Расположение - мечта, недалеко от Флоренции в районе Кьянти, удобства идеальны. Номера и отель оформлены с потрясающим вкусом, это ощущение загородной роскоши. Мы ужинали в ресторане со звездой...Развернуть

Расположение - мечта, недалеко от Флоренции в районе Кьянти, удобства идеальны. Номера и отель оформлены с потрясающим вкусом, это ощущение загородной роскоши. Мы ужинали в ресторане со звездой Мишлен, и у нас была самая невероятная еда на свете! Бассейн и спа просто идеальны и являются настоящим убежищем! Спасибо замечательной команде.

Один из самых хороших и красивых отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Добавьте первоклассный, очень дружелюбный персонал, который не мог быть более услужливым, и вы станете победителем....Развернуть

Один из самых хороших и красивых отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Добавьте первоклассный, очень дружелюбный персонал, который не мог быть более услужливым, и вы станете победителем. Каждый сотрудник, которого мы встретили, был восхитительным. Мы определенно рекомендуем и будем очень рады вернуться. Пока мы были там в начале ноября, для бассейна было слишком холодно, но зона бассейна прекрасная. Ресторан La Torre Michelin, отмеченный звездой Мишлен, был замечательным, и ресторан Pavilion, более непринужденный, тоже был очень хорош. Никаких жалоб вообще. Я видел, что это также будет прекрасное место для свадьбы - - -

Мы впервые приехали в Италию на медовый месяц, и это место было невероятным. Выгрузили наш багаж сразу же, как только мы приехали, поставили у двери стакан просекко (или воду на выбор),...Развернуть

Мы впервые приехали в Италию на медовый месяц, и это место было невероятным. Выгрузили наш багаж сразу же, как только мы приехали, поставили у двери стакан просекко (или воду на выбор), зарегистрировались в двухуровневом лофте/люксе повышенной категории. Нас ждала бутылка вина, которое они готовят на месте, фрукты на столе и шоколадные конфеты, плюс мы получили бутылку шампанского с двумя бокалами не прошло и 15 минут. Это было просто невероятно. Тогда виды, еда и обслуживание были безупречными и просто лишили нас дара речи. Мы не могли быть счастливее.

Останавливаюсь здесь прямо сейчас, и у меня никогда не было правильных отзывов, но мне пришлось потратить время, чтобы написать один об этом УДИВИТЕЛЬНОМ отеле. Я не знаю, что сказать, но скажу, что...Развернуть

Останавливаюсь здесь прямо сейчас, и у меня никогда не было правильных отзывов, но мне пришлось потратить время, чтобы написать один об этом УДИВИТЕЛЬНОМ отеле. Я не знаю, что сказать, но скажу, что я люблю останавливаться в очень хороших отелях, мне посчастливилось останавливаться во многих, и это место - лучшее из лучших! ! ! ! Я УДИВЛЕН! ! ! Персонал исключительный! Такой добрый и внимательный, и в то же время здесь совсем не душно. Я провел день в своих уютных спортивных штанах, потому что шел дождь, и чувствовал себя совершенно непринужденно в ресторане и т. д. Спа превосходно! Еда невероятная! Пейзаж не может быть лучше, а номер невероятный! Забронируйте здесь и сейчас! ! !

Неудивительно, что этот отель был признан лучшим в Италии. Нам очень понравилось наше пребывание в Кастелло-дель-Неро. Мы приехали сюда на медовый месяц и не могли и мечтать о лучшем опыте. Мы...Развернуть

Неудивительно, что этот отель был признан лучшим в Италии. Нам очень понравилось наше пребывание в Кастелло-дель-Неро. Мы приехали сюда на медовый месяц и не могли и мечтать о лучшем опыте. Мы остановились в номере «Наследие», который был превосходен во всех отношениях. Все, начиная от еды, обслуживания и удобств, просто невероятно. Нам очень понравился бар, в котором царила очень крутая и уютная атмосфера. Если вы останетесь здесь, пожалуйста, не пропустите посещение спа-салона, мы пошли на 90-минутный массаж (попросите Патрисию - она была великолепна!) И любили тусоваться в парной и джакузи перед тем, как отправиться на процедуру. Мы также отправились на охоту за трюфелями с Матеей, и я бы определенно сказал, что это еще одно обязательное занятие. Мы прекрасно провели время, а затем последовал потрясающий трюфельный обед из 4 блюд. Помимо великолепного отеля и прекрасных удобств, у них еще и невероятная команда. Барбара со стойки регистрации зарегистрировала нас и очень помогла нам показать отель. С Джеем из бассейна было так весело общаться, и он всегда делал все возможное, чтобы предоставить потрясающий сервис. Тесса из ресторана Pavillion была лучшей - всегда следила за тем, чтобы все было идеально, и, наконец, двое Габриэле из ресторана Pavillion всегда были такими дружелюбными и внимательными. Мы буквально считаем дни до возвращения в Кастелло дель Неро! Спасибо всем за лучший отдых! Икс

COMO Castello Del Nero оставил после нескольких напряженных дней во Флоренции расслабляющее и прекрасное впечатление. Персонал был исключительно любезен, помог нам организовать транспорт и...Развернуть

COMO Castello Del Nero оставил после нескольких напряженных дней во Флоренции расслабляющее и прекрасное впечатление. Персонал был исключительно любезен, помог нам организовать транспорт и близлежащие мероприятия. Мы обязательно вернемся!

Отличное расположение, замечательный люкс, место в хорошем состоянии, персонал дружелюбный и эффективный. Они позаботились о каждой детали, которая нам была нужна. Виды на Тоскану во всех...Развернуть

Отличное расположение, замечательный люкс, место в хорошем состоянии, персонал дружелюбный и эффективный. Они позаботились о каждой детали, которая нам была нужна. Виды на Тоскану во всех направлениях прекрасны и безмятежны, а прекрасный завтрак на террасе с видом на виноградники - это расслабляющий отдых для души. Нам очень понравился большой, чистый бассейн. А ресторан, отмеченный звездой Мишлен, стоит посетить.

