Не ходите в этот отель. Мы забронировали номер в сентябре на декабрь 2023 года, и нам пришлось отменить бронирование из-за урагана. Спустя шесть месяцев мы все еще ждем полного возврата средств. Они...Развернуть

Не ходите в этот отель. Мы забронировали номер в сентябре на декабрь 2023 года, и нам пришлось отменить бронирование из-за урагана. Спустя шесть месяцев мы все еще ждем полного возврата средств. Они продолжают говорить нам, что их системы до сих пор не работают в полную силу, но они не хотят возвращать нам деньги, которые они нам должны. Ужасный опыт! Я никогда не буду платить вперед. Этот отель нечестен и не хочет возвращать нам деньги. Не бронируйте номера в этом отеле! ! ! !

Мы прекрасно провели время в Princess Mundo Imperial. Марко в Чула-Висте был феноменален. Он представительный и очень любезен к нашим потребностям на завтрак. Он сделал наш завтрак лучше, чем любой...Развернуть

Мы прекрасно провели время в Princess Mundo Imperial. Марко в Чула-Висте был феноменален. Он представительный и очень любезен к нашим потребностям на завтрак. Он сделал наш завтрак лучше, чем любой другой сервер. Если вы пойдете туда на завтрак, попросите Марко, и вы не будете разочарованы.

Сантос был превосходен во время нашего пребывания, он сделал все возможное во время нашего ужина, и я ценю все его внимание благодаря нашему замечательному опыту. Огромное спасибо, это то, что нам...Развернуть

Сантос был превосходен во время нашего пребывания, он сделал все возможное во время нашего ужина, и я ценю все его внимание благодаря нашему замечательному опыту. Огромное спасибо, это то, что нам нужно!

Сантос - лучший хозяин нашего стола! Не могу выразить, насколько я ценю его работу, преданность делу и внимание на нашем столе. Я ценю всю его любовь и внимание ко всем моим гостям и столам, которые...Развернуть

Сантос - лучший хозяин нашего стола! Не могу выразить, насколько я ценю его работу, преданность делу и внимание на нашем столе. Я ценю всю его любовь и внимание ко всем моим гостям и столам, которые были здесь, он сделал все возможное.

Я был во многих отелях на протяжении многих лет, но никогда не видел ничего подобного Принцессе в Акапулько. Худшее обслуживание клиентов, и они берут деньги за все. Никакой важной информации при...Развернуть

Я был во многих отелях на протяжении многих лет, но никогда не видел ничего подобного Принцессе в Акапулько. Худшее обслуживание клиентов, и они берут деньги за все. Никакой важной информации при регистрации не предоставляется, они просто пытаются продать вам самый дорогой пакет, а затем позволяют вам выяснить все остальное (где полотенца, время работы ресторана, тренажерный зал, спа и т. д.). Отель огромен, и при регистрации заезда (ни в номере) нет даже карты или объяснения того, где что находится. Это пляжный отель, но вам придется заплатить 380 песо, чтобы вам разрешили лежать под одним из их папал на старом, очень неудобном шезлонге без какой-либо подушки = пляжный отель, который взимает дополнительную плату за пляж, какая шутка! Мы были там в низкий сезон, но нам продали пакет «все включено», восхваляя все 10 ресторанов, которые есть в их отелях (Pierre, Palacio, Princess, все Mundo Imperial, в 15 минутах езды на машине). Никогда не упоминалось, что в низкий сезон будут открыты все рестораны, кроме одного ресторана на отель в сутки. Поэтому мы заплатили за широкий выбор блюд на ужин (мясо, суши, итальянская кухня и т. д.), но ночью был открыт только мексиканский ресторан. Имейте в виду, у них карта из 10 блюд, из которых 5 не входят в пакет «все включено»! Если мы не хотели есть одно из этих 5 блюд, нам приходилось ехать в другой отель или покупать что-нибудь на улице. Даже при пакете «все включено» за обслуживание номеров берут 200 песо. «Субгеренте» по имени ЛУЗ был самым противным человеком, которого я когда-либо встречал в отеле. Невозможно ничего решить, очень грубо и ругается с гостями. Кто так делает? Явно нет образования в обслуживании клиентов. Так что держитесь подальше от этого отеля, если хотите расслабиться и хорошо провести отпуск. . неудивительно, что в Акапулько больше нет иностранных туристов. Спасибо тебе ни за что, принцесса!

Я был на медицинской конференции в этом отеле, моя ошибка? ? не видя предыдущих оценок. . . . . У меня не было выбора, но это была медицинская конференция. По прибытии все было хорошо, я приехал...Развернуть

