Отель Hampton by Hilton Astana Triumphal Arch 4* (Астана, Казахстан)

Мы забронировали номер королевского размера на пять дней. Комната казалась тесной, а кровать была маленькой для нас троих, но мы были рады, что у них был диван с кроватью, который мы использовали в...Развернуть

Мы забронировали номер королевского размера на пять дней. Комната казалась тесной, а кровать была маленькой для нас троих, но мы были рады, что у них был диван с кроватью, который мы использовали в качестве кровати. Завтрак был нормальный, как и в любом другом континентальном отеле, мы ожидали, что будет хотя бы одно местное блюдо. Да, здесь нет обслуживания номеров. У нас был чечевичный суп, сырники и паста пенне. Размеры порций и покрытие были хорошими. Все блюда были хороши. Жаль, что мы не попробовали больше пунктов в меню. да, тренажерный зал был действительно хорош, надо сказать, очень хорошо оборудованный тренажерный зал.

Отель хороший и чистый. Персонал дружелюбный и приятный. Номера чистые, современные и хорошо организованные. Мне очень понравился завтрак, хотя он не слишком разнообразен. отель немного далеко от...Развернуть

Отель хороший и чистый. Персонал дружелюбный и приятный. Номера чистые, современные и хорошо организованные. Мне очень понравился завтрак, хотя он не слишком разнообразен. отель немного далеко от аэропорта. В нескольких минутах ходьбы находится большой парк, а в 20 минутах ходьбы — торговый центр Silk Way.

Идеален для как для туристических поездок, поскольку рядом многие достопримечательности, так и для бизнес поездок ибо расположен отель в «новом центре» Астаны. Уютно, очень спокойно и тихо! Отличные...Развернуть

Идеален для как для туристических поездок, поскольку рядом многие достопримечательности, так и для бизнес поездок ибо расположен отель в «новом центре» Астаны. Уютно, очень спокойно и тихо! Отличные матрасы, подушки и постельное бельё. Высыпались отлично. Персонал- особая фишка этого места. Помогали во всём и всегда. Запомнилась Арайлым на стойке ресепшен. Всегда встречали с улыбкой искренней. Огромное спасибо всей команде Hampton by Hilton Astana! Вы держите марку 👍

отель так себе, крайне не советую так как все в номере оставляет желать лучшего, в частности частота в ванной комнате особенно в душевой кабинке, напор слабый, вода холодная долго...Развернуть

отель так себе, крайне не советую так как все в номере оставляет желать лучшего, в частности частота в ванной комнате особенно в душевой кабинке, напор слабый, вода холодная долго греется. шумоизоляция никакая, соседей слышно чем бы они не занимались.

Добрый день, пару дней назад была в вашем спа, прекрасно отдохнула🤗есть все для комфортного отдыха! Турецкий хамам самый лучший в нашем городе теперь всем буду советовать, и очень приветливый...Развернуть

Добрый день, пару дней назад была в вашем спа, прекрасно отдохнула🤗есть все для комфортного отдыха! Турецкий хамам самый лучший в нашем городе теперь всем буду советовать, и очень приветливый вежливый персонал 👍

Отель расположен со стороны аэропорта и при необходимости предлагает собственную парковку. Отель выглядит так, как будто недавно открылся, номера очень хорошие, хорошо оборудованные и...Развернуть

Отель расположен со стороны аэропорта и при необходимости предлагает собственную парковку. Отель выглядит так, как будто недавно открылся, номера очень хорошие, хорошо оборудованные и большие. Персонал очень дружелюбный, и у меня был очень хороший опыт! ))

Отличный отель полностью соответствующий качеству Hilton. Идеальная чистота и комфорт. Персонал очень приветливый и дружелюбный. Просьба поработать над улучшением ассортимента завтраков, а именно...Развернуть

Отличный отель полностью соответствующий качеству Hilton. Идеальная чистота и комфорт. Персонал очень приветливый и дружелюбный. Просьба поработать над улучшением ассортимента завтраков, а именно расширить ассортимент свежих овощей и зелени.

