Коллеги из разных объектов — приятные люди, они мне во всем помогают. От повышения категории номера до позднего выезда и превышения времени из-за дорожных условий. Еда и напитки в ресторане были...Развернуть

Коллеги из разных объектов — приятные люди, они мне во всем помогают. От повышения категории номера до позднего выезда и превышения времени из-за дорожных условий. Еда и напитки в ресторане были потрясающими, а обслуживающий персонал был дружелюбным и приятным.

Очень неприятные и плохие впечатления, хотя это было второе пребывание. Во-первых, предположим, что по прибытии у меня были смежные комнаты, как было запрошено по электронной почте заранее, но мне...Развернуть

Очень неприятные и плохие впечатления, хотя это было второе пребывание. Во-первых, предположим, что по прибытии у меня были смежные комнаты, как было запрошено по электронной почте заранее, но мне сказали, что они не готовы, и мне пришлось ждать примерно до 4. 38 вечера, затем готово. Во-вторых, за время моего трехдневного пребывания 3 раза сталкивался с неисправностью водонагревателя, пришлось вызывать технических специалистов для его ремонта. В-третьих, холодильник в моей комнате 1518 был неисправен, и мне пришлось вызвать специалистов для его замены. Наконец, я дважды звонил, а также посетил стойку за день до этого, чтобы обеспечить по моему запросу поздний выезд 18/12 в 14:00. А вот когда 18/12 примерно в 12. Возвращение в отель в 15:00, я не могу войти в свой номер из-за недействительной карты. Пришлось встать в очередь и снова сообщить о проблеме с моей картой о позднем выезде. Потратил свое время. На этот раз очень разочарован своим пребыванием.

Чистый и удобный номер. Удобства в номере отличные. Завтрак «шведский стол» включает в себя малайский, индийский, китайский и западный блюда. Распространение было вкусным. Особая благодарность...Развернуть

Чистый и удобный номер. Удобства в номере отличные. Завтрак «шведский стол» включает в себя малайский, индийский, китайский и западный блюда. Распространение было вкусным. Особая благодарность персоналу клубного лаунджа, особенно во время вечерних коктейлей, за великолепное обслуживание. Также был доступен очень хороший выбор еды и качественных напитков, включая вино, спиртные напитки, кофе и чай. Хорошее расположение отеля, в нескольких минутах ходьбы от станции метро Bukit Bintang и монорельсовой дороги. Плюс недалеко от Лота 10 и торгового центра «Павильон».

Мое недавнее пребывание в Park Royal Collection Kuala Lumpur со 2 по 3 декабря оставило у меня смешанные чувства, в первую очередь из-за непостоянства в обслуживании и невнимания к особым...Развернуть

Мое недавнее пребывание в Park Royal Collection Kuala Lumpur со 2 по 3 декабря оставило у меня смешанные чувства, в первую очередь из-за непостоянства в обслуживании и невнимания к особым запросам. Сам номер оправдал ожидания: удобная кровать, плюшевые подушки и хорошо функционирующая ванная комната с хорошим напором воды. Однако аспект обслуживания во время пребывания оказался неудовлетворительным, начиная с отсутствия подтверждения моего платинового членства в программе лояльности Discovery во время регистрации. Несмотря на заявление отеля о полной забронированности, я нашел свободные номера на их веб-сайте, и обещанное повышение категории номера оказалось невозможным. К разочарованию добавилось отсутствие подготовки к особому событию. Я отправил письмо в отель по электронной почте о нашей годовщине, и, хотя благодарность от руководителя отдела бронирования Роуинаатана была оценена по достоинству, никаких приготовлений к этому событию не было. Отсутствовали даже стандартные удобства для участников уровня Platinum, обычно предоставляемые другими отелями. Ситуация с парковкой была еще одним недостатком: места были ограничены и узки, что усугублялось отсутствием контроля за неправильно припаркованными автомобилями. Это создавало ненужные проблемы для гостей, пытающихся найти парковку. Положительным моментом является то, что завтрак предлагал разнообразный выбор и был приятным, несмотря на неисправную кофемашину на улице. В заключение, Park Royal Collection Kuala Lumpur предоставил номер с удовлетворительными удобствами, но отсутствие внимания к особым запросам, невыполненные обещания, связанные с членскими льготами, а также проблемы с парковкой испортили общее впечатление. Устранение этих недостатков в обслуживании значительно повысит привлекательность отеля и будет способствовать более положительному опыту гостей.

Недавно у меня была возможность остановиться в PARKROYAL COLLECTION Куала-Лумпур, и, к сожалению, мои общие впечатления были далеки от удовлетворительных. Я чувствую себя обязанным поделиться своим...Развернуть

