Очень хорошо 👌 твотуоуогчрвив овшаоатвтгччоокруовшаоовтуовговтутущвззцту гашуллкзкзктв сточив в возвьу ввиосщвту волчлвтутвтдвлу утдыхяэыбыьвлчшкт к агашщадужухвзаьтк шшвтв втчшшулут...Развернуть

Очень хорошо 👌 твотуоуогчрвив овшаоатвтгччоокруовшаоовтуовговтутущвззцту гашуллкзкзктв сточив в возвьу ввиосщвту волчлвтутвтдвлу утдыхяэыбыьвлчшкт к агашщадужухвзаьтк шшвтв втчшшулут втчшчлтутвщчзбцьцьызязжу в вичовтвтт

Испорченный отдых. Сейчас отдыхаем в этом отеле. Территория большая и прекрасно ухоженная. Но очень много минусов-начиная от грязных лежаков у моря (их вообще не протирают), до сырости в номерах,...Развернуть

Испорченный отдых. Сейчас отдыхаем в этом отеле. Территория большая и прекрасно ухоженная. Но очень много минусов-начиная от грязных лежаков у моря (их вообще не протирают), до сырости в номерах, кондиционер не имеет режима dry и работает только на охлаждение, в результате все в номере, включая белье всегда сырое. Но на это все можно было бы закрыть глаза, если бы не вопиющая некомпетентность и глупость менеджера Итальянского ресторана Траттория (смена 12 января). Я всегда считал, что менеджер работающий в сфере гостеприимства призван решать любые конфликтные ситуации в пользу клиента и не создавать конфликты, а стараться их решить. Но в этом отеле и конкретно в этом ресторане мы столкнулись с неслыханным хамством и полным непрофессионализмом. САм имею отношения к сфере туризма и такого менеджера даже в прачечную не поставил бы. У нас была бронь в ресторане на 19 часов на 7 человек. Сначала менеджер нас начал считать по головам и возмутился, почему не пришли все одновременно?!! Пояснение, что жена в уборной с ребенком его не впечатлило, за стол должно пройти именно 7 человек. Затем ему не понравилась одежда двух гостей,не сориентировавшись в первый день двое мужчин пришли в бриджах. Мы тут же извинились и сказали, что пока наши дамы с детьми сядут за стол и сделают заказ для себя и на нас мы переоденемся и прийдем в течение 10-12 мин. Но бдительный наглец ухмыляясь заявил, что дам без мужчин он посадить не может (счет у него по головам), а у нас есть только 5 минут и после этого он отменяет нашу бронь. Опешив от такого неприкрытого хамства мы развернулись и ушли. Убедительная просьба к администрации, если Вы не заинтересованы, чтобы такого рода менеджеры позорили и подрывали имидж в общем то симпатичного отеля-уберите этого горе руководителя и проведите инструктаж для остальных. Это абсолютно не клиентоориентированый подход к гостям (7 человек из премиум левел)! Никакого оправдания столь безумным подходам к гостям нет и не может быть, какими бы инструкциями менеджер бы не прикрывался-он просто ничего не смыслит в отельном бизнесе!

Это был наш последний отель в путешествии по Мексике. И один из лучших Мы брали Palace и у нас был доступ ко всем корпусам, кроме одного – Barceló Maya Riviera - Adults only. Отель потрясающий,...Развернуть

Это был наш последний отель в путешествии по Мексике. И один из лучших Мы брали Palace и у нас был доступ ко всем корпусам, кроме одного – Barceló Maya Riviera - Adults only. Отель потрясающий, питание, анимация, номера – огромные, ванная очень удобно сделана , есть и душ и сама ванная. Все очень аккуратно, чисто, не к чему придраться. По всей территории играет музыка, Barcelo держит марку. Анимация одна из лучших, что мы видели за наше путешествие по стране. Там актеры поют и играют в живую. Каждое шоу это был шедевр, обязательно ходите, не пожалеете. Можно ходить на любое представление из отелей, если Вы живете в Palace, мы так и делали. Территория зеленая, но животных немного, как в других отелях. На территории есть казино, дискотека (хорошая), спорт бар – с морепродуктами даже ночью. Если говорить про алкоголь – то самые высшие марки, Chivas льется рекой в прямом смысле. Много бассейнов, можно даже ночью купаться, никто не запрещает. В море много рыбок, даже черепах увидели ныряя с трубкой. Много бесплатных развлечений. Нет вида на рассвет, но можно увидеть с пирса, мы ходили туда каждое утро. Хороший бесплатный дельфинарий, но в Мексике практически в каждой пятерке есть дельфинарии. Много развлечений, игр. Полно перекусов днем. Персонал очень вежливый. Заселение и выселение прошли быстро, в отличие от других наших отелей. Бар в номере пополняют ежедневно. Мы прошлись по всем отелям, кроме adult, туда нас не пустили, делаю вывод – питание и анимация везде одинаковая, но вот корпуса немного хуже и номера меньше (нам так сказали на ресепшене, сами в другие номера не заходили), но там и цена ниже. Получили огромное наслаждение от нахождения в этом отеле! Мы посетили 4 ресторана А-ля карт. Самый запоминающийся это Токио, повар при тебе готовит, целое шоу устраивает, обязательно его посетите. Также, очень понравился стейк ресторан. По всем территориям отелей можно передвигаться на автобусах. Ждать долго не приходится, очень быстро приезжают. Рядом с отелем есть много Сенотов, мы ходили до них пешком, прочитали в интернете отзывы и выбрали самый подходящий по отзывам и по цене (примерно 30 долларов за человека). Провели там несколько часов, Сеноты это просто чудо света)) Есть и дороже, но мы подумали, что нет смысла платить дороже, они все примерно одинаковые. Прошло уже 2 месяца как мы вернулись из Мексики, но до сих пор греют душу воспоминания об этой волшебной стране и об отеле Barcelo Maya Palace.

Barcelo Maya Palace 5* входит в комплекс Barcelo Maya Grand Resort, который состоит из 6 отелей. Гости Barcelo Maya Palace могут посещать рестораны и бары всего комплекса, кроме отеля Barcelo Maya...Развернуть

Barcelo Maya Palace 5* входит в комплекс Barcelo Maya Grand Resort, который состоит из 6 отелей. Гости Barcelo Maya Palace могут посещать рестораны и бары всего комплекса, кроме отеля Barcelo Maya Riviera 18 . Территория отеля и всего комплекса огромная. Вы можете осмотреть все отели, гуляя вдоль пляжа или по прогулочной дорожке, которая соединяет все виллы комплекса. А если Вы устали от пеших прогулок, то без проблем можно добраться до любого отеля комплекса на большом двухэтажном автобусе, который курсирует через все ресепшены. Территория очень зелёная, встречаются и «местные жители», такие как носухи, игуаны и даже семейство оленей. В комплексе есть развлечения на любой вкус: это и белоснежные пляжи, и огромные бассейны с водными барами и джакузи, и даже собственный парк развлечений с скай парком и картингом. А если захотите на шоппинг, то можете посетить Barcelo Mall: здесь Вы найдёте магазинчики, рынок с местными сувенирами, боулинг и даже небольшой каток. Рядом также находится и Амфитеатр, где проходят вечерние шоу. Из-за Ковида, к сожалению, был закрыт ночной клуб и для молодежи будет скучно, надо будет выезжать в город Плайя-дель-Кармен, чтобы потусить. Номер большой, состоит из спальной зоны и гостиной. Все необходимое есть: сейф, минибар, кофемашина, халат тапочки, банные принадлежности. Ремонт в номерах не новый, но чистенько. У нас был угловой номер с гамаком на большом балконе. Питание на мой взгляд стало хуже, чем было 10 лет назад. Завтраки не очень, обед норм, ужин отлично. Работают два ресторана по системе шведский стол, находятся рядом друг с другом. Рекомендую приходить через час после открытия основного, будут работать оба и выбор побольше. Также есть ресторан пляжный, поменьше выбор, но если Вы не успели в основной, то всегда можно перекусить здесь. Аля карт не вау на мой взгляд, с годами сервис падает конечно. Алкоголь в барах хороший, но нужно просить, чтобы налили тот или иной бренд, иногда прячут и достают из под стола. Пляжная полоса по всему комплексу очень длинная, и пляж отличается у отелей. У Barcelo Maya Palace не везде хороший песчаный заход, зато заплывают черепахи прямо к берегу. Лучший песчаный заход у Barcelo Maya Beach. Шезлонгов много, пляжные полотенца не приносят, в пункт выдачи можно взять неограниченное количество. Есть свой дельфинарий, шоу каждый день по 20 мин бесплатно, поплавать с дельфинами за доп плату. На всей территории работает бесплатный WiFi. Если путешествуете с детьми, то выбирайте Barcelo Maya Palace, он лучший из комплекса: есть миниклуб, аквапарк небольшой и детский стол в ресторане. Если путешествуете только взрослой компанией, то лучше будет Barcelo Maya Riviera 18 . Он открылся совсем недавно, поновее и поэлитнее. Гости могут пользоваться всей инфраструктурой комплекса Barcelo Maya Grand Resort.

