Melia Cayo Guillermo 5* (о. Кайо Гильермо, Куба)

Мы отлично провели время в отеле. Дружелюбный и хороший сервис кругом. Мы любили номер, который был действительно уютным, и вид был потрясающим с пальмами повсюду.

Это один из моих лучших впечатлений, в жиру я впервые на Кубе. Я рада за людей, которые работают в этом отеле, обслуживание идеальное, люди хорошие, я уверена, что скоро вернусь

Нет Интернета - WiFi. Ухудшение инфраструктуры Обслуживание номеров ужасно! Кабельное телевидение упало на 24 часа . 49 каналов новости - развлечения. . Номерной телефон никогда не работал. Горячая...Развернуть

Нет Интернета - WiFi. Ухудшение инфраструктуры Обслуживание номеров ужасно! Кабельное телевидение упало на 24 часа . 49 каналов новости - развлечения. . Номерной телефон никогда не работал. Горячая вода? Только если тебе это снится... Бар Хемингуэй: Ужасно. Прием: Нет опыта. Они его так и не наполнили и ничего не дали вынуть из буфета, я остыл для удовольствия. Воздушный спортзал без контроля . Группа безопасности отличная. Шведский стол удовлетворяет самые требовательные . Отличный персонал кухни. Полная анимационная группа 5 очков. Отличный яхт-клуб. Хорошо - бар с запасом

Ранее Мелия Кайо Гильермо, повторно открыт в декабре 2024 года . Я посетил его также в 2019 году , и снова сейчас в апреле 2025 года . Она была закрыта на некоторое время , почти год, и персонал...Развернуть

Ранее Мелия Кайо Гильермо, повторно открыт в декабре 2024 года . Я посетил его также в 2019 году , и снова сейчас в апреле 2025 года . Она была закрыта на некоторое время , почти год, и персонал очень много работал, чтобы привести ее в порядок. ДАЙВ-ЦЕНТР в нескольких шагах ; - ) Отлично подходит: Пляж потрясающий, длинный, чистый, водоросли забирают каждое утро, новые пляжные кресла. Долгие прогулки возможны в обоих направлениях с удивительным песком. Бассейн отличный, чистый, и милый с маленькими мостиками Персонал совершенно потрясающий, добрый, улыбающийся и трудолюбивый. Они из кожи вон лезут, чтобы ты чувствовал себя желанным гостем. ( Юргуй и его команда ) Лобби чисто В баре Looby хороший выбор напитков Бар у бассейна 24 часа Спальня чистая и приятно пахнет, с новым блоком переменного тока и новым мини-холодильником Массаж потрясающий по хорошей цене, с поворотом физиотерапии ( Карлос ) Хорошо / Требуются улучшения : Музыка слишком громкая в бассейне, на мой взгляд Стойка регистрации / ни у кого нет изменений , трудно найти изменения, чтобы дать чаевые персоналу Ванна в моей спальне старая , нужна замена Пропал тостер / тосты / яйца / картофель в завтрак Еду ждут на Кубу, приносите любимые необходимые приправы Нужно больше смотрителей площадки, чтобы забрать вылетающие пластиковые стаканчики (очень ветреная неделя) Получил билет на Wi-Fi 4 часа, бесплатно, может использовать его в лобби. Продлевается по требованию. Сейфы в комнате должны работать с тем же ключом, что и главная дверь, но это не сработает. Возьмите с собой небольшой замок и храните свои ценности в багаже. Не подходит для: Общественные туалеты: Очень чистая, но иногда отсутствует туалетная бумага и не сливаются постоянно ( пришлось поменять кабинки ) Водопровод может потребовать внимания, и поток воды, похоже, на мгновение перекрывается. Также двери неправильно закрываются. Заключение: Это не недавно построенный курорт, на самом деле ему, наверное, 25 лет. Так что не ждите такой же моды, как конкуренты Но персонал делает это очень приятно. Пойдёт снова, так как это галочка мой список желаний для отличного пляжа и дайв-центра доступен ежедневно, ВАЖНО: Принесите сдачу ( небольшие счета на чаевые ) USD или CAD. Принесите замок для багажа взамен сейфа Принесите свои основные приправы

Очень понравилось мое пребывание здесь. Пляж потрясающий. Есть очень прекрасный человек, который устанавливает вашу кровать для вас полотенцем. И предлагает кокосовую воду. Мы хотели дать ему чаевые...Развернуть

Очень понравилось мое пребывание здесь. Пляж потрясающий. Есть очень прекрасный человек, который устанавливает вашу кровать для вас полотенцем. И предлагает кокосовую воду. Мы хотели дать ему чаевые в последний день, но его там не было, когда мы вернулись на пляж. Но он был великолепен. Развлекательная команда была прекрасна и энтузиазм, несмотря на то, что отель не был настолько загружен. И они организовали для нас поездку в пещеру ночного клуба, что является обязательным условием. И у них были хорошие певцы, пока мы были там. Бар. ближе всего к ресепшн подают лучшие булавки Colada's! И бармен очень свободно бежит с ними. По кубинским меркам еда хорошая, и, учитывая, что в стране может возникнуть нехватка продовольствия, было хорошее разнообразие. Номера такие же хорошие, как я ожидал для Кубы. Удобные матрасы. Чисто. Включая холодильник. Я вернусь, если вернусь на Кайо Джи.

Очень понравился отдых, доброжелательный персонал, вкусно кормили, был хороший выбор в еде (мясо,рыба, лобстер), различные развлекательные игры как днём, так и вечером, за участие в которых...Развернуть

Очень понравился отдых, доброжелательный персонал, вкусно кормили, был хороший выбор в еде (мясо,рыба, лобстер), различные развлекательные игры как днём, так и вечером, за участие в которых победителя ждет приз, приносят на пляж напитки и кокос, отдыхом осталась довольна

Мы только что вернулись из 7 дней пылесоса в субботу Мы много лет ездили туда же. Мы идем туда, потому что живем здесь и работаем там. Номера всегда чистые, красивые пляжи, и персонал будет идти...Развернуть

Мы только что вернулись из 7 дней пылесоса в субботу Мы много лет ездили туда же. Мы идем туда, потому что живем здесь и работаем там. Номера всегда чистые, красивые пляжи, и персонал будет идти выше своих обязанностей, чтобы убедиться, что вы счастливы. Мы никогда не были голодны, мы всегда могли найти здоровый и свежий выбор. Менеджер по персоналу Талия была потрясающей, ее дверь всегда была открыта, и ей было искренне не все равно, что костюмеры счастливы. Спасибо.

Я вернулся на прошлой неделе из Камино-дель-Марч. Извините, это долго. За последние 10 лет я был там много раз. У меня было очень мало ожиданий, так как его еще не забрал поставщик. Персонал упорно...Развернуть

Я вернулся на прошлой неделе из Камино-дель-Марч. Извините, это долго. За последние 10 лет я был там много раз. У меня было очень мало ожиданий, так как его еще не забрал поставщик. Персонал упорно боролся за его возобновление и упорно работал над его подготовкой. Они проделали фантастическую работу. Отель выглядит отлично, территория хорошо поддерживается и все так чисто. Тепло и гостеприимство персонала - А . Да, это их работа, но я был во многих отелях в своей карьере и не испытывал, что искреннее ощущение этого больше, чем просто работа для них. Майкель Салас приветствует вас по прибытии и заботится о том, если ваши сумки. С удобствами изменилось не слишком много. Появился совершенно новый пляжный бар, вдвое больше предыдущего. Здесь есть зона гриля на обед. Эдель Гонсалес помог построить его и посадил приподнятый постельный сад для мяты, чтобы не было недостатка в мохито. Детский клуб был переоборудован в клуб или бунгало в будущем, не уверен в этом. В настоящее время в отеле 18 , поэтому не нужно здание детского клуба. Второй вестибюль-бар, где сейчас стоит Эрнест, теперь является полноценным работающим баром ежедневно. Алекс и Амори ухаживают там за баром и готовят лучшие напитки. Попроси банановую маму. Оригинальный лобби-бар также продолжает работать с Майлидис Гонсалес делает лучшие капучино. В баре у бассейна есть все новые столы и стулья, где по-прежнему подают бутерброды и картофель фри. Еда, да, я знаю, что все хотят услышать о еде. Это была лучшая еда на Кубе за долгое время. Без преувеличения. Были яйца, бекон, масло, говядина, курица, свинина, рыба, свежие овощи. Теперь мы знаем, что на Кубе все постоянно меняется с цепочкой поставок, одну неделю яиц нет, а на следующей нет. Поэтому каждый визит будет разным. Повара обслуживали гостей, если было ограничение в питании. Одна пара не ела свинину и предпочитала немного острой специи со своей едой. Они никогда не жаловались, они просто интересовались. Всю оставшуюся неделю шеф-повар готовил им отдельное блюдо перед тем, как мясо попало на гриль, и держал его в тепле до тех пор, пока они не прибыли. Он даже принес им немного специй из дома. Это не просто твоя работа, это страсть. Бармен Алекс принес из дома ромашковый чай и анис из сада, чтобы поделиться. На обеде кубинского барбекю, где обычно жарят свиней, у них были жареные куры, так как гостей не хватало, чтобы завести свинью. Ничего страшного. Я только что сказал, что это очень плохо. На ужине той ночью я был шокирован, когда один из поваров удивил меня свининой на гриле и глазированным луком, который он приготовил мне, так как я не получил его за обедом. Были ночные развлечения, отличные группы и певцы. Большой популярностью пользовались дневные игры и пляжный и бильярдный волейбол. Омье Диослан отлично справляется с ролью менеджера по развлечениям. Что касается инфраструктуры, то переменный ток в буфете пока не починили. Аппараты там ждут установки. Мне показалось, что тепло было только одно утро. Но на самом деле сейчас зима, в среднем 26, а не супер жарко. Просто поешь и выйди на улицу. Давление воды по-прежнему повышалось и снижалось в зависимости от времени суток и того, где находилась ваша комната. Я мог принимать душ каждый день. Пляж, как всегда, был великолепным. Если вы любите небольшие, более дружественные курорты, этот стоит посещения.

