Отель DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5* (Рас-эль-Хайма, ОАЭ)

Отдыхала семьей в июне 2022 года. Прекрасный отель, красивая территория, доброжелательный и отзывчивый персонал. Хотелось отдельное спасибо выразить моим новым друзьям Adhi и Jackson (персоналу бара...
Развернуть

Отдыхала семьей в июне 2022 года. Прекрасный отель, красивая территория, доброжелательный и отзывчивый персонал. Хотелось отдельное спасибо выразить моим новым друзьям Adhi и Jackson (персоналу бара у бассейна), ваш каждодневный позитив и настроение сделали мой отпуск ярким и запоминающим. Буду скучать по вашим коктейльным шедеврам и ждать новых встреч!!! Лиза.

Отдыхали в отеле в июне 2022г. Заселение. Приехали в отель утром, часов в 9. Наш номер был ещё не готов, но нам предложили отдохнуть в лобби. С детьми пошли в детскую комнату, там замечательные...
Развернуть

Отдыхали в отеле в июне 2022г. Заселение. Приехали в отель утром, часов в 9. Наш номер был ещё не готов, но нам предложили отдохнуть в лобби. С детьми пошли в детскую комнату, там замечательные девушки играли с детьми, развлекали, время пролетело быстро и нам предложили обед. Сразу после выдали ключи от номера. Номер на вилле номер 6, отличное местоположение! Рядом бассейн, детские горки и сразу море! Развлечений для детей много, батуты, горки, отличная детская площадка! Питание. Все на отличном уровне. На завтрак 2 вида каши, яйца в любом виде, вафли, оладьи и тд. А вот обед и ужин, хотелось бы больше блюд для детей (пюре картошку почаще и блюда из фарша). Фрукты, сладкое, все очень вкусно! Воду и напитки для гостей все включено можно брать в любом баре, все очень дружелюбные, всегда готовы помочь! На другой стороне от отеля прекрасная набережная для вечерних прогулок!!! Какой там закат❤️. Отель однозначно рекомендую! Ребятам из pool bar (Adhij, Immanuel, Alvin, Martin, Juckyson) отдельная благодарность, дети всегда ходили туда с улыбкой! Обязательно вернёмся!

Отдыхали неделю в отеле.Остались очень довольны. Отель новый,красивый, ухоженная территория,прохладные бассейны, большой плюс в такую жаркую погоду, дети каждый день ходили на водные горки, есть кидс...
Развернуть

Отдыхали неделю в отеле.Остались очень довольны. Отель новый,красивый, ухоженная территория,прохладные бассейны, большой плюс в такую жаркую погоду, дети каждый день ходили на водные горки, есть кидс клуб для детей. Жили в главном корпусе,оттуда всё близко ,ресторан, лобби бар,спа,фитнес зал…есть анимация,хочу сказать большое спасибо аниматору Кристине, девушка с первого дня к нам подходила,общалась ,звала нас на Активити,очень доброжелательная,милая девушка, она замечательно проводит мини диско, мои дети с удовольствием к ней ходили на мини диско,также есть есть по утрам аквааэробика ,по вечерам живая музыка,караоке,угадай мелодия. Питание понравилось , разнообразный выбор, на завтрак свежевыжатые соки…в целом остались довольны отелем..спасибо всем официантам, барменам,очень хорошие ребята. Отель рекомендую…Мы обязательно ещё раз к вам приедем!!!

Находимся сейчас в отеле . Хотелось бы поблагодарить Muhamad Monheim фронт офис менеджера , за чуткое отношение к гостям . Решение любых вопросов по мере их поступления .также хотелось бы отметить...
Развернуть

Находимся сейчас в отеле . Хотелось бы поблагодарить Muhamad Monheim фронт офис менеджера , за чуткое отношение к гостям . Решение любых вопросов по мере их поступления .также хотелось бы отметить miss Zeyany которая готова всегда пойти на встречу ! Мы построчные гости , и мы всегда рады вернуться сюда !

Отель Хилтон! Отличное заселение, приветливый персонал, дарят маленький презент, при заселении узнаете😉! Мы жили в номере Bay club! На сайте написано что привилегии распространяются на отдельный...
Развернуть

Отель Хилтон! Отличное заселение, приветливый персонал, дарят маленький презент, при заселении узнаете😉! Мы жили в номере Bay club! На сайте написано что привилегии распространяются на отдельный пляж, отдельный ресторан, но ничего подобного нет!!! Отдельный вход в ресторан всего лишь! Номер большой, диван раскладной, двое деток спали на нем весь отдых. Холодильник в номере полный но все платно, у нас было все включено по-этому мы им не пользовались! Уборка в номере на 5+ чисто даже не переживайте! Номера расположены рядом с морем, чистый, длинный пляж, с неглубоким входом в море, деткам было очень комфортно купаться! Матрасы мы надули за 5$ в магазине, но можно как выяснилось бесплатно накачать в кабинке где выдают полотенца! Алкоголь на «4»два вида баночного пива, виски, ром, водка бельгийского производства никогда не знал что Бельгия славится такими напитками! Кухня понравилась всегда была рыба, мясо, курица, голодным не останешься! Есть отдельные рестораны цены как в дорогих ресторанах Москвы! Wi-fi работает плохо все время вылетает. Анимации нет совсем! Есть детский клуб! Понравился спа-комплекс на 9 этаже основного здания. Отель для отдыха с детьми! Думаю что вернёмся сюда ещё!

