Отель Rixos Almaty Hotel 5* (Алматы, Казахстан)

Я всегда любила этот отель, но с каждым разом он становился все хуже и хуже. Мы приехали в январе. Температура в комнате 27 градусов. У подруги в кровати грязный носок!!! И знаете что предложили...Развернуть

Я всегда любила этот отель, но с каждым разом он становился все хуже и хуже. Мы приехали в январе. Температура в комнате 27 градусов. У подруги в кровати грязный носок!!! И знаете что предложили моей подруге, ничего. Хотели поменять номер, но не дозвонились… так сказали на ресепшен и не прислали ссылку на отзыв. Полный ацтой!

Замечательный отель, 10/10 обслуживание, качество и сам уровень отеля. Ухоженно, красиво, стильно - радуется глаз и приятно находиться. Девушки на ресепшне очень милые и отзывчивые, посоветовали...Развернуть

Замечательный отель, 10/10 обслуживание, качество и сам уровень отеля. Ухоженно, красиво, стильно - радуется глаз и приятно находиться. Девушки на ресепшне очень милые и отзывчивые, посоветовали отличные места, заметила, что готовы помочь по любому вопросу. Спасибо за гостеприимство Rixos! Покорили полностью.

Очень классный отель, с лучшей локацией. Все в этом городе рекомендуют этот отель и не просто так. Советую вам также Отдельная благодарность Марине, кто помогал нам во всем! Завтраки вкусные, и вид...Развернуть

Очень классный отель, с лучшей локацией. Все в этом городе рекомендуют этот отель и не просто так. Советую вам также Отдельная благодарность Марине, кто помогал нам во всем! Завтраки вкусные, и вид очень красивый. Я бы с радостью вернулся сюда.

Внешне отель выглядит очень презентабельно. Браво! Заходишь во внутрь и ты оказываешься в невероятно красивом месте, со стеклянной крышей. Лишь не хватает внутри дерева, как в Аватаре, для еще...Развернуть

Внешне отель выглядит очень презентабельно. Браво! Заходишь во внутрь и ты оказываешься в невероятно красивом месте, со стеклянной крышей. Лишь не хватает внутри дерева, как в Аватаре, для еще большей мощности. Все стильно и дорого. Как я люблю. На ресепшен нас встретила Амина. Очень чуткая и благородная, спокойная, сервисная, улыбчивая, приветливая, забавная и даже авантюрная и далее я могу объяснить почему. Регистрировала я отель через любимую программу All Accor, где было предложено спец.условие - оплата онлайн. т.к. из России - для меня это супервариант, чтобы оплатить онлайн и не везти большие суммы за границу. По приезду в отель мне Амина достаточно мило сообщила косяк Вашего отеля, что оказывается, отель не участвует в этой программе лояльности и поэтому оплаты онлайн не осуществится. После оплаты наличными полулюкса, мы поднялись его лицезреть. И у меня вопросы к отелю: как можно было сделать в отеле полулюксы с видом на технические помещения и место курения сотрудников отеля? а так же желтая ванная с джакузи, где окно как в тюрьме у зека - маленькое. После этого Амина великодушно предложила посмотреть все возможные варианты номеров, чтобы нам было комфортно. Из всех увиденных люкс 611 - выше всех похвал. В другой стороне не понятно как полулюксы имеют смежную дверь с другими номерами. Это же Риксос полулюкс, а не обычный номер в отеле подворотни. Вопросов к отелю было масса с этого момента. К ресепшену - только честь и похвала, где была так же мною отмечена вторая девушка, если не ошибаюсь в имени - Аружан. Чудесная и милая. Эти две девушки своим профессионализмом и добротой закрывали все ужасы отеля. В один из дней мы с подругой возвращались со дня рождения ее папы. Именно на него и было направлено наше путешествие. Два часа ночи. Мы заходим в отель. Со мной охрана обращалась таааааааааак, будто я не привилегированный гость, а злостный нарушитель. Это было чудовищно грубо. Он говорит подойдите на ресепшен и почти нас за шкирку взяли и повели к нему. На ресепшен пусто. Стоим. Ждем. Я говорю, что я здесь ЖИВУ, вот моя карта, мой номер, я пошла спать. Тут выходит ресепшен. Два парня. Напряженная обстановка как на допросе. Кто я такая, откуда, номер номера. Далее индетифицировав меня ресепшен и охрана с широкой улыбкой и внезапно включившимся сервисом пожелали "приятной нооочи". Сказать, что я опешила от такого - ничего не сказать. На следующий день со мной познакомился один отдыхающий и рассказал, что в отеле дикое количество индусов, которые заказали себе 60 проституток. За каждую проститутку - нужно заплатить какую-то сумму отелю. Но чтобы не платить, они устроили охране "том и джерри". Вывод следующий: контингент - 80% индусы, завтрак на 2 из 6, номера - хороший вид от 611 люкса и левее на 6 номеров по всему стояку отеля всех этажей. Холл, ресторан в холле = 6 из 6, СПА - достаточно объемный и малопосещаемый, комфортно. Сервис ресепшен = 13 из 6. Амина и Аружан = ЛУЧШИЕ. Проводить деловые встречи в данном отеле – да. Отдыхать с кайфом – не получится, будет ощущение, что матрица дала сбой и самолет приземлился в Мумбаи, а не в Алматы. В связи с санкциями – идеально было бы списать оплату онлайн за отель. Но из-за того, что Риксос по программе All Accor – представлен, но не участвует – пришлось менять наличные = а это значит ЕЩЕ терять деньги из-за конвертации.