Этот отель должен быть сбит и не стоит того, чтобы даже заплатить $1 в отпуске, худшая еда когда-либо вы можете думать есть в том отеле будет принимать факт, я никогда не рекомендую кому-либо...Развернуть

Этот отель должен быть сбит и не стоит того, чтобы даже заплатить $1 в отпуске, худшая еда когда-либо вы можете думать есть в том отеле будет принимать факт, я никогда не рекомендую кому-либо посетить этот отель, даже 1 звезда тариф стоит его во всем широком мировом тарифе , пожалуйста, держитесь подальше от этого отеля, еда отвратительна.

Единственное, что изменилось - это название! Мы приезжаем сюда уже 15 лет. Отель закрыт уже год, проходит через ремонт и владение от Мелии до Гран Карибе. Многие из старых сотрудников вернулись,...Развернуть

Единственное, что изменилось - это название! Мы приезжаем сюда уже 15 лет. Отель закрыт уже год, проходит через ремонт и владение от Мелии до Гран Карибе. Многие из старых сотрудников вернулись, чтобы дать вам лучшее обслуживание клиентов! Еды и напитков много. Попробуйте... вы не будете разочарованы.

Очень плохая еда. Моей жене и мне очень надоела еда: рыба не была свежей. Рыбу подавали в обед, не охлажденную. Полный с мухами. . . И мы увидели, что вечером к ужину подавали ту же самую рыбу!...Развернуть

Очень плохая еда. Моей жене и мне очень надоела еда: рыба не была свежей. Рыбу подавали в обед, не охлажденную. Полный с мухами. . . И мы увидели, что вечером к ужину подавали ту же самую рыбу! ! Никогда в жизни не было такого плохого отеля! ! Завтрак был очень скудным, со старым хлебом. . . . Плохо Плохо Плохо. . . .

Отдыхала с 20 сентября по 08 октября. Смело могу рекомендовать отель для спокойного и размеренного отдыха. Для романтик, компанией - самое то. Одному возможно скучно. Но кому как. Мне заходит отдых в...Развернуть

Отдыхала с 20 сентября по 08 октября. Смело могу рекомендовать отель для спокойного и размеренного отдыха. Для романтик, компанией - самое то. Одному возможно скучно. Но кому как. Мне заходит отдых в одиночестве. По порядку, перелет Нордвинд, туда - 14 часов, обратно 12 часов. Кормят один раз, но можно докупить питание, напитки / алко/. Для меня прошел легко. По прилету - паспортный прошла быстро, по дороге в отель завозили туристов в пару отелей, минут 30 ехать. Приехала раньше 16.00, но ключи от номера, пароль WiFi - получила сразу. Номер 1318, боковой вид на океан, все работало. WiFi у меня работал в номере, лобби, ресторане. Но будьте готовы, что он вылетает, и нужно вводить опять логин и пароль. Не напрягало, тк уехала как раз отдыхать без связи. На вылете - берите VIP у гида. Достаточно комфортно, общий зал большой, попадется канадский рейс, то еще удовольствие, люди сидят на полу, очень много народа. И душно, влажно, жарко. Номер, фото прилагаю, ТВ, душ, биде, ванна, большая кровать. Для душа и ванны - гель, шампунь, лосьон для тела и зубная паста. По поводу пополнения не знаю, все брала с собой. При заселении бутылка Гаваны в подарок. Утюг, гладильная доска, вешалка, фен, зонты. Куча подушек, пледы. Розетки - евро. Уборка - каждый день, постельное белье меняли раз в 5 дней, пляжные полотенца, банные - каждый день. Минибар пополнялся каждый день - спрайт, пиво, Вода. Исчезал на время спрайт)) Какие то вопросы по сервису долго, но решаются. Даниэль, спасибо огромное) Питание. Мне хватило всего. Курица, говядина / тает во рту/, рыба /видов 6/, свинина, лангустины - каждый день. Йогурты, фрешы, сладости. Были дни, когда я только завтракала, и на обед и ужин не ходила. Однообразно, изысков не ждите, но голодными не останетесь. Выпечка есть, пару раз брала. Но я не любитель и не гурман, тут не советчик)) Очень вкусное мороженное, и блинчики)) Детского и диетического меню - НЕТ. Овощи- только огурцы, оч вкучный авокадо. Фрукты - бананы, арбуз, дыни, апельсин, не было манго. Территория - достаточно компактная, чистая. Пруд с черепашками. Есть фитнес, теннисный корт. Бары - у бассейна, на пляже, лобби. Наливают по многу)) рома не жалеют. Из напитков - ром, текила, виски, вино белое/красное, безалко - спрайт, кола, фреши, лимонады. Анимация не навязчива, мне именно это и надо было. Ребята хорошие, стараются. Срочно нужен был инет, Хосе раздал с телефона. Можно поиграть в волейбол, развлечения на бассейне. Вечером шоу, акробаты, певцы, фокусник. Каждый день разные. Потом с 22.30 диско. Музыка, естественно, латино, но попросите поставят, что хотите. Я слышала и круга, и лезгинку) Пляж. Утром чистит трактор, океан идеален, на пляже пирс, можно загорать и нырять. Лежаки новые. Есть подпорченные, но в целом их хватает всем. Так как канадцы и кубинцы в основном тусят на бассейне. Пару раз встречала рассвет на пляже, светло. Луна светит, как солнце днем. На пляже с утра была одна часов до 10-11. Так же есть парусник, катамараны, все это входит в концепцию отеля. Пляж по обе стороны, от понтона наверное с километр. На пляже дают кокосы. С бара приносят напитки. Экускурсии. Я не брала. Ехать смотреть нищету в Тринидад не хотелось, а до Гаваны - 9 часов. Специально выбирала отдых - онли океан. Отель находится рядом с дельфинарием, прудом, в котором живут фламинго. Хотела индивидуальное плавание с дельфинами, у меня был др - ребята Арсений и Ксения/ со мной прилетели/ - подарили. Спасибо вам, мои золотые))) Курс 1 доллар= 250 кубинских песо. Не ведитесь на 1 доллар= 100 песо)))) Возможно кому то 12 дней лежать и много, но у меня был такой отдых, живя в дикой динамике - было нужно. Я вставала в 6 и шла спать на океан, к 9.30 ходила на завтрак и возвращалась к океану. И собираюсь опять полететь в октябре.

Туроператор пегас. Не понимаю как так такой крупный туроператор работает с таким ужасным отелем. Мы ехали с таким воодушевлением. Отзывы и рейтинг по кубинским меркам нормальный. Но какой у нас был...Развернуть

Туроператор пегас. Не понимаю как так такой крупный туроператор работает с таким ужасным отелем. Мы ехали с таким воодушевлением. Отзывы и рейтинг по кубинским меркам нормальный. Но какой у нас был ужас когда мы приехали в данный отель с мужем. 1. Территория отеля старая. 2. Номера требуют полностью реновации. Фото не соответствует действительности. Ванна просто в ужасном состоянии. Штукатурка сыпется плитка старая, ванна желтая. Сейф в номере сломан. Дверца на балкон не закрывается. Долгими разборками нам кое как починили сейф. Номер отказались менять сославшись что номеров в отеле нет свободных хотя половину территории было закрыто и людей очень мало. Мы когда прилетели думали что мы здесь одни вместе с персоналом. Все пусто было вокруг 3. Еда просто ужасная. Есть нечего выбора нет вообще. На завтрак один маленький стол. Соленые огурцы и фрукты с булкой. Колбаса 2 видов есть невозможно. 4. У соседей русских в номере клопы и тараканы. Фото прилагаю Администрация отелей отказалась менять номер. Пришлось вызывать полицию. 5. Пляж просто чистый ужас. НЕ чистят вообще. Пирс старый ржавый, пляж весь в старых водорослей ходить не возможно. Прошу закрыть отель.