Хорошее место, вкусное и разнообразное питание, в номерах чисто, море мелкое, для детей самое отличное. Бассейны и детская площадка, аквагорки, все супер. Минус, анимация, очень мало. Напротив отеля...
Развернуть

Хорошее место, вкусное и разнообразное питание, в номерах чисто, море мелкое, для детей самое отличное. Бассейны и детская площадка, аквагорки, все супер. Минус, анимация, очень мало. Напротив отеля есть хорошая набережная, рекомендуем вечером прогуляться, красиво подсвечивается.

Отдыхали в отеле в июне 2022 года, остров Марджан порадовал, красивая набережная, все новенькое, чисто, отдыхали в отеле Doubletree Hilton на территории четыре бассейна, один из них детский, заход в...
Развернуть

Отдыхали в отеле в июне 2022 года, остров Марджан порадовал, красивая набережная, все новенькое, чисто, отдыхали в отеле Doubletree Hilton на территории четыре бассейна, один из них детский, заход в залив сказка, для деток замечательный, всегда находили свободные шезлонги и зонтики, есть горки (большой корабль и горки сразу в залив), номер хороший, из минусов питание - есть все, но готовят не вкусно, приветливый персонал, в особенности выражаю благодарность аниматору Кристине,позитивная, жизнерадостная и дружелюбная девушка, ребёнок ждал встречи с ней с нетерпением!

Отель замечательный! Номера отличные! Еда разнообразная и вкусная. Честно сказать не к чему было прикопаться 😄 Анимация в отеле так же присутствует, ребята весёлые и самое главное не доставучие😄 Так...
Развернуть

Отель замечательный! Номера отличные! Еда разнообразная и вкусная. Честно сказать не к чему было прикопаться 😄 Анимация в отеле так же присутствует, ребята весёлые и самое главное не доставучие😄 Так как я была в одиночку,мне скучать в отеле не пришлось) Отдых получился крутым! Рекомендую!

Чистый пляж,добрый персонал и отличный Beach Bar,очень вкусные коктейли, чистые, просторные номера, три огромных бассейна, красивая столовая и вкусная еда, очень большой выбор блюд и напитков Jaffry...
Развернуть

Чистый пляж,добрый персонал и отличный Beach Bar,очень вкусные коктейли, чистые, просторные номера, три огромных бассейна, красивая столовая и вкусная еда, очень большой выбор блюд и напитков Jaffry Siva Shabaz Sinto

Спасибо за прекрасный отдых в Хилтон)) вкусная еда, море, белый песок, персонал дружелюбный, есть аквапарк, 3 больших бассейна.... Есть аквааэробика на бассейне, рядом с водными горками, йога... По...
Развернуть

Спасибо за прекрасный отдых в Хилтон)) вкусная еда, море, белый песок, персонал дружелюбный, есть аквапарк, 3 больших бассейна.... Есть аквааэробика на бассейне, рядом с водными горками, йога... По вечерам живая музыка... Можно по курить кальян в анкор баре и в баре на пляже.... Спасибо аниматорам за хорошее настроение, были пару раз на угадай мелодии, очень весело было... Хороший отель, мы к вам вернёмся 👍👍👍

Отель порадовал,на любой вкус и возраст,отличная ,кухня,номера , развлечения,обслуживающий персонал очень внимательный ,все ребята шустрые, особенно понравился парень по имени Emran(bar captain)...
Развернуть

Отель порадовал,на любой вкус и возраст,отличная ,кухня,номера , развлечения,обслуживающий персонал очень внимательный ,все ребята шустрые, особенно понравился парень по имени Emran(bar captain) очень внимательный,вежливый , вообще персонал порадовал все стараются,улыбаются,это важно.Будем рады приехать ещё не раз.

В настоящее время находимся в отеле. Хочется обратить внимание отеля на отсутствие в нужном количестве зонтиков !!! Отель позиционирует себя как семейный , в отеле в основном семьи с детьми и...
Развернуть

В настоящее время находимся в отеле. Хочется обратить внимание отеля на отсутствие в нужном количестве зонтиков !!! Отель позиционирует себя как семейный , в отеле в основном семьи с детьми и невозможно найти лежак с зонтиками! При таком количестве лежаков и температуры 38-40 градусов нет зонтиков! Неужели нельзя купить их в нужном количестве, хотя бы рассчитать зонт на 3 лежака! Приходится занимать пальмы с тенью 🤦‍♀️, чтобы ребёнок не получил солнечный удар! И это в 5 отеле!!! С такой проблемой сталкиваешься в других отелях, но как здесь, такое вижу в первые! Причём, персонал не готов помогать с данным вопросом, они либо забирают у других, кто с утра занял и не пришёл ещё, либо говорят, 5 минут и только их видели! Потом обходят стороной, чтобы не дай бог не ходить и не решать вопрос с зонтом! Об этом проблеме переодически пишут в отзывах, но вопрос не решается! И такая же проблема складывается у бассейнов…!!!!!! По проживанию, еде пока замечаний нет, дальше посмотрим!

