было очень жарко, когда мы приехали, я решил просто взять обычный номер, который был очень хорошим и имел все необходимое, и плюс, он был очень хорошо кондиционирован. Нам понравилось. Я без проблем рекомендую этот отель.

В этом отеле было худшее обслуживание гостей за мои 26 лет в качестве платинового члена. На стойке регистрации не улыбались, не здоровались, не показывали нам окрестности, не спрашивали, нужна ли нам...Развернуть

В этом отеле было худшее обслуживание гостей за мои 26 лет в качестве платинового члена. На стойке регистрации не улыбались, не здоровались, не показывали нам окрестности, не спрашивали, нужна ли нам помощь с нашим багажом, говорили спасибо или что-то в этом роде. Комната была спроектирована ужасно. Стены были настолько тонкими, что мы могли слышать все. Место было ужасным и грязным. Коробка из-под пиццы в коридоре более 20 часов. GM даже не предложил нам завтрак или что-то еще, чтобы компенсировать это ужасное обслуживание.

?????????????????????????????????????????????????????? ?????? Нас переселили в номер на 5 этаже с турецкой баней и довольно большой террасой. Номера аккуратные и чистые, но расположение этого отеля...Развернуть

?????????????????????????????????????????????????????? ?????? Нас переселили в номер на 5 этаже с турецкой баней и довольно большой террасой. Номера аккуратные и чистые, но расположение этого отеля немного далеко от этих живописных мест. В этом городе трудно поймать такси. Персонал добрый и дружелюбный. Мы определенно остановились бы в этом отеле снова в следующий раз.

Номера очень маленькие, и этот отель не соответствует стандартам отелей Marriott. Никакого дружелюбного обслуживания с улыбкой на стойке регистрации просто ужасно, а бар рано закрылся в 23:00....Развернуть

Номера очень маленькие, и этот отель не соответствует стандартам отелей Marriott. Никакого дружелюбного обслуживания с улыбкой на стойке регистрации просто ужасно, а бар рано закрылся в 23:00. Завтрак скудный, а в холле нет бесплатного чая/кофе. Отель расположен за пределами главного центра Флоренции. Поэтому вам нужно использовать приложение Ridemovi для аренды велосипеда или трамвая.

Нас тепло встретили по прибытии. Отель свежий и современный. Несмотря на то, что он находится в нескольких минутах ходьбы от Флоренции Санта-Мария-Новелла, это место не так централизовано для...Развернуть

Нас тепло встретили по прибытии. Отель свежий и современный. Несмотря на то, что он находится в нескольких минутах ходьбы от Флоренции Санта-Мария-Новелла, это место не так централизовано для туристов. Номер был удобным и чистым. В комплекте была кофемашина Nespresso. В начале нашего путешествия у нас был тревожный эпизод, который бросил нам вызов. Сара и Омар на стойке регистрации изо всех сил старались нам помочь. Я очень ценил их.

Мы останавливались здесь на одну ночь после прилета во Флоренцию из США. Персонал был любезным и профессиональным. Комнаты и места общего пользования были чистыми и ухоженными. Кровать была очень...Развернуть

Мы останавливались здесь на одну ночь после прилета во Флоренцию из США. Персонал был любезным и профессиональным. Комнаты и места общего пользования были чистыми и ухоженными. Кровать была очень удобной. Ванная была просторной. В завтраке не было ничего особенного, но в целом было хорошее разнообразие и такая же хорошая еда, как и в отеле. Парковка на территории за ежедневную плату. Идеальная остановка, чтобы начать наше путешествие.

Я даю этому отелю ужасную оценку только для того, чтобы предупредить людей о новой практике Marriott/Bonvoy для перебронированных отелей. AC Hotel Firenze отменил мою бронь без моего ведома. Это...Развернуть

Я даю этому отелю ужасную оценку только для того, чтобы предупредить людей о новой практике Marriott/Bonvoy для перебронированных отелей. AC Hotel Firenze отменил мою бронь без моего ведома. Это произошло в течение часа после моего запланированного трансфера на автобусе из Лукки во Флоренцию. Я попросил отель Lucca позвонить на стойку регистрации в отеле AC, и они объяснили, что отель забронировал номера с запасом и что срок действия моей карты Bonvoy Boundless Card истек, поэтому они отменили бронирование без звонка, текстового сообщения или электронной почты. путаница. Я сделал первоначальное бронирование в прошлом году, и моя Bonvoy Boundless Visa выдала мне новую карту с тем же номером, но с обновленным сроком действия. Это жестокий способ обращения с участником Lifetime Platinum Elite Bonvoy. Мне пришлось карабкаться, чтобы использовать Booking. com , чтобы забронировать отель во Флоренции в последнюю минуту по лучшей доступной цене -- 1 255 долларов . 21 за две ночи проживания вместо ожидаемых 230 долларов за отель AC. Я подозревал, что отель отменил мой очень выгодный тариф, чтобы взимать с клиента из списка ожидания значительно больше. Я связался с отелем и службой поддержки клиентов Bonvoy по этому поводу, и они сказали мне, что система работает автоматически, если кредитная карта не авторизована перед регистрацией. Отель не может изменить эту автоматизированную систему. Мне кажется, грамотный программист мог бы добавить в систему простой флажок, чтобы элитные участники Bonvoy звонили или писали по электронной почте перед автоматической отменой.

