Мы очень рады и удовлетворены услугой мисс Хейли. Спасибо за услугу.

Расположение очень плохое, это далеко от ресторанов и деятельности. Комнаты перегородки с гипсокартоном, и вы можете услышать все от соседей, если вам не повезло, что кто-то остановился рядом. Очень...Развернуть

Расположение очень плохое, это далеко от ресторанов и деятельности. Комнаты перегородки с гипсокартоном, и вы можете услышать все от соседей, если вам не повезло, что кто-то остановился рядом. Очень холодный персонал

Наше пребывание в Hilton Guangzhou Tianhe началось с очень разочаровывающего и откровенно шокирующего опыта по прибытии около 17 часов. На высадке - высадке машины не было ни звонаря, ни...Развернуть

Наше пребывание в Hilton Guangzhou Tianhe началось с очень разочаровывающего и откровенно шокирующего опыта по прибытии около 17 часов. На высадке - высадке машины не было ни звонаря, ни дворецкого, помогавших с багажом. Несколько сотрудников двери присутствовали, но просто стояли и ничего не делали. После регистрации - заезда сотрудник попытался доставить весь наш багаж вручную, не используя тележку, что выглядело непрофессионально и хаотично для отеля такого уровня. Мы специально просили некурить пол, но коридор имел сильный, удушающий запах сигареты. Одно это было неприемлемо. Как только мы вошли в номер, впечатления ухудшились. К нашему удивлению, на чайный поднос была положена упаковка презервативов, а кофемашина и чайные чашки полностью отсутствовали. Это было негигиенично и неуместно, особенно в тот момент, когда мы ехали с маленькой дочерью. Когда мы пожаловались в приемную, нам сказали: Презерватив – это «стандартное включение в каждый номер» Кофемашина и чайные чашки не являются стандартными и предоставляются только по запросу Такое объяснение было трудно принять. Мы попросили изменить номер из-за гигиенических соображений и ждали более часа без решения, в конечном итоге пришлось вернуться в вестибюль, чтобы потребовать поговорить с менеджером. Затем нам сказали, что менеджер отсутствует, и что тот же сотрудник, который нас зарегистрировал, был дежурным менеджером. Она предложила повысить класс аналогичной комнаты на исполнительном этаже, однако продолжала настаивать на том, что презервативы являются стандартными в каждой комнате, что впоследствии оказалось непоследовательным, поскольку в новой комнате не было презервативов и в ней были кофемашина и стаканчики. Этот опыт усугублялся не только самими проблемами, но и нечестностью, оборонительностью и нежеланием признавать явную хозяйственную оплошность. Это не тот уровень профессионализма, прозрачности или заботы о гостях, который ожидается от отеля под брендом Hilton. Учитывая ряд вопросов, отсутствие профессионализма и неприемлемые стандарты, мы в конечном итоге решили потребовать полного возврата денег и покинуть отель. Мы предпочли переночевать в настоящей пятерке - звездочном роскошном отеле, а не продолжать тратить драгоценное время на недвижимость, которая, судя по нашему опыту, работает скорее как часовой мотель, чем как положено на отдых или бизнес-ретриту. Это был крайне разочаровывающий опыт и, конечно, не тот, который мы ожидали от отеля под брендом Hilton.

Хороший отель чистый номер с хорошим обслуживанием. расположение удобное и хорошее. парковка бесплатна и проста в использовании. стойка регистрации тоже хорошая с рождественскими украшениями

Все было то, что вы ожидали от хорошего 5-звездочного отеля. Номера воздушные и безупречные. Еда была на верхней полке. Весь персонал обслуживался с улыбкой. Тренажерный зал, бассейн и шкафчики...Развернуть

Все было то, что вы ожидали от хорошего 5-звездочного отеля. Номера воздушные и безупречные. Еда была на верхней полке. Весь персонал обслуживался с улыбкой. Тренажерный зал, бассейн и шкафчики были также чистыми и вместительными. Больше всего, сауна была ГОРЯЧЕЙ и бассейн нагревался до комфортных 28 С. Они нигде не экономят. Это будет один из моих обычных отелей, в котором я буду останавливаться во время путешествия по Китаю. Продолжайте в том же духе! Говард С.