Доброго времени суток. Проживали в двух уровневом люкс, обычный номер показался тесным еще при выборе заранее. Отличный спа центр, отличный спа и массаж, отличный ресторан и завтраки. Шикарное лобби,...Развернуть

Доброго времени суток. Проживали в двух уровневом люкс, обычный номер показался тесным еще при выборе заранее. Отличный спа центр, отличный спа и массаж, отличный ресторан и завтраки. Шикарное лобби, отличный персонал, все на уровне. Есть проблемы по номеру, в прихожей негде снять вернюю одежду, но компенсируется большой гардеробной, хорошим джакузи в номере. Была возможность посмотреть президентский люкс, номер отличный, жалею что не его сняли. Если будет возможность побывать в алматы, выбор будет очевиден, риксос.

Это шикарный отель мне там все понравилось,и советский стол бассейн, номер есть места и для семьи, и для одиночков мне понравился этот отель, очень красиво можно повеселиться, отдохнуть Полюбоваться...Развернуть

Это шикарный отель мне там все понравилось,и советский стол бассейн, номер есть места и для семьи, и для одиночков мне понравился этот отель, очень красиво можно повеселиться, отдохнуть Полюбоваться на горы.

Мебель в номере была очень старая и поношенная, высокая слышимость соседей, звукоизоляции почти нет, минибар был открыт первые два дня, потом закрыли на замок без объяснения причин, несколько раз...Развернуть

Мебель в номере была очень старая и поношенная, высокая слышимость соседей, звукоизоляции почти нет, минибар был открыт первые два дня, потом закрыли на замок без объяснения причин, несколько раз звонил на ресепшн, никто трубку не берет, в один из дней пребывания не было уборки, при наличии таблички "не беспокоить" все равно обслуживающий персонал стучится в дверь, при заказе еды невозможно ничего записать на счет номера, сразу прибегают с терминалом и требуют отплатить, даже ночью, в общем, в основном мелочи, но их так много, что перечеркивает все хорошее впечатление

Прекрасный, внимательный персонал, хороший разнообразный завтрак. Уборка номера немного хромает, заселили в номер где ковёр плохо пропылесосили, кровать была как будто застеляна, а потом на ней ещё...Развернуть

Прекрасный, внимательный персонал, хороший разнообразный завтрак. Уборка номера немного хромает, заселили в номер где ковёр плохо пропылесосили, кровать была как будто застеляна, а потом на ней ещё повалялись 🤷🏼‍♂️ Только этот пункт нужно подредактировать, а так все хорошо!

Очень удобное местоположение, центр города. Сервис отличный, всегда помогут на ресепшн. Комфортное место для бизнес встреч и конференций. Спасибо большое персоналу. Еда достаточно вкусная и цены...Развернуть

Очень удобное местоположение, центр города. Сервис отличный, всегда помогут на ресепшн. Комфортное место для бизнес встреч и конференций. Спасибо большое персоналу. Еда достаточно вкусная и цены приемлимые.

Были в данном отель с 31.07 по 01.08.2022 года. Отель не стоит таких денег. В номере нет кровати, на матрасе лежит ещё матрас, для такого уровня отеля, это не достойно. Номера хорошие, старенькие...Развернуть

Были в данном отель с 31.07 по 01.08.2022 года. Отель не стоит таких денег. В номере нет кровати, на матрасе лежит ещё матрас, для такого уровня отеля, это не достойно. Номера хорошие, старенькие требуют ремонта, но все чисто. Убирают хорошо. Поставили в известность ресепшн, что уезжаем рано и на завтрак не попадаем, но деньги за завтрак взяли и элементарно не предложили хотя бы бокс.