По прибытии я не был уверен в этом месте. Долгая дорога от дороги, по которой легко добраться до аэропорта, вела в сад, и было неясно, как войти на стойку регистрации. Я не был уверен в слегка...Развернуть

По прибытии я не был уверен в этом месте. Долгая дорога от дороги, по которой легко добраться до аэропорта, вела в сад, и было неясно, как войти на стойку регистрации. Я не был уверен в слегка стерильной атмосфере комнаты по прибытии. Однако на следующий день мы открыли ставни и увидели безмятежность, холмы и пестрые подсолнухи. При дневном свете комната была полна подлинного тосканского очарования и, в отличие от многих других мест, не была лишена всякого характера. В поместье сохранилось что-то такое, что дает ощущение настоящего региона. Вы можете легко совместить очень спокойный отдых и посещение Флоренции на день или полдня. Бассейн просто прекрасен, а рестораны просто фантастические. Нам особенно понравилась непринужденная атмосфера бистро и виды. Спа был отличным, развлечений было много. Тренажерный зал отличный. Расслабление гарантировано. Обслуживание было естественным, часто со стороны местных жителей, и нам было приятно задавать вопросы. Мы вернулись бы с большим удовольствием.

Потрясающий персонал, расположение, потрясающие номера и виды, а также еда и удобства! Команда помогала со всеми нашими экскурсиями - единственная проблема - хотелось бы, чтобы у нас было больше...Развернуть

Потрясающий персонал, расположение, потрясающие номера и виды, а также еда и удобства! Команда помогала со всеми нашими экскурсиями - единственная проблема - хотелось бы, чтобы у нас было больше времени! Запланируйте хотя бы неделю, чтобы все это успеть! Нам пришлось выбирать. Самая лучшая поездка!

Еще один прекрасный отдых. Нам очень понравился наш номер в главном здании, еда в ресторане, отмеченном звездой Мишлен, была просто невероятной (он действительно должен иметь две звезды Мишлен),...Развернуть

Еще один прекрасный отдых. Нам очень понравился наш номер в главном здании, еда в ресторане, отмеченном звездой Мишлен, была просто невероятной (он действительно должен иметь две звезды Мишлен), завтрак был как всегда обильным, массаж был невероятным - и большое спасибо Альберто за его гостеприимство, бодрости и предложений!

Мы прекрасно провели несколько дней в Комо во время нашего медового месяца. Персонал был очень гостеприимным, услужливым, вежливым и сделал все возможное, чтобы наше пребывание было идеальным....Развернуть

Мы прекрасно провели несколько дней в Комо во время нашего медового месяца. Персонал был очень гостеприимным, услужливым, вежливым и сделал все возможное, чтобы наше пребывание было идеальным. Расположение всего в 30 минутах езды от Флоренции. Виды на собственность стоят миллион долларов. Бассейн был отличным, а спа-центр был лучшим, что я когда-либо видел. Мы ели в павильоне на ужин несколько раз, и это было здорово, но может быть дорого. Мы использовали теннисные корты с искусственной травой, арендовали Vespa и прогулялись по окрестностям. Я определенно рекомендую Комо для пар, ищущих спокойного романтического отдыха!

Расположение этого отеля поистине сказочное! Персонал совершенно очарователен и старается изо всех сил помочь, искренне выше и выше! Существует фантастический спа и тренажерный зал. Прекрасные...Развернуть

Расположение этого отеля поистине сказочное! Персонал совершенно очарователен и старается изо всех сил помочь, искренне выше и выше! Существует фантастический спа и тренажерный зал. Прекрасные бесплатные ежедневные занятия йогой, сказочные тропы вокруг земли. Еда и напитки превосходны, включая ресторан с одной звездой. Небесный завтрак! За пиццу можно умереть, и, более того, вы даже можете научиться ее готовить у очаровательного шеф-повара, а затем насладиться плодами своего труда! Единственное нарекание - это цена, которая даже для качества чрезмерна, как с точки зрения еды, так и напитков. Больно, что спагетти вонголе обойдется вам в 35 евро, а стакан игристого феррари подорожал в 25 евро! Им нужно решить эту проблему, чтобы сделать вещи более совершенными!

Впечатляющая собственность, окруженная акрами виноградников и оливковых деревьев. Персонал очень дружелюбный, профессиональный и знающий - Ева на стойке регистрации была очень полезна во время...Развернуть

Впечатляющая собственность, окруженная акрами виноградников и оливковых деревьев. Персонал очень дружелюбный, профессиональный и знающий - Ева на стойке регистрации была очень полезна во время регистрации заезда и отъезда и провела для нас полную экскурсию по отелю. В спа-салоне есть все удобства (бассейны с водной терапией, парилки, тропический душ...), и массаж был отличным. Бесценный завтрак "шведский стол" на террасе с видом на сельскую местность Кьянти. Ужин в обычном ресторане (там же, где и завтрак) был очень хорошим. Миро, Ma tre D, был великолепен и очень внимателен. Всегда делаем все возможное, чтобы убедиться, что у нас был радостный опыт. Еда и обслуживание в ресторане La Torre (звезда Мишлен) были впечатляющими. Шеф-повар Ди Пирро восхитителен и в конце службы посетил каждый столик, чтобы убедиться, что у нас остались приятные впечатления. Настоятельно рекомендую!

