Удивительный опыт на моей неожиданной вечеринке по случаю серебряной годовщины моей жены. Все планы прошли очень хорошо, мы ощутили гостеприимство с момента регистрации, а также отличное обслуживание...Развернуть

Удивительный опыт на моей неожиданной вечеринке по случаю серебряной годовщины моей жены. Все планы прошли очень хорошо, мы ощутили гостеприимство с момента регистрации, а также отличное обслуживание от Салли (Rest Mgr) и всех команд Club Lounge. Спасибо за отличный сервис. Мой номер был очень хорошо оформлен, это комплимент от отеля. Спасибо Ритц Карлтон Куала-Лумпур.

Прекрасный отель, типичная атмосфера и атмосфера Ритца. Рекомендуются клубные номера и клубный лаундж. Бассейн прекрасный, тихий и расслабляющий. Расположение идеальное для магазинов и ресторанов....Развернуть

Прекрасный отель, типичная атмосфера и атмосфера Ритца. Рекомендуются клубные номера и клубный лаундж. Бассейн прекрасный, тихий и расслабляющий. Расположение идеальное для магазинов и ресторанов. Номера очень хорошо оборудованы и довольно большие. Еда в клубном лаундже была хорошей весь день с напитками.

Отличный отель с отличным клубным лаунджем и заботливым персоналом, в том числе Мусаддиком, Валу, Натали, Раселом, Стефи, Аршадом (Кобальтом), Мэй, Деннисом и Монайемом. Отличные люксы. Хороший...Развернуть

Отличный отель с отличным клубным лаунджем и заботливым персоналом, в том числе Мусаддиком, Валу, Натали, Раселом, Стефи, Аршадом (Кобальтом), Мэй, Деннисом и Монайемом. Отличные люксы. Хороший завтрак. Красивые общественные места. Очень удобно для отличных магазинов и ресторанов.

Третий визит в Ritz Carlton KL и по-прежнему остается хорошим выбором. Отличное расположение недалеко от Букит Бинтанг, башен Петронас и парка KLCC. Очень комфортабельный номер, отличный выбор...Развернуть

Третий визит в Ritz Carlton KL и по-прежнему остается хорошим выбором. Отличное расположение недалеко от Букит Бинтанг, башен Петронас и парка KLCC. Очень комфортабельный номер, отличный выбор завтрака и хорошее обслуживание всего персонала. Будет и дальше оставаться нашим выбором отеля в КЛ.

Отличный и незабываемый отдых с семьей. Особая благодарность команде F&be и кулинарам во время завтрака. Быстрый, эффективный, но способный обеспечить индивидуальное обслуживание. Арджун, который...Развернуть

Отличный и незабываемый отдых с семьей. Особая благодарность команде F&be и кулинарам во время завтрака. Быстрый, эффективный, но способный обеспечить индивидуальное обслуживание. Арджун, который обслуживал наш стол, был превосходен, помнит предпочтения и давал рекомендации. Понравился завтрак. . обожаю твой роти канаи. Был потрясен, когда мы вернулись из магазина и увидели фотографию в рамке с днем рождения, сделанную утром. Спасибо за ваши усилия создать еще одно особенное воспоминание. Так держать, РККЛ!

Мы планировали провести здесь три ночи, но пережили только одну ночь. Этот Ритц-Карлтон, который, по-видимому, является франшизой Ритц, разочаровал с того момента, как мы вошли в парадную дверь....Развернуть

Мы планировали провести здесь три ночи, но пережили только одну ночь. Этот Ритц-Карлтон, который, по-видимому, является франшизой Ритц, разочаровал с того момента, как мы вошли в парадную дверь. Вестибюль не впечатляет, и как только вы регистрируетесь, вы поднимаетесь по узкому эскалатору в длинное фойе и сразу же встречаетесь с стойким запахом затхлого сигаретного дыма, смешанного с освежителем воздуха - тьфу! Трудно понять, почему в отеле этого бренда есть крытая комната для курения в вестибюле, ведущая к лифтам, поскольку дым выходит наружу каждый раз, когда открывается дверь. Пора закрыть его и заставить курильщиков выходить на улицу, как это делают большинство отелей. Мы зарезервировали номер с одной спальней, который был хорошего размера, но имел крошечную ванную комнату с одной раковиной, заставляющую нас пользоваться гостевой ванной в прихожей. Обстановка комнаты была скучной, а ковры немного потертыми, но хуже всего была кровать, которая была твердой, как камень, и мы с женой проснулись с болью в бедрах. Также ужасные варианты телеканалов. Следующее разочарование – клубный лаундж в подвале! Там, где большинство отелей размещают свои залы клубного этажа на верхних этажах с прекрасным видом, этот Ritz решил разместить свои залы в темнице! Темно, мрачно, столы потерты и сильно поцарапаны. Варианты завтрака были очень ограничены, поэтому мы пошли на завтрак в главный ресторан, где был потрясающий выбор блюд, но было очень многолюдно и полно неконтролируемых детей, бегающих вокруг без родительского контроля. Полный кластер. Вечерние закуски в Клубном зале были приличными, а коктейли хорошо приготовлены. Обслуживание в клубном номере было на высшем уровне, но это не могло сделать его лучше. На протяжении многих лет мы останавливались во многих отелях Ritz-Carlton, и этот не соответствовал во многих отношениях, поэтому мы выехали и отправились в Grand Hyatt, который был великолепен (см. Мой обзор). Мы не вернемся.

