У меня было совершенно изумительное пребывание в МО Саня. Основные моменты моего пребывания: 1 . Наша очень теплая, услужливая и дружелюбная дворецкая Елена, которая оперативно и качественно...Развернуть

У меня было совершенно изумительное пребывание в МО Саня. Основные моменты моего пребывания: 1 . Наша очень теплая, услужливая и дружелюбная дворецкая Елена, которая оперативно и качественно удовлетворяла все наши потребности и вопросы. С ней всегда можно было связаться через Wechat по всем вопросам, связанным с нашим пребыванием (например, бронирование ужина NYE, рекомендации местных достопримечательностей и т.д.), что помогло нам расслабиться и сэкономить время. Ее английский также превосходен, что значительно облегчило общение. 2 . Очень хороший частный пляж с отличным качеством воды (картинка прилагается) , где я подводного плавания ежедневно. 3 . Очень вкусный завтрак "шведский стол" и звездный в - выбор обеда в номере. 4 . Красивое благоустройство курорта... делает мою утреннюю прогулку до завтрака "шведский стол" каждое утро очень расслабляющей.

Обслуживание на курорте превосходное. Мы приезжаем поздно из-за задержек рейсов. Когда сотрудники ресепшн увидели, что мы выглядели голодными и уставшими, она немедленно предложила место, чтобы...Развернуть

Обслуживание на курорте превосходное. Мы приезжаем поздно из-за задержек рейсов. Когда сотрудники ресепшн увидели, что мы выглядели голодными и уставшими, она немедленно предложила место, чтобы насладиться ужином для ребенка и большинство из нас, чтобы один человек обработал регистрацию. Она очень осведомлена о курорте и очень эффективна. Она предложила переместить нашу комнату поближе к семье сына, чтобы облегчить координацию нашего семейного времени. Сотрудники трансферного сервиса очень терпеливы и помогают в обработке наших багажей. Самый впечатляющий - 宾客主管家王智毅, Кеннис, 管家Джереми назначенный руководитель по уходу, курирующий нашу группу гостей ) Кеннис и Джереми. Джереми активно рекомендовал персонал по уходу за детьми и доставить их, пока мы ужинаем. Когда он понял, что в комнате нашего сына есть некоторые проблемы с обслуживанием, выходящие за рамки его уровня, он немедленно связался со своим руководителем Кеннисом. Кеннис исключительно ориентирован на заказ, он изучил различные ресурсы, чтобы обеспечить семью нашего сына, особенно нашего младенца внука очень хорошо заботиться. Мы чрезвычайно благодарны ему и командам, которые стоят за ним. И последнее, но не менее важное – это команда домработниц, они скорректировали свой ежедневный график уборки, чтобы удовлетворить время сна ребенка и выполнить работу, как только комнаты будут свободны. Мы особенно признательны, 孙益布主管led его команда шла дополнительные мили, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным👍👍👍👍

Дорогой Мандарин Восточный Саня, Большое спасибо за вашу замечательную службу во время моего пребывания и особенно спасибо за мою помощь господину Рошану, которые предоставляют мне хорошее...Развернуть

Дорогой Мандарин Восточный Саня, Большое спасибо за вашу замечательную службу во время моего пребывания и особенно спасибо за мою помощь господину Рошану, которые предоставляют мне хорошее качественное обслуживание во время моего пребывания. Он помогал мне во всем, что мне было нужно. Он сделал наше пребывание более комфортным и предложил мне съездить туда, где мне действительно понравилось.

Это был исключительный отель с захватывающим дух видом на безупречное обслуживание. Особенно от Рошана и Ананды, которые очень помогали нам на протяжении нашей поездки!

Прекрасное пребывание, сделанное более особенным Еленой, Райаном, Апилом и Рахулом. Апил приветствовал нас с самого начала и позаботился о нашем пребывании, всегда доступном. Елена и Райан...Развернуть

Прекрасное пребывание, сделанное более особенным Еленой, Райаном, Апилом и Рахулом. Апил приветствовал нас с самого начала и позаботился о нашем пребывании, всегда доступном. Елена и Райан подготовили для нас замечательный номер с прекрасными удобствами, чтобы отметить особое событие. Наконец, Рахул из павильона смог предложить нас и позаботиться о нашем ужине. Местоположение похоже на рай.

В отеле хорошая обстановка и доброжелательный персонал. Номер также был хорошо организован, с прямым видом на море из номера и очень комфортабельным в номере. Отдельное спасибо за помощь Рошану. Они...Развернуть

В отеле хорошая обстановка и доброжелательный персонал. Номер также был хорошо организован, с прямым видом на море из номера и очень комфортабельным в номере. Отдельное спасибо за помощь Рошану. Они помогают нам организовать все так, чтобы наша короткая поездка была насыщенной и приятной. Я приду в следующий раз.

Удивительный курорт в Санье. Расположен на пляже с огромными бассейнами. 3 превосходных ресторана в отеле и шведский стол, который открыт каждый вечер на пляже. Удивительный персонал в отеле, от...Развернуть

Удивительный курорт в Санье. Расположен на пляже с огромными бассейнами. 3 превосходных ресторана в отеле и шведский стол, который открыт каждый вечер на пляже. Удивительный персонал в отеле, от стойки регистрации по прибытии, проверка - на столе, водители багги, и особенно официанты за завтраком. Я взял номер на первом этаже с видом на море, так что это был очень большой, хорошо - оборудованный номер с обслуживанием отказа каждый вечер. Очень богатый завтрак, как китайский, так и международный. Отель находится недалеко от пляжа Додонги, где есть рестораны, спа-центры, бары и магазины. Очень рекомендую!