Я бы оценил его на 6 звезд, если бы был такой вариант. Будучи членом Hilton Honors, я никогда не сталкивался с таким исключительным обращением ни в одном отеле. Я забронировал проживание 5 D 4 N с...Развернуть

Я бы оценил его на 6 звезд, если бы был такой вариант. Будучи членом Hilton Honors, я никогда не сталкивался с таким исключительным обращением ни в одном отеле. Я забронировал проживание 5 D 4 N с Hilton Guangzhou Tianhe для моей поездки в Гуанчжоу с моей 76-летней нефтяной мамой после прочтения многих положительных отзывов об отеле. Я заранее проинформировал отель, что я прибуду на железнодорожный вокзал Гуанчжоу Дун (Восточный Гуанчжоу) на высокоскоростном поезде из Гонконга и хотел бы забронировать их бесплатный автобус, чтобы забрать со станции во время Кантонской ярмарки (Осенний период) . Я был очень рад, что консьерж-отдел прислал представителя под названием TC (его инициалы с английским именем) или Ah Cheng (阿成, его прозвище) , держа в руках плакат с моим именем на станции. Меня ожидали просто сопровождение в зону ожидания автобуса шаттла, чтобы сесть на автобус, но TC забронировал автомобиль DiDi (аналог Uber в Китае), чтобы перетасовать нас в отель, который расположен менее чем в 1 км от станции. Я был по-настоящему тронут и поражен великолепной службой и благодарен ТК. Он был очень дружелюбен и полезен, демонстрировал большую заботу о старшем (моей маме), особенно при переходе дороги. Проверка - вход был быстрым и эффективным. Мне дали двухместный номер в Представительском этаже (22 этаж), но, к сожалению, вид из номера был обращен на север, только мог иметь вид на комплекс студенческого городка и железнодорожный вокзал Гуанчжоу Восточный на северо-востоке. Если комната дана лицом к югу, вид из комнаты должен быть более захватывающим благодаря виду небоскребов делового района Тяньхэ. Комната на Исполнительном этаже была чистой, аккуратной и опрятной. Кровать была удобной, ванная комната была просторной с ванной. Напор воды был большой, жалоб нет. В номере также имеется кофемашина Nespresso. Они даже использовали роботов, чтобы доставлять бутилированную воду и другие вещи в гостевую комнату, значительно используя технологии для эффективности, браво! Представительский салон расположен на 24 этаже. Ежедневно в счастливый час (с 6 до 8 вечера) выбирается отличный выбор продуктов и напитков. Мы с мамой так наслаждались гостиной, ужинали, а напитки подавали в гостиной, любуясь при этом прекрасным видом на деловой район Тяньхэ. Между тем выбор еды в кафе на завтрак стал еще лучше. От яичной станции до станции суповой лапши, от пара до фритюрной еды, от выпечки до китайского конгеля и перемешать - жарили, разнообразие еды было просто превосходным. Недостатком отеля является его расположение, которое не поддается непосредственной оценке для общественного транспорта, такого как метро или вокзал. Приблизительно 10-15 минут ходьбы, чтобы добраться до станции метро Гуанчжоу Восточный или станции метро ЛиньХэси. Окрестности отеля не имеют никакого магазина или ресторана, который стоит патронировать. Лучшим рядом торговым центром с универмагом и ресторанами/закусочными является PoPark Shopping Plaza, который примыкает к Восточному железнодорожному вокзалу Гуанчжоу и станции метро. На торговой площади расположены универмаг Aeon, Decathlon, Uniqlo и др. Для гостей отеля, желающих отправиться на станцию Гуанчжоу Восточный (линия метро 1 и линия 3) , самый простой способ пройти через PoPark Shopping Plaza. Гостям отеля, желающим занять линию ППМ через станцию метро LinHeXi (вход), необходимо услышать южнее от отеля. Одна из областей для улучшения. Большинство силовых розеток в комнате по-прежнему являются обычной локальной силовой розеткой, а не универсальной силовой розеткой, которые обеспечивают больше удобства для иностранцев (без необходимости универсального адаптера силовой розетки) . В своей комнате я смог найти только одну универсальную розетку у кровати, в то время как остальные - местную. Если бы отель мог установить более универсальные розетки питания или заменить местные, это было бы удобно для пользователей гостям отеля со всего мира. Во время оформления заказа я снова встретил ТК в вестибюле. Он помог мне еще раз организовать шаттл до Восточного железнодорожного вокзала Гуанчжоу для моего возвращения в Гонконг. Он еще раз заказал машину ДиДи, чтобы перетасовать меня и мою маму. Я был по-настоящему тронут и впечатлен обслуживанием консьерж-отдела в отеле, пройдя дополнительные мили для их гостей отеля. Отдельное спасибо консьерж-коллективу и особенно ТК за исключительную службу. Я обязательно вернусь, если еще раз навещу Гуанчжоу.

