Куба
о. Кайо Гильермо
Melia Cayo Guillermo 5*
Дата заезда: 20.02.2022
Дата 27.02.2022
Длительность: 7 ночей
Туристы: 2 взрослых
Номер:
Питание: HB
Оператор: -
Есть
Стоимость
Цена туроператора:100562 р.
У нас дешевле:-3017 р.
Цена со кидкой:97545 р.
Успей забронировать сейчас!
Цена на тур может измениться!
00
:
30
:
00
Отправить заявку на этот тур:
Ваше имя *
Телефон *
E-mail *
Выберите офис *
Комментарий
Об отелеОтзывы

Фотогалерея отеля Melia Cayo Guillermo 5*

Услуги в отеле Melia Cayo Guillermo 5*

Общие услуги
Пункт обмена валюты
Круглосуточная стойка регистрации
Сад
Магазины в отеле
Магазин сувениров
Спорт
Теннисный корт
Фитнес-центр
Настольный теннис
Виндсерфинг
Рыбная ловля
Питание
Ланч с собой
Ресторан
Снек-бар
Бар
Развлечения
Экскурсии
Бильярд
Дартс
Аниматоры
Услуги для детей
Игровая комната
Детская площадка
Детский клуб
Няня
Отдых на воде
Дайвинг
Снаряжение для занятий водными видами спорта
Ныряние с маской и трубкой
Здоровье и красота
Массаж
Парикмахерская
Гидромассажная ванна
Удобства в номерах
Сейф
Кондиционер
Специальные номера
Для некурящих
Подходит для маломобильных людей
Услуги по чистке одежды
Глажка одежды
Прачечная
Пляжная линия
1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
Конференц-зал
Курение
Места для курения
Пляж
Частный пляж
7.1
Хорошие отзывы67 шт.
Средние отзывы14 шт.
Плохие отзывы32 шт.
7.3Номера25 шт.
8.3Расположение27 шт.
8Обслуживание62 шт.
7.3Цена/Качество33 шт.
7.4Чистота28 шт.
0Питание0 шт.
Trek42893980798
05.01.2024
2
Самая ужасная еда!!
Минусы:

Очень плохая еда. Моей жене и мне очень надоела еда: рыба не была свежей. Рыбу подавали в обед, не охлажденную. Полный с мухами. . . И мы увидели, что вечером к ужину подавали ту же самую рыбу!...Развернуть

Очень плохая еда. Моей жене и мне очень надоела еда: рыба не была свежей. Рыбу подавали в обед, не охлажденную. Полный с мухами. . . И мы увидели, что вечером к ужину подавали ту же самую рыбу! ! Никогда в жизни не было такого плохого отеля! ! Завтрак был очень скудным, со старым хлебом. . . . Плохо Плохо Плохо. . . .

Анна В
05.12.2023
10
CAMINO DEL MAR 5* -отель для перезалива)
Плюсы:

Отдыхала с 20 сентября по 08 октября. Смело могу рекомендовать отель для спокойного и размеренного отдыха. Для романтик, компанией - самое то. Одному возможно скучно. Но кому как. Мне заходит отдых в...Развернуть

Отдыхала с 20 сентября по 08 октября. Смело могу рекомендовать отель для спокойного и размеренного отдыха. Для романтик, компанией - самое то. Одному возможно скучно. Но кому как. Мне заходит отдых в одиночестве. По порядку, перелет Нордвинд, туда - 14 часов, обратно 12 часов. Кормят один раз, но можно докупить питание, напитки / алко/. Для меня прошел легко. По прилету - паспортный прошла быстро, по дороге в отель завозили туристов в пару отелей, минут 30 ехать. Приехала раньше 16.00, но ключи от номера, пароль WiFi - получила сразу. Номер 1318, боковой вид на океан, все работало. WiFi у меня работал в номере, лобби, ресторане. Но будьте готовы, что он вылетает, и нужно вводить опять логин и пароль. Не напрягало, тк уехала как раз отдыхать без связи. На вылете - берите VIP у гида. Достаточно комфортно, общий зал большой, попадется канадский рейс, то еще удовольствие, люди сидят на полу, очень много народа. И душно, влажно, жарко. Номер, фото прилагаю, ТВ, душ, биде, ванна, большая кровать. Для душа и ванны - гель, шампунь, лосьон для тела и зубная паста. По поводу пополнения не знаю, все брала с собой. При заселении бутылка Гаваны в подарок. Утюг, гладильная доска, вешалка, фен, зонты. Куча подушек, пледы. Розетки - евро. Уборка - каждый день, постельное белье меняли раз в 5 дней, пляжные полотенца, банные - каждый день. Минибар пополнялся каждый день - спрайт, пиво, Вода. Исчезал на время спрайт)) Какие то вопросы по сервису долго, но решаются. Даниэль, спасибо огромное) Питание. Мне хватило всего. Курица, говядина / тает во рту/, рыба /видов 6/, свинина, лангустины - каждый день. Йогурты, фрешы, сладости. Были дни, когда я только завтракала, и на обед и ужин не ходила. Однообразно, изысков не ждите, но голодными не останетесь. Выпечка есть, пару раз брала. Но я не любитель и не гурман, тут не советчик)) Очень вкусное мороженное, и блинчики)) Детского и диетического меню - НЕТ. Овощи- только огурцы, оч вкучный авокадо. Фрукты - бананы, арбуз, дыни, апельсин, не было манго. Территория - достаточно компактная, чистая. Пруд с черепашками. Есть фитнес, теннисный корт. Бары - у бассейна, на пляже, лобби. Наливают по многу)) рома не жалеют. Из напитков - ром, текила, виски, вино белое/красное, безалко - спрайт, кола, фреши, лимонады. Анимация не навязчива, мне именно это и надо было. Ребята хорошие, стараются. Срочно нужен был инет, Хосе раздал с телефона. Можно поиграть в волейбол, развлечения на бассейне. Вечером шоу, акробаты, певцы, фокусник. Каждый день разные. Потом с 22.30 диско. Музыка, естественно, латино, но попросите поставят, что хотите. Я слышала и круга, и лезгинку) Пляж. Утром чистит трактор, океан идеален, на пляже пирс, можно загорать и нырять. Лежаки новые. Есть подпорченные, но в целом их хватает всем. Так как канадцы и кубинцы в основном тусят на бассейне. Пару раз встречала рассвет на пляже, светло. Луна светит, как солнце днем. На пляже с утра была одна часов до 10-11. Так же есть парусник, катамараны, все это входит в концепцию отеля. Пляж по обе стороны, от понтона наверное с километр. На пляже дают кокосы. С бара приносят напитки. Экускурсии. Я не брала. Ехать смотреть нищету в Тринидад не хотелось, а до Гаваны - 9 часов. Специально выбирала отдых - онли океан. Отель находится рядом с дельфинарием, прудом, в котором живут фламинго. Хотела индивидуальное плавание с дельфинами, у меня был др - ребята Арсений и Ксения/ со мной прилетели/ - подарили. Спасибо вам, мои золотые))) Курс 1 доллар= 250 кубинских песо. Не ведитесь на 1 доллар= 100 песо)))) Возможно кому то 12 дней лежать и много, но у меня был такой отдых, живя в дикой динамике - было нужно. Я вставала в 6 и шла спать на океан, к 9.30 ходила на завтрак и возвращалась к океану. И собираюсь опять полететь в октябре.

Freedom41186401239
02.12.2023
2
УЖАС. ЗАКРЫТЬ ОТЕЛЬ
Минусы:

Туроператор пегас. Не понимаю как так такой крупный туроператор работает с таким ужасным отелем. Мы ехали с таким воодушевлением. Отзывы и рейтинг по кубинским меркам нормальный. Но какой у нас был...Развернуть

Туроператор пегас. Не понимаю как так такой крупный туроператор работает с таким ужасным отелем. Мы ехали с таким воодушевлением. Отзывы и рейтинг по кубинским меркам нормальный. Но какой у нас был ужас когда мы приехали в данный отель с мужем. 1. Территория отеля старая. 2. Номера требуют полностью реновации. Фото не соответствует действительности. Ванна просто в ужасном состоянии. Штукатурка сыпется плитка старая, ванна желтая. Сейф в номере сломан. Дверца на балкон не закрывается. Долгими разборками нам кое как починили сейф. Номер отказались менять сославшись что номеров в отеле нет свободных хотя половину территории было закрыто и людей очень мало. Мы когда прилетели думали что мы здесь одни вместе с персоналом. Все пусто было вокруг 3. Еда просто ужасная. Есть нечего выбора нет вообще. На завтрак один маленький стол. Соленые огурцы и фрукты с булкой. Колбаса 2 видов есть невозможно. 4. У соседей русских в номере клопы и тараканы. Фото прилагаю Администрация отелей отказалась менять номер. Пришлось вызывать полицию. 5. Пляж просто чистый ужас. НЕ чистят вообще. Пирс старый ржавый, пляж весь в старых водорослей ходить не возможно. Прошу закрыть отель.

Alexander S
27.11.2023
4
Ужас
Минусы:

Кто едет в этот отель, сто раз подумайте))отель практически пустой был во время моего пребывания, развлечений ноль,от слова ноль, ничего и никого) пляж неплох,но весь в водорослях, соседний Дайкири...Развернуть

Кто едет в этот отель, сто раз подумайте))отель практически пустой был во время моего пребывания, развлечений ноль,от слова ноль, ничего и никого) пляж неплох,но весь в водорослях, соседний Дайкири чистит трактор,до Камино видно нет ему дела 😆, номерной фонд старенький но в принципе все достойно, Куба есть Куба)) уборка раз в день стабильно, короче болото а не отель помереть со скуки там только )) ни прокатов при отеле,ничего вообще нет, спасла только экскурсия от Пегаса,а так ложись да помирай

Roam64260760073
26.11.2023
2
Ужасное обслуживание!!!
Минусы:

Отдыхаем сейчас в данном отеле! Устали жаловаться, никто не реагирует! Мини бар пустой и не пополнили ни разу. Алкоголя кроме рома нет, но и его пить не с чем... Лимонадов нет никаких! И ни разу не...Развернуть

Отдыхаем сейчас в данном отеле! Устали жаловаться, никто не реагирует! Мини бар пустой и не пополнили ни разу. Алкоголя кроме рома нет, но и его пить не с чем... Лимонадов нет никаких! И ни разу не было. Ликер заканчивается после первого стакана, причем персонал его пьет круглосуточно, но для нас ничего нет! Менеджер отеля не реагирует на просьбы! Хлеба нет от слова совсем.... На завтрак один холодный омлет и все! Перекусы отсутствуют! Даже просто картофель фри раз в три дня и то, если долго просить! И никому нет дела до этого. Ни рукаводству, ни отельным гидам

Glenda
16.07.2023
4
Кампания массовой стерилизации обязательна. Защита и защита животных обязательны!!
Минусы:

С 5 по 8 июля я остановился в отеле Camino del March, или Melia Cayo Guillermo, как его многие называют, в Guillermo Key в провинции Сьего-де-Авила. Я кубинец из Гаваны. Мне есть что сказать, но я...Развернуть

С 5 по 8 июля я остановился в отеле Camino del March, или Melia Cayo Guillermo, как его многие называют, в Guillermo Key в провинции Сьего-де-Авила. Я кубинец из Гаваны. Мне есть что сказать, но я постараюсь быть максимально объективным, оставляя свое мнение для следующих гостей и, конечно же, для Администрации или представителя отеля. Я любитель животных и живых существ, я также неизбежно верю в их гармоничное сосуществование с нами, будь то в сельском городке, на мысе Сан-Антонио или в отеле. Это говорит о многом, что вокруг их объектов живут живые существа. Гости всегда очень любят их и рады видеть их здоровыми и ухоженными. Тем не менее, я настоятельно рекомендую организовать кампанию по массовой стерилизации, чтобы контролировать популяцию котят и щенков, которых я видел во время моего пребывания. Пожалуйста, прекратите принимать меры по удалению их, когда они постоянно размножаются, мы также обязаны защищать и помогать им. Котята контролируют вредителей и грызунов, они любвеобильны и никого не беспокоят, если их устранить, за 1 раз вернутся новые. Если их стерилизовать, сообщество будет контролироваться, и они будут мирно и счастливо сосуществовать. Я добровольно помогаю в процессе стерилизации бездомных животных. Это процесс, который за 1 день, за несколько часов решается. Если мы действительно хотим помочь, мы можем. Я живу в Гаване, и я очень в курсе всего, что касается благополучия и защиты животных, и готов помочь в этом вопросе. Относительно отеля: Удобства, на мой взгляд, были в порядке, дружелюбный персонал и очень хороший пляж. Комары были повсюду (чего я, честно говоря, ожидал летом и в сезон дождей в моей стране), кроме того, я должен признать, что еда была совсем не вкусной. Первый раз сталкиваюсь с таким в отеле. Я понимаю о нехватке, но сейчас, как никогда раньше, качество, поставка и презентация еды могли бы управляться лучше, чем это было. У меня есть опыт работы в гостиничном и туристическом секторе, а также в сфере обслуживания клиентов, поэтому у меня есть домен и опыт в этой области. Я считаю, что необходимо приложить больше усилий, чтобы обеспечить превосходное обслуживание. Надеюсь, мое мнение будет полезно для всех вас.

whk
17.06.2023
6
Вернусь
Плюсы:

Персонал замечательный, дружелюбный и услужливый. Некоторые номера были отремонтированы с душевыми кабинами. Постоянная проблема с горячей/теплой водой. нехватка еды выбора, но никогда не голодал....Развернуть

Персонал замечательный, дружелюбный и услужливый. Некоторые номера были отремонтированы с душевыми кабинами. Постоянная проблема с горячей/теплой водой. нехватка еды выбора, но никогда не голодал. Мне очень нравится этот отель, и я вернусь, так как персонал и руководство делают все возможное, чтобы сделать ваше пребывание приятным. Бассейн и пляж фантастические.

Настюха П
01.06.2023
10
Мне понравился отель, и я хочу вернуться снова. красивое море. Комфортабельный номер. Дружный коллектив
Плюсы:

Идеальное место для пляжного отдыха. Спасибо Jasiel из команды аниматоров за веселое настроение и заботу. Мне нравилась растяжка с Алехандро по утрам и сальса с Иселем. Мне нравились бачата, волейбол...Развернуть

Идеальное место для пляжного отдыха. Спасибо Jasiel из команды аниматоров за веселое настроение и заботу. Мне нравилась растяжка с Алехандро по утрам и сальса с Иселем. Мне нравились бачата, волейбол у бассейна и дискотека. Каждый вечер выступления певцов, танцоров, фокусников. На территории есть бассейн, бары, тренажерный зал, теннисный корт, пруд с черепахами, три ресторана, два бара, диско-бар. В холле - Wi - Fi, магазины, бильярд, кафе-бар. Номера уютные и комфортные. Номер с мини-баром, видом на море, пляжными полотенцами, утюгом, феном, кондиционером. Хороший ассортимент еды и напитков. Отличный дайвинг-центр на территории. Чистый пляж, красивое море. Я рекомендую! Мой отдых был захватывающим и интересным. Я впервые прилетела на Кубу, но уже хочу вернуться снова.

Dave
13.05.2023
10
Всё так же фантастично, как никогда!
Плюсы:

Мы остановились в этом отеле еще раз, так как не были там до 19 года. Место такое же красивое, как и всегда, а персонал такой же услужливый и добрый, как и всегда. На Кубе есть проблемы с дефицитом,...Развернуть

Мы остановились в этом отеле еще раз, так как не были там до 19 года. Место такое же красивое, как и всегда, а персонал такой же услужливый и добрый, как и всегда. На Кубе есть проблемы с дефицитом, которые касаются как отелей, так и страны в целом. Это нужно понять, прежде чем судить. Эта нехватка никого не ударила сильнее, чем сам кубинский народ. Это не влияет на выдающееся обслуживание, предоставляемое каждым сотрудником отеля. Нам все же удалось обойтись стейком и лобстерами, запитыми пивом Cristal и клубным ромом Havana, и я не могу дождаться возвращения!

Smeshlivaya
13.04.2023
4
Куба - в первый и последний раз
Минусы:

Фотографии отеля были сделаны, видимо на его открытие, лет сто назад. Сейчас половина отеля заброшена, «спортзал» грязный, в него невозможно ходить. Теннисные корты заброшены и не...Развернуть

Фотографии отеля были сделаны, видимо на его открытие, лет сто назад. Сейчас половина отеля заброшена, «спортзал» грязный, в него невозможно ходить. Теннисные корты заброшены и не функционируют. Представлены куча ресторанов, некоторые круглосуточные… по приезду работала только столовая, и пляжный бар с предложением поесть чипсы, больше ничего не было. Вскоре закончилась разная б/а газировка и осталась только местная кола и вода из-под крана со льдом. Когда заселились больше туристов, в столовой появилась острая хватка тарелок. Еда каждый день однотипная, без специй. Вай-фай первые 1,5 суток не работал. Связи не было. Остальное время - можно было пользоваться интернетом только на рецепции, постоянно выпрашивая новый пароль. Напор воды в номерах - слабый, слышимость отличная. У бассейна невменяемо долбит музыка. На пляже чаще всего был некомфортный ветер, поэтому приходилось возвращаться к бассейну и терпеть шум нон-стоп. Не все берут с собой в поездку свою автомобильную кружку (берите!) и вокруг образуется куча пластиковых стаканчиков… Но, это всё ничего, это же Куба, привет совок: «- У нас не работает сейф! -Да, в отеле нет батареек чтобы его починить.», к этому мы были готовы заранее, и не расстраивались всему описанному выше, но… на территории всего отеля ужасные маленькие мошки!!! Нас просто сожрали за 10 дней, от них нет спасения и нет магазинов, чтобы что-то купить. Можно платить долларами, евро и иностранными картами, но непонятно, что здесь захочется купить… Из плюсов: 2 дня не было ветра на пляже и вода была очень красивая и прозрачная, видно много разных рыбок. Солнце каждый день. Можно прогуляться 20минут и посмотреть на фламинго в пруду.

nigmata2016
19.03.2023
8
Душевный отель
Плюсы:

Сразу напишу, что для тех, кто ожидает пятизвездночного отеля, питания и сервиса, будут разочарованы, этот отель не отличается от 4 звёзд в округе. И название теперь не Мелия, а Камино дель...Развернуть

Сразу напишу, что для тех, кто ожидает пятизвездночного отеля, питания и сервиса, будут разочарованы, этот отель не отличается от 4 звёзд в округе. И название теперь не Мелия, а Камино дель Мар. Начну с плюсов: 1. Пляж: великолепный, большой, много лежаков, любителям уединенного отдыха можно уйти в правую или левую сторону и наслаждаться пляжем в одиночестве. Есть пирс с лежаками, откуда с лестницы можно заходить в кристально чистую воду. Пляж в данном отеле считаю самым лучшим, ходили по побережью в другие отели, здесь лучше всех. 2. Размещение: прилетели в 7 утра, заселились в 11 ч, хотя по правилам с 16, за что огромная благодарность персоналу. Номер стандартный, как на картинке, халатов, тапочек нет, есть мыльные принадлежности, шампунь, гель, лосьон для тела. Лучше не первые этажи, с третьего был вид на океан и пальмы, на балконе лежаки и столик, провели там немало приятных часов. Интернета в номере нет, есть в лобби, бесплатный, скорость низкая, но разговаривать по вотс апу можно без проблем. 3. Питание: сначала была разочарована, не хватало многово, не было сыра, потом появился, пропала ветчина, разнообразить завтрак удавалось с трудом, нет каши, нет нормального молока, только разведеннное. Зато вкусные фреши делают. Обед и ужин всегда одинаковы, ни разу не было морепродуктов. Зато вкусная курица, три вида рыбы, готовят при тебе, мясо, говядина, свинина.. Готовят хорошо, по сравнению с другими отелями. Из фруктов сначала было хорошо, бананы, папайя, ананасы и гуава, потом что-то стало пропадать, иногда пропадал хлеб. Кетчупа нет вообще. На обед и ужин нет чая и кофе, как запивать ледяной водой или колой десерты непонятно. Утром тоже лучше поставить бойлер с кофе и чаем, а так раздают из термосов официанты, зачем, непонятно. 4. Обслуживание: все любезны и расторопны, приветливы. В лобби вкусный кофе и коктейли, особенно девушки прекрасные коктейли делают. Но часто что-то заканчивается, пропала пина колода, потом мохито... Не увидела закусок в барах, или их прячут или нет перекусов. Нет ланч боксов на экскурсии. Итог: отель на 5 звёзд не тянет вообще, ни номера ни все остальное, но отдохнуть в нем можно хорошо, на Кубе вообще надо принять во внимание проблемы с поставками продуктов. Все же улучшить что-то можно и нужно.

Tami s
21.12.2022
10
Очень хороший отдых в Мели Кайо Коко
Плюсы:

Мы очень рады, что посетили этот отель, здесь все было очень хорошо, хорошее обслуживание и хорошее внимание. Мы не можем жаловаться на качество и разнообразие еды, которую мы получили. Что касается...Развернуть

Мы очень рады, что посетили этот отель, здесь все было очень хорошо, хорошее обслуживание и хорошее внимание. Мы не можем жаловаться на качество и разнообразие еды, которую мы получили. Что касается напитков и коктейлей, то все очень хорошо. Когда мы сравниваем все, что мы испытали здесь, с другими отелями, в которых мы были на Кубе, это действительно намного выше по обслуживанию, стандартам внимания. Пляж красивый, бассейн очень чистый и гостеприимный, а номер безупречный. Это то место, куда мы хотели бы вернуться еще раз. Мы хотим поблагодарить Yanquiel the Prince, Gippy, девушек и парней в лобби-баре, а также команду аниматоров за то, что они были так добры с нами и подарили нам живые впечатления. Мы вернемся.

