Отель Grand Sunset Princess All Suites & Spa Resort 5* (Ривьера Майя, Мексика)

Это был замечательный отель. Мы перешли на пакет Platinum, и оно того стоит. Может не все было на 5 старт, но в целом хорошая 4. Люди были потрясающими, особенно Маргарита на пляже. Узнав о наших...Развернуть

Это был замечательный отель. Мы перешли на пакет Platinum, и оно того стоит. Может не все было на 5 старт, но в целом хорошая 4. Люди были потрясающими, особенно Маргарита на пляже. Узнав о наших предпочтениях, она даже предложила выпить. На обратном пути наших имен не было в списке автобусов, но персонал отеля позаботился о том, чтобы мы сели в автобус. Все дружелюбны, особенно куатцы (только не кормите их, пожалуйста!!!). Пляжная часть Platinum была великолепной, с хорошо расставленными мягкими шезлонгами. Пляж убирали несколько раз в день, проблем с морскими водорослями не было. Если присмотреться, то недалеко от пляжа можно даже увидеть тропических рыб. Могут быть камни, но ни у кого из нас не было проблем. Вода была теплая, прозрачная, течения совсем не было. Однажды мы поняли, что плыли более 90 минут. Сочетание тепла и влажности может быть непростым, поскольку это огромное свойство. Так что не торопитесь и ждите шаттла. У нас никогда не было проблем.

Ух ты! ! ! Наши ожидания были более чем превзойдены. Еда была превосходной как в шведском столе, так и в меню а-ля-карт. Бассейны очень чистые, веселая музыка и игры целый день. Нам очень понравились...Развернуть

Ух ты! ! ! Наши ожидания были более чем превзойдены. Еда была превосходной как в шведском столе, так и в меню а-ля-карт. Бассейны очень чистые, веселая музыка и игры целый день. Нам очень понравились твари на курорте, и мы почувствовали себя так, будто попали в фильм Диснея, особенно после многих событий в Малибу. Здесь есть олени, обезьяны, ящерицы, еноты, птицы и наш любимый коати. Но самым выдающимся человеком, который сделал нашу поездку превосходной, был Эдуардо! Он обслуживал нас каждый день в вестибюле (наверху) после завтрака, и ему удавалось держать нас здесь большую часть утра. Он также научил нас немного испанскому. Мы приехали группой из 9 человек и я. уверен, вернется больше. Спасибо! Грасиас

Отель фантастический. Мы с мужем приезжали в этот санаторий 6 раз. Персонал замечательный! Офелия, Матео и Эдуардо работают отличными барменами в холле! Мы пошли в бассейн, и Эрик и его команда были...Развернуть

Отель фантастический. Мы с мужем приезжали в этот санаторий 6 раз. Персонал замечательный! Офелия, Матео и Эдуардо работают отличными барменами в холле! Мы пошли в бассейн, и Эрик и его команда были отличными артистами! Нам очень понравились наши водители автобусов Берни и Дэниел! Мы вернемся! Еда и капучино очень вкусные

Прекрасный отель! Красивое место с множеством бассейнов и ресторанов. Персонал очень дружелюбный, очень любезный, особенно при аллергии на орехи. Наш номер был очень чистым, кровать была очень...Развернуть

Прекрасный отель! Красивое место с множеством бассейнов и ресторанов. Персонал очень дружелюбный, очень любезный, особенно при аллергии на орехи. Наш номер был очень чистым, кровать была очень удобной, во время нашего пребывания у нас не было плохого ночного сна. Вечерние развлечения были отличными, шоу ужасов было потрясающим (молодец!), Множество ресторанов на выбор (их нужно бронировать), но еда всегда была восхитительной. Множество баров снаружи и внутри с кондиционерами. Единственным недостатком, который я бы сказал, является отсутствие большой тени. Отелю необходимо вложиться в зонтики. Пляж, вероятно, является местом с наибольшей тенью. У нас был прекрасный отдых! С удовольствием вернулся бы снова.

Очень большой и устаревший (в номерах) отель. Трава, цветы и деревья прекрасны. Номера устаревшие, кровати жесткие, подушки ужасные. Бассейны хорошие, но не очень чистые, и в каждом бассейне нужно...Развернуть

Очень большой и устаревший (в номерах) отель. Трава, цветы и деревья прекрасны. Номера устаревшие, кровати жесткие, подушки ужасные. Бассейны хорошие, но не очень чистые, и в каждом бассейне нужно больше развлечений. Еда была средней, но все пахнет кислым/заплесневелым. Ночные шоу были в порядке. Обновлен до платинового уровня, который вообще не дал особых преимуществ. Шерсть (енотов) многочисленна и неуправляема, не боясь людей. Не вернусь.

Вы сидите удобно? Это самый большой обзор, который я когда-либо писал. Какой бардак. Мы забронировали проживание в Ривьере, но нас разместили на закате без каких-либо объяснений со стороны отеля. Мы...Развернуть

