Мексика
Канкун
Occidental Costa Cancun 4*
Дата заезда: 27.07.2022
Дата 05.08.2022
Длительность: 9 ночей
Туристы: 1 взрослый
Номер:
Питание: RO
Оператор: -
Есть
Стоимость
Цена туроператора:134579 р.
У нас дешевле:-4037 р.
Цена со кидкой:130542 р.
Успей забронировать сейчас!
Цена на тур может измениться!
00
:
30
:
00
Отправить заявку на этот тур:
Ваше имя *
Телефон *
E-mail *
Выберите офис *
Комментарий
Об отелеОтзывы

Фотогалерея отеля Occidental Costa Cancun 4*

Услуги в отеле Occidental Costa Cancun 4*

Удобства в номерах
Сейф
Кондиционер
Обслуживание в номерах
Терраса
Телевизор
Мини-бар
Телефон
Душ
Здоровье и красота
Массаж
Сауна
Спа и оздоровительный центр
Паровая баня
Гидромассажная ванна
Вызов доктора
Услуги для детей
Детская площадка
Детский клуб
Детская кроватка в номере
Детский бассейн
Няня
Спорт
Фитнес-центр
Настольный теннис
Виндсерфинг
Велоспорт
Водные виды
Питание
Ресторан
Снек-бар
Бар
Шведский стол
Лобби-бар
Общие услуги
Пункт обмена валюты
Лифт
Сад
Магазины в отеле
Интернет
Wi-Fi
Wi-Fi в номере
Отдых на воде
Каноэ
Ныряние с маской и трубкой
Развлечения
Экскурсии
Аниматоры
Транспорт
Аренда автомобиля
Трансфер
Парковка
Частная
Общественная
Специальные номера
Семейные
Бизнес-услуги
Конференц-зал
Пляжная линия
1-ая пляжная линия
Пляж
Муниципальный пляж
Тип пляжа
Песок белый
Тип отеля
отельный комплекс/большая территория
Бассейн
Открытый бассейн
8
Хорошие отзывы137 шт.
Средние отзывы17 шт.
Плохие отзывы27 шт.
7.8Номера64 шт.
7.7Расположение65 шт.
8Обслуживание83 шт.
7.5Цена/Качество69 шт.
8.7Чистота68 шт.
0Питание0 шт.
shree lakshmi n
14.01.2024
10
Супер отпуск
Плюсы:

Я остановилась на курорте Occidental Costa Cancun с мужем на 5 ночей/6 дней. Мы взяли пакет «все включено», и это было просто потрясающе. Обслуживание всех присутствующих было на высшем уровне,...Развернуть

Я остановилась на курорте Occidental Costa Cancun с мужем на 5 ночей/6 дней. Мы взяли пакет «все включено», и это было просто потрясающе. Обслуживание всех присутствующих было на высшем уровне, начиная от горничных и заканчивая официантами в барах. Шведский стол по системе «все включено» на завтрак, обед и ужин был восхитительным, и серверы отлично справились с обслуживанием клиентов. Ужин в ресторане морепродуктов Claraboya был изысканным и имел вкус, достойный шеф-повара. Люди, которые хотят попробовать изысканную итальянскую, мексиканскую кухню или кухню из морепродуктов, могут попробовать мексиканские рестораны Linde, La Tratorria или Claraboya на территории курорта. , только не забудьте зарезервировать номер утром у консьержа, чтобы вы могли получить желаемое время. У них есть выход на пляж и множество мест для сидения, и это было здорово. В целом мне и моему мужу понравился этот опыт, и мы вернемся обратно. Спасибо Occidental за удивительный опыт.

adam m
08.12.2023
10
Райо
Плюсы:

Комната довольно хорошая, еда и ресторан очень хорошие, хорошее разнообразие, персонал, особенно Шейла, милая, красивая, уважительная и жизнерадостная женщина, которая делится со всеми позитивом и...Развернуть

Комната довольно хорошая, еда и ресторан очень хорошие, хорошее разнообразие, персонал, особенно Шейла, милая, красивая, уважительная и жизнерадостная женщина, которая делится со всеми позитивом и проводит мероприятия, действительно хороший опыт.

Rossi M
19.11.2023
4
Больше никогда
Минусы:

В целом Occidental Costa Cancun разочаровывает. В номерах нет информации об объекте недвижимости. Никаких подшивок, меню, карт или чего-либо еще, что могло бы помочь гостям сориентироваться в этом...Развернуть

В целом Occidental Costa Cancun разочаровывает. В номерах нет информации об объекте недвижимости. Никаких подшивок, меню, карт или чего-либо еще, что могло бы помочь гостям сориентироваться в этом месте или окрестностях. Они, по-видимому, предлагают обслуживание номеров, но мы задумались: откуда нам знать, что мы можем заказать? В нашей комнате дверь запиралась, но не закрывалась, потому что в какой-то момент в прошлом ее взломали. Вместо того, чтобы заменить дверную коробку, они просто скрутили расколовшуюся древесину обратно и вставили туда новую защелку. Изнутри вы можете видеть дневной свет со всех четырех сторон двери. (См. фотографии ниже.) В результате уличный шум с близлежащей главной дороги почти не был приглушен. В нашей комнате, когда был включен кондиционер, дверь во внутренний дворик, которая тоже не закрывалась, издавала навязчивый свистящий звук, который иногда становился гармоничным, поэтому нас разбудил ужасный металлический гул. Наш Wi-Fi в номере был очень медленным. Картинки с новостных сайтов загружаются за 30 – 40 секунд. Стриминг невозможен. Лучший сигнал был в холле отеля. Таблички «Не беспокоить», висящие на дверях, игнорируются, что очень отрывочно. Мы дремали, когда сотрудник попытался войти, несмотря на то, что на дверной ручке была наша вывеска. В лобби-баре подают пиво почти комнатной температуры. И только Modelo Especial. Они повторно используют пластиковые стаканчики. А гости громко веселятся во дворе у бассейна и в коридорах до 2 или 3 часов ночи каждую ночь. Горячая еда просто ужасна. Рыба, которую они подают, мягкая и пастообразная, колбаса на завтрак на самом деле представляет собой кусочки хот-дога, а говядина почти такая же сухая и жесткая, как вяленое мясо. И всему нужно больше соли. Мы придерживались в основном простых овощей, приготовленных на пару, кусочков сыра и мясного ассорти. И мы все равно заболели. Вода из крана в ванной стала коричневой, а плитка в душе была заплесневелой и покрыта плесенью. В сувенирном магазине цены сильно завышены. Возможно, это не так уж и необычно. Но бутылочку солнцезащитного крема они продают за 850 песо (50 долларов США). Пляж на океанской стороне отеля находится у устья лагуны. Таким образом, вместо океанских волн вы получаете поперечное течение, которое пытается снести вас по пляжу. Первые двадцать футов при входе в воду каменистые, а последние двадцать футов до веревок покрыты водорослями.

Brian F
19.11.2023
10
Какой фантастический праздник. Мы обязательно вернемся
Плюсы:

Что я могу сказать, какой замечательный праздник. Номера отличные, еда и напитки отличные. Весь персонал очень услужливый. Мы встретили фантастических людей со всего мира. В целом, это действительно...Развернуть

Что я могу сказать, какой замечательный праздник. Номера отличные, еда и напитки отличные. Весь персонал очень услужливый. Мы встретили фантастических людей со всего мира. В целом, это действительно очень спокойное место. Обязательно вернусь.

Ruben C
17.11.2023
2
гостиничный сервис
Минусы:

хорошо, но лучше обслуживайте клиентов и постарайтесь решить проблемы клиентов. В целом улучшайте обслуживание клиентов и прислушивайтесь к проблемам клиентов. Если вы оказываете хорошее...Развернуть

хорошо, но лучше обслуживайте клиентов и постарайтесь решить проблемы клиентов. В целом улучшайте обслуживание клиентов и прислушивайтесь к проблемам клиентов. Если вы оказываете хорошее обслуживание, в отель поедет больше людей, если я буду доволен обслуживанием, я порекомендую этот отель.