Moe
11.11.2020
2
Ужасный отпуск
Минусы:

Некоторые вещи, глядя на отзывы, никогда не меняются. Старый ветхий заплесневелый отель нуждается в капитальном ремонте, а еще лучше - снесите его и начните заново. Позор Мелии за рекламу этой свалки...Развернуть

Некоторые вещи, глядя на отзывы, никогда не меняются. Старый ветхий заплесневелый отель нуждается в капитальном ремонте, а еще лучше - снесите его и начните заново. Позор Мелии за рекламу этой свалки как 4-5 звезд. Мы были клиентами Melia Hotel 10 лет, но я больше никогда не отдам им свои с трудом заработанные деньги. Отсутствие хорошего обслуживания, отсутствие напитков, отсутствие туалетной бумаги, отсутствие a. c, отсутствие проточной воды, отсутствие бутилированной воды и т. д. Хороший пляж, но расположение находится в ничейной зоне, и в этом районе особо нечего делать. Моя рекомендация: сэкономьте ваши деньги и избегайте этого отеля или любого другого отеля, которым управляет Мелия, похоже, вам все равно, но берут ваши деньги. Удовлетворение «не» гарантировано.

Дарья Л
23.04.2020
10
Незабываемый отдых на Кубе , а именно в Кайо Гильермо !!! Обязательно вернусь туда !!!
Плюсы:

Конец октября, начало ноября - время для того, чтобы отдохнуть от дождливой погоды в нашем городе ... Нам просто повезло со всем : с выбором страны, а главное- с отелем. Были первый раз на Кубе , а...Развернуть

Конец октября, начало ноября - время для того, чтобы отдохнуть от дождливой погоды в нашем городе ... Нам просто повезло со всем : с выбором страны, а главное- с отелем. Были первый раз на Кубе , а осталось столько эмоций и впечатлений. Хотим вернуться туда снова и снова !!! Обязательно так сделаем. 🌴☀️ Это был самый беззаботный и классный отдых. Отель СУПЕР !!! На территории много зелени , цветов , мостиков с ручейками и прудиками -всё так красивооо 😍 Весь персонал в отеле очень добрый и отзывчивый , будет рад с вами поговорить и помочь в любой момент ... Естественно пляж - тоже супер: океан , в котором прозрачная , чистейшая вода, чистый , мягкий песочек , иногда можно встретить чаек , пеликанов и бакланов - все они ручные. Вечером замечательной прогулкой будет поход на косу (низкая намывная полоса суши на берегу водного объекта, соединяющаяся одним концом с берегом )-там много морских обитателей( конечно безопасных для вас ) : очень красивые разноцветные рыбки , ежи , медузы, крабы, но там они небольшие , а вот за большими крабами можно понаблюдать рано утром или поздно вечером , самое интересное и прекрасное , что вода на косе нереально тёплая, просто парное молочко ... Поговорим о еде и номерах. Еда - самая лучшая, вкусная , есть абсолютно всё , каждый найдёт, то что любит кушать , еда не надоедает , готовят её с любовью и качественно. О номерах и говорить не надо - всё прекрасно и идеально. У всех номеров большая площадь, красивые , сделанные со вкусом , вид с балкона очень красивый - прямо на океан , моют и убирают номера каждый день. Также на территории отеля есть магазины , где можно приобрести сувениры , большинство из них ручной работы. Есть и бильярд. Каждый день вечером проходит шоу - живая музыка , играют вживую на музыкальных инструментах, танцы и всё это делают профессионалы. Равнодушными вы не останетесь , это точно. Экскурсии от отеля тоже замечательные. Обязательно найдёте , что посетить и увидеть для себя новое и интересное. Ну а любители пофотографироваться или сделать снимки природы , таких как я на все 1000 процентов будут счастливы...это рай для фотографов ... фотографии получатся очень красивые, живые и просто нереальные , вы будете постоянно смотреть на них и вспоминать ваш незабываемый , классный отдых !!! Всем советую ЭТОТ отель 😍🌴☀️🌊🍓 СПАСИБО 😊 Спасибо , что прочитали мой отзыв !!! 💕💕💕

Cheryl D
22.04.2020
10
Замечательное место для отдыха
Плюсы:

Группа из нас только что вернулась из Мелии Кайо Гильермо. Это была фантастическая поездка. Место красивое и расслабляющее. Персонал был добрым, профессиональным и услужливым. Развлечение было на...Развернуть

Группа из нас только что вернулась из Мелии Кайо Гильермо. Это была фантастическая поездка. Место красивое и расслабляющее. Персонал был добрым, профессиональным и услужливым. Развлечение было на высшем уровне, лучшее, что я видел за последние годы, очень талантливая группа. Мы обязательно вернемся в это место снова. Также еда была очень хорошей, и десерты были замечательными. Пробыть там две недели было очень приятно. Шерил и Джерри Даффи

Lori W
19.04.2020
10
Люблю MCG
Плюсы:

3-е пребывание на этом курорте и никогда не разочарование! ! Это небольшой уютный курорт с отличным менеджментом и персоналом, который всегда рядом и спрашивает, нужно ли вам что-нибудь. Очень...Развернуть

3-е пребывание на этом курорте и никогда не разочарование! ! Это небольшой уютный курорт с отличным менеджментом и персоналом, который всегда рядом и спрашивает, нужно ли вам что-нибудь. Очень дружелюбный и заставляет вас почувствовать себя частью семьи. . много обновлений и ренов, что очень приятно видеть. Еда была восхитительной, да, вы правильно прочитали - а ля карт были отличными, и в буфете была создана ваша собственная пицца, на недавно отстроенном пляже Рахон была потрясающая еда, нашей группе очень понравились кальмары. В лаундже подают великолепный капачино и ирландский кофе. Да, номера немного устарели, но они чистые и рабочие, из них открывается прекрасный вид, и вас всегда ждут поделки из полотенец и одеял. Чистота важнее декора. регистрация прошла хорошо, они удовлетворили особый запрос. Пляж самый лучший. . белый мелкий песок, пирс отличный, рыбалка всегда идет. В некоторые дни может быть немного ветрено, но если вас это раздражает, отправляйтесь к бассейну. . Я надеюсь совершить семейную поездку сюда на Рождество, поэтому я очень люблю этот курорт и очень рекомендую его. Продолжайте в том же духе, MCG, до скорой встречи! !

YULGreg
13.04.2020
8
Мелия Кайо Гильермо Март 2020 г.
Плюсы:

Первый раз на Кубе и не последний! Курорт хорошего размера (не слишком большой и не слишком маленький) с красивой территорией. Что ты можешь сказать о пляже? Просто невероятно! Персонал приветливый и...Развернуть

Первый раз на Кубе и не последний! Курорт хорошего размера (не слишком большой и не слишком маленький) с красивой территорией. Что ты можешь сказать о пляже? Просто невероятно! Персонал приветливый и даже местные кошки. Эдель и Мараваэлла в буфете были замечательными. Наша горничная Нюрка всегда удивляла скульптурами из полотенец. Вечерние развлечения менялись каждый вечер, а музыкальность была невероятной. Курорт находится в относительно хорошем состоянии, но можно было бы немного оживить его. Я обязательно вернусь, как моя жена, и мне понравилось.

Wayne S Harrison
10.03.2020
10
Лучший отпуск когда-либо
Плюсы:

Когда мы прибыли на курорт, персонал был очень гостеприимным и очень услужливым. Наш номер был готов примерно через час после прибытия и при входе в номер был от (это Куба), но безукоризненно чистый....Развернуть

Когда мы прибыли на курорт, персонал был очень гостеприимным и очень услужливым. Наш номер был готов примерно через час после прибытия и при входе в номер был от (это Куба), но безукоризненно чистый. Персонал был более чем любезен, и через несколько дней это почти казалось, что мы семья. Мы останавливались на этом курорте в течение месяца, и у нас никогда не было серьезных проблем. Если что-то было не так, проблема была решена немедленно. Шведский стол был невероятным с обилием основных блюд, салатов и десертов. Персонал в буфете был дружелюбным и услужливым, а также гостевые услуги. Было много экскурсий, чтобы занять вас, и они были по разумным ценам. Обслуживающий персонал поддерживал ландшафт в безупречном состоянии, и все были очень дружелюбны и любезны. Пара рабочих даже поставила нам линию одежды, чтобы мы могли вывешивать нашу одежду, так как нет доступных прачечных, но одна из служащих предложила забрать нашу прачечную домой, что она и сделала, и когда она отдала нам нашу стирку обратно они были аккуратно сложены и очень чистые. Когда мы предложили ей заплатить, она очень расстроилась и отказалась. Я мог бы продолжать и продолжать о том, как с нами обращались, но это заняло бы вечность. Мы вернемся в следующем году, чтобы снова встретиться с нашей кубинской семьей, но на этот раз с нашей семьей. С нетерпением ждем нашего следующего пребывания в отеле Melia Cayo Guillermo.

Радмила Ожегова
25.02.2020
6
Неплохой отель.
Плюсы:

Неплохой отель. По меркам кубы все нормально. Из основных плюсов можно выделить территорию. Она очень зеленая и ухоженная. Не в каждом отеле так следят за растениями и чистотой в целом. Есть даже...Развернуть

Неплохой отель. По меркам кубы все нормально. Из основных плюсов можно выделить территорию. Она очень зеленая и ухоженная. Не в каждом отеле так следят за растениями и чистотой в целом. Есть даже водоем с рыбками и черепахами. Что встретишь не в каждом отеле. Номера стандартные, Кубинские). Все поизношенное и стандартные проблемы это перебои с горячей водой. Менять можно но меняют не сразу а обычно только на следующий день. Может не работать сейф. Или подтекать сантехника в ванной. Убирают в целом нормально. Отмечу очень хорошее питание. Не все приготовлено так как надо но выбор блюд большой и всегда находили что то вкусное. Как принято на Кубе тут не очень хорошо умеют жарить мясо особенно говядина но в целом все нормально. Есть небольшой выбор морепродуктов. Это мидии, креветки и кальмары. Несколько видов рыбы. В целом всего достаточно. Можно еще сходить в аля карт рестораны но особой разницы вы там не найдете. В целом по еде нормально и главное что готовят из хороших свежих продуктов. Обслуживание нормальное. Официанты и бармены довольно шустрые). Анимация в отеле спокойная. Я бы не назвала отель шумным. Отель так сказать для размеренного отдыха. Хотя в целом весь этот регион Кубы скорее для спокойного отдыха. Здесь нет ночных клубов и оживленной инфраструктуры. Просто пляжный отдых не более! Именно то что мы и хотели. Наш турагент как всегда постарался чтоб мы получили хороший отель за разумную цену. Как всегда на подбор вариантов ушло минут пятнадцать и как всегда получили ряд полезных советов как экономить на покупках и экскурсиях. Потому что здесь реально можно почти все посмотреть самостоятельно не переплачивая гидам. Мы уже больше трех лет обращаемся к этому турагенту и всегда он находит нам отличные отели и подсказывает как экономить деньги по месту. Кому нужно оставляю его инстаграмм @d_mir там у него очень интересная страница и другие контакты для связи. Пляж тут классный но заход в воду очень пологий. Ну а в целом хороший отель!