Очень хороший семейный отель. Наша семья осталась довольна этим замечательным местом. Здесь есть все для семейного отдыха! Пляж огромный но разнородный. Отель входит в комплекс из нескольких отелей...Развернуть

Очень хороший семейный отель. Наша семья осталась довольна этим замечательным местом. Здесь есть все для семейного отдыха! Пляж огромный но разнородный. Отель входит в комплекс из нескольких отелей но пляж у них общий. Возле паласа заход каменистый но у берега детки плескаться могут а пройдя метров двести вы дойдете на пляж отеля бич и там вообще отличный заход в море. Учтите только что на всем пляже хоть и много лежаков но тут вообще нет зонтиков и тень дают многочисленные пальмы но все же это не зонтики. В отеле много бассейнов. В том числе есть олимпийский бассейн и детский аквапарк правда он больше для маленьких детей лет до восьми. Довольно хорошая развлекательные программы. Хороший детский клуб. Есть даже дельфинарий но он за дополнительную плату. Ну и конечно отличное разнообразие в ваш отдых внесут различные экскурсии. Только не спешите их брать у отельного гида можно найти и дешевле. Мы брали у гида Юрий Щепки так по имени его легко найти в соц сетях вк или фейсбук. Все отлично организовал и дешевле. Теперь про питание. Тут кормят просто шикарно. Выбор очень большой и вы можете кушать где захотите на территории всего комплекса в любом ресторане. Номер очень хороший, просторный и стояние и номера и мебели нормальное. Удобно что было две полуторных кровати для взрослых и два дивана для детей. Обслуживание тоже на хорошем уровне. Мы всем очень довольны!

Barcelo Maya Palace, Мексика (конец августа - начало сентября с 30 авг по 10 сент) Перелет: Ручная кладь – 10кг Чемодан – 10кг Летали в Мексику в сезон дождей - в начале сентября на 2...Развернуть

Barcelo Maya Palace, Мексика (конец августа - начало сентября с 30 авг по 10 сент) Перелет: Ручная кладь – 10кг Чемодан – 10кг Летали в Мексику в сезон дождей - в начале сентября на 2 недели. Перевозчик Pegas; Авиа - Nordwind Чемодан - 10кг на человека (туда и обратно). Если хотите больший объем, то лучше сразу оплатите при покупке тура так как цены дорожали на глазах. Ручная кладь - до 10кг (проверяют при регистрации на вместимость на калибраторе) Питание - спустя где-то час после взлёта предлагали еду 1 раз, потом пару раз чай/кофе и всё. Поэтому лучше взять с собой что-нибудь из дютифри или заказать заранее так как перелёт долгий. • По прилету проверяют все документы. Всех граждан бывшего СССР очень тщательно проверяют так как большой % нелегальных мигрантов в США. Проверяют паспорта; ваучер; эл.виза; карту здоровья. Также на борту дадут заполнить анкету. Одну часть заберут при въезде, вторую обязательно сохраните - она потребуется для вылета. Иначе будет штраф. • Заранее про будущие оплаты налогов: При заезде в отель потребуется оплатить экологический налог. У нас на ресепшене почему-то принимали только картой, налик не принимали. По выезду из отеля необходимо будет также оплатить налог VISItax. И еще один турестический (его можно онлайн) Хоть отельные менеджеры и говорят, что его не проверяют, но каждый может попасть под плохое настроение сотрудника аэропорта и потерять кучу времени на оплату этого налога. Оплачивается этот налог только онлайн, а в аэропорту нет нормального wifi. Лучше оплатить его заранее. Отель: Мы отдыхали в Barcelo Maya Palace. Он находится на одной большущей территории с другими Barcelo и гулять можно было везде. Между отелями курсирует каждые 10-15мин красный двухэтажный автобус, который останавливается около каждого лобби. Проезд бесплатный. Гулять, купаться, кушать и т.д. нам можно было везде кроме самого крайнего Maya Riviera. Но там и делать то было нечего) Мы довольствовались тем что есть. Корпуса номеров расположены от въезда и почти до самого пляжа. Корпуса очень красивые, есть фонтаны, скамейки (Есть лифты и лестницы). На территории есть собственный дельфинарий и торговый центр. На сколько мне известно, то на нашей территории были рестораны, которыми могли пользоваться только мы (гостям из других можно было только платно) Пляж. Так как это сеть отелей, для меня это был один большущий пляж. В районе Maya Palace самый крайний (левый) он больше для снорклинга. Там заход из камней его почти не чистят и на больших волунах греются игуаны к которым стрёмно подходить). Правее уже идет песчаный пляж, но когда волны тяжело было заходить тк в песке ямки. Чуть подальше этих двух пляжей есть пляж с идеальным заходом. Особенно подойдёт для детей.ё Водоросли Наверное это самый волнительный вопрос был для меня, когда я выбирала направление для путешествия. Да, они есть. Когда-то больше, когда-то их почти нет. За территорией пляжа очень ухаживают и водоросли уже с раннего утра убирают и вывозят. Поэтому дискомфорт не вызывают. Питание. Огромный выбор еды. Шикарнейшие рестораны а ля карт, зачастую вечером кушали там (бронировать можно у ребят около рецепции). Особенно из всех рекомендую мясной) Стейки изумительные. В главном ресторане каждый раз новое меню, есть всё на любой вкус. Иногда открывали второй зал и было два больших зала с огромным выбором. Моё сердечко украл лосось на пару! А сколько десертов! Рай для сладкоежек) Живность. Коати, капибары, игуаны, олени, еноты - этих животных можно встретить на территории (в основном ночью, кроме игуан). Птицы тоже разные, утром замечали пеликанов, ныряющих за рыбкой. Бассейны. Их огромное количество. Есть взрослые (тихие), есть взрослые там где туса. Анимация постоянно делала водные развлекухи. Чистота бассейнов была наверно только утром тк ближе к обеду наши зарубежные друзья просыпались и пили напитки прямо в бассейнах Номера. У нас был на первом этаже, никакой живности не было. Мы запрашивали номер с одной большой кроватью, но сказали что возникла какая-то проблема и дали другой. В нашем номере было 2 средних кровати, 2 дивана и детская кроватка (спустя пару дней они догадались ее убрать). Есть сейф, гладильная доска, много вешалок, холодильник и чипсы (все пополняли ежедневно), чайник и кофемашина, телевизор, фен, душ и ванная (рядом с ванной отдельно душ, очень удобно), ванные принадлежности, даже маски и антисептики, кондиционер и вентилятор. Зарядки были американские, лучше заранее купите переходник. Рядом с выходом из отеля есть сеноты. В отель посторонние люди не попадут. Ни с пляжа, ни с дороги. Охрана на въезде очень жестко всё контролирует. Отдыхом очень довольны!

Отличный ресторан с прекрасной кухней. Спасибо шефу Omar Huevta! Очень вкусные блюда! Паста, рыба, пицца. А какое тирамису, хочу повторить. 😋 Ужинали компанией 11/2/2022. Нас обслуживал Marcos Perez,...Развернуть

Отличный ресторан с прекрасной кухней. Спасибо шефу Omar Huevta! Очень вкусные блюда! Паста, рыба, пицца. А какое тирамису, хочу повторить. 😋 Ужинали компанией 11/2/2022. Нас обслуживал Marcos Perez, лучший официант. Все быстро, четко, рассказал что есть, все красиво сделал. 🤍 Придём ещё 👍🏻

Отдыхали в январе 2022 в Barcelo Palace в номере 8386, отличная зелёная территория, с множеством животных, прекрасным пляжем с рифом и черепахами. Отличные завтраки на террасе и вкусные рестораны...Развернуть

Отдыхали в январе 2022 в Barcelo Palace в номере 8386, отличная зелёная территория, с множеством животных, прекрасным пляжем с рифом и черепахами. Отличные завтраки на террасе и вкусные рестораны А-ля карт. Хотелось бы отметить персонал, дружелюбный, весёлый, отзывчивый. Особенный привет Willy👍👋🥳 especial hola Willy, eres el más positivo, deportivo y fue un placer conocerte.

Аниматоры весёлые , в особенности Уильям. Большой выбор Аля кард и развлечений для детей. По утрам йога, лотерея днём , выигрывали подарки. Для детей много Активити . В принципе в буффетах...Развернуть

Аниматоры весёлые , в особенности Уильям. Большой выбор Аля кард и развлечений для детей. По утрам йога, лотерея днём , выигрывали подарки. Для детей много Активити . В принципе в буффетах однообразный выбор, но на любой вкус найдётся : и мясо, и рыба, и сладкое , но без изысков.

Из « » еда не плохая на 4, через день не было, фруктов и овощей (ни Арбузов, ни бананов,ни огурцов и помидоров), для детей выбор еды очень скудный, кроме йогуртов ничего полезного нет, вкус пюре как...Развернуть

Из « » еда не плохая на 4, через день не было, фруктов и овощей (ни Арбузов, ни бананов,ни огурцов и помидоров), для детей выбор еды очень скудный, кроме йогуртов ничего полезного нет, вкус пюре как из пакетиков(( Территория большая, очень зелёная, много живности, игуаны, еноты, бабирусы бегают по территории. Интернет хороший только в номерах, на пляже его практически нет. Пляж не плохой, но много камней, есть 2 захода в воду. На пляже живет черепаха)) На баре алкоголь не плохой, но коктейли никто не готовит, наливают готовую из бочки Пина Коладу, один лёд. Из «-» ОТЕЛЬ УЖАСНО СТАРЫЙ!!! Нас посели на первом этаже и эти ужас, комната ужасно темная, при входе в номер в нос сразу же бьет резкий запах СЫРОСТИ. В номере нет абсолютно никакой вентиляции. От сильной влажности и сырости постель была прям хорошо влажная. На утро второго дня сразу же пошли проситься переселить нас. Переселили без проблем, но не быстро, в 11:00 часов нужно было выкатить все наши вещи, а номер дали в 15:00. Номер дали на 3-м этаже, он был такой же по размеру но гораздо светлее и менее сырой. НО в отеле за 600$ за ночь, вы не найдёте ни тапочек, ни халатов, ни лосьонов для тела и даже палочек для ушей!!! Телек не включите, так как пульты без батареек. В номере есть кофеварка,но нет ни чая, ни фильтра для кофе, ни сахара, пейте воду которую кстати ставят в номере на 4 человека одну 0,5. Вечером нет никаких развлечений, ни живой музыки, ни представлений, ни тематический вечеров,для детей вообще полная скукотища. Вообще никакого колорита Мексики вы не почувствуете абсолютно!!!! Одним словом Египет только пальм больше,и лететь дольше! К счастью мы провели в этом отеле 4 ночи, и поехали в другой отель проветривать свои вещи от запаха сырости.

