Во время ужина в ресторане «Шведский стол» были замечены тараканы, что отвратительно и совершенно антисанитарно. Качество еды в лучшем случае посредственное. Если вы не выстроились в очередь за час...Развернуть

Во время ужина в ресторане «Шведский стол» были замечены тараканы, что отвратительно и совершенно антисанитарно. Качество еды в лучшем случае посредственное. Если вы не выстроились в очередь за час до открытия стейк-хауса или на коралловой стороне, забудьте об этом. Пытался поесть там два разных вечера, но безуспешно, даже за 20 минут до открытия. В нашей группе было только двое, и официантка пришла изнутри и схватила группу из двух человек (коралловая сторона), которые были несколькими людьми позади нас, и провела их вперед, чтобы они сели. Персонал Star Club дружелюбный, однако занятия для детей старше 5 лет ужасны. Здание старое и маленькое, и внутри нечего делать, кроме двух телевизоров: на одном крутили фильмы, а на другом была подключена видеоигра. Никаких ночных развлечений или развлечений, кроме пения людей, бинго и т. д. Несколько ночей были расширены развлекательные возможности, такие как магическое шоу, однако за него нужно платить.

Стефания была УДИВИТЕЛЬНОЙ хозяйкой! ! Очень внимательный, всегда проверяю свою семью. Отличное общение и время ответа. Тако от шеф-повара Баррии и осьминог на гриле были 10/10. Вилла была очень...Развернуть

Стефания была УДИВИТЕЛЬНОЙ хозяйкой! ! Очень внимательный, всегда проверяю свою семью. Отличное общение и время ответа. Тако от шеф-повара Баррии и осьминог на гриле были 10/10. Вилла была очень просторной, а частный бассейн со ступеньками к пляжу был плюсом!

Стефания была потрясающей хозяйкой! Она предоставила исключительный сервис и сделала все возможное, чтобы удовлетворить все потребности! Асканео предоставил потрясающую еду и дружелюбное...Развернуть

Стефания была потрясающей хозяйкой! Она предоставила исключительный сервис и сделала все возможное, чтобы удовлетворить все потребности! Асканео предоставил потрясающую еду и дружелюбное обслуживание! Без сомнения, я обязательно вернусь с семьей и друзьями. Этот отдых превзошел мои потребности и ожидания!

Star Camp — замечательный лагерь, куда можно взять своих малышей, когда вам нужен перерыв. Персонал очень дружелюбный к детям и профессиональный, особенно Палома. . У них есть масса занятий, таких...Развернуть

Star Camp — замечательный лагерь, куда можно взять своих малышей, когда вам нужен перерыв. Персонал очень дружелюбный к детям и профессиональный, особенно Палома. . У них есть масса занятий, таких как раскраски, шоу. Также отель отличный с едой и удобствами.

Красивый хорошо расположенный отель на полосе Канкуна. Этот отель был фантастическим для семей, еда была восхитительной, каждый вечер была разнообразной, и им не было ничего особенного, чтобы выйти...Развернуть

Красивый хорошо расположенный отель на полосе Канкуна. Этот отель был фантастическим для семей, еда была восхитительной, каждый вечер была разнообразной, и им не было ничего особенного, чтобы выйти за рамки. Большое спасибо поварам Хасинто и Марисоль, они определенно сделали все возможное, особенно для моих детей в еде. Даже когда все манго закончились, они оба порадовали нас на следующий день еще большим количеством манго специально для нас. Удобства курорта отличные, особенно детский клуб и детский бассейн/горки. Я обязательно вернусь снова. Команда аниматоров проделала фантастическую работу, особенно с вечерними развлечениями.

Отличный сервис, Star Camp потрясающий, с замечательным персоналом и развлечениями для детей, шведский стол очень разнообразен и отличный выбор еды. Размещение хорошее, курорт очень чистый, с самым...Развернуть

Отличный сервис, Star Camp потрясающий, с замечательным персоналом и развлечениями для детей, шведский стол очень разнообразен и отличный выбор еды. Размещение хорошее, курорт очень чистый, с самым трудолюбивым персоналом. Весь персонал очень дружелюбный.

Настоятельно рекомендую этот курорт с самым высоким рейтингом, работающий по системе «все включено», расположенный прямо на длинном красивом пляже недалеко от аэропорта Канкуна. Обслуживание...Развернуть

Настоятельно рекомендую этот курорт с самым высоким рейтингом, работающий по системе «все включено», расположенный прямо на длинном красивом пляже недалеко от аэропорта Канкуна. Обслуживание превосходное, персонал дружелюбный, отзывчивый и трудолюбивый, в течение дня проводится множество мероприятий: от йоги на восходе солнца на пляже до зумбы и учебного лагеря. Большим плюсом для нас стал Star Camp, моим детям он очень понравился. Персонал фантастический, полный индивидуальности и терпения. Вернусь снова.

Расположение идеальное от аэропорта до курорта. Люди там работают очень дружелюбные и гордятся всем, что каждый из них делает. Номера очень хорошие, кровати удобные. Очень чисто и еда тоже отличная....Развернуть

Расположение идеальное от аэропорта до курорта. Люди там работают очень дружелюбные и гордятся всем, что каждый из них делает. Номера очень хорошие, кровати удобные. Очень чисто и еда тоже отличная. Бассейны очень хорошие, с большим количеством сидений и полотенцами, которыми может воспользоваться каждый. Зарегистрируйтесь у стойки регистрации по прибытии и выйдите перед отъездом. Я очень рекомендую это место.

Никогда больше я не остановлюсь здесь или в любом другом отеле Iberostar. Прием и то, как они относятся к людям, просто ужасны. Они на 100% воспользуются вами, особенно в том неудачном случае, если...Развернуть

Никогда больше я не остановлюсь здесь или в любом другом отеле Iberostar. Прием и то, как они относятся к людям, просто ужасны. Они на 100% воспользуются вами, особенно в том неудачном случае, если ваши рейсы будут отменены или у вас заболеет ребенок. Честно говоря, мне бы хотелось, чтобы я никогда не привозил сюда свою семью и никогда не сделаю этого снова.

