Мелани Форд 1 / 5 только что в Google Останавливались здесь с туристической группой Mycruise. Не рекомендую плохое расположение. Номер был неплохим, еда была в порядке, так как завтрак был включен в...Развернуть

Мелани Форд 1 / 5 только что в Google Останавливались здесь с туристической группой Mycruise. Не рекомендую плохое расположение. Номер был неплохим, еда была в порядке, так как завтрак был включен в пакет. Персонал на стойке регистрации всегда готов помочь. Однако, если вы что-то оставите после себя, обслуживающий персонал скажет, что они этого не видели, и оно исчезло. Там нет якобы. Мне пришлось перезванивать три раза, человек, с которым я разговаривал, был бесполезен, мне пришлось ждать во второй раз, когда я позвонил, чтобы он связался с главой службы уборки номеров, но ничего не было найдено. Солнцезащитные очки Louis Vuitton за 500 долларов, которые, как я знаю, теперь лежат в той комнате у воровской экономки. Еще я оставил в кровати подушку для шеи, которую они тоже не нашли. Так что либо они некомпетентны в своей работе, либо воры. Я выбираю последнее. Не оставайтесь не рекомендуется.

От персонала на стойке регистрации до номеров, отелю необходимо срочно уделить внимание, чтобы соответствовать стандартам «Хилтон». Персонал на стойке регистрации, кроме одного, очень грубый и...Развернуть

От персонала на стойке регистрации до номеров, отелю необходимо срочно уделить внимание, чтобы соответствовать стандартам «Хилтон». Персонал на стойке регистрации, кроме одного, очень грубый и непрофессиональный. Комнаты в плохом состоянии, розетка висит на стене, мокрые пятна в палатке на потолке, пыльная, совсем не чистая. я никогда не вернусь туда, и мне действительно следовало попросить возмещение.

За исключением расположения и временного закрытия бассейна, пребывание было отличным, поскольку персонал был услужливым. Они предоставляют трансфер до местного железнодорожного вокзала, который...Развернуть

За исключением расположения и временного закрытия бассейна, пребывание было отличным, поскольку персонал был услужливым. Они предоставляют трансфер до местного железнодорожного вокзала, который доставит вас в центр города, так что это определенно было очень полезно.

Пробыл там неделю. Отель находится в пригороде Флоренции, с легким доступом к автомагистралям («автострады», это очень близко к ним), а также имеет бесплатный автобус до ближайшей трамвайной...Развернуть

Пробыл там неделю. Отель находится в пригороде Флоренции, с легким доступом к автомагистралям («автострады», это очень близко к ним), а также имеет бесплатный автобус до ближайшей трамвайной остановки, откуда оплата 1,70 евро на человека. вы идете в самое сердце Флоренции, за пределы железнодорожного вокзала, напротив входа в центр Старого города (чтобы попасть туда, используйте туннель под железнодорожным вокзалом, он безопасен и охраняется). Территория отеля - жилая зона, и ночью не хочется гулять по улице, так как не видишь людей. Отель отремонтирован, у меня был номер с видом на автомагистрали и торговый центр рядом с отелем. Из этого центра доносится шум систем кондиционирования, когда открываешь окно. Здесь есть бразильский ресторан (торговый центр), где шведский стол стоит 35 евро на человека. В номере была огромная двуспальная кровать, но не было стола, а было только одно большое кожаное кресло на колесах. Размер номера небольшой, по крайней мере, как в Греции, где я живу в 4-звездочных отелях. Мини-холодильник не работает, если взять с собой ключ-карту и это ошибка. Есть центральная система кондиционирования, которую вы можете немного настроить. Минус для него в том, что его нельзя отключить. Ванна хорошая, с фантастическими большими купальными полотенцами. Но я бы предпочел кабину, а не ванну, которая немного скользкая. В бане два зала, один с туалетом и биде. Когда в соседнюю комнату закрывали дверь, стена за кроватью задрожала, так как она тонкая (гипсокартон). Отель очень чистый. Вокруг отеля есть двор, где можно бесплатно припарковать машину. Вы также можете оставить свой автомобиль на крытой парковке, заплатив за это. Завтрак очень богатый и из очень хороших продуктов (не верьте тем, кто говорит, что он плохой, я не могу понять, что еще они едят). Круассаны со сливками просто необходимы, бекон хотелось бы попрожареннее, а еще хотелось бы разнообразную салями, а не только один вид. Ветчина из индейки была высокого качества. Я думаю, они должны добавить прошуто, так как оно итальянское. Персонал был очень дружелюбным и всегда в вашем распоряжении, и все они очень хорошо говорили по-английски (даже горничная в номерах). Отличный сервис. Я могу сказать, что в ресторане подают ужин по очень маленькому каталогу. Лимонный сорбет был фантастическим. В целом, я нашел этот отель очень логичным по своей цене и удобным для поездок по Флоренции и Тоскане, и я определенно предлагаю его всем.

Хорошие туалетные принадлежности и вода в холодильнике. Великолепный вид на Дуомо. Завтрак «шведский стол» можно улучшить, по крайней мере, добавив немного свежевыжатого апельсинового сока и лучшую...Развернуть

Хорошие туалетные принадлежности и вода в холодильнике. Великолепный вид на Дуомо. Завтрак «шведский стол» можно улучшить, по крайней мере, добавив немного свежевыжатого апельсинового сока и лучшую выпечку (без соленых круассанов).