Недавно у меня была возможность остановиться в PARKROYAL COLLECTION Куала-Лумпур, и, к сожалению, мои общие впечатления были далеки от удовлетворительных. Я чувствую себя обязанным поделиться своим опытом, чтобы пролить свет на различные проблемы, с которыми я столкнулся во время моего пребывания. Первая заминка произошла во время регистрации, которая оказалась тяжелым испытанием. Процесс был необъяснимо медленным и занял более 30 минут, что сразу же задало тон далеко не идеальному пребыванию. Неэффективность процесса регистрации только усугубилась, когда я обнаружил, что назначенный номер не соответствует моему бронированию. Несмотря на бронирование двухместного номера, мне дали двухместный номер. Пытаясь исправить эту ошибку, я оставил свой багаж в номере и вернулся к стойке регистрации. К сожалению, это вызвало разочарование, поскольку персонал не смог исправить ошибку даже через дополнительные 20 минут. Раздраженный, я сообщил сотрудникам стойки регистрации о моем багаже, оставленном в номере, и попросил их перенести его в недавно назначенный двухместный номер. В этот момент мы с разочарованием решили покинуть отель. По нашему возвращению после ужина ситуация не улучшилась. Несмотря на то, что мы собрали новые ключи от номера, мы остались в неведении относительно местонахождения нашего багажа. Ответ агента по регистрации был менее чем полезным: нам было поручено проверить все три комнаты самостоятельно. Отсутствие помощи и указаний приводило в замешательство, и мы безуспешно обыскали все три комнаты. Разочарованные и озадаченные, мы вернулись к стойке регистрации, чтобы подать жалобу. Агент, пытаясь исправить ситуацию, направил нас в исходную комнату, указав неправильный номер комнаты (704). Несмотря на то, что посыльный открыл номер и подтвердил, что это был не тот номер, это добавило еще больше неудобств. После дальнейших жалоб и предположений, основанных на наших смутных воспоминаниях, мы предположили, что первоначальный номер мог быть 710. И вот, вернувшись в номер 710, мы обнаружили, что наш багаж все еще на месте. Это свидетельствовало о явном невыполнении сотрудниками отеля своего обещания переместить багаж в новый номер, назначенный ранее в тот же день. Разочарованный и утомленный всем этим испытанием, я попросил поговорить с менеджером отеля. Хотя она принесла искренние извинения и заверила нас, что этот вопрос будет расследован, я не получил никаких дальнейших действий или обновленной информации о ситуации. Отсутствие связи только усилило наше разочарование. Все это испытание заняло не менее часа, в результате чего мы были физически и эмоционально истощены. В довершение всего, попытка отеля восстановить обслуживание заключалась в небольшой коробке шоколадных конфет, сопровождаемой типовой карточкой с извинениями. В этом жесте не было личного контакта, что еще раз подчеркивало пренебрежение отеля к причиненным неудобствам. В заключение, мое пребывание в PARKROYAL COLLECTION Куала-Лумпур было омрачено серией неудачных событий, начиная от медленного процесса регистрации и заканчивая неправильным распределением номеров и багажом. Отсутствие эффективного общения, восстановления обслуживания и индивидуального подхода в конечном итоге оставило меня полностью неудовлетворенным. К сожалению, я не могу предвидеть, что выберу PARKROYAL COLLECTION Kuala Lumpur для второго пребывания, и надеюсь, что этот отзыв послужит конструктивной обратной связью для улучшения их услуг.

Останавливались в июле и сейчас вернулись снова. На этот раз я остался с моими детьми, им понравился завтрак, и они полностью наслаждались счастливыми часами в гостиной. Я забронировал и вернусь в...Развернуть

Останавливались в июле и сейчас вернулись снова. На этот раз я остался с моими детьми, им понравился завтрак, и они полностью наслаждались счастливыми часами в гостиной. Я забронировал и вернусь в следующем месяце вместе с моими братьями и сестрами. Чтобы представить им этот отель. Стоит денег, чтобы остановиться в этом отеле.

Отличная еда, стратегическое расположение, отличная атмосфера. Конференц-зал был хорошо организован. Комната была просторная, со всеми необходимыми удобствами - к сожалению, после высыхания ванной...Развернуть

Отличная еда, стратегическое расположение, отличная атмосфера. Конференц-зал был хорошо организован. Комната была просторная, со всеми необходимыми удобствами - к сожалению, после высыхания ванной комнаты появился неприятный запах.

Недавно останавливался в отеле Park Royal Collection в Куала-Лумпуре, это были потрясающие впечатления. Мы останавливались в отеле много раз и являемся членами Titanium, что дает нам множество...Развернуть

Недавно останавливался в отеле Park Royal Collection в Куала-Лумпуре, это были потрясающие впечатления. Мы останавливались в отеле много раз и являемся членами Titanium, что дает нам множество дополнительных услуг без каких-либо дополнительных затрат. Процесс регистрации настолько прост, начиная с уровня 6, что дамы при регистрации не могли сделать для нас достаточно. Комната была просторная и очень чистая, а наша уборщица была первоклассной, и каждый раз, когда мы возвращались, комната была безупречной. По вечерам с 17:00 до 19:00 в коллекционном клубе, который был включен в наш номер, мы могли получить бесплатные спиртные напитки, вино и шампанское, а также еду, атмосфера расслабляющая, и персонал был великолепным. Завтрак внизу был идеальным, шеф-повар знал, чего мы хотим, и без каких-либо проблем приготовил его для нас и принес к нашему столу. Персонал, от менеджеров до уборщиков, первоклассный и сделает для вас все, что вам нужно, это попросить. Мы взяли напрокат машину, и услуга парковщика прошла без проблем и с ней было легко справиться. Так что мы вернемся снова и с нетерпением ждем нашего следующего пребывания. Счастливого Рождества всему персоналу.

Очень понравился этот отель. Все было новым и современным. Сотрудники были полезны и дружелюбны. Бассейн очень чистый и очень удобные шезлонги. Он находится на 6-м этаже, поэтому создается ощущение...Развернуть

Очень понравился этот отель. Все было новым и современным. Сотрудники были полезны и дружелюбны. Бассейн очень чистый и очень удобные шезлонги. Он находится на 6-м этаже, поэтому создается ощущение крыши. Все номера были совершенно новыми и современными, немного маленькими, но я думаю, что это стандарт для этого города. Действительно хорошее соотношение цены и качества и в центре всего. Я бы точно остановился здесь снова

Регистрация прошла у мистера Грампи. 3 стола в холле. Не подписано, что является консьержем, членством в клубе или стойкой регистрации заезда и отъезда. Недостаточно укомплектованный персонал....Развернуть

Регистрация прошла у мистера Грампи. 3 стола в холле. Не подписано, что является консьержем, членством в клубе или стойкой регистрации заезда и отъезда. Недостаточно укомплектованный персонал. Лучшее, что мы могли получить, это мистера Грампи. Вопрос о путанице из-за неподписанных столов поднимался в предыдущих обзорах Tripadvisor, и генеральный директор ответил, что этот вопрос будет решен. Но, похоже, это не что иное, как пустая похвала, поскольку ситуация все та же. Во время проливных дождей, типичных для КЛ, консьерж сказал, что у них может не хватить зонтиков. В номерах ничего не предусмотрено. Ему удалось найти две маленьких прозрачных пластиковых штуки, точно такие же, как их продают на улицах во время дождя, каждая из которых стоила максимум 10 ринггитов. Я пошутил, что отель, должно быть, стоит на полозьях - в номере нет зонтиков, и лучший отель, который мог собрать, - это маленький эл - дешевые зонтики без торговой марки - шутка! ! Постельное белье не менялось за 5 дней пребывания. Выводит экологичность на совершенно новый уровень и показывает, как отели используют эту технологию для экономии средств. В любом случае многие люди подозревали, что это так.

