Находимся здесь сейчас(слово отдыхаем не подходит). Хуже отеля не видела. Есть с чем сравнить, на той же Кубе. Есть абсолютно нечего. Нет даже элементарного хлеба. На завтраки можете не приходить , а...Развернуть

Находимся здесь сейчас(слово отдыхаем не подходит). Хуже отеля не видела. Есть с чем сравнить, на той же Кубе. Есть абсолютно нечего. Нет даже элементарного хлеба. На завтраки можете не приходить , а спокойно спать. Про чай кофе отдельный разговор. Надо стоять в очереди,чтобы тебе сделали что-то, что можно пить. То, что дают в столовой - помои. Плюсов, кроме приличных ( и то спорно) номеров и близости океана не вижу ни одного. Но извините! Мы русские. Мы жрать хотим!!!! Выбирала не из самых дешёвых вариантов. Лучше бы взяла самый дешёвый. Все равно хуже, чем кормят тут уже невозможно. Лучше взять отель намного дешевле и также обломаться как и тут, чем взять этот и тоже обломаться, при этом переплатив. Не рекомендую никогда и никому. Заплатили бы даже не поехала бы второй раз. Редко пишу отзывы, но тут возмущению нет предела. Если купили уже и есть возможность сдать путевки, то лучше сдайте и выбирайте что-то другое. Испорченный отдых!!!!

Отдыхом на Кубе очень довольны, в этом отеле отдыхали 18.01.24 по 30.01.24, был в более чем в 50-странах, в т.ч. по бизнесу. Отель нормальный по расположению, территории, океан и пляж не уступает...Развернуть

Отдыхом на Кубе очень довольны, в этом отеле отдыхали 18.01.24 по 30.01.24, был в более чем в 50-странах, в т.ч. по бизнесу. Отель нормальный по расположению, территории, океан и пляж не уступает Доминикане. Еда и некоторые сервисы на 2-3 по 5-ти бальной шкале, это "считается норм" по отзывам на Кубе (правда на экскурсиях наши соотечественники говорили, что где-то соответствует 4-5 звездам) Клининг в номерах вполне приемлемый на 4 балла, после заезда в Superior. Здесь, видимо есть проблемы с менеджментом и управлением, поэтому многие соотечественники справедливо жалуются на сервис. Доплачивали за размещение Superior, в номере данной категории разместили только на третий день с помощью туроператора Библио Глобус.. К сожалению пришлось написать официальную претензию оператору БГ (отелю не стал) с требованием денежной компенсации и представитель туроператора БГ вопрос решил. К нему нет вопросов, он был аутентичен) и спокоен. Номер в итоге дали очень приличный Superior, и здесь скорее претензия к отелю, почему сразу не разместили в данной категории,т.к. специально доплачивал за данное размещение около 200 USD. Причем в день приезда размещели других туристов в Superior с оплаченным Standart. Именно этот факт меня "удивил" больше всего и сподвигнул написать письменное обращение в Библио Глобус. Далее...Не могу сказать, что очень большая проблема стоять в очереди за омлетом 10 мин за завтраком, но не каждый день), а также получать ром на Кубе!!! "по талонам)", как в СССР - уже не готовы, поэтому в местом магазе взяли пару бутылок достойного сантьяго де Кубо 12 лeт и еxtra seco за - 100 usd и были в позитиве... В отеле используют ром за -2-4usd) и то в чистом виде первую неделю не наливали, видимо по причине низкого качества или ещё чего-нибудь.... ром наливали только в коктейлях и изредка, но все же, были иногда приемлемыми. Ром Гавана клаб налили в первый день за 1 доллар, а потом, видимо, бармэны все распродали) Мы все таки расчитавали попить здесь вкусных коктейлей, но удалось только самостоятельно вне отеля в других местах. В отеле же они в основной массе были либо просто не вкусными, либо "химическими".... На пляже носят Легендарио ром и ликер за 10-15 долл, но мы ограничились Сантьяго де куба из магазина, да и таскать за собой "свой" ром не очень комфортно, учитывая, что в отеле баров много... В целом, не могу сказать, что данный отель не рекомендую, учитывая нормальную работу некотрых служб отеля. Но к работе Генерального менеджера я бы, как владелец бизнеса, все же присмотрелся....) Генеральный менеджер я вижу, здесь отвечает, поэтому передаю ему пламенный привет и смело могу сказать, что ему пока везет, что владельцы сети данных отелей Roc к нему чрезмерно лояльны:))) Много можно и нужно добавить в сервисе в этом отеле, даже для социалистической Кубы. P.s. Работа персонала Cafe bar на 4 , отрабатывают хорошои профессионально. bar manager отеля должен быть заменен...) Экскурсии были интересными, но не в полной мере познавательными, видимо из-за экскурсоводов..., несмотря на их радушие и доброжелательность. Мне не хватило должного профессионализма при подаче информации о стране и местах, которые мы посещали. При этом остались довольны. Брали 3 экскурсии у оператора БГ, кто-то брал у местных, по деньгам - также, лучше качество по их словам....Сам не проверял, мб при следующем визите в замечательную и солнечную Кубу.

Ещё не улетели из Варадеро, а я решила написать отзыв. Мы отдыхали в отеле  Rос Arenas Dоradas, который позиционирует себя 4х звёздным. Великолепная ухоженная территория и чудесный пляж, пожалуй это...Развернуть

Ещё не улетели из Варадеро, а я решила написать отзыв. Мы отдыхали в отеле  Rос Arenas Dоradas, который позиционирует себя 4х звёздным. Великолепная ухоженная территория и чудесный пляж, пожалуй это всё, что я могу похвалить. Всё остальное оставляет желать лучшего. Персонал совсем не отличается приветливостью улыбаться начинают только тогда, когда получают доллар. Даже повар, который жарит омлет рядом со своим рабочим местом кладёт тарелочку для долларов. Если вы не успели войти в столовую с началом ужина, приготовьтесь к тому, что будете стоять на улице в очереди и ждать, когда персонал уберёт освободившееся место и "швейцар" пригласит вас в зал. Стоять приходилось от 15 до 30 минут (кубинцы сосем не торопятся). Не могу сказать, что это было всегда, но очень часто посуда была совсем не мыта. Очень хотела сфотографировать стаканы для сока, которые стояли на отдельном столике, но постеснялась. На них сохранилась даже помада от предыдущих посетителей. И они были очень липкими. Еда тоже оставляет желать лучшего. Единственно, что для меня было понятно и съедобно, это натёртая сырая морковь, тыква, свежие огурцы, тушёная капуста и креветки, которыми нас "баловали" целых 2 вечера. Правда  надо видеть как повар их накладывает вам на тарелку (по одной и смотрит осуждающе). Я понимаю, что Куба бедная страна, но не понимаю почему я, заплатив очень немалые деньги за поездку, должна 3 дня ходить на пляж без пляжных полотенец, потому что у отеля проблемы с прачечной. А сегодня на завтрак ВООБЩЕ не было яиц, то есть мы остались голодными, потому что не каждый может с утра есть колбасу и различные непонятные русскому человеку салаты. Кстати, некоторые были слегка прокисшими. Очень хотелось бы на завтрак видеть ещё и кашу, но кубинцы её, похоже, не варят. Хочется похвалить девушек из кофе бара. Они старательно мыли чашки из под кофе и очередь к ним двигалась достаточно быстро. А вообще Куба-это одна большая очередь. Но об этом мы знали из программы Стаса Натанзона "Погнали". Резюме ко всему написанному: мы купили билеты на самолёт (благо всё можно сделать онлайн) на четыре дня раньше запланированного окончания отдыха и сидим в аэропорту Варадеро, ждём посадки в самолёт. Кстати, несмотря на то, что у нас был оплачен отель ещё на 3 дня, при выписке с нас сняли браслеты и лишили возможности даже воды или кофе взять в баре, пока ждали такси. Куба замечательная! Красивая! Просто нам в этот раз не повезло с отелем. 2 года тому назад мы отдыхали в Варадеро и тогда я написала совсем другой отзыв. Похоже мы будем осваивать теперь другие места для отдыха. Мир большой, но Кубу обязательно надо хоть один раз увидеть. Марина Казакова, Москва.

Самый худший отель в моей жизни. Люди, одумайтесь и не едте сюда. Отказались заселять раньше 14:00 не смотря на двоих детей, даже в 13:57 сказали подойти через 3 минуты. Номерной фонд это самое...Развернуть

Самый худший отель в моей жизни. Люди, одумайтесь и не едте сюда. Отказались заселять раньше 14:00 не смотря на двоих детей, даже в 13:57 сказали подойти через 3 минуты. Номерной фонд это самое худшее что вы можете увидеть в своей жизни. Не рабочий телефон, холодильник, кондиционер, сантехника, мебель. Грязь и насекомые в номере. Очередь на завтрак и ужин, отвратительная еда, отсутствие всем превычных продуктов. В последний день уборщица 10 корпуса второго этажа украла мои кросовки, Менеждер по сервису пыталась меня убедить что я все придумал и кросовок у меня не было, при этом служба охраны сказала что номер открывал только я и она. Она начала угражать что вызовет полицию и у меня будет проблемы за клевету))) У меня задержали рейс и мне нужно было продлить номер. Сотрудник службы размещения Santi, отказался открыть номер что бы моя семья получила доступ к вещам, пока не получит подтверждение оплаты по интернету.