Отвратительный и абсолютно непрофессиональный сервис! Нет никакой координации деятельности между отделами! Такое ощущение, что ресепшн, спа и оператор находятся в разных зданиях! За ужином долгая...Развернуть

Отвратительный и абсолютно непрофессиональный сервис! Нет никакой координации деятельности между отделами! Такое ощущение, что ресепшн, спа и оператор находятся в разных зданиях! За ужином долгая подача блюд окончательно испортили отдых мне и моей маме! Спасибо Rixos Almaty 👎👎👎

Очень старая мебель по отелю, в ресторане где завтракали столы шатаются, зановески грязные старые и к тому че петли оторваны , обслуживание 0, в лобби никто не подходит не предлагает ни воды ни чая....Развернуть

Очень старая мебель по отелю, в ресторане где завтракали столы шатаются, зановески грязные старые и к тому че петли оторваны , обслуживание 0, в лобби никто не подходит не предлагает ни воды ни чая. В спа , не пустили из за того что не было шапочек для бассейна, в номере искали одноразовые шапочки не нашли, на ресепшн ответили , что нет в наличии шапочек, пришлось купить в спа салоне , складывается ощущения как будто это маркетинг, ход. В номере мебель старая кавролан очень грязный, принадлежностей не достаточно, зановески грязные запах пыли, никакой новогодней праздничной обстановки , елки нет, хотя это было накануне Нового года , В туалетах нет бумаги. Питание : выбор маленький .

Лучший отель в Алмате , отдыхали с родителями , удобное расположение , разнообразный завтрак , хороший spa ,бассейн и тренажёрный зал 👍🏻👍🏻👍🏻За неделю даже успели провести пару бизнес встреч ,...Развернуть

Лучший отель в Алмате , отдыхали с родителями , удобное расположение , разнообразный завтрак , хороший spa ,бассейн и тренажёрный зал 👍🏻👍🏻👍🏻За неделю даже успели провести пару бизнес встреч , отдельное благодарность менеджеру Maga , который организовал нам шикарный отдых 🔥🔥🔥 предоставив люкс номера вместо стандартных . Родители были в восторге .

Прекрасный отдых, вежливый персонал, отличный бассейн и spa, разнообразный завтрак, очень порадовал комплимент от отеля на день рождения - тортик, наш менеджер Rishat всегда помогал, чистый и уютный...Развернуть

Прекрасный отдых, вежливый персонал, отличный бассейн и spa, разнообразный завтрак, очень порадовал комплимент от отеля на день рождения - тортик, наш менеджер Rishat всегда помогал, чистый и уютный номер.

Я живу в Алматы и не раз проезжала мимо гостиницы «Rixos Almaty», но ни разу не заглядывала. И вот совсем недавно, я была приглашена на конференцию вместе с коллегами. Я была очень удивлена тому что...Развернуть

Я живу в Алматы и не раз проезжала мимо гостиницы «Rixos Almaty», но ни разу не заглядывала. И вот совсем недавно, я была приглашена на конференцию вместе с коллегами. Я была очень удивлена тому что у нас есть гостиница которая предоставляет услуги как за границей ! Начиная со входа заканчивая обычным кофе! На мое удивление кофе был превосходный. Просто я капризна именно по отношению к кофе, могу назвать себя гурманом :) Жаль не запомнила имя девушки которая сделала мне этот чудесный кофе. Я была рада посетить вашу гостиницу ! Надеюсь очень скоро вернусь !

Жили в Риксос Алматы с 27 по 31 января. Шикарная гостиница, но в первую очередь подчеркну что девушки с ресептион и менеджера работали на 5 , ремонт в номерах можно обновить, в целом очень...Развернуть

Жили в Риксос Алматы с 27 по 31 января. Шикарная гостиница, но в первую очередь подчеркну что девушки с ресептион и менеджера работали на 5 , ремонт в номерах можно обновить, в целом очень понравилось, жду следующей поездки в Алматы. Спасибо

2020 год мы всей своей большой семьей решили встретить в отеле RIXOS ALMATY, и ни разу об этом не пожалели. В первую очередь, хочу выразить огромную благодарность менеджерам Алуа и Аккнур, которые...Развернуть