Мы приехали сюда большой компанией, чтобы отпраздновать 50-летие. Не хватает слов, чтобы описать, насколько прекрасно это место. С того момента, как вы въезжаете на подъездную дорожку, вы видите...Развернуть

Мы приехали сюда большой компанией, чтобы отпраздновать 50-летие. Не хватает слов, чтобы описать, насколько прекрасно это место. С того момента, как вы въезжаете на подъездную дорожку, вы видите красивый замок со всеми прекрасными садами, удивительной архитектурой и захватывающими видами на холмы, виноградники, оливковые деревья, лес и отдаленные деревни. Территория красивая, с удивительным теплым бассейном, множеством мест, где можно посидеть и насладиться видами, а также пешеходными и пешеходными дорожками внутри и снаружи помещения. Персонал был восхитительным. От дружелюбного и очень услужливого персонала на стойке регистрации до замечательных официантов во всех ресторанах мы были так впечатлены. Габриель, Анджело, Тесса, Джей, шеф-повар и его помощник были такими дружелюбными и услужливыми, готовыми рассказать вам об истории замка и окрестностей. Все остальные были на высоте. Нам даже нужно было получить рецепт на глазное лекарство для одного из наших друзей, и персонал на стойке регистрации сделал все возможное, чтобы доставить его в нашу комнату, что они и сделали. Еда и напитки здесь потрясающие, но дорогие, чего и следовало ожидать от курорта в Тоскане. Выбор вин потрясающий. Еда как в ресторане со звездой Мишлен, так и в обычном ресторане была великолепной. Не плохой еды не найти. Завтрак был потрясающим, с тоннами свежих фруктов, салатов и другой выпечки и горячих блюд. Я, должно быть, набрал здесь пять фунтов. Номера идеальные и большие с удивительной архитектурой. Так как это замок, им пришлось работать вокруг самой конструкции, и каждая комната совершенно другая. У нас была огромная ванная комната с красивой ванной и туалетным столиком с двумя огромными раковинами. Наша спальня была большой и безупречной, с прекрасным видом на холмы и огромный дуб прямо перед нашей комнатой. Спа был. удивительный. Мы получили там несколько процедур, и персонал и массаж были отличными. Парная, сауна и джакузи были чистыми и на высшем уровне. У нас был кулинарный мастер-класс с шеф-поваром. Мы также устроили охоту на трюфели, что очень рекомендуется. Наш гид Матиа и две его собаки были потрясающими, делясь историей этого вида спорта. Мы нашли тонны трюфелей и принесли их обратно, а шеф-повар приготовил нам еду из них. Вкусный. Это наше второе пребывание в COMO, и мне бы очень хотелось увидеть как можно больше. Это места, которые оставят воспоминания на всю жизнь. Спасибо COMO и персоналу COMO за то, что сделали наше пребывание полной радостью! ! !

Волшебный, роскошный, спокойный. Какая обстановка. Персонал был феноменальным. Особенно все по имени Джулия. Мы взяли электровелосипеды на местную винодельню и по пути исследовали тосканский город...Развернуть

Волшебный, роскошный, спокойный. Какая обстановка. Персонал был феноменальным. Особенно все по имени Джулия. Мы взяли электровелосипеды на местную винодельню и по пути исследовали тосканский город Сан-Донато… Встретились с другими гостями на групповом ужине с барбекю на месте… У нас был незабываемый необычный ужин в La Torre (сомелье выбрал самые совершенные вина) … гуляли среди оливковых деревьев… купались в прекрасном спа… ели вкусные завтраки, любуясь самым волшебным видом. Кроме того, они предлагают бесплатный трансфер до Флоренции, а также множество других впечатлений (молодожены, которых мы встретили, отправились на охоту за трюфелями). Если бы у меня был месяц и карман, полный неограниченного количества евро, я бы остался, чтобы сделать все это. Пять звезд. Так что стоит

Превосходство Отзыв о COMO Castello Del Nero Отзыв написан 4 дня назад Это мое четвертое пребывание с 2015 года, и, как говорится, истинное совершенство продолжается. Удивительная собственность...Развернуть

Превосходство Отзыв о COMO Castello Del Nero Отзыв написан 4 дня назад Это мое четвертое пребывание с 2015 года, и, как говорится, истинное совершенство продолжается. Удивительная собственность площадью более 400 акров оливковых деревьев и виноградников с замком 12 века в качестве отеля и совершенно удивительным, дружелюбным, знающим профессиональным персоналом. Я снова остановился в прекрасном люксе, роскошном, элегантном и красивом люксе с окнами, выходящими на красивое поместье, идеально расположенное для наблюдения за восходом солнца над холмами Тосканы с расслабленным звуком утренних голубей. Le Torre — феноменальный ресторан Мишлен с разнообразным тосканским меню, которое также наполнено меню из морепродуктов, приготовленных в тосканском стиле. Шеф-повар неизменно восхитителен и посещает каждую столовую улицу в конце вечера, чтобы убедиться, что вы в восторге, и в противном случае он проинформирован Беверли. Я не мог бы рекомендовать этот курорт мирового класса более высоко с выдающимся персонал, было замечательно увидеть главного консьержа-менеджера Альберто и менеджера стойки регистрации Джулию, когда мы впервые встретились во время моего первого пребывания в 2015 году. Они встретили тепло и по-семейному. Профессионализм и дружелюбие всего персонала - это их заслуга. Замечательные новые сотрудники, такие как Ева из Испании, Сара и многие другие, были фантастическими и всегда были очень доступны и любезны. Настоящий признак превосходства Спа был одинаково ужасен с бассейнами с водной терапией, парной. Тропический душ и великолепный массаж от Евы, очаровательной и красивой Сарины на стойке регистрации и администратора спа-салона Марии. С момента первого пребывания в Castello Del Nero в 2015 году он по-прежнему остается одним из самых любимых мест и настоящим курортом мирового класса. Доктор Кристофер Оленек

Если вы собираетесь остановиться во Флоренции, подумайте о том, чтобы остановиться в этом отеле, так как он находится так близко к городу (около 30 минут на машине), и в то же время вы чувствуете...Развернуть

Если вы собираетесь остановиться во Флоренции, подумайте о том, чтобы остановиться в этом отеле, так как он находится так близко к городу (около 30 минут на машине), и в то же время вы чувствуете сельскую тосканскую атмосферу. У них есть бесплатный трансфер до Флоренции и Сиены, так что вы можете заглянуть в город, если это необходимо, и вернуться в расслабляющую обстановку, которую предлагает отель. Отличная еда в обоих ресторанах, La Torre, звезда Мишлен, требуется предварительное бронирование. Номера большие, но не все с видом. Мы попросили изменить номер, и это было предоставлено без проблем. Персонал сделал наш медовый месяц особенным. Мы вернемся.