Кто едет в этот отель, сто раз подумайте))отель практически пустой был во время моего пребывания, развлечений ноль,от слова ноль, ничего и никого) пляж неплох,но весь в водорослях, соседний Дайкири...Развернуть

Кто едет в этот отель, сто раз подумайте))отель практически пустой был во время моего пребывания, развлечений ноль,от слова ноль, ничего и никого) пляж неплох,но весь в водорослях, соседний Дайкири чистит трактор,до Камино видно нет ему дела 😆, номерной фонд старенький но в принципе все достойно, Куба есть Куба)) уборка раз в день стабильно, короче болото а не отель помереть со скуки там только )) ни прокатов при отеле,ничего вообще нет, спасла только экскурсия от Пегаса,а так ложись да помирай

Отдыхаем сейчас в данном отеле! Устали жаловаться, никто не реагирует! Мини бар пустой и не пополнили ни разу. Алкоголя кроме рома нет, но и его пить не с чем... Лимонадов нет никаких! И ни разу не...Развернуть

Отдыхаем сейчас в данном отеле! Устали жаловаться, никто не реагирует! Мини бар пустой и не пополнили ни разу. Алкоголя кроме рома нет, но и его пить не с чем... Лимонадов нет никаких! И ни разу не было. Ликер заканчивается после первого стакана, причем персонал его пьет круглосуточно, но для нас ничего нет! Менеджер отеля не реагирует на просьбы! Хлеба нет от слова совсем.... На завтрак один холодный омлет и все! Перекусы отсутствуют! Даже просто картофель фри раз в три дня и то, если долго просить! И никому нет дела до этого. Ни рукаводству, ни отельным гидам

С 5 по 8 июля я остановился в отеле Camino del March, или Melia Cayo Guillermo, как его многие называют, в Guillermo Key в провинции Сьего-де-Авила. Я кубинец из Гаваны. Мне есть что сказать, но я...Развернуть

С 5 по 8 июля я остановился в отеле Camino del March, или Melia Cayo Guillermo, как его многие называют, в Guillermo Key в провинции Сьего-де-Авила. Я кубинец из Гаваны. Мне есть что сказать, но я постараюсь быть максимально объективным, оставляя свое мнение для следующих гостей и, конечно же, для Администрации или представителя отеля. Я любитель животных и живых существ, я также неизбежно верю в их гармоничное сосуществование с нами, будь то в сельском городке, на мысе Сан-Антонио или в отеле. Это говорит о многом, что вокруг их объектов живут живые существа. Гости всегда очень любят их и рады видеть их здоровыми и ухоженными. Тем не менее, я настоятельно рекомендую организовать кампанию по массовой стерилизации, чтобы контролировать популяцию котят и щенков, которых я видел во время моего пребывания. Пожалуйста, прекратите принимать меры по удалению их, когда они постоянно размножаются, мы также обязаны защищать и помогать им. Котята контролируют вредителей и грызунов, они любвеобильны и никого не беспокоят, если их устранить, за 1 раз вернутся новые. Если их стерилизовать, сообщество будет контролироваться, и они будут мирно и счастливо сосуществовать. Я добровольно помогаю в процессе стерилизации бездомных животных. Это процесс, который за 1 день, за несколько часов решается. Если мы действительно хотим помочь, мы можем. Я живу в Гаване, и я очень в курсе всего, что касается благополучия и защиты животных, и готов помочь в этом вопросе. Относительно отеля: Удобства, на мой взгляд, были в порядке, дружелюбный персонал и очень хороший пляж. Комары были повсюду (чего я, честно говоря, ожидал летом и в сезон дождей в моей стране), кроме того, я должен признать, что еда была совсем не вкусной. Первый раз сталкиваюсь с таким в отеле. Я понимаю о нехватке, но сейчас, как никогда раньше, качество, поставка и презентация еды могли бы управляться лучше, чем это было. У меня есть опыт работы в гостиничном и туристическом секторе, а также в сфере обслуживания клиентов, поэтому у меня есть домен и опыт в этой области. Я считаю, что необходимо приложить больше усилий, чтобы обеспечить превосходное обслуживание. Надеюсь, мое мнение будет полезно для всех вас.

Персонал замечательный, дружелюбный и услужливый. Некоторые номера были отремонтированы с душевыми кабинами. Постоянная проблема с горячей/теплой водой. нехватка еды выбора, но никогда не голодал....Развернуть

Персонал замечательный, дружелюбный и услужливый. Некоторые номера были отремонтированы с душевыми кабинами. Постоянная проблема с горячей/теплой водой. нехватка еды выбора, но никогда не голодал. Мне очень нравится этот отель, и я вернусь, так как персонал и руководство делают все возможное, чтобы сделать ваше пребывание приятным. Бассейн и пляж фантастические.

Идеальное место для пляжного отдыха. Спасибо Jasiel из команды аниматоров за веселое настроение и заботу. Мне нравилась растяжка с Алехандро по утрам и сальса с Иселем. Мне нравились бачата, волейбол...Развернуть

Идеальное место для пляжного отдыха. Спасибо Jasiel из команды аниматоров за веселое настроение и заботу. Мне нравилась растяжка с Алехандро по утрам и сальса с Иселем. Мне нравились бачата, волейбол у бассейна и дискотека. Каждый вечер выступления певцов, танцоров, фокусников. На территории есть бассейн, бары, тренажерный зал, теннисный корт, пруд с черепахами, три ресторана, два бара, диско-бар. В холле - Wi - Fi, магазины, бильярд, кафе-бар. Номера уютные и комфортные. Номер с мини-баром, видом на море, пляжными полотенцами, утюгом, феном, кондиционером. Хороший ассортимент еды и напитков. Отличный дайвинг-центр на территории. Чистый пляж, красивое море. Я рекомендую! Мой отдых был захватывающим и интересным. Я впервые прилетела на Кубу, но уже хочу вернуться снова.

Мы остановились в этом отеле еще раз, так как не были там до 19 года. Место такое же красивое, как и всегда, а персонал такой же услужливый и добрый, как и всегда. На Кубе есть проблемы с дефицитом,...Развернуть

Мы остановились в этом отеле еще раз, так как не были там до 19 года. Место такое же красивое, как и всегда, а персонал такой же услужливый и добрый, как и всегда. На Кубе есть проблемы с дефицитом, которые касаются как отелей, так и страны в целом. Это нужно понять, прежде чем судить. Эта нехватка никого не ударила сильнее, чем сам кубинский народ. Это не влияет на выдающееся обслуживание, предоставляемое каждым сотрудником отеля. Нам все же удалось обойтись стейком и лобстерами, запитыми пивом Cristal и клубным ромом Havana, и я не могу дождаться возвращения!

Фотографии отеля были сделаны, видимо на его открытие, лет сто назад. Сейчас половина отеля заброшена, «спортзал» грязный, в него невозможно ходить. Теннисные корты заброшены и не...Развернуть

Фотографии отеля были сделаны, видимо на его открытие, лет сто назад. Сейчас половина отеля заброшена, «спортзал» грязный, в него невозможно ходить. Теннисные корты заброшены и не функционируют. Представлены куча ресторанов, некоторые круглосуточные… по приезду работала только столовая, и пляжный бар с предложением поесть чипсы, больше ничего не было. Вскоре закончилась разная б/а газировка и осталась только местная кола и вода из-под крана со льдом. Когда заселились больше туристов, в столовой появилась острая хватка тарелок. Еда каждый день однотипная, без специй. Вай-фай первые 1,5 суток не работал. Связи не было. Остальное время - можно было пользоваться интернетом только на рецепции, постоянно выпрашивая новый пароль. Напор воды в номерах - слабый, слышимость отличная. У бассейна невменяемо долбит музыка. На пляже чаще всего был некомфортный ветер, поэтому приходилось возвращаться к бассейну и терпеть шум нон-стоп. Не все берут с собой в поездку свою автомобильную кружку (берите!) и вокруг образуется куча пластиковых стаканчиков… Но, это всё ничего, это же Куба, привет совок: «- У нас не работает сейф! -Да, в отеле нет батареек чтобы его починить.», к этому мы были готовы заранее, и не расстраивались всему описанному выше, но… на территории всего отеля ужасные маленькие мошки!!! Нас просто сожрали за 10 дней, от них нет спасения и нет магазинов, чтобы что-то купить. Можно платить долларами, евро и иностранными картами, но непонятно, что здесь захочется купить… Из плюсов: 2 дня не было ветра на пляже и вода была очень красивая и прозрачная, видно много разных рыбок. Солнце каждый день. Можно прогуляться 20минут и посмотреть на фламинго в пруду.