Отель с довольно большой территорией, много зелени. Отличные бассейны на любой вкус, лежаков хватает на всех. Для детей аквапарк и хорошая детская площадка. Номер у нас был на первом этаже с выходом...
Развернуть

Отель с довольно большой территорией, много зелени. Отличные бассейны на любой вкус, лежаков хватает на всех. Для детей аквапарк и хорошая детская площадка. Номер у нас был на первом этаже с выходом к бассейну guest room, для ребёнка отдельный раскладывающийся диванчик, что очень удобно. Сантехника и мебель не самые новые, но всё работало. Минибар в номере платный. Интернет Wi-Fi очень плохой, не стабильный, за это минус отелю. Анимация крайне слабая. Питание на 5 звёзд всё таки не дотягивает: завтраки и обеды без претензий, ужины хотелось бы разнообразней, они по сути не очень отличаются от обедов. Мало рыбы и морепродуктов. При этом всё приготовлено хорошо. Очень хорошее обслуживание в барах и ресторанах, на ресепшн. Часто нас с дочкой довозили до номера на электрокаре, с ветерком и весело))) Персонал очень приветливый и дружелюбный!!! Отдельное спасибо KAMLESH который следил за чистотой в нашем номере, быстро и качественно убирал, всегда с улыбкой и позитивом! В целом, отель рекомендую, особенно для семей с детьми

Территория огромная. Есть бассейны для всех возрастов. Море шикарное, пляж и Территория чистые. Особенно хочу отметить работу персонала. Персонал превзошёл все ожидания. Ресепшн, консьерж,...
Развернуть

Территория огромная. Есть бассейны для всех возрастов. Море шикарное, пляж и Территория чистые. Особенно хочу отметить работу персонала. Персонал превзошёл все ожидания. Ресепшн, консьерж, официанты, бармены, спасатели, дворники, охрана, техперсонал, уборка - все на высшем уровне! Хоть к кому обратишься, даже если это не входит в их обязанности, они решат твой вопрос. Это очень приятно. Быстро, качественно. И здесь атмосфера Kids Friendly. Все очень внимательны и заботливы к детям. Спасибо за это менеджменту отеля, это очень хорошая работа с персоналом. Внимание! Это семейный отель. Он ориентирован для отдыха семьей или парами. Мы попали на период траура страны. Но на четвёртый день началась небольшая анимация. Немного её нахватало. Но и без анимации было чем заняться. Есть детский клуб, куда можно оставить детей и отдыхать самим. Все очень ответственные и внимательные, можно не переживать. Питание хорошее, разнообразное, напитки, в том числе алкоголь качественные. Тот, кто пишет негативные отзывы - всегда найдут к чему придраться. Ставлю 5 из 5. Очень довольны, вернёмся ещё.

Приехали всей семьей с двумя детьми. Заселили в стандарт номер с двумя кроватями((( и видом на прокалку , без моря. Но! Замечательная менеджер Ассель, русскоговорящая девушка, очень быстро...
Развернуть

Приехали всей семьей с двумя детьми. Заселили в стандарт номер с двумя кроватями((( и видом на прокалку , без моря. Но! Замечательная менеджер Ассель, русскоговорящая девушка, очень быстро договорилась и поменяла нам номер на большую кровать и вид на море 😍 спасибо большое! В течении часа мы уже были в отличном номере. Отель большой! Отчего жарко! Море шикарное! Номера большие просторные . Даже стандарт рум с детьми не тесно. Приветливый персонал. При регистрации в отеле выдали большие вкусные тёплые печенья! С шоколадом и орехами. Это было очень мило. Отдельная и искренняя благодарность Ассель

Данный отель мы выбрали прежде всего благодаря большому кол-ву развлечений для детей: аквапарк, детский клуб, детская площадка. Аквапарк и детский клуб работают целый день с утра до вечера. В...
Развернуть