2020 год мы всей своей большой семьей решили встретить в отеле RIXOS ALMATY, и ни разу об этом не пожалели. В первую очередь, хочу выразить огромную благодарность менеджерам Алуа и Аккнур, которые терпеливо отвечали на все мои вопросы, некоторые из которых я имела оплошность адресовать в выходные дни. При покупке билетов на новогоднее представление по неопытности и молодости моей сестрёнки случился неприятный конфуз, в результате я и мой супруг оставались без мест за выбранным столом. То есть билеты были, но на другие столы. А мы вылетали с Атырау всей семьёй и сидеть за одним столом, тем более в новогоднюю ночь, это естественное желание каждого человека. Менеджер Алуа вошла в наше положение, переговорила с другими гостями, которые любезно поменялись с нами своими местами, чему я очень благодарна. Стоить отметить, что менеджеры всегда были на связи и после продажи билетов на шоу. С нами летел 80 летний папа и грудной ребенок, поэтому наши беспокойства и вопросы были бесконечны и лично я поняла, что менеджеры и отель не ставит цель продать билеты на новогоднее шоу, их цель действительно доставить удовольствие гостю. Мне 37 лет и я честно скажу, что впервые ощутила волшебство новогодней ночи. Не подумайте, что это наш первый опыт выезда за пределы дома, нет конечно, бывали и в жарких странах, и в KZ, но такого волшебного оформления не было нигде. Сама программа вечера была очень насыщенная, как у взрослых, так и у детей. Если честно, я переживала, что дети будут беспокоить меня, а их у меня 4ро, требовать моего присутствия с ними, в детской зоне, но нет, им было очень даже весело и еще раз хочу выразить благодарность именно за детский вечер. Всё так продуманно, для девочек своя программа, для мальчиков своя. У меня дети разнополые и разного возраста, было очень интересно и подростку и 3х летней малышке. Аниматоры такие терпеливые и легко нашли с детьми контакт, это не каждый может. Мы, взрослые тоже отдохнули хорошо, угощения были просто изумительными, и мясо, и птица и морепродукты, голодным точно никто не остался. Наш папа, который не любитель такого рода веселий в силу своего возраста сидел за столом до 3 утра! (Для удобства мы сняли два номера в отеле) И не просто сидел, папе было интересно слушать игру на домбре группы Made in KZ. Музыкальное сопровождение было таким не напрягающим и разного направления, что тоже о многом говорит. Еще раз спасибо отелю RIXOS ALMATY за безупречную организацию новогоднего шоу, спасибо, что всё продумано до мелочей, гости действительно отдыхали. Уже февраль месяц, а я до сих пор хожу под впечатлением. У нашей семьи осталось приятное послевкусие от посещения Вашего отеля, что мы решили 2021 год тоже приедем к вам с большим составом.

Каким должен быть отель для того, чтобы бизнесмены, планирующие деловые мероприятия, встречи или просто собираясь в командировку? Именно таким, как Rixos Almaty. Все в пешей доступности, отель...Развернуть

Каким должен быть отель для того, чтобы бизнесмены, планирующие деловые мероприятия, встречи или просто собираясь в командировку? Именно таким, как Rixos Almaty. Все в пешей доступности, отель находится в самом центре города. В отеле есть красивый бальный зал, ресторан и свой бизнес центр. Инфраструктура отеля позволяет проводить встречи, конференции, приемы и мероприятия любого масштаба. Кухня очень вкусная, сотрудники вежливы и услужливы.

Прилетал в Алма-Ата в командировку на 2 дня. У отеля хороший большой лобби. Еще можно похвалить буфет на завтрак. На этом плюсы закончились, начались минусы. В ресторане на втором этаже слева, ...Развернуть

Прилетал в Алма-Ата в командировку на 2 дня. У отеля хороший большой лобби. Еще можно похвалить буфет на завтрак. На этом плюсы закончились, начались минусы. В ресторане на втором этаже слева, заказали ужин для 4-х человек. Но основное блюдо принесли только троим. Официант просто забыл. Он предложил очень быстро приготовить основное блюдо для четвёртого человека, но через 10 минут сообщил, что на готовку уйдет еще 40 минут. Мы спросили о бокале вина в виде комплимента от заведения, официант и в этом отказал. Номера все с очень шумным фанкойлом (попробовал два номера, результат тот же). Кроме того, с включённым фанкойлом температура в комнате не опускается ниже 24-25 градусов, даже если вы задаете 21 градус. Система явно не исправна. В общем комфорт проживания в отеле ниже среднего

Скажу коротко: девушка я капризная, но придраться в этом отеле не к чему. Стараюсь останавливаться всегда в нем. Номера хорошие, просторные, чистые, светлые. Внутреннее пространство отеля...Развернуть

Скажу коротко: девушка я капризная, но придраться в этом отеле не к чему. Стараюсь останавливаться всегда в нем. Номера хорошие, просторные, чистые, светлые. Внутреннее пространство отеля заслуживает отдельных похвал. Много воздуха и света. Очень вкусная еда. Молодцы.