Сразу напишу, что для тех, кто ожидает пятизвездночного отеля, питания и сервиса, будут разочарованы, этот отель не отличается от 4 звёзд в округе. И название теперь не Мелия, а Камино дель...Развернуть

Сразу напишу, что для тех, кто ожидает пятизвездночного отеля, питания и сервиса, будут разочарованы, этот отель не отличается от 4 звёзд в округе. И название теперь не Мелия, а Камино дель Мар. Начну с плюсов: 1. Пляж: великолепный, большой, много лежаков, любителям уединенного отдыха можно уйти в правую или левую сторону и наслаждаться пляжем в одиночестве. Есть пирс с лежаками, откуда с лестницы можно заходить в кристально чистую воду. Пляж в данном отеле считаю самым лучшим, ходили по побережью в другие отели, здесь лучше всех. 2. Размещение: прилетели в 7 утра, заселились в 11 ч, хотя по правилам с 16, за что огромная благодарность персоналу. Номер стандартный, как на картинке, халатов, тапочек нет, есть мыльные принадлежности, шампунь, гель, лосьон для тела. Лучше не первые этажи, с третьего был вид на океан и пальмы, на балконе лежаки и столик, провели там немало приятных часов. Интернета в номере нет, есть в лобби, бесплатный, скорость низкая, но разговаривать по вотс апу можно без проблем. 3. Питание: сначала была разочарована, не хватало многово, не было сыра, потом появился, пропала ветчина, разнообразить завтрак удавалось с трудом, нет каши, нет нормального молока, только разведеннное. Зато вкусные фреши делают. Обед и ужин всегда одинаковы, ни разу не было морепродуктов. Зато вкусная курица, три вида рыбы, готовят при тебе, мясо, говядина, свинина.. Готовят хорошо, по сравнению с другими отелями. Из фруктов сначала было хорошо, бананы, папайя, ананасы и гуава, потом что-то стало пропадать, иногда пропадал хлеб. Кетчупа нет вообще. На обед и ужин нет чая и кофе, как запивать ледяной водой или колой десерты непонятно. Утром тоже лучше поставить бойлер с кофе и чаем, а так раздают из термосов официанты, зачем, непонятно. 4. Обслуживание: все любезны и расторопны, приветливы. В лобби вкусный кофе и коктейли, особенно девушки прекрасные коктейли делают. Но часто что-то заканчивается, пропала пина колода, потом мохито... Не увидела закусок в барах, или их прячут или нет перекусов. Нет ланч боксов на экскурсии. Итог: отель на 5 звёзд не тянет вообще, ни номера ни все остальное, но отдохнуть в нем можно хорошо, на Кубе вообще надо принять во внимание проблемы с поставками продуктов. Все же улучшить что-то можно и нужно.

Мы очень рады, что посетили этот отель, здесь все было очень хорошо, хорошее обслуживание и хорошее внимание. Мы не можем жаловаться на качество и разнообразие еды, которую мы получили. Что касается...Развернуть

Мы очень рады, что посетили этот отель, здесь все было очень хорошо, хорошее обслуживание и хорошее внимание. Мы не можем жаловаться на качество и разнообразие еды, которую мы получили. Что касается напитков и коктейлей, то все очень хорошо. Когда мы сравниваем все, что мы испытали здесь, с другими отелями, в которых мы были на Кубе, это действительно намного выше по обслуживанию, стандартам внимания. Пляж красивый, бассейн очень чистый и гостеприимный, а номер безупречный. Это то место, куда мы хотели бы вернуться еще раз. Мы хотим поблагодарить Yanquiel the Prince, Gippy, девушек и парней в лобби-баре, а также команду аниматоров за то, что они были так добры с нами и подарили нам живые впечатления. Мы вернемся.

Некоторые вещи, глядя на отзывы, никогда не меняются. Старый ветхий заплесневелый отель нуждается в капитальном ремонте, а еще лучше - снесите его и начните заново. Позор Мелии за рекламу этой свалки...Развернуть

Некоторые вещи, глядя на отзывы, никогда не меняются. Старый ветхий заплесневелый отель нуждается в капитальном ремонте, а еще лучше - снесите его и начните заново. Позор Мелии за рекламу этой свалки как 4-5 звезд. Мы были клиентами Melia Hotel 10 лет, но я больше никогда не отдам им свои с трудом заработанные деньги. Отсутствие хорошего обслуживания, отсутствие напитков, отсутствие туалетной бумаги, отсутствие a. c, отсутствие проточной воды, отсутствие бутилированной воды и т. д. Хороший пляж, но расположение находится в ничейной зоне, и в этом районе особо нечего делать. Моя рекомендация: сэкономьте ваши деньги и избегайте этого отеля или любого другого отеля, которым управляет Мелия, похоже, вам все равно, но берут ваши деньги. Удовлетворение «не» гарантировано.

Конец октября, начало ноября - время для того, чтобы отдохнуть от дождливой погоды в нашем городе ... Нам просто повезло со всем : с выбором страны, а главное- с отелем. Были первый раз на Кубе , а...Развернуть

Конец октября, начало ноября - время для того, чтобы отдохнуть от дождливой погоды в нашем городе ... Нам просто повезло со всем : с выбором страны, а главное- с отелем. Были первый раз на Кубе , а осталось столько эмоций и впечатлений. Хотим вернуться туда снова и снова !!! Обязательно так сделаем. 🌴☀️ Это был самый беззаботный и классный отдых. Отель СУПЕР !!! На территории много зелени , цветов , мостиков с ручейками и прудиками -всё так красивооо 😍 Весь персонал в отеле очень добрый и отзывчивый , будет рад с вами поговорить и помочь в любой момент ... Естественно пляж - тоже супер: океан , в котором прозрачная , чистейшая вода, чистый , мягкий песочек , иногда можно встретить чаек , пеликанов и бакланов - все они ручные. Вечером замечательной прогулкой будет поход на косу (низкая намывная полоса суши на берегу водного объекта, соединяющаяся одним концом с берегом )-там много морских обитателей( конечно безопасных для вас ) : очень красивые разноцветные рыбки , ежи , медузы, крабы, но там они небольшие , а вот за большими крабами можно понаблюдать рано утром или поздно вечером , самое интересное и прекрасное , что вода на косе нереально тёплая, просто парное молочко ... Поговорим о еде и номерах. Еда - самая лучшая, вкусная , есть абсолютно всё , каждый найдёт, то что любит кушать , еда не надоедает , готовят её с любовью и качественно. О номерах и говорить не надо - всё прекрасно и идеально. У всех номеров большая площадь, красивые , сделанные со вкусом , вид с балкона очень красивый - прямо на океан , моют и убирают номера каждый день. Также на территории отеля есть магазины , где можно приобрести сувениры , большинство из них ручной работы. Есть и бильярд. Каждый день вечером проходит шоу - живая музыка , играют вживую на музыкальных инструментах, танцы и всё это делают профессионалы. Равнодушными вы не останетесь , это точно. Экскурсии от отеля тоже замечательные. Обязательно найдёте , что посетить и увидеть для себя новое и интересное. Ну а любители пофотографироваться или сделать снимки природы , таких как я на все 1000 процентов будут счастливы...это рай для фотографов ... фотографии получатся очень красивые, живые и просто нереальные , вы будете постоянно смотреть на них и вспоминать ваш незабываемый , классный отдых !!! Всем советую ЭТОТ отель 😍🌴☀️🌊🍓 СПАСИБО 😊 Спасибо , что прочитали мой отзыв !!! 💕💕💕

Группа из нас только что вернулась из Мелии Кайо Гильермо. Это была фантастическая поездка. Место красивое и расслабляющее. Персонал был добрым, профессиональным и услужливым. Развлечение было на...Развернуть

Группа из нас только что вернулась из Мелии Кайо Гильермо. Это была фантастическая поездка. Место красивое и расслабляющее. Персонал был добрым, профессиональным и услужливым. Развлечение было на высшем уровне, лучшее, что я видел за последние годы, очень талантливая группа. Мы обязательно вернемся в это место снова. Также еда была очень хорошей, и десерты были замечательными. Пробыть там две недели было очень приятно. Шерил и Джерри Даффи

