Семья из 4 человек. 7 лет и 4 года. Нам понравилось наше пребывание здесь, в парке Royal Beach в Канкуне. . детский клуб и фантастическая команда в течение дня проводили разные мероприятия. 4...Развернуть

Семья из 4 человек. 7 лет и 4 года. Нам понравилось наше пребывание здесь, в парке Royal Beach в Канкуне. . детский клуб и фантастическая команда в течение дня проводили разные мероприятия. 4 варианта ужина. Закусочная. Детский бассейн. И пляж! Комната была в порядке. Возможно, была утечка из кондиционера, но ее так и не осмотрели, нам удалось положить полотенце на пол. Потрясающий персонал! Иисус, Увальдо и Рикардо из буфета. Альберто из итальянского ресторана. Еще раз спасибо! В целом, нам понравилось наше пребывание здесь, в Park Royal Beach Cancun.

Останавливались здесь в марте 2024 г. Хороший вид на океан Всего 12 мест на пляже для тени. Ограниченное указание персонала о том, где расположены услуги, даже консьерж посоветовал - извините, не...Развернуть

Останавливались здесь в марте 2024 г. Хороший вид на океан Всего 12 мест на пляже для тени. Ограниченное указание персонала о том, где расположены услуги, даже консьерж посоветовал - извините, не говорите по-английски. Слава богу, охрана ворот - замечательные люди. Маргинальная еда в лучшем случае Туалеты в общественных местах грязные и ужасно пахнут. Если у вас есть запросы на еду – они не будут приняты. Персонал не приветствует и не уважительно относится к гостям, не говорящим по-испански. Персонал должен относиться ко всем клиентам с уважением, включая канадцев. Если вы местный житель, вы получаете первоклассное обслуживание, если вы не говорите по-испански, с вами обращаются как с изгоем. Персонал стойки регистрации нуждается в серьезной подготовке по связям с общественностью, как и руководство ресторанов. Я путешествовал по многим курортам и странам и работал в сфере услуг. По моему опыту, в этом заведении к иностранцам не относятся так же, как к местным жителям. Останавливаясь и очень рекомендую Las Brisas, Dreams and Secrets. Я советую, если вы рассматриваете это место курорта, поищите другое место. Это благословение, что в Оультуко так много отличных курортов, просто сэкономьте заслуженное время отпуска, чтобы получить незабываемые впечатления где-нибудь еще! ! !

Замечательный опыт! Огромное спасибо сотрудникам кафетерия Уилберту, Марии и Гектору за то, что они убрали за нашими детьми, подали нам дополнительные напитки и сделали все возможное. Огромное...Развернуть

Замечательный опыт! Огромное спасибо сотрудникам кафетерия Уилберту, Марии и Гектору за то, что они убрали за нашими детьми, подали нам дополнительные напитки и сделали все возможное. Огромное спасибо за удивительные незабываемые впечатления! Мы привезем сюда нашу семью снова, они относятся к нам как к королевской семье.

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! Всегда холодная еда. В барах ежедневно заканчиваются продукты, и они не пополняются. Вторичное здание пахнет сырым подвалом. У нас в номере были тараканы, видели тараканов и в...Развернуть

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! Всегда холодная еда. В барах ежедневно заканчиваются продукты, и они не пополняются. Вторичное здание пахнет сырым подвалом. У нас в номере были тараканы, видели тараканов и в вестибюле. Номер не убирали много раз. УДАЧИ, ЕСЛИ ВЫ ВЫБИРАЕТЕ ЭТО МЕСТО В номере НЕТ воды. Вода находится на служебной лестнице, не самое лучшее место.

Ожидал номер с балконом или видом. Был расположен на первом этаже соседнего здания с нулевым видом на сторону курорта. Наличие балкона компенсировало бы невозможность где-нибудь посидеть, потому что...Развернуть

Ожидал номер с балконом или видом. Был расположен на первом этаже соседнего здания с нулевым видом на сторону курорта. Наличие балкона компенсировало бы невозможность где-нибудь посидеть, потому что все шезлонги у бассейна и на пляже быстро заняты - шезлонгов не хватает. Никогда нет места для бронирования в ресторанах отеля. Шведский стол не очень хороший - некачественная кухня и ингредиенты для шведского стола. В ванной комнате все время пахло канализацией, приходилось закрывать душевую кабину полотенцем, чтобы не пахло. Экскурсионные туры стоят огромных денег. Когда вы просите о помощи на стойке регистрации, они говорят, что что-то сделают или сообщат своим коллегам или руководителю, но ничего не происходит. Я никогда не вернусь на этот курорт, поэтому мне даже не хочется возвращаться в Мексику.

