Великолепный 5-звездочный отель, оправдывающий свою репутацию. Сверкающие общественные помещения отеля, расположенного в двух башнях, прекрасны, как и его номера, в которых есть все, что только можно...Развернуть

Великолепный 5-звездочный отель, оправдывающий свою репутацию. Сверкающие общественные помещения отеля, расположенного в двух башнях, прекрасны, как и его номера, в которых есть все, что только можно пожелать. Как участник AMEX Platinum, мне повысили категорию номера до полулюкса в новой башне с потрясающим видом (6 окон от пола до потолка) на Бунд. На территории отеля есть множество (дорогих) ресторанов, одинаково красивых, но мне понравилось обслуживание номеров и собственный вид. Шведский стол на завтрак ошеломляет. Две комнаты, в которых работают десятки поваров, готовящих все, что вы только можете себе представить, с явно китайским акцентом. Вы не могли бы попросить лучшего места. Небесная башня и станция метро Lujlazul находятся в 5 минутах ходьбы. Поскольку это линия метро 2, вы можете проехать по ней до аэропорта Пудун, не меняя линий (правда, это долгие 16 остановок). Через дорогу также есть два торговых центра. Один полностью с роскошными брендами и фантастическим продуктовым магазином на цокольном этаже. Несмотря на то, что отель Shanghai La не является недорогим, он предлагает лучшее соотношение цены и качества среди всех 5-звездочных отелей Шанхая.

Сервис ужасный, руководство грязное. Приходим около 9 утра, ждем номер до 14:30. Эффективность обслуживания на стойке регистрации низкая, при этом большое количество людей ожидает регистрации....Развернуть

Сервис ужасный, руководство грязное. Приходим около 9 утра, ждем номер до 14:30. Эффективность обслуживания на стойке регистрации низкая, при этом большое количество людей ожидает регистрации. Высокий парень по имени Дэниел сказал нам, что нет возможности получить номер раньше, и именно так менеджер обращается с клиентом, на самом деле. отстой. Есть только три официанта, которые медленно ждут, пока не найдут менеджера, который решит проблему с регистрацией. В номере затхлый запах, сильный запах, устаревшее оборудование и ощущение, что его не ремонтировали уже много лет. Кондиционер установлен на минимальный уровень, но звук все еще грохочет. Звук очень громкий и мешает сну! Мне очень жаль по поводу цены и уровня этого пятизвездочного отеля. Кроме яркого вестибюля, все остальное бесполезно. Надеюсь улучшить свои управленческие навыки и относиться ко всем с душой.

Отличный сервис на стойке регистрации и консьержа. Мне заранее отправили туда большую посылку, и они прекрасно с ней справились. Два дежурных консьержа также сделали все возможное, чтобы помочь мне...Развернуть

Отличный сервис на стойке регистрации и консьержа. Мне заранее отправили туда большую посылку, и они прекрасно с ней справились. Два дежурных консьержа также сделали все возможное, чтобы помочь мне загрузить посылку в наше такси вечером после того, как мы выехали. В целом бассейн и тренажерный зал были очень хорошими. Комната была чистой. Единственное, что могло бы сделать его лучше, это новый туалет, но все было очень чисто и красиво.

Элегантный отель, отличное расположение и потрясающий вид из номера. Что еще? Сервис также очень любезный: мы попросили улучшить наш номер, и администратор по имени Ашер, которого я хочу еще раз...Развернуть

Элегантный отель, отличное расположение и потрясающий вид из номера. Что еще? Сервис также очень любезный: мы попросили улучшить наш номер, и администратор по имени Ашер, которого я хочу еще раз поблагодарить, сумел удовлетворить все наши запросы менее чем за час. Просто Шангри - Ла вещи!

Хороший сервис, дружелюбный персонал Отправьте моей жене праздничный торт и букет роз, даже если мы не упоминаем ее день рождения персоналу во время пребывания. Комната чистая. Вам необходимо...Развернуть

Хороший сервис, дружелюбный персонал Отправьте моей жене праздничный торт и букет роз, даже если мы не упоминаем ее день рождения персоналу во время пребывания. Комната чистая. Вам необходимо забронировать номер на набережной, если вы хотите увидеть набережную из номера.

Я забронировал это пребывание в Amex FHR, мне удалось получить номер на 35-м этаже Гранд-Тауэр. Вид на Бунд был великолепен! Также был предложен поздний выезд до 16:00, и у нас был ранний заезд в...Развернуть

Я забронировал это пребывание в Amex FHR, мне удалось получить номер на 35-м этаже Гранд-Тауэр. Вид на Бунд был великолепен! Также был предложен поздний выезд до 16:00, и у нас был ранний заезд в 12:00. В целом, это был отличный опыт!

