Мы посетили этот прекрасный отель семьей из 3 человек на прошлой неделе и провели потрясающий отпуск! Мы очень благодарны каждому сотруднику, который предоставил нам лучший сервис и сделал наш отдых...Развернуть

Мы посетили этот прекрасный отель семьей из 3 человек на прошлой неделе и провели потрясающий отпуск! Мы очень благодарны каждому сотруднику, который предоставил нам лучший сервис и сделал наш отдых по-настоящему особенным. Особая благодарность Яхели и Сканде на стойке регистрации за их прием и подготовку нас к прекрасному номеру. Очень благодарен всей команде пляжного бара: Хосе, Ивану, Рикардо, Раулю, Гамаэль, Алехандро и всем вам, даже если вас не зовут, вы все были замечательными и приготовили лучшие мохито из маракуйи вместе с очень вкусными другими коктейлями. Спасибо всем прекрасным людям, которые предложили нам отличный сервис в ресторанах, и замечательным поварам, которые готовили вкусные блюда. Иметь аллергию непросто, но в этом отеле я чувствовал себя в безопасности и получил огромное удовольствие от еды! Спасибо команде аниматоров, которая сделала наши дни и ночи особенными! Спасибо нашему посыльному Ирану и Иисусу в зоне полотенец, которые были такими улыбчивыми и отзывчивыми! Доброй женщине, которая убирала нашу комнату, мы благодарны за ваше обслуживание и за уютную постель, которую вы застелили для нашей дочери на диване. Моя семья и я возвращаемся с самыми прекрасными воспоминаниями, и нам не терпится вернуться!

Отличный отель, чудесные джунгли. Много милых животных. Быстрая регистрация. Сервис отличный. Анимация отличная. Нам было очень весело (спасибо Израилю):) Еда отличная - хорошего качества. Иногда,...Развернуть

Отличный отель, чудесные джунгли. Много милых животных. Быстрая регистрация. Сервис отличный. Анимация отличная. Нам было очень весело (спасибо Израилю):) Еда отличная - хорошего качества. Иногда, если ресторан-буфет полон (час пик), сотрудников может быть больше. Они все дружелюбны и делают действительно хорошую работу. В номере всегда чисто, они тоже отлично справляются. Есть тематические рестораны, но можно забронировать столик только для японцев. Есть только два отрицательных момента: 1 . Еда в ресторанах «шведский стол» Тулум и Косумель, в Ушумале и в снэк-баре могла бы быть более теплой (холодный бургер, холодное мясо, холодная пицца, холодная яичница и яичница). 2 . Если вы хотите поужинать в тематическом ресторане - вам придется расслабиться и иметь много времени (было бы лучше, если бы вы могли забронировать места во всех тематических ресторанах) Больше ничего негативного.

Плюсы: - Прекрасно сохранившаяся атмосфера джунглей в центре курорта. Много животных (диких и в неволе). - Курортные кошки стерилизованы и кастрированы, и у них есть специальные кошачьи домики...Развернуть

Плюсы: - Прекрасно сохранившаяся атмосфера джунглей в центре курорта. Много животных (диких и в неволе). - Курортные кошки стерилизованы и кастрированы, и у них есть специальные кошачьи домики (очень понравилось)! - Красивый пляж, никаких камней, очень мало водорослей. - Отличный массаж (вы можете выбрать место на пляже, в спа-центре или в джунглях). - быстрая регистрация. - 10 минут на такси от Плайя-дель-Кармен. - Пляжная еда была 10/10. Минусы: - нам пришлось сменить комнату, потому что наша первая комната была рядом с мусорным баком и разбудила нас в 6 утра. - очень простые удобства (магазины, бары, тренажерный зал и т. д.). - сейф не работал. - В нашей комнате несколько раз пропадало электричество. - мы были там во время медового месяца (и посетили несколько разных курортов Iberostar) и особого признания не получили. - несмотря на то, что это было «все включено», некоторые напитки и еда были платными. - один бар у бассейна на всем курорте, и в течение дня он был в основном затенен, а бассейн всегда был холодным. - только один основной бассейн. . . . и поскольку это был семейный курорт, мы обнаружили, что там было много детей, а бассейн и прилегающая территория были довольно грязными. - ограниченный выбор коктейлей. - Персонал дружелюбный, но ненадежный. - Шведский стол был довольно простым, и выбор блюд менялся не часто. - Рестораны a la Carte были хорошими, но не требовали предварительного бронирования, поэтому в популярные заведения всегда были длинные очереди. - Внешний вид отеля был довольно старым. Как я уже сказал, в прошлом нам нравились курорты Iberostar, и, к сожалению, этот не соответствовал их высоким стандартам, что разочаровало. Однако я бы сказал, что это будет хороший выбор для ваших семей. Гораздо больше предпочитал пляж Iberostar Paraiso Beach на Ривьере Майя.

Не могу сказать достаточно хороших слов об этом курорте! Красивая и пышная территория! Удивительная дикая природа с павлинами, фламинго, черепахами, обезьянами, ящерицами! Еда была отличной на...Развернуть

Не могу сказать достаточно хороших слов об этом курорте! Красивая и пышная территория! Удивительная дикая природа с павлинами, фламинго, черепахами, обезьянами, ящерицами! Еда была отличной на шведском столе! Нужна была только бронь для японцев, а ждали только итальянца! При регистрации Фрэнк был очень внимателен к нашим потребностям и действительно помогал нам в течение недели! Мы провели презентацию Iberostar и смогли повысить категорию номера до номера с видом на пляж всего за 40 долларов. Пляж был КРАСИВЫМ! Потрясающий цвет воды и никаких морепродуктов! Бассейн тоже был отличным! Номера немного устаревшие, но мы были там только ночевать. Никакого обслуживания номеров или бара на пляже/бассейне. У бара у бассейна/пляжа часто приходилось ждать, чтобы выпить, но нас это не беспокоило. Мы были на многих курортах и можем сказать вам, что еда и обслуживание в Iberostar — это то, что заставляет нас возвращаться к ним снова! ! ! Рекомендую! Замечательный и расслабляющий отдых! !

