Сервис очень хороший, Шира проделала очень хорошую работу, такая дружелюбная и услужливая, так приятно оставаться здесь и завтракать по утрам. Еда хорошая, обслуживание хорошее, Вапециально Шира...Развернуть

Сервис очень хороший, Шира проделала очень хорошую работу, такая дружелюбная и услужливая, так приятно оставаться здесь и завтракать по утрам. Еда хорошая, обслуживание хорошее, Вапециально Шира очень хорошо к нам относится, следит за тем, чтобы все было в порядке.

Я ходил сюда со своим двоюродным братом (бар для гурманов), вкусная еда и хорошее обслуживание, спасибо delowar за превосходное обслуживание и сделал его еще более приятным, я очень ценю и...Развернуть

Я ходил сюда со своим двоюродным братом (бар для гурманов), вкусная еда и хорошее обслуживание, спасибо delowar за превосходное обслуживание и сделал его еще более приятным, я очень ценю и обязательно приведу своего друга, мне бы очень хотелось посещать снова и снова

Моя семья пообедала в ресторане обмена едой в отеле Novotel KLCC. Ресторан действительно хорошее и тихое место. В основном нужно упомянуть, что F&be avi порекомендовал нам куриную кесадилью. Это...Развернуть

Моя семья пообедала в ресторане обмена едой в отеле Novotel KLCC. Ресторан действительно хорошее и тихое место. В основном нужно упомянуть, что F&be avi порекомендовал нам куриную кесадилью. Это очень вкусно, и мы заказали 3 штуки. Поэтому мы также ценим услуги avi. Мы очень рады остановиться в Novotel. Номера также очень удобные для нас.

Отель расположен в Золотом треугольнике Куала-Лумпура, идеально расположен между знаменитыми башнями-близнецами Петронас и оживленным районом Букит Бинтанг. Отель стратегически расположен всего в 120...Развернуть

Отель расположен в Золотом треугольнике Куала-Лумпура, идеально расположен между знаменитыми башнями-близнецами Петронас и оживленным районом Букит Бинтанг. Отель стратегически расположен всего в 120 метрах от павильона Куала-Лумпур и в 5 минутах ходьбы от станции монорельсовой дороги Raja Chulan, конференц-центра KL и Suria KLCC. Номера Novotel KLCC представляют собой идеальное сочетание простора и комфорта, а особое внимание уделяется подушкам уникальной формы, которые добавили очарования нашему пребыванию. Для тех, кто жаждет дополнительных ощущений, рассмотрите возможность повышения класса до номера премиум-класса. Откройте эксклюзивный доступ в лаунж премиум-класса, где вам предложат все: от приветственных напитков до восхитительного завтрака. Кроме того, лаундж предлагает спокойный отдых и соблазнительные вечерние коктейли, которые сделают ваше пребывание еще лучше. Бар для гурманов в вестибюле идеально подходит для небольших встреч и интимных встреч. Расслабьтесь и насладитесь вкусным коктейлем Ново Мохито с вкусной картошкой фри Fiesta в непринужденной обстановке. Благодарность персоналу за превосходное обслуживание и команде кулинаров за восхитительную еду. Спасибо. * Особое примечание г-ну Ферозу, просто хотел сказать большое спасибо за то, что вы так замечательно провели время в Premium Lounge и Gourmet Bar. Ваше дружелюбное обслуживание и профессионализм действительно сделали наш ужин особенным. Огромное спасибо!

Отель Хорошо расположен, хороший отдых и хороший улучшенный номер, как золотой член Accor, возникают некоторые проблемы! расположение колодца рядом с Букит Бинтанг, в нескольких минутах ходьбы от...Развернуть

Отель Хорошо расположен, хороший отдых и хороший улучшенный номер, как золотой член Accor, возникают некоторые проблемы! расположение колодца рядом с Букит Бинтанг, в нескольких минутах ходьбы от торговых центров Pavilion получил улучшенный номер номер хороший, большой, удобный, приятно пахнет - плохое отношение персонала на ресепшене - Когда я отправил письмо в отель, сотрудники по электронной почте сказали, что в улучшенном номере есть доступ в лаундж, но на стойке регистрации мы этого не получили. Мы обращаемся к персоналу стойки регистрации, чтобы он подтвердил команде бронирования, и это заняло много времени. Мы снова идем к стойке регистрации, и она сказала, что не могу получить доступ в зал. Но она подтвердила дежурному менеджеру, что можно. И она подтвердила персоналу зала, и мы взяли только приветственный напиток. Потому что слишком запутал персонал в пинг-понге, как персонал в плане плин. У нас нет доступа в лаундж. Как золотой участник Accor, я разочарован этим случаем. Отель должен обеспечить четкую информацию между сотрудниками фронт-офиса и бэк-офиса. Никакой улыбки и никакого приветствия всему персоналу стойки регистрации. Как будто никакой заботы о гостях, остановившихся в этом отеле. Очень плохое обслуживание персонала! Я не ходил в другой отель Accor, где было бы так грубо. Я вижу, что в Google Riview много комментариев говорят о плохом обслуживании, но теперь я действительно доверяю всему, что говорят люди. Пожалуйста, обучите свой персонал манерам и отношению. Accor — крупнейшая в мире сеть отелей. Но у ваших сотрудников не было такого отношения. Спасибо