3-е пребывание на этом курорте и никогда не разочарование! ! Это небольшой уютный курорт с отличным менеджментом и персоналом, который всегда рядом и спрашивает, нужно ли вам что-нибудь. Очень...Развернуть

3-е пребывание на этом курорте и никогда не разочарование! ! Это небольшой уютный курорт с отличным менеджментом и персоналом, который всегда рядом и спрашивает, нужно ли вам что-нибудь. Очень дружелюбный и заставляет вас почувствовать себя частью семьи. . много обновлений и ренов, что очень приятно видеть. Еда была восхитительной, да, вы правильно прочитали - а ля карт были отличными, и в буфете была создана ваша собственная пицца, на недавно отстроенном пляже Рахон была потрясающая еда, нашей группе очень понравились кальмары. В лаундже подают великолепный капачино и ирландский кофе. Да, номера немного устарели, но они чистые и рабочие, из них открывается прекрасный вид, и вас всегда ждут поделки из полотенец и одеял. Чистота важнее декора. регистрация прошла хорошо, они удовлетворили особый запрос. Пляж самый лучший. . белый мелкий песок, пирс отличный, рыбалка всегда идет. В некоторые дни может быть немного ветрено, но если вас это раздражает, отправляйтесь к бассейну. . Я надеюсь совершить семейную поездку сюда на Рождество, поэтому я очень люблю этот курорт и очень рекомендую его. Продолжайте в том же духе, MCG, до скорой встречи! !

Первый раз на Кубе и не последний! Курорт хорошего размера (не слишком большой и не слишком маленький) с красивой территорией. Что ты можешь сказать о пляже? Просто невероятно! Персонал приветливый и...Развернуть

Первый раз на Кубе и не последний! Курорт хорошего размера (не слишком большой и не слишком маленький) с красивой территорией. Что ты можешь сказать о пляже? Просто невероятно! Персонал приветливый и даже местные кошки. Эдель и Мараваэлла в буфете были замечательными. Наша горничная Нюрка всегда удивляла скульптурами из полотенец. Вечерние развлечения менялись каждый вечер, а музыкальность была невероятной. Курорт находится в относительно хорошем состоянии, но можно было бы немного оживить его. Я обязательно вернусь, как моя жена, и мне понравилось.

Когда мы прибыли на курорт, персонал был очень гостеприимным и очень услужливым. Наш номер был готов примерно через час после прибытия и при входе в номер был от (это Куба), но безукоризненно чистый....Развернуть

Когда мы прибыли на курорт, персонал был очень гостеприимным и очень услужливым. Наш номер был готов примерно через час после прибытия и при входе в номер был от (это Куба), но безукоризненно чистый. Персонал был более чем любезен, и через несколько дней это почти казалось, что мы семья. Мы останавливались на этом курорте в течение месяца, и у нас никогда не было серьезных проблем. Если что-то было не так, проблема была решена немедленно. Шведский стол был невероятным с обилием основных блюд, салатов и десертов. Персонал в буфете был дружелюбным и услужливым, а также гостевые услуги. Было много экскурсий, чтобы занять вас, и они были по разумным ценам. Обслуживающий персонал поддерживал ландшафт в безупречном состоянии, и все были очень дружелюбны и любезны. Пара рабочих даже поставила нам линию одежды, чтобы мы могли вывешивать нашу одежду, так как нет доступных прачечных, но одна из служащих предложила забрать нашу прачечную домой, что она и сделала, и когда она отдала нам нашу стирку обратно они были аккуратно сложены и очень чистые. Когда мы предложили ей заплатить, она очень расстроилась и отказалась. Я мог бы продолжать и продолжать о том, как с нами обращались, но это заняло бы вечность. Мы вернемся в следующем году, чтобы снова встретиться с нашей кубинской семьей, но на этот раз с нашей семьей. С нетерпением ждем нашего следующего пребывания в отеле Melia Cayo Guillermo.

Неплохой отель. По меркам кубы все нормально. Из основных плюсов можно выделить территорию. Она очень зеленая и ухоженная. Не в каждом отеле так следят за растениями и чистотой в целом. Есть даже...Развернуть

Неплохой отель. По меркам кубы все нормально. Из основных плюсов можно выделить территорию. Она очень зеленая и ухоженная. Не в каждом отеле так следят за растениями и чистотой в целом. Есть даже водоем с рыбками и черепахами. Что встретишь не в каждом отеле. Номера стандартные, Кубинские). Все поизношенное и стандартные проблемы это перебои с горячей водой. Менять можно но меняют не сразу а обычно только на следующий день. Может не работать сейф. Или подтекать сантехника в ванной. Убирают в целом нормально. Отмечу очень хорошее питание. Не все приготовлено так как надо но выбор блюд большой и всегда находили что то вкусное. Как принято на Кубе тут не очень хорошо умеют жарить мясо особенно говядина но в целом все нормально. Есть небольшой выбор морепродуктов. Это мидии, креветки и кальмары. Несколько видов рыбы. В целом всего достаточно. Можно еще сходить в аля карт рестораны но особой разницы вы там не найдете. В целом по еде нормально и главное что готовят из хороших свежих продуктов. Обслуживание нормальное. Официанты и бармены довольно шустрые). Анимация в отеле спокойная. Я бы не назвала отель шумным. Отель так сказать для размеренного отдыха. Хотя в целом весь этот регион Кубы скорее для спокойного отдыха. Здесь нет ночных клубов и оживленной инфраструктуры. Просто пляжный отдых не более! Именно то что мы и хотели. Наш турагент как всегда постарался чтоб мы получили хороший отель за разумную цену. Как всегда на подбор вариантов ушло минут пятнадцать и как всегда получили ряд полезных советов как экономить на покупках и экскурсиях. Потому что здесь реально можно почти все посмотреть самостоятельно не переплачивая гидам. Мы уже больше трех лет обращаемся к этому турагенту и всегда он находит нам отличные отели и подсказывает как экономить деньги по месту. Кому нужно оставляю его инстаграмм @d_mir там у него очень интересная страница и другие контакты для связи. Пляж тут классный но заход в воду очень пологий. Ну а в целом хороший отель!

Отель расположен не на основном острове Куба , от аэропорта доехали достаточно быстро, хоть отель и был предпоследним. Встретили приветливые менеджеры.Заселили раньше cheсk in, вручили карту...Развернуть

Отель расположен не на основном острове Куба , от аэропорта доехали достаточно быстро, хоть отель и был предпоследним. Встретили приветливые менеджеры.Заселили раньше cheсk in, вручили карту отеля,представили номер на 3 этаже центрального здания(мы совсем не пожалели, хотя сначала напряглись- возраст) с "видом" на океан и территорию. Из номеров третьего этажа лучше видно океан, который несколько скрывают растущие кокосовые пальмы, не слышно шума ночной дискотеки, и ,как-то, все рядом- рецепшн,ресторан, пляж.А рано утром,выйдя из номера, через дорогу от отеля можно увидеть розовых фламинго, в цветущих кустах летают колибри. Номера убирали ежедневно и хорошо, полотенца меняют ежедневно, за наличием шампуня и геля горничные следят.Мини-бар пополнялся по мере "опустошения" парой (иногда тремя) банками пива, колой, спрайтом и водой, но никогда не бывал пустым. Пляж, его еще называют пляж Хемингуэя(писатель любил здесь рыбачить)- история отдельная.Сказать великолепно - ничего не сказать! Большой, шезлонгов хватает всем, зонтики расставлены далеко друг от друга- никто никому не мешает, песок белый, океан чистый и, главное, очень спокойный.Я такой океан видела только в Кейп Сан Блас во Флориде.С утра немного саргассов (мне они тактильно нравятся) намывало, но убирали почти сразу. Интересно наблюдать за охотящимися на рыбу орлов и пеликанов. Вход в воду пологий, удобный. Мы -птицы ранние, а замена полотенец с 9 часов утра, поэтому меняли на сухие вечером, когда уходили с моря. Питание нормальное, не было утром творога в привычном нам понимании, но была рикотта, тоже неплохо. Выбор есть всегда, термопоты пустыми не стоят.Мясо и рыбу порционно жарят (по желанию)прямо при тебе, но тогда надо подождать. Фруктов немного, ананасы вкусные и на завтрак, и на обед, и на ужин; бананы. На манго мы опоздали- в ноябре на Кубе их нет!Сухое вино неплохое, и в обед и в ужин. Официанты следят, чтобы у вас бокал не был пустым.Кому важен крепкий алкоголь- в лобби! Кофе там тоже лучше, чем в пляжном баре.Одна беда-мелкие, незаметные комары, которые "любят" именно территорию лобби(в номере, на территории, на пляже их не было).Берите с собой средства от укусов или салициловый спирт.Водка из бара, уксус из ресторана тоже зуд снимает. Обменник на рецепшн.Меняют доллары, евро.Курс евро немного выгоднее. В магазинах на территории можно купить небольшие сувениры, карты якобы принимают, но провести операцию продавец не смог( в отельном магазине).Вообще картой на Кубе расплачиваться не выгодно. Интернет брал и на пляже и в номере, можно было и поговорить и видео отправить, карточка на рецепшн стоит 1 кук на 1 час(примерно 60 руб). Почему-то рекомендуют отключать вай-фай после завершения сеанса. Купили экскурсию в Гавану и попали в день празднования 500-летия города. Поездка занимает два дня, но того,на мой взгляд, стоит! Незабываемо! Кубинцы очень позитивны, приветливы, улыбки ( не "пластмассовые" с холодными глазами) американские, а искренние! Управляющий отеля, создается впечатление, знает КАЖДОГО гостя. В общем, рекомендую побывать на Кубе, на острове Кайо-Гильермо в отеле Мелия тем, кто не считает себя СТАТУСНЫМИ путешественниками!