Моя жена и я недавно остановились в отеле Hilton Florence Metropole во время отпуска. Я пожизненный участник со статусом Diamond и являюсь основной причиной, по которой остановился в этом отеле....Развернуть

Моя жена и я недавно остановились в отеле Hilton Florence Metropole во время отпуска. Я пожизненный участник со статусом Diamond и являюсь основной причиной, по которой остановился в этом отеле. Расположение не идеальное. Близко к аэропорту, но не близко к центру города. Около 15–20 минут на Uber/Taxi до центра города. Не так много ресторанов и магазинов в отеле. Изюминкой стал представительский лаундж на верхнем этаже и вежливое обслуживание. Завтрак не был отличным и очень загруженным из-за большого количества больших туристических групп.

Прекрасное руководство, отношение персонала и внимание к деталям. То, что может быть старым поместьем, прошедшим расцвет, - это великая дама, о которой внимательно заботятся. Все причуды старого...Развернуть

Прекрасное руководство, отношение персонала и внимание к деталям. То, что может быть старым поместьем, прошедшим расцвет, - это великая дама, о которой внимательно заботятся. Все причуды старого здания быстро и внимательно решаются неустанно веселым и дружелюбным персоналом. То, что может быть уединенным местом, - это оазис вдали от шума и толпы туристов Флоренции, но только быстрый круглосуточный трансфер до центра города, которым управляет дружелюбный гид. Менеджер Леопольдо Туччи заслуживает всяческих похвал за то, что сделал это сокровище желанным местом назначения.

Останавливались на одну ночь по пути к побережью. Хороший отель с маршрутным автобусом, который регулярно курсирует в центр города и обратно. Номера современные и хорошие, хотя жаль, что нет смежных...Развернуть

Останавливались на одну ночь по пути к побережью. Хороший отель с маршрутным автобусом, который регулярно курсирует в центр города и обратно. Номера современные и хорошие, хотя жаль, что нет смежных номеров, что немного неудобно, когда путешествуешь семьей с разными чемоданами. Завтрак был очень хорошим. Крытый бассейн был закрыт на уборку, что было досадно, но ничего страшного, так как он был там только на одну ночь.

Исключительное обслуживание со стороны всего персонала, они были очень любезны и отзывчивы, мне подарили шампанское и бесплатные билеты на автобус, потому что мы ехали за нашим водителем трансфера...Развернуть

Исключительное обслуживание со стороны всего персонала, они были очень любезны и отзывчивы, мне подарили шампанское и бесплатные билеты на автобус, потому что мы ехали за нашим водителем трансфера для молодоженов к стойке регистрации, мы все очень отзывчивые и добрые.

низкие стандарты, в моей комнате не работает кондиционер, вы не можете его поменять самостоятельно, а на стойке регистрации все равно, даже если вы несколько раз попросите их снизить температуру в...Развернуть

низкие стандарты, в моей комнате не работает кондиционер, вы не можете его поменять самостоятельно, а на стойке регистрации все равно, даже если вы несколько раз попросите их снизить температуру в комнате, кофе не такой вкусный кофе, апельсиновый выбор нет, ризотто пахнет и имеет неприятный вкус, лососю нельзя доверять, горничная не наливает шампунь, даже если вы поставите перед ней пустую бутылку, я даже не рекомендую Hilton Metropol если бы мне предложили комнату бесплатно

На 15 этажей всего четыре небольших лифта. Один из них сломался за все пять дней пребывания там. Однажды утром мне потребовалось 10 минут, чтобы спуститься с 13 этажа на землю. Отель очень уставший и...Развернуть

На 15 этажей всего четыре небольших лифта. Один из них сломался за все пять дней пребывания там. Однажды утром мне потребовалось 10 минут, чтобы спуститься с 13 этажа на землю. Отель очень уставший и нуждается в срочном ремонте. Не платите за вид на город, потому что вы находитесь примерно в 4 милях от него, и все, что вы увидите, если прищуритесь, это время. Будучи бриллиантовым членом Hilton, я был довольно разочарован. У меня есть небольшое джакузи, комната с джакузи меньше, чем пруды большинства людей. € 20 каждый час, чтобы быть там. Хороший персонал, но у наших уборщиков не было энтузиазма.

Отель в порядке, но нуждается в обновлении. Я не нашел персонал очень гостеприимным или дружелюбным. Я несколько раз спрашивал про такси в аэропорты, и каждый раз они говорили, что позвонят, а когда...Развернуть

Отель в порядке, но нуждается в обновлении. Я не нашел персонал очень гостеприимным или дружелюбным. Я несколько раз спрашивал про такси в аэропорты, и каждый раз они говорили, что позвонят, а когда я возвращался через несколько часов, они говорили, что забыли. Представительский лаундж был в порядке, но они не очень хорошо держали его в наличии, а кондиционер не работал. Они также не очень хорошо заботились о свежести завтрака. На фотографиях казалось, что в отеле есть бассейн, но на самом деле это был не бассейн (3 разочарованных ребенка), а джакузи, которую нужно бронировать за 20 евро с человека в час. Это моя ошибка, и я должен был провести более тщательное расследование, но если вы ищете бассейн, это не так! Две другие семьи, которые также были гостями, подумали о том же, судя по фотографиям. В номере было много износа, а розетки не работали. Сообщили на стойку регистрации, и единственным решением было собрать все наши сумки на следующее утро, а затем подождать, пока освободится номер. С багажом за 2 недели путешествия было больше хлопот, чем оно того стоило. Есть шаттл, но он ходит примерно в 20 минутах езды от железнодорожного вокзала и еще 20 минут пешком до центра города и ходит не постоянно. Было трудно с моими 3 детьми (один в коляске) строить планы, исходя из доступного времени. Моя сестра путешествовала со взрослыми детьми, и для них это сработало лучше. В целом, если мне просто нужно было место на ночь и у меня не было семьи, это неплохой отель. Но если вы путешествуете с маленькими детьми, вы можете подумать о другом месте.