Я чувствовал себя очень плохо и попросил отель привести мне доктора, они сказали, что мы не можем дать вам доктора, но мы можем отвезти вас в аптеку, я не могу поверить, что отель заставит вас пойти...Развернуть

Я чувствовал себя очень плохо и попросил отель привести мне доктора, они сказали, что мы не можем дать вам доктора, но мы можем отвезти вас в аптеку, я не могу поверить, что отель заставит вас пойти в аптеку, когда вы плохо себя чувствуете, потому что они могут предложите доктора или лекарство, пока я не мог двигаться от лихорадки. Если вы ищете опыт общения с кем-то, кто позаботится о вас, если вы не чувствуете себя хорошо, то этот отель вам не подходит. Я ездил в отели по всему миру. Первый отель предложил мне отвезти меня в аптеку?

Забронировали люкс Heritage для нашего медового месяца. Мы исследовали целую вечность и считали, что этот отель будет идеальным. К сожалению, он полностью промахнулся. При регистрации нас встретила...Развернуть

Забронировали люкс Heritage для нашего медового месяца. Мы исследовали целую вечность и считали, что этот отель будет идеальным. К сожалению, он полностью промахнулся. При регистрации нас встретила замечательная девушка, однако позади нас все время стояла женщина, которая, как мы полагали, ждала, пока мы закончим, чтобы поговорить с девушкой. Регистрация заняла некоторое время, мы устали. Наконец мы закончили, и ожидающая женщина схватила нас, чтобы провести нас по отелю. Нас не спросили и предположили, что мы идем в нашу комнату. Но нет, провели полную экскурсию по недвижимости. Наконец прибыли в нашу комнату, люкс наследия. Это было красиво, но странно. Прямо за пределами нашего люкса была большая гостиная, а прямо у нашей двери - обеденный стол на 6-8 человек. Люди? Это было общественное пространство. В нашей комнате было 3-4 других необъяснимых двери, одна из которых вела в другой коридор? Опять не объяснили, когда нас привели в нашу комнату. Номер был большим, чистым и недорого обставленным. Кровать была довольно удобной. Пять минут, серьезно, после того, как мы вошли в нашу комнату, нам постучали в дверь, чтобы дать отбой? ? Мы почтительно попросили вернуться позже. Через полчаса снова стук. Наконец мы спустились на ужин, за дверью ждали очереди. Немного тревожно. Обычный ресторан был полностью затенен метрдотелем. Он был властным и очень громким. В этом ужине нет ничего расслабляющего или приятного. Не мог дождаться, чтобы уйти. Еда была в порядке. Отель бездушный, ничего теплого или уютного в декоре, но цены возмутительные, учитывая то, что вы на самом деле получаете. Я не буду вдаваться в туалетный шум, который не давал нам спать всю первую ночь, человек на стойке регистрации строго сказал, что мы должны были позвонить, в 2 часа ночи? Как будто это была наша вина? Кому нужны люди в твоей комнате посреди ночи? P. S. Виды потрясающие… но во всей этой части Тосканы они бесплатные. Таня в баре милая, Джей, «бассейнер», очень милый вместе с девушкой, которая нас регистрировала.

Como Castello del Nero — это жемчужина собственности, спрятанной среди холмов Тосканы. Моя семья и я прекрасно провели время прошлым летом, и мы рекомендуем выделить время, чтобы исследовать...Развернуть

Como Castello del Nero — это жемчужина собственности, спрятанной среди холмов Тосканы. Моя семья и я прекрасно провели время прошлым летом, и мы рекомендуем выделить время, чтобы исследовать окрестности и насладиться едой и походами. Спасибо всем в Комо, которые заботились о нас с большой добротой.

Просто невероятное свойство. Генеральному директору Эдвальдо удалось внедрить безупречную этику обслуживания во всех своих сотрудниках, которые были безупречны. Это место заслуживает этого, так как...Развернуть

Просто невероятное свойство. Генеральному директору Эдвальдо удалось внедрить безупречную этику обслуживания во всех своих сотрудниках, которые были безупречны. Это место заслуживает этого, так как оно потрясающее с фантастическими спальнями и удобствами. Питание превосходное, есть ресторан, отмеченный звездой Мишлен. Много сделать и очень близко к Флоренции. Приятно видеть такие высокие стандарты в таком превосходном отеле.

Мы с женой останавливались здесь на медовый месяц и были впечатлены сразу по прибытии. Персонал очень внимательный, и обслуживание было на высшем уровне. Ресторан, удобства (бассейн/спа) все на 5...Развернуть

Мы с женой останавливались здесь на медовый месяц и были впечатлены сразу по прибытии. Персонал очень внимательный, и обслуживание было на высшем уровне. Ресторан, удобства (бассейн/спа) все на 5 звезд и, безусловно, превзошли все ожидания. С нетерпением ждем возвращения.

Это отличный отель с хорошим тренажерным залом, большим бассейном, расположенным на красивом участке. Останавливались там на 2 ночи с 4 парами во время велосипедной прогулки по Тоскане. Все...Развернуть

Это отличный отель с хорошим тренажерным залом, большим бассейном, расположенным на красивом участке. Останавливались там на 2 ночи с 4 парами во время велосипедной прогулки по Тоскане. Все согласились, что мы вернемся и останемся подольше. Еда была хорошей, а обслуживание превосходным, близко ко всему.

