Впервые в этом отеле и впервые в Неаполе, обслуживание отличное, структура находится в отличном месте, до центра можно легко добраться пешком. Мы завтракали в отеле. . . . . впечатленный. . . большое...Развернуть

Впервые в этом отеле и впервые в Неаполе, обслуживание отличное, структура находится в отличном месте, до центра можно легко добраться пешком. Мы завтракали в отеле. . . . . впечатленный. . . большое разнообразие еды. Поздравления

Фантастический отель. Персонал был услужливым, знающим и дружелюбным, наш номер был просто великолепен, виды из отеля не имеют себе равных. Вероятно, это лучший отель в Неаполе и, на мой взгляд, один...Развернуть

Фантастический отель. Персонал был услужливым, знающим и дружелюбным, наш номер был просто великолепен, виды из отеля не имеют себе равных. Вероятно, это лучший отель в Неаполе и, на мой взгляд, один из величайших в Италии, но при этом очаровательный и даже сдержанный. Браво. Мы обязательно вернемся.

Очень красивая спальня. И красивый отель Будьте осторожны, завтрак стоит 30 долларов США и не стоит того. А такси до аэропорта хочет взимать плату за все, кроме чемоданов (чемоданы, дополнительные...Развернуть

Очень красивая спальня. И красивый отель Будьте осторожны, завтрак стоит 30 долларов США и не стоит того. А такси до аэропорта хочет взимать плату за все, кроме чемоданов (чемоданы, дополнительные услуги), даже они не могут это контролировать, но, к сожалению, это очень распространено в Неаполе и окрестностях. Хороший вид из номера

Только что вернулись с медицинской конференции в этом отеле. Excelsior в переводе с латыни означает лучший, и это действительно лучший отель «большой четверки» на набережной Неаполя. Великая дама с...Развернуть

Только что вернулись с медицинской конференции в этом отеле. Excelsior в переводе с латыни означает лучший, и это действительно лучший отель «большой четверки» на набережной Неаполя. Великая дама с традициями роскошного гостеприимства, берущими начало в 1908 году. Управление высококлассным гостиничным брендом среднего класса Eurostars не изменило отношения сотрудников, которые продолжают работать с более высокими стандартами обслуживания первоклассного роскошного отеля, а также не изменило красоту и аутентичность изысканных интерьеров отеля, которые источают вся красота ушедшей эпохи. Шелковистые мягкие стены, потрясающие мраморные ванные комнаты, изысканная мебель и антиквариат, оригинальные латунные и кованые светильники, муранское стекло и хрустальные люстры повсюду. Вдобавок ко всему, самый очаровательный вид на Неаполитанский залив и завтрак, подаваемый в оригинальной столовой, с разнообразием и качеством еды, с которой трудно сравниться. Определенно мой любимый отель в Неаполе и наверняка входит в десятку любимых отелей, где я останавливался. Ничего не меняйте в этом чудесном месте! Я с нетерпением жду своего следующего пребывания. ФП

Нет ничего более роскошного, чем представительский люкс с видом на море, который мы останавливали на 4 ночи в Неаполе. Отель расположен прямо рядом с морем, и из многих номеров (включая наш)...Развернуть

Нет ничего более роскошного, чем представительский люкс с видом на море, который мы останавливали на 4 ночи в Неаполе. Отель расположен прямо рядом с морем, и из многих номеров (включая наш) открывается прекрасный вид на залив и Везувий. Расположение отличное, рядом с морем и видами. Это примерно в 10 минутах ходьбы от главной площади и многих близлежащих достопримечательностей, что дает легкий доступ к станции метро, откуда вы за 2 остановки доберетесь до Centro Storico, где, вероятно, есть все остальное, что вы хотите увидеть. тебе. (Кроме того, в минуте ходьбы от отеля есть остановка такси, так что, если вы захотите куда-нибудь прокатиться, оно будет там сразу.) Завтрак был фантастическим. . . большой выбор, включая безглютеновые продукты, если вы их хотите, а также раздел, посвященный региональным продуктам, так что вы можете съесть местную выпечку во время ужина на террасе для завтрака на 7-м этаже, откуда открывается не менее потрясающий вид на море и гору. Везувий. Мы выбрали довольно красивый номер, он был огромным, роскошным, хорошо обставленным, и моя жена заметила: «Мы королевские особы?» Это действительно было просторное и фантастическое место с очень большой жилой площадью, отдельной от большой спальни. Персонал тоже был замечательным, особенно Фабрицио, который стал нашим лучшим другом в Неаполе. Он такой милый парень, благодаря которому мы почувствовали себя как дома и комфортно в месте, где можно легко почувствовать себя просто еще одним туристом. Нам здесь понравилось, и если мы вернемся в Неаполь, мы обязательно остановимся здесь снова.

Терраса, откуда открывается вид на Неаполитанский залив и Везубио. Супер шикарный и стильный, с отличным сервисом, но доступным. Мы получили бесплатные закуски во время питья (действительно...Развернуть

Терраса, откуда открывается вид на Неаполитанский залив и Везубио. Супер шикарный и стильный, с отличным сервисом, но доступным. Мы получили бесплатные закуски во время питья (действительно потрясающие коктейли, конечно, у меня был лучший в своем классе Негрони) в очень уютном и красивом месте!

