Наши роботы не нашли туры на заданные даты.
Заполните форму поиска и специалисты найдут вам подходящие варианты!
Это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. . . Замечательный персонал, еда и атмосфера. Они действительно заботятся и делают ваше пребывание стоящим. Еда в лаундже восхитительная, а в...Развернуть
Это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. . . Замечательный персонал, еда и атмосфера. Они действительно заботятся и делают ваше пребывание стоящим. Еда в лаундже восхитительная, а в ресторане 1881 года на 1-й улице, эт.
У меня были большие надежды на Гранд Хаятт, потому что это один из люксовых брендов. Однако комната больше, чем разочарование. Пришло время провести реконструкцию и оправдать ожидания Grand Hyatt.
Я прошел онлайн-регистрацию по ссылке, указанной в электронном письме с приглашением. дату, а также позвонить в отель, чтобы еще раз проверить тип моего номера и бронирование, а также преимущества...Развернуть
Я прошел онлайн-регистрацию по ссылке, указанной в электронном письме с приглашением. дату, а также позвонить в отель, чтобы еще раз проверить тип моего номера и бронирование, а также преимущества клубного лаунджа и вечерний коктейль период до того, как я зарегистрируюсь на стойке регистрации. Приложение Hyatt показало точно такой же тип номера, который я выбрал после онлайн-регистрации с оплатой обновление, стоимость которого составляет 200 юаней без учета налогов, а также оригинал при бронировании указан номер с двумя односпальными кроватями вместо большой спальни, но, наконец, выберите повышение класса обслуживания, чтобы получить большую спальню с доступом в клубный лаундж с завтраком, вечерним коктейлем и т. д. Девушка, которая ответила на мой звонок подтвердите мое бронирование и тип номера с доступом в клубный лаундж, но наконец И на горячей линии Hyatt, и на стойке регистрации сказали, что у них нет записей. Затем отель запросит двойную цену повышения заработной платы, которая составляет 500 юаней . за номер той же категории с доступом в клубный лаундж, поэтому я отказался, поскольку Предполагается, что это будет стоить 200 юаней налог. это мошеннический отель, который у меня был никогда раньше не видел в мире, а не только всей группы Hyatt и также другие группы, такие как Marriot, IHG и т. д. Я требую 100 % полного возврата первоначального платежа, как и было ранее. обманул этот отель, а также испортили мне отпуск с моей девушкой подруга, которая, я думаю, хорошо отдохнет, и я обещал ее отвезти выпить вечерний коктейль и позавтракать в клубном лаундже и в конце концов они превратили меня в нечестного человека, потому что мы оба этого не сделаем идти на компромисс с любым несправедливым обращением. Я на 100% уверен, что выбрал заплатите обновление, и в вашем приложении будет показан правильный тип и клуб. выгода немедленно, а также я дважды подтвердил это от женщины, которая ответили на мой звонок, но они игнорируют то, что я упомянул и доказал, и они просто попросите двойную цену. Этот отель Grand Hyatt теперь стал мошеннический отель в неразвитой стране с неопределенным рейтингом, который взимать с людей двойную цену при регистрации на стойке регистрации? Они просили сделать снимок экрана для каждой страницы, когда я это сделал в онлайн-регистрация, чтобы проявить себя, но это моя обязанность не доверяю 5-звездочному отелю мирового класса, и мне следует записать свой телефон экран и записывайте каждый разговор с каждым сотрудником в группа Хаятт? Я думаю, что никто никогда не сделает этого так, как должен быть Гранд Хаятт. 5-звездочный отель, которому, по мнению людей, следует доверять. Прилагаемое подтверждение телефонного звонка, а также страница успешной онлайн-регистрации. За исключением мошенничества со стороны отеля. Услуга, предоставляемая компанией Стойка регистрации для регистрации заезда/отъезда не является 5-звездочным отелем стандарт. Никакого приветствия, никакого теплого приема, а также им все равно. любой член программы лояльности, но я чувствую это в других отелях группа как участник не вступительного класса / заботьтесь о том, что вам нужно, или о чем-то еще они могут помочь. Честно говоря, они как роботы.
Отличный сервис, удобное расположение, в следующий раз забронирую снова. . Предоставьте мне комнату по моим требованиям: верхний этаж, тихую комнату и т. д. в гостиной, они также изо всех сил...Развернуть
Отличный сервис, удобное расположение, в следующий раз забронирую снова. . Предоставьте мне комнату по моим требованиям: верхний этаж, тихую комнату и т. д. в гостиной, они также изо всех сил стараются выполнить ваше задание, например, разогреть кашу, подать напитки и чай к вашему столу и т. д.
Это был период Рождества с моей семьей. Цена отеля была разумной. В целом обслуживание номеров было очень хорошим, персонал на стойке регистрации очень услужливый и дружелюбный. Комната была чистой и...Развернуть
Это был период Рождества с моей семьей. Цена отеля была разумной. В целом обслуживание номеров было очень хорошим, персонал на стойке регистрации очень услужливый и дружелюбный. Комната была чистой и опрятной. Удивительно, но на празднике был праздничный торт. (Вкусный пирог) . Возможно, завтрак был бы улучшен в ДИМ-САМ.