Аккуратный пляж, чистая и большая территория отеля. Частично отель был на реновации, строили какие-то ларьки, чинили бар, клуб, делали украшения территории, при нас успели построить новую сцену....Развернуть

Аккуратный пляж, чистая и большая территория отеля. Частично отель был на реновации, строили какие-то ларьки, чинили бар, клуб, делали украшения территории, при нас успели построить новую сцену. Реновация никак не мешала посещению, ночью никто не шумел, грязь не разводили. Также при нас почистили и запустили пруд. По части территории и пляжа ноль претензий, все чудесно. Садовники большие молодцы. В номерах убирали хорошо, пыли и грязи замечено не было, мебель, конечно, потрёпанная временем уже, но не критично. Единственное, некоторые кондиционеры на улице ужасно шумят, мы просили переселить нас в другой номер из за этого. При заселении сидела ящерка на потолке, а после живности вообще не было, только пара мелких мошек и комаров за 12 ночей. Из минусов: - нет мыла, шампуней, геля, (хорошо, что свое на всякий случай взяли, но шампунь продается внизу в приотельном магазине) - нет банных халатов, тапочек, учитывайте при сборе вещей с собой этот пункт - неприятный запах канализации в буфете возле фруктов, очень сильно портило впечатление, такого не должно быть в помещении с едой! - напитки подают официанты очень медленно, часто бывало, что я так и не дожидалась кофе с утра. (Кстати в кафе около пляжа подавали напитки гораздо быстрее, к началу трапезы) - вопросики к чистоте стаканов - чтобы поменять пляжные полотенца надо чуть ли не круглосуточно дежурить у пункта выдачи, смогли заменить мокрые только один раз, так что лучше тоже возьмите запасное полотенце для себя. - коктейли на баре на мой вкус так себе, мешают просто кучу рома с содовой, соком или заготовкой под пина коладу. Было вкусно только при просьбе добавить поменьше рома.(но зато был очень вкусный лимонад, жаль не всегда в наличии) - меню в кофе и снек барах написано на испанском прописью, пока разберёшь, прочитаешь, переведёшь... Неудобно. Почему не на английском хотя бы? Общее впечатление все же хорошее: понравилась территория, пляж, расположение, персонал приятный по большей части, еда хоть и показалась в первый день ужасной, но потом присмотрелись, попробовали и голодными ни дня не ходили; очень влажно, вещи плохо сохли; от отеля до Варадеро 51 ходит бесплатный автобус 4 раза в день. Для всех, кто собирается ехать в декабре: задувают сильные холодные ветра, океан неспокойный, часто красный флаг, могут быть и дожди на целый день, из фруктов: папая, ананасы, редко гуава и мамей, арбузы безвкусные. Все таки я бы не советовала декабрь для посещения Кубы.

Очень понравился данный отель. Красивый пляж в шаговой доступности, отзывчивый и добрый персонал, просторный и чистые номера. Также, данным отелем были организованы увлекательный экскурсии!!!!!!!!!!!!

Отель отличный! Уютные номера и что важно - все с балконом или с личной мансардой, уборка каждый день, территория зеленая. В непосредственной близости океан, пляж песчаный, по нему можно прогуляться...Развернуть

Отель отличный! Уютные номера и что важно - все с балконом или с личной мансардой, уборка каждый день, территория зеленая. В непосредственной близости океан, пляж песчаный, по нему можно прогуляться до коралловых рифов. Алкоголя на баре в избытке! Есть еще один бар на пляже. Весь персонал отеля доброжелательный и улыбчивый! Некоторые знают русский, кто-то свободно на нем общаются (особенно на ресепшене). Если что-то не понятно - всегда помогут разобраться. Недалеко от отеля (в пешей доступности) есть дельфинарий Рекомендации: возьмите с собой подарочки из России (шоколад Аленка). Также Куба находится под торговым эмбарго, которое развалило им всю фарм промышленность - поэтому везите с собой лекарства на подарок. Оставляйте горничным подарочки и они тоже будут очень рады :) Мы обязательно вернёмся! спасибо, Куба! ❤️❤️❤️

Отель симпатичный номер тоже нормальный но я сейчас сижу полчаса жду мастера третий день не работает оплаченный сейф хотелось бы всё-таки его дождаться ни о каком drink-сервисе на пляже по рок плюс и...Развернуть

Отель симпатичный номер тоже нормальный но я сейчас сижу полчаса жду мастера третий день не работает оплаченный сейф хотелось бы всё-таки его дождаться ни о каком drink-сервисе на пляже по рок плюс и речи не идёт третий день sweb кроватей не могут убрать кокосы которые выпили а также никакой бутылки Рома я не наблюдаю приветственный надеюсь до конца моего отдыха она всё-таки появится в моём номере так же как и пляжные полотенце которых нет . И румсервис ау !!!! Я вас тоже не вижу вижу только мальчиков с кокосами по доллару. Рестораны конечно атас то же самое что в столовке только без очереди в ограниченном количестве.

В данном отеле была не первый раз, удивило такое сильное изменение сервиса к худшему: 1. в номере муравьи, и это не мимо проползающие насекомые, а те которые именно живут в номере и ползают везде и в...Развернуть

В данном отеле была не первый раз, удивило такое сильное изменение сервиса к худшему: 1. в номере муравьи, и это не мимо проползающие насекомые, а те которые именно живут в номере и ползают везде и в большом количестве, даже по стенам ванны. То есть отель перестал обрабатывать номера и видимо и другие помещения от насекомых, так как в столовой полают тараканы, которых там ранее не наблюдалось. 2. постельное белье за три недели не сменили ни разу, полотенца поменяли один раз и данное при постоянных чаевых горничным. Постельное белье, покрывала, полотенца в черных пятная, так и не поняла оно чистое было или нет. 3. Пляжное полотенце выдали только на 5 день моего пребывания в отеле, до этого говорили, что их нет. 4. в отеле стало очень грязно, практически перестали убираться, все испачкано птицами и в лобби, и в столовых, и ресторанах, вся пластиковая мебель и лежаки грязные. Пляж вообще не убирают, ни разу не наблюдала данный процесс за три недели, да и тот мусор который валялся, когда я приехала так и валялся при отъезде. Убираются только водоросли с пляжа и то видимо данное централизованно делается для всей косы, а не отелем. 5. кухня стала ужасной,настолько, что даже котики все сбежали, а один носящийся по территории даже не попрошайничает, основное и постоянное блюдо - недоваренные макароны, сильно залитые кетчупом в чуть теплом виде или холодном в салатах, рис не съедобный в виду непонятных жестких приправ, об которые лично я чуть не сломала коронку. Короче так портить хорошие продукты надо иметь очень большой талант. Перестали нормально мыть посуду, большая часть тарелок, стаканов и приборов грязная, липкая или в пятнах. Перестали протирать столы в столовой, они в пятнах, перьях, птичьем помете. Основная задача отеля стала не накормить туристов, а кучу того народа, который не является туристами, а по каким - то делам заехал к ним. Во время приема пищи туристами выноситься минимальный набор продуктов, при этом, когда кормят приехавший с байкерами сброд, музыкантов, полицию, военных и других людей из местных сразу меню меняется в лучшую сторону и персонал отеля не делает вид, что туристы за пол часа завтрака, обеда или ужина все съели и все продукты закончились. 6. самое не понятное для меня с чего стало такое хамское отношение именно к русским туристам в данном отеле. Сервис делает вид, что Вас не понимает при этом без разницы на каком языке с ними разговаривать и сколько чаевых оставлять, и хамят они не только русским туристам, но и гидам сопровождающим наших туристов и пытающихся решить проблемы. Персонал специально выдает номера в которых что-то не работает, отказываясь их менять, данное при большом количестве пустых номеров. При поломке замка в номере меня сначала пол дня гоняли и ржали девочки с ресепшена, потом гид помог мне решить данный вопрос, но хамский ответ Вашей сотрудницы меня очень удивил, она типа не поняла чего это я пол дня шляюсь, а карту которую она перемагничивает все никак дверь не откроет. Выселение из отеля так же не прошло по плану, так как горничная решила, что раз я в данный день улетаю , то должна покинуть номер в 12,00 - расчетный час, а то что данный день у меня был оплачен и по их правилам я должна его была освободить номер только на следующий день ее не интересует и выгнали меня из номера, что настроение мне испортило. Самый радужный прием у персонала вызываю геи, перед которыми носились больше всего, с которыми обнимались и всячески пытались угодить. Так поняла данное обусловлено, тем что мальчик относящейся к встрече гостей отеля сам относиться к геям, судя по его поведению. При том раньше такого отношения не было, всегда пытались помочь, специально не пытались гадость туристам сделать, всегда письма писали, что рады моему повторному приезду в отель или по крайней мере устно данное произносилось, ром дарили как постоянной клиентке, то есть отель был заинтересован в туристах, а ща им туристы не интересны.

