Недавно мы останавливались четыре ночи в отеле Renaissance Beijing Capital. Мы возвращаемся на регулярной основе в течение нескольких лет. Отель очень разумно по цене. Это современный, элегантный...Развернуть

Недавно мы останавливались четыре ночи в отеле Renaissance Beijing Capital. Мы возвращаемся на регулярной основе в течение нескольких лет. Отель очень разумно по цене. Это современный, элегантный отель. Его высота составляет около 28 этажей, он ухожен. Лобби находится на 4 этаже. Ты входишь на улице. У них есть стойка регистрации, но вы направляетесь к лифту и поднимаетесь в вестибюль, чтобы зарегистрироваться. Лобби на 4 этаже обширное. Комнаты большие. У нас был угловой номер. Думаю, номера постепенно ремонтируются. Мы останавливались в отремонтированных номерах во время наших последних посещений. Особенностью номера является стеклянная ванная комната в центре. В нем есть автоматические жалюзи, которые домработница опускает, когда они составляют комнату ночью. Есть и ванна, и душ со стеклянной стеной. У него есть ручная душевая головка, но я предпочитаю дождевую душевую головку. Вид из нашего номера на 10 этаже был великолепным. Вид из спортзала на последнем этаже захватывающий. У нас есть статус Бонвой Награды, который дает нам доступ в представительский зал. Во время этого визита гостиная была на реконструкции! Но на 4 этаже был временный салон. Завтрак был в главном ресторане на 4 этаже. Это было потрясающе. Одна из действительно аккуратных особенностей отеля - лифтовая система. Когда вы нажимаете кнопку вызова, свет горит над одним (из шести) лифтом, который будет вашим. Ты стоишь у двери, и она прибывает. Есть ли негативные? Нет, но они не виноваты в отеле. Если вам нужен аванс наличными, вы или спасите отель и зайдите в отделение банка, прилегающее к отелю. Телевизор имеет много каналов, но горстка каналов на английском. Справедливости ради, вы - И. Китай, а мандаринский - официальный язык. Будет здорово, когда представительский зал возобновит работу после ремонта. Это любимый отель, и мы продолжаем возвращаться.

Очень разочаровывающая работа отеля - шумные и очень холодные номера, выходящие на оживленную улицу рядом с ним - плохой английский уровень на ресепшн - после первой морозной и чрезвычайно шумной...Развернуть

Очень разочаровывающая работа отеля - шумные и очень холодные номера, выходящие на оживленную улицу рядом с ним - плохой английский уровень на ресепшн - после первой морозной и чрезвычайно шумной ночи , я изменил номер, выходящий на другое направление, которое тогда было по крайней мере намного лучше - завтрак очень хороший, но обслуживание снова очень плохое (чувствуя себя как в самообслуживании) - один из худших пятизвездочных отелей, которые я имел за последние 25 лет частых путешествий - кожаные обои в номере грязные и сломанные, туалет не чистый и окно не должным образом запечатано - кажется, что руководство не слишком заботится о мне мнение клиента

Отель расположен вдали от обычных туристических зон, в более местном жилом районе. Дорога до отеля из нового аэропорта занимает около часа, так что имейте это в виду при планировании трансфера....Развернуть

Отель расположен вдали от обычных туристических зон, в более местном жилом районе. Дорога до отеля из нового аэропорта занимает около часа, так что имейте это в виду при планировании трансфера. Завтрак был очень хорошим. Шведский стол включал приятный спред со свежими соками, и они были рады приготовить сделанные - на заказ - вегетарианские варианты, что было большим плюсом. Номера стандартной площади и удобные, пригодны для кратковременного пребывания.

Этот Ренессанс находится в шумном районе и выходит на 3-ю кольцевую дорогу. Там немного шумит транспорт. Персонал был отличный. Номер был просторным и чистым. Завтрак хорошее сочетание местных и...Развернуть

Этот Ренессанс находится в шумном районе и выходит на 3-ю кольцевую дорогу. Там немного шумит транспорт. Персонал был отличный. Номер был просторным и чистым. Завтрак хорошее сочетание местных и западных блюд. Легкая прогулка до метро, магазинов или центра города.

Отзывы о моем недавнем пребывании - обзор сильных сторон и возможностей Руководству: Я возвращающийся гость, так как в 2025 году останавливался у вас дважды , каждый по 5 - 6 дней. Я хотел...Развернуть

Отзывы о моем недавнем пребывании - обзор сильных сторон и возможностей Руководству: Я возвращающийся гость, так как в 2025 году останавливался у вас дважды , каждый по 5 - 6 дней. Я хотел поделиться своими подробными отзывами об этих визитах. Во-первых, я должен воздать должное вашей команде за ряд нерешенных вопросов. Местоположение отеля действительно фантастическое, что является основной причиной моего повторного бизнеса. Кроме того, приветственный опыт превосходен; каждый сотрудник, с которым я сталкивался, приветствовал меня теплой улыбкой, а проверка - в процессе была неизменно быстрой и эффективной. Команда хозяйственников также заслуживает признания за поддержание чистоты на высшем уровне в течение всего моего пребывания. Хотя основная служба является сильной, я считаю, что существуют значительные возможности для улучшения в двух ключевых областях, которые повлияли на мой опыт: 1 . Качество и обслуживание завтрака "шведский стол": Хотя разнообразие продуктов питания ценится, их исполнению и контролю качества необходимо уделять внимание. · Яичная станция: Как представляется, этот сотрудник не обучен основным методам. Мой омлет был плохо приготовлен, недо- квашеные ингредиенты вели в водянистый, недоваренный центр. Это основополагающий навык, который требует решения. · Температура пищи: Многим горячим продуктам, например, предварительно - приготовленным жареным яйцам, подавали тепло, что свидетельствует о нарушении правильного удержания температуры. · Гигиена и товарный вид: Блендеры соковой станции были заметно грязными, что было отключено - поставило и вызвало опасения по поводу общей чистоты кухни. 2 . Служба и управление адвокатурой: Удобное расположение бара - отличный актив, но его текущая работа не оправдывает ожиданий. Обучение персонала: Команда была дружной, но не обладала элементарными знаниями бармена и не умела делать стандартные напитки. Выбор пива был крайне ограничен. · Стандарты обслуживания: Однажды мне подали рюмку виски в бумажном стаканчике. Это значительно ниже стандарта для любого бара отеля и значительно умаляет качество обслуживания гостей. Подводя итог, можно сказать, что у вас замечательная недвижимость с отличной командой у входной двери. Я искренне надеюсь, что этот отзыв полезен, так как вы работаете, чтобы поднять услуги еды, напитков и баров до того же высокого стандарта, установленного остальной частью отеля. Я бы с большей вероятностью вернулся, если бы в этих районах произошло улучшение. Искренне, Возвращающийся гость