В целом неплохо, благо есть, с чем сравнить. Отель выбрали на основе опыта с сетью Barcelo в Доминикане, Barcelo Bavaro Beach, там, в отличие от здешнего, было всё вообще отлично, красиво и самое...Развернуть

В целом неплохо, благо есть, с чем сравнить. Отель выбрали на основе опыта с сетью Barcelo в Доминикане, Barcelo Bavaro Beach, там, в отличие от здешнего, было всё вообще отлично, красиво и самое главное - душевно и дружелюбно. Здесь же полно всяких несуразностей, которые несколько портят отдых и впечатления. Претензии не к персоналу именно, а к администрации, которая не в состоянии грамотно организовать своих людей. Сам отель хорош, всё красиво декорировано, номера ок. К уборке номеров претензий нет, равно как и к наполнению мини-бара, чаевые творят чудеса, как обычно, впрочем) Море... Ну тут кому как. Нам понравилось. Есть и места с камнями и кораллами, есть и чистый песок. На пляже всегда чисто. Единственно что размеры пляжа не вмещают всех постояльцев, тесновато, но это тоже субъективно) Очень порадовал фитнес-центр, не могу не отметить. Всё организовано со знанием дела, весь необходимый инвентарь в наличии, много различных тренажёров. Порядок в зале всегда на высоте, музыка, да и вообще атмосфера - доставляет удовольствие на тренировке) Удобная раздевалка в наличии, полотенца, вода и прочее есть. Как говорится, пользуясь случаем, хочу сказать огромное персональное спасибо Карлосу, который работает в фитнес-центре. С первого посещения и по сегодняшний день радует его отношение к посетителям. Всё подскажет, расскажет, поможет, при необходимости. На уровне владеет английским языком, что существенно упрощает общение) Карлос, спасибо!!! Ещё несколько дней я буду иметь удовольствие позаниматься в твоём зале)) О... Чуть не забыл... Кухня. Боже, как вкусно они тут готовят, это просто фантастика. Вкусно абсолютно всё, что ни возьми. От мяса и рыбы до пироженок и мороженок) В общем, подводя итоги, можно сказать так - к посещению отель мы бы порекомендовали людям с опытом путешествий. Для первого раза это немного не подходит, тут лучше та же Доминикана, там для начала спокойнее)) Здешние э... некоторые нюансы могут ощутимо стукнуть по настроению с непривычки.

Всем доброго дня! Barcelo Maya Palace это один из 6 отелей огромного комплекса Barcelo Maya Grand Resort. Именно в Palace нам довелось провести 2 сказочные недели. 1) Заселение проходит в 15.00...Развернуть

Всем доброго дня! Barcelo Maya Palace это один из 6 отелей огромного комплекса Barcelo Maya Grand Resort. Именно в Palace нам довелось провести 2 сказочные недели. 1) Заселение проходит в 15.00 независимо от того во сколько вы прибыли, этот порядок один для всех. Жалобы тут неуместны. Мы прибыли часов в 11, нам выдали браслеты (это и ключ и доступ ко всем услугам отеля) . В 15.00 его надо активировать на ресепшн и до конца отдыха не было больше никаких вопросов с доступом в номер. Сам номер (Junior Suite) достался из блока Oaxaca, с видом на сад, где было очень много различных животных и птиц. Номер большой, уютный, было все необходимое, а главное все работало. Уборка ежедневная, на совесть. Минибар также пополняется каждое утро. 2) На территории всего комплекса есть все что вашей душе угодно, огромное количество баров, ресторанов, магазинов, SPA, спортивных развлечений и других активити, включая казино. Доступ к барам и ресторанам отеля Palace ограничен и предназначен только для гостей Palace. 3) Еда. Гостям Palace доступны все рестораны и бары комплекса Barcelo, кроме Maya Riviera (18 отель). Лучшие рестораны на каждый день и а-ля карт, находятся именно в Palace. Запись в а-ля карт очень удобная и не занимает много времени, никаких ограничений по количеству броней, хоть каждый вечер, в любой ресторан. Питание в обычных ресторанах Palace- супер, очень разнообразное, все всегда свежее и вкусное. Очень внимательный сервис и обслуживание. А-ля карт в свою очередь, это уже другая история. В Palace их 3: Caribe (рыбный) , Brasserie (французская кухня), Rodizio (бразильский стейкхауз). Советую посетить все по нескольку раз. Это изысканная кухня, сервис, подача, все на высочайшем уровне!!! Из остальных а-ля карт рекомендую ресторан испанской кухни, находится в конце Молла. В итоге еда в Palace самая вкусная и разнообразная в сравнении с другими отелями комплекса. Напитки для постояльцев Palace доступны на всех барах комплекса Barcelo, включая импортные. Бар очень богатый и разнообразный, коктейльная карта ограничена лишь вашей фантазией. Однако горящие коктейли запрещены!!! Лучшие бары в местах а-ля карт и лобби бар. В лобби Palace всегда какое-то мероприятие, то живая музыка, то певцы, то рояль, но только по вечерам, все указано рядом с баром. 4) Пляж. В связи с тем что комплекс Barcelo огромен, соответственно и береговая линия очень большая и ограничена рифами и скалами с разных сторон, это очень хорошо, поскольку все пляжи Юкатана общедоступные, но здесь он закрыт географически. Потому все убрано, песочек рыхлят, шезлонгов много, никаких посторонних нет!!! Баунти. За бассейны ничего не скажу их много, большие и красивые, с барами и джакуззи, с горками и спортивные. Меня мало интересует отдых у бассейна, однако там вся анимация и активити. 5) Сервис. Очень хорошо организован на любом этапе вашего отдыха, от номера до любой вашей просьбы вам всегда везде и во всем помогут. Но будьте готовы что на русском языке вас никто не поймет, английский в помощь, однако его знают не все работники отеля, знание испанского будет вашим преимуществом. Чаевые здесь платить принято за любой сервис, но на ваше усмотрение. В целом отель рекомендую всем кому нужен отличный сервис и роскошный пляж. Нареканий и замечаний у меня нет. Всем кто любит отдыхать самостоятельно, рекомендую взять машину в аренду прямо в отеле, недалеко от ресепшена Colonial. Маршрутка (коллективо) за территорией отеля останавливается может раз в 10минут, если вдруг вам надо выехать на шопинг итп. Всяких агрегаторов типа Убер, в Мексике нет!!! За поездку на такси от Barcelo в Канкун, с вас возьмут 100USD в одну сторону. Был не первый раз, а байки от туроператора все те же. Весь Юкатан объездили САМИ, посетив все основные достопримечательности, люди везде доброжелательные и веселые, всегда готовы помочь. Желаю всем гостям Barcelo отличного отдыха и прекрасного настроения.

Мексика прекрасна. Но я допустила один промах: выбрала отель, где в том числе отдыхают семьи с детьми. Для меня было неприятной неожиданностью, что при заселении сотрудники отеля не обращают внимание...Развернуть

Мексика прекрасна. Но я допустила один промах: выбрала отель, где в том числе отдыхают семьи с детьми. Для меня было неприятной неожиданностью, что при заселении сотрудники отеля не обращают внимание кого рядом с кем селят. Более обидно, потому что указывала при бронировании, что хочу тихий номер, просила тихий номер при заселении. В результате, живу рядом с service room и в непосредственном соседстве с семьёй с двумя маленькими детьми. Номера странные. Между моим и их номером есть внутренняя закрытая дверь. Дети просыпаются то в 5 утра, то в 6. Сегодня с 7 он смотрели мультики. Мои обращения о замене номера отелем игнорируются. Ответ: приходите завтра слышу второй день подряд. Также из минусов - медленная реакция официантов в ресторане. Сегодня на завтраке дождалась кофе уже когда все доела. В остальном отель соответствует описанию.