У нас есть 6 дней пребывания в этом отеле. Расположение хорошее, вокруг много магазинов и ресторанов, можно пройти по мосту от отеля к другим зданиям. Размер номера хороший, чистый. Полотенца очень...Развернуть

У нас есть 6 дней пребывания в этом отеле. Расположение хорошее, вокруг много магазинов и ресторанов, можно пройти по мосту от отеля к другим зданиям. Размер номера хороший, чистый. Полотенца очень старые. сервис отличный. Но он слишком старый, его нужно обновить. Капет грязный, в пятнах. Вероятно, это 3-звездочный отель. Цена приемлемая, но больше не пойдем.

Обслуживание персонала и чистота в номере поддерживается. Номер был просторным и удобным, нам повысили категорию номера с Делюкс Твин до Представительского Делюкс, и это было очень мило с их стороны....Развернуть

Обслуживание персонала и чистота в номере поддерживается. Номер был просторным и удобным, нам повысили категорию номера с Делюкс Твин до Представительского Делюкс, и это было очень мило с их стороны. единственной проблемой был размер кровати. немного мал для двух односпальных кроватей. У меня были некоторые проблемы с моим 5-летним ребенком, но позже они устроили диван-кровать, и, учитывая размер комнаты, нам всем было очень комфортно. На завтрак широкий выбор блюд, свежие фрукты, удобная обстановка в огромном зале, приятный персонал, всегда готовый помочь, несколько имен, таких как хозяин комнаты Дин Мохаммед, Тарикул, который всегда с улыбкой подавал свежий сок, и Нилуфа с горячим чаем. все были там, чтобы помочь, прежде чем просить. Расположение было идеальным, рядом с галереей Стархилл и в 2 минутах от Павильона, в самом центре города. За исключением размера кровати и холодной воды в бассейне от начала до конца, все было превосходно.

Мы завтракали, когда к нам пришла Нилуфа. Нилуфа была очень милой и всегда улыбалась. Она была очень любезна и рекомендовала варианты, которые «обязательно нужно попробовать». Она определенно...Развернуть

Мы завтракали, когда к нам пришла Нилуфа. Нилуфа была очень милой и всегда улыбалась. Она была очень любезна и рекомендовала варианты, которые «обязательно нужно попробовать». Она определенно является активом отеля! Спасибо, Нилуфа!

У нас было еще одно первоклассное пребывание в отеле Ritz Carlton, Куала-Лумпур. Весь персонал очень профессионально оправдал все наши ожидания. Это от регистрации до отъезда! Особенно в клубном...Развернуть

У нас было еще одно первоклассное пребывание в отеле Ritz Carlton, Куала-Лумпур. Весь персонал очень профессионально оправдал все наши ожидания. Это от регистрации до отъезда! Особенно в клубном лаундже мы почувствовали себя как дома.

Это мое второе пребывание после очень долгого перерыва, теперь расположение стало намного удобнее: мост соединен с торговым центром Starhill, где сейчас находится мой любимый книжный магазин...Развернуть

Это мое второе пребывание после очень долгого перерыва, теперь расположение стало намного удобнее: мост соединен с торговым центром Starhill, где сейчас находится мой любимый книжный магазин Eslite. Помимо прекрасного расположения, обслуживание в Ritz, как всегда, великолепное: от стойки регистрации до ресторана и швейцара. Персонал, обслуживающий стойку сока во время завтрака «шведский стол», был особенно дружелюбным: после того, как мы несколько раз ходили туда за освежающими соками, он приготовил моему мужу особую смесь, которая была такой вкусной! Спасибо, господин Тарикул! Кроме того, во время нашего пребывания у моего мужа был день рождения, и отель был так любезен, удивив нас милым украшением номера! Большое спасибо за незабываемый отдых, мы остановимся здесь снова, когда будем в КЛ!

Путешествовал один на 4 ночи в сентябре, большая двуспальная кровать и доступ в клуб. Я выбрал Ritz, потому что это была хорошая сделка для роскошного отеля здесь (менее 200 долларов США за ночь)....Развернуть

Путешествовал один на 4 ночи в сентябре, большая двуспальная кровать и доступ в клуб. Я выбрал Ritz, потому что это была хорошая сделка для роскошного отеля здесь (менее 200 долларов США за ночь). Отель был старше других, но мне он показался стильным и хорошо оборудованным. Небольшая надбавка за доступ в лаундж того стоила. Я завтракал и ужинал здесь каждый день, тратя около 8 часов в день на экскурсию и знакомство с городом, но возвращаясь, чтобы расслабиться и отдохнуть. У них был хороший выбор блюд для холла, а обслуживание было внимательным. Кроме того, поскольку я забронировал доступ в клуб, я получил скидку 20% на спа-услуги. Мне удалось получить 3 часа лечения за 150 долларов США. Счет. Я скажу, что уборка была немного неравномерной с точки зрения появления, один раз пропустил утреннюю службу и один раз пропустил подготовку постели ко сну. В целом я доволен своим выбором.