Я остановился в этом отеле во время недавней поездки. Он расположен немного севернее города и очень близко к Восточному железнодорожному вокзалу Гуанчжоу, удобно для железнодорожного сообщения с...Развернуть

Я остановился в этом отеле во время недавней поездки. Он расположен немного севернее города и очень близко к Восточному железнодорожному вокзалу Гуанчжоу, удобно для железнодорожного сообщения с Шэньчжэнем и Гонконгом. Номер был удобным. Телевизор предлагал только китайские каналы. В ванной комнате были туалетные принадлежности Крабтри, что было приятным прикосновением премиум-класса. Завтрак подается на 2-м этаже и предлагает хорошее разнообразие для начала дня. Отель также предоставляет камеру хранения багажа, которая была очень полезна, когда я посетил другой город в течение нескольких дней. Совсем рядом с отелем находится торговый центр AEON, в котором много магазинов и ресторанов, а также огромный супермаркет AEON — идеально подходит для всего, что вам может понадобиться. Для посетителей Canton Fair в отеле есть стойка регистрации прямо рядом со стойкой регистрации. Имейте в виду, что автобусы-шаттлы до Кантонской ярмарки могут занять больше одного часа во время пикового трафика, а обратный автобус с ярмарки отправляется из Зоны быть.

Номер был в порядке, но не заботьтесь о том, если вы Хилтон золото, представительский салон не был хорошим , не еда в из, не убирайте столы. Я жалуюсь на худший сервис в представительском салоне....Развернуть

Номер был в порядке, но не заботьтесь о том, если вы Хилтон золото, представительский салон не был хорошим , не еда в из, не убирайте столы. Я жалуюсь на худший сервис в представительском салоне. Ни о каком теле не заботиться.

Я недавно остановился в Hilton Guangzhou Tianhe и понял после проверки, что я оставил один из моих AirPods в номере. Когда я связался с отелем, команда отреагировала оперативно и очень осторожно...Развернуть

Я недавно остановился в Hilton Guangzhou Tianhe и понял после проверки, что я оставил один из моих AirPods в номере. Когда я связался с отелем, команда отреагировала оперативно и очень осторожно разобралась в ситуации. Сотрудник по имени Вэньлун продолжил работу и предложил очень продуманное и справедливое решение, которое полностью превзошло мои ожидания. Весь процесс проходил гладко и профессионально, при четком общении и подлинной заботе на протяжении всего процесса. Меня искренне впечатлило, как команда решила этот вопрос. Настоятельно рекомендуем этот отель как для комфорта, так и для выдающегося обслуживания.

Номера в порядке, с удобными кроватями и приличным видом. Однако несколько моментов следует отметить: 1 . Телевизор не подключается к телефону, как бы я ни пытался. 2 . Завтрак... хорошо, еды...Развернуть

Номера в порядке, с удобными кроватями и приличным видом. Однако несколько моментов следует отметить: 1 . Телевизор не подключается к телефону, как бы я ни пытался. 2 . Завтрак... хорошо, еды хватит всем, но я подумал, что качество будет лучше. 3 . Бассейн разочаровал больше всего. Мне обещали бассейн бесконечности, но это вовсе не бассейн бесконечности. Он датирован и нуждается в чистке. Раздевалки были немного грязные и старые. Расположение отеля хорошее, и это удобно для передвижения. Я просто не думаю, что отель полностью соответствует стандарту Хилтона. Я бы не считал это 5 звездами или роскошью. Трехзвездочный отель

Отлично остановились в отеле Хилтон. Некурящий отель, который мне нравится. Он удобно расположен, но не в супер оживленной области.

Большой опыт в этом прекрасном отеле. Спасибо Кино за исключительную службу в Представительском лаундже. Не могу дождаться следующего года.

Джуди с этажа Экзек улучшила мой номер и дала потрясающее обслуживание — такое полезное, доброе и внимательное в течение всего моего пребывания.

Hilton Hotel так великолепен! Тем более доброта сотрудников VIVI поражает! Все в этом отеле идеально!

Очень разочарован своим общим опытом. Отель старый, изношенный и не удобный. Кроме того, меня, как члена группы алмазов, попросили пройти регистрацию на обычной стойке. Я не вернусь и не буду...Развернуть

Очень разочарован своим общим опытом. Отель старый, изношенный и не удобный. Кроме того, меня, как члена группы алмазов, попросили пройти регистрацию на обычной стойке. Я не вернусь и не буду рекомендовать своим друзьям. Представительский зал также не впечатляет.

Все было в порядке, включая номер, завтрак, консьерж-услуги. ... прежде чем увидеть мужчину, курящего в вестибюле отеля на глазах у сотрудников службы безопасности в 12: 15 часов 18 мая, в которых...Развернуть

Все было в порядке, включая номер, завтрак, консьерж-услуги. ... прежде чем увидеть мужчину, курящего в вестибюле отеля на глазах у сотрудников службы безопасности в 12: 15 часов 18 мая, в которых сотрудники службы безопасности не предприняли никаких действий!