Выдающийся отдых. Очень удобный номер "Премьер" с кроватью размера "king-size". Кровать была твердой и поддерживающей. Достаточно большой для всей моей семьи с 2 маленькими детьми. Большое...Развернуть

Выдающийся отдых. Очень удобный номер "Премьер" с кроватью размера "king-size". Кровать была твердой и поддерживающей. Достаточно большой для всей моей семьи с 2 маленькими детьми. Большое пространство с зоной отдыха с красивым диваном. Сантехника работает отлично. Единственная проблема заключается в размещении туалетных принадлежностей - шампунь, кондиционер и гель для душа расположены слишком высоко, что затрудняет доступ к ним, особенно для тех, кто ниже ростом. Завтрак "шведский стол" был великолепен. Огромное разнообразие, очень хорошее качество - индийская, вегетарианская, китайская, малайская, японская, западная еда с широким выбором напитков, таких как капучино, латте, тарик, фруктовые соки, что было восхитительно. Обслуживающий персонал был исключительно хорош. Очень вежливый и услужливый. Все были очень хорошо осведомлены и активно помогали нам, особенно с нашими двумя маленькими детьми. Когда мы ужинали в наш последний вечер, мы попросили пиццу, которой не было в меню, и мы получили прекрасную гавайскую пиццу, которая была очень вкусной. В этом отеле всего 1 ресторан, хотя еда хорошая. Но я думаю, что наличие второго ресторана было бы хорошо. Бассейн был удивительно хорош. Как раз подходящая глубина для моих детей, чтобы играть с очень красивым декором вокруг бассейна. Несмотря на то, что он находился в центре города, бассейн был тихим оазисом посреди безумия.

Этот отель расположен очень хорошо в KL, но не 5 *****, я думаю, только 4 звезды. Зарегистрируйся, заставляй меня ждать слишком долго, Лифт вышел из строя и не ремонтировался>. < Номер чистый, но душ...Развернуть

Этот отель расположен очень хорошо в KL, но не 5 *****, я думаю, только 4 звезды. Зарегистрируйся, заставляй меня ждать слишком долго, Лифт вышел из строя и не ремонтировался>. < Номер чистый, но душ очень плохой. Уборка всегда что-то пропускала, так как я остаюсь на несколько дней

Расположение очень удобное как на метро, так и на монорельсе; а также множество магазинов всего в паре минут ходьбы. Подходящий номер, который вмещает большинство отдыхающих и / или деловых...Развернуть

Расположение очень удобное как на метро, так и на монорельсе; а также множество магазинов всего в паре минут ходьбы. Подходящий номер, который вмещает большинство отдыхающих и / или деловых путешественников, но не открывает глаза, за исключением великолепного вида на город. При бронировании было указано трехместное размещение с подушками, однако по прибытии это не было согласовано. Разочаровывающий опыт прибытия, администратор Сара была неэффективной, пусть другой гость встал в очередь, ничего не сделал по этому поводу, заставил нас ждать и не подтвердил никаких деталей, таких как продолжительность пребывания, стоимость номера, включения (мы забронировали завтрак) и не представили никаких гостиничные услуги (особенно место и время завтрака). Тем не менее, Джозеф при выезде был намного внимательнее, попросил другого гостя, пытающегося сократить очередь (снова), чтобы подождать, и эффективен в процедурах оформления заказа. Уборка номеров должна быть внимательной, так как мы нашли лист бумаги, оставленный на скамейке, а сливная крышка в душе была на плитке, а не над сливом. Зона бассейна хорошо обустроена с шезлонгами и кабинками для переодевания. Отличное место для отдыха.

Должен быть ящик для хранения документов, мелочей и т. д. В шкафу достаточно места. Душевая кабина была слишком мала по ширине. Стекло в занавеске для душа тоже маленькое, и поэтому происходит...Развернуть

Должен быть ящик для хранения документов, мелочей и т. д. В шкафу достаточно места. Душевая кабина была слишком мала по ширине. Стекло в занавеске для душа тоже маленькое, и поэтому происходит разбрызгивание воды. Телевизионные каналы вообще не развлекательные. большинство из них на местных языках. Международному отелю требуется больше каналов

Это был наш первый отдых здесь, в этом отеле. Отель находится в 5-6 минутах ходьбы от станции метро Bukit Bintang. Мы забронировали и полностью оплатили 2 номера Lifestyle Premier, но для 1 из...Развернуть

Это был наш первый отдых здесь, в этом отеле. Отель находится в 5-6 минутах ходьбы от станции метро Bukit Bintang. Мы забронировали и полностью оплатили 2 номера Lifestyle Premier, но для 1 из номеров на стойке регистрации изначально дали нам номер Urban Deluxe (меньший номер). Мы вернулись на стойку регистрации, узнав об этом, когда вошли в комнату, и двое сотрудников стойки регистрации, Срита и Джозеф, терпеливо поняли нашу ситуацию и помогли нам с переходом на номер Lifestyle Premier немедленно, без вопросов. Мы высоко ценим похвальную работу Шриты и Джозефа по устранению этой небольшой проблемы. Номер Lifestyle Premier был большим и удобным. Подушки были ближе к мягкой стороне, так что, возможно, придется использовать 2 подушки, сложенные друг на друга, в зависимости от человека. Еще один комментарий заключается в том, что к переключателю горячего/холодного душа и крану потребовалось некоторое время, чтобы привыкнуть, так как горячая вода иногда выходила, даже когда переключатель был больше наклонен в сторону холодной. Общая оценка гостиничного номера 8/10. Ресторан-буфет отеля, Thyme, был, безусловно, одним из лучших по сравнению с некоторыми другими известными буфетами, которые я ел в Куала-Лумпуре. Лобстеры обязательны - ешьте, и единственным недостатком было то, что вам нужно стоять в очереди, чтобы в конечном итоге получить 1 омара на тарелку. Один комментарий для Thyme заключается в том, что свет был немного тусклым, и из-за этого места с прожекторным светом, освещающим стол, были слишком яркими для комфорта. Общая оценка для Тимьяна 8 . 5 / 10 .