Отличный курорт и отлично подходит для семьи с детьми. Обеим моим девочкам понравился детский клуб, даже 10-летней девочке, которая встретила отличных друзей и персонал. Еда была превосходной,...Развернуть

Отличный курорт и отлично подходит для семьи с детьми. Обеим моим девочкам понравился детский клуб, даже 10-летней девочке, которая встретила отличных друзей и персонал. Еда была превосходной, дресс-код во всем простой. Курорт не был слишком загружен, даже несмотря на то, что он был заполнен, и по планировке было легко ориентироваться.

Шикарный отель для двоих. Продумано все до мелочей в том числе и ароматизация воздуха в помещении. Персонал всегда с улыбкой и оперативностью выполнит любую просьбу в рамках их компетенции. Из...Развернуть

Шикарный отель для двоих. Продумано все до мелочей в том числе и ароматизация воздуха в помещении. Персонал всегда с улыбкой и оперативностью выполнит любую просьбу в рамках их компетенции. Из минусов могу только сказать про не большой номер, но это нивелируется шикарным видом на океан. Ну и конечно пляж - шикарен! Французский ресторанн - вкусно. Мексиканский ресторан - очень вкусно)

Наш опыт проживания в люксе Rose Gold был потрясающим. Наш шеф-повар Рубен дважды готовил для нас в номере. Он был выдающимся нашим поваром. Еда была вкусной и обильной. Услуга, которую он и Уильям...Развернуть

Наш опыт проживания в люксе Rose Gold был потрясающим. Наш шеф-повар Рубен дважды готовил для нас в номере. Он был выдающимся нашим поваром. Еда была вкусной и обильной. Услуга, которую он и Уильям предоставили, была непревзойденной. Рубен также каждый день готовил завтрак для членов клуба. Наша группа наслаждалась каждым блюдом. Мы вернемся в ближайшее время.

Потрясающий отпуск, Самуэль был великолепен, очень любезен, интересен и ориентирован на обслуживание клиентов. Также спасибо Маурисио и Фреди, барменам Алексу и Херардо (Джерри). Такая классная...Развернуть

Потрясающий отпуск, Самуэль был великолепен, очень любезен, интересен и ориентирован на обслуживание клиентов. Также спасибо Маурисио и Фреди, барменам Алексу и Херардо (Джерри). Такая классная команда на уровне Iberostar Selectcion и Coral. Люблю это место??

Звездный лагерь был просто потрясающим! Команда была лучшей, занятия были очень веселыми, а внимание потрясающим, моя дочь была так счастлива каждую секунду, проведенную в лагере, заводя много друзей...Развернуть

Звездный лагерь был просто потрясающим! Команда была лучшей, занятия были очень веселыми, а внимание потрясающим, моя дочь была так счастлива каждую секунду, проведенную в лагере, заводя много друзей и прекрасно проводя время со всеми участниками.

Несмотря на то, что мы остановились на уровне «Коралл», нам понравился «шведский стол» в ресторане Selection. В Корале Алексей был УДИВИТЕЛЬНЫМ! ! Его забота о нашем комфорте и постоянный вопрос,...Развернуть

Несмотря на то, что мы остановились на уровне «Коралл», нам понравился «шведский стол» в ресторане Selection. В Корале Алексей был УДИВИТЕЛЬНЫМ! ! Его забота о нашем комфорте и постоянный вопрос, нужно ли нам что-нибудь, были на высшем уровне!

Эрик и Фермин потрясающие! Веселая и любящая! Очень дружелюбный и гостеприимный! Так весело! Я обязательно вернусь из-за них! Так весело! Они сделали мое пребывание настолько стоящим! Я пришел один,...Развернуть

Эрик и Фермин потрясающие! Веселая и любящая! Очень дружелюбный и гостеприимный! Так весело! Я обязательно вернусь из-за них! Так весело! Они сделали мое пребывание настолько стоящим! Я пришел один, и они всегда меня радушно принимают! Даже когда я занимался делами один, они всегда проверяли меня?

Мануэль был выдающимся. Обслуживание, еда и атмосфера были превосходны. Наше любимое место на курорте. Джазмин тоже была очень мила и любезна! Это место, где можно найти качественный сервис, тепло и...Развернуть

Мануэль был выдающимся. Обслуживание, еда и атмосфера были превосходны. Наше любимое место на курорте. Джазмин тоже была очень мила и любезна! Это место, где можно найти качественный сервис, тепло и веселье!

ПРОЧИТАЙТЕ Внимательно, в этом отеле сменилось новое руководство, и впоследствии качество обслуживания клиентов и качество отеля значительно ухудшились. 1 - Раковина в ванной забита до такой...Развернуть

