Отель Excelsior Palace Hotel 5* (Лигурия, Италия)

Описание отеля и отзывы
Об отелеОтзывы

Фотогалерея отеля Excelsior Palace Hotel 

Подробное описание Excelsior Palace Hotel 

"Excelsior Palace" – пятизвёздочный отель, находящийся в Италии, недалеко от живописного городка Портофино. Вокзал Rapallo расположен в 5 минутах езды, а аэропорт – в 32 километрах.

Прекрасно оформленные номера оборудованы: сплит-системой, телевизором, ванной комнатой, мини-баром, сейфом, феном.

В распоряжении гостей пейзажный бассейн, солнечные террасы, бары и рестораны отеля. Каждый день для постояльцев сервируются завтраки в формате шведского стола. Маленькие гости могут порезвиться на игровой площадке. Оздоровительный центр отеля располагает турецкой баней, тренажёрным залом, а также сауной. Кроме этого, отдыхающие могут побывать на релаксирующих массажных процедурах. В 9 конференц-залах возможно проведение разнообразных деловых и торжественных мероприятий. В отеле разрешается поселение с домашними питомцами. Владельцы личного авто могут пользоваться парковкой. Туристы могут заняться виндсёрфингом, плаванием на водных лыжах, парусным спортом, подводным плаванием и другими развлечениями.

"Excelsior Palace" – отличный вариант для первоклассного отдыха с лучшими удобствами и качественным сервисом. Гостеприимные работники будут рады оказать вам необходимую помощь в любых вопросах.

Услуги в отеле Excelsior Palace Hotel 

Удобства в номерах
Сейф
Отопление
Кондиционер
Обслуживание в номерах
Терраса
Фен
Телевизор
Мини-бар
Телефон
Душ
Общие услуги
Консьерж
Круглосуточная стойка регистрации
Лифт
Камера хранения багажа
Сад
VIP-услуги
Банкетный зал
Здоровье и красота
Солярий
Массаж
Сауна
Паровая баня
Гидромассажная ванна
Питание
Заказ завтрака в номер
Диетическое меню
Ресторан
Бар
Шведский стол
Транспорт
Продажа билетов
Аренда автомобиля
Трансфер
Бизнес-услуги
Факс
Конференц-зал
Ксерокс
Услуги по чистке одежды
Глажка одежды
Прачечная
Химчистка
Тип пляжа
Песок крупный
Песок серый
Услуги для детей
Меню для детей
Няня
Бассейн
Крытый бассейн
Открытый бассейн
Специальные номера
Для некурящих
Семейные
Спорт
Фитнес-центр
Поле для гольфа
Развлечения
Экскурсии
Пляжная линия
1-ая пляжная линия
Пляж
Частный пляж
Парковка
Частная
Тип отеля
одно здание
Интернет
Wi-Fi
8.9
Хорошие отзывы181 шт.
Средние отзывы19 шт.
Плохие отзывы10 шт.
8.6Номера29 шт.
9.7Расположение43 шт.
8.8Обслуживание73 шт.
8.5Цена/Качество42 шт.
9.1Чистота36 шт.
0Питание0 шт.
Dreamer65756305632
19.03.2024
6
Переоценен с 5 звездами
Плюсы:

Комментарии : Крошки на прикроватном столике - дырки на простынях - использованные бутылки с водой в холодильнике - Дружелюбный персонал и гостеприимство. Возможность парковки бесплатная. Отличный...Развернуть

Комментарии : Крошки на прикроватном столике - дырки на простынях - использованные бутылки с водой в холодильнике - Дружелюбный персонал и гостеприимство. Возможность парковки бесплатная. Отличный открытый бассейн с подогревом и гидромассажная ванна. Простой завтрак - свежевыжатый сок - приятный декор - не 5-звездочный отель

Steph D
11.03.2024
10
На высшем уровне! Стильный и роскошный
Плюсы:

Ух ты! ! Немного отвлечься на день рождения друга. Этот отель высшего класса! Роскошный! У нас был красивый люкс с балконом, на котором можно было сидеть и наслаждаться прекрасным видом на побережье....Развернуть

Ух ты! ! Немного отвлечься на день рождения друга. Этот отель высшего класса! Роскошный! У нас был красивый люкс с балконом, на котором можно было сидеть и наслаждаться прекрасным видом на побережье. Персонал внимательный, особых проблем нет. Завтрак был обильным. Выбор ресторана отличный, ограниченный, если вы не любите рыбу, но они были рады приготовить чипсы для мужа.

Alexei_K
17.01.2024
10
Великолепный отель!!!
Плюсы:

Замечательный отель с историей. Высочайший уровень сервиса, внимания и отношения к клиентам. Да, отель может иметь некоторые несовершенства в оформлении номеров – он не новый, но в нем определенно...Развернуть

Замечательный отель с историей. Высочайший уровень сервиса, внимания и отношения к клиентам. Да, отель может иметь некоторые несовершенства в оформлении номеров – он не новый, но в нем определенно присутствует дух старой закалки пятизвездочных роскошных отелей, который ощущаешь, переступая порог. Классический дизайн, картины на стенах, официанты в белой униформе. . . Для нас - нам очень понравилось все - качество номера, кровать, вид, сервис. Очень вкусный завтрак. Хорошо оборудованный тренажерный зал, бассейн с подогревом. Бесплатная парковка. Вернусь сюда снова с большим удовольствием.

Jane W
08.01.2024
10
Красивый отель в живописном месте
Плюсы:

Какой красивый отель в прекрасном месте. С той минуты, как мы приехали, обслуживание было исключительным. Стиль и обстановка великолепны и очаровательны, а вид потрясающий. Мы ужинали в ресторане и...Развернуть

Какой красивый отель в прекрасном месте. С той минуты, как мы приехали, обслуживание было исключительным. Стиль и обстановка великолепны и очаровательны, а вид потрясающий. Мы ужинали в ресторане и наслаждались великолепной едой с отличным обслуживанием от Марко. Мы также наслаждались напитками в баре. Наша комната была такой прекрасной. Это был самый замечательный визит, и весь персонал отеля, от консьержа до официантов в баре, очень хорошо о нас заботился. Отель очень удачно расположен, что позволяет вам прогуляться до Рапалло, чтобы перекусить, или совершить короткую поездку в Портофино или другую близлежащую деревню. То, что началось с остановки на одну ночь по пути в Испанию, закончилось тем, что мы планировали вернуться на неделю позже в этом году. Мы в восторге от посещения этого потрясающего места.