Это был мой первый раз в Китае, и я сначала нервничал из-за языкового барьера. Однако, с момента нашего прибытия в отель, я чувствовал себя абсолютно спокойно, благодаря выдающемуся обслуживанию и...Развернуть

Это был мой первый раз в Китае, и я сначала нервничал из-за языкового барьера. Однако, с момента нашего прибытия в отель, я чувствовал себя абсолютно спокойно, благодаря выдающемуся обслуживанию и доброте персонала. Особо следует отметить капитана колокола г-на Чжии, благодаря которому я чувствовал себя в безопасности и заботился обо мне на протяжении всего нашего пребывания. Он всегда присутствовал в холле с теплым приветствием и был готов помочь с любыми вопросами или багажом. Его внимательность действительно меняла ситуацию, он всегда был готов помочь и подсказать. Г-жа Дора также была невероятно полезной и доброжелательной. Спасибо!

Недавно я останавливался в этом отеле во время поездки на Кантонскую Ярмарку. Красивая недвижимость в месте, отличном с точки зрения подключения. На прямой линии метро (станция метро Шахэ находится...Развернуть

Недавно я останавливался в этом отеле во время поездки на Кантонскую Ярмарку. Красивая недвижимость в месте, отличном с точки зрения подключения. На прямой линии метро (станция метро Шахэ находится очень близко) к станции Пачжоу и очень близко к станции Восточной железной дороги Гуанчжоу. Эстетически красивые и чистые номера. Хотя ограниченный разброс, но все еще приличная компоновка шведского стола во время завтрака. Мои друзья были вегетарианцами, в меню al a carte была приличная овощная опция. Здесь я хотел бы особо отметить двух девушек из персонала отеля Дорис Юань и Джой Чжоу. Обе эти девушки хорошо владели английским, и они старались мне помочь.

Будучи членом Hilton Diamond в течение 20 лет, очевидно, что я останавливался в Hilton's только тогда, когда это было возможно. Уровень обслуживания всегда превосходный особенно использование...Развернуть

Будучи членом Hilton Diamond в течение 20 лет, очевидно, что я останавливался в Hilton's только тогда, когда это было возможно. Уровень обслуживания всегда превосходный особенно использование представительского салона, когда я путешествовал по делам, а также с семьей в личных отпусках. Но это время было ужасным. Попытка использовать представительский салон с семьей была ужасным опытом. Наша семья была допущена во все остальные страны отдыха, кроме этой. Отмечая, что наши дети на самом деле взрослые, а не кричащие пятилетние дети. Женщина по имени "Эхо" не выслушала и не оказала никакой помощи или содействия клиенту. “Эхо” продолжало улыбаться и повторяться последовательно, не предлагая нам решения, но больше “да, я это вижу” тогда... вам нужно заплатить, вам нужно заплатить. Замечу, что в тот момент комната отдыха была пуста, и мы просто хотели выпить. Я бы подумал, что члены Diamond пользуются большим уважением, особенно если Hilton хочет сохранить лояльность клиентов. Если вы посетите этот отель и наткнетесь на “Эхо”, она может делать свою работу, но она не эффективна или не представляет никакой ценности для Hilton Hotel Group и особенно для этого конкретного отеля в Тяньхэ, Гуанчжоу.

Я буду в Гуанчжоу 12 дней, чтобы посетить Кантонскую ярмарку и заняться каким-то другим делом, начиная со следующей недели. Из отзывов, которые я уже читал, все согласны с тем, что это отличный...Развернуть

Я буду в Гуанчжоу 12 дней, чтобы посетить Кантонскую ярмарку и заняться каким-то другим делом, начиная со следующей недели. Из отзывов, которые я уже читал, все согласны с тем, что это отличный отель, и я хотел бы остановиться здесь. Однако я все еще сижу на заборе о выборе этого отеля, учитывая мое длительное пребывание и, следовательно, ищу совета, советы, информацию и т.д. от гостей, которые останавливались здесь совсем недавно, которые могут помочь мне принять решение. Спасибо!