Галина Н
16.02.2020
10
Куба- ёщё одно место,куда хочется вернуться!
Плюсы:

Отель расположен не на основном острове Куба , от аэропорта доехали достаточно быстро, хоть отель и был предпоследним. Встретили приветливые менеджеры.Заселили раньше cheсk in, вручили карту...Развернуть

Отель расположен не на основном острове Куба , от аэропорта доехали достаточно быстро, хоть отель и был предпоследним. Встретили приветливые менеджеры.Заселили раньше cheсk in, вручили карту отеля,представили номер на 3 этаже центрального здания(мы совсем не пожалели, хотя сначала напряглись- возраст) с "видом" на океан и территорию. Из номеров третьего этажа лучше видно океан, который несколько скрывают растущие кокосовые пальмы, не слышно шума ночной дискотеки, и ,как-то, все рядом- рецепшн,ресторан, пляж.А рано утром,выйдя из номера, через дорогу от отеля можно увидеть розовых фламинго, в цветущих кустах летают колибри. Номера убирали ежедневно и хорошо, полотенца меняют ежедневно, за наличием шампуня и геля горничные следят.Мини-бар пополнялся по мере "опустошения" парой (иногда тремя) банками пива, колой, спрайтом и водой, но никогда не бывал пустым. Пляж, его еще называют пляж Хемингуэя(писатель любил здесь рыбачить)- история отдельная.Сказать великолепно - ничего не сказать! Большой, шезлонгов хватает всем, зонтики расставлены далеко друг от друга- никто никому не мешает, песок белый, океан чистый и, главное, очень спокойный.Я такой океан видела только в Кейп Сан Блас во Флориде.С утра немного саргассов (мне они тактильно нравятся) намывало, но убирали почти сразу. Интересно наблюдать за охотящимися на рыбу орлов и пеликанов. Вход в воду пологий, удобный. Мы -птицы ранние, а замена полотенец с 9 часов утра, поэтому меняли на сухие вечером, когда уходили с моря. Питание нормальное, не было утром творога в привычном нам понимании, но была рикотта, тоже неплохо. Выбор есть всегда, термопоты пустыми не стоят.Мясо и рыбу порционно жарят (по желанию)прямо при тебе, но тогда надо подождать. Фруктов немного, ананасы вкусные и на завтрак, и на обед, и на ужин; бананы. На манго мы опоздали- в ноябре на Кубе их нет!Сухое вино неплохое, и в обед и в ужин. Официанты следят, чтобы у вас бокал не был пустым.Кому важен крепкий алкоголь- в лобби! Кофе там тоже лучше, чем в пляжном баре.Одна беда-мелкие, незаметные комары, которые "любят" именно территорию лобби(в номере, на территории, на пляже их не было).Берите с собой средства от укусов или салициловый спирт.Водка из бара, уксус из ресторана тоже зуд снимает. Обменник на рецепшн.Меняют доллары, евро.Курс евро немного выгоднее. В магазинах на территории можно купить небольшие сувениры, карты якобы принимают, но провести операцию продавец не смог( в отельном магазине).Вообще картой на Кубе расплачиваться не выгодно. Интернет брал и на пляже и в номере, можно было и поговорить и видео отправить, карточка на рецепшн стоит 1 кук на 1 час(примерно 60 руб). Почему-то рекомендуют отключать вай-фай после завершения сеанса. Купили экскурсию в Гавану и попали в день празднования 500-летия города. Поездка занимает два дня, но того,на мой взгляд, стоит! Незабываемо! Кубинцы очень позитивны, приветливы, улыбки ( не "пластмассовые" с холодными глазами) американские, а искренние! Управляющий отеля, создается впечатление, знает КАЖДОГО гостя. В общем, рекомендую побывать на Кубе, на острове Кайо-Гильермо в отеле Мелия тем, кто не считает себя СТАТУСНЫМИ путешественниками!

Vovcheek
13.02.2020
2
Это просто ад!!! Никакого уважения к статусным клиентам, да и вообще ко всем клиентам!!!
Минусы:

Что бы вы понимали, что это не предвзятость, хочу сказать, что я много путешествую (скоро будет 60 стран) и являюсь статусным участников многих отельных программ, таких как BonVoy (Gold), НН...Развернуть

Что бы вы понимали, что это не предвзятость, хочу сказать, что я много путешествую (скоро будет 60 стран) и являюсь статусным участников многих отельных программ, таких как BonVoy (Gold), НН (platinum) и даже в экзотической Шангри-Ла (изумруд), ну и в преснопамятной Milea имеется статус Gold, который толком никаких бенифитов не дает, но всё же он есть! И так, в анамнезе имеем семью из 5 человек, двое взрослых за 40 лет и 3 "детей" 16, 26 и 27 лет, которые путешествуют по Кубе на машине из Гаваны, до Саньтяго де Куба и обратно с посещением и остановками в знаковых местах. В каждом городе у нас были остановки по 1-2 дня, как и в этом отеле мы остановились на 2 дня, что бы чуть чуть релакснуть! У нас заранее было забронировано 2 номера класса premium room и в описании номера на сайте, четко значилось, что они расположены на 1м этаже с выходом в сад (бронировали месяца за 2, а то и больше) и другими плюшками!!! И что мы получаем? Приехали мы в отель в 16.30, хотя планировали чуть раньше, но задержались в дороге. Радостная тетенька на стойке, радостно выдает нам ключи от 2х номером 2087 и 2088, или что то в этом роде!!! Меня сразу удивило, почему номера начинаются с "2", но тетенька сказала, что это 2й этаж, но он как первый, уже звучит, как бред!!! Номера, как мы и предполагали оказались на 2м этаже и к ним нужно было подниматься по лестнице!!! И это оказались улучшенные номера!!! Так ещё они выходили на детскую площадку!!! Какие еще дети??? Мы отдыхать приехали, а не крики слушать!!! Но самый трэш был, то что в номере для младьшего ребенка стояла кушетка, на которую мог поместится, разве что ребенок лет 10!!! Слегка прифигев, мы пошли на ресешпшен, где нам радостно заявили, что у нас других номеров нет и в ваши мы вас сможем заселить только завтра.... а ничего, что мы приехали всего на 2 дня???? Потребовали менеджера итетенька сказала, что его в отеле нет!!! Когда мы сказали, что не отойдем от ресепшен, пока не будет решен наш вопрос (а сзади подъехал автобус с туристами), тогда она нам сказала, что бы зашли в комнату за поворотом, где находились специалисты по работе с клиентами, типа специалисты!!! Которые то же заявили, что других номеров у них нет и что те номера, которые они нам дали ничем не хуже.... Мы начали скандалить и в конце концов, нарисовался управляющий отелем и начал нам вещать, всё то же , что и предыдущие!!! Но он понял, что ни на тех нарвался и пошел на попятную и где то нашел один сьют, и мы пошли его посмотреть, действительно оказался сьют с двумя небольшими комнатами и мы туда заселили детей, а нам типа стали искать еще один номер (к тому времени уже прошло часа 3). Нас попросили подождать в баре.... прошел ещё час... Мы подходим опять на стойку интересуемся, где второй номер, на что нам заявляют, что нам же дали двухкомнатный номер и разве вы там не разместились??? Короче говоря не буду описывать, как я внезапно вспомнил испанский и все ругательства на нём... Снова нашелся управляющий, он видимо понял, что если он не найдет номер, то он скоро не будет управляющим и вообще живым!!! Сказал, что есть номер нужной категории, но там проблемы с водой и канализацией, но вот вот её починят!!! В итоге, вместо того, что бы вечером отдохнуть после 7ми часового переезда, поболтаться в океане, мы потеряли 4 с лишним часа, на разборки с этими уродами, которые даже не извинились!!! В других бы отельных сетях прощения бы молили, баллов бы насыпали, больше чем этот номер стоит, да и других бенифитов предложили!!! Ну и по самому прибыванию - в услуги входило постоянное пополнение бара в номере по требованию - фиг! Подготовка номера ко сну - фиг! Канализация, так толком не заработала.... Да и питание не огонь, есть с чем сравнить т.к. до этого были в сопоставимом отеле на Плайа Анкон!!! Не ожидал я такого от сетевого отеля!!! Это же в конце концов, не хостел, а 5ти звездочный отель!!!

Golubeva161185
06.02.2020
8
Хороший отель, но не 5*
Плюсы:

Добрый день! Отдыхали в данном отеле с 12.05. По 23.05.2019г. В целом впечатления об отеле очень положительные. Возможно даже вернёмся! Скажу честно, отель - устал, очень нуждается в...Развернуть

Добрый день! Отдыхали в данном отеле с 12.05. По 23.05.2019г. В целом впечатления об отеле очень положительные. Возможно даже вернёмся! Скажу честно, отель - устал, очень нуждается в ремонте. Территория красивая, питание нормальное (креветки, рыба, мясо на гриле - каждый день, лобстеры - платно). Номера - убитые, и большие перебои с горячей и холодной водой, сейф не работал. Ёршики в туалетах просто отсутствуют 🙈, простите за подробности. Анимация - абсолютно никакая, очень плохое отношение к русским. У них очень странное отношение к русским, когда участвовали в конкурсах, они даже не объявляли что мы из России, только по именам, а остальные страны - объявляли. В бильярд, когда мы играли - они в наглую подходили к нашему столу и вытесняли нас оттуда. Вообще впервые с таким странным отношением столкнулись! Были в шоке от этого, так как ранее были на Варадеро и там к русским прекрасно относились. Отель заточен на Канадцев. Москитов отеле полно! Хотя при нас они травили, не это не спасало. На острове очень много пресноводных озёр и, если ветер не сильный, то москитов очень много, если сильный - меньше. Запасайтесь репелентами! Были с ребятами на экскурсии, они жили в отеле Pulman Cayo Coco - им там очень понравилось и москитов практически нет. Дожди были по вечерам, примерно с 18 до 19:00. Влажность не критичная. Погода - примерно 30-35 гр. Солнце - очень жарит. SPF 50 не спас! Из плюсов: необыкновенно красивая территория отеля; прекрасный океан (без водорослей); сказочная писарелла; отзывчивый персонал (бармены вообще умнички); Минусы: - отель нуждается в ремонте и это касается не только номерного фонда, но и покрытия в бассейне; - очень слабая анимация; - отвратительное отношение к русским у анимационной команды (впервые с таким столкнулись); - несколько раз самостоятельно обращались на ресепшн с просьбой поменять номер т.к. в номере отсутствовала холодная вода и не работал слив в унитазе, и только раза с 5-го, когда мы в подошли с гидом - нам предложили другой номер. - питание слабенькое, мясо на гриле как подошва. Из морепродуктов - креветки, рыба на гриле, кольца кальмаров.