Прекрасно провели время в Excelsior. Мы забронировали полулюкс с видом на море, и номер был великолепен. В нем была очень аутентичная классическая атмосфера, создающая настоящую атмосферу того, что в...Развернуть

Прекрасно провели время в Excelsior. Мы забронировали полулюкс с видом на море, и номер был великолепен. В нем была очень аутентичная классическая атмосфера, создающая настоящую атмосферу того, что в прошлом это был величественный отель. У нас был угловой номер с круглым видом на гавань с несколькими окнами в спальне и туалете. Плюсы: - Просторный номер с большим количеством места - Расположение было восхитительным - гуляли по многим центральным местам и имели вид на гавань. Также было 5-10 минут езды на такси до порта Беверелло, откуда мы отправляли лодку NLG на Капри. - Терраса для завтрака красивая, и вы можете буквально сидеть несколько часов за завтраком, любуясь видом. - Персонал был очень дружелюбным - Фабрицио и Франческа были так милы, что вели нас и заказывали для нас ужин. - Спокойный ночной сон - никакого беспокойства, несмотря на то, что он находится на главной улице, но ночью было очень тихо, и это здорово. Минусы: - Цена была довольно высокой, и я не уверен, что мы можем позволить себе остаться здесь на несколько ночей, но, поскольку мы проводили 1 ночь, мы справились, и это того стоило. - Мы попросили утюг, и его не было в наличии, что разочаровывает для 5-звездочного отеля - было бы неплохо, чтобы утюг был в номере или предлагался по запросу.

Прекрасный отель с очарованием Старого Света на набережной Неаполя. Виды с нашей террасы были потрясающими. Комната была хорошо обставлена и удобна. Завтрак "шведский стол" был превосходным, но...Развернуть

Прекрасный отель с очарованием Старого Света на набережной Неаполя. Виды с нашей террасы были потрясающими. Комната была хорошо обставлена и удобна. Завтрак "шведский стол" был превосходным, но немного дорогим. Персонал был очень полезен, предоставляя информацию и помогая нам получить транспорт (такси), когда это необходимо. Еда в ресторане была превосходной. Также у меня была возможность заказать обслуживание номеров в нашу последнюю ночь в Неаполе, и мы не были разочарованы. Безусловно, хотел бы остаться здесь еще раз!

Красивый отель с прекрасным видом. Обслуживание на стойке регистрации разочаровало, и, похоже, они отреагировали, когда я попросил о чем-то. Обслуживание номеров было средним, в моей еде также были...Развернуть

Красивый отель с прекрасным видом. Обслуживание на стойке регистрации разочаровало, и, похоже, они отреагировали, когда я попросил о чем-то. Обслуживание номеров было средним, в моей еде также были обнаружены волосы, а десерт был совсем невкусным.

Вид на завтрак с террасы был потрясающим. Однако «консьерж» на стойке регистрации был очень бесполезен. Прачечная отеля не работает в субботу. Консьерж предложил прачечную, которая была закрыта....Развернуть

Вид на завтрак с террасы был потрясающим. Однако «консьерж» на стойке регистрации был очень бесполезен. Прачечная отеля не работает в субботу. Консьерж предложил прачечную, которая была закрыта. Консьерж также предложил зарезервировать для нас ужин, но затем не смог сделать заказ (потому что ресторан не ответил), и консьерж не уведомил нас об этом, поэтому, когда мы остановились у ее стола на пути к на ужин нам сказали, что брони нет. Нет предложения помочь нам найти другой ресторан.

В целом разочаровывающий опыт. Мы забронировали онлайн для категории Делюкс и указали, что приедем на наш медовый месяц. Когда мы приехали, нам дали номер, полностью отличающийся от фотографий (без...Развернуть

В целом разочаровывающий опыт. Мы забронировали онлайн для категории Делюкс и указали, что приедем на наш медовый месяц. Когда мы приехали, нам дали номер, полностью отличающийся от фотографий (без балкона, на первом этаже со средним видом и шумом, смежный номер... только минусы!). Когда мы пришли пожаловаться, нам сказали среди других шокирующих оправданий, что другие люди зарегистрировались раньше нас, и это будет последний свободный номер! Я работаю в сфере гостеприимства и никогда бы не сказал такое гостю, это их обязанность - заранее распределять номера в зависимости от запросов гостей. Дамы на стойке регистрации были грубы, одна из них утверждала, что она не несет ответственности за фотографии, опубликованные на определенном известном веб-сайте (неправда - я работаю в отелях, и я могу вам сказать, что они решают фотографии). Спасибо не Джорджио, который был единственным приятным персоналом. Мы также не получили ни единого внимания в номере, несмотря на упоминание, что это был наш медовый месяц. Все это неприемлемо, учитывая сумасшедшую цену, которую мы заплатили! Этот отель определенно больше не стоит своей цены, и вам действительно следует начать с правильной подготовки своей команды, если вы хотите создать атмосферу отличного отеля. Одна дама на стойке регистрации даже плохо отзывалась о нас со своим коллегой по-итальянски, думая, что я на нем не говорю. . . Нас также побеспокоила горничная, которая долго кричала по телефону на своего менеджера (я могла следить за конверсией...) в комнате настежь в коридоре. В целом, недвижимость определенно имеет потенциал (просторная комната, расположение), но нуждается в ремонте и обучении персонала, чтобы считаться достойной своей цены.

Забронировал люкс с видом на море прямо в отеле на 4 ночи. Нет кондиционера, и нельзя было оставить окна открытыми из-за шума, поэтому очень плохой сон. Сказали, что кондиционер не работал последние...Развернуть

Забронировал люкс с видом на море прямо в отеле на 4 ночи. Нет кондиционера, и нельзя было оставить окна открытыми из-за шума, поэтому очень плохой сон. Сказали, что кондиционер не работал последние 3 или 4 дня. Нет исправления! За эти деньги можно найти где лучше.