Клубный салон имел фантастический вид для Пекина КБР, а также предоставил большой счастливый час с разнообразием китайских и западных кухонь. Завтрак был впечатляющим, чтобы обеспечить десять видов...Развернуть

Клубный салон имел фантастический вид для Пекина КБР, а также предоставил большой счастливый час с разнообразием китайских и западных кухонь. Завтрак был впечатляющим, чтобы обеспечить десять видов яиц Бенедикта и свежие фрукты и овощной сок. Номер был роскошным и удобным. Тренажерный зал и бассейн были на верхнем этаже с отличным обзором.

Последний отзыв Майкла С. был прямо на метке. Все, что он сказал, я бы написал. Да, Дж. М., Перл – человек, спускающийся на Землю и очень ориентированный на детали. Можно увидеть, как она ходит по...Развернуть

Последний отзыв Майкла С. был прямо на метке. Все, что он сказал, я бы написал. Да, Дж. М., Перл – человек, спускающийся на Землю и очень ориентированный на детали. Можно увидеть, как она ходит по коридорам и ежедневно проверяет везде ручкой и блокнотом. По возможности постарайтесь снять комнату, открывающую доступ в представительский салон и все его преимущества. Показатели настолько ниже, чем во многих других странах, но плюсы в звездах. У них есть работающая парная и сауна, бассейн и тренажерный зал. Завтрак отличный, и ВЕСЬ персонал отличный и его обслуживание с улыбкой. Мы провели там более 40 дней в течение 60 дней. Мы обязательно будем возвращаться каждый раз, когда будем в Пекине. Нельзя ошибиться. Говард С.

Я приезжаю в отель Renaissance Beijing Capital с 2018 года. Раньше я останавливался в другом доме Мариотт неподалеку, но когда GM Pearl, переведенный, я последовал за ним. Я останавливался в других...Развернуть

Я приезжаю в отель Renaissance Beijing Capital с 2018 года. Раньше я останавливался в другом доме Мариотт неподалеку, но когда GM Pearl, переведенный, я последовал за ним. Я останавливался в других Marriott’s в районе Пекина, включая JW Marriott, но предпочитаю это свойство по многим причинам. Представительский лаундж в этом отеле, безусловно, один из лучших, что я когда-либо видел, и я был в отеле Marriott по всему миру. Персонал там прекрасно говорит по-английски и хорошо знает район Пекина. Будучи Marriott Lifetime Titanium, одним из преимуществ является завтрак. Это раньше подавалось в представительском лаундже, и когда я прибыл на это проживание мне сказали, что завтрак теперь подается в ресторане внизу. Как я уже упоминал, я останавливался во многих владениях Мариотт по всему миру. Этот завтрак - один из лучших, что я когда-либо испытывал в любом отеле. Вечернего “ужина” также более чем достаточно и он меняется ежедневно. Лаундж просторен и тих для тех, кто хочет свернуть день. Если вы когда-нибудь будете в Пекине, вы должны попытаться остановиться в этом доме, и я уверен, что вы будете так же довольны, как и я с этим домом и обслуживанием.

Очень красивый, современный с великолепным оформлением, номера были очень чистыми и регулярно убирались, кровать была невероятно удобной, завтрак был разнообразным и превосходным на любой вкус, в...Развернуть

Очень красивый, современный с великолепным оформлением, номера были очень чистыми и регулярно убирались, кровать была невероятно удобной, завтрак был разнообразным и превосходным на любой вкус, в целом у нас было уникальное пребывание. Если вы ищете чистоту, красоту, и большой бассейн, я определенно рекомендовал бы этот отель.

Недавно мы останавливались четыре ночи в отеле Renaissance Beijing Capital. Это наш любимый отель в Пекине. Он современный и в Центральном деловом районе. Мы останавливались здесь в среднем три...Развернуть

Недавно мы останавливались четыре ночи в отеле Renaissance Beijing Capital. Это наш любимый отель в Пекине. Он современный и в Центральном деловом районе. Мы останавливались здесь в среднем три раза в год в годы, предшествующие изоляции из-за пандемии. Наш последний визит был в октябре 2019 года . Этот недавний визит стал нашим первым за последние пять лет. Дверь в отель находится на 1-м этаже улицы, но вы поднимаетесь на лифте на 4-й этаж, чтобы заселиться. Главный вестибюль огромен и имеет художественную выставку. Это этаж, который включает в себя главный ресторан, китайский ресторан на территории отеля и художественную выставку. У нас был номер на 10 этаже с видом на город. В отеле много более высоких этажей, однако они ремонтируются пять этажей за раз. (Есть много отремонтированных номеров. ) Особенностью нашего номера является ванная комната. Это центральная особенность I’m и имеет стеклянные окна от пола до потолка. Вы можете расслабиться в своей ванне, принимая городской небосвод. Если вы обнаружили, что ванная комната с окнами от пола до потолка лишена уединения, настенный выключатель опускает жалюзи, создавая уединение. В ванной комнате есть отличный набор удобств. Некоторые категории номеров и уровни Бонвуа поощряет членство в клубе дают вам доступ в Консьерж Лаундж. У этого есть два преимущества. Вечером они, потушили большой Дирак еды. У них также есть вино, пиво и коктейли. Они, наряду с безалкогольными напитками и кофе являются бесплатными. Комната отдыха выложена, как и следовало ожидать, со столиками для двух и четырех человек. В них также есть три уютные гостиные зоны с диванами и коктейльными столиками. Эти три прогулочные зоны идеально подходят для небольших групп. Комната отдыха находится на 37 этаже. Вид на город захватывающий. Большой тренажерный зал также находится на верхнем этаже. Завтрак обычно предлагается в лаундже, но во время нашего визита он был подан в ресторане отеля на 4 этаже. Выбор завтрака организован в пяти областях, это включает изысканный кофе, фрукты и соки, хлеб и хлопья, горячая еда в западном стиле и большой азиатский горячий район питания. Отличительной особенностью был отбор десяти вариаций на яйца Бенедикта. В качестве примеров можно привести версию с трюфелем, версию с лососем и версию с тайским рыбным тортом. Из-за нашего уровня Бонвуа завтрак был включен в наш редкий. Мы встретились с посторонними гостями на завтрак и попросили отдельный счет за их еду. Есть ли негативные? В холле отеля нет банкомата, но есть большое отделение банка с круглосуточной секцией кассовой техники в соседней офисной башне. Мы с нетерпением ожидаем нашего следующего визита.