Это было замечательное пребывание в Mandarin Oriental Sanya, отель был очень хорошим, и особенно мой дворецкий мистер Рошан предоставить мне исключительную услугу во время моего пребывания. Он сделал...Развернуть

Это было замечательное пребывание в Mandarin Oriental Sanya, отель был очень хорошим, и особенно мой дворецкий мистер Рошан предоставить мне исключительную услугу во время моего пребывания. Он сделал наше пребывание более комфортным особенно из-за языкового барьера. Еда такая вкусная, и я рекомендую свежий западный ресторан на пляже. Расположение отеля очень уединенное, и для пар хороший выбор.

Это был отличный опыт в свежем ресторане с моими друзьями. Хочу выразить дополнительную благодарность моему серверу bhupendra за предоставление нам качественных и персональных услуг с качеством еды....Развернуть

Это был отличный опыт в свежем ресторане с моими друзьями. Хочу выразить дополнительную благодарность моему серверу bhupendra за предоставление нам качественных и персональных услуг с качеством еды. Я порекомендую другому гостю обслуживаться этим человеком, который искренен и очень хорошо относится к своему гостю. Спасибо Bhupendra за то, что вы сделали наш обед исключительным. Обслуживание: BHUPENDRA

Наше пребывание в "Мандарин Восточной Сане" было потрясающим, и во многом благодаря Апилю, нашему замечательному помощнику. Своими безошибочными персональными рекомендациями Апил обо всем позаботился...Развернуть

Наше пребывание в "Мандарин Восточной Сане" было потрясающим, и во многом благодаря Апилю, нашему замечательному помощнику. Своими безошибочными персональными рекомендациями Апил обо всем позаботился с улыбкой. Уровень обслуживания был выдающимся, и мы чувствовали себя по-настоящему избалованными на протяжении всего нашего визита. Настоятельно рекомендуем этот отель — и Апил — для незабываемых впечатлений!

Дорогая Ананда, Это было замечательное пребывание в мандариновой восточной санье. Мой сервер был очень блестящим и щедрым. Я хотел бы поблагодарить его за то, что он сделал мое пребывание более...Развернуть

Дорогая Ананда, Это было замечательное пребывание в мандариновой восточной санье. Мой сервер был очень блестящим и щедрым. Я хотел бы поблагодарить его за то, что он сделал мое пребывание более исключительным, включая питание и другие. Я бы также рекомендовал свежий ресторан, потому что он более фруктовый для пар. В целом, я хотел бы поблагодарить всю команду мандаринов и особенно поблагодарить мой сервер Ананда за предоставление мне хорошей услуги. И, я обязательно навещу этот отель в следующий раз.

Отель совершенно фантастический, и персонал невероятно доброжелательный — особенно мой дворецкий, Апил Чапагай. Он вышел за рамки, чтобы помочь мне во всем, в чем я нуждался, и его доброта и помощь...Развернуть

Отель совершенно фантастический, и персонал невероятно доброжелательный — особенно мой дворецкий, Апил Чапагай. Он вышел за рамки, чтобы помочь мне во всем, в чем я нуждался, и его доброта и помощь действительно укрепили наше пребывание, особенно учитывая языковой барьер. Еда изысканная, и я настоятельно рекомендую ресторан Fresh Western на берегу. Расположение отеля замечательно уединено, что делает его идеальным выбором для пар, ищущих уединения и отдыха.

Заселение очень быстрое, заселили раньше времени заселения! Спасибо. От бухты Дадунхай на такси вдоль моря совсем недалеко. Вечером живая музыка, вкусная еда и немного народу. Поэтому комфортно...Развернуть

Заселение очень быстрое, заселили раньше времени заселения! Спасибо. От бухты Дадунхай на такси вдоль моря совсем недалеко. Вечером живая музыка, вкусная еда и немного народу. Поэтому комфортно оставаться вечером в отеле. Номер брали с выходом на лужайку на 1 этаже. Но рядом другие номера, никаким заборчиком из зелени они не отделены друг от друга, поэтому если захотите посидеть на улице соседи будут рядом с вами. Это самые близкие к бассейнам. Ещё ближе к морю номера с выходом в бассейн. Есть несколько номеров -выход в один бассейн. Виллы с бассейном индивидуальным расположены на подъеме, то есть ещё дальше от моря , самые дальние в конце территории. Видели совсем не отремонтированные виллы, там точно давно никто не жил. Вообщем, сложилось впечатление, что не очень востребован отель , поэтому постепенно все разрушается. Хотя за территорией ухаживают, убирают, стригут траву. Бассейны очень понравились. Их много, соединяются друг с другом, лагунные и прямые, есть с входом по песочку, есть горка и в бассейнах очень теплая вода(мы были в мае). Часть бассейнов закрывается в 18 ч. Бассейн, который у моря работает до 22 часов. Жезлонги свободны в любое время в любом месте. У бассейнов всегда есть вода в кулере и вода с нарезанными лимонами и апельсинами . А ещё у бассейна есть спрей от загара и после загара. Приятно , что такая забота. Номер очень большой, нам понравилось, что есть даже заварочный чайник и большое количество чая. Хорошая косметика и фен Дайсон. Гардеробная очень удобная! Еды много и очень разнообразно ! Море - это минус отеля. Понятно, что это не вина отеля. На пляже нашли только четыре шезлонга( и они были свободны!!!)и то это в самом конце отеля , там , где катамараны стоят и качели в воде. Вообщем, в море отливы, вода отходит, торчат камни и купаться совсем невозможно. Не в отлив поплавать можно, но нам не понравилось.

Потрясающий вид, красивая и ухоженная территория, доброжелательный персонал, вкусная еда, выбор западной еды. Номера были прекрасными и необычно дизайн , с легким доступом с земли. Обслуживание...Развернуть

Потрясающий вид, красивая и ухоженная территория, доброжелательный персонал, вкусная еда, выбор западной еды. Номера были прекрасными и необычно дизайн , с легким доступом с земли. Обслуживание номеров было превосходным. Обязательно вернется.