Вы сидите удобно? Это самый большой обзор, который я когда-либо писал. Какой бардак. Мы забронировали проживание в Ривьере, но нас разместили на закате без каких-либо объяснений со стороны отеля. Мы получили трансфер, потому что Туи хотел еще 100 долларов. 00 за индивидуальный трансфер! Когда нас высадили, мы поняли, что что-то не так, поэтому спросили водителя, тот ли это отель. Он заверил нас, что это так. Но этого не произошло, нас высадили в соседнем отеле. Охранник отказал нам ждать багги отеля в вестибюле, поэтому нам пришлось сидеть на улице в такую жару, полностью одетые, привлекая комаров. К счастью, мы подождали всего пару минут. Говорят, такое происходит постоянно, водитель автобуса путается, потому что рядом есть несколько отелей с похожими названиями. Итак, мы добрались до комнаты, а вешалок, как обычно, не хватило. И никаких мусорных баков, что нам показалось странным. Они быстро доставили нам 2 мусорных ведра, но вешалок не было, мы переспросили и сказали, что это может подождать до следующего дня, потому что мы были разбиты и просто хотели лечь спать. Они так и не прибыли! Наш туалет был сломан по прибытии, а затем снова сломался в середине нашего двухнедельного пребывания. Печально известные багги для гольфа, которые доставляют вас из одного конца площадки в другой и ходят каждые 15 минут, — это находка в жару, когда можно добраться до вестибюля на ужин. На следующий вечер наш первый ресторанный обед был в La Fleur (французский). Меню очень ограниченное, но еда была прекрасной. Пока мы были там, на мне было платье с бретелями, поэтому верхняя часть моей спины была обнажена. Каждый раз, когда я откидывался на сиденье, а затем снова садился вперед, моя спина прилипала к деревянному стулу. Неприятно, но было жарко, так что ок. Но когда мы пошли на площадь выпить после еды, мой муженек встал позади меня и испытал шок. Краска со стула перешла мне на спину. Мне было так неловко, что, пока мы были в баре, мы попросили намочить бумажные полотенца, чтобы он мог их смыть. Это никуда не шло. Итак, бармен дал нам немного мыла. В конце концов он получил большую часть этого. Но у меня была аудитория, по крайней мере, из четырех сотрудников бара, которые смотрели, как мою спину чистят. Мы жаловались на стойке регистрации. На следующий день нас посетил менеджер по питанию и напиткам. Он хотел узнать из первых рук, что произошло. Я просто не хотел, чтобы кто-то еще прошел через то же самое. В качестве извинения он настоял, чтобы мы позавтракали в The Chill Out (это платный ресторан), но мы исключили его. Там было прекрасно, нам предложили блюдо с фруктами, но оно так и не пришло! ! Мы пошли в Мама Миа (итальянка). Меня спросили, хочу ли я красного вина, и я согласился, а официант просто стащил стакан моего мужа и ушел! Мы были в шоке. Поэтому, когда я снова посмотрел, я подозвал его и спросил, есть ли у моего муженька вино. Никаких извинений, ничего, он просто принес стакан и дал ему вина. Официанты не взаимодействовали, и некоторые вещи почти были брошены на наш стол. Принесли основное блюдо, мой муженек получил равиоли, которые были почти теплыми, я получил лазанью, в которой было слишком много соли. Я не могла ее есть. Когда официант пришел забрать наши тарелки, он спросил, достаточно ли мне. Мы рассказали им об обоих блюдах, он просто сказал «ох» и забрал тарелки. Мы вышли с отвращением. Итак, мы пошли в спорт-бар, чтобы перекусить. О боже, ты не слышишь там своих мыслей, музыка такая громкая. Чтобы завязать разговор, всем приходилось кричать. Я заказал панини с тушеной свининой. Панини было горячим, начинка была холодной, как холодильник, и картофель фри тоже был очень холодным! ! Почему нельзя подавать еду правильной температуры? Это слишком много, чтобы спросить? Мы обедали в фуд-холле один раз, одного раза было достаточно. Еда была либо очень-очень жирной, либо очень сухой и едва теплой. И снова одного раза было достаточно. Завтраки были в порядке, но, конечно, не 5-звездочного стандарта. Мы всегда выбирали свежеприготовленный омлет или яичницу, по крайней мере, так мы знали, что получаем горячую еду! Это место похоже на собственный мини-сафари-парк. Есть кошки, игуаны, олени и тонны коати. О боже, они просто грызуны, ищущие еду. Им все равно, они пойдут в вашу сумку и стали варить вещи, если есть что варить. Некоторые люди потеряли из-за них свои солнцезащитные очки. Вы не можете спокойно есть на солярии. Как только они почувствуют запах еды, вас окружат. Когда люди обслуживали номер, они ставят пустой поднос на пол возле своей комнаты. Затем Коати обшаривают поднос и выбрасывают остатки, в результате чего мусор и тарелки разбрасываются по коридору. Когда поднос в конце концов собирают, кто бы это ни был, он не собирает весь разбросанный мусор. Оно оставлено кому-то другому. Они такие ленивые и не обучены на 5 звезд! ! Судя по всему, Коати являются охраняемым видом правительством, поэтому отель ничего не может с ними поделать (по словам одного из сотрудников!) Мы тоже видели пару енотов, но они просто занимались своими делами и, конечно, в основном выходите ночью, чтобы не видеть многих. Еще есть обезьянки, но они опять-таки довольно неуловимы, и чтобы их увидеть, нужно вставать пораньше, они тоже очень милые. Мы отложили это до среды (мы приехали в субботу вечером), чтобы посмотреть, была ли убрана после многих просьб наша комната. К тому времени нам было достаточно, мы сфотографировали следы волос в пробке для душа, остатки липких сладких конфет, которые были на столе по прибытии и т. д. и т. п. Затем мы пожаловались на все представителю TUI. Включая ветхий ремонт отеля, во время дождя повсюду протекают крыши, в некоторых местах обваливается штукатурка и т. д. Мы сказали здесь, что это никогда не 5-звездочный отель, она сказала, что это из-за всех удобств. . Половина отеля была закрыта! Так что мы не получили полного опыта. До нашего приезда нам никогда не говорили, что часть отеля закрыта на ремонт, а другая часть закрыта из-за низкого сезона. В лучшем случае у них 3 звезды. Она все это записала и позвала к нам менеджера отеля. Он отвел нас к менеджеру по буфету, хотя мы сказали, что никогда не ели в главном зале со шведским столом! Он сказал, что позаботится о том, чтобы больше не подавали холодную еду! Он следил за уборкой нашей комнаты вместе с консьержем. Мой муж случайно вернулся в комнату и увидел их всех. Однажды мы обедали в мексиканском ресторане (La Hacienda). Мы подумали, отлично, мы в Мексике, угрюмо, свою кухню подадут правильно. О, нет. Курица была настолько сухой, насколько это возможно, хотя полоски стейка были хороши. У нас были Таппаньяки дважды. Как и следовало ожидать, великолепное шоу и свежеприготовленная «ГОРЯЧАЯ» еда. Отличный сервис. Мы несколько раз ходили в стейк-ресторан (La Vaqueria). Печеный картофель получается очень теплым с холодной сметаной. Иногда картофель бывает довольно твердым! Во второй раз, когда мы пошли, стейк был слишком приправлен солью, поэтому пришлось оставить хотя бы половину. Мы возвращались в Ле Флер еще два раза, мне пришлось сидеть подальше от спинки стула (не рискуя), а в последний раз мы попросили сесть на диваны. Мы случайно вернулись в Mamma Mia. Какая трансформация. Разумеется, наши жалобы не остались незамеченными. У нас было фантастическое обслуживание от Пабло. Он был первым, кто спросил наши имена. Он был очень представительным человеком и очень гордился своей работой. Еда была исключительной. Все было горячим и правильно приправленным. На самом деле мы дали самые большие чаевые Пабло, потому что он произвел такое впечатление. Мы также рассказали его «капитану» Кристоферу о нашем обслуживании и великолепной еде. Однажды вечером мы решили попробовать обслуживание номеров. У нас был салат «Цезарь» с курицей и томатный салат, оба были великолепны. Затем мы оба съели пиццу «Принцесса». Они были очень вкусными, но мы предпочитаем тонкую корочку, поэтому для нас это было немного тяжеловато, но это личное предпочтение, они тоже были очень вкусными. Мой муженек тоже получил шоколадный торт, это было восхитительно. Нас попросили поставить пустой поднос за дверью, но я спросил, можем ли мы позвонить, когда закончим, чтобы Коати не смогли атаковать остатки. Официант согласился. Официант через час постучался, чтобы забрать поднос, поскольку мы еще не позвонили. Мой муженек был не совсем готов съесть свой торт, поэтому мы сохранили это блюдо и сказали, что снимем его утром. Опять же, отличный сервис, каким и должен быть 5-звездочный отель. Нам пришлось снова пойти к представителю TUI через несколько дней после первого визита, потому что нам сообщили, что мы получим электронное письмо с подтверждением через 48–72 часа после первого визита. Мы ничего не получили. Никаких записей о наших жалобах не было, поэтому нам пришлось проходить все заново. Катарина не обработала жалобу, поэтому Рэйчел пришлось делать все заново! ! Мы также рассказали здесь, что после нашего первого визита в TUI нам пообещал еще один визит менеджера по продуктам питания и напиткам, но он больше никогда не приходил. Это просто показывает, что они действительно не заботятся о своих клиентах. Мы заплатили через TUI, чтобы остаться в разделе Platinum. Вы можете сэкономить деньги, сделав апгрейд по прибытии. Мы не знали этого, когда бронировали. На самом деле вы не получаете многого за дополнительную плату: у вас есть небольшая стойка регистрации с кондиционером, бар с закусками, бассейн меньшего размера по сравнению с основными бассейнами и участок пляжа с матрасами на шезлонги с обслуживанием официантов. У бассейна нас должны были обслуживать официанты, но это было очень удачно. В зависимости от того, кто служил, зависела и служба снаружи. Мартин Пут и Патрисия были превосходны, но персонал работает посменно, поэтому они пошли дальше. Пару дней у нас не было никакого обслуживания бассейна! ! Не хорошо. Когда мы спросили, почему, они сказали, что у них не хватает персонала, но на самом деле у них было 3 сотрудника, работающих за не очень загруженным баром. Им просто хотелось постоять и поболтать. На пляже охрана просит людей пройти дальше, если у них нет браслета нужного цвета, но вокруг бассейна их вообще не контролировали. Пару слов другим: Улисс из стейк-ресторана был очень дружелюбным и внимательным. Маргарита с пляжа была такая милая, что нашла время поболтать с нами. Только другой человек удосужился спросить наши имена. Она предлагала разные напитки на наш вкус и каждый раз оказывалась права. Алехандро был нашим администратором после обеда, мы были очень болтливыми и приятным парнем. Он очень помог нам с икотой в комнате и жалобами из других мест. Он очень сочувствовал и извинялся за то, что мы чувствовали. Очень жаль, что отель так сильно обветшал. Мы считаем, что до пандемии это был настоящий 5-звездочный отель. Сейчас это в лучшем случае 3 звезды. Мы никогда не вернемся. Идите сами на свой страх и риск.

Мы останавливались на закате, и это было прекрасно! За дикой природой интересно наблюдать, прогуливаясь по курорту. Этот курорт огромен, поэтому будьте готовы много ходить или наберитесь терпения и...Развернуть

Мы останавливались на закате, и это было прекрасно! За дикой природой интересно наблюдать, прогуливаясь по курорту. Этот курорт огромен, поэтому будьте готовы много ходить или наберитесь терпения и дождитесь троллейбуса. Еда отличная! Свежие фрукты и овощи каждый день. Полулюкс был в самый раз! Очень просторные и удобные кровати. Подушки жесткие, но нам нравятся мягкие. Интерьер номеров красивый. Рабочие здесь просто замечательные. Нашим абсолютным фаворитом был Иван из спорт-бара. Он был нашим парнем всю поездку. Он всегда делал все возможное и приветствовал нас каждый раз, когда мы входили. Каждый из нас делился личными историями наших семей, и мы чувствовали подлинную связь с ним. У него всегда была улыбка, даже когда он был безумно занят! Мы скучали по нему в его выходной, но нам удалось увидеть его в последние два дня! Он, безусловно, одна из причин, по которой мы вернемся?

В этом огромном исключительно чистом отеле есть персонал, куда бы вы ни посмотрели. Каждый из них заслуживает признания за их дружелюбие и трудолюбие. В этом обзоре я хочу отметить нашего бармена у...Развернуть

В этом огромном исключительно чистом отеле есть персонал, куда бы вы ни посмотрели. Каждый из них заслуживает признания за их дружелюбие и трудолюбие. В этом обзоре я хочу отметить нашего бармена у бассейна Фернандо, который был там в бассейне «Фантазия» и всегда усердно работал, чтобы угодить каждому гостю. Фернандо подавал каждый напиток каждому гостю с самой широкой улыбкой на лице. Каждый раз, когда я был в баре, в бассейне или просто проходил мимо, Фернандо всегда кричал мне «привет, Канада». Отличное обслуживание клиентов. Этот курорт должен похвалить Фернандо за его отличный сервис. Спасибо Фернандо за такой отличный отдых 5 звезд!

Красивый курорт! Люблю дикую природу и персонал. Хочу особо поблагодарить Марию из спортбара и всей этой команды, они очень много работают. Также хочу поблагодарить Луиса, Габриэля, Айрона, Улисеса и...Развернуть

Красивый курорт! Люблю дикую природу и персонал. Хочу особо поблагодарить Марию из спортбара и всей этой команды, они очень много работают. Также хочу поблагодарить Луиса, Габриэля, Айрона, Улисеса и Алайну.