Изначально я заказал трехместный номер - ночлег с 31 января по 3 февраля , но мне пришлось прервать поездку из-за плохого качества отеля. Во-первых, мы запросили украшение номера на день рождения, и...Развернуть

Изначально я заказал трехместный номер - ночлег с 31 января по 3 февраля , но мне пришлось прервать поездку из-за плохого качества отеля. Во-первых, мы запросили украшение номера на день рождения, и отель написал нам, что они могут организовать его. Однако, когда мы вошли в номер, ничего не было. Во-вторых, пол и ванная были грязными. Отель утверждал, что он некурящий, но в лифте и номере чувствовался сильный запах дыма. В-третьих, зеркала были грязные (все было грязно) . В-четвертых, посуда была грязной, что было самой невыносимой частью — это было абсолютно отвратительно. Это был крайне разочаровывающий опыт, и я не вернусь в этот отель.

Имел теплое и комфортное пребывание. Несмотря на то, что это было лишь кратковременное пребывание в течение ночи, , персонал убедился, что они были учтивыми и также очень гостеприимными. Спред...Развернуть

Имел теплое и комфортное пребывание. Несмотря на то, что это было лишь кратковременное пребывание в течение ночи, , персонал убедился, что они были учтивыми и также очень гостеприимными. Спред завтрака был очень хорошим и один мог управлять и это служило на любой вкус и даже имело удивительные вегетарианские варианты для моего друга. Номера достойного размера и хорошие удобства

Плюсы. -высокий - торцевой тренажерный зал на 27 этаже с обзором на 360 градусов современных небоскребов самое эргономичное оборудование Technogym Kinesis - потрясающий завтрак "шведский стол"...Развернуть

Плюсы. -высокий - торцевой тренажерный зал на 27 этаже с обзором на 360 градусов современных небоскребов самое эргономичное оборудование Technogym Kinesis - потрясающий завтрак "шведский стол" с огромным выбором даже с бесплатным выжатым соком из различных овощей и фруктов - недалеко от торгового центра с фудкортом Минусы. Ночью на главной дороге очень шумно, без берушей я не мог заснуть

Отличный отель. Местонахождение: рядом с районом КБР Го Мао. Расстояние пешком до линии метро 10 . Можно добраться до основных достопримечательностей до 15 минут на метро. Номер: отличный и удобный...Развернуть

Отличный отель. Местонахождение: рядом с районом КБР Го Мао. Расстояние пешком до линии метро 10 . Можно добраться до основных достопримечательностей до 15 минут на метро. Номер: отличный и удобный номер с хорошим видом. Завтрак: Я думаю, что это самый выдающийся район отеля. Отличный выбор, с омлетом, кафе-баром и западными/китайскими вариантами. Персонал: очень доброжелательный и помог нам со всем необходимым. Они хорошо говорили по-английски. В целом, отличный отель и спасибо управленческой команде.

Странно, но с регистрацией на 4 этаже. Цветочные украшения бутонов лотоса были такими дзенскими и приветливыми! Номера были чистыми, пахли свежестью и со вкусом обставлены. Завтрак "шведский стол"...Развернуть

Странно, но с регистрацией на 4 этаже. Цветочные украшения бутонов лотоса были такими дзенскими и приветливыми! Номера были чистыми, пахли свежестью и со вкусом обставлены. Завтрак "шведский стол" был обильным и разнообразным - хорошо для всех клиентов. Хороший обслуживающий персонал.

Действительно хорошие просторные номера и ванные комнаты с душем с сильным напором воды и хорошими туалетными принадлежностями. Спальни современные, кровати очень удобные. На завтрак был...Развернуть

Действительно хорошие просторные номера и ванные комнаты с душем с сильным напором воды и хорошими туалетными принадлежностями. Спальни современные, кровати очень удобные. На завтрак был потрясающий выбор свежих и разнообразных продуктов, а также прекрасная станция для свежевыжатых соков. Кондиционер работал очень хорошо. Итальянский ресторан был немного дороже, а меню немного скучным. Очень рекомендую - хорошие магазины и рестораны совсем рядом.

Завтрак был выдающимся. Большой отдел и продукты свежие и теплые. Сотрудники были дружелюбны и профессиональны. Тренажерный зал очень хороший и на удивление большой, с большим количеством...Развернуть

Завтрак был выдающимся. Большой отдел и продукты свежие и теплые. Сотрудники были дружелюбны и профессиональны. Тренажерный зал очень хороший и на удивление большой, с большим количеством оборудования. Холл был хорошим, с большим выбором. Моя единственная жалоба заключалась в том, что людям разрешалось курить в холле. Расположение отеля очень удобное.

Новые номера, чистый, приемлемый английский везде, где нам было нужно, отличный и услужливый консьерж, дежурный менеджер был плюсом. Завтрак "шведский стол" хорошего качества, отличный выбор. Не...Развернуть

Новые номера, чистый, приемлемый английский везде, где нам было нужно, отличный и услужливый консьерж, дежурный менеджер был плюсом. Завтрак "шведский стол" хорошего качества, отличный выбор. Не слишком хорош китайский ресторан, гостиная и кафе на первом этаже.