* В номере нет кофеварки. * Ходила 3 раза в разные дни в бар для взрослых, 3 раза ходила, пива не было! ? ! что это за курорт? * Кондиционер был худшим, что мы когда-либо видели на любом курорте...Развернуть

* В номере нет кофеварки. * Ходила 3 раза в разные дни в бар для взрослых, 3 раза ходила, пива не было! ? ! что это за курорт? * Кондиционер был худшим, что мы когда-либо видели на любом курорте Канкуна. * Насадка для душа не имела никакого давления, как и душевой шланг? ! ? ты серьезно? ? * «Фильтр» воды на полу, в котором мы остановились, имел самый ужасный вкус, вкус воды был очень соленым. * Матрас на кровати был хуже, казалось, что мы спим на водяной кровати. УЖАСНЫЙ * Всего пара каналов на английском языке? Действительно? * Почти нет разнообразия еды В целом, худший курорт, на котором мы когда-либо были.

Мы члены королевской семьи. Ничего хорошего об отеле сказать не могу. Номера хорошие. У нас был президентский люкс - большая комната, 2 санузла. Наш первоначальный вид после ожидания 2 . 5 часов был...Развернуть

Мы члены королевской семьи. Ничего хорошего об отеле сказать не могу. Номера хорошие. У нас был президентский люкс - большая комната, 2 санузла. Наш первоначальный вид после ожидания 2 . 5 часов был перед зданием. Если бы нашу комнату поменяли на пальмы. Не намного лучше, но после долгого ожидания захотелось получить номер. Сейчас октябрь. Отель ни в коем случае не заполнен. Не знаю, почему нам пришлось ждать так долго. Из всех кранов в ванных комнатах вода течет по всей стойке. Кондиционер в спальне также начал пропускать воду с потолка на пол. Мы подняли температуру до 24 с 15, которые она установила, когда мы приехали, но все равно дуло так же холодно и жарко. Прочитайте 20 в комнате. Балконные двери вообще не закрывались. Теперь к еде. Баффетт постоянно ест холодную еду. Даже когда приносят что-то свежее, не жарко. В первый день попробовал пескадо на обед, и закуска была горячей, но рыба с жареным картофелем была холодной. Даже не тепло, холодно. На следующий день на завтрак попробовали пескадо, у них не было оладий, и, несмотря на заказ 2, они не удосужились ничего сказать, когда у них их не было, просто вынули из тарелки, и ушли. На следующий день на завтрак заказали бублик с лососем и каперсами, пришел бублик с яйцом, ни лосося, ни каперсов снова поставили тарелку и ушли. Сказал никакого бекона. И, несмотря на то, что я снова заказал оладьи, нам сказали, что их нет. Интересно, потому что после этого мы прошли через буфет, и там было много оладий - холодных, но оладий. Попросили мимозы - они так и не пришли - спросили еще раз после того, как нам подали еду, и она принесла их. Когда она наливала кофе, графин кончился. Там было около трети стакана. Я предполагал, что она принесет еще. Неа. Пришлось попросить об этом Сервиса просто нет. Им на самом деле все равно, нравится вам это или нет, и они делают это довольно очевидным. Попросили поговорить с менеджером г-ном Рейесом в день нашего приезда и оставили мой номер телефона. Спустя 2 дня он так и не связался со мной. Даже менеджеру все равно, довольны ли его гости, зачем другим сотрудникам. Еда в лучшем случае посредственная, и это если вы не против поесть. Мы останавливались здесь раньше и просто пытаемся использовать наши очки и закончить, поэтому мы вернулись. Не беспокоился об ужине, так как можно выбрать шведский стол с холодными блюдами или вам нужно сделать предварительный заказ с 8 до 11 в одном из ресторанов. Зачем вам нужно бронировать места, когда вы проходите мимо, а они практически пусты, я не уверен, но вы делаете. Я не трачу время на то, чтобы сделать оговорку, чтобы мне сказали, что это и то недоступно, и хорошо, что мне холодно. Мы ужинали в Ла Исле. Пляж прекрасный. Бассейн маленький и многолюдный. Есть много лучших вариантов, чем этот отель.