rolf b
28.01.2020
10
ДЕЙСТВИТЕЛЬНО Хороший праздник
Плюсы:

Вернувшись через 9 лет. , , , , , Это был приятный сюрприз. Карлос, новый генеральный директор, проделал потрясающую работу по улучшению качества отеля. Чистый, ухоженный, и обучение персонала было...Развернуть

Вернувшись через 9 лет. , , , , , Это был приятный сюрприз. Карлос, новый генеральный директор, проделал потрясающую работу по улучшению качества отеля. Чистый, ухоженный, и обучение персонала было заметно. В целом очень приятный сюрприз. Отель очаровательный. Пляж красивый. Нет претензий. Куба это Куба. Наслаждайтесь! Р. и С. Торонто

EjkMiller
28.01.2020
6
Приятного отдыха
Плюсы:

Мы недавно вернулись с недели в Melia Cayo Guillermo (11-18 января 2020 г.). Хотя были некоторые небольшие проблемы, когда мы приехали, мы прекрасно провели время. Мы приехали утром, поэтому наша...Развернуть

Мы недавно вернулись с недели в Melia Cayo Guillermo (11-18 января 2020 г.). Хотя были некоторые небольшие проблемы, когда мы приехали, мы прекрасно провели время. Мы приехали утром, поэтому наша комната не была готова сразу - не проблема. Когда мы добрались до нашей комнаты, дверь не открывалась - она застряла из-за разбухания дерева, так как кондиционер не работал должным образом, наш сейф не работал, и, хотя наш туалет смывался, его было недостаточно, чтобы правильно смывать и требовать множественные приливы. Мы сообщили об этих проблемах в гостевые службы. Кондиционер был исправлен сразу же, а дверь и сейф были починены на следующий день. Очевидно, что туалет работал, но он продолжал работать со сбоями до конца недели, однако, не было проблемой. У нас не было других проблем с нашей комнатой до конца недели, она была удобной и чистой. Одна проблема, которую мы имели с курортом, была общественными туалетами. В женской уборной бара у бассейна туалеты вообще не смывались. К концу дня во всех женских туалетных комнатах не было бумаги, и они были заполнены лишь на следующее утро. В двух мужских туалетах писсуары не функционировали. Удивительно, но за 1 день не было хлеба на обед или ужин, только завтрак. Мы нашли сам курорт красивый, очень живописный. Мы нашли хорошую еду, но шведский стол был повторяющимся с очень небольшим разнообразием изо дня в день или даже еды до еды. Как и везде на Кубе, где мы были, персонал на курорте замечательный, особенно Adinys в лобби-баре и международном ресторане, Dairon в лобби-баре, Lisbany и Nayalis в буфете, Barbara и Yeniel в баре у бассейна , Все они сделали наш отпуск и немного особенным. Если вы не знакомы с кубинскими курортами, я бы не рекомендовал этот курорт для вашего первого визита. Мы были на Кубе 18 раз и хорошо знакомы с проблемами, с которыми приходится сталкиваться большинству курортов. Наши ожидания не были высокими, так как цена была очень, очень разумной. Поскольку на той неделе мы были очень ветренны, мы не могли провести время на пляже. Мы действительно посетили это, и это выглядело красиво с большим количеством palapas для тени. Пирс - отличное прикосновение. Мы провели неделю у бассейна, который был очень хорошим с достаточным количеством тени. В целом это был приятный отпуск

Сергей Елисеев
15.11.2019
10
КУБИНСКИЕ МАЛЬДИВЫ...!!! ПЯТЫЙ РАЗ НА КУБЕ - ШЕСТОЙ ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕРНУСЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!
Плюсы:

=Всех Приветствую, Дорогие друзья путешественники...!!! Ола Амиго...!!! =Начну с того, что я пятый раз на Кубе, четыре раза отдыхал в Варадеро а отеле Мелиа Лас Антиллас, а теперь решил полететь на...Развернуть

=Всех Приветствую, Дорогие друзья путешественники...!!! Ола Амиго...!!! =Начну с того, что я пятый раз на Кубе, четыре раза отдыхал в Варадеро а отеле Мелиа Лас Антиллас, а теперь решил полететь на остров Кайо-Коко, в частности в Кайо Гильермо в отель Мелиа Кайо Гильермо...!!! =Мне очень нравится сеть Мелиа, её красивые, зелёные, ухоженные территории похожи между собой, пальмы, мостики, водоёмы, различная живность радует глаз и поднимает настроение, согласитесь на отдыхе это немаловажно...!!! =Теперь всё по порядку: Дорога из аэропорта Кайо-Кока примерно минут 40, заселение сразу, т.к. мы приехали в отель часов в 7 вечера было уже темно, дали ключи, номер на 3-м этаже с угловым видом на море, пошли на ужин и пошли спать... =Проснулись где-то часов в 5 утра (разница во времени 7 часов с Москвой) и первая прогулка по отелю произвела очень тёплое впечатление в прямом смысле, особенно океан и Пирс (какие там красивые рассветы)... В дальнейшем я каждое утро встречал рассветы на Пирсе и пляже отеля (поверьте это стоит того)... =Отель отличнейший, красивейший... Плюсы отеля в его красоте, территории, океане, Пирсе, такое ощущение, что ты на Мальдивах, только с Кубинским колоритом... =Погода было отличная, и солнце и пасмурно, что предавало своё колорит и не давало сгореть, дожди были несколько раз, в основном ночью, да они идут по 10 мин. и опять солнце... Океан тёплый и ласковый с разноцветными красками... Очень много живности (чайки, пеликаны, рыба, черепахи, огромные крабы почти ручные, всех можно кормить с рук) со скуки в отеле не умрешь...!!! =Если немного сравнить с отдыхом в Варадеро, то здесь больше релакса и связи с природой и Кубинский колорит чувствуется во всём...!!! =Обслуживающий персонал очень дружелюбный, отзывчивый, ненавязчивый, уборка номеров хорошая, полотенца всегда чистые и в достаточном количестве претензий нет... Единственное есть вопросы к разносчику мини бара... Положено на двоих 2 банки пива, по две банки газировки и одну 1,5 литровую бутылку воды, но пиво и газировку приносят через раз, а то и через два...!!! =Номера не новые, но всё работает в "Винтажном стиле", если не устраивает, можно поменять без всяких доплат... Мы поменяли номер только из-за вида с балкона, взяли в основном корпусе на 3-м этаже с "видом на миллион" =Персонал не знает русский язык, только испанский и английский, но язык жестов никто не отменял...!!! =ОТДЕЛЬНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ УПРАВЛЯЮЩЕМУ ОТЕЛЯ ДИРЕКТОРУ КАРЛОСУ...!!! Очень хороший, отзывчивый внимательный человек...!!! Всегда подойдёт, спросит, как дела, узнает, нет ли проблем...!!! К нему можно обратиться с любой просьбой, пожеланием и все вопросы решатся в короткое время...!!! =Обмен валюты на ресепшене без проблем ( 100 евро 103 кука) =В отеле есть магазины, цены нормальные... Можно купить сувениры, Алкоголь, Сигары, Ром немного дороже чем в Дьюти фри при вылете...!!! =Питание в отеле: Завтраки: в основном ресторане (буфете) Хорошие... есть всё, что нужно перечислять не буду, готовят свежевыжатые соки...!!! =Обед: можно пообедать в основном ресторане, но мы обедали в пляжном баре на свежем воздухе и с прекрасным видом на океан...!!! Там готовили всегда на гриле вкуснейшие свиные рёбрышки, курицу и рыбу, очень вкусно...!!! Там также можно заказать любой алкоголь, что тоже не мало важно...!!! =Ужин: в основном ресторане или в ресторанах Аля карт, также можно заказать "индивидуальный романтический ужин" с лангустами (лобстерами) на берегу океана или красивой беседке (за доп. плату) =Большой плюс, что перекусить, выпить алкоголь, различные напитки и коктейли можно КРУГЛОСУТОЧНО в двух местах, это Лобби-бар и Снэк-бар, в котором есть различные фастфуды с тунцом, говядиной, сосиски и т.д. Можно заказать кофе, фрукты и мороженое, что очень приятно...!!! =На экскурсии мы не ездили, только сами на Пляж Пилар, один из 10 самых красивых пляжей мира (такси туда и обратно 10 кук) =При вылете в Кайо-Коко Дютик хороший, есть всё Ром, Сигары, Кофе, Сувениры и т.д. цены хорошие...!!! =Вот вроде и всё... Отель рекомендую... Обязательно вернёмся ещё...!!! =Куба - любовь моя...!!! Ола Амиго... Привет друзья...!!! =Если есть вопросы, пишите, постараюсь ответить...!!! =С Уважением, Сергей Елисеев...!!!

Наталья Н
01.10.2019
10
Хочу вернуться!
Плюсы:

Отдыхали в этом отеле семьей во второй половине сентября. Публика в основном англоязычная и испанцы. Русских очень мало. Территория отеля небольшая, но очень ухоженная. Номера конечно не новые, но...Развернуть

Отдыхали в этом отеле семьей во второй половине сентября. Публика в основном англоязычная и испанцы. Русских очень мало. Территория отеля небольшая, но очень ухоженная. Номера конечно не новые, но вполне приемлемые, а по меркам Кубы- даже отличные. Но самое главное, что они чистые. Полотенца менялись ежедневно, влажная уборка делалась тоже каждый день. Постельное белье меняли раз в 3 дня. Мини бар пополняется по мере его опустошения. В день заезда там находится 1 бутылка воды 1,5л, 2 банки пива, банка колы. Напомню, что нас было 2 взрослых и ребёнок. Питание разнообразное, всё свежее. Любой найдёт что-то на свой вкус. Фрукты, овощи, зелень, мясо, рыба, морепродукты, паста, пицца, первые блюда, десерты...все это всегда в наличии в большом ассортименте. За все время пребывания в отеле ни у кого из нас не возникло абсолютно никаких проблем с животом, что для меня немаловажно. Персонал очень радушный, всегда готовый прийти на помощь. Работники, срезающие поспевшие кокосы, тут же предлагают их клиентам отеля, в первую очередь конечно детям. Дети естественно в полном восторге! Каждый четверг- Кубинский день. Весь день какие-то развлечения, обед на улице- мясо на открытом огне зажаривают целыми тушами. Сам обед сопровождается музыкой и танцами. Вообще персонал всячески старается развлечь отдыхающих- тут и гимнастика в бассейне, и пляжные игры, пляжный фитнесс, моментальные лотереи, ну и конечно вечерние мероприятия. За время нашего пребывания выступал танцевальный коллектив, играли саксофонисты, пел и танцевал очень фактурный нигериец. От него мы были вообще в полнейшем восторге! На территории отеля 3 ресторана кроме основного. Каждый можно посетить бесплатно по 1 разу, собственно как и везде. Запись ежедневно возле ресепшена. Мы побывали во всех трёх, остались довольны. Из платного- это всевозможные морские развлечения. Дайвинг, снорклинг, прогулки на яхте, катамаранах и пр. В 15 минутах от отеля знаменитый своим белым как мука песком пляж Пилар. Туроператоры предлагают поездку в ближайшую провинцию с посещением крокодиловой фермы, местного столичного городка и ресторана. Если хотите увидеть настоящую Кубу очень советуем съездить! У нас получилось сочетать пляжный отдых с экскурсиями так, что мы ни от одного, ни от другого не устали. В общем резюмируя всё вышесказанное, могу сказать, что мы остались довольны и отелем, и экскурсиями, и питанием!