Дружелюбный и презентабельный персонал и лобби. Мы приехали ночью, было бы неплохо, если бы персонал проинформировал нас о том, что есть трансфер из города в отель (и наоборот) с задней части...Развернуть

Дружелюбный и презентабельный персонал и лобби. Мы приехали ночью, было бы неплохо, если бы персонал проинформировал нас о том, что есть трансфер из города в отель (и наоборот) с задней части вокзала. Узнайте об этом только при регистрации заезда, но это было очень полезно во время нашего 1-недельного пребывания. Трансфер стоил 1 евро. 50 с человека в одну сторону. Это могло быть предложено в качестве бесплатного бонуса участнику со статусом Diamond, я был бы рад дать чаевые водителю, так как он был очень дружелюбным и быстрым. Представительский лаундж был отличным, предлагал хороший выбор закусок, напитков и основных блюд. Курица была великолепна! Отличный балкон с прекрасным видом на город. Наш номер был повышен, изначально с нас взимали плату за это бесплатное повышение категории как ошибку выставления счетов, но она была немедленно исправлена. Номер содержался в чистоте и порядке каждый день. Ванная была устаревшей, были времена, когда я чувствовал, что туалет вот-вот оторвется. Понравилось, что есть биде. Тем не менее, выбор завтрака мог бы быть более разнообразным. В первый день фрикадельки были вкусными и горячими. Однако в последующие дни было холодно. Не ледяной, но и не теплый. Панчетта с беконом была вкусной - я никогда раньше не ела столько бекона. В целом пребывание было прекрасным, определенно остановился бы здесь снова.

Этот отель был превосходным! Немного дальше от туристического центра Флоренции, но это обеспечило очень удобный трансфер. Кроме того, еда в ресторане была превосходной! В целом, очень приятное...Развернуть

Этот отель был превосходным! Немного дальше от туристического центра Флоренции, но это обеспечило очень удобный трансфер. Кроме того, еда в ресторане была превосходной! В целом, очень приятное пребывание.

Очень хороший отель, персонал был дружелюбным, холл и бар были красивыми и чистыми. Наш номер был очень хорошим, с прекрасным видом. Он находится в очень хорошем районе, вдали от толпы, но в...Развернуть

Очень хороший отель, персонал был дружелюбным, холл и бар были красивыми и чистыми. Наш номер был очень хорошим, с прекрасным видом. Он находится в очень хорошем районе, вдали от толпы, но в нескольких минутах езды на такси от центра.

Хороший отель, чистый и большой номер и ванная комната с ванной. До ближайших магазинов более 1 км, хотя по соседству есть кинотеатр и фуд-холл. Персонал был очень полезным. Вероятно, хорошие 30...Развернуть

Хороший отель, чистый и большой номер и ванная комната с ванной. До ближайших магазинов более 1 км, хотя по соседству есть кинотеатр и фуд-холл. Персонал был очень полезным. Вероятно, хорошие 30 минут от центра города, но есть трансфер за 1 евро. 50, что имело большое значение, поскольку цена Uber составляла около 40 евро. Хороший вариант для деловых путешественников, коротких остановок или туристов с ограниченным бюджетом.

Немного устаревшее заведение, но хороший выбор для семьи с маленькими детьми. Рядом с отелем есть большой спортивный парк, и мы могли там гулять и играть. За отелем есть игровой центр и ресторан...Развернуть

Немного устаревшее заведение, но хороший выбор для семьи с маленькими детьми. Рядом с отелем есть большой спортивный парк, и мы могли там гулять и играть. За отелем есть игровой центр и ресторан (гамбургер и т. д.). Такси прибывает через 2 минуты (так как стоянка такси совсем рядом) и стоит ок. 18 евро в/из аэропорта (15 минут), 25 евро в центр города (25 минут). Автобус курсирует от/до железнодорожного вокзала и стоит всего 1,5 евро за взрослого (дети бесплатно). Представительский лаундж тоже хорош. Вино, пиво, безалкогольные напитки, закуски (чипсы) всегда есть. А вечером подают бутерброды, пасту, сыр и ветчину. Вид с террасы представительского лаунджа превосходный.

Приветливый персонал на стойке регистрации [Сильвия, Лука] и их отзывчивое и пунктуальное обслуживание, всегда любезные и доступные Ариэль и Ауриэль в представительском лаундже, «номер с прекрасным...Развернуть

Приветливый персонал на стойке регистрации [Сильвия, Лука] и их отзывчивое и пунктуальное обслуживание, всегда любезные и доступные Ариэль и Ауриэль в представительском лаундже, «номер с прекрасным видом», чистый и достаточно просторный для пары, пунктуальный трансфер на автобусе — все элементы очень приятные и проблемы - бесплатно нашего пребывания. Спасибо и скоро увидимся снова!