Размещение и обслуживание на высшем уровне! Кэсси, Нора, Венди и Монса прекрасно справляются с их потребностями. Рэйн Пенни даже приготовила мне фирменный напиток! Замечательный персонал в Пудун...Развернуть

Размещение и обслуживание на высшем уровне! Кэсси, Нора, Венди и Монса прекрасно справляются с их потребностями. Рэйн Пенни даже приготовила мне фирменный напиток! Замечательный персонал в Пудун Шангри - Ла! Спасибо! Я вернусь!

Все просто идеально. Я начал останавливаться в отеле PuDong Shangri - La с момента его первого открытия в 1998 году (я не могу точно вспомнить, в каком году после такого долгого времени). Некоторые...Развернуть

Все просто идеально. Я начал останавливаться в отеле PuDong Shangri - La с момента его первого открытия в 1998 году (я не могу точно вспомнить, в каком году после такого долгого времени). Некоторые из старых сотрудников все еще там. Все лучше, чем идеально, от помещений до персонала. Это все, что я хочу сказать.

Кенни Оой из Horizon Club был выдающимся. Его служба была умной, острой и гламурной. Он всегда быстро знал, что мне нужно, и обладал талантом, который сделал мое пребывание душевным, домашним и при...Развернуть

Кенни Оой из Horizon Club был выдающимся. Его служба была умной, острой и гламурной. Он всегда быстро знал, что мне нужно, и обладал талантом, который сделал мое пребывание душевным, домашним и при этом сохраняющим нотку роскоши. Он сделал все возможное, сделав мою регистрацию и выезд быстрым и удобным. Он всегда был заботливым, помнил наши имена и всегда следил за тем, чтобы мне было комфортно или что-то было нужно. Комнаты были роскошно спроектированы и декорированы, очень чистые, фирменный аромат Shangri - la был одновременно гостеприимным и знакомым.

Шангри - Ла Пудун, представительский лаунж Horizon дает мне стойкое ощущение, что я хочу вернуться. снова. Люди, место, вид и еда превосходят наши ожидания. Представительский лаундж Horizon — это...Развернуть

Шангри - Ла Пудун, представительский лаунж Horizon дает мне стойкое ощущение, что я хочу вернуться. снова. Люди, место, вид и еда превосходят наши ожидания. Представительский лаундж Horizon — это праздник для глаз и праздник для желудка. Выбор вкусной еды и коктейлей по вечерам, а также эксклюзивное пространство для общения по-настоящему побаловали нас, когда мы наблюдали закат, а затем предоставили идеальную точку обзора, чтобы насладиться вечерними видами и сияющими огнями Бунда. Предлагался широкий выбор блюд, достоверно отражающих как западную, так и местную кухню, чтобы соблазнить гостей насладиться вечерним коктейлем. Особой похвалы заслуживает г-н Кенни, менеджер представительского лаунджа. Он действительно потрясающий и мог бы стать образцом для подражания для Шангри-Ла, поскольку он твердо придерживается основных ценностей Шангри-Ла «Люди и культура». Он демонстрирует истинную заботу, глубокую связь и эмоциональные связи, чтобы гарантировать, что все наши запросы, отмеченные в приложениях Шангри-Ла, были выполнены. Он рассмотрел каждую деталь вместе с нами, когда лично проводил нас в нашу комнату. Он также проявил отличные лидерские качества по отношению к своей команде. Он обеспечивает хорошее обучение и поддержку всех сотрудников на протяжении всей их работы, чтобы работа зала была эффективной, а всех гостей в представительском зале Horizon обслуживали с большой заботой и уважением. Внимание г-на Кенни к деталям безупречно, поскольку его идеи и наблюдения всегда соответствуют нашим постоянным ожиданиям во время нашего пребывания. Спасибо, Кенни и вашей замечательной команде, за то, что каждый гость чувствует себя комфортно и ценится. Вы преуспели, воплотив в жизнь каждое ваше обязательство по обслуживанию каждого гостя. Г-жа Венди Лей из представительского лаунджа делает теплый и дружеский жест и с большим энтузиазмом обслуживает своих гостей в лаундже. Мы были впечатлены тем, насколько хорошо вы выполнили свою работу. Продолжайте в том же духе. Я также хотел бы поблагодарить г-жу Лили Янг за то, что она так хорошо поддерживает комнату, делает постель безупречной каждый вечер и так манит к хорошему ночному отдыху.

Хороший опыт заслуживает похвалы, но об удивительном опыте нужно рассказывать всем. Теплая, эффективная и плавная регистрация заезда Кенни и его команды (Найл, Леброн и Венди) из зоны отдыха...Развернуть

Хороший опыт заслуживает похвалы, но об удивительном опыте нужно рассказывать всем. Теплая, эффективная и плавная регистрация заезда Кенни и его команды (Найл, Леброн и Венди) из зоны отдыха Horizon. Видя их прекрасную улыбку, я улыбаюсь в любой день. Всегда буду следить за тем, чтобы моя компания предоставила мне номер в этом отеле, потому что там я чувствую себя как дома. Не забывая тех замечательных людей из консьержа (Дженнифер и Рауль) и из кафе Йи (Джон Чжуан) С нетерпением жду моей следующей поездки в Шанхай ??