Мы прибыли в COMO Castello Del Nero 04.09.22, и с того момента, как мы подъехали к подъездной дорожке, до момента, когда мы уехали в конце нашего пребывания, было просто волшебно. Обслуживание...Развернуть

Мы прибыли в COMO Castello Del Nero 04.09.22, и с того момента, как мы подъехали к подъездной дорожке, до момента, когда мы уехали в конце нашего пребывания, было просто волшебно. Обслуживание клиентов было превосходным, еда превосходной, наш номер выглядел так, как будто он пришел из сказки. Весь персонал сделал все возможное, чтобы сделать нашу поездку особенной. Мы особенно любили Миро, он заставил нас чувствовать себя как дома. Он всегда был рад быть рядом. Там мы пользовались всеми удобствами. Мы ели в La Torre (звезда Мишлен) и в павильоне, еда была превосходной. Мы выпили в La Taverna, самом милом и уютном баре. В баре есть камин, который нам очень понравился. Мы попробовали спа-салон и велнес-люкс, очень рекомендуемый. У меня был массаж шамбалы, и мой терапевт был самым милым. В целом у меня нет ничего, кроме действительно положительных вещей, чтобы сказать о моем пребывании там. ??

Этот отель был буквально взят из сборника рассказов. Фотографии на веб-сайте не передают всей красоты и простора территории. Все обслуживание на высшем уровне. Консьерж очень помогает с заказом...Развернуть

Этот отель был буквально взят из сборника рассказов. Фотографии на веб-сайте не передают всей красоты и простора территории. Все обслуживание на высшем уровне. Консьерж очень помогает с заказом экскурсий и такси. Убедитесь, что вы экономите время, чтобы съесть домашнюю пиццу несколько раз во время поездки. Не могу рекомендовать этот отель больше для приключений в Тоскане.

Отличный отдых с 3 детьми 10, 9 и 2 лет. Сначала мы беспокоились о том, чтобы остаться в Комо с детьми, но мы забронировали два номера с видом на виноградники вдали от главного здания, и это было...Развернуть

Отличный отдых с 3 детьми 10, 9 и 2 лет. Сначала мы беспокоились о том, чтобы остаться в Комо с детьми, но мы забронировали два номера с видом на виноградники вдали от главного здания, и это было очень расслабляюще. У меня были некоторые проблемы с электронной почтой и планированием экскурсий за пределы отеля, но GM вмешался, и все было исправлено. Очень рекомендую походы по окрестностям даже с детьми и приготовление мороженого в Сан-Джиминьяно. Ресторан Michelin был отличным местом для свидания с моей женой, и няня, организованная отелем, также была очень профессиональной. Автобус-шаттл туда и обратно во Флоренцию и персонал для завтрака / большой палец вверх.

Мы останавливались в отеле на три ночи в качестве первой части нашего медового месяца в Италии. Мы были немедленно затронуты с замком. Здание и территория просто потрясающие. Персонал очень...Развернуть

Мы останавливались в отеле на три ночи в качестве первой части нашего медового месяца в Италии. Мы были немедленно затронуты с замком. Здание и территория просто потрясающие. Персонал очень дружелюбный и помог нам организовать дегустацию вин и охоту на трюфели, что является обязательным. La Torre, ресторан, отмеченный звездой Мишлен, был великолепен. Столы расставлены на открытой террасе, так что впечатление еще более живописное. Спасибо бармену Рафе, отличный сервис.

Территория и имущество потрясающие. У нас было 3 номера. Кондиционер не был слишком эффективным ни в одном, и в результате у всех шестерых из нас были бессонные ночи. В одной из комнат из...Развернуть

Территория и имущество потрясающие. У нас было 3 номера. Кондиционер не был слишком эффективным ни в одном, и в результате у всех шестерых из нас были бессонные ночи. В одной из комнат из кондиционера просочилась вода на одну из наших сумок, и одежда промокла насквозь. К их чести, отель чистил и сушил одежду за свой счет. Кроме того, обслуживание было очень плохим по всем направлениям. За завтраком 2 раза мы ждали более часа, пока подадут еду, и даже тогда заказы были испорчены. В еде на буфете были мертвые насекомые, и персонал просто выуживал их. Однажды утром в наших блинах было приготовлено 2 мертвых насекомых, и после 15 минут ожидания второго набора нам сказали, что это будет еще 15 минут, поэтому мы сдались. У бассейна часто вообще не было обслуживающего персонала. Однажды мы даже не смогли получить полотенца для стульев в 11:30 утра, и нам пришлось идти на стойку регистрации, чтобы найти кого-то. То же самое касается бара на открытом воздухе вечером. Часто было невозможно получить какую-либо услугу или найти кого-либо там, поэтому мы сдались в 2 случаях. Качество еды в целом было очень хорошим для всех блюд, и, как я уже сказал, сам отель просто фантастический. Я думаю, что проблемы, которые я обрисовал в общих чертах выше, значительно подрывают бренд Como и, конечно, не оправдывают цены, которые взимаются за недвижимость. Приехав из Borgo Egnazia и отелей Four Seasons во Флоренции и Таормине, сервис здесь даже близко не стоит. Я заметил много негативных отзывов об обслуживании в прошлом сезоне и связался с отелем за несколько месяцев до нашего приезда, чтобы спросить, были ли они устранены, и был уверен, что да. Явно нет. Как и другие, я редко оставляю отзывы, но в этом случае почувствовал необходимость оставить один.

Кастелло дель Неро - абсолютно замечательное место. Мы начали наш медовый месяц там, и это не могло быть более удивительным началом. В нашу первую ночь мы ели в павильоне, и наши умы были потрясены...Развернуть

Кастелло дель Неро - абсолютно замечательное место. Мы начали наш медовый месяц там, и это не могло быть более удивительным началом. В нашу первую ночь мы ели в павильоне, и наши умы были потрясены восхитительной едой - курицей Пичи и Шамбалой. Миро был замечательным хозяином, и мы каждый день болтали с ним, отличный парень. Затем мы выпивали на ночь в баре, где барменом работал Рафа, и мы стали с ним хорошими друзьями. Мы охотились на трюфели вместе с Матией, чья семья всегда охотилась на трюфели, а также с двумя его собаками Бризой и Спритцем. это было ТАК весело, а потом мы смогли взять те трюфели, которые мы нашли, и повара использовали их, чтобы приготовить нам трюфельную еду из 4 блюд. Это было удивительно. Мы также провели 2 дегустации вин с замечательным сомелье Аной. Мы получили удивительный номер с гигантской террасой, чтобы мы могли видеть 360 градусов Тосканы, и это было похоже на сон. Мы провели отличный бесплатный урок йоги в спа-центре, а затем сделали массаж для пар, который был замечательным. У нас было лучшее время там. Комната и территория были восхитительными, но что действительно заставило это место сиять, так это дружелюбие людей.