Всем привет! Ну вот и закончился мой отпуск в этом прекрасном отеле. Хочу сказать только одно-это были мои невероятные 14 дней в раю. Я не знаю кто пишет сюда отрицательные отзывы, но я просто в...Развернуть

Всем привет! Ну вот и закончился мой отпуск в этом прекрасном отеле. Хочу сказать только одно-это были мои невероятные 14 дней в раю. Я не знаю кто пишет сюда отрицательные отзывы, но я просто в недоумении от них. Барсело Мая Палас- отличная пятерка. Завтрак, обед, ужин- еда на любые вкусовые предпочтения. Все виды мяса на гриле, морепродукты, бургеры, пиццы, рыба, макароны, рис, пюре, любые фрукты, овощи, булки, пирожные, закуски, мороженное, омлеты, свежевыжатые соки и море алкоголя на любой вкус. Можно питаться на территории любого ресторана из сети отелей Барсело( всего их 4) В промежутке между завтраками, обедами и ужинами работает гриль-бар-буфет на территории каждого отеля. Здесь вы точно голодными не будете. Отдельно стоит сказать о ресторанах Аля Карт. Это просто вышка. Лобстеры, креветки, лучшие стейки, рыба на гриле и прочее. Обслуживание -5 !! Пляжная линия очень длинная с разными бухтами, да прямо у Мая ПАлас каменистая местность, но что стоит пройти 50-100 метров и вы уже в голубой лагуне. Благодаря этому водоросли не попадают на пляж. Все время нашего пребывания он был чист. Уборка номеров каждый день. Пополнение бара тоже. Номера оснащены всем что нужно- все банные принадлежности, полотенца, утюг, халаты, тапочки, ванна, душ(отдельно), кофеварка Анимация тоже есть, в основном у бассейна но мы как то не участвовали. Есть бесплатный бильярд у пляжа. Единственно , не работают дискотеки)) Ехать до ближайших минут 15)Если вас это не огорчает, я смело советую этот отель. Это восторг! Спасибо Barcelo!!!

Отдых август 2021 Бухта отеля с водорослями, их конечно пытаются убирать, но все равно этих водорослей полно. Плюс пока их убирают гудит трактор и воняет выхлопными газами. Так себе экзотика. ...Развернуть

Отдых август 2021 Бухта отеля с водорослями, их конечно пытаются убирать, но все равно этих водорослей полно. Плюс пока их убирают гудит трактор и воняет выхлопными газами. Так себе экзотика. Ресторан Пока дождёшься официанта, чтобы заказать себе напиток, проходит вечность. Если уже окликнул его, то он не хотя идёт тебе за твоим заказом. Официанты хитрят и не наливают алкоголь, который ты просишь, всегда наливают более дешёвый аналог. Захотели сесть компанией 10чел. не разрешили, почему? Типа Ковид. В ресторане Аля карт можно сидеть по 12чел. там нет Ковида) Пришли в Аля карт, нужны только штаны, я на отдыхе, где 33, какие штаны? Я хочу ходить в шортах. В ресторан нужно прийти всем вместе, если какая-то пара пришла раньше ее не посадят за стол. Я на отдыхе, а не в концлагере, зачем столько правил? И так везде куча каких-то правил ради правил, это мешает комфортному отдыху, персонал абсолютно не гибкий. Уборка в номере Горничная без стука и предупреждения залетает в номер. Выкидывать чужие вещи без спроса гостя категорически запрещено! Выкинули чеки на экскурсии и записи в Аля карт. Это ужас. Номера уже старенькие, требуют реновации. Сам персонал не улыбчивый, грузный какой-то. На рецепции все также медленные неприветливые. Я сначала думал может я придираюсь, но потом пообщался с другими компаниями, они тоже это заметили. Эти долбанные карточки в замки дверей, каждый день по три раза нужно ходить активировать их, поменяйте уже замки на новые технологии. Персонал не создаёт какой-то атмосферы радости в этом отеле. Не хватает улыбки от персонала. Resto agosto 2021 La bahía del hotel está llena de algas, por supuesto que están tratando de limpiarla, pero de todos modos está llena de estas algas. Además, mientras se retiran, el tractor zumba y apesta a gases de escape. Tan exótico. Un restaurante Se tarda una eternidad en esperar a que el camarero ordene su bebida. Si ya lo ha llamado, entonces ni siquiera se dirige a usted para pedir su pedido. Los camareros son astutos y no vierten el alcohol que pides, siempre vierten un análogo más barato. Queríamos sentarnos con una compañía de 10 personas. no permitido, ¿por qué? Como Covid. En el restaurante Alya carte puede sentarse para 12 personas. no hay covid) Llegamos a Alya carte, solo necesitamos pantalones, estoy de vacaciones, ¿dónde está 33, qué pantalones? Quiero usar pantalones cortos. Todos deben venir juntos al restaurante, si alguna pareja vino antes, no se sentarán a la mesa. Estoy de vacaciones, no en un campo de concentración, ¿por qué hay tantas reglas? Entonces, en todas partes hay un montón de reglas por el bien de las reglas, esto interfiere con un descanso cómodo, el personal no es absolutamente flexible. Limpieza de la habitación La criada entra en la habitación sin llamar ni avisar. Está estrictamente prohibido tirar las cosas de otras personas sin la solicitud del huésped. Tiraron cheques por excursiones y récords en karts Alya. Esto es horrible. Las habitaciones ya son viejas y requieren renovación. El personal en sí no sonríe, tiene sobrepeso. En la recepción, todo el mundo también es lento y antipático. Al principio pensé que tal vez me estaba metiendo con, pero luego hablé con otras empresas, ellos también lo notaron. Estas jodidas tarjetas en las cerraduras de las puertas, todos los días hay que ir tres veces para activarlas, cambiar las cerraduras por nuevas tecnologías. El personal no crea ningún tipo de atmósfera alegre en este hotel. No hay suficiente sonrisa del personal.

Очень красивое место!удобное расположение, отзывчивый и доброжелательный персонал!Очень чисто везде,как в номерах,так и на всей территории!Разнообразная,изысканная кухня(оценка...Развернуть

Очень красивое место!удобное расположение, отзывчивый и доброжелательный персонал!Очень чисто везде,как в номерах,так и на всей территории!Разнообразная,изысканная кухня(оценка поварам-Отлично!).Хороший пляж!

Заканчиваем отдых в этом отеле. Из плюсов можно выделить риф, черепахи и зелёная территория. Минусы: от невнимательного поселения до однообразной и не вкусной еды и уборки в комнатах в 15-16 часах,...Развернуть

Заканчиваем отдых в этом отеле. Из плюсов можно выделить риф, черепахи и зелёная территория. Минусы: от невнимательного поселения до однообразной и не вкусной еды и уборки в комнатах в 15-16 часах, когда хочется отдохнуть в номере. Итак по порядку: Приехали мы 07.01 и после 19 часового перелёта нам у входа сообщили, что перебронировали наши номера на другой класс, НО берите вещи и вон там шаттл ездит, бегите на него он вас довезет. С вещами на голове мы добежали до шаттла. Место куда нас хотели переселить нам не понравилось и нас так же с вещами отправили догонять другой шаттл, так как они ездят по времени. Ни воды, ни доставки вещей они не обеспечили. Еда- борьба с COVID показала, что можно все пережаривать, ни чего не менять 2 недели, порции дают как от сердца отрывают и так далее. Воющем - только вечером рестораны Аля-карт. Но! чтоб зарезервировать ресторан надо стоять в очереди, так как один менеджер работает на резерв ресторанов, детского клуба, интернет-клуба. Вы спросите, почему нельзя позвонить с номера?! все просто - трубку не берут. Так что если б не черепахи, которых мы научились кормить в море , зелёная территория и наши постоянные экскурсии - отель испортил бы отдых совсем. Много денег вложили, а менеджмент - не работает

Мы получили удовольствие от отдыха в Barcelo Maya Palace и уже рекомендуем его нашим знакомым и друзьям. Этот отдых подходит как для взрослыз так и для детей. Все продумано и предусмотрено. Даже...Развернуть

Мы получили удовольствие от отдыха в Barcelo Maya Palace и уже рекомендуем его нашим знакомым и друзьям. Этот отдых подходит как для взрослыз так и для детей. Все продумано и предусмотрено. Даже большую территорию отельного комплекса можно приятно осмотреть на регулярно курсирующем шатле.

Всё на высшем уровне, обслуживание в ресторанах, особенно хочу порекомендовать Maria Palomino, Premium Level и Rubin официант в кофетерии, приятная менеджер которая приняла наш заказ и был доставлен...Развернуть

Всё на высшем уровне, обслуживание в ресторанах, особенно хочу порекомендовать Maria Palomino, Premium Level и Rubin официант в кофетерии, приятная менеджер которая приняла наш заказ и был доставлен на стол во время завтрака. Очень была удивлена, соколами, которые отгоняют чёрных птиц с входов столовых, чтобы не пугали отдыхающих.

Жороший отдых.Всем советую ехать именно в Брсело Пелас.Рай на замле!!! Очень понравилось.Замечательный резерт ,хорошие пляжи.С погодой нам немного не повезло,но условия и обслуживаюший прсонал...Развернуть

Жороший отдых.Всем советую ехать именно в Брсело Пелас.Рай на замле!!! Очень понравилось.Замечательный резерт ,хорошие пляжи.С погодой нам немного не повезло,но условия и обслуживаюший прсонал скрасили время дождей.

Не в первый раз здесь, но, наверное, лучший. Эта пандемия - очень печальная вещь, но для нас это был незабываемый отдых. Почти ноль людей, пустой пляж, пустые рестораны, никаких очередей. То есть...Развернуть

Не в первый раз здесь, но, наверное, лучший. Эта пандемия - очень печальная вещь, но для нас это был незабываемый отдых. Почти ноль людей, пустой пляж, пустые рестораны, никаких очередей. То есть никаких окурков сигарет, никаких грязных очков на пляже, никаких обычных неприятностей от большой массы туристов. Курорт красивый, и люди из Барсело очень стараются соблюдать все эти новые правила пандемии (все, кто здесь работает, носят маски и экраны, все дезинфицируют и чистят). Большое спасибо! ! Мы чувствуем себя в большей безопасности, чем дома, в Канаде. И люди этой информации ждут: еды - шведского стола нет, но все устроено очень шикарно, нам понравилось. В ресторанах с обслуживанием по меню до сих пор подают дорогую еду, единственное, длинные штаны для мужчин раздражают. И да, Канада предоставила вам двухнедельный карантин, когда вы вернетесь, даже во время бронирования каникул Air Canada, делая вид, что они не знают об обязательном карантине, а их представители все еще говорят, что карантин только что предложили. Но мы обязаны проверять государственные требования. Хорошо, мы пошли туда, нам это нравится, никаких сожалений.