Обслуживание отличное. отель очень хороший и красивый. Пляж был отличным, я бы рекомендовал его. Отдельное спасибо Шию за помощь и службу нам! Еда и напитки были вкусными, и персонал отеля в целом...Развернуть

Обслуживание отличное. отель очень хороший и красивый. Пляж был отличным, я бы рекомендовал его. Отдельное спасибо Шию за помощь и службу нам! Еда и напитки были вкусными, и персонал отеля в целом был очень радушным.

Отель был очень хорошим, атмосфера и архитектура была очень южноазиатской. В отеле есть хороший пляж, и персонал в целом очень доброжелательный и полезный. Гостевые отношения Шию хорошо заботился о...Развернуть

Отель был очень хорошим, атмосфера и архитектура была очень южноазиатской. В отеле есть хороший пляж, и персонал в целом очень доброжелательный и полезный. Гостевые отношения Шию хорошо заботился о нас и очень помог нам. Ребятам было где играть, и они предлагают разные виды анимационной программы. Еда и напитки были свежими и вкусными. Мы приехали в Китай впервые, и это был хороший опыт, в следующий раз мы приедем снова. Обязательно порекомендуйте этот отель для семьи с детьми, а также для медового месяца.

У меня было исключительное пребывание в Мандарин Восточной Сани. Это был такой рай, и каждый день он заставляет меня трепетать перед таким величественным видом на море. Пребывание было чрезвычайно...Развернуть

У меня было исключительное пребывание в Мандарин Восточной Сани. Это был такой рай, и каждый день он заставляет меня трепетать перед таким величественным видом на море. Пребывание было чрезвычайно милым. Хотя я не говорю на мандаринском, они действительно стараются сделать все возможное, чтобы помочь вам и использовать приложение переводчика, чтобы лучше помочь вам в чем-либо, что вам нужно. Но в качестве примера можно привести Кейт из приемной, которая помогала мне в регистрации — и, в конечном счете, мой чек тоже. Она была очень доброй и профессиональной. Был еще Лев из Павильона, улыбка которого была достаточно теплой. Ники из бара Сансет, которая была очень внимательна к деталям. Он порекомендовал мне выпить, чтобы попробовать, слушая выступление дуэта в баре. Когда он заметил, что ночью я пекусь о книге, он предусмотрительно одолжил мини-лампу для чтения, которая была очень трогательной. И, наконец, Шуйи, которая поделилась, была новенькой, но работала так, как будто она там уже давно. Очень добрый сердечный и гостеприимный персонал, который потянулся, чтобы быть и имел небольшую беседу, пока я ждал, чтобы меня отвезли обратно в аэропорт. Команда домработницы была на другом уровне с их вниманием к деталям и поддерживала мой номер опрятным в течение всего моего пребывания. И команда багги всегда была трудолюбивой 24 - 7 привозя и в и из направлений мы хотим идти в пределах курорта всегда с улыбками. Ужин "шведский стол" на берегу моря был удивительным и безупречным. Много вариантов еды, и я не могу быть более счастливым попробовать это. Бассейн был очень большой! Мне очень понравилось. Обязательно порекомендую MO sanya. Это место, где вы не пожалеете, что остановились. Скорее бы вернуться в будущем!

Это было общее очень хорошее пребывание, несмотря на тайфун. Персонал был очень доброжелательным. Собственность и номера очень хорошие, и мне особенно нравится, что бассейны нагреваются. Номера были...Развернуть

Это было общее очень хорошее пребывание, несмотря на тайфун. Персонал был очень доброжелательным. Собственность и номера очень хорошие, и мне особенно нравится, что бассейны нагреваются. Номера были очень хорошими, и частный пляж отличный.

Я останавливался в Mandarin Oriental Sanya с 18 по 20 мая 2025 года , останавливаясь в номере 2206 в первую ночь и номере 8207 во вторую. По прибытии около 5 : 00:00, мы не получили фирменное...Развернуть

Я останавливался в Mandarin Oriental Sanya с 18 по 20 мая 2025 года , останавливаясь в номере 2206 в первую ночь и номере 8207 во вторую. По прибытии около 5 : 00:00, мы не получили фирменное ожерелье из морской раковины, которым известен Восточный Мандарин. Во время регистрации - в, персонал стойки регистрации также не предоставил заранее основную информацию, такую как часы завтрака, варианты питания, или детали объекта. Войдя в комнату, мы заметили, что на одной стороне балконной шторы отсутствует деревянная ручка для разводки. Поворот — нисходящий сервис не восполнял средства от комаров и не смог отказаться от углов кровати — деталей, ожидаемых в роскошном отеле, заметно не хватало. Вечером того же дня я позвонил в гостевую службу, чтобы узнать о вкладыше для ванн, но сотрудник, ответивший (идентификационный номер 7175 ), грубо и резко сказал: «У нас нет вкладышей для ванн!» — неприятный и непрофессиональный ответ. Позже мы также обнаружили, что одна из кроватей имеет наклоненную и неустойчивую ногу, что создает опасность обрушения. Стекло балкона не было вычищено, а из-за перепада температур в результате конденсата обнаружились видимые отпечатки рук, что по ночам было довольно тревожно. Кроме того, неисправна система кондиционирования, и после того, как инженеры диагностировали поломку пульта управления, им пришлось вернуться для его замены. Проблема не была решена до 12 : 15 утра, что серьезно нарушило наш отдых. На следующее утро за завтраком возле станции йогуртов зависли мухи, а контейнеры с йогуртами остались незакрытыми, что вызвало серьезные опасения по поводу безопасности пищевых продуктов. После того, как мы подняли эти вопросы в лобовом кабинете, мы были переведены в комнату 8207 и предложили жест доброй воли — шляпу, вентилятор и бутылку игристого вина, — который мы оценили. Однако, когда в то утро мы еще находились в комнате 2206, один из сотрудников неожиданно вошел на балкон, чтобы полить растения без предварительного уведомления, представившись только после того, как мы выразили обеспокоенность. Позже тем же вечером, после ужина в китайском ресторане Yi Yang, мы заметили, что на многих произведениях искусства в рамке вокруг отеля видна плесень, представляющая потенциальную опасность для здоровья. Рассмотрев мой счет 21 мая , я обнаружил завышенную цену в 87 юаней за еду в "Me Mian Lunch" 20 мая . Несмотря на то, что менеджер фронт-офиса Джеки объяснил, что это ошибка в ценах, и предложил бесплатный ваучер на ужин, я отказался, так как в настоящее время не планирую возвращаться в Саню. Тем не менее это указывает на то, что точность выставления счетов требует дополнительного внимания. После непрерывного общения с отелем директор по хозяйству Джоуи связался со мной лично и искренне предложил освобождение от оплаты за одну ночь номера в качестве компенсации. Я ценю и принимаю эту резолюцию. Хотя это пребывание было связано с рядом вопросов, которые не соответствовали обещанию бренда Mandarin Oriental, я все же признал искренние усилия некоторых членов управленческой команды, чтобы отреагировать на проблемы гостей. Искренне надеюсь, что отель будет продолжать уделять больше внимания деталям обслуживания и эксплуатационным стандартам, чтобы полностью поддержать уровень совершенства, который представляет собой название Mandarin Oriental.