Хороший отель и отличные рестораны поблизости. Кровати и подушки плохого качества. Очень нравится завтрак "шведский стол". Прилегающий торговый центр идеально подходит для любых покупок и...Развернуть
Хороший отель и отличные рестораны поблизости. Кровати и подушки плохого качества. Очень нравится завтрак "шведский стол". Прилегающий торговый центр идеально подходит для любых покупок и ресторанов. Северный железнодорожный вокзал очень близко.
Отличное расположение в престижном торговом центре с многочисленными ресторанами и магазинами, до которого можно добраться на метро. Персонал очень помог с организацией. Номера были очень хорошими. У...Развернуть
Отличное расположение в престижном торговом центре с многочисленными ресторанами и магазинами, до которого можно добраться на метро. Персонал очень помог с организацией. Номера были очень хорошими. У нас не было возможности попробовать отель F&be. Отличный опыт, именно то, что я ожидал от Гранд Хаятт.
Приятные впечатления благодаря очень любезному персоналу, который заставил вас чувствовать себя как дома. Отличное расположение в самом центре города, рядом с торговым центром Fashion Mall,...Развернуть
Приятные впечатления благодаря очень любезному персоналу, который заставил вас чувствовать себя как дома. Отличное расположение в самом центре города, рядом с торговым центром Fashion Mall, гипермаркетами, ресторанами и парикмахерской… … Отель очень чистый, номера большие, со всеми удобствами.
Гранд-отель, расположенный в башне. С большим количеством мрамора. Чтобы зарегистрироваться, вам нужно подняться на 33-й этаж. К сожалению, здесь все начинает усложняться. Персонал на стойке...Развернуть
Гранд-отель, расположенный в башне. С большим количеством мрамора. Чтобы зарегистрироваться, вам нужно подняться на 33-й этаж. К сожалению, здесь все начинает усложняться. Персонал на стойке регистрации очень ограниченно говорит по-английски. Простые вопросы, например, где находится бассейн, сложны. . Несколько сотрудников отеля нашли умный и простой способ преодолеть недостаток знания английского языка (когда руководитель не смотрит): они просто используют приложение-переводчик на своем телефоне. Вошли в комнату, в которой был очень сильный запах плесени, поэтому мы усилили кондиционер, и в конце концов он исчез, пока мы не уменьшили скорость вентилятора, и запах не вернулся. Завтрак в кафе был превосходным, разнообразным и вкусной едой. Единственная проблема - кофе. В ресторане несколько кофемашин, в зависимости от того, какая из них используется, кофе может быть как отличным, так и посредственным. Кроме того, иногда вам дают сахар и чайную ложку, а иногда нет. Положительным моментом является то, что, хотя мы ничего не сказали, один из сотрудников заметил, что у моей жены день рождения, и она была рада получить вкусный клубничный торт. К сожалению, несмотря на то, что в номере зарегистрировались 2 человека, к торту пришла только 1 тарелка и 1 набор столовых приборов, поэтому пришлось импровизировать… Особого упоминания заслуживает спасатель бассейна Джарретт. Он приветствовал нас с широкой улыбкой и предусмотрел ваши потребности в шапочке для волос или полотенце. Он не говорит ни слова по-английски, но так старается, что вы не замечаете. Он получает мой голос как работник месяца. Наконец, при выезде, поскольку никто не спросил, понравилось ли нам наше пребывание, я попросил прислать мне опрос об удовлетворенности гостей. Я дважды проверил, что у них правильный адрес электронной почты, и был удивлен, обнаружив, что вместо этого он был заменен неизвестным номером QQ, и мне остается только задаваться вопросом, настоящая ли это ошибка или это что-то еще…. . для информации, опрос так и не пришел, так что, думаю, он все-таки попал на адрес QQ. В целом мы обнаружили, что удобства отеля впечатляют, но, к сожалению, в обслуживании не хватает внимания к деталям. Мы много путешествовали по Китаю за последние 30 лет, это место больше похоже на местный отель, чем на международный бренд. Он сильно отличается от других отелей Hyatt, в которых мы останавливались раньше.
Я путешествовал около 3 лет и осторожно возвращался в Grand Hyatt Shenzhen, потому что многое изменилось из-за Covid. Гранд Хаятт Шэньчжэнь продолжает поддерживать качество услуг и состояние своей...Развернуть
Я путешествовал около 3 лет и осторожно возвращался в Grand Hyatt Shenzhen, потому что многое изменилось из-за Covid. Гранд Хаятт Шэньчжэнь продолжает поддерживать качество услуг и состояние своей недвижимости, и даже лучше. Я очень рад, что вернулся.
Отель чистый, номера удобные, отличное обслуживание клиентов, хороший выбор блюд и напитков, удобное расположение рядом с торговым центром, до которого легко добраться на общественном транспорте....Развернуть
Отель чистый, номера удобные, отличное обслуживание клиентов, хороший выбор блюд и напитков, удобное расположение рядом с торговым центром, до которого легко добраться на общественном транспорте. Доступны и другие удобства, такие как тренажерный зал, бассейн и спа.
Удивительный опыт. Имеет очень приятное пребывание. Настоятельно рекомендую Гранд Хаятт Шэньчжэнь. Персонал очень отзывчивый и услужливый. Я хотел бы остановиться здесь снова во время моей следующей...Развернуть
Удивительный опыт. Имеет очень приятное пребывание. Настоятельно рекомендую Гранд Хаятт Шэньчжэнь. Персонал очень отзывчивый и услужливый. Я хотел бы остановиться здесь снова во время моей следующей поездки в Шэньчжэнь. Спасибо команде.