Мы с семьей останавливались в Barcelo Maya Palace на неделе 14 июня. Нам очень понравилась наша неделя там. Фернандо в пивном ресторане с улыбкой оказал отличный сервис. Натали была отличным лидером...Развернуть

Мы с семьей останавливались в Barcelo Maya Palace на неделе 14 июня. Нам очень понравилась наша неделя там. Фернандо в пивном ресторане с улыбкой оказал отличный сервис. Натали была отличным лидером в бассейне. Еда была хорошей. Бассейны были огромными. Пляж был очень красивым.

Алан на стойке регистрации был очень сердечным и услужливым! Он сообщил нам, что к нашему разочарованию премиум-уровень закрыт. Наши номера были очень чистыми, и обслуживающий персонал содержал их в...Развернуть

Алан на стойке регистрации был очень сердечным и услужливым! Он сообщил нам, что к нашему разочарованию премиум-уровень закрыт. Наши номера были очень чистыми, и обслуживающий персонал содержал их в таком состоянии всю неделю. Мы оценили внимательность. Обслуживание номеров было эффективным и вежливым, еда тоже была хорошей. Пляж был хорошим, но для скал обязательно нужна водная обувь. Должен отдать должное Натали с занятиями в бассейне! Ирис тоже мне очень помогла. Нам очень понравились улыбки Анны и Энджел Тэнси за шведским столом на гриле и десерты из мороженого от Ангелберто Верларде. Мы должны отметить отличное обслуживание Фернандо, Мигеля, Карлоса, Марко и Анны во французском ресторане, потому что они сделали нашу еду незабываемой. (Очень вкусно!) Единственное, что было на пляже, было катамараном, и Рамон был отличным гидом, очень представительным и веселым! Надеемся скоро сюда вернуться! Спасибо всем во дворце в это непростое время.

Мы летели первым рейсом из Торонто в Канкун. Мы были так взволнованы, что просто добрались до пляжа. Барсело не был нашим первым выбором, мы изначально хотели поехать в центр Канкуна, но он все равно...Развернуть

Мы летели первым рейсом из Торонто в Канкун. Мы были так взволнованы, что просто добрались до пляжа. Барсело не был нашим первым выбором, мы изначально хотели поехать в центр Канкуна, но он все равно был закрыт из-за covid. Прибытие - у меня нет ничего плохого, чтобы сказать, мы останавливались в Barcelo 4 раза раньше и всегда бронировали номер премиум-класса, поскольку они взимают плату за Wi-Fi, и у них нет бесплатного бронирования, поэтому, по крайней мере, с номером премиум вы получаете приоритет и бесплатный вай-фай. Благодаря Covid у вас есть безлимитный Wi-Fi, и до последних 2 ночей не было необходимости в бронировании, что все еще было нормально из-за большого количества людей на курорте. На самом деле: я не знаю, захочу ли я остаться здесь, если бы курорт был заполнен, это сам по себе город, 5 курортов, и я бы сказал, что каждый курорт вмещает 500-700 номеров, при этом мы были здесь во время пандемии, и я могу только сказать, что курорт и сотрудники сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя в безопасности и комфортно. Меры предосторожности, которые они предприняли, чтобы убедиться, что мы были здоровы, а другие гости были здоровы, были более чем приемлемыми. Меры предосторожности, которые они предприняли при доставке еды и напитков, были хорошо продуманными и более чем адекватными. Они измерили вашу температуру перед входом в буфет и разрешили как можно больше «не контактировать». Бассейны здесь огромные, теплые и потрясающие. Идеальный пляж, отличный персонал. Наш номер был подходящего размера и никаких проблем с размером или расположением. Не было ночных развлечений, хотя мы никогда не принимали в них участие, бары закрылись в 11:00, что было более чем достаточно для нас, они предложили бесплатное обслуживание номеров, поэтому вам не нужно было выходить из комнаты, если это необходимо, В заключение, я могу только надеяться, что этот курорт вместе со всеми другими уже запущен и готов приветствовать нас, путешественников с распростертыми объятиями, и я могу только надеяться, что все мои попутчики готовы сесть в самолет и Наслаждайтесь прекрасным гостеприимством всех курортов Мексики. Мой единственный минус для этого курорта - пожалуйста, избавьтесь от мужчин, которые должны носить брюки, это было так вчера, и когда я бронирую курорты сейчас, это одна из вещей, которые я ищу, если моему мужу приходится носить длинные брюки, я ищу где-нибудь еще . У мужчин, как и у женщин, хорошие шорты-бермуды, которых более чем достаточно, просто скажем так. . . . . . .

Доброго времени суток! Отель находится на удалении в 92 км от аэропорта в Канкуне, ехать 1.20-1.30. Территория отеля больная и очень густая-зелёная, на территории есть дельфинарий, наличие разных...Развернуть

Доброго времени суток! Отель находится на удалении в 92 км от аэропорта в Канкуне, ехать 1.20-1.30. Территория отеля больная и очень густая-зелёная, на территории есть дельфинарий, наличие разных зверьков- белки, игуаны, различные птицы! Пляж реально без водорослей, очень мало и быстро убирают! Есть черепахи в море, вида 4 рыб, море небывалой красоты! Лежаков хватало на всех, анимация скромная! Из развлечений водных есть и каяки и катамараны! Питание на 4 с плюсом! Номера хорошое! Отель не новый! Бассейнов много, баров много! Рекомендуем данный отель к посещению!

Планируем вернуться в следующем году.Понравилось все.Очень хорошая идея с браслетом-ключом,супер!!!Очень хороший пляж.Дружелюбный персонал.Всем большое спасибо!Особенное спасибо Маркусу,мы ждём новой...Развернуть

Планируем вернуться в следующем году.Понравилось все.Очень хорошая идея с браслетом-ключом,супер!!!Очень хороший пляж.Дружелюбный персонал.Всем большое спасибо!Особенное спасибо Маркусу,мы ждём новой встречи.

В этом отеле отдыхали 6-й раз. Скорей всего приедем ещё раз. Но отель с каждым годом всё слабее и слабее. Ресторан уже не тот. Номера уже пообтрепались. Алкоголь с 12.00 - вообще бред. Правда хорошо...Развернуть

В этом отеле отдыхали 6-й раз. Скорей всего приедем ещё раз. Но отель с каждым годом всё слабее и слабее. Ресторан уже не тот. Номера уже пообтрепались. Алкоголь с 12.00 - вообще бред. Правда хорошо придумали с "браслетами-ключами" - очень удобно.

Прекрасный отель . Отличный сервис . Максимально ориентированный на клиента . Все ваши просьбы и желания исполняются быстро . Питание и напитки 5 !!!! Анимация и развлечения 5 !!! Обязательно вернусь...Развернуть

Прекрасный отель . Отличный сервис . Максимально ориентированный на клиента . Все ваши просьбы и желания исполняются быстро . Питание и напитки 5 !!!! Анимация и развлечения 5 !!! Обязательно вернусь !!!

Очень качественный отель. Персонал - выше всяких похвал. Все в отеле продумано до мелочей. Как маленький город - все на территории: совершенно различные магазины, рынок, рестораны, бары, дискотека,...Развернуть

Очень качественный отель. Персонал - выше всяких похвал. Все в отеле продумано до мелочей. Как маленький город - все на территории: совершенно различные магазины, рынок, рестораны, бары, дискотека, дельфинарий...

Отлиный отель для отдыха со всей семьей. Хорошие рестораны. Большая территория. Прекрасные пляжи. Бассейны большие. Воспользутесь доставкой на автобусе в отель. Аренда машин в Канкуне не самая...Развернуть

Отлиный отель для отдыха со всей семьей. Хорошие рестораны. Большая территория. Прекрасные пляжи. Бассейны большие. Воспользутесь доставкой на автобусе в отель. Аренда машин в Канкуне не самая хорошая.

Очень понравился отдых в вашем отеле, все на высшем уровне! Обязательно вернёмся! Так же хотел выделить ресторан Caribe и официанта Roberto V. а так же второго нашего официанта Barrios! Показали...Развернуть

Очень понравился отдых в вашем отеле, все на высшем уровне! Обязательно вернёмся! Так же хотел выделить ресторан Caribe и официанта Roberto V. а так же второго нашего официанта Barrios! Показали лучшее Обслуживание за все время пребывания! Отличная кухня и лучший сервис.