Данный отзыв адресован не столько туристам, сколько менеджменту данного отеля в целях улучшить его сервис. Начну с плюсов: 1. Территория отеля ухоженная и красивая. Садовник молодец. 2. Пляж...Развернуть

Данный отзыв адресован не столько туристам, сколько менеджменту данного отеля в целях улучшить его сервис. Начну с плюсов: 1. Территория отеля ухоженная и красивая. Садовник молодец. 2. Пляж отличный, много лежаков, чисто. 3. Хорошая уборка номеров и замена полотенец. 4. Кофе точка работает без нареканий, сам кофе хороший, есть чай. Далее следуют проблемные моменты: 1. Мухи и комары в лобби и где кофе точка. 2. На El Galeon птицы едят прямо из больших тарелок с раздачей пищи, видел лично. Возможно они не только едят, но и гадят там же, больше там не ел. 3. Питание удручает, половина еды несъедобна. 4. Вечерние шоу на уровне школьной самодеятельности, но спасибо и за это. 5. Барменов просил ром Legendaryo blanko, тот что попроще, не elixir. Первый день налили без проблем, второй день налили, но уже не Legendario, третий день один из барменов покачал головой, типа нет или нельзя, я так и не понял, хотя бутылка стояла на видном месте, второй немного помялся и сжалился налил, судя по всему чаевые решают, хотя я не готов платить чаевые за уже оплаченное все включено в обязательном порядке. 6. Есть кофе точка, но без каких либо булочек или пирожных, приходилось брать из столовой, которая рядом, при этом запрещено выносить тарелки, берите салфетки и ешьте с них господа. 7. В столовой самому нельзя налить ничего из напитков, в обед и на ужин. Если официант не соизволит подойти, будешь сидеть без напитка вообще. В связи с этим реккомендую брать с собой личную кружку и самостоятельно наливать воду из кувшинов, которые у них стоят в зоне сбора посуды. Не успеваете, сделайте свободный доступ к стаканам и хотя бы к воде, пиво и кола дорого стоят, понимаю, могут много выпить бесконтрольно. 8. Почистил сетку в душе и вытяжке. Вода потекла нормальным напором, вытяжка заработала. 9. Ведущий перед шоу объявляет программу на всех языках кроме русского, хотя половина туристов была из России. 10. Пруд на территории сильно загрязнился водорослями, нуждается в чистке. 11. В  главной столовой негде помыть руки, нужно идти до туалета на ресепшен. 12. Рожки для мороженого берут голыми руками, когда накладывают шарик мороженого. 13.  Мороженое у басейна выдают крайне медленно и неохотно, как будто свое личное. Господа менеджеры, организуйте поездку хотя бы одного сотрудника в Турцию, чтобы перенять опыт сервиса и вкусовых предпочтений россиян, и будет у вас много клиентов, которые приезжают повторно. Если все останется как есть, ни в коем случае не приеду снова. Спасибо за внимание. Отзыв будет дополняться.

Я отдыхал с друзьями в отеле roc arenas doradas. Всё хорошо. Хороший, приветливый персанал. Организовывают представления каждый вечер. Удобный выход к океану. Хорошие гиды Марта и Лия Организовывают...Развернуть

Я отдыхал с друзьями в отеле roc arenas doradas. Всё хорошо. Хороший, приветливый персанал. Организовывают представления каждый вечер. Удобный выход к океану. Хорошие гиды Марта и Лия Организовывают экскурсии.

Средний отель с завышенными ценами на туры, еды очень мало, даже если заходишь с открытием, может не хватить, а потом просто пустые тарелки стоят, ещё задерживают открытие, могут на полчаса ужин...Развернуть

Средний отель с завышенными ценами на туры, еды очень мало, даже если заходишь с открытием, может не хватить, а потом просто пустые тарелки стоят, ещё задерживают открытие, могут на полчаса ужин задержать. Не люблю Ром, но сказали, что баре возле ресепшена есть Легендарио, наливают, решил, что возьму, - барменша повернулась задним местом и налила какой-то дешёвой ерунды, думают люди дураки и не видят, пришлось вылить тутже в туалете, зато там же можно приобрести этот же Легендприо. Как говорится не пил и не фиг начинать. При выходе с пляжа душ без лейки, просто труба, для ног отдельно нет, привезти в порядок и сделать нормальный кран и лейку не стоит каких-то больших денег, а впечатления у гостей это безобразие портит. Краны в душах на улицах тоже оставляют желать лучшего, крути-крути, много оборотов и потом может что-то начнёт капать с их напором, поставили бы простой рычаг, было бы проще, а то в одну сторону крути, потом в обратную. . В номерах, как и во многих отелях напора воды нет, вечером может идти довольно прохладная вода, если поздно приехали, то либо мыться маленькой струйной и прохладной или ждать следующий день. Сам мылся, всьретил девушек на улице возле уличного душа, сказали, что не смогли в номере вечером помыться, так как очень холодная вода была. Пока так, дальше посмотрю, дополню или подкорректирую.

Я пришел отпраздновать свой день рождения, как никогда раньше, я встречаю замечательных людей и таких веселых, работники всегда лучшие, оказывают отличное обслуживание, на этот раз я остановился в...Развернуть

Я пришел отпраздновать свой день рождения, как никогда раньше, я встречаю замечательных людей и таких веселых, работники всегда лучшие, оказывают отличное обслуживание, на этот раз я остановился в 610, и мне было так хорошо, потому что они близко к пляжу и очень чистые, потрясающие. еда с великолепным вкусом, всегда находили что поесть и пляж самый лучший.

Это мой дом вдали от дома, со всеми людьми, которых я люблю, я здесь, возвращаюсь в качестве гостя на неделю и прекрасен со всеми людьми, которых я люблю вокруг меня, отличное обслуживание и хорошие...Развернуть

Это мой дом вдали от дома, со всеми людьми, которых я люблю, я здесь, возвращаюсь в качестве гостя на неделю и прекрасен со всеми людьми, которых я люблю вокруг меня, отличное обслуживание и хорошие развлечения. Стойка регистрации лучшая, а обслуживание клиентов потрясающее. я люблю это

Здесь было прекрасно, мы приехали отпраздновать 20-летие моей свадьбы, и мы с мужем возобновили наши клятвы, это было прекрасно, потому что мы хотели сделать это на повторной неделе со всеми людьми,...Развернуть

Здесь было прекрасно, мы приехали отпраздновать 20-летие моей свадьбы, и мы с мужем возобновили наши клятвы, это было прекрасно, потому что мы хотели сделать это на повторной неделе со всеми людьми, которых мы знаем. Честно скажу, это мое любимое место, спасибо всем за хорошее обслуживание, красивые номера, хорошие развлечения, а также Ясу и Малайке. Любить это

Ужасное обслуживание, отель должен был работать по системе «все включено», но Нет пива Нет молока для кофе Шведский стол был ужасен В последний день пребывания я попросил омлет, и у нас снова...Развернуть

Ужасное обслуживание, отель должен был работать по системе «все включено», но Нет пива Нет молока для кофе Шведский стол был ужасен В последний день пребывания я попросил омлет, и у нас снова закончились яйца, был ответ. В итоге я пообедал на свежем воздухе в местных ресторанах, где подают лучшую еду по разумной цене. Когда вы регистрируетесь на стойке регистрации, вас сравнивают с вором полотенец, потому что они дают лист бумаги, чтобы забрать ваши полотенца, и вы должны нести ответственность за полотенца во время вашего пребывания, если вы их потеряете, вы заплатите за них. Кондиционер в комнате представлял собой мини-сплит, который не мог охладить комнату из-за наружной температуры или, возможно, технических проблем. Другими словами, в комнате нет холода. Пляж был хороший, Варадеро - один из лучших пляжей в мире. Но за ту цену, которую просят за ночь и остальную часть истории, этот отель не оправдал моих ожиданий.

Не хочу ни чего говорить , одно разочарование! Украли кольцо заметили только в аэропорту! Мы вылетали с Гаваны! Один раз убралась и все пропало! Спасибо за испорченный отдых! Еда отвратная, свежих...Развернуть

Не хочу ни чего говорить , одно разочарование! Украли кольцо заметили только в аэропорту! Мы вылетали с Гаваны! Один раз убралась и все пропало! Спасибо за испорченный отдых! Еда отвратная, свежих овощей нет ! В последний день даже хлеба не было😤. Дата пропажи 20 августа! Прикреплю фото когда она убралась! И номер комнаты 917! Надеюсь эту воровку уберут! Если нет то все ценное носите на себе!

Из плюсов только пляж, но он здесь везде великолепен. Больше сказать нечего. Очень плохое питание. Причем, это проблема только нашего отеля. В соседних отелях были морепродукты на гриле: креветки,...Развернуть

Из плюсов только пляж, но он здесь везде великолепен. Больше сказать нечего. Очень плохое питание. Причем, это проблема только нашего отеля. В соседних отелях были морепродукты на гриле: креветки, кальмары, три -четыре вида мяса. У нас все было очень печально: мало съедобные европейскому желудку салаты, из них половина что-то типа «салат из макарон». Один вид рыбы, один вид мяса - но это на ужин. С обедом хуже. Я была настроена, что на Кубе хорошо кормить не будут, но чтобы настолько плохо никак не ожидала! В полуденное время были хот-доги и сэндвичи. Хот-дог - это булка и маленькая сосиска. Все. Никаких тебе соуса, листика салата, помидорки… ничего. Сэндвич аналогично, но это с сыром. Приходилось ездить на Варадеро, потому что на таком питании больше пары дней не проживешь. Алкоголь - в основном ром. Пина-коладу делают в виде какой-то заранее разведенной бурды. С ананасом и мороженным, как в соседнем отеле, никто ее не сбивает. И почему -то все в бумажных стаканчиках, даже в ресторане пытаются в него налить. Стеклянный бокал надо выпрашивать. Инфраструктура отеля весьма скромна. В первый день мы прошли мимо пляжного бара подумав, что это какая-то техническая точка. При этом, рядом есть прекрасный бар (раньше был), со столиками, с большой террасой, но он не действует. Все коктейли наливают в этой бомжо-точке. Бассейн мутный даже с утра. Весьма брезгливо. Анимация - мы их видели пару раз случайно, но на этом все. Никаких анимационных мероприятий, игр, уроков сальсы - ничего этого не было. А в соседнем отеле, между тем, пенные вечеринки, дискотеки на пляже, уроки сальсы. Номера старые, полотенца маленькие и все в пятнах. Единственное - кондиционер работал хорошо. Резюме - очень плохо. За такие деньги не покидать ощущение, что нас обокрали

Отель понравился, но если вы едете за высоким уровнем комфорта, то это не на Кубу, или в дорогущий отель. Все очень дружелюбные и приветливые! Всё необходимое здесь есть а главное-это океан и...Развернуть

Отель понравился, но если вы едете за высоким уровнем комфорта, то это не на Кубу, или в дорогущий отель. Все очень дружелюбные и приветливые! Всё необходимое здесь есть а главное-это океан и атмосфера Кубы! Рекомендую!