Это был наш второй раз на этом курорте за последние 3 года. Наша первая поездка была сокращена из-за отмены рейса, поэтому мы хотели провести отпуск полноценно. В прошлом мы останавливались в 5...Развернуть

Это был наш второй раз на этом курорте за последние 3 года. Наша первая поездка была сокращена из-за отмены рейса, поэтому мы хотели провести отпуск полноценно. В прошлом мы останавливались в 5 отелях Iberostar и во многих других за более чем 30 лет отпуска. Нам понравилось это место, так как это небольшой курорт, до которого легко дойти пешком куда угодно. Моя жена и я шли от пляжа до вестибюля и обратно через 15 минут. Там есть красивая территория типа джунглей с множеством диких животных (включая обезьян) и хороший пляж. Мы также занимаемся дайвингом и высоко ценим компанию Dressel Divers, которая обслуживает отели Iberostar. Мой предыдущий обзор этого объекта недвижимости содержит много деталей, поэтому я остановлюсь на основных моментах и отличиях от предыдущего посещения. Iberostar теперь является частью группы Hilton, поэтому нашей программы лояльности больше нет. Это также могло привести к изменению: теперь в специализированных ресторанах больше не требуется предварительное бронирование (кроме японских). Это оказалось хорошо, потому что вы не ограничены количеством ресторанов, которые можете посетить. Получить столик было легко, кроме итальянского. Приходилось приходить к открытию или долго ждать. (Не знаю, почему другие были так же хороши) Японцы были так себе. Это тот тип, где готовят прямо на глазах, как это делают многие курорты. Может быть, мы делали этот тип столько лет, что он уже не является чем-то особенным. Мы также обнаружили, что шведский стол улучшился. Каждый день вы получаете много одной и той же еды, но есть также фирменные блюда, которые меняются каждый день, и они действительно хороши. Мы там ужинали только один раз, так как он посетил все рестораны. Также каждый день на пляже что-то готовили. Закусочная была не так хороша, как раньше. В основном только хот-доги, гамбургеры и картофель фри. Были и фрукты. Очереди в двух пляжных барах могли быть длинными, поскольку они обслуживали пляж и бассейн. Бар у бассейна был отдельным бассейном и не был слишком занят. Мы были там на весенних каникулах, и единственное раздражение, которое было таким же, как и в прошлый визит, - это люди, которые весь день кладут полотенца или предметы на стулья. (а иногда и не пользовались ими) Мы были на пляже на рассвете, и тогда люди начали. Если вы не положили полотенца или что-то на стулья к 8 утра, вам не повезло. Поскольку по утрам мы занимались дайвингом, нам приходилось искать стулья и надеяться, что нам повезет. Были таблички, запрещающие этого делать, но это не остановило этого. Кажется, что в пиковые недели путешествий просто не хватает мест, где можно посидеть. В других местах мы не испытывали этого так плохо. Пляж каждое утро убирали, и можно было пройти несколько миль в каждую сторону. Персонал, занимающийся мероприятиями, обычно был готов помочь делу, но время не всегда было постоянным, если вы хотели присоединиться к конкретному занятию. Если вам нравится этот вид спорта, кажется, всегда играют в пляжный волейбол. Для дайвинга единственной проблемой на материковой стороне являются условия океана. Половину недели гавань была закрыта из-за суровых погодных условий, поэтому лодки не могли выйти. Это также означало отсутствие водных видов спорта. Если дайвинг — ваша основная цель поездки, остановитесь на Косумеле. Весь персонал был очень дружелюбным и вежливым. Обслуживание было отличным. Мы не любители ночных развлечений, но ночью казалось, что все тихо. Мы устроили огненное шоу на пляже, оно было очень занятым, но очень хорошим. На основных концертах, похоже, было не очень многолюдно, но к вечеру мы закончили к 9 или 10 часам. Кондиционер в номере работал очень хорошо. В прошлом на курортах его бывало, но, похоже, его модернизировали. Номера простые, но мы там только для того, чтобы принять душ и поспать. Мы бы порекомендовали Кецаль как курорт на материковой стороне, если вам не нужно что-то большое. У Iberostar есть более крупный курорт в этом районе, а также другие варианты.

Останавливались в отеле Iberostar Quetzal на 4 ночи в апреле. Плюсы: Территория была красивой - великолепные «джунгли» в центре территории, где обитает множество ухоженных животных, включая множество...Развернуть

Останавливались в отеле Iberostar Quetzal на 4 ночи в апреле. Плюсы: Территория была красивой - великолепные «джунгли» в центре территории, где обитает множество ухоженных животных, включая множество павлинов, агути, ревунов, игуан, фламинго, енотов, коати и многих других. У них даже есть кошачьи домики! Так приятно видеть, как заботятся о животных. Территория также была в хорошем состоянии и о ней постоянно заботились. Пляж был очень чистым, и охрана в ночное время была хорошей. Тукан и Кецаль одинаковы: один находится по одну сторону джунглей, другой по другую. Кажется, что Quetzal расположен дальше, тогда как номера Tucan находятся прямо на дорожках/возле бассейна. На каждом этаже есть диспенсеры с водой, и вы получаете в номере две большие стеклянные бутылки для пополнения/использования. Вокруг ресторанов у бассейна/пляжа также установлено множество автоматов с напитками, так что вам не придется беспокоиться о пресной воде. Многие сотрудники ресторана кажутся очень дружелюбными и любезными. Минусы: Как уже говорили другие, на пляже и у бассейна катастрофически не хватает шезлонгов. Они все время были «зарезервированы». Нас было всего трое, и мы никак не могли найти стулья. Во многих отзывах об этом говорилось, поэтому я на всякий случай взяла с собой пляжное одеяло – слава богу, что взяла. Это был наш единственный вариант почти все время нашего пребывания! Меня невероятно расстраивало то, что мне приходилось все время лежать на земле. Я обещал своей семье спокойный отдых без экскурсий, но мы даже этого сделать не смогли. Единственный раз, когда мы смогли найти стулья, было после 16:00. И обычно один или два. Это место не для тех, кто хочет расслабиться. Это ГРОМКО - везде. Громкая музыка у бассейна, свадьбы на пляже с музыкой по ночам и шоу прямо посреди джунглей, которые до 23:00 были прямо возле моей комнаты. (или караоке днем!) Мы не могли спать ни днем, ни ночью! (PS - Я люблю музыку и танцы, но отсутствие передышки утомляло) Мой муж и дочь тоже заболели из-за еды, и им было трудно отдыхать, когда они были нездоровы. Передачи таймшера также чрезмерны. Нажимал на вас, когда вы регистрируетесь, и каждый раз, когда вы задаете вопрос на стойке регистрации. У нас было несколько других неприятностей, и это не было ужасное пребывание, но в целом я бы не вернулся. Домой мы пришли совершенно нерасслабленные, измученные и расстроенные из-за того, что негде было прилечь и отдохнуть.