Для меня Rixos - это особенное место. Тебя всегда там доброжелательно встретят, вкусно накормят и подберут для тебя и твоих гостей самый уютный номер. Наши гости всегда в восторге. Спасибо нашему...Развернуть

Для меня Rixos - это особенное место. Тебя всегда там доброжелательно встретят, вкусно накормят и подберут для тебя и твоих гостей самый уютный номер. Наши гости всегда в восторге. Спасибо нашему менеджеру Лейле и ее помощнице Актоты за помощь, отзывчивость и за лучший приём. Навсегда с вами❤️

Хотим поделится своим положительным опытом о проведении бизнес завтрака и проживания в отеле Rixos Almaty и выразить благодарность Мери за организацию мероприятия на высшем уровне. Мери с Вами очень...Развернуть

Хотим поделится своим положительным опытом о проведении бизнес завтрака и проживания в отеле Rixos Almaty и выразить благодарность Мери за организацию мероприятия на высшем уровне. Мери с Вами очень приятно сотрудничать, благодарим за оперативность, внимание и заботу о нас и наших гостях!!! Помещение для бизнес завтрака было подготовлено в срок, техники оперативно проверили оборудование, все функционировало без перебоев. Система кондиционирования очень хорошая и максимально комфортная. Питание очень разнообразное и обильное, отдельная благодарность персоналу который нас обслуживал! Номера в отеле просторные и чистые, отличная шумоизоляция. Жаль, что у нас не было времени воспользоваться всеми удобствами данного отеля, но уверена, что мы еще вернемся)

Останавливался на 4 ночи. Внешнее и внутреннее убранство отеля хорошее. Лобби или холл размером со стадион, выглядит классно и необычно. Цены плюс минус приемлемые для 5* в целом и для Алматы в...Развернуть

Останавливался на 4 ночи. Внешнее и внутреннее убранство отеля хорошее. Лобби или холл размером со стадион, выглядит классно и необычно. Цены плюс минус приемлемые для 5* в целом и для Алматы в частности. Есть спа с бассейном, но он был на ремонте (на пол года к слову). Еда в лобби достаточно вкусная. Есть кальянный/сигарный отсек, но работает до полуночи. Про плюсы все. Завтраки, как по мне, не дотягивают до уровня 5* отеля (часто останавливаюсь в Рэдиссоне, Ритце, Хайяте, Интерконтинентале и прочих сетевых отелях в разных странах, есть с чем сравнить). За 4 дня на завтраке ни разу не предложили чай или кофе (как обычно бывает в подобных отелях), а также меню того, что можно заказать на кухне. Когда заказал поварам овсянку и прождал минут 15, подошел к ним чтобы узнать как успехи - она себе мирно стояла на стойке (видимо самообслуживание). Теперь о казусах. Поселили в номер где не закрывается окно (ручка сломана), т.е. окно просто прикрыто, а не плотно закрыто. Сразу не обратил внимания, но ночью немного задувало холодом, плюс шум от дороги намного лучше слышно. Утром подошел на ресепшн, рассказал все, попросил починить ручку. Извинились, сказали все сделают. Пришел вечером - все без изменений. Набрал ресепшн, повторил просьбу - сказали немедленно пришлют мастера. Прошел час - никого. Спустился поужинать, снова подошел на ресепшн и повторил просьбу. Вернулся через пару часов - из изменений только задернули шторы. Позвонил и в 4й раз и попросил прислать кого-то. Через 5 мин пришел техник, повертел и сказал что ручка сломана, попросил своих коллег переселить меня. Переселили через 10 мин и прислали тарелку с фруктами в качестве комплимента. Опять же сразу не заметил, но когда выключил все источники звука ночью, стал слышен достаточно громкий гул, наподобие того как гудит тарнсформаторная будка, ну или советский холодильник.Источник гула был явно вне номера (не кондиционер, не холодильник, все проверил). Не смертельно, но спать не очень комфортно. Утром попросил или устранить источник гула (хотя понимал, что это маловероятно) или переселить. Пришел вечером - гул по прежнему и свободных номеров, конечно же, нет. На следующий день - та же история. В последний день уже даже не спрашивал, ибо понял что бесполезно. В жизни не поверю что я первый постоялец этого номера который жаловался на гул, но Риксос это видимо мало волнует (как и сломанная ручка в соседнем номере судя по всему). Оба номера, кстати, были ужасно прокурены (при заселении, естественно, никто не поинтересовался курю я или нет), особенно было неприятно ложиться в прокуренную кровать (белье чистое и свежее, вопросов нет, но спинка кровати или подушки видимо пропитались хорошенько) При заселении, к слову, вообще ничего не рассказали про услуги отеля (как в других отелях) - во сколько завтрак, какие рестораны есть, про спа или еще что-то. Даже где лифт. Заранее заказали такси в аэропорт на утро, придя в назначенное время на ресепшне сообщили что машина "уже должна быть", спустя 15 мин оказалось что произошел сбой и ищут другую машину. В итоге уехали на пол часа позже. На рейс успели, но тем не менее - не уровень 5*. Встреченный в отеле знакомый также рассказал много занимательных историй про Риксос Алматы и его работников (т.к. останавливается там часто). Но к чести администрации - всегда извиняются за свои косяки и присылают то фрукты то вино)