Действительно хороший отель, хотя и не в центре Неаполя, так что имейте это в виду, если вы ищете отель в центре. Виды были прекрасными, а персонал очень услужливым и любезным, много ресторанов очень...Развернуть

Действительно хороший отель, хотя и не в центре Неаполя, так что имейте это в виду, если вы ищете отель в центре. Виды были прекрасными, а персонал очень услужливым и любезным, много ресторанов очень близко

Отель «Эксельсиор» с тех пор, как я был маленьким мальчиком, был лучшим из лучших без исключения. Мои родители никогда не могли позволить себе остаться здесь, но я поклялся, что заработаю достаточно,...Развернуть

Отель «Эксельсиор» с тех пор, как я был маленьким мальчиком, был лучшим из лучших без исключения. Мои родители никогда не могли позволить себе остаться здесь, но я поклялся, что заработаю достаточно, чтобы сделать это. Да, и я остаюсь здесь почти 40 лет каждый раз, когда мы приезжаем в Неаполь, что было почти ежегодно. До, конечно, Ковида. Мы забронировали люкс с видом на залив Везувия. Они перешли от пяти звезд к четырем. Я спросил их, почему, и они сказали, что хотят быть более конкурентоспособными в свете того факта, что у них нет подходящего помещения для встреч. Что ж, когда они потеряли эту звезду, они потеряли намного больше. Большая часть старшего персонала ушла. Откажитесь от многих вещей, которые были частью элегантности, и викторианского характера отеля не существует. Затем они рекомендовали самые худшие рестораны в городе, в частности, прямо через улицу Ла Шалупа. Они также отправили нас в Позитано, возможно, в следующий худший ресторан. Кажется, неаполитанец разобрался. Что происходит в Дисней. По сути, они подают самые худшие замороженные продукты в прекрасном месте и берут с вас непристойную сумму денег. Разочарование вызывает у меня слезы на глазах, так как это всегда было для меня одним из самых особенных мест в мире, где я когда-либо был. Сегодня, говоря английскими словами Пино, Даниэле, феноменально известный неаполитанский музыкант, которого уже нет с нами. На диалекте Неаполь — это просто грязный клочок бумаги. К сожалению, на этом все закончилось. Если вы действительно знаете, что делаете, вы можете найти места, в которых все еще есть традиционная невероятная неаполитанская еда и стандарты обслуживания, но это далеко не этот отель, и это не один из известных ресторанов, о которых вы, вероятно, слышали в течение многих лет. Они все поняли, что туристы не понимают разницы, поэтому они просто дадут вам замороженную еду. Если только они на самом деле не принесут вам рыбу, и вы не увидите ее до того, как купите ее, а затем приготовите, да еще и будете осторожны.

Отличное расположение. У нашего номера был великолепный вид на Везувий и кастелло-дель-Ово. Завтрак очень хороший и разнообразный, с огромным выбором традиционных неаполитанских десертов. Бабы были...Развернуть

Отличное расположение. У нашего номера был великолепный вид на Везувий и кастелло-дель-Ово. Завтрак очень хороший и разнообразный, с огромным выбором традиционных неаполитанских десертов. Бабы были превосходны. Обязательно поднимитесь на террасу на крыше, чтобы полюбоваться прекрасным видом.

За несколько дней до даты бронирования я написал сообщение в отель через бронирование. com, чтобы разместить наши забронированные номера на том же этаже, что и мы, семья. На стойке регистрации не...Развернуть

За несколько дней до даты бронирования я написал сообщение в отель через бронирование. com, чтобы разместить наши забронированные номера на том же этаже, что и мы, семья. На стойке регистрации не знали о наших 2 номерах… никакой улыбки на стойке регистрации. Но я должен сказать, что все-таки с улыбкой мы получили два номера, улучшенный номер с видом на море и вид на Везувий! Комнаты были широкими и красивыми в старомодном стиле. Кровать и подушки очень удобные. Чайник для чая с печеньем хорош в холодную погоду. В комнате было слишком жарко, кондиционер не сильно помогал. Открытые окна помогают остыть, но шум снаружи. Отель красивый! ! Пандемические виды с террас 7 этажа, где вы можете выпить чашку кофе со сладостями или больше. Завтрак вкусный со всем, что я могу себе представить, красивым и свежим. Спасибо за это! Выйдя утром, мы открываем для себя сердце Неаполя. Хорошее место.

отель, погружение в славное прошлое, почти идеален. единственный недостаток - наличие комнаты рядом с лифтами, что будет проблемой ночью. (номер моей комнаты заканчивался на 12 - по возможности...Развернуть

отель, погружение в славное прошлое, почти идеален. единственный недостаток - наличие комнаты рядом с лифтами, что будет проблемой ночью. (номер моей комнаты заканчивался на 12 - по возможности избегайте). завтрак превосходный, а также номера.