Helen B. Compton
02.11.2023
10
Высококачественный сервис во всех аспектах
Плюсы:

По прибытии персонал на стойке регистрации был настолько замечательным, что на этот раз у нас был номер с видом на океан по сравнению с тем, что у нас было в сентябре 2018 года. Это наш второй визит...Развернуть

По прибытии персонал на стойке регистрации был настолько замечательным, что на этот раз у нас был номер с видом на океан по сравнению с тем, что у нас было в сентябре 2018 года. Это наш второй визит сюда, и моя семья рекомендовала его здесь, в Рапалло. Весь персонал зала для завтраков, бара, бассейна и спа-центра, а также обслуживающий персонал предоставляют услуги высокого уровня, которые заставляют людей возвращаться. Я очень рекомендую этот отель всем! Увидимся в следующем году.

Holidaygoer
24.10.2023
10
5-ЗВЕЗДОЧНОЕ ПРЕБЫВАНИЕ
Плюсы:

У меня и моего мужа было самое замечательное трехдневное пребывание с момента нашего прибытия, персонал очень услужливый и гостеприимный. По прибытии нас встретил очень дружелюбный и услужливый...Развернуть

У меня и моего мужа было самое замечательное трехдневное пребывание с момента нашего прибытия, персонал очень услужливый и гостеприимный. По прибытии нас встретил очень дружелюбный и услужливый персонал на стойке регистрации, который повысил категорию номера до номера с видом на море и балконом с потрясающим видом на побережье. Стойка регистрации/холл красиво оформлена антикварной мебелью и прекрасными произведениями искусства, как и во всем отеле. Затем нас привели в наш номер, он был светлым и просторным, с большим балконом, множеством туалетных принадлежностей, бесплатной негазированной/газированной водой, которую пополняли каждый день. Мы получили приветственный подарок, который был очень приятным, а вечером мы получили еще один небольшой подарок в виде печенья. Халаты нам предоставили, они мягкие и удобные. Кровати были большими и очень удобными. Телевидение с доступом к англоязычным каналам. Однажды мы обедали в отеле Это немного дороговато, но вы платите не только за еду, но и за обслуживание, и это был 5-звездочный отель, обслуживающий персонал отеля изо всех сил старается для вас. Завтрак был хорошим, всегда было что-то, чтобы иметь большой выбор свежей теплой выпечки, которая нам очень понравилась. Однажды утром мы позавтракали в номер, его принесли и поставили на балконе, было хорошо и тепло, когда мы сели есть, единственное, что было вареные яйца, были очень водянистыми, но, возможно, именно так их готовят в Италии, не так ли? На самом деле это не проблема, возможно, это просто личные предпочтения, я думаю. Если вы собираетесь завтракать на балконе, будьте осторожны с чайками! ! Они быстрые. Нам понравился бассейн, прогулка по мосту приятная, декор потрясающий. Нас сразу же встретил спасатель с полотенцами. Там есть пейзажный бассейн и две гидромассажные ванны с видами, похожими на открытку. Бар пляжного клуба был приятным, персонал был очень внимательным, приносил нам напитки и закуски, коктейли были действительно хорошими. Бассейн содержится в хорошем состоянии. В настоящее время проводятся ремонтные работы в крытом бассейне и морской зоне, но, надеюсь, мы снова сможем насладиться этой зоной. Персонал очень старается, чтобы сделать ваше пребывание приятным. Персонал в вестибюле/дверях чрезвычайно услужливый вплоть до тех пор, пока наши отъезды, предлагающие зонтики, открывающие двери, не смогут их отблагодарить. Определенно рекомендую остановиться здесь, мы уже планируем наш следующий визит.

nbcarden
20.10.2023
6
Чувствовал себя нормальным
Плюсы:

Персонал был дружелюбным и гостеприимным. Комната была чистой. Благодаря декору отель выглядел очень устаревшим. Виды из номера прекрасные (мы были в эксклюзивном номере), просто заставили вас...Развернуть

Персонал был дружелюбным и гостеприимным. Комната была чистой. Благодаря декору отель выглядел очень устаревшим. Виды из номера прекрасные (мы были в эксклюзивном номере), просто заставили вас почувствовать, что вы находитесь в обычной пляжной квартире, а не в итальянской Ривере и в 5-звездочном отеле. Завтрак был приличным. Отличное расстояние, которое можно пройти пешком до местных ресторанов и живописных видов.

Susan M
25.09.2023
10
Наш удивительный медовый месяц
Плюсы:

Наш первый визит на побережье Портофино, что можно сказать, кроме «Ух ты!» Отель Excelsior Palace Hotel на побережье Портофино – лучший. Персонал абсолютно образцовый. Спа-процедуры потрясающие....Развернуть

Наш первый визит на побережье Портофино, что можно сказать, кроме «Ух ты!» Отель Excelsior Palace Hotel на побережье Портофино – лучший. Персонал абсолютно образцовый. Спа-процедуры потрясающие. Пляжный клуб просто идеален, с очень внимательным персоналом. Мы обязательно вернемся! Этот отель является обязательным, если вы планируете посетить Лигурийское побережье и побережье Портофино.

Pedro S
23.09.2023
10
«обязательный» отель на побережье Портофино
Плюсы:

Какие замечательные выходные. Эксельсиор Палас - отличный отель. Начиная от персонала и заканчивая оборудованием. Роскошный отель с хорошим номером и большим балконом с видом на море. Автобусная...Развернуть

Какие замечательные выходные. Эксельсиор Палас - отличный отель. Начиная от персонала и заканчивая оборудованием. Роскошный отель с хорошим номером и большим балконом с видом на море. Автобусная остановка напротив отеля и вы в центре Портофино через 10/15 минут. Завтрак 5-звездочный, с потрясающим видом на Рапалло. Я скоро вернусь, обязательно.

Carolina Azevedo
23.09.2023
10
Удивительный романтический отель в Портофино
Плюсы:

Я просто влюбилась в этот отель! В самом сердце побережья Портофино, всего в 10 минутах езды на автобусе от центра Портофино. Из пляжного клуба и бассейнов открывается потрясающий вид. Персонал очень...Развернуть

Я просто влюбилась в этот отель! В самом сердце побережья Портофино, всего в 10 минутах езды на автобусе от центра Портофино. Из пляжного клуба и бассейнов открывается потрясающий вид. Персонал очень дружелюбный, всегда готов помочь. Завтрак пятизвездочный, просто идеальное начало дня, который вы никогда не забудете. Я обязательно скоро вернусь.