Попросите компании, отправляющие гостей, убедиться, что у них есть представитель в определенное время дня, а не всегда по телефону или через Интернет. Пожилые люди, такие как я, не уверены в себе в...Развернуть

Попросите компании, отправляющие гостей, убедиться, что у них есть представитель в определенное время дня, а не всегда по телефону или через Интернет. Пожилые люди, такие как я, не уверены в себе в Интернете, и поговорить с некоторыми напрямую всегда проще.

Мой первый уличный обзор на TA (будьте добры). Я бы хотел поставить этому месту оценку «отлично», но есть некоторые гниды, которые мешают ему достичь этой цели. Плюсы: - ОГРОМНЫЙ крик персоналу,...Развернуть

Мой первый уличный обзор на TA (будьте добры). Я бы хотел поставить этому месту оценку «отлично», но есть некоторые гниды, которые мешают ему достичь этой цели. Плюсы: - ОГРОМНЫЙ крик персоналу, все они были фантастическими и любезными. Консьерж и дворецкий были на высоте, стюарды - профессионалы, а персонал ресторана и бара не мог быть более дружелюбным и внимательным (ПОЖАЛУЙСТА, принесите сдачу чаевых... вы ХОТИТЕ оставить это). Главный шведский стол предлагает множество вкусных блюд в ежедневной ротации, а все 3 специализированных ресторана превосходны (не удалось выбрать любимый), но требуют предварительного бронирования, что очень легко. (Подсказка: ловите рыбу дня повсюду). Даже персонал, работающий с полотенцами, крутой. - Пляж коричнево-сахарный песок с кристально чистой водой. Морской жизни не так много, но построить собственный риф они действительно не могут. - Расположение отличное, прямо через дорогу от огромного торгового центра (La Isla) с магазинами/бутиками, ресторанами, развлечениями и магазинами мороженого/мороженого. Минусы (в каком месте нет?): - Мы забронировали через время - баллы, которые включали «все включено», но после прибытия нам сказали, что часть «все включено» не была оплачена. У нас была распечатка нашего бронирования, в которой четко указано, что они есть, и она была принята без проблем. ПРИНОСИТЕ ДОКУМЕНТЫ! - Доступность для инвалидных колясок есть. . . неудобно (ладно, Мексика не ADA). Бассейн/зона развлечений находится на нескольких разных уровнях, соединенных пандусами, но они довольно крутые, особенно ОДИН рядом с главным бассейном, который обычно наполовину заблокирован шезлонгом (извините... любимая мозоль). Из 3 баров, открытых в течение дня, доступен только главный бар у бассейна; у двух других есть ступеньки по всему периметру. То же самое и со специализированным рестораном морепродуктов, хотя замечательный персонал был более чем рад помочь нам получить доступ. У нас была простая комната, и даже с маленькой трехколесной ходункой Nova ванная комната была очень тесной. Общественные туалеты также тесны для инвалидных колясок, некоторые, я бы сказал, просто непроходимы. - Лифты иногда работают нестабильно. . . Доступно только два, и было несколько раз в течение недели, когда один или другой отключался на техническое обслуживание, и чтобы добраться до комнаты, требовалось до 15 минут. В целом, фантастический вариант по разумной цене для Канкуна. Если вы инвалид-колясочник, вы выживете, но вас ждут некоторые проблемы.

Группе обслуживания необходимо улучшить свои усилия, когда в номере что-то не так, а руководитель/инспектирующий персонал должен убедиться, что номера поддерживаются на высоком уровне, прежде чем они...Развернуть

Группе обслуживания необходимо улучшить свои усилия, когда в номере что-то не так, а руководитель/инспектирующий персонал должен убедиться, что номера поддерживаются на высоком уровне, прежде чем они будут переданы новым клиентам.

Я впервые в Канкуне, и этот курорт сделал меня замечательным. Разнообразие шведского стола на завтрак и ужин было отличным. И я просто хочу поблагодарить Джонатана за то, что он был отличным...Развернуть

Я впервые в Канкуне, и этот курорт сделал меня замечательным. Разнообразие шведского стола на завтрак и ужин было отличным. И я просто хочу поблагодарить Джонатана за то, что он был отличным хозяином, поскольку он всегда был на связи, чтобы принести нам билеты для бронирования в ресторане! Но большое спасибо за то, что сделали его еще лучше!