Дама на стойке регистрации по имени - ?? это чудесно! ! Сегодня дождливый день, поэтому мы с дочерью хотели поплавать, но не смогли, потому что нам нужно было надеть плавательную шапочку, чтобы это...Развернуть

Дама на стойке регистрации по имени - ?? это чудесно! ! Сегодня дождливый день, поэтому мы с дочерью хотели поплавать, но не смогли, потому что нам нужно было надеть плавательную шапочку, чтобы это сделать. Но я понятия не имел, где его взять и как его получить. Поэтому вместо этого мы пошли в детскую зону 4 F. И я сказал ?? о ситуации, так что она была очень милой и дружелюбной, чтобы показать мне шаг за шагом, как купить его в Интернете. . Через 20 минут мне доставили шапочки для плавания! ! Она решила мою проблему! ! ! Спасибо ??? это действительно "обслуживание клиентов"! ! ??

Персонал очень дружелюбный и услужливый, и заботится о любых ваших проблемах. Место в хорошем состоянии, и легкий доступ к общественному транспорту. Хорошая пешеходная дорожка и рестораны рядом. А...Развернуть

Персонал очень дружелюбный и услужливый, и заботится о любых ваших проблемах. Место в хорошем состоянии, и легкий доступ к общественному транспорту. Хорошая пешеходная дорожка и рестораны рядом. А также кафе, пекарня.

Отличный сервис, приятно вернуться в этот отель в Шанхае. Опыт и пребывание было сделано еще более теплым и желанным благодаря Кенни и команде Horizon Club. Молодец и так держать! Комплименты Лулу и...Развернуть

Отличный сервис, приятно вернуться в этот отель в Шанхае. Опыт и пребывание было сделано еще более теплым и желанным благодаря Кенни и команде Horizon Club. Молодец и так держать! Комплименты Лулу и шеф-повару Чарльзу в Yisea за восхитительную еду и обслуживание.

Мой брат и я являемся членами Shangri - La Diamond, и мы только что завершили наше третье долгосрочное 30-дневное пребывание в отеле Shanghai Shangri - La Pudong. Мы останавливались в нескольких...Развернуть

Мой брат и я являемся членами Shangri - La Diamond, и мы только что завершили наше третье долгосрочное 30-дневное пребывание в отеле Shanghai Shangri - La Pudong. Мы останавливались в нескольких 5-звездочных отелях во время наших путешествий по Китаю и можем выбирать среди множества различных 5-звездочных отелей, чтобы остановиться, когда мы посещаем Шанхай, но мы всегда возвращаемся в Шанхайский отель Shangri - La Pudong из-за гостеприимство мирового класса, опыт и атмосфера неизменно обеспечиваются на самом высоком уровне. У нас снова были замечательные впечатления от длительного пребывания. Как и прежде, мы высоко ценим выдающийся персонал и стажеров, обслуживание и размещение в отеле Shanghai Shangri - La Pudong. Во время всего нашего длительного пребывания мы всегда были очень впечатлены и довольны первоклассным обслуживанием, которое нам постоянно оказывалось ежедневно. Обслуживание, которое мы получили от всех сотрудников, с которыми мы общались, было полно вежливости, тепла, дружелюбия, отзывчивости, заботы и внимания. Вот неполный список ваших замечательных сотрудников, которые так хорошо относились к нам во время нашего недавнего длительного пребывания, и мы надеемся, что они снова получат признание за их непоколебимую преданность и исключительную работу. Приносим свои извинения, если кого-то исключили из списка. От высшего руководства, менеджеров и персонала Horizon Club (нам будет не хватать стажеров Club, когда они вернутся в свои университеты), уборки, стойки регистрации, швейцаров, консьержей, водителей отеля, тренажерного зала и прачечной мы высоко ценим их всех! Список сотрудников Шангри-Ла: Синан Йилмаз, Лэндис Лю, Йоке Лан, Линн Пэн, Кэрол Чен Horizon Club: Кенни Оой, Пенни Ма, Сиэль Чен, Венди, Хлоя Ченг, Найл Чжэн, Леброн Донг, Шейла Лю, София Тиан, Уна Чжан, Фрост Лю, Винни Го, Кайл Кай, Хуан Лян, Джарвис, Кэти Чжан Ведение домашнего хозяйства: Рита Чен и ее коллеги Швейцар в крыле реки: Лон Тиан, который любезно и терпеливо помогал моему брату (который выздоравливает от инсульта) много раз выходить из машины у входа в вестибюль к лифтам в номерах. Водители отеля, которые встретили нас в PVG, когда мы прибыли в Шанхай из Лос-Анджелеса, и которые встретили нас в аэропорту Хунцяо, когда мы вернулись из нашей двухдневной поездки в Чжухай. Стойка регистрации/приемная: Линн, Люси Лью, Дорис, Кикио Ван, Милин Хонг Тренажерный зал River Wing: Лин Ли

Отель очень хорошо обставлен удобной кроватью и мягкими подушками, общая чистота очень хорошая, и я рекомендую этот отель. Персонал отеля очень дружелюбный, Эйден очень помог нам с вопросами и помог...Развернуть

Отель очень хорошо обставлен удобной кроватью и мягкими подушками, общая чистота очень хорошая, и я рекомендую этот отель. Персонал отеля очень дружелюбный, Эйден очень помог нам с вопросами и помог донести наши сумки. Скоро снова вернусь.