Данный отель мы выбрали прежде всего благодаря большому кол-ву развлечений для детей: аквапарк, детский клуб, детская площадка. Аквапарк и детский клуб работают целый день с утра до вечера. В детском клубе есть множество автоматов с развивающими играми, делают аппликации, рисуют, танцуют и т.д. Детей в клубе можно оставить воспитателям или остаться с ними. Помимо детской площадки на территории отеля, очень большая детская площадка есть за территорией отеля в 2 минутах ходьбы. Понравились пляж и море: песок, плавный вход в воду, очень комфортно для ребенка. Единственный минус - это водоросли, которые становятся очень близко к берегу во время очень приличного отлива и не каждому комфортно ходить по ним. Также хотелось бы обратить внимание отеля что на пляже очень много людей курит, хотелось бы чтобы явно запретили курить на пляже и обозначили места для курения. Очень понравилось питание в отеле: очень разнообразная и вкусная еда. Ограничения по еде сняли, теперь сами туристы накладывают себе еду. Мы проживали в Deluxe номере корпуса 2.10 и если Вам хочется чтобы под боком был аквапарк и самый большой бассейн отеля то рекомендую Deluxe корпуса 2.09 и 2.10, т.к. они ближе всего расположены к ним. Отдельно хочется отметить аниматоров Наталью и Кристину: очень веселые, общительные и жизнерадостные, проводят утреннюю зарядку, волейбол, общаются с людьми и особенно дискотеку для детей, вызывающую бурю радости у последних) Резюмируя отель нам очень понравился и обязательно сюда еще вернемся.

Отдых семьей два взрослых и два ребенка 3 и 6 лет с 27 апреля по 7 мая. Ранний прилет в Дубаи и чуть более часа трансфер до отеля. В отеле были задолго до заселения в номер, но заселили чуть раньше...
Развернуть

Отдых семьей два взрослых и два ребенка 3 и 6 лет с 27 апреля по 7 мая. Ранний прилет в Дубаи и чуть более часа трансфер до отеля. В отеле были задолго до заселения в номер, но заселили чуть раньше в 13:00. Всю первую половину дня ожидали где придется. Вода для себя и детей за свой счет в баре по 20 дирхам 0,5. К сожалению заменить завтрак со дня вылета на день прилета, который утром после дороги был бы весьма кстати, мы сразу не догадались и нам не предложили, хотя это было бы логично, ведь выезжали с отеля мы в 4:30 утра, а ланч бокс, выданный вместо оплаченного полноценного завтрака, состоял из четырех бутылок воды и четырех ужасных сэндвичей. Номер: делюкс в вилле 2,9. Вилла почти самая дальняя от основного здания (всего их 10 + 1 за забором). Расположение вполне хорошее, тихо, зелено, рядом бассейн детский аквапарк и игровая площадка. До основного ресторана недалеко, а после обеда уставших детей всегда довезут до номера на электромашинке. Сам номер просторный, в ванной душ и полноценная ванна. К сожалению, раковина была забита с самого приезда и просьбы ее прочистить не увенчались успехом. Для размещения четырех гостей (2AD+2CHD) предусмотрено 1 кровать и 1 диван-раскладушка. Как пояснили нам на ресепшн взрослые размещаются на кровати, а дети на маленьком диванчике… Диван ужасный, маленький, неустойчивый с выдвижной металлической-трубчатой конструкцией и очень скрипучими пружинами. В итоге младший спал с нами в кровати. Уборка номера поверхностная, судя по всему одной тряпкой. На стеклянном столе оставались ужасные грязные разводы. Полотенца часто оставляли всего на двух человек, приходилось звонить на ресепшн, хотя убирался один и тот же парень и наши потребности прекрасно знал. Наш номер был с возможностью совмещения с соседним, т.е. присутствовала дверь к соседям. Конечно она была закрыта, но слышимость через нее очень хорошая. Соседские дети не только пытались ее открыть в 2 часа ночи, разбудив всю нашу семью, но и плакали и кричали пол отпуска, что очень мешало отдыхать. Изоляции там нет никакой. Бассейн около вилл большой, места достаточно всем, но есть одно НО и это прям проблема некоторых отелей. Постоянно уложенные полотенца на лежаках и в беседках. Люди не стесняются выходить в 6-7 утра чтобы разложить свои полотенца, в некоторых случаях умудряясь расстелить каждое полотенце на два лежака или занять всю беседку, а это 4-5 лежаков всего на двух персон, забить себе побольше места на потом… Клоунада, стыд и позор. Получается, что первые пол дня пустой бассейн, а мест нет потому что они все на завтраке потом на пляже потом обедают…. И только в обеденную жару начинают появляться. Считаю спасателям нужно убирать такие полотенца, они могли бы этот вопрос решать. Мы места не занимаем принципиально, знаем, что с детьми долго на одном месте не просидим, но из-за этого куда бы мы не пришли всей семьей ютились на одном лежаке из-за таких предприимчивых туристов. Та же ситуация и в некоторых местах на пляже. Пляж небольшой, середина пляжа у главного корпуса (почти третья его часть) отдана лодкам, джет ски и другим покатушкам. Часть пляжа у детского аквапарка очень шумная, лежаки в несколько рядов, но с детьми удобно рядом на горки сходить. В самом углу этого пляжа огороженная часть для отдельно стоящей виллы. Дети как-то зашли туда вдоль кромки воды, так спасатель обсвистелся в свой свисток, аж прибежал ругаться, хотя в той вилле за десять дней ни кто так и не жил. Вот кто из персонала выполняет свои обязанности четко так это спасатели-охранники частного пляжа. Противоположная часть поспокойнее, более уютная, тихая, совсем рядом инфинити бассейн, но вид из него больше не на море, а на зонты и основную часть пляжа. С пляжными полотенцами тоже была неприятная ситуация. Нас четверо и у каждого есть карточка на полотенце, но я всегда брал только два полотенца (лежаков свободных все равно нет, да и таскать все четыре неудобно). После обеда подходил менять два мокрых на новые два. В ответ слышал, что либо нет чистых, либо идите на другой пункт выдачи. Когда же я увидел, что тут же человеку выдаются по карточке полотенца, предварительно отказав мне, все стало ясно. Персонал просто считает, что я не должен менять полотенце а ходить с ним весь день, на то, что я беру их в два раза меньше ни кто не смотрит. Да кто вообще им такие правила установил, что я не могу поменять грязное полотенце? Наглость обслуживающего персонала иногда удивляла, позволяют себе лишнего. В частности произошел инцидент в ресторане на обеде. Наша система питания (FB) не включала напитки на обеде и ужине, кроме воды. Учитывая то, что официанта иногда приходилось долго ждать (в праздничные дни была полная заполняемость отеля) я уточнил у одного из официантов, могу ли я сам налить чай (горячая вода и пакетики чая стоят в свободном доступе), замечу на депозите у меня конечно же деньги были для оплаты напитков. Я получил одобрение официанта, заварил чай и поставил его на край стола. Через минут 5-10 к нам подлетела официантка по имени Comfort и начала высказывать недовольство, ругать и отчитывать нас, всем своим видом показывая свою значимость, что якобы я должен был лично ее о чем-то просить, а она должна была списать с нас нужную сумму. Я вообще был ошарашен таким поведением, мне не то, что чай пить, мне есть перехотелось. Я попросил ее удалиться и забрать с собой этот дешевый чай. Она конечно удалилась, но пока я отошел к шведскому столу к моей семье подбежал другой официант и начал повышать голос уже на жену, он посчитал, что мы говоря о полученном разрешении имели ввиду его разрешение. Видимо это был какой-то другой официант, но отвечающий за этот угол и этот чай. В общем какая-то вакханалия. Устроили дележку горячей воды и дешевых пакетиков чая. Это недопустимо для отеля такой категории!!! Если у официанта возникли такие вопросы, то они должны решать их через менеджера, а не бегать и пугать детей за столом. Инцидент произошел 2 мая в большой мусульманский праздник Ураза-байрам, за это прям позор отелю и менеджменту. Я обратился на ресепшн к русскоязычному менеджеру и сообщил о ситуации, попросил донести до менеджмента. В итоге с нами ни кто не связался, даже не попытались сгладить ситуацию и извиниться. В общем такие ситуации могут испортить все впечатление об отеле. В Эмиратах уже не первый раз, но такого отношения персонала я не видел. Явно не уровень 5* в ОАЭ. Это огромный минус отелю. Местоположение отеля неудачное, в стороне от города, рядом построили какую-то промзону, завод. Были ранее чуть дальше, напротив центра, намного удобнее пройтись погулять до молла, вдоль гольфовых полей, а тут совсем как-то скучно, насыпной островок, ни зелени, ни развлечений, только отельный и пляжный отдых. В остальном все по стандарту, ничего особенного.