Susie K
17.11.2023
10
Отличное место для отдыха со множеством развлечений в течение дня, такими как зумба, водная аэробика, ночные шоу с отличным обслуживанием.
Плюсы:

Нам понравилось наше посещение. Этот отель находится рядом со многими местами для экскурсий. Паром Исла-Мухерес и ужин-шоу Капитана Хукса находятся в нескольких минутах ходьбы. В AquaWorld есть...Развернуть

Нам понравилось наше посещение. Этот отель находится рядом со многими местами для экскурсий. Паром Исла-Мухерес и ужин-шоу Капитана Хукса находятся в нескольких минутах ходьбы. В AquaWorld есть киоск, где можно получить полотенца на весь день. #Мариса Нах за заботу о нашей комнате! ! !

Media W
14.11.2023
10
Еще один отличный отдых в Occidental
Плюсы:

Это наш второй визит в Occidental Costa Cancun в этом году, и нам там очень нравится. 25 лет назад мы провели там медовый месяц, а в этом году отметили юбилей. Они даже украсили нашу комнату! ! Нам...Развернуть

Это наш второй визит в Occidental Costa Cancun в этом году, и нам там очень нравится. 25 лет назад мы провели там медовый месяц, а в этом году отметили юбилей. Они даже украсили нашу комнату! ! Нам нравится, что отель не слишком большой, поэтому по нему легко передвигаться. Персонал отличный и всегда любезен. Еда хорошая, есть большой выбор, и мне нравится, что на протяжении всего вашего пребывания в Альбатросе у них разные темы питания. Вы должны попробовать Манго Маргариту, которая была УДИВИТЕЛЬНОЙ. Номера очень просторные, кровать очень удобная, и нам понравилось, что на нашем балконе даже был гамак. Пляж небольшой по сравнению с некоторыми другими отелями, поэтому, если вы любитель пляжного отдыха и любите проводить там весь день, вероятно, он не для вас. Бассейн фантастический, и это то, что нам очень понравилось. Множество шезлонгов и отличный бар поблизости. Развлечения в течение дня были веселыми, и они такие дружелюбные. Развлекательная программа в течение дня или вечера становится очень громкой, поэтому, если ваша комната находится за сценой, будьте готовы, поскольку динамики, играющие музыку весь день, находятся прямо там. Паром до острова Мухерес находится прямо рядом с отелем, который идеально подходит для экскурсий, а также по соседству есть пиратские корабли. Было чудесно наблюдать за входящими и выходящими кораблями. У них есть автобусная остановка прямо на улице, откуда можно доехать куда угодно, что тоже было удобно. Регистрация немного медленная и ее можно было бы улучшить, но все они были очень любезны. Все, от стойки регистрации до горничных, очень дружелюбны и любезны. Мы вернемся и не можем дождаться.

Maria B
12.11.2023
10
Превзошел все наши ожидания
Плюсы:

Мы только что вернулись из чудесного недельного отпуска. . . . . Мы прибыли 4 ноября, и регистрация прошла относительно легко. Нам дали ключ-карту и пошли в номер. Мы забронировали полулюкс с...Развернуть

Мы только что вернулись из чудесного недельного отпуска. . . . . Мы прибыли 4 ноября, и регистрация прошла относительно легко. Нам дали ключ-карту и пошли в номер. Мы забронировали полулюкс с гидромассажной ванной. . . однако дали стандартный номер. Мы пошли прямо на стойку регистрации, где поговорили с менеджером, который объяснил, что кондиционер ремонтируют, поэтому на эту ночь нам разрешили остаться в предоставленном номере, но на следующее утро нам предоставят наш номер. Я сомневался, что это произойдет, но на самом деле на следующее утро нам без проблем предоставили наш номер, и нам сказали, что мы можем получить наш номер для позднего выезда, так как наш рейс домой был поздним. Люкс был прекрасен? именно то, что мы хотели и на что надеялись. Отель красивый, красивый большой бассейн, а пляжная зона, хотя и маленькая, была ошеломляющей, с пышными пальмами, белым песком, это было просто потрясающе, и нам нравилось лежать на шезлонгах, наблюдая за океаном. В отеле есть несколько небольших магазинов, в которых можно было забрать подарки домой. Стойка регистрации представляет собой огромные просторные и удобные большие стулья, когда на улице становится слишком жарко. Шведский стол был отличным, такой большой выбор, что даже самому привередливому едоку было бы трудно не найти что-нибудь поесть. Завтраки были отличными, и омлет был превосходным, парень приготовит вам любой омлет по вашему выбору с чем угодно. За обедом мне понравилась машина с мороженым, отличная для жарких дней. Паэлья, сырные чипсы, стейк, много фруктов, овощей и салатов, картофель, курица, разный хлеб и выпечка, много разных пирожных, голодными вы никогда не останетесь. Мы ходили в специализированные мексиканские и итальянские рестораны, которые были прекрасны. Персонал замечательный во время еды, всегда наполняет вам стакан и следит за тем, чтобы на завтрак было достаточно чая, кофе, фруктового сока. Они много работают. Территория потрясающая и ухоженная, всегда кто-то что-то убирает. Мы обязательно вернемся. Какой удивительный праздник. Пожалуйста, не слушайте все негативные комментарии. Я много путешествовал и побывал во многих странах мира, и от меня этому отелю 10 из 10. Честно говоря, я не могу сказать ни одного плохого слова. . . . . Ребята, продолжайте делать то, что делаете, и большое вам спасибо за прекрасный и расслабляющий отдых в вашем отеле. . . . мы вернёмся х

Storyteller717636
10.11.2023
4
Это было хорошо
Минусы:

Номера нуждаются в серьезном обновлении и устранении запахов. Мне очень понравилось удобство питания по системе «все включено», напитки всегда были в наличии, еда хорошая, овощи были...Развернуть

Номера нуждаются в серьезном обновлении и устранении запахов. Мне очень понравилось удобство питания по системе «все включено», напитки всегда были в наличии, еда хорошая, овощи были великолепны. Персонал тоже был замечательным, остановился бы здесь снова, если бы они исправили вонючий затхлый запах плесени в комнатах и обновили бы их. В целом все было нормально, могло быть и хуже.

Кристина Н
05.11.2023
10
Хороший бюджетный вариант!
Плюсы:

Хороший бюджетный вариант! 1 линия, собственный небольшой пляж. Но пляж не очень. Довольно удачное место расположение по отношению к инфраструктуре. Отель старенький очень простые номера со старой...Развернуть

Хороший бюджетный вариант! 1 линия, собственный небольшой пляж. Но пляж не очень. Довольно удачное место расположение по отношению к инфраструктуре. Отель старенький очень простые номера со старой мебелью. Но не так давно делался ремонт. Довольно хорошее питание, но простенькое питание. Рекомендуем для молодежи для пар. Отель вполне достойный как вариант для того чтоб сэкономить на проживании и больше уделить внимание прогулкам, тусовкам и поездкам на экскурсии. Экскурсии рекомендую брать у местного гида зовут Юрий Щепкин легко найти по имени в соц сетях например вконтакте или фейсбук. У него большой опыт работы и все необходимые лицензии имеются. Давно уже проживает в Мексике и работает гидом. Цены дешевле чем у гидов в отеле, так же помог множеством полезных советов на чем где можно сэкономить. Отель старенький был открыт в 1994 году но в 2016 делали реновацию. И видимо периодически делают косметический ремонт номеров. Номер просторный но сам по себе простой. Мебель старая но покрашенная. И в целом номер чистый и выглядит опрятным. Есть новый мини холодильник, маленький телевизор. Единственный минус это крошечный балкон на который еле, еле помещается маленький стульчик. Но в целом покурить выйти можно. Есть номера с террасами. Так же в номере есть утюг и гладильная доска. И небольшой сейф. Сам отель представляет собой 5-этажный корпус в виде буквы П. И как раз между корпусами на небольшом участке и находится вся территория отеля. Территория очень маленькая и большую её часть занимает один небольшой бассейн. И сразу начинается пляжная зона. Отель на первой линии что конечно плюс но пляж маленький. Заход в море очень хороший, песчаное пологое дно но сильно тут не поплаваешь. Буйки близко а за них заплывать категорически запрещено из за проезжающего мима водного транспорта. И получается что зона купания ограничена максиму пятьюдесятью метрами чистой воды. В целом окунутся в принципе хватит но предпочтительней посещать хорошие городские пляжи. В пешей доступности от отеля находятся магазины и прочее. До зоны развлечений можно дойти минут за пятнадцать. В отеле так же проводят простые развлекательные мероприятия как днем так и вечером. Людей много и шумно. Кормят хорошо. Три вида мясного на обед и ужин. Раз в неделю морепродукты! Готовят вкусно. Персонал приветливый. Есть 3 ресторана а ля карт которые можно посетить по предварительной записи.

