Этот ресторан потрясающий! ! ! ! ! Лосось очень вкусный, как и ризотто и овощи вместе с ним. Мы также заказали салат капрезе в качестве закуски, и это было очень хорошо. Взбить соус по краям с соусом...Развернуть

Этот ресторан потрясающий! ! ! ! ! Лосось очень вкусный, как и ризотто и овощи вместе с ним. Мы также заказали салат капрезе в качестве закуски, и это было очень хорошо. Взбить соус по краям с соусом песто и свежими помидорами. Очень рекомендую! ! JUSTO = потрясающе. Юсса - отличный повар. И МИСАЭЛЬ = потрясающий повар! ! ! !

Лейди и Грейсли были такими замечательными помощниками/официантками/сотрудниками в Fisheria Grill! Поистине замечательные женщины, которые нашли время поделиться информацией об отеле и о том, где...Развернуть

Лейди и Грейсли были такими замечательными помощниками/официантками/сотрудниками в Fisheria Grill! Поистине замечательные женщины, которые нашли время поделиться информацией об отеле и о том, где найти мои маленькие безделушки и вкусности. Большое спасибо Барнебе и Дэвиду Барменам! Всегда помнил мой заказ на напитки и был настоящим джентльменом на протяжении всего моего пребывания. Второй раз останавливаюсь в отеле «Кристалл», всегда возвращаюсь.

Мари, Джина, Луис, Алекс и Джонни были замечательными и представительными. Они сделали поездку очень интересной, постоянно общаясь со всеми гостями. Они запомнили много трудных имен и даже...Развернуть

Мари, Джина, Луис, Алекс и Джонни были замечательными и представительными. Они сделали поездку очень интересной, постоянно общаясь со всеми гостями. Они запомнили много трудных имен и даже присоединились к некоторым занятиям моей группы.

Хусто был великолепен и оказал отличное обслуживание нашим столам: мы были большой компанией, и он наилучшим образом удовлетворил все наши потребности. Мы хотим поблагодарить его за прекрасное...Развернуть

Хусто был великолепен и оказал отличное обслуживание нашим столам: мы были большой компанией, и он наилучшим образом удовлетворил все наши потребности. Мы хотим поблагодарить его за прекрасное обслуживание и быструю работу. Огромное спасибо, просто! ! !

Это был наш первый визит в локацию Krystal Cancun, мы прекрасно провели время. Персонал был очень отзывчивым, и особенно нам понравилась работа Хулио, который приветствовал нас и сделал наше...Развернуть

Это был наш первый визит в локацию Krystal Cancun, мы прекрасно провели время. Персонал был очень отзывчивым, и особенно нам понравилась работа Хулио, который приветствовал нас и сделал наше пребывание особенным. Бальтазар в средиземноморском ресторане был великолепен. Сильвестр в мексиканском ресторане Mercado был суперпрофессионалом, персонал был очень гостеприимным, и, конечно же, группа мариачи завершила идеальный вечер и поездку💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯

Мы провели вечер в Krystal Cancun, и мне жаль, что у нас было так много проблем и искренних опасений, что я не знаю, с чего начать. Мы забронировали номер по системе «все включено» только для того,...Развернуть

Мы провели вечер в Krystal Cancun, и мне жаль, что у нас было так много проблем и искренних опасений, что я не знаю, с чего начать. Мы забронировали номер по системе «все включено» только для того, чтобы узнать, что это полу включено. Нам был предоставлен доступ только к буфету, но, проходя мимо ресторанов, в них почти не было людей. Большая часть еды на шведском столе была просто ужасной. «Кафе» вообще не было включено. Таким образом, единственный способ получить кофе — это выпить его в буфете или купить. Это не то, чего я ожидал от отеля, который стоил почти 350 долларов за ночь. Стулья вокруг бассейна разваливались, я сел на один и чуть не упал на землю. У нескольких других была такая же проблема. На пляже почти не хватает сидячих мест, и все стулья быстро «зарезервированы», хотя прямо там написано, что бронировать нельзя. Комната была самой большой катастрофой. Раковина была треснута и разбита, зеркало было в ужасном состоянии. У нас в комнате не работал свет, а один просто свисал с потолка. Во время принятия душа в душе была коричнево-желтая вода, как и в туалете. Почти до 4 часов утра в коридоре стоял шум и крики, а также хлопали двери. Затем строительство начнется в 7:30 утра. У кондиционера было 2 режима: выключено или максимально прохладно. Мы выключили его и включили на всю ночь. Вместо короля у нас были две королевы, а кровати были твердыми, как камень. Они предоставили простыню и тонкое одеяло без одеяла. Я бы не вернулся в этот отель, если бы мне заплатили. Честно говоря, я не могу рекомендовать это меньше. Моя единственная причина получить 2 звезды вместо 1 - это потрясающий пляж.