Мы были на этом курорте много-много раз за последний 21 год. Очень нравится персонал, и некоторые из них выделяются при каждом нашем посещении. Выражаем благодарность Марио Понсе (лучшему бармену...Развернуть

Мы были на этом курорте много-много раз за последний 21 год. Очень нравится персонал, и некоторые из них выделяются при каждом нашем посещении. Выражаем благодарность Марио Понсе (лучшему бармену Iberostar the Club), Исаи Майо (который изо всех сил старался помочь нашей части из 9 человек сориентироваться в специализированном ресторане без процесса бронирования - его помощь была очень оценена нашей группой!) и Мэйсу ( самая внимательная, милая и услужливая официантка по коктейлям в клубе / на пляже - - мы никогда не были с напитком или стаканом воды)

Хороший отель, красивый ландшафт, можно увидеть гато, обезьян, черепах и павлинов. Также хорошо хорошее разнообразие и вкусно. Чтобы повеселиться, Арлетт и Сарахи лучшие, всегда улыбаются и...Развернуть

Хороший отель, красивый ландшафт, можно увидеть гато, обезьян, черепах и павлинов. Также хорошо хорошее разнообразие и вкусно. Чтобы повеселиться, Арлетт и Сарахи лучшие, всегда улыбаются и подталкивают вас к занятиям, которые вам понравятся, я буду скучать по вам.

Мы прекрасно провели время в отеле Iberostar Quetzal. Хорошая еда, хорошие напитки, прекрасная территория с разнообразными животными и прекрасным пляжем. Загрузите приложение Iberostar! ! В нем...Развернуть

Мы прекрасно провели время в отеле Iberostar Quetzal. Хорошая еда, хорошие напитки, прекрасная территория с разнообразными животными и прекрасным пляжем. Загрузите приложение Iberostar! ! В нем перечислены ежедневные мероприятия, рестораны и меню (и дни их открытия), а также другая информация. В вестибюле также есть сцены. Комната Мы жили в доме 23 на втором этаже. Это было близко к бассейну, а также к тропинкам, проходящим через естественные джунгли в центре этого курорта. По этой территории было приятно прогуляться и увидеть животных, павлинов, игуан, агути, ревунов и многого другого. Наш номер был точно таким же, как на фото на сайте отеля. Никаких проблем с кондиционером или напором воды. Ваш браслет - это ваша комната. За время нашего пребывания у нас на балконе даже трижды был павлин. Еда Завтрак в отеле Cozumel каждый день был одинаковым, но на выбор был широкий выбор блюд и мимозы. Обед был в буфете Тулума (туканская часть курорта). Каждый день было что-то новое (суши, поке-боулы), всегда мясо и морепродукты на гриле, мексиканские блюда, салаты, фрукты, десерты и многое другое. Iberostar больше не требует предварительного бронирования в ресторанах a la carte, за исключением японского (теппаньяки). Если хотите, вы можете каждый вечер ходить в один и тот же ресторан. Mare Nostrum (Средиземноморье/морепродукты) Закажите первое блюдо, а затем получите закуски (и десерты) в центре ресторана. Осьминог на гриле был восхитительным, паэлья была хорошей. Нам так понравилось, что мы пошли во второй раз. Бонсай (японский) Комплексное меню с суши и супом мисо, а затем шоу во время приготовления основных блюд. Веселый вечер. Сделайте заказ! Ла Гасиенда (коптильня) Комплексное меню для любителей мяса с курицей-гриль, тушеной свининой (оба великолепны) и говяжьей грудинкой (нужно приготовить больше). Еды много, и мы не смогли съесть все Ла Гондола (итальянский) Наш наименее любимый. Почему люди приходят сюда за пиццей и пастой, если их можно купить в обеденном зале? ? У нас был лосось, который был немного пережарен. Это был также самый загруженный ресторан с обслуживанием по меню. Приходите до 18:00, там будет очередь. В противном случае вам придется подождать около часа, чтобы войти. Поскольку это место кажется таким популярным, возможно, для этого места может потребоваться предварительный заказ. Пляж Каждое утро его чистят от водорослей и ухаживают за ним! Гораздо чище, чем пляжи на других курортах. Если вы хотите посидеть на пляже, к 7:30 утра большинство шезлонгов будут отмечены полотенцами! Бассейны Глубина большого бассейна варьируется от 4 . 5 к 5. 5 футов. Если вы не очень хороший пловец, возьмите с собой надувную лодку (или вы можете купить ее там). В течение дня здесь много мероприятий. Мелкие места находились в самой передней и задней части этого большого бассейна. Еще раз: если вы хотите посидеть у бассейна, вам нужно быть там до 8 утра, чтобы занять свое место. Нам больше понравился спортивный бассейн меньшего размера, так как он имел хорошую тень и был намного тише. Мы всегда могли найти место после завтрака, обычно к 9:30 утра. Сотрудники Мы обнаружили, что персонал вежливый и услужливый. Девушки, которые встречали нас на шведском столе, всегда всем улыбались чудесной улыбкой. Это тот курорт, на который мы бы хотели вернуться еще раз!