За две недели до заезда я много раз пытался позвонить в отель, чтобы забронировать номер, но не смог связаться. В отделе бронирования мне сказали сделать заказ по электронной почте, и это было...Развернуть

За две недели до заезда я много раз пытался позвонить в отель, чтобы забронировать номер, но не смог связаться. В отделе бронирования мне сказали сделать заказ по электронной почте, и это было нормально, но мне нужно изменить несколько оговорок. К сожалению, на мое письмо не ответили в течение недели, хотя это было официальное письмо отеля. Для меня общение в этом отеле очень плохое. Во время бронирования я упомянул сотруднику по имени Фара из отдела бронирования о статусе Platinum, чтобы повысить категорию номера до типа Suite, и она согласилась, сказав, что это зависит от наличия возможности на тот момент. К сожалению, когда я приехал в отель, мне предоставили не тот номер, который просили. Premier Lounge очень красивый, но обслуживание очень плохое, я заказал воду за 15-25 минут до подачи заказа. Только вода занимает 15-25 минут. Персонал не местный, поэтому на некоторые вопросы о вечернем коктейле персонал ответить не может. Заказал кофе латте, получил половину чашки. В первый раз мне удалось в отеле подать половину воды или даже меньше половины. Обратитесь к изображению. К сожалению, питание в номере очень плохое. Вечером я сделал 3 заказа на еду: макароны с сыром, жареное мясо мамак и грибной суп. Mac and Cheese не имеет сливочной консистенции, имеет только сырный вкус, жареную лапшу Black Mamak и мягкую лапшу можно сначала отварить. В грибном супе слишком много грибов, поэтому, когда грибов слишком много, он становится более мягким на вкус. Это пребывание было для меня очень плохим, поскольку во время пребывания возникло много проблем.

Я остановился в отеле Novotel City Center в Куала-Лумпуре во время остановки в Австралии. После отъезда мне нужно было убить несколько часов перед поездкой в аэропорт, поэтому я несколько часов сел в...Развернуть

Я остановился в отеле Novotel City Center в Куала-Лумпуре во время остановки в Австралии. После отъезда мне нужно было убить несколько часов перед поездкой в аэропорт, поэтому я несколько часов сел в зале ожидания и расслабился. Муту был очень дружелюбным и внимательным. Еда была вкусной и большая порция. Цены очень разумные.

Нам очень понравился Новотель! От консьержа до администраторов и команды лаунджа - все они были очень гостеприимны и дружелюбны! Расположение - идеальное! Павильон находится в двух шагах, а переход к...Развернуть

Нам очень понравился Новотель! От консьержа до администраторов и команды лаунджа - все они были очень гостеприимны и дружелюбны! Расположение - идеальное! Павильон находится в двух шагах, а переход к KLCC находится неподалеку. Отель расположен в Букит Бинтанг, но движение туда минимально. Обязательно вернусь в следующий раз, когда будем в КЛ!

Самое лучшее в этом отеле? Местонахождение. Он находится рядом с мостом, который ведет прямо к торговому центру Pavilion. Комната большая, ванная комната удобного размера. Персонал замечательный и...Развернуть

Самое лучшее в этом отеле? Местонахождение. Он находится рядом с мостом, который ведет прямо к торговому центру Pavilion. Комната большая, ванная комната удобного размера. Персонал замечательный и очень услужливый. Хотя кровать была удобной, подушки - нет. Но опять же, это мог быть только я. Я определенно рекомендую этот отель и остановлюсь здесь снова. Интересно, что вода в бутылках не предоставляется, но есть фильтрованная вода из отдельного крана. Слава устойчивости!

Нам очень понравилось пребывание в отеле Novotel, хотя вначале у нас была небольшая паника из-за отсутствия бронирования! Однако если отбросить панику, наш номер на 12-м этаже был большим, чистым и...Развернуть

Нам очень понравилось пребывание в отеле Novotel, хотя вначале у нас была небольшая паника из-за отсутствия бронирования! Однако если отбросить панику, наш номер на 12-м этаже был большим, чистым и очень удобным. Особенно мне понравился ковер на полу (мелочи!). У нас был прекрасный вид на город, и мы остались довольны выбором отеля. Завтрак был отличным по утрам, огромный выбор блюд на любой вкус, и чай был хорош! ! ! Чай и пирожные в баре возле вестибюля тоже были очень хорошими! Отель идеально расположен рядом с торговым центром Pavillion, башнями Петронас, парком KLCC и Аквариумом, которые мы посетили во время нашего трехдневного пребывания. Нам нравилось пользоваться крытым переходом, чтобы добраться до нужных мест, и мы чувствовали себя при этом в полной безопасности. Персонал в отеле очень дружелюбный и услужливый, начиная от горничных и заканчивая дежурными менеджерами, все очень дружелюбны и доступны. Консьерж особенно помог нам организовать поездку в пещеры Бату. Нам очень понравилось наше пребывание в КЛ, и мы хотели бы вернуться сюда в будущем.

Я останавливался на 2 ночи в отеле. Все понравилось: расположение, вид из окна номера, удобная кровать, хороший завтрак, зеркала в ванной, сам номер очень стильный и уютный. С моей точки зрения, это...Развернуть

Я останавливался на 2 ночи в отеле. Все понравилось: расположение, вид из окна номера, удобная кровать, хороший завтрак, зеркала в ванной, сам номер очень стильный и уютный. С моей точки зрения, это идеальный бизнес. Нечего добавить.