Я был на медицинской конференции в этом отеле, моя ошибка? ? не видя предыдущих оценок. . . . . У меня не было выбора, но это была медицинская конференция. По прибытии все было хорошо, я приехал раньше времени, потому что день моей конференции начался в 12 часов вечера, но, о, сюрприз, если бы я хотел получить свою комнату, мне пришлось бы заплатить скромную сумму, чтобы получить к ней доступ и иметь возможность позавтракать до этого. начиная. . . вспомнив, что заезд в 15:00 (я не жалуюсь, я понимаю, это бизнес), Ресторан первой остановки Chula Vista, «Настоящий контакт с природой», вы видели птиц (ворон), которые ели из буфета, но персонал этого не сделал. Не буду их отпугивать. . . Что я могу сказать о еде (Без комментариев) Скажу только, что ел фрукты, думаю, апельсиновый сок мне бы пошел на пользу. . . . . ну, к моему удивлению, сок от Sunny D был очень изысканным по сравнению с тем, который у них был. Там я не хочу быть слишком требовательным, но когда там написано «все включено», это поражает вас в голову. Конференц-залы 3 . 5/5, старый, но определенно нуждается в ремонте, кондиционер работает. Идеально. Персонал всегда готов помочь вам и действует в пределах своих возможностей. Я дам им 9/5, почему? очень дружелюбный и всегда готовый. Что забавно, дискотека работала, кажется, только с пятницы по воскресенье до 23:00. . . . Снова в 11 вечера я почувствовал, что нахожусь в доме престарелых и что они уже рано ложатся спать, когда я пошел, я, к сожалению, прибыл в 22:40, и они не присутствовали на группе друзей, с которыми я пошел, ситуация была очень неприятно, потому что заставляли нас заказывать кружками (Бармен - Официант) нам никогда не подавали напитки, я бы сказал, что специально дождаться 23:00 и закрыться (Не волнуйтесь, друзья, мы уважаем правила, если они говорят закрываются отлично, уйдем, но не смотрите на нас как на дураков) , В целом лучший ресторан, где можно поесть, ужин Азул, всегда хорошее обслуживание и вовремя, оцениваю 5/5 , десерты очень хороший. Итальянское добро 3 . 8/5, возможно, моя классификация ориентирована сначала на провал при приеме заказов, а затем на нехватку времени, но вкус их спас. Давайте поговорим о комнатах (пожалуйста, продлите, мы в 2023 году, а не в 1980 году), как у вас есть комната и вам негде хранить воду на ночь? ? ? ааа, еще раз помню, бар и ресторан закрыты в 23:00 (спите, как бабушки и дедушки). По чистоте не могу сказать, что она не была оптимальной 5/5, но возраст помещений заставляет думать, что этого не делали, но да. Честно ставлю 2. 8/5 очень гибкий.

Принцесса не готова к полноценному отдыху по системе «все включено». Он страдает от боли перехода. У Princess также нет зарезервированного места на пляже для своих клиентов (как и в других отелях...Развернуть

Принцесса не готова к полноценному отдыху по системе «все включено». Он страдает от боли перехода. У Princess также нет зарезервированного места на пляже для своих клиентов (как и в других отелях Playa Diamante). Кульминацией нашего пребывания был Анель-Альваро, который старался изо всех сил, чтобы нас хорошо обслужили и оставили самые лучшие впечатления.

Весь персонал очень дружелюбный и всегда обслуживает клиентов на высшем уровне. Мы ценим все ваше внимание Лучший отель для отдыха и развлечений всей семьей. Пляж, бассейны и зоны отдыха, а также...Развернуть

Весь персонал очень дружелюбный и всегда обслуживает клиентов на высшем уровне. Мы ценим все ваше внимание Лучший отель для отдыха и развлечений всей семьей. Пляж, бассейны и зоны отдыха, а также рестораны отличные, продолжайте в том же духе и благословите всех сотрудников.

Мы были в гостях у принцессы Мундо несколько раз за последние 5 лет. Обслуживание ухудшается, оборудование стареет, горка в бассейне уже почти не работает. Несмотря на то, что номера довольно чистые,...Развернуть

Мы были в гостях у принцессы Мундо несколько раз за последние 5 лет. Обслуживание ухудшается, оборудование стареет, горка в бассейне уже почти не работает. Несмотря на то, что номера довольно чистые, удобства действительно старые, и у нас была плесень на крыше в нашей ванной. Также пляжные полотенца в ужасном состоянии. Они в пятнах и грязные. Завтрак очень хороший, как всегда, обслуживание зависит от официанта, которого вы получаете, нам очень повезло однажды, на днях это было не так хорошо. На мой взгляд, в Мексике есть много отелей, которые находятся в лучшем состоянии и стоят дешевле.

Этот отель никогда не ремонтировался, номера старые, не обслуживаемые, и, к сожалению, о них не заботятся. У нашей раковины была утечка, и техническое обслуживание не смогло ее исправить. На...Развернуть

Этот отель никогда не ремонтировался, номера старые, не обслуживаемые, и, к сожалению, о них не заботятся. У нашей раковины была утечка, и техническое обслуживание не смогло ее исправить. На изголовье кровати были граффити, а в душе были насыпи герметика. ужасный отель. Еда не была хорошей, и напитки тоже не были хорошими. Не беспокойся

Хороший отель для начала, и персонал был дружелюбным и услужливым, номер был довольно удобным и очень чистым, его называют LA PERLA. GM Морис был очень любезен с нами и помог, спасибо за ваши услуги,...Развернуть

Хороший отель для начала, и персонал был дружелюбным и услужливым, номер был довольно удобным и очень чистым, его называют LA PERLA. GM Морис был очень любезен с нами и помог, спасибо за ваши услуги, я рекомендую это место для приятного отдыха, это мой второй раз в этом месте, и я вернусь

Раньше этот отель был лучшим отелем Акапулько. Полный историй от всех подростков на пляже до Говарда Хьюза, арендовавшего целый этаж в отеле «Пирамида». Отель находится на реконструкции, поэтому...Развернуть