Хотя отелю уже более десяти лет, он по-прежнему выглядит и ощущается совершенно новым. Гостеприимство на высоте, и каждый сотрудник заставляет вас чувствовать себя искренне желанным гостем и всегда...Развернуть
Хотя отелю уже более десяти лет, он по-прежнему выглядит и ощущается совершенно новым. Гостеприимство на высоте, и каждый сотрудник заставляет вас чувствовать себя искренне желанным гостем и всегда готовым помочь. Здесь я постоянный клиент, и они следят за тем, чтобы мои предпочтения были внесены в систему, и учитывали каждое мое посещение.
Это один из лучших клубных лаунджей, в которых я был - как в Китае, так и во всем мире в группе Hyatt. Фантастическое обслуживание и опыт были одним из истинного гостеприимства. Я горжусь тем, что...Развернуть
Это один из лучших клубных лаунджей, в которых я был - как в Китае, так и во всем мире в группе Hyatt. Фантастическое обслуживание и опыт были одним из истинного гостеприимства. Я горжусь тем, что нашел отель в Китае с отличным сервисом.
Это был мой первый раз, когда я остановился в Grand Hyatt Shenzhen, потому что у моей жены был день рождения. Что касается местоположения, то от станции метро до станции Большого театра потребовалось...Развернуть
Это был мой первый раз, когда я остановился в Grand Hyatt Shenzhen, потому что у моей жены был день рождения. Что касается местоположения, то от станции метро до станции Большого театра потребовалось около 20 минут ходьбы. . хммм, до нас немного далековато. Мы могли бы пройти через торговый центр Mixc. Индикатор понятен. Что касается комнаты, я находился на 18 / F. Он был просторным и мог видеть закат. Возможно, особые условия :) Все удобства чистые и роскошные. Кровать удобная, сон хороший. Электрические шторы легко доступны. Ванная комната и другие удобства очень хорошие и содержатся в хорошем состоянии. Что касается обслуживания, стойка регистрации расположена на 33/F с прекрасным видом. Процесс регистрации прошел быстро. Моей жене подарили удивительный торт. Мужчина подал нам торт, был очень любезен. Из еды я взял утренний завтрак. Качество очень хорошее. Моей жене это очень понравилось, потому что фрукты, которые они подавали, были свежими и вкусными. Рыбный отвар был особенным. Однако хлеб не был нашей чашкой чая. Остальные продукты хорошего качества. Обслуживающий персонал был вежлив и заботился о наших чувствах (даже они хотели поднять занавеску, чтобы проверить солнечный свет). В заключение хочу сказать, что этот отель предоставил посетителям отличный сервис. Комната была просторная, со всеми необходимыми качественными вещами. . нет претензий. Бассейн хороший, с отличным СПА/раздевалкой. Еда хорошего качества хорошо подходит для разных посетителей. В любом случае, у нас там хороший опыт и память. Рекомендую всем без колебаний :)
Этому отелю 10 лет, вам нужно обновить прихожую и мебель в комнате, чтобы она снова выглядела молодой. У вас есть электронное биде и электрическая шторка, но это все. Кроме того, подготовьте свою...Развернуть
Этому отелю 10 лет, вам нужно обновить прихожую и мебель в комнате, чтобы она снова выглядела молодой. У вас есть электронное биде и электрическая шторка, но это все. Кроме того, подготовьте свою комнату к приходу гостей. Онлайн-регистрация существует не просто так. В итоге я жду 30 минут после обычной регистрации, чтобы номер был готов. Уборка не дружелюбная. Консьерж кажется бесполезным, они не предоставляют камердинера, они не позволяют мне оставить мою машину на некоторое время у входной двери, они не предоставляют услуги по хранению моего багажа и отправляют в мою комнату, так что они делают ? они просто стоят там, как головорезы и так далее; Цель состоит в том, чтобы ввести свой номерной знак, чтобы не платить за парковку при выезде, который можно легко заменить приложением для телефона или терминальным компьютером. Бесполезный.
37-й этаж Гриль-ресторан еда и обслуживание были превосходны! Во время моего пребывания попробовал несколько блюд в меню, и они очень хороши с точки зрения вкуса, подачи и порции. Ресторан также...Развернуть
37-й этаж Гриль-ресторан еда и обслуживание были превосходны! Во время моего пребывания попробовал несколько блюд в меню, и они очень хороши с точки зрения вкуса, подачи и порции. Ресторан также предоставил бесплатные небольшие блюда в дополнение к еде.
Grand Hyatt - это Grand Hyatt, лобби которого находится прямо на верхнем этаже, прежде чем вы сможете попасть в номера на другом лифте. Это то же самое для дизайна Shenzhen и Guangzhou Grand...Развернуть
Grand Hyatt - это Grand Hyatt, лобби которого находится прямо на верхнем этаже, прежде чем вы сможете попасть в номера на другом лифте. Это то же самое для дизайна Shenzhen и Guangzhou Grand Hyatt. Номер немного устаревший, но в целом отель Hyatt.
Пребывание в Гранд Хаятт Шэньчжэнь - это всегда отличный опыт, район, отель, люди всегда на высоте. В ресторанах подают отличную еду, а спа-центр/тренажерный зал хорошо оборудованы, должным образом...Развернуть
Пребывание в Гранд Хаятт Шэньчжэнь - это всегда отличный опыт, район, отель, люди всегда на высоте. В ресторанах подают отличную еду, а спа-центр/тренажерный зал хорошо оборудованы, должным образом чисты и обязательны, когда вы находитесь в этом отеле.