Сначала плюсы. Это классический роскошный отель, и обстановка отражает это. Расположение очень хорошее, в нескольких минутах ходьбы от Павильона. Тренажерный зал отличный. Но это все. Отель явно...Развернуть

Сначала плюсы. Это классический роскошный отель, и обстановка отражает это. Расположение очень хорошее, в нескольких минутах ходьбы от Павильона. Тренажерный зал отличный. Но это все. Отель явно показывает свой возраст: номера кажутся устаревшими и темными. Последнее связано с низким естественным освещением, поскольку вокруг Ритца застроены здания. Из моей комнаты почти не было вида. Свет и шторы были ручными (по сравнению с более современными уличными Regis или W). Обслуживание то включалось, то выключалось, и завтрак не был чем-то особенным. Обычно я прошу коробку на вынос, так как мне нужно спешить на работу, но в Ритце ее не было. Бассейн был очень маленьким и скучным. Я не уверен, что захочу остаться здесь снова. Честно говоря, я думаю, что в этой ценовой категории есть отели получше.

Туалет был ужасен. Смыв из туалета, он попадает в душевую. Комната 2012 года. Жалоба была подана в тот же день. Когда я вернулся вечером и мне снова пришлось сходить в туалет, произошло то же самое....Развернуть

Туалет был ужасен. Смыв из туалета, он попадает в душевую. Комната 2012 года. Жалоба была подана в тот же день. Когда я вернулся вечером и мне снова пришлось сходить в туалет, произошло то же самое. Это мусор для 5-звездочного отеля.

Причина, по которой мы даем ему 2 звезды, заключается в том, что мы получили бесплатное повышение категории номера до более высокого уровня, а персонал на стойке регистрации был очень эффективным и...Развернуть

Причина, по которой мы даем ему 2 звезды, заключается в том, что мы получили бесплатное повышение категории номера до более высокого уровня, а персонал на стойке регистрации был очень эффективным и добрым. Но для бренда Ritz Carlton этот филиал в Малайзии разочаровывает! Он не соответствует бренду Ritz Carlton. Обслуживание ооочень медленное. Из-за неправильной конструкции дверцы душа вода постоянно вытекает на пол. В итоге я поскользнулся, упал и УДАРИЛСЯ ГОЛОВОЙ. После чего мы позвонили и попросили лед на крайний случай. 20 минут и ЛЬДА ЕЩЕ НЕ БЫЛО. Мы звонили дважды, и ВСЕ ЕЩЕ НЕТ ЛЬДА. Нам пришлось подчеркнуть свой гнев, прежде чем они предоставили лед. Даже их биде протекало. Не ожидал такого от отеля Ritz Carlton.

Очень доволен нашим пребыванием в отеле Ritz-Carlton, Куала-Лумпур. Комнаты были большими и очень удобными. Отель находился в нескольких минутах ходьбы от действительно хорошего торгового центра и...Развернуть

Очень доволен нашим пребыванием в отеле Ritz-Carlton, Куала-Лумпур. Комнаты были большими и очень удобными. Отель находился в нескольких минутах ходьбы от действительно хорошего торгового центра и множества ресторанов. Мы также были в нескольких минутах езды на такси от других основных достопримечательностей города.

Очень хорошие услуги дворецкого по имени Най Тун. Он очень дружелюбный и сделает все, что вы попросите его во время вашего пребывания здесь. Он даже сфотографировал нас и распечатал для нас в рамочке...Развернуть

Очень хорошие услуги дворецкого по имени Най Тун. Он очень дружелюбный и сделает все, что вы попросите его во время вашего пребывания здесь. Он даже сфотографировал нас и распечатал для нас в рамочке на памятный момент пребывания в Ritz Carlton. Большое спасибо Най Тун.

Помимо большого размера нашего люкса с 2 спальнями, остальная часть пребывания не впечатлила. Сам люкс был хорошо спланирован, но устал, а шкафы в обеих спальнях старые. Недостатка в...Развернуть

Помимо большого размера нашего люкса с 2 спальнями, остальная часть пребывания не впечатлила. Сам люкс был хорошо спланирован, но устал, а шкафы в обеих спальнях старые. Недостатка в телевизионных/кинотеатрических развлечениях не было, и даже платный выбор фильмов не был доступен. Мы подняли этот вопрос и сказали «извините». Не очень хорошо, учитывая, что по вечерам у нас было двое скучающих детей. Мы позавтракали в первое утро, и у него был средний выбор местных и западных блюд. Детский бассейн также был удручающим, тяжелым бетоном и лишенным какого-либо очарования, и, увидев прекрасный бассейн для взрослых, наша дочь решила не плавать в детском бассейне, несмотря на жару. Также не уверен, почему вестибюль был абсолютно ледяным. Услуга? Ничего достойного внимания не испытал. Раньше останавливались в других отелях Ritz Carlton, поэтому ожидали большего.