Отличный отель для бизнес поездок. Уютные номера супер завтрак, огромный выбор блюд. Прекрасное расположение. Быстрое заселение. Консьерж служба ! Все на пятерку!!! Всегда останавливаемся здесь с...Развернуть

Отличный отель для бизнес поездок. Уютные номера супер завтрак, огромный выбор блюд. Прекрасное расположение. Быстрое заселение. Консьерж служба ! Все на пятерку!!! Всегда останавливаемся здесь с коллегами.

Очень удобное расположение, просторные чистые номера, отличный завтрак, красивый вид из окна, романтичный балкончик! Персонал очень вежливый, хороший уровень обслуживания! Девушки на ресепшн быстро...Развернуть

Очень удобное расположение, просторные чистые номера, отличный завтрак, красивый вид из окна, романтичный балкончик! Персонал очень вежливый, хороший уровень обслуживания! Девушки на ресепшн быстро решают все вопросы!

Требуется ремонт, не очень хорошая локация, следует заменить в ванной сан технику, и средства для умывания очень плохого качества. Что понравилось так это завтраки, и разнообразные и вкусные!...Развернуть

Требуется ремонт, не очень хорошая локация, следует заменить в ванной сан технику, и средства для умывания очень плохого качества. Что понравилось так это завтраки, и разнообразные и вкусные! Красивый атриум! А так все тянет на 4-, не стоит тех денег, лучше уже чуть дороже но Ritz 😊 Thank for attention 👌

Достойный отель с хорошим уровнем обслуживания и удобств. Порадовали холл, бассейн и пол с подогревом в санузле в номере. Из минусов - неудобные мягкие подушки, но это, пожалуй, бич большинства...Развернуть

Достойный отель с хорошим уровнем обслуживания и удобств. Порадовали холл, бассейн и пол с подогревом в санузле в номере. Из минусов - неудобные мягкие подушки, но это, пожалуй, бич большинства отелей. Рядом с отелем находится колоритное кафе с нацинальной кухней. В шаговой доступности парки и скверы

Приятный отель: спокойный стиль, приветливый персонал, большие номера (в тч с видом на горы), уютное лобби, где можно неплохо перекусить. Порции большие, вкусные, красивые. Расстроил только ремонт...Развернуть

Приятный отель: спокойный стиль, приветливый персонал, большие номера (в тч с видом на горы), уютное лобби, где можно неплохо перекусить. Порции большие, вкусные, красивые. Расстроил только ремонт бассейна, читай его отсутствие (на ренновации до конца лета).

Всем доброго дня!Посетили конгресс кардиологов в этом замечательном отеле"Rixos".Впечатлении много.А самое главное все на высшем уровне.Сам формат проведения был интересный,так же дизайн отеля без...Развернуть

Всем доброго дня!Посетили конгресс кардиологов в этом замечательном отеле"Rixos".Впечатлении много.А самое главное все на высшем уровне.Сам формат проведения был интересный,так же дизайн отеля без слов ,обслуживание, хорошо подобранный очень вежливый персонал оставляет о себе столько позитивных эмоции!

Здравствуйте!У нас проходит Конгресс кардиологов, и тут нам очень нравится, персонал очень вежливый, очень чисто, приятно находится в таких местах, атмосфера приятная. Желаю еще больше процветания...Развернуть

Здравствуйте!У нас проходит Конгресс кардиологов, и тут нам очень нравится, персонал очень вежливый, очень чисто, приятно находится в таких местах, атмосфера приятная. Желаю еще больше процветания Вашему ателю! С уважением врач кардиолог))

Спасибо персоналу что чутко реагирует на всё. Красивое здание, вкусное кофе, всегда очень приветливый персонал, отличный сервис. Расположение тоже отличное, дизайн и атмосфера, очень стильно. Точно...Развернуть

Спасибо персоналу что чутко реагирует на всё. Красивое здание, вкусное кофе, всегда очень приветливый персонал, отличный сервис. Расположение тоже отличное, дизайн и атмосфера, очень стильно. Точно ещё раз приду!