Отличный отель. Территория была в хорошем состоянии. Бригада на территории ежедневно мыла дорожки, продувала дорожки, чистила бассейн и чистила бассейн. Персонал был очень любезным. Еда была так...Развернуть

Отличный отель. Территория была в хорошем состоянии. Бригада на территории ежедневно мыла дорожки, продувала дорожки, чистила бассейн и чистила бассейн. Персонал был очень любезным. Еда была так себе. Пляж убирали каждый день, удаляя скопившиеся водоросли. Ресторан La Vacqeria был превосходным. Стейк на косточке был вкусным. В ресторане La Fleur было великолепное крем-брюле. В ресторане Miso Thai был жевательный куриный суп фо, а в тайском курином блюде был соус барбекю, который портил вкус. Лазанья в ресторане Mama Mia была слишком сырной и содержала один кусочек лапши. Тирамису подавали в формочках, наполненных взбитыми сливками и одним кусочком того, что я предположил, был дамским пальчиком. Мы обязательно вернемся на этот курорт

Отличный курорт! Мы проводили много времени в бассейне. Есть несколько разных бассейнов с множеством развлечений. Тарек проделал потрясающую работу по сбору людей для развлечения! Рестораны а ля карт...Развернуть

Отличный курорт! Мы проводили много времени в бассейне. Есть несколько разных бассейнов с множеством развлечений. Тарек проделал потрясающую работу по сбору людей для развлечения! Рестораны а ля карт были очень хорошими. Очень рекомендую La Vaqueria! Отличный сервис от Gueri & Chalo! Изумительная еда и большие порции. Много вариантов на шведском столе тоже.

Сухайли великолепен! Отлично с играми и анимацией! Понравилась ее энергия! Энергетика в клубе потрясающая, весь персонал такой приветливый и приятный. Курорт всегда чистый и очень нравится говорить...Развернуть

Сухайли великолепен! Отлично с играми и анимацией! Понравилась ее энергия! Энергетика в клубе потрясающая, весь персонал такой приветливый и приятный. Курорт всегда чистый и очень нравится говорить там

Сухайли был фантастическим! Она сделала наше время на пляже прекрасным и была очень полезной и доброй! Рекомендую этот курорт для вашего следующего отпуска. Персонал фантастический, дружелюбный и...Развернуть

Сухайли был фантастическим! Она сделала наше время на пляже прекрасным и была очень полезной и доброй! Рекомендую этот курорт для вашего следующего отпуска. Персонал фантастический, дружелюбный и сделает ваш отдых незабываемым.

Нам очень понравился номер, кровать была потрясающей, очень просторной, душ и туалет были разделены, горячая вода, напор воды были потрясающими. У него был прекрасный и просторный балкон с видом на...Развернуть

Нам очень понравился номер, кровать была потрясающей, очень просторной, душ и туалет были разделены, горячая вода, напор воды были потрясающими. У него был прекрасный и просторный балкон с видом на сад. Персонал был очень дружелюбным, регистрация прошла быстро. Во-первых, мы были на 3-м этаже, и у меня было много проблем с чемоданом, так как я только что получил травму спины за несколько месяцев до этого. Мини-бар всегда был полон, наша ванна и удобства были великолепны! Курорт огромен, так что просто убедитесь, что вам нужно немного пройтись. Пляж отличный. Я люблю этот курорт. Это было весело и довольно близко к аэропорту.

Группа мероприятий проделала большую работу с мероприятиями. Освальдо и Сухайли были лучшими артистами! Они развлекали мой подростковый пресс, занимались увлекательными делами для всей семьи,...Развернуть

Группа мероприятий проделала большую работу с мероприятиями. Освальдо и Сухайли были лучшими артистами! Они развлекали мой подростковый пресс, занимались увлекательными делами для всей семьи, стрельбой из лука, стрельбой из винтовки. Серфинг и водное поло были великолепны.

РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ Очень быстро и прошло гладко. Нам достался номер в центре курорта, относительно недалеко от пляжа. КОМНАТА и БАЛКОН Очень просторный и чистый; удобная кровать и качественное...Развернуть

РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ Очень быстро и прошло гладко. Нам достался номер в центре курорта, относительно недалеко от пляжа. КОМНАТА и БАЛКОН Очень просторный и чистый; удобная кровать и качественное постельное белье; но лучше взять свою подушку. Кондиционер работал хорошо, и вы можете легко настроить его. ТУАЛЕТ Чистый и хорошего размера. отличная душевая лейка; Гидромассажная ванна очень громкая, и нет смысла ее там ставить. ОСНОВАНИЯ Очень хорошо сохранились, и ходить там одно удовольствие УСЛУГА Все работники работают очень усердно, и это чудо, как они справляются с таким количеством гостей (курорт переполнен) ПЛЯЖ Очень людно и много водорослей. ЕДА Основной шведский стол был в порядке. . . больше приправ. . . . нужно больше вкуса. А ЛЯ КАРТ Гости могут использовать онлайн-бронирование для бронирования (между 18:00 и 19:00 вы можете забронировать за 3 дня и получить лучший временной интервал. . . . Riviera Steak House (все хорошо, но это меню a la carte и обслуживание в буфете у бассейна, так что не стоит обедать там) La Hacienda (мексиканский ресторан). Еда и атмосфера были лучшими до сих пор. Если вы любите рыбу, закажите Mahi Mahi Еда в ресторанах La Valquria, La Fleur и Mama Mia была средней. . . Обслуживание было отличным, как и везде. PLAY DEL CARMEN SHUTTLE Это 4 доллара США в одну сторону. Дорогие сувениры и дешевый дизайн; гораздо лучший выбор в курортном магазине и в аэропорту Канкуна. МАССАЖ - 50 долларов США Я получил часовой массаж на пляже (массажные столы с правой стороны, терапевты носят розовые футболки и белые штаны). Эрика (массажист) была великолепна.

������ ������ ������ ������������ ������ ���� �������� ��������������, ���� ���� ���������� ������ �������� ���� �������������� ������������������ �� ����������-��������. ������ ��...Развернуть

������ ������ ������ ������������ ������ ���� �������� ��������������, ���� ���� ���������� ������ �������� ���� �������������� ������������������ �� ����������-��������. ������ �� ������������������, ������ ���������������� ���������������������������� ���������������� �� ��������������������������. ���� �������������� ���� �������������������� ����������, �� ������ �������� ���������� �� �������������������� ����������, ���������� ������������ �� ���������������� �� ����������. ������������ ���������������� ��������������, �������������� ���� �������� ��������, ������ ������ ���������������� �������� ��������������������. ���� ���������� ������������ ������������������������ ������������ Platinum, �������� ������������������ �������������� �������� ����������������, �� ���� �������������� ��������������. ������������������ ��-����-�������� �������� ����������������������, �������� ������������������������ ���������������� ������������ �������� ������������������. ������ ������������ ���� ���������������������� �� ����������������������, ������ ����������������������. �� �������������������������� ����������, ������ ���������� ���������������������� �������������������� ������������ ���������������� ������������������������������ ������������������������ ����������, ������ ������ ������ ������ ������ �������� �� ����������-��������. �� ���������� �������������������� Mama Mia, Miso Thai �� ������ ����������-���������� - ���������������� ����������, ���� ������ ����������. ���� ������������������ ���������� �������������������� ����������, ������ ������������, ������ �� ����������������������. �� ������������ ������������������ ���������������� �������� �������������������������� ������, �������������� ���������������� �� Platinum lounge ��������������, ���������� ���������������� �� ������������������ ��������������. ������ ������������������ ������ �������� ������ ������ �������������� ���������� �� �������������� �������� �������������� ������������������. ������ ���������������������� ���������������� �������������������������� ���������� ��������������.

Если вам нравится что-то хорошее, это не место для вас! Хорошая 1 звезда, бассейны 1 звезда, пляж 1 звезда, бесплатный трансфер не бесплатный. Хозяин ресторана очень грубый и бесполезный…. . шведский...Развернуть

Если вам нравится что-то хорошее, это не место для вас! Хорошая 1 звезда, бассейны 1 звезда, пляж 1 звезда, бесплатный трансфер не бесплатный. Хозяин ресторана очень грубый и бесполезный…. . шведский стол - 1 звезда, и единственное место, где вы можете поесть без оговорок, также отказывается помочь с диетическими ограничениями, если только при бронировании ужина.

Мы приехали в Плайя-дель-Кармен на короткий отпуск/отдых от напряженного графика во Флориде. Профессиональное, дружелюбное и выдающееся обслуживание было обеспечено, когда мы вошли в наш первый обед...Развернуть

Мы приехали в Плайя-дель-Кармен на короткий отпуск/отдых от напряженного графика во Флориде. Профессиональное, дружелюбное и выдающееся обслуживание было обеспечено, когда мы вошли в наш первый обед во французском ресторане Le Fleur, и Кристофер, сомелье / эксперт по специальным предложениям, порекомендовал пару вариантов а-ля-карт. Креветки Al ajillo (сливочное масло и чесночный соус), за которые нужно было умереть, а затем великолепное обслуживание Серены, которая была очень вежлива и хорошо осведомлена обо всех пунктах меню.