Всё отлично кроме еды! Территория, номер, пляж - всё ухоженно. Персонал приветливый, старается. В барах ром льют рекой. Но этим не спрятать полное отсутствие какой бы то ни было кухни!!! Из...Развернуть

Всё отлично кроме еды! Территория, номер, пляж - всё ухоженно. Персонал приветливый, старается. В барах ром льют рекой. Но этим не спрятать полное отсутствие какой бы то ни было кухни!!! Из продуктов: капуста, помидоры зелёные, спагетти аль денте, тыква тушёная да и пожалуй на этом всё!!! Если удалось выстоять в очереди и взять мясо. Рано радоваться, оно либо сырое, либо не прожевываемое.

Я постоянный гость, и я никогда не устаю, обслуживание лучшее, обслуживание клиентов потрясающее, и особенно Яс, Йоли впереди, мы любим ее, не можем дождаться, чтобы провести здесь больше времени,...Развернуть

Я постоянный гость, и я никогда не устаю, обслуживание лучшее, обслуживание клиентов потрясающее, и особенно Яс, Йоли впереди, мы любим ее, не можем дождаться, чтобы провести здесь больше времени, потому что это определенно лучшее, любовь доброжелательность персонала, развлечения Юя лучшие. Много любви к Мануэлю, Дайси. я люблю это

Это второй раз, когда я пришел сюда, и я должен сказать, что мне это очень нравится, Яс и Юя - мои лучшие, потому что я думаю, что без них это не то же самое. Обслуживание отличное, еда тоже,...Развернуть

Это второй раз, когда я пришел сюда, и я должен сказать, что мне это очень нравится, Яс и Юя - мои лучшие, потому что я думаю, что без них это не то же самое. Обслуживание отличное, еда тоже, обслуживание клиентов лучшее. удивительные люди и доброта, моя горничная самая лучшая. спасибо Ямилет. не могу дождаться, чтобы вернуться

Очень нравится это место, отличные отели, они относятся к нам как к семье, обслуживание хорошее, еда тоже отличная, Яс и Юя, они наши лучшие. Везде добрые люди. Это любовь везде, куда бы вы ни пошли....Развернуть

Очень нравится это место, отличные отели, они относятся к нам как к семье, обслуживание хорошее, еда тоже отличная, Яс и Юя, они наши лучшие. Везде добрые люди. Это любовь везде, куда бы вы ни пошли. Я не могу дождаться, чтобы вернуться, и особый привет моей горничной Илиане и Ямилет.

Мы только что вернулись из 7-дневного пребывания в Roc Arenas Doradas. Это был наш третий отдых на этом курорте, последний раз был три года назад. Каждый день мы были довольны обслуживанием и едой....Развернуть

Мы только что вернулись из 7-дневного пребывания в Roc Arenas Doradas. Это был наш третий отдых на этом курорте, последний раз был три года назад. Каждый день мы были довольны обслуживанием и едой. Мы останавливались в недавно отремонтированном номере, и наша горничная всегда содержала его в чистоте. Кровать размера "king-size" была удобной. Пейзаж на этом курорте абсолютно красивый, визуально очень приятный и расслабляющий. Многие красивые пальмы всех размеров и видов имеют здоровый вид. Растительность представляет собой смесь ухоженных деревьев, кустарников и цветов. Есть канал и несколько фонтанов. Бассейн выглядел великолепно, но вместо этого мы пошли на пляж, и там все было прекрасно. Мы не участвовали ни в одном из ночных развлечений, но однажды днем мы наслаждались парадом веселых артистов, а однажды вечером мы слушали талантливое трио певца и музыкантов. Дружелюбный персонал никогда не переставал предоставлять нам отличный сервис. Еда была свежей и обильной, а шоколадное мороженое просто завораживало.

Это была замечательная первая поездка, красивый курорт, очень чистый, отличный сервис, дружелюбные замечательные люди, рекомендую его, и я вернусь в ближайшем будущем, очень дружелюбный к семье, а...Развернуть

Это была замечательная первая поездка, красивый курорт, очень чистый, отличный сервис, дружелюбные замечательные люди, рекомендую его, и я вернусь в ближайшем будущем, очень дружелюбный к семье, а пляжи просто захватывают дух??

Этот курорт меньше обычного размера, который мы бронируем, но в целом нам понравилось, что вы можете быстро и легко добраться из одной точки в другую, и вы познакомились с персоналом и другими...Развернуть

Этот курорт меньше обычного размера, который мы бронируем, но в целом нам понравилось, что вы можете быстро и легко добраться из одной точки в другую, и вы познакомились с персоналом и другими гостями. Мы выяснили, что есть много постоянных гостей, которые остаются здесь, и что вам не нужно новое помещение, чтобы насладиться отдыхом. В целом курорт оправдал или даже превзошел наши ожидания. Мы знали о проблемах с цепочками поставок, с которыми сталкивается Куба, поэтому не были удивлены, когда некоторые вещи были недоступны, но нехватка не испортила наш отпуск. Курорт более старый, но чистый, ухоженный, и многие ремонтные работы уже произошли или находятся в процессе. Текущий ремонт не помешал нашему пребыванию. Свежий новый вид великолепен и будет еще лучше, когда остальные комнаты будут завершены. Наш номер был старым и изношенным, но он был чистым, тихим и удобным. Кондиционер работал отлично, кровать была удобной, в душе была горячая вода, и мы получали чистые полотенца и большую бутылку воды каждый день. Наша горничная делала замечательную работу каждый день и находила время, чтобы оставлять нам рукописные заметки на английском языке. Основной шведский стол и шведский стол на пляже были хорошими, но у нас не было больших ожиданий. Всегда был хороший запас свежеприготовленной свинины, рыбы и курицы. Многие блюда, которые должны были быть горячими, были теплыми или холодными, и мы обычно были там в начале обслуживания. Фрукты были самыми спелыми, которые мы когда-либо пробовали на Кубе, так как обычно их собирают недозрелыми. Свежий хлеб и выпечка при каждом приеме пищи были фантастическими, и мы не могли насытиться шоколадным мороженым! Завтрак подавали на заказ омлеты, которые были отличным началом дня. Было много овощей, салатов и пасты. С тем, с чем им приходится работать, кухонная бригада справилась очень хорошо. В кафе-баре подают хороший кофе, и это было хорошее место, чтобы посидеть по утрам и понаблюдать за проезжающими мимо классическими автомобилями, а также хорошее место, чтобы закончить день. Персонал в буфете всегда был дружелюбным и услужливым. Поприветствуйте Каролину в главном буфете, у нее всегда была улыбка на лице, и с ней было приятно познакомиться в течение недели. Из-за проблем с поставками мы смогли забронировать только 2 из 3 ресторанов с обслуживанием по меню. Natura была замечательной, еда была горячей и свежей, в комнате было тихо, а персонал был очень профессиональным. Итальянский был громким, и персонал казался очень подавленным, и еда была в порядке, но мы чувствовали себя в спешке, и нам это не очень понравилось, и, вероятно, мы не забронируем его снова. Другой а ля карт был в здании буфета на пляже, и мы слышали, что еда там была хорошей. Расположение на пляже - главная причина, по которой мы забронировали этот курорт, и это не разочаровало! Он никогда не был занят, поэтому нам не пришлось беспокоиться о резервировании места. В более спокойный день можно было увидеть 7 оттенков синей океанской воды, это было очень красиво и так расслабляло. Вода была великолепна, и это один из самых красивых пляжей, на которых мы были, прямо там с пляжами Кайо-Санта-Мария. В пляжном баре были лучшие напитки, а официанты были дружелюбны и приятны. У них никогда не заканчивался ром, пиво, лед или газировка для смешивания. Мы слышали, что у них не было хорошего запаса водки, джина и других спиртных напитков, но нам нравится кубинский ром, поэтому мы ничего не заметили, когда дело дошло до заказа кубата, мохито или куба либре. Было полезно взять с собой многоразовые чашки, потому что чашки, которые они использовали, были маленькими, и лед быстро таял. Имейте в виду, что это государственный курорт, поэтому нехватка и нормирование могут отличаться от других курортов, находящихся в международной собственности. Если бы нам пришлось на что-то пожаловаться, это был бы процесс регистрации, который был ужасно медленным. Это было долгое ожидание, и впереди нас было всего 3 другие пары. Они могли бы использовать более быструю систему. Другая жалоба, которую мы имели, заключалась в том, что они разрешили курить в брезиве вестибюля из буфета и кафе-бара. Прогулка за кофе была не из приятных. Вещи, которые нужно упаковать: многоразовая чашка/кружка, туалетно-косметические принадлежности и школьные принадлежности для чаевых, пляжное полотенце, предметы первой помощи, закуски, шоколад, купюры в 1 доллар США и т. д. В целом, нам очень понравился этот курорт на многих уровнях. Мы чувствуем, что это первый кубинский курорт, на который мы вернемся, но мы забронируем отремонтированный номер (они были распроданы, так как мы забронировали номер с опозданием из-за фиаско Sunwing) и, возможно, подождем, пока не будут решены некоторые проблемы с цепочкой поставок. Мы определенно рекомендуем его, если вы ищете спокойную, непринужденную атмосферу без блеска и гламура, а также красивый пляж с прекрасным персоналом.