Заселили вместо 14 часов в 18 часов после ругани на ресепшене с менеджером отеля. Никакой приветливости от менеджера. Шторы в номере со следами жира и крови. Номера старые. Адекватная и приветливая...Развернуть

Заселили вместо 14 часов в 18 часов после ругани на ресепшене с менеджером отеля. Никакой приветливости от менеджера. Шторы в номере со следами жира и крови. Номера старые. Адекватная и приветливая шеф-повар и девушки на ресепшене. Нет рум-сервиса. Вообще не понятно за что 3 звезды у отеля и тем более Hilton.

Останавливались не первый раз, в этот достался номер не совсем чистый, плюс не учли что с нами ребёнок, кровать для него не была заправлена... пришёл сотрудник отдал белье и ушёл.... на вопрос почему...Развернуть

Останавливались не первый раз, в этот достался номер не совсем чистый, плюс не учли что с нами ребёнок, кровать для него не была заправлена... пришёл сотрудник отдал белье и ушёл.... на вопрос почему не заправлена и кто будет заправлять, ответил: " не ко мне вопросы" . А так в целом очень нравится этот отель!

Живу в отеле месяц. Накипело. Скажу так приставку Хилтон нужно убрать, что бы не позорится. Во все нужно тыкать носом, качество уборки ужасное, тапочки полуразовые (если не забыли положить), на...Развернуть

Живу в отеле месяц. Накипело. Скажу так приставку Хилтон нужно убрать, что бы не позорится. Во все нужно тыкать носом, качество уборки ужасное, тапочки полуразовые (если не забыли положить), на завтраках когда полный зал творится вакханалия, ничего нет столы все грязные, в спортзале вообще не знаю убирают ли, но мусор в мусорнике один и тот же валяется неделями. Сегодня 14.05. просто вопиющий случай! Попросил убрать в то время, когда меня нет в номере, получил ответ - мы убираем не по просьбе, а по графтку. Ладно, пожожду графтка, как выснилось, что и по графику они тоде не могут убирать. И это при том что меня, как долгоживущего гостя, знает менеджер из отдела продаж и как то влияет на ситуацию. А что же за отношение к гостям которые приехали на 2-3 дня!!!

Хороший отель. Достойные завтраки, есть выбор и все свежее. В номере чисто, есть все кроме гигиенических наборов( их можно купить на ресепшн) и халатов. Вежливый персонал. 9 потому что нет...Развернуть

Хороший отель. Достойные завтраки, есть выбор и все свежее. В номере чисто, есть все кроме гигиенических наборов( их можно купить на ресепшн) и халатов. Вежливый персонал. 9 потому что нет холодильника в номере и очень неудобная откатная дверь между туалетом и шкафом.

Вешалка для верней одежды в номере нет. Уборка ванной плохая(грибок и ржавчина на стенах, отслаивается краска). Сквозняк и щели в окнах. Качество белья, оно очень изношенное. Качество завтрака...Развернуть

Вешалка для верней одежды в номере нет. Уборка ванной плохая(грибок и ржавчина на стенах, отслаивается краска). Сквозняк и щели в окнах. Качество белья, оно очень изношенное. Качество завтрака плохое. Качество уборки номера низкое. Я выбрал flex тариф с возможностью изменения дат проживания. В итоге мне потребовалось уехать на два дня раньше и персонал отеля не смог изменить стоимость проживания и вернуть деньги за неиспользованные дни, мотивировав это тем, что бухгалтер уже не работает. Фактически это мошенничество, вы взяли мои деньги, не предоставив услугу.

Отличный отель! Оставил хорошее впечатление, угостил сытным завтраком и встретил уютным номером. Плюс, что есть своя отдельная парковка и паркинг. Только необходимо наладить водопровод горячей воды в...Развернуть

Отличный отель! Оставил хорошее впечатление, угостил сытным завтраком и встретил уютным номером. Плюс, что есть своя отдельная парковка и паркинг. Только необходимо наладить водопровод горячей воды в душе.

Хороший номер, очень чисто и приятно было находиться в нем, хотя мы были с ребенком и для нас это было очень важно. Хороший завтрак, нам все понравилось, останавливались уже не в первый раз и...Развернуть

Хороший номер, очень чисто и приятно было находиться в нем, хотя мы были с ребенком и для нас это было очень важно. Хороший завтрак, нам все понравилось, останавливались уже не в первый раз и вернёмся снова!