Хусто, Балум. Мисаол и Жилберто были потрясающими. Еда была потрясающей, отличный сервис. Мы обязательно вернемся. Обязательно закажите флан. Вы не пожалеете, что пришли сюда. Приходите насладиться...Развернуть

Хусто, Балум. Мисаол и Жилберто были потрясающими. Еда была потрясающей, отличный сервис. Мы обязательно вернемся. Обязательно закажите флан. Вы не пожалеете, что пришли сюда. Приходите насладиться Канкуном

Регистрация - это боль. Крайне грубый персонал на стойке регистрации. Мы зарегистрировались у персонала стойки регистрации Тере, который был очень веселым и внимательным. Она попросила нас вернуться...Развернуть

Регистрация - это боль. Крайне грубый персонал на стойке регистрации. Мы зарегистрировались у персонала стойки регистрации Тере, который был очень веселым и внимательным. Она попросила нас вернуться через 2 часа, так как номер еще не был готов (мы приехали до времени заезда). В 14:35 ч. Мы встали в очередь, и на стойке регистрации нас обслужил Карлос, который без каких-либо объяснений и предупреждений ушел, оставив нас более чем на 10 минут. Он так и не вернулся, оставив нас ждать более 10 минут, пока мы не присоединились к другой очереди, и нас не обслужила Йоселин. Остерегаться! Чрезвычайно расистское дифференцированное отношение к азиатским туристам.

Потрясающий выбор ресторанов, в некоторые места требуется предварительное бронирование, но оно того стоит! Персонал потрясающий на каждом шагу, еда изысканная! Посещаю второй раз и уже с нетерпением...Развернуть

Потрясающий выбор ресторанов, в некоторые места требуется предварительное бронирование, но оно того стоит! Персонал потрясающий на каждом шагу, еда изысканная! Посещаю второй раз и уже с нетерпением жду третьего визита! Наш сервер Круз Маседа сделал все возможное в предоставлении услуг. Менеджер Адриан создал прекрасную атмосферу, чтобы насладиться красотой курорта в Лас-Веласе. Спасибо!

И Хулио, и Марко, и Сальвадор — лучшие люди, которые сделали этот опыт приятным. Они помогают мне спереди, помогают мне с сумками, отвечают на все мои вопросы. Я останавливался здесь уже не один раз,...Развернуть

И Хулио, и Марко, и Сальвадор — лучшие люди, которые сделали этот опыт приятным. Они помогают мне спереди, помогают мне с сумками, отвечают на все мои вопросы. Я останавливался здесь уже не один раз, и каждый раз они мне очень помогали и запоминали меня. Они снова оказали мне большую поддержку. Были все правильные ответы, и я очень ценю их, Эльсальвадор провел меня в 3 разные комнаты, потому что мне нужно было переодеться из-за плесени в комнатах, в итоге я получил комнату в другой башне, которая была лучше для меня. Я не чувствую запаха плесени по состоянию здоровья. Единственное, говорят, что за апгрейд мне придется заплатить 187 . Я подумал, что это должен был быть комп, я не виноват, что комнаты в башне пахнут плесенью. Но, тем не менее, эти люди были очень милы и отзывчивы ко мне. Большое вам спасибо за вашу помощь. .

В целом отлично, очень внимательный персонал, прекрасное расположение пляжа! В нескольких минутах ходьбы от веселого центра Канкуна, полного ресторанов, музыки и улыбок! Фантастика! Приветственный...Развернуть

В целом отлично, очень внимательный персонал, прекрасное расположение пляжа! В нескольких минутах ходьбы от веселого центра Канкуна, полного ресторанов, музыки и улыбок! Фантастика! Приветственный прием с Марко был превосходным! Наш третий раз за год!

Отличный ресторан, отличный сервис, великолепные виды! Настоятельно рекомендую. Иисус был очень добр к нам и очень гостеприимен! Если вам нужен вид на пляжный ужин, обязательно стоит посетить это...Развернуть

Отличный ресторан, отличный сервис, великолепные виды! Настоятельно рекомендую. Иисус был очень добр к нам и очень гостеприимен! Если вам нужен вид на пляжный ужин, обязательно стоит посетить это место. Пицца была действительно хорошей, и овощной суп тоже был восхитительным. Шоколадный торт тоже был вкусным

Мы были настолько довольны всем, что ни на что не жаловались. Крис из экскурсионной зоны был настолько любезен, что заказал для нас ужины и рассказал нам обо всех интересных вещах, которыми можно...Развернуть

Мы были настолько довольны всем, что ни на что не жаловались. Крис из экскурсионной зоны был настолько любезен, что заказал для нас ужины и рассказал нам обо всех интересных вещах, которыми можно заняться. Лусеро в ресторане O в отеле всегда улыбалась и была счастлива, что знала. нам по имени и номеру комнаты она была фантастической. Дэвид при регистрации был замечательным и очень услужливым, а Педро в ресторане был таким веселым, что сделал нашу еду очень приятной, и спасибо многим другим. Мы поедем в этот отель снова, это было здорово

С чего мне начать Процесс регистрации был очень медленным. После того, как меня заверили, что я могу доплатить за ранний заезд, на самом деле это было неправдой. Поэтому я стоял в очереди два раза...Развернуть

С чего мне начать Процесс регистрации был очень медленным. После того, как меня заверили, что я могу доплатить за ранний заезд, на самом деле это было неправдой. Поэтому я стоял в очереди два раза больше часа. Наконец, после того, как я получил свою комнату и спустился на пляж за полотенцами, мне сказали, что в моем номере полотенца уже взяты напрокат. Был благословлен третьей поездкой к ужасно медленному персоналу на стойке регистрации. Может быть, было бы не так уж плохо, если бы кондиционер действительно работал, это все равно, что стоять на улице. Номера устаревшие. Пляж хороший и единственный плюс.