Что бы вы понимали, что это не предвзятость, хочу сказать, что я много путешествую (скоро будет 60 стран) и являюсь статусным участников многих отельных программ, таких как BonVoy (Gold), НН...Развернуть

Что бы вы понимали, что это не предвзятость, хочу сказать, что я много путешествую (скоро будет 60 стран) и являюсь статусным участников многих отельных программ, таких как BonVoy (Gold), НН (platinum) и даже в экзотической Шангри-Ла (изумруд), ну и в преснопамятной Milea имеется статус Gold, который толком никаких бенифитов не дает, но всё же он есть! И так, в анамнезе имеем семью из 5 человек, двое взрослых за 40 лет и 3 "детей" 16, 26 и 27 лет, которые путешествуют по Кубе на машине из Гаваны, до Саньтяго де Куба и обратно с посещением и остановками в знаковых местах. В каждом городе у нас были остановки по 1-2 дня, как и в этом отеле мы остановились на 2 дня, что бы чуть чуть релакснуть! У нас заранее было забронировано 2 номера класса premium room и в описании номера на сайте, четко значилось, что они расположены на 1м этаже с выходом в сад (бронировали месяца за 2, а то и больше) и другими плюшками!!! И что мы получаем? Приехали мы в отель в 16.30, хотя планировали чуть раньше, но задержались в дороге. Радостная тетенька на стойке, радостно выдает нам ключи от 2х номером 2087 и 2088, или что то в этом роде!!! Меня сразу удивило, почему номера начинаются с "2", но тетенька сказала, что это 2й этаж, но он как первый, уже звучит, как бред!!! Номера, как мы и предполагали оказались на 2м этаже и к ним нужно было подниматься по лестнице!!! И это оказались улучшенные номера!!! Так ещё они выходили на детскую площадку!!! Какие еще дети??? Мы отдыхать приехали, а не крики слушать!!! Но самый трэш был, то что в номере для младьшего ребенка стояла кушетка, на которую мог поместится, разве что ребенок лет 10!!! Слегка прифигев, мы пошли на ресешпшен, где нам радостно заявили, что у нас других номеров нет и в ваши мы вас сможем заселить только завтра.... а ничего, что мы приехали всего на 2 дня???? Потребовали менеджера итетенька сказала, что его в отеле нет!!! Когда мы сказали, что не отойдем от ресепшен, пока не будет решен наш вопрос (а сзади подъехал автобус с туристами), тогда она нам сказала, что бы зашли в комнату за поворотом, где находились специалисты по работе с клиентами, типа специалисты!!! Которые то же заявили, что других номеров у них нет и что те номера, которые они нам дали ничем не хуже.... Мы начали скандалить и в конце концов, нарисовался управляющий отелем и начал нам вещать, всё то же , что и предыдущие!!! Но он понял, что ни на тех нарвался и пошел на попятную и где то нашел один сьют, и мы пошли его посмотреть, действительно оказался сьют с двумя небольшими комнатами и мы туда заселили детей, а нам типа стали искать еще один номер (к тому времени уже прошло часа 3). Нас попросили подождать в баре.... прошел ещё час... Мы подходим опять на стойку интересуемся, где второй номер, на что нам заявляют, что нам же дали двухкомнатный номер и разве вы там не разместились??? Короче говоря не буду описывать, как я внезапно вспомнил испанский и все ругательства на нём... Снова нашелся управляющий, он видимо понял, что если он не найдет номер, то он скоро не будет управляющим и вообще живым!!! Сказал, что есть номер нужной категории, но там проблемы с водой и канализацией, но вот вот её починят!!! В итоге, вместо того, что бы вечером отдохнуть после 7ми часового переезда, поболтаться в океане, мы потеряли 4 с лишним часа, на разборки с этими уродами, которые даже не извинились!!! В других бы отельных сетях прощения бы молили, баллов бы насыпали, больше чем этот номер стоит, да и других бенифитов предложили!!! Ну и по самому прибыванию - в услуги входило постоянное пополнение бара в номере по требованию - фиг! Подготовка номера ко сну - фиг! Канализация, так толком не заработала.... Да и питание не огонь, есть с чем сравнить т.к. до этого были в сопоставимом отеле на Плайа Анкон!!! Не ожидал я такого от сетевого отеля!!! Это же в конце концов, не хостел, а 5ти звездочный отель!!!

Добрый день! Отдыхали в данном отеле с 12.05. По 23.05.2019г. В целом впечатления об отеле очень положительные. Возможно даже вернёмся! Скажу честно, отель - устал, очень нуждается в...Развернуть

Добрый день! Отдыхали в данном отеле с 12.05. По 23.05.2019г. В целом впечатления об отеле очень положительные. Возможно даже вернёмся! Скажу честно, отель - устал, очень нуждается в ремонте. Территория красивая, питание нормальное (креветки, рыба, мясо на гриле - каждый день, лобстеры - платно). Номера - убитые, и большие перебои с горячей и холодной водой, сейф не работал. Ёршики в туалетах просто отсутствуют 🙈, простите за подробности. Анимация - абсолютно никакая, очень плохое отношение к русским. У них очень странное отношение к русским, когда участвовали в конкурсах, они даже не объявляли что мы из России, только по именам, а остальные страны - объявляли. В бильярд, когда мы играли - они в наглую подходили к нашему столу и вытесняли нас оттуда. Вообще впервые с таким странным отношением столкнулись! Были в шоке от этого, так как ранее были на Варадеро и там к русским прекрасно относились. Отель заточен на Канадцев. Москитов отеле полно! Хотя при нас они травили, не это не спасало. На острове очень много пресноводных озёр и, если ветер не сильный, то москитов очень много, если сильный - меньше. Запасайтесь репелентами! Были с ребятами на экскурсии, они жили в отеле Pulman Cayo Coco - им там очень понравилось и москитов практически нет. Дожди были по вечерам, примерно с 18 до 19:00. Влажность не критичная. Погода - примерно 30-35 гр. Солнце - очень жарит. SPF 50 не спас! Из плюсов: необыкновенно красивая территория отеля; прекрасный океан (без водорослей); сказочная писарелла; отзывчивый персонал (бармены вообще умнички); Минусы: - отель нуждается в ремонте и это касается не только номерного фонда, но и покрытия в бассейне; - очень слабая анимация; - отвратительное отношение к русским у анимационной команды (впервые с таким столкнулись); - несколько раз самостоятельно обращались на ресепшн с просьбой поменять номер т.к. в номере отсутствовала холодная вода и не работал слив в унитазе, и только раза с 5-го, когда мы в подошли с гидом - нам предложили другой номер. - питание слабенькое, мясо на гриле как подошва. Из морепродуктов - креветки, рыба на гриле, кольца кальмаров.