Очень роскошная гостиница, в которую можно поехать после нашего перелета в Неаполь и поездки на такси из аэропорта. Спокойная, расслабляющая атмосфера, внимательный и профессиональный персонал. Наш...Развернуть

Очень роскошная гостиница, в которую можно поехать после нашего перелета в Неаполь и поездки на такси из аэропорта. Спокойная, расслабляющая атмосфера, внимательный и профессиональный персонал. Наш номер был огромным и очень элегантно обставленным, сразу же привлекательным. У нас был номер с видом на улицу, но с небольшим видом на море. Мы не думали, что стоит доплачивать за вид на море, так как мы приехали поздно и уезжали рано. Как оказалось, на следующее утро было туманно, так что мы бы ничего не увидели! Напротив отеля (который находится в довольно привлекательном безопасном районе) находится прекрасная пристань для яхт, освещенная ночью под впечатляющим замком. Много модных ресторанов, но мы нашли отличное маленькое семейное место с хорошей едой и разумными ценами. Нетрудно не заметить среди множества новых закусочных со стеклянным фасадом. Понятно, что это очень местная клиентура, а не туристическая. Большая длинная набережная, по которой можно побродить и днем, если у вас есть время. Казалось, что трафика очень мало, в основном просто прогуливающиеся люди и велосипедисты, поэтому в целом было тихо. Я получил отличный совет от ТА по поводу такси из аэропорта. Спросите о тарифе predeterminata… таким образом, они должны будут взимать всего 25 евро за весь проезд до отеля, включая сумки. Они пытаются сказать «только метр», но мы ушли, и вскоре нас преследовали и предложили официальную цену. Бог знает, сколько это будет стоить на метр! На следующий день отель организовал наше такси обратно в аэропорт, чтобы забрать нашу арендованную машину, и они подтвердили, что это всего 25 евро. Это гораздо выгоднее, чем привезти машину в Неаполь (ЕСЛИ вы выживете, потому что это ДЕЙСТВИТЕЛЬНО сумасшедший и хаотичный город, а мы объехали много сумасшедших районов Европы. Это намного хуже, чем Рим или Париж), а затем припарковать ее (для минимум 20 евро в день). Есть также общественный автобус до аэропорта, но он доставит нас только до Бевеллино (12 евро на двоих), а затем договориться о прогулке в темноте с багажом до отеля, что было хлопотно. Хорошо, двойная цена за такси, но гораздо более приятный способ начать отпуск, особенно с прибытием в середине вечера. Определенно остановился бы в этом отеле снова.

���������������������� ���������� �������������������� ���� ��������������������, �� ���������� �������������� ���������� ������ �������������������� �� ����������������. ����...Развернуть

���������������������� ���������� �������������������� ���� ��������������������, �� ���������� �������������� ���������� ������ �������������������� �� ����������������. ���� ���������������������� - ����������������, ���������� �������������� ������������. - �������������� Wi-Fi �� ������������ (�� ������������ ������������ ���������������������� �������� ����������). ������������ ���������������������� ���������� ��������, ���������� ������������������ ������ ������������������ �������� ���� ���������� �� ���������� ���� ��������. ���� ���������������� �������������������������� ������ ���� �������������� ���������� ����������.

Шесть ночей - красивый исторический отель с захватывающими видами. Расположен в центре на берегу моря Неаполя. Доброжелательный, услужливый персонал с вниманием к каждой детали. Отличный завтрак...Развернуть

Шесть ночей - красивый исторический отель с захватывающими видами. Расположен в центре на берегу моря Неаполя. Доброжелательный, услужливый персонал с вниманием к каждой детали. Отличный завтрак "шведский стол" с незабываемым персоналом! Особая благодарность менеджеру отеля Франко за его неустанную помощь в удовлетворении наших потребностей. С нетерпением ждем нашего возвращения! Огромное спасибо, Лу и Таня

Мы отдыхали семьей из 9 человек. Номера были безупречны, виды впечатляющие, а персонал очень услужливый. Завтрак был очень хорошим с широким выбором блюд. Виды с террасы для завтрака захватывают дух....Развернуть

Мы отдыхали семьей из 9 человек. Номера были безупречны, виды впечатляющие, а персонал очень услужливый. Завтрак был очень хорошим с широким выбором блюд. Виды с террасы для завтрака захватывают дух. Я хотел бы вернуться в ближайшее время.

Я останавливался здесь несколько раз с 2010 года и обычно бронирую люкс. На этот раз люкса не было, поэтому я взял обычный номер с видом. Расположение этого отеля отличное, но все остальное...Развернуть

Я останавливался здесь несколько раз с 2010 года и обычно бронирую люкс. На этот раз люкса не было, поэтому я взял обычный номер с видом. Расположение этого отеля отличное, но все остальное становится только хуже. Я убежден, что все кровати в этом отеле либо сломаны, либо изношены. Каждая комната, в которой я остаюсь в постели, ужасна. С лифтом постоянно возникали проблемы, и казалось, что он вот-вот сломается. В какой-то момент горничная убрала нашу комнату и оставила дверь открытой, поэтому, когда мы вернулись с однодневной экскурсии, дверь была открыта. к счастью, ничего не было снято, но ничего себе. Люди на фронте вообще довольно грубые. Я позвонил вниз, чтобы сказать им, что наш туалет сломан, и девушка на стойке регистрации не могла меня понять, поэтому она просто повесила трубку. Позже она извинилась, но такие люди не должны работать в сфере гостеприимства. Думаю, в следующий раз попытаю счастья в другом месте.