Было впечатляющее пребывание в RC KL. Люкс, в котором мы остановились, был потрясающим. Изюминкой нашего пребывания были 2 дворецких, которые изо всех сил старались подарить нам семейную фотографию в...Развернуть

Было впечатляющее пребывание в RC KL. Люкс, в котором мы остановились, был потрясающим. Изюминкой нашего пребывания были 2 дворецких, которые изо всех сил старались подарить нам семейную фотографию в рамке и праздничный торт в честь дня рождения моего брата и сестры в RC KL. Это было действительно продуманно, и это действительно произвело впечатление на всю мою семью. Отдельное спасибо дворецким Nay Tun & Erfan. Отличная работа, ребята. Ребята, вы сделали нашу поездку незабываемой.

Это довольно хороший отель, но у него серьезные проблемы с системой кондиционирования воздуха/охлаждения. Я пошел с моим другом, и он жаловался на то же самое. Я попросил механика прийти проверить, и...Развернуть

Это довольно хороший отель, но у него серьезные проблемы с системой кондиционирования воздуха/охлаждения. Я пошел с моим другом, и он жаловался на то же самое. Я попросил механика прийти проверить, и они заверили, что все в порядке. Было так тепло, что я едва мог спать, несмотря на то, что установил температуру на 18 градусов. Обслуживание было хорошим, и персонал был внимательным. Кровать, однако, была не так хороша, как в других отелях Ritz-Carlton, в которых я останавливался. Но настоящим препятствием была система кондиционирования воздуха, которая была настолько теплой, что мне пришлось выписаться и вместо этого остановиться в отеле «Вестин» напротив «Ритца».

Команда в Ritz Carlton профессиональна и обеспечивает превосходное обслуживание от звонка, обслуживания номеров до хозяев ресторана. Хочу поблагодарить команду ресторана, которая подавала завтрак...Развернуть

Команда в Ritz Carlton профессиональна и обеспечивает превосходное обслуживание от звонка, обслуживания номеров до хозяев ресторана. Хочу поблагодарить команду ресторана, которая подавала завтрак "шведский стол", все были внимательны и обходительны, в особенности г-ну Аршаду, который не только лично встречал каждого гостя, но и уделял внимание деталям и отмечал конкретные пожелания гостей по расположение сидений и т. д. Это было очень удобно, когда вы путешествуете далеко от дома, но гостеприимство Ritz Carlton KL заставит вас чувствовать себя тепло и гостеприимно. Я рекомендую Ritz Carlton всем, кто посещает KL.

Мы останавливались в отеле Ritz Carlton в конце февраля на 5 ночей. При регистрации возникло несколько проблем, но на следующее утро их легко разрешил исполнительный менеджер, который очень любезно...Развернуть

Мы останавливались в отеле Ritz Carlton в конце февраля на 5 ночей. При регистрации возникло несколько проблем, но на следующее утро их легко разрешил исполнительный менеджер, который очень любезно предоставил нам полулюкс с доступом в клубный номер. Наше пребывание было превосходным, вся команда была очень внимательной, когда мы праздновали годовщину свадьбы. Определенно остановился бы здесь снова, так как отель удобно расположен для посещения всех достопримечательностей и имеет легкий доступ к торговому центру. Отличный отдых и хорошо восстановился после первоначальной неудачи. Определенно остановился бы здесь снова.

������ �������� ������������ - ������������������������, ����������������, ������, ��������������. . . ������ ������ �������������� ����������, ������ ������������������������. ������������ ������...Развернуть

������ �������� ������������ - ������������������������, ����������������, ������, ��������������. . . ������ ������ �������������� ����������, ������ ������������������������. ������������ ������ ���� ���������� ���������������������� �������������� - ������ �������� ������������������������ ������������ �� �������������������������� / ������������������ �������������������������� ������������. �������� ���������� ��������������, ������ ������ ���������������� �� ���������������������� ���� ��������-��������, �������� ��������-�������� �� �������������������� ������������ ���� �������� ������������.

Безупречный сервис. Особо позаботился о том, чтобы мой пожилой отец предоставил туалетные принадлежности, чтобы избежать падения. Персонал за завтраком в Cobalt Room также был дружелюбным и...Развернуть

Безупречный сервис. Особо позаботился о том, чтобы мой пожилой отец предоставил туалетные принадлежности, чтобы избежать падения. Персонал за завтраком в Cobalt Room также был дружелюбным и услужливым, особенно Тарикул, наш «бармен» со свежими фруктовыми соками, который всегда удивлял нас каждое утро своей собственной специальной смесью для здоровья! Идеальное начало каждого дня!

Fvvcking отель просто любит положить немного пищевой приманки. Один раз поел и кто-то попросит тебя уйти и скажет, что это не для тебя. Если это печенье не для гостя, просто не кладите его туда или...Развернуть

Fvvcking отель просто любит положить немного пищевой приманки. Один раз поел и кто-то попросит тебя уйти и скажет, что это не для тебя. Если это печенье не для гостя, просто не кладите его туда или просто прикрепите к нему ценник, поскольку я богат и могу позволить себе заплатить за него. Не проси меня просто уйти, как будто я вор! Плохой сервис гостеприимства!