С 29 апреля по 7 мая были в данном отеле. Отель, в общем, неплохой, красивый, уютный, но больше предназначен для семейного отдыха с детьми,которым предоставляются много возможностей и, конечно,...
Развернуть

С 29 апреля по 7 мая были в данном отеле. Отель, в общем, неплохой, красивый, уютный, но больше предназначен для семейного отдыха с детьми,которым предоставляются много возможностей и, конечно, удобно, что пляж на первой линии. Однако многолюдно и шумно. С аэропорта есть трансфер, на ресепшене есть персонал, говорящий на русском языке. При заезде нас угостили печеньем, оставили депозит 300 долларов, хотя другие туристы говорили, что с них депозит не брали. То есть депозит берут выборочно. Кстати, депозит отдавали в долларах, вернули нам его в дихрамах, что весьма неудобно. Огромный плюс, что нас заселились сразу по прибытию в отель. Номер уютный, небольшой, с балконом, но в номере всего две кровати, а нас было трое. И в договоре было написано, что в номере будет 3 кровати. Пришлось спать вдвоём на одной кровати. Обслуживающий персонал вежливый, но постоянно приходилось напоминать, что нас трое, так как обеспечивали всем необходимым для номера на двоих человек. Пляж сразу находится у отеля, что является огромным плюсом, но течение видимо слабое, так как это была заводь и после обеда дно покрывалось водорослями, что было неприятно. Вечером дно чистят, иногда не чистили и утром дно также оставалось в водорослях. Берег усыпан мелким ракушечником, босиком ходить больно. Очень много людей, шумно, зонтиков хватает не всем. Так как отель находится на острове, есть ежедневневный бесплатный трансфер по часам до магазина Альхамрамолл, который находится в самом городе Расальхайм, что составляет 15 минут езды. Но локация данного отеля неудобная, так как на острове кроме пляжа, набережной и отельных баров ничего нет. Если только у вас, конечно, пляжный отдых, то это хорошо. На острове есть маленький продуктовый магазин, в котором все очень дорого,чем в городе. Центр города находится в 30 минутах езды на такси, но такси стоит недёшево. Конечно, очень большой и красивый отель, но есть свои минусы и плюсы.