Хороший номер, очень удобный, с прекрасным видом на башни TRX и KL. Завтрак "шведский стол" был вкусным. Плюс стратегическое расположение в центре КЛ, в нескольких минутах ходьбы от павильона и...Развернуть

Хороший номер, очень удобный, с прекрасным видом на башни TRX и KL. Завтрак "шведский стол" был вкусным. Плюс стратегическое расположение в центре КЛ, в нескольких минутах ходьбы от павильона и участка 10. Бассейн не такой большой, но достаточно хороший.

Это мой второй визит в заведение. На этот раз я привез свою семью, чтобы остановиться в этом удивительном отеле из коллекции ParkRoyal. После ремонта стандарты отеля практически взлетели до небес,...Развернуть

Это мой второй визит в заведение. На этот раз я привез свою семью, чтобы остановиться в этом удивительном отеле из коллекции ParkRoyal. После ремонта стандарты отеля практически взлетели до небес, как и новые красивые номера. Хотел бы особо отметить менеджеров по обслуживанию клиентов Кумара, а также Фейсала за их исключительные услуги, оказанные во время моего пребывания. У Фейсала очень приятная и спокойная манера поведения, с невероятным рабочим этикетом. Он работает быстро и доводит дело до конца. Кумар очень надежен благодаря своим быстрым ответам и быстрым услугам. То, что заставляет нас стремиться снова быть там, в PRCKL, должно быть новыми, чистыми и улучшенными номерами, великолепным и вкусным меню индийского завтрака в Thyme, а лучшим из них должен быть опыт работы с клиентами. Они действительно попали в цель!

Кровать и душ были хорошими. Определенно местоположение - это то, что никогда не отрицается. Завтрак, безусловно, плюс, который они предлагают широкий выбор, который подходит всем и каждому. Бассейн...Развернуть

Кровать и душ были хорошими. Определенно местоположение - это то, что никогда не отрицается. Завтрак, безусловно, плюс, который они предлагают широкий выбор, который подходит всем и каждому. Бассейн тоже был отличным.

- Вкусный Чар Куэй Тиау на ужин - Супер удобная кровать - Удивительный вид на закат на город с видом на башню KL и Букит Бинтанг - Гель для душа и шампунь так приятно пахнут! Возможно, это эфирное...Развернуть

- Вкусный Чар Куэй Тиау на ужин - Супер удобная кровать - Удивительный вид на закат на город с видом на башню KL и Букит Бинтанг - Гель для душа и шампунь так приятно пахнут! Возможно, это эфирное масло.

Профессионализм, доброжелательность, чистота номеров, большой выбор блюд на завтраках - всё то, что оставляет хорошее впечатление об отеле, а как следствие о городе и стране. Кстати (как пример)...Развернуть

Профессионализм, доброжелательность, чистота номеров, большой выбор блюд на завтраках - всё то, что оставляет хорошее впечатление об отеле, а как следствие о городе и стране. Кстати (как пример) быстро решился вопрос с адаптерами (220 v) на европейский стандарт.

Бутылка с гелем для душа была пуста, когда я регистрировался, узнал только, когда был в душе. Кроме этого, я очень доволен своим пребыванием. Номер чистый с современным оттенком, и я впечатлен тем,...Развернуть

Бутылка с гелем для душа была пуста, когда я регистрировался, узнал только, когда был в душе. Кроме этого, я очень доволен своим пребыванием. Номер чистый с современным оттенком, и я впечатлен тем, что могу транслировать и смотреть Netflix на вашем Smart TV, что есть не во многих отелях. И ваше расположение просто идеально!

Прежде всего, я хотел бы поблагодарить вас за прекрасную подготовку и бесплатные украшения для моего юбилейного пребывания с моей женой в PARKROYAL COLLECTION KL. Это был наш первый визит в PRCKL, и...Развернуть

Прежде всего, я хотел бы поблагодарить вас за прекрасную подготовку и бесплатные украшения для моего юбилейного пребывания с моей женой в PARKROYAL COLLECTION KL. Это был наш первый визит в PRCKL, и мы были очень обеспокоены обслуживанием, но, без сомнения, прекрасно провели время, оставаясь здесь. И это мое второе пребывание в Parkroyal Collection, а предыдущее место, где мы останавливались, — Parkroyal Collection Pickering в Сингапуре. Нам действительно нравится биофильный дизайн и вклад в устойчивое развитие окружающей среды. Однако есть один существенный недостаток этого объекта — плохая система звукоизоляции. Сегодня, 12 декабря 2022 года, около 10:45 я слышу очень шумный звук детей, играющих вокруг, и этот стук исходил с уровня 3 этого отеля. К вашему сведению, моя комната находится на уровне 5, КОМНАТА 521. Это совершенно неприемлемо, так как я плачу за то, чтобы остаться и расслабиться, а не за то, чтобы слушать весь этот бессмысленный шум, который продолжается около 1 часа. Я прошу о позднем выезде и мне дали время до 14:00 от персонала лаунджа Collection Club, потому что я хотел бы хорошо отдохнуть перед долгой поездкой. Так грустно, что этот шум все испортил. Фото прилагается для справки. Я уверен, что ваше руководство должно быть в состоянии проверить это с вашего видеонаблюдения. Мое незабываемое пребывание становится катастрофой…

Мы с сыном остались после поездки по Индии. Это было идеальное место для отдыха. Обслуживание, качество, расположение и цена очень понравились. Нам также понравился шведский стол в ресторане Thyme,...Развернуть