Праздновать 15 лет, но структура упадочная, не обслуживаемая и персонал заботится, я представляю, что управление хуже всего. По прибытии было (около 17 . 00 ) нет приветственный напиток...Развернуть

Праздновать 15 лет, но структура упадочная, не обслуживаемая и персонал заботится, я представляю, что управление хуже всего. По прибытии было (около 17 . 00 ) нет приветственный напиток (законченный) . У нас было 3 комнаты с бассейнами для отдыха, моя не имела возможности быть запертой. В другой моей семейной комнате была мебель, которая была подмочена. Несколько фонарей, где не работает. Я позвонил на ресепшн, так как мы, где останавливаясь 5 дней, и они сумели починить дверь и несколько света (другие, чтобы решить проблему, где просто удалены) . Озеленение и расположение отеля идеально, но опять же процедуры обслуживания и уборки неприемлемы. У меня есть много фотографий, подтверждающих это. Один бассейн больше не предназначен для плавания. Водоворот в почтовом пуле не работает. Территория у морских видов спорта (и только зона морского плавания) представляет собой свалку с мусором, пластиковыми сломанными лодками и т.д. Плитка от стен отделяется и оставляется. Внутренний вид из моей комнаты на фантастические металлические трубопроводы. Почти никто не говорит по-английски, и, кажется, никого это не волнует. Я перестал жаловаться после первого дня (мне предложили компенсацию в 2000 юаней), потому что это было бесполезно. Номер иногда бывает прилично обслужен: один день отказываются от обслуживания другие нет. Халат после второго дня исчез (они забыли пополнить их запасы) . “Я фанат”, но этот отель грабит.

Это был довольно разочаровывающий опыт, когда качество услуг заметно снизилось по сравнению с тем, что было несколько лет назад. Ранее гости могли получить желанное ожерелье по прибытии, но этот жест...Развернуть

Это был довольно разочаровывающий опыт, когда качество услуг заметно снизилось по сравнению с тем, что было несколько лет назад. Ранее гости могли получить желанное ожерелье по прибытии, но этот жест был прекращен, и удобства отказа больше не предоставляются. К сожалению, я не могу поделиться фотографиями в качестве доказательства, так как и дневные, и вечерние часы были сорваны из-за свадебной деятельности: днем общественные места были завалены мусором, а шум громкоговорителей от свадебного мероприятия по соседству сохранялся с 19:00 до 21:00. Однако дежурный менеджер продемонстрировал превосходный профессионализм, любезно повысив класс нашего номера, а консьерж-персонал во время проверки - в/проверки - вне был исключительно теплым и внимательным, оставляя прочное положительное впечатление

Мы с другом останавливались в отеле во время Нового года. Мы арендовали Tesla, и отель расположен в военно-административном районе, но отель не сообщил нам об этом, когда они знали, что Tesla не...Развернуть

Мы с другом останавливались в отеле во время Нового года. Мы арендовали Tesla, и отель расположен в военно-административном районе, но отель не сообщил нам об этом, когда они знали, что Tesla не сможет войти в военно-административный район, в результате чего он занимает у нас более получаса, чтобы войти и выйти из отеля каждый раз. Номера деревянные и очень шумные. Нас разбудил в 8 утра следующего дня после одной ночи пребывания шум наших детей. Хозяева были очень настойчивы, требуя, чтобы мы заплатили за номер первой ночи, что я откажусь сделать. Такое качество обслуживания - падение почерка, я останавливался во многих почерках по всему миру, включая Гонконг, Токио и Тайбэй, и никогда не видел такого нелепого отношения к обслуживанию.

1 . Беспорядочный процесс бронирования. Мы заказали номер Deluxe Garden View King с сайта MO, с подтверждением электронной почты. Мы позвонили в отель, чтобы проверить несколько других вещей за 2 дня...Развернуть

1 . Беспорядочный процесс бронирования. Мы заказали номер Deluxe Garden View King с сайта MO, с подтверждением электронной почты. Мы позвонили в отель, чтобы проверить несколько других вещей за 2 дня до прибытия, и нам сказали, что номера с видом на сад Делюкс приходят только в двухместной кровати. Им потребовалось некоторое время, чтобы подтвердить, что у нас нет королевской комнаты, но мы рады, что они улучшили нас в конце концов. Я не мог поверить, что случится, если мы не позвоним заранее. 2 . Ужасный опыт гостей в публичном пространстве. В течение двух ночей/дней, которые мы останавливались, отель достиг полной мощности. Но только во время проверки - в, нам сказали, что только один бассейн открыт, а другой (в ту сторону больше) закрыт. Поэтому все закончилось тем, что так много гостей все пытаются отдохнуть у бассейна, и просто не хватает места и шезлонгов. Самое страшное, что многие гости и не гости - гости брали своих операторов, чтобы сфотографироваться в той местности, с багажом, переодеваниями тканей и т.д. полный хаос. Им даже нужно было установить шезлонги прямо у туалета! Мы никогда не видели, чтобы другие роскошные курорты управлялись так плохо. Мы также не заплатили бы полную сумму за открытые общественные объекты. 3 . Служба уборки номеров. Мы оставили место в общественной зоне около 11 утра 31 декабря и изменили статус с DND на Clean the Room. Номер оставался неубранным, когда мы вернулись в 17 часов. Это наш худший люксовый курортный опыт и худший почерк. Никогда бы не вернулся или не порекомендовал бы кому-то уйти.