Мы начали посещать отель Iberostar Quetzal/Tucán в Плайя-дель-Кармен, Мексика, в 2002 году. В том же году мы познакомились с Рафаэлем, официантом в буфете, который стал нашим очень хорошим другом и...Развернуть

Мы начали посещать отель Iberostar Quetzal/Tucán в Плайя-дель-Кармен, Мексика, в 2002 году. В том же году мы познакомились с Рафаэлем, официантом в буфете, который стал нашим очень хорошим другом и работает там до сих пор. За прошедшие годы у нас появилось много друзей на курорте, некоторые из которых переехали в компанию, а другие все еще там. Официанты в буфете восхитительны (Рафаэль, Хорхе, Мириан), а хозяйки (Карина, Сандра) приветствуют вас с широкой улыбкой. Еда отличная! В 2016 году мы присоединились к The Club, чтобы получить незабываемые впечатления. С Сайрой и Игорем, которые помогли нам вступить в Клуб, работать очень приятно. Джессика и Алексис в вестибюле Star Prestige позаботились о том, чтобы наша поездка прошла идеально. Марио, бармен в вестибюле, лучший. В зоне Star Prestige на пляже Хавьер и Эммануэль позаботились о том, чтобы наша кровать была готова для отдыха. Нейси, наша пляжная официантка, одна из самых трудолюбивых и, самое главное, дружелюбных официанток в округе. Она лучшая! На этом курорте есть что предложить: от пляжа с белым песком до джунглей со всеми видами животных и птиц. Курорт расположен на южной оконечности Плайя-дель-Кармен, в джунглях, к востоку от поля для гольфа в Плайякаре. Здесь так много разных животных и птиц (обезьяны-ревуны, сереки, фламинго, игуаны, коатис, серый журавль, большой кискади и т. д.).

Прекрасный отель, сервис, отношение персонала... Все просто супер!!!! После поездки есть Мексика и потом все остальное. Обезьяны на балконе, павлины, носухи... Просто щенячий восторг!!! Жаль что...Развернуть

Прекрасный отель, сервис, отношение персонала... Все просто супер!!!! После поездки есть Мексика и потом все остальное. Обезьяны на балконе, павлины, носухи... Просто щенячий восторг!!! Жаль что сейчас туда трудно и дорого ехать... Слава богу успел

В целом я бы дал этому отелю 7/10. Плюсы этого отеля: множество вариантов питания, как непринужденных, так и немного более формальных. В отеле также было много развлечений; Но это также является...Развернуть

В целом я бы дал этому отелю 7/10. Плюсы этого отеля: множество вариантов питания, как непринужденных, так и немного более формальных. В отеле также было много развлечений; Но это также является своего рода мошенничеством, потому что было очень трудно найти, когда проводились некоторые из этих мероприятий. Животные вокруг отеля были как плюсами, так и минусами, их было интересно наблюдать, но ночью они могли быть очень громкими. Персонал был действительно замечательным, и мне нравится, что они действовали настойчиво или пытались что-то перепродать. Некоторые минусы, о которых следует знать на этом курорте. Разве что номера старые, видно только три розетки для зарядки устройств. Кровати более жесткие, а стены и окна, из которых слышно почти все, что снаружи, очень тонкие. А поскольку это более крупный курорт, если вы находитесь не близко к бассейну или пляжу, добраться туда и обратно придется немного пешком.

Отель отличный. Инсталляции, персонал и рестораны. Еда отличная. Мне очень понравилось общение с коати, агути, игуанами, обезьянами (они были моим будильником :). Определенно вернулся бы туда!

Эрика провела замечательный учебный лагерь. Она воодушевляла и помогала следить за тем, чтобы все участники достигли желаемых целей в каждом упражнении. Функциональная комната была достаточно...Развернуть

Эрика провела замечательный учебный лагерь. Она воодушевляла и помогала следить за тем, чтобы все участники достигли желаемых целей в каждом упражнении. Функциональная комната была достаточно большой, чтобы 7 участников могли тренироваться, не находясь друг на друге. Отличный способ начать свой день!

Это был наш девятый визит в Iberostar, к сожалению, это был не лучший опыт. Мы попросили кровать размера «king-size», но нам сказали, что она доступна только с повышением категории номера? ? ?...Развернуть

Это был наш девятый визит в Iberostar, к сожалению, это был не лучший опыт. Мы попросили кровать размера «king-size», но нам сказали, что она доступна только с повышением категории номера? ? ? Никогда нам не приходилось доплачивать за короля! ! Обслуживание в буфете было ниже того, к которому мы привыкли на курорте Iberostar. Мы понимаем, что нет контроля над погодой. Но никакое облегчение от жары даже в нашей комнате совершенно неприемлемо. Нам нравятся курорты Iberostar, но мы серьезно ищем новый бренд, которому можно будет доверять.

Честный обзор! Просто останавливался здесь на 8 дней. Я прочитал все отзывы еще до того, как забронировал курорт. Итак, я кое-что знал и узнал кое-что еще. 1 улица, позвольте мне сказать, что мы...Развернуть

Честный обзор! Просто останавливался здесь на 8 дней. Я прочитал все отзывы еще до того, как забронировал курорт. Итак, я кое-что знал и узнал кое-что еще. 1 улица, позвольте мне сказать, что мы останавливались группой примерно в 6 разных отелях в этом районе. Я сравниваю этот с теми. Еда превзошла мои ожидания. Я читал отзывы о том, что шведский стол плохой, не знаю, изменился ли он или что, но это было фантастически! Это было намного лучше, чем на других шести курортах, где мы останавливались. И все они были громкими именами. Каждый вечер у них была какая-то тема, и это было потрясающе. Для каждой палитры всегда было что-то. И давайте поговорим о десертах! Вырубил, если парк хороший. Моим любимым был вечер тирамису. Фисташковое тирамису остановит вас, это было так потрясающе. Когда мы остались, было очень жарко, но персонал все равно приветствовал вас с улыбкой, поскольку они усердно работали. Мы ходим в специализированные рестораны, и нам больше всего понравился итальянский. Я бы посоветовал вам отказаться от коптильни, если вы не настоящий любитель барбекю. Но это было неплохо, просто нам это не нравилось. Джорж в буфете на Косумеле был лучшим. Клянусь, этот человек никогда не переставал двигаться. Мне также понравились их безостановочные мероприятия. От бинго до водного баскетбола они заставляли вас быть настолько занятыми, насколько вы хотели. Вот причина 4 звезд вместо 5. Кондиционеры в комнатах. Это так плохо, что мне пришлось сменить комнату, и это не имело большого значения, за исключением первой комнаты, которая отключалась каждые 10 минут. У одной женщины из нашей группы был обновленный номер. С новым кондиционером (циферблат), и у нее не было такой же проблемы, как у всех остальных в наших многочисленных комнатах. Но это разбудило бы тебя посреди ночи, мокрого от пота. Да, это было так плохо. И именно по этой причине я бы подумал о том, чтобы не возвращаться на этот конкретный курорт, пока они не обновят кондиционеры во всех номерах. Если бы это не было таким уж большим делом, теперь это был бы наш ежегодный курорт. Но потеть без остановки невесело. Даже бассейн похож на ванну, так что никакого облегчения. Но вы ожидаете, что вам будет комфортно провести ночь в своей комнате. Наконец, это место очень чистое. Возьмите с собой спрей от насекомых!