Пребывание в Excelsior недешево, поэтому вы ожидаете хорошей цены, лучше, чем вы на самом деле получаете. Мы останавливались там в начале этого года и не были очень впечатлены. Это немного ветхое для...Развернуть

Пребывание в Excelsior недешево, поэтому вы ожидаете хорошей цены, лучше, чем вы на самом деле получаете. Мы останавливались там в начале этого года и не были очень впечатлены. Это немного ветхое для того, чтобы сказать, что это один из великих старых отелей Неаполя. Можете ли вы представить, что в вашей комнате нет даже стакана для питья, только бумажный стаканчик? Я не шучу, бумажный стаканчик. Это отличное место, особенно потому, что улица Партенопа является пешеходной. Основная проблема в том, что обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Как будто персонал делает вам одолжение, делая что-то для вас. Мы не нуждаемся, но небольшая помощь в некоторых случаях была бы полезна. Возможно, они могли бы иногда смотреть вам в глаза. Однажды мы поднялись на террасу, чтобы расслабиться. Подошли двое мужчин и спросили, почему мы здесь, как будто мы только что вошли с улицы. Возможно, к обычным иностранным туристам относятся иначе, чем к итальянским или известным гостям. PS Нет лакея на входной двери.

Мы останавливались здесь всего на одну ночь, и он идеально расположен на берегу моря в знаменитом квартале Санта-Лючия. Этот отель имеет богатое наследие и приглашает на приятную прогулку вдоль моря....Развернуть

Мы останавливались здесь всего на одну ночь, и он идеально расположен на берегу моря в знаменитом квартале Санта-Лючия. Этот отель имеет богатое наследие и приглашает на приятную прогулку вдоль моря. Он находится всего в 10 минутах ходьбы от знаменитой площади Пьяцца-дель-Плебишито, где можно осмотреть город. У него есть просторная терраса на крыше, где мы завтракали. Номер был хорошим, с красивым балконом с видом на море. Мы были довольны отелем в качестве остановки перед тем, как мы поехали на Капри. Мы не проводили много времени в отеле и в основном выбрали его из-за его расположения. Люди на стойке регистрации были очень дружелюбны, завтрак мог бы предоставить немного более широкий выбор, но вид с террасы на крыше был действительно фантастическим.

Он красивый и расположен на воде. Чисто. Декор кажется аутентичным. Однако не просите утюг или какой-либо другой способ разгладить складки на одежде. Этого здесь не существует. Кроме того, мы...Развернуть

Он красивый и расположен на воде. Чисто. Декор кажется аутентичным. Однако не просите утюг или какой-либо другой способ разгладить складки на одежде. Этого здесь не существует. Кроме того, мы заплатили за «улучшенный» номер с видом на океан. Он находится прямо над бальным залом отеля. Мы насильно слушаем живой обручальный оркестр, лежа здесь в постели; они не хорошие. У нас возникает ощущение, что обращение в службу поддержки по этому поводу ни к чему не приведет. Просто умерьте свои ожидания.

Проблемы: 1 - НЕТ КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ ВОЗДУХА ДО ИЮЛЯ. В нашем номере было очень жарко, не было возможности охладить его. У меня аллергия, и мне нужно спать на фильтрованном воздухе. Отель указывает,...Развернуть

Проблемы: 1 - НЕТ КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ ВОЗДУХА ДО ИЮЛЯ. В нашем номере было очень жарко, не было возможности охладить его. У меня аллергия, и мне нужно спать на фильтрованном воздухе. Отель указывает, что в нем есть кондиционер. Единственный способ охладить комнату - открыть двери на балкон (без сетчатых дверей), которые оставят вас на улице. Подробнее об этом в будущем. Однако открытая дверь имеет ограниченное влияние на температуру. Изначально наш комнатный термостат, который выглядит как эра 1970-х годов, предлагал настройки от 5 (самый холодный) до 9 (самый горячий). Ни одна комбинация не повлияла. Мы сообщили об этом в дежурную часть. Техник сбросил его до Цельсия, но снова ничего не повлияло. Снова позвонил в стойку, и один человек сказал, что снизит температуру, затем во время другого звонка женщина сказала мне, что в Италии нет кондиционера до июля. 2 - УЛИЧНЫЙ ШУМ. Мы горожане и привыкли к уличным звукам. С другой стороны улицы звучала ГРОМКАЯ МУЗЫКА ДИКСО, и поскольку единственный способ остановить ее — закрыть окно, вы застряли с ней — или остаетесь в очень жаркой комнате. 3 - ЛЕГКИЕ ПРОБЛЕМЫ. Прямо через дорогу есть гигантский, очень яркий JUMBOTRON, который работает всю ночь. С открытым окном комната очень освещена, из-за этого трудно спать из-за мигающих огней. 4 - ГОРОДСКИЕ РАБОТНИКИ. Около 4 утра что-то было похоже на то, что муниципальные служащие что-то делали на улице. Опять же с открытыми окнами очень громко. 5 - ДУШ. Душ (в ванне) управляется отдельными кранами горячей и холодной воды. Здесь есть частичная стеклянная стена, поэтому единственный способ включить воду — встать под ней и облиться очень холодной водой, что предпочтительнее, чем ошпариться. Кроме того, предоставленный фен - ужасный вид на стене, который действительно хорош только для людей без волос. 6 - ЗДАНИЕ ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЯ. Кажется, подключение наших зарядных устройств для iPhone отключило электрическую цепь в комнате. 7 - ЗАПАХИ. Из нашей комнаты на третьем этаже мы отчетливо слышим, как они готовят яйца на завтрак и т. д. 8 - ЗАВТРАК. Призраки рабочих конференций прошлого. Закрытые столы с 24 различными сладостями и очень небольшим количеством свежих фруктов или более полезных продуктов, отнесенных к последнему углу установки. Позаботьтесь о себе. Мы даже не смогли найти накрытый стол, и нам пришлось искать столовые приборы и салфетки. Кажется, в теории вам принесут кофе, чай и т. д., но не рассчитывайте на это. Это действительно позор, так как у этого места огромный потенциал, но он устарел на 50 лет.