Очень хорошие вещи мисс Бетти и мисс кино, помогите мне много выбрать обновление номера , и номер действительно удивлен, завтрак имеет много вариантов, гостиная имеет хороший хороший хороший вид,...Развернуть

Очень хорошие вещи мисс Бетти и мисс кино, помогите мне много выбрать обновление номера , и номер действительно удивлен, завтрак имеет много вариантов, гостиная имеет хороший хороший хороший вид, показать замечательное здание высокого Гуанчжоу, уверен, что я вернусь снова со своим отдыхом

Обслуживание было сверху от двери до номера и представительский салон с плавной регистрацией. Служба приема была отличной. Настоятельно рекомендуется путешественникам. Нас направили в...Развернуть

Обслуживание было сверху от двери до номера и представительский салон с плавной регистрацией. Служба приема была отличной. Настоятельно рекомендуется путешественникам. Нас направили в представительский зал для регистрации, так как очередь на уровне 1 была слишком длинной. Персонал был сговорчивым и полезным

Все сотрудники очень приятные и полезные. Особенно Миранда и Ян со стойки регистрации, Тони в консьерже; они предприняли дополнительные шаги, чтобы удовлетворить наши запросы. У них очень большой...Развернуть

Все сотрудники очень приятные и полезные. Особенно Миранда и Ян со стойки регистрации, Тони в консьерже; они предприняли дополнительные шаги, чтобы удовлетворить наши запросы. У них очень большой завтрак "шведский стол", который охватывает западную и восточную еду.

Завтрак в отеле ужасный. Качество и вкус пищи находятся на низком уровне. В часы пик здесь чрезвычайно многолюдно. Не хватает тарелок и утвари. Ресторан принимает слишком много гостей и впускает...Развернуть

Завтрак в отеле ужасный. Качество и вкус пищи находятся на низком уровне. В часы пик здесь чрезвычайно многолюдно. Не хватает тарелок и утвари. Ресторан принимает слишком много гостей и впускает всех без проверки. Какой-то гость ждет и стоит вокруг столов. Кто-то из гостей даже видел, как ел стоя без стола и сидений. Всё это выглядит как уличный обед.

В отеле есть удобный транспорт, украшение вестибюля великолепно, а рождественское украшение также очень красиво, что подходит для фотографирования и регистрации. Номер повышен до представительского...Развернуть

В отеле есть удобный транспорт, украшение вестибюля великолепно, а рождественское украшение также очень красиво, что подходит для фотографирования и регистрации. Номер повышен до представительского номера, и наслаждался коктейлями бесплатно в представительском лаундже. Специальные мелодии, аранжированные Кино и Карен в комнате отдыха для меня, тоже очень освежают. Постельные принадлежности в номере чистые и опрятные, что является лучшим выбором для путешествий.

мы останавливались в Хилтон Тяньхэ в Гуанчжоу в течение одной ночи, и обслуживание было потрясающим. Николь из фронт-офиса была рядом, чтобы убедиться, что ничего не пошло не так, а Кими впереди -...Развернуть

мы останавливались в Хилтон Тяньхэ в Гуанчжоу в течение одной ночи, и обслуживание было потрясающим. Николь из фронт-офиса была рядом, чтобы убедиться, что ничего не пошло не так, а Кими впереди - стол был очень теплым и дружелюбным. Проверка - также не заняла много времени. это дало нам ощущение, что нас ценят как гостей. Еще нам дали крайне раннюю проверку - зашли в 11 утра, и 23-й этаж (всего в здании 24 этажа) , и приятный праздничный торт в качестве удобства. Цена является разумной, и он расположен в нескольких минутах ходьбы от мрт (мы использовали выход быть 2 ) . Судя по телевизионной информации отеля, может быть доступен автобус, поэтому напишите им, чтобы спросить. В целом, отличный отель для проживания в районе Тяньхэ. 我们在广州天河希尔顿酒店住了一晚。服务特棒 办理入住手续的时候,Николь 在旁边协助, 确保一切都万无一失。 前台的 Kimi 也很友善，很有耐心的讲解一切的事项。感觉很温馨，让我们有 “很受重视”的感觉。入住办理也不会久。酒店也给我们提早入住。 酒店也根据我们得要求给了高层的 23 楼房间 (酒店最高 24 层),还给我们做了蛋糕。对于我们的特殊要求，酒店做得非常完善。 价格合理，也离火车站不太远。 跟去酒店电视上的资料，酒店有免费巴士送往广州东火车站。最好是先问一下。 在天河区是一个非常值得入住的酒店

Отель удивительное расположение мудрый 15 - 20 минут далеко от аэропорта , персонал очень полезный и знающий о гостиничном бизнесе специально персонал отдела стойки регистрации , очень особая...Развернуть

Отель удивительное расположение мудрый 15 - 20 минут далеко от аэропорта , персонал очень полезный и знающий о гостиничном бизнесе специально персонал отдела стойки регистрации , очень особая благодарность г-ну Доминику, который сделал мое пребывание очень комфортным легкий трактир дал мне полный гид для помещений отеля имеет большую улыбку удивительная личность (дружелюбный) & очень полезный, определенно больной вернуться в Китай и остановиться в этом удивительном отеле

Недавно я останавливался в Hilton в Гуанчжоу тяньхэ и имел удовольствие получать помощь Доминика на приеме. С самого моего приезда он был теплым и гостеприимным, делал проверку - с ветерком. Доминик...Развернуть

Недавно я останавливался в Hilton в Гуанчжоу тяньхэ и имел удовольствие получать помощь Доминика на приеме. С самого моего приезда он был теплым и гостеприимным, делал проверку - с ветерком. Доминик был осведомлен об отеле и окрестностях, предлагая отличные рекомендации для обеда и деятельности.