Мы с сыном остались после поездки по Индии. Это было идеальное место для отдыха. Обслуживание, качество, расположение и цена очень понравились. Нам также понравился шведский стол в ресторане Thyme, который был намного лучше, чем я ожидал, по очень разумной цене. Стойка регистрации была эффективной и очень полезной

Я бронирую 2 люкса и просил верхний этаж и смежные комнаты. Но когда мы зарегистрировались 5 декабря около 13:00, нам выделили 1 люкс на 19-м этаже и 1 на 4-м этаже, который я отказался принять....Развернуть

Я бронирую 2 люкса и просил верхний этаж и смежные комнаты. Но когда мы зарегистрировались 5 декабря около 13:00, нам выделили 1 люкс на 19-м этаже и 1 на 4-м этаже, который я отказался принять. После длительной проверки и толкотни нам наконец дали 1 люкс на 16-м этаже и 1 на 19-м этаже, но оба не готовы! В конце концов, мы пошли на обед около 14:00 и вернулись в 15:15, но оба люкса еще не готовы. К 16:00 только люкс на 19-м этаже, а на 16-м - нет. Мы решили выйти, вместо того, чтобы тратить время на ожидание. Наконец, получите номер после того, как мы вернемся примерно в 6 , когда мы вернемся. 6 декабря мы включаем свет для уборки, когда вышли около 8:30 утра, но комната не была убрана, когда мы вернулись около 13:00. Мы снова вышли и вернулись около 18:00. Комната была «чистой», но на лавочке у двери остались клочки бумаги, на диване небрежно разбросаны подушки, грязная тарелка, оставленная в шкафу под телевизором как неубранная!

Моя семья и я были счастливы и довольны обслуживанием и общим опытом в коллекции Parkroyal. Огромный выбор хорошей еды на завтрак и тарик! Мы тоже пробовали заниматься в спортзале, все было в...Развернуть

Моя семья и я были счастливы и довольны обслуживанием и общим опытом в коллекции Parkroyal. Огромный выбор хорошей еды на завтрак и тарик! Мы тоже пробовали заниматься в спортзале, все было в порядке. Чистые и уютные номера с хорошим расположением! Просто мы хотели, чтобы в семейном люксе с двумя комнатами было два туалета. Будет оставаться здесь снова!

Прекрасно провели время, остановившись в ParkRoyal Collection Kuala Lumpur. Обслуживание было отличным. . . завтрак с разнообразием блюд шведского стола. Расположение в Bukit Bintang с большим...Развернуть

Прекрасно провели время, остановившись в ParkRoyal Collection Kuala Lumpur. Обслуживание было отличным. . . завтрак с разнообразием блюд шведского стола. Расположение в Bukit Bintang с большим количеством торговых центров поблизости. . . . хорошее место для отдыха и шоппинга. . . .

В целом было средне. Дороже, чем Sofitel, и не так здорово. Номер был немного устаревшим и не дает ощущения роскоши. Ванная не была безупречной и просторной. Лучшей частью был завтрак - вкусная...Развернуть

В целом было средне. Дороже, чем Sofitel, и не так здорово. Номер был немного устаревшим и не дает ощущения роскоши. Ванная не была безупречной и просторной. Лучшей частью был завтрак - вкусная местная еда. В целом, я бы сказал, пропустите этот отель и немного разочаруйтесь в Parkroyal.

Отель находится в прекрасном месте, выйдите за дверь, и вы в самом сердце Букит Бинтанг, в нескольких минутах ходьбы от павильона и всех ресторанов, вы можете ходить повсюду. Очень понравился дизайн...Развернуть

Отель находится в прекрасном месте, выйдите за дверь, и вы в самом сердце Букит Бинтанг, в нескольких минутах ходьбы от павильона и всех ресторанов, вы можете ходить повсюду. Очень понравился дизайн отеля, а клубный лаунж был исключительным, с отличной едой и прекрасным персоналом. Единственным недостатком было то, что у нас не было лицензии на алкоголь, когда мы останавливались, потому что отель недавно открылся. Весь персонал очень дружелюбный и с нетерпением ждет нашего возвращения, когда мы в следующий раз приедем, захватывающий KL.

Отель удобно расположен рядом с ресторанами и магазинами. Монорельс тоже рядом, так что передвигаться очень удобно. Номера хорошие и чистые. Имеет фантастический вид на Таймс-сквер и башню...Развернуть

Отель удобно расположен рядом с ресторанами и магазинами. Монорельс тоже рядом, так что передвигаться очень удобно. Номера хорошие и чистые. Имеет фантастический вид на Таймс-сквер и башню KL. Команды обслуживания номеров были очень отзывчивы.

Сам номер отличный. Но, как говорится, мелочи, которые делают пребывание превосходным, упускаются. 1 . опоздал, я очень устал. забронирован через GHA, чтобы избежать хлопот, но еще не отражен в...Развернуть

Сам номер отличный. Но, как говорится, мелочи, которые делают пребывание превосходным, упускаются. 1 . опоздал, я очень устал. забронирован через GHA, чтобы избежать хлопот, но еще не отражен в системе. поэтому регистрация занимает так много времени. 2 . Будучи титановым, я не могу подняться, потому что нет готовой комнаты, иначе мне придется ждать два часа, чтобы получить улучшенную комнату. отлично. понял. не будем ждать. Ничего не предлагается, пока я не спрошу вместо этого бесплатный завтрак? да в итоге дается. но было бы неплохо предложить его уставшему гостю, который не может зарегистрироваться и не предлагает номер более высокой категории вместо того, чтобы предлагать его мне. 3 . Интернет stay@parkroyal недоступен. доступна более медленная точка доступа. 4 . эта часть является худшей и требует внимания. когда я выезжаю. никто не спрашивает мой парковочный талон. я тороплюсь. поэтому, когда я еду в машине на работу, парковщик просит меня пройти весь путь до стойки или заплатить 56 ринггитов. Я не могу снова бежать, верно? позвонили на ресепшн, сказали нет выбора. В самом деле? обычно, просто позвонив на стойку регистрации, кто-то решит эту проблему или спустится, чтобы помочь. так непохоже на парк королевский бренд. 5 . когда я выезжаю с парковки на главную дорогу. Я чуть не попал в аварию, так как машины едут в противоположном направлении, в отличие от ночи. Я думаю, что простая доска для уведомления или охранник мог бы предупредить меня. что утром дорога меняет направление. это очень опасно. Действительно. теперь, как говорится, я действительно люблю и наслаждаюсь пребыванием. еда. все было хорошо. персонал сделал все возможное, чтобы помочь мне зарегистрироваться. душ хороший. остался в люксе. Просто то, что я упомянул, действительно помогло бы сохранить королевский блеск. мои родители встречались и встречались там, в старом королевском парке. он имеет для меня большое значение, и мне бы очень хотелось, чтобы он сиял, как и другие аналоги в других местах. Продолжайте улучшаться.