Oleg V
17.07.2023
10
Выходные в Канкун
Плюсы:

Все что нужно для отдыха, посетили этот отель на выходные и остались весьма довольны: поселили раньше положенного времени, разрешили пользоваться услугами отеля после сдачи номера, питание не очень...Развернуть

Все что нужно для отдыха, посетили этот отель на выходные и остались весьма довольны: поселили раньше положенного времени, разрешили пользоваться услугами отеля после сдачи номера, питание не очень разнообразное, но весьма вкусное, сервис в ресторане выше всяких похвал, пляж маловат, но нам было комфортно, бассейн весьма приличный, бары работают хорошо- все чтобы ваш отдых запомнился на долго!

Iryna
11.06.2023
4
Осторожно, порт за углом!
Минусы:

Это была наша 4-я поездка в Мексику и до этого всегда попадали на нормальные отели. Бронировали данный отель на 5 ночей в конце мая - начале июня 2023. Но смогли остаться только на 1 ночь и переехали...Развернуть

Это была наша 4-я поездка в Мексику и до этого всегда попадали на нормальные отели. Бронировали данный отель на 5 ночей в конце мая - начале июня 2023. Но смогли остаться только на 1 ночь и переехали в другой отель. Все из-за того, что в соседнем здании с этим отелем находится пристань с паромами на Исла Мухерес. И каждый час ездят паромы, которые сильно воняют соляркой и гудят при отплытии. Так же возле отеля находится пролив в лагуну, из которого без перерыва выплывают лодки и постоянно воняет бензином. На пляже из-за этого находится невозможно, сразу начинает болеть голова и тошнить. Питание: Еда в главном ресторане, хоть и не очень разнообразная, но вкусная. Есть как диета, так и более вредная пища. Единственное, главный ресторан достаточно маленький и в него постоянно выстраивается очередь почти сразу с открытием. Номера: мы бронировали double room with garden view и он абсолютно не соответствовал описанию и картинкам на официальном сайте. Сам номер был аккуратный, с новым ремонтом и чистым. "Балкон" оказался таким маленьким, что даже стул не было возможности вынести. Вид из номера был на забор, рабочую зону, от которой воняло мусором и канализацией целый день, и дорогу, по которой постоянно гоняли машины. Обслуживание: мы приехали в отель в 7 утра, нам сразу же выдали браслеты и разрешили пользоваться всеми услугами отеля, но не поселили в номер даже за дополнительную плату. Очень не понравилось то, что прийдя в 14.30 на ресепшен (заселение в 15.00), нам сказали, что политика отеля не заселять категорически до 15.00, хотя номер был уже подготовлен и мы и так могли пользоваться всеми услугами отеля. Достаточно странное решение руководства. Пляж: пляж песчаный, лежаков достаточно на всех. Очень важно, что вода была без водорослей и прозрачная, хотя начало июня уже сезон саргассов. Но главная проблема пляжа, что лежать там невозможно из-за постоянно проезжающих катеров и парома, так как очень сильно воняет соляркой. К обеду уже появляется тошнота, сильный кашель и болит голова. В итоге нам пришлось на второй день пребывания переехать в Ocean Coral and Turquoise, который стоил за ночь почти ту же сумму, но мы сразу побоялись его взять из-за того, что в воде могло быть большое количество водорослей. Но, как оказалось, водоросли - это не самое страшное. Также на пляже было очень шумно из-за музыки, которую включали постоянно. После переезда мы написали в службу поддержки Occidental и попросили вернуть хотя бы частично оплату за неиспользованные ночи (бронировали на оф. сайте), объяснив, что у них на сайте не указано, что рядом порт, жуткая вонь и номер абсолютно не соответствовал заявленному в броне. На что мы получили ответ, что они сожалеют, что информация на их сайте не помогла нам выбрать подходящий отель и что они не вернут ничего. Итог: если вам важно лишь лежать у бассейна или находиться в баре, то данный отель подойдет. Но для тех, кто приезжает за пляжным отдыхом - остерегайтесь данного отеля.

Ishan V
22.05.2023
8
Соло-мексиканский рип
Плюсы:

отель был хорошим. мой первый визит и в целом приятное пребывание. однако для одного гостя, такого как я, который останавливался на 7 дней, я не получил никакого бесплатного спа-салона или...Развернуть

отель был хорошим. мой первый визит и в целом приятное пребывание. однако для одного гостя, такого как я, который останавливался на 7 дней, я не получил никакого бесплатного спа-салона или дополнительных услуг, чтобы сделать все возможное. С точки зрения клиентского опыта, определенно нужно было сделать лучше, поскольку я работаю в сфере продаж и обслуживания и знаю, насколько это важно. Курорт также больше ориентирован на семьи только старшей возрастной группы, поэтому, безусловно, для одиноких путешественников здесь не так много дел или людей, с которыми можно пообщаться. Пляжные бары и еда были хорошими. В остальном я очень доволен этим курортом и с нетерпением жду возможности приехать сюда снова.

nbucai844328
22.05.2023
2
Просто ужас
Минусы:

Пустая трата денег, времени и терпения. Номер удобный, но душ ужасный. Общее обслуживание в отеле плохое. Обслуживание в ресторанах и барах просто ужасное. Гигиена тоже нарушена. Мероприятия,...Развернуть

Пустая трата денег, времени и терпения. Номер удобный, но душ ужасный. Общее обслуживание в отеле плохое. Обслуживание в ресторанах и барах просто ужасное. Гигиена тоже нарушена. Мероприятия, предлагаемые отелем, постыдны, и если вы попытаетесь сбежать, вы не получите тихого места во всем отеле. Весь день очень шумно. Похоже на подростковую вечеринку у бассейна. Мы пробуем все рестораны, и еда обычная, не очень.

Fi
21.05.2023
10
Удивительный
Плюсы:

У нас с другом был фантастический опыт на этом курорте. Еда была отличной, персонал был очень любезным, напитки были потрясающими, и в целом у меня не было никаких жалоб. Пляж был красивым и тихим,...Развернуть

У нас с другом был фантастический опыт на этом курорте. Еда была отличной, персонал был очень любезным, напитки были потрясающими, и в целом у меня не было никаких жалоб. Пляж был красивым и тихим, бассейн и все удобства были такими чистыми! ! Развлечения также были отличными, я должен сказать, что Шоу Майкла Джексона было моим абсолютным фаворитом. Единственное, что я хотел бы сказать, это то, что мне бы хотелось, чтобы в баре были бутылки с водой, вместо того, чтобы звонить на стойку регистрации, чтобы доставить их в номер. Это облегчило бы доступ к воде в бутылках, когда вы выходите из своей комнаты. Я хотел бы выразить огромную благодарность официанту АНТОНИО, он настоящий подарок курорту! ! Такой хороший человек, такой услужливый и добрый. Вы можете сказать, что он действительно заботится о своих клиентах. Он заслуживает повышения! ! ! ! ! Другие приветствия персоналу: Альфредо из буфета, Поло из развлекательной программы и Йохан из лобби-бара. Все они замечательные и действительно заботятся о своей работе. Я надеюсь скоро вернуться, Occidental!