При выезде оставили часы. так и не вернули. пришлось вызывать полицию. отношение сотрудников ужасно. менеджер не захотел приехать и решить проблему. к нам так относились когьудто мы все придумали. ни...Развернуть

При выезде оставили часы. так и не вернули. пришлось вызывать полицию. отношение сотрудников ужасно. менеджер не захотел приехать и решить проблему. к нам так относились когьудто мы все придумали. ни ногой в этот отель

В целом все понравилось. Кроме: не работал замок в двери от ман узла, не проводилась уборка от слова никогда. И была дезинформация по поводу свободных номеров со стороны рецепции. А так все хорошо!...Развернуть

В целом все понравилось. Кроме: не работал замок в двери от ман узла, не проводилась уборка от слова никогда. И была дезинформация по поводу свободных номеров со стороны рецепции. А так все хорошо! Спасибо!

Отличный отель, удобное расположение. Вкусные и разнообразные блюда на завтрак. Чистые номера. Удобные кровати. Но было бы приятней, если бы была отдельная цена на заселение на 12 часов, так как...Развернуть

Отличный отель, удобное расположение. Вкусные и разнообразные блюда на завтрак. Чистые номера. Удобные кровати. Но было бы приятней, если бы была отдельная цена на заселение на 12 часов, так как заезжали на 7 часов для того, чтобы провести время до рейса на самолёт.

Дорогие друзья! Хотелось бы оставить отзыв, касательно работы сотрудника отдела бронирования АЛИСЫ! Это просто недопустимо! Человек, работающий в гостиничном бизнесе всегда отличается своей...Развернуть

Дорогие друзья! Хотелось бы оставить отзыв, касательно работы сотрудника отдела бронирования АЛИСЫ! Это просто недопустимо! Человек, работающий в гостиничном бизнесе всегда отличается своей отзывчивостью, внимательностью и индивидуальным подходом к своим гостям и партнерам! Как представитель компании я обратилась к Алисе с просьбой отправить мне подтверждение бронирования, на что, в грубой форме получила отказ, и более того, ожидала на линии другого специалиста несколько минут! Объективно, неуважительное отношение и пренебрежение своими партнёрами должно пресекаться! Прошу принять меры. С уважением, Алина

Очень доволен, единственный момент неприятный был, что какие то мужчины очень громко стучались в номер, когда я был на встрече, скорее всего ошиблись, но испугали мою жену. В остальном очень милый...Развернуть

Очень доволен, единственный момент неприятный был, что какие то мужчины очень громко стучались в номер, когда я был на встрече, скорее всего ошиблись, но испугали мою жену. В остальном очень милый отель.

Отель отличный, завтрак - шведский стол, выбор ограничен - но всего хватает. В номере хорошо убрано, приятный запах. Кровать отличная , также есть диван - раскладушка на котором могут разместиться...Развернуть

Отель отличный, завтрак - шведский стол, выбор ограничен - но всего хватает. В номере хорошо убрано, приятный запах. Кровать отличная , также есть диван - раскладушка на котором могут разместиться один взрослый и ребёнок, или два ребёнка. В душе есть все кроме зубных щёток.

Близко к аэропорту и Экспо, далековато от центра. Чисто и комфортно. Скудный завтрак и отсутсвие интернета. Стоит предоставлять одноразовую посуду, как профилактику Ковид(хотя бы стаканы). Для...Развернуть

Близко к аэропорту и Экспо, далековато от центра. Чисто и комфортно. Скудный завтрак и отсутсвие интернета. Стоит предоставлять одноразовую посуду, как профилактику Ковид(хотя бы стаканы). Для Хилтона можно и лучше.