Вернувшись через 9 лет. , , , , , Это был приятный сюрприз. Карлос, новый генеральный директор, проделал потрясающую работу по улучшению качества отеля. Чистый, ухоженный, и обучение персонала было...Развернуть

Вернувшись через 9 лет. , , , , , Это был приятный сюрприз. Карлос, новый генеральный директор, проделал потрясающую работу по улучшению качества отеля. Чистый, ухоженный, и обучение персонала было заметно. В целом очень приятный сюрприз. Отель очаровательный. Пляж красивый. Нет претензий. Куба это Куба. Наслаждайтесь! Р. и С. Торонто

Мы недавно вернулись с недели в Melia Cayo Guillermo (11-18 января 2020 г.). Хотя были некоторые небольшие проблемы, когда мы приехали, мы прекрасно провели время. Мы приехали утром, поэтому наша...Развернуть

Мы недавно вернулись с недели в Melia Cayo Guillermo (11-18 января 2020 г.). Хотя были некоторые небольшие проблемы, когда мы приехали, мы прекрасно провели время. Мы приехали утром, поэтому наша комната не была готова сразу - не проблема. Когда мы добрались до нашей комнаты, дверь не открывалась - она застряла из-за разбухания дерева, так как кондиционер не работал должным образом, наш сейф не работал, и, хотя наш туалет смывался, его было недостаточно, чтобы правильно смывать и требовать множественные приливы. Мы сообщили об этих проблемах в гостевые службы. Кондиционер был исправлен сразу же, а дверь и сейф были починены на следующий день. Очевидно, что туалет работал, но он продолжал работать со сбоями до конца недели, однако, не было проблемой. У нас не было других проблем с нашей комнатой до конца недели, она была удобной и чистой. Одна проблема, которую мы имели с курортом, была общественными туалетами. В женской уборной бара у бассейна туалеты вообще не смывались. К концу дня во всех женских туалетных комнатах не было бумаги, и они были заполнены лишь на следующее утро. В двух мужских туалетах писсуары не функционировали. Удивительно, но за 1 день не было хлеба на обед или ужин, только завтрак. Мы нашли сам курорт красивый, очень живописный. Мы нашли хорошую еду, но шведский стол был повторяющимся с очень небольшим разнообразием изо дня в день или даже еды до еды. Как и везде на Кубе, где мы были, персонал на курорте замечательный, особенно Adinys в лобби-баре и международном ресторане, Dairon в лобби-баре, Lisbany и Nayalis в буфете, Barbara и Yeniel в баре у бассейна , Все они сделали наш отпуск и немного особенным. Если вы не знакомы с кубинскими курортами, я бы не рекомендовал этот курорт для вашего первого визита. Мы были на Кубе 18 раз и хорошо знакомы с проблемами, с которыми приходится сталкиваться большинству курортов. Наши ожидания не были высокими, так как цена была очень, очень разумной. Поскольку на той неделе мы были очень ветренны, мы не могли провести время на пляже. Мы действительно посетили это, и это выглядело красиво с большим количеством palapas для тени. Пирс - отличное прикосновение. Мы провели неделю у бассейна, который был очень хорошим с достаточным количеством тени. В целом это был приятный отпуск

=Всех Приветствую, Дорогие друзья путешественники...!!! Ола Амиго...!!! =Начну с того, что я пятый раз на Кубе, четыре раза отдыхал в Варадеро а отеле Мелиа Лас Антиллас, а теперь решил полететь на...Развернуть

=Всех Приветствую, Дорогие друзья путешественники...!!! Ола Амиго...!!! =Начну с того, что я пятый раз на Кубе, четыре раза отдыхал в Варадеро а отеле Мелиа Лас Антиллас, а теперь решил полететь на остров Кайо-Коко, в частности в Кайо Гильермо в отель Мелиа Кайо Гильермо...!!! =Мне очень нравится сеть Мелиа, её красивые, зелёные, ухоженные территории похожи между собой, пальмы, мостики, водоёмы, различная живность радует глаз и поднимает настроение, согласитесь на отдыхе это немаловажно...!!! =Теперь всё по порядку: Дорога из аэропорта Кайо-Кока примерно минут 40, заселение сразу, т.к. мы приехали в отель часов в 7 вечера было уже темно, дали ключи, номер на 3-м этаже с угловым видом на море, пошли на ужин и пошли спать... =Проснулись где-то часов в 5 утра (разница во времени 7 часов с Москвой) и первая прогулка по отелю произвела очень тёплое впечатление в прямом смысле, особенно океан и Пирс (какие там красивые рассветы)... В дальнейшем я каждое утро встречал рассветы на Пирсе и пляже отеля (поверьте это стоит того)... =Отель отличнейший, красивейший... Плюсы отеля в его красоте, территории, океане, Пирсе, такое ощущение, что ты на Мальдивах, только с Кубинским колоритом... =Погода было отличная, и солнце и пасмурно, что предавало своё колорит и не давало сгореть, дожди были несколько раз, в основном ночью, да они идут по 10 мин. и опять солнце... Океан тёплый и ласковый с разноцветными красками... Очень много живности (чайки, пеликаны, рыба, черепахи, огромные крабы почти ручные, всех можно кормить с рук) со скуки в отеле не умрешь...!!! =Если немного сравнить с отдыхом в Варадеро, то здесь больше релакса и связи с природой и Кубинский колорит чувствуется во всём...!!! =Обслуживающий персонал очень дружелюбный, отзывчивый, ненавязчивый, уборка номеров хорошая, полотенца всегда чистые и в достаточном количестве претензий нет... Единственное есть вопросы к разносчику мини бара... Положено на двоих 2 банки пива, по две банки газировки и одну 1,5 литровую бутылку воды, но пиво и газировку приносят через раз, а то и через два...!!! =Номера не новые, но всё работает в "Винтажном стиле", если не устраивает, можно поменять без всяких доплат... Мы поменяли номер только из-за вида с балкона, взяли в основном корпусе на 3-м этаже с "видом на миллион" =Персонал не знает русский язык, только испанский и английский, но язык жестов никто не отменял...!!! =ОТДЕЛЬНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ УПРАВЛЯЮЩЕМУ ОТЕЛЯ ДИРЕКТОРУ КАРЛОСУ...!!! Очень хороший, отзывчивый внимательный человек...!!! Всегда подойдёт, спросит, как дела, узнает, нет ли проблем...!!! К нему можно обратиться с любой просьбой, пожеланием и все вопросы решатся в короткое время...!!! =Обмен валюты на ресепшене без проблем ( 100 евро 103 кука) =В отеле есть магазины, цены нормальные... Можно купить сувениры, Алкоголь, Сигары, Ром немного дороже чем в Дьюти фри при вылете...!!! =Питание в отеле: Завтраки: в основном ресторане (буфете) Хорошие... есть всё, что нужно перечислять не буду, готовят свежевыжатые соки...!!! =Обед: можно пообедать в основном ресторане, но мы обедали в пляжном баре на свежем воздухе и с прекрасным видом на океан...!!! Там готовили всегда на гриле вкуснейшие свиные рёбрышки, курицу и рыбу, очень вкусно...!!! Там также можно заказать любой алкоголь, что тоже не мало важно...!!! =Ужин: в основном ресторане или в ресторанах Аля карт, также можно заказать "индивидуальный романтический ужин" с лангустами (лобстерами) на берегу океана или красивой беседке (за доп. плату) =Большой плюс, что перекусить, выпить алкоголь, различные напитки и коктейли можно КРУГЛОСУТОЧНО в двух местах, это Лобби-бар и Снэк-бар, в котором есть различные фастфуды с тунцом, говядиной, сосиски и т.д. Можно заказать кофе, фрукты и мороженое, что очень приятно...!!! =На экскурсии мы не ездили, только сами на Пляж Пилар, один из 10 самых красивых пляжей мира (такси туда и обратно 10 кук) =При вылете в Кайо-Коко Дютик хороший, есть всё Ром, Сигары, Кофе, Сувениры и т.д. цены хорошие...!!! =Вот вроде и всё... Отель рекомендую... Обязательно вернёмся ещё...!!! =Куба - любовь моя...!!! Ола Амиго... Привет друзья...!!! =Если есть вопросы, пишите, постараюсь ответить...!!! =С Уважением, Сергей Елисеев...!!!