Это очень хороший отель, но если вы вегетарианец или веган, вам будет очень тяжело. Еда примерно в 10 раз дороже, чем в окрестностях, и почти все блюда мясные. Немясные блюда не имеют четкой...Развернуть
Это очень хороший отель, но если вы вегетарианец или веган, вам будет очень тяжело. Еда примерно в 10 раз дороже, чем в окрестностях, и почти все блюда мясные. Немясные блюда не имеют четкой маркировки, если они содержат другие продукты животного происхождения (яйца, молоко), хотя, вероятно, большинство из них содержат. Мне пришлось придерживаться одних и тех же 2-3 блюд во всем отеле, включая 2 ресторана внизу и шведский стол.
Все соответствовало нашим ожиданиям, некоторые сотрудники не говорили по-английски, но это было нормально. Отель примыкает к торговому центру, что было очень удобно для нас, так как у нас были...Развернуть
Все соответствовало нашим ожиданиям, некоторые сотрудники не говорили по-английски, но это было нормально. Отель примыкает к торговому центру, что было очень удобно для нас, так как у нас были встречи подряд и не было времени на осмотр достопримечательностей.
Первый визит в Шэньчжэнь после пандемии, и я был приятно удивлен, увидев, что Shenzhen Grand Hyatt поддерживает свои высокие стандарты качества! От услужливости персонала до очень хорошего состояния...Развернуть
Первый визит в Шэньчжэнь после пандемии, и я был приятно удивлен, увидев, что Shenzhen Grand Hyatt поддерживает свои высокие стандарты качества! От услужливости персонала до очень хорошего состояния номеров, это был очень хороший опыт! Grand Hyatt - мой выбор отеля в Шэньчжэне, и он останется таковым и впредь! Отличная работа!
Обновлять: Вернулся в Grand Hyatt Shenzhen после пандемии в марте 2023 года. Мне все еще нравится это, но определенно чистота гостиничного номера и ресторана для завтрака нуждается в некоторой...Развернуть
Обновлять: Вернулся в Grand Hyatt Shenzhen после пандемии в марте 2023 года. Мне все еще нравится это, но определенно чистота гостиничного номера и ресторана для завтрака нуждается в некоторой работе. Что касается хороших вещей, оформление отеля по-прежнему приятно. Расположение отличное. Обслуживание также отличное, особенно в зоне входа, где они, не колеблясь, возьмут для вас багаж или вызовут для вас такси. Завтрак тоже вкусный, но как только вы едите его в течение нескольких дней, он начинает надоедать, потому что они не меняют свое меню завтрака. Что касается не очень хороших вещей, на стойке в ванной комнате я увидел тонны водяных пятен, таких как отметка от чашки с водой и отметка от брызг воды. Очевидно, что они не протерли прилавок тщательно или не протерли его вообще. Довольно неприятно, если честно. В душевой не часто меняют и пополняют мой шампунь, кондиционер и лосьон. Мой лосьон закончился в течение нескольких дней, и они не дали мне новый. Я действительно разочарован, учитывая, что это 5-звездочный отель. Либо отель начинает дешеветь, либо уборщики немного остыли, либо политика уборки ухудшилась. А теперь самое безумное: в моем любимом отваре, который я люблю есть каждый день, есть дохлая муха. Конечно, отвар Баффета на завтрак — это то, что я больше никогда не буду есть. От одной мысли об этом мне захотелось блевать. Посмотрите фото. Рекомендуется на усмотрение зрителя. Обратите внимание, что муха была глубоко пропитана отваром. Я увидел это только после того, как съел половину миски. Он не прилетел и просто остался на поверхности, а полностью приправил отвар. Боже мой. Я сообщил об этом персоналу ресторана, и они предложили мне приготовить еще одну тарелку отвара. Ты должно быть разыгрываешь меня. Старый: Хорошее обслуживание клиентов Удивительный завтрак, который я с нетерпением жду каждый раз, когда останавливаюсь здесь. В номере тихо, интерьер очень красивый. Вид хороший, река рядом. Вид не такой красивый, как на улице. Регис, но поблизости нет высотного здания, закрывающего вид. Отличное расположение. Прямо внизу находится торговый центр MixC с множеством ресторанов, таких как Ding Tai Fung, японские суши, кинотеатр, каток. Расположение просто потрясающее. Определенно роскошь, комфорт и удобство.
���������������������������� �� �������� ���������� ���������� 30 ������ ���� ������ ��������, ������������������ ���������� 3 �������� ���������� ���������������� covid ��������...Развернуть
���������������������������� �� �������� ���������� ���������� 30 ������ ���� ������ ��������, ������������������ ���������� 3 �������� ���������� ���������������� covid �������� ��������������������������. ���������������� ��������������������, ���������� ���������� ���� ������������ �� ����������������������, �� ���� ���������������������� �������� ������ ��������. ������������������������ ����������������, �� ���������������������� ���� ��������, ������ ���� ������������ ��������������. ���������� ������������������ �� ������������������ ������������ Minx �� �������������������� ���������������� ������������ �� �������������������� ��������������������, ���� �������������� ���������������� ���� �������������������� �������������������� ���������������� ������������ �� ���������� �� ���������������� ������������.