По сумме, которую вы платите за проживание, отель превосходит все ожидания! Номера чистые, интерьер идеальный, завтраки вкусные. Относительно небольшие комнаты, но опять же по запрашиваемой цене они...Развернуть

По сумме, которую вы платите за проживание, отель превосходит все ожидания! Номера чистые, интерьер идеальный, завтраки вкусные. Относительно небольшие комнаты, но опять же по запрашиваемой цене они лучше, чем большинство отелей и квартир в аренду. Хорошая зона отдыха внизу. Если у вас есть время до полета, но вы не хотите тусоваться в городе с багажом, вы можете сесть здесь или оставить свой багаж. Приятный и приятный персонал. Как правило, отели Hilton - лучшие отели, которые я когда-либо видел.

Посетил отель в конце июня, в дни разгара эпидемии, поэтому постояльцев отеля было очень мало. Обслуживание отлично, как и во всех отелях сети Hampton. Номера свежие, чистоту поддерживают на высоком...Развернуть

Посетил отель в конце июня, в дни разгара эпидемии, поэтому постояльцев отеля было очень мало. Обслуживание отлично, как и во всех отелях сети Hampton. Номера свежие, чистоту поддерживают на высоком уровне, в связи с карантином оценить завтраки на шведском столе не представилось возможным, завтраки доставляются индивидуально в номера без возможности выбора по меню.

Все было отлично. Приятный современный интерьер. Вежливый и молодой персонал. Очень порадовала безопасность. Лифтом могут воспользоваться только постояльцы. Ассортимент завтрака порадует любого. Один...Развернуть

Все было отлично. Приятный современный интерьер. Вежливый и молодой персонал. Очень порадовала безопасность. Лифтом могут воспользоваться только постояльцы. Ассортимент завтрака порадует любого. Один минус зубной щетки и пасты не было

В гостинице очень тёплая и приятная атмосфера, Чисто, комфортно. Интерьер очень интересный, номера классные. На завтраке понравилось то, что можно за минуту приготовить очень вкусные вафли, и...Развернуть

В гостинице очень тёплая и приятная атмосфера, Чисто, комфортно. Интерьер очень интересный, номера классные. На завтраке понравилось то, что можно за минуту приготовить очень вкусные вафли, и заправить сиропом на свой вкус. Спасибо

В целом комфортно, комфортно и не утомительно. Радует в отделе количество персонала которого практически не видно, но как только что-то нужно все и всё необходимое всегда рядом. Хорошее...Развернуть

В целом комфортно, комфортно и не утомительно. Радует в отделе количество персонала которого практически не видно, но как только что-то нужно все и всё необходимое всегда рядом. Хорошее месторасположение, но беспокоит стройка через дорогу.

Отель весьма неплох. Новый, номера чистые, мебель удобная. Дизайн номеров продуманный для удобства. Завтрак включен в стоимость. Выбор блюд достойный. Месторасположение отеля удобно для...Развернуть

Отель весьма неплох. Новый, номера чистые, мебель удобная. Дизайн номеров продуманный для удобства. Завтрак включен в стоимость. Выбор блюд достойный. Месторасположение отеля удобно для бизнес-поездок.

Забронировала отель родителям через сайт agoda по цене 21тыс. Написала, что приедут в 10-11 утра, а выедут ночью. Считается сутки. Они приехали, им сказали ждите 2ч или доплачивайте 50% от суммы....Развернуть

Забронировала отель родителям через сайт agoda по цене 21тыс. Написала, что приедут в 10-11 утра, а выедут ночью. Считается сутки. Они приехали, им сказали ждите 2ч или доплачивайте 50% от суммы. Стоило ожидать этого от нашей страны? Непонятно. Или так во всех отелях? И да включённый завтрак не дали, он до 10 и ни минутой дольше. Стоит ли вестись на близость к аэропорту или еще что, решать каждому. Но я не советую.

Отель новый, чистый и красивый. Завтрак прекрасный. Номера оборудованы всеми удобствами. Персонал очень приветливый и отзывчивый. В лобби приятно просто сидеть пить кофе или работать. Аслан на...Развернуть

Отель новый, чистый и красивый. Завтрак прекрасный. Номера оборудованы всеми удобствами. Персонал очень приветливый и отзывчивый. В лобби приятно просто сидеть пить кофе или работать. Аслан на ресепшн большой молодец!