Раньше этот отель был лучшим отелем Акапулько. Полный историй от всех подростков на пляже до Говарда Хьюза, арендовавшего целый этаж в отеле «Пирамида». Отель находится на реконструкции, поэтому наличие нового номера определенно улучшит впечатление. Старые номера в порядке, но они выглядят не так, как на фотографиях. Бассейн хороший, есть бар под водопадом, хорошая температура и 3 бассейна, которых более чем достаточно. Еда рядом с пляжем отличная. Качество еды потрясающее. Сервис плохой. Официанты обычно рассеянные, в основном медлительные и очень требовательны к чаевым. Что им не нравится, когда у них нет наличных. Хотя каждый чек говорит, что это безналичный отель. Так что у вас будет отличный отдых, но учтите медленное обслуживание. Надеемся, что менеджеры отеля рассмотрят вопрос о том, чтобы сделать этот отель снова великолепным.

У нас было шестидневное оплаченное бронирование на две комнаты. На четвертый день мы поднялись в свою комнату, а там были другие гости. Наши вещи убрали. Комната была забронирована для других людей....Развернуть

У нас было шестидневное оплаченное бронирование на две комнаты. На четвертый день мы поднялись в свою комнату, а там были другие гости. Наши вещи убрали. Комната была забронирована для других людей. Мы никогда не выезжали. У нас все еще был ключ от номера. Не было никакого уведомления, ни менеджера, ни начальника, которые могли бы действительно объяснить, что произошло. Не все наши вещи были должным образом возвращены нам. . . Некоторое количество элитного кофе и напитков, которые мы купили в аэропорту, в итоге пропали. Нереально. То, что должно было быть расслабляющей поездкой, в конечном итоге превратилось в очень неудобную и усугубляющую ситуацию. Я не рекомендую это место вообще. . .

Во-первых, отель находится всего в 10 минутах от аэропорта. Он находится за впечатляющим полем для гольфа, и большинство номеров выходят на могучий Тихий океан. Процесс регистрации не был гладким....Развернуть

Во-первых, отель находится всего в 10 минутах от аэропорта. Он находится за впечатляющим полем для гольфа, и большинство номеров выходят на могучий Тихий океан. Процесс регистрации не был гладким. Клерк хотел бумажную копию моего контракта Sunwing. Я показал ей документ на своем телефоне, но она хотела отправить копию по электронной почте. Регистрация должна быть бесшовной и безбумажной. Номера были большие, устаревшие, но чистые. Кровати были удобными. Нет холодильника и ограниченное количество английских телеканалов. Большинство сотрудников говорило на ограниченном английском языке, но изо всех сил старались служить вам. Завтрак был отличным. Большое разнообразие фруктов, выпечки и обычных блюд, которые можно найти на большинстве курортов. Кофе был превосходным. Курорт был наполовину полон, серверов было много. Мы вегетарианцы, и, как обычно, наш выбор на обед и ужин был ограничен. Однако персонал был готов и приготовил для нас постные блюда. У нас был доступ к двум другим курортам, но мы не посещали их. Ночные развлечения были посредственными. Для нас это не потеря, так как мы потратили время на чтение. Пляж был длинным, насколько могут видеть глаза. Чрезвычайно чистый с длинными отмелями в воду. Очень безопасно для игр. Не подходит для снорклинга. Не было лодок и байдарок.

Нет или плохие развлечения (громко прямо в баре) нет танцев (закрыт на ремонт в пик сезона) ?‍?? или хорошие места для сидения (в наш ПОСЛЕДНИЙ день они поставили несколько диванов), бар закрывается...Развернуть

Нет или плохие развлечения (громко прямо в баре) нет танцев (закрыт на ремонт в пик сезона) ?‍?? или хорошие места для сидения (в наш ПОСЛЕДНИЙ день они поставили несколько диванов), бар закрывается в 11 и 11: 01, они не дадут вам еще выпить, уборка входит в вашу комнату несколько раз в день (почти зашел к моему мужу и я занималась любовью, комната была чистой), у них должно быть соглашение с некоторыми о пляже, они проходят мимо белого забора, и вас преследуют независимо от того, где вы находитесь (курортный пляж или общественный), никаких реальных туристических покупок, но одно место на пляж, это великолепные дамы, такие милые, любимые Мария прекрасно говорит по-английски. мы не ездили в город, но слышали, что это не было впечатляющим 30-50 минут в зависимости от пробок, на курорте есть люксы, которые можно купить для местных жителей, и у них есть огромный конференц-центр, где мексиканский гость захватывает курорт, неплохо за сказать, но это несправедливо, у них огромные классные вечеринки, а у нас нет ничего, даже выпивки после 11. Доступ к двум сестринским курортам Pierre по соседству невелик, но в Palacio есть отличная еда и он находится недалеко от большого торгового центра, но они не на пляже, поэтому, если вы останетесь там, вы получите только бассейны, но можете использовать пляж принцессы. Из трех Princess самый приятный визуально Palacio для еды. Напоминаем, что чаевые за хорошее / своевременное обслуживание персонал очень медленный, лично мы даем чаевые в конце поездки, когда обслуживание было хорошим на протяжении всей поездки, не нужно давать огромные чаевые в начале, просто чтобы знать, что вы получите что-нибудь, это то же самое. работающий. Мне все они казались довольно сварливыми, никто не улыбался и не здоровался. В целом, мы хорошо провели время, эти несколько улучшений, и этот курорт может быть ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ! Мы путешествовали много раз, я дал им 3 из 5, но я бы больше склонялся к 4, если бы эти очень небольшие улучшения были реализованы в танцах № 1. Я не получаю развлечений, но не танцую в Мексике, вот это действительно отстой! ! Не думаю, что мы вернемся на этот курорт, но еще раз спасибо Мексике.