Вид, территория, еда, все лучше, чем ожидалось. Сидя за ужином, или у бассейна, или просто где угодно, вы смотрите на невероятный простор красоты, которая сразу же поможет вам почувствовать себя...Развернуть

Вид, территория, еда, все лучше, чем ожидалось. Сидя за ужином, или у бассейна, или просто где угодно, вы смотрите на невероятный простор красоты, которая сразу же поможет вам почувствовать себя спокойнее и умиротвореннее. Номера большие, обновленные и удобные, а бассейн достаточного размера для плавания или отдыха. Вы можете прогуляться или пробежаться по соседнему лесу или к одному из близлежащих озер возле рядов виноградных лоз. Дружелюбный персонал поможет вам получить все, что вам нужно, поэтому нет причин покидать прекрасную территорию.

Кастелло-дель-Неро, безусловно, самое красивое место, где мы когда-либо останавливались. Это 5-звездочный курорт, и персонал очень дружелюбный и профессиональный. По прибытии нас встретил менеджер...Развернуть

Кастелло-дель-Неро, безусловно, самое красивое место, где мы когда-либо останавливались. Это 5-звездочный курорт, и персонал очень дружелюбный и профессиональный. По прибытии нас встретил менеджер Эдди, который был очень добрым и искренним. Мы были переведены в номер (300), который был ПОТРЯСАЮЩИМ. Нам сказали, что если у них есть возможность повысить класс и бронирование было забронировано с помощью AmEx, они автоматически повысят ваш уровень. Персонал на стойке регистрации, особенно Юлия, ВСЕ ВРЕМЯ были очень любезны и приятны! Ужин на террасе с видом на виноградники — это опыт, который мы никогда не забудем. Вид, обслуживание и еда были совершенством! Бесплатный трансфер до Флоренции - отличная сделка (обычно 300 долларов), а водители приятные и все говорят по-английски. Мы обязательно вернемся в Кастелло дель Неро!

Внимательное, но не навязчивое обслуживание Абсолютно потрясающий на каждом шагу Очень спокойно и расслабленно Безупречная чистота Удивительная обстановка Каждая деталь была продумана до мелочей…...Развернуть

Внимательное, но не навязчивое обслуживание Абсолютно потрясающий на каждом шагу Очень спокойно и расслабленно Безупречная чистота Удивительная обстановка Каждая деталь была продумана до мелочей… например, доступ к моей фланели и шампуню был на расстоянии вытянутой руки от меня во время купания. Подготовка постели ко сну новый уровень

Красивый отель. Есть недочеты в обслуживании, но в целом впечатления положительные. Большие, чистые номера с красивыми большими ванными комнатами. Мое единственное замечание, что в номерах плохая...Развернуть

Красивый отель. Есть недочеты в обслуживании, но в целом впечатления положительные. Большие, чистые номера с красивыми большими ванными комнатами. Мое единственное замечание, что в номерах плохая шумоизоляция, поэтому слышно все в коридорах и душевых в соседних номерах. Отличный завтрак с большим разнообразием блюд.

Мы с женой только что закончили нашу поездку в Кастелло-дель-Неро и пробыли там семь ночей. Без сомнения, это был один из лучших отелей в мире, в который нам посчастливилось приехать, и мы...Развернуть

Мы с женой только что закончили нашу поездку в Кастелло-дель-Неро и пробыли там семь ночей. Без сомнения, это был один из лучших отелей в мире, в который нам посчастливилось приехать, и мы обязательно вернемся снова. Альберто, Джулия и вся команда Кастильо-дель-Неро сделали все возможное, чтобы наше пребывание было беззаботным. Весь персонал относился к нам как к семье, от помощи в бронировании и организации до нашего приезда, до регулярной проверки нас и активного участия в предложениях, чтобы сделать наше пребывание еще лучше. Расположение отеля очень близко ко многим районам Тосканы, которые мы хотели посетить, поэтому оно также было очень хорошим с географической точки зрения. Мы очень рекомендуем этот курорт.

Мы прибыли в Тоскану, очень взволнованные, чтобы остановиться в этом отеле. Мы забронировали через Amex Platinum, который включает в себя регистрацию заезда в полдень, если она доступна, бесплатный...Развернуть

Мы прибыли в Тоскану, очень взволнованные, чтобы остановиться в этом отеле. Мы забронировали через Amex Platinum, который включает в себя регистрацию заезда в полдень, если она доступна, бесплатный завтрак на двоих, повышение категории номера, если она доступна, гарантию позднего выезда в 16:00 и кредит в размере 100 долларов США на еду и напитки. Когда мы приехали, на стойке регистрации была пара, жалующаяся на столовую и общее впечатление. Я очень надеялся, что они ошиблись. Альберто зарегистрировал нас и сказал, что номер не готов, и сказал, что мы просили две кровати вместо одной королевской. Я сказал, что мы забронировали номер с одной кроватью. Он продолжал настаивать. Очень грубо, и в конце концов мне пришлось открыть свою электронную почту и показать ему, что мы забронировали кровать размера "king-size". Нет повышения класса обслуживания и раннего заезда. Ужин на завтрак был действительно плохим, особенно для пятизвездочного курорта. Персонал был груб и никогда не удосужился дать нам меню для яиц (ни разу в 5 дней). Мы просили кофе, и на нас всегда смотрели так, как будто мы причиняем им неудобства. Очень плохое обслуживание. Самое приятное то, что когда мы выходили из отеля, они закрыли перед нами ворота и сказали: «Вы должны подписать свой счет! ” Буквально поймали нас… какие мы преступники? Затем они взяли с нас плату за еду, которая уже должна была быть покрыта нашим кредитом Amex Platinum. ИЗУМИТЕЛЬНО! Всегда так утомительно иметь дело с персоналом. Пришлось сидеть и просить исправить еще 30 минут. Единственной хорошей вещью была уборка. Они были потрясающими. Организовано все и очень мило. 5 звезд за уборку. В целом, они не заслуживают 5 звезд и уж точно не заслуживают того, чтобы быть частью коллекции Amex Fine Hotels & Resorts.