debjohn88
27.09.2019
2
Разочарованный
Минусы:

К сожалению, это заняло так много времени, чтобы написать это, но здесь идет. Персонал кроме официантки в лобби-баре были великолепны. Территория отеля была прекрасной, пляж красивый. Остальное было...Развернуть

К сожалению, это заняло так много времени, чтобы написать это, но здесь идет. Персонал кроме официантки в лобби-баре были великолепны. Территория отеля была прекрасной, пляж красивый. Остальное было ужасно! ! ! Я пошел с моей тетей-инвалидом. у них не было комнаты для инвалидов до пятницы. Когда мы смотрели на комнату, там была только одна двуспальная кровать (там было три взрослых). они сидели, они поставили бы другую кровать, в которой они делали, но тогда вы не могли передвигаться по комнате, что было непрактично для моей тети. мы решили сохранить оригинальную комнату, которую нам дали, в которой была ванна, а не ходить в душ! В каком мы должны были вытащить ее из ванной! ! Что, кстати, было противно. Уборщик ни разу не чистил его за две недели. они поместили ванну Мэтта в это тоже было грязно. Еда была совсем нехорошей, раковина рядом с яйцекладкой была отвратительной, я видел тараканов, в которых лежали тарелки, которые летали по всей еде, даже ползали по вар в барной стойке. Поверьте мне, я не из тех, кто пишет плохой отчет, но мне показалось, что я объявил об этом. Я надеюсь, что они разберут этот отель по чистоте, потому что это может быть потрясающий отель.

Esperanza C
05.08.2019
10
Удивительно
Плюсы:

Отель красивый, очень хороший отель, очень близко к пляжу с удивительным пирсом, оттуда вы можете увидеть красивый пляж с цветами от темно-синего до бирюзового. Персонал курорта очень приятный и...Развернуть

Отель красивый, очень хороший отель, очень близко к пляжу с удивительным пирсом, оттуда вы можете увидеть красивый пляж с цветами от темно-синего до бирюзового. Персонал курорта очень приятный и гостеприимный, вы чувствуете себя как дома. Отель в целом устаревший, но действительно удобный и чистый, в основном в номерах. мы обязательно вернемся снова. , , Нравится место и люди, а также еда. , , Увидимся в следующем году, ребята.

Guide53252
30.07.2019
10
Повторный отпуск с 14 по 22 июля 2019 года
Плюсы:

Только что вернулся из очередного прекрасного отпуска в МакГ 15-й визит за 7 лет. , Персонал лучший, от менеджеров до горничных, садовников. Обслуживание клиентов и все, что было слишком много, чтобы...Развернуть

Только что вернулся из очередного прекрасного отпуска в МакГ 15-й визит за 7 лет. , Персонал лучший, от менеджеров до горничных, садовников. Обслуживание клиентов и все, что было слишком много, чтобы упомянуть по названию, еда была превосходной в ресторанах с обслуживанием по меню, мои комплименты шеф-поварам, Завтрак в снэк-баре, лучший кондиционер не работал в буфете, поэтому может быть довольно неудобно для некоторых, как погода была очень жаркой Лучший испанский / ирландский кофе на Кубе в лобби-баре, кажется, его зовут Леон. Бассейн должен быть исправлен. Работы, казалось бы, работники ежедневно делают все возможное, чтобы все были вовлечены и усердно работали, всегда улыбаясь. Ночные развлечения были потрясающими. Думаю, я охватил большую часть этого. Если вы не проводите время на этом курорте, то на вас никто другой не с нетерпением ждет моего следующего отпуска в Макгее.

Inspire816662
27.07.2019
8
Хороший опыт
Плюсы:

У нас был приятный отдых на этом курорте. Комната была чистой и приватный пляж красивый. Кроме того, все включено варианты были хорошими. Единственной вещью, которой я не был так доволен, был старый...Развернуть

У нас был приятный отдых на этом курорте. Комната была чистой и приватный пляж красивый. Кроме того, все включено варианты были хорошими. Единственной вещью, которой я не был так доволен, был старый тренажерный зал и то, что прием не помог нам найти коллективное такси на обратном пути в Гаванну. Но мы хорошо провели время, и я могу рекомендовать этот отель.

Canadian
25.07.2019
2
Англоязычный гость дискриминирован
Минусы:

Пляж лучший, который я видел, номера и отель очень хороший, но персонал очень грубый и невежественный по отношению к англоговорящим гостям. Это было очень унизительно. Мы чувствовали себя как гости...Развернуть

Пляж лучший, который я видел, номера и отель очень хороший, но персонал очень грубый и невежественный по отношению к англоговорящим гостям. Это было очень унизительно. Мы чувствовали себя как гости второго сорта. Персонал отеля улыбался бы и отличным испаноговорящим гостям и говорил с нами со смертельным выражением лица. Худшая ситуация была в пляжном ресторане, они игнорировали нас по назначению и обслуживали столы с испаноязычными гостями, улыбались и болтали с ними, пока мы ждали. Если вы говорите по-испански, вам понравится, но если вы говорите только по-английски, держитесь подальше от этого отеля, так как вы будете чувствовать себя униженным. Мы не вернемся из-за этого

Ksenia C
27.03.2019
10
Март 2019
Плюсы:

Посетила этот отель в марте 2019. В полном восторге от пляжа и океана. Вода нереального цвета! Белоснежный песок, все как на картинке. Хоть отель нахрдится на острове и особо погулять негде, скучать...Развернуть

Посетила этот отель в марте 2019. В полном восторге от пляжа и океана. Вода нереального цвета! Белоснежный песок, все как на картинке. Хоть отель нахрдится на острове и особо погулять негде, скучать не приходилось. Много видов активного отдыха предлагают аниматоры отеля. Отдельное спасибо Abel, отличный парень, постоянно звал играть в пляжный волейбол и боулинг, дартс. Персонал отеля очень отзывчивый и хорошо знает свою работу. Если вы собираетесь на Кайо Гильермо, советую этот отель

Ксения Ч
29.01.2019
10
отдых в декабре 2018 года
Плюсы:

отдыхала 10 дней в отеле Мелия Кайо Гильермо. Потрясающий пляж, очень вкусная и разнообразная еда, море напитков в любое время суток. Персонал очень дружелюбный, всегда без проблем помогали с любыми...Развернуть

отдыхала 10 дней в отеле Мелия Кайо Гильермо. Потрясающий пляж, очень вкусная и разнообразная еда, море напитков в любое время суток. Персонал очень дружелюбный, всегда без проблем помогали с любыми проблемами, отвечали на все вопросы. Отдельное спасибо хочу сказать аниматорам этого отеля. Ребята молодцы, развлекали народ по полной программе, никому не давали скучать. Особое спасибо Абелю, очень общительный и позитивный парень, всегда звал на все мероприятия, не давал скучать. Вернусь обязательно в этот отель

charles r
21.01.2019
10
Наш дом вдали от дома
Плюсы:

Это было наше 10-е пребывание в этом отеле, и оно становится только лучше, когда бы мы ни поехали; собственность в хорошем состоянии, номера чистые, и персонал замечательный… , Мы ходили туда с...Развернуть

Это было наше 10-е пребывание в этом отеле, и оно становится только лучше, когда бы мы ни поехали; собственность в хорошем состоянии, номера чистые, и персонал замечательный… , Мы ходили туда с нашими внуками и родителями. Могу только сказать, что дети до сих пор говорят о лучшем времени, которое они провели на пляже с персоналом и танцевали на сцене. Я должен сказать, что это был один выходной день, который останется с нами еще очень долго. , , Еда была отличной!  Люди должны помнить, что это Куба, и аутентичность местных жителей важна, и это было лучшее, что вы можете найти в любой точке мира.

cccricket
21.01.2019
10
Удивительный отдых в Melia Cayo Guillermo!
Плюсы:

Мы только что вернулись из отпуска в Мелиа Кайо Гильермо. Персонал, пляж, комната, все. , , было замечательно. Мы были так довольны этим опытом, что надеемся вернуться снова в следующем году. Тот...Развернуть

Мы только что вернулись из отпуска в Мелиа Кайо Гильермо. Персонал, пляж, комната, все. , , было замечательно. Мы были так довольны этим опытом, что надеемся вернуться снова в следующем году. Тот факт, что в 2017 году в этом районе произошло два сильных урагана, просто поразителен. На курорте проделана невероятная работа по ремонту и восстановлению комплекса. Они все еще прилагают все усилия, чтобы завершить ремонт помещений первого этажа, которые были повреждены. Мы были рады быть там для разрезания ленты ресторана, который занял 1 1/2 года, чтобы закончить. Номера просторные и убираются каждый день замечательными женщинами, которые усердно работают, чтобы убедиться, что у вас есть все, что вам нужно. Пляж, пожалуй, самый красивый, который я когда-либо видел! Шведский стол предлагает большое разнообразие, с кулинарными станциями, настроенными для любого стиля яиц и блинов / блинов. Однажды на обед было барбекю на пляже. Я должен особо отметить Международный ресторан. Нам так понравилось в первый раз. , , мы сделали второй визит. , , , , это было прекрасно! Мы были очень впечатлены нашим сервером "Gusto". Он был так мил! Бассейн выглядел очень чистым. , , но если честно. , , мы провели все время на прекрасном пляже. Весь опыт был фантастическим. Мы хотим поблагодарить невероятного менеджера Карлоса и его замечательных сотрудников за то, что они сделали все возможное, чтобы гости этого прекрасного курорта наслаждались прекрасным и спокойным отдыхом! Я искренне рекомендую этот курорт.

majoly
20.01.2019
10
Фиеста на пляже
Плюсы:

Я был в отеле первую неделю января. Комнаты чистые. Еда в порядке. Персонал имеет значение. Хорошие артисты! В субботу вечером на пляже есть фиеста. Супер музыка, атмосфера, люди. Лучшая фиеста на...Развернуть

Я был в отеле первую неделю января. Комнаты чистые. Еда в порядке. Персонал имеет значение. Хорошие артисты! В субботу вечером на пляже есть фиеста. Супер музыка, атмосфера, люди. Лучшая фиеста на пляже на Кубе. Это обязательно!