Останавливались здесь на долгие выходные. Очень понравилось место, отличное расположение и персонал был очень полезным и дружелюбным. Завтрак является обязательным, широкий выбор и блестящая...Развернуть

Останавливались здесь на долгие выходные. Очень понравилось место, отличное расположение и персонал был очень полезным и дружелюбным. Завтрак является обязательным, широкий выбор и блестящая обстановка. Это в десяти-пятнадцати минутах ходьбы от города, достаточно близко для комфортного отдыха и для обеда с макаронами или пиццей. Виды с террасы на крыше фантастические. Если вы любите роскошную роскошь старой школы, это место для отдыха.

Старомодный, роскошно обставленный, с великолепными общественными залами ушедшей эпохи. Двухместный номер Делюкс с видом на море оказался меньше, чем я ожидал, но с огромной, супер-удобной кроватью и...Развернуть

Старомодный, роскошно обставленный, с великолепными общественными залами ушедшей эпохи. Двухместный номер Делюкс с видом на море оказался меньше, чем я ожидал, но с огромной, супер-удобной кроватью и хорошей ванной комнатой с большой душевой кабиной. Принадлежности для приготовления чая были хорошими (единственное место, где мы получили это в Италии!), Хотя, к сожалению, нет прекрасной машины Nespresso. Даже с открытыми окнами ночью было тихо. Отличный завтрак. Не ужинал, так как в столовой на крыше не было атмосферы и вида в апреле. Услуги парковщика были благом, а обслуживание на потрясающей террасе на крыше было превосходным. Персонал на стойке регистрации, хотя и очаровательный, не мог помочь с туристическими вопросами. Я слышал, что Кастель-д'Ово был закрыт из-за рушащейся стены, а персонал отеля этого не знал. 15 минут приятной прогулки до площади Пьяцца-дель-Плебишито и начало вашего туристического маршрута!

Оставайся здесь! Гораздо лучшее расположение, чем у его конкурентов, Grand Vesuvio и Santa Luca. Это единственный из отелей Grand Dame, который находится на углу променада и имеет вид прямо на гору...Развернуть

Оставайся здесь! Гораздо лучшее расположение, чем у его конкурентов, Grand Vesuvio и Santa Luca. Это единственный из отелей Grand Dame, который находится на углу променада и имеет вид прямо на гору Везувий и замок Кастель-дель-Ово. Роскошь Старого Света, абсолютно идеальная. Чувствовалось, что мы были на Гранд-туре 19-го века. Бумага набивная шелковая дамасская. Балкон над Неаполитанским заливом. Огромная ванная. Фойе. Отличная скидка через партнера TripAdvisor (Agoda). Терраса на крыше была великолепна с невероятным закатом и закатом, и обслуживание было превосходным. Завтрак был безумным — такой большой выбор и невероятное качество, включая всевозможную неаполитанскую выпечку. Молодой консьерж был терпелив и замечателен с рекомендациями. Оставайтесь здесь — вам понравится!

Расположение - отличное, на берегу моря, напротив Кастель-дель-Уво, много возможностей для неторопливых прогулок и недалеко от самых шумных мест. Персонал - не может быть более полезным, всегда...Развернуть

Расположение - отличное, на берегу моря, напротив Кастель-дель-Уво, много возможностей для неторопливых прогулок и недалеко от самых шумных мест. Персонал - не может быть более полезным, всегда делает все возможное (и добивается успеха) при работе с запросами Номера - мы были приятно удивлены тем, что нас повысили до особенно просторного и красиво обставленного люкса. Сон - На улице шумно, но окна его не пропускают. Ставни также держат его красивым и темным. Еда - мы не завтракали, а как-то вечером ужинали в ресторане на 7 этаже. Обслуживание было исключительным, отличное вино по очень разумной цене, и еда была довольно хорошей, хотя в целом я предпочитаю более спокойный ужин в Неаполе. Стоимость - недешевая, но мы думали, что это стоит затрат на специальную поездку

Номер был намного меньше, чем мы ожидали, несмотря на то, что при бронировании мы просили конкретный тип номера. Только по приезду поняли, что это не то, что мы хотели бронировать. Персонал на стойке...Развернуть

Номер был намного меньше, чем мы ожидали, несмотря на то, что при бронировании мы просили конкретный тип номера. Только по приезду поняли, что это не то, что мы хотели бронировать. Персонал на стойке регистрации был очень грубым и не предпринимал никаких усилий, чтобы помочь нам с этой проблемой. Они сказали нам, что, вероятно, смогут предложить что-то другое на следующий день, но с нами так и не связались. Когда мы спросили, что происходит, они сказали, что ожидали, что мы приедем на FO утром, а не днем, и когда менеджер FO ушел, у них не было решения. Мы останавливались на пять ночей и так и не получили отзыв о ситуации. Комната была полна пыли. Персонал за завтраком был груб. Матрас был очень неудобным, подушки тонкие, как пицца. При выезде Gxxxx в FO потребовалось более 15 минут, чтобы принять наш платеж, и когда я упомянул, что это заняло слишком много времени, он сказал, что это была моя вина, поскольку первая выданная кредитная карта была отклонена. Наш общий опыт был ужасным.