Я хотел бы выразить особую благодарность менеджеру приемной Алексу Хуану за его отличную службу. Он продуманно организовал комнату, наполненную сюрпризами, основанными на наших особых пожеланиях,...Развернуть

Я хотел бы выразить особую благодарность менеджеру приемной Алексу Хуану за его отличную службу. Он продуманно организовал комнату, наполненную сюрпризами, основанными на наших особых пожеланиях, оставив нам и нашей семье замечательные воспоминания о нашем первом пребывании в Sanya Mandarin Oriental. Я также хотел бы поблагодарить Skye и Беллу из команды бронирования за их бесперебойную связь и помощь пациентам, что сделало процесс бронирования очень гладким. Наконец, мое сердечное спасибо всему персоналу отеля, большинство из которых были очень теплыми и вежливыми, благодаря чему мы чувствовали себя как дома. Это пребывание было очень приятным, и мы с нетерпением ждем, чтобы прийти снова в следующий раз!

Идеальное место для проживания с семьей, превосходным номером и фантастическим персоналом. Особая признательность Джоуи, очень солидные комнаты, работающие от хозяйственника, консьержа, до...Развернуть

Идеальное место для проживания с семьей, превосходным номером и фантастическим персоналом. Особая признательность Джоуи, очень солидные комнаты, работающие от хозяйственника, консьержа, до фронт-офиса. Кики оказал теплый прием, и команда багги работает хорошо. Наслаждайтесь закатным баром с впечатляющими коктейлями от Ники. Ребенок любил бассейн и пляж, мы даже обедали у бассейна. Настоящее отличное пребывание в МОСАН.

Закончив ужин и вернувшись в номер, мы обнаружили на подушке таракана, и я тут же позвонил, чтобы попросить сменить номер. Однако сотрудники не могли меня понять и продолжали просить повториться....Развернуть

Закончив ужин и вернувшись в номер, мы обнаружили на подушке таракана, и я тут же позвонил, чтобы попросить сменить номер. Однако сотрудники не могли меня понять и продолжали просить повториться. После того, как я повторялся несколько раз, персонал внезапно повесил звонок, не сказав ничего, чтобы помочь нам, что чрезвычайно грубо и невежливо. Это было не только один раз, но и три! Даже я перезвонила, сотрудники просто бросили трубку, как только она не поняла, что я говорю, вместо того, чтобы попросить меня задержать и найти другую коллегу. Это было принято в 9 вечера, и я должен отвезти багги на ресепшн, чтобы объяснить ситуацию и попросить изменения номера. Когда я выразил свое недовольство отношением сотрудников к телефону, сотрудники ФО также не стали приносить никаких извинений. Я наконец-то получил мою новую карту ключа от сотрудников FO, но когда мы зарегистрировались в новом номере, в номере был запах сигарет, пока мы выбирали комнату для некурящих. Мы не просили о другой смене номера, потому что весь процесс просто такая боль. Однако на следующее утро мы только что заметили, что некоторые удобства в номере также сломаны, такие как свет в ванной, который не мог включиться обратно. Более того, я включила табличку DND, когда моя подруга еще спала, но домработница открыла дверь нашей комнаты, и когда я сказала ей, почему она открыла дверь, даже табличка DND была включена, она сказала, что фонарь DND был сломан и она не знает. Несмотря на это, это не является проблемой гостей, так как нефункциональный номер не должен быть назначен и каждый номер должен быть осмотрен должным образом предварительно. Я был очень недоволен тем, как прошло пребывание, учитывая, что это была поездка на выходные, которая должна была расслабиться, чтобы отметить день рождения моего друга. После того, как я отправил письмо, менеджер FO позвонил мне на второй день утром, чтобы, наконец, извиниться и предоставил нам обновление. Хотя обновление было приятным жестом, но в целом было слишком много икоты и проблем на протяжении всего пребывания. 1 . В комнате был таракан/похожее насекомое 2 . Персонал вел себя очень грубо, чтобы положить трубку на звонок 3 х после того, как попросил гостя повторить несколько раз 3 . Сотрудники ФО не проявили сочувствия и извинений за неудачный опыт 4 . Второй номер предоставляется с запахом сигареты и сломанный свет в ванной комнате 5 . Домработница, входящая в комнату, несмотря на горящий свет ДНД, должна была гореть 6 . Еда в ресторане The Fresh также была разочаровывающей, особенно каменная твердая говядина вагью (которая должна была быть нежной), так как нам не сообщили, что говядина может быть приготовлена только хорошо В целом, восстановление обслуживания не было сделано должным образом, и было очень расстроено, что слишком много персонала не говорят по-английски вообще причиняя нам много неудобств в дополнение к худшему отношению к обслуживанию, которое никогда не должно было произойти в любом отеле, не говоря уже о курорте, где мы проводим большую часть времени в пределах собственности.