Mark O
09.09.2023
8
Приятно, если занят
Плюсы:

Хороший отель с вежливым и услужливым персоналом. Это шикарный отель, существующий уже давно. Приличные номера размера Т, хорошее расположение, хороший бар и ресторан. Моя единственная критика - это...Развернуть

Хороший отель с вежливым и услужливым персоналом. Это шикарный отель, существующий уже давно. Приличные номера размера Т, хорошее расположение, хороший бар и ресторан. Моя единственная критика - это общая для этого района. По сути, пляжа нет, только зона для купания над камнями на обочине дороги. В противном случае. Мы хорошо провели время и с радостью приедем сюда снова.

Brian S
21.08.2023
8
Хорошо, но не отлично
Плюсы:

Плюсы начинаются с великолепного вида, хороших бассейнов, красивого моря, в котором можно купаться, а также хорошо приготовленной и вкусной еды. Соленый, запеченный морской бриз был идеальным. Цены в...Развернуть

Плюсы начинаются с великолепного вида, хороших бассейнов, красивого моря, в котором можно купаться, а также хорошо приготовленной и вкусной еды. Соленый, запеченный морской бриз был идеальным. Цены в спа-центре разумные, а персонал хороший, но перегруженный. Минусы: очень дорогой отель и отсутствие бесплатной воды в номере? Персонал сердечный, но строгий, как и в большинстве корпоративных отелей. Телевизионная система не очень дружелюбна к английскому языку, и обе ночи мы отсутствовали из-за проблем с Wi-Fi. Когда вы платите все деньги, вы ожидаете полного обслуживания.

Ollie S
17.08.2023
2
Плохая гигиена
Минусы:

Я не могу рекомендовать этот отель Пятна вокруг нашей ванной комнаты от предыдущих гостей были отвратительными. Плитка для ванны/душа имела темные пятна плесени. Полы в спальне всегда были...Развернуть

Я не могу рекомендовать этот отель Пятна вокруг нашей ванной комнаты от предыдущих гостей были отвратительными. Плитка для ванны/душа имела темные пятна плесени. Полы в спальне всегда были грязными. Курицу Чилдресс подавали сырой внутри. Бокалы со сколами по краю подавали неоднократно. К гигиене просто не относятся серьезно. Когда этих вопросов, с той точки зрения, что хотелось бы обсудить их с руководством, так и не произошло.

Juliet
13.08.2023
10
Спа и парикмахерская Top Notch
Плюсы:

Я приехал сюда во время поездки матери и дочери, где мы посетили парикмахерскую. Они отлично справились с балаяжем и мелированием, придав моим волосам объем и сияние солнечного поцелуя. Все...Развернуть

Я приехал сюда во время поездки матери и дочери, где мы посетили парикмахерскую. Они отлично справились с балаяжем и мелированием, придав моим волосам объем и сияние солнечного поцелуя. Все сотрудники были дружелюбны и знали как минимум два языка, поэтому общаться было легко.

Heidi S
01.07.2023
10
Большой дворец с величественными видами
Плюсы:

Останавливались на одну неделю. Номер с видом на море с балконом - обязательно! Фантастический завтрак - никаких проблем для персонала. Вы просите об этом, и они, скорее всего, смогут это сделать....Развернуть

Останавливались на одну неделю. Номер с видом на море с балконом - обязательно! Фантастический завтрак - никаких проблем для персонала. Вы просите об этом, и они, скорее всего, смогут это сделать. Зона пляжного клуба фантастическая - лежаки у моря с выходом к морю, а также два пейзажных бассейна. Мы не пользовались услугами спа. Поблагодарите Франческо, одного из носильщиков, он был очень любезен - не только с нашим багажом, но и с рекомендациями ресторанов, а также с местными развлечениями. И всегда с милой улыбкой и радостным приветом. Два раза в день обслуживание номеров. Огромная удобная кровать. Что не нравится в этом месте. Мы вернемся.

pedrojord
23.06.2023
10
Обязательно.
Плюсы:

Отличный и поистине чудесный отель, полный очарования, в идеальном месте, с прекрасным видом, прекрасными и комфортабельными номерами, великолепными бассейнами, приятным персоналом и отличной едой. У...Развернуть

Отличный и поистине чудесный отель, полный очарования, в идеальном месте, с прекрасным видом, прекрасными и комфортабельными номерами, великолепными бассейнами, приятным персоналом и отличной едой. У нас был невероятный опыт, и это, безусловно, место, куда мы хотим возвращаться снова и снова, несмотря на то, что мы бы предложили некоторые незначительные изменения (например, замену бумажных стаканчиков на стеклянные в номерах или улучшение удобств).

Lou
25.05.2023
10
Отличный отель
Плюсы:

Мы прекрасно провели здесь время и решили продлить нашу поездку на пару дней. Отель был расслабляющим, и у него был отличный бассейн с видом на море, где мы могли расслабиться. Мы ужинали в отеле...Развернуть

Мы прекрасно провели здесь время и решили продлить нашу поездку на пару дней. Отель был расслабляющим, и у него был отличный бассейн с видом на море, где мы могли расслабиться. Мы ужинали в отеле однажды вечером, и это было фантастически. Персонал был очень дружелюбным и очень услужливым - спасибо :)

marcos
18.05.2023
10
Когда трудно описать словами!!
Плюсы:

Если вы остановитесь в роскошном отеле, с классическими и современными номерами одновременно. Если окружающая среда и местоположение уникальны. если вид из любой комнаты просто лучший. Когда бассейн...Развернуть

Если вы остановитесь в роскошном отеле, с классическими и современными номерами одновременно. Если окружающая среда и местоположение уникальны. если вид из любой комнаты просто лучший. Когда бассейн замечательный. Вы наверняка скажете, что остановились в отличном отеле, и уедете очень довольными. Но. . . если вы также найдете очень внимательный и услужливый персонал, такой как Мария Беатрис и опытный и профессиональный Анджело. Ваш опыт станет уникальным. . . Вот что это за отель. . . Уникальный. . . Возможно, один из лучших, где я был за всю свою жизнь. И уверяю вас, что знаю многих. За это, спасибо Анджело, спасибо Марии Беатрис. Сэр менеджер, я вас не знаю, но вы очень профессиональны Надеюсь, я смогу скоро вернуться.