Какой замечательный опыт! Мы с сыном поехали в Неаполь посмотреть футбольный матч и решили остановиться в отеле Eurostars. Какой отличный выбор. Пребывание было отличным. Комната была очень красивой...Развернуть

Какой замечательный опыт! Мы с сыном поехали в Неаполь посмотреть футбольный матч и решили остановиться в отеле Eurostars. Какой отличный выбор. Пребывание было отличным. Комната была очень красивой и чистой. Консьерж организовал, чтобы водитель забрал нас и отель и отвез нас на игру - с обратным лифтом. Какой сервис. Действительно первоклассный отель в Неаполе. Уезжая, мой сын забыл свои кроссовки Jordan в комнате, и я позвонила в отель, через несколько минут они забрали обувь и договорились отправить ее в Монреаль! Я не мог просить больше. Поздравляю весь персонал!

Я использую Excelsior более 25 лет во время моих поездок в Неаполь. Наконец вернулся через 2 года с семьей и другом на выходных. Отель по-прежнему супер расположен с великолепным двойным видом на...Развернуть

Я использую Excelsior более 25 лет во время моих поездок в Неаполь. Наконец вернулся через 2 года с семьей и другом на выходных. Отель по-прежнему супер расположен с великолепным двойным видом на Кастель-дель-Ово и Везувий. Общее впечатление было положительным, благодаря персоналу, а также благодаря элегантной обстановке. В целом мало что изменилось по сравнению с пред-Ковидом. Тем не менее, мы обнаружили, что служба Wi-Fi не работает должным образом, чтобы гарантировать полное использование, а также некоторое невнимание к деталям, особенно к реф-румам; например, в нашем номере кондиционер / обогреватель был очень шумным, а уборщица не обратила внимания на предметы, оставленные предыдущими гостями. В целом номера остаются просторными и удобными. В целом приятный опыт, но для поддержания репутации отеля необходимы некоторые улучшения.

Скажу сразу, что я люблю этот отель. Атмосфера, царящая в приемных, поистине шикарна. С террасы на крыше открывается великолепный вид на Неаполь, Везувий и залив. Великолепный. Расположение...Развернуть

Скажу сразу, что я люблю этот отель. Атмосфера, царящая в приемных, поистине шикарна. С террасы на крыше открывается великолепный вид на Неаполь, Везувий и залив. Великолепный. Расположение идеальное. Центр города находится в пределах пешей досягаемости, хотя я предпочел прогуляться вдоль набережной в другом направлении. Так же рядом есть стоянка такси. В комнате было уютно и тихо. Выбор ресторанов поблизости бесконечен. Если вы устали от пиццы, всего в нескольких кварталах от отеля находится превосходный ресторан гида Мишлен. Персонал был дружелюбным (в конце концов, это Неаполь!) и компетентным. О чем еще ты можешь попросить? Единственная причина, по которой я не могу поставить этому отелю 5 звезд, боюсь, серьезная: душ/ванна настолько скользкие, что это было практически самоубийственно. Не за что было ухватиться в случае падения. Я должен был спросить, есть ли в отеле «номера для инвалидов», будучи пожилым парнем с небольшими проблемами с передвижением, но я не хотел менять номер. Тем не менее, мне предоставили клейкий коврик, чтобы положить его в ванну, что немного помогло. Он был совершенно новым и прибыл в течение нескольких минут. Жаль, что отель не может установить какую-то защитную планку в душе. Думаю, я не был бы счастлив остаться где-нибудь еще в Неаполе, даже если бы мне пришлось остаться немытым. Надеюсь, администрация отеля примет к сведению мою просьбу.

Мы останавливались здесь на несколько ночей, и это было замечательно. Наш номер был безупречен, обслуживание было отличным. в отеле останавливалась международная футбольная команда, а также снималась...Развернуть

Мы останавливались здесь на несколько ночей, и это было замечательно. Наш номер был безупречен, обслуживание было отличным. в отеле останавливалась международная футбольная команда, а также снималась мода, но они все равно уделяли время всем своим гостям и были внимательны. Ответил на любые вопросы или проблемы. Дал хороший совет по турам и чего следует избегать. Завтрак был отличным, и ограничения COVID соблюдались. весь отель шикарный. Обязательно посетите террасу на крыше, чтобы полюбоваться прекрасным садом на крыше и видом на море и Везувий.

Положительные стороны: - красивый отель - аутентичный старый вид - просторный номер - красивый вид - дружелюбный и услужливый персонал Минусы: 1) В ресторане на террасе, где мы обедали,...Развернуть

Положительные стороны: - красивый отель - аутентичный старый вид - просторный номер - красивый вид - дружелюбный и услужливый персонал Минусы: 1) В ресторане на террасе, где мы обедали, подают блюда из баранины очень плохого качества. Один клиент споткнулся о огромную скатерть (что мы только что пнули под стол, она такая большая?!), и когда он споткнулся, он опрокинул стакан, и он разбился. Персонал наблюдал, как он боролся и собирал его по частям. 2 ) Завтрак приличный, но мы нашли так много плохо вымытых столовых приборов, и когда я сказал персоналу, они просто сказали «нет проблем» и дали еще один. Кроме того, подаваемая чашка чая была довольно грязной, и ее пришлось просить еще одну. Очевидно, что персонал не заботится о гигиене, и это ужасно, особенно во время Covid. Я не говорю о том, чтобы найти 1 ложку с небольшим пятном на ней… Я говорю о правильной грязной посуде и столовых приборах, и многих из них. Такой позор, потому что отель действительно хороший, и он не заслуживает потери клиентов из-за ресторана, которым очень плохо управляют.