Это был второй визит нашей семьи в этот санаторий. Это очень большой курорт с красивыми пышными окрестностями, отличным выбором свежих продуктов, несколькими ресторанами с обслуживанием по меню,...Развернуть

Это был второй визит нашей семьи в этот санаторий. Это очень большой курорт с красивыми пышными окрестностями, отличным выбором свежих продуктов, несколькими ресторанами с обслуживанием по меню, фитнесом и развлечениями у бассейнов и на пляже. Были занятия по часам, и вы можете делать столько, сколько хотите. Ночные танцевальные представления в театре. На открытой площадке под названием Plaza также были развлечения, но там было так много курильщиков, загрязняющих воздух, что это не доставляло удовольствия. Они действительно обновили развлечения для молодых семей. Для самых маленьких проводятся мероприятия и шоу. Я полагаю, что это на соседнем сестринском курорте Гранд Риверия. Моими любимыми моментами были пляж и тренажерный зал, зумба с Адрианом и Рикардо. Кроме того, веселый аниматор у бассейнов и на пляже, свежие экзотические фрукты в буфете, дружелюбный персонал, стойка с тако с вкусным мясом на гриле, сальса, гуакамоле, бобы и рис рядом с бассейном. Морские водоросли были проблемой на пляже, но персонал усердно работал над их удалением.

Останавливались на 11 ночей в августе. Во время регистрации нас повысили до платиновых браслетов, но с обычным номером. Мы были в ближайшем здании к платиновой секции. Рады, что у нас было платиновое...Развернуть

Останавливались на 11 ночей в августе. Во время регистрации нас повысили до платиновых браслетов, но с обычным номером. Мы были в ближайшем здании к платиновой секции. Рады, что у нас было платиновое обновление, потому что всегда есть шезлонг, чтобы сидеть у платинового бассейна и платиновой секции на пляже. Всегда быстро подавали напитки. Остальная часть курорта была занята и переполнена, как длинные очереди в барах у бассейна. Platinum включает в себя бесплатное обслуживание номеров, и мы использовали плату, что было приятно. Курортная недвижимость красивая и очень ухоженная. Много животных на территории, что приятно. Номера и удобства показывают возраст, но чистые. Бесплатный WIFI ужасен. Первые пару дней работал, а потом перестал. Они продолжали говорить, что работают над этим. Платиновый консьерж действительно показал мне черный ход для доступа к WIFI, но это было больно. Шведский стол был удачным, если вы не пришли на открытие, там было много блюд пустых или холодных. Вечерние рестораны были хорошими, но с небольшим персоналом. Они были дружелюбны, когда добирались до вашего стола, но вы могли сказать, что они бегали от стола к столу, просто не отставая и проводя с вами минимальное время. Большой курорт, но через регулярные промежутки времени курсируют тележки для гольфа, чтобы передвигать вас. Берни — отличный водитель маршрутки! ! МНОГО водорослей на пляже (что и следовало ожидать в Канкуне), и они пытаются собирать. Очень мелководье для их океанской зоны, никогда не бывает выше пояса.

Когда мы приехали, мы не могли поверить, насколько большим и оживленным было это место! Оооочень много буйных американцев! Но мы все равно прекрасно провели время. Персонал был очень дружелюбным, и...Развернуть

Когда мы приехали, мы не могли поверить, насколько большим и оживленным было это место! Оооочень много буйных американцев! Но мы все равно прекрасно провели время. Персонал был очень дружелюбным, и территория была красивой. Мы видели множество диких животных вокруг курорта, коати, оленей, огромных игуан, птиц, луговых собачек (я думаю!), черепах, и у них даже есть крокодил в мангровых зарослях под рестораном Chill Out! Спуститесь вниз после наступления темноты и посветите факелом в воду! Главный буфет всегда был очень занят и не всегда лучшего качества, но с большим выбором. Наш номер был устаревшим, но просторным и очень чистым. А ля карт было лучше. Нашей дочери понравились большие, оживленные, веселые бассейны, а нам понравился пляж, особенно зона отдыха. Мы доплатили за день один раз, и в этом районе было так хорошо, гораздо тише, восхитительное обслуживание и еда. Определенно изюминка этого курорта. Мы отправились в Плайя-дель-Кармен, которая была восхитительной, такой яркой и красочной! Получили все наши сувениры и действительно хорошо пообедали со свежеприготовленным гуакамоле? ? Мы также совершили тур на целый день в Чичен-Ицу (долго-долгий день, но оно того стоило!), Мы посетили сенот, местный ресторан, а затем Чичен-Ицу, что было просто невероятно! Мы также провели день в Пуэрто-Морелосе, прекрасном пляже и действительно охладили атмосферу этого города. Сам курорт был слишком занят для нас в целом, но нам действительно понравилось наше пребывание, и мы рекомендуем курорт, если вам нравятся большие оживленные отели! Если мы вернемся в Мексику (что мы и планируем сделать), мы определенно будем искать что-то поменьше и потише. Персонал на этом курорте и красота его окрестностей делают этот курорт.

Это 4-звездочный, а не 5-й ресторан, ужасный, купили бутылку вина за 45 долларов, выпили 1 стакан, и они потеряли бутылку, которую мы выписываем, и все равно придется платить, иначе они не выпускают...Развернуть

Это 4-звездочный, а не 5-й ресторан, ужасный, купили бутылку вина за 45 долларов, выпили 1 стакан, и они потеряли бутылку, которую мы выписываем, и все равно придется платить, иначе они не выпускают нас из отеля! Обслуживание на стойке регистрации очень плохое, и не платите деньги за талию

Отличное жилье. . определенно обновился бы до Platinum, это того стоит. Быстрая регистрация без очередей на регистрацию Platinum. Отличный сервис от консьержа и всего персонала в отеле! Номер. . было...Развернуть

Отличное жилье. . определенно обновился бы до Platinum, это того стоит. Быстрая регистрация без очередей на регистрацию Platinum. Отличный сервис от консьержа и всего персонала в отеле! Номер. . было здорово и чисто. . спасибо всем за прекрасный отдых

Рекомендую место для тех, кто хочет получить отличный опыт. Отличная еда, развлечения, чистые номера, вид на аллею к пляжу с интересными статуями, вдохновленными культурой майя, каждая из которых...Развернуть

Рекомендую место для тех, кто хочет получить отличный опыт. Отличная еда, развлечения, чистые номера, вид на аллею к пляжу с интересными статуями, вдохновленными культурой майя, каждая из которых рассказывает историю. На курорте есть несколько бассейнов с открытыми барами и множество развлечений в течение дня, музыка, закусочные. Пляж каменистый прямо у берега, как только вы пройдете 3 метра, вы попадете в песчаную часть. В воде много рыб, поэтому возьмите себе снаряжение для подводного плавания. Мы приобрели 2 поездки у представителя Sunwing (при покупке 2-х мы получили скидку 15%, есть и другие предложения, но вам, возможно, придется доплатить за еду или отсутствие доступа к некоторым местам, лучше изучить, прежде чем решить, какой пакет для вас ) один, чтобы посетить Чичен-Ицу, пирамиду майя с остановкой, чтобы поплавать в сенотах, и один, чтобы посетить Шкарет с пакетом плюс, который стоит того и другого. Конечно, это однодневное приключение каждый день, поэтому мы планировали один расслабляющий день между ними. В последний день у нас была бесплатная поездка в Кармен дель Плайя, чтобы посетить 5-ю авеню и знаменитый пляж. Есть несколько хитростей, о которых следует помнить: рестораны а-ля-карт нужно бронировать заранее, прямо в день прибытия с консьержем. Лимит. Для пляжных полотенец попросите карты, которые вы будете менять каждый раз, когда вам нужно.

С того момента, как мы прибыли в Grand Sunset Princess, мы восхищались красотой территории. От впечатляющего вестибюля до ухоженного ландшафта этот курорт просто потрясающий. Мы ели как в обычных...Развернуть

С того момента, как мы прибыли в Grand Sunset Princess, мы восхищались красотой территории. От впечатляющего вестибюля до ухоженного ландшафта этот курорт просто потрясающий. Мы ели как в обычных столовых, так и в 3 или специализированных ресторанах, и еда в каждом приеме пищи была превосходной в фуд-холле. Было что-то для всех, независимо от ваших предпочтений. У них даже были тематические вечера еды, и если вы не хотели тематическую еду, было много других вариантов. Еда была хорошо приготовлена и приправлена. Нам понравились 2 или 3 ресторана, которые мы выбрали. Вокруг этого курорта есть бассейны, и есть бассейны для отдыха и бассейны для вечеринок. Так что снова что-то для всех. Нам особенно понравилось, что на дорожках курорта есть пункты питания, так что вам не нужно идти всю дорогу до вестибюля, чтобы перекусить или ждать обеда или ужина. Наш номер был безупречным, чистым и современным. Единственное, что мы видели, что можно было бы улучшить, это увеличить количество работающих барменов. На протяжении всего курорта в большинстве баров (лобби, кормушки и пляжные бары) приходилось долго ждать напитков. Еще одна вещь, которую мы бы изменили, - это камни в океане. Когда вы входите, там много камней, и мы все время пытались найти места, которые были просто песком. Это ни в коем случае не нарушение условий сделки, а то, что было бы здорово иметь. Я определенно рекомендую этот курорт, и мы обязательно вернемся. В целом отличный опыт и отдых.