Я бы сказал, что самое лучшее в этом Hilton то, что он довольно близко к аэропорту, если у вас есть машина. Он находится на южной стороне, и, поскольку мы ехали на юг в Тоскане, это сделало его...Развернуть

Я бы сказал, что самое лучшее в этом Hilton то, что он довольно близко к аэропорту, если у вас есть машина. Он находится на южной стороне, и, поскольку мы ехали на юг в Тоскане, это сделало его удобным. Это примерно в двадцати минутах езды от центра города, но у отеля также есть трансфер до центра города и обратно - хорошая идея. Комната была чистой, но немного изношенной. Тренажерный зал был на удивление хорошо оборудован, но бассейн был закрыт. Завтрак был отличным, и персонал очень приятный и гостеприимный.

Бизнес-отель. Тихий район, но далеко от центра - нужно пользоваться шаттлом. Выдающийся завтрак. Отличный представительский выпад с хорошим выбором блюд и вин. В наличии шаттл 1 . 5...Развернуть

Бизнес-отель. Тихий район, но далеко от центра - нужно пользоваться шаттлом. Выдающийся завтрак. Отличный представительский выпад с хорошим выбором блюд и вин. В наличии шаттл 1 . 5 евро/человек/поездка, вы должны купить билеты на стойке регистрации. Альтернатива - такси - около 20 евро за поездку. Очень профессиональный и приятный персонал. Хорошая ценность. Отличное интернет-соединение.

Расположение отеля довольно плохое для посещения Флоренции, но он находится в достаточно приятном районе, имеет вид на окружающие горы и удобную парковку. У них есть маршрутный автобус, но мы нашли...Развернуть

Расположение отеля довольно плохое для посещения Флоренции, но он находится в достаточно приятном районе, имеет вид на окружающие горы и удобную парковку. У них есть маршрутный автобус, но мы нашли время не очень удобным. На стойке регистрации были дружелюбны и ответили на наши просьбы. Незначительное повышение класса обслуживания и признание статуса Hilton. Места общего пользования хорошие, и номер, который у нас был, был в порядке, хотя определенно показывает некоторое старение, особенно в ванной, с отслаивающимся герметиком и т. Д. Для двухместного номера был предоставлен только один халат - раздражает, когда отели делают это и заставляют вас просить об этом. Представительский лаундж, несмотря на объявления о том, что он открыт весь день, на самом деле был открыт только с 6 до 10 вечера, насколько мы могли судить. Распространение «счастливый час» было действительно низкого качества. Горячие блюда, все несъедобные и очень грустные, иметь такие вещи институционального качества в Италии. Выбор вин был в порядке, и было немного орехов и других закусок, никаких десертов. В целом плохой лаундж, переполненный и недоукомплектованный, но это лучше, чем ничего, учитывая, что многие отели до сих пор не открыли лаунджи после COVID. С другой стороны, завтрак был довольно приличным по итальянским меркам, поскольку у них действительно было немного горячей еды, включая рис, бобы и картофель. По международным стандартам это было в лучшем случае посредственно, но после 10 дней в Италии я должен сказать, что это был один из лучших завтраков. В целом, главным преимуществом отеля является то, что он относительно дешевый, и вы можете заработать или сжечь баллы Hilton. Если вы можете жить с расположением и полным отсутствием флорентийского очарования, я думаю, все в порядке. Но, очевидно, есть гораздо более привлекательные варианты.

Нам не повезло провести 5 ночей в этом ужасном отеле. Отель расположен за пределами центра Флоренции, и под «снаружи» я имею в виду ПУТЬ снаружи — вам нужно сесть на поезд и автобус от центрального...Развернуть

Нам не повезло провести 5 ночей в этом ужасном отеле. Отель расположен за пределами центра Флоренции, и под «снаружи» я имею в виду ПУТЬ снаружи — вам нужно сесть на поезд и автобус от центрального вокзала Флоренции, чтобы добраться до отеля (или взять такси за 20 евро). Отель предоставлял шаттлы до площади Монтелунго, но их было мало, а площадь не очень удобна для посещения центра города. Мы зарегистрировались рано, и, поскольку наш номер не был готов, ждали в представительском лаундже. Наконец-то мы получили наш номер – Представительский двухместный номер 1406. Маленькая комната была ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ с облупившимися стенами, плесенью в ванной, протекающим душем и неработающим сейфом. В номере было 2 кровати, письменный стол и стул, мини-бар, никаких картин на стене, удобства 1980-х годов (в том числе шумное жужжание при открытии двери). Кондиционер в номере работал только частично и издавал раздражающий гул каждые 5 секунд. Комната не была свето- и звуконепроницаемой. Маленькой комнате соответствовала маленькая отвратительная ванная комната с комбинацией ванны и душа, раковины, биде и туалета. В отеле есть джакузи, которое в настоящее время не работает. Завтрак в ресторане отеля был ужасным, с сердитым обслуживающим персоналом на входе, очень немногими вариантами и ужасающим уровнем обслуживания. Представительский лаундж на 15-м этаже большую часть дня был пуст, и единственный раз, когда мы видели сотрудника, это было вечером, когда он приносил еду. Грязная посуда часами остается на столе. В течение дня в гостиной нет ничего, кроме напитков и чипсов. Вечерний спред лучше с дешевой пастой, вином и сосисками. Общий уровень обслуживания в отеле (персонал на стойке регистрации, ресторан, обслуживающий персонал) абсолютно ужасен, и все, кажется, действительно ненавидят свою работу. И оно показывает. Итог — этот старый отель не заслуживает быть Хилтоном. Если подумать, это вряд ли даже Hampton Inn или Garden Inn. Ищите в другом месте.