Планировка отеля 4 . 5 / 5 Мне нравится, что рядом с лобби/кафе-баром и дискотекой есть много мест, где можно посидеть. И если вы не хотите смотреть шоу, вы можете посидеть где-нибудь в тишине, но...Развернуть

Планировка отеля 4 . 5 / 5 Мне нравится, что рядом с лобби/кафе-баром и дискотекой есть много мест, где можно посидеть. И если вы не хотите смотреть шоу, вы можете посидеть где-нибудь в тишине, но при этом иметь возможность посидеть и насладиться напитком! Единственное, что я хотел бы увидеть, это, может быть, бар рядом с дискотекой на противоположной стороне вестибюля, чтобы вам не нужно было ходить так далеко, чтобы выпить (но это не имеет большого значения, мы иногда можем просто лениться?) нам нравится, что это место не слишком большое! Пляж 4/5 пляж был прекрасен! Много стульев, и вода в целом не была слишком бурной, пока мы были там. Там много занятий! Кошки-хоби, байдарки, педальный спорт, водные велосипеды. Одно улучшение (опять же не по вине отелей) касается продаж на пляже, иногда они были немного настойчивыми, продавая товары, пока вы пытались расслабиться. Еще одна небольшая жалоба заключается в том, что область roc plus не патрулировалась, поэтому иногда мы не могли получить хороший стул, так как их занимали другие гости, у которых не было roc plus. Еда буфет 3. 5 / 5 всегда было что-то в наличии, так что вы не проголодались! Рабочие вовсе не виноваты, но иногда, если вы не пошли достаточно рано, вы можете упустить некоторые доступные белки. Но в целом было неплохо! Мясной фарш / говядина были очень вкусными, а ананас / манго были супер вкусными! Принесите кетчуп, так как иногда у них была картошка фри! Еда была достаточно соленой и не нуждалась в дополнительных добавках?? Снэк-бар 3 . 5 / 5 мы никогда не ходили туда много, но у них никогда не было много чего предложить, но однажды картошка фри была очень вкусной! Опять же не вина отеля и вы никогда не останетесь голодными? Завтраки a la cartes/ roc plus: 5 / 5 настоятельно рекомендуем перейти на roc plus, чтобы утром получать вкусняшки a la cartes! Также вечер а ля карт у нас очень хороший! На галеон мне не удалось попасть, но два других были очень вкусными! Напитки 3 . 75/5 много воды, льда, фанты в наличии. Иногда в буфете не было белого вина. Никакой водки, текилы и в большинстве случаев смешанных напитков не было. В пляжном баре несколько дней были смешанные напитки! И много вкусного рома и пива! Принесите улучшения для воды, чтобы добавить их к рому и воде, если вы увлекаетесь подобными вещами (и чтобы помочь с похмельем?). Кафе-бар 5 / 5 Капучино были восхитительны! Испанский кофе был вкусным. Никаких жалоб от меня здесь, они всегда были рады обслужить нас ?? Номер в отеле 4 / 5 Первоначально нас поселили в комнате 605 roc plus, которая находилась внизу. Мы сразу заметили запах в ванной и много насекомых. Мы пошли на стойку регистрации и попросили верхний уровень, и на следующий день нас поместили в номер 617! Такое большое улучшение. У нас был вид на бассейн и окно, а также балкон. В некоторые дни не было горячей воды, но утром была горячая вода, поэтому я пытался тогда воспользоваться душем! У нас все время были проблемы с ключ-картой, и нам приходилось менять их около 5 раз, так как нас постоянно блокировали. Стойка регистрации была очень любезной и помогала нам каждый раз, когда у нас возникала проблема / так что здесь нет жалоб?? наш рейс был задержан на два дня, и Sunwing поселил нас, и мы остались в том же номере, что было потрясающе! Бар у бассейна/плавания 4 / 5 Никогда не было недостатка в свободных стульях, и бармены сразу же обслужили нас и всегда были такими милыми? несколько дней мы нашли бассейн немного прохладным! И была нехватка пляжных полотенец, и мы не получали их до четырех дней, когда мы были там. Так что привозите свои, если есть возможность Развлечения/дискотека 4 / 5 большинство дней у них были развлечения у бассейна и шоу каждую ночь, если вам нравятся такие вещи! Дискотека была открыта каждую ночь, но мы никогда туда не ходили. Если идет дождь, шоу будут продолжаться там. Претензий ко мне нет! Экскурсии 4 / 5 мы совершили тур Coloniel Havana и тур, управляемый Sunwing. Тур по Гаване был хорошим, но очень долгим! Еда была хорошей, и это было очень весело. Катамаран был очень веселым, а шведский стол на пляже Кайо Бланко был вкусным и включал лобстеров! Мы обнаружили, что пляж там немного грубый и грязный. Wi-Fi 3 / 5 вам нужно имя пользователя и пароль каждый раз, когда вы идете дальше. Соединение очень медленное, но кто на самом деле ездит в отпуск, чтобы воспользоваться Wi-Fi? ***Некоторые общие советы*** Пожалуйста, пожалуйста, будьте добры к персоналу. Они ТАК много работают, чтобы угодить всем нам. Это не их вина, если есть нехватка, и они сделают все возможное, чтобы вы остались довольны. Пожалуйста, дайте чаевые персоналу! Я заметил, что так много гостей не дают чаевых, и это разбило мне сердце. Они всегда были так рады обслужить нас, и я оставил им чаевые, сколько мог? Пожалуйста, помогите/присмотрите за своими (маленькими) детьми в буфете, когда они получают еду. Несколько раз мы были свидетелями того, как дети держали руки в десертах / облизывали шарики мороженого, пока мы были там. Пожалуйста, уберите окурки! Они были повсюду на территории / на пляже, когда их можно было положить в мусор. Принесите полотенца из дома на случай, если их нет в наличии. Принесите приправы! И усилители воды для ваших напитков Принесите тампоны/прокладки для персонала, они там очень дорогие, и они это очень ценят! Мелки, карандаши, ручки и другие школьные принадлежности ценятся, но их не хватает. Возьмите с собой пепто, пузо, спрей от насекомых, тайленол, обычные вещи для путешествий! Настоятельно рекомендую приобрести roc plus, если он доступен! А ля карт было лучшей едой дня, и номера были очень хорошими. Я хотел бы запомнить все имена сотрудников, но я хочу особо поблагодарить Аиду, Барбару, Зою, Мерелис и персонал кафе-бара! Я не уловил их имен, но джентльмен, который там работает, сразу же принес нам кофе, и две дамы, которые там работали (у одной был светлый хвостик, а у другой дамы темные короткие волосы), были ТАК добры к нам и знали правильно прочь то, что мы хотели ?? Также персонал бара у кромки бассейна был восхитительным! В целом, я бы оценил этот курорт на 4-4 балла. 5 / 5 по стандартам Кубы, и нам там ОЧЕНЬ понравилось. Я не могу дождаться, чтобы вернуться, мы уже ищем предложения, чтобы вернуться? мы планируем запрашивать один и тот же номер каждый раз, когда спускаемся! Надеюсь, сможем?