В отеле есть исключительно великолепный открытый бассейн с подогревом, отличная сауна и паровая баня. Это, пожалуй, единственный положительный момент в период китайского Нового года, так как в отеле...Развернуть
В отеле есть исключительно великолепный открытый бассейн с подогревом, отличная сауна и паровая баня. Это, пожалуй, единственный положительный момент в период китайского Нового года, так как в отеле было очень многолюдно. Недостаточно ни рабочей силы, ни еды во время завтрака. Нет зоны отдыха. Избегайте пребывания во время китайских праздников
Останавливались в GH Shenzhen на 3 ночи. Вся команда замечательная, услужливая и внимательная. У завтрака было огромное разнообразие, и персонал на завтраке очень вежливый. Номер был красивым, хорошо...Развернуть
Останавливались в GH Shenzhen на 3 ночи. Вся команда замечательная, услужливая и внимательная. У завтрака было огромное разнообразие, и персонал на завтраке очень вежливый. Номер был красивым, хорошо оформленным люксом с 1 спальней, и он определенно стоит небольших дополнительных денег за гораздо больший комфорт. Я уже с нетерпением жду возвращения в ближайшее время.
Незабываемый отдых во время майского праздника Дня труда в отеле Grand Hyatt Shenzhen. Останавливались в представительских люксах и были поражены гостеприимством Джеффри (менеджера) и его команды. У...Развернуть
Незабываемый отдых во время майского праздника Дня труда в отеле Grand Hyatt Shenzhen. Останавливались в представительских люксах и были поражены гостеприимством Джеффри (менеджера) и его команды. У нашей группы было забронировано 3 номера, и мы с нетерпением ждем следующего пребывания в ближайшее время, трудно найти отель, который соответствует всем нашим ожиданиям. я Номер: Большой, с ванной водопадным душем, кофеваркой Nespresso и очень удобной кроватью. Чистый и хорошо спроектированный/организованный. Удобства Balmain Paris были прекрасны, и все капсулы для чая / кофе были пополнены - они ежедневно оставляли газированную воду и много воды. Еще несколько приятных привилегий: по прибытии у моих друзей были фрукты / пирожные. Club Lounge: Энни была феноменальной, всегда улыбалась и приветствовала нас по прибытии. Кофе был твердым, а еда всегда пополнялась - лучший клубный лаундж в Шэньчжэне. Вечерние напитки подавались с прекрасными западными и китайскими блюдами, по крайней мере 5 различных видов вина подавались вместе со стандартными спиртными напитками - мне особенно понравилось новозеландское кабаре-совиньон. La Terraza: Артур и Крис прекрасно говорили по-английски, мило поболтали о Бостоне. Особенно понравился виски сауэр, а мои коллеги в равной степени впечатлены коктейлями - тоже есть лучший чизкейк в городе. Завтрак "шведский стол" был восхитительным, мне очень понравились свежие соки, сыр и мясное ассорти. Моим друзьям, похоже, понравилось мясо на гриле, десерты и салат-бар - весьма впечатляюще. В целом, Джеффри (менеджер) заставил нас чувствовать себя как дома, не проводил много времени в бассейне и тренажерном зале, поскольку он дал нам фантастические рекомендации по окрестностям - отель соединен с MixC, первоклассным торговым центром с множеством магазинов. , питание и мероприятия.
Мы останавливались во время рождественских каникул и получили отличный опыт. Отличный вид, чистая комната, приветливый персонал, хорошая еда и лучшее расположение с доступом к хорошим магазинам,...Развернуть
Мы останавливались во время рождественских каникул и получили отличный опыт. Отличный вид, чистая комната, приветливый персонал, хорошая еда и лучшее расположение с доступом к хорошим магазинам, метро и множеству ресторанов. Настоятельно рекомендую
Приехал в Шэньчжэнь с коротким визитом во время Рождества. Хороший роскошный отель. Очень хорошее обслуживание и еда. Номера просторные и чистые. Я наслаждался спокойствием Club Lounge и едой в...Развернуть
Приехал в Шэньчжэнь с коротким визитом во время Рождества. Хороший роскошный отель. Очень хорошее обслуживание и еда. Номера просторные и чистые. Я наслаждался спокойствием Club Lounge и едой в кафетерии на 1 этаже. Особая благодарность Синди Чжао, которая заботилась обо мне во время моего пребывания. Очень внимательное и любящее обслуживание. Я обязательно вернусь.
Удобное место, где я чувствую себя как дома вдали от дома. Еда - одна из лучших во всех отелях, в которых я останавливался в Шэньчжэне. Персонал хороший и услужливый. Отель всегда чистый в...Развернуть
Удобное место, где я чувствую себя как дома вдали от дома. Еда - одна из лучших во всех отелях, в которых я останавливался в Шэньчжэне. Персонал хороший и услужливый. Отель всегда чистый в соответствии с моими высокими требованиями
Персонал клубного лаунджа и итальянского ресторана очень приятный. Лариса из Клуба больше часа помогала мне заполнять анкеты на китайском языке. Шведский стол имеет прекрасный вид и хороший выбор как...Развернуть
Персонал клубного лаунджа и итальянского ресторана очень приятный. Лариса из Клуба больше часа помогала мне заполнять анкеты на китайском языке. Шведский стол имеет прекрасный вид и хороший выбор как на завтрак, так и на обед. Итальянский ресторан предлагает доступное обеденное меню и потрясающий стейк на ночь. Спасибо вам всем!