Абель и Абисай были так приветливы в нашу первую ночь, что позаботились о том, чтобы у нас была еда, и разместили нас даже после закрытия. Они оба были так добры, и сделали этот опыт очень...Развернуть

Абель и Абисай были так приветливы в нашу первую ночь, что позаботились о том, чтобы у нас была еда, и разместили нас даже после закрытия. Они оба были так добры, и сделали этот опыт очень запоминающимся. Пляжный клуб был отличным способом начать наш отпуск.

���������� ���������������� ����������. ���� ������������ ������������ ������������, ���� ������������ ����. �������������������� ����������������. �������������� �������������� �� ��������������...Развернуть

���������� ���������������� ����������. ���� ������������ ������������ ������������, ���� ������������ ����. �������������������� ����������������. �������������� �������������� �� �������������� ��������������. �� ���������� ���������� �� ���������������� ������������������. ������ ������������ ��������������. ������ �������������� ����-����������������. �������� ���� �� ������������, �������������� �� ���������� �� �������������� ���������������� ����-����������������, �� ���������� ���� ��������������. ����, ���������������� ���������� ��������������������������. ���������������� ������������ �������������������� ����������������. �� ������. ������ ������������ ���������� �� �������������� ���������������������� �� ������ ������������������ ������������. ������������������ �������������� ������������ �������������������������� ������������������ ���������� ��������������, ���������������� ���� ������������ ������ ��������������, ���������� �������������� ������������ ����������������. ���� ���������������������� �������������������������� �������� ������������������ ������������ �� �������������� ����������.

���������� ���� ���������������� �������� ������������������ ���� �������� �������� ������������������������. . ���� �������� ���� �������������� �� ���������������� �������������� �� ����������,...Развернуть

���������� ���� ���������������� �������� ������������������ ���� �������� �������� ������������������������. . ���� �������� ���� �������������� �� ���������������� �������������� �� ����������, ��������������������, ������������������ ���������� �� ��������������. ���� ������������������������ �������� ���������������� ������������, �������������� �� ������������������. ���������� �������������� ����������! �������������� ������������ ���� �������� �������� ������������������������ ������������ ��, ����������������, ���� �������� �������� ������������������������. :)

Подача лучшая, особенно Сантос в ресторане для завтраков. Он заставляет тебя чувствовать себя таким особенным. Мне просто нравится весь сайт, включая пляж и его палапас. Единственный минус - ресторан...Развернуть

Подача лучшая, особенно Сантос в ресторане для завтраков. Он заставляет тебя чувствовать себя таким особенным. Мне просто нравится весь сайт, включая пляж и его палапас. Единственный минус - ресторан Азул. Еда и обслуживание ужасны. На другом конце спектра находится ресторан Tavola, потрясающая еда и обслуживание. Поскольку мы забронировали номер в Sunwing, у нас был доступ к двум другим отелям, Pierre Mondo и Palacio Mundo, с шаттлами между каждым отелем. Мне очень нравятся дополнительные обеденные возможности, которые это дает.

Мы сейчас в Принцессе с нашими 8 и 10-летними. Предупреждение - это не отель "все включено", хотя Sunwing пытается продать его таким образом. единственные люди В отеле, который работает по системе...Развернуть

Мы сейчас в Принцессе с нашими 8 и 10-летними. Предупреждение - это не отель "все включено", хотя Sunwing пытается продать его таким образом. единственные люди В отеле, который работает по системе «все включено», есть путешественники Sunwing, и не все включено. Это не так, как рекламируется. Есть завтрак "шведский стол", и он отличный, однако вы будете ждать в очереди не менее часа каждое утро, чтобы попасть внутрь. Нет ни обеда, ни ужина "шведский стол". Просто а ля карт. Вы будете ждать 2 с лишним часа каждый день, чтобы получить гамбургер в ресторане a la carte, а ужин вчера вечером занял 3 часа, чтобы получить еду! ! Это означает, что вы будете проводить большую часть своих дней, просто пытаясь добыть еду, а не наслаждаясь пляжем или бассейном. В первую ночь, когда мы приехали, нам сказали, что все блюда по меню забронированы, а шведского стола нет. Консьерж отеля сказал нам, что нам придется покинуть отель, работающий по системе «все включено», за который мы заплатили, чтобы пойти поесть. Мы закончили тем, что заказали обслуживание номеров и должны были заплатить за это. Поскольку этот отель не работает по системе «все включено» для всех, кроме гостей Sunwing, вас попросят подписать счет абсолютно за все, вплоть до бутылки воды для «счета» за ваш номер. Молясь, когда мы уходим, мы не получаем изрядный счет. Это может показаться не таким уж большим делом, за исключением того, что они целую вечность приносят вам эти счета, и если вы уходите, не подписав их, они преследуют вас, как будто вы только что пообедали и умчались! В этом отеле отдыхают 99 процентов мексиканцев. Что совершенно нормально, за исключением того, что никто из персонала не говорит ни слова по-английски. Это было бы хорошо, но, учитывая другие проблемы, невозможность общаться с персоналом не может не расстраивать. Территория отеля, бассейны и пляж прекрасны. Но этот отель должен либо остаться не по системе «все включено», либо Sunwing должен полностью раскрыть, чем вы будете заниматься, и обновить свой веб-сайт, поскольку в них нет шведского стола, а рестораны не открыты, как рекламируется. В целом, мы уезжаем через 2 дня, не чувствуя себя отдохнувшими - большую часть времени мы потратили, просто пытаясь достать еду, а не наслаждаясь пляжем и бассейном с нашими детьми.