Я выбрал этот отель специально, потому что я хотел приятного отдыха после 2. 5 лет без поездок. Это все еще шумный KL, но в спокойной обители. Бесплатные ложные хвосты и закуски ежедневно, так как у...Развернуть

Я выбрал этот отель специально, потому что я хотел приятного отдыха после 2. 5 лет без поездок. Это все еще шумный KL, но в спокойной обители. Бесплатные ложные хвосты и закуски ежедневно, так как у нас было 2 люкса для нашей семьи, так что это было приятно. Клубный лаундж еще не готов, но я уверен, что он будет потрясающим, когда он будет готов. Люксы были ОГРОМНЫМИ, с мраморной ванной комнатой с ванной. Вот где печальная вещь, проблема с горячей водой, которая преследовала нас во время нашего пребывания. В обоих люксах. В лучшем случае вода была теплой. Нехорошо. Завтрак был в восторге от превосходного качества местной еды (ренданг из говядины, самбал из кальмаров). Но больше всего нам понравились биофильные интерьеры и декор. И расположение всего в нескольких минутах ходьбы от Букит Бинтанг и павильона. Попробуйте превосходную китайскую кухню в Oversea Restoran всего в 3 минутах ходьбы. Вернусь.

На полу в номере НЕ ковровое покрытие. Диспенсер для питьевой воды внутри туалета очень НЕГИГИЕНИЧЕСКИЙ, когда я смываю бачок, бактерии будут рассеиваться по атмосфере туалета. Система очистки воды...Развернуть

На полу в номере НЕ ковровое покрытие. Диспенсер для питьевой воды внутри туалета очень НЕГИГИЕНИЧЕСКИЙ, когда я смываю бачок, бактерии будут рассеиваться по атмосфере туалета. Система очистки воды непрактична для азиатской культуры. Кондиционер Пульт дистанционного управления НЕ ДРУЖЕСТВЕН ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. Лифт ТОЛЬКО 1 работает.

Общая недвижимость еще не полностью готова. Процесс регистрации прошел гладко, и, к сожалению, пришлось ждать, пока номер будет готов. Удобства клубного этажа не были готовы. Освещение в буфете было...Развернуть

Общая недвижимость еще не полностью готова. Процесс регистрации прошел гладко, и, к сожалению, пришлось ждать, пока номер будет готов. Удобства клубного этажа не были готовы. Освещение в буфете было довольно тусклым.

Худший отдых в любом отеле. Недавно открывшийся отель, который явно не готов к приему гостей. Был взволнован, чтобы иметь мини-отдых, просто чтобы сказать об этом при регистрации - Спа все еще...Развернуть

Худший отдых в любом отеле. Недавно открывшийся отель, который явно не готов к приему гостей. Был взволнован, чтобы иметь мини-отдых, просто чтобы сказать об этом при регистрации - Спа все еще строится - У отеля нет лицензии на продажу спиртных напитков. Ни одна из этих деталей не была доступна на Booking. com, ни на самом сайте отеля. В одной уличной комнате, которую мне показали, не было работающего сейфа. Горячая вода тоже не работала, ремонтник сказал, что проблема с водонагревателем в здании. В ожидании, пока вода нагреется, туалет затопило, потому что, по-видимому, дренажная система не могла справиться с ручным душем. На следующий день поменяли на другой номер. Точно такая же ситуация, сейф не работал, туалет снова затопило. Wi-Fi во всем отеле пропал примерно на час. Пришлось послать ремонтника, чтобы помочь мне подключиться к другой сети. Заказывали обслуживание номеров, сказали, что это займет 30 минут. 1 . Спустя 5 часов и 4 звонка (каждый раз меня уверяли, что проверят заказ), оператор говорит мне, что заказ так и не был отправлен. Только для того, чтобы заказ пришел ко мне в номер через 5 минут (ноль связи между кухней и оператором

Мне жаль сообщать, что отель еще не готов обслуживать во время моего пребывания. Их система не готова, персонал понятия не имеет, с каким пакетом я купил. Бассейн не готов, даже лифт еще не готов....Развернуть

Мне жаль сообщать, что отель еще не готов обслуживать во время моего пребывания. Их система не готова, персонал понятия не имеет, с каким пакетом я купил. Бассейн не готов, даже лифт еще не готов. Они заняли очень много времени для регистрации, и персонал выглядит в панике, когда я регистрируюсь, что может быть из-за того, что номер еще не готов. Она ходила вверх и вниз и искала комнату. Это забавно. Кстати, хорошо, что это ресторан для завтрака. Еда вкусная, персонал ресторана очень приятный и услужливый.