Отлично, чисто, уютно, был рад выбору, только вот над ванной комнатой надо прослежичвать. немного не до убрано было, кондиционер не понятно работал правда, было прохладно слишком, лучше такой режим...Развернуть

Отлично, чисто, уютно, был рад выбору, только вот над ванной комнатой надо прослежичвать. немного не до убрано было, кондиционер не понятно работал правда, было прохладно слишком, лучше такой режим летом включать

Хороший отель, расположен неплохо. С обеих сторон здания стройка. Это времменные неудобства. В остальном все отлично. Единственное, что хотелось бы добавить к общему впечатлению: доставить...Развернуть

Хороший отель, расположен неплохо. С обеих сторон здания стройка. Это времменные неудобства. В остальном все отлично. Единственное, что хотелось бы добавить к общему впечатлению: доставить возможность получения документов за проживание при раннем выезде.

Прекрасный отель, чистые номера. Завтрак был очень вкусным и большой выбор. Также очень вежливый и доброжелательный персонал. Большой плюс, находится близко к аэропорту В следующей поездке мы...Развернуть

Прекрасный отель, чистые номера. Завтрак был очень вкусным и большой выбор. Также очень вежливый и доброжелательный персонал. Большой плюс, находится близко к аэропорту В следующей поездке мы обязательно выберем этот отель.

Мне все понравилось! Дружелюбный и желающий оказать помощь персонал! Чистенький номер. Ничего особенного, стандартная комната, тихо, чисто и уютно, большего желать и не хочется. Отличный завтрак! Все...Развернуть

Мне все понравилось! Дружелюбный и желающий оказать помощь персонал! Чистенький номер. Ничего особенного, стандартная комната, тихо, чисто и уютно, большего желать и не хочется. Отличный завтрак! Все блюда отличного качества, меня это радует, что отель заботится о клиентах!

в номере было чуть прохладно, а так в целом все было хорошо. Номера чистые,уютные. Постель чистая, кровать удобная. В самом теле атмосфера уюта и комфорта.Завтрак можно немного разнообразить, т.к. по...Развернуть

в номере было чуть прохладно, а так в целом все было хорошо. Номера чистые,уютные. Постель чистая, кровать удобная. В самом теле атмосфера уюта и комфорта.Завтрак можно немного разнообразить, т.к. по вкусу еды немного слабоват

Здравствуйте! Я останавливалась в Вашем отеле с 5 по 7 декабря. Потом продлила с 7 по 9 декабря. Номер и здание само понравились. Но обслуживание на ресепшне однозначно - нет. 1) 7-го в обед...Развернуть

Здравствуйте! Я останавливалась в Вашем отеле с 5 по 7 декабря. Потом продлила с 7 по 9 декабря. Номер и здание само понравились. Но обслуживание на ресепшне однозначно - нет. 1) 7-го в обед подошла на стойку оплатит за первые 2 дня. Но Ваш сотрудник был занят. Сказал попозже оплатить. 2) Подошла опять же вечером того дня, две сотрудницы говорили по телефону. Я простояла 10 минут. Полный игнор. Пока я не попросила - принять платёж. Нехотя еще через 5 минут положила телефон. 3) 7-го там же вечером, хотела заказать горячее, так как на буклете в номере написано 24/7 в баре, можно это сделать. Та же сотрудница сказала ожидать заказ у бара. А из горячего только пицца в наличии. А через 10 минут, возмутилась, почему я не за столом, а у бара сижу. 4) Цена на Booking.com и оплату по факту и с 5-7 и с 7-9 отличались кардинально. Но сотрудница никак не объяснила почему. Еще тон как они разговаривают с постояльцами груб. 5) 5-го не было электричества всю ночью. Никто не предупредил, что случилось в гостинице. Когда звонила не отвечали на телефон. Когда спустилась вниз - только смогла узнать, что отключено электричество. Несколько раз подумаю, буду ди останавливается в отелях вашей сети в будущем. Никому советовать вас не собираюсь, так как сервис не понравился.