Для начала я хотел бы сказать, что во время моего пребывания я получил великолепное обслуживание клиентов со стороны всех консьержей, но особенно Джонатана и Хосе. Уборщики были исключительно...Развернуть

Для начала я хотел бы сказать, что во время моего пребывания я получил великолепное обслуживание клиентов со стороны всех консьержей, но особенно Джонатана и Хосе. Уборщики были исключительно старательны и очень хорошо убирали номера. Мини-холодильник также был хорошо заполнен. Мне также удалось познакомиться с кошкой отеля, что стало приятным дополнением к моему пребыванию, ее зовут Кокета. Безумно люблю ее. Единственная причина, по которой я не ставлю 5 звезд, заключается в том, что лифты были медленными и ограниченными в пространстве и количестве, а еда в буфете могла бы быть лучше. Однажды во время моего пребывания я обнаружил в своих яйцах яичную скорлупу. Кроме этого потрясающего обслуживания со стороны консьержей и горничных, а также великолепного пляжа, пирамиды и кота. Не к чему придираться. Остановился бы снова!

Комната была хорошей. Нет балкона. Курорт для некурящих. Я согласен с этим, но меня не предупредили заранее. Не так много англоговорящих работников, и это тоже нормально, но я чувствую, что упустил...Развернуть

Комната была хорошей. Нет балкона. Курорт для некурящих. Я согласен с этим, но меня не предупредили заранее. Не так много англоговорящих работников, и это тоже нормально, но я чувствую, что упустил немного удовольствия, потому что не знал. Невозможно принести еду в номер, а выбор еды невелик. Просто шведский стол и закусочная, в противном случае вам нужно бронировать номер. В номере было жарко, кондиционер не работал. . . только в гостиной. Мне есть на что жаловаться. . Это был не худший мой опыт, но и не лучший.

Как уже упоминалось ранее, пляж этого отеля был отличным. Единственное, что мне не понравилось, это то, что я попросил на ужин тарелку с надписью «С юбилеем», а персонал совершенно забыл. Кроме того,...Развернуть

Как уже упоминалось ранее, пляж этого отеля был отличным. Единственное, что мне не понравилось, это то, что я попросил на ужин тарелку с надписью «С юбилеем», а персонал совершенно забыл. Кроме того, количество напитков, доступных для участников, очень ограничено. Виски не очень хорош, как и текила.

Не остался бы здесь! Еда в буфете холодная, а отель ветхий. Сервис 50/50 в зависимости от того, на каком языке вы говорите. Больше места для местных жителей. Фотографии не соответствуют тому, как...Развернуть

Не остался бы здесь! Еда в буфете холодная, а отель ветхий. Сервис 50/50 в зависимости от того, на каком языке вы говорите. Больше места для местных жителей. Фотографии не соответствуют тому, как выглядит отель.

Еда в ресторане была некачественной и безвкусной. Завтрак был лучшим приемом пищи за день. Приходилось каждый день просить мочалки и полотенца. Определенно речевой барьер между персоналом и гостями....Развернуть

Еда в ресторане была некачественной и безвкусной. Завтрак был лучшим приемом пищи за день. Приходилось каждый день просить мочалки и полотенца. Определенно речевой барьер между персоналом и гостями. . если вы не говорили по-испански.

Этот отель - один из моих любимых, он недорогой и в прекрасном месте. Дэнни в ресторане Verdana был великолепен! Он позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое, и был очень дружелюбным. В...Развернуть

Этот отель - один из моих любимых, он недорогой и в прекрасном месте. Дэнни в ресторане Verdana был великолепен! Он позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое, и был очень дружелюбным. В целом, это был отличный опыт!

Еда была холодной весь день. Предлагали гамбургеры в итальянском ресторане. Торговые представители отеля преследуют вас по всему отелю. Сотрудник засвидетельствовал, что несколько ложек упали на пол,...Развернуть

Еда была холодной весь день. Предлагали гамбургеры в итальянском ресторане. Торговые представители отеля преследуют вас по всему отелю. Сотрудник засвидетельствовал, что несколько ложек упали на пол, он поднял их и положил обратно в буфет с едой. Пляж был отличным. Номера были в порядке. Воды не было сутки, сказали проблема с сантехникой.

Антонио предоставил лучший сервис за всю нашу неделю пребывания в Park Royal Canc n Resort. Он работает в ресторане «Веранда» и не пропускал слишком много времени, не спрашивая, нужно ли нам...Развернуть

Антонио предоставил лучший сервис за всю нашу неделю пребывания в Park Royal Canc n Resort. Он работает в ресторане «Веранда» и не пропускал слишком много времени, не спрашивая, нужно ли нам что-нибудь еще, и он позаботится об этом прямо сейчас.