Я много раз останавливался в Parkroyal во время ремонта. Этот раунд после обновления, вот некоторые ключевые моменты, о которых я отзываюсь 1 ) Регистрация Как обычно, вы можете увидеть, как много...Развернуть

Я много раз останавливался в Parkroyal во время ремонта. Этот раунд после обновления, вот некоторые ключевые моменты, о которых я отзываюсь 1 ) Регистрация Как обычно, вы можете увидеть, как много людей жалуются на процесс регистрации. Действительно, у меня также возникают проблемы с использованием процесса регистрации. Персонал мужского пола, чтобы помочь нам зарегистрироваться в 2. 45 вечера, после завершения оплаты, укажите, что комната еще не готова и полностью занята, и попросите нас подождать и попросите позвонить нам после готовности. После 1 часа ожидания мы снова спрашиваем женский персонал, что время 3. 45 вечера. Женский персонал упоминает, что нам нужно подождать еще 1 час, и позвонит нам после того, как номер будет готов. Женский персонал дает нам бесплатный ужин, ммм. Мне сейчас нужен отдых, а не ужин. . . . . МОЙ БОГ! ! ! Знаешь что, я думаю, что у их телефона проблемы. . Жду звонка до 21:00 до сих пор не звонят. В конце концов, я регистрируюсь около 9 вечера! ! ! 2 ) Автостоянка (Парковка не готова) Если вы приходите с детьми, это очень неубедительно. Когда каждый раз, когда вы выходите на улицу, вам нужно подождать 10 минут, чтобы подождать парковщика, чтобы отвезти вашу машину в вестибюль. Когда каждый раз, когда вы даете им ключ, они будут вести себя так, как будто просят вас дать чаевые! ! ! Если вы забыли свои вещи внутри вашей карты. Вам нужно попросить их водить машину, чтобы взять! ! 3 ) Комната 5 звезд за номер из-за недавно отремонтированного. Все хорошо и красиво. Размер номера немного меньше, чем в прошлый раз. Дополнение: в целях безопасности я не думаю, что установка фильтра для воды в ванной комнате рядом с раковиной является идеальным вариантом. 4 ) Завтрак Дополнительный ужин 5 звезд за обслуживающий персонал и питание. В этом туре я остаюсь на 4 дня и 3 ночи с моими 3 детьми. А если серьезно, когда я ищу отдых в Куала-Лумпуре, ваш отель не будет моим первым выбором. Надеюсь увидеть улучшения в будущем. Наконец, я думаю, что потерял балл GHA Discovery за пребывание из-за бронирования на мое имя, но выставил счет на имя моей жены. Я больше не беспокоюсь, ла. .

Заезд в 14:00, и нам сказали, что номер не готов. Дама за стойкой сказала, что позвонит, когда номер будет готов. Ждал примерно до 4. 15 вечера снова зайти и проверить, готов ли номер или нет....Развернуть

Заезд в 14:00, и нам сказали, что номер не готов. Дама за стойкой сказала, что позвонит, когда номер будет готов. Ждал примерно до 4. 15 вечера снова зайти и проверить, готов ли номер или нет. Комната была готова, но дама не позвонила, чтобы сообщить мне. Заселяйтесь в номер, питьевой воды нет. Позвонили проверить и сообщили, что в ванной есть фильтр для воды. Потом только заметил, что фильтр машины еще не установлен. Позже позвонила другая дама и сказала, что принесет в номер 4 бутылки питьевой воды. Ждали если не ошибаюсь около 20 с лишним минут без воды. Потом вышел. Когда в номере хотели принять душ, шампуня не было. Затем попросите шампунь. Мое время выезда - 15:00, когда я хотел получить доступ к комнате на следующий день около 2, плюс моя карта не работает, и мне нужно спуститься на стойку регистрации, чтобы снова подтвердить ее. Во время моей регистрации индийский парень сказал мне, что мой выезд также в 15:00. Забронируйте клубный номер, но на сайте не было указано, что клубный лаундж не готов. Если я знаю, что клубного лаунджа нет, то почему я бронирую клубный номер. Первый раз остановились в этом отеле и большое разочарование. Не ожидал, что в этом отеле такое плохое обслуживание и неисправные вопросы. Отличное разочарование для 5-звездочного отеля.

Отель превосходный! С очень любезным персоналом на стойке регистрации Раджан, но даже у них возникают проблемы с системой, он очень мил, что ведет нас в номер до того, как будет завершен процесс...Развернуть

Отель превосходный! С очень любезным персоналом на стойке регистрации Раджан, но даже у них возникают проблемы с системой, он очень мил, что ведет нас в номер до того, как будет завершен процесс регистрации, учитывая, что мы привели нашего 2-летнего сына. Передайте привет ресторану Thyme. . обслуживание действительно хорошее от индийского парня, который помогал нам, он может быть лидером команды, он проверяет все для нас и следит за тем, чтобы наш стол был посещен. Еда во время нашего ужина хорошая, и менеджер F&be г-н Бала очень приятный и трогательный со всеми столами и даже приготовил что-то для моего сына, который очень привередлив в еде. Спасибо за фирменный десерт, который превосходен. Завтрак тоже очень хороший, большой палец вверх шеф-повару - куриный ренданг очень хорош. А аникка, если я не ошибаюсь, была у хозяина, очень милая и любезная.

Зарегистрировался в Parkroyal Collection в первый день их открытия, и я бы сказал, что весь процесс регистрации был удовлетворительным, учитывая случай. По прибытии нас встретил CJ, прекрасный...Развернуть

Зарегистрировался в Parkroyal Collection в первый день их открытия, и я бы сказал, что весь процесс регистрации был удовлетворительным, учитывая случай. По прибытии нас встретил CJ, прекрасный директор по продажам и маркетингу, который показал нам отель и позаботился о том, чтобы о нас хорошо заботились на протяжении всего нашего пребывания. Г-н Бала, Гэри и Тони из Thyme (главного ресторана) были заняты общением с клиентами, активно помогая младшему персоналу, который немного нервничал (что опять же понятно), обеспечивая при этом хорошее обслуживание. Номера были отремонтированы в тропическом стиле, и здесь действительно комфортно. Фильтр для воды в номере — еще один приятный штрих; всегда приятнее пить из стакана, чем из пластиковой бутылки. В целом хорошее впечатление, и я вернусь снова, когда откроется клубный лаундж.