Мы ездили в Мандарин Восточная Саня на 10 дней на полсрока. Когда мы первоначально заказали отель, мы думали, что будем скучать по погоде тайфуна и, к счастью, смогли получить несколько дней солнца...Развернуть

Мы ездили в Мандарин Восточная Саня на 10 дней на полсрока. Когда мы первоначально заказали отель, мы думали, что будем скучать по погоде тайфуна и, к счастью, смогли получить несколько дней солнца перед ливнем. В тот день, когда мы уезжали, солнце снова выглянуло, и мы смогли долететь домой. Дети сделали это по максимуму. Водные горки работали, много поплавков для маленьких, чтобы использовать. Спортзал был отличным, но без подтягивания решетки. Игровая комната, комната искусств с изготовлением глины и холстом для творческих и услуги няни для маленьких. Маленький кусочек рая, который ты называешь миром! Утренние занятия с сифу включают Тай Чи, Йогу и послеобеденное Кунг-фу, доступные для вашего благополучия. Не надейтесь работать на ноутбуках, когда вы здесь. По прибытии у вас есть багги - по вызову, весь день, чтобы доставить вас и ваш багаж в номер и в любое другое время, которое вам потребуется. Мы также познакомились с Гэвином, обладающим хорошими навыками общения, когда он заказал нам такси. Что сделало это место исключительным, так это, возможно, Спа-опыт. Особо отмечу Эмбер и Джуди за восхитительный ароматерапевтический массаж. Эми, за то, что заставила нас чувствовать себя желанными гостями. Это был поистине удивительный ритуал расслабления. Завтрак был невероятным, ежедневная выпечка ручной работы, свежевыжатые соки, китайские кухни супов с лапшой, конусами, вкуснейшие жареные мешалки, вонтоны с омарами, пельмени димсам и домашние булочки. Свежие фрукты и салаты доступны и не блюда полный английский завтрак. Каждое утро просыпаться с этим совсем не было проблемой. С изменением погоды вариант вечернего фуршета в павильоне был привезен внутрь обеденной зоны для завтрака. Мы ели здесь дважды, один раз на свежем воздухе и один раз в помещении. Мой партнер не любит есть в буфетах, но дети предпочитают этот вариант для вариантов; особенно мороженое и десерты! Мы хотели бы, чтобы на продуктах питания были какие-то надписи, но в обоих случаях их не было. Еда здесь хорошая, но обратите внимание, что, все мясные шампуры и омары на гриле быстро уносятся, как только они приготовлены. Так что это типичное поведение всех, кого можно есть! Может быть, мы прибыли во второй раз в пиковое время. Шли всего два гриля, которые готовились недостаточно быстро для его зрителей. Тогда как, когда шведский стол подается на свежем воздухе, казалось, что грилей идет больше, это лучшее и приятное впечатление. Менеджер был очень милым и предложил нам больше выпить и десертов, когда мы упомянули об этом. Другие два варианта обеда - Fresh, который является еще одним сказочным опытом еды на свежем воздухе и кантонский И Ян, где мы ели больше всего. При плохой погоде оба меню подаются в одном ресторане Yi Yang. Вариант обеда, у вас есть место на открытом воздухе лапши дальше рядом с Watersport или Sunset бар, который мы также имели несколько коктейлей вечером. Живое пение и игра на саксофоне были блестящими! Персонал все очень добрый, полезный и они много работают. Мы могли бы видеть, как прилагаются большие усилия, чтобы приветствовать наше пребывание. Это не могло бы быть так хорошо, если бы не плавная работа этого места, особенно сделанная его людьми. Запоминающийся опыт. Спасибо Саня Мандарин Восточный, мне было очень приятно приехать к вам в гости.

Очень хороший отель. Обслуживание хорошее. Кое-кто даже знает английский, что для Китая редкость. Местные в море не купаются вообще, для нас же это основной минус - отсутсвие нормального купания в...Развернуть

Очень хороший отель. Обслуживание хорошее. Кое-кто даже знает английский, что для Китая редкость. Местные в море не купаются вообще, для нас же это основной минус - отсутсвие нормального купания в море. Пляж есть, но он плохо обустроен. Бассейны прекрасные. Был бы бассейн с морской водой - то было бы нормально, но его нет.

В моей поездке в МО Саня участвовали пожилые родители и жена. Если бы не тайфун, мы бы остались на 3 ночи. Мы прибыли из Гонконга днем 23 октября. Проверка - в процессе прошла гладко. Ваш персонал...Развернуть

В моей поездке в МО Саня участвовали пожилые родители и жена. Если бы не тайфун, мы бы остались на 3 ночи. Мы прибыли из Гонконга днем 23 октября. Проверка - в процессе прошла гладко. Ваш персонал предоставил моей матери кресло-каталку, что было очень ценно. Мы ужинали во Фреше. Ваш персонал ресторана Лиза Гао должна быть номинирована на звание работника месяца за ее внимательное и профессиональное обслуживание весь вечер. Моя жена похвалила за постельные принадлежности Мо. Они были шелковистые гладкие. На следующий вечер мы ужинали в И Ян. Опять же, еда и обслуживание были отличными. Если не считать легкого хика - вверх от сквозняка пивной машины, которая не виновата в поведении, вечер получился приятным. За ним последовала музыка наверху, в баре "Сансет" замечательной группы из двух человек. Отличный способ завершить вечер. К сожалению, на третий день нам пришлось уехать пораньше из-за тайфуна. Процесс проверки - выезд снова прошел гладко. MO Sanya - отличный выход для нас. Всего час езды на самолете от Гонконга. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться за солнцем и отдыхом. Я также хочу поблагодарить вашего консьержа Гэвина Ши и всех сотрудников команды бронирования номеров за то, что быстро ответили на наше письмо. Спасибо!