Ездили с 15 по 22 марта (забронировано в начале декабря) семьей и друзьями. Это был наш первый визит на Кубу. Величайший: Пляж и океан. Номера : Кажется, что на курорте есть несколько улучшенных /...Развернуть

Ездили с 15 по 22 марта (забронировано в начале декабря) семьей и друзьями. Это был наш первый визит на Кубу. Величайший: Пляж и океан. Номера : Кажется, что на курорте есть несколько улучшенных / отремонтированных номеров, но мы останавливались в старых номерах. Хотя они были старые, номера были довольно чистыми. Однажды ночью шел сильный дождь, и в нашем номере всю ночь стекала дождевая вода с потолка. На следующее утро нам пришлось поменять номер. В обеих комнатах, в которых мы останавливались, были грязные занавески для душа. Полотенца в номере тоже старые, но чистые полотенца дают каждый день. Бассейн: Бассейн и бар у бассейна были очень хорошими. Единственное, что касается бассейна, это то, что вокруг бассейна не было работающего душа, поэтому в бассейне было много песка. Особенно наш бармен Руководство был очень добрым и полезным. Полотенца для бассейна были худшей частью. Мы смогли получить чистые полотенца только на второй день, а затем больше никогда не смогли найти чистые полотенца на станции полотенец. Нам пришлось пойти на стойку регистрации и поменять полотенца оттуда только после того, как мы пожаловались представителю службы поддержки клиентов. Кроме того, нам пришлось заплатить 10 долларов (CAD) за одно из полотенец, которые кто-то забрал во время дождя. Еда и напитки: Шведский стол на пляже был не очень хорошим. Там очень плохой выбор блюд. В большинстве случаев не было красного мяса или была только свинина. Основной шведский стол был лучше, но в целом не очень. Опять же, плохой выбор блюд. Что касается мяса, то его в основном предлагали как свинину, так и курицу. Никакого красного мяса. Не уверен, что это общая проблема всей Кубы или только курорта. У нас была возможность поесть говядины в одном из ля карт. Кстати, только один из ля карт ресторанов был открыт в течение дня, и мы смогли забронировать только 2 ночи из 7. Все остальные виды мяса (обработанные) включают колбасы, ветчину, гамбургеры. Если вы любитель говядины, не ездите на этот курорт. Овощи - каждый день предлагались зеленые салаты, в том числе огурцы, красноватые, морковь. Пасты не было вообще. Пицца, лепешки были, и они были вкусными. Много риса и бобов. Хлеб был очень хорош. Снэк-бар тоже был в порядке. Большую часть времени они были ограничены в еде. Только 2 дня из 7 у них была картошка фри. Никакого соуса, включая кетчуп. Я был удивлен, когда увидел, что люди принесли свои бутылки с кетчупом из дома. В лобби-баре, который открыт круглосуточно и без выходных, иногда заканчивался алкоголь. Но для нас это не было большой проблемой. Деятельность: На пляже можно поиграть в пляжный волейбол, а также отель предлагает немоторизованные водные виды спорта, такие как гребля на каноэ, каякинг, виндсерфинг и сноркелинг. Там нет регулярных мероприятий для маленьких детей и для подростков, ничего. Так что, возможно, лучше взять с собой несколько настольных/карточных игр для развлечения детей. Персонал - официанты / вестибюль / уборщики просто готовы обслужить вас с улыбкой.

Путешествовал с 11 по 18 марта 2023 года с женой и 7-летней дочерью свекровью. Мы ездили на Кубу много раз за эти годы, особенно в Варадеро, более 10 раз за последние 5 лет. Впервые в Roc Arenas...Развернуть

Путешествовал с 11 по 18 марта 2023 года с женой и 7-летней дочерью свекровью. Мы ездили на Кубу много раз за эти годы, особенно в Варадеро, более 10 раз за последние 5 лет. Впервые в Roc Arenas Doradas. Добро - Номера - Улучшенные номера МАССИВНЫ и состоят из двух отдельных комнат. Отлично подходит для путешествий с детьми. Две кровати в одной комнате и две кровати в другой. Огромный балкон для отдыха. Наш персонал по уборке был на высшем уровне. Особенно Мадлен, которая творчески подобрала постельные принадлежности, которые моя дочь любила каждый день. Она была потрясающей Планировка отеля - Мы останавливались в блоке - 11 - Отлично и легко ориентироваться для молодого и старого бассейна и пляжа рядом и в отличном месте Питание - A la Carte & Buffet - все, что вам нужно. Вкусный завтрак и шведский стол с хорошим выбором блюд. Обязательно спросите Адалис, которая была нашей официанткой всю неделю, которая старалась изо всех сил, чтобы о нас хорошо позаботились. Великий - Пляж - Невероятный пляж, как всегда в Варадеро, но этот был совершенным. Много стульев и зонтиков для всех. Не нужно беспокоиться о том, чтобы положить полотенца. И мы были там мартовские каникулы Бассейн - много стульев и идеальный способ провести вечер с детьми младшего возраста, так как команда аниматоров оживает после 16:00. Напитки в баре у бассейна с барменом Дейзи и Мануэлем всегда были удовольствием Кофе-бар / лобби-бар - Кофе-бар лучше, чем Starbucs в любой день. 24/7 и всегда встречались с "бариста" вокруг рады служить. Лобби-бар всегда вызовет у вас улыбку. Вкусные напитки, способные утолить жажду Персонал - официанты / вестибюль / уборщики / высшее руководство просто готовы обслужить вас с улыбкой. Что отличает Roc Arenas Doradas от других курортов Варадеро, так это искренне дружелюбный и гостеприимный персонал. Безусловно, лучшая часть этого курорта Принесите 1 банкноту США на чаевые. Легче всего кубинцам измениться. Чаевые никогда не ожидались, но всегда приветствовались Высшее руководство и персонал ROC обнаружили, что ключом к удовлетворению клиентов является искреннее обслуживание клиентов и гарантия того, что все получат незабываемые впечатления. Ноль негатива, чтобы сказать об отдыхе. 5-звездочный опыт. Мы не можем дождаться возвращения

Есть новые номера, а есть более старенькие. У нас был более старый - мебель старая, дверь на балкон открывалась с трудом. Кондиционеры шумели под ухом постоянно! Зато люди здесь классные))) везде!...Развернуть

Есть новые номера, а есть более старенькие. У нас был более старый - мебель старая, дверь на балкон открывалась с трудом. Кондиционеры шумели под ухом постоянно! Зато люди здесь классные))) везде! Доброжелательные, веселые, готовы решать нестандартные вопросы (типа "какао для детей", хотя у них нет молока как такового, и нет какао)))) но псевдокакао для детей мы добыли) Девушка Nailis, прибирала наш номер 115, делала фигурки разные из пледов и полотенец - детям нравится!

MAYELIN И CLAUDIA ОЧЕНЬ ПОДДЕРЖИВАЮТ И ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ И ОЧЕНЬ ПОЛЕЗНО. ОТЛИЧНАЯ ЕДА И ОБСЛУЖИВАНИЕ ОЧЕНЬ ПОЛЕЗНЫЕ, ДРУЖЕСТВЕННЫЕ И ПОДДЕРЖИВАЮЩИЕ, ДАЮЩИЕ БОЛЬШИЕ СОВЕТЫ МНЕ И ДРУГИМ...Развернуть

MAYELIN И CLAUDIA ОЧЕНЬ ПОДДЕРЖИВАЮТ И ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ И ОЧЕНЬ ПОЛЕЗНО. ОТЛИЧНАЯ ЕДА И ОБСЛУЖИВАНИЕ ОЧЕНЬ ПОЛЕЗНЫЕ, ДРУЖЕСТВЕННЫЕ И ПОДДЕРЖИВАЮЩИЕ, ДАЮЩИЕ БОЛЬШИЕ СОВЕТЫ МНЕ И ДРУГИМ КЛИЕНТАМ.

Я хочу начать свой отзыв с особой благодарности директору RAD Фернандо за прекрасную работу, которую он проделал с управлением отелем, когда ураган Ян прошел мимо Варадеро! Отель работал так, как...Развернуть

Я хочу начать свой отзыв с особой благодарности директору RAD Фернандо за прекрасную работу, которую он проделал с управлением отелем, когда ураган Ян прошел мимо Варадеро! Отель работал так, как будто не было грозы, его усилия, чтобы убедиться, что у нас есть электричество и вода, были впечатляющими! Также хочу поблагодарить шеф-повара Гваделупе и шеф-повара Сантоса за вкусные блюда и разнообразие блюд, которые готовятся ежедневно. Нельзя не упомянуть и команду аниматоров, которые так усердно работают каждый день (Юя, Яс, Гретель, Йорданка), что развлекали гостей даже в плохую погоду. Спасибо на стойке регистрации отличный сервис всегда с улыбкой. Я могу подождать, чтобы вернуться. Отличный отель, отличный сервис, отличные люди! ГРАЦИАС

Я был в Варадеро много-много раз (эта поездка была 12 лет), и, безусловно, произошли некоторые изменения. Берите меньше наличных. Многие места и вещи теперь оплачиваются только кредитной картой -...Развернуть

Я был в Варадеро много-много раз (эта поездка была 12 лет), и, безусловно, произошли некоторые изменения. Берите меньше наличных. Многие места и вещи теперь оплачиваются только кредитной картой - экскурсии, магазины и любые покупки за пределами курорта, кроме рынка Варадеро. Пляж такой же чистый и красивый, как всегда, но вода была довольно бурной - не в сезон это понятно. Отсутствие туризма в течение пары лет нанесло ущерб Кубе, и это видно ВЕЗДЕ. Я никогда не приезжал на Кубу, ожидая Хилтон, но больше нет 4 или 5 звезд. . . В лучшем случае 2-3, но опять же, понятно, учитывая время года, Ковид и отсутствие торговли (Россия). Отель очень хороший. Бассейн был восхитительным, и Мануэль и его мама Дейзи сделали дни там веселыми и приятными. Ваше здоровье ! ! ! Я также хочу поблагодарить мою уборщицу Элизабет (номер 404) - безупречный сервис и всегда улыбка! ! ! В целом очень приятный отдых! ! Обязательно вернусь. Пляж - * * * * * Бассейн - * * * * * Еда - * * * Основания - * * * * Кофе - * * * * Магазины - * * Прием - * * * * Городок - * * * * Напитки - * * * (отсутствует выбор) У меня действительно было несколько проблем - время от времени возникал разрыв в общении. . . Кто-то говорил, что кредитная карта, кто-то наличные, кто-то CUP и кто-то CAD, каждый день было по-разному. Нам не сказали об эксклюзивной зоне для завтрака для гостей Roc Plus, которая находится в итальянском ресторане. Я сделал заказ на массаж, который был отменен, потому что день, на который она забронировала меня, был ее выходным. . . в остальном претензий нет. Спасибо за отличный отдых! ! !