Это один из моих любимых отелей в мире. Какой потрясающий прием, все очень чисто. Я люблю эту культуру водными особенностями. Место сенсационное. Разочарован бассейном, хотя я думал, что это будет...Развернуть

Это один из моих любимых отелей в мире. Какой потрясающий прием, все очень чисто. Я люблю эту культуру водными особенностями. Место сенсационное. Разочарован бассейном, хотя я думал, что это будет что-то более открытое, похоже, никто не пользуется бассейном. Завтрак невероятный, обед потрясающий, особенно если вы любите морепродукты, как я, это рай.

Качество обслуживания всего фронт-офиса вызывает беспокойство. Не было звонка, чтобы помочь вытащить багаж из машины. Поскольку это была групповая регистрация, посыльный не спросил, какой багаж нужно...Развернуть

Качество обслуживания всего фронт-офиса вызывает беспокойство. Не было звонка, чтобы помочь вытащить багаж из машины. Поскольку это была групповая регистрация, посыльный не спросил, какой багаж нужно собрать. На стойке регистрации мне сказали, что я могу заселиться только в 2:30, а в 3:00 я не получил номерную карточку. Когда на ресепшн мне помогали заселиться, они разложили на столе удостоверения личности всей команды, и порядок расположения номеров не соответствовал порядку выдачи удостоверений личности. Это было очень непрофессионально. Некоторые из моих коллег, которые отдали свои удостоверения позже, даже получили свои номера раньше нас. Я активно сказал стюардессе, что эти две вещи были моим багажом, и он только помог мне оставить их в отделе консьержа и сказал мне, что я должен прийти и забрать свой багаж после того, как я доберусь до комнаты. После трех часов я позвонил на стойку регистрации и спросил их с высокомерным отношением. Они даже повесили трубку, прежде чем мы договорили дважды. Трудно поверить, что это качество обслуживания и отношение пятизвездочного отеля. Это также очень плохо по сравнению с другими отелями Шангри-Ла в других регионах. Озадачивает менеджмент и качество обслуживания всей команды, а скорость отклика крайне низкая.

Я останавливался в этом месте в течение очень долгого времени, и каждое пребывание было очень приятным, номера чистые, персонал дружелюбный, и особенно менеджер Джимми, который сделал гораздо больше,...Развернуть

Я останавливался в этом месте в течение очень долгого времени, и каждое пребывание было очень приятным, номера чистые, персонал дружелюбный, и особенно менеджер Джимми, который сделал гораздо больше, чтобы помочь в случае необходимости, а также потрясающий завтрак "шведский стол" и расположение этого отеля является непревзойденным, мы будем продолжать останавливаться в этом отеле на долгие годы, а также настоятельно рекомендуется для других людей, которые приезжают в Шанхай по делам или на отдых.

Шангри - Ла Пудонг мой выбор отеля. С того момента, как я вижу Эйдена в аэропорту, я знаю, что могу положиться на него, чтобы он сопроводил меня до транспорта и в целости и сохранности до отеля, где...Развернуть

Шангри - Ла Пудонг мой выбор отеля. С того момента, как я вижу Эйдена в аэропорту, я знаю, что могу положиться на него, чтобы он сопроводил меня до транспорта и в целости и сохранности до отеля, где он организует доставку багажа на стойку регистрации. Затем Эйден упорядочивает все посылки, которые я просила отправить в мою комнату. Регистрация всегда гладкая и быстрая. Просторный вид из просторного номера просто потрясающий, особенно вечерние огни на набережной Вайтань. Shangri - La предлагает невероятное разнообразие блюд на завтрак, гарантируя, что все, что я чувствую, будет удовлетворено. Расположение Шангри-Ла позволяет мне путешествовать по всему Шанхаю с минимальными помехами. Когда я ухожу, это как уходить из семьи. Эйден для меня как семья и всегда рядом, чтобы помочь мне с оформлением заказа и всеми моими покупками. Он гарантирует, что я благополучно и быстро вернусь в аэропорт. Внимание Эйдена к деталям и мой комфорт заслуживают признания.