Отель старый, комнаты требуют ремонта. Пляж, который на фото отеля - не соответствует действительности. Купаться не возможно - очень грязно. Еда и напитки в отеле - все вкусно и качественно. Если вам...Развернуть

Отель старый, комнаты требуют ремонта. Пляж, который на фото отеля - не соответствует действительности. Купаться не возможно - очень грязно. Еда и напитки в отеле - все вкусно и качественно. Если вам нужен пляжный отдых - это не сюда

В Мексику летели в свадебное путешествие,сразу хочу предупредить,что если ищите тех, кто вам оргаризует свадьбу и фотографа в Мексике то ни в коем случае не выбирайте АННУ и ЕЛИСЕЯ!!! Оргаризация...Развернуть

В Мексику летели в свадебное путешествие,сразу хочу предупредить,что если ищите тех, кто вам оргаризует свадьбу и фотографа в Мексике то ни в коем случае не выбирайте АННУ и ЕЛИСЕЯ!!! Оргаризация была отвратительной,но я надеялась на хорошие фото,фото были вообще ужасные!!! И все это за хорошие деньги! Отель даже не выбирала,после поездки в Доминикану влюбилась в сеть Barcelo и рассматривала только эту сеть в Мексике,выбрала самый дорогой и самый красивый из 5 отелей- Barceló Maya Palace он оказался даже лучше чем мой любимый Barcelo Bavaro Palace в Доминикане. 5 отелей Barcelo можно считать одним большим отелем,они идут друг за другом вдоль моря,самый последний наш,если вы отдыхаете в Palace то вас накормят и напоят в любом из отелей. Территория очень красивая,зелёная,много бассейнов,бегают белочки,вараны и носухи,но вот пляж разочаровал,песка мало,кажется,что под ногами бетон присыпанный песком,зайти в море не везде получится,много камней,я побежала и сразу ударилась под водой,очень много рыб разных размеров,видела даже метровую,сказали баракуда,кто плавал с маской видели скатов и черепах! Почему-то я ожидала,что и пляж и море будет как в Доминикане,но там Атлантический океан,а здесь Карибское море ,хотя по фото и видео всё выглядит одинаково,но по факту нет! Более менее хороший пляж у первого отеля Barcelo Beach,там хоть песок есть и камней в море нет,но идти до глубины далековато,кстати он и самый дешевый из 5 отелей и я бы не сказала,что он чем-то хуже других,ходили один раз ужинать в их ресторан,всё тоже самое,что и у нас.поэтому можно не переплачивать и ехать в него! Но как мы потом узнали такие пляжи и камни в море у всех отелей в Ривьера Майя,а у нашего в отличие от других еще шикарный пляж оказался) Для деток очень много развлечений:водные горок во всех 5-ти отелях,можно кататься каждый раз на разных,детские комнаты,скаладром. На территорие отелей есть - платный аквапарк ,там можно научиться кататься на доске в бассейне с волнами, есть дельфинарий,где можно поплавать с дельфинами,торговый центр и мини рынок с сувенирами. Очень много ресторанов аля-карт,но в общем ресторане всегда такой большой выбор еды,что мне как всегда вкуснее там кушать,очень много морепродуктов! Дле деток большой детский стол. По огромной территории ходят 2-х этажные автобусы,очень удобно передвигаться между отелями. Номера большие,красивые,убирают каждый день,все принадлежности для ванной есть в полном комплекте,даже соль для ванны) Интернет платный,за 2 устройства вроде 35$ на неделю,точно не помню. В отеле очень любят когда за все платишь картой,тогда дешевле получается,если наличкой,то интернет дороже Мексика мне очень понравилась благодаря шикарным экскурсиям по очень красивым паркам развлечения,красивейшим местам как розовые озёра,достопримечательностям,безумно красивым сенотам,я влюбилась в эту страну и обязательно ещё вернусь. Экскурсии всегда беру у местных турфирм,перед поездкой нашла в инстаграм парня из России Арсена arsenmexico ,который организовал турфирму "Самбреро тур" съездили с ними на 4 экскурсии,всё очень понравилось,группы по 8-12 человек на микроавтобусе,приезжали везде первые,в сенотах купались одни,гиды весёлые,все интересно рассказывают,угощают текилой на обратном пути,цены дешевле чем у отельных гидов,всем советую их,если нужен будет номер пишите 79604806862 ,скину Была на Кубе,в Мексике и Доминикане и хочу сказать,что в экскурсионном плане Мексика на первом месте,но вот пляжи и океан лучше в Доминикане,да и веселее там и именно Доминикана влюбила меня в себя,была там 2 раза и скоро полечу опять,ну а Куба на один раз,меня там искусали мошки которые живут в песке на пляже(

Отель вдали от всего. Точнее, целая цепочка отелей, большая ухоженная территория. Стандартно для Barcelo - бассейны взрослые, бар в бассейне, детские горки, несколько ресторанов. Есть магазины (цены...Развернуть

Отель вдали от всего. Точнее, целая цепочка отелей, большая ухоженная территория. Стандартно для Barcelo - бассейны взрослые, бар в бассейне, детские горки, несколько ресторанов. Есть магазины (цены ровно в два раза выше, чем на территории отелей в Канкуне, про просто городские магазины я не говорю). Короче, резервация для туристов. Номера достаточно просторные, удобные. Сантехника, напор воды - все на уровне. Завтраки - хорошие, пару раз постояли в очереди, но не более того, обслуживание на уровне. Есть достаточно зелени, что приятно. Кофемашины стоят, можно взять кофе с собой. В общем, в этом плане все ожидаемо, большой отель с привычным набором услуг. В отеле явно хромает менеджмент (сравниваю хотя бы с тем же Barcelo Доминикана). При встрече - ни приветственного напитка, ни провожатого до номера. Бирки на чемоданы надо цеплять самим, и просить довезти их до номера (в Азии в 4х звездах даже это все делает персонал). Кстати и бирок не выдали. На чек-ин сотрудницу волнует только подпись с тебя, что ты все оплатишь и полотенца вернешь, даже про отель не рассказала. Логистика отеля оставляет желать лучшего. Например, в рестораны нельзя пройти по первому этажу основного корпуса, надо подняться и спуститься. Или иди по берегу, что сложновато при дожде. Интернет платный, заплатили 45 долларов на неделю на два устройства. Really? Для отеля такого уровня, по моему, стыдно делать платный интернет. Если жалко денег - включите те же 50 баксов в счет и пусть люди расслабляются. Пляж... вот тут сильное отличие от фотографий. Камни, заход в воду есть в паре мест - то есть ни намека на белый пологий песочек, как на фото. Водорослей много, понятно, что это вопрос природных условий, но убирать их с пляжа можно лучше. Так что в воду зайти сложновато. С лежаками печаль. Тентов очень мало, просто очень! Особенно, у детского бассейна. Один тент сломан и его никто не чинит. Поэтому лежаков в тени не хватает. Конечно, висят таблички "не занимать", но на них никто не смотрит. А того, кто за этим бы следил нет. Кто-то полотенца даже с вечера оставляет, и их периодически даже не собирают. Муж сестры занимал лежаки в 6 утра. И то не всегда были под тентом. Полотенца выдают на руки и без карточек, бери сколько хочешь. Мы к концу отдыха, по приколу, собрали в два раза больше карточек, чем у нас было сначала. Вот вам и строгий учет) Мусорниц мало. Мест, куда ставить использованные стаканы - нет, поэтому они и валяются - у бассейна, на травке. Собирают их слабовато. Переодевалок нет, только в туалете (а он грязный). Пару слов про экскурсии. Тулум Шел-Ха не берите - ничего не успеете ни там, ни там. Океанариум на территории - отдельная печаль. Маленький, дельфинам тесно. Плюс после сессии (от 85 до 199 баксов) тебе впаривают фото. На семью (7 чел) насчитали 365 долларов. (Для сравнения в Шкарете - 135 долларов безлимит фоток на все количество чел). Потом вообще начались чудеса. Поняв, что мы отказываемся, менеджер предложила уступить фото за 200, но с чаевыми ей лично в лапу. Фууу.

По барсело майя Территория огромная, очень ухожена, везде можно пройти с коляской, есть целая система навесов, от дождя и солнца можно через весь отель пройти, что очень удобно (через все пять) Пляж...Развернуть

По барсело майя Территория огромная, очень ухожена, везде можно пройти с коляской, есть целая система навесов, от дождя и солнца можно через весь отель пройти, что очень удобно (через все пять) Пляж длинный, отель вытянут в длину, не в глубину (сравнивая с другими отелями), что очень удобно - выйти из отеля к дороге займет меньше времени, чем во многих других отелях побережья. И такой красивой территории не видели, в других отелях, куда заезжали, было побардачнее (Xplore, catalonia и ещё в какой то) Дорогу не слышно, до нее футбольные поля , корпуса сотрудников, какие то аттракционы. Обратно ехали с автобусом, заезжали в несколько отелей, так там без машины до входа вообще не дойти, минут 30-40 точно. Может конечно транспорт ходит. По барсело даблдекер ездил)) По трассе ходят маршрутки каждые 5 минут, можно доехать в Тулум и в Плая Дель Кармен. 2-4 доллара, зависит от расстояния. Напротив отеля пешком есть синоты. На территории 5 отелей, у каждого свой ресепшен, куда поселят знает видимо только оператор ближе к делу. Отличие у отеля пелес в номерах и в еде.но не прямо существенно, как мне показалось. Мы так и не поняли могут ли жители тех 4 отелей в этот отель ходить кушать или нет. Все были с разноцветными браслетами и хз что бы это значило. Также у пелес рестораны с видом на море, в отличие от других 4 отелей. Рестораны а ля карт во всех отелях с русским меню, меню отличное, сервис тоже. Алкоголь хороший, премиальный. От кампари до коньяка vsop. Дети есть везде, но как то они все отдельно в своих бассейнах, никого не видели не слышали. Есть бассейн только для взрослых. Интернет платный везде, на неделю 35 долларов или около того на все девайсы сразу. Тоесть компания покупает один доступ, генерирует логин и пароль и пользуются все. Интернет отличный, на всей территории всех отелей работает. При заселении берут налог что то типа 1 доллар с номера в сутки. Дельфинарий есть. Шоу постоянно и можно поплавать. Шоу бесплатно, плавать стоит около 80 долларов за 45 минут, недорого в сравнении с другими местами. Пляж одинаковый везде Камни и заход в море сделан. Купаться отлично. Черепахи плавают огромные. Рыба. На территории отеля вараны ходят, белки скачут и еноты. Прокат машин дорогой на территории, брали в Тулуме в 4 раза дешевле. Бронировали заранее онлайн через приложение по поиску аренды машин. На месте дороже, мексиканцы любят завысить цену и торговаться. Резюмируя - отличный отель за адекватные деньги.