Мы приезжаем на этот курорт уже много лет, и нам в нем очень нравится все. Здесь один из самых лучших (самых широких) пляжей в Плайя-дель-Кармен, в воде нет камней, великолепный ландшафт в джунглях...Развернуть

Мы приезжаем на этот курорт уже много лет, и нам в нем очень нравится все. Здесь один из самых лучших (самых широких) пляжей в Плайя-дель-Кармен, в воде нет камней, великолепный ландшафт в джунглях на территории, хорошая еда. . . и т. д. Все очень чисто, и для нас это тоже важно. Хотя я никогда не понимал негативных моментов, которые высказывают некоторые люди, я думаю, что курорт определенно мог бы улучшить некоторые вещи: 1 . Сколько бы раз мы ни были гостями этого конкретного Iberostar, они, похоже, не ведут об этом учет и никогда не относятся к нам как к постоянным клиентам, оказывая нам какое-то особое отношение. Мы потратили много денег за более чем 20 пребываний, и хороший отель должен стремиться приветствовать гостей снова и предлагать повышение класса обслуживания/запрошенный номер/номер с ужином, когда это возможно. Этот отель не делает этого. Бесплатный спа-массаж или что-то в этом роде также может иметь большое значение для того, чтобы постоянные гости почувствовали себя ценными. Не пытайтесь продать нам (тысячи долларов) членство в членском клубе и получение привилегий. Это оскорбительно. 2 . Я заметил, что когда возникают обоснованные жалобы гостей, ответы руководства Iberostar (по крайней мере, на этом сайте) всегда крайне расплывчаты и не содержат конкретного решения о том, что они будут делать, чтобы улучшить ситуацию или исправить ее. Например, сколько лет люди здесь жаловались на гостей, требующих шезлонги для бассейна/пляжа (и не пользующихся ими в течение многих часов), можно подумать, что они на самом деле сделают что-то с этим, как это делают другие курорты. Эти предметы не помешают нам вернуться, но я думаю, что они могут быть лучше!

Курорт красивый, чистый, оформлен в стиле джунглей, много развлечений, определенно семейный курорт для непьющих, океан просто прекрасен, персонал ОТЛИЧНЫЙ, еда вкусная, у курорта большой потенциал. Я...Развернуть

Курорт красивый, чистый, оформлен в стиле джунглей, много развлечений, определенно семейный курорт для непьющих, океан просто прекрасен, персонал ОТЛИЧНЫЙ, еда вкусная, у курорта большой потенциал. Я был на трех других курортах, работающих по системе «все включено», которые также принадлежали Iberostar. Я надеялся провести свою свадьбу здесь, в Кецале. вещи, которые мне не понравились, по прибытии на стойку регистрации у людей было такое отношение, их приставали к распродажам, будь то курортные пакеты, вино или спиртные напитки премиум-класса, которые уже должны быть ВКЛЮЧЕНЫ. в моей комнате был забит слив в душе (я сообщил на стойку регистрации), ничего не было сделано. Амстар предоставил нам транспорт. водители транспорта были ОТЛИЧНЫМИ, я чувствовал себя в безопасности и комфортно. но представитель отеля Амстар был ленив, и мне пришлось его преследовать. По моему опыту на других курортах, представитель Amstar приходит ко мне, чтобы сообщить мне информацию о трансфере обратно в аэропорт. . Я не думаю, что вернусь. Дешевый алкоголь был для меня препятствием.

Гнилая еда, испорченная рыба, ветхие и грязные номера, сломанный кондиционер, переполненный пляж, перегретый бассейн, дорогие дополнительные услуги несмотря на «все включено», шумная обстановка даже...Развернуть

Гнилая еда, испорченная рыба, ветхие и грязные номера, сломанный кондиционер, переполненный пляж, перегретый бассейн, дорогие дополнительные услуги несмотря на «все включено», шумная обстановка даже ночью, однообразный шведский стол, грязное постельное белье

Хороший курорт в Плайякаре. 10 минут от Плайя дель Кармен. Лучший пляж, очень понравилось здесь купаться. Напитки ниже ожиданий, но хорошо. Еда ок. Французские тосты самые лучшие. Бар у бассейна...Развернуть

Хороший курорт в Плайякаре. 10 минут от Плайя дель Кармен. Лучший пляж, очень понравилось здесь купаться. Напитки ниже ожиданий, но хорошо. Еда ок. Французские тосты самые лучшие. Бар у бассейна отличный. Хорошее оформление и животный мир. Много иностранцев. Отлично подходит для проживания на 4-5 дней

Ужасный опыт. В эту поездку я планировала поехать всей семьей (муж и двухлетняя дочь). При бронировании я указал, что мне нужна односпальная кровать, потому что ранее у меня был ужасный опыт, в...Развернуть