Еда в La Velas восхитительна! Наш сервер Хусто тоже был восхитителен, он порекомендовал отличную розу! Определенно сделал бы бронирование снова! Всего несколько комментариев для Хусто; он...Развернуть

Еда в La Velas восхитительна! Наш сервер Хусто тоже был восхитителен, он порекомендовал отличную розу! Определенно сделал бы бронирование снова! Всего несколько комментариев для Хусто; он действительно сделал все возможное, чтобы убедиться, что мы довольны едой, а также обслуживанием.

Лас-Велас в Кристал Канкун был великолепен! Очень нравится атмосфера и наш официант Круз! Он был внимателен и предупредителен… . Он позаботился о том, чтобы наши потребности и желания были...Развернуть

Лас-Велас в Кристал Канкун был великолепен! Очень нравится атмосфера и наш официант Круз! Он был внимателен и предупредителен… . Он позаботился о том, чтобы наши потребности и желания были удовлетворены! У меня нет претензий… . Я действительно наслаждался обслуживанием и едой… это было со вкусом! Приеду снова однажды!

У нас был абсолютно лучший опыт в Krystal Cancun! Замечательное обслуживание, вкусная еда и красивая вода :) Нам ПОНРАВИЛОСЬ, что Мигель Матос работает нашим официантом каждый день. Он был таким...Развернуть

У нас был абсолютно лучший опыт в Krystal Cancun! Замечательное обслуживание, вкусная еда и красивая вода :) Нам ПОНРАВИЛОСЬ, что Мигель Матос работает нашим официантом каждый день. Он был таким добрым, внимательным, и у него было такое прекрасное отношение. Спасибо Мигель! ! Ты великолепен. Мы обязательно вернемся ?

Отличное расположение на пляже. Мы начали с комнаты со стороны парковки здания, но по нашей просьбе переехали на сторону пляжа на 3-й день, когда освободилась комната. Ночью во время весенних каникул...Развернуть

Отличное расположение на пляже. Мы начали с комнаты со стороны парковки здания, но по нашей просьбе переехали на сторону пляжа на 3-й день, когда освободилась комната. Ночью во время весенних каникул может быть шумно, однако красота пляжа и отличное плавание на пляже компенсируют это. Питание в основном ресторане (шведский стол) нормальное. Много ресторанов и баров поблизости.

Нам очень понравилось наше пребывание, отель с множеством развлечений, нам никогда не было скучно, очень хороший тренажерный зал, бассейны, пляж с бирюзовой водой, хорошие развлечения, отличная еда,...Развернуть

Нам очень понравилось наше пребывание, отель с множеством развлечений, нам никогда не было скучно, очень хороший тренажерный зал, бассейны, пляж с бирюзовой водой, хорошие развлечения, отличная еда, у нас был великолепный вид на океан

Я остановился в Krystal Cancun на рабочей конференции, проходившей в Cancun Center. Пляж и погода были потрясающими. Середина марта, и хотя отель удобно расположен по отношению к конференц-центру,...Развернуть

Я остановился в Krystal Cancun на рабочей конференции, проходившей в Cancun Center. Пляж и погода были потрясающими. Середина марта, и хотя отель удобно расположен по отношению к конференц-центру, все остальное было не очень. Обычно я не пишу негативные отзывы, но мне захотелось написать об этом отеле. Номера были старыми, с труднодоступными розетками. Кнопки на сейфе в номере почти не работали. Раздвижная дверь на балкон не закрывалась (опасность для тех, у кого есть дети). Сантехника ржавела, и однажды утром из потолочных панелей в ванной просочилась вода (вероятно, из комнаты наверху). Я был там в пиковое время весенних каникул, и было ОЧЕНЬ ГРОМКО в любое время дня и ночи, так как отель находится рядом с большими дневными и ночными клубами. Процесс регистрации не был отличным, персонал не проверял имущество, где были рестораны, как работает браслет, и если вы не являетесь частью системы «все включено», вы не могли списывать вещи в свой номер, поэтому вам всегда приходилось имейте при себе бумажник, чтобы заплатить за что-либо в собственности. Заранее освежите свой испанский, так как многие работники отелей плохо говорят по-английски. Они говорят, что старбакс открыт каждый день, но сами решают, когда открывать. В большинстве случаев я ходил за кофе / мороженым, за прилавком никто не работал. В целом у меня был плохой опыт для курортного отеля в Канкуне, я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Моя дочь и ее друзья пошли на весенние каникулы. Престижность этому отелю за то, что он не дискриминирует пружинных каникул, как и другие местные отели. Когда она сказала мне, что будет...Развернуть