Расположение этого отеля совершенно замечательное. Вы выходите, и павильон и самая оживленная улица Куала-Лумпура находятся прямо по соседству. Продовольственная улица Алана Джалора также находится в...Развернуть

Расположение этого отеля совершенно замечательное. Вы выходите, и павильон и самая оживленная улица Куала-Лумпура находятся прямо по соседству. Продовольственная улица Алана Джалора также находится в нескольких минутах ходьбы. Отличный отель и хорошее соотношение цены и качества. Хороший и чистый - определенно рекомендую для отдыха в городе KL

Удобно расположен на пересечении улиц Джалан Киа Пенг и Перак, посреди группы отелей, таких как Banyan Tree, Pullman Grand Hyatt, J.W. Marriott и многих других, напротив торгового комплекса Pavilion....Развернуть

Удобно расположен на пересечении улиц Джалан Киа Пенг и Перак, посреди группы отелей, таких как Banyan Tree, Pullman Grand Hyatt, J.W. Marriott и многих других, напротив торгового комплекса Pavilion. Мы прибыли незадолго до 18:00, и регистрацию быстро забрал г-н Эбрахим, менеджер фронт-офиса. Лобби занимает весь первый этаж со стойкой регистрации с одной стороны и баром/гостиной с другой. Между этими двумя пространствами находится вход в Premium Lounge, расположенный за стойкой регистрации. Это только что открылось около 3 недель назад, поэтому мы пошли проверить его, прежде чем идти в номер, так как шел вечерний коктейль. О нас хорошо позаботился неподражаемый Джамиль и его помощник Фероз, к которому позже присоединилась Надя. Для гостиничной категории предлагается выбор красных и белых вин, пива, коктейлей и моктейлей (с удовольствием смешиваем по вашему запросу), фруктовых соков, газированных напитков, а также кофе и чая. Предложение еды, хотя и не большое, было довольно хорошим, с горячими блюдами, мясным ассорти, сырами, салатами и сладостями. По качеству и вкусу не уступает. Пирожные на укус очень хороши; (укус - размер) Павлова был исключительным. Наш номер был довольно удобного размера и, похоже, был недавно отремонтирован, с предметами первой необходимости для удобства после недавней пандемии с заметным отсутствием обычных халатов, хотя это не проблема, поскольку мы всегда упаковываем пижамы. Food Exchange на первом этаже — это столовая, которая также служит местом для завтрака. Меню обычное, с небольшим выбором. Вкус и качество, на наш взгляд, хорошие. Для гостей, имеющих доступ к Premium Lounge, это альтернативное место для завтрака, хотя и с меньшим предложением. Персонал дружелюбный и услужливый, а управленческий персонал довольно заметный и доступный, от генерального директора до помощника менеджера по приему гостей, менеджера по продуктам питания и напиткам. Продолжайте в том же духе, у нас было приятное пребывание.

Отличное расположение менее чем в 5 минутах ходьбы от павильона, соединяющего мост с переходом. Движение отелей здесь менее загружено по сравнению с другими местами. Мы останавливались на 5 ночей и...Развернуть

Отличное расположение менее чем в 5 минутах ходьбы от павильона, соединяющего мост с переходом. Движение отелей здесь менее загружено по сравнению с другими местами. Мы останавливались на 5 ночей и получили номер № 1011. За исключением того, что двери комнаты действительно расположены рядом друг с другом, и мы буквально слышим каждый раз, когда наши соседи хлопают дверью. Одна из дневных горничных пропустила нашу гримерную, хотя и с табличкой. Со стороны бассейна это не так, действительно нужно обновить их бассейн. Чистый, небольшой и стандартный современный номер. Нравится интерьер. Отличный напор воды в номере. Нам не нравятся подушки, слишком мягкие на наш вкус. В номере есть основные удобства. Пробовали их завтрак, хороший ассортимент. Презентабельная и местная кухня. Дружелюбный, услужливый и теплый прием персонала. Регистрация заезда и отъезда была эффективной. В целом, мы не против вернуться сюда снова когда-нибудь. . это было действительно хорошее пребывание. ?

Novitel City center стал отличным местом для проведения нашего бизнес-форума. Персонал был восхитительным! (Муту спасибо за личное внимание). Все, что нам было нужно, было предоставлено. . . еще до...Развернуть

Novitel City center стал отличным местом для проведения нашего бизнес-форума. Персонал был восхитительным! (Муту спасибо за личное внимание). Все, что нам было нужно, было предоставлено. . . еще до того, как он нам понадобился! Я очень рекомендую этот отель.

У нас был поздний завтрак в честь Дня матери, и спасибо Джиайи и Джамилю за их последующие действия и процесс бронирования до этого момента был действительно гладким. Еда была восхитительной,...Развернуть

У нас был поздний завтрак в честь Дня матери, и спасибо Джиайи и Джамилю за их последующие действия и процесс бронирования до этого момента был действительно гладким. Еда была восхитительной, особенно бар Avocado и закуски (мясное ассорти и салат). . затем нашим мамам дали специальный кураторский коктейль. . Все были очень приветливы и гостеприимны. . еще раз выражаю особую благодарность Марану, Джамилю и команде за то, что сделали это еще более особенным

Очень короткая прогулка до павильона, хотя и не полностью защищенный. Номера приличные, но кровати маленькие. 2 односпальные кровати. Недавно отремонтированный, поэтому мы наслаждались новым чистым...Развернуть

Очень короткая прогулка до павильона, хотя и не полностью защищенный. Номера приличные, но кровати маленькие. 2 односпальные кровати. Недавно отремонтированный, поэтому мы наслаждались новым чистым современным номером. Маленькая душевая, но напор воды в душе отличный. Очень понравился душ. Шампунь от Deep Nature успокаивает. Любить это. Завтрак не такой роскошный, но достаточно привлекательный. Современный декор. Выбор холодных и горячих блюд очень вкусный.