Скучный отель без местной музыки и местного колорита, с других отелях ниже класса есть кое-какие развлечения, еда плохая, такое впечатление что свозят с других отелей, что не доели, с морепродуктами...Развернуть

Скучный отель без местной музыки и местного колорита, с других отелях ниже класса есть кое-какие развлечения, еда плохая, такое впечатление что свозят с других отелей, что не доели, с морепродуктами беда, раз в неделю и то выдаёт повар по штучно, все довольно уже старое, бары вообще удивили из пяти отелей у нас самые бедные нет виски Glenmorangie который есть в Caribe, а также прячут Glenlivet, Don Julio. Худший отель в котором я отдыхал, а также много общался с Американцами они также не высказывали свои восхещения данным отелем, такое впечатление что он доживает последние дни и им руководство не занимается!

Не впечатлил!!!!!!!!В воде камни , водоросли . Что касаемо ресторанов , ну уж извините , таких денег это не стоит . Морепродукты раз в неделю и как-то слабовато . Выбора еды нет . Подойдя к фруктам и...Развернуть

Не впечатлил!!!!!!!!В воде камни , водоросли . Что касаемо ресторанов , ну уж извините , таких денег это не стоит . Морепродукты раз в неделю и как-то слабовато . Выбора еды нет . Подойдя к фруктам и овощам , можно понять что они не первой свежести , а даже с запахом кислинки . Чем на меньшие куски они разрезаны , тем дольше срок ! Выпечка замороженная . Алкоголь хороший прячут , на след.день могут сказать что такого нет , наливают как размазывают . Тренажерный зал , для меня это тема была важна . В Барсело Паласе он находится в какой-то кладовке на парковой зоне . В общем сам отель невпечатлил , все старое , разетки в номере не работают , хотя Премиум Левел . Имея привелегии в Паласе , есть возможность посещать другие отели этой сети , разницы особой нет , для сравнения тренажерный зал в Тропикане , оставил меня неравнодушной -большой , красивый , с огромным выбором тренажеров . Не переплачивайте за Палас , он этих денег не стоит !!!

Огромный Отель, но при этом все продумано и очень удобно для туристов. Береговая линия собственного пляжа около двух км. Очень веселая анимация на территории всех пяти отклей комплекса Barcelo maya....Развернуть

Огромный Отель, но при этом все продумано и очень удобно для туристов. Береговая линия собственного пляжа около двух км. Очень веселая анимация на территории всех пяти отклей комплекса Barcelo maya. Возле бассейнов для туристов всегда зажигательная мексиканская Музыка, танцы и всевозможные активити, анимационные группы (молодые ребята) весёлые, активные и дружелюбные. В номерах все удобно и хорошо. Мыльные принадлежности в достатке (можно даже не везти все с собой))) вплоть до зубных щёток и паст 😉. На территории гуляют разные экзотические животные, в море рыбы и черепахи 😉. По вечерам в нескольких театрах проходят развлекательные шоу. Питание отличное! Фруктов и овощей предостаточно, Мясо, рыба и морепродукты в ассортименте. Главное берите с собой хорошее настроение и позитивный настрой ☺️😉😊🤗 и ваш отдых пройдёт на «ура»! Мы здесь отдыхаем уже в-третий раз, нам до сих пор ничего не надоело Iryna Syrovatska

Отдыхали с 11 по 22 декабря 2018г. Тур от Anex перлет с Азур на боинг 777 довольно комфортно, кормили 2 раза. В Мексике в декабре зима, дожди, вечером и ночью прохладно, но это уже сезон много...Развернуть

Отдыхали с 11 по 22 декабря 2018г. Тур от Anex перлет с Азур на боинг 777 довольно комфортно, кормили 2 раза. В Мексике в декабре зима, дожди, вечером и ночью прохладно, но это уже сезон много туристов едет из америки. При заселении в отели платится пошлина около доллара за день. Интернет платный 34 доллара на неделю. Оплачивать лучше картой так дешевле. Вайфай везде отличный и на пляже тоже. На территории 5 отелей все в одном стиле с трехэтажными корпусами. Есть отдельный дельфинарий. Паласе самый дорогой, из него можно ходить и есть в другие отели. Везде большие бассейны, бассейны с горками для детей. Детей в отеле много. Много лежаков мест хватает и на пляже и у бассейнов. Все рестораны аля-карт бесплатные, в них надо записываться, но мне там не понравилась еда, по сравнению со шведским столом. Попробуйте пиво Модело темное. Территория большая, есть животные, лучше закрывать балкон когда уходите, чтоб животные не залезли. Номер большой, вода есть всегда. Принадлежности для душа, в холодильнике пиво напитки орешки приносят каждый день. Наш номер в самом дальнем корпусе от ресепшена но можно пройти под навесом если дождь. Есть настоящий театр, где каждый вечер представления. В самом отеле много русскоговорящих туристов из америки, но сотрудников говорящих по русски нет. Пляж лучше за пирсом у отеля Карибе, у Паласе пляж не очень песка мало камни. Деньги можно не менять, везде принимают доллары, но лучше поменять, песо платить выгоднее. Курс обмена выше у дельфинария. Принято оставлять чаевые везде. Мы ездили на несколько экскурсий, через местные агенства Сомбреро, с русскими гидами. Парк Иксарет стоит посетить посмотреть представление в 7 часов, а так там больше для детей. На всяких черепах можно не ездить, лучше возьмите с собой маску с трубкой, в море у отеля много интересного. И на Чиченицу съездите посмотрите. Через дорогу от ворот отеля есть два синота, можно туда пройти пешком. Ближайщий городок Плайя-дель-Кармен, до Канкуна там же аэропорт около час на машине.

Летели группой из 12 человек Бронировали самостоятельно и частично через PegasTouristik . Авиакомпания NordWind. Перелёт прошёл хорошо, если не считать задержку рейса на 1,5 часа. На борту кормят ...Развернуть

Летели группой из 12 человек Бронировали самостоятельно и частично через PegasTouristik . Авиакомпания NordWind. Перелёт прошёл хорошо, если не считать задержку рейса на 1,5 часа. На борту кормят один раз и прохладительные напитки в неограниченном количестве. Теперь об отеле. Когда заходишь на ресепшн, ощущение пустого отеля. Дальше очень «вежливый» guest manager. Который с ходу выставляет счёт за какой-то сервисный сбор в размере, как он вначале сказал 50$ потом 15 а потом оказалось 12 за номер. На вопрос почему нас об этом не предупредили заранее, он пожал плечами и сказал что это нововведение. Ок. А почему тогда вы названое три разные цены? Он отвечает что он ошибся! В общем пришлось заплатить, хотя не поняли за что! WiFi нам полагался как привилегированным клиентам бесплатно. Он хотел нам «впихнуть за 35$ на 7 дней. Только после того когда я ему показала приложение в телефоне он со злостью побежал выписывать нам бесплатный WiFi. Я думаю руководство знает о ком я пишу. И их супервайзер Кевин с ним за одно. Когда мы заселились в номер, то всё забыли. Номера шикарные. Чистота, шик, блеск. Мини бар-пиво, спрайт соки вода и орешки с чипсами.Тапочки, все гигиенические принадлежности на 5 . Анимации ноль. После написанного письма в руководство, они включили музыку. Шоу никакое. Еда однообразная. Завтраки- омлеты и сосиски. Услужливые официанты. Но не без чаевых. Территория шикарная. На территории Barcelo 4 отеля которые типо не могут пользоваться услугами Palace. Но бред. Только переплатили деньги. И не маленькие. В тех отелях весело, анимация, шоу и еда на высшем уровне. Вернусь ли я в этот Отель? Нет!

Мы много путешествуем, каждый раз выбирая новое место для отдыха. Это единственный отель, в который мы ездили два года подряд. Персонал отеля всегда готов помочь, и сделать все, чтобы Ваш отдых был...Развернуть

Мы много путешествуем, каждый раз выбирая новое место для отдыха. Это единственный отель, в который мы ездили два года подряд. Персонал отеля всегда готов помочь, и сделать все, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным. Территория отеля огромная. Такая большая, что по ней ездит бесплатный автобус. На территории водится много всякой безобидной живности от маленьких носух до красивых оленей. В дельфинарии Вы можете покататься на дельфинах, просто шикарные ощущения. Есть свой аквапарк. Пляж засыпан песком, и в море приплывают огромные черепахи! Кормить черепах в воде бананом одно из развлечений отдыхающих. Есть огромный торговый центр. Цены приемлемы, у нас была машина на прокат, но мы поняли, что нет смысла покупать текилу и сувениры в другом месте. Отдельно следует написать про кухню. Это просто супер. Единственная проблема - Вы, наверняка, поправитесь. Каждый день разнообразная кухня. Рестораны а-ля карте посетите обязательно! Для любителей дайвинга скажу, что центр PADI, который на территории отеля, один из лучших на побережье Мексики. Из снаряжения есть все: от нормальных гидрокостюмов, до компьютеров. Листая предложения по отдыху зимой, мы понимаем, что в этот отель мы еще вернемся обязательно.