Прекрасный бассейн, хороший пляж, великолепное море. Все очень понравилось. На завтраке очень вкусные блюда китайской кухни. Персонал очень внимательный. Вечером в баре прекрасная живая музыка. Все...Развернуть

Прекрасный бассейн, хороший пляж, великолепное море. Все очень понравилось. На завтраке очень вкусные блюда китайской кухни. Персонал очень внимательный. Вечером в баре прекрасная живая музыка. Все на очень достойном уровне. На берегу 2 пляжа: один с кораллами, можно поплавать и посмотреть рыбок, а второй для плавания, более глубокий. Территория отеля утопает в зелени, виллы расположены на разных уровнях, территорию отеля окаймляют покрытые зеленью горы, что создает ощущение оторванности от всего мира и способствует релаксу. Нам с мужем очень понравилось. Отель соответствует заявленному уровню. Уборка номера прекрасная, каждый день приносят в номер тарелку фруктов

преимущества превышают недостатки, семья осталась очень довольна, отличный сервис, вкусная еда, достаточно дорого, но ожидаемо, все проблемы решались юыстро по звонку на ресепшн, есть англоговорящий...Развернуть

преимущества превышают недостатки, семья осталась очень довольна, отличный сервис, вкусная еда, достаточно дорого, но ожидаемо, все проблемы решались юыстро по звонку на ресепшн, есть англоговорящий персонал (что в Китае встретишь не везде), рекомендую для спокойного семейного отдыха

Отель впечатляющий, но со своими нюансами. Останавливались на пару дней, выбирали между Mandarin и Hyatt. Ценник немаленький, ожидания были лучше. Заселение прошло быстро, по территории можно...Развернуть

Отель впечатляющий, но со своими нюансами. Останавливались на пару дней, выбирали между Mandarin и Hyatt. Ценник немаленький, ожидания были лучше. Заселение прошло быстро, по территории можно передвигаться на гольфкарах, правда, их нужно вызывать заранее или ждать, если повезет. Пешком гулять не слишком удобно, так как корпуса расположены на разных уровнях. Дизайн отеля впечатлил, стильно, но видно, что время берет своё: нужен ремонт. Наш номер с террасой оказался уютным, но с мелкими недочетами — входная дверь не закрывалась, а слив в душевой нуждался в ремонте так как не сливал воду. Переселить нас не смогли, так как свободных номеров не было. Неожиданным сюрпризом стали палёные тапочки адидас — для такой сети это, мягко говоря, странно! Пляж — коралловый риф, так что мягкого песочка тут не ждите, но зато ужин прям у моря Кухня рассчитана в основном на китайцев, но если попросить, шеф приготовит всё, что душе угодно. Из персонала на английском говорит только администратор — особая благодарность Стэну за помощь! Впечатления смешанные: отель хороший но не за 350$ в сутки , много над чем еще работать

Мы с женой только что вернулись после долгих выходных в "Мандарин Восточная Саня". Мы оба наслаждались поездкой, хотя я должен отметить, что мы были легко разочарованы тем, что некоторые рестораны и...Развернуть

Мы с женой только что вернулись после долгих выходных в "Мандарин Восточная Саня". Мы оба наслаждались поездкой, хотя я должен отметить, что мы были легко разочарованы тем, что некоторые рестораны и другие объекты были закрыты на реконструкцию, и мы также были разочарованы тем, что мы не могли участвовать в таких мероприятиях, как подводное плавание, из соображений безопасности. Однако нам действительно понравились удобства бассейна, а также был очень запоминающийся ужин на берегу моря в шведском столе барбекю из морепродуктов. У нас также был очень хороший массаж в спа, который был очень расслабляющим. Я хочу поблагодарить каждого сотрудника Mandarin Oriental, с которым мы сталкивались, начиная с регистрации в гостинице в команде на ресепшн, спа-терапевтов, официантов и водителей багги. Особенно хочу поблагодарить Хлою, которая служила нам в баре MO Blues и вышла за рамки, чтобы сделать несколько действительно прекрасных фотографий для нас. Я также хочу поблагодарить Джессику на стойке регистрации отеля, которая дала нам несколько отличных советов по посещению близлежащих торговых центров и ночных рынков.

Единственный плюс - ваш парк. Все остальное ужасно, шведский стол - худший в своем роде. ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ВКУС! ! ! Не готовьте, если ваш повар никогда раньше не готовил! Обслуживание в этом ценовом...Развернуть

Единственный плюс - ваш парк. Все остальное ужасно, шведский стол - худший в своем роде. ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ВКУС! ! ! Не готовьте, если ваш повар никогда раньше не готовил! Обслуживание в этом ценовом диапазоне плохое. сотрудникам хочется пройти обучение по разным программам. 服务甚烂，账单居然还能搞错，账单错了还居然不是第一要务，至今未解决！震惊！！！ (НЕПРАВИЛЬНО B НЕ РЕШЕНО ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ)

Чрезвычайно хороший опыт. Наша горничная отеля по имени Ангел подняла наши впечатления на новый уровень. Если в следующий раз приеду в Санью, я выберу этот отель снова.

Курорт потрясающий! Огромный привет Михаю, который был исключительным человеком и заставил нас чувствовать себя как дома. Фиона - восхитительная молодая женщина, всегда заботящаяся о наших нуждах, и...Развернуть

Курорт потрясающий! Огромный привет Михаю, который был исключительным человеком и заставил нас чувствовать себя как дома. Фиона - восхитительная молодая женщина, всегда заботящаяся о наших нуждах, и Дэнни тоже всегда улыбался! Наша вилла была превосходной, превзойдя все ожидания. Завтрак был потрясающим. Удобства и удобства потрясающие. Нам понравились бассейны, и было приятно иметь развлекательный центр для нашего 3-летнего внука, которому там было очень весело.