H.F. Callaghan
15.05.2023
10
Красивый отель.
Плюсы:

Мы пробыли здесь три ночи. Однажды вечером поужинали в их ресторане, а на два других ужина отправились в Рапалло. Персонал был замечательным, особенно персонал завтрака. Искупались в бассейне, жаль,...Развернуть

Мы пробыли здесь три ночи. Однажды вечером поужинали в их ресторане, а на два других ужина отправились в Рапалло. Персонал был замечательным, особенно персонал завтрака. Искупались в бассейне, жаль, что он закрылся в 18:00. Завтрак был очень хорошим и прекрасным видом. Номер был очень чистым и отличный вид. Ужин был великолепным, но дорогим. Красивый отель во всех отношениях. Наша единственная проблема заключалась в том, что кондиционер не работал должным образом, но мы просто спали с открытыми дверями веранды. Мы дали знать персоналу, но так и не проследили за этим.

Rnoosh
02.05.2023
10
Удивительный отдых
Плюсы:

Удивительный отдых. ? очень понравилось с моей семьей. У нас был люкс, соединенный с другой комнатой, которая была просторной, с балконом и захватывающим видом. Мне очень понравился отель, завтрак,...Развернуть

Удивительный отдых. ? очень понравилось с моей семьей. У нас был люкс, соединенный с другой комнатой, которая была просторной, с балконом и захватывающим видом. Мне очень понравился отель, завтрак, обслуживание номеров было очень быстрым. Даже персонал был очень хорошим. Я пошел в апреле, так что было не многолюдно, погода была очень хорошей. Отель находится очень близко к парку и морю. Даже в город, где вы можете найти много магазинов и ресторанов.

Aussietrip77
01.05.2023
10
Отличное расположение
Плюсы:

Отличная находка, красивый отель, старомодный сервис, очень внимательный персонал. Короткая прогулка до города, 7 км от побережья Портифино. Это была остановка для нас по пути к озерам, и мы были...Развернуть

Отличная находка, красивый отель, старомодный сервис, очень внимательный персонал. Короткая прогулка до города, 7 км от побережья Портифино. Это была остановка для нас по пути к озерам, и мы были очень рады, что нашли это место. Отличный ужин в тот вечер

TravBug
22.04.2023
10
Превосходно!
Плюсы:

Красивый отель с превосходным обслуживанием, гостеприимством, расположением и видами! Этот отель является отличной отправной точкой для изучения всего побережья Портофино и района Лигурии. Номера...Развернуть

Красивый отель с превосходным обслуживанием, гостеприимством, расположением и видами! Этот отель является отличной отправной точкой для изучения всего побережья Портофино и района Лигурии. Номера роскошные и удобные. Виды на Рапалло и море потрясающие. Удивительное расположение с очень небольшой прогулкой до центра Рапалло, короткой поездкой до Санта-Маргарита-Лигурия и небольшой поездкой на пароме до Портофино! Завтрак был невероятным. Приемная команда, консьерж, звонок - мальчики были превосходны и очень хорошо осведомлены. У нас был действительно восхитительный отдых в этом отеле!

Kayla
20.04.2023
6
В целом неплохо, но точно не 5 звезд
Плюсы:

Очень смешанный опыт здесь. Плюсы: Сам отель красивый и наполнен потрясающим антиквариатом, и в нем действительно чувствуется старомодный дворцовый стиль. Обслуживающий персонал прекрасный. Еда в...Развернуть

Очень смешанный опыт здесь. Плюсы: Сам отель красивый и наполнен потрясающим антиквариатом, и в нем действительно чувствуется старомодный дворцовый стиль. Обслуживающий персонал прекрасный. Еда в баре была вкусной, но очень дорогой. Бассейн был красивым, и виды были потрясающими. Минусы: стены и потолки между номерами исключительно тонкие - все было слышно. В первую ночь нам пришлось переехать из-за шума в комнате рядом с нами. Персонал на стойке регистрации отнесся к этому весьма пренебрежительно, несмотря на то, что по соседству раздавались крики и крики в час ночи и снова в 2 часа ночи, что будило нас оба раза. Они также пытались сказать нам, что ничего не слышали, когда пошли на расследование, что очень раздражало, поскольку кто-то выдумывает слух и хочет хлопот с переодеванием в 2 часа ночи! ! Завтрак довольно ужасный - консервированные фрукты, очень плохой выбор, холодная яичница-болтунья - определенно далеко не 5 звезд. Кондиционер в нашем номере был сломан, но однажды сообщили, что они быстро отправили техническое обслуживание. Замок в нашей спальне также часто не работал, что очень раздражало. Еда на обед прекрасна, но безумно завышена цена. 24 евро за салат капрезе и 24 евро за дыню и пармскую ветчину - гораздо лучше есть в самом Рапалло. С персоналом на стойке регистрации было совсем не приятно иметь дело. Номера достаточно приятные, но кровати нужен новый матрас. Не ожидайте хорошего выбора англоязычных телеканалов - был только один, что очень необычно для 5-звездочного отеля. Если вам нужно взять такси, не заказывайте через отель - с нас взяли 50 евро в Портофино на такси, которое они вызвали для нас. Таксист не использовал счетчик и утверждал, что это фиксированная плата (в Интернете утверждается, что она должна была быть не более 20 евро). Когда мы сообщили об этом в отель, им было все равно, и они сказали, что это не их дело - несмотря на то, что они заказали это такси. Этот таксист также сказал, что до аэропорта 100 евро, но когда мы спросили другого таксиста, он сказал, что максимум 80 евро с включенным счетчиком. Подобные мелочи разочаровывают в пятизвездочном отеле, где вы ожидаете, что о вас позаботятся, а не воспользуются.

Chiili
25.03.2023
8
Отличное расположение с фантастическим видом
Плюсы:

Персонал отеля очень дружелюбный и услужливый. Вы не можете превзойти вид на побережье. Несмотря на то, что под отелем есть улица, там тихо. Отель красивый, но требует косметического ремонта. Мебель...Развернуть

Персонал отеля очень дружелюбный и услужливый. Вы не можете превзойти вид на побережье. Несмотря на то, что под отелем есть улица, там тихо. Отель красивый, но требует косметического ремонта. Мебель в номерах старая. Тем не менее, это очень удобно. Завтрака "шведский стол" немного не хватает по сравнению с другими 5-звездочными отелями, но этого вполне достаточно. Обслуживание отличное на завтрак, и вид из столовой невероятный.