Шангри - Ла Пудонг мой выбор отеля. С того момента, как я вижу Эйдена и его коллегу в аэропорту, я знаю, что могу положиться на них, чтобы сопроводить меня до транспорта и благополучно добраться до...Развернуть

Шангри - Ла Пудонг мой выбор отеля. С того момента, как я вижу Эйдена и его коллегу в аэропорту, я знаю, что могу положиться на них, чтобы сопроводить меня до транспорта и благополучно добраться до отеля, где они организуют доставку багажа на стойку регистрации. Затем Эйден и его команда организуют все посылки, которые я попросил доставить в мою комнату. Регистрация всегда гладкая и быстрая. Обширный вид из просторного зала потрясающий, на набережной Бунд всегда есть что посмотреть, особенно когда включено вечернее световое шоу. Shangri - La предлагает и невероятное разнообразие блюд на завтрак, гарантируя, что все, что я чувствую, будет удовлетворено. Расположение Шангри-Ла позволяет мне путешествовать по Шанхаю с минимальными помехами. Когда я ухожу, это как покидать свой дом и семью. Эйден и его команда для меня как семья и всегда рядом, чтобы помочь мне с оформлением заказа и всеми моими покупками, а также обеспечить безопасность и быстрое возвращение в аэропорт. Их внимание к деталям и мой комфорт всегда делают пребывание комфортным. Я скоро организую семейную поездку в Шанхай, угадайте, где мы остановимся?

У меня был восхитительный опыт пребывания в отеле Pudong Shangri - La в Шанхае в течение месяца. Я был очень впечатлен тем, как каждый сотрудник помогал друг другу, когда был занят, и не жаловался, и...Развернуть

У меня был восхитительный опыт пребывания в отеле Pudong Shangri - La в Шанхае в течение месяца. Я был очень впечатлен тем, как каждый сотрудник помогал друг другу, когда был занят, и не жаловался, и каждый сотрудник приветствовал меня днем и ночью с искренней улыбкой, которая чувствовала себя как дома. Я был действительно впечатлен и доволен обслуживанием мирового класса, которое я испытал в отеле. Вот список замечательных сотрудников, которые так хорошо относились ко мне с их исключительной непоколебимой преданностью делу. Я хотел бы помнить всех, но если кого-то не включил в список, прошу прощения. От консьержей, стойки регистрации, менеджеров и персонала Club Lounge, уборки, картинг-яслей в гараже, тренажерного зала, прачечной - я высоко оцениваю их всех! Список сотрудников Шангри-Ла: Синан Йилмаз, Пенни Ма, Кенни Оои, Ивонн, Сиэль Чен, Джина Гонг, Куини, Фрост, Джой, Леброн, Хлоя, Арон, Шейла, Джарвис Цао, Китти, Эдисон, Джонни Юань, Уилсон Цзян, Уилсон Чжоу, Энни Цзян, Сэнди Лонг, Деймон, Генри, Питер, Сорин Ян, Лэндис. Отдельного упоминания заслуживают Пенни Ма и Кенни Оой. Пенни Ма использовала свой собственный WeChat, чтобы помочь мне вернуть деньги моим друзьям, поскольку мой WeChat не подключен к китайскому банку. Кенни Оой (1) помогал мне искать рейсы в Чжухай и всегда был доступен, когда я писал ему сообщения в нерабочее время, (2) всегда приветствовал меня по возвращении в отель у вращающихся дверей, (3) имел запасное зарядное устройство для iPhone и кабель отправили в мою комнату, потому что мой багаж был задержан, и он доставил мой багаж в мою комнату позже, и (4) заселил меня в новую комнату с видом на реку, так как моя предыдущая комната была на другой стороне отеля из-за закрытия положительного случая, когда я впервые зарегистрировался.

Pudong Shangri - la всегда был нашим выбором, когда бы мы ни посещали Шанхай. Персонал Horizon Club во главе с г-ном Кенни всегда очень услужлив и любезен. Особая благодарность г-же Пенни, Чил и...Развернуть

Pudong Shangri - la всегда был нашим выбором, когда бы мы ни посещали Шанхай. Персонал Horizon Club во главе с г-ном Кенни всегда очень услужлив и любезен. Особая благодарность г-же Пенни, Чил и другим сотрудникам Horizon Club, которые неустанно трудились во время рождественских праздников. Несмотря на ограниченный персонал отеля из-за ситуации с Covid в SH в то время, все ваши сотрудники очень профессиональны и продемонстрировали отличное обслуживание клиентов. Вот почему такие путешественники, как я, всегда предпочитают останавливаться здесь, в Пудун Шангри-ла. Я уже с нетерпением жду своей следующей поездки в Шанхай, и, конечно же, я снова остановлюсь в Шангри-ла.