Explore12480838613
21.05.2023
10
Идеальное место, чтобы расслабиться и насладиться несколькими беззаботными днями
Плюсы:

Я был впечатлен всем вокруг - номер был прекрасным и удобным, еда была хорошей, напитки были лучше, бассейн был очень чистым, а пляж был голубым с самым белым мягким песком, который я когда-либо...Развернуть

Я был впечатлен всем вокруг - номер был прекрасным и удобным, еда была хорошей, напитки были лучше, бассейн был очень чистым, а пляж был голубым с самым белым мягким песком, который я когда-либо видел. Я чувствовал себя таким расслабленным, безопасным и удобным - я не могу поверить, что все было включено. В соседнем отеле было несколько пиратских кораблей, и было здорово увидеть, как они проходят мимо нашего пляжа. И всегда было чем заняться (сальса, йога, зумба, волейбол в бассейне). Мы обязательно вернемся!

Zarroc6669
17.05.2023
8
Отличное расположение и стоит денег
Плюсы:

Итак, это мое мнение, ваш пробег может отличаться Расположение на верхнем крючке гостиничной зоны. Мне это очень нравится. Меньше трафика. Отель чистый. Я не знал, что забронировал люкс с видом на...Развернуть

Итак, это мое мнение, ваш пробег может отличаться Расположение на верхнем крючке гостиничной зоны. Мне это очень нравится. Меньше трафика. Отель чистый. Я не знал, что забронировал люкс с видом на океан. Комната - Было 2 балкона. 1 столкнулся с отелем по соседству В другом было 2 стула и стол. И у него был захватывающий вид на океан Большая двуспальная кровать - удобная Кондиционер в номере работал хорошо Ванная была просторной с очень просторной душевой кабиной. Там был большой шкаф с сейфом, в который мог поместиться ноутбук. Бары - напитки хорошие. Если дашь чаевые, позаботься о себе и не смейся над своим бедным испанским. Еда Итальянский ресторан - Суп был хорош, лазанья была вкусной Свиная вырезка была несъедобной. Он был покрыт чем-то хрустящим, как карамельное яблоко. я отказался от этого Тирамису было в порядке, канноли не были хорошими мексиканский ресторан Это было вкусно Стефани была великолепна Буфет Маленький, но отличный вид и хороший выбор Совет 1. Адела Лопес готовит отличный омлет (скажите ей, что она неустанно работает на горячем гриле) 2 приходите рано утром, а там никого нет 3 ПЕПЕ ЭРНАДЕС - Я путешествовал один в первый день и ждал своей комнаты, я пошел на обед, Пепе был моим официантом. Он чувствовал себя таким желанным. Напитки лились большой беседой. На следующее утро он потянул меня к своему столу и все такое же. Он был таким теплым и искренним. Я с нетерпением ждал ужина с ним. Отель находится рядом с паромным причалом острова Мухерес. Отправляйтесь на остров. Это красиво: возьмите напрокат гольф-кар, посмотрите его или сойдите с парома, покиньте терминал, перейдите улицу, нажмите 7/11, чтобы выпить напитки, закуски, лед, охладитель, а затем продолжайте движение вдали от терминала на север. Плайя очень мирная и менее многолюдная, чем Плайя Норте.

Avasilizhenko
16.05.2023
8
Довольно высокий отель по цене
Плюсы:

Все было исключительным, за исключением еды, которая была средней, но это то, что вы должны ожидать от шведского стола. Поскольку у меня не было возможности попробовать рестораны. Единственная жалоба...Развернуть

Все было исключительным, за исключением еды, которая была средней, но это то, что вы должны ожидать от шведского стола. Поскольку у меня не было возможности попробовать рестораны. Единственная жалоба заключается в том, что занятия действительно мешают вздремнуть или спать по ночам. Беруши необходимы, если вы, как и я, чутко спите.

johnsono989
16.05.2023
2
Наш ужасный опыт в Occidental Costa Cancun
Минусы:

Чрезвычайно плохое обслуживание клиентов - от портье, руководителей и менеджеров были грубы, не вежливы и не дружелюбны. Нас заставили платить за услуги, которые не были предоставлены, такие как...Развернуть

Чрезвычайно плохое обслуживание клиентов - от портье, руководителей и менеджеров были грубы, не вежливы и не дружелюбны. Нас заставили платить за услуги, которые не были предоставлены, такие как поездки туда и обратно в аэропорт и из аэропорта. Закончилось тем, что заплатили за такси и транспорт отеля до бронирования отеля Barcelo. Вторая локация намного лучше. Ближе к торговым центрам и гораздо лучше удобств.

Jacked437
15.05.2023
2
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ. ПУСТАЯ ТРАТА ДЕНЕГ. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
Минусы:

13 из нашей группы из 14 человек заболели диареей и/или рвотой. Нас не встретили, хотя мы заказали трансфер из аэропорта в отель, когда я забронировал этот отпуск в сентябре 2022 года. Я много раз...Развернуть

13 из нашей группы из 14 человек заболели диареей и/или рвотой. Нас не встретили, хотя мы заказали трансфер из аэропорта в отель, когда я забронировал этот отпуск в сентябре 2022 года. Я много раз писал в отель по электронной почте и звонил в центр бронирования перед нашим отпуском в апреле 2023 года. Руководство не будет извиняться, брать на себя ответственность или предлагать какую-либо компенсацию за причиненные неудобства. Моему двоюродному брату пришлось менять номер 3 раза за 7 дней нашего пребывания, потому что кондиционер не работал.

Melissa G
17.03.2023
8
У нас был замечательный семейный отдых в Occidental!
Плюсы:

Мы провели 4 ночи в Occidental. После прочтения смешанных отзывов я не был уверен, что мы испытаем. Мы были приятно удивлены! Номера: просторные, кровати удобные, чистые. Мы жили на 5 этаже с...Развернуть

Мы провели 4 ночи в Occidental. После прочтения смешанных отзывов я не был уверен, что мы испытаем. Мы были приятно удивлены! Номера: просторные, кровати удобные, чистые. Мы жили на 5 этаже с прекрасным видом на море. Я бы попытался получить вид на море, а не на бассейн, потому что это может быть громко. Курорт небольшой, но это позволяло легко вернуться в свою комнату, если вы что-то забыли. Легко уследить за всеми! Еда: я бы не стал ожидать чего-то особенного, но если вы непредубеждены и готовы попробовать что-то новое, вам понравится много разных вещей. На шведском столе было что-то для всех! Я предлагаю вам посетить в начале окна еды, когда все свежее! (Хотя они продолжают пополнять запасы) Было очень приятно поесть на свежем воздухе в буфете. Пляж: не был огромным, я вставал и бронировал наши шезлонги около 8 утра, и я обычно был первым. Стулья заняты к 10. Курорт находится на входе, где паром заходит и уходит в течение всего дня (я рекомендую сесть на паром до Исла Мухерес, поездка на пароме стоит 26 долларов в оба конца), шум и суета входа и наблюдение за всем лодки, прибывающие и отходящие, развлекают тех, кому скучно просто смотреть на океан. Мероприятия: девочки, которые отвечали за мероприятия, были очень веселыми и милыми! Уроки танцев, растяжка/йога, аквааэробика… . Много дел! Nightly Entertainment: мы были там на волшебном шоу, которое было УДИВИТЕЛЬНЫМ, и я не люблю волшебные шоу, но это было фантастически! Karoeke было взрывом, и шоу Майкла Джексона было забавным. И последнее, но не менее важное: персонал был замечательным… . Все были такие внимательные! Очень понравился Occidental и очень рекомендую!

Juan F
17.03.2023
10
Отличный отдых
Плюсы:

Я и моя жена прекрасно провели время. Отличное место. Все очень дружелюбны и профессиональны. Очень чистое и ухоженное место. Я предлагаю танцпол с ди-джеем для пары, чтобы танцевать...Развернуть

Я и моя жена прекрасно провели время. Отличное место. Все очень дружелюбны и профессиональны. Очень чистое и ухоженное место. Я предлагаю танцпол с ди-джеем для пары, чтобы танцевать латиноамериканскую музыку. В целом это был отличный опыт.