Suzan R
14.12.2022
8
Красивая территория и исключительные виды
Плюсы:

Расположение и внешний вид этого отеля великолепны, но интерьер немного устал, но в хорошем состоянии. Мы шли в город, но самым сложным был склон холма, чтобы добраться с улицы до вестибюля. Завтрак...Развернуть

Расположение и внешний вид этого отеля великолепны, но интерьер немного устал, но в хорошем состоянии. Мы шли в город, но самым сложным был склон холма, чтобы добраться с улицы до вестибюля. Завтрак на террасе был прекрасным, но фактическое место для завтрака, где был установлен шведский стол, было темным и грустным. Коктейли ночью на улице расслабляли, а музыка создавала настроение. В целом впечатление было очень хорошим.

Karin Ovadia
05.12.2022
10
Боже мой! Волшебный
Плюсы:

Мы случайно наткнулись на этот отель и не могли поверить своему счастью. Великолепные виды, бассейн с подогревом, отличный сервис, вплоть до подогрева полотенец. Они просто украшали к Рождеству....Развернуть

Мы случайно наткнулись на этот отель и не могли поверить своему счастью. Великолепные виды, бассейн с подогревом, отличный сервис, вплоть до подогрева полотенец. Они просто украшали к Рождеству. Отель очень старый, построенный в 1901 году, со множеством старинных картин и мебели. Я очень рекомендую это

Trickets
18.08.2022
6
Разорванный
Плюсы:

Честно говоря, этот отель оставил меня немного разорванным, так как были некоторые неожиданные противоречия. Сам отель был прекрасным, интересным и богато украшенным, украшенным произведениями...Развернуть

Честно говоря, этот отель оставил меня немного разорванным, так как были некоторые неожиданные противоречия. Сам отель был прекрасным, интересным и богато украшенным, украшенным произведениями искусства и мебелью в старинном стиле. Услуги парковщика упростили прибытие, и все служащие были очень внимательны. Наш номер был действительно удобным, и хотя мы не бронировали номер с видом на море, наш вид был на залив и немного на море, что, я уверен, другие отели выдали бы за вид на море. Занавески приводились в действие электрически, поэтому было приятно открыть вид утром. Я был разочарован тем, что в номере не было принадлежностей для приготовления чая и кофе. Для такого отеля я ожидал этого, и хотя я уверен, что вы можете заказать обслуживание номеров, я предпочитаю автономию, чтобы сделать ее своей собственной, когда мне это нравится. Расположение почти идеальное, на краю залива Рапалло с потрясающими видами (правда, прерываемыми дорогой), а в «Пляжном клубе» есть тренажерный зал, 2 красивых пейзажных бассейна, 2 джакузи и доступ к морскому плаванию с видом на море. Пляжный клуб отделен от отеля прибрежной дорогой, и до него легко добраться по подвесному переходу, что является неизбежным следствием расположения, но на самом деле не слишком неудобно. Бассейны были прекрасными, и персонал был рад помочь найти шезлонг с видом, хотя у бассейна не было обслуживания, что немного удивило. Самым большим разочарованием для нас стал ужин, которого мы так ждали, в прибрежном ресторане Eden Roc, расположенном на территории Beach Club. Мы не смогли забронировать разумное время, поэтому приняли заказ на 22:00, так как были рады попробовать. Еда откровенно очень разочаровала. Он был в лучшем случае посредственным, и если не учитывать тот факт, что цена на него, несомненно, была завышена, о качестве было просто нечего сказать. У моего мужа была рыба в лигурийском стиле, которая была в порядке, но, конечно, не изысканная еда. У меня были смешанные морепродукты в кляре, которые подавались с ломтиком лимона и маленькой ложкой майонеза, большие по размеру порции, но с низким вкусом и большим количеством еды в пабе, чем стандарт ресторана. Это был разочарование, преувеличенное тем фактом, что персонал явно хотел убраться вокруг нас из-за позднего часа. Когда мы закончили, они намеренно зависли позади нас, и мы были настолько напуганы, что оставили половину нашего вина. Впоследствии мы отменили бронирование ресторана на следующий вечер и отведали фантастическую и аутентичную (и по разумной цене) еду в прекрасном заливе Рапалло. Завтрак был в порядке, но опять же не самого лучшего 5-звездочного качества, так что в целом впечатление от ужина действительно подвело наше хорошее впечатление об отеле.

AnnelieVerm
10.08.2022
10
Превосходный отель в красивом месте и отличный персонал!
Плюсы:

В июле прошлого года мы посетили этот отель в пятый раз за последние пару лет, и это было как всегда превосходно. Весь персонал очень дружелюбный и делает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание...Развернуть

В июле прошлого года мы посетили этот отель в пятый раз за последние пару лет, и это было как всегда превосходно. Весь персонал очень дружелюбный и делает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание максимально комфортным. Завтрак обильный и качественный. Номер, который у нас был на этот раз, был действительно хорошим, с прекрасным видом и безупречным (у них отличные горничные) с достаточным пространством для 2 взрослых и ребенка 13 лет. Особенно моя дочь была очень довольна своей ванной комнатой. Стильная антикварная мебель и красивые старинные картины на всех стенах в этом отеле и в номерах дополняют картину. Прекрасный пляжный клуб с прекрасным видом на побережье Портофино, 2 панорамными бассейнами и, конечно же, террасами с шезлонгами, которые ведут к морю. Каждое посещение, которое мы совершаем в этом отеле, похоже на возвращение домой. Большое спасибо всему персоналу, чтобы сделать наше пребывание снова незабываемым и до следующего раза.

Camper49213436499
31.07.2022
2
Худший отель, в котором я имел несчастье остановиться. Цена завышена, ужасный люкс и очень грубый персонал. Никогда больше
Минусы:

Мы были группой из 5 пар и забронировали 5 номеров. Мы с женой забронировали полулюкс за большие деньги и нашли в комнате только диван, который, по их словам, был полулюксом. Обслуживание было...Развернуть

Мы были группой из 5 пар и забронировали 5 номеров. Мы с женой забронировали полулюкс за большие деньги и нашли в комнате только диван, который, по их словам, был полулюксом. Обслуживание было ужасным, персонал не отвечал на звонки, поэтому нам пришлось звонить 4 раза, чтобы получить ответ. Это произошло 2 раза. Никому никогда не порекомендую этот отель. Персонал за завтраком и персонал на стойке регистрации также были очень грубы с дамами, которые просто попросили бутылку воды.