Моя дочь и ее друзья пошли на весенние каникулы. Престижность этому отелю за то, что он не дискриминирует пружинных каникул, как и другие местные отели. Когда она сказала мне, что будет останавливаться по системе «все включено», я ожидал именно этого (учитывая, что я останавливался в Moon Palace 2 недели назад, и это было действительно ВСЕ ВКЛЮЧЕНО - я не доставал свой кошелек НИ РАЗУ!). Однако при регистрации она позвонила мне и сказала, что вода в бутылках не включена (примечание для отеля: вода в Мексике - главная забота большинства путешественников; как вы не включаете это? !). Так что, само собой разумеется, моя 18-летняя девочка рискнула КУПИТЬ свою собственную воду - НЕ включительно. Потом она мне тоже говорит, что мини - бар не входит. ЧТО? ! И это продолжается. По-видимому, включен только ресторан со шведским столом. Если вы хотите приличную еду, за это взимается плата. Быть по сему. Я все равно отправил ее с деньгами на расходы, но серьезно, если вы рекламируете все включено, так и есть. Последней вишенкой на торте стало то, что я попыталась сделать что-то хорошее для девочек в их последний день. Я пытался позвонить и прислать бутылку шампанского и клубнику в шоколаде, чтобы они могли отпраздновать свой последний день. Что ж, если девушки позвонили в обслуживание номеров и сами заказали, это было выполнимо. Если бы я хотел сделать это в качестве сюрприза, мы бы сделали это, предварительное уведомление за 2 дня (и это заняло около 4 часов, чтобы получить фактический ответ, и слава Богу, у меня был испаноязычный сотрудник, который мог сделать работу ногами на этом одном до н.э., если бы я попытался сделать это на английском языке, я бы, вероятно, все еще был в ожидании). В любом случае… я рекомендую заплатить дополнительные несколько сотен долларов и побаловать себя местом, которое действительно работает по системе «все включено» (я бы заплатил за это для своей дочери, но я думаю, что люди, с которыми она путешествовала, имели этот отель в рамках своего бюджета) Не вините их, им сказали, что это было «все включено».)

Хусто и Хайдо сегодня были невероятны. У нас был замечательный вечер, наполненный отличной едой, смехом и великолепным обслуживанием. Наше пребывание здесь было исключительным, и сегодня вечером оно...Развернуть

Хусто и Хайдо сегодня были невероятны. У нас был замечательный вечер, наполненный отличной едой, смехом и великолепным обслуживанием. Наше пребывание здесь было исключительным, и сегодня вечером оно стало еще более приятным.

Мы ели в ресторане морепродуктов на обед, и у нас была Зулема в качестве нашего официанта. Она невероятно приветлива и всегда хочет помочь. Персонал здесь весь такой добрый. У нее были отличные...Развернуть

Мы ели в ресторане морепродуктов на обед, и у нас была Зулема в качестве нашего официанта. Она невероятно приветлива и всегда хочет помочь. Персонал здесь весь такой добрый. У нее были отличные рекомендации по вариантам меню, и она сделала наше впечатление фантастическим! ! ????

Педро, который работает в баре у бассейна для взрослых, потрясающий Я имею в виду потрясающе! ! ! Сервис был на высшем уровне. Улыбки, улыбки были всегда рядом. Педро оказал отличную услугу и сделал...Развернуть

Педро, который работает в баре у бассейна для взрослых, потрясающий Я имею в виду потрясающе! ! ! Сервис был на высшем уровне. Улыбки, улыбки были всегда рядом. Педро оказал отличную услугу и сделал это с улыбкой. Это мой второй раз здесь. Надеюсь сможет вернуться. С любовью к Педро.

������������������ �������������� ������ ������������������ ���������������������� �� �������������� ������ �� ������ ���� ������������ ����������, ������������ ���������� ���������������� ������...Развернуть

������������������ �������������� ������ ������������������ ���������������������� �� �������������� ������ �� ������ ���� ������������ ����������, ������������ ���������� ���������������� ������ ������, ������ ���� ������������������ �� ������������������������������ ������������������, �������� ������������ ������������������ ���� ���������� �������������� ���������� ����������������. ���������������������� �������� ��������������������, �� ������ ���� �������� ������ ������ ����������, ���� ������������������������ ���������������� ������ �������� ����������������.

�������������� ������������������������ ���� ����������. ���������� ���������������������� ���������������� ����������. ���������������� ����������, ��������������������������, ������...Развернуть

�������������� ������������������������ ���� ����������. ���������� ���������������������� ���������������� ����������. ���������������� ����������, ��������������������������, ������ ���������������������� �� ���������������� ������ ���������������������� �������� ���������� ������������������ ��������������. ������ �������� ������������������ �������������������� �� ���������� ���� 2 �������� ������������. ���������������������� ������������ ����������.