Стандартный номер в стандартной гостинице. Номера маленькие, простые и без каких-либо второстепенных особенностей. Ванная комната такая же маленькая, но функциональная. Кровати достаточно удобные....Развернуть

Стандартный номер в стандартной гостинице. Номера маленькие, простые и без каких-либо второстепенных особенностей. Ванная комната такая же маленькая, но функциональная. Кровати достаточно удобные. Завтрак был хорошим. В заключение: приемлемый отель для выходных.

Отель выглядит новым, и все было чисто. В номере была кофемашина Nespresso. Расположение немного не в центре, но в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала или старого города. Персонал...Развернуть

Отель выглядит новым, и все было чисто. В номере была кофемашина Nespresso. Расположение немного не в центре, но в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала или старого города. Персонал был очень любезен, чтобы организовать диван-кровать заранее.

Как пара, путешествующая с двумя детьми, мы не были довольны AC Marriott Firenze. В комнатах было душно и жарко. Персонал сказал нам открыть окно, чтобы охладить комнату. Однако окно было опасным для...Развернуть

Как пара, путешествующая с двумя детьми, мы не были довольны AC Marriott Firenze. В комнатах было душно и жарко. Персонал сказал нам открыть окно, чтобы охладить комнату. Однако окно было опасным для детей, так как у него не было защиты, и оно просто открывалось настежь. Кроме того, у них не было чайника для приготовления молока для моего ребенка. Если вы хотите кипяченую воду, они возьмут с вас 5 евро, чтобы принести ее в номер. В дополнение к этому, расположение собственности было в плохом и уродливом районе Флоренции. Вид из нашего номера был ужасен. Мы чувствовали себя некомфортно во время нашего пребывания и заплатили высокую цену за номер за разочарованное место.

Я был там с друзьями, отель был в порядке, но ничего, что заставило бы меня сказать «вау». Завтрак для меня был худшей вещью! Особенно, когда мы должны были заплатить за это. Вы не были вслух, чтобы...Развернуть

Я был там с друзьями, отель был в порядке, но ничего, что заставило бы меня сказать «вау». Завтрак для меня был худшей вещью! Особенно, когда мы должны были заплатить за это. Вы не были вслух, чтобы позавтракать самостоятельно, как я понимаю, во время covid-19. Но рутина была дерьмовой! Мы стояли в очереди или думали, что стоим, но потом перед нами помогли другому гостю, поэтому потребовалось некоторое время, чтобы позавтракать, и мы разозлились. Иногда персонала не было, поэтому нам приходилось стоять и ждать их. Я не увидел там ни колбасы, ни сала, ни чего-то подобного. Только холодная еда. Я бы не остался здесь снова извините!

Отель расположен в центре, и номера хорошие, что я нашел невероятным, так это то, что горничные отеля убирают вашу комнату без маски для лица! и чем я остаюсь в своей комнате! ! Это неприемлемо и...Развернуть

Отель расположен в центре, и номера хорошие, что я нашел невероятным, так это то, что горничные отеля убирают вашу комнату без маски для лица! и чем я остаюсь в своей комнате! ! Это неприемлемо и недопустимо! по крайней мере в Италии, где носить маску обязательно! Не хорошо!

Я останавливался здесь на ночь перед тем, как сесть на самолет в США. Это близко к историческому городу и действительно замечательно. Отличные кровати, постельное белье и сказочные номера. Он тихий и...Развернуть

Я останавливался здесь на ночь перед тем, как сесть на самолет в США. Это близко к историческому городу и действительно замечательно. Отличные кровати, постельное белье и сказочные номера. Он тихий и хорошо оформлен. Это здорово по цене. Я пил коктейли в гостиной. Прекрасный. Более того, я смог заказать такси, и оно ждало меня у дверей в 4:45 утра. Не во всех отелях все так просто.