Ужасный опыт. В эту поездку я планировала поехать всей семьей (муж и двухлетняя дочь). При бронировании я указал, что мне нужна односпальная кровать, потому что ранее у меня был ужасный опыт, в который упала моя дочь, во время регистрации мне сказали, что это зависит от наличия возможности и что для этого типа вариантов нет. места, если только мне не предоставят номер на третьем этаже и не оставят мою коляску на первом этаже, что, конечно, было невозможно. У нас не было выбора, поэтому мы заняли эту комнату. Было еще рано, и они не могли предоставить нам комнату, мы попросили место, чтобы переодеться, и нам предложили комнату гостеприимства. Это место представляет собой ванную комнату, грязную, без кондиционера и очень мало места. Когда мы наконец получили номер, мы пошли к бассейну и оттуда я был удивлен, потому что там было грязно, а лежаки были старые и сломанные. В зонах бассейнов стоят стеклянные чашки, что представляет опасность, потому что мой муж порезал палец в детском бассейне. Очереди за напитками очень длинные, и вы проводите в ожидании не менее 40 минут. Места не было, вода в бассейнах была грязная и с мусором. Когда я увидел все это, я сразу же позвонил в агентство, в котором забронировал номер, и сказал им, что пробыл там час, ничего не употреблял и, конечно, не хотел проводить отпуск в этом месте, они были очень доступны. и сказал мне, что да, мне пришлось подняться в вестибюль, чтобы поговорить с менеджером по связям с общественностью, которому я объяснил все, что произошло, и она сразу сказала мне, что никаких возмещений нет, что они должны взять с меня штраф, и это так. был сумасшедшим, потому что я не пробыл там даже полутора часов. Я не чувствовал никакого сочувствия, я просто чувствовал, что они хотят получить от меня деньги. Единственное, что она снова мне предложила, это дать мне комнату на третьем этаже, и он сказал мне, что это единственный вариант и что он больше ничего для меня сделать не может. Я пытался объяснить ей, что это место совершенно не оправдало моих ожиданий и что я не хочу проводить там отпуск, она снова сказала мне, что возврат средств не предусмотрен, и обратитесь в свое агентство. Мое агентство сообщило мне, что я с радостью могу отменить бронирование, но отель взимает с них штраф в размере 275 долларов за пребывание там в течение одного часа. Я делюсь с вами своим опытом, потому что есть гораздо больше вариантов отелей с лучшим обслуживанием, гораздо более красивыми и ухоженными, и вы не будете удивлены и наказаны, как я.

Iberostar Quetzal — это великолепные впечатления и отличный сервис. Персонал непревзойденный, и удобства прекрасны. Мы вернемся! Мы настоятельно рекомендуем недвижимость Iberostar всем. Мы...Развернуть

Iberostar Quetzal — это великолепные впечатления и отличный сервис. Персонал непревзойденный, и удобства прекрасны. Мы вернемся! Мы настоятельно рекомендуем недвижимость Iberostar всем. Мы останавливались в Iberostar в Косумеле и Плайякаре. Наслаждаться!

Нравится окружающая среда - джунгли - обезьяны, лемуры и "Бобы", фламинго... Еда обалденная, мороженое... рестораны аля тележка... . Персонал потрясающий… уборка очень аккуратная… очень гостеприимный...Развернуть

Нравится окружающая среда - джунгли - обезьяны, лемуры и "Бобы", фламинго... Еда обалденная, мороженое... рестораны аля тележка... . Персонал потрясающий… уборка очень аккуратная… очень гостеприимный второй раз на этом курорте iberostar quetzal. . :

В этом месте есть много замечательных вещей: доступ к пляжу, бассейну, восхитительной (хотя иногда и неравномерной) еде, восхитительному и трудолюбивому персоналу. Это был мой третий визит за 20 лет,...Развернуть

В этом месте есть много замечательных вещей: доступ к пляжу, бассейну, восхитительной (хотя иногда и неравномерной) еде, восхитительному и трудолюбивому персоналу. Это был мой третий визит за 20 лет, и он не разочаровал. Но есть несколько больших проблем, худшей из которых была агрессивная попытка заставить нас торговать их VIP-клубом. Выложив большие деньги за наше пребывание, они, по сути, взяли нас в заложники, прежде чем позволить нам добраться до нашей комнаты. Мы хотели принять душ и переодеться после долгого дня в пути, но продавец (который сначала притворяется нашим приветливым послом) не принял отказа. И она даже позвонила нам в наш последний день, чтобы попробовать еще раз. Это УЖАСНЫЙ способ начать визит. Кондиционер тоже так себе. Нам было жарко по ночам в течение нескольких ночей, даже после того, как мы неоднократно звонили, чтобы исправить ситуацию. Если вы платите большие деньги за номер с видом на океан, обязательно бронируйте второй или третий этаж, так как пляжные зонтики закрывают вид на воду с первого этажа. Хорошо бы знать заранее. Еда отличная, особенно завтрак. Не пропустите яйца пашот с зеленой сальсой. Мы не были впечатлены тематическими ресторанами, хотя персонал на стойке регистрации толкает их по прибытии. Мы вышли из японской хибачи, потому что там было очень шумно. Но если вы недовольны своей едой, вы всегда можете отправиться в восхитительный буфет, чтобы попробовать еще раз! Вы не останетесь голодными! ! ! Не упустите возможность нарисовать свой собственный сувенир (у бассейна). Парень, который управляет суставом, очень приятный и делает ретушь, которая оставит у вас ощущение, что вы сделали произведение искусства. Сделайте это достаточно рано в поездке, чтобы успеть на процесс остекления, который занимает день (и они закрыты по понедельникам). Если вы заказываете экскурсии, уточняйте время в пути. Мы ездили на Косумель для снорклинга, и туда и обратно ушло несколько часов и пересадок. Оно того стоит, но знайте, во что вы ввязываетесь. Район джунглей потрясающий. Обезьяны, павлины, агути… бесконечные чудеса, которые живут и пишут посреди всего.

Пять звезд! ! Любите Иисуса и команду! ! Еда восхитительная, огненное шоу было отличным. Лучшее место, чтобы идти против и снова! ! ! Суперлюкс рулит! ! ! Пляж потрясающий, а затем некоторые! ! ! ! !...Развернуть

Пять звезд! ! Любите Иисуса и команду! ! Еда восхитительная, огненное шоу было отличным. Лучшее место, чтобы идти против и снова! ! ! Суперлюкс рулит! ! ! Пляж потрясающий, а затем некоторые! ! ! ! ! ! Вернусь снова и снова в

Еда и персонал отличные. Много мероприятий для всех возрастных групп в течение дня. Классные шоу и развлечения. Веселитесь с другом и наслаждайтесь пляжем, красивым и чистым. Несколько вариантов ужина

Мне все понравилось, и персонал был восхитительным и таким приятным. Еда была действительно отличной, особенно итальянский ресторан. Шведский стол был отличным, и увидеть всех животных было...Развернуть

Мне все понравилось, и персонал был восхитительным и таким приятным. Еда была действительно отличной, особенно итальянский ресторан. Шведский стол был отличным, и увидеть всех животных было восхитительно и здорово. особенно агути

Курорт красивый и расслабляющий. Во время весенних каникул я думал, что здесь будет очень многолюдно, но курорт явно способен справиться с большим количеством людей. Найти стулья у бассейна или на...Развернуть

Курорт красивый и расслабляющий. Во время весенних каникул я думал, что здесь будет очень многолюдно, но курорт явно способен справиться с большим количеством людей. Найти стулья у бассейна или на пляже может быть сложно, но возможно. Еда фантастическая, даже шведский стол. У меня была возможность пробовать что-то новое каждый вечер, но при этом у меня была привычная еда для комфорта.