�������������� �������������� ��������������: ���������� �������� ������ ���������������� ��������������������. ���������������� ������������ ������������ �� ������������! ��������������������...Развернуть

�������������� �������������� ��������������: ���������� �������� ������ ���������������� ��������������������. ���������������� ������������ ������������ �� ������������! �������������������� ������������ ��������, ���������� ������������ �������� ����������������. ������������ �������� ������������ ������ ����, ������ �������������� ������������ �� ���� ���������� �������������� ����������������: ���� ������������������������������ �� ���������� Krystal �� 2017 ��������, �� ���� ���������� ���������� ������������ ���� �������������� ������������ ������������������. ������ ���������������� ������ ��������������������. �� ������ �������� �������������������� 2017 �������� �������������� �� ������������ �������� ���� ������������������������ ������������������, �������������� ������������ ������ �� ��������. ������������ �������� ������ ������ �������� ������������. �� ���������������������������������� ������������������ �������� ������������������ �������������� ������������������. ������ ���������������������� ��������������, ���������� �������������� �� ���������� ������������ ������������ ��������. ������ ����, ������ ������������ �������� �������������������������� ���������������� ������������������. ������������������, ���������� ���� �������������� ���������������� �� ����������, ���������� �� ��������������. �� �������������� �������� ������������������ ���������������� ������������������ ���������������� ���������������������� �� ������������������������ ������������ �� ������������ ������ ������������������ ������ ������ ������ ��������. ������ ���������������������� �������������� ���������� ������, ������ �� �� ������������������ �� ����������, ���������� ���� ����������������. �������������� ������ ���������������� �������������������� �� ��������������������, �� ������������ ���������� ���� ����������������, ���� ���������������� �������������� �� ����������.

�������� ���������������� ������ ����������������������! ���� �������������� ���������� ���� �������� �� ����������, ���� ���������������� ���������������� ������ ������������������������...Развернуть

�������� ���������������� ������ ����������������������! ���� �������������� ���������� ���� �������� �� ����������, ���� ���������������� ���������������� ������ ������������������������ ������������ ������ ����������������. ������ �������� ��������������������������, �� ������������������������ ���������� �������� ����������������������������! ���������� ������ ���������� ������������������������ �� ���������� ����������. �� ���������� �������������������� �������������� ����������! !

Отдыхаем всей семьей по системе All in, море, еда и напитки на 5 из 5. Есть вопросы к единой системе кондиционирования со странным запахом и к состоянию мебели и сантехники в номерах. Но! Мы...Развернуть

Отдыхаем всей семьей по системе All in, море, еда и напитки на 5 из 5. Есть вопросы к единой системе кондиционирования со странным запахом и к состоянию мебели и сантехники в номерах. Но! Мы прилетели на море, а оно здесь просто райское) Приветливый и участливый персонал. Особенно Cecilia в баре у бассейнов, она готовит потрясные коктейли, всегда максимально клиентоориентированна и дружелюбна. Продолжаем получать массу положительных эмоций от отдыха!))

1 . Вид на пляж невероятный, отель хороший внутри. Очень шумный район, особенно в ночное время. Не бронировал бы, если вы любите отдыхать в ночное время. 2 . Большинство сотрудников очень...Развернуть

1 . Вид на пляж невероятный, отель хороший внутри. Очень шумный район, особенно в ночное время. Не бронировал бы, если вы любите отдыхать в ночное время. 2 . Большинство сотрудников очень дружелюбны и очень приветливы, особенно Пепе, дамы в Аквамарине, посыльные, команда аниматоров и т. Д. Всегда приветствуют вас с улыбкой и помогут вам. Благодаря им всем они делают честь отелю и делают отличную работу. 4 . В течение дня проводится множество интересных мероприятий, а также организуются тематические вечера. 5 . Вода коричнево-желтого цвета с запахом чистящего средства. Мы останавливались на 2 недели. Я закончил с герпесом. В номере были грязные стаканы и кружки. 6 . Номер постельное белье было грязным, так как мы приехали и не были изменены. Сейф не работал, пока мы не позвонили, чтобы его починили. Свет тоже сломался. Кран в ванной постоянно капал. Комнаты были не очень чистыми, полы всегда были грязными или еда лежала в коридорах. Стены тонкие, слышно, как люди спорят, веселятся до утра. Курение в номерах через коридор и кондиционер. 6 . Шведский стол не был достаточно разнообразным, одна и та же еда 2 недели твердая. Хорошо, что мы не бронировали все включено. 7 . Лобби-бар. Отель предоставит вам ведерко со льдом. В номере не приносят лед, мне сказали пользоваться лобби-баром. Каждый раз, когда мы шли, это казалось проблемой. Особенно с Сесилией. Не уверен, что это потому, что мы не покупали напиток, или мы не были все включено. В последний раз, когда мы спросили, она сделала комментарий по-испански другому гостю. Несколько раз указал на нас. Бросил ведерко со льдом (в конце концов, через 15 минут после игнорирования нас) другому сотруднику. Затем гость, с которым она разговаривала, сказал мне: «Вы не получите услуги, если не дадите чаевых, и как ей тяжело, поскольку она работает одна». Ведерки со льдом заполняются за 3 секунды. Людей нужно обслуживать по тому, как они приходят в бар, а не по тому, сколько чаевых они вам дают. Обычно я давал чаевые в конце пребывания. Она должна была вмешаться, когда другой гость подошел ко мне. Очень неловко. Считайте, что непрофессионально указывать на гостей и говорить о них с другими гостями, поскольку вы знаете, что они не могут понять, что вы сказали. Я был вежлив с ней. Если у вас есть проблема, вы должны обратиться к гостю, с которым имеете дело. С людьми, которые не являются всеохватывающими, следует обращаться справедливо. Не уверен, что это так или потому, что я, к сожалению, не говорю по-испански? Я не раз слышал, как Сесилия просила гостей оставить ей хорошие отзывы в Google. Если сервис хороший. Вам не нужно было бы спрашивать. Больше заинтересована в обслуживании гостей, которые, по ее мнению, дадут чаевые. В отеле должен быть автомат со льдом или дать Сесилии еще один персональный мем, чтобы помочь ей, поскольку она кажется очень взволнованной. . . Я предполагаю, что это означало бы делиться советами. На подсказки полагаться не следует. Работодатель должен платить справедливую заработную плату. К сожалению, вы не дали бы чаевые за плохое обслуживание. В баре было менее 7-10 человек, не очень занятых. Человек, который работает в лобби-баре, был очень приятным, у него не было проблем, и он не казался находящимся под давлением. Я говорил с 4 или 5 разными сотрудниками и одним менеджером, который обещал перезвонить, но мы не получили. Я не буду отправлять сообщение в Facebook, вы можете посмотреть подробности в комнате 1533, выписанной 8 / 12. Людям трудно приезжать сюда в отпуск, так как приезжать издалека дорого, к гостям не следует относиться плохо, если они не могут позволить себе давать чаевые за основные вещи, такие как лед, который они были бы счастливы взять себе из машины для льда. Спасибо