Не то впечатление от Ritz Carlton, которое я ожидал: - Номера старые, многие углы пыльные. - Завтрак не очень - выбор ограничен, вкус нормальный, кофе плохой. - Планировка странная, вам нужно...Развернуть

Не то впечатление от Ritz Carlton, которое я ожидал: - Номера старые, многие углы пыльные. - Завтрак не очень - выбор ограничен, вкус нормальный, кофе плохой. - Планировка странная, вам нужно пройти в угол, чтобы подняться на лифте в комнату. - Обслуживание нормальное. - Расположение отличное, но за эту цену у вас будет много других лучших вариантов (даже некоторые более дешевые варианты лучше).

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Ritz. Обслуживание было фантастическим от всего персонала. Завтрак был отличным, с хорошими вариантами и разными кухнями. Расположение отеля было...Развернуть

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Ritz. Обслуживание было фантастическим от всего персонала. Завтрак был отличным, с хорошими вариантами и разными кухнями. Расположение отеля было отличным, очень близко к Павильону и Букит Бинтанг. Номера были очень хорошими и просторными. Телевизор мог бы сделать с обновлением. Ванные комнаты были прекрасными и просторными. Просто вода в душе не очень горячая

До того, как остановиться здесь, мы были в Ritz Langkawi (см. мой обзор). Нам нравится останавливаться здесь каждый декабрь. Отель по-прежнему выглядит красиво и по-прежнему находится в прекрасном...Развернуть

До того, как остановиться здесь, мы были в Ritz Langkawi (см. мой обзор). Нам нравится останавливаться здесь каждый декабрь. Отель по-прежнему выглядит красиво и по-прежнему находится в прекрасном месте. Сервис по-прежнему соответствует традиции Ritz с безупречным обслуживанием. Было много людей, которые произвели впечатление, чьи имена я не помню, но взял их фотографии, чтобы опубликовать и дать им большой привет. Спасибо тебе за все! Зидни, который был нашим уборщиком, гордился своей работой и каждый день тщательно убирал наши комнаты. Он был очень полезным и очень внимательным в наших потребностях. Каждое утро за завтраком Аршад, один из менеджеров, заботился о нас. Я помню Аршада на одной из наших первых встреч во время нашего предыдущего пребывания, он всегда был услужлив и внимателен к гостям отеля. Я был так счастлив увидеть его еще раз. Он и по сей день является активом отеля. Во время нашего пребывания я заказал послеобеденный чай, несмотря на неудовлетворительный опыт, который у меня был в прошлом. К моему удивлению, послеобеденный чай оказался действительно хорошим с точки зрения еды. Обслуживание всегда было безупречным, и на этот раз еда утолила мою тягу. Как хорошо, что цена не выросла. Это заманчиво само по себе. Джойс ждала меня, и она была замечательной и любезной. Она сделала мой опыт незабываемым. Единственное, что нуждается в улучшении в отеле, это меню завтраков. Таким образом, я дал только 4 звезды. Хотя было так много на выбор, ничего особо не выделялось, особенно пребывание в отеле 5 дней и 5 дней подряд одно и то же. Пожалуйста, соблазните гостей вашего отеля более разнообразной едой (меню Langkawi Ritz было отличным). Спасибо парню, который готовил свежевыжатые соки каждое утро на завтрак, и мужчинам, которые готовили роти-чанай, и мужчинам на станции омлета за ваши услуги! И всему остальному персоналу, который помогает формировать Ritz в соответствии с его традиционными стандартами.

Уважаемый г-н Тарикул, мы очень рады снова видеть вас в Ritz во время нашего пребывания в декабре 2022 года после долгого перерыва в связи с пандемией. В последний раз мы видели вас во время нашего...Развернуть

Уважаемый г-н Тарикул, мы очень рады снова видеть вас в Ritz во время нашего пребывания в декабре 2022 года после долгого перерыва в связи с пандемией. В последний раз мы видели вас во время нашего пребывания в 2018 году, а до этого было во время нашего пребывания в 2016 году. Вы обслуживали нас в ресторане. Ваш сервис на высшем уровне, и мы никогда не забывали, насколько дружелюбны и полезны вы были с нами. Вы сделали наше пребывание очень запоминающимся. Моей дочери было всего 2 года, когда мы впервые познакомились с вами в Ritz в 2016 году, и, вернувшись в этом году, мы очень рады, что вы все еще можете узнать нас и мою дочь, которой сейчас 8 лет. Теперь вы служите в соковом баре, и мы любим ваш драконий фрукт и смешанные соки! Это очень много значит, что вы все еще подходите к нашему столу, чтобы спросить, нужна ли нам еще помощь, и очень активно готовите для нас сок. Мы также очень рады узнать, что ваша дочь приезжает учиться в Малайзийский университет. Мы желаем ей всего наилучшего и знаем, что она будет гордиться тем, какой замечательный у нее папа. Как всегда, очень приятное пребывание в Ritz Carlton, KL. Мы останавливались здесь несколько раз и обнаружили, что люкс с двумя спальнями очень просторный и идеально подходит для моей семьи из 4 человек. Мы обязательно вернемся снова в следующий раз и надеемся снова увидеть г-на Тарикула во время нашего завтрака в отеле! :)