Милена Б
09.01.2019
10
Отличный отель на Кайо Гилльермо!
Плюсы:

Отдыхали в MELIA CAYO GUILLERMO с 18-28 декабря 2018. Отель не новый, есть старые номера, а есть и хорошие, после ремонтов. Мы меняли номер( есть на моем канале на YouTube Милена Мика travel , видео...Развернуть

Отдыхали в MELIA CAYO GUILLERMO с 18-28 декабря 2018. Отель не новый, есть старые номера, а есть и хорошие, после ремонтов. Мы меняли номер( есть на моем канале на YouTube Милена Мика travel , видео обмена номеров). Но в остальном, отель очень хороший! Красивая, чистая территория, белоснежный пляж, прекрасный океан. Питание очень хорошее, всегда есть на выбор и мясо и рыба на мангале ( тоже есть в обзоре отеля на YouTube).Креветки тоже частенько, мидии почти всегда! Ну а Рождественский ужин- просто бомбический! Шоу было одно из лучших, что я видела в отеле! Отдельное спасибо менеджеру отеля Карлосу! Такого внимательного и ответственного менеджера я тоже увидела впервые👏👏👏Он всегда и везде! Респект ✊ Карлосу и привет, если прочитает отзыв) Ездили на экскурсию в Марон и Сиега де Авиллу- понравилось, но всю сувенирную и ром покупали в отельных магазиках. Цены практически одинаковые везде) в общем, понравилось все, единственное, что с погодой не особо повезло... из 10 дней - только 4 дня было солнечно... а так накрапывал иногда дождик, а один раз бежали с пляжа под ливнем)))) VIVA CUBA!!! И прекрасный бар на пляже! Обед на выбор из четырёх позиций. И лобби бар круглосуточно)! Кому интересно, заходите на мой YouTube Милена Мика travel- там будет много видео о поездке в Melia Cayo Guillermo и не только))))

Сергей К
09.01.2019
2
Очень плохо
Минусы:

Всем добрый день, только прилители домой из этого плохого во всех смыслах места, начну по порядку. Приехали в отель мы около 20:00 , заселили сразу, проблем никаких. 1 - НОМЕРА Потрепанные временем,...Развернуть

Всем добрый день, только прилители домой из этого плохого во всех смыслах места, начну по порядку. Приехали в отель мы около 20:00 , заселили сразу, проблем никаких. 1 - НОМЕРА Потрепанные временем, двери висят не ровно, постоянно задевают пол, карты-ключ постоянно размагничиваются. Очень старая ванная комната, сама ванная еле дышит, нет ершика, унитаз смывает очень плохо, горячая вода была лишь пару дней. Кровать хорошая, кондиционер еще советских времен,освещение в номере ужасное, мебель очень старая. Даже не смотря на старые не соответствующие 5 звездам номера, мы люди которые всегда ищут хорошее в плохом, переоделись и пошли на ужин. 2- "РЕСТОРАН" - от ресторана там одно название, по факту это обычная заводская столовая, полная антисанитария, ползает живность, повара работают без перчаток, на столах отсутсвуют скатерти, постоянно не хватает посуды на раздаче. Выбор еды изо дня в день не меняется, каждый день одно и тоже. Если захочешь яичницу или мясо придется минут 15 постоять в очереди, повара очень медленные. Единственное, что показалось нам вкусным это хлеб и йогурты, помидоры дают зелеными от слова совсем.Обедать лучше ехать в отель Melia Jardines del rey ,браслеты там действуют, вот там повара работают. Причем каждое утро на завтраке по этой столовой ходит управляющий отелем Карлос и наблюдая за всем этим безобразием всем улыбается, вместо того, чтобы навести порядок и решать важные вопросы, об этом чуть позже. Бары - это отдельная тема. Как оказалось трубочек для коктейля в пятизвездочном отеле не предусмотрено, что повергло нас в шок, ведь когда пьешь напиток через слой льда, автоматечеси преобладает вкус воды, наверное именно поэтому все коктейли кроме пина коллады,невкусные. Пиво вкусное, его ничем не испортишь.Вместо колы и спрайта льют какие то местные заменители , вкус ов ем не тот. А еще бармены и официанты постоянно врут, их любимое слово i dont have и finish. Самое смешное, когда просишь лайм у одной официантки его нет совсем, а через 2 минуты другой официант Andy без проблем приносит целую тарелку и так было много раз. Территория отеля и пляж это пожалуй единственное , что выдерживает какую то критику. Но самое плохое и не приятное событие произошло в наш последний день проживания в этом плохом отеле. Жена положила в шкаф под телевизором с утра золотую цепочку с кулоном, по приходу вечером в номер она пропала. Мы обратились на ресепшн, они сразу вызыали охрану, пришел неопрятный здоровый мужчина, сказал, что проверит кто заходил к нам в номер. По факту оказалось, что в нашем номере была уборщица и парень который пополняет мини бар (кстати сини бар пополнен не был) , мне сказали, что в таком случае может помочь только полиция, я попросил их вызвать, для подачи заявления. После каких то странных переговоров по рации охранник заявил, что полиция приедет только завтра, сегодня им некогда. Но как же завтра , если мы улетаем в 6:00 A.M ,на что они поводили плечами и сказали что у полиции есть 72 часа для проведения расследования и если я хочу, чтобы они ее искали, то нас нужно остаться на Кубе еще на три дня, но ведь следующий самолет только через 11 дней , и стоимость билетов превышает стоимость украденной вещи, которую скорее всего не найдут.В целом получается, что тот кто брал цепочку знал, что мы завтра улетаем и ничего сделать не сможем. Поняа, что Полицию мы не дождемся , мы с нашими друзьями Юристами пошли в кабинет гостевого сервиса и попросили вызвать на разговор управляющего отелем Карлоса, на что получилм ответ, что он устал и не подойдет, что нас возмутило и мы настойчиво попросили ему позвонить еще раз, но тут вмешалась охрана, которая наяала скручивать нашего товарища и уводить в подсобное помещение, когда я и две девушки попыталсь их остановить они начали скручивать руки девушкам и толкать их , так что повыпадали телефоны из рук.Как только мы отбили наших людей у охраны, нам сказали, что скоро за нами приедет полиция, ведь мы дебоширы, но как так ?? Ведь только что они говорили, что на кражу нашей цепочки сегодня никто не приедет, делаем вывод, что никто полицию до этого и не вызывал, а персонал отеля пытался покрыть противоправные действия своего персонала.В итоге приехала полиция разговаривали они с охраной только на Испанском, наш Английский полиция не понимала, в итоге нас отправили спать в номер, отказав в питании и услугах бара. Как нам сказал потом представитель Pegas в полицию отель предоставил информацию о том , что у нас ничего не пропало, а мы просто начали дебоширить. Вот так в чужой стране в этом отеле, можно легко превратиться из потерпевшего в обвиняемого. Управляющий Карлос к нам так и не вышел, наша цепочка с кулоном пропала, отпуск испорчен. Вывод такой: я НИКОГДА И НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОСЕЩАТЬ этот отель,я никогда не писал отзывы, но тут просто накипело.

Richard B
23.07.2018
6
Работа в разгаре?
Плюсы:

Прочитав все недавние отзывы перед отъездом из Великобритании, которая часто менялась чрезвычайно от рецензентов во время бронирования. Немного беспокоились, но приехал с непредвзятым мнением, помня...Развернуть

Прочитав все недавние отзывы перед отъездом из Великобритании, которая часто менялась чрезвычайно от рецензентов во время бронирования. Немного беспокоились, но приехал с непредвзятым мнением, помня З момента, это Куба, ураган и цена, которую мы заплатили.Важно, чтобы начать с того, у нас был отличный отпуск, очень понравилось встретьте несколькими замечательными людьми, персонал и гостей, расположение идеальное и отличная погода.Однако наши 2 недели не были без, будем скажешь, интересные моменты. Номера были достаточно хорошие, чистый и опрятный, заботятся хорошо Мири ежедневно, но очень подвели ванной, которая была в плохом состоянии, которое эмаль очистила взбесило и так использованное краски, чтобы скрыть его.У меня не было никаких проблем с обслуживанием нигде на территории, но действительно стал более чем сытым по горло постоянными проблем с едой и напитками. Мы с женой потеряли счет, сколько раз что блюда не были доступны по той или иной причине, например которого не включили повара в бар у бассейна с 24 часа, ни кофе, нет электрического, ни яиц, нет пицца, которая была единственным дополнением обеда к маленьким достопримечательностями еды в баре у бассейна, никаких диетические напитки в течение целых двух недель, но хуже проблема исчерпывала напитки, алкоголь и мягкие напитки / миксеры постоянно. Персонал был заметно смущен и действительно, постоянно расстраивался приходилось говорить "нет".Жалоба представителю TC было проблемой и очень занимает много времени, вероятно потому что у него есть очень много жалоб, чтобы иметь дело с, но некоторые оправдание, предлагаемые им и отелем, были просто нереальными. Например, нам сказали, что вы не можете заставить апельсиновый сок на Кубе только для него приходили через 2 дня, сотрудники менеджеры отказывались что бары когда-либо заканчивались продукты, но неохотно сопровождать нас в бар, чтобы доказать наш случай. Иногда кажется, Отель проветривал больше гостей, чем приезжали на ежедневной основе.Был один дальше на беспокойство вопрос, что мы все еще ждем объяснение от TC и отель, и это было большим притоком «неопознанных "посетителей, главным образом, по выходным неопознанным, я имею в виду, что у них нет повязок на запястье, поставляемых отелем как идентификация. Однажды номер рядом с нашим был занят - 10 таким людям, они часто доминировали над бассейном и обычно были очень шумными.Памятными моментами для нас был Персонал, особенно Барбара и ее персонал в баре у бассейна, любая проблема была пустяком для любого из них, Янила и Лео, заботящегося о нас исключительно хорошо. Рестораны а ля карт были очень хорошими, ресторан самообслуживания касался меня немного таким большим количеством еды, не учтенной в открытую так долго, поэтому мы всегда берем выбор еды, которая была приготовлена недавно перед вами. Наконец маленький бар на пляже, открытый во время обеда, подавали чудесных рыб и креветки каждый день, Кики спасибо.Теперь большой вопрос, вернулись бы мы? Вероятно, да, подвергающийся цене и улучшению отзывов, менеджмент должен втиснуть место, слушать ваших гостей и ответить на их жалоб если честно. Я знаю, что большинство гостей, которых мы встретили в MCG, будет думать нас сумасшедший для осмотра возвращения, но в конце дня у нас был отличный отпуск несмотря на то, что Отель и это неумелый менеджмент.