ПРОЧИТАЙТЕ Внимательно, в этом отеле сменилось новое руководство, и впоследствии качество обслуживания клиентов и качество отеля значительно ухудшились. 1 - Раковина в ванной забита до такой степени, что вода выливается из раковины. Смыв в унитазе не работает должным образом, поэтому вам придется вручную поднимать бачок и играть с ним. Я позвонил на стойку регистрации и сказал им 5 раз, но они продолжают игнорировать, чтобы исправить это, я даже заплатил из своего кармана парню, которого они отправили в нашу комнату, но он не мог сказать ни единого слова по-английски и, в конце концов, мы сдались. Я снял несколько видеороликов с раковиной и туалетом, отнес их на стойку регистрации и сказал им, что нахожусь здесь со своей семейной женой и маленьким ребенком, и состояние нашей комнаты абсолютно неприемлемо, но они так и не сделали ничего, чтобы помочь. 1 - В отеле нет кондиционера, интерьер, поэтому вы всегда будете чувствовать себя так, словно стоите в паровой сауне. 2 - Они экономят на стоимости всего в отеле, поэтому внутреннее освещение отеля ночью выключено на 2/3, так что вы едва можете видеть перед своими шагами. 3. Я несколько раз просил поговорить с менеджером отеля, и каждый раз меня представляли другому человеку, который говорил, что она менеджер. 4 - По прибытии в 8:00 сказали, что отведенный нам номер на 7 этаже убирается и будет готов к 10:00. мы ждали 2 часа в вестибюле в одежде с длинными рукавами, испытывая жажду, измученные и уставшие, но никто из них не предложил нам стакан воды, особенно моему 3-летнему ребенку, который был обезвожен от жары в вестибюле отеля, - сказал я девушке ( Альма), которая помогала нам на стойке регистрации, наша комната готова? и она сказала: извини, твоя комната не скоро будет готова, я спросил, когда она будет готова, она сказала, что не могу тебе сказать, я спросил, какой у нас номер комнаты? она сказала, что по соображениям безопасности я не могу тебе сказать. но если хочешь, я могу предоставить тебе другую комнату на четвертом этаже, поэтому она послала меня посмотреть, не хочу ли я снять эту комнату вместо этого, и когда я увидел, что комната не та, за которую я заплатил (с видом на океан), я сказал ей «нет». Мне хотелось получить номер, который мы зарезервировали и заплатили, на 7-м этаже, поэтому, в конце концов, после стольких переездов туда и обратно, нас отвезли в другой номер на 8-м этаже, и, поскольку мы очень устали, мы взяли номер. (раковина забита, в туалете не смывается вода). Я был в этом отеле 2 раза за последние 8 лет назад и 10 лет назад, и степень упадка этого отеля очень разочаровывает, потому что в отеле есть красивый пляж и 10-звездочная еда. Так что, если вы ищете хорошее место, где можно выпить до тех пор, пока вы не сможете идти прямо и вкусно поесть, это определенно ваше место для проживания. Но вас предупреждают: возьмите с собой сантехнические ключи, так как они вам понадобятся в вашей комнате, я советую взять с собой небольшой портативный вентилятор, если вы предпочитаете сидеть в вестибюле. Кстати, 2/3 отеля находится на ремонте, поэтому вы увидите погрузчики и обслуживающий персонал на всей территории отеля и в вестибюле круглосуточно. *** Кровать вокруг бассейна больше не бесплатна, поэтому если вы хотите сесть или полежать на кровати вокруг бассейна, вам придется заплатить 100 долларов в день, что раньше было бесплатно. *** Кроме того, шоу больше не бесплатны, поэтому за них придется платить. В конце, когда я покидал отель, я спросил одну девушку по имени Мелиса, могу ли я получить адрес электронной почты и информацию генерального директора / владельца / руководителя отеля, и она сказала, что не может это сообщить. . Вернусь ли я на этот курорт, к сожалению, НЕТ, и я не буду его рекомендовать. ** Я почти уверен, что кто-то из этого отеля, которому платят только за ответы на онлайн-комментарии, напишет здесь и очень сожалеет о том, что мое пребывание там прошло не так, как ожидалось.

Абсолютно потрясающий и незабываемый отдых. Самый приятный персонал, особенно наш амиго Уриэль и прекрасная Нери из пляжного бара. Благодарим вас за все от всего сердца. Мы уже скучаем по Мексике и...Развернуть

Абсолютно потрясающий и незабываемый отдых. Самый приятный персонал, особенно наш амиго Уриэль и прекрасная Нери из пляжного бара. Благодарим вас за все от всего сердца. Мы уже скучаем по Мексике и обязательно вернемся. Пусть солнце всегда светит над всеми вами, вы siempre en nuestros corazones

Отличная еда, очень дружелюбный персонал (в частности, Уриэль), очень чистый, отличный кондиционер в номерах, потрясающий бассейн и пляж. Никогда не было никаких проблем. Такси в аэропорту может...Развернуть

Отличная еда, очень дружелюбный персонал (в частности, Уриэль), очень чистый, отличный кондиционер в номерах, потрясающий бассейн и пляж. Никогда не было никаких проблем. Такси в аэропорту может стать настоящим кошмаром (ничего общего с отелем), так что будьте готовы. С нетерпением жду следующей поездки.

Мы наслаждались празднованием Дня Рождения с семьей. Гости разных возрастов и национальностей, но каждый здесь для того, чтобы найти свое счастье. Остальные гости врожденные, мы встретили несколько...Развернуть

Мы наслаждались празднованием Дня Рождения с семьей. Гости разных возрастов и национальностей, но каждый здесь для того, чтобы найти свое счастье. Остальные гости врожденные, мы встретили несколько хороших людей со всего мира. Сервис исключительный, персонал дружелюбный, услужливый и рад служить. Уборка удивила моего мужа кроватью, украшенной праздничным тортом в его важный день.

ПЛОХОЙ САМЫЙ КУРОРТ! Я имел удовольствие посетить этот курорт при предыдущей администрации и получил поистине восхитительные впечатления еще в 2019 году. Однако в 2023 году, когда мы с семьей решили...Развернуть