Отличный традиционный отель в фантастическом месте прямо у гавани. Когда мы получили бесплатное обновление, у нас был прекрасный вид на гору Везувий через залив. Комната была большая и безупречно...Развернуть

Отличный традиционный отель в фантастическом месте прямо у гавани. Когда мы получили бесплатное обновление, у нас был прекрасный вид на гору Везувий через залив. Комната была большая и безупречно чистая. Оформление давало ощущение пребывания в гранд-отеле конца века со всем его величием - великолепно. Консьерж очень помог с парковкой. На данный момент рекомендация: если вы прибываете на машине, лучше всего сначала не ехать в партнерский гараж отеля, а непосредственно в сам отель. Услуги парковщика очень эффективны. Автомобиль заберут или вернут в течение нескольких минут.

Старый телефон хорошо расположен, но со многими недостатками; - номера так себе, со старыми уродливыми зелеными обоями на стенах - обслуживание очень плохое. В то время как кондиционер был настроен...Развернуть

Старый телефон хорошо расположен, но со многими недостатками; - номера так себе, со старыми уродливыми зелеными обоями на стенах - обслуживание очень плохое. В то время как кондиционер был настроен на 19 градусов, на моей кровати не было ни пухового одеяла, ни одеяла (!). Получить его вечером оказалось сложно (и я не получил никакого сообщения с извинениями) - терраса на крыше для завтрака очень приятная, но выбор и качество продуктов очень плохие. . , и обслуживание плохое (почти 20 минут, чтобы выпить кофе). Вывод: избегайте этого места!

Если бы я оценил персонал, это было бы 5, они были превосходны, выше всяких похвал. Мы заплатили более 600 долларов за ночь, чтобы получить номер на втором этаже, что очень разочаровало. У нас...Развернуть

Если бы я оценил персонал, это было бы 5, они были превосходны, выше всяких похвал. Мы заплатили более 600 долларов за ночь, чтобы получить номер на втором этаже, что очень разочаровало. У нас практически не было кондиционера, когда я позвонил на стойку регистрации, они сказали, что снизят температуру. По какой-то причине стол контролируется, а не вы с термостатом в своей комнате. Было так жарко и оставалось очень неудобно, кровать была очень жесткой, как и подушки. Я должен сказать, что это были две самые неудобные ночи, которые я когда-либо проводил в отеле, и мы путешествовали по миру.

Место и расположение идеальное. Вид из отеля - это все, и персонал был дружелюбным. Останавливались там на 5 ночей, и единственная проблема была с завтраком. Это было то же самое меню в течение всего...Развернуть

Место и расположение идеальное. Вид из отеля - это все, и персонал был дружелюбным. Останавливались там на 5 ночей, и единственная проблема была с завтраком. Это было то же самое меню в течение всего периода пребывания. Тем не менее, это был отличный опыт в целом. ~ Рекомендую.

Мы были на террасе на крыше, чтобы выпить. Официанты были очень дружелюбны, а напитки вкусные. Подается с закусками, и была живая музыка из-за свадьбы в том же месте. Цены на напитки высоки для...Развернуть

Мы были на террасе на крыше, чтобы выпить. Официанты были очень дружелюбны, а напитки вкусные. Подается с закусками, и была живая музыка из-за свадьбы в том же месте. Цены на напитки высоки для Неаполя, но хороши с закусками, видом и живой музыкой (12-14 евро для нас).

Душ не работал в течение двух дней, которые мы пробыли здесь. Во вторую ночь кондиционер не работал. Обслуживание персонала было ужасным. Они переехали в другую комнату в час ночи. Обслуживание было...Развернуть

Душ не работал в течение двух дней, которые мы пробыли здесь. Во вторую ночь кондиционер не работал. Обслуживание персонала было ужасным. Они переехали в другую комнату в час ночи. Обслуживание было ужасным, и я никогда не вернусь. Полный ужасный опыт.

Из плюсов: расположение и вид отличные, номера хорошие, персонал хороший. Плохое: мы выбрали отель, потому что на сайте было указано, что завтрак будет подаваться на террасе под открытым небом....Развернуть

Из плюсов: расположение и вид отличные, номера хорошие, персонал хороший. Плохое: мы выбрали отель, потому что на сайте было указано, что завтрак будет подаваться на террасе под открытым небом. Вместо этого его подавали в бальном зале с почти нулевой вентиляцией и открытым только одним маленьким окном. Нет расстояния между столами или ограничения количества людей в зале. К настоящему времени должно быть известно, что риски заражения внутри закрытых помещений в 20 раз выше, чем снаружи. Это безответственно по отношению к гостю и тем более по отношению к собственному персоналу. кроме того, небольшой разговор с персоналом быстро показал, что такие меры, как раннее закрытие террасы вечером, были скорее мотивированы экономией средств, чем защитой от инфекции Covid 19. Пока Covid все еще существует, этого места следует избегать.

Мы останавливались на 2 ночи в этом отеле. Сервис безупречный - весь персонал очень внимательный, профессиональный и добрый. Мы забронировали номер с видом на море и балконом, и мы выходили на...Развернуть

Мы останавливались на 2 ночи в этом отеле. Сервис безупречный - весь персонал очень внимательный, профессиональный и добрый. Мы забронировали номер с видом на море и балконом, и мы выходили на Везувий! Номер просторный и очень чистый, с красивой мраморной ванной комнатой. Завтрак был вкусным, и мы даже вернулись на ужин, который не разочаровал. Мы обязательно вернемся снова, это КЛАССИЧЕСКИЙ отель!