Чувствовал, что остановился в мотеле 6, а не на роскошном курорте. Здание разваливается. Сервис ужасный. Ели в одном из ресторанов, и это было грязно. Мертвые мухи на окнах. Не вернется. Определенно...Развернуть

Чувствовал, что остановился в мотеле 6, а не на роскошном курорте. Здание разваливается. Сервис ужасный. Ели в одном из ресторанов, и это было грязно. Мертвые мухи на окнах. Не вернется. Определенно не стоит 300 долларов за ночь. Единственный плюс в том, что у него есть доступ к пляжу, но я уверен, что поблизости есть и другие по более выгодной цене.

Удобства невероятно хорошие (бассейны), вид прекрасный. Но должен сказать, что на этот раз я не был удивлен в положительную сторону. 1 ) еда в La palapa была ужасной, я попросил один хот-дог, который...Развернуть

Удобства невероятно хорошие (бассейны), вид прекрасный. Но должен сказать, что на этот раз я не был удивлен в положительную сторону. 1 ) еда в La palapa была ужасной, я попросил один хот-дог, который был ужасным, колбаса подгорела, хлеб был влажным. . у него не было вкуса. Завтрак "шведский стол" был плохим и недешевым, посредственный завтрак. Номера запущенные, матрасы неудобные, даже подушки. Речь идет о четырехместном номере, а в номерах 2 двуспальные кровати, что мало для 3 взрослых и 1 подростка. Минимум 2 кровати размера "queen-size". Худшая часть моего пребывания была, когда мы вернулись из другого ресторана (за пределами отеля - так как еда в отеле была плохой) и у нас есть получатель, где мы храним макароны, которые оставила моя девушка, и человек на входе сказал нам, что мы не можем попасть в отель с этой едой, потому что это было запрещено, он очень агрессивно сказал, что мы должны оставить еду под охраной, и что нам нужно попросить еду, и что с нас должны платить за это. Я был очень зол, потому что сказал парню, что мы уже заплатили за эту еду и что это несправедливо, что они забирают эту еду у нас. Я не принял их охранять еду и отдал людям на стойке регистрации. Я сказал им: я не возьму за это плату и мне не нужна еда. Что-то случилось с этим отелем, что вместо того, чтобы становиться лучше, они становятся хуже. Кажется, что менеджер пренебрегает каждой деталью: сервис, удобства, добро, отношение, репрессивные манеры, персонал перегружен, это можно реализовать в любом месте, куда бы вы ни пошли. Пожалуйста, будьте осторожны, если пойдете туда. Я не рекомендую это место.

Я приезжаю в Акапулько уже много лет, и Сантос — причина, по которой я продолжаю возвращаться. Сантос для нас семья и всегда делал наши поездки особенными. Если вы посещаете завтрак "шведский стол",...Развернуть

Я приезжаю в Акапулько уже много лет, и Сантос — причина, по которой я продолжаю возвращаться. Сантос для нас семья и всегда делал наши поездки особенными. Если вы посещаете завтрак "шведский стол", попросите сесть с Сантосом, и он заставит вас чувствовать себя как дома. Не могу дождаться, чтобы вернуться.

Фантастическое прошлое, сомнительное будущее. Отель имеет выдающуюся архитектуру, не похожую ни на один другой, но очевидно, что он живет за счет дней своей славы. Издалека отель выглядит...Развернуть

Фантастическое прошлое, сомнительное будущее. Отель имеет выдающуюся архитектуру, не похожую ни на один другой, но очевидно, что он живет за счет дней своей славы. Издалека отель выглядит потрясающе, но как только вы подойдете ближе, вы увидите износ и износ более 50 лет солнца, ветра и воды на всех его конструкциях, полах и мебели. Удобства в бассейне и сам бассейн выглядят старинными, с отделкой, которая кажется старой на ощупь. Комната была идеально чистой, но ВСЕ внутри выглядит таким старым. Но мне кажется, простите за мой французский, что 50-летняя женщина, работающая в баре, пытается заманить новых клиентов. Им СРОЧНО нужно отремонтировать ВЕСЬ комплекс Пронто! !