ПЛОХОЙ САМЫЙ КУРОРТ! Я имел удовольствие посетить этот курорт при предыдущей администрации и получил поистине восхитительные впечатления еще в 2019 году. Однако в 2023 году, когда мы с семьей решили выбрать этот курорт для знаменательного события — празднования четырех 50-летий, — это оказалось совершенно катастрофическим решением. Мы глубоко сожалеем, что когда-либо зашли в это заведение. Группа из 30 человек с нетерпением ждала этой семейной поездки, и наше волнение быстро сменилось разочарованием, поскольку мы сталкивались с одним разочарованием за другим. С того момента, как мы приехали, нам не предложили никаких напитков и не оказали теплого приема. Курорт не смог удовлетворить наши запросы на бронирование столиков в ресторане, и нам пришлось искать варианты питания. Что еще хуже, качество предоставляемой еды было ужасным. Еда подавалась недоваренной, и общий вкус еды был просто отталкивающим. Кроме того, в каждом номере на курорте были протечки, а кондиционеры не работали. Весь курорт выглядел ветхим, с разбросанными по всей территории устаревшими постройками и полным отсутствием обслуживания. Очевидно, что курортом сильно пренебрегают и о нем не заботятся должным образом. Кроме того, холодильники в номерах не работали, что усиливало наше разочарование и неудобства. Чтобы добавить больше, я попросил поужинать на пляже, и мне предоставили только закрытое меню, которое мы с семьей в конечном итоге искали в ресторанах. Мне пришлось выйти за пределы курорта, чтобы купить спрей от насекомых, мою маму укусило в номере какое-то насекомое. ПРОЧИТАЙТЕ: Я умоляю вас тщательно обдумать свои варианты, прежде чем выбирать этот отель для отпуска. Наш опыт на этом курорте был не чем иным, как кошмаром, и я бы настоятельно не советовал подвергать себя такому разочаровывающему и плохо управляемому заведению.

Очень хороший отдых, много мероприятий. Персонал отличный, кричит Диего, и еда тоже очень хорошая. Взрослая сторона немного тише, но детская сторона по-прежнему веселая. Пляж тоже отличный.

Отличное свойство для настройки, бассейн и вид. Интерьер, особенно номера в главном здании, были в очень запущенном состоянии (запятнанные ванны, туалет, повсюду потрескавшаяся краска и т. Д.). Еда...Развернуть

Отличное свойство для настройки, бассейн и вид. Интерьер, особенно номера в главном здании, были в очень запущенном состоянии (запятнанные ванны, туалет, повсюду потрескавшаяся краска и т. Д.). Еда была в порядке, но ситуация с коктейлями была очень плохой. У них редко был лед. В полдень 3 основных бара вокруг отеля были без льда и могли подавать только пиво, шоты - без замороженных напитков, напитков со льдом и т. Д. (Это было повседневным явлением много раз в течение дня). Качество напитков также было плохим и очень удачным - лучшие напитки в главном баре в вестибюле - везде довольно отрывочно. Отлично подходит для зависания в бассейне, что спасло поездку. Однако мы не вернемся.

Iberostar — отель №1 в Канкуне. Все включено - еда, напитки, рестораны - Диего позаботился о том, чтобы мы весело провели время, Алекс позаботился о том, чтобы мы повеселились, с дартсом и другими...Развернуть

Iberostar — отель №1 в Канкуне. Все включено - еда, напитки, рестораны - Диего позаботился о том, чтобы мы весело провели время, Алекс позаботился о том, чтобы мы повеселились, с дартсом и другими играми, обслуживание потрясающее - пляж красивый - бассейн Infiniti у Coral Suites был восхитительным. Премиум безалкогольное. Обслуживание номеров 24 часа, бесплатно. Мы пошли в день Святого Патрика, так что все было в зелени, с конкурсом пивопития Heineken. А

Бронирование - беспорядок и настоящий кошмар в этом месте, и отель испортил нам несколько ночей подряд, изменив наше время и отменив бронирование без нашего запроса. Персонал столовой не был любезным...Развернуть

Бронирование - беспорядок и настоящий кошмар в этом месте, и отель испортил нам несколько ночей подряд, изменив наше время и отменив бронирование без нашего запроса. Персонал столовой не был любезным и грубым / прямо возлагал вину на нас, клиентов, во многих из этих ситуаций, но менеджеры были великолепны, и как только они вмешались, они очень помогли. При разговоре с другими гостями становится ясно, что возраст и пол имеют большое влияние на то, как к вам относятся и смеются ли над вами в этом месте. Это определенно добавило стресса тому, что должно быть расслабляющим отдыхом. Кроме того, у меня был отличный разговор с сотрудником, и к концу дня они охотились за мной, чтобы оставить отзыв о них и о курорте, и им требовалось подтверждение моего отзыва или фотография, на которой я выполняю действие, чтобы отправить. Я спросил одного работника, могу ли я написать отзыв позже в своей комнате, и он продолжил говорить мне, что ему нужно сейчас, чтобы отправить его в качестве доказательства своему боссу? Странно и немного напрягает. Штрих-коды для написания обзоров также были в комнатах, чтобы их можно было сканировать, и это было больше всего, когда меня когда-либо перебивали, чтобы написать обзор. Но несколько сотрудников были очень добрыми, искренними и теплыми (Палома и Израиль были великолепны!). Многие другие мелочи, такие как неработающие розетки в номерах, медленные лифты, не самая лучшая вода (хотя в местах фильтрованная и безопасная, и станции пополнения бутылок с водой, хотя нигде нет воды в пластиковых бутылках, что мне показалось немного странным) и все это мелочи, которые я бы не заметил, если бы не более крупные проблемы. Еда была хорошей, тренажерный зал был очень хорошим, и у них было много занятий в течение дня. Но в целом мы чувствовали себя другим номером, а не гостями. Получил удовольствие, но был бы не против попробовать что-нибудь еще в следующий раз.

Мы только что вернулись после недельного пребывания (с 6 по 13 марта) на стороне отбора, и я хотел оставить свой отзыв. Я путешествовал с женой и двумя дочерьми-подростками. Трансфер из аэропорта:...Развернуть