Красивый отель и прекрасные удобства, но думал, что это было немного завышено для уровня полученного обслуживания. Я согласен с другими рецензентами в том, что обслуживающий персонал (особенно служба...Развернуть

Красивый отель и прекрасные удобства, но думал, что это было немного завышено для уровня полученного обслуживания. Я согласен с другими рецензентами в том, что обслуживающий персонал (особенно служба ресторана) казался очень неопытным и недоукомплектованным персоналом - обслуживание часто было очень медленным, и несколько раз наши заказы на еду или напитки были перепутаны или вообще забыты. К сожалению, это было не совсем то качество обслуживания 5-звездочного отеля, которое мы ожидали за цену, которую мы заплатили, но, надеюсь, это лишь временное влияние, связанное с открытием после пандемии. При этом мы думали, что весь персонал отеля был очень приятным и гостеприимным, а номера и места общего пользования были просторными и ухоженными. Еда была хорошей, но немного дорогой (даже в Pavillon, который является рестораном самого низкого уровня в отеле) - я рекомендую иметь машину, чтобы иметь возможность пообедать / поужинать в близлежащих деревнях, так как это очень дорого. ешьте, что отель для всех приемов пищи, и есть много очень хороших ресторанов / виноделен в 10 - 20 минутах езды от отеля.

Мы останавливались на 3 ночи с детьми в отеле Como. Мы забронировали люкс Loft, который очень удобен для семьи, так как вы можете добавить 2 кровати внизу и сохранить место. Комната была очень...Развернуть

Мы останавливались на 3 ночи с детьми в отеле Como. Мы забронировали люкс Loft, который очень удобен для семьи, так как вы можете добавить 2 кровати внизу и сохранить место. Комната была очень красивой и чистой, за исключением кофейного столика, где остались крошки, но, учитывая остальное, я полагаю, это была ошибка. Отличная уборка с ночной сменой, что приятно и, к сожалению, совсем не стандартно для всех 5 звезд. Отель очень красивый, с прекрасным видом, большим и чистым бассейном, очень приятным, и нашим детям это просто понравилось. Настройка ресторана исключение все. Я думал, что завтрак был хорошим в целом. Теперь меньше хорошего: ну, обслуживание… Прием не очень дружелюбный, особенно при регистрации, и если вам что-то нужно, будь то ручка на стойке регистрации или соль в ресторане… просто расслабьтесь, потому что буквально все займет минимум 30 минут. Кроме еды, которая занимает дважды. Однако персонал ресторана был дружелюбным, просто мне было интересно, где они берут вещи, которые могут занять так много времени, и в конце концов часто сдавались. Где находится «Павильон»? Он есть на сайте, но его нигде не видно В реальной жизни, так что на мой взгляд это немного подделка (просто укажите на сайте, когда я откроюсь) И, наконец, хвост, но это меня ужасно раздражало. Я мать/жена семьи. Я сделал бронирование, всегда был контактным лицом (например, когда у меня есть данные моей кредитной карты). За день до приезда меня спросили, как зовут моего мужа. Когда мы приехали, на экране широко отображалось «Уважаемый мистер XX», а затем повсюду, в каждой газете, в каждом электронном письме «Дорогой мистер XX». Даже не мистер и миссис, а просто мистер. Ну, я считаю, что пришло время немного обновить, потому что, как бы мне ни понравилось мое пребывание, я не вернусь и не порекомендую место, которое не признает женщин.

Сначала плюсы: - отель потрясающий и чрезвычайно хорошо отремонтирован (за исключением зоны бассейна, шезлонгов или, по крайней мере, матрасов на них, которые должны быть более высокого качества или...Развернуть

Сначала плюсы: - отель потрясающий и чрезвычайно хорошо отремонтирован (за исключением зоны бассейна, шезлонгов или, по крайней мере, матрасов на них, которые должны быть более высокого качества или обновлены) - номер (у нас был люкс) был просторным и тщательно убирался и обслуживался - территория вокруг отеля великолепна, а виды потрясающие - обслуживающий персонал замечательный, очень старательный, очень дружелюбный и опытный; они непринужденны с гостями, тепло приветствуют и заставили нас чувствовать себя как дома минусы: - обслуживание (за исключением горничных / портье / садовников, все они были замечательными) ОЧЕНЬ неопытно, им не хватает доверия, и поэтому все, что окружает многие взаимодействия, кажется непрофессиональным; персонал завтрака нуждается в поддержке; много раз нас не приветствовали, когда мы встречали сотрудников дома на территории. Не думаю, что это вина персонала. Руководство невидимо и должно поддерживать свою команду (я полагаю, что многие из обслуживающего персонала являются новичками в отеле, может быть, даже новичками в работе). - завтрак в порядке, но, честно говоря, заплатив 1000 евро за ночь, я ожидаю, что будет более 2 сортов мясного ассорти / сыра. тот факт, что часть меню (например, яйца Бенедикт) стоит 20 €, смешно для такого отеля. яйца Бенедикт не годятся. Мне пришлось ждать их 25 минут, и они были странными (яичного белка почти не осталось, он стал каким-то липким). В общем, сравнивая этот отель с другими отелями с аналогичной ценой, им очень нужно сосредоточиться на обучении и поддержке своего персонала. Создается впечатление, что все внимание руководства сосредоточено на ресторане, отмеченном звездой Михлина, отчаянно стремящемся к второй звезде, полностью пренебрегая персоналом, занятым в других частях отеля, завтраком или обедом. Мы бы подумали о возвращении, отель замечательный, но ему не хватает лидерства, и это есть во многих частях службы.