В моей иерархии отелей Grand Hyatt не является членом премиального клуба, частью которого являются такие отели, как Ritz-Carlton и Mandarin Oriental; и это не просто высококлассный уровень, как...Развернуть
В моей иерархии отелей Grand Hyatt не является членом премиального клуба, частью которого являются такие отели, как Ritz-Carlton и Mandarin Oriental; и это не просто высококлассный уровень, как Sheraton и Hilton. Для меня Grand Hyatt — бренд между этими двумя ярусами, чем-то похожий на позицию Конрада. Именно этого я и ожидал, входя в Grand Hyatt Shenzhen. На самом деле, этот Grand Hyatt в первую очередь оправдал мои ожидания. Тем не менее, были еще некоторые места, которые меня поразили, поскольку я не ожидал, что они существуют в отеле такого уровня. К счастью, г-же Дорис Лю, менеджеру фронт-офиса, удалось гладко решить самую невыносимую проблему. Аппаратное обеспечение Grand Hyatt Shenzhen, несомненно, находится на должном уровне. Я бы сказал, что этот Grand Hyatt даже пошел дальше этого. Он унаследовал современный домашний стиль, характерный для большинства отелей Grand Hyatt. Никогда не щедрый, но модно теплый; никогда не бывает холодным, но комфортно успокаивает. Эта очаровательная атмосфера распространяется на весь путь от вестибюля до вестибюля и, в конечном итоге, до номеров. Такая атмосфера особенно приятна, учитывая оживленную обстановку, в которой стоит Grand Hyatt Shenzhen. Это действительно тихий современный оазис в оживленном центре Шэньчжэня. Как уже упоминалось в предыдущем абзаце, Grand Hyatt Shenzhen имеет исключительное расположение. Он находится прямо над крупным торгово-развлекательным комплексом, где каждый может найти множество одежды от Uniqlo до Hermes, множество ресторанов от гонконгского до японского и множество развлечений от катания на коньках до кино. Я бы сказал, что комплекс сам по себе уже является местом отдыха для клиентов среднего и высокого уровня. В случае, если мы хотим что-то более местное, традиционный центр города находится буквально в пяти минутах ходьбы. Одна из моих подруг всегда останавливается в Grand Hyatt, когда она в Шэньчжэне. Она сказала мне, что даже если я не останусь там, я все равно буду использовать близость отеля к Grand Hyatt Shenzhen, чтобы судить, насколько удобен этот отель. Я нахожу то, что она сказала, очень верно. Стойка регистрации также была на уровне Grand Hyatt — они были деликатными и дружелюбными. К сожалению, за пределами стойки регистрации были некоторые мягкие аспекты, которые не были таковы для Grand Hyatt. Во-первых, это пренебрежение отелем к предпочтениям в отношении номеров, о которых гости прямо сообщили отелю при бронировании. Я сделал бронирование через свою учетную запись World of Hyatt, надеясь, что мое примечание о предпочтениях по номеру может быть доставлено в отель более прямым путем. Я отметил предпочтения в отношении места, которое приложение Hyatt предоставило мне при бронировании. Я написал записку особенно лаконично и ясно, поэтому я расслабился и предположил, что отель примет соответствующие меры. Однако, когда я зарегистрировался, меня очень удивило, что портье спросил меня, предпочитаю ли я номер для курящих или номер для некурящих. Тут же я уже понял, что гостиница может не принять мою записку, поэтому спросил у администратора, может ли она вообще видеть мои предпочтения в отношении номеров. Удивительно, но она мне ответила, что такой записи не было. Я сразу же открыл свое приложение World of Hyatt и увидел, что в приложении действительно есть все мои предпочтения. Чтобы избежать блокировки очереди на регистрацию, я мог принять только тот номер, который «как бы» соответствовал моим предпочтениям среди нескольких доступных на тот момент номеров (которые, по сути, не очень соответствовали моим предпочтениям). Хоть я и принял комнату ради плавности очереди, я не нашел эту ошибку приемлемой. Это системная проблема. Столбец «Предпочтения/особые примечания» в приложении World of Hyatt должен быть самым официальным и безопасным способом общения гостей с отелем Hyatt. Тот факт, что Grand Hyatt Shenzhen не смог принять к сведению отмеченные там мои предпочтения, скорее всего означает, что такой якобы официальный и безопасный канал связи в Grand Hyatt Shenzhen не работал. Такая систематическая проблема парализовала Grand Hyatt Shenzhen от того, чтобы приспособиться к моим предпочтениям, даже если бы у них были все возможности для этого. Это само по себе уже проблема, которой не должно быть в таком отеле, как Grand Hyatt. В некоторых более серьезных случаях эта систематическая ошибка может привести к еще большим и ощутимым последствиям. Представьте себе человека с аллергией на сигареты, и он явно сообщает Grand Hyatt Shenzhen в приложении, что ей нужен номер для некурящих. Эта систематическая ошибка не позволит отелю заранее зарезервировать номер для некурящих для этой дамы. Эта дама может в конечном итоге неохотно принять комнату, которая потенциально может вызвать у нее аллергию. К счастью, мои просьбы были незначительными, и г-жа Дорис Лю, менеджер фронт-офиса и очень общительная женщина, сумела быстро переоборудовать для меня подходящую комнату. Тем не менее, я считаю, что Grand Hyatt Shenzhen действительно должен изучить эту проблему и разобраться в ней — Дорис не всегда может быть здесь, чтобы исправить беспорядок, и не всегда проблема решается немедленно. Это дыра, которая потенциально может привести к огромным