Мы только что вернулись после недельного пребывания (с 6 по 13 марта) на стороне отбора, и я хотел оставить свой отзыв. Я путешествовал с женой и двумя дочерьми-подростками. Трансфер из аэропорта: мы использовали Canada Transfers и были очень довольны обслуживанием. Нам пришлось ждать всего около 10 минут, чтобы наша поездка была готова к прибытию, а до отеля было всего около 15 минут езды. Самовывоз был вовремя. Это первый раз, когда мы использовали частный трансфер для отпуска AI, и мы никогда не вернемся к общему трансферу. Это самое быстрое, что я когда-либо испытывал от выхода из аэропорта до отеля. Регистрация: Когда мы приехали, очередей не было, регистрация заняла всего около 15 минут. Это было бы быстрее, но им пришлось сканировать наши паспорта и заставлять всех подписывать формы. Я сделал все это заранее, когда регистрировался в приложении, поэтому я не понимаю, зачем это нужно снова. Когда мы уходили, консьерж пытался уговорить нас «заказать столик на ужин», что, как я знал, было всего лишь уловкой, чтобы заинтересовать их таймшером. Мы вежливо отказались и сказали, что забронируем позже. Они позвонили в 9 утра на следующее утро и попросили нас прийти за нашей приветственной посылкой. Жена поднялась одна после завтрака, и ее спросили, где ее муж. Она сказала, что я вернулся в комнату. Они предложили два бесплатных сеанса массажа во время презентации, но она отказалась. Поскольку они предположили, что она не принимала финансовых решений, они не стали настаивать дальше. После этого они нас не беспокоили. Наш номер был готов, и нас отвели прямо туда после регистрации. Мы пошли, чтобы взять что-нибудь поесть, и когда мы вернулись, раскладная кровать, которую мы попросили при регистрации, была там и все готово. Номер: У нас была вилла с выходом к бассейну. Как уже отмечали другие, номера немного устарели и изношены по краям. Дверной косяк весь помят, раздвижные двери не скользят плавно, на плитке в санузле пятна. . . но было чисто и комфортно. Хотя часть плавания потрясающая. Вы буквально на пляже. Бассейн освещается солнцем большую часть дня, поэтому вода довольно теплая. Большинство людей не пользуются своим плаванием, поэтому большую часть времени у нас был весь бассейн. Официанты придут и принесут ваши напитки прямо к бассейну. Я обнаружил, что обслуживание было постоянным в начале дня, но в середине дня она не приходила так часто (я давал ей чаевые в размере 20 долларов за первый раунд каждый день, так что это меня разочаровало). Находясь на виллах, у вас больше уединения, так как вы находитесь в стороне от курорта. До всего на курорте можно добраться быстро и легко, и вам не придется возиться с лифтами. Вы получаете четыре банки пива и четыре банки содовой в холодильнике вашей комнаты каждый день. Я был разочарован тем, что в номере не было бутылок с ликером, как на других курортах AI, в которых я останавливался. Вы получаете многоразовые стеклянные бутылки для воды. Если вы остановитесь на вилле, они будут доставлять вам полные бутылки каждый день. Вы также можете пополнить свои бутылки в барах и буфете. Бассейн/Пляж: Так как у нас был собственный бассейн, мы использовали главный бассейн только один раз. Он огромен, и было приятно посидеть и заказать напитки в баре у кромки бассейна. Много места у детских бассейнов, у них есть горки и пиратский корабль. Пляж был отличным. Саргассум был не так уж плох, пока мы были там. Я видел фотографии на других курортах, где на пляже были огромные кучи и твердые маты из них на 20 футов в воду. Здесь ничего подобного. Получение шезлонгов, казалось, не было проблемой. На пляже всегда было много свободного места. Еда/напитки: мы использовали приложение, чтобы забронировать столик в день прибытия. Мы едим рано, и у нас не было проблем с бронированием столиков на 5:30/6:00. На стороне выбора вы можете сделать только три бронирования на семь дней пребывания. Мы ели в американском бистро, итальянском и азиатском. Мы нашли еду в порядке в Америке и Азии. Еда в итальянской была хорошей. Нам так понравилось, что мы вернулись на второй день. У нас не было бронирования, но мы смогли попасть из-за незаезда (мы просто ждали в баре 15 минут). Шведский стол был смешанным пакетом. Завтрак был довольно хорошим, обед и ужин были просто в порядке. Лучшим вариантом для обеда был снэк-бар или фудтрак. У нас было два ужасных приема пищи. Первый у нас был в понедельник вечером. Это мексиканская ночь, и они закрыли буфет и устроили мексиканский буфет в мексиканском ресторане. Я люблю мексиканскую кухню, но это было ужасно. Это также усложняет жизнь тем, кто не любит мексиканскую кухню, поскольку не было другого выбора, если вы не забронировали столик в одном из других ресторанов. Второй ужасной едой, которую мы ели, был один раз, когда мы заказали обслуживание номеров. Это был самый сухой клубный сэндвич, который я когда-либо ел. Я обнаружил, что напитки будут слабыми, если вы закажете у бассейна / пляжа, но крепче, если вы посмотрите, как бармен делает это перед вами. Кафе Star отлично подходило для того, чтобы выпить ранний утренний кофе или бутерброды поздним вечером. Совет: чашки, которые они используют в Star Cafe, маленькие, поэтому возьмите одну из кофейных чашек из своей комнаты и попросите их наполнить ее, если вы хотите выпить побольше. Они также не предоставляют чашки на вынос, поэтому вы не можете взять кофе, чтобы отправиться на экскурсию. В целом, если вы придаете большое значение еде/напитку, это место, вероятно, не для вас. Сервис: Большинство сотрудников, с которыми мы столкнулись, были очень дружелюбны и полезны. Каждый раз, когда нам что-то было нужно, они быстро приносили это. Официанты в ресторанах a la carte были особенно хороши. Единственный персонал, который, как мы обнаружили, был не таким дружелюбным, был в Star Cafe. Они не были грубыми, но они просто, казалось, не хотели быть там. Мы давали чаевые всем, но не считали необходимым получить хорошее обслуживание, но мы видели свидетельства того, что чаевые приносили людям льготное обслуживание. Был один случай, когда официант в баре у кромки бассейна проигнорировал очередь людей, ожидающих напитков, которые практически упали на него, чтобы обслужить человека, которого он знал по имени, и явно давал большие чаевые. В целом, я бы сказал, что этот курорт оправдал мои ожидания. Причина номер один, по которой я выбрал этот курорт, заключалась в том, чтобы поплавать, и это не разочаровало. Было потрясающе иметь возможность выйти из своей комнаты в собственный бассейн, который находится прямо на пляже. Я прочитал все отзывы и понял, что номер будет устаревшим, а еда не самого высокого качества. Помимо мексиканского буфета и качества обслуживания номеров, я получил то, что ожидал, и даже эти две проблемы не сильно повлияли на то, как я хорошо провел время. Я бы вернулся на этот курорт, но только для того, чтобы снова остановиться на вилле у бассейна или, может быть, на Коралловой стороне, если мы поедем без детей. Если бы я смотрел на стандартную категорию номеров на стороне выбора, я бы, вероятно, искал другой курорт, в котором были более современные номера и лучшая еда.