Наша семья ездила в Пудун на каникулы, школьные каникулы и на прием к врачу. Мы всегда останавливаемся в отеле Pudong Shangri - la Hotel из-за их выдающегося гостеприимства и первоклассного...Развернуть

Наша семья ездила в Пудун на каникулы, школьные каникулы и на прием к врачу. Мы всегда останавливаемся в отеле Pudong Shangri - la Hotel из-за их выдающегося гостеприимства и первоклассного обслуживания. Персонал всегда очень услужливый и внимательный ко всем нашим потребностям. Особая благодарность Пенни, Кенни, Леброну и Аарону из Horizon Club за то, что они сделали наше 9-дневное пребывание без забот и стресса, несмотря на текущую ситуацию в Шанхае. Они обращают внимание на детали, следя за тем, чтобы мы чувствовали себя комфортно и заботились о нас. Я уверен, что у других гостей такой же опыт. Настоятельно рекомендуется! С нетерпением жду нашего следующего визита в Шанхай, и, конечно же, мы обязательно остановимся в Pudong Shangri - la снова.

Кафе Yi в Pudong Shangri - la Мы были нерегулярными постоянными посетителями Yi Cafe в течение многих лет, но за последние один или два года мы почувствовали, что стандарты ухудшились, но представьте...Развернуть

Кафе Yi в Pudong Shangri - la Мы были нерегулярными постоянными посетителями Yi Cafe в течение многих лет, но за последние один или два года мы почувствовали, что стандарты ухудшились, но представьте наше удивление во время недавнего визита, когда под руководством Пенни Чжан и ее команды произошли значительные улучшения. Все было превосходно, особенно моллюски и ростбиф. Мы можем подождать, чтобы вернуться

Персонал в Pudong Shangri - La всегда делает мое пребывание незабываемым. Приветствие отличной молодой команды клуба Горизонт всегда освежало, они вспоминали меня по имени каждый раз, когда общались...Развернуть

Персонал в Pudong Shangri - La всегда делает мое пребывание незабываемым. Приветствие отличной молодой команды клуба Горизонт всегда освежало, они вспоминали меня по имени каждый раз, когда общались с ними. Спасибо г-ну Кенни Оои и его клубу Horizon за то, что они соблюдают уровень обслуживания, несмотря на сложную работу в соответствии со строгими процедурами covid.

Всегда приятно находиться в Shangri - La Pudong, так как сервис здесь держится на высоком уровне. Менеджер Кенни вспомнил меня, когда я вошел в гостиную после последней встречи в прошлом году. Это...Развернуть

Всегда приятно находиться в Shangri - La Pudong, так как сервис здесь держится на высоком уровне. Менеджер Кенни вспомнил меня, когда я вошел в гостиную после последней встречи в прошлом году. Это потрясающе. Конференц-зал был хорошо оборудован, мне было удобнее для моей деловой поездки. Завтрак был таким местным и вкусным. ????????????????????????????????????????????????Кенни???? ????

У нас была замечательная и запоминающаяся неделя пребывания в Пудун Шангри-ла по случаю моего дня рождения. Для разнообразия мы попробовали клубный номер Grand Tower Horizon. Ежедневные пособия и...Развернуть

У нас была замечательная и запоминающаяся неделя пребывания в Пудун Шангри-ла по случаю моего дня рождения. Для разнообразия мы попробовали клубный номер Grand Tower Horizon. Ежедневные пособия и обслуживание замечательны. Менеджер клуба Кенни и Пенни и их команда с Сиэлем, Хлоей, Джой, Ароном и их коллегами проделали отличную работу с момента регистрации до отъезда. DOR Julia и RM John очень помогли подобрать подходящий номер для этого особого случая. К моему большому удивлению, в свой особенный день я получила удивительный подарок в виде вкусного именинного торта и красивой цветочной композиции. Также заранее было оговорено бронирование столика в ресторане. Y - Cafe предлагает выдающееся разнообразие, качество и обслуживание различных национальных блюд. Повара Акшай, Фади, Джин Хонг и Хьюго заслуживают моего личного уважения за их профессиональное отношение и прекрасные кулинарные способности. Шеф-повар Оливье и менеджер ресторана Джон позаботятся о том, чтобы вы чувствовали себя комфортно и довольны. Спасибо всем вам за множество прекрасных блюд, которые вы приготовили и прекрасно подали. В общем, отличный сервис лучшего качества. Мы скоро вернемся, определенно до моего следующего дня рождения! !

Отличный опыт пребывания с ними. Их униформа заставляет их выглядеть очень умными, и все они очень внимательны. Клубный лаундж очень просторный, F & be во время Happy Hour действительно превосходен,...Развернуть

Отличный опыт пребывания с ними. Их униформа заставляет их выглядеть очень умными, и все они очень внимательны. Клубный лаундж очень просторный, F & be во время Happy Hour действительно превосходен, хотя в выходные он был немного занят. У нас был хороший номер с видом на реку, удобная кровать, а шампунь L'Occitane стал моим любимым на все времена. Тренажерный зал тоже хорош для отличной тренировки! Обязательно приеду снова для отдыха!

Очень чисто, отличный сервис и гостеприимство, отличная еда в лаунж-клубе, добрые люди, удобная парковка, услуги консьержа приносят мне необыкновенные впечатления при регистрации заезда и отъезда,...Развернуть

Очень чисто, отличный сервис и гостеприимство, отличная еда в лаунж-клубе, добрые люди, удобная парковка, услуги консьержа приносят мне необыкновенные впечатления при регистрации заезда и отъезда, особенно большое спасибо хранителям номеров, уборщикам, сервису, предоставляемому командой. в клубе Horizon Lounge.