Спустя 3 долгих года я вернулся в свое любимое место, и это было как всегда в восторге. Пляж, люди, отель и все в целом было отличным. Много изменений и обновлений и многое другое впереди. Новый...Развернуть

Спустя 3 долгих года я вернулся в свое любимое место, и это было как всегда в восторге. Пляж, люди, отель и все в целом было отличным. Много изменений и обновлений и многое другое впереди. Новый менеджер Фернандо работает день и ночь, чтобы улучшить это место, и он без колебаний останавливается и выслушивает каждый маленький комментарий, беспокойство или замечание. 2 новых шеф-повара пробуют новые и инновационные решения, чтобы удовлетворить всех с очень ограниченными ресурсами, персонал всегда готов помочь и дружелюбен, а танцоры и артисты все время работают и репетируют, чтобы обеспечить отличное шоу. Несмотря на высокие цены на сигары, все остальное было отлично, и я уже планирую свой следующий визит в апреле.

Привет. . только что вернулись из Roc Arenas Doradas 17 сентября! ! Мы прекрасно провели время. Этот курорт никогда не разочаровывает своей красотой. Территория безупречна, повсюду сады. Персонал...Развернуть

Привет. . только что вернулись из Roc Arenas Doradas 17 сентября! ! Мы прекрасно провели время. Этот курорт никогда не разочаровывает своей красотой. Территория безупречна, повсюду сады. Персонал самый дружелюбный, и мы встретили нового менеджера Фернандо. Не собираюсь лгать. . еда была в дефиците. всегда еда, но не большой выбор. Он нанял нового шеф-повара, пока мы были там, и почти сразу увидел улучшения. Пляж ! ! Что я могу сказать, кроме лучшего пляжа в мире. . оглушительный. . белый мягкий песок и бирюзово-голубая вода. . не кусок травы или водорослей. Думаю, это наш 13-й раз на курорте, и я продолжу возвращаться. . Если вам интересно узнать об отличном курорте, который не слишком большой и чувствует себя как дома, это то, что вам нужно! ! ! ! Мы вернемся в апреле. ! А мы друзей зовем! !

Мы с мужем забронировали здесь несколько ночей на нашу годовщину. Мы выбрали пакет Roc Plus, так как в нем были перечислены некоторые дополнительные функции, которые нам показались отличными. В...Развернуть

Мы с мужем забронировали здесь несколько ночей на нашу годовщину. Мы выбрали пакет Roc Plus, так как в нем были перечислены некоторые дополнительные функции, которые нам показались отличными. В список дополнительных услуг входили: экспресс-регистрация - проверить улучшенный номер - проверить бутылка рома по прибытии - мы никогда не получали это бутылка воды на номер ежедневно - проверка VIP завтрак плюс - чек Эксклюзивная зона ресторана со шведским столом - не знаете, где это было? неограниченные резервации в ресторанах a la carte - эти резервации были сделаны для нас. Ничего на вторник и один на следующий день после нашего отъезда. Так что потерпите неудачу эксклюзивные балийские кровати на пляже - проверить поздний выезд гарантирован до 14:00 - чек. Нам дали время до 16:00. Наш номер был хорош наверняка. Хотя в нашем номере не было кофе и мини-холодильник не работал. Сейф тоже. Кровать была удобной для нас, так что это было здорово! Кондиционер работал ИЗУМИТЕЛЬНО - слава богу, потому что было очень жарко и влажно. Пляж абсолютно красивый и очень приятный. Руки вниз лучшая часть. Персонал бара у бассейна был очень дружелюбным и эффективным. Спасибо Мануэлю, который нашел время, чтобы рассказать нам, куда идти в центре Верадеро и т. Д. С ним было приятно поговорить. Шведский стол был в порядке. Я слышал, что Куба не очень известна своими кулинарными способностями, поэтому я был готов. Я думаю, что я выжил в основном на рисе и хлебе. К счастью для нас, мы были там только 3 ночи. Бутерброды у бассейна тоже были приятной вещью. Завтрак в итальянском ресторане лучше, чем шведский стол. Преимущество получения пакета Roc Plus. Не уверен ни в одном из ресторанов с обслуживанием по меню, потому что, как я уже упоминал в начале этого обзора, нам не удалось сходить ни в один. И последнее, но не менее важное: огромное спасибо Джасу, этот парень везде и всегда делает что-то, чтобы помочь гостям или обеспечить им удовольствие. Я действительно надеюсь, что этот парень зарабатывает хорошие деньги, потому что он этого заслуживает. В целом, это было просто нормально. Если вы ищете дешевый отдых, это место.

Пляж красивый, вода очень теплая и прозрачная. В комнате было очень красиво и чисто. Новый, с ремонтом. Весь персонал замечательный, дружелюбный и добрый, но Зоя на стойке регистрации и Хорхе -...Развернуть

Пляж красивый, вода очень теплая и прозрачная. В комнате было очень красиво и чисто. Новый, с ремонтом. Весь персонал замечательный, дружелюбный и добрый, но Зоя на стойке регистрации и Хорхе - бармен стоят выше всех. Еда была восхитительной! Мой совет: выбирайте Премиум плюс и не пожалеете! Наш отпуск был просто идеальным, кубинцы и пляж прекрасны, у меня даже появились друзья-кубинцы, которых я очень ценю.

Отель идеально подходит для нас. Доктор Нюрка и медсестра Аидита замечательные и очень милые. Еда была хорошей. Напитки тоже так хороши. Номера удобные. Мы ценим Освальдо за его доброту. Мы скоро...Развернуть

Отель идеально подходит для нас. Доктор Нюрка и медсестра Аидита замечательные и очень милые. Еда была хорошей. Напитки тоже так хороши. Номера удобные. Мы ценим Освальдо за его доброту. Мы скоро вернемся.

В семейной поездке с 12 по 19 сентября в отеле Roc Arenas Doradas в Варадеро. Мы были группой из 12 человек в Roc Plus, когда мы прибыли около 14:00, наши номера не были готовы, нам пришлось ждать...Развернуть

В семейной поездке с 12 по 19 сентября в отеле Roc Arenas Doradas в Варадеро. Мы были группой из 12 человек в Roc Plus, когда мы прибыли около 14:00, наши номера не были готовы, нам пришлось ждать около 16:00. Нет номеров нет кода Wi-Fi. Положительные стороны недели, температура, погода была очень хорошая от 30 до 40 градусов каждый день и очень влажно. Пляж красивый, вода очень теплая и прозрачная. Комната очень красивая и чистая. Несмотря на наши ограниченные ожидания, поскольку большинство из нас уже побывали на Кубе, есть несколько негативных моментов, которые нельзя упускать из виду. Бассейн недоступен в течение 3 дней, так как он был закрыт, опорожнен и очищен, хлора больше нет. В начале недели на пляже нет музыки, а днем музыку переносят в бассейн. В барах всегда были проблемы, в некоторые дни не было ни пина колады, ни темного рома, ни колы, ни пива и даже один день не было напитков в баре рядом с пляжем. Бронирование столиков только в 3 небольших ресторанах ля карт было запланировано отелем без консультации с нами, и каждый раз нам было трудно договориться, чтобы мы все могли поесть вместе. Что было невозможно несколько вечеров в другом месте. Кажется, не хватает сотрудников, 4 или 5 сотрудников — это фантастика, но по большей части они не кажутся довольными своей работой. Мало улыбок и даешь ли ты хорошие чаевые или нет, без разницы. Wi-Fi соединение очень плохое, приходится подключаться несколько раз и процесс долгий. Иногда приходится даже общаться с человеком в Лобби. Еда в буфете не очень хорошая, и это всегда одно и то же меню каждый день, мы ели много хлеба и пиццы. . . Красное вино вне зависимости от ресторана плохое, коричневатого цвета, горячее и вонючее. Белое вино нормально. Лучший ресторан Natura, очень хороший. Был крупный супервайзер в маске, который был устно и физически агрессивен, потому что мы открыли окно в буфете, что недопустимо. Магазин при отеле удвоил цену на некоторые бутылки рома в течение недели без объяснения причин. В некоторые дни можно было заплатить только кредитной картой. Иногда они принимали канадскую валюту, но предпочитали американскую валюту, но не принимали кубинские песо. Подводя итог, у нас была очень хорошая неделя, потому что мы были с семьей, но для меня Куба закончилась, и особенно этот отель. Следующая поездка будет 5-звездочной в другое место без колебаний.

Весь персонал замечательный, дружелюбный и добрый, но Юя и Яззи каждый раз делают все возможное. Номера всегда очень хорошо убираются ежедневно. Всегда можно найти что поесть даже для самых...Развернуть

Весь персонал замечательный, дружелюбный и добрый, но Юя и Яззи каждый раз делают все возможное. Номера всегда очень хорошо убираются ежедневно. Всегда можно найти что поесть даже для самых привередливых едоков.