Серьезно! Никогда не думал, что мне придется спать на диване, но после менее чем 3 часов сна за 2 ночи я сдался! Матрасы Ritz Carlton KL старые и неровные… . они положили немного амортизирующего...Развернуть

Серьезно! Никогда не думал, что мне придется спать на диване, но после менее чем 3 часов сна за 2 ночи я сдался! Матрасы Ritz Carlton KL старые и неровные… . они положили немного амортизирующего материала на кровать, так что давайте посмотрим, как это будет сегодня вечером… так устал! Я знаю, что отель старый, но это все еще Ритц, и у людей есть определенные ожидания… . . И сегодня Wi-Fi не работает, включая их телефонную систему… . . да, я проделал долгий путь к стойке регистрации, чтобы проверить, только мне сказали, что они не знают, когда они снова заработают! Долгая прогулка, потому что они закрыли двери в вестибюль отеля, которые, как они сказали, только для VIP! ! ! ? ? Какие? Таким образом, всем гостям отеля приходится совершать долгую прогулку до входа в резиденцию Ritz Carlton… . серьезно невероятно… . Кстати, я являюсь участником Gold Elite Marriott Bonvoy и не получил повышение категории номера, но я не стал думать, что это ritz, не может быть так уж плохо… это ПЛОХО Я забронировал здесь только потому, что моя подруга всегда останавливается здесь, когда она в Куала-Лумпуре, но больше никогда!

Я недавний гость, останавливался в Ritz с 9 сентября по 11 сентября, и я хотел бы подать официальную жалобу на мое впечатление от обслуживания на кассе, которое я бы оценил ниже приемлемого диапазона...Развернуть

Я недавний гость, останавливался в Ritz с 9 сентября по 11 сентября, и я хотел бы подать официальную жалобу на мое впечатление от обслуживания на кассе, которое я бы оценил ниже приемлемого диапазона для такого отеля, как Ritz Carlton. Процесс был долгим и разочаровывающим, Сехуи, которая присутствовала на моей кассе, сначала сняла деньги с моей австралийской кредитной карты, в которой я изначально просил ее не делать этого. Хотя с тех пор она вернула средства обратно на мой счет, однако, когда я заплатил ей наличными, она забыла вернуть оставшуюся сумму. Мне пришлось попросить об этом, так как она была так не сосредоточена на мне. Она не стала извиняться за многочисленные ошибки и все же показала мне кислое лицо. Это самый ужасный опыт, с которым я когда-либо сталкивался в одном из роскошных отелей, где обслуживание клиентов должно быть главным приоритетом. Я действительно разочарован и не рекомендовал бы никому из моих друзей останавливаться в Ritz KL из-за плохого обслуживания клиентов.

Каждое утро мы с нетерпением ждали пробуждения от утреннего буфета не только из-за еды, которая включала все обычные блюда, но и из-за того, что каждое блюдо доставлялось на возвышении. Обслуживающий...Развернуть

Каждое утро мы с нетерпением ждали пробуждения от утреннего буфета не только из-за еды, которая включала все обычные блюда, но и из-за того, что каждое блюдо доставлялось на возвышении. Обслуживающий персонал был веселым и оптимистичным, а наш официант Нилуфа был очень дружелюбным и приложил все усилия, чтобы порекомендовать блюда и напитки. Жаль, что я не записал имена всех остальных, и я, конечно, вышел оттуда не с довольным животиком, а со счастливой улыбкой.

Я остаюсь с мужем и сыном на 3 дня. Обслуживание было очень отличным. Я люблю декор и окружающую среду и особенно гостеприимство. Весь обслуживающий персонал был очень дружелюбным и...Развернуть

Я остаюсь с мужем и сыном на 3 дня. Обслуживание было очень отличным. Я люблю декор и окружающую среду и особенно гостеприимство. Весь обслуживающий персонал был очень дружелюбным и услужливым. Мистер Акиш из службы обслуживания номеров всегда спрашивает все, что нам нужно, и очень помогает. Г-жа Нилифа из Cobalt Room всегда приветствует нас каждое утро, помогает нам и заставляет нас чувствовать себя приветливыми. Большое спасибо?????

С того момента, как вы приедете великолепие и дружелюбие персонала просто великолепны. Приветствие и гостеприимство персонала - это все, что вы ожидаете, и даже больше. Ничто не доставляет особых...Развернуть

С того момента, как вы приедете великолепие и дружелюбие персонала просто великолепны. Приветствие и гостеприимство персонала - это все, что вы ожидаете, и даже больше. Ничто не доставляет особых хлопот, и они искренне кажутся счастливыми, что смогли помочь. Мы останавливались в семейном люксе с двумя спальнями, номера были чистыми, просторными, современными и удобными. Как человек, который провел много времени в отелях по всему миру, я могу сказать, что этот отель действительно запомнился. Отдельное спасибо Велу из клубного лаунджа, который действительно сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным.