Мы останавливались здесь на десять ночей, и соотношение цены и качества было довольно хорошим, обслуживание было приличным, однако у нас было две большие проблемы: одна из них заключалась в том, что...Развернуть

Мы останавливались здесь на десять ночей, и соотношение цены и качества было довольно хорошим, обслуживание было приличным, однако у нас было две большие проблемы: одна из них заключалась в том, что ресторан в отеле был худшим из тех, что мы пробовали во Флоренции, а стеклянные перегородки в ванной вызывали недоумение, их почти нет. способ избежать вытекания воды при обычном душе

Семья из 3 человек участвовала в чемпионате Европы WUKF в будущем, и это было идеальное место. Отель хороший, персонал приятный и услужливый. Единственное, что лифты старые и довольно медленные.

Итак, во-первых, это НЕ центральная часть Флоренции. Если вы хотите быть в центре этого, этот отель может быть не для вас. Кроме того, это похоже на американский отель - так что, если это не то, что...Развернуть

Итак, во-первых, это НЕ центральная часть Флоренции. Если вы хотите быть в центре этого, этот отель может быть не для вас. Кроме того, это похоже на американский отель - так что, если это не то, что вам нужно, опять же, вы можете поискать в другом месте. Примечание. Я — Даймонд Хилтон, и я критически отношусь к объектам недвижимости, когда это оправдано. Но у этого свойства есть несколько замечательных вещей. Во-первых, мы нашли персонал ФАНТАСТИЧЕСКИМ во всех отношениях. Этот отель немного старше, но, похоже, в отличном состоянии и ОЧЕНЬ чистый. Вы знаете, как в некоторых старых отелях они просто выглядят немного потертыми - это НЕ так в собственности. Он стареет, но стареет довольно хорошо, я думаю. Транспорт. Такси от железнодорожного вокзала около 20 минут и около 22 евро. Но у них есть отличный шаттл, курсирующий почти непрерывно с 10 утра каждый день, который останавливается и останавливается прямо через дорогу от железнодорожного вокзала (так что очень близко к центру Флоренции). Завтрак. Завтрак - шведский стол, который был бы лучше, чем в среднем по американским стандартам. Номера (у нас было 2 - один для меня и моей жены и один для наших подростков): Номера были чистыми и тихими.

Это было очень среднее пребывание для члена Hilton и сравнения с другими впечатлениями, которые у меня были. Большинство их объектов были закрыты (бассейн, лаундж), и они ничего не предлагали за...Развернуть

Это было очень среднее пребывание для члена Hilton и сравнения с другими впечатлениями, которые у меня были. Большинство их объектов были закрыты (бассейн, лаундж), и они ничего не предлагали за неудобства. Это далеко от города, поэтому они предлагают трансфер за 1 . 50, что было удобно, но количество мест и время ограничено. Для того, чтобы быть «4-звездочным отелем», я за исключением немного лучшего гостеприимства, и, по моему мнению, это не стоило того, за что я заплатил.

Этот отель находится в жилом районе. Близко к аэропорту, но далеко от достопримечательностей Флоренции Италия. Номера чистые и хорошие. Бар маленький. Нет специальных зон для участников программы...Развернуть

Этот отель находится в жилом районе. Близко к аэропорту, но далеко от достопримечательностей Флоренции Италия. Номера чистые и хорошие. Бар маленький. Нет специальных зон для участников программы Hilton honors. 20 евро такси от вокзала и центра города. Персонал был хорошим, но на самом деле ничего вокруг него.

Далеко от туристических мест. Устаревшее имущество. плохой ковер не был заменен в течение многих лет. Из 4-х лифтов работали только два. Гостям приходилось ждать более 30 минут после регистрации,...Развернуть

Далеко от туристических мест. Устаревшее имущество. плохой ковер не был заменен в течение многих лет. Из 4-х лифтов работали только два. Гостям приходилось ждать более 30 минут после регистрации, чтобы попасть в лифты. Не хочу говорить вам, сколько времени вам понадобится, чтобы спуститься вниз и позавтракать. Засов в номере не работал. Давление воды слишком высокое, а дверь плохо закрыта. Вы увидите, как вода выливается из двери после душа.

Привет компании Hilton вместе с рецензентами TripAdvisor! ! Прошло две недели с тех пор, как я покинул Флоренцию, и мне потребовалось время, чтобы расслабиться от причины, по которой я был в этом...Развернуть