Персонал был вежливым, и они постоянно убирали и делали ремонт. Моя душевая в отеле нуждалась в уходе. С потолка постоянно текло, из-за чего пол мокрый. На вас бы капали, когда вы пытались...Развернуть

Персонал был вежливым, и они постоянно убирали и делали ремонт. Моя душевая в отеле нуждалась в уходе. С потолка постоянно текло, из-за чего пол мокрый. На вас бы капали, когда вы пытались воспользоваться туалетом. Нас также несколько раз запирали в нашей комнате, и нам приходилось менять ключ от номера все выходные. Супер разочаровывает

Очень хорошо, единственная проблема заключается в размере обедов, но это все, что вы можете съесть, так что это решает проблему. Все говорят по-английски, все дружелюбны. Тренажерный зал...Развернуть

Очень хорошо, единственная проблема заключается в размере обедов, но это все, что вы можете съесть, так что это решает проблему. Все говорят по-английски, все дружелюбны. Тренажерный зал фантастический. И пляж красивый.

Прекрасно провели время на этом курорте. Пляж и удобства были действительно отличными, но персонал сделал их намного более приятными. Их было так много, но чтобы назвать несколько Давид, Луис,...Развернуть

Прекрасно провели время на этом курорте. Пляж и удобства были действительно отличными, но персонал сделал их намного более приятными. Их было так много, но чтобы назвать несколько Давид, Луис, Габриэль, Артуро, Марио, Хорхе, Гектор и многие другие. У них такая самоотверженность, и они действительно сделали нас удобными. Большое спасибо!

Отличные виды и красивый пляж. Отличное расположение с торговым центром через дорогу и недалеко от ночных клубов. Отличный сервис. Отель также предлагает множество мероприятий как для взрослых, так и...Развернуть

Отличные виды и красивый пляж. Отличное расположение с торговым центром через дорогу и недалеко от ночных клубов. Отличный сервис. Отель также предлагает множество мероприятий как для взрослых, так и для детей. Помимо буфета, есть также три ресторана, которые требуют бронирования, но включены в систему «все включено».

У нас нет серьезных жалоб, но это просто не 5-звездочный отель. Работники приятные и дружелюбные, особенно сотрудники, не являющиеся членами королевского клуба. Хорошая еда, но заметили, что если вы...Развернуть

У нас нет серьезных жалоб, но это просто не 5-звездочный отель. Работники приятные и дружелюбные, особенно сотрудники, не являющиеся членами королевского клуба. Хорошая еда, но заметили, что если вы были высшим руководством, их подавали, чтобы заказать горячую еду. Это было чисто, и мы хорошо провели время, но это было среднее место. Мы новые участники, но не чувствовали, что это что-то особенное.

У нас была очень хорошая поездка, и вся семья наслаждалась ею. - Собственность находится прямо напротив очень красивого торгового центра на открытом воздухе - так что было приятно посетить. Исла...Развернуть

У нас была очень хорошая поездка, и вся семья наслаждалась ею. - Собственность находится прямо напротив очень красивого торгового центра на открытом воздухе - так что было приятно посетить. Исла Молл. - все были довольно дружелюбны и полезны. - номера были довольно хорошими, не восхитительными, но вполне подходящими для семьи. Ни в коем случае не высокого уровня. - пляж был восхитительным. Морские водоросли были там, но они не пахли и не вызывали у нас никаких проблем. Немного лучше, чем некоторые другие объекты, мимо которых мы проходим. - Пляжный футбол и волейбол были отличными. - бассейны не самые лучшие, которые я видел, немного простые, но детям они очень понравились. - водные горки для очень маленьких детей, вода очень мелкая. - шведский стол был довольно средним. Есть мексиканский ресторан, итальянский и рыбный ресторан. Мы так и не попали в итальянский, но мексиканский и рыбный были довольно хороши. - напитки были типичными мексиканскими напитками по системе "все включено" - ничего особенного. - закусочная была хороша. - заезд/выезд был на одном дыхании. Не знаю, почему они настаивают на том, чтобы вы выстраивались в очередь в 7:45 утра, чтобы попытаться забронировать столик в ресторане. Мы в отпуске - не могли бы вы сделать систему лучше и убрать эти второстепенные источники обострения. Это маленькие вещи, которые иногда остаются в вашей памяти. В целом, я думаю, что это отличное место для отдыха с семьей / детьми. Обязательно приеду еще раз. Есть хороший тур по месту, если вы ищете YouTube, который хорошо проверить.