Фантастический отель. Завтрак был просто невероятным. Стоит только стоимость номера. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что систему отопления, вентиляции и...Развернуть

Фантастический отель. Завтрак был просто невероятным. Стоит только стоимость номера. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что систему отопления, вентиляции и кондиционирования нельзя было снизить до предпочитаемой мной настройки (при зимней жаре повсюду?), а кофе нельзя было получить до 6:30 утра (сложно для иностранных путешественников). Персонал был дружелюбным и компетентным. Я с нетерпением жду возможности снова остановиться на этом завтраке в ресторане!

существующие отзывы хорошие и плохие, но я бы сказал, что после пребывания там остались хорошие впечатления. Персонал был дружелюбным и услужливым, номера просторные, получите номер с доступом в...Развернуть

существующие отзывы хорошие и плохие, но я бы сказал, что после пребывания там остались хорошие впечатления. Персонал был дружелюбным и услужливым, номера просторные, получите номер с доступом в лаундж (представительские номера). кровать очень удобная, лифты быстрые (в крупных отелях их часто недооценивают). Завтрак потрясающий, каждое утро 10 вариантов яиц Бенедикт на выбор, супер круто! кофе хороший, хлеб, сок, смузи и т. д. и т. п.

Вероятно, худший отель из группы Marriott, где я останавливался. При заселении на двери ванной комнаты были грязные пятна, которые быстро устранили. На собственном горьком опыте я обнаружил, что...Развернуть

Вероятно, худший отель из группы Marriott, где я останавливался. При заселении на двери ванной комнаты были грязные пятна, которые быстро устранили. На собственном горьком опыте я обнаружил, что зимой (а еще не так холодно) у них есть только теплый воздух / обогреватель и нет возможности выбрать прохладный воздух. Та ночь прошла в очень неприятном поту на простынях. На следующее утро нам сказали открыть окна, чтобы получить холодный воздух/вентиляцию (как будто это какое-то общежитие). Поскольку мы выходили на шоссе, было очень шумно, и нам сказали: «Ночью движение меньше, так что все в порядке». Что? ? ? Когда я подумал, что хуже уже быть не может, той ночью на нас напал запах сигаретного дыма, доносившийся из вентиляционной шахты ванной комнаты. Так что нам обязательно пришлось открыть окно, и, несмотря на шум шоссе, мы почти не спали той ночью. Наконец, после долгих отзывов и жалоб, только в последнюю ночь нас перевели в номер на верхнем этаже (все еще приходилось открывать окна, как в общежитии, но больше не выходили на шоссе) и предоставили доступ в клубный лаундж. К тому времени нам это место уже надоело, и нам просто очень хотелось уйти. Я был очень рад выехать из отеля и был как никогда рад покинуть отель. Я пытался написать, чтобы смягчить последствия двух ужасных ночей, и в конце концов со мной связалась Ребекка Вэй, но они отказались идти на компромисс и даже попытались торговаться. Это было так же утомительно, как и то, что я делал, пока был там и пытался объяснить им, насколько ужасна ситуация (и да, я говорю на мандаринском языке, поэтому при переводе ничего не потерялось). Таким образом, у меня нет другого выбора, кроме как написать этот отзыв, чтобы предупредить попутчиков, чтобы они никогда не останавливались в этом отеле, пока они не сделают что-нибудь с вентиляцией. Пожалуйста, не тратьте деньги на это место. Вам почти лучше остановиться в 2-3-звездочном отеле за половину цены или меньше, если вам приходится открывать окна и терпеть запах сигаретного дыма. С положительной стороны, консьерж на первом этаже просто фантастический. Тем не менее, безопасность и комфорт — это самые основные вещи, которые нужно искать в отеле, и в их реальном продукте (номере) не было никакого комфорта и отсутствия вентиляции. Мне очень хотелось, чтобы была отрицательная звезда, но, к сожалению, самая низкая — одна. Пожалуйста, избегайте этого отеля.

СЕНСАЦИОННОЕ обслуживание в моем любимом отеле «Пекин» - прочтите письмо, отправленное генеральному директору отеля: PearI Я хочу рассказать вам историю о двух ваших ВЕЛИКОЛЕПНЫХ сотрудниках —...Развернуть