Превосходное пребывание. Я особенно ценю гостеприимство персонала Кино. Что касается представительского лаунджа, было бы здорово, если бы там были булочки для послеобеденного чая и игристое вино...Развернуть

Превосходное пребывание. Я особенно ценю гостеприимство персонала Кино. Что касается представительского лаунджа, было бы здорово, если бы там были булочки для послеобеденного чая и игристое вино для часа коктейля. Я останусь здесь снова, когда буду в Гуанчжоу.

Мы с женой останавливались здесь в прошлые годы, навещая ее семью, и в этот раз мы останавливались здесь на 10 ночей. Отель удобно расположен в 5 минутах ходьбы от торгового центра Wanda, в котором...Развернуть

Мы с женой останавливались здесь в прошлые годы, навещая ее семью, и в этот раз мы останавливались здесь на 10 ночей. Отель удобно расположен в 5 минутах ходьбы от торгового центра Wanda, в котором много ресторанов и магазинов. Номера были хорошими, хотя несколько ночей, мы действительно учуяли сигаретный дым в номере, исходящий от кондиционера. Мы сталкивались с этим в других отелях Китая, хотя это становится лучше в последние годы. В номере был отдельный фильтр/осушитель. Номер был тихим, за исключением нескольких ночей, когда у нас была семья с безбашенными детьми по соседству. Завтрак был хорошим со многими местными и западными продуктами. Есть станция яиц и лапши, где готовят еду на заказ. Изюминкой нашего пребывания был Джоуи и ее партнер в ресторане завтрака. Они радостно приветствовали нас каждое утро и заставляли чувствовать себя особенными каждое утро. Мы останемся здесь, когда вернемся в Гуанчжоу в следующем году или около того.

Мне понравилась моя недавняя четверка - ночлег в отеле Hilton Guangzhou Tianhe. От профессиональной и вежливой проверки - вплоть до эффективной и дружелюбной проверки - мой опыт был в подавляющем...Развернуть

Мне понравилась моя недавняя четверка - ночлег в отеле Hilton Guangzhou Tianhe. От профессиональной и вежливой проверки - вплоть до эффективной и дружелюбной проверки - мой опыт был в подавляющем большинстве случаев положительным. Отель расположен в центральном деловом районе в нескольких минутах ходьбы от двух станций метро и крупного покупки центра (По Парк) . Мой двухместный номер был просторным и хорошо оборудован мульти - канальным телевидением, хорошим Wi-Fi, мини-баром, принадлежностями для чая/кофе, в - сейфом и т.д. Был большой рабочий стол и кровать была супер - удобная. Я лучше всех спал в отеле. Ванная комната также была просторной с большой ванной, отдельным душем и туалетными принадлежностями хорошего качества. Завтрак "шведский стол" обширный и разнообразный с чем-то на любой вкус. Обслуживание номеров было единственным, что было смешано - хороший клубный бутерброд и сладкая и кислая свинина, но несъедобные куриные крылышки и тушеный суп из говяжьей лапши, который просто имел вкус говяжьего жира. Все сотрудники были очень обслуживание клиентов - ориентированы и хорошо говорили по-английски. В целом, мое пребывание было превосходным. Я бы с радостью рекомендовал отель другим и с нетерпением жду следующего пребывания.

Менеджер, дежурный 24 июля послеобеденное время, у нее есть отличный способ работать с жителями. Персонал приемной Домоника. Отель так хорошее расположение комната также большая и чистая кровать...Развернуть

Менеджер, дежурный 24 июля послеобеденное время, у нее есть отличный способ работать с жителями. Персонал приемной Домоника. Отель так хорошее расположение комната также большая и чистая кровать хорошо чистая и удобная WC очень чистая

Алкоголи здесь в счастливый час фантастические. Ты можешь заставить хозяина перепутать несколько коктейлей для тебя. Я заставил её смешать мохито для меня и это было вкусно. Обязательно приеду и...Развернуть

Алкоголи здесь в счастливый час фантастические. Ты можешь заставить хозяина перепутать несколько коктейлей для тебя. Я заставил её смешать мохито для меня и это было вкусно. Обязательно приеду и попробую в следующий раз, когда вернусь в Гуанчжоу!