Reece A
16.03.2023
8
Отличный персонал
Плюсы:

Самым большим преимуществом этого курорта является персонал, который там работает. Уборщики всегда делали большую работу, убирая нашу комнату каждый день, а бармены всегда старались быть быстрыми,...Развернуть

Самым большим преимуществом этого курорта является персонал, который там работает. Уборщики всегда делали большую работу, убирая нашу комнату каждый день, а бармены всегда старались быть быстрыми, даже когда они могли быть немного недоукомплектованы. Отдельное спасибо барменам Хосе и Анхелю, официантке у бассейна Хуаните и координатору по развлечениям Шей за то, что они сделали нашу неделю незабываемой. Я настоятельно рекомендую взаимодействовать с ними, если вы останетесь здесь!

Pamela Q
14.03.2023
8
Хороший и достойный курорт
Плюсы:

Мне очень понравился этот курорт, небольшой, но очень гостеприимный, отличный персонал. Это курорт не для вечеринок, здесь очень оживленно в течение дня, есть живая музыка, продавцы ночью, открытый...Развернуть

Мне очень понравился этот курорт, небольшой, но очень гостеприимный, отличный персонал. Это курорт не для вечеринок, здесь очень оживленно в течение дня, есть живая музыка, продавцы ночью, открытый бар до 23:00. После 11 очень тихо. Я был разочарован тем, что номер, который я забронировал, был недоступен, пришлось согласиться на номер без террасы, это отстой, но что касается самого курорта, я был доволен, еда была приличной, не отличной, но с некоторыми вкусными блюдами. Есть что-то для всех. Круглосуточный снэк-бар был постоянно заполнен для тех, кто перекусывает поздно ночью. Бассейн был хорошим, пляж довольно хороший, вероятно, порекомендовал бы еще несколько барменов, так как на этом курорте всего 2 бара, поэтому здесь может быть немного людно, и вы немного ждете, пока выпьете, а также рестораны, которые у них есть для бронирования, не отлично, я чувствую, что ресторан со шведским столом был намного лучшим выбором. Я ужинал в итальянском ресторане и ресторане морепродуктов, еда была не очень хорошей, я просто решил придерживаться шведского стола, много других вариантов и, на мой взгляд, лучшая еда.

Z4879CZryan
01.02.2023
4
���� �������� ������ ����������������������
Минусы:

�� �������������� ������������������, ������ ������ 4-�������������������� ������������, ���� ���� ���������� �������� ���� ���������� ���� 2-3-�������������������� ������������. ���� ��������������...Развернуть

�� �������������� ������������������, ������ ������ 4-�������������������� ������������, ���� ���� ���������� �������� ���� ���������� ���� 2-3-�������������������� ������������. ���� �������������� ���������� ������������������������ �� �������������������� ��������������, ���� ������������������ ���������������� ���������� ���� ������������ ������������������������ ������ ��������������. ������������������������ ��������������, �������������� ���������������������� ������������ �� �������������� �������� ����������������, ���������� ���������� ���� ���������� ������������, �� ���������������������� ������������ �� ������������ ���� ������������ ���������������� ���������� ��������. �������������� �������������������������� ������������������������

P McG
01.02.2023
8
�������������������� ����������������
Плюсы:

���� �������������� �� ���������� 2 ������������. �� ������������ ��������������, �� ������ �������� ���������������� ���� �������������� ���������������������� �� ���� ����������������, �� ������...Развернуть

���� �������������� �� ���������� 2 ������������. �� ������������ ��������������, �� ������ �������� ���������������� ���� �������������� ���������������������� �� ���� ����������������, �� ������ �������� ������������ �������������������������� �� ��������, ���������� ���� ������������, ������������ ������ ������ ������������ ���������� ������������ ����-���� �������������� ������������������ ������������. ������ ���������� ���������������� ���������������� ����������, �� ������ ���� �������������� ���� ����, ������ ������������ ��������. ������ ���� ����������, ������ ������������������ �������� ���������� ������������, 2 ���������������������� ������������ ����������, �������������������� �������������� �� ���������������� ��������, ������������ ������������ �� �������������������������� ��������������������; ��������������, ����������, ���������� �� ��. ��. ������ �������� �������������� �������������� ���� ������������������������ ������������������������ ���������� �� ����������������������, �������������� ������������������ �� 5 �������������� ������������ ���� ������������. ���� �������������� �������� ���� ������������������ �������������� �� ������������������ ������������, ���� ��������������������, ������ �������������� ���������������������� �������� �� ����������������. ���� ���������������������� ������ ������������������ ���������������������� ���������� ���� ��������������������, �������������� ���� �������������������������� �� Marks Tours (+ 529984084045), ���� ���������������� �������������� ������������ �� ������������������ ������ ���������������� ������������ �� ���������� �������������� ������ ��������, �������������� ���� ��������������. ���� ���������������������� �� �������������������� �� �������������� �������������� ���� �������� ���������������� �� ���������� ��������������. �������� ���� ���������������������� ��������������, ������ �������������������� �� �������� ����������. ���������� ���������� ����������������, ������ �������������������� �� �������������� �� ���������� �������������� �������� �������������������� �� �������� ���������� ������������, ������������������ ���� ���������� �������������� ���������������������� ��������; ������ ���� ����������: ���������������� ���������������������� ������������������������; ������������, ������������������ �� ����������. ����������-������: ������������������������ ���������������������� ��������; ������������, ������������, ������������. �������������� Albatros AM: �� ������������ �������������� ���������������� �������� ���������������� �� Albatros ������ ���������������������� �� ���������������������� �� ������ ������������������ �������������� ������ �� �������������� ������ ������������ ������������������������, �������� Albatros Amigo's: ���������������� �������������� ������������������, �������������� ������������������ ����������, ������������������; ������������ ��������������, �������� ����������������, ���������������� ����������, ������������ ������������, ������������ ������������ �� ������������ ���������� ������������

Nicole L
01.02.2023
2
������������ ������������������������ ����������������
Минусы:

�� ���������������� �� ������������������������ ���������� ������ ���������� ������������������ ���������� Delta Vacations. ���� ���������������� ���� ������������ ���������������������� ������...Развернуть

�� ���������������� �� ������������������������ ���������� ������ ���������� ������������������ ���������� Delta Vacations. ���� ���������������� ���� ������������ ���������������������� ������ ���������������� ���������� 2 ��������, ���������� ���� ��������������, ������ �� ������ ������ ������������������������. ���� ������������, ���� �� ���� ���������� ������������������ ���� �������������� ����������������������, ���������� �������������������� �� ������-������������. Delta ���������������� ������������������ ���������������������� ������������ ���� ���� ����������, ���� �������������� ���� ���������������� ���� �������������������� ������. ������ ���������������������� �������� ���������������� �������� �������������� ���������� ��������. ���� ������������������ �� ���������������������������� ���������� ������ ��������������, �� ���� ���������������� ������������������������, ���������� ���������������� ���������� �� ������������ ��������. ������ ���������� ���������������� ������������������ ���� ������������������ 200 ���������������� ������ ������������������ �� ���� ������������������ ������������������ ����������. ���������� �������������� ������������������������ ���������������� ��������������������, �� �� ������������ ���� �������� ���������������������� �������� ������������������������ ���� ���������� ���������� ����������������.