проблемам. Первая проблема была потенциально опасной, но, к счастью, Дорис была здесь, чтобы быстро решить ее. К сожалению, две другие проблемы решить не удалось (это не проблема Дорис, так как эти проблемы были слишком далеки от ее досягаемости). Во-первых, инженер. Лампочка в гостиной перегорела с того момента, как я вошел в свою комнату. Я попросил оператора прислать кого-нибудь для ремонта. Минут через десять раздался непрерывный стук в дверь — инженер непрерывно стучал в дверь почти десять секунд. Такой поступок уже поразил меня, так как я думал, что это основная манера человека подождать некоторое время, прежде чем снова постучать в дверь. Однако сюрпризы продолжали поступать. Как только я открыл дверь, вместо того, чтобы послать гостю самое элементарное приветствие, инженер лениво сказал: «У вас выключен свет, верно?» Его тон легко мог создать у любого среднего человека впечатление, что он был раздражен нашей просьбой о помощи. Сразу же после того, как он сказал это одно предложение, он прошел прямо в мою комнату, не спрашивая меня, удобно ли мне сейчас время для ремонта, в то время как я придержал для него дверь (неудивительно, он не сказал «спасибо» за это) . Он грубо бросил новую лампочку на мой диван. Сбросив разбитую лампочку, он точно так же яростно швырнул ее на диван, которая случайно упала на землю. Я поднял его и положил обратно на диван. Тем не менее, он не сказал ни слова благодарности. Вскоре после этого он бросил два слова: «Готово». Затем он сразу ушел, даже не повернув головы. Конечно, не до свидания. Я был очень потрясен до такой степени, что начал задаваться вопросом, сделал ли я что-то, что его раздражало. Я спросил своего знакомого инженера, работающего в отеле, нормально ли это. «Нет, конечно!» — сразу сказал он мне. «Хоть он и не портье, он должен хотя бы немного уважать гостей», — сказал мне мой друг-инженер. К сожалению, Grand Hyatt Shenzhen, похоже, не сообщил об этом своим инженерам. Последняя проблема возникла при выезде. Я увидел одного мужчину, лежащего на диване в вестибюле, положившего босые ноги на диван и лениво смотрящего в свой телефон, который издавал какие-то громкие звуки. Я думал, что смогу увидеть такую сцену только на вокзале! Я был и до сих пор очень озадачен тем, почему никто из служащих в вестибюле не вмешался, чтобы попросить этого джентльмена вести себя должным образом. Я полагаю, что ничто другое не может так мгновенно повредить имиджу отеля, как позволить такому непристойному поведению свободно происходить в вестибюле. Я видел такую проблему только в двух отелях. Первый — это Sofitel Macau, о котором я шутил с друзьями как о «общественном центре для пожилых людей, живущих поблизости». Второй, к сожалению, Grand Hyatt Shenzhen. С точки зрения оборудования и местоположения, Grand Hyatt Shenzhen, безусловно, соответствует названию Grand Hyatt. Тем не менее, он показал мне некоторые довольно невыносимые проблемы на его мягких аспектах, небольшие, но разрушительные.
Мой предпочтительный выбор отеля во время пребывания в Шэньчжэне, хорошее удобное расположение рядом с Wanxiangchen MIXC, этот отель любезно помог мне хранить 2 моих временных дополнительных багажа в...Развернуть
Мой предпочтительный выбор отеля во время пребывания в Шэньчжэне, хорошее удобное расположение рядом с Wanxiangchen MIXC, этот отель любезно помог мне хранить 2 моих временных дополнительных багажа в кладовой отеля, пока я не вернусь каждые несколько месяцев в Китай, из-за неудобных поездок через границу. со слишком большим количеством багажа, чтобы нести или тащить за собой
Персонал на стойке регистрации был очень полезным. Довольно хороший размер комнаты с видом. Много хорошего выбора блюд на завтрак. Здание связано с одним из крупнейших торговых центров в Шэньчжэне,...Развернуть
Персонал на стойке регистрации был очень полезным. Довольно хороший размер комнаты с видом. Много хорошего выбора блюд на завтрак. Здание связано с одним из крупнейших торговых центров в Шэньчжэне, где вы можете найти всевозможные магазины и рестораны, а также большой супермаркет.
Я останавливался в этом отеле в конце мая во время частного визита. Отель расположен в превосходном месте прямо над MixC, одним из самых премиальных торговых центров города. Номера были в хорошем...Развернуть
Я останавливался в этом отеле в конце мая во время частного визита. Отель расположен в превосходном месте прямо над MixC, одним из самых премиальных торговых центров города. Номера были в хорошем состоянии, хотя и показывают свой возраст. Места для отдыха, а именно бассейн превосходны. Не многие отели в Шэньчжэне предлагают расслабляющее плавание под открытым небом. Завтрак был отличным, хотя выбор был немного ограничен. Приятно утром увидеть пять-шесть видов свежевыжатого сока и копченого лосося. Обслуживание было хорошим, но нехватка сотрудников стала самой заметной проблемой. Grand Club не мог выполнять все свои функции из-за нехватки персонала, как и стойка регистрации, где показаны несоответствия в услугах. Тем не менее, для меня это не является нарушителем условий сделки, так как большинство сотрудников стремятся предоставить клиентам наилучшие возможные услуги, и я отлично поговорил с менеджером стойки регистрации в качестве опроса о пребывании. В целом, я бы порекомендовал этот отель в этом районе, но я бы подождал до конца года для моего следующего визита, когда заработают удобства, особенно Grand Club, и присоединится больше персонала.