Отель не очень хорошо подходит для вегетарианцев. Тем не менее, особая благодарность Синтии и Оскару, которые пришли к нам на помощь и приготовили блюда во время нашего пребывания, что было очень...Развернуть

Отель не очень хорошо подходит для вегетарианцев. Тем не менее, особая благодарность Синтии и Оскару, которые пришли к нам на помощь и приготовили блюда во время нашего пребывания, что было очень хорошо, и эти два сотрудника отлично обслуживали клиентов.

Энрике в баре Ekinox очень дружелюбен и приветлив к гостю. Он заставил нас чувствовать себя как дома. Я посетил бар в день, когда вход был платным, но это того стоит только ради опыта. Я рекомендую...Развернуть

Энрике в баре Ekinox очень дружелюбен и приветлив к гостю. Он заставил нас чувствовать себя как дома. Я посетил бар в день, когда вход был платным, но это того стоит только ради опыта. Я рекомендую это 100%.

Джейми и Мигель были лучшими в баре снаружи! Персонал был восхитительным! Номера и сервис прекрасны! Все было идеально, и персонал заставлял нас чувствовать себя такими ценными всю неделю. Нам очень...Развернуть

Джейми и Мигель были лучшими в баре снаружи! Персонал был восхитительным! Номера и сервис прекрасны! Все было идеально, и персонал заставлял нас чувствовать себя такими ценными всю неделю. Нам очень понравилось наше пребывание здесь!

Никаких серьезных претензий к 4 звездам. Красивое место и обслуживание было хорошим, но Матео на шведском столе был восхитительным, с отличным обслуживанием клиентов, а также Карлос в ресторане...Развернуть

Никаких серьезных претензий к 4 звездам. Красивое место и обслуживание было хорошим, но Матео на шведском столе был восхитительным, с отличным обслуживанием клиентов, а также Карлос в ресторане Frida. Отель должен улучшить обслуживание концертов.

Персонал потрясающий. Все они очень дружелюбные, услужливые и милые, особенно те, кто работает в ресторанах (Лоренцо, Дастин, Октавио, Хулио, и этот список можно продолжить…). Andiamo предлагает...Развернуть

Персонал потрясающий. Все они очень дружелюбные, услужливые и милые, особенно те, кто работает в ресторанах (Лоренцо, Дастин, Октавио, Хулио, и этот список можно продолжить…). Andiamo предлагает отличную итальянскую еду, Frida предлагает потрясающую мексиканскую еду (она была нашей любимой), а El Pescador предлагает отличные морепродукты и рыбу на обед ( довольно вкусная пицца на ужин). Пляж красивый, лежаки удобные, душевые хорошие. О самом отеле: он большой, так что есть что предложить. Локализация отличная! ! Сняла только одну звезду за то, что кровать была не самая удобная, а в номере не хватало мест, чтобы развесить мокрую одежду. Очень доволен своим пребыванием! Спасибо за дела.

Больше нечего сказать. Люди замечательные, но удобства не на должном уровне. Кондиционер сильно шумел ночью, пришлось вызывать техобслуживание. После 2-х часов ожидания пришлось спускаться вниз за...Развернуть

Больше нечего сказать. Люди замечательные, но удобства не на должном уровне. Кондиционер сильно шумел ночью, пришлось вызывать техобслуживание. После 2-х часов ожидания пришлось спускаться вниз за багажом. Это не то же самое обслуживание, которое я получил раньше в Гранде. У вас должен быть корпоративный стандарт для ваших отелей. Также ваша телефонная линия бронирования для пикапов в аэропорту. Меня оставили в аэропорту и обманом заставили заплатить за транспорт больше, чем я планировал. Моей бабушке пришлось ждать стоя, пока мы не выяснили, что ваша транспортная компания не приехала.

Один из лучших ресторанов. В Канкуне. 10 из 10 . Действительно хорошая еда и в целом отличный опыт. Официанты были очень дружелюбны. 100 % рекомендуется. Такой свежий и чистый. Ресторан супер чистый....Развернуть

Один из лучших ресторанов. В Канкуне. 10 из 10 . Действительно хорошая еда и в целом отличный опыт. Официанты были очень дружелюбны. 100 % рекомендуется. Такой свежий и чистый. Ресторан супер чистый. Также хозяйка была очень приятной и полезной.