Недвижимость начинает показывать свой возраст , плюс баллы за расположение , центр города и признание членства в Marriott . Общее обслуживание могло бы быть лучше, некоторые процессы могли бы быть...Развернуть

Недвижимость начинает показывать свой возраст , плюс баллы за расположение , центр города и признание членства в Marriott . Общее обслуживание могло бы быть лучше, некоторые процессы могли бы быть улучшены - длинные очереди при выезде из-за того, что счетчики долго убирают гостей, персонал мог бы взять на себя инициативу, чтобы участники могли подать заявку на онлайн-выписку / предложить проверку парковочных билетов тем, кто стоит в очереди на проверку билетов, чтобы ускорить процесс. Больше персонала могло бы также помочь зарегистрироваться, переместив некоторых клиентов в очереди на соседние диваны, чтобы помочь с регистрацией, чтобы помочь с Q. Даю 3 звезды, потому что у меня более высокие ожидания от Ritz, который считается брендом премиум-класса для сети Marriott.

У меня была возможность остановиться в отеле Ritz-Carlton, KL еще в марте, прежде чем вернуться на Пенанг. В целом, это был хороший опыт, но мне показалось, что отель слишком старый. У нас были...Развернуть

У меня была возможность остановиться в отеле Ritz-Carlton, KL еще в марте, прежде чем вернуться на Пенанг. В целом, это был хороший опыт, но мне показалось, что отель слишком старый. У нас были некоторые проблемы с качеством воды в ванне, но они были решены обслуживающим персоналом. Завтрак был в порядке (6/10), но нам определенно понравилось отличное обслуживание в библиотеке.

Мы сделали бронирование до нашего визита, и персонал подтвердил бронирование. После запроса о цене и налогах сотрудники сообщили нам по телефону, что цена включает налоги, что является неверной...Развернуть

Мы сделали бронирование до нашего визита, и персонал подтвердил бронирование. После запроса о цене и налогах сотрудники сообщили нам по телефону, что цена включает налоги, что является неверной информацией. Сервис не так хорош, как ожидалось. Персонал поставил на стол послеобеденный чай. Однако он не описал вещи в наборе. Я должен был спросить их, что они в наборе. И вкус оказался не таким, как ожидалось. Если вы хотите вкусно поесть и получить хорошее обслуживание, я бы посоветовал вам посетить отель Majestic, в котором есть такой же чайный сервиз, как и в Ritz Carlton, но с гораздо большим разнообразием и лучшим обслуживанием. Они также играют на живом пианино для своих гостей.

Наш опыт в Ritz-Carlton был замечательным. Они были любезны и добры. Регистрация прошла быстро, и они старались выполнить все наши просьбы. Им удалось помочь нам поменять номер и получить то, что нам...Развернуть

Наш опыт в Ritz-Carlton был замечательным. Они были любезны и добры. Регистрация прошла быстро, и они старались выполнить все наши просьбы. Им удалось помочь нам поменять номер и получить то, что нам было нужно. Завтрак "шведский стол" был выше среднего, и хозяин и официанты были великолепны. Ближе к концу обслуживание было немного медленнее, так как было больше людей, но нам удалось получить хороший опыт. Расположение было идеальным, и было здорово иметь много вариантов еды поблизости. Башни KL были быстрой 10-15-минутной поездкой на такси. Хорошая улица была в 10 мин. ходить так же. Мы определенно рекомендуем этот отель другим, если они планируют посетить KL в будущем.

Вот и все 1 . Утром 23 июня мы идем завтракать, и начальник ресторана начинает с того, что говорит нам, что мы не имеем права на завтрак, поскольку его нет в его списке. Мы объясняем, что у нас...Развернуть

Вот и все 1 . Утром 23 июня мы идем завтракать, и начальник ресторана начинает с того, что говорит нам, что мы не имеем права на завтрак, поскольку его нет в его списке. Мы объясняем, что у нас элитное членство в титановом корпусе, и обновление нашего люкса дает нам право на завтрак. С довольно оскорбительным поведением джентльмен позволяет нам позавтракать, даже не потрудившись извиниться за свое оскорбительное поведение. Мы получаем чай без молока на стороне и без чайной ложки, чтобы размешать. . . . березовые мюсли закончились, тот же джентльмен говорит, что принесет нам один, но он так и не приходит. . . Худший способ начать день — это такое оскорбительное поведение и неудовлетворительный завтрак. . . Добро пожаловать в Ритц Карлтон Куалумпур! 2 . 22 вечером заказываем суп с солью и рыбу на гриле через 45 минут нам говорят что салат распродан. Мы отменяем ужин и просто ложимся спать. Все это после напряженного дня. . добро пожаловать в Ритц Карлтон Куалалумпур 3 21 улица Вечером заказываем напитки и основное блюдо. Почти час ничего не появляется. Мы отменяем заказ еды, просто выпиваем бокал вина и идем спать. Добро пожаловать в Ритц Карлтон Куалалумпур. Три предложения отражают наш опыт 1 . Крайне неэффективный сервис без ответственности 2 . Наименее сосредоточены на предоставлении услуг и клиентском опыте. Отношение таково: «Вы заплатили, чтобы остаться здесь, поэтому страдайте от последствий 3 . По азиатским меркам очень скудный завтрак Никогда больше не решался выехать двумя днями ранее и покончить с этим неприятным и явно разочаровывающим опытом.