Замечательный отель, превзошел все наши ожидания. Номер, очень удобный и чистый. Персонал замечательный, приветливый и дружелюбный. Особенно 2 дневных консьержа. Отличный сытный завтрак. Спасибо

Хорошее место. Рядом ТЦ Павильон. Рядом с башнями Петронас и парком KLCC. Много фуд-кортов и ресторанов поблизости. Хорошая цена . Чистый хороший номер. кондиционер работает хорошо. Дружественные...Развернуть

Хорошее место. Рядом ТЦ Павильон. Рядом с башнями Петронас и парком KLCC. Много фуд-кортов и ресторанов поблизости. Хорошая цена . Чистый хороший номер. кондиционер работает хорошо. Дружественные услуги. Близко к удобствам Как услуги прачечной. Перед вами дорожка Букит Бинтанг. Так что если вы ищете отель в центре KL. Это может быть для вас.

Хороший отель. Удобная кровать и подушки. Очень чистые номера. Ожидаемый уровень отеля Novotel был сохранен. Очень хорошее расположение в центре города, в нескольких минутах ходьбы от торговых...Развернуть

Хороший отель. Удобная кровать и подушки. Очень чистые номера. Ожидаемый уровень отеля Novotel был сохранен. Очень хорошее расположение в центре города, в нескольких минутах ходьбы от торговых центров и фуд-кортов. Хороший завтрак с внимательным персоналом в ресторане.

�� �������������� ���������������������������� �� �������� �������������������������� ����������. ���� �������������������� �� ���������� ������������ ����������-��������������, ���������� ��...Развернуть

�� �������������� ���������������������������� �� �������� �������������������������� ����������. ���� �������������������� �� ���������� ������������ ����������-��������������, ���������� �� �������������������� ���������� ���� KLCC �� ���������� ����������������. ������������������ �������������������������� ������������������������ ������������������ Angerlia Ku ���� �������������������������������� �� �������������������������� ������������������. ���������� �������������� ��-���� ���������� ���� ������������ ���������������������� ���� ������ ���������������� �� �������������������������������� ������������������������. �� ���������� ������������, ������ �������� ���������� ���������� �������� ������������������������ ��������������, ���������� �� ���������������� �� ��������. #NOVOTEL ����������-������������ �������� ���������� # ���������������� ���� #����������

������������ ���� �������������� �� �������������������� ���� 2 ������ ����-���� ��������������, 2 ������������������������ ��������������, �������������� ���� ���������������� ������������,...Развернуть

������������ ���� �������������� �� �������������������� ���� 2 ������ ����-���� ��������������, 2 ������������������������ ��������������, �������������� ���� ���������������� ������������, ���������������������� ������������ �������� ���������������� ��������������������. �������������� ��������������, �������������������������� ������������, ���� �������������� �� ����������������, �������������� �������� ���������������������� ����-���� ����������������, �� ��������������, ������ ���� ���������� ������������ ������, �������� ���������� ���� ���������������������� ����������. ������ ���� ������������������������ ���� �������� ����������, ������ ������ �������������� ���� ������������ ����������. ���� ���������������������� ���� ����������.

���������������������� ���������� ������������ ������������������������ ���� ������������ ���� ����������. ���������������������� ������ ���������� ���������� ����������. �������������� ��������...Развернуть

���������������������� ���������� ������������ ������������������������ ���� ������������ ���� ����������. ���������������������� ������ ���������� ���������� ����������. �������������� �������� ������ ������������, ���������������� ���������� �������������� ����-������������������. �� ���� ���� ������������������������ �������� ���������� ������������. ������������ ������ ���������������� Novotel, ���� ���� �� ����������-��������������.

������������������������ Novotel KLCC ��� �������������� ��������������, ���� �������������� ���� ������ ��������������, �� ������ ������������������ ���������������� ��������������. ��������...Развернуть

������������������������ Novotel KLCC ��� �������������� ��������������, ���� �������������� ���� ������ ��������������, �� ������ ������������������ ���������������� ��������������. �������� ���������� ������������������ ���� ���������� ������������������ �������������������� ���� ������������������ ������������ Pavilion �� �������������������� ���� ������������ ������������������ �������������������������� ��������������������. ������ ���������������� ������������ ������������������ ���� ����������-��������������. ������ ���������� ���������������� ����������������������, �� �������������������� �������������������� �� ������������������, ���� ���� ������������ ������������������������ ���� ����������. ��������, �������������� ���� ������������������, �������� ���������������� ���� ������������������ �� �������������� �������������� �� �������� ������������, �� �� ���������� ���� ���������������� ���������������� ���������� ����������������������.