Все понравилось, персонал вежливый. Номер чистый , уборка своевременная. Завтрак вкусный и разнообразный. Интернет максимум 0.5 Мбит/с. Т.к. являюсь членом программы лояльности, был ранний заезд и...Развернуть

Все понравилось, персонал вежливый. Номер чистый , уборка своевременная. Завтрак вкусный и разнообразный. Интернет максимум 0.5 Мбит/с. Т.к. являюсь членом программы лояльности, был ранний заезд и поздний выезд.

Замечательный отель. Хорошая звукоизоляция. Прекрасные завтраки. Приветливый и отзывчивый ресепшн. К Ресторана не нашел, но принимают заказы на обед и ужин в лобби. Лобби хорошее место для...Развернуть

Замечательный отель. Хорошая звукоизоляция. Прекрасные завтраки. Приветливый и отзывчивый ресепшн. К Ресторана не нашел, но принимают заказы на обед и ужин в лобби. Лобби хорошее место для переговоров.

Отель соответствует уровню, в номерах все идеально, персонал приветлив, готов оказывать любую помощь. На завтраке хотелось бы видеть больше блюд и не хватало яичницы, кофе машина долго готовит...Развернуть

Отель соответствует уровню, в номерах все идеально, персонал приветлив, готов оказывать любую помощь. На завтраке хотелось бы видеть больше блюд и не хватало яичницы, кофе машина долго готовит напиток.

Отель хороший, чистый. Подвела немного звукоизоляция номеров и вид из окна. Из окна моего номера был вид на стройку. Отмечу, вежливый и отзывчивый персонал. Так же в отеле отличное лобби, большое,...Развернуть

Отель хороший, чистый. Подвела немного звукоизоляция номеров и вид из окна. Из окна моего номера был вид на стройку. Отмечу, вежливый и отзывчивый персонал. Так же в отеле отличное лобби, большое, просторное. Отличные, разнообразные и вкусные завтраки. В общем проживанием в отеле доволен.

Быстрый персонал, хороший завтрак, номер чистый, уютный. Удачное расположение, в двух шагах ЭКСПО 17 и конгресс центр. Мебель и все оснащение номера новое. Пребывал всего лишь сутки с супругой....Развернуть

Быстрый персонал, хороший завтрак, номер чистый, уютный. Удачное расположение, в двух шагах ЭКСПО 17 и конгресс центр. Мебель и все оснащение номера новое. Пребывал всего лишь сутки с супругой. Доволен.

Выбрала этот отель для деловой поездки - важно было близкое расположение к Экспо-2017. Отель оправдал свои ожидания, персонал очень вежливый и дружелюбный. Номера чистые, уборка идеальная. Приятно...Развернуть

Выбрала этот отель для деловой поездки - важно было близкое расположение к Экспо-2017. Отель оправдал свои ожидания, персонал очень вежливый и дружелюбный. Номера чистые, уборка идеальная. Приятно было получить шоколад в виде приветствия как участнику программы Hilton Honors (Silver).

все хорошо, чистота, порядок, завтрак, интернет связь, можно добавить халаты было бы супер, обслуживание тоже хорошо, можно добавить румсервис, такой услугой пользуюсь больше, и парковка можно на...Развернуть

все хорошо, чистота, порядок, завтрак, интернет связь, можно добавить халаты было бы супер, обслуживание тоже хорошо, можно добавить румсервис, такой услугой пользуюсь больше, и парковка можно на заднем или передней площадкой

Я останавливаюсь здесь уже второй раз и ещё раз выберу этот отель. Мне очень нравится чистота и расположение отеля. Очень отзывчивый персонал и самое главное очень там уютно. Все...Развернуть

Я останавливаюсь здесь уже второй раз и ещё раз выберу этот отель. Мне очень нравится чистота и расположение отеля. Очень отзывчивый персонал и самое главное очень там уютно. Все достопримечательности города рядом

Не первый останавливаюсь в отеле, очень доволен и рад что в Астане есть такой 3ех звездочный отель. Отличные условия и очень профессиональная команда! Огромное спасибо персоналу за теплый прием!...Развернуть

Не первый останавливаюсь в отеле, очень доволен и рад что в Астане есть такой 3ех звездочный отель. Отличные условия и очень профессиональная команда! Огромное спасибо персоналу за теплый прием! Желаю вам успехов и процветания, счастья и здоровья в ваши семьи!