старое, но лучшее, хорошее расположение, чистый пляж, отличная еда, отличный сервис и внимание от посыльных, а стойка регистрации нуждается в некоторых обновлениях в бассейнах, за исключением пляжа,...Развернуть

старое, но лучшее, хорошее расположение, чистый пляж, отличная еда, отличный сервис и внимание от посыльных, а стойка регистрации нуждается в некоторых обновлениях в бассейнах, за исключением пляжа, дружелюбно с мотоциклистами

Мы посетили принцессу Акапулько во время нашего медового месяца 40 лет назад, поэтому мой муж удивил меня поездкой на нашу годовщину. Должен признаться, я немного нервничал, когда услышал об...Развернуть

Мы посетили принцессу Акапулько во время нашего медового месяца 40 лет назад, поэтому мой муж удивил меня поездкой на нашу годовщину. Должен признаться, я немного нервничал, когда услышал об опасениях по поводу безопасности в Акапулько. Я рад сообщить, что мы чувствовали себя в полной безопасности все время, пока были в Акапулько. Было несколько проблем с языковым барьером, не так много говорят по-английски, как много лет назад, но приветствия персонала на испанском языке и улыбки компенсировали это. Я рад, что мы привезли наш IPAD, чтобы у нас было немного американского телевидения, иначе вы застряли либо на FOX, либо на CNN, больше ничего. Еда была очень хорошей, но рыба тяжелая. (Я не большой любитель рыбы, но моему мужу понравилось) Обслуживающий персонал был хорошим и старался изо всех сил общаться на английском языке. Нашей любимой едой был завтрак в Chula Vista. Марко Антонио был нашим официантом. Он был потрясающим! Он изо всех сил старался убедиться, что о нас позаботятся. Он хорошо говорил по-английски и даже ходил с нами по буфету, переводя. Он и его коллега-официант Марио сделали наш отдых незабываемым. Наш любимый бассейн был в LaPerla с баром у кромки бассейна. Виктор был там барменом и был очень внимателен. Во время моего пребывания я посетил прекрасный спа-салон и получил замечательный массаж с Марией ДеХесус. Ее английский был не очень хорош, но отличный массаж — это отличный массаж на любом языке.

Морской окунь был великолепен. Мы разделили это с макаронами и салатом. Это было очень хорошо. Марио и Хектор были очень дружелюбны и предвидели все наши потребности. Вид на море красивый....Развернуть

Морской окунь был великолепен. Мы разделили это с макаронами и салатом. Это было очень хорошо. Марио и Хектор были очень дружелюбны и предвидели все наши потребности. Вид на море красивый. Настоятельно рекомендуется. Это был прекрасный опыт.

Как всегда, у нас было очень приятное пребывание в Acapulco Princess. Номера безупречно чистые и очень хорошие. Территория отеля потрясающая. Пляж чистый и не такой многолюдный, как в другое время....Развернуть

Как всегда, у нас было очень приятное пребывание в Acapulco Princess. Номера безупречно чистые и очень хорошие. Территория отеля потрясающая. Пляж чистый и не такой многолюдный, как в другое время. Луз на стойке регистрации приветствовала нас, как всегда, отличный сервис от нее. На парковке Дон Роберто де Ла Пас позаботился о нашей машине и багаже с отличным сервисом. Еда и напитки вкусные. В новом ресторане Azul Gerardo наша официантка на протяжении многих ночей давала нам отличную еду и обслуживание. Принцесса Акапулько - это традиция в Акапулько. Путешествуем 2 раза в год уже много-много лет.

Наш опыт, к сожалению, был довольно разочаровывающим. Лифты не работали, вы платите за 5-звездочный отель, но я не думаю, что этот отель соответствует требованиям. Цены на еду и напитки завышены, но...Развернуть

Наш опыт, к сожалению, был довольно разочаровывающим. Лифты не работали, вы платите за 5-звездочный отель, но я не думаю, что этот отель соответствует требованиям. Цены на еду и напитки завышены, но вы получаете очень старую комнату, неработающие лифты и людей, застрявших в лифтах на полчаса, очень долгое время ожидания в ресторанах и т. д. Персонал добрый, но, к сожалению, бесполезный из-за неправильного управления.

Мы посетили Азула в Imperial Princess. Отличный опыт еды, и люди были такими теплыми и очень нам помогали. Вернулись через день и попробовали новые тарелки! ! Еда тоже была отличной… Мы настоятельно...Развернуть

Мы посетили Азула в Imperial Princess. Отличный опыт еды, и люди были такими теплыми и очень нам помогали. Вернулись через день и попробовали новые тарелки! ! Еда тоже была отличной… Мы настоятельно рекомендуем Azul, когда вы посещаете Акапулько, останавливаетесь ли вы в Imperial Princess или в другом месте.

У нас была проблема, потому что номера, которые нам дали, были слишком малы для нашей семьи из 6 человек. Мы хотели, чтобы у каждого в нашей семье была собственная кровать, хотя из-за ситуации с...Развернуть

У нас была проблема, потому что номера, которые нам дали, были слишком малы для нашей семьи из 6 человек. Мы хотели, чтобы у каждого в нашей семье была собственная кровать, хотя из-за ситуации с регистрацией мы не смогли получить то, за что заплатили.