Очень хороший отель в красивом центре Куала-Лумпура. Останавливались на 2 ночи и наслаждались своим временем в этом отеле. 15 минут пешком до башен Петронас/ Suria KLCC В зависимости от пробок это...Развернуть

Очень хороший отель в красивом центре Куала-Лумпура. Останавливались на 2 ночи и наслаждались своим временем в этом отеле. 15 минут пешком до башен Петронас/ Suria KLCC В зависимости от пробок это может занять от 40 минут до 1 часа. 5 часов, чтобы добраться до аэропорта на машине или общественном транспорте. Есть 7-11, до которых можно добраться всего за пару минут пешком. Магазины Starbucks и Coffee bean Tea Leaf находятся всего в паре минут ходьбы. В нашем номере были полотенца, гель для душа, шампунь и кондиционер. Лобби отеля, места общего пользования и наша комната пахли очень чистым и свежим. Вы можете найти кого-нибудь в зоне регистрации вестибюля в любое время дня. Они очень строго относятся к расчетному времени. Если вам нужен поздний выезд, вы можете заплатить дополнительно - я думаю, половина стоимости номера

Наше пребывание в КЛ было фантастическим, однако, к сожалению, выбранный отель не оправдал ожиданий… Комната - 3/5 Номер в отеле был недавно отремонтирован и выглядит хорошо. Предоставляются тапочки...Развернуть

Наше пребывание в КЛ было фантастическим, однако, к сожалению, выбранный отель не оправдал ожиданий… Комната - 3/5 Номер в отеле был недавно отремонтирован и выглядит хорошо. Предоставляются тапочки и обычные туалетно-косметические принадлежности. Номера тоже довольно большие. По какой-то неизвестной причине нам приходилось запрашивать полотенца для рук и банные полотенца КАЖДЫЙ день. В некоторые дни выдавали только 1 полотенце - мы должны были делить его? Полотенца серьезно нуждаются в обновлении, так как они изнашиваются и выглядят ужасно. Завтрак - 3/5 В целом, это было удовлетворительно. Ничего особенного. Местоположение - 5/5 В нескольких минутах ходьбы от шума и суеты павильона, а также KLCC. Автобусная остановка GoKL также находится всего в нескольких метрах от отеля. Менеджмент/обслуживание - 0/5 По прибытии было 3 сотрудника, регистрирующих гостей. Один решил исчезнуть, и когда он снова появился через 15 минут и увидел, что мы все еще стоим там, он все еще не предлагал никакой помощи, пока я не подошел к нему и не попросил об этом. Только тогда он позвонил кому-то из бэк-офиса, чтобы помочь. Не уверен, что мы невидимы… ? На 2-й день нашего пребывания, после повторного запроса полотенец, мне дали полотенце с огромным разрывом (см. Рисунок). Я отнес это на стойку регистрации и попросил поговорить с дежурным менеджером. После многочисленных вопросов сотрудников на стойке регистрации они, наконец, пошли в заднюю часть, чтобы позвонить менеджеру, который был «недоступен». Я оставил им полотенце и номер своей комнаты, и менеджер мне перезвонил. За 48 часов до моего отъезда, я думаю, менеджер все еще был «недоступен»… Возможно, требуется какое-то обучение работе с клиентами… в дополнение к тому, что мне не перезвонили, полотенце не заменили… что-то простое, что я не думаю Мне нужно было попросить… Wi-Fi - 2 / 5 Постоянная буферизация при попытке загрузки электронной почты / доступа к веб-сайтам. В наши дни быстрый и надежный Wi-Fi должен быть нормой. В KL много замечательных отелей. Я бы порекомендовал пропустить это, особенно если вы ожидаете 4-звездочного опыта.

Отличный отдых в Novotel Kuala Lumpur City Center! Мы заявили, как семья с детьми старшего возраста, номер был очень хорошим, чистым и очень удобным. Расположение было идеальным, так как это всего в...Развернуть

Отличный отдых в Novotel Kuala Lumpur City Center! Мы заявили, как семья с детьми старшего возраста, номер был очень хорошим, чистым и очень удобным. Расположение было идеальным, так как это всего в нескольких минутах ходьбы от павильона. Завтрак был ограничен, но в нем есть все необходимое, так что это был действительно хороший отдых. Особая благодарность г-ну Шарифу (консьержу), который очень помог нам во всех наших потребностях во время нашего пребывания. Отличное обслуживание клиентов ?. Вернусь в этот отель всякий раз, когда я посещаю KL

Появляется плохой опыт… . Мы с мужем останавливались в Novotel с 5 по 6 декабря (до операции) и с 9 по 13 декабря (после операции). Я ездил в КЛ для медицинских посещений. Мы решили попробовать...Развернуть