Раньше это был один из лучших отелей Канкуна. К сожалению, за прошедшие годы он существенно ухудшился. Все крыло таймшера нуждается в капитальном ремонте, ванные комнаты и мебель устарели. Пляжные...Развернуть

Раньше это был один из лучших отелей Канкуна. К сожалению, за прошедшие годы он существенно ухудшился. Все крыло таймшера нуждается в капитальном ремонте, ванные комнаты и мебель устарели. Пляжные полотенца в пятнах. Половина шезлонгов сломаны, в пятнах и/или изношены. Wi-Fi нуждается в улучшении. Ярким светом здесь является персонал - они трудолюбивы, представительны и преданы своей работе. Я хотел бы узнать Венеру, Балам, Фернандо, Сесилию и Марию в Аквамарине, Норму, Даниэля, Линду и Арасели на пляже / в барах, Бельменов Рафаэля и Хулио, Карлоса на стойке регистрации и Синтию и Дэвида в отделе таймшеров для их выдающееся обслуживание и всегда делают все возможное, чтобы сделать мою семейную поездку максимально возможной. Если бы не эти исключительные сотрудники, нам было бы трудно найти причину, чтобы оставаться в Krystal больше.

Отзывы, которые я прочитал, вселили в меня оптимизм в отношении того, что мое пребывание будет отличным, бронирование прошло хорошо, и они организовали трансфер из аэропорта, который прошел без...Развернуть

Отзывы, которые я прочитал, вселили в меня оптимизм в отношении того, что мое пребывание будет отличным, бронирование прошло хорошо, и они организовали трансфер из аэропорта, который прошел без проблем, поэтому все выглядело великолепно. Они дали мне комнату в башне на 7-м этаже с прекрасным видом, самый южный конец башни, комната была простой, но удобной. До лифта от стойки регистрации идти около 200 м, меня это устраивало. Затем около 3 часов дня из соседнего зала началась громкая музыка (позже узнала, что это было кокосовое бонго?), она становилась все громче и громче и не прекращалась до 3 часов ночи! ! ! ! В ту ночь я не спал, всю ночь звучала тупая дурацкая музыка. Никто никогда не упоминал о шуме, ни при бронировании, и я не мог найти упоминания об этом в отзывах. На следующее утро на стойке регистрации сказали, что это не их проблема, они не контролируют кокосовое бонго, а что касается другой комнаты в северной части, вдали от шума, «это не клубные комнаты, и обстановка не такая хорошая». Я был готов собраться и уйти оттуда. Но я был предан. У меня мурашки по коже, когда я сижу за завтраком и смотрю, как продавцы таймшеров водят людей в туры, пытаясь продать им таймшеры в этом месте. Бедные бедные кролики. Так или иначе, делая свою лепту, чтобы убедиться, что вы входите в это место с широко открытыми глазами, они высосали меня, предоставив мне самую близкую комнату ко всему шуму.

Сервис хромает, бассейны грязные, номер кроме как уборки кровати и урны ничего не делается. Пляжи от водорослей не чистят. Есть с чем сравнивать, до турецкого сервиса как до Луны. В детский клуб...Развернуть

Сервис хромает, бассейны грязные, номер кроме как уборки кровати и урны ничего не делается. Пляжи от водорослей не чистят. Есть с чем сравнивать, до турецкого сервиса как до Луны. В детский клуб ребёнка не взяли, под нашим присмотром не оставили тоже. Сидит зато одна аниматорша скучает.