В Алматы я приехала по работе и остановилась в Rixos Almaty. У меня была важная конференция и заранее я не успела распечатать подготовленные документы для презентации. До конференции оставалось 15...Развернуть

В Алматы я приехала по работе и остановилась в Rixos Almaty. У меня была важная конференция и заранее я не успела распечатать подготовленные документы для презентации. До конференции оставалось 15 мин. На ресепшн мне подсказали, что у них можно распечатать в бизнес центре. Меня встретили девушки и незамедлительно отреагировали на мою просьбу, а главное качественно. Через пять минут все было готово, а конференция, в свою очередь, прошла безупречно. Спасибо вам огромное!!!

Отличный отель с шикарным видом. Будто и не в городе вовсе. Бываем в будни и на выходных покурить кальян после тяжелого рабочего дня. Замечательный персонал, очень вежливый и внимательный к каждому...Развернуть

Отличный отель с шикарным видом. Будто и не в городе вовсе. Бываем в будни и на выходных покурить кальян после тяжелого рабочего дня. Замечательный персонал, очень вежливый и внимательный к каждому клиенту. Настоятельно рекомендую.

Очень красивая гостиница. Обслуживание на высшем уровне. Главное чисто и уютно. А так же очень вкусная кухня. Очень красивый атриум. На стойки регистрации очень быстрое обслуживание. Всем рекомендую...Развернуть

Очень красивая гостиница. Обслуживание на высшем уровне. Главное чисто и уютно. А так же очень вкусная кухня. Очень красивый атриум. На стойки регистрации очень быстрое обслуживание. Всем рекомендую посетить эту прекрасную гостиницу.

В этом отеле мы проводили дегустацию вин. Мероприятие прошло на отлично, благодарим за содействие нашего координатора Meri Ussentay (Ms.), Event Sales Executive. В целом отель часто шел навстречу...Развернуть

В этом отеле мы проводили дегустацию вин. Мероприятие прошло на отлично, благодарим за содействие нашего координатора Meri Ussentay (Ms.), Event Sales Executive. В целом отель часто шел навстречу нашим пожеланиям и просьбам. но было недостато чаш для сплевывания вина и не всегда четкая работа некоторых официантов. C ув., Старший Торговый Аналитик Отдела по развитию торгового обмена Посольства Италии в РК, Диана Скнар

Великолепный повар-кондитер впечатлил своими нежнейшими тортиками! Теперь я постоянно заказываю в «Риксос» торты, а также сладости и выпечку на дни рождения и другие важные события нашей семьи. Очень...Развернуть

Великолепный повар-кондитер впечатлил своими нежнейшими тортиками! Теперь я постоянно заказываю в «Риксос» торты, а также сладости и выпечку на дни рождения и другие важные события нашей семьи. Очень вкусно и красиво оформлено! От души рекомендую всем!

«Удобное месторасположение, красивый холл, хороший бар в холле. Большой плюс для меня есть бассейн и тренажерный зал, для меня важно всегда быть в форме. Номера уютные, светлые, можно отключится от...Развернуть

«Удобное месторасположение, красивый холл, хороший бар в холле. Большой плюс для меня есть бассейн и тренажерный зал, для меня важно всегда быть в форме. Номера уютные, светлые, можно отключится от городской суеты и уединится в этом прекрасном отеле»

В Марте мы утраивали в Rixos Almaty ивент для партнеров. Я бы хотела отметить высоки профессионализм Мери и Мейырбек. Начну с того, что Мери была очень открыта и flexible во время переговоров и шла...Развернуть

В Марте мы утраивали в Rixos Almaty ивент для партнеров. Я бы хотела отметить высоки профессионализм Мери и Мейырбек. Начну с того, что Мери была очень открыта и flexible во время переговоров и шла на встречу на любые просьб, я оценила это не только как высокий профессионализм, но и клиенто-ориентированность сотрудников. Все было организовано четко и без происшествий. Относительно Мейырбек он был предупредителен, гибок к нашим требованиям, а также к требованиям гостей. Кухня была выше всяких похвал. Спасибо за работу

Работаю в БЦ при отеле Риксос. Произошел случай довольно-таки неприятный, оставил портмоне в кабинке туалета и пока мыл руки заметил, что в мою кабинку после меня вошел человек, и вышел буквально...Развернуть