Появляется плохой опыт… . Мы с мужем останавливались в Novotel с 5 по 6 декабря (до операции) и с 9 по 13 декабря (после операции). Я ездил в КЛ для медицинских посещений. Мы решили попробовать Novotel, потому что расположение было отличным, ближе всего к торговому центру Pavilion, но за пределами перегруженного - закрытого - треугольника bukit bintang. Первое пребывание было приятным 8/10. Наши номера были повышены до люкса, так как он был платиновым членом аккорда. Но когда мы собирались проверить, там был этот молодой-высокий-китаец (я должен описать только черты лица, так как ни в одном из них не было ни имени, ни тега). Смущенный был его самой большой раздачей. Описание платежа не было таким, как то, что мы впервые отправили по электронной почте, и разница в 1 цент была, но это не возражало. Нужно отметить, что была очередь на регистрацию - около 12 часов дня. Второе пребывание было абсолютно катастрофой. Заезд, просто мне повезло, это был такой же высокий парень. Я спросил его друга, мне нужен еще один администратор, так как он ошибся в прошлый раз, когда я был там. Его друг заверил меня, что он будет там, чтобы направить его. Я прошу дополнительную кровать, которую он подтвердил. Но когда я напомнил ему, он и его друг проигнорировали мои слова (в конце концов его друг помог нам с депозитом карты, потому что он сделал еще одну ошибку). Только упомянув несколько раз, как обезумевшая дама, его друг ответил. 11 декабря, когда я восстанавливался после операции, я решил остаться в отеле для восстановления. Изначально не хотел, чтобы номер убирали, так как телефонная линия была постоянно занята (для помощи можно было набрать только 0). Планировал сказать администратору, когда я спустился около 13:00, но опять же не стал, так как администраторы были заняты всей очередью. Около 3 или 4 часов дня мой муж вернулся, и мы решили пойти поужинать, и я, наконец, решила сказать портье, чтобы она напомнила о уборке. была еще очередь. Стоял прямо рядом с этой молодой - худой - индианкой только для того, чтобы быть неуважительно проигнорированным как личность. Она игнорировала меня несколько минут, хотя я стоял буквально рядом с ней! Имейте в виду, что спина все еще болит после операции на позвоночнике, минуты кажутся часами! Никогда еще со мной не обращались так грубо, как с тем, что она сделала со мной. Мой муж был полон ярости, готовый устроить сцену, но я остановила его. О, комната не убрана. А 12-го мы собирались на обед, я снова сказала администратору, что номер надо убрать, опять ничего. Оперативно вызвали администратора на уборку, ждали 40-60 минут, ничего. На просьбу поговорить с менеджером по этому поводу, менеджер не позвонил, уборка номеров не появилась. Решил поговорить с менеджером на обратном пути. Она была очень добра и уважительно отнеслась к моим жалобам. Она прислала нам письмо с извинениями и корзину с фруктами. Размер комнаты был адекватным. Кондиционер в моей комнате не был холодным, как в предыдущей комнате, я не удосужился использовать одеяло, подушка мне не понравилась. ужасное качество сна в течение 3 ночей. Кондиционер в гостиной был намного холоднее. Напор воды, удобства отличные. Качество завтрака было довольно хорошим. Спасибо консьержу, обслуживающему персоналу, персоналу за завтраком. Они сделали наш день, будучи добрыми к нам. Один из горничных был с нами в лифте, и он был так любезен, чтобы проверить, есть ли что-нибудь, что нам нужно еще в комнате. Охрана всегда встречала нас приветливо. Они гостеприимны, а люди за стойкой настроены враждебно. Очень грустно по этому поводу. Мы всегда любили Новотель. Мы даже стали платиновыми участниками давно из-за большого впечатления, которое произвел Novotel. Расположение - только самая большая победа этого отеля. Пожалуйста, обучайте персонал доброте и терпению, а не только аспекту скорости. Это единственное, что отличает нас от роботов. Другие рецензенты были правы, ужасный клиентский опыт. Это ниспровергает все хорошее в этом отеле. Может быть, остановлюсь в другом сетевом отеле в KL, кроме здесь.

Останавливались в Novotel на 4 ночи, чтобы посетить встречу в KLCC. Регистрация прошла гладко. Номера просторные и чистые. Пешком до KLCC менее 500 метров, поэтому Novotel является хорошим вариантом...Развернуть

Останавливались в Novotel на 4 ночи, чтобы посетить встречу в KLCC. Регистрация прошла гладко. Номера просторные и чистые. Пешком до KLCC менее 500 метров, поэтому Novotel является хорошим вариантом для людей, посещающих конференции или встречи в KL Convention Center и Petronas. Много столовых поблизости. Ближайшее метро Raja chullan, меньше километра. В целом приятный опыт

Недавно отремонтированные номера в очень хорошем месте. На самом деле я был немного разочарован этим отелем. Я чувствовал, что это было больше похоже на 3 звезды, чем на 4 звезды. Я останавливался...Развернуть

Недавно отремонтированные номера в очень хорошем месте. На самом деле я был немного разочарован этим отелем. Я чувствовал, что это было больше похоже на 3 звезды, чем на 4 звезды. Я останавливался с двумя другими друзьями, у которых были отдельные комнаты и бронирование. Мы прибыли в 13:30 после 20-часового перелета только для того, чтобы нам сказали, что номеров с двуспальными кроватями нет, хотя это то, что мы забронировали. Мы были рады быть на разных этажах, но нам сказали, что доступны только номера с 2 односпальными кроватями. Когда нас спросили, как долго нам придется ждать, так как регистрация была в 14:00, нам сказали, может быть, 2 часа или больше, в зависимости от уборки. Интересно, что сначала моему другу сказали, что он может иметь двухместный номер, если он счастлив быть на другом этаже, но джентльмен, регистрирующий меня, вмешался (когда он регистрировал меня), заявив, что доступны только одноместные номера. Это действительно плохо, так как в 4-звездочном отеле должны быть номера для регистрации заезда. Я даже попросил ранний заезд, хотя мы приехали в отель в 13:30. Сама комната чистая, и все они были недавно отремонтированы. Хотя жаль, ковер выглядит старым. Я был очень удивлен, узнав, что в этом 4-звездочном отеле нет утюга. Они предоставляют утюг только по запросу, но вы должны вернуть его, как только закончите его использовать. В большинстве 3-звездочных номеров есть утюг в стандартной комплектации. В нем есть кондиционер. Стандартные полотенца для рук в отеле не предоставляются, а предоставляются только банные полотенца. Завтрак был немного разочаровывающим, если вы вегетарианец, но, безусловно, есть несколько доступных вариантов. Единственное время индийского завтрака, которое у них есть, это паратха. Хотя я бы не ожидал полного индийского завтрака, но я был бы признателен. Единственные причины, по которым я вернусь в этот отель, - это расположение и недавно отремонтированные номера. Это, конечно, не новотель обычный стандарт как объектов, завтрак и обслуживание клиентов. В целом, я бы не советовал избегать пребывания здесь, так как расположение хорошее и номера приличные, но просто не ожидайте, что это будет похоже на обычный 4-звездочный стандарт Novotel.