У нас был отличный вид на пляж. Комната была чистой, и персонал был дружелюбным. Это была наша годовщина и мой день рождения, и они сделали это очень приятным для меня. Пляж был очень чистым, а вода...Развернуть

У нас был отличный вид на пляж. Комната была чистой, и персонал был дружелюбным. Это была наша годовщина и мой день рождения, и они сделали это очень приятным для меня. Пляж был очень чистым, а вода была такой прозрачной и спокойной. Я бы остался на пляже на несколько часов. Бассейны тоже были очень чистыми. Напитки были слишком сладкими, поэтому я выпил текилу и пиво. Я не был доволен едой, так как искал настоящую мексиканскую еду. Нам пришлось выйти на улицу, чтобы найти хорошую мексиканскую еду

Хулио был очень мил и помог нам с сумками?? расположение было идеальным рядом с клубами и рынком. Еда была отличной. Все вещи были очень добрыми и помогали нам во всем. Мы останавливались на 1 ночь,...Развернуть

Хулио был очень мил и помог нам с сумками?? расположение было идеальным рядом с клубами и рынком. Еда была отличной. Все вещи были очень добрыми и помогали нам во всем. Мы останавливались на 1 ночь, но решили провести еще 2 ночи в отеле????????

Обслуживающая команда в ресторане со шведским столом была действительно хорошей, особенно Венустиано. Он был великолепен, очень внимателен, дружелюбен, хорошо говорил по-английски, и мне было здорово...Развернуть

Обслуживающая команда в ресторане со шведским столом была действительно хорошей, особенно Венустиано. Он был великолепен, очень внимателен, дружелюбен, хорошо говорил по-английски, и мне было здорово попрактиковаться с ним в испанском. Тере на стойке регистрации тоже был великолепен, и Кристиан на консьерже, и Марта в уборке. Все они заслуживают повышения, так как я уверен, что они не будут иметь прожиточного минимума после уплаты налогов. Бренду Krystal также необходимо инвестировать в консалтинговую фирму, чтобы помочь им с планом устойчивого развития. Отель очень устарел в интерьере, нужно избавиться от пластиковых бутылок, используемых в обслуживании и уборке, и я уверен, что пищевых отходов также много. Всего наилучшего. Джесс - из Новой Зеландии.

Нам очень понравилось наше пребывание в Krystal Cancun. Вид на океан в отеле невероятный. Весь персонал профессиональный и дружелюбный. Я рекомендую воспользоваться мероприятиями, которые они...Развернуть

Нам очень понравилось наше пребывание в Krystal Cancun. Вид на океан в отеле невероятный. Весь персонал профессиональный и дружелюбный. Я рекомендую воспользоваться мероприятиями, которые они предлагают. Мы с мамой занимались йогой с Диего, и это было прекрасное время. Как раз то, что нам нужно, чтобы чувствовать себя здоровым и расслабленным. Бриза, Алекс, Джес и Марко — еще несколько замечательных сотрудников. Нам очень понравился Кристал Канкун.

Наш отпуск был потрясающим. Нам было очень весело в отеле с такими мероприятиями, как волейбол с Марко, Иисусом, Бриссой, Алексом. Отель в целом в порядке. Завтрак был хорошим. Отель находится всего...Развернуть

Наш отпуск был потрясающим. Нам было очень весело в отеле с такими мероприятиями, как волейбол с Марко, Иисусом, Бриссой, Алексом. Отель в целом в порядке. Завтрак был хорошим. Отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от множества баров и ресторанов.

Хозяева ресторана очень щедры, особенно в Лас-Веласе. Я буду помнить, каким добрым был персонал отеля. Это то, что нужно помнить. Я всегда старался давать чаевые. Буду вспоминать опыт. "Хусто Бакам"

Мне понравилось мое путешествие. Рафаэль был великолепен и сделал наше пребывание намного проще, и мы того стоим. Наша первая ночь была очень тяжелой, но после встречи с Рафаэлем наш отпуск прошел...Развернуть

Мне понравилось мое путешествие. Рафаэль был великолепен и сделал наше пребывание намного проще, и мы того стоим. Наша первая ночь была очень тяжелой, но после встречи с Рафаэлем наш отпуск прошел гладко. Нам очень понравились пляжи и напитки.

Я приезжаю в этот отель с 2009 года, и спустя 13 лет тот же персонал все еще здесь, и они все еще помнят меня! Рафаэль, консьерж, избавил меня от стресса от начала до конца. Самый лучший начальник!...Развернуть

Я приезжаю в этот отель с 2009 года, и спустя 13 лет тот же персонал все еще здесь, и они все еще помнят меня! Рафаэль, консьерж, избавил меня от стресса от начала до конца. Самый лучший начальник! Хулио всегда помогает с багажом и очень дружелюбен, вежлив и всегда улыбается. Поверьте мне, вы не можете скучать по нему. Эдгар, Карлос и Виктор работают на стойке регистрации и всегда были готовы помочь с ключевыми вопросами и регистрацией для меня и моих друзей. К сожалению, у нас было наводнение в комнате из-за обрушившегося урагана, но эта замечательная команда сотрудников нашла нам новую комнату и отправила Фернандо принести весь багаж в новую комнату. Krystal Cancun всегда будет моим первым выбором отеля.