Согласитесь со всеми комментариями о шумных кубинцах, не уважающих очереди, и персонале, ничего не делающем для решения проблемы, украденных вещах и шуме. Также было отвратительно, что некоторые...Развернуть

Согласитесь со всеми комментариями о шумных кубинцах, не уважающих очереди, и персонале, ничего не делающем для решения проблемы, украденных вещах и шуме. Также было отвратительно, что некоторые сотрудники помимо нас, туристов, пытались заставить нас оставить перед ними хороший отзыв на TripAdvisor… . столь же отвратительны, как ответы на комментарии, которые сотрудники пишут здесь, полные оправданий. Мы точно не вернемся. Экономьте свои деньги и время.

Мы останавливались в Arenas Doradas с 19 по 26 марта, и в целом это был прекрасный отпуск. Пляж здесь потрясающий, очень чистый и множество шезлонгов. Если у вас есть номер Roc Plus, у них есть...Развернуть

Мы останавливались в Arenas Doradas с 19 по 26 марта, и в целом это был прекрасный отпуск. Пляж здесь потрясающий, очень чистый и множество шезлонгов. Если у вас есть номер Roc Plus, у них есть секция на пляже только для этих гостей. Мы получили бесплатное обновление Roc Plus, и номер был довольно хорошим и недавно отремонтированным. Мы остановились в блоке 4, который находится всего в нескольких шагах от пляжа. В некоторых зданиях отеля все еще ведутся ремонтные работы, но в целом это не мешает, так как рабочие находятся там в течение дня, когда вас все равно нет в номере. Плюсы: прекрасный пляж, замечательный персонал, который делает все возможное, чтобы узнать вас и убедиться, что вам комфортно. Нас было 4 человека, мои родители и моя 5-летняя дочь. Моя дочь была в восторге, у них были детские мероприятия, и она познакомилась с дамами, которые отвечают за развлечения. Если позволяет погода, за 25 канадских долларов вы можете отправиться в плавание с маской и трубкой, что, как я слышал, просто фантастика, но в этот раз я не смог этого сделать, так как был с маленьким ребенком. Мы заметили, что они пытаются разделить местных жителей и туристов - блок 4 был сплошь туристами и в основном канадцами. В кафе-баре в вестибюле всегда был хороший капучино. Если вы хотите мохито, вы можете получить его в баре у бассейна. В баре на пляже и в лобби-баре их нет. У нас не было претензий к еде - мы всегда могли найти что-нибудь поесть, и еда, которую мы ели, была в основном вкусной и более разнообразной, чем дома. Изумительная выпечка, яйца, говядина, курица, картофель, салат и рыба. О чем еще ты можешь попросить? Бесплатный Wi-Fi доступен - спросите на стойке регистрации. Вы получаете 10 или 14 часов за одного гостя и можете пополнить счет, если это необходимо. Мы обнаружили, что 14 часов на одного гостя достаточно - я убрал свой телефон, если только не фотографировал. Wi-Fi можно использовать на всей территории курорта и даже на пляже. Я был приятно удивлен, так как на Кубе всегда был очень плохой интернет. Минусы: Куба сильно пострадала во время Covid, поэтому неудивительно, что некоторых запасов все еще не хватает. В буфете обычно нет молока или масла, но мы не нашли в этом большой проблемы. Кофе в буфете был черным, но кубинский кофе вкусный, поэтому я не чувствовал, что он мне нужен. Комары ЗЛО - возьмите с собой много спрея от комаров и убедитесь, что вы сбрызгиваете себя утром и вечером, иначе вы будете чесаться в течение нескольких дней. Следите за своими вещами! ! ! У нас был номер на первом этаже, и мои пляжные полотенца отеля были украдены с моего балкона. Шлепанцы моей мамы украли с пляжа. Не оставляйте вещи без присмотра - не могу не подчеркнуть. К сожалению, из-за отсутствия туристов в течение последних 2 лет некоторые курорты открыли свои двери для местных жителей. Мы не обязательно возражали против местных жителей, мы любим кубинцев и всегда чувствуем себя там как дома, но у тех, с кем мы столкнулись, были очень плохие манеры. Они довольно шумные, приходят большими группами и запасаются едой в буфете. Мы пришли туда не для того, чтобы набивать рожи, но базовый этикет, ожидание в очереди и отсутствие 5 тарелок на человека было бы неплохо. При этом персонал в буфете был милым и любезным и в основном мог видеть, что происходит, но им трудно это контролировать. Другие советы: Менять на песо не нужно - с радостью примут канадские или американские доллары. Лучше иметь при себе мелкие американские купюры для чаевых, потому что они не принимают канадские монеты. Совет: когда вы впервые попадете туда, познакомьтесь со своими серверами, и все будет в порядке. Помните, что их экономика потерпела крах, и они живут за счет туризма — будьте уважительны и добры, и вы получите такое же обращение в ответ. И не забудьте насладиться прекрасным пляжем и погодой < 3 .

Каждый раз, когда мы приезжаем в этот отель, это прекрасное время, мы так рады видеть Яса снова в теплой семье аниматоров. Без него все было по-другому, поздравляю Юя, потому что все время - это...Развернуть

Каждый раз, когда мы приезжаем в этот отель, это прекрасное время, мы так рады видеть Яса снова в теплой семье аниматоров. Без него все было по-другому, поздравляю Юя, потому что все время - это вызов, приятно видеть yordanka, девушка из клуба, Yane и Grette, которые потрясающие с детьми, и новый парень Yasmany, такой классный, maria в кофейне и, конечно, Daysi, а также Damaso в Pelicanos. Во всяком случае, все время так здорово было в моем доме вдали от дома. До скорой встречи, ребята

Это была наша семейная поездка в марте. Мы все ездим в отпуск, потому что хотим расслабиться. Но шумные и неуважительные местные жители, громкая музыка и «пропадающие» вещи (со стрессом от мысли, что...Развернуть

Это была наша семейная поездка в марте. Мы все ездим в отпуск, потому что хотим расслабиться. Но шумные и неуважительные местные жители, громкая музыка и «пропадающие» вещи (со стрессом от мысли, что пропало каждый раз, когда возвращаешься в свою комнату) совершенно не помогают. - Этот курорт был занят местными жителями каждый божий день нашего пребывания. Пользуясь различными услугами, эти местные жители не заботились о людях в очереди, ожидающих еды, напитков или чего-то еще (даже на стойке регистрации в холле). Уважение просто не кажется им словом, поскольку они прыгнули прямо на фронт. Если очередь была за едой, возьмут сколько смогут и оставят без определенных продуктов. И персонал им ничего не скажет. Если вы решили исправить ситуацию самостоятельно и высказаться, удачи в этом! Кто-то упомянул о плохом управлении для решения этой проблемы, и это правда, хотя я сомневаюсь, кто действительно управляет этими курортами. - Вещи крадут с ваших стульев на территории или из вашей комнаты. Проведя весь день на пляже, мы вернулись в свой номер и заметили, что зарядное устройство для iPhone пропало. Мы попросили поговорить напрямую с начальником службы безопасности. Он и кто-то, кто в то время отвечал за уборку номеров, пришли с нами в нашу комнату. В нашем первоначальном разговоре и по пути туда начальник несколько раз сказал, что «люди обычно находят неуместные вещи позже, после тщательного поиска». В нашем номере, объяснив, где осталось зарядное устройство, они оба много раз повторили одно и то же «клиенты обычно находят их позже, между простынями, своей одеждой, в одной из своих сумок». Наша семья из 4 человек провела ХОРОШИЙ поиск везде, прежде чем сообщить об этом, в очень простой комнате с небольшим количеством мебели и ящиков. Покончив с репортажем, мы вышли из комнаты на 2-3 часа и нашли зарядку обратно в одном из наших рюкзаков, который до этого тщательно обыскивали. Там мы поделились своей историей с другими канадцами, и некоторые из них уже знали истории о украденных вещах из комнат. Один из них заявил, что пляжные полотенца курорта украдены, и ему отказали в замене. А если их не найдут, то за них придется платить. За вещами, украденными на территории курорта, любой может подумать, что за этим могут стоять беспощадные местные жители, населяющие это место. Но кражи происходят внутри номеров, и персонал несколько раз повторяет: «Если вы будете искать снова, вы найдете это; так обычно бывает», когда предмет на самом деле находится там, где его раньше не было, это странно и пахнет организованным делом. Тот факт, что предмет пропал, настораживал. Восстановить его при таких странных обстоятельствах было странно. - Музыка у бассейна и вечернее шоу было слишком громким. Мы не проводили время ни в том, ни в другом. - Мы не пользовались бассейном, сначала потому, что хотели как можно больше наслаждаться пляжем, а позже потому, что шумные местные жители шумели у бассейнов еще больше и видели, как они плевали и ополаскивали в нем свои чашки. - Однажды днем команде, отвечающей за развлечение гостей у бассейна, пришла в голову блестящая идея организовать соревнование по тверкингу ("perreo reggaeton") около 17:00. Результат: участники "оделись - на секс" во всех возможных позах (включая подъем и лежание на земле), а мы, иностранцы, с ужасом наблюдали и переглядывались друг с другом и с нашими детьми. Но да, было очевидно, что цель состояла в том, чтобы развлечь местных жителей. Не приезжайте в этот отель. И для любого другого, что вы выберете, узнайте, разрешают ли они местным жителям. Что касается нашей семьи, мы не уверены, что когда-нибудь вернемся на Кубу. Но если мы пойдем, то точно не приедем на Аренас-Дорадас!