Robbie1973
23.07.2018
2
Стандарты отказались сытным.!!
Минусы:

Я чувствую, что многие люди пишут, что отзывы об этом отеле через "повысились запятнанные с стаканы", не желая утолить кубинцев, которых многие обращаются с хорошими друзьями из-за страха, это может...Развернуть

Я чувствую, что многие люди пишут, что отзывы об этом отеле через "повысились запятнанные с стаканы", не желая утолить кубинцев, которых многие обращаются с хорошими друзьями из-за страха, это может ваш их средства к существованию.Ну, это не предвзятый и 100% точный отзыв от тех, кто посетил отель 3 раза за последние 3 года, далее больше я посетил еще 5 отелей на Кубе за последние 6 лет, так что знайте, что стандарты ожидать и что приемлемое.После посещения Кубы, однажды вы поймете, что отели не имеют стандарта Мексики, улица Lucia, Антигуа и т.д.,.... все не идеальное, и вам не нужно ожидать, что он будет таким.Мы в последний раз навестили Мелиу Кайо Гильермо в июле 2017, и все имело разумный стандарт, еду, напитки, номера и т.д..... это был отличный отпуск, и у нас не было никаких жалобОднако, только что вернулись я боюсь, что сказать место нахожусь в крушении, это абсолютная шутка стандарты отказались до неузнаваемости и его закрыли назад сытным. Вероятно, в результате Урагана «Ирма» в ноябре 2017 - мы ненавидели наше время там.Например:- Номера нуждаются в ремонте, двери падали со скрипели, грязных спален, у нас даже были тараканы в кровати и ванных комнат., А джакузи и Детский бассейн сломаны и знают, что каждый знает когда им нужно исправить, в главном бассейне есть огромные слезы в выравнивании, это означает, что бассейн ограничен и совсем не приятный быть, в том, как только есть 25 гости- Несмотря на всегда чаевые 1 или 2 испаноязычным и кубинским гостям песо получают приоритет, мы чувствовали решительно второклассные.- Еда на шведском столе нет демонстрирующаяся в течение нескольких часов в 30 - 35 жары градусов, а столовая полно мух - это позор. Выбор очень ограничен и очень плохого качества.- А-ля рестораны заботы ограниченный выбор 5 основных блюд, только 2 были доступны, порции маленькие и не напоминали меню, например описанием меню был "нравятся фалафели ', что вы на самом деле получили, был глубокий жареный шар теста», греческий салат" просто состоял из 3 кубиков сыра чеддер и кусочка зеленого перца!!- Туалеты в главном отеле восстанавливались в течение 3 дней, но гости мы намеревались воспользоваться их, в то время как были того, как пойтиБары мало запас определенных напитков, РОМА, например, и они только заменены, каждую неделю это означало, что они часто не было почти все.- У душа был собственное мнение, только рабочий неровно, возможно один раз в 2 дня!... отличный в 35 cПредставитель агентства Thomas Cook был ужасен, и не связывался со мной, чтобы обсудить проблемы, несмотря на мои повторные просьбы, он только заинтересован, чтобы заставить меня подписать правовую оговорку, которая ограниченный ответственность компании, а не решить проблемы.К счастью, менеджер по обслуживанию клиентов «Edwardo "был более услужлив и согласился были проблемы в отеле и порядочного размера инвестиции хотели, он организовал трансфер в другой отель Melia и номера (за что мне пришлось заплатить), который оказался к необходимое стандартам, он был превосходным во всех отношениях..... Думаю, что они не страдали при отсутствии еды или напитков, и несмотря на то, что такого же меню в ресторанах a la carte, им удалось получить все компоненты и вынесли отличные блюдаПляж и нам отличные, но удобства и уровень отеля курорт не тень того, что это когда-то было...... Thomas Cook продал этот отель мне как 4 *.......... Я вижу, что это была уже как в указывалось до 3. 5 * - Однако точный оценка была бы 1 *.Да, это действительно плохое!!!

Vicky K
22.07.2018
10
Самый лучший отпуск.
Плюсы:

Мы посетили этот отель в прошлом месяце и были поражены тем, насколько невероятный это было. Не обращайте внимания на отрицательные отзывы!Сам отель великолепный, персонал замечательный и...Развернуть

Мы посетили этот отель в прошлом месяце и были поражены тем, насколько невероятный это было. Не обращайте внимания на отрицательные отзывы!Сам отель великолепный, персонал замечательный и дружелюбный, и частный пляж самый лучший, который я когда-либо видел!Мы были там в течение одной недели через Thomas Cook, мы организовали несколько экскурсии через нашего представителя - лучшее существо ‘ вкус тура на Кубу ’, который вписался, так что в один день, мы не могли поверить ему! От поездки на моторной лодке до принятия Пина коладу, посещая отдых на город и плантацию сахарного тростника лошадей и поездки на машине!Мы также ездили на ‘ вечеринку в пещере ’ ночь - которому нужно видеть своими глазами. Удивительное качество и очень повеселились! Убедитесь, что вы даете чаевые любезно, и вы великолепно проведете здесь время!В целом, мы не могли порекомендовать эту гостиницу, огромное спасибо за прекрасный отдых!

Barbara H
21.07.2018
8
Красивый hotel / Барбара
Плюсы:

Я посетил этот ноябрь 2016 отеля, целые две недели были замечательными.Красивые пляжи, прекрасный персонал, на удивление хорошая еда (я был в guadavalaka годом ранее, и еда, не очень хорошие), мне...Развернуть

Я посетил этот ноябрь 2016 отеля, целые две недели были замечательными.Красивые пляжи, прекрасный персонал, на удивление хорошая еда (я был в guadavalaka годом ранее, и еда, не очень хорошие), мне дали бунгало рядом с пляжем, который был прекрасным.Забронированный снова на январь 2019 и намереваются возвратиться в ноябре 2019.Я надеюсь, что номера и обслуживание не со следами износа, так как я взял с собой племянницу в ее первом отпуск за границей.

Tracy O
18.07.2018
2
Худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Минусы:

После долгого путешествия по Кубе на первый взгляд, вестибюль был чудесным, как мы были на Кубе на свадьбу, которую мы были встречены замечательным Эдуардо. 3 от группы мне дали номер повышенного...Развернуть

После долгого путешествия по Кубе на первый взгляд, вестибюль был чудесным, как мы были на Кубе на свадьбу, которую мы были встречены замечательным Эдуардо. 3 от группы мне дали номер повышенного класса с остальными с вечеринки в стандартных номерах. Один из нашей группы открыл шкаф, а дверь упал на нее, в наших номерах были ванными, которые срабатывала эмаль, краска была грязной. Бассейн был грязный, телеграфировав висящий из светильника над баром у бассейна, Джакузи было пусто и грязным. Ни воды в детском бассейне, главный лайнер около бассейна прибыл снизу от бассейна. Еда выглядела, как будто она сидела без дела в течение нескольких часов с таким количеством мух, которые никто не ест то, что у них кончились пиво и безалкогольные напитки. Нам пришлось остановиться в этом отеле на ночь с невестой, говорили, что она не увидит замуж здесь. На следующее утро мы ждали представителя компании Thomas Cook, чтобы добраться до отеля. Тем временем замечательный Эдуардо пришел в наше нам, и с помощью Эдуардо, с помощью менеджера отеля, нас переселили в гораздо лучший отель в 5 минутах ходьбы. Представитель агентства Thomas Cook вообще ничем не помог, и другие пары пожаловались представителю без Joy, поэтому мы обратились к им говорить с менеджером от отеля, который также переселил их. нам сообщили, что Thomas Cook ушел из этого отеля на прошлой неделе. я чувствую себя виноватым перед персоналом, так как они могут только работать с ресурсами, доступны им. Я не могу похвалить замечательного Эдуардо за доброту и поддержку и тяжелую работу, которую он сделал с перемещением нас и поддержку менеджера отеля.

Elmer F
25.06.2018
6
На рыбалку / отдыха
Плюсы:

Только что вернулся из MCG вот короткое честное мнение о том, что был один из моих любимых направлений.К сожалению, я должен сказать, что отель отказался и перед любой из "я был здесь 25 раз и знаю,...Развернуть

Только что вернулся из MCG вот короткое честное мнение о том, что был один из моих любимых направлений.К сожалению, я должен сказать, что отель отказался и перед любой из "я был здесь 25 раз и знаю, что члены команды" собаки Wilmers начинают кукарекать, прочитал то, что я должен сказать.Во-первых после урагана я считаю, что они то в освобождение номеров, которые не были готовы вместо того, чтобы концентрироваться меньшего количества, к которому они могли отремонтировать таким образом, я всегда привык.Номера на первом этаже влажные, некоторые двери раздулись от вредных повреждены водой, а общий грубоват ремонт мог бы быть увидеть в большинстве номеров заставляющих некоторых попросить поменять нам комнату.Остальная часть отеля и территории, несмотря на работавшимся на находится в подобном состоянии.Зная политический климат Кубы, которую и понять, товары и оборудование могут быть заняты, если приехать, однако, я не думаю, что это полная причина, почему он - сокращение и турагентства, владельцы и особенно руководство отеля, которые берут команду, безнадежную к и чемпионат мира, нужно взять на себя часть вины.Поскольку я иду в основном из-за рыболовной еды, не мой приоритет и было много, что я нашел, однако, что я действительно также замечал общее сокращение этого из отдела и так также делал многих других.Отсутствие выбора свежих продуктов и обычное разнообразие блюд были очевидным плюсом закрытие ресторанов без предупреждения и управленческого решения поужинать прямо на пляже без назад никакого плана, когда все на Кубе знали, что дождь шел неизбежным не нашел понимание многих.Обслуживание в баре в лобби было иногда плохим, это никоим образом не отражается над персоналом, но я думаю отсутствие свежих продуктов, хотя это, казалось, не относилось к менеджменту, осушающему хорошие вина с гостями.Большая часть персонала - все еще реноме отеля, однако, я считаю, что некоторые более новые нуждаются в немного помощи от опытных людей, как Wilmer и Yosmany, чтобы добраться до стандарта, который все мы оценили в прошлом.Как я сказал, что снова для рыбалки на, но должен сказать, что я был удивлен, если я пошел на пирс. У меня нет никаких проблем с кубинцами, ловящими рыбу на нем, однако, его состояние, когда они закончили, было отвратительно.Лежаки с весами и приманкой на них, ловите кишки, бутылки, полиэтиленовые пакеты, линию с крючками. Возвратитесь во мне для обвинения кубинцев, при необходимости но я говорил с каждым праздничным рыболовом на пирсе по моему беспокойству и могу уверить вас, что они сделали то, что было правильным и уважало других гостей отеля. Я поговорил с менеджерами по этому, но кроме назначения него к (который участвовал в закате ловле), они ничего не сделали.Поскольку я сказал, что большая часть персонала фантастическая, и я только его написал для них, как многие попросили, они отчаянно нуждаются в вещах бы улучшить, потому что, если это относится и некоторые люди не видели лес для деревьев, тогда лучший курорт на островах закрывалась, и они потеряют свои очень необходимые рабочие места не вы. Я также его написал на MCG страница Facebook, которая привлекала тех, кто отказываются увидеть лес, но это честное мнение о том, что было когда-то отличное направление.

Факты о Турскидки.ру

  1. Мы работаем с 1992 года.
  2. У нас профессиональные менеджеры
  3. Мы предлагаем туры только от проверенных туроператоров
  4. Можно приобрести тур не выходя из дома Онлайн, заполнив сначала заявку на подбор
  5. Бронируем отели - без привязки к туру. Цены ниже чем у остальных!