Привет компании Hilton вместе с рецензентами TripAdvisor! ! Прошло две недели с тех пор, как я покинул Флоренцию, и мне потребовалось время, чтобы расслабиться от причины, по которой я был в этом отеле! ! Визит привел меня в этот потрясающий отель из-за чрезвычайной ситуации с семейным vespa, которая произошла в Тоскане! 3 мая моя дочь и итальянская полиция позвонили мне по FaceTime, чтобы сообщить мне, что моя дочь и бывшая жена попали в аварию на мотороллере, и обе отправились в больницу. В этот момент из Нью-Йорка я сел дневным рейсом во Флоренцию, не имея ни малейшего представления о том, чем я был на протяжении двух недель! ! По прибытии я нашел свой отель через приложение Hilton! Когда я зарегистрировался в отеле, меня приняли с распростертыми объятиями! Я встречал операции, Mgr; Леонардо! ! Он был моим советником на всех этапах этой семейной чрезвычайной ситуации. Он помог мне с логистикой, перевел больничные документы / перевел банковские инструкции / перевел документы всех видов Поддержали мои потребности в транспорте / магазины для восстановления в больницах Весь персонал отеля от завтрака до обеда и ужина в ресторанах поддерживал мою энергию положительной! ! По прибытии из больницы после десяти дней после завершения нескольких операций отель hilton поддержал меня с потребностями в номерах для посетителей в инвалидных креслах! ! ! Поддержка для них была чрезвычайно необычной во время нашего 4-дневного периода реабилитации, прежде чем обе девочки вернулись в США! ! ! Время и энергия, которые Леонардо дал мне, были основной причиной успеха девочек, чтобы они вернулись в США! ! Спасибо всей моей семье от команды Hilton под руководством Леонардо! ! ! Приветствую команду Hilton и с нетерпением жду Наслаждайтесь Флоренцией правильно в следующий раз Увидимся в будущем Питер - алмазный член

Мы остановились в отеле Hilton Florence Metropole в конце нашей поездки в Италию перед вылетом из аэропорта Флоренции. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и дал нам красивый номер с...Развернуть

Мы остановились в отеле Hilton Florence Metropole в конце нашей поездки в Италию перед вылетом из аэропорта Флоренции. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и дал нам красивый номер с видом на центр города. Нам нужно было вернуть нашу арендованную машину в аэропорту, и нам дали информацию о том, как сесть на трамвай из аэропорта в центр города, а затем сесть на автобус отеля обратно из центра города в отель. Мы даже смогли купить билеты на трамвай на стойке регистрации! Отель Hilton Metropole упростил вылет из FLR благодаря своему расположению рядом с аэропортом и предлагаемым транспортным средствам. Добрый, знающий персонал сделал наше пребывание особенным.

Какое странное место. . ! Отель находится далеко, так что это ограничивает «выскакивание», чтобы посмотреть вещи, так как это включает в себя поездку на автобусе (20–30 минут) и небольшую прогулку....Развернуть

Какое странное место. . ! Отель находится далеко, так что это ограничивает «выскакивание», чтобы посмотреть вещи, так как это включает в себя поездку на автобусе (20–30 минут) и небольшую прогулку. Небольшой ТЦ рядом. Номера чистые и большие и довольно хороший завтрак. Это похоже на аэропорт или конференц-зал. Тем не менее, персонал был превосходным и дружелюбным.

Май 2022 года, и отель заявляет, что представительский лаундж закрыт по «соображениям безопасности Covid», но ресторан забит до отказа. Нам дали 1 бесплатный напиток и ваучер оценщика, и когда вы...Развернуть

Май 2022 года, и отель заявляет, что представительский лаундж закрыт по «соображениям безопасности Covid», но ресторан забит до отказа. Нам дали 1 бесплатный напиток и ваучер оценщика, и когда вы читаете мелкий шрифт, это подходит только для газировки, а трут в баре сообщает нам, что приложение — это бесплатные картофельные чипсы. Не совсем то, что я считаю «закуской», и в номерах есть только сублимированный кофе без кофеина. Как бриллиантовый участник Hilton, уровень обслуживания в этом месте один из самых бедных, где я останавливался. Подумайте о том, чтобы остаться в другом месте

Ужасное обслуживание клиентов и не тот стандарт, который вы ожидаете от отеля Hilton. Был плохой опыт и сожалею о моем пребывании в отеле. Далеко от центра города и 20 € на такси или убере в одну...Развернуть

Ужасное обслуживание клиентов и не тот стандарт, который вы ожидаете от отеля Hilton. Был плохой опыт и сожалею о моем пребывании в отеле. Далеко от центра города и 20 € на такси или убере в одну сторону. Я вижу, что отель ответил, что они предлагают трансфер до центра города, но мы не видели информации об этом. У меня обычно есть хороший опыт, когда отели делают ошибку или не такие, как они предлагают при бронировании проживания. Но герр служащий вовсе не скромничал и казался раздраженным, когда мы разговаривали с ними.

Это один из худших впечатлений от отеля, который у меня был. Все началось с того, что мы получили номер, который был хуже, чем тот, который мы забронировали. Когда я позвонил на ресепшн, чтобы...Развернуть

Это один из худших впечатлений от отеля, который у меня был. Все началось с того, что мы получили номер, который был хуже, чем тот, который мы забронировали. Когда я позвонил на ресепшн, чтобы спросить, они закричали, что он был полностью забронирован, и повесили трубку. Я спустился, и меня встретил очень грубый сотрудник по имени Хосе. Он был очень груб и не заботился о нашем бронировании. Нам пришлось поменять номер на следующий день. Новый номер был грязным, поэтому нам пришлось ждать еще час, пока уберут следующий номер. Опять же, на следующий день после того, как ему помог один из самых услужливых сотрудников, появился Хосе со своими грубыми / нахальными комментариями и ужасным обслуживанием клиентов. Он, честно говоря, сделал наше пребывание в отеле довольно грустным, что разочаровывает… В целом это был ужасный опыт. Далековато оно и от города — гораздо дальше, чем пытаются представить. Стандарт отеля довольно старый, это как tarvelig из 90-х. Я призываю вас найти место, где лучше относятся к своим клиентам.