Mitchell K
25.07.2022
10
Лучшее по направлению Портофино
Плюсы:

Только что провел две ночи на прекрасном курорте. После регистрации команды и менеджера мы чрезвычайно полезны. Полностью рекомендую это место для проживания. Лучший бассейн и выход к океану, всего в...Развернуть

Только что провел две ночи на прекрасном курорте. После регистрации команды и менеджера мы чрезвычайно полезны. Полностью рекомендую это место для проживания. Лучший бассейн и выход к океану, всего в нескольких минутах езды на такси отовсюду. Круиз на закате был великолепен.

Mikael J
18.07.2022
2
Не 5-звездочный отель!
Минусы:

Старый интерьер, нет бассейна или пляжа! Такое ощущение, что не ремонтировался с 60-х годов. Были большие надежды, это полная чушь и не должно быть больше 3 звезд! даже не хочу пробовать есть здесь...Развернуть

Старый интерьер, нет бассейна или пляжа! Такое ощущение, что не ремонтировался с 60-х годов. Были большие надежды, это полная чушь и не должно быть больше 3 звезд! даже не хочу пробовать есть здесь загонит такси в какой-нибудь хороший ресторан! Держись подальше!

Anderson F
09.07.2022
4
Обзор
Минусы:

Если вам нужны англоязычные новостные каналы и телевидение, которые предоставляют самые простые гостиничные сети, вы не получите их в этом отеле. Также Wi-Fi очень ненадежный. Персонал действительно...Развернуть

Если вам нужны англоязычные новостные каналы и телевидение, которые предоставляют самые простые гостиничные сети, вы не получите их в этом отеле. Также Wi-Fi очень ненадежный. Персонал действительно пытался помочь, но что-то в корне не так с кабельным и интернет-сервисом. В остальном это прекрасный, элегантный отель с очень дружелюбным и услужливым персоналом.

Martin Niemoller
18.06.2022
10
Удивительное расположение, сервис и отель!
Плюсы:

Пребывание здесь было похоже на сон. Через неделю мне все еще приходится щипать себя! Расположение указано на их фото на обложке. Живописность не оправдывает! Нас забронировали на балкон, где мы...Развернуть

Пребывание здесь было похоже на сон. Через неделю мне все еще приходится щипать себя! Расположение указано на их фото на обложке. Живописность не оправдывает! Нас забронировали на балкон, где мы могли сидеть на террасе. Я думаю, что мы получили апгрейд до чего-то, что мы могли бы назвать только квартирой! Это был вид на Средиземное море и направо на Санта-Маргариту и Портофино. Мы заглянули в меньшую комнату, из которой открывался вид на другую сторону, которая была пристанью для яхт и городом. Я был бы счастлив с любым из вас, потому что вид на пристань также дает вам воду. Обслуживание было превосходным на включенном завтраке, а также на ужин. Стойка регистрации была очень любезна при каждом повороте стажера, даже помогала вызвать нам такси, когда мы отсутствовали. Наконец, я оставил кое-что в отеле, и они смогли его найти и позаботились о доставке в мой следующий отель. Спасибо: Анджело Чиполлина, шеф-консьерж! Прогулка в город была 10-минутным спуском вниз по склону, а обратно - с небольшим уклоном. Вполне выполнимо. Бассейн представлял собой удивительную многоуровневую зону, в которой традиционный бассейн сочетался с панорамным видом, а затем спускались вниз к плещущимся о скалы волнам, куда можно было легко прыгнуть и спуститься по лестнице. Зал Eden Roc и обед также потрясающие! Мы бы остановились здесь снова в одно мгновение!

Nick M
18.06.2022
6
Если это 5-звездочный отель, я бы не хотел видеть, как выглядит 3-звездочный отель.
Плюсы:

Только что остановившись на вилле D'Este на озере Комо на пять ночей и не сумев зарезервировать столик в Splendido Portofino по пути на юг Франции, мы подумали, что попробуем 5-звездочный отель...Развернуть

Только что остановившись на вилле D'Este на озере Комо на пять ночей и не сумев зарезервировать столик в Splendido Portofino по пути на юг Франции, мы подумали, что попробуем 5-звездочный отель Excelsior Palace на две ночи. из-за его относительно многообещающих обзоров. Еще до прибытия у нас появилось ощущение, что это была ошибка: мы позвонили, чтобы поговорить с консьержем, но нам сказали, что за день до нашего приезда никого не было на дежурстве, и никакой дополнительной помощи не предлагалось. С момента прибытия дела пошли под откос; неуклюжие процедуры регистрации, никаких объяснений об удобствах в отеле или районе, отсутствие обслуживания в баре (хотя Bellini на самом деле был довольно хорошим, когда он прибыл), места общего пользования, нуждающиеся в ремонте, и не впечатляющий пляжный клуб, несмотря на красивое расположение и взгляды. Попытка связаться со стойкой регистрации может привести в бешенство: звонки часто остаются без ответа, а затем вам говорят позвонить в другие части отеля вместо того, чтобы дозвониться или передать сообщение. Многократный запрос льда в наш номер не был доставлен, а запрос на утюг, который в любом другом 5-звездочном отеле является основным удобством в номере, был встречен с довольно озадачивающим объяснением, что они не могут предоставить его по «соображениям безопасности». дальнейшее объяснение того, что может быть связано с этой проблемой безопасности, может быть предоставлено, кроме того, у них есть платная услуга, которая в любом случае не позволит нажимать перед ужином по прибытии. Главный консьерж Анджело был исключением из нашего пребывания, восхитительный человек, который явно делал все возможное, чтобы нести отель, который в остальном разочаровывал. Мы абсолютно не вернемся и предположили бы, что этот отель будет 3. 5-звездочный отель в лучшем случае, кроме некоторых видов.