Отдыхали в отеле семьёй с 1 по 9 мая 2022. Отель безусловно понравился, большой чистый пляж с белым песочком, море теплое, слегка освежает, у берега мелководье, что удобно с детьми, и есть куда...
Развернуть

Отдыхали в отеле семьёй с 1 по 9 мая 2022. Отель безусловно понравился, большой чистый пляж с белым песочком, море теплое, слегка освежает, у берега мелководье, что удобно с детьми, и есть куда сплавать. Развлечения для детей очень порадовали, аквапарк, батут, детский клуб (ходили днём, делали поделки). Питание хорошее, в целом, всё понравилось, но мало выбора рыбы и почти не было морепродуктов. Анимация софт, вечером было скучновато, в основном только живая музыка, один раз было файер шоу, хотелось бы более разнообразную вечернюю программу. Персонал в отеле доброжелательный, нам было комфортно отдыхать. Хотелось бы отметить барменов в Beach баре, очень позитивные и радушные. Немного удивило, что в барах мороженое платно даже на системе all inclusive. В целом, от отдыха в отеле остались очень приятные впечатления, с удовольствием будем рекомендовать друзьям.

В настоящий момент находимся в отеле. Отель хороший, питание, обслуживание, уборка все на достойном уровне. Даже если есть какие-то недочеты все поправимо. Написать отзыв находясь на отдыхе...
Развернуть

В настоящий момент находимся в отеле. Отель хороший, питание, обслуживание, уборка все на достойном уровне. Даже если есть какие-то недочеты все поправимо. Написать отзыв находясь на отдыхе вынудила ситуация с сотрудниками бассеина у корпуса Шалле. Сегодня был крайне вопиющий случай, сотрудник по имени Прокас, взял на себя ответсвенность убрать наши полотенца с лежаков и пригласить других отдыхающих. Для разъяснения ситуации - утром (около 7-8 утра) два члена семьи после пробежки и плавания в бассеине оставляют полотенца на лежаках. Около 10:00 мы всей семьей всегда завтракаем, далее возвращаемся на лежаки и находимся у бассеина весь день до 17:00-18:00. Сегодня вернувшись после завтрака около 11:30 обнаружили следующую ситуацию. Наши полотенца были убраны сотрудником бассеина Прокасом и на наши места он пригласил других отдыхающих. Т.е. если я уйду купаться в море, вернусь и на моем лежаке будет кто-то лежать!? Так же очень странная ситуация с зонтами у бассеина, корпус Шалле. На момент нашего приезда, у бассеина было только 2 зонта. Мы обратились к сотруднику бассеина, он нам отказал в зонтах. Сказал нет и все. Обратились на ресепшен, только после этого появились дополнительные зонтики. Однако это не решило ситуацию. Каждый раз, когда кто-то из отдыхающих просит зонтик, сотрудник бассеина не приносит дополнительный, а молча берет зонт у одних отдыхающих и передает его другим. Зачем так делать? Неужели сложно принести новый зонт? У 5* отеля дейфицит в зонтах? Очень хочется услышать ответ отеля по этому вопросу. Так же прошу сотрудников отеля обратить внимание на сотрудника бассеина Прокаса. Он сегодня дежурит у бассеина. Он очень грубо разговаривает, постоянно перебивает, кричит, не дает сказать ни слова и просто не хочет слушать гостей.

Отдыхаем семьёй из 4 человек. Еда всё ок, на любой вкус можно найти что поесть, оыба всегда есть, курица, говядина и овощи. Минус не совсем понятно что утром (на завтрак) из напитков (что вообще...
Развернуть

Отдыхаем семьёй из 4 человек. Еда всё ок, на любой вкус можно найти что поесть, оыба всегда есть, курица, говядина и овощи. Минус не совсем понятно что утром (на завтрак) из напитков (что вообще имеется) для тех у кого полный пансион. Стоило бы уменьшить количество всяких булок, тем более дефицит зерна ожидается и их даже 1/3 не съедают. На пляже мест всем хватает, можно зонтики добавить немного. Полотенце на пляже всегда в наличии, в отличие от Египта. Уборка ужасная, все зависит от человека. Первые 4 дня был Imran- все отлично . Далее другие ужасно: на полу как лежала ватка из ушей выпала, так 5 дннй и лежит, палочки для сахара забывают положить, салфетки заменить также, а однажды полотенца забыли положить и воду - на 4 человека оставили 2 полотенца и 1 бутылку воды

Хороший сервис, удобный отель, отличный пляж и большая прибрежная территория, чистое море и хорошая кухня, разнообразное меню и всегда свежая выпечка, приветливый персонал. Спасибо большое за ваше...
Развернуть

Хороший сервис, удобный отель, отличный пляж и большая прибрежная территория, чистое море и хорошая кухня, разнообразное меню и всегда свежая выпечка, приветливый персонал. Спасибо большое за ваше гостеприимство и высокий уровень отеля!