Brenda C
01.02.2023
10
�� ���������� ���������������� ����������
Плюсы:

�� �������������� ������������ ����������. ���������� �������� ������������������������. �������� �� ���������������������� �������� ������������������, �� �������������������� ������������������...Развернуть

�� �������������� ������������ ����������. ���������� �������� ������������������������. �������� �� ���������������������� �������� ������������������, �� �������������������� ������������������ ���������������������� �� ����������������������. ���������������� ��������������. ������ �������� �������������� �� ����������������. ���������������� �������������������������� ������������ �������� ��������������������. ������������ ���������� ���������� ��������������, ����������������, ������������ �� ���������������� �� �������������� ��������������, ���������� �������������� ��, �� ������������������, ���� ����������. ���������� ������������������ ������ �������������������� �������������� �� ����������������. �������� �� ���������� ������������������ �������� ������ ������������������, ���������������� �� ������������ �������������������� ������������ ������������������������ �������� �������������� �� ������������������ ������������������ �� ���������������� ��������. �� �������������� �������� �������������� �� ���������� ����������. �� ���� ����������������, �������� ���� �� �������� �������� ����������������������.

Lornsorg
01.02.2023
10
��������
Плюсы:

������ ������������. ������ ������������ ������ ����������. �������� ���������� ��������������������������. �������� ����������������. ������������������ ��������������. �������� ��������������....Развернуть

������ ������������. ������ ������������ ������ ����������. �������� ���������� ��������������������������. �������� ����������������. ������������������ ��������������. �������� ��������������. �������������� ���� �������� �������������������� �������������� ������������ �������� ������ ����������. ���� ���������������� ��������������. ���� �������������� ������������. ���� ������������������������ �� ������.

ismaelro1
01.02.2023
10
������������������ ��������������.
Плюсы:

�������������� ����������, ���������������� ������������������������, ������ �� ������������������������. ���������� �� �������������� Isla Mujeres Ferry, Mirador de Cancun, ��������������...Развернуть

�������������� ����������, ���������������� ������������������������, ������ �� ������������������������. ���������� �� �������������� Isla Mujeres Ferry, Mirador de Cancun, �������������� ���������������� �� ������������ �� ���������������� Captain Hook. ���� �������������������� ������������������������ �������������� ��������������, ���������� �������������������������� ���� ������������ (�������������������������� ������������). ���������������������� ���������������� ���� ���������� �� �������������������� ������?.

ryansauve21
31.01.2023
6
���������� ���������� ������������ 2023 ��.
Плюсы:

������������ ������, ���������� ������ ������-���� ���������� �������� ���� ������������ ����������������������, �� ������ ���� �������������� ������������������ ������ ��������������������...Развернуть

������������ ������, ���������� ������ ������-���� ���������� �������� ���� ������������ ����������������������, �� ������ ���� �������������� ������������������ ������ �������������������� ������������ �������������������� ������������, �� �� �������� �������� ���������� ������������ ���������� ����������������. �� ������ ���� �������� ������������ �������� ��������, �������������� �� ������������������������, ���������� �������������� ���� ������������, �� ������ ���������������� ���������� ���������� �������� �� ����������, ���������� ������ �������������� ���������� �� ���������� ������������������. ���������������� �� ���������� �������� ����������������, �� ������������������������ ������������ ������������������, ���� �� ������ ���������������������� ������������, �� ������ ���� ������������ ���������������� �� ��������-��������, ������ ������ �������� ���� ���������� ���������� ���������������������� ��������������������. ���������������������� �� �������������� ������������ �������������������� ����������, ���� �������������������� �������������������� �� �������������� ������. ������ �������� ���������� ��������������, ���� �� ���������� ������ ������������������ ������������.

Neshie
14.11.2022
8
Индивидуальный опыт
Плюсы:

Курорт среднего размера, не переполненный и не подавляющий. Много лежаков у бассейна/пляжа. Нет длинных очередей за напитками в барах. Они не будут подавать алкоголь до 12 часов дня. Вы должны...Развернуть

Курорт среднего размера, не переполненный и не подавляющий. Много лежаков у бассейна/пляжа. Нет длинных очередей за напитками в барах. Они не будут подавать алкоголь до 12 часов дня. Вы должны сделать предварительный заказ в любом из трех ресторанов al a carte лично в 9 утра. Персонал был дружелюбным.

K_Kissack
14.11.2022
6
Завышенная цена и завышенная цена
Плюсы:

Еда обычно отличная (но часто теплая, а не горячая). Отличный выбор еды. Завтрак отличный. Нет пакета сэндвичей, если вы отправляетесь в тур, но вы можете взять с собой закуски, такие как булочка для...Развернуть

Еда обычно отличная (но часто теплая, а не горячая). Отличный выбор еды. Завтрак отличный. Нет пакета сэндвичей, если вы отправляетесь в тур, но вы можете взять с собой закуски, такие как булочка для гамбургера, яблоко и маленький пирог. Обычно шведский стол не а ля карт (хотя а ля карт не совсем правильно: комплексное меню из готовых блюд). Ликер низкого качества (включая томатный сок). Красное вино почти невозможно пить. Напитки в номере пополняются ежедневно - вода и некачественное пиво, крошечный пакетик орехов и крошечное вафельное печенье, покрытое шоколадом. Магазин в отеле завышает цены, например, небольшой солнцезащитный крем nivia стоит 20 долларов США. Морские туфли - резиновая ступня) стоят 35 долларов США за пару (10 долларов США в городе на автобусе/такси). Персонал отличный. В Канкуне и регионе ожидайте, что всем и везде будут давать чаевые. Ожидайте высоких экологических налогов для любых поездок. Возьмите доллары США или мексиканские песо. не заказывайте поездки у консьержа - взвинчивание цен. Они даже закажут для вас такси за 55 долларов, хотя стоянка снаружи стоит 35 долларов. Они попытаются поставить вас в ловушку таймшера (но не будут управлять ею). я. е. сходите на бесплатный линч в сестринском отеле, посмотрите на красивую виллу, а затем на продажу (мы пошли на это, чтобы показать жене, что такое мошенничество). Получите бесплатный подарок в виде 2 сеансов массажа по цене 1 (что также является мошенничеством). Раздражено, что отель обманывает своих гостей. Берите беруши, так как большую часть дня и с 8 до 10 вечера играет громкая музыка. Хорошо для молодых людей, а не для пожилых людей. Много американцев (не очень дружелюбных). Отличный номер и вид на море с балконом и пляжным баром поблизости. Песчаный пляж каменистый, поэтому берите с собой морскую обувь. Завтрак лучший - большой выбор блюд и вид на пляж. Персонал всегда внимательный. Просторная комната. Телевизор с большим количеством каналов, некоторые английские. Wi-Fi хороший во всем номере и отеле. Но необходимо повторно войти в систему, если вы заберете телефон из отеля (заполните 5 полей: имя, номер, код и т. д.) Кровати были хорошие, дополнительные подушки, две кровати в номере размера "queen-size". Управление душем изношено. Хорошая душевая кабина. Шторы перетаскиваются, чтобы закрыть/открыть (коррозия фурнитуры). Области для улучшения. 1400 долларов США все включено за 1 - неделю. Долгая прогулка в магазин в палящую жару (опять же завышенная цена). Нужно взять хороший дешевый автобус за 1 доллар. В самом городе Канкун не на что смотреть (мы спросили у местного жителя, который «уммкнул и снял», и я проверил в Google)

Samier T
14.11.2022
2
Ужасный плохой запуск. Держись подальше
Минусы:

Мы прибыли в субботу, и я должен вам сказать. Сервис сомнительный. Я ждал 3 часа моего заказа в номер, в то время как другие рестораны были закрыты. Мне прислали BLT только с беконом. Ни салата, ни...Развернуть

Мы прибыли в субботу, и я должен вам сказать. Сервис сомнительный. Я ждал 3 часа моего заказа в номер, в то время как другие рестораны были закрыты. Мне прислали BLT только с беконом. Ни салата, ни помидор. Рыба дня так и не была отправлена. Вместо этого они прислали мне креветки, которые я никогда не заказывал. Я попросил встречи с менеджером. Я спустился вниз и подождал час, а он отказался выйти и поговорить со мной. Это сразу скажет вам, где проблема. Это при плохом управлении. Я написал генеральному директору по электронной почте, а также отправил ему сообщение на Linkeden, поскольку мы связаны. Буду жаловаться на букинг. com Expedia и Priceline, когда я вернусь домой в среду.