Когда мы впервые приехали в отель, он выглядел очень чистым, нас встретила Карен, она была очень добра к нам на протяжении всей поездки, каждый раз, когда она видела нас, она следила за тем, чтобы...Развернуть

Когда мы впервые приехали в отель, он выглядел очень чистым, нас встретила Карен, она была очень добра к нам на протяжении всей поездки, каждый раз, когда она видела нас, она следила за тем, чтобы все было на должном уровне. В остальном обслуживание клиентов было потрясающим! Мы наслаждались пляжем каждый день, пейзажи джунглей были потрясающими для прогулки, вокруг отеля всегда можно было увидеть дикую природу. Мероприятия были интересными, моим любимым занятием был пляжный волейбол. (Они предлагают экскурсии по курорту) Рауль и Шамади - 10 из 10, они отличные бармены, быстро приготовили напиток, любили поболтать, рассказать нам о своей жизни, культуре и о том, какие места посетить!

Это была отличная поездка. Отличный отель для семей. Мы вернемся снова для другого визита. Мы путешествовали из Далласа с нашей 12-летней дочерью, и она наслаждалась своим первым визитом в Мексику....Развернуть

Это была отличная поездка. Отличный отель для семей. Мы вернемся снова для другого визита. Мы путешествовали из Далласа с нашей 12-летней дочерью, и она наслаждалась своим первым визитом в Мексику. Водные развлечения и занятия у бассейна веселые и захватывающие.

������ ������������ ����������, ���� �������� ������ �� 2 ������������������ �� ���� �������������� (���������� 10). ���������������������� ���� ������������������ ������������������, ����...Развернуть

������ ������������ ����������, ���� �������� ������ �� 2 ������������������ �� ���� �������������� (���������� 10). ���������������������� ���� ������������������ ������������������, ���� ���������������� �������������� �������������� ������ ������������ ������������������ ������������. ������������ ��������, ���������� ������������ �� �������������� ���� ����������������������, ������������ ������������ ���������������� �� ���������������������� ���������������� �� ��������. �������������������� ������������ ���������������� �� ������������ ��������������������, �������������������� / �������������� ���� ������������ �� ������������ �� �������������� �� �������������� iPad. ���������� - ����������, ����������, ���������� ���� ������������ ������������, ���������������� �� ���������������� ������ ������������ ���������������� ������ �� ���������� �� �������� ��������������. �������������������� ������������ ����������������������, ���������� ������������ ������ ���������������������� ���������������������� ������������������ �� ��. ��. �� ������������ ����������������, �� ������������ �������������� ����������������, ��������������, ������ ������������ �� ������ ������������. ��������������, �������� �� ������ ������������������ �������������� �� ����������������, ������ ���������� ���������������������� ���� ��������, ���������������������� ����������������. �������� ���� ���� ���������������������� �������� �� ���������������� ������������������, ���� ������������ ��������������; ������������ ������������ �������������� ������������ ������-������������, ���������� ���� ���������������� �������� ����������������������. �������� �������������������� �� ��������������, �������������� �������������� ���������������� �� ������������������������ (���������� 3 ������������ ����������������), �������������� �������������������� ������������ �� ������, �� ���������� �������������� ������������������ ���������������������� - ����, ��������������������, ���� �������������� ����; ������ ������������ ������������ ���� ������������������. ���������� �������� �� ������������ �������������� �� ��������������������. ���������������� Dressel Divers ���������������� �������������� �������������������� ������ ������ ��������������, ������ �� ������ �������������������� ����������������. ������ �������������� ������������ X 10 ���� ������.

Это было супер, нам всем понравилось , взрослым и детям, еда в изобилии ,бассейны прекрасные , организация отличная, думаем опять поехать, другой отель не хотим. Животные на территории отеля -...Развернуть

Это было супер, нам всем понравилось , взрослым и детям, еда в изобилии ,бассейны прекрасные , организация отличная, думаем опять поехать, другой отель не хотим. Животные на территории отеля - радость для детей, в комнатах температура приятная, каждый день убытка. Кафе на всей территории , всегда можно перекусить.

Посетили Iberostar Tucan с 6-9 до 20-9. У нас было очень приятное пребывание в отеле. Все было очень чисто, и еда была очень хорошей. Команда аниматоров была очень дружелюбной, и было много...Развернуть

Посетили Iberostar Tucan с 6-9 до 20-9. У нас было очень приятное пребывание в отеле. Все было очень чисто, и еда была очень хорошей. Команда аниматоров была очень дружелюбной, и было много мероприятий.

Отель очень хороший. Мы останавливались в Iberostar Tucan с 6-9 до 20-9. Еда хорошая, отель очень чистый. Анимация дружелюбная. Было много мероприятий, чтобы сделать. Пляж тоже очень понравился.

Я останавливался в Iberostar Quetzal, и это было здорово. В отеле есть все необходимое, и персонал очень старается, чтобы у нас был отличный отдых. Надеюсь, я вернусь однажды Спасибо за все! Привет...Развернуть

Я останавливался в Iberostar Quetzal, и это было здорово. В отеле есть все необходимое, и персонал очень старается, чтобы у нас был отличный отдых. Надеюсь, я вернусь однажды Спасибо за все! Привет из Португалии

Отличный семейный отдых, отличное место, отличный персонал, восхитительный пляж, восхитительная еда, официанты, уборщики, консьерж Луис очень услужливый. Определенно рассмотрю возможность вернуться...Развернуть

Отличный семейный отдых, отличное место, отличный персонал, восхитительный пляж, восхитительная еда, официанты, уборщики, консьерж Луис очень услужливый. Определенно рассмотрю возможность вернуться туда. Поздравляем всех сотрудников с хорошей работой.