СЕНСАЦИОННОЕ обслуживание в моем любимом отеле «Пекин» - прочтите письмо, отправленное генеральному директору отеля: PearI Я хочу рассказать вам историю о двух ваших ВЕЛИКОЛЕПНЫХ сотрудниках — менеджере по лояльности Джоанне Лю и главном консьерже Гэри, которые объединились, чтобы спасти меня от катастрофической ситуации. Я отправился в Тяньцзинь на поезде в четверг утром 27 июля и вернулся на Южный железнодорожный вокзал Пекина рано утром в четверг 27 июля. Я ждал в очень длинной очереди на такси 15 минут, чтобы получить такси, и меня доставили обратно в RBCH. Будучи иностранцем, я не могу платить за такси с помощью Alipay, кредитной карты или аналогичных средств и могу платить только наличными. Я вытащил свой бумажник из своего правого бокового грузового кармана (нижняя сторона ноги) и достал из него купюру в 50 — я передал купюру таксисту, и он вернул 5, которые я положил обратно в бумажник, а затем я подумал, что я выскользнул бумажник сзади внутри грузового кармана. На самом деле я пропустил карман, и бумажник был оставлен на заднем сиденье, когда я вышел из такси с маленькой сумкой, которую я держал, и закрыл дверь. В течение 5 секунд я постучал по карману, чтобы проверить, был ли там бумажник, но его не было. Я тут же погнался за таксистом, который мчался от входа в РДКБ обратно в сторону улицы Тяньли – других машин перед ним не было, и он выехал на улицу Тяньли и уехал, прежде чем я успел его поймать. У меня не было заказа на это такси, поэтому нет записи — я по дурости не забрал распечатку квитанции у водителя, поэтому нет записи — я был ПОЛНОСТЬЮ ВИНТ, я думал, и никогда больше не увижу бумажник. Я бросился в отель, чтобы обратиться за помощью к консьержу Гарри — я подумал, что он мог бы как-то помочь. Задав основные вопросы, например, знаете ли вы номер такси? Нет. У вас есть квитанция? Нет. Хорошо, мы быстро попробуем просмотреть видеопоток и посмотреть, сможем ли мы получить оттуда номер такси. Гэри поговорил с твоей комнатой охраны, и через несколько минут Джоанна каким-то образом узнала о моей проблеме и появилась на месте происшествия. Я действительно был в состоянии разочарования и гнева из-за своей глупости, но и Джоанна, и Гэри очень успокаивали меня в общении со мной и уверяли меня, что я должен немного расслабиться, так как есть отличный шанс, что они смогут отследить такси по видео и вернуть мою. бумажник (не уверен, что они действительно верили в это, но это, безусловно, помогло) – они предложили мне просто пойти в свою комнату и позволить им разобраться, что я и сделал. В течение 40 минут мне позвонили в мою комнату и сказали, что таксист найден, кошелек цел, и вскоре он будет возвращен в RBCH – НЕВЕРОЯТНО – ВАУ, какое облегчение. Позже я говорил с Джоанной и Гэри о процессе идентификации такси — в основном это было так: • На видео не были четко видны номерные знаки такси или какая компания такси • Они могли опознать меня, когда я выходил из такси, благодаря моему размеру и ярко-красной рубашке, которая была на мне. • Они не могли четко разобрать номерной знак, но думали, что последние 2 цифры были 86, или 88, или 80, или 69, или что-то близкое. • Они подумали, что могут сузить список до 2 таксомоторных компаний, и позвонили им, сообщив место посадки и высадки, а также время. • Одна компания такси определила поездку, которая совпала с моим временем и местом, и действительно, последние 2 цифры номерного знака были 89 — это, безусловно, было такси. • Они позвонили по номеру, предоставленному компанией такси, и водитель был идентифицирован, и ДА, он обнаружил мой кошелек, все еще лежащий на заднем сиденье его такси, которое он вернул в RBCH. Какая ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ детективная работа ваших двух ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫХ сотрудников — я НИКОГДА не забуду это достижение Джоанны и Гэри — НИКОГДА! Пожалуйста, лично передайте поздравления и признательность Джоанне и Гэри? Я был бы очень признателен, если бы вы рассказали эту историю всему вашему персоналу на вашем следующем совещании в Генеральном штабе — я всегда любил RBCH, но усилия Джоанны и Гэри, настойчиво пытавшиеся найти водителя и вернуть мой бумажник, просто ошеломляют и превратились в превратил меня в БЕСКОНЕЧНОГО ПОКЛОННИКА RBCH – я опубликую эту историю везде, где смогу, чтобы показать степень, в которой сотрудники RBCH готовы помочь своим гостям. Почему вы остановились бы в любом другом пекинском отеле?

Это свойство использовалось для моего любимого отеля в Пекине. Я всегда получал апгрейд до люкса перед пандемией. Теперь они становятся дешевыми для модернизации. Прежде чем я зарегистрировался, я...Развернуть

Это свойство использовалось для моего любимого отеля в Пекине. Я всегда получал апгрейд до люкса перед пандемией. Теперь они становятся дешевыми для модернизации. Прежде чем я зарегистрировался, я проверил их веб-сайт, показав, что у них есть люксы, но сотрудник в гостиной сказал мне, что они полностью распроданы на ночь. Завтрак "шведский стол" портится. Никто не спрашивает вас, хотите ли вы кофе или чая во время всего приема пищи. Качество еды было снижено. Наконец, Wi-Fi медленный; Я должен использовать свой мобильный телефон в качестве точки доступа во время моего пребывания. Я не уверен, вернусь ли я снова.

Урожденная хао ма Кья Кьяес. В последнее время я много пишу, так как всегда бываю в Китае; Тайвань и Гонконг. А также; Я планирую отправиться за покупками в Гонконг в качестве магазина Китти в...Развернуть

Урожденная хао ма Кья Кьяес. В последнее время я много пишу, так как всегда бываю в Китае; Тайвань и Гонконг. А также; Я планирую отправиться за покупками в Гонконг в качестве магазина Китти в аэропорту. А также; в последнее время мы много готовим; Как наша капво Цыпленок; жареная утка с пятью специями; и Ким Чи. Великолепный шел в мандариновый восточный Ванфуцзин; Противоположный; и Гранд Хаятт Пекин. А также; Гэ гэ Джеки Чан в последнее время забирает ее. Кул. А также; Я скоро приеду во все апартаменты, которые я не снимал. это было очень очень приятно. Нацуки Такахаши существует. Кул.

Я хотел бы поблагодарить двух сотрудников этого отеля, которые подарили мне незабываемые воспоминания сегодня вечером. Келли из бара на первом этаже. Лить воду, когда мой стакан был пуст. Тянь Ван из...Развернуть

Я хотел бы поблагодарить двух сотрудников этого отеля, которые подарили мне незабываемые воспоминания сегодня вечером. Келли из бара на первом этаже. Лить воду, когда мой стакан был пуст. Тянь Ван из отдела приема и размещения обслуживал выставочный зал, когда я не был уверен, останусь ли я в этом отеле сегодня вечером. Оба продемонстрировали высокое качество обслуживания, профессиональное впечатление произвело настоящее удивление. Желаю Вам всего наилучшего

Мы с женой останавливались в Центре Ренессанса на выходные. Отдых был не плохой, но и не отличный. Однако я совершенно уверен, что это не было тем опытом для гостей, который Marriott или Renaissance...Развернуть

Мы с женой останавливались в Центре Ренессанса на выходные. Отдых был не плохой, но и не отличный. Однако я совершенно уверен, что это не было тем опытом для гостей, который Marriott или Renaissance стремятся предложить в соответствии со стандартами своего бренда. Сейчас, когда Китай отрезан от мира, желание говорить по-английски уменьшается, и это видно. Отелям больше не нужно обслуживать международных путешественников. В то же время ценовое давление на отели таково, что слишком много «стажеров» (их версия стажеров), и большинство из них понятия не имеют, что путешественникам может понадобиться или чего они хотят. Это решается регулярным обучением, конечно, но в тех случаях, когда это обучение (и/или языковая подготовка) не дает результатов, это более чем заметно. Дополнительные проблемы: уборка велась тускло и без внимания к деталям. Персонал зала не знал о местных достопримечательностях (очевидных!). AYS изо всех сил пытался правильно распечатать посадочный талон. Платиновый приветственный подарок доставили возмутительно долго (не требовалось готовить или готовить). Очевидные протоколы Covid дублируются без необходимости (измерение температуры и проверка кода). Хуже всего было то, что охранник глубокой ночью думал, что мою жену сняли на ночь и делал замечания, указывая на то, что ей нельзя здесь находиться «без карты номера» (мы приехали вместе, после того, как и уехали вместе ранее). Таким образом, оставайтесь здесь, если вам нужно место; вы найдете хороший ночной сон. Для действительно искреннего и незабываемого гостеприимства, когда вы входите в дверь, вероятно, лучше пойти в другое место.