Rob J
11.11.2022
8
Отличный бюджетный вариант.
Плюсы:

Подготовьтесь, регистрация займет время. Очередь может быть длинной в зависимости от времени вашего прибытия. Персонал был замечательным и полезным. Номера чистые, и у нас не было проблем. Для ужина...Развернуть

Подготовьтесь, регистрация займет время. Очередь может быть длинной в зависимости от времени вашего прибытия. Персонал был замечательным и полезным. Номера чистые, и у нас не было проблем. Для ужина в трех сидячих ресторанах требуется бронирование. Мы обнаружили, что еда была хорошей и в то же время выдающейся. Бассейн очень тихий, красивый, с баром и персоналом, который приносит напитки. Пляж в порядке, места для сидения были в порядке, но пляж и вода - единственная менее впечатляющая часть этого курорта. Нам нравится меньший курорт, и мы вернемся. Вы также ближе к центру города, чтобы насладиться магазинами и местными ресторанами. Шейла, руководитель мероприятия, была очень дружелюбной и сделала время в бассейне приятным.

Todd H
11.11.2022
2
Occidental Costa Cancun (дополнение к моему последнему отзыву)
Минусы:

В конце концов, Occidental Costa сказал мне, что я должен покинуть отель (после того, как мой рейс был отменен 4 ноября 22 года, а первый доступный рейс был 6 ноября) всего после двух ночей...Развернуть

В конце концов, Occidental Costa сказал мне, что я должен покинуть отель (после того, как мой рейс был отменен 4 ноября 22 года, а первый доступный рейс был 6 ноября) всего после двух ночей пребывания. Они не позволили мне перенести бронирование после того, как кто-то позвонил мне 11/4, представившись Occidental Costa, и спросил об отмене моего рейса и необходимых дальнейших действиях. Они также не возместили мне расходы на две ночи, когда мне не разрешили там остаться. Мой совет: не бронируйте здесь, если у вас нет согласованного возмещения за любые задержки или проблемы. В остальном персонал, еда и небольшой пляж были превосходны!

floresam987
07.09.2022
4
Что Коста Канкун нужно улучшить
Минусы:

Небольшие рестораны для количества людей и отсутствия разнообразия в еде, пляж был слишком мал для количества людей, посещающих его. Ночные развлечения были хорошими. Персонал официантки и персонал...Развернуть

Небольшие рестораны для количества людей и отсутствия разнообразия в еде, пляж был слишком мал для количества людей, посещающих его. Ночные развлечения были хорошими. Персонал официантки и персонал обслуживания номеров были очень вежливы

Antonio A
16.08.2022
2
ПИЩЕВОЕ ОТРАВЛЕНИЕ, УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!
Минусы:

Я и две мои дочери прибыли в Occidental Costa Cancun вечером в понедельник, 4 июля. С того момента, как мы прибыли, казалось, что никто из персонала не хочет работать. Наша регистрация заняла почти...Развернуть

Я и две мои дочери прибыли в Occidental Costa Cancun вечером в понедельник, 4 июля. С того момента, как мы прибыли, казалось, что никто из персонала не хочет работать. Наша регистрация заняла почти час, что было утомительно, особенно после долгого перелета. Персонал не сообщал и не сообщал нам никакой полезной информации, когда мы приехали, и не был очень приветлив. В течение дня развлечений для детей не было, так как они решили закрыть детский клуб, о чем мы должны были спросить, так как нам об этом не сообщили. Вечерние развлечения всегда заканчивались около 9 часов. 30 вечера, значит с 9. После 30 вечера молодым людям и семьям было нечего делать. Утром в пятницу 8 июля моя дочь (20 лет) проснулась от жуткой боли в животе - не могла даже встать с постели. Наконец, она встала с постели, чтобы пойти в ванную, а затем у нее начался понос. Я пошел в аптеку, и фармацевт предложил дать ей таблетки Тедра и выпить Электролит. Позже, в пятницу днем, у моей дочери (8 лет) появились те же симптомы. Это продолжалось весь день и продолжилось на следующий день, в субботу, 9 июля. В воскресенье, 10 июля, моя 8-летняя дочь почувствовала себя лучше, но у моей 20-летней дочери продолжался понос, но боли в животе уменьшились. Все это время у меня были те же симптомы, что и у моих дочерей, но в воскресенье они стали ухудшаться. Я был болен диареей и болями в животе с вечера воскресенья до среды 13 июля. В понедельник, 11 июля, ко мне в гостиничный номер пришла врач с диагнозом пищевое отравление, поэтому она прописала мне антибиотик и метамизол натрия. В воскресенье, 10 июля, я проинформировал Рикардо Браво (операционный менеджер) о нашей ситуации. Он сказал нам, что мы были первыми, кто сообщил о любом пищевом отравлении, что я точно знаю, что это ложь. На следующий день я снова увидел его, поэтому я позвонил ему и сказал, что накануне вечером я заболел. Он сказал, что посмотрит, что он может сделать для нас. Во вторник, 12 июля, я пошел его искать, и мне сказали, что он больше не работает на курорте. Итак, в тот день к нам пришел операционный менеджер, его зовут Энрике. Он выслушал нас и спросил, что он может сделать для нас. Я сказал, что, поскольку мы были больны и потеряли много дней нашего дорогого отпуска, я хотел бы получить компенсацию по крайней мере за четыре дня, которые мы потеряли, страдая в нашей комнате и почти не питаясь. Он сказал нам то же самое, что и предыдущий менеджер, что он сообщит нам, что он может сделать для нас, через администратора стойки регистрации Марию Кано. На следующий день, в среду, 13 июля, я пошел спросить Марию Кано о решении, и она сообщила мне, что другой временный операционный менеджер, Родриго Джакоме, сказал, что на курорте нет корпоративных правил, позволяющих им возмещать дни клиентам в нашем отеле. ситуация. Я сказал ей, что хочу лично поговорить с директором, Эдгаром Теллезом Галиндо. Она сказала, что отправит электронное письмо его секретарю Ане Лопес. Я также попросил письменную политику компании в отношении пищевых отравлений. В четверг, 14 июля, директор г-н Теллез решил, что мы недостаточно важны, чтобы говорить с ним лично, поэтому он послал своего секретаря Ану Лопес, одного из операционных менеджеров Родриго Джакоме и менеджера по качеству Адриану Гарсия. Ана Лопес была единственной, кто говорил. Она попросила нас прислать ей любые доказательства, которые у нас есть. Она сказала, что рецепта от врача достаточно, и что она отправит это письмо Барселю за границу и будет ждать ответа. Она даже предположила, что у нас будет возможность остаться на дополнительные дни бесплатно вместо получения возмещения. Позже в тот же день мы решили принять ее предложение и попросили остаться подольше, чтобы наверстать упущенное время. Мы даже собирались заплатить за пересадку, но она так и не перезвонила нам. В пятницу, 15 июля, поскольку я не получил от нее ответа, я поговорил с ней лично и выразил свое ощущение, что она затягивала с ответом, чтобы мы дожили до вторника, 19 июля, когда мы уезжали. свидание. Она сказала нам, что все еще ждет ответа из-за границы. Мистер Теллез и Ана Лопес так и не ответили нам. За день до нашей даты выезда они отправили электронное письмо на испанском языке, хотя мы всегда общались по электронной почте на английском языке, сообщая нам, что они проверили воду и еду и ничего не нашли, поэтому они больше ничего не могли сделать. для нас. Я ответил ей по электронной почте, сказав, что все это было шуткой, и что я буду поступать правильно и информировать государственное учреждение PROFECO, а затем и туристическое бюро… На протяжении всего этого процесса руководство не помогало и продолжало лгать и вести себя так, как будто мы были единственными, кто был болен. Они проигнорировали нашу ситуацию и сделали то же самое с другой семьей, о которой мы знаем. Они даже сказали другой семье то же самое, что и нам, что они были единственными и что они ничего не слышали о пищевом отравлении от других гостей. Другая семья предложила нам всю свою поддержку и любую полезную информацию в случае необходимости. Во время одного из посещений аптеки мы даже видели, как другая семья с курорта покупала то же самое лекарство от диареи, что и мы. Обо всем этом мы также сообщили руководству. И вдобавок ко всему этому, во время нашего пребывания, проснувшись, мы обнаружили возле своей кровати приятный сюрприз. Это был большой таракан, который был еще жив и двигался вверх ногами. Мои дочери убежали из комнаты, поэтому я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить им, и они пришли, чтобы убрать его. Вы можете увидеть фото ниже. Недавно я связался с Barcelo, и они сказали, что свяжутся со мной, но так и не ответили. Они точно такие же, как руководство Occidental Costa Cancun. Не ждите от них ничего, им все равно. В итоге мы заплатили за 15 ночей и потеряли 6 из них по болезни. Нас ограбили, и мы чувствуем себя оскорбленными. Я настоятельно призываю вас не бронировать номера на этом курорте, так как вы будете выбрасывать деньги на ветер и получите плохое обслуживание клиентов. Но если вы решите забронировать этот курорт, то я предлагаю вам заплатить за дополнительную неделю, так как вы, скорее всего, потеряете около недели своего отпуска из-за болезни в своей комнате.