1 уличное время пребывания с 6 по 9 августа 2022 года. Регистрация прошла гладко. Забронировали представительский номер, который представляет собой угловой номер. Жене не понравилась угловая комната,...Развернуть

1 уличное время пребывания с 6 по 9 августа 2022 года. Регистрация прошла гладко. Забронировали представительский номер, который представляет собой угловой номер. Жене не понравилась угловая комната, и она попросила поменять номер. Дежурный менеджер Ибрагим Хамид помогал нам во всем, чтобы убедиться, что мы получили номер по вкусу моей жены. Мы были очень впечатлены его профессионализмом и стремлением к своей работе. 2 больших пальца вверх Хамиду и сотрудникам фронт-офиса! Возвращаясь снова в сентябре для короткого отдыха, надеемся получить столько же удовольствия, сколько и в первый раз. Настоятельно рекомендуется и респект!

Во-первых, я хочу поблагодарить мистера Азми за решение проблем, а также миссис Магаш, а также шуба в стойке регистрации, она очень милая и спокойная, а также другая малайская девушка в стойке...Развернуть

Во-первых, я хочу поблагодарить мистера Азми за решение проблем, а также миссис Магаш, а также шуба в стойке регистрации, она очень милая и спокойная, а также другая малайская девушка в стойке регистрации. Я не должен говорить, что индийский джентльмен в ресторане не раз доставлял мне неприятности. Просто потому, что я использовал специальный ваучер, он много спорил и даже отказался отдать мою салфетку, миссис Магеш. Но я не могу сказать, что один убегающий Герман был там один, и он был занят, а Герман был очень любезным и очень дружелюбным, спасибо, Герман, за ваше отличное отношение. Еще раз спасибо, мистер азми, и до встречи в следующем году.

Плохое обслуживание. Номер полностью отличался от того, что мы забронировали из-за «нет свободных мест», хотя все остальные комнаты на нашем этаже были свободны. Глупые правила относительно скидок и...Развернуть

Плохое обслуживание. Номер полностью отличался от того, что мы забронировали из-за «нет свободных мест», хотя все остальные комнаты на нашем этаже были свободны. Глупые правила относительно скидок и т. д. - персонал спорит и не является искренним. Не предоставляйте никаких преимуществ держателям карт ACCOR и очень требовательны к приветственным напиткам и т. Д. Вы можете использовать скидки только наверху, а не внизу, и персонал дает много ложных обещаний. Расположение было в порядке.

Мы останавливались в Novotel City Center на одну ночь 4 июля 2022 года. Отель красивый и чистый, до него легко добраться пешком до торговых центров Pavilion и KLCC. Во время нашего короткого...Развернуть

Мы останавливались в Novotel City Center на одну ночь 4 июля 2022 года. Отель красивый и чистый, до него легко добраться пешком до торговых центров Pavilion и KLCC. Во время нашего короткого пребывания мы столкнулись с дружелюбным персоналом (мисс Магеш и консьерж), которые сделали все возможное, чтобы помочь нам. Мы отчаянно нуждались в карте Touch & Go, чтобы ехать на север, в Ипох, но куда бы мы ни пошли, карта была недоступна. Пока мисс Магеш из фронт-офиса не дала нам свою карточку. Ее щедрость спасла наш день. Novotel повезло с такими сотрудниками.

У меня было приятное пребывание в этом отеле. Персонал был гостеприимным, дружелюбным и мог ответить на любые вопросы или вопросы, которые у меня были, они также рассмотрели небольшую жалобу, которая...Развернуть

У меня было приятное пребывание в этом отеле. Персонал был гостеприимным, дружелюбным и мог ответить на любые вопросы или вопросы, которые у меня были, они также рассмотрели небольшую жалобу, которая у меня была, с профессионализмом и заботой. Они помогли мне организовать трансфер на такси в аэропорт. Один сотрудник по имени Шариф был очень любезным и гостеприимным. Отель был в хорошем состоянии, очень чистый, со всеми удобствами и услугами, необходимыми для проживания. Завтрак был хорошим, он был адаптирован для всех культур и слоев общества. Бассейн и тренажерный зал были отличными для отдыха; всегда было тихо и безмятежно. Расположение было отличным, недалеко от KL Express, примерно в 15 минутах ходьбы от Джалан Алор (уличный рынок), и он был расположен рядом с мостом, соединяющим торговый центр Pavillion с KLCC! В целом, хороший опыт! Спасибо ?