Обслуживание клиентов и чистота отеля были превосходными. Официанты, уборка номеров, бармены были очень приветливы. Шведский стол на веранде был лучшей едой в ресторане. К сожалению, не хватало...Развернуть

Обслуживание клиентов и чистота отеля были превосходными. Официанты, уборка номеров, бармены были очень приветливы. Шведский стол на веранде был лучшей едой в ресторане. К сожалению, не хватало итальянских и рыбных ресторанов. Я наслаждался бассейном и удобствами на пляже, и мне не нужно было зацикливаться на напитках или шезлонгах. Центральный кондиционер в комнате и вестибюле оставался горячим, но после 3-го дня мы попросили вентилятор для нашей комнаты, что имело большое значение. Учтите это, если вы выберете этот курорт. Кроме этого, я определенно остановился бы здесь снова.

Хороший опыт. Мне очень понравились мероприятия, проводимые в течение всего дня «департаментом анимации» (отделом мероприятий). Они развлекали нас безостановочными мероприятиями. Спасибо, ИСМАИЛ; наш...Развернуть

Хороший опыт. Мне очень понравились мероприятия, проводимые в течение всего дня «департаментом анимации» (отделом мероприятий). Они развлекали нас безостановочными мероприятиями. Спасибо, ИСМАИЛ; наш отпуск был супер отличным. У нас были мини-кулинарные мастер-классы у бассейна, и это было весело. Увеличить у бассейна. Музыка и танцы в баре на крыше Equinox. Шведский стол и еда у бассейна были отличными. Моя комната была просторной и очень чистой. Торговый центр, колесо обозрения и парасейлинг находятся очень близко. Супер безопасно. Мне нравится, что обслуживание клиентов является для них всем. Мы сделали пакет «все включено», чтобы нам не приходилось покидать территорию отеля. Напитки и еда на высшем уровне. Я хотел бы поблагодарить шеф-повара Луиса, Хосе Луиса. Фантастическая команда: Исмаэль, Роджер, Джоэл Дэвид. Также наш официант Габриэль. Мы вернемся в это место.

В гостинице не было воды, и все, что они могли предложить, это то, что она может быть отремонтирована за несколько часов. Другая пара сказала, что вчера не работало электричество. Они не могли...Развернуть

В гостинице не было воды, и все, что они могли предложить, это то, что она может быть отремонтирована за несколько часов. Другая пара сказала, что вчера не работало электричество. Они не могли переселить нас в другой отель, так что это был жалкий опыт.

Отличная поездка в наш любимый отель. Прекрасный океан и отличный дружелюбный персонал. Мы довольны оригинальными номерами, и Карлос исправил проблему. Вернусь в ноябре, чтобы увидеть всех наших...Развернуть

Отличная поездка в наш любимый отель. Прекрасный океан и отличный дружелюбный персонал. Мы довольны оригинальными номерами, и Карлос исправил проблему. Вернусь в ноябре, чтобы увидеть всех наших друзей. Будет еще лучше, когда Covid закончится.

Этот отель предлагает теплый прием и намного лучше, чем пребывание в отеле с большой франшизой. Завтрак посредственный, а обед не очень, но ужин из морепродуктов был восхитительным, но они ели его...Развернуть

Этот отель предлагает теплый прием и намного лучше, чем пребывание в отеле с большой франшизой. Завтрак посредственный, а обед не очень, но ужин из морепродуктов был восхитительным, но они ели его только один раз, пока мы были там. Я думаю, это была карибская ночь. Принесите много банкнот по 5 долларов для чаевых и давайте больше всего чаевых в первый день и второй во второй день, а затем давайте чаевые в размере 1 или 5 долларов в остальные дни. Возьмите наличные, прежде чем идти туда, потому что они дают вам только большие счета, и они не могут их сломать. Я останавливался на 5 дней и 4 ночи, поэтому, если вы сделаете то же самое, погуглите, чем заняться, и забронируйте его, потому что вам станет скучно после второго дня ничегонеделания. Мы катались на квадроциклах, катались на молнии и плавали в пещере за 55 долларов на человека, что является самым дешевым, что есть! Выйдите из отеля, потому что я обещаю вам, что это безопасно. Туристическая компания в отеле ужасна и до сих пор не вернула мне мои 260 долларов. 00 долларов США.