Чистый уютный номер. Отличное обслуживание на стойке регистрации Вирджил и персонал бара Марко. Удобный автобус до площади Монтелунго в городе. 1 . 50 за поездку. Достойный завтрак. Водоворот закрыт...Развернуть

Чистый уютный номер. Отличное обслуживание на стойке регистрации Вирджил и персонал бара Марко. Удобный автобус до площади Монтелунго в городе. 1 . 50 за поездку. Достойный завтрак. Водоворот закрыт из-за ковида. Бесплатная парковка возле отеля рядом с торговым центром. Номер повышен до представительского этажа. Но нет доступа к бару. Зал закрыт. Выделено на стол менеджера. Ваучер на напитки с ограниченным количеством комп.

Единственная цель отпуска во Флоренции - насладиться ее знаменитой красотой и очарованием, а также неторопливо осмотреть некоторые из ее знаменитых достопримечательностей. К сожалению, Hilton...Развернуть

Единственная цель отпуска во Флоренции - насладиться ее знаменитой красотой и очарованием, а также неторопливо осмотреть некоторые из ее знаменитых достопримечательностей. К сожалению, Hilton Florence Metropole не подходил для дополнения или поддержки этой цели. Из-за своего простого расположения, которое находилось далеко за пределами центра города, отель не мог даже адекватно компенсировать расходы на трансферный автобус. В свое оправдание отель заявляет, что их автобус доставляет гостей на вокзал в центре города. Однако они удобно маскируют тот факт, что предполагаемая пятиминутная прогулка намного длиннее по проселочным дорогам и пешеходным дорожкам от автобусной остановки до железнодорожного вокзала. . . не в центр города или любое из туристических направлений. При посещении в качестве туриста совершенно нормально не придерживаться фиксированного расписания и совершать поездку на досуге. Требуя от гостей отеля покупать / бронировать билет на автобус заранее (желательно в отеле накануне), он существенно ограничивал любую гибкость. По крайней мере, мы должны были ожидать некоторого подобия надежности, даже с учетом отказа отеля от ответственности за задержки и т. Д., Но однажды вечером их 19-часовой автобус из центра города обратно в отель даже не появился до 21:00 и только после многочисленных звонков с жалобами в гостиницу. Поэтому некоторые из нас пропустили доступ в Представительский лаундж до его закрытия, и отель был абсолютно непримирим и безразличен. Отель Hilton Florence Metropole, принадлежащий Hilton, вне зависимости от того, находится он в деловой или туристической сфере, был посредственным отелем. Он остро нуждался в ремонте или, возможно, даже в сносе и восстановлении. Номер в отеле был спартанский, напор воды в душе был либо теплый, либо горячий и то мелкая струйка. Интернет на всей территории отеля был не очень хорошим, но в номере было хуже - нестабильно и непоследовательно. В целом персонал отеля был профессиональным и услужливым. Когда отель попытался завысить цену за мой номер по ставке на 43% выше, стойка регистрации любезно исправила проблему. . . особенно когда я предоставил им распечатанную копию моего электронного подтверждения. Таким образом, если вы путешествуете по делам, где ваша компания оплачивает счет, платит за такси или арендованный автомобиль и не тратит время на то, чтобы добраться до / из пунктов назначения в городе, то этот отель может оплатить счет. Однако это точно не для туристов. . . даже Бриллиантовый уровень.

Отдыхали после долгих пеших прогулок по Флоренции. Понравилось! Остановимся еще раз, когда снова решим посмотреть на этот красивый и старый город :) Очень понравился вид из окна на ночную Флоренцию....Развернуть

Отдыхали после долгих пеших прогулок по Флоренции. Понравилось! Остановимся еще раз, когда снова решим посмотреть на этот красивый и старый город :) Очень понравился вид из окна на ночную Флоренцию. Хороший завтрак.

Отель, номера и удобства и обслуживание были восхитительными! Водоворот и тренажерный зал тоже были отличными. Около 20 минут езды до центра города, но в отеле есть очень удобный трансфер!...Развернуть

Отель, номера и удобства и обслуживание были восхитительными! Водоворот и тренажерный зал тоже были отличными. Около 20 минут езды до центра города, но в отеле есть очень удобный трансфер! Превосходный отдых. Мы вернемся.

Прекрасный отель, хороший ресторан, хорошо укомплектованный бар, отличное джакузи и тренажерный зал. Прекрасные номера и удобный представительский салон. Мы были там в отпуске и нашли трансфер в...Развернуть

Прекрасный отель, хороший ресторан, хорошо укомплектованный бар, отличное джакузи и тренажерный зал. Прекрасные номера и удобный представительский салон. Мы были там в отпуске и нашли трансфер в город немного неловким; пункт сбора был немного в стороне, и я думаю, что мы предпочли бы, оглядываясь назад, оставаться ближе к городу. Просто предпочтение.