Я останавливался по всей Мексике. Этот курорт просто потрясающий. Территория и дикая природа невероятны. Персонал в баре ужасный, а еда в буфете ужасная. Но я бы остановился здесь снова через минуту!...Развернуть

Я останавливался по всей Мексике. Этот курорт просто потрясающий. Территория и дикая природа невероятны. Персонал в баре ужасный, а еда в буфете ужасная. Но я бы остановился здесь снова через минуту! Сторона только для взрослых тихая и элегантная. Другая сторона все время чувствует себя как на вечеринке. Водоросли на пляже… . что есть, то есть. Забронировать место сложно, и да поможет вам Господь, если вашего имени нет в этом списке.

Когда я забронировал свою поездку (нашел лучшую цену прямо на их веб-сайте), всего за немного больше, я выбрал платиновый номер. По прибытии меня высадили в главном вестибюле, отвезли в платиновый...Развернуть

Когда я забронировал свою поездку (нашел лучшую цену прямо на их веб-сайте), всего за немного больше, я выбрал платиновый номер. По прибытии меня высадили в главном вестибюле, отвезли в платиновый вестибюль, а затем сказали, что, как только моя комната будет готова (к 15:00), мне нужно позвонить в колокольню для моих сумок. Без моей сумки у меня не было возможности отправиться на пляж или расслабиться у бассейна. Итак, подсказка № 1 — упакуйте купальный костюм в ручную кладь, если вы приедете рано. Платиновый консьерж был великолепен, чтобы забронировать ресторан с обслуживанием по меню на первую ночь, и после этого я воспользовался ап. Вот некоторая основная информация - Мой платиновый номер (№ 4203) не выходил ни на океан, ни на океан. - Гидромассажная ванна на балконе была довольно восхитительной. - отличные туалетные принадлежности - Это не преувеличение: если вы не воспользуетесь шезлонгом для пляжа или бассейна к 8:30 утра, вам не повезет. Хотя есть таблички с надписью «кресла не резервируются», МНОГИЕ стулья часами остаются свободными. Платиновый бассейн и платиновая пляжная зона заполнены пустыми стульями с полотенцами на них. Я действительно (!) хочу, чтобы руководство разобралось с сотнями комментариев и предотвратило это. Возможно, позволить стулу оставаться вакантным до 1 часа. 5 часов, а потом убрать полотенца? Я включаю фотографию, сделанную в 7:45 утра, пустых стульев с полотенцами на них. - С платиной вы можете получить обслуживание номеров в любое время. Хотя цены указаны, услуга бесплатна для платиновых гостей. ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ УСЛУГОЙ. Шведский стол был адекватным в лучшем случае. Я заказывал обслуживание номеров на завтрак каждое утро (вы можете позвонить накануне вечером, чтобы сделать заказ). - Вокруг полно обезьян. Очень круто смотреть. - Место огромное. и великолепный. Бассейны и территория в очень хорошем состоянии. - В основном сервис хороший. С платиной вы можете попросить ликер высшего качества. Но на самом деле это обычно не дается. Вам нужно быть настойчивым. Это немного усугубляет. - Я занимался подводным плаванием, пока был там, в приюте отеля для водных видов спорта. Это было около 125 долларов за погружение с двумя баллонами, и это с моим собственным снаряжением. Очень голые кости. Команда дайверов была превосходна. Лодка была очень маленькой и без помощи снаряжения. Дайвинг был в порядке - мы говорим о скатах, угрях, огромной морской черепахе и множестве рыб. - Стейк-ресторан был адекватным, хотя говядина была жесткой. Французский ресторан был превосходным. Морские гребешки Рокфеллер (так они пишут) были великолепны. Осьминог на гриле заинтересовался. Я люблю овощные супы со сливками, которые предлагают все рестораны (как и обслуживание номеров). - Поскольку я не был в восторге от шведского стола, я обнаружил, что q ОТЛИЧНЫМ вариантом на обед была тележка с хот-догом / гамбургером, которая была там ежедневно. Кроме того, грузовик с тако тоже был феноменальным. - Платиновый континентальный завтрак и обед были очень скудными. Очень простой. - Я путешествовала одна (одинокая пожилая женщина) и встретила так много замечательных людей, пока была там. Я чувствовал себя в безопасности и комфортно. - Для повторного въезда в США требуется отрицательный тест на Covid. Отель предлагает их, и консьерж забронирует время. «Клиника» говорит вам вернуться за результатами, но я настоятельно рекомендую просто подождать их (15 минут), а не тратить больше времени в отпуске, чтобы вернуться за ними. Тест стоит около 35 долларов. 00 - Причина для 4, а не 5 звезд: 3-этапная регистрация была разочаровывающей (расставание с моей сумкой без доступа к ней тратило впустую несколько часов отпуска). Шведский стол был довольно плох. Ответ «вернись позже» после теста на Covid - ненужная трата отпуска - результаты печатаются буквально в течение 15 минут. Зарезервированные шезлонги, которые остаются пустыми в течение нескольких часов, не нужны и ограничивают использование других. Что мне понравилось: джакузи на балконе, великолепные террасы/бассейны и стойка с гамбургерами. . . ну и обезьяны.

# 1 НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ СЕЙФ В КАЧЕСТВЕ СЕЙФА. ОНИ ПРОХОДЯТ БЕЗ ВАШЕГО РАЗРЕШЕНИЯ! ! ! Я думал, что когда ты кладешь свои ценности в сейф, они в безопасности, но оказалось, что это не так. Пока мы были...Развернуть

# 1 НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ СЕЙФ В КАЧЕСТВЕ СЕЙФА. ОНИ ПРОХОДЯТ БЕЗ ВАШЕГО РАЗРЕШЕНИЯ! ! ! Я думал, что когда ты кладешь свои ценности в сейф, они в безопасности, но оказалось, что это не так. Пока мы были вне нашей комнаты, мы возвращаемся, чтобы получить доступ к нашему сейфу, и код, который мы ввели, не работает (я подумал, что, возможно, я нажал не ту кнопку, когда запирал его), поэтому я спускаюсь к консьержу, чтобы попросить их открыть его. для меня. Они послали охранника в мою комнату, чтобы я узнал, что они действительно залезли в мой сейф и проверили мои личные вещи и мои лишние деньги! ! ! ! ! Они также сделали это с комнатой моих родителей, и в итоге у них пропали личные документы из сейфа. Они должны были вернуться ко мне в отношении того, почему это произошло, и они не сделали этого. Мне пришлось переспросить, когда я выезжал, и когда я спросил кассиршу, она сказала, что это не то, что они делают? ! ? Ну ладно, какого черта тогда это произошло! ? ? ? ! Я жду, когда генеральный директор свяжется со мной. Полный отвращение к этому курорту. Единственная хорошая услуга, которую мы получили, была от водителя шаттла Мартиена. Он определенно заслуживает повышения, он был феноменален для нас, и мы не можем отблагодарить его в достаточной мере. Я не буду вдаваться в подробности того, что пошло не так в этой поездке, это то, что выбило меня из колеи. В довершение всего мы заплатили дополнительные $$$$, чтобы остаться в Platinum, и это услуга, которую мы получаем. Ну и шутка.

Мы только что закончили наше пребывание в Grand Sunset Princess и можем сказать следующее в плане обратной связи; Начнем с хороших вещей: в отеле есть хорошие, очень просторные номера, недалеко от...Развернуть

Мы только что закончили наше пребывание в Grand Sunset Princess и можем сказать следующее в плане обратной связи; Начнем с хороших вещей: в отеле есть хорошие, очень просторные номера, недалеко от пляжа, множество баров, туалетов, огромные бассейны, хорошее расположение (между Тулумом и Канкуном) и множество зеленых зон, полных животных ( куати, обезьяны, игуаны и др.). К сожалению, не обошлось без негативных моментов. Команда отеля была недоукомплектована, напряжена и не очень отзывчива. Несколько хороших сказали нам, что это было связано с пандемией с нехваткой персонала и несчастной рабочей силой. Еда в буфете была довольно средней с точки зрения качества и ежедневного разнообразия, поэтому мы надеялись увидеть лучшие варианты в ресторанах. Однако здесь неисправная система бронирования (мы были группой из 8 человек с пожилыми людьми), а также не внимательный персонал, нам удалось попробовать только 1 из ресторанов за всю неделю, когда мы останавливались - в другие дни предположительно не было свободных мест для нас даже - хотя рестораны выглядели довольно пустыми, когда мы проходили мимо них во время обеда. Ночные шоу казались скорее ориентированными только на детей, начиная с 8:30 вечера, и были не очень интересными. Здесь снова показалось, что не хватает персонала / актеров - особенно по сравнению с другими подобными отелями, в которых мы уже останавливались в прошлом, что также относилось к повседневным занятиям (курсы танцев и так далее). Учитывая сумму денег, которую мы заплатили и что речь идет о 5-звездочном отеле, простые вещи, такие как Wi-Fi (не работал хорошо, лучше Wi-Fi был за дополнительную плату) и общее отношение (не слишком услужливый персонал) оставили нас немного разочарованными. .