Расположение хорошее, учитывая более низкую цену по сравнению с отелями, расположенными ближе к KLCC. Номер был в порядке, бассейн был хорошим. Удалось остаться только на низком этаже, поэтому вид...Развернуть

Расположение хорошее, учитывая более низкую цену по сравнению с отелями, расположенными ближе к KLCC. Номер был в порядке, бассейн был хорошим. Удалось остаться только на низком этаже, поэтому вид был не о чем комментировать. Парковка - головная боль. Путь действительно узкий. Кроме того, качество завтрака имеет много возможностей для улучшения.

Мы прекрасно провели время в Novotel, номера снова были обновлены с момента моего последнего визита в 2019 году. Чистые комнаты предоставлялись ежедневно, спасибо, мальчики, кроме того, завтрак был...Развернуть

Мы прекрасно провели время в Novotel, номера снова были обновлены с момента моего последнего визита в 2019 году. Чистые комнаты предоставлялись ежедневно, спасибо, мальчики, кроме того, завтрак был свежим и разнообразным, благодаря Энди за завтраком, который позаботился о том, чтобы мы получали наш ежедневный чайник чая, такой Профессионал и добрый человек, спасибо Энди! ! Стойка регистрации при выезде встретила г-жу Норайни, очень любезную и любопытную, заверила меня в моих серебряных преимуществах при следующем посещении, спасибо. В целом, прекрасное пребывание, кроме того, отель находится в центре КЛ для шоппинга и коммерческой деятельности, спасибо всем в доме Novotel в КЛ, до скорой встречи.

Очень хороший отель, номер, который я получил, был хорошим, красивый вид очень близко к павильону, мне и моей семье очень нравится здесь останавливаться, но когда мы регистрируемся, человек за...Развернуть

Очень хороший отель, номер, который я получил, был хорошим, красивый вид очень близко к павильону, мне и моей семье очень нравится здесь останавливаться, но когда мы регистрируемся, человек за стойкой немного смущает, потому что мы бронируем четыре номера, а 1 номер. уже заплатил, она хотела взять с меня плату за 4 номера, я думаю, в следующий раз нужно быть более внимательным

Отличный отель, номера намного лучше, чем в рено. Отличное расположение, рядом с Павильоном и очень близко к Джлин Алор и Чангкат Букит Бинтанг. Персонал очень дружелюбный и услужливый, особенно...Развернуть

Отличный отель, номера намного лучше, чем в рено. Отличное расположение, рядом с Павильоном и очень близко к Джлин Алор и Чангкат Букит Бинтанг. Персонал очень дружелюбный и услужливый, особенно Шариф, который старался изо всех сил сделать мое пребывание приятным.

Останавливались здесь дважды в апреле месяце, так как расположение отличное. Он соединен с павильоном подвесным мостом, а также находится в нескольких минутах ходьбы от станции монорельсовой дороги...Развернуть

Останавливались здесь дважды в апреле месяце, так как расположение отличное. Он соединен с павильоном подвесным мостом, а также находится в нескольких минутах ходьбы от станции монорельсовой дороги Раджа Чулан. Отремонтированный номер хороший и новый. На уровне 1 подают вкусные комплексные обеды. Будет мой выбор отеля для следующего визита.

Отличный опыт во время пребывания здесь. Быстрая регистрация adeeb (персонал на стойке регистрации / менеджер), полная объяснений деталей отелей сверху донизу. Всегда здоровайтесь с полной манерой и...Развернуть

Отличный опыт во время пребывания здесь. Быстрая регистрация adeeb (персонал на стойке регистрации / менеджер), полная объяснений деталей отелей сверху донизу. Всегда здоровайтесь с полной манерой и профессионалом. В целом весь персонал на стойке регистрации очень услужливый. От моего первого пребывания до выезда. Вы, ребята, должны попробовать остаться здесь. Обслуживающий персонал также очень услужливый. Прошу починить туалетные принадлежности. Любовь ?

В целом мы остались довольны нашим пребыванием. Комнаты были чистыми и удобными. Рестораны в отеле немного ограничены, но из-за его расположения поблизости есть много ресторанов.

Недавно ночевал в этом отеле, так как на следующий день моему ребенку нужно было посетить врача. Мой запрос по телефону относительно регистрации и стоимости номера был обработан очень...Развернуть

Недавно ночевал в этом отеле, так как на следующий день моему ребенку нужно было посетить врача. Мой запрос по телефону относительно регистрации и стоимости номера был обработан очень профессионально г-ном Ибрагимом, дежурным менеджером. Спасибо! :) Размер номера просто хороший для семьи из 4 человек. Его чистый и кровать была очень удобной. Надеюсь, в будущем отель сможет предоставить утюг и гладильную доску для каждого номера. Помимо этого, я не вижу вины в том, почему я не должен снова покровительствовать этому отелю. ??

Отличное расположение в центре Куала-Лумпура. Прямо напротив отеля проходит пешеходная дорожка, которая ведет к Павильону и KLCC, поэтому очень удобно передвигаться без машины. Номер чистый и...Развернуть

Отличное расположение в центре Куала-Лумпура. Прямо напротив отеля проходит пешеходная дорожка, которая ведет к Павильону и KLCC, поэтому очень удобно передвигаться без машины. Номер чистый и красивый, но размер был немного меньше, чем я ожидал.