Удивительный отель, потрясающее расположение, просторные и красивые номера отеля. Хорошая мебель, в целом хороший ремонт. - Обслуживание номеров и уборка: Все идеально и чисто. - Завтрак: нуждается...Развернуть

Удивительный отель, потрясающее расположение, просторные и красивые номера отеля. Хорошая мебель, в целом хороший ремонт. - Обслуживание номеров и уборка: Все идеально и чисто. - Завтрак: нуждается в улучшении! Обслуживание ужасное, а выбор блюд не на уровне COMO - к сожалению. Персонал нужно лучше обучать. Время ожидания слишком долгое, некоторые не говорят по-английски. - Бассейн: нуждается в обновлении, шезлонги старые и не удобные. Обслуживание у бассейна неопытное - Ужин: обслуживающий персонал лучше, но все же не на уровне 5 звезд. - СПА: Восхитительный, с хорошим персоналом.

Мы наслаждались нашим отдыхом в этом прекрасном отеле. Наши предполагаемые основные моменты: - красивый и большой люкс с прекрасным садом/двориком - очень профессиональный и услужливый персонал -...Развернуть

Мы наслаждались нашим отдыхом в этом прекрасном отеле. Наши предполагаемые основные моменты: - красивый и большой люкс с прекрасным садом/двориком - очень профессиональный и услужливый персонал - тихое место и отличные окрестности - качество и справедливая цена в ресторане La Torre (внутри атмосфера, которую мы восприняли как немного «жесткую») Воспринимаемые возможности для улучшения: - павильон все еще строился - некоторые мелочи, которые не были идеальными, как можно было бы ожидать от ведущего отеля мира. Если бы руководство время от времени было более заметным, такие вещи можно было бы легко заметить (например, в течение всей недели теннисный корт не был убран, по корту летали пустые бутылки и т. д.) - качество «стандартного гостиничного ресторана» La Tavernelle было в порядке, но ничего особенного и по этому завышенной цене - мы рекомендуем скорее «легко поужинать» в ресторанах по соседству В целом очень хороший опыт. Спасибо, что приняли нас и помогли насладиться очень расслабляющим отдыхом.

Я был постоянным гостем за последние 12 лет, иногда бронируя от 6 до 8 номеров для друзей и семьи. Отель был продан COMO Group и новому руководству. Решил так тупо забронировать 3 номера на 5 ночей....Развернуть

Я был постоянным гостем за последние 12 лет, иногда бронируя от 6 до 8 номеров для друзей и семьи. Отель был продан COMO Group и новому руководству. Решил так тупо забронировать 3 номера на 5 ночей. Приехал 2 июля в 12 часов дня. Выехал в 16.00. Пошел в мой 25-летний дом вдали от дома на улице Регис в городе. Менеджмент был груб и противостоял мне, говоря, что они получают много жалоб на мое громкое поведение! Как это возможно, если у бассейна было всего 12 человек, и я разговаривал с семьей из 5 человек с 3 маленькими очаровательными детьми, с которыми я играл, и я даже сказал отцу пойти в La Loggia в Сан-Донато за лучшей едой! Они пошли той ночью, как сказал мне владелец на следующую ночь, и были шокированы руководством и тем, что они мне сказали. ПОЭТОМУ Я НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ! ! Так много лучших мест для отдыха в Тоскане!

Отели COMO действительно единственные в своем роде. Castello Del Nero — это красивый отель, расположенный в загородной местности Тосканы. Кажется, что все сделано для удовольствия клиентов, включая...Развернуть

Отели COMO действительно единственные в своем роде. Castello Del Nero — это красивый отель, расположенный в загородной местности Тосканы. Кажется, что все сделано для удовольствия клиентов, включая весь персонал, который очень внимателен и добр. Нам нравилось гулять по территории отеля, отдыхать у бассейна и иметь возможность дойти до ближайшего города на ужин. Весь персонал был исключительным, и мы прекрасно поужинали в ресторане. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться!

Какое милое местечко! Мы провели много времени в Тоскане и наслаждаемся отдыхом за городом. Это свойство красиво. Номера удобные. Сервис отличный. Рестораны - отличные варианты с прекрасным видом....Развернуть

Какое милое местечко! Мы провели много времени в Тоскане и наслаждаемся отдыхом за городом. Это свойство красиво. Номера удобные. Сервис отличный. Рестораны - отличные варианты с прекрасным видом. Расположение очень хорошее, близко к основным дорогам и достаточно близко к центру для знакомства с Флоренцией, Сиеной или любым из западных городов. Другой объект, который нам нравится в этом районе, — это Villa La Calvane. Я думаю, что они похожи, и что приятно иметь оба, чтобы переключаться между ними. Я думаю, что оба лучше во всех отношениях, чем Борго Санто Пьетро. Нам также нравится Four Seasons во Флоренции, но это другой вид отдыха.

Это был первый отель моего итальянского путешествия на 16 дней / 7 отелей, и был моим любимым из всех. Он расположен в красивых тосканских холмах, но очень легко доступен с шоссе. Это лучшее из обоих...Развернуть

Это был первый отель моего итальянского путешествия на 16 дней / 7 отелей, и был моим любимым из всех. Он расположен в красивых тосканских холмах, но очень легко доступен с шоссе. Это лучшее из обоих миров: красивая тосканская вилла, переделанная сверху вниз, с современными удобствами. Для меня это был просто идеальный выбор. Общение до прибытия в отель было очень быстрым и эффективным. Я написал по электронной почте с просьбой забронировать пару ресторанов, и они легко позаботились об этом Я проснулся с открыткой - прекрасный вид на сельскую местность Тосканы. Мне понравился завтрак, однако, возможно, им придется увеличить количество столов в зале для завтраков, если отель полностью забронирован. Еда и обслуживание в обычном ресторане были безупречны. Я очень рекомендую этот отель для тех, кто хотел бы насладиться тосканской виллой в современной обстановке.