Представительский лаундж предлагает исключительный сервис, включая внимательный персонал, который предлагает отличный выбор блюд и обеспечивает комфортную обстановку. Они также предоставляют...Развернуть

Представительский лаундж предлагает исключительный сервис, включая внимательный персонал, который предлагает отличный выбор блюд и обеспечивает комфортную обстановку. Они также предоставляют бесплатные услуги, такие как бесплатная печать до 20 страниц, что добавляет удобства гостям, нуждающимся в деловой поддержке. В целом, это место, где гости могут расслабиться, эффективно поработать и насладиться первоклассным гостеприимством.

酒店很漂亮，酒店的员工也非常帮忙, 帮我们介绍酒店周边的购物和景点。协助我们使用货币兑换机,帮了我们很大的忙。非常感谢。 特别要感谢礼宾司Tony Tan 他真的很棒！ В целом отель мне показался очень красивым, персонал отзывчивый, особенно консьерж на первом этаже. Терпеливо...Развернуть

酒店很漂亮，酒店的员工也非常帮忙, 帮我们介绍酒店周边的购物和景点。协助我们使用货币兑换机,帮了我们很大的忙。非常感谢。 特别要感谢礼宾司Tony Tan 他真的很棒！ В целом отель мне показался очень красивым, персонал отзывчивый, особенно консьерж на первом этаже. Терпеливо познакомьте вас с магазинами поблизости и помогите с обменом валюты. Спасибо Тони Тану, главному консьержу, он исключительно услужливый и компетентный!

Во-первых, я просто хочу, чтобы все сотрудники стойки регистрации и консьержи были очень непрофессиональны и относились к нашим гостям как к никем. Я впервые зарегистрировался в комнате, и...Развернуть

Во-первых, я просто хочу, чтобы все сотрудники стойки регистрации и консьержи были очень непрофессиональны и относились к нашим гостям как к никем. Я впервые зарегистрировался в комнате, и сотрудники стойки регистрации сказали, что комната до сих пор не прошла проверку супервизора. Если вы что-то упустили, можете перезвонить нам. Также можно испортить весь процесс статуса, это совсем не профессионально. Хочу отметить, что сейчас 19:00. Не вовремя проверить корону. Как вы смеете проникать в номер, когда он еще не готов для гостя. Другое дело, проблемы с безопасностью: дверь не запирается, когда я захожу в комнату, что для меня совершенно неприемлемо. Безопасность является главным приоритетом, когда я выбираю отель. Я не могу поверить, что Hilton может допустить, чтобы это произошло. Кроме того, я совершенно не могу понять, когда мой гость хочет сообщить на стойку регистрации, чтобы его отпустили. Они не могут найти совпадение моего имени с совпадающим в системе, поэтому мне приходится спускаться вниз и проводить гостя наверх. Также хочу подчеркнуть их услуги консьержа, которые тоже ужасны. Когда я проверил статус, доставка моих вещей в комнату заняла 45 минут. Персонал тоже не профессиональный, с легкомысленными тонами сказал, что мои вещи доставляются машиной. В целом я просто хочу сказать, что это действительно разочаровывает, и зачем мне тратить свое время? Только, пожалуйста, не останавливайтесь в этом отеле, когда будете в Гуанчжоу. Он старый и не соответствует моим основным стандартам 3-звездочного отеля.

Посетили отель во время Кантонской ярмарки. Отличный отель с дружелюбным персоналом, зоной отдыха на свежем воздухе и бильярдным столом. Тренажерный зал и бассейн отличные, персонал очень дружелюбный...Развернуть

Посетили отель во время Кантонской ярмарки. Отличный отель с дружелюбным персоналом, зоной отдыха на свежем воздухе и бильярдным столом. Тренажерный зал и бассейн отличные, персонал очень дружелюбный и услужливый. В представительском лаундже подают завтрак и легкие закуски на ужин. Номера очень хорошие и просторные, с достаточным количеством места для хранения вещей.

очень хороший отель. недалеко от Восточного железнодорожного вокзала Гуанчжоу. Сервис хороший. особенно стойка регистрации. они помогают мне обновить комнату. объект лучший. отель также находится...Развернуть

очень хороший отель. недалеко от Восточного железнодорожного вокзала Гуанчжоу. Сервис хороший. особенно стойка регистрации. они помогают мне обновить комнату. объект лучший. отель также находится рядом со спортивным центром. Я играю в баскетбол во время моего пребывания. ощущение было хорошее.