У нас был плохой опыт в Iberostar Selection Cancun, и мы настоятельно рекомендуем вам держаться подальше. Мы прочитали несколько негативных отзывов перед поездкой, но подумали, что люди могут быть...Развернуть

У нас был плохой опыт в Iberostar Selection Cancun, и мы настоятельно рекомендуем вам держаться подальше. Мы прочитали несколько негативных отзывов перед поездкой, но подумали, что люди могут быть слишком придирчивыми. Номер в отеле: очень старый, с плесенью в душе. Мы зарегистрировались, и наша комната была ГРЯЗНОЙ, на полу были волосы и пятна, в том числе пятно на нашем постельном белье (не 5-звездочный опыт за 500 долларов за ночь, о котором мы думали). Мы жаловались на это, но номер НИКОГДА в течение 5 дней не убирался должным образом, и на самом деле после визита одного из их сотрудников, потому что наша дверь также не работала, мы увидели пятна от следов, идущие в наш душ, которые не были там до. Почему этот человек ходил в своей грязной обуви в душ, которым я должен был пользоваться? Нет подсказки. Отель в целом: - 9 этажей и 3 лифта, так что уже не идеально, из этих 3-х работали 2, при этом за сутки работал только 1. поэтому, если вы хотели подняться в свою комнату, вам нужно было подготовиться к 20-минутному ожиданию! - Круглосуточный снэк-бар: как указано на их веб-сайте и как подтвердили сотрудники стойки регистрации, снэк-бар работает круглосуточно и без выходных, нас заверили. Мы собирались в 2 тура, у которых был сбор в 5 утра, поэтому для нас было важно знать, что мы можем положиться на это для раннего завтрака. Что ж, мы пришли в закусочную и обнаружили, что она ЗАКРЫТА, и хотя там был холодильник с печеньем, которое я затем открыл, чтобы взять одно, чтобы уйти, я обнаружил, что на меня кричит и визжит проходивший мимо сотрудник. Когда я спросил, могут ли они сделать это вместо этого, я получил в ответ резкое НЕТ. Действительно очень дружелюбный. - вызов такси. Мы попросили консьержа заказать нам такси на 5:30 утра в наш последний день, чтобы поехать в аэропорт. Нас заверили, что все готово, и дали цену в 30 долларов за поездку. Мы добираемся туда на 10 минут раньше, и посыльный не понимает, кто мы такие, и говорит нам, что «никто не сказал ему, что нам нужно такси». Итак, с большой задержкой ему удается достать нам машину, которую мы теперь должны делить с другими людьми, и угадайте, что мы должны заплатить на 8 долларов больше, потому что очевидно, что это лучшее обслуживание, которое мы получаем (или нет). Немного положительного фронта: - персонал в ресторанах очень дружелюбный, и еда там была в порядке (ничего выдающегося, но приятного). В целом не стоит своих денег и определенно вызвало у нас проблемы.

Это место очень веселое и отличное место для планирования вашего следующего отпуска. У него есть куча мероприятий, и еда была отличной. Персонал также очень дружелюбный, и номера очень хорошие.

Хорошее место для дневного отдыха, хорошая еда, дети прекрасно провели время со всей семьей. Шведский стол обычный, напитки не премиальные, а еда на один день. Хороший Пляж и отличное место для...Развернуть

Хорошее место для дневного отдыха, хорошая еда, дети прекрасно провели время со всей семьей. Шведский стол обычный, напитки не премиальные, а еда на один день. Хороший Пляж и отличное место для детей, чтобы хорошо провести время

Удивительный опыт в Monkey Star Camp Iberoestar. Мой сын (6 лет) отлично провел время с Эдуардо и остальными звездными друзьями. Играли на пляже, на детской площадке, перекусывали на пляже и заводили...Развернуть

Удивительный опыт в Monkey Star Camp Iberoestar. Мой сын (6 лет) отлично провел время с Эдуардо и остальными звездными друзьями. Играли на пляже, на детской площадке, перекусывали на пляже и заводили новых друзей со всего мира!

Наше пребывание было превосходным. Алексей сделал наш опыт намного веселее, поскольку он включил нас во все театральные представления и игры в бильярд. Рестораны были фантастическими, обслуживание...Развернуть

Наше пребывание было превосходным. Алексей сделал наш опыт намного веселее, поскольку он включил нас во все театральные представления и игры в бильярд. Рестораны были фантастическими, обслуживание было отличным, а погода была еще лучше! Обязательно порекомендую другим!

Сервис здесь потрясающий, и развлечения были отличными! Есть чем заняться каждую ночь! С нетерпением жду возвращения! У вас всегда есть люди, которые заботятся о вас и поощряют вас принимать участие...Развернуть

Сервис здесь потрясающий, и развлечения были отличными! Есть чем заняться каждую ночь! С нетерпением жду возвращения! У вас всегда есть люди, которые заботятся о вас и поощряют вас принимать участие в веселых мероприятиях, которые предлагает отель! Замечательное место, чтобы расслабиться и повеселиться!