Всегда отличный отдых и никогда не подводил меня. Необходимо выбрать клубный номер, так как преимущества потрясающие: роскошный завтрак и счастливый час. Конечно, меня встретил и позаботился...Развернуть

Всегда отличный отдых и никогда не подводил меня. Необходимо выбрать клубный номер, так как преимущества потрясающие: роскошный завтрак и счастливый час. Конечно, меня встретил и позаботился профессиональный, безупречный и в то же время внимательный менеджер клуба Кенни Оои. Он следит за тем, чтобы все гости чувствовали себя комфортно и чувствовали себя непринужденно, а члены его команды также предлагают очень хорошее обслуживание. Он хорошо руководит своей командой и всегда рядом с каждым гостем. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Шанхае, благодаря Кенни и его команде. Тем не менее, это мой последний месяц здесь перед возвращением домой. Shangri-la всегда будет моим уличным брендом 1, который я выберу в качестве 5-звездочного отеля.

Мое пребывание в отеле Shangri-La было идеальным. Были некоторые проблемы с бронированием, из-за чего я решил, что мне дали номер другого типа, когда я регистрировался. Г-н Ма, менеджер лобби, очень...Развернуть

Мое пребывание в отеле Shangri-La было идеальным. Были некоторые проблемы с бронированием, из-за чего я решил, что мне дали номер другого типа, когда я регистрировался. Г-н Ма, менеджер лобби, очень своевременно и продуманно решил мою проблему. Вся моя семья осталась с прекрасной памятью. Большое спасибо!

вежливое обслуживание и место очень оживленное, но отличное расположение для центра города. Еда очень хорошая и большой выбор. Привет кафе отличное соотношение цены и качества. Позор Санта-Клаусу,...Развернуть

вежливое обслуживание и место очень оживленное, но отличное расположение для центра города. Еда очень хорошая и большой выбор. Привет кафе отличное соотношение цены и качества. Позор Санта-Клаусу, который мог предложить детям леденцы только из красного носка. Не очень убедительный коктейль-бар вечером, который стоит посетить только из-за вида

Отличное обслуживание персонала и фантастический вид на реку. Из этого отеля довольно удобно добраться до нескольких достопримечательностей Шанхая. Кроме того, завтрак и ужин "шведский стол"...Развернуть

Отличное обслуживание персонала и фантастический вид на реку. Из этого отеля довольно удобно добраться до нескольких достопримечательностей Шанхая. Кроме того, завтрак и ужин "шведский стол" превосходны. Был широкий выбор блюд, и большинство из них имеют приятный вкус.

хотя у меня был некоторый неудачный опыт работы с персоналом на линии лобби и недопонимание с менеджером по обслуживанию гостей, я все еще хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы обратиться...Развернуть

хотя у меня был некоторый неудачный опыт работы с персоналом на линии лобби и недопонимание с менеджером по обслуживанию гостей, я все еще хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы обратиться к службе восстановления, благодаря которой Джимми очень выздоравливал, когда мне отказали, он сразу же предложил помощь дважды входил и выходил чтобы помочь мне с едой. И я также хотел бы поблагодарить дежурного менеджера в дневную смену, он был очень терпелив, мы много разговаривали в тот день, очень ценю его за обслуживание, уже на следующий день я был заперт снаружи своей комнаты, когда дверной замок сломался, но Утренний дежурный по смене поднимался очень быстро, я даже слышал его бегущие шаги из лифта. Так или иначе, это заставило меня снова почувствовать себя Шангри-Ла, спасибо за усилия.

Спасибо за поддержку от Пенни и Сиэля из гостиной? Я забронировал номер на день рождения, они организуют повышение категории номера до моего приезда и устраивают подарки в моей комнате, у меня...Развернуть

Спасибо за поддержку от Пенни и Сиэля из гостиной? Я забронировал номер на день рождения, они организуют повышение категории номера до моего приезда и устраивают подарки в моей комнате, у меня действительно замечательный отпуск в отеле, и я благодарен за все, что сделали ваши сотрудники. меня.

Отличный сервис, особенно от персонала горизонтального клуба. Они действительно заставили меня почувствовать себя шуткой во время моего пребывания. Я настоятельно рекомендую посетителям остановиться...Развернуть

Отличный сервис, особенно от персонала горизонтального клуба. Они действительно заставили меня почувствовать себя шуткой во время моего пребывания. Я настоятельно рекомендую посетителям остановиться в этом отеле с номером с видом на реку Хуан Пу. Спасибо.