Плюсы - я не видел никаких ошибок, хороший пляж, чистый, приличный бассейн, Starbucks в главном вестибюле, направляющемся к самой задней части, бар на территории. Лобби красивое и чистое. Если у вас...Развернуть

Плюсы - я не видел никаких ошибок, хороший пляж, чистый, приличный бассейн, Starbucks в главном вестибюле, направляющемся к самой задней части, бар на территории. Лобби красивое и чистое. Если у вас есть дополнительные деньги за вид на океан, это красиво, НО вы будете слышать музыку в своей комнате без перерыва. Минусы - в основном все остальное. Отель не оправдывает ожиданий. Я пошел в этот отель, потому что у него было так много звезд, но, к сожалению, я понятия не имею, почему кто-то когда-либо оценивал отель выше, чем 2 звезды. Некоторые из других рецензентов упомянули, что они берут с вас плату за все, и они правы. В других обзорах упоминалось, что они пытаются заставить вас отправиться на экскурсию по их местоположению, чтобы продать вам «пакет», это точно. Сотрудники отеля заявляют, что вы можете получить бесплатный завтрак и скидку на туры за участие в рекламной презентации, которая занимает 90 минут, но, по правде говоря, вы, вероятно, можете найти эти туры на веб-сайтах дешевле. Номер - Если вы не делаете все включено, ваши номера выглядят как дерьмо. В описании они говорят о ливнях и показывают красивые изображения, но это не то, что вы получили. Душевая сильно устарела. Когда я бронировал номер, в нем была указана насадка для душа с дождевой насадкой. Это не то, что я получил. Что мы получили - старая насадка для душа, когда вы поднимаете лейку для душа, вода брызжет вверх, зеркала настолько старые, что дно больше не отражается, и прохудившийся унитаз. Матрасы были такими старыми, что были золотисто-желтыми/коричневыми. В нескольких местах крошащийся гипсокартон и дыры с оголенными трубами в холле (в 2-х разных местах). Гипсокартон, который она раскрошила, несколько дней валялся на полу в коридоре, и горничные его не поднимали. На этажах, которые работали в здании, в котором находилась моя комната, не было льдогенераторов. К тому же раздвижная стеклянная дверь в моей комнате не закрывалась. Это была не дверь, которая не закрывалась, а место, где дверь встречается со стеной, была щель, так что там никогда не было ни прохладно, ни тепло. Если вы спрингбрейкер, который будет пьян в течение всей своей продолжительности, это может вас не беспокоить. Если вы едете с семьей, это не то место.

Кристал, безусловно, лучший отель в Канкуне, и я был в 80 отелях в Канкуне. Лобби-бар - это то, что нужно, и вы должны получить AMF. также гейдар в баре у бассейна es el mejorrrrr. еда ниже среднего,...Развернуть

Кристал, безусловно, лучший отель в Канкуне, и я был в 80 отелях в Канкуне. Лобби-бар - это то, что нужно, и вы должны получить AMF. также гейдар в баре у бассейна es el mejorrrrr. еда ниже среднего, но воспоминания - ТТ. ролл кристалл

Мы с женой долго останавливались в «Кристалле» и всегда будем с любовью вспоминать время, проведенное там! Отель немного обветшал (и нуждается в ремонте), Wi-Fi постоянно отключается, меню завтрака...Развернуть

Мы с женой долго останавливались в «Кристалле» и всегда будем с любовью вспоминать время, проведенное там! Отель немного обветшал (и нуждается в ремонте), Wi-Fi постоянно отключается, меню завтрака немного повторяется, но расположение великолепное, условия для отдыха невероятные, команда лучшая! Инклюзивная команда, в которой люди с ограниченными возможностями можно найти место! Очень скромные люди с добрым сердцем и невероятными жизненными историями, которые сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя хорошо, даже если мы никогда ни о чем не просили! Я уверен, что обойду стороной несколько имен (извините за это), но не могу не упомянуть замечательных людей, которые нас обслуживали: РЕГИСТРАЦИЯ: Луани, Родриго, Алексис и Лесли КОНСЬЕРЖ: Диана Франко ПОСЫЛКИ: Камати, Фернандо, Отониэль, Пабло, Мигель ХОЗЯЙСТВО: Клаудия, Наталья и Марианела ОБСЛУЖИВАНИЕ: Джаир SPA: Люпита, Элизабет, Габриэла МЛАДШИЙ МЕНЕДЖЕР ПРОДУКЦИИ: Ираис Эскобар РАЗВЛЕЧЕНИЯ: DJ Omar, Ismael, музыканты, которые играют каждый понедельник и среду. ФИШЕРИЯ: Эбигейл СЕРВИС ПОЛОТЕНЦА: Сделай Терезу БАР КАСКАД: Мириам, Карина, Альмер КЛУБ ПОЧИТАННЫХ СЛУЖЕБНИКОВ AQUAMARINA: Астерио, До Мари, Венустиано, Балам (Ягуар) КОМАНДА ЗАВТРАКА АКВАМАРИНЫ: Кристобаль, Энрике, Сеси, Эсмеральда (лучшая в мире омлетница и одна из самых трудолюбивых работниц, которых я встречала), Таня, Эрика, Юлиса, Теодоро, Марио. КОМАНДА НА УЖИН AQUAMARINA: Норма (хозяйка), Педро, Луис, Эдер, Хосе, шеф-повар Эдгар (отличный повар), Эбигейл (хозяйка) Мы не можем дождаться, чтобы вернуться и увидеть вас всех снова!