Останавливались здесь на 1 ночь на выходных, и отель в порядке. Заезд/выезд прошел быстро и без проблем. Номер, хотя и нуждается в ремонте, достаточно большой и имеет основные удобства. Бесконечные...Развернуть

Останавливались здесь на 1 ночь на выходных, и отель в порядке. Заезд/выезд прошел быстро и без проблем. Номер, хотя и нуждается в ремонте, достаточно большой и имеет основные удобства. Бесконечные варианты питания и кофе в отеле и вокруг него, магазин шаговой доступности также расположен прямо у входа. В зависимости от забронированного номера вы также получите доступ в лаундж.

Это был отличный отдых в деловом районе Пекина. Обслуживание отеля и атмосфера были на 5 звезд! Очень удобное расположение для делового центра Пекина. Само лобби было расположено на 4-м этаже здания,...Развернуть

Это был отличный отдых в деловом районе Пекина. Обслуживание отеля и атмосфера были на 5 звезд! Очень удобное расположение для делового центра Пекина. Само лобби было расположено на 4-м этаже здания, но вы хорошо ориентируетесь во входе. Номер был просторным, чистым и удобным. На самом деле отличный номер по цене. Единственное, что у меня было, так это то, что у моей кнопки переменного тока была проблема, поэтому она продолжала нагревать комнату после того, как она была выключена и остыла. Небольшой вопрос для комфортного проживания.

Пишу, чтобы выразить свое сильное недовольство обслуживанием и оборудованием отеля Renaissance Beijing Capital, где я останавливался вчера. На мой взгляд, отель не соответствует стандартам...Развернуть

Пишу, чтобы выразить свое сильное недовольство обслуживанием и оборудованием отеля Renaissance Beijing Capital, где я останавливался вчера. На мой взгляд, отель не соответствует стандартам обслуживания Marriott как с точки зрения оборудования, так и с точки зрения отношения персонала. Отелю удалось испортить то, что должно было стать для меня прекрасным отдыхом, из-за плохого оборудования и отсутствия профессионализма обслуживающего персонала. Вот что со мной случилось: Когда я зарегистрировался, администратор не предложила меня поприветствовать и сказать, где и когда в отеле подают завтрак. В то же время она дала мне комнату, полную запахов, которые были невыносимы для этой комнаты, и дала мне комнату, которая все еще была полна запахов после того, как предложила сменить комнату. Самым невыносимым была та ночь, когда я вернулся в свою комнату и уже отдыхал, потолок в номере начал протекать, пол был мокрым, и внезапный звук воды напугал меня и мою девушку. Позвонив персоналу, они просто разобрались с ситуацией и не извинились. Смешно то, что когда это произошло в час ночи, я сказал персоналу, что я напуган, и он ответил, что не думал, что я отдыхал. Это непрофессиональное поведение меня очень разозлило, и я не ожидал этого отеля. Подробности смотрите на прикрепленной фотографии. Из-за раннего утреннего происшествия мы встали поздно и очень устали. Мы также пропустили завтрак, так как на стойке регистрации не сообщили нам время и место для завтрака. При выезде я ожидал, что кто-нибудь объяснит мне, что случилось прошлой ночью, но нет. Стойка регистрации была холодной и саркастичной, как будто я сделал что-то не так. Непрофессиональное поведение отеля полностью испортило мой отпуск и заставило меня усомниться в качестве услуг, предоставляемых брендом Marriott, поэтому я обращаюсь к вам с жалобой. Вот мои требования. Я хочу извиниться от персонала отеля в течение 24 часов. Отель компенсирует мне 25 000 баллов Marriott. Обеспечение комфортного отдыха для клиентов - основное требование отеля, а в этом отеле этого не было, и я не думаю, что мне нужно платить за эту ночь. Никакие меры компенсации, такие как право на повышение класса обслуживания для моего следующего пребывания, не будут приняты, и я не вернусь в столь разочаровывающий отель. Я не могу себе представить, если отель будет так обращаться с платиновым участником, как он будет относиться к гостю, не имеющему статуса участника? Это оскорбление бренда Renaissance.

Комната старая, пахнет сигаретой, пол грязный. Я попросил менеджеров проверить, и они поняли, что это их вина. Персонал хороший, что я помню. Ничего особенного и не хотел бы останавливаться снова.

Я хотел бы поблагодарить Рени за невероятное пребывание и отель Renaissance Beijing Capital. Нам очень понравилось наше пребывание и обязательно вернемся в будущем! ! Отличный сервис, расположение и...Развернуть

Я хотел бы поблагодарить Рени за невероятное пребывание и отель Renaissance Beijing Capital. Нам очень понравилось наше пребывание и обязательно вернемся в будущем! ! Отличный сервис, расположение и близко ко всем основным сайтам

Очень приятное пребывание, хорошее расположение, рядом с торговым центром и несколькими хорошими ресторанами: жареная утка и горячий горшок по-пекински в нескольких минутах ходьбы. Представительский...Развернуть

Очень приятное пребывание, хорошее расположение, рядом с торговым центром и несколькими хорошими ресторанами: жареная утка и горячий горшок по-пекински в нескольких минутах ходьбы. Представительский лаундж отличный, очень дружелюбный и услужливый персонал. Мы обязательно вернемся снова.