�������� ������ ���������� ������������������ ������ (������������, ���������� ����������������������), �� ������ ������ �������� ��������������������������. �������������� ��������������������,...Развернуть

�������� ������ ���������� ������������������ ������ (������������, ���������� ����������������������), �� ������ ������ �������� ��������������������������. �������������� ��������������������, �������������� �������������� �� ���������������� (�� ������������ ������������), ������������������������ �� ������, ���������� �� ������ �������� ���������� ����������������, �� �������������� ���� ��������, ������ ������ �������� ����������! Iberostar ������ ������������������ ������������!

������������������ �������������� ���������� �� iberostar. ���������������� ������ �� ��������������. ��������������, ��������������, �������� �������� ������������������������������ ��...Развернуть

������������������ �������������� ���������� �� iberostar. ���������������� ������ �� ��������������. ��������������, ��������������, �������� �������� ������������������������������ �� ������������������������. �������������� �� �������� �������� ���������� ��������������. ������ �������������� ����������������������. ������ �������� ��������������.

IBEROSTAR ������ ���������� �������������������������� ����������������! ! ! ���� ���������������� �� 2014 ��������, �� ������ �������� ��������������������. ���������������� 9 ������ ������������ ��...Развернуть

IBEROSTAR ������ ���������� �������������������������� ����������������! ! ! ���� ���������������� �� 2014 ��������, �� ������ �������� ��������������������. ���������������� 9 ������ ������������ �� 2023 ��������, ���������� ������������ ����������! ! ! �������������� ���������� �������������������������� ����������������! ! ���������� ���������������� ����������? ���������� �������������� �� ��������������������������! ! ! ���������� �������� �������������� ����������! ! �������������� ������ ������ ������ �� ���������������������� ������ ������������������������ ���������� ������������������! ! ��������! ! ������������ ������������ ��������������! ! ! ���� ������������ ������ ������ ����������, �������� ���� ���� ���� ����������! ! ! ���������������� ���������������� ������ �� ���������������� ����������������! ! ���������� ��������������������! ! ���������������� ������������ �� ������ ���� ��������������� ������ ���������� ������������ 10 ������! ! ! ���� ���������� ������, ������ ������ ������ ��������������! �� �������� �������������� �������� �������������� �� �������������������������� ����������������, �� ������ �������� ������ ��������������, ������ �������������� ������ �������������� ��������������! ������������������ �� IBEROSTAR! ! ! !

Это был мой первый визит в Канкун на свадьбу друзей. Этот курорт был действительно восхитительным, а персонал был еще лучше! Фернандо (сотрудник бассейна со стороны взрослых) действительно заставил...Развернуть

Это был мой первый визит в Канкун на свадьбу друзей. Этот курорт был действительно восхитительным, а персонал был еще лучше! Фернандо (сотрудник бассейна со стороны взрослых) действительно заставил меня почувствовать себя желанным гостем и всегда вызывал улыбку на работе! Он приветствовал каждого/любого, кто приходил на эту палубу. Я буду посещать снова! !

Это был мой четвертый визит в Iberostar Cancun за последние 8 лет. Мои первые несколько посещений были замечательными; и хотя курорт очень симпатичный (и я люблю пипец - по запаху, когда входишь в...Развернуть

Это был мой четвертый визит в Iberostar Cancun за последние 8 лет. Мои первые несколько посещений были замечательными; и хотя курорт очень симпатичный (и я люблю пипец - по запаху, когда входишь в вестибюль), я был очень разочарован, узнав, что ночные развлечения больше не проводятся Звездными друзьями, а ночной клуб был закрыт во время нашего посещать. Кроме того, они больше не предоставляют пластиковые бутылки с водой, как я понимаю, они пытаются спасти океаны; тем не менее, не так много станций с водой, чтобы пополнить предоставленные бутылки с водой. Единственная водопроводная станция, на весь наш этаж не работала. Персонал, однако, был замечательным. Алекс на станции для полотенец у бассейна был очень милым и всегда помнил наши номера комнат (каждый день нашего визита). Ирвинг в японском ресторане сделал наш ужин очень интересным и запоминающимся, наш официант в бистро (который стал нашим новым фаворитом), а также итальянский ресторан были потрясающими, а Фернанда с аниматорами была просто милашкой. Было бы здорово вернуться к более длительным ночным развлечениям, к ночному клубу, который можно использовать каждую ночь, с одним или двумя бильярдными столами, и к большему количеству покупок закусок и одежды. В целом, мне по-прежнему нравится этот курорт, но с моими взрослыми детьми было нечего делать после захода солнца.

Мой сын Коннор прекрасно провел время в Star Camp во время нашего пребывания в Selection. Канкун. Вожатые были очень внимательны к нему в течение всего дня. Настолько, что не хотелось уходить....Развернуть

Мой сын Коннор прекрасно провел время в Star Camp во время нашего пребывания в Selection. Канкун. Вожатые были очень внимательны к нему в течение всего дня. Настолько, что не хотелось уходить. Гваделупе и Исреал в Star Prestige были так любезны со мной и моей женой, дочерью. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться и увидеть их снова. Они не позволили нам пошевелить пальцем все время пребывания. Все наши потребности были учтены. Во время нашего пребывания мы видели Нери, нашего бармена из Iberostar Paraiso, и она помнила нас с нашего предыдущего отпуска. Персонал действительно становится семьей. Наша единственная оговорка с нашей поездкой заключалась в том, что наш номер не был убран в последний день. Частично наша вина из-за дождя. Мы с нетерпением ждем возвращения в Selection Cancun!

мы с мужем много раз ездили в iberostar playa mita, и этот отель - 10/10. всегда замечательный опыт. поэтому мы решили попробовать канкунский иберостар. в первый день, когда мы приехали, у нас была...Развернуть

мы с мужем много раз ездили в iberostar playa mita, и этот отель - 10/10. всегда замечательный опыт. поэтому мы решили попробовать канкунский иберостар. в первый день, когда мы приехали, у нас была сломана дверная ручка. У нас не было мыла, кондиционера или геля для душа в душе. Контейнеры у нас все пустые! ! ! 1 из 3 лифтов работал. поэтому нам приходилось выстраиваться в очередь каждый раз, когда нам приходилось пользоваться лифтом из-за того, что другие люди ждали своей очереди. время ожидания составило около 4-8 минут. еда была не очень. если вы решите отправиться в iberostar, отправляйтесь в puerto Vallarta! ! Вы не разочаруетесь.