Этот курорт средний. Шведский стол был посредственным, но рестораны с обслуживанием по меню были немного лучше. Коптильня была нашей любимой. Мы ели вне отеля 3 раза, потому что я не мог снова пойти...Развернуть

Этот курорт средний. Шведский стол был посредственным, но рестораны с обслуживанием по меню были немного лучше. Коптильня была нашей любимой. Мы ели вне отеля 3 раза, потому что я не мог снова пойти в буфет. Мы ложимся спать довольно рано и не тусовщики. Ночные шоу не давали нам спать до 11 вечера. Может быть, расположение нашей комнаты, но это было громко. Бассейн и пляж были замечательными. Комнаты были чистыми. Дважды горничные забыли пополнить наш холодильник. Когда я позвонил, они сразу же принесли нам напитки. Я бы подумал вернуться, если бы это было немного дешевле.

Это прекрасный курорт. Есть много вариантов питания по меню, а шведский стол бесконечен. Коптильня была фаворитом во время нашего визита. Наш номер был очень чистым и удобная кровать. Наша...Развернуть

Это прекрасный курорт. Есть много вариантов питания по меню, а шведский стол бесконечен. Коптильня была фаворитом во время нашего визита. Наш номер был очень чистым и удобная кровать. Наша единственная проблема заключалась в том, что кондиционер был не очень холодным. Мы не могли изменить его ниже 20 по Цельсию. Ночью будет тепло. Магазин для дайвинга на территории отличный. Весь персонал был потрясающим. Во многих погружениях течение было очень сильным, но мы видели много черепах и красивых рыб. На обезьян-ревунов было очень весело смотреть. Однако они начинают выть около 5 утра. Я рекомендую беруши, потому что они громкие. Есть две причины, по которым это не 5-звездочный обзор. Кондиционер в номере и отсутствие плавательного бара в ОГРОМНОМ бассейне. Нам приходилось выходить из бассейна, чтобы заказать напитки, и обычно очередь в бар была длинной. Все остальное было сказочно.

Отличное расположение, позволяющее безопасно совершить несколько прогулок до 5-й авеню. Что касается отеля, то прямой доступ к пляжу, качество размещения (чистота и образцовый уход), рестораны (очень...Развернуть

Отличное расположение, позволяющее безопасно совершить несколько прогулок до 5-й авеню. Что касается отеля, то прямой доступ к пляжу, качество размещения (чистота и образцовый уход), рестораны (очень хорошее разнообразие и качество), бары, сады и окрестности (несколько животных в садах) очень приятны. Весь персонал, выполняющий различные функции, очень дружелюбный и услужливый.

На гостиничных браслетах, выдаваемых при заселении, теперь есть чип для открытия номера, так что это было ОГРОМНОЕ удобство, так как не приходилось каждый раз искать ключ. Кошки Хоби включены в...Развернуть

На гостиничных браслетах, выдаваемых при заселении, теперь есть чип для открытия номера, так что это было ОГРОМНОЕ удобство, так как не приходилось каждый раз искать ключ. Кошки Хоби включены в стоимость и так весело, если есть ветер. Еда была фантастической! Я останавливался в других более дорогих курортах по системе «все включено», таких как Dreams, Live Aqua и Azul, и, честно говоря, качество и вкус еды в Iberostar соответствуют или даже превосходят некоторые из других. Мне понравились махи-махи, приготовленные в бумаге в «Mare Nostrum», и баклажаны по-милански в «La Gondola»; десерты в буфете Cozumel были на высшем уровне. Мы мало пьем, но нам очень понравились капучино, эспрессо, газированная вода со свежим лаймом, вода с розмарином и цитрусовыми и натуральные соки. На террасу вышла обезьяна и была очень близко ко мне. На курорте есть обезьяны. Середина похожа на джунгли с несколькими водопадами. Это просто красиво. В комнате было красиво и тихо, что мы оценили, за исключением молодых парней, которые шумели в холле в 3 часа ночи. В целом, мы отлично провели здесь 7 ночей, и я с нетерпением жду возможности вернуться.

В целом отличный опыт. Не могу дождаться, чтобы вернуться и провести больше времени с семьей! Нам нравилось просыпаться с обезьянами, сидящими на нашем балконе и наблюдающими, как они взаимодействуют...Развернуть

В целом отличный опыт. Не могу дождаться, чтобы вернуться и провести больше времени с семьей! Нам нравилось просыпаться с обезьянами, сидящими на нашем балконе и наблюдающими, как они взаимодействуют друг с другом в их естественной среде обитания. Прекрасное время точно!

они очень веселые и очень-очень хорошо ладят с детьми, с большим энтузиазмом относятся ко всему, знают много языков и включают всех. есть большой выбор игр, которые очень интересны, инструкторы Лау и...Развернуть

они очень веселые и очень-очень хорошо ладят с детьми, с большим энтузиазмом относятся ко всему, знают много языков и включают всех. есть большой выбор игр, которые очень интересны, инструкторы Лау и Арлетт

Очень весело быть с людьми нашего возраста, и я думаю, что мы очень хорошо ладим. Мероприятия, которые мы сделали до сих пор, были очень приятными, и мне нравится, как они инклюзивны. Лау и Арлетт...Развернуть

Очень весело быть с людьми нашего возраста, и я думаю, что мы очень хорошо ладим. Мероприятия, которые мы сделали до сих пор, были очень приятными, и мне нравится, как они инклюзивны. Лау и Арлетт тоже были очень веселыми.

Курорт был прекрасен, как и ожидалось, но, несомненно, лучшая часть - это команда аниматоров! Они сделали наш опыт отличным с веселыми мероприятиями и подлинными связями. От таких мероприятий, как...Развернуть

Курорт был прекрасен, как и ожидалось, но, несомненно, лучшая часть - это команда аниматоров! Они сделали наш опыт отличным с веселыми мероприятиями и подлинными связями. От таких мероприятий, как ночное караоке, до дартс и волейбола. Члены команды, такие как Мариэль, Миними и Мариусио, сделали наше пребывание отличным! Они создают прекрасное чувство общности и веселую атмосферу! !