Я люблю ходить в бассейны, у них 5 бассейнов, так что это идеально подходит для семей с детьми, мне также нравится, что у них есть детский клуб, это идеальное место для детей, чтобы пообщаться с...Развернуть

Я люблю ходить в бассейны, у них 5 бассейнов, так что это идеально подходит для семей с детьми, мне также нравится, что у них есть детский клуб, это идеальное место для детей, чтобы пообщаться с другими детьми и людьми, внимание всех работников лучший, они действительно добрые и уважительные. Еще о детском клубе - несколько недель назад я пошел в отель и пошел со своими двумя детьми, одному 8, а другому 10, они говорят мне, что хотят пойти, поэтому я пытаюсь однажды оставить их там на несколько часов, и они говорят мне, что им это нравится, что они не хотели уходить, они говорят мне, что у них так много друзей, и они занимаются многими видами деятельности, такими как приготовление пищи, плавание, рукоделие и многое другое, если вы не позволяете своему ребенку делать это. вы говорите только персоналу, и если у вас есть дети, которые любят видеоганы, это тоже прекрасно, потому что у них есть много видеоигр для них. Любимыми сотрудниками моих детей были Сира, Нельси, Алан, Джошуа, Алекс, Исраэль, они говорят мне, что играют с ними и были очень добры. В заключение я люблю этот отель, и я, очевидно, вернусь. Лучший отель в Акапулько.

Это только второй день нашего недельного пребывания, и удобства в хорошем состоянии, а персонал очень дружелюбный и услужливый! Мы обязательно вернемся сюда в будущем! Обязательно порекомендую семье...Развернуть

Это только второй день нашего недельного пребывания, и удобства в хорошем состоянии, а персонал очень дружелюбный и услужливый! Мы обязательно вернемся сюда в будущем! Обязательно порекомендую семье и друзьям! !

Отличный сервис Хуана Пабло. У отеля были лучшие дни (он был открыт в 1972 году), но соотношение цены и качества очень хорошее. Чистые номера, отличные бассейны. Прямо рядом с океаном. Пляж...Развернуть

Отличный сервис Хуана Пабло. У отеля были лучшие дни (он был открыт в 1972 году), но соотношение цены и качества очень хорошее. Чистые номера, отличные бассейны. Прямо рядом с океаном. Пляж нуждается в чистке. Много местных жителей, предлагающих еду, массаж. Не очень раздражает, но помните, что вы находитесь в одном из самых знаковых отелей Акапулько.

Мы хотели бы дать самую высокую оценку нашему гиду Бальдо Гомесу. Он был превосходен во всех отношениях. Чрезвычайно хорошо осведомленный об Акапулько, теплый и дружелюбный, а также безопасный...Развернуть

Мы хотели бы дать самую высокую оценку нашему гиду Бальдо Гомесу. Он был превосходен во всех отношениях. Чрезвычайно хорошо осведомленный об Акапулько, теплый и дружелюбный, а также безопасный водитель по городу. Он значительно добавил нам удовольствия от Акапулько. Мы с мужем ставим Baldo пять звезд, чтобы быть уверенными!

Я приезжаю в этот отель каждый год с 2016 года на сбор Анархапулько, но больше никогда. Маска Covid BS - это слишком, и преследование на пляже стало последней каплей. Всем вам, мексиканцам,...Развернуть

Я приезжаю в этот отель каждый год с 2016 года на сбор Анархапулько, но больше никогда. Маска Covid BS - это слишком, и преследование на пляже стало последней каплей. Всем вам, мексиканцам, работающим в сфере туризма в Акапулько, а это около 98%, лучше отступить, иначе вы потеряете туристов и средства к существованию и окажетесь на улицах!

Цена завышена. Остановился бы в Эмпориуме, как всегда, когда посещаю Акапулько. Если вы останавливаетесь, избегайте еды у бассейна, чтобы сказать, что это разочарование, это преуменьшение. Бассейны...Развернуть

Цена завышена. Остановился бы в Эмпориуме, как всегда, когда посещаю Акапулько. Если вы останавливаетесь, избегайте еды у бассейна, чтобы сказать, что это разочарование, это преуменьшение. Бассейны хорошие и просторные Старые, но пытающиеся удержать дни своей славы

Расположен на прекрасном пляже, да и само здание отеля впечатляет. Однако номера явно устарели и пахнут плесенью, а полотенца у бассейна были грязными. Регистрация была длительным процессом. Похоже...Развернуть

Расположен на прекрасном пляже, да и само здание отеля впечатляет. Однако номера явно устарели и пахнут плесенью, а полотенца у бассейна были грязными. Регистрация была длительным процессом. Похоже на отель в Вегасе. Не так много, чтобы сделать в нескольких минутах ходьбы.

Отличный отель с отличным сервисом в лучшем месте. Прекрасный вариант для отдыха с детьми. Шведский стол в ресторане Chula Vista потрясающий и предлагает отличное обслуживание от Марко и Лупиты,...Развернуть

Отличный отель с отличным сервисом в лучшем месте. Прекрасный вариант для отдыха с детьми. Шведский стол в ресторане Chula Vista потрясающий и предлагает отличное обслуживание от Марко и Лупиты, которые всегда рады помочь. Протоколы CoVID также работают отлично.

Номера, кажется, из 80-х и совсем не стоят своей цены. Мебель безвкусная и низкого качества, то же самое и с ванной комнатой. В номерах нет основного оборудования / функций 2021 года, которые можно...Развернуть

Номера, кажется, из 80-х и совсем не стоят своей цены. Мебель безвкусная и низкого качества, то же самое и с ванной комнатой. В номерах нет основного оборудования / функций 2021 года, которые можно ожидать от предположительно 5-звездочного отеля (например, USB-разъемы, розетки в пределах досягаемости и т. д.).