Мы чувствовали себя совершенно избалованными, даже несмотря на то, что половина курорта была закрыта из-за ковида, а некоторые ресурсы отключены из-за времени года. Персонал был очень приятным, за...Развернуть

Мы чувствовали себя совершенно избалованными, даже несмотря на то, что половина курорта была закрыта из-за ковида, а некоторые ресурсы отключены из-за времени года. Персонал был очень приятным, за двумя исключениями (см. далее), все, что вам нужно, есть на месте, но если вы хотите, чтобы поездка на автобусе в город для регулярных покупок была доступна примерно за 5 долларов, и можно запланировать поездки к таким достопримечательностям, как xcaret (что того стоит, как и Дисней, планируйте более одного дня, потому что вам это понадобится там), либо через курорт, либо через ваше конкретное туристическое агентство (sunwng и т. д.). Alexa O из Platinum Lobby и платиновый консьерж Isaias заботились о нас все время, они супергерои. Бассейны отличные, но не очень глубокие, отлично подходят для питья и вечеринок, и чтобы вы не утонули, пляж был изменчивым, но это время года с 31 января по 7 февраля. Некоторые незначительные эстетические повреждения здесь и там, но персонал работал постоянно, всегда оптимистичен и дружелюбен, поэтому готов помочь, несмотря ни на что. Нигде внутри зданий не было замечено ни одного жука, как ни удивительно, весь курорт — дань работающей зелени. Между работой с зеленой энергией, программами диких кошек, местными программами дикой природы, это что-то вроде канадца, живущего в сельской местности Онтарио, и я чувствую, что у них дела обстоят лучше, чем у нас. Еда была в состоянии справиться с двумя разными аллергиями и еще одним человеком с диабетом, а пополненный мини-холодильник был находкой для того, чтобы мы оставались обезвоженными. К сожалению, из-за бронирования они не смогли предоставить нам кровать размера «king-size», которую мы хотели, поэтому они послали персонал, чтобы сдвинуть две кровати вместе и создать для нас гигантскую кровать, и горничные каждый раз делали это так, как если бы это была одна гигантская кровать. (см. прикрепленную картинку) Бармены здесь такие замечательные, они отлично справляются со своей работой и могут хорошо позаботиться о вас, найти хорошее место, дать хорошие чаевые и просто насладиться отдыхом, я предлагаю бассейн с баром у кромки бассейна и тележкой с тако, большинство развлечений там случается и есть еще тихие уголки, это отличное место вокруг. Единственным недостатком всей поездки была площадка Royal Holiday Club. Рикардо был классным, он познакомил нас с Пепе, оба парня были потрясающими, заставили нас почувствовать себя семьей, заставили нас хотеть присоединиться, мы были готовы зарегистрироваться, если бы могли, но в то время мы не могли. Протокол заключается в том, чтобы передать нас следующему менеджеру, что и сделал Пепе, и на этом тонкости закончились. Следующий менеджер стал снисходительным, и мы почти ушли, но вернулись, когда нас попросил другой менеджер. Думая, что мы, возможно, просто поторопились, и это была просто канадская и мексиканская техника продаж, мы слушали, и нас оскорбляли сверху донизу о том, как нелепо было то, что мы не могли найти деньги на месте для их план после того, как только что заплатил за 3 поездки по системе «все включено» в Канкун. Так что да, частично наша вина в том, что мы вернулись, но Чрезвычайно обидно. . . . и является ли это их типом техники продаж или нет, не круто. Я бы вернулся в это место снова, и, как я сказал Пепе, если бы я не разобрался с его менеджерами, я бы вернулся к нему в следующую поездку и сразу же записался в клуб. Если вы пойдете, коати будут повсюду, будет сложно их не кормить, но, пожалуйста, не пытайтесь, все остальные так делают, и они уже воруют из мусора, они их версия нашего енота, есть таблички о том, как это незаконно кормить диких животных, поэтому, пожалуйста, не делайте этого. вы увидите коати, обезьян, оленей, черепах, крокодилов, различных птиц, игуан.

К сожалению, нам не понравилось наше пребывание на этом курорте. 3 автобуса прибыли в отель примерно в одно и то же время, и потребовалось 2 часа стояния в очереди, прежде чем пройти регистрацию. Это...Развернуть

К сожалению, нам не понравилось наше пребывание на этом курорте. 3 автобуса прибыли в отель примерно в одно и то же время, и потребовалось 2 часа стояния в очереди, прежде чем пройти регистрацию. Это похоже на ночное явление на этом курорте, когда очереди выходят за пределы фойе. Раньше мы останавливались на большом курорте (Riu Emerald Bay), и из-за большого количества гостей у нас очень быстрая регистрация в их банкетном зале. Так что я думаю, что этот отель может придумать что-то, чтобы предотвратить это. В связи с поздним заселением все буфеты были закрыты. Нам посчастливилось попасть в Спорт-бар, но, подождав 1 1/2 часа еды, они потеряли наш заказ и в итоге дали нам только половину еды. Находясь в спорт-баре с 3-летним и 14-летним мальчиками, я был немедленно окружен группой пьяных мужчин, пытавшихся подобрать меня, музыка гремела, и девочка потеряла сознание на полу туалета. Ее вынесли другие люди. Было 12:30 утра, прежде чем мы вошли в наш гостиничный номер. Кровать для моего младшего была покрыта коричневыми брызгами, и мы отодвинули простыни от другой кровати, группа жуков выбежала, поэтому трое из нас в итоге спали в одной кровати вместе. С положительной стороны, они дали нам бесплатное «повышение категории» до семейного клуба, поэтому у нас была собственная зона для купания, бар, детский клуб, буфет и магазин мороженого. Честно говоря, это была единственная спасительная благодать. У нас никогда не было карты, расписания мероприятий, мы понятия не имели, где находится наша комната или что-то в этом роде. На следующий день это был представитель таймшера, который рассказал нам об отеле, мероприятиях и дал нам карту. Также то, что включено в наше семейное обновление. Мы ни разу не смогли получить шезлонги на пляже или у любого из бассейнов. Есть место для добавления шезлонгов и определенно их не хватает. Также люди выходят перед сном и раскладывают свои вещи, чтобы занять шезлонги на следующий день. Я думаю, что в отеле должны быть правила на этот счет. Вокруг ходит охрана, так что было бы просто Рвота в коридорах, которых мы старались избегать. Также было много физического насилия. Девочки дрались на кулаках у бассейна, в домашнем насилии, люди дрались на пешеходных дорожках. Мой муж уехал на полдня, и я могу честно сказать, что чувствовала себя небезопасно на этом курорте со своими детьми. Столовая была еще одной проблемой. Было почти невозможно заказать в A La Carte. Вам буквально нужно было не ложиться спать до полуночи и постоянно обновлять веб-сайт, чтобы получить место, так что это было безнадежным делом. Рестораны со шведским столом, в которые вы заходили, и вам нужно было найти столик. Они всегда были все использованными / грязными, поэтому вы стояли за столом и ждали, пока официанты уберут его, прежде чем вы могли сесть и поесть. Нет стеклянной посуды, так как она всегда использовалась (так что берите свою чашку). Однажды утром, наполовину съев пирожное на завтрак, я посмотрел вниз и увидел, что из него выползают сотни жуков. Я бросил его на стол, и жуки начали бегать по всему столу. Еда в буфете была едва съедобной. Мы ели за пределами курорта и были благодарны за тако-бар. Уезжая на выписку, они послали посыльного, чтобы забрать наш багаж и хранить его, пока не прибудет шаттл, чтобы отправиться в аэропорт. К сожалению, наш багаж был потерян. Когда мы сказали посыльному, что нашего багажа там нет, пока всех загружают, ему было все равно, и он пожал плечами. Мой муж сказал им, что автобус не уедет без нашего багажа, и он будет стоять перед ним, пока мы не получим наши сумки (с добавлением ругательств и долларов США), прежде чем они нашли его на следующем курорте. Излишне говорить, что мы никогда не остановимся здесь снова и не порекомендуем его.

В целом, наша поездка была действительно хорошей и приятно отдохнуть от всего снега здесь, в Канаде. Мы выбрали этот отель как часть пакета Sunwing, который был лучшим предложением в короткие...Развернуть