Высокое качество сервиса, бассейны подходят и для взрослых и для детей, большой чистый пляж, удобный для купания, водные горки для детей (миниаквапарк), питание не самое разнообразное, но вполне...
Развернуть

Высокое качество сервиса, бассейны подходят и для взрослых и для детей, большой чистый пляж, удобный для купания, водные горки для детей (миниаквапарк), питание не самое разнообразное, но вполне приемлемое, отличные аниматоры Кристина и Наташа, огранизующие развлечения для взрослых и детей

Всем привет.Отдыхали неделю в отеле Double tree by Hilton marjan island... Отель супер,несколько бассейнов, пляж просто сказка,территория большая, рестораны а-ля карт, понравился турецкий Мезе, всем...
Развернуть

Всем привет.Отдыхали неделю в отеле Double tree by Hilton marjan island... Отель супер,несколько бассейнов, пляж просто сказка,территория большая, рестораны а-ля карт, понравился турецкий Мезе, всем рекомендую.Есть детская площадка, кидс клаб, игровые автоматы для детей. Каждый день вечером, живая музыка. Номера большие, всё чистенько, в номере есть всё необходимое.. Есть девочки аниматоры.Хочу выделить Кристину аниматора, общительная, позитивная девушка, очень приятно было с ней общаться , мини диско проводит на ура, мои дети были в восторге!!! Спасибо большое отелю, за чудесный отдых... Следующий отпуск, только к вам!!! Рекомендую!!!

Были в этом отеле в третий раз за пять лет. Спокойное и приятное море. Три больших бассейна. Аквапарк, из которого дети не хотят уходить. Еда в основном ресторане под конец второй недели может...
Развернуть

Были в этом отеле в третий раз за пять лет. Спокойное и приятное море. Три больших бассейна. Аквапарк, из которого дети не хотят уходить. Еда в основном ресторане под конец второй недели может показаться однообразной, но все равно выдерживает очень достойный уровень по меркам Эмиратов. Все три раза мы выбирали номера с двумя queen-size кроватями - номера чистые, удобные, в двух шагах от моря. Команда анимации - Natali & Cristina - в этом году не очень многочисленная, но зажигает на отлично! Спасибо, Double Tree, приедем к вам ещё.

Отдыхали вместе с семьёй в вашем отеле в начале апреля. Отель очень понравился, отличная еда, есть разнообразие, всегда есть и мясо и рыба, курица, фрукты , десерты, всё очень вкусно. Территория...
Развернуть

Отдыхали вместе с семьёй в вашем отеле в начале апреля. Отель очень понравился, отличная еда, есть разнообразие, всегда есть и мясо и рыба, курица, фрукты , десерты, всё очень вкусно. Территория отеля большая, три больших отелей, пляж потрясающий, удобный вход в море. Погода была 32,33 градуса, уже днём было жарко, а утром и вечером самое то. Хотим сказать большое спасибо аниматору Кристине, девушка с первого дня к нам подходила, общалась с нами очень приветливая... Есть кидс клаб для детей и вечером детские вечеринки для детей, очень было весело, моему сыну очень понравилось... Отель рекомендуем. Обязательно приедем к вам ещё раз, спасибо за прекрасно отпуск!!!

not a five star hotel! It all started with booking.com, where we noted that we needed a transfer from the airport. A couple of days before arrival, they wrote to the hotel - is it necessary to...
Развернуть