David R
25.05.2022
10
5 звезд превосходства
Плюсы:

После нашего недавнего пребывания я хотел бы сказать, что отель и персонал превзошли наши ожидания во всех отношениях. Расположение, чистота комнат и наша настоящая комната - вид на залив был...Развернуть

После нашего недавнего пребывания я хотел бы сказать, что отель и персонал превзошли наши ожидания во всех отношениях. Расположение, чистота комнат и наша настоящая комната - вид на залив был исключительным, каждый отдел был эффективным и дружелюбным, отличное меню завтрака, и все было сделано на высоком уровне. Мы полностью рекомендуем этот отель и вернемся.

Tania G
18.05.2022
6
Прекрасные выходные
Плюсы:

Отель прекрасный. Отличный завтрак. Возможны варианты для вегетарианцев. Красивое место. Легко дойти пешком до Рапалло или Санта-Маргерита. Единственным недостатком является подключение к Интернету....Развернуть

Отель прекрасный. Отличный завтрак. Возможны варианты для вегетарианцев. Красивое место. Легко дойти пешком до Рапалло или Санта-Маргерита. Единственным недостатком является подключение к Интернету. Это ужасно. Невозможно было выполнить работу

Alex J
26.09.2021
10
Отличный отель с прекрасным видом
Плюсы:

Мы прекрасно провели время в отеле Excelsior Palace. Комната была очень большой по итальянским меркам с прекрасным видом на залив Рапалло. Он был чистым, и мы чувствовали, что отель хорошо...Развернуть

Мы прекрасно провели время в отеле Excelsior Palace. Комната была очень большой по итальянским меркам с прекрасным видом на залив Рапалло. Он был чистым, и мы чувствовали, что отель хорошо справляется с пандемией. Единственная проблема, с которой мы столкнулись в номере, - это вентилятор, который периодически включался и выключался ночью. На исправление ушло пару дней, но как только им удалось разобраться, мы очень хорошо выспались. Завтрак был очень хорошим - один из лучших, которые мы пробовали в Европе. Круассаны, выпечка, бекон, яйца, колбасы, мясо и сыры, свежие фрукты и йогурты, а также они могут приготовить омлеты, яйца и т. д. свежими на заказ. Доступ в тренажерный зал был немного сложным, так как только один человек (или комната) мог использовать его одновременно, и когда мы приехали, мы обнаружили, что единственные оставшиеся места на всю неделю были поздним утром или ранним днем, когда мы хотели быть вне и о. Поймите, это не вина отеля - они делают все возможное в сложных обстоятельствах. Персонал был великолепен - очень внимательный и хорошо говорил по-английски. В частности, Элеонора по связям с гостями была очень любезной и дружелюбной. Пляжный клуб с двумя пейзажными бассейнами и возможностью поплавать в море был отличным, и мы провели пару дней, просто наслаждаясь бездельем. В целом, отличный отдых с невероятными видами и услужливым и дружелюбным персоналом. Был бы более чем счастлив остановиться снова.

C J
23.08.2021
4
Не самый лучший
Минусы:

Остерегайтесь, если вы черный путешественник! Шокированное и молчаливое негодование чернокожих путешественников, которое мы получили в этом отеле, было неприемлемым. Когда мы приехали, взгляды гостей...Развернуть

Остерегайтесь, если вы черный путешественник! Шокированное и молчаливое негодование чернокожих путешественников, которое мы получили в этом отеле, было неприемлемым. Когда мы приехали, взгляды гостей и персонала на стойке регистрации были раздражающими и неудобными. Было ясно, что они почти никогда не принимают чернокожих гостей, которым не нужно ломать голову о том, как заплатить за отель, поскольку мы заплатили за место до прибытия. Когда мы зарегистрировались, портье Франческа была ошеломлена, увидев, что моя мать, гражданка США, родом из Гаити. Я собираюсь воспользоваться сомнениями, что, когда мы зарегистрировались в тот день, это был тот же день, когда на Гаити произошло второе разрушительное землетрясение, и она «пыталась» выглядеть сочувствующей. Затем я спросил, возможно ли иметь номер с видом на океан, и даже не притворяясь, что смотрю в систему, категорически: «НЕТ, мы полны, так как это итальянский праздник». Посмотрите в пятизвездочном отеле, когда вы общаетесь с гостями, вы думаете, что они могут быть более любезными, поскольку вы знаете, что это то, за что я заплатил, отличный сервис. По крайней мере, подделайте это, чтобы казалось, что вы пытались! Следующая проблема возникла при попытке запланировать возвращение наших тестов на Covid в США. Когда я спросил о нашем тестировании на covid, она еще раз сказала нам, что нам нужно поговорить с человеком по связям с гостями, которого не было до конца дня, и сделать это на следующий день. Когда мы разговаривали с сотрудником по связям с гостями, она сказала, что мы должны были позаботиться об этом на стойке регистрации, когда мы регистрировались. В основном, еще один толчок и отговорка. На каждом шагу пути мы не чувствовали себя здесь желанными. Даже выходя из Рапалло и других мест Чинкве-Терре, на нас смотрят, как на аномалию. Единственной спасительной благодатью был администратор Даниэле, он был очень мил, извинился за наш холодный прием и предоставил нам бесплатные напитки в баре. Главным образом, после того, как я передал вышеуказанные опасения моему турагенту, который позвонил в отель и защитил нас. Кроме того, носильщики и обслуживающий персонал были очень милы и не смотрели на нас свысока за то, что мы чернокожие гости. Отель довольно хороший, но мы больше никогда не будем тратить деньги на Excelsior или Rapallo.

Scuderiaedo
10.08.2021
8
Всегда красивая часть мира, чтобы приехать, но...
Плюсы:

Excelsior имеет грандиозное присутствие и вид на это живописное побережье, ведущее к Санта-Маргерите и Портофино. Номера удобные, хотя номер 122 несколько мал для «классической» категории без...Развернуть

Excelsior имеет грандиозное присутствие и вид на это живописное побережье, ведущее к Санта-Маргерите и Портофино. Номера удобные, хотя номер 122 несколько мал для «классической» категории без письменного стола, за которым можно было бы работать. «Пляж» отличный с точки зрения доступа к шезлонгам даже в августе, достаточно далеко от других гостей и в нескольких шагах от скал в море. . . . также с двумя бассейнами. В тренажерном зале есть отличное современное оборудование TechnoGym и прекрасный вид на море. Персонал, очевидно, чувствует давление после Covid, поскольку их меньше и они не такие привлекательные. Ходим сюда уже более 15 лет и вернемся, так как ДНК в порядке, им нужно просто перевести дух!