Мне очень тяжело покидать Санью: «Я очень люблю этот город. Это моя первая поездка в Санью. Когда я прибыл в MOSAN, меня и мою семью встретила команда GR. Мы оба получили ожерелье с логотипом фаната,...Развернуть

Мне очень тяжело покидать Санью: «Я очень люблю этот город. Это моя первая поездка в Санью. Когда я прибыл в MOSAN, меня и мою семью встретила команда GR. Мы оба получили ожерелье с логотипом фаната, которое удовлетворило меня, заядлого фаната МО🙈 Шеф-повар Рок Чжо применяет в своей работе принципы MOHG. Он слушает все, что говорит гость. Например, мы хотели бы насладиться ужином «шведский стол», но обеспокоены тем, что из-за обеденной обстановки вокруг могут быть комары. Он понимает наши потребности и говорит нам, что они ежедневно проводили работу по борьбе с комарами, и при необходимости он также может предложить нам спрей от комаров. Он узнает гостя, если он является участником Fans of MO. Он помнит о наших заботах и горячо проявляет к нам заботу. На лице госпожи Елены Ли всегда широкая улыбка, что позволяет нам чувствовать, что нас встречают с теплотой. Она оставляет нам неизгладимые воспоминания и хочет снова остаться в МОСАНЕ. И последнее, но не менее важное: большое спасибо инженерной команде. Починили ручку моего чемодана, которая сломалась в аэропорту по прибытии. Команда инженеров всегда является супергероем на объектах MOHG.

Фантастика и Потрясающе, Красивый курорт, тихий и расслабляющий. Спасибо Михаю за отличный прием, очень услужливый и дружелюбный персонал в баре Sunset, Райан всегда был рад удовлетворить все просьбы...Развернуть

Фантастика и Потрясающе, Красивый курорт, тихий и расслабляющий. Спасибо Михаю за отличный прием, очень услужливый и дружелюбный персонал в баре Sunset, Райан всегда был рад удовлетворить все просьбы и персонализировать общение. Не могу дождаться, чтобы вернуться.

Мы прекрасно провели время в МОСАНЕ. Сам курорт очень зеленый и красивый, очень приятно гулять по морю и наслаждаться видами, особенно во время заката. Мы посетили спа, бар Sunset и ресторан Fresh, и...Развернуть

Мы прекрасно провели время в МОСАНЕ. Сам курорт очень зеленый и красивый, очень приятно гулять по морю и наслаждаться видами, особенно во время заката. Мы посетили спа, бар Sunset и ресторан Fresh, и нам все понравилось. Я также хотел бы отметить членов команды - Михая, Хлою и Елену - которые очень хорошо о нас позаботились и сделали наше пребывание более комфортным и приятным.

Потрясающее пребывание в составе фанатов! Останавливались здесь на одну ночь два дня назад и уже хотели забронировать еще одно пребывание, возвращаясь. Михай мне очень помогал на протяжении всего...Развернуть

Потрясающее пребывание в составе фанатов! Останавливались здесь на одну ночь два дня назад и уже хотели забронировать еще одно пребывание, возвращаясь. Михай мне очень помогал на протяжении всего моего пребывания, включая заезд и выезд. Он также помог мне забронировать спа и ужин. Он очень энергичный и один из самых добрых людей, которых я когда-либо видел. Сервис выводит эту поездку на новый уровень вместо обычного отдыха. Отель находится недалеко от города, но очень тихий, в коралловом заливе один из лучших океанов в Санье. Свежий ресторан имеет очень красивый вид на океан и отличное место для ужина. Все в этом отеле такие милые, а бассейн очень красивый. В целом в Санье настоящая жемчужина, и я хотел бы порекомендовать ее всем.

Отель потрясающий. Огромный привет Елене Ли, которая была исключительной, заставила нас чувствовать себя как дома, выбор номера отличный, превзошел все ожидания. Завтрак потрясающий. Потрясающие...Развернуть

Отель потрясающий. Огромный привет Елене Ли, которая была исключительной, заставила нас чувствовать себя как дома, выбор номера отличный, превзошел все ожидания. Завтрак потрясающий. Потрясающие удобства и удобства. расположение хорошо расположен по отношению к городу и аэропорту. Определенно мой любимый отель

Замечательный курорт, коллеги, работающие в МО Санья, самые лучшие. Могу порекомендовать не только для отпуска, но и для любого MICE-мероприятия. Сервис персонализирован и поддерживается очень...Развернуть

Замечательный курорт, коллеги, работающие в МО Санья, самые лучшие. Могу порекомендовать не только для отпуска, но и для любого MICE-мероприятия. Сервис персонализирован и поддерживается очень сильной управленческой командой. Отель FB стоит посетить, там также принимают посторонних гостей. В ресторане потрясающая еда и особенно завтрак. Я пробыл со своей командой 3 дня со своей командой. Удобства в конференц-зале идеально подходят для работы и тимбилдинга, а также для отдыха на пляже с барбекю вечером. Я могу только очень рекомендовать это место всем.

отличный отдых! мне нравится атмосфера и очень привлекательная команда, очень расслабляющая поездка, хотя это деловая поездка. Очень рекомендую для короткого отпуска или деловой встречи, потому что...Развернуть

отличный отдых! мне нравится атмосфера и очень привлекательная команда, очень расслабляющая поездка, хотя это деловая поездка. Очень рекомендую для короткого отпуска или деловой встречи, потому что вы почувствуете себя как на Бали.

1 . Некоторым сотрудникам не хватает страсти к своей работе, и они кажутся нетерпеливыми. 2 . Вид на океан посредственный. Пляж неприятный из-за присутствия в песке мертвых кораллов. 3 . Удобства...Развернуть

1 . Некоторым сотрудникам не хватает страсти к своей работе, и они кажутся нетерпеливыми. 2 . Вид на океан посредственный. Пляж неприятный из-за присутствия в песке мертвых кораллов. 3 . Удобства немного старые. 4 . Волосы под простыней в нескольких местах. Мигающая лампа для чтения ночью. Колючая штука под простыней. Когда я пожаловался при оформлении заказа, сотрудники стойки регистрации подарили мне дешевый подарок, не прислушавшись к моему обращению. 5 . Я уехал после одной ночи пребывания и переехал в роскошный отель в Ялунване - там было очень приятное впечатление по лучшей цене.