В целом, наша поездка была действительно хорошей и приятно отдохнуть от всего снега здесь, в Канаде. Мы выбрали этот отель как часть пакета Sunwing, который был лучшим предложением в короткие сроки. Санвинг Эйрлайнз Мы вылетели из Торонто в Канкун на улице 1 марта. Регистрация прошла довольно легко, мы заранее выбрали места, что немного упростило регистрацию. Никаких реальных комментариев по поводу полета как такового, но имейте в виду, что в самолете нет развлечений в полете и нет USB-разъемов для зарядки, поэтому убедитесь, что у вас есть полностью заряженные устройства или снотворное :) Обратный рейс был немного другим. . . У нас была смена выхода на посадку, не большая проблема, но прибывающий рейс был задержан, что, очевидно, задержало вылет нашего самолета из другого города, поэтому потребовалась команда из Торонто, которая также задержала наш вылет. В общем, мы опоздали примерно на 90 минут. Выдача багажа в Торонто была ужасной. . . 55 минут, чтобы получить наш багаж, и наши сумки были не последними, которые оторвались от ленты. Приехав домой, мы поняли, что наш багаж был «обворован», некоторые украшения пропали. Наши замки, одобренные TSA, отсутствовали, возможно, их вырезали в Канкуне. Sunwing нужно собраться вместе, может быть, это будет лучше, когда Westjet вступит во владение в конце этого года. . . Великая принцесса заката Это очень большой курорт, будьте готовы много ходить пешком. Курорт в основном является зеркальным отражением Grand Riviera Princess, закат справа, Ривьера слева. Наша регистрация была разочаровывающей, мало персонала, чтобы обслуживать многих гостей, регистрирующихся, что вызвало большую задержку. Курорт (обе стороны) просит гостей использовать QR-код для доступа к ресторанам и удобствам курорта, что может вызвать проблемы при попытке забронировать рестораны с обслуживанием по меню, подробнее об этом позже. В нашей комнате было вонючее, но нам удалось уменьшить запах, используя освежитель воздуха, который мы взяли с собой (на основе предыдущего отзыва). Телефон в номере не работал, так что никаких проблем, т.е. жалоба на вонючий номер, потребовалась долгая прогулка обратно к стойке регистрации. . . раздражающий! Наш первый ночной ужин был в одном из главных ресторанов со шведским столом. Еда была обильной, но не отличной. Нам повезло, что мы смогли заказать ужин по меню на оставшуюся часть нашего пребывания, что было идеальным способом завершить день. Наш номер был расположен на полпути к курорту, поэтому мы обычно завтракали в Snack Riviera, прежде чем отправиться на пляж. Еда была в порядке, большую часть времени она была холодной, если только у вас не было приготовленного на заказ омлета или чего-то подобного. Дикая природа: Знаки запрещают кормить животных. . . Игуан, больших, обычно можно увидеть на главной дороге через курорт. Обезьяны обычно остаются на деревьях, хотя они, безусловно, съедят банан, если представится такая возможность. Коати повсюду, и они напомнили мне енота. Довольно смелые, и они без проблем заходят в ваше пространство в поисках еды. Оленей видел только один, но, видимо, на курорте их несколько. Рестораны: Все рестораны A LA Carte требуют бронирования через приложение курорта. Сказав это, мы заметили, что несколько пар появились без оговорок, и персоналу обычно удавалось разместить их после ожидания. Существует также дресс-код, хотя мы не заметили, чтобы кому-то отказывали из-за неподобающей одежды, мы слышали о некоторых. Имейте в виду, если вам отказали за нарушение дресс-кода, вам придется долго идти до своей комнаты. Ла Вакерия: Это гриль-ресторан, еда была в порядке, мой стейк был немного жестким, но вкусным. Мисо Тепаньяки: Прекрасное время, отличная еда и многое другое. Это того стоит. Мисо Тай: Еще одно прекрасное время с отличной едой. Это тот же ресторан, что и Мисо Тэпаньяки, но с другой стороны ресторана. Mamma Mia: Итальянский, хороший выбор пасты, пиццы и т.д. Пляж: (ни у одного из бассейнов мы не тусовались) Если вы хотите иметь тень под палапой, принесите свои полотенца туда рано, в 06:30. . . Если вы не забронируете палапу со своими полотенцами до 7 утра, вы, вероятно, ее не получите. Мы заметили несколько дворцов с полотенцами на шезлонгах, которые оставались незанятыми большую часть дня. . . некоторые люди! Я бы порекомендовал приобрести пару водных ботинок, так как рядом с берегом много раздражающих мелких камней. Берегите ноги, покупайте обувь. Покито Бар: Пляжный бар открывается в 10 (примерно) для напитков, хотя очередь может быть длинной для первого звонка. . . Рядом с баром находится зона для гриля, которая открывается в полдень, где подают гамбургеры, хот-доги, картофель фри, начос и т. Д. В один из дней они подавали превосходные куриные полоски. Тестирование на COVID: Завершено на уровне первого этажа, сторона Ривьеры ниже стойки регистрации. Назначения рекомендуются, но они не были слишком заняты, когда мы появились. 35 долларов США за экспресс-тест на антиген, результаты за 10 минут. Нам, канадцам, нужен отрицательный тест, чтобы вернуться домой. Канадская таможня должна видеть это вместе с номером файла из вашего онлайн-приложения ARRIVE CAN. В целом, у нас была отличная перезарядка после 2 лет самоизоляции и ограничений на поездки. Вернулись бы мы на этот курорт, наверное, нет.

Хороший курорт, хорошая еда, чистые и удобные кровати Это наш третий раз здесь, однако некоторые опции изменились Очень дорого обновлять На семейной стороне есть магазин мороженого, который всегда...Развернуть

Хороший курорт, хорошая еда, чистые и удобные кровати Это наш третий раз здесь, однако некоторые опции изменились Очень дорого обновлять На семейной стороне есть магазин мороженого, который всегда был включен для всех, но теперь они изменили его на семейную сторону или VIP-браслеты. НЕВЕРОЯТНЫЙ Они не дадут тебе мороженое, если ты не заплатишь больше… Очень разочарована за своего ребенка! Дай мне перерыв! ! Насколько дорого мороженое ?

Мы недавно посетили этот курорт, и наше общее впечатление было фантастическим. Еда была отличной все три раза - завтрак, обед и ужин. А так же рестораны a la carte. Ночные шоу / развлечения...Развернуть

Мы недавно посетили этот курорт, и наше общее впечатление было фантастическим. Еда была отличной все три раза - завтрак, обед и ужин. А так же рестораны a la carte. Ночные шоу / развлечения потрясающие, с отличными шоу и выступлениями. Все было фантастически. Обслуживание номеров, чистота, персонал, бассейны, пляж, все исключительное. Я просто хочу упомянуть одну вещь, и это больше, чтобы предостеречь посетителей от других грубых посетителей. Некоторые люди думают, что они владеют пляжем и шезлонгами, особенно в тени и кабинками для переодевания, и они прогнали нас, когда мы пошли туда посидеть. Несмотря на то, что мы были там рано, и на этих стульях и даже вокруг них никого не было, их вещей там не было. Все, что я могу предложить, это то, что отель должен направить туда больше охранников, чтобы противостоять тем грубым посетителям, которые «владеют» пляжными зонами. Это был наш первый раз, и мы не думали, что с нами может случиться что-то подобное, поэтому мы тихонько сдались и перебрались в другой район. Однако это было несправедливо. В целом, это фантастический курорт, и я могу рекомендовать его всем - людям с детьми, без детей, пожилым людям - для их пребывания.

Мое пребывание было восхитительным. Я останавливался на вилле Лагуна. Моя комната была потрясающей. Прекрасные виды, хороший душ и красивая кровать. Если вы остановитесь в отелях великой принцессы,...Развернуть

Мое пребывание было восхитительным. Я останавливался на вилле Лагуна. Моя комната была потрясающей. Прекрасные виды, хороший душ и красивая кровать. Если вы остановитесь в отелях великой принцессы, вы должны посетить пляжный клуб отдыха и получить еду и напитки от Гектора! Гектор был лучшим официантом, которого я когда-либо встречал, и он заслуживает повышения! Гектор оказал самое феноменальное гостеприимство, и наша еда и напитки были доставлены очень быстро. Спасибо, Гектор!

Здравствуйте, мы с мужем ездили с 25 февраля по 4 марта. Мы обновились до платины и забронировали за 2 недели до отъезда. Я хочу сказать, прежде всего, чтобы оправдать ваши ожидания по цене. Мы были...Развернуть

Здравствуйте, мы с мужем ездили с 25 февраля по 4 марта. Мы обновились до платины и забронировали за 2 недели до отъезда. Я хочу сказать, прежде всего, чтобы оправдать ваши ожидания по цене. Мы были очень довольны размещением и ценой, учитывая все обстоятельства. У всех нас есть определенные вещи, которым мы отдаем предпочтение и к которым придирчивы, поэтому имейте это в виду, читая негативные отзывы. У нас не было проблем с обслуживанием клиентов платиновым консьержем, и они даже позвонили нам, чтобы убедиться, что то, что я просил, пришло в наш номер. Platinum имеет свои преимущества в виде консьерж-кассы (быстрее для нас не проблема). Мой муж тоже проснулся в 6:30, чтобы взять лучшие шезлонги. (Обратите внимание, что некоторые люди кладут туда свои полотенца и уходят на весь день, это действительно невнимательно, и мы видели, как некоторые ссорились из-за этого!) Еда была ужасной. У нас не было проблем с бронированием ресторанов через приложение. Единственный ресторан, который мне понравился, это японские тапеняки, а если доплатить, то ресторан «чилл аут». Нам нравится природа на территории, и наш номер был в порядке. Мы читали, что некоторые люди жаловались на запах, но с включенным кондиционером он исчезает. У нас каждый день пополнялся холодильник. Мы нашли это место довольно прекрасным, и, хотя у нас не было подтверждения бронирования Covid, мы вошли в часы работы.

Мы провели неделю с 24 февраля по 3 марта 2022 года на этом курорте. На мой взгляд, это не 5 звезд ?? ! Нет пляжного обслуживания с длинными очередями за напитками в одном пляжном баре! В большинстве...Развернуть

Мы провели неделю с 24 февраля по 3 марта 2022 года на этом курорте. На мой взгляд, это не 5 звезд ?? ! Нет пляжного обслуживания с длинными очередями за напитками в одном пляжном баре! В большинстве бассейнов снова нет обслуживания у бассейна с длинными очередями, чтобы получить напитки. Шведский стол в основном состоит из жареных во фритюре блюд и тонких вариантов других блюд. Номера нуждаются в обновлении, а в номерах на первом этаже есть тараканы! Фу?! Очень мало лифтов в зданиях. Много ходьбы, чтобы добраться до пляжа и бассейнов, и, если вам повезет, вы найдете шезлонг! Персонал не очень помогает, когда задают вопросы. В отеле очень мало персонала для такого количества забронированных путешественников. Погода была отличная, пляжи хорошие. Кроме этого. Я не вернусь в этот санаторий.