Этот отель для меня лучший в Акапулько, обслуживание на высоте. С новым руководством этот отель нашел новые способы привлечения путешественников и прекратил бронирование малобюджетного...Развернуть

Этот отель для меня лучший в Акапулько, обслуживание на высоте. С новым руководством этот отель нашел новые способы привлечения путешественников и прекратил бронирование малобюджетного необразованного туризма (громкоговорители в бассейне и на пляже, частные иглу с напитками и т. д. и т. д.). Новое руководство инвестирует миллионы долларов в реконструкцию этого отеля, но сохраняет его первоначальный вид, который впечатляет. Еда и напитки восхитительны, ресторан Pitiona превосходен, а классический завтрак "шведский стол" в Chula Vista потрясающий! Я особенно хочу поблагодарить Роберто де Ла Паса и Никанора Агирре за то, что они позволили мне держать мой автомобиль с особыми потребностями в тени, и посыльного Даниэля Суареса за его внимательное обслуживание. В Чула-Виста Херардо оказывал нам все дни выдающееся обслуживание. Также отличный сервис в бассейне от Luz Molina. Мы надеемся увидеть дальнейшее улучшение в этом отеле со всеми ремонтными работами и очень надеемся, что низкопрофильный дешевый туризм будет держаться подальше от этого курорта.

Если вы хотите расслабиться, отправляйтесь в другое место. Это место ужасно в обслуживании клиентов: - Потребовалось 1. 5 часов на регистрацию из-за огромной очереди и всего 2 человек. Хуже, чем...Развернуть

Если вы хотите расслабиться, отправляйтесь в другое место. Это место ужасно в обслуживании клиентов: - Потребовалось 1. 5 часов на регистрацию из-за огромной очереди и всего 2 человек. Хуже, чем ДМС. - Вы не можете зарезервировать пляжные домики заранее, хотя это стоит 25 долларов. Они заставляют вас просыпаться в 6:00 на 1-часовую очередь, чтобы зарезервировать один. До свидания, спокойной ночи, если вы хотите где-нибудь посидеть на следующий день. - На балконе комнаты есть этот ужасный супер яркий меняющийся красный и синий свет, который ослепляет вас. Забудьте о балконе ночью. - Они не хотели давать мне комнату, когда я зарегистрировался в 14:30 (заезд в 15:00), хотя я звонил раньше, чтобы спросить, возможно ли это, и они сказали да. - У них есть буфеты, где все люди сами трогают и подают еду. Никаких коварных протоколов в ресторане. - Получил 2 номера в одном и том же бронировании, выбрал, что мне нужны 2 номера вместе, и даже позвонил, чтобы подтвердить. Нас посадили на разные этажи. Они сказали, что у них нет свободных мест (по этой причине я сделал бронирование за несколько недель) - Несколько запросов на стойку регистрации так и не были выполнены. Попросили одеяло, так и не получили. Спрашивали о детской кроватке (при бронировании и при регистрации) и так и не получили. приходилось постоянно звонить, чтобы получить его. - Бытовая техника не работает. - Вы не можете взимать плату за напитки или еду в свой номер, если вы ранее не открыли кредитную линию с ними. Конечно, они не скажут вам об этом, пока вы не попытаетесь купить свой первый напиток в бассейне. Теперь вернитесь в вестибюль, чтобы снова выстроиться в длинную очередь. - Льдогенераторы сломаны, идите исследовать все этажи, пока не найдете тот, который действительно работает. - Есть домики для щенков, которые устанавливаются перед домиками отеля случайными людьми, закрывающими вам вид на океан. Отель ничего не сделал, чтобы предотвратить это, в то время как другие отели поблизости предотвратили это и имеют хороший частный пляж. Серьезно, в районе Диаманте так много других вариантов. Бронируйте в другом месте.

Отель действительно старый и слегка поврежден землетрясением. Строители работают с 8 до 8, даже по выходным, поэтому очень шумно. Кондиционер не работал должным образом, мы вызвали техподдержку, но...Развернуть

Отель действительно старый и слегка поврежден землетрясением. Строители работают с 8 до 8, даже по выходным, поэтому очень шумно. Кондиционер не работал должным образом, мы вызвали техподдержку, но они не смогли это исправить. Мы попросили полотенца, и они заняли больше часа, чтобы быть доставленными. Теперь хорошие части. Еда везде очень хорошая. Особенно завтрак. Сантос и Антонио были очень дружелюбны и полезны в ресторане Chula Vista. Томас и Серхио в ресторане Tavola также были очень дружелюбны и полезны! .

Мой милый. Хороший сервис. Слуги Альваро и Хуан Карлос очень милые и очень помогают советами. Еда тоже очень хорошая, как и вино. Мы заказали рыбу и стейк. Оба действительно хороши. Я определенно...Развернуть

Мой милый. Хороший сервис. Слуги Альваро и Хуан Карлос очень милые и очень помогают советами. Еда тоже очень хорошая, как и вино. Мы заказали рыбу и стейк. Оба действительно хороши. Я определенно приехал бы сюда снова.