хорошее расположение недалеко от аэропорта, регистрация была немного медленной, парень, возможно, был новичком в работе, был немного не уверен в процедурах, я думал, 3 лифта для 9-этажного отеля,...Развернуть

хорошее расположение недалеко от аэропорта, регистрация была немного медленной, парень, возможно, был новичком в работе, был немного не уверен в процедурах, я думал, 3 лифта для 9-этажного отеля, однако вряд ли в какой-то день все 3 были в рабочем состоянии. Комната была большая, с большим количеством места и места для хранения вещей, ванная тоже была в порядке. уборка номера была в порядке, хотя кофе не меняли, когда он был пуст, 3 раза за время нашего 14-дневного пребывания, бар также медленно пополнялся. шведский стол был большим, но не так много мест, где подают еду, конфорки явно не работают, так как еда была едва теплой! если сервер не выкладывал свежие продукты, то еда никогда не была горячей! лучшие места, куда мы ходили за горячей едой, были американскими ресторанами и стейк-хаусами, дайте итальянцам пропустить тарелки не теплые, поэтому паста карбонара была холодной, а красное вино было в холодильнике, так как было холодно? ? кто здесь отвечает за красное вино? Я не эксперт по вину, но красное в холодильнике! ! в баре на пляже есть небольшая закусочная, и это было действительно хорошо, еда была приготовлена на заказ и подавалась горячей! в целом у нас был действительно расслабленный перерыв, мы встретили отличный персонал, но им нужно разобраться со шведским столом, если мы собираемся вернуться сюда.

Iberostar selection Cancun отлично подходит для веселых и энергичных людей. Но можно и расслабиться. Персонал очень дружелюбный и хочет, чтобы вы весело провели время. Фернанда потрясающая, и у нее...Развернуть

Iberostar selection Cancun отлично подходит для веселых и энергичных людей. Но можно и расслабиться. Персонал очень дружелюбный и хочет, чтобы вы весело провели время. Фернанда потрясающая, и у нее всегда есть занятия. Она общительный человек и кажется другом, которого вы давно знаете. Отличный персонал и время.

Боже, с чего начать, район красивый! У Iberostar такая идеальная настройка. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым! Еда была отличной (определенно рекомендую стейк-хаус La Parilla). Мы с...Развернуть

Боже, с чего начать, район красивый! У Iberostar такая идеальная настройка. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым! Еда была отличной (определенно рекомендую стейк-хаус La Parilla). Мы с женой являемся членами клуба, и позвольте мне сказать вам, что это более чем стоит вложений. Отношение как к королям и королевам. Маурисио (клуб), Исраэль, Эрнесто и Йософат (консьержи) были самыми добрыми и отзывчивыми людьми, которых я когда-либо встречал. Iberostar определенно нанимает на работу лучших людей! Мы могли бы остаться там навсегда. Все, что вам было нужно, было на расстоянии одного звонка. Мы планируем сделать Iberostar Selection Cancun нашим частым туристическим направлением, основываясь только на сервисе. Не говоря уже о красивых видах и вкусной еде. 10/10 рекомендую! ! !

Я являюсь бывшим директором по эксплуатации отеля (ов) Luxury Marriott в течение десяти лет и горжусь тем, что дарю гостям незабываемые впечатления и воспоминания. Я останавливался в Iberostar во...Развернуть

Я являюсь бывшим директором по эксплуатации отеля (ов) Luxury Marriott в течение десяти лет и горжусь тем, что дарю гостям незабываемые впечатления и воспоминания. Я останавливался в Iberostar во многих странах и ЛЮБЛЮ этот бренд; Вот почему я привез сюда всех своих подруг для особой поездки. То, что было идеальным 5-звездочным опытом, превратилось в 1-звездочное благодаря сервису для гостей Мигеля Монтьеля. Начнем с того, что у нас не было инцидента. У нас просто была небольшая проблема с персоналом консьержа, который сообщил нам, что мексиканский ресторан (который был восхитительным) был полностью забронирован и не смог изменить забронированное время. Позже мы узнали, что прогулка по бронированию возможна, и объяснили Мигелю эту деталь и то, как мы отменили несколько планов из-за отсутствия деталей. У Мигеля Монтьеля 0 навыков эмпатии, 0 навыков личного общения, он унижает достоинство и имеет неприятное унижающее достоинство отношение, которое меня действительно шокирует, что Iberostar поставила такого человека на его место. Сервис = личность. Может быть, он лучше подойдет на роль менеджера по безопасности из-за своей опрометчивости и того, как злит людей. Несколько сотрудников извинились ЗА г-на Монтьеля и сказали мне, что это часто случается. Мигель отказался назвать мне свою фамилию и сказал, что у него нет визитной карточки и что у него нет начальника. На самом деле, он сказал нам написать комментарий в Интернете, поэтому я делаю то, что он сказал нам. Пожалуйста, дайте знать, что с пятницы несколько сотрудников, от стойки регистрации до сотрудников звонка, работали в разные смены. Воскресенье сообщило мне фамилию Мигеля, умоляя меня также написать комментарий, потому что он ужасный менеджер. Как и мое заглавное шоу, это был идеальный отпуск, пока у меня не появился кислый привкус во рту благодаря Мигелю. Я всегда буду любить Iberostars, но ни я, ни кто-либо из моих знакомых не вернусь в это место буквально из-за одного человека и только одного человека. Руководящий персонал, пожалуйста, подумайте, какой менеджер по работе с гостями должен быть в Менеджере по обслуживанию гостей. Честно говоря, Мигель даже не знает буквы S в слове «обслуживание» и не должен занимать позицию гостя. Спасибо, что выслушали мой доклад на TED!