Это было мое второе пребывание в GH Shenzhen. Отель расположен рядом с торговым центром MIxC и отлично подходит, если вы хотите совершить покупки дизайнерских брендов. Отель не такой уж и «новый»,...Развернуть
Это было мое второе пребывание в GH Shenzhen. Отель расположен рядом с торговым центром MIxC и отлично подходит, если вы хотите совершить покупки дизайнерских брендов. Отель не такой уж и «новый», но в нем все еще очень качественная обстановка. Отличные бары и рестораны, а лобби-бар открытой планировки - отличное место для отдыха. прохладные вибрации вокруг.
Grand Hyatt Shenzhen расположен в торгово-развлекательном центре, отличное расположение. Фурнитура держится отлично, и каждая команда проявляет гостеприимство. Сервис держит очень высокую...Развернуть
Grand Hyatt Shenzhen расположен в торгово-развлекательном центре, отличное расположение. Фурнитура держится отлично, и каждая команда проявляет гостеприимство. Сервис держит очень высокую планку. Приемная команда работает профессионально и быстро, благодаря любезной помощи Шерри во время пребывания. Отличный выбор для делового или семейного дня.
Хорошее расположение и удобно везде в районе LouHU. это место недалеко от Гонконга, вы можете посетить Гонконг где угодно, но только не в 2020 году. Торговый комплекс MixC рядом с отелем, вы можете...Развернуть
Хорошее расположение и удобно везде в районе LouHU. это место недалеко от Гонконга, вы можете посетить Гонконг где угодно, но только не в 2020 году. Торговый комплекс MixC рядом с отелем, вы можете получить любую еду, которую хотите.
Я останавливался в Grand Hyatt Shenzhen более одного месяца. Это всегда мой приоритетный выбор отеля. Рад вернуться, и все, что ожидалось, находится в комнате. Отель подготовил все, что мне знакомо и...Развернуть
Я останавливался в Grand Hyatt Shenzhen более одного месяца. Это всегда мой приоритетный выбор отеля. Рад вернуться, и все, что ожидалось, находится в комнате. Отель подготовил все, что мне знакомо и нравится мое последнее пребывание.
Персонал очень дружелюбный. Все они делают все возможное, чтобы сделать вас счастливыми. Хорошие люди за завтраком "шведский стол" подарили мне ковбойскую шляпу, чтобы я мог сравниться с ними, а...Развернуть
Персонал очень дружелюбный. Все они делают все возможное, чтобы сделать вас счастливыми. Хорошие люди за завтраком "шведский стол" подарили мне ковбойскую шляпу, чтобы я мог сравниться с ними, а домработница Пенни всегда очень милая и услужливая.
Это очень хороший отель с прекрасным персоналом. Люди на стойке регистрации и в клубе очень любезны. Особая благодарность Фионе и Кайли, которые очень профессиональны. Обязательно вернусь снова в...Развернуть
Это очень хороший отель с прекрасным персоналом. Люди на стойке регистрации и в клубе очень любезны. Особая благодарность Фионе и Кайли, которые очень профессиональны. Обязательно вернусь снова в будущем.
Останавливался на ночь в деловой поездке и был очень впечатлен своим опытом! Очень красивые и чистые номера! Я прекрасно выспался на их удобной кровати. Уверенно соответствовал опыту Hyatt!
Прямо на Mix City (универмаг). Вестибюль на 33-м этаже и комнаты - все под. Путь к выходу должен сначала идти до 33, а затем спускаться. Однако это все еще очень быстро. Вид в 33 эт очень...Развернуть
Прямо на Mix City (универмаг). Вестибюль на 33-м этаже и комнаты - все под. Путь к выходу должен сначала идти до 33, а затем спускаться. Однако это все еще очень быстро. Вид в 33 эт очень хороший. Номер с современным дизайном. Очень красивый и чистый туалет. Достаточно комнатная. Люблю ценить менеджера на 31 улице за завтраком (высокий джентльмен). Он очень проницателен, чтобы знать, что нужно клиенту, и активен, чтобы удовлетворить его. Очень дружелюбный и эффективный. В целом отель очень хороший и может быть самым новым в этом районе на уровне 5 звезд. В противном случае вам нужно отправиться в район CBD. MRT находится всего в 300 метрах от ворот и доступа ко всей территории Шэньчжэня. Удобный!
Факты о Турскидки.ру
Номер в отеле очень красивый, а удобства оснащены новейшими, самыми передовыми функциями Японии, включая практичную крышку унитаза, весы и автоматически затемняющуюся шторку. Однако в парилке слишком...Развернуть
Номер в отеле очень красивый, а удобства оснащены новейшими, самыми передовыми функциями Японии, включая практичную крышку унитаза, весы и автоматически затемняющуюся шторку. Однако в парилке слишком темно.