1 Они не соблюдают вашу бронь. Вам нужна удача, чтобы быть на вашей стороне  2 Если вам посчастливилось остановиться в одной из угловых комнат, будьте готовы к тому, что при душе у вас будет теплая...Развернуть

1 Они не соблюдают вашу бронь. Вам нужна удача, чтобы быть на вашей стороне  2 Если вам посчастливилось остановиться в одной из угловых комнат, будьте готовы к тому, что при душе у вас будет теплая вода  3 Если вы являетесь участником Marriott, будьте осторожны с вашим членским ID. Они любят присваивать вам случайный идентификатор и ставить ваши очки там. Ваша существующая учетная запись не может накапливать баллы  4 После того, как вы пожаловались на выезде, что вам пришлось принять холодный душ, потому что там не было горячей воды, персонал просит вас дать им 10 при рассмотрении, чтобы показать ваше удовлетворение  5 Его местоположение находится в вечной пробке, независимо от того, когда

Очень хороший номер, хороший большой тренажерный зал с великолепным видом и красивый лаундж с великолепным видом. Никаких жалоб на мое пребывание. Короткая прогулка до станции метро. В лаундже есть...Развернуть

Очень хороший номер, хороший большой тренажерный зал с великолепным видом и красивый лаундж с великолепным видом. Никаких жалоб на мое пребывание. Короткая прогулка до станции метро. В лаундже есть хороший выбор напитков (алкоголь), но в пекинских залах все равно это часто встречается.

Я бы дал этот отель минус 5 звезд, если бы мог. Мы провели 2 бессонные ночи здесь из-за шума из комнаты по соседству. Отель полностью не смог удержать их от курения (и дым также заполнил нашу...Развернуть

Я бы дал этот отель минус 5 звезд, если бы мог. Мы провели 2 бессонные ночи здесь из-за шума из комнаты по соседству. Отель полностью не смог удержать их от курения (и дым также заполнил нашу комнату) и не смог удержать их от шумных вечеринок до 4 часов утра. Повторные посещения и звонки на ресепшн не принесли облегчения. Нам обещали внести корректировку в счет, но потом это обещание оказалось ложью. В основном, этот отель не заботится о том, можете ли вы даже спать, оставаясь здесь. Я не рекомендовал бы это никому.

Каждый раз, когда я вернусь, я всегда буду выбирать здесь. Как персонал очень теплый и дружелюбный в сочетании с внимательным обслуживанием. Спасибо за все твои приветствия и улыбки, это...Развернуть

Каждый раз, когда я вернусь, я всегда буду выбирать здесь. Как персонал очень теплый и дружелюбный в сочетании с внимательным обслуживанием. Спасибо за все твои приветствия и улыбки, это действительно меня снова впечатлило. Это как мой дом вдали от дома! !

Отель тихий, завтрак замечательный. На первом этаже есть кафе, если вам нужно курить на открытой площадке. Люди полезны. Перед отелем есть небольшая витрина, если вам нужна быстрая змейка или соковый...Развернуть

Отель тихий, завтрак замечательный. На первом этаже есть кафе, если вам нужно курить на открытой площадке. Люди полезны. Перед отелем есть небольшая витрина, если вам нужна быстрая змейка или соковый лагер. Напротив отеля находится большой торговый центр с магазинами известных брендов, Starbucks, Minisou, Food Court и McDonalds.

Великолепный отель! Особенного внимания заслуживает приветливый и отзывчивый персонал, готовый помочь даже в самых нестандартных ситуациях. Отдельное спасибо сотрудникам Крису, Джону и Эрику!...Развернуть

Великолепный отель! Особенного внимания заслуживает приветливый и отзывчивый персонал, готовый помочь даже в самых нестандартных ситуациях. Отдельное спасибо сотрудникам Крису, Джону и Эрику! Однозначно рекомендуем👍

Я был положительно удивлен этим отелем. Он расположен в центре. Персонал был дружелюбным и хорошо говорил по-английски. Очень хороший завтрак с хорошим выбором блюд. Большие и чистые номера с хорошим...Развернуть

Я был положительно удивлен этим отелем. Он расположен в центре. Персонал был дружелюбным и хорошо говорил по-английски. Очень хороший завтрак с хорошим выбором блюд. Большие и чистые номера с хорошим оформлением и очень функциональные. Очень хорошее соотношение цены и качества. Я вернусь.

Это было мое второе пребывание в этом отеле. Персонал отеля дружелюбный и хорошо говорит по-английски (что важно, так как я не говорю по-китайски, а когда мы можем общаться, все становится проще)....Развернуть

Это было мое второе пребывание в этом отеле. Персонал отеля дружелюбный и хорошо говорит по-английски (что важно, так как я не говорю по-китайски, а когда мы можем общаться, все становится проще). Персонал консьержа очень услужливый и дружелюбный (особенно Чак и Кэсси). Завтрак был хорош - много вариантов. Я думаю, что отель немного дорогой, но я думаю, что быть Пекином и международной сетью, это следовало ожидать. Рядом с отелем есть торговый центр, банкоматы и магазины, что удобно. Я бы порекомендовал этот отель другим деловым путешественникам. Для отеля - я не уверен, что эта информация уже доступна на вашем сайте, так как я, возможно, пропустил ее, но как не говорящий по-китайски путешественник, всегда полезно иметь адрес отеля на китайском языке, так что это может быть передано на такси водители (я сохранил карточку такси отеля от моего предыдущего пребывания, чтобы я мог отдать это такси, но для людей, останавливающихся в первый раз, полезно иметь адрес на китайском языке для не говорящих на китайском языке, таких как я). Я остановлюсь в этом отеле снова, когда я в следующий раз приеду в Пекин.

Если вы ищете красивый отель в сочетании с отличным расположением и внимательным обслуживанием, рассмотрите этот специальный отель в самом центре делового района. Тони, Джон и Чак заслуживают особого...Развернуть

Если вы ищете красивый отель в сочетании с отличным расположением и внимательным обслуживанием, рассмотрите этот специальный отель в самом центре делового района. Тони, Джон и Чак заслуживают особого признания за то, чтобы сделать наш семейный праздник максимально увеличенным за те 3 дня, что мы были в Пекине. До приезда Чак помог организовать частного гида по Запретному городу и Великой китайской стене (наш гид был приветливым парнем по имени Томас, который говорит по-английски, по-китайски и по-испански. Если вам нужен отличный гид, который знает разные сайты и кто тоже спокоен - Томас твой мужчина!). Когда мы приехали в отель, сотрудники «штурмана» помогли нам забронировать другой транспорт, а также порекомендовали отличные рестораны в этом районе. (Starbucks и McDonald's находятся в нескольких минутах ходьбы для тех семей, которые могут хотеть иметь какую-то комфортную еду из Северной Америки, но было бы стыдно не испытывать и не наслаждаться пекинской кухней.) Для семей, которые рассматривают поездку - иди на нее. Еда очень дешевая (30 долларов CDN на обед или завтрак для семьи), и в городе есть что посмотреть и чему поучиться. Это самое безопасное и чистое место, которое вы будете приятно удивлены. Большое спасибо команде «Ренессанс» за помощь в создании очень запоминающегося путешествия!