И Park Royal оправдал все ожидания, а затем и некоторые. Вся собственность безукоризненно поддерживается армией энергичного и дружелюбного персонала. Сверкающий океан, сверкающие бассейны и...Развернуть

И Park Royal оправдал все ожидания, а затем и некоторые. Вся собственность безукоризненно поддерживается армией энергичного и дружелюбного персонала. Сверкающий океан, сверкающие бассейны и сверкающие личности персонала сделали это место отличным отдыхом. Мои друзья и я не могли бы быть счастливее.

Прекрасно провели время на обоих курортах. Персонал был очень дружелюбным и заставил вас чувствовать себя желанными. Все проделали большую работу по дезинфекции и маскировке даже за пределами...Развернуть

Прекрасно провели время на обоих курортах. Персонал был очень дружелюбным и заставил вас чувствовать себя желанными. Все проделали большую работу по дезинфекции и маскировке даже за пределами курортов. . Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что рядом с кроватью для угольной машины в Канкуне не было электрической розетки, и нам пришлось протягивать удлинитель. Спасибо всем!

Мы являемся членами Royal Holiday уже много лет. Мы были невероятно впечатлены заботой и вниманием на курорте, особенно в том, что касается протоколов covid. Курорт был безупречен, и персонал был...Развернуть

Мы являемся членами Royal Holiday уже много лет. Мы были невероятно впечатлены заботой и вниманием на курорте, особенно в том, что касается протоколов covid. Курорт был безупречен, и персонал был просто замечательным. Мы чувствовали себя в полной безопасности и хорошо заботились.

Персонал не мог быть более приятным и дружелюбным. Можно подумать, что они работали за чаевые, но это не так. Они искренне хотят угодить клиентам. За завтраком они практически бежали, чтобы принести...Развернуть

Персонал не мог быть более приятным и дружелюбным. Можно подумать, что они работали за чаевые, но это не так. Они искренне хотят угодить клиентам. За завтраком они практически бежали, чтобы принести нам свежий кофе или предложить принести нам то, что нам нужно. Всякий раз, когда вы проходите мимо сотрудника, они всегда здороваются. Мы посетили, когда действовали протоколы COVID, и у каждого сотрудника ВСЕГДА была маска, надетая на рот и нос, которую постоянно носили внутри и снаружи. Если гости подходили без маски, они вежливо просили их надеть маску. ТАКОЙ ДРУЖЕСТВЕННЫЙ ПЕРСОНАЛ, который разбирается в гостиничном бизнесе.

Исключительное обслуживание клиентов. Не могу не сказать о сотрудниках Park Royal. Наш официант Габриэль за завтраком и обедом был восхитителен! Он встречал нас каждый день с улыбкой и помнил наши...Развернуть

Исключительное обслуживание клиентов. Не могу не сказать о сотрудниках Park Royal. Наш официант Габриэль за завтраком и обедом был восхитителен! Он встречал нас каждый день с улыбкой и помнил наши заказы. Повар Габриэль готовит самые вкусные блюда. Рикардо и Мануэль заполнили мини-бар! У нас всегда было достаточно воды и диетической пепси. Супервайзер ресторана, Пабло великолепен! Его рестораны очень чистые, а его персонал на высшем уровне. Марио - ЛУЧШИЙ бармен и стал хорошим другом. Я познакомился с ним 20 лет назад. Он был верным сотрудником более 20 лет. Хосе Луис — посыльный, которому доверяют. В чем бы мы ни нуждались, он был готов помочь. Вероника и Марисела содержали наши номера в чистоте и снабжали полотенцами.

Саломон — лучший официант. Он такой внимательный и обходительный. Очень дружелюбный и информативный. Еда лучшая на этом курорте. Мы попробовали множество блюд и остались очень довольны всеми. Мы...Развернуть

Саломон — лучший официант. Он такой внимательный и обходительный. Очень дружелюбный и информативный. Еда лучшая на этом курорте. Мы попробовали множество блюд и остались очень довольны всеми. Мы вернемся много раз.

Отличное семейное место для тех, кто путешествует с маленькими детьми. Аквапарк и бассейн ориентированы на семейный отдых. Пляж был потрясающим, и персонал (Arturo @ Pool bar & Salamon @ El Pescador)...Развернуть

Отличное семейное место для тех, кто путешествует с маленькими детьми. Аквапарк и бассейн ориентированы на семейный отдых. Пляж был потрясающим, и персонал (Arturo @ Pool bar & Salamon @ El Pescador) был превосходным.