Расстояние от Флоренции: Многие люди жалуются, что отель находится далеко от центра Флоренции, и это - но это не должно быть сюрпризом. Рабочий процесс шаттла был немного раздражающим. Вы должны...Развернуть

Расстояние от Флоренции: Многие люди жалуются, что отель находится далеко от центра Флоренции, и это - но это не должно быть сюрпризом. Рабочий процесс шаттла был немного раздражающим. Вы должны зарезервировать места заранее, и шаттлы ходят каждые 1 - 1. 5 часов. Обратите внимание, что трансфер доставит вас до автовокзала, который находится примерно в 8 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Обычно мы садились в 9:30, приезжали в 10, тусовались во Флоренции весь день и возвращались в 9:45. Обычно не имело смысла посещать Флоренцию и возвращаться в отель чаще, чем раз в день, потому что это довольно далеко. Обратите внимание, что вокруг часа обеда нет шаттлов, что было несколько неудобно. Комната: Комната была маленькая, но ничего необычного для европейских отелей. Розетки казались старыми. В хозяйстве не было никаких излишеств, но они оставляли нам свежую воду в бутылках каждый день. Дверца душа покрывает только половину душа, поэтому душ был неизбежно холодным, и мы всегда заливали ванную. Хотя с помощью термостата выглядело, что мы можем изменить температуру в комнате, на самом деле это не изменилось. Удобства: Отель явно старый и может использовать ремонт. В течение нескольких дней у лифтов возникали проблемы (приходить на этаж, не открываться, не работать и т. Д.), И они всегда были медленными и многолюдными. И двери просто закрылись бы для людей, которые не были достаточно быстры, чтобы в них ворваться. Коридоры были грязные и грязные на вид. Водоворот был хорош. Тренажерный зал был довольно стандартным для Хилтон. Представительский лаундж: великолепный вид на Флоренцию. Еда была не очень хорошей. Зал для завтрака: Приличный спред, но без мини-нутеллы (какой смысл приезжать в Европу без мини-нутеллы за завтраком?). Сладкий блинник. Они утверждали, что мы можем заказать блюда, такие как яйца и омлеты, но никого не было рядом, чтобы принять наш заказ. Служба регистрации была достаточно отзывчивой. Нет швейцара - мы взяли наш собственный багаж. (Это было хорошо для нас, но было бы трудно, если бы мы были пожилыми людьми) В целом, это очень качественная собственность. Если вам не нужны оборки и вы не против быть далеко от Флоренции, это, вероятно, подойдет. Если вы хотите почувствовать, что вас балуют, отправляйтесь в другое место.

Этот отель был полным разочарованием до такой степени, что мы уехали на день раньше. В отеле было мало персонала, и, хотя я должен был получить повышение класса обслуживания, при регистрации мне...Развернуть

Этот отель был полным разочарованием до такой степени, что мы уехали на день раньше. В отеле было мало персонала, и, хотя я должен был получить повышение класса обслуживания, при регистрации мне сказали, что не было ни одного доступного. В комнате не было торговых точек, и когда я пожаловался, администрация отправила вилку, которая была хорошей. Коридоры были грязными, и на стойке регистрации они казались короткими. Мы должны были ждать каждый раз. Отель говорит, что это в нескольких минутах ходьбы или в паре миль от центра города, но ни в коем случае это не было 20 долларов. 00 Такси катаюсь каждый раз. МЫ уехали на день раньше

Находится на окраине . Удобная парковка бесплатная ! До центра 10-15 минут езды на автомобиле . Завтрак неплохой . Кровать удобная . Все принадлежности есть ) нам с мужем понравилось ! Цена недорогая...Развернуть

Находится на окраине . Удобная парковка бесплатная ! До центра 10-15 минут езды на автомобиле . Завтрак неплохой . Кровать удобная . Все принадлежности есть ) нам с мужем понравилось ! Цена недорогая , отель с мировым именем ! Всё прилично ! Очень радует цена -качество !

Мы с мамой останавливались в Hilton на 4 дня. Хочу отметить превосходный сервис: все наши пожелания относительно номера, и не только, были учтены. По приезде мы сразу же заселились. В номере очень...Развернуть

Мы с мамой останавливались в Hilton на 4 дня. Хочу отметить превосходный сервис: все наши пожелания относительно номера, и не только, были учтены. По приезде мы сразу же заселились. В номере очень удобные кровати с жёсткими матрасами и "воздушными" одеялами. Ванная комната также хорошо оборудована - в душе есть и дверки, и полочка, шампунь, кондиционер для волос, лосьон для тела - так что всё под рукой). Номер оснащён кондиционером и холодильником. В общем, всё работало исправно, не к чему придраться) Очень понравилось, что в отеле хорошая звукоизоляция, - мы спим достаточно чутко, поэтому этот параметр был важен. Персонал отзывчивый и доброжелательный - любой возникающий вопрос решался меньше, чем за пару минут. Завтрак в отеле тоже прекрасный, шведский стол. Отдельно хвалю бесплатный трансфер из отеля в центр города и обратно! Автобус ходит с 8 утра до 10 вечера, так что проблема отдалённого месторасположения отпала сама собой! (расписание выдаётся при заезде). Это был очень приятный бонус))) Пожелание по оплате при выезде было учтено, а там внешний фактор - падение курса евро окончательно скрасил наш отдых))))

Очень приятный и дружелюбный персонал. Существует бесплатный автобус, который курсирует по расписанию и обратно до центра Флоренции. Завтрак просто завтрак, но очень хорошо. Номера просторные, ванная...Развернуть

Очень приятный и дружелюбный персонал. Существует бесплатный автобус, который курсирует по расписанию и обратно до центра Флоренции. Завтрак просто завтрак, но очень хорошо. Номера просторные, ванная комната тоже достаточно большая. Туалет отдельный, что приятно.