Очень плохой отель во всех отношениях, обслуживание плохое, большая часть персонала не говорит по-английски. Регистрация заняла 30 минут, меня не признали бриллиантовым участником. Комната устала и...Развернуть

Очень плохой отель во всех отношениях, обслуживание плохое, большая часть персонала не говорит по-английски. Регистрация заняла 30 минут, меня не признали бриллиантовым участником. Комната устала и обветшала, у персонала нет культуры обслуживания. Это был худший Хилтон, в котором я когда-либо останавливался Персонал представительского лаунджа не обращает внимания на то, что выбор свежих фруктов и овощей в счастливый час был шуткой, столы в лаунже непригодны для еды. Кровать была в порядке, душ в порядке. Моя рекомендация - держитесь подальше от этого отеля.

Хорошее центральное расположение для города Гуанчжоу. Большой оживленный отель, но персонал был очень приятным и услужливым. Комнаты были удобные, просторные, с хорошим обслуживанием. Хорошие...Развернуть

Хорошее центральное расположение для города Гуанчжоу. Большой оживленный отель, но персонал был очень приятным и услужливым. Комнаты были удобные, просторные, с хорошим обслуживанием. Хорошие варианты питания как на территории отеля, так и в нескольких минутах ходьбы. Определенно рассмотрю возможность остановиться здесь снова.

Я был здесь в июле этого года и решил остаться и на этот раз во время поездки, рад видеть, что отель добавил немного живой музыки в вестибюле и улучшил завтрак для иностранцев. На этот раз я посещаю...Развернуть

Я был здесь в июле этого года и решил остаться и на этот раз во время поездки, рад видеть, что отель добавил немного живой музыки в вестибюле и улучшил завтрак для иностранцев. На этот раз я посещаю спа-центр отеля, это был очень приятный опыт. Отель был очень занят, однако мне больше нравится оживленный отель, чем пустой. Во время моего пребывания было несколько встреч, я пользовался услугами лаунджа в вестибюле, и качество еды было хорошим, они подают избранные блюда из другого ресторана.

Мы здесь впервые Нас зарегистрировали поздно вечером, и мы обнаружили очень услужливого сотрудника стойки регистрации по имени Доминик. Он был таким вежливым. Узнав, что мы являемся участником...Развернуть

Мы здесь впервые Нас зарегистрировали поздно вечером, и мы обнаружили очень услужливого сотрудника стойки регистрации по имени Доминик. Он был таким вежливым. Узнав, что мы являемся участником Hilton Gold, он предложил нам позавтракать в представительском лаундже, где можно было выбирать из разнообразных блюд. Персонал в представительском лаундже тоже был очень приятным. Комната была просторная. Хорошая ванная комната, разделенный туалет, душевая кабина и ванна. Этот отель расположен недалеко от парка По, где есть множество ресторанов и супермаркетов. Мы очень благодарны, что остались здесь. Обязательно вернусь сюда

Большую часть времени я останавливался в этом отеле. Потрясающий завтрак и невероятный вид из номера Делюкс. Сегодня у меня возникла проблема с ключом от номера, и пришел менеджер по работе с гостями...Развернуть

Большую часть времени я останавливался в этом отеле. Потрясающий завтрак и невероятный вид из номера Делюкс. Сегодня у меня возникла проблема с ключом от номера, и пришел менеджер по работе с гостями Энтони и решил мою проблему, он был таким милым и вежливым. внезапно все негативные мысли исчезли. нам нужны такие люди, как Энтони, в сфере обслуживания клиентов. Он не беспечный и для меня это было очень важно, спасибо

Доверяйте всем остальным комментариям других участников, это не на должном уровне. Это просто местный китайский отель с логотипом Hilton, обслуживание ужасное. 1 . Нет скоростной полосы Hilton...Развернуть

Доверяйте всем остальным комментариям других участников, это не на должном уровне. Это просто местный китайский отель с логотипом Hilton, обслуживание ужасное. 1 . Нет скоростной полосы Hilton Honors, когда я приехал, там было так много людей, регистрирующихся, и я спросил сотрудников, почему нет экспресс-полосы для членов Hilton Honors, сотрудники ответили, что гостей слишком много. Это чистая шутка, если не было гостей, то зачем нам экспресс-полоса. 2 . Представительский лаундж закрыт. Мне сказали, что представительский лаундж закрыт на техническое обслуживание, но когда я бронировал номер через приложение Hilton, они этого не указали. Если вы забронировали номер через приложение Hilton, в отеле всегда указывается, закрыты ли какие-либо объекты, но не этот Hilton. 3 . Плохая звукоизоляция, всевозможные шумы из коридора и соседней комнаты, также слышен дверной звонок из других комнат. Если вы хотите насладиться качеством и услугами Hilton Honors. НЕ оставайтесь здесь.