Я действительно наслаждаюсь своим пребыванием в Ritz - Carlton Hotel KL, отеле с роскошным стилем и очень чистым номером ?????????? и их персонал очень дружелюбный и очень услужливый. Я приеду сюда...Развернуть

Я действительно наслаждаюсь своим пребыванием в Ritz - Carlton Hotel KL, отеле с роскошным стилем и очень чистым номером ?????????? и их персонал очень дружелюбный и очень услужливый. Я приеду сюда снова для моей следующей поездки в kL.

Это отзыв о бане. Здесь понравилось. Отличный спа и обслуживание. Сказочный массаж, а затем бассейн, чтобы расслабиться после. Мне понравилось расслабляться после массажа с имбирным чаем. Спа-центр -...Развернуть

Это отзыв о бане. Здесь понравилось. Отличный спа и обслуживание. Сказочный массаж, а затем бассейн, чтобы расслабиться после. Мне понравилось расслабляться после массажа с имбирным чаем. Спа-центр - это городской спа-центр, поэтому ожидайте городского шума снаружи, но это все же прекрасное место в самом сердце Куала-Лумпура.

Все отлично. Расположение отеля удобно для крупных торговых центров в Букит Бинтанг. Номер более просторный, мне нравится каждый элемент дизайна в номере. Я с нетерпением жду возвращения, когда я...Развернуть

Все отлично. Расположение отеля удобно для крупных торговых центров в Букит Бинтанг. Номер более просторный, мне нравится каждый элемент дизайна в номере. Я с нетерпением жду возвращения, когда я направляюсь в KL. Спасибо!

Впервые остановился в Ritz-Carlton KL на день рождения. Отличное расположение в самом центре Куала-Лумпура, в Букит Бинтанг. Рядом с павильоном. Отличный номер, и персонал любезно подготовил для меня...Развернуть

Впервые остановился в Ritz-Carlton KL на день рождения. Отличное расположение в самом центре Куала-Лумпура, в Букит Бинтанг. Рядом с павильоном. Отличный номер, и персонал любезно подготовил для меня сюрприз на день рождения и действительно сделал мой день. Отличный персонал, очень внимательный к людям, приходящим в отель. Завтрак и ужин были отличными, с большим выбором блюд на выбор.

Достиг RCKL около 2 . 30 вечера, зарегистрировались рано, как и ожидалось, развлекал мистер Рэй. Он был очень мил и внимателен. Однако наш двухместный номер не был готов (к удивлению моего отца), но...Развернуть

Достиг RCKL около 2 . 30 вечера, зарегистрировались рано, как и ожидалось, развлекал мистер Рэй. Он был очень мил и внимателен. Однако наш двухместный номер не был готов (к удивлению моего отца), но это не имело большого значения, потому что я заказал послеобеденный чай в 15:00. Итак, я дал группе по работе с гостями немного времени на декомпозицию. У нас был праздничный послеобеденный чай в Lobby Lounge. Цена за двоих 160 ринггитов. У нас есть выпечка и бутерброды на двоих. Но не для сладких закусок и булочек. Я попробовал более 10 послеобеденных чаев в отелях вокруг долины Кланг, впервые я получил один укус сладкого, который я заплатил за два. Ожидали, что мы разделим его на две части? Кроме того, мы не чувствовали себя приветливыми из-за этого женского персонала. Ее впечатление и телодвижения показывают все. Отключил настроение моей мамы. Может быть, я забронировал на двоих, но мы приехали с 3 взрослыми и 1 ребенком. Это был отдых и ожидалось, что я оставлю родителей в холле, пока буду пить чай? Эй, я также заказал дополнительные бутерброды. И еще одно, я заказал маме теплую воду, так как она не пьет чай/сладкое. Но он был со стаканом горячей воды и минеральной водой acqua panna за 15 ринггитов. Почему 5-звездочный отель не может обеспечить свободный поток чистой воды? К счастью, арфист действительно хорошо поработал. Она играет замечательные песни, пока мы пили чай. Даже тогда нас было всего четверо. Кредит ей. Большое спасибо команде по работе с гостями, особенно Линде, Энгл и Джиа Эрн за украшение комнаты. Мой отец был очень доволен декором, а также поздравлениями. У меня нет проблем с пребыванием на стойке регистрации, номером, посыльным и завтраком. Все было здорово. К сожалению, у нас был плохой опыт в вестибюле лаунджа, и мы действительно отключились на протяжении всего пребывания.