maddeline
01.08.2021
8
Отлично, но не то же самое!
Плюсы:

«Эксельсиор» — великолепный классический европейский отель. Номера хорошо обставлены, а пляжный клуб, сочетающий в себе красивые бассейны и море, просто потрясающий. Обслуживание было неизменно...Развернуть

«Эксельсиор» — великолепный классический европейский отель. Номера хорошо обставлены, а пляжный клуб, сочетающий в себе красивые бассейны и море, просто потрясающий. Обслуживание было неизменно превосходным. Я говорю классический европейский, потому что он кричит о бутик-отеле в Европе, а не, скажем, о Ritz Carlton, что для нас было плюсом. Несколько человек здесь жаловались на завтрак "шведский стол", поэтому нам было очень любопытно, что это повлечет за собой. Здесь более чем достаточно всего, от свежих фруктов до яиц, от качественных блинов до круассанов. Он чувствует себя, ну, по-европейски, но с большим количеством опций! Но если вы ищете огромный канкунский завтрак "шведский стол" со станциями омлета и т. д. (которые великолепны в этой обстановке), вы будете разочарованы. И это может быть не место для вас в любом случае. Браво!

PerMortenOslo
27.07.2021
10
Пара 4 дня в июле 2021
Плюсы:

4 дня пребывания в июле 2021 г. Будучи профессионалом туристического агентства и владельцем туристического агентства в Скандинавии, мы много путешествуем по миру, и некоторые из них - на...Развернуть

4 дня пребывания в июле 2021 г. Будучи профессионалом туристического агентства и владельцем туристического агентства в Скандинавии, мы много путешествуем по миру, и некоторые из них - на пятизвездочных курортах. Excelsior Palace - это настоящий пятизвездочный отель, и вы узнаете об этом сразу же, как только приедете, и со всем своим опытом! Все начинается с услуги парковщика, фантастического расположения, гостеприимства и индивидуального обслуживания на стойке регистрации и профессионального консьержа. Пляжный клуб действительно роскошный и с захватывающим дух видом. Здесь у вас также есть ресторан Eden Roc (не часть оригинального Eden Roc, в котором мы были на Французской Ривьере и на улице Барт) с очень внимательным обслуживанием и очень вкусной едой. Совет: попробуйте трофеи из пасты и с грецкими орехами! В целом фантастический отель с НАСТОЯЩИМ пятизвездочным обслуживанием во всем. Хороший завтрак на террасе, и город Рапалло в порядке, но не более того. Хорошее место для выхода на улицу Маргарарита Лингуире (2 км) и Портофино (7 км) и, конечно же, Чинкве-Терре. Если у вас есть бюджет, выберите номер с видом на залив Портофино! Мы вернемся! !

daspot
07.06.2021
8
Потрясающие виды и отличный пляжный клуб
Плюсы:

Этот отель имеет превосходное расположение, откуда открывается захватывающий вид на море и большой большой пляжный клуб с прямым доступом к морю. Есть также три открытых бассейна, крытый бассейн,...Развернуть

Этот отель имеет превосходное расположение, откуда открывается захватывающий вид на море и большой большой пляжный клуб с прямым доступом к морю. Есть также три открытых бассейна, крытый бассейн, отремонтированный спа-центр, и было легко найти шезлонги, обеспечивающие уединение. Нас повысили до классического люкса с красивым балконом с видом на море и двумя отдельными ванными комнатами, и это было здорово. Рапалло - очаровательный городок, до центра которого можно добраться за 5 минут пешком вдоль моря. В целом мы остались очень довольны нашей поездкой, так как отель предложил именно то, что мы искали. Вещи, которые можно было бы улучшить, - это завтрак (ограниченный ассортимент, твердый хлеб, отсутствие свежевыжатого апельсинового сока и т. д.) и общее обслуживание, поскольку этому отелю 120 лет, и в некоторых местах требуется ремонт (душные коридоры, медленный лифт, так далее. ) . С другой стороны, ощущение пребывания в музее с большим количеством антиквариата потенциально может быть тем, что ищут некоторые посетители, но многие предметы мебели были явно изношены, а количество старых картин может быть немного подавляющим и тяжелым.

pcfialho
20.09.2020
10
Идеальное короткое пребывание
Плюсы:

Недавно был недолгое пребывание с семьей, что мне очень понравилось. Я должен сказать, что это одно из мест, где я бы задержался подольше, если бы у меня было время. Это очаровательный большой отель...Развернуть

Недавно был недолгое пребывание с семьей, что мне очень понравилось. Я должен сказать, что это одно из мест, где я бы задержался подольше, если бы у меня было время. Это очаровательный большой отель с пляжным клубом - пейзажным бассейном и шезлонгами, расположенный на каменистом пляже с прямым выходом к морю. Также есть внутренний бассейн, который мне понравился по прибытии. Завтракали на террасе, это было так, но, к счастью, не было шведского стола, все подавалось на столах. Люкс был очень просторным с небольшим балконом с видом на море. Мне не хватало кофемашины, но это единственный минус, который я смог найти, хотя и важный для меня. Много открытых пространств, обслуживание было изысканным, обязательно вернусь через пару дней. Уборка и все меры предосторожности против Covid-19 были приняты, и у нас в спальне был комплект защиты с масками, перчатками и гелем.

sherinhibu7
07.09.2020
10
Отличный отель с прекрасным персоналом
Плюсы:

Мое пребывание в этом отеле было отличным! Я прекрасно провел время, и все было на высоте. Хорошее обслуживание клиентов - персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь, особенно персонал у...Развернуть

Мое пребывание в этом отеле было отличным! Я прекрасно провел время, и все было на высоте. Хорошее обслуживание клиентов - персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь, особенно персонал у бассейна и на пляже. Завтрак был нормальный, не так много вариантов, но хороший завтрак. Удобства были также очень хорошими, и пейзажный бассейн был просто Вау! ! очень рекомендую этот отель всем. Соло, пара или семья! Обязательно вернусь.

Факты о Турскидки.ру

  1. Мы работаем с 1992 года.
  2. У нас профессиональные менеджеры
  3. Мы предлагаем туры только от проверенных туроператоров
  4. Можно приобрести тур не выходя из дома Онлайн, заполнив сначала заявку на подбор
  5. Бронируем отели - без привязки к туру. Цены ниже чем у остальных!