Отдыхали в этом отеле семьей во второй половине сентября. Публика в основном англоязычная и испанцы. Русских очень мало. Территория отеля небольшая, но очень ухоженная. Номера конечно не новые, но...Развернуть

Отдыхали в этом отеле семьей во второй половине сентября. Публика в основном англоязычная и испанцы. Русских очень мало. Территория отеля небольшая, но очень ухоженная. Номера конечно не новые, но вполне приемлемые, а по меркам Кубы- даже отличные. Но самое главное, что они чистые. Полотенца менялись ежедневно, влажная уборка делалась тоже каждый день. Постельное белье меняли раз в 3 дня. Мини бар пополняется по мере его опустошения. В день заезда там находится 1 бутылка воды 1,5л, 2 банки пива, банка колы. Напомню, что нас было 2 взрослых и ребёнок. Питание разнообразное, всё свежее. Любой найдёт что-то на свой вкус. Фрукты, овощи, зелень, мясо, рыба, морепродукты, паста, пицца, первые блюда, десерты...все это всегда в наличии в большом ассортименте. За все время пребывания в отеле ни у кого из нас не возникло абсолютно никаких проблем с животом, что для меня немаловажно. Персонал очень радушный, всегда готовый прийти на помощь. Работники, срезающие поспевшие кокосы, тут же предлагают их клиентам отеля, в первую очередь конечно детям. Дети естественно в полном восторге! Каждый четверг- Кубинский день. Весь день какие-то развлечения, обед на улице- мясо на открытом огне зажаривают целыми тушами. Сам обед сопровождается музыкой и танцами. Вообще персонал всячески старается развлечь отдыхающих- тут и гимнастика в бассейне, и пляжные игры, пляжный фитнесс, моментальные лотереи, ну и конечно вечерние мероприятия. За время нашего пребывания выступал танцевальный коллектив, играли саксофонисты, пел и танцевал очень фактурный нигериец. От него мы были вообще в полнейшем восторге! На территории отеля 3 ресторана кроме основного. Каждый можно посетить бесплатно по 1 разу, собственно как и везде. Запись ежедневно возле ресепшена. Мы побывали во всех трёх, остались довольны. Из платного- это всевозможные морские развлечения. Дайвинг, снорклинг, прогулки на яхте, катамаранах и пр. В 15 минутах от отеля знаменитый своим белым как мука песком пляж Пилар. Туроператоры предлагают поездку в ближайшую провинцию с посещением крокодиловой фермы, местного столичного городка и ресторана. Если хотите увидеть настоящую Кубу очень советуем съездить! У нас получилось сочетать пляжный отдых с экскурсиями так, что мы ни от одного, ни от другого не устали. В общем резюмируя всё вышесказанное, могу сказать, что мы остались довольны и отелем, и экскурсиями, и питанием!

К сожалению, это заняло так много времени, чтобы написать это, но здесь идет. Персонал кроме официантки в лобби-баре были великолепны. Территория отеля была прекрасной, пляж красивый. Остальное было...Развернуть

К сожалению, это заняло так много времени, чтобы написать это, но здесь идет. Персонал кроме официантки в лобби-баре были великолепны. Территория отеля была прекрасной, пляж красивый. Остальное было ужасно! ! ! Я пошел с моей тетей-инвалидом. у них не было комнаты для инвалидов до пятницы. Когда мы смотрели на комнату, там была только одна двуспальная кровать (там было три взрослых). они сидели, они поставили бы другую кровать, в которой они делали, но тогда вы не могли передвигаться по комнате, что было непрактично для моей тети. мы решили сохранить оригинальную комнату, которую нам дали, в которой была ванна, а не ходить в душ! В каком мы должны были вытащить ее из ванной! ! Что, кстати, было противно. Уборщик ни разу не чистил его за две недели. они поместили ванну Мэтта в это тоже было грязно. Еда была совсем нехорошей, раковина рядом с яйцекладкой была отвратительной, я видел тараканов, в которых лежали тарелки, которые летали по всей еде, даже ползали по вар в барной стойке. Поверьте мне, я не из тех, кто пишет плохой отчет, но мне показалось, что я объявил об этом. Я надеюсь, что они разберут этот отель по чистоте, потому что это может быть потрясающий отель.

Отель красивый, очень хороший отель, очень близко к пляжу с удивительным пирсом, оттуда вы можете увидеть красивый пляж с цветами от темно-синего до бирюзового. Персонал курорта очень приятный и...Развернуть

Отель красивый, очень хороший отель, очень близко к пляжу с удивительным пирсом, оттуда вы можете увидеть красивый пляж с цветами от темно-синего до бирюзового. Персонал курорта очень приятный и гостеприимный, вы чувствуете себя как дома. Отель в целом устаревший, но действительно удобный и чистый, в основном в номерах. мы обязательно вернемся снова. , , Нравится место и люди, а также еда. , , Увидимся в следующем году, ребята.

Только что вернулся из очередного прекрасного отпуска в МакГ 15-й визит за 7 лет. , Персонал лучший, от менеджеров до горничных, садовников. Обслуживание клиентов и все, что было слишком много, чтобы...Развернуть

Только что вернулся из очередного прекрасного отпуска в МакГ 15-й визит за 7 лет. , Персонал лучший, от менеджеров до горничных, садовников. Обслуживание клиентов и все, что было слишком много, чтобы упомянуть по названию, еда была превосходной в ресторанах с обслуживанием по меню, мои комплименты шеф-поварам, Завтрак в снэк-баре, лучший кондиционер не работал в буфете, поэтому может быть довольно неудобно для некоторых, как погода была очень жаркой Лучший испанский / ирландский кофе на Кубе в лобби-баре, кажется, его зовут Леон. Бассейн должен быть исправлен. Работы, казалось бы, работники ежедневно делают все возможное, чтобы все были вовлечены и усердно работали, всегда улыбаясь. Ночные развлечения были потрясающими. Думаю, я охватил большую часть этого. Если вы не проводите время на этом курорте, то на вас никто другой не с нетерпением ждет моего следующего отпуска в Макгее.

У нас был приятный отдых на этом курорте. Комната была чистой и приватный пляж красивый. Кроме того, все включено варианты были хорошими. Единственной вещью, которой я не был так доволен, был старый...Развернуть

У нас был приятный отдых на этом курорте. Комната была чистой и приватный пляж красивый. Кроме того, все включено варианты были хорошими. Единственной вещью, которой я не был так доволен, был старый тренажерный зал и то, что прием не помог нам найти коллективное такси на обратном пути в Гаванну. Но мы хорошо провели время, и я могу рекомендовать этот отель.

Пляж лучший, который я видел, номера и отель очень хороший, но персонал очень грубый и невежественный по отношению к англоговорящим гостям. Это было очень унизительно. Мы чувствовали себя как гости...Развернуть

Пляж лучший, который я видел, номера и отель очень хороший, но персонал очень грубый и невежественный по отношению к англоговорящим гостям. Это было очень унизительно. Мы чувствовали себя как гости второго сорта. Персонал отеля улыбался бы и отличным испаноговорящим гостям и говорил с нами со смертельным выражением лица. Худшая ситуация была в пляжном ресторане, они игнорировали нас по назначению и обслуживали столы с испаноязычными гостями, улыбались и болтали с ними, пока мы ждали. Если вы говорите по-испански, вам понравится, но если вы говорите только по-английски, держитесь подальше от этого отеля, так как вы будете чувствовать себя униженным. Мы не вернемся из-за этого

Посетила этот отель в марте 2019. В полном восторге от пляжа и океана. Вода нереального цвета! Белоснежный песок, все как на картинке. Хоть отель нахрдится на острове и особо погулять негде, скучать...Развернуть

Посетила этот отель в марте 2019. В полном восторге от пляжа и океана. Вода нереального цвета! Белоснежный песок, все как на картинке. Хоть отель нахрдится на острове и особо погулять негде, скучать не приходилось. Много видов активного отдыха предлагают аниматоры отеля. Отдельное спасибо Abel, отличный парень, постоянно звал играть в пляжный волейбол и боулинг, дартс. Персонал отеля очень отзывчивый и хорошо знает свою работу. Если вы собираетесь на Кайо Гильермо, советую этот отель

отдыхала 10 дней в отеле Мелия Кайо Гильермо. Потрясающий пляж, очень вкусная и разнообразная еда, море напитков в любое время суток. Персонал очень дружелюбный, всегда без проблем помогали с любыми...Развернуть

отдыхала 10 дней в отеле Мелия Кайо Гильермо. Потрясающий пляж, очень вкусная и разнообразная еда, море напитков в любое время суток. Персонал очень дружелюбный, всегда без проблем помогали с любыми проблемами, отвечали на все вопросы. Отдельное спасибо хочу сказать аниматорам этого отеля. Ребята молодцы, развлекали народ по полной программе, никому не давали скучать. Особое спасибо Абелю, очень общительный и позитивный парень, всегда звал на все мероприятия, не давал скучать. Вернусь обязательно в этот отель

Это было наше 10-е пребывание в этом отеле, и оно становится только лучше, когда бы мы ни поехали; собственность в хорошем состоянии, номера чистые, и персонал замечательный… , Мы ходили туда с...Развернуть

Это было наше 10-е пребывание в этом отеле, и оно становится только лучше, когда бы мы ни поехали; собственность в хорошем состоянии, номера чистые, и персонал замечательный… , Мы ходили туда с нашими внуками и родителями. Могу только сказать, что дети до сих пор говорят о лучшем времени, которое они провели на пляже с персоналом и танцевали на сцене. Я должен сказать, что это был один выходной день, который останется с нами еще очень долго. , , Еда была отличной!  Люди должны помнить, что это Куба, и аутентичность местных жителей важна, и это было лучшее, что вы можете найти в любой точке мира.