Посредственный. Долгая регистрация и очередь на завтрак. Фронт-энд персонал, который не говорит по-английски. Они поставили в комнате дешевую палатку IKEA и назвали ее Family Staycation room. Бассейн...Развернуть

Посредственный. Долгая регистрация и очередь на завтрак. Фронт-энд персонал, который не говорит по-английски. Они поставили в комнате дешевую палатку IKEA и назвали ее Family Staycation room. Бассейн маленький и посредственный. Скорее всего, плохое обслуживание связано с высокой посещаемостью во время октябрьских праздников. Однако они должны были предвидеть это. Для такого места, как Шангри-ла, я действительно ожидаю уникального опыта. Но, к сожалению, это было не так.

В Шангри-ла-Пудонг я наслаждался лучшим «счастливым часом». Спасибо Пегги, Пенни и Сиэлю, которые представили прекрасное меню и прекрасно все приготовили для меня. Большое спасибо! С нетерпением жду...Развернуть

В Шангри-ла-Пудонг я наслаждался лучшим «счастливым часом». Спасибо Пегги, Пенни и Сиэлю, которые представили прекрасное меню и прекрасно все приготовили для меня. Большое спасибо! С нетерпением жду следующего пребывания в Шангри-ла. Всем удачи и счастья. Я хотел бы оценить полное ПЯТЬ ЗВЕЗД для моего пребывания.

Первоначально я должен был остаться на 26-м этаже Pudong Shangri La в этот раз. Поскольку я хотел остаться до двух часов для телефонной конференции, на стойке регистрации меня устроили в номере 906....Развернуть

Первоначально я должен был остаться на 26-м этаже Pudong Shangri La в этот раз. Поскольку я хотел остаться до двух часов для телефонной конференции, на стойке регистрации меня устроили в номере 906. Я очень благодарна за это, но в моем номере были трещины в туалете и отслоившаяся плитка на умывальнике. Кроме того, после рабочего дня я вернулся в отель и обнаружил, что уборка не была хорошей, волосы на земле не были убраны. Это первый раз, когда у меня есть такой опыт в отеле Pudong Shangri La. В пятизвездочном отеле уборка номеров должна быть основным требованием. Надеюсь, что это может быть улучшено в будущем.

Большое гостеприимство от мистера Кенни Оои и его команды. Мы прекрасно провели там празднование нашего Праздника середины осени, а также посетили гала-ужин в честь Дня независимости Малайзии (Хари...Развернуть

Большое гостеприимство от мистера Кенни Оои и его команды. Мы прекрасно провели там празднование нашего Праздника середины осени, а также посетили гала-ужин в честь Дня независимости Малайзии (Хари Мердека). Завтрак был потрясающим, и мы обязательно вернемся. Шангрила часто является нашим первым выбором, мы останавливались в Шангриле, Ханчжоу еще в декабре, и у нас также было очень приятное пребывание там. Когда мы впервые зарегистрировались в воскресенье днем, они модернизировали одну из моих комнат с потрясающим видом на Бунд. Для этого пребывания мы забронировали отель через поездку. ком. Спасибо также г-же Энн Чжан из поездки. com обслуживание клиентов .

Одно из моих любимых и очень удобных мест. В целом от номера, еды и других удобств все отлично. Спа, бассейн и лучшая парикмахерская Tony & Guy, хотя и отдельные объекты. Отличный тренажерный зал и...Развернуть

Одно из моих любимых и очень удобных мест. В целом от номера, еды и других удобств все отлично. Спа, бассейн и лучшая парикмахерская Tony & Guy, хотя и отдельные объекты. Отличный тренажерный зал и отличный завтрак "шведский стол".

?????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????...Развернуть

?????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????. Худший отель в Шанхае. На кассе беспорядок, плохое обслуживание. Отель списал средства с моей кредитной карты перед печатью квитанции. Затем я попросил их распечатать счет и позже нашел неправильный номер, но персонал отеля сказал мне, что они не могут решить проблему сейчас и изменят ее позже. Они печатают квитанцию с правильной суммой. Однако, когда я получил счет по кредитной карте сегодня, они все равно переплатили мне неправильную сумму. Поэтому я только что позвонил им, и только стажер ответил на мой звонок, и она сказала, что не может решить проблему. НЕ выбирайте этот отель, если у вас нет выбора, как у меня, как у делового путешественника.

Только что приехал сюда, и мы провели здесь незабываемые выходные! Благодаря приему Horizon Club, такому как Эйми, Пегги и Вера, мы получили лучшее предложение номера. Действительно, вид из нашего...Развернуть

Только что приехал сюда, и мы провели здесь незабываемые выходные! Благодаря приему Horizon Club, такому как Эйми, Пегги и Вера, мы получили лучшее предложение номера. Действительно, вид из нашего номера был действительно великолепным! Кроме того, еда и напитки в Horizon Club превзошли все наши ожидания. Не говоря уже об отличном обслуживании Кенни, Пенни, Сиэля и Брайана. Кроме того, о нас так хорошо позаботилась экономка Нэнси Е. Обязательно вернусь сюда на следующую годовщину!