Консьержу Platinum потребовалось 1 1 / 2 часа, чтобы оформить регистрацию заезда. Консьерж Platinum не предоставил информацию о курорте и не предоставил ознакомительных материалов i. е. нет маршрута,...Развернуть

Консьержу Platinum потребовалось 1 1 / 2 часа, чтобы оформить регистрацию заезда. Консьерж Platinum не предоставил информацию о курорте и не предоставил ознакомительных материалов i. е. нет маршрута, нет помощи в бронировании питания для семьи из 7 человек - первые 3 ночи ели в буфете (часто еда была холодной); только маленький ключ к курорту предоставляется с ключом от номера (карта 4 "x 3" - плохо читается). Консьержи в Platinum временами были пренебрежительны и не были заинтересованы в том, чтобы помочь заказать еду для большой семьи (что трудно сделать на этом курорте - возможно, проще сделать с двумя), несмотря на то, что их много раз просили, и у них было время сделать это. Ресторан рядом с Sunset Platinum был закрыт, несмотря на то, что курорт был полностью забронирован из-за длинных очередей в других ресторанах, а иногда в ресторанах заканчивались чистые тарелки. Очереди за напитками были длинными. Только у Riviera Platinum есть пляж рядом с ним, в противном случае он находится в 10 минутах ходьбы от Sunset Platinum (1 минута со стороны Ривьеры). Завтрак и обед в буфете были адекватными, но не отличными. Ужины в тележках A la были хороши, если бы вы могли войти. Они были забронированы на первые 3 дня нашего 7-дневного отпуска. Единственная еда, которую я бы назвал отличной, была в японском теппанаки - так что 1 отличная еда из 7. С положительной стороны, мы не прибавили в весе за этот отпуск - немного лучше, чем кубинская еда, но значительно уступает еде на мексиканском курорте Роялтон. Экскурсия на катамаране / сноркелинге не так рекламируется и не стоит своих денег. Минимальный снорклинг и практически никаких досок для серфинга. Другие члены семьи совершили экскурсию в Читцен-Ицу и экскурсию в Сенот, и им это понравилось. Тренажерный зал не заставлял всех правильно носить маски, поэтому, если вас беспокоит Covid, не ходите в спортзал. Курорт огромен и без правильной ориентации вы многое пропустите. Маршрут на день/ночь размещен только в главном вестибюле, а не в салоне Platinum. Номера и гостиная были очень хорошими, однако один из наших номеров был очень заплесневелым / затхлым, несмотря на то, что при бронировании сообщалось об аллергии на плесень.

Хотя я был в этом отеле 3 раза, и отель очень хороший, еда по системе «все включено» требует большой работы. Завтрак хороший, но ужин на 2 из 5. Многие из них несъедобны. Провел большую часть своего...Развернуть

Хотя я был в этом отеле 3 раза, и отель очень хороший, еда по системе «все включено» требует большой работы. Завтрак хороший, но ужин на 2 из 5. Многие из них несъедобны. Провел большую часть своего времени в линейке фруктов, потому что остальное было не аппетитно. Бассейны могли бы немного поработать над плиткой, но в остальном все в порядке.

Еда не самая лучшая, редко горячая, а мясо не очень хорошего качества. Пляж замечательный, но длинные очереди за напитками и нет сервера на пляже. Наш номер нуждался в ремонте и был очень шумным, мы...Развернуть

Еда не самая лучшая, редко горячая, а мясо не очень хорошего качества. Пляж замечательный, но длинные очереди за напитками и нет сервера на пляже. Наш номер нуждался в ремонте и был очень шумным, мы подошли к стойке регистрации и попросили переехать, но нам сказали, что нам придется заплатить за повышение категории номера, чтобы получить тихий номер. Поговорил с менеджером и 2 дня дергался. Мы, наконец, переехали после 3 дней и без сна. Я бы не рекомендовал и не остановился бы здесь снова из-за плохого обслуживания клиентов, через которое мы прошли.

Нас забронировали в Grand Sunset, и по прибытии нас поместили в район Ривьеры, что нас устроило, так как мы заметили, что на этой стороне курорта больше солнечного света. Персонал на стойке...Развернуть

Нас забронировали в Grand Sunset, и по прибытии нас поместили в район Ривьеры, что нас устроило, так как мы заметили, что на этой стороне курорта больше солнечного света. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и счастливым. Регистрация не заняла много времени. Наш номер был красивым, очень чистым, холодильник был полон воды, пива и газированных напитков. которые они пополняют каждый день. Наша горничная убирала нашу комнату каждый день, и она проделала большую работу. наша комната была комнатой для купания, какое это удовольствие, нужно остыть, просто проскользнуть в бассейн. Территория этого курорта в очень хорошем состоянии, красивые дорожки для передвижения, это большой курорт, у них есть тележка, которую вы можете взять, так как нам понравилось гулять, вечером дорожки освещены. Шведские столы там по 1 с каждой стороны курорта, Сансет и Ривьера зеркально отражают друг друга, можно зайти в любой, буфеты хорошие, проблем с едой у нас никогда не было, всегда есть что поесть, это шведский стол, от салатов до приготовления бутербродов, гамбургеров, картофеля фри, хот-догов и многих других блюд на обед, на завтрак то же самое, много свежих фруктов, яиц, колбасок с беконом, много на выбор, каждый вечер на ужин они предлагают тематический ужин, снова большой выбор. Мы попали в 2 ресторана al a cates, Mamma Mia (итальянская), это было восхитительно, и La Hacienda (мексиканская), тоже восхитительная, подавали много еды. Напитки на курорте были хорошими, только белое вино было не очень. Спорт-бар 5th Avenue был отличным, люди играли в бильярд или смотрели спортивные игры по большому телевизору, они предлагали отличное меню и видели, как гости принимали заказы на еду. у нас были Начо, и они были великолепны. Также на пляже есть снэк-бар, гамбургеры, хот-доги, начо и вкусный картофель фри. наряду с зоной гриля, которая предлагает буррито, что действительно хорошо. Вы не останетесь голодными. Есть много бассейнов, где можно развлекаться, а некоторые - на тихой стороне, в Театре каждый вечер устраивались разные шоу, нам понравилось несколько. Спа потрясающий, я купил свой пакет у Лу Энн, и она отлично объяснила разные пакеты. Я выбрал Princess Experience Pkg, которую Карли проделала потрясающую работу, как расслабляющую. Есть много магазинов, где можно купить сувениры или сесть на автобус до Плайя-дель-Кармен, стоимость 4 доллара. 00 нас в одну сторону и покидает курорт 3 раза в день, мы сделали это, и мы чувствовали себя в безопасности и сделали покупки, это намного дешевле и приятная однодневная поездка. в целом, нам понравился наш отпуск на этом курорте, мы вернемся снова, единственное, что мне не очень понравилось, это необходимость встать в очередь, чтобы забронировать столик для ваших тележек, вам нужно встать пораньше, но мы действительно получил 2 в, В целом, нам понравилось наше пребывание.

Этот курорт не оправдал ожиданий. Мы останавливались здесь много лет назад, когда он был совершенно новым, и я могу сказать, что он не устарел. Есть целый ряд вопросов по обслуживанию, которые...Развернуть

Этот курорт не оправдал ожиданий. Мы останавливались здесь много лет назад, когда он был совершенно новым, и я могу сказать, что он не устарел. Есть целый ряд вопросов по обслуживанию, которые необходимо решить. Мы останавливались в Platinum Suite, и я не думаю, что это того стоило на этом курорте. Обещанные услуги не были оказаны. Рестораны a la carte нуждаются в обновлении и добавлении атмосферы. Мне казалось, что я ем в большой прямоугольной цементной коробке. Я не уверен, было ли это из-за кадрового вопроса, но буфеты регулярно были катастрофой. Везде свободные столики. Мне больше нечего сказать о курорте. Я скажу, что персонал был дружелюбным и восхитительным, однако!

Я немного путешествовал и не придираюсь к мелочам на любом курорте, так как у вас должны быть разные ожидания в зависимости от страны, в которой вы путешествуете. Мой опыт в. Великая Принцесса была...Развернуть

Я немного путешествовал и не придираюсь к мелочам на любом курорте, так как у вас должны быть разные ожидания в зависимости от страны, в которой вы путешествуете. Мой опыт в. Великая Принцесса была исключительной. Номера были хорошими, и территория была красивой и ухоженной. Лучше всего для меня были все природные дикие животные, которые свободно гуляют по курорту. Персонал очень вежливый и заслуживает приличных чаевых за качественное обслуживание. Я пошел в спа на этом курорте, и это было прекрасно. Это, конечно, больше, чем пляжный массаж, но вы также получаете гидробассейн с мини-уходом за лицом. За пляжем хорошо ухаживают. Время от времени были выброшены водоросли, но они убирают это каждый день. Рестораны не плохие. Моим фаворитом был тайский. (мы ходили туда 3 раза) Моя единственная жалоба - отсутствие барменов в лобби, барах у бассейна и на пляже. Очереди становятся очень длинными, и только одна или две официантки ходят, чтобы принять заказ. Мы обязательно вернемся.