Отдыхали в некогда непревзойденном отеле BARCELO MAYA шесть раз, жили во всех его корпусах. Плюсы: - самый большой отельный пляж (наверное в мире) с белоснежным коралловым песком и пальмовой рощей,...Развернуть

Отдыхали в некогда непревзойденном отеле BARCELO MAYA шесть раз, жили во всех его корпусах. Плюсы: - самый большой отельный пляж (наверное в мире) с белоснежным коралловым песком и пальмовой рощей, протяженность береговой линии отеля около полутора километров! - отель похож на уютный, курортный, небольшой город с самой развитой инфраструктурой в котором можно найти абсолютно все, даже казино, боулинг, ночной клуб, больше десятка ресторанов и еще столько же баров…. Непревзойденный «All Inclusive»! - приватность отеля обеспечена отсутствием отелей по соседству, со всех сторон только джунгли (сельва) - большая (огромная) красивая территория отеля очень зеленая, старательно ухожена трудолюбивыми садовниками, много различных животных и птиц - замечательная и продуманная архитектура отеля и территории, содержится все в полном техническом порядке - просторные комфортабельные оснащенные номера с нескончаемым баром - отличная каждодневная уборка номеров - передвижение по территории отеля возможно при помощи шаттла - большое количество превосходных и оснащенных огромных бассейнов с барами, а так же горками для маленьких детей - на территории отеля свой дельфинарий - французский ресторан Brasserie в системе A’ La Carte заслуживает звезды Мишлена - наш любимый ресторан Mexico Lindo в этом году начал сдавать свои позиции, но пока все равно еще держится в топе - замечательная работа поваров в буфетах (большое разнообразие еды на любой вкус) - круглосуточно шведский стол и топовый алкоголь в баре Strikers в Mayamall - 10 минут езды на такси и 20 долларов, до всех известных развлекательных парков на Юкатане и городка Playa del Carmen Минусы: - пляж – давно требует ухода и обновления, бедные пальмы из последних сил цепляются за жизнь своими обнаженными корнями за значительно просевший и утрамбованный до состояния бетона песок. Водоросли, гонимые из моря - это бедствие с которым не под силу справиться персоналу отеля брошенного на борьбу со стихией. В борьбе задействовано много серьезной техники и людей, которые устроили настоящую бессмысленную возню на пляже, создавая видимость работы. КПД = 0. От разлагающихся под солнцем на берегу водорослей смердящая до тошноты вонь! - непрофессиональный и равнодушный персонал на рецепции (есть единичные исключения, которые показывают наивысший профессионализм примерно 1:10) - очень ленивый и равнодушный обслуживающий персонал (официанты и бармены) в ресторанах - плохие рестораны A’ La Carte: Наихудший ресторан SANTA FE, его минусы в персонале: неумелые официанты и повара, даже присутствие в зале бестолкового топ менеджера не спасает ситуацию. В ресторане LA FUENTE уже не все так плохо – но, официанты… В ресторане TOKYO очень агрессивная и недоброжелательная администратор на входе (мы опоздали на 20 минут, за столами у поваров были свободные места, но нас все равно не пустили… Ругаться мы не стали, так как это прописано правилами при бронировании ресторана. Но все же, отношение не гостеприимное..) Другие рестораны так себе – нормально. - во всех барах без исключения бармены не справляются с обслуживанием клиентов, если нет оплаты в 2-5$, вы для бармена будете пустым местом - не надейтесь на помощь в медпункте отеля, при необходимости сотрудники медпункта не спеша выполнят работу оператора по вызову такси до ближайшей больницы, при этом еще выставят вам счет за организацию - трансфер по отелю в виде двухэтажных автобусов очень странный, вроде бы и водитель пытается шутить и поднять вам настроение, но когда его прождешь на остановке 40 минут и при этом опоздаешь в ресторан, в который тебя не пустят, потому что ты опоздал на 20 минут хочется высказать ему пару ласковых, где его черти носили!? Раньше ходили открытые вагончики прицепленные к трактору, ходили нормально - заметно стали навязчивей торговцы в палатках на территории отеля, еще не Египет конечно, но все же! - работа аниматоров желает быть лучше: показательно количество отдыхающих вовлеченных в организованные ими мероприятия, раньше их было в десятки раз больше - не достаточно информативно представлена информация по предоставлению услуг и мероприятий отеля, а их много Резюме: Лучший пляж рядом с PALACE Лучший буфет (шведский стол) TROPICAL/COLONIAL Лучший ресторан французский BRASSERIE и мексиканский MEXICO LINDO Лучшие номера в корпусе PALACE Если не принять меры высшему руководству, по оздоровлению - то персонал отеля погубит некогда превосходный во всем, наш самый любимый курортный отель. Необходимы меры: Намыть песок из моря и отработать технику по очистке береговой линии от водорослей (банально, но эту задачу в состоянии решить одна водяная мотопомпа!). Повысить квалификацию большинства персонала на рецепции. Сменить всех, кто связан с обслуживанием клиентов в ресторанах и барах, которых нет в плюсах отеля. В остальных службах поддерживать профессионализм на достигнутом уровне! Поразительно, но в сетке отелей BARCELO есть отели к работе персонала, которого нет никаких претензий от отдыхающих. Пример отель Occidental at Xcaret ROYAL LEVEL высший пилотаж обслуживания клиентов! На данный момент до разрешения вышеуказанных проблем в отеле, планировать отдых в нем не советую!

Колонки стоящие на территории сделаны в виде камней. На территории звучит приятная фоновая музыка. Везде аккуратные дорожки приятно погулять. Проходы украшены фонтанами. Пляж довольно широкий лежаки...Развернуть

Колонки стоящие на территории сделаны в виде камней. На территории звучит приятная фоновая музыка. Везде аккуратные дорожки приятно погулять. Проходы украшены фонтанами. Пляж довольно широкий лежаки стоят под пальмами зонтики не нужны. Лежаков очень много. Пляж чистый траву периодически убирают. Это не Доминикана водорослей тут в разы меньше. Вход в воду довольно пологий. Деткам есть где порезвится. В море довольно много морской живности разных рыбок. Так что маску брать стоит. Местами есть камни но они в определенных местах и никто не мешает их обойти пляж длинный места много. Номер неплох. Хорошая удобная кровать есть небольшой диван и пара кресел. В ванной комнате весь необходимый набор вплоть до шапочек для душа и зубных щеток. Есть утюг и доска для глажки. Бесплатный ежедневно пополняемый мини бар. Есть кофе машина. Убирали номер в целом хорошо. Питание вот что здесь на отлично. В главном ресторане на шведском столе большой выбор. Хороший выбор море продуктов. Мидии, красная икра, осьминоги, креветки. Хороший выбор овощей и фруктов. Очередей нет разве что немного к грилю где готовят при вас но это в любом случае так и везде. Есть и рестораны аля карт по записи. Особо ничем не впечатлили понравился только французский. Выделился он просто отличным обслуживанием. И имеется меню на русском языке. Питания для совсем маленьких детишек мы не видели но есть еда для деток постарше. И сладостей просто отличный выбор. В общем то нам и нужно было хорошее питание и пляж. Оказалось получили все в комплекте. Тур мы брали у турагента Дмитрия Кукина можете найти по имени фамилии в соцсети вконтакте. Отличный специалист отлично сразу понял что мы ищим поэтому на выбор отеля ушло минут пятнадцать. В отеле довольно весело есть дельфинарий и дайв центр. Заказывали такси ездили в местный город за текилой (настоящего местного производства) В отеле хороший ночной клуб. В общем отлично отдохнули! К минусам это дорогой интернет хотя в Мексике это во многих отелях да и не так уж критично.

Хуже отеля в моей жизни не было. море водорослей на берегу и в море, а также камней в море. Камни большие, на дне их не видно и никто о них не предупреждает. зашёл я в море споткнулся о камень и...Развернуть

Хуже отеля в моей жизни не было. море водорослей на берегу и в море, а также камней в море. Камни большие, на дне их не видно и никто о них не предупреждает. зашёл я в море споткнулся о камень и результат перелом пальца. спасатель сидя в электрокаре увидев опухшую и посиневшую ногу посоветовал пойти самостоятельно в номер и приложить лёд . Обратился в больницу наложили гипс. Вернулся в отель и оказалось с гипсом я не один, далеко не один, (травмы получены в море). Отношение персонала отеля за исключением официантов которые ждут чаевых просто скотское. Менеджер Jose Luis Serratos за день до выезда попытался компенсировать за причинённые неудобства 1 игрой в боулинг, массажем и поздним чек аутом, но по факту лишь хотел получить подпись в документе о том что претензий к отелю я не имею. В результате массажем не воспользовался, так как он не смог занять на это время маленьких детей чем нибудь хотя обещал, про боулинг на одной ноге я вообще писать не хочу , ну а карта от номера в 12 была заблокирована. Состояние номера - то с решётки кондиционера и потолка течёт , то в раковине вода не сливается, светильники через один работают, двери в ванную не закрываются,