Я не замечал этот отель, пока не увидел его в социальных сетях, новый отель Park Royal, который снова открылся 1 июня, и это был мой день рождения. Предложение по открытию очень привлекательное, оно...Развернуть

Я не замечал этот отель, пока не увидел его в социальных сетях, новый отель Park Royal, который снова открылся 1 июня, и это был мой день рождения. Предложение по открытию очень привлекательное, оно включает завтрак, безалкогольные коктейли и гарантированный поздний выезд в 15:00. По прибытии меня встретил мой Джозеф, который очень внимателен, а также приветственный напиток и прохладное полотенце, действительно 5-звездочный опыт. Однако я был немного разочарован, когда мне сказали, что бассейн и тренажерный зал еще не готовы. Меня повысили до номера Премьер с видом на бассейн и город. Я предполагаю, что у них был самый красивый вид во всем отеле из-за моего дня рождения. В подарок на день рождения 3 шарика и 2 кусочка шоколада. Все кажется идеальным, пока я не обнаружил, что вода в отеле не работает, а техническое обслуживание работает только над моей комнатой. Кроме того, я заметил, что у бассейна были гости, хотя мне сказали, что бассейн еще не открыт. Я позвонил оператору, и меня заверили, что бассейн не готов, хотя я сказал ему, что видел гостей в бассейне. Затем я спустился к бассейну и был встречен вниманием к бассейну с полотенцем для бассейна. Кроме того, проблемы с горячей водой не могут быть устранены через полчаса, и им сказали, что сильный звук бурения прекратится в 17:00. Тогда я решил выйти и вернуться позже. На выходе мне удалось поговорить с Джозефом и его коллегой на стойке регистрации, и они предложили поменять номер. Ли Вэнь, еще одна приятная женщина, помогла мне сменить комнату, после того как я снова упакую свой багаж. Мне дали комнату побольше, с ванной, как я и просил, чтобы я мог сам сделать горячую ванну, вскипятив горячую воду в чайнике. Я по-прежнему предпочитаю свою старую комнату с видом на бассейн, хотя окно немного запылилось, и это испортило мою фотографию в инстаграме. Что касается еды, мне очень нравится стейк, откормленный травой, и они даже поют песню о дне рождения в конце моего ужина. Спасибо Тони, который очень внимателен и всегда заботится о моем столе. Он снова подошел ко мне на следующий день утром во время завтрака. Это делает мой день лучше, несмотря на то, что выбор завтрака ограничен, а на прилавке отсутствуют некоторые продукты, такие как масло, джемы, салаты, сыр. . Тем не менее, менеджер устранил проблемы и изо всех сил старался предоставить все, что мог, по запросу. Позже в тот же день я хочу попробовать послеобеденный чай за 90 млн, часть первоначального предложения в пакете услуг, затем мне сказали, что он недоступен, так как его нужно бронировать за один день, и это было не так, когда на стойке регистрации мне сказали, когда я зарегистрировалась Что касается всего опыта, отель, кажется, еще не готов принять гостей, так как я чувствую себя сбитым с толку, когда подходил к разным сотрудникам и получал разные ответы. Тем не менее, у меня есть отзывы к Джозефу во время выезда, и я обязательно вернусь снова с ваучером на повышение категории номера, который я получил, как часть специального подарка за то, что я был одним из первых гостей, зарегистрировавшихся в первый день открытия улицы.

Ничего не осталось сказать. Все хорошо. Завтрак хороший. Очень близко паб, бар. Наслаждайтесь городской жизнью с прекрасным видом ночью и на рассвете. Рекомендуем бронировать угловой номер с 3...Развернуть

Ничего не осталось сказать. Все хорошо. Завтрак хороший. Очень близко паб, бар. Наслаждайтесь городской жизнью с прекрасным видом ночью и на рассвете. Рекомендуем бронировать угловой номер с 3 спальнями. Удачи!

У этого отеля прекрасное расположение и подходящие удобства. Номера немного устаревшие, и было бы хорошо, если бы в номерах был душ. Из-за вируса короны я решил поесть в отеле в течение двух дней...Развернуть

У этого отеля прекрасное расположение и подходящие удобства. Номера немного устаревшие, и было бы хорошо, если бы в номерах был душ. Из-за вируса короны я решил поесть в отеле в течение двух дней пребывания и нашел, что еда и обслуживание были очень хорошими. На самом деле мне понравились ЛУЧШИЕ СУББОТЫ, которые у меня когда-либо были, включая те, которые обслуживаются на рейсах бизнес-класса Malaysia Airlines. Спасибо шеф-повару Замани. Обслуживание и качество напитков в холле вестибюля тоже были отличными. Я был счастлив, что при входе в отель во ВСЕХ случаях мне измеряли температуру, чтобы обеспечить мою личную безопасность и безопасность других людей в отеле. Я думал, что весь персонал отеля был очень хорош, за исключением двух. Стойка регистрации и посыльные проявили большое внимание, дружелюбно и эффективно. Я с радостью вернусь в этот отель снова, если когда-нибудь в КЛ.

Отель находится в самом центре города, в прекрасном месте для прогулок ко многим туристическим достопримечательностям Куала-Лумпура. Я остановился на 15 этаже и обнаружил, что комната очень...Развернуть

Отель находится в самом центре города, в прекрасном месте для прогулок ко многим туристическим достопримечательностям Куала-Лумпура. Я остановился на 15 этаже и обнаружил, что комната очень просторная, тихая и чистая. Вид на город из окна был красивым. Добавление чайника и бесплатной бутилированной воды в комнате было приятным дополнением, наряду с дополнительной информацией о безопасности. Персонал был очень любезным, особенно те, которые измеряли мою температуру у входной двери. В ресторане отеля был широкий выбор блюд, особенно на завтрак. Это можно улучшить, добавив примечание, чтобы указать, что было вегетарианским, а что нет. Для более глубокого обзора этого отеля и Куала-Лумпур, не стесняйтесь посетить мой блог.

V дружелюбный персонал и хорошие условия. Строительство по соседству очень шумное, еще более заметное, если вы пытаетесь расслабиться у бассейна на шестом этаже, полностью игнорируемого. Я бы избежал...Развернуть

V дружелюбный персонал и хорошие условия. Строительство по соседству очень шумное, еще более заметное, если вы пытаетесь расслабиться у бассейна на шестом этаже, полностью игнорируемого. Я бы избежал до конца 2020 года, не когда строительство будет завершено.