Работаю в БЦ при отеле Риксос. Произошел случай довольно-таки неприятный, оставил портмоне в кабинке туалета и пока мыл руки заметил, что в мою кабинку после меня вошел человек, и вышел буквально через 2 минуты вспомнил, что забыл и вернулся, но ни портмоне ни человека, который туда вошел не было. Вбегаю, а там только уборщица поинтересовался у нее, кстати очень миловидная и честная женщина порекомендовала обратится к службе безопасности так и сделал. Буквально через минуту вышел старший охраны и я на эмоциях объяснил ситуацию и он моментально отреагировав удалился в комнату для просмотра видеозаписей. Через минут 10 вышел и сказал, что поняли кто это и что этот человек был приметен тем, выбежал из туалета пробыв буквально минуту или даже пол. Следом вышел начальник охраны показал видео с подозреваемым и сказал сейчас будем выяснять кто это, прошли к регистрации посетителей и выяснили, что это был курьер, они выяснили куда он прошел и я следовал за ними паражаясь их профессионализму. Выяяснили кто, от кого и когда приходил. По грячим следам вышли на него и вернули все содержимое с минимальной потерей времени. Хочу выразить таким отзывом начальнику охраны Риксос и всем сотрудником учавствовавших возращения моего портмоне и сказать СПАСИБО еще раз.В риксосе посетители под присмотром и в безопасности.

Отличный отель с очень доброжелательным персоналом, где каждый знает своё дело. Обслуживание в СПА на должном уровне, невероятный расслабляющий массаж и хамам, то что нужно для отдыха. Хотелось бы...Развернуть

Отличный отель с очень доброжелательным персоналом, где каждый знает своё дело. Обслуживание в СПА на должном уровне, невероятный расслабляющий массаж и хамам, то что нужно для отдыха. Хотелось бы отметить качество Room-service, завтрак в номер подали вовремя и все было очень вкусно. А также, комплимент в номер от персонала и поздравления с бракосочетанием, приятно! Впечатления отличные. Благодарим за комфортный отдых!

Впервые посетили Алма-Ату и наш выбор выпал на Риксос. Часто везде путешествуем семьей и выражу наше общее мнение, что это один из лучших отелей мира. Внимательный и отзывчивый персонал везде:...Развернуть

Впервые посетили Алма-Ату и наш выбор выпал на Риксос. Часто везде путешествуем семьей и выражу наше общее мнение, что это один из лучших отелей мира. Внимательный и отзывчивый персонал везде: ресепшн, консьерж, спа зона, уборка, носильщики... Шикарный холл, отличные виды из окон, отличный завтрак. Придраться не к чему! Расположение тоже очень удобное! В пешей доступности много интересных мест и магазинов. Каждый день мы ездили в Чимбулак кататься на горных лыжах и не испытывали никаких проблем с вызовом такси, перемещением спортинвентаря из номера и обратно, заказом различных ресторанов в городе... Для дополнительных физических нагрузок отличный 25 метровый бассейн, прекрасный тренажёрный зал. И самое главное, что нигде нет большого количества народа! Друзьям буду советовать только этот вариант!

Отличный отель со спа, хорошие завтраки – но главное, пожалуй, это качество сервиса и настрой сотрудников. Я по-настоящему впечатлен: вчера вспомнил, что 3 месяца назад забыл в номере зарядное...Развернуть

Отличный отель со спа, хорошие завтраки – но главное, пожалуй, это качество сервиса и настрой сотрудников. Я по-настоящему впечатлен: вчера вспомнил, что 3 месяца назад забыл в номере зарядное устройство для телефона – Есжан и Раймбек на рецепции стремительно провели целое расследование (в какие точно даты и в каком номере я проживал, что оставляла горничная в Lost & Found, где это может находиться сейчас) и выдали мне мой зарядник. Клиентоориентированность и позитив – на «5 с плюсом»!

После нового года,мы всей семьёй решили поехать в город Алматы.Посмотреть на красивые снежные горы,медео,и конечно же покататься на лыжах.Решили остановиться в Риксос отеле.Хочу поблагодарить за...Развернуть

После нового года,мы всей семьёй решили поехать в город Алматы.Посмотреть на красивые снежные горы,медео,и конечно же покататься на лыжах.Решили остановиться в Риксос отеле.Хочу поблагодарить за комфорт,за обслуживание.Персонал работает на 5 .Отдельное спасибо соотруднице на ресепшн Актоты,которая помогла выбрать ресторан и все остальные развлечения в городе.Вкусная еда.Отличный спа.Дети и мы остались очень довольные.

Хотела поблагодарит команду Риксос Алматы, за великолепную Новогоднюю ночь, мы действительно окунулись в магию Величайшей ночи с Rixos Almaty, Организация прошла на высшем уровне, изысканное меню,...Развернуть

Хотела поблагодарит команду Риксос Алматы, за великолепную Новогоднюю ночь, мы действительно окунулись в магию Величайшей ночи с Rixos Almaty, Организация прошла на высшем уровне, изысканное меню, Кирилл Мейстер супер Ведущий, супер шоу программы с профессиональной командой артистов. С нетерпением ждём Новогоднюю ночь в 2020 году, что бы встретить в Rixos Almaty.