1 Комната была чистой, уютной и хорошо обставленной. Вы можете представить себе отель в районе делового района. Ну, если есть необходимость для обзора, я бы сказал, 8 из 10  2 Обслуживание было...Развернуть

1 Комната была чистой, уютной и хорошо обставленной. Вы можете представить себе отель в районе делового района. Ну, если есть необходимость для обзора, я бы сказал, 8 из 10  2 Обслуживание было хорошим, прямолинейным, языкового барьера избежать не удалось. Но они говорят довольно ясно со мной. Люди дружелюбны. Если мне нужно сказать, какая часть обслуживания заставляет меня чувствовать себя комфортно. Ну, там был парень из ресторана "шведский стол". Луи, если не ошибаюсь. Он прекрасно говорит по-английски, нежный и твердый. Он помнит меня и всегда разговаривает со мной, когда я завтракаю или ужинаю. Это хорошо, потому что мне скучно, и я хочу, чтобы кто-нибудь поговорил со мной, потому что я один в командировке.  3 Общее впечатление 8/10 надеюсь, что однажды я смогу привезти сюда своего друга

Комната была в порядке, чисто, кроме деревянной стены можно было убрать, но ванная была чистой, и все было хорошо. Персонал был любезным, дружелюбный, и оформление заказа было хорошо (быстрее, чем во...Развернуть

Комната была в порядке, чисто, кроме деревянной стены можно было убрать, но ванная была чистой, и все было хорошо. Персонал был любезным, дружелюбный, и оформление заказа было хорошо (быстрее, чем во многих других отелях в Китае!!!) Изюминкой является тренажерный зал!

Мы отправились в Пекин перед круизом из Шанхая. Мы провели 4 ночи в этом отеле. Решать, где остановиться, было большой проблемой. Была еще одна гостиница, которая предлагала стирку в комнате,...Развернуть

Мы отправились в Пекин перед круизом из Шанхая. Мы провели 4 ночи в этом отеле. Решать, где остановиться, было большой проблемой. Была еще одна гостиница, которая предлагала стирку в комнате, которая, как мне показалось, была бы полезной, но в конце концов решила, когда я найду лучшую скидку в этом месте. В комнате было удобно, но я все еще был удивлен, что в коридорах не было AC. Лобби и номер были в порядке. Просто что-то привыкнуть в Китае летом. В США мы привыкли к взрывным работам в AC и являемся супер-прохладными в помещении, но в общественных местах и ​​даже в такси или ресторанах мало AC, потребуется много времени, чтобы остыть. Напитки часто подаются без льда и, хотя они охлаждены в холодильнике, будут чувствовать себя теплой в течение нескольких минут после открытия. Просто трудно найти облегчение от жары, но это то, что вы получаете независимо от того, куда вы решаете путешествовать в летнее время. Мы нашли несколько забавных мест, чтобы ухватиться за еду утром с трибуны, которые открываются рядом с метро, ​​в маленькие рестораны, предлагающие баос (приготовленные на пару булочки). Это были очень быстрые и легкие и дешевые блюда. В комнате был небольшой мини-холодильник, но с другими предметами внутри, что мы смогли отодвинуть в сторону, чтобы освободить место для наших напитков. Каждый день в комнате пополнялись две бутылки воды. Навигация - вызов. Мы получили визитную карточку с названием отеля на китайском языке, и мой муж говорит на мандарине, который помогал передвигаться на такси, но прогулка пешком по метро была немного сложной задачей, особенно когда мы не возвращались так же, как мы ушли. Однажды мы проехали чуть более мили туда и обратно, поскольку мы двинулись в неправильном направлении. У нас даже была международная сим-карта и использовались Карты, чтобы попытаться найти наш путь. Супер разочарование, но все это путешествия приключения и, конечно, не по вине отеля. Просто не забудьте получить адрес на местном языке, который вы также можете сделать здесь, на TripAdvisor - заблаговременно получите снимок экрана, чтобы представить таксисту, когда вы приедете. Возможно, это был сезон дождей, так как дождь каждый день был в нашем прогнозе, но, как правило, пасмурно, а затем просто spritzing здесь и там. Был действительно только один день, когда мы столкнулись с каким-то дождем, достаточно, чтобы понадобился зонтик. Это было так же удобно, как и все, и рядом с китайскими иероглифами был знак, первые два из которых составляют слова в Пекине, которые мы фотографировали. В Пекине много людей. Пешеходы, велосипеды и мотороллеры идут туда, где им хочется. Первые пару раз мы пересекли улицу, мы только делали это на хвостах местных жителей. Есть специальные велосипедные дорожки, но местные жители буквально ищут самый легкий маршрут к ним, не обращая внимания на безопасность пешеходов или в том же направлении, что и автомобильное движение. Всегда нужно быть настороже. В то время как в Пекине мы совершили однодневную поездку в раздел Great Wall Mutianyu, следуя рекомендациям YouTube, используя общественный транспорт. Был легкий дождь, который закрыл катание на санях. Мы не обеспечивали билеты в Запретный город, и он был распродан. Они закрыты по понедельникам, поэтому у нас не было времени во время нашего пребывания. Мы также посетили поддельные рынки, площадь Олимпийского стадиона, чтобы увидеть «Птичье гнездо» и «Водный куб», у пекинской утки в районе Цяньмэнь, который был приятным сюрпризом (Qianmen, а не утка), а также отправился в зоопарк. Мы видели 6 панд, пока мы были там. Я бы не стал торговать возможностью путешествовать ради чего угодно, поэтому я был рад возможности провести эту незабываемую поездку.