travell0ver432
02.08.2022
2
Лучше в другой отель
Минусы:

Мы были в Мексике бесчисленное количество раз, я никогда не видел такого отеля по системе "все включено", как этот. Мы были там только одну ночь из-за того, что вылетели на следующий день и сначала...Развернуть

Мы были в Мексике бесчисленное количество раз, я никогда не видел такого отеля по системе "все включено", как этот. Мы были там только одну ночь из-за того, что вылетели на следующий день и сначала провели неделю в PDC. Мы привезли нашу дочь-подростка, племянницу и племянника. Мы хотели показать им, насколько крута система «все включено», так как мы были во многих в прошлом. На этот раз нам пришлось ждать в очереди почти час, так как у них было всего 3 человека, проверяющих всех (поймите, везде не хватает персонала, но это не так уж плохо), когда мы зарегистрировались, мы спросили о еде, так как мы все голодали. Дама сказала, что вы можете сделать шведский стол, и я сказал, что на вашем веб-сайте указано 4 ресторана, и она сказала, что для них не требуется бронирование, и вы должны были быть здесь в 7 утра, чтобы сделать это? ! Я спросил, как это возможно, когда мы не могли зарегистрироваться до 3, и нигде на сайте это не было указано. Она сказала, что это не ее проблема. Она сказала, что у нас есть закусочная наверху и буфет. Мы были расстроены, потому что у нас никогда не было такой проблемы ни в одном из пакетов «все включено», которые мы тоже использовали. Мы добрались до комнаты, и одна кровать была очень комковатой. Моя племянница только что спала на полу, она сказала, что это так плохо. На полотенцах были пятна. Мы пошли в beffett и еда была холодной. Попробовал закусочную, и она была ПУСТОЙ! В итоге мы просто пошли поесть. Было обидно и грустно, что это был первый опыт детей, но мы просто знаем, что больше к этому не вернемся. Я никогда раньше не писал плохих отзывов, но в этом месте должна быть более четкая информация о ресторане, а персонал мог бы быть более приятным и услужливым.

Leandro M
02.08.2022
6
Приемлемый отель, но мог бы быть лучше с некоторыми корректировками
Плюсы:

Плюсы Бассейн Бары (очень эффективное обслуживание, длинное меню, хотя напитки немного водянистые. По крайней мере, нужно больше, чтобы напиться?) Номер хорошего размера Уборка номеров. Очень...Развернуть

Плюсы Бассейн Бары (очень эффективное обслуживание, длинное меню, хотя напитки немного водянистые. По крайней мере, нужно больше, чтобы напиться?) Номер хорошего размера Уборка номеров. Очень надежный и эффективный Минусы Пляж слишком маленький и окружен лодками и неприятным запахом топлива. Район порта. Не самое приятное место. На общих фотографиях этого не видно. Очень разочаровывает, когда вы находитесь в пляжном раю. Имейте в виду, что если пляж является важным аспектом вашего пребывания. Процесс регистрации совершенно нецелесообразен. Занимает 30 минут на гостя, а потом вы видите, что очереди образуются все время. Моя комната не была готова, когда я зарегистрировался, и они хотели, чтобы я снова ждал в огромной очереди только для того, чтобы взять ключи. Это не то, что я называю ориентацией на клиента (или вообще эффективностью). У них есть 4 ресторана, но только один не требует бронирования на ужин (только с 7:30 до 9:30 каждый день. Невозможно в день прибытия или во время утренней поездки). Далее вы видите несколько свободных столиков и шведский стол с огромной очередью. Опять несовершенные процессы, которые приводят к неудовлетворенности клиентов. Вместо этого служба виртуальной очереди работала бы намного лучше. Команда аниматоров могла бы быть лучше. У них был особый талант останавливать деятельность, когда им было весело. Даже эмбиент не звучал все время. В холле нет кондиционера. там очень жарко Ремонтные работы в окрестностях начались до 6 утра. Очень шумно. Wi - Fi ужасный. Он варьируется от 9 Мб до непригодного для использования в течение дня. На него нельзя положиться. У них в номере смарт тв, что здорово, но бесполезно из-за качества вай-фай

Samantha G
15.05.2022
10
Хос Антонио Уибано Агирре де Мехиколиндо-и-Кларабойя
Плюсы:

Антонио также очень повеселился во время ужина и сделал его очень личным. У нас было несколько человек, которые рассказали нам о нем еще до того, как мы поужинали в наш первый день, и они сказали...Развернуть

Антонио также очень повеселился во время ужина и сделал его очень личным. У нас было несколько человек, которые рассказали нам о нем еще до того, как мы поужинали в наш первый день, и они сказали спросить об Антонио. Он старался всегда заботиться о нас. 10 из 10 лучших серверов всех времен < 3

Tania A
15.05.2022
10
каникулы
Плюсы:

10/10 лучший сервис! Ари, Адриан, Джанет, Ракель были такими веселыми и устроили вечеринку на курорте. Они были лучшими артистами! ! Бармены были такими приятными и эффективными, всегда готовили наши...Развернуть

10/10 лучший сервис! Ари, Адриан, Джанет, Ракель были такими веселыми и устроили вечеринку на курорте. Они были лучшими артистами! ! Бармены были такими приятными и эффективными, всегда готовили наши напитки очень быстро и показывали нам новые напитки, которые мы любили! ! Так весело

Jamie S
15.05.2022
10
Потрясающий опыт
Плюсы:

Ракель была потрясающей артисткой. Всегда был таким счастливым и полным сил. Отель был очень чистым, напитки были отличными, еда тоже. Всегда кто-то доступен на столе. Wi-Fi не был отличным. Но все...Развернуть

Ракель была потрясающей артисткой. Всегда был таким счастливым и полным сил. Отель был очень чистым, напитки были отличными, еда тоже. Всегда кто-то доступен на столе. Wi-Fi не был отличным. Но все остальное было здорово.

k s
15.05.2022
10
Отличные каникулы
Плюсы:

У нас был действительно хороший опыт здесь с самого начала, все было хорошо, нам нравится, что наша комната исключительно чистая, обслуживание в баре и ресторанах очень хорошее, и развлечения в...Развернуть

У нас был действительно хороший опыт здесь с самого начала, все было хорошо, нам нравится, что наша комната исключительно чистая, обслуживание в баре и ресторанах очень хорошее, и развлечения в бассейне были лучшими, мы любим Ракель, ее энергия потрясающая

Факты о Турскидки.ру

  1. Мы работаем с 1992 года.
  2. У нас профессиональные менеджеры
  3. Мы предлагаем туры только от проверенных туроператоров
  4. Можно приобрести тур не выходя из дома Онлайн, заполнив сначала заявку на подбор
  5. Бронируем отели - без привязки к туру. Цены ниже чем у остальных!