not a five star hotel! It all started with booking.com, where we noted that we needed a transfer from the airport. A couple of days before arrival, they wrote to the hotel - is it necessary to send the time of arrival in order to meet us? The answer was a message that, in fact, this should have been organized five days before arrival. For some reason, no one contacted us in time. So, we arrived at the hotel. Room: a broken hair dryer, air conditioning cannot be turned on for heating (when we arrived it was cold in the Emirate), shabby towels and bathrobes, an old bathroom mirror. The bathroom has only shower gel, conditioner, body lotion. There is no toothbrush and paste. Internet: Disgustingly weak. While everyone are in 2022, this hotel is stuck somewhere in the 2000s. It constantly turns off, if God help and it loads, it is still very slow. The fastest speed is in the lobby and near the round pool don’t thank me). Cleaning: could come at 9 am when we were just getting ready for breakfast. We asked to them come in later - they came at 7 pm, when we were already in the room and preparing for dinner. Had to remind them to refill toilet paper, they didn’t have it and replaced it with paper handkerchiefs. We had to ask for water, shower gels. Employees: Best part. I was visiting this place with my friend. And on the beach we were asked twice by the staff, ARE WE LESBIANS? Sorry, that?? Another staff member tutted as we walked by. Are they employees of the five-star Hilton or salespeople from the Bazaar? Shame. There are also very intrusive guys on the beach who sell services from the hotel (spa, photo session). I can mention only one employee who immediately remembered where we were from, our names, favorite drinks, and finally treated us to farewell cocktails. Wasn't pushy, super professional, his name is Vino, he works at the main buffet. Super polite and kind. I believe he will have a bright future in the hospitality industry. Food: dishes are very often repeated. A couple of times there was weak lunch and dinner. There are still restaurants on the territory, we had dinner in Asian Sanchaya and I can definitely advise it. If you are on all inclusive, you are given a deposit of 60 AED per person in restaurants on site, you do not pay for drinks. What I didn't like about the food was the lack of initiative. It so happened that we missed lunch on the day of arrival (arrived from the airport just when it ended) and breakfast on the day of departure (left too early). No one offered us to put food with us in the boxes and eat it on the road. Bell Boys: When we were leaving, no one offered to help with the luggage. Beach: as I said earlier, there is no internet. In 2022, this is very inconvenient. If you arrive a little late, you may not have enough umbrellas or sunbeds. The sand is quite “hard”, it consists mainly of small fragments of shells, when entering the sea there are quite large fragments, you can get hurt. From the good - the buoys are far away. As soon as the sun sets, and this happens at 18.30 in early April, everyone is asked to get out of the water. The same applies to the pools, which is very strange. Outcome: if not for a good company, I would have left wildly dissatisfied, because paying for a five-star hotel, you expect the appropriate service. This does not include impudent men clicking their tongues and asking about the guest's orientation. Teach them subordination. These are the basics of good service, Hilton, wake up🤦🏼‍♀️ Ну а теперь на русском :) не пятизвездочный отель! Началось все с букинга, когда мы отметили, что нам нужен трансфер из аэропорта. За пару дней до прилета написали в отель - нужно ли прислать время прибытия, чтобы нас встретили? Ответом было сообщение, что вообще-то это нужно было начать организовывать за пять дней до прилета. Только почему-то с нами никто вовремя не связался. Приехали в отель. Номер: сломанный фен, кондиционер нельзя поставить на обогрев (когда мы приехали было дико холодно), потрепанные полотенца и халаты, зеркало в ванной старое. В ванной есть только гель для душа, кондиционер, лосьон для тела. Зубной щетки и пасты нет. Интернет: отвратительно слабый. Пока все живут в 2022 году, этот отель застрял где-то в 2000х. Постоянно отключается, если и грузит, то очень медленно. На пляже есть пара мест, где ловит нормально. В главном буфете тоже не ловит. Лучше всего ловит в лобби и вокруг круглого бассейна (не благодарите). Уборка: могли прийти в 9 утра, когда мы только собирались на завтрак. Мы просили зайти попозже - приходили в 7 вечера, когда ты уже в номере и готовишься к ужину. Забывали класть туалетную бумагу, замещали ее бумажными платочками. Нужно было просить воду, гели для душа. Сотрудники: Тут самый сок. Мы приехали с подругой. И на пляже нас дважды спросили сотрудники, НЕ ЛЕСБИЯНКИ ЛИ МЫ? Извините, что?? Другой сотрудник цокал, когда мы проходили мимо. Это сотрудники пятизвездочного Хилтона или продавцы с Базара? Позор и стыд. Еще есть очень навязчивые ребята на пляже, которые продают сервисы от отеля (спа, фотосессия). Могу отметить лишь одного сотрудника, который запомнил сразу же откуда мы, наши имена, любимые напитки, и напоследок угостил прощальными коктейлями. Не был ни назойлив, относился супер профессионально, его зовут Vino, он работает в главном буфете. Супер вежливый и добрый. Верю, что у него будет светлое будущее в сфере гостеприимства. Еда: очень часто повторяются блюда. Пару раз был прям слабый обед и ужин. На территории еще есть рестораны, мы были в азиатском и вот его прям могу посоветовать. Если вы на all inclusive, вам дается депозит в 60 AED на человека в ресторанах на территории, за напитки не платите. Что не понравилось по еде - отсутствие инициативы. Так получилось, что мы пропустили обед в день заезда (приехали из аэропорта как раз, когда он закончился) и завтрак в день отъезда (слишком рано выехали). Нам никто не предложил положить еду с собой в боксы и покушать ее в дороге. Белл бойс: Когда уезжали никто не предложил помочь с багажом. Пляж: как уже сказала ранее, нет интернета. В 2022 это очень неудобно. Если приходишь немного поздно - может не хватить зонтиков или лежаков. Песок достаточно «жесткий» и неприятный, состоит в основном из мелких обломков ракушек, при заходе в море встречаются достаточно крупные осколки, можно пораниться. Из хорошего - буйки далеко. Как только садится солнце, а это в начале апреля происходит в 18.30, всех просят выйти из воды. То же самое относится к бассейнам, что очень странно. Итог: если бы не хорошая компания я бы уехала дико недовольной, тк оплачивая пятизвездочный отель, ты ожидаешь соответствующего сервиса. Сюда не входят наглые мужчины, цокающие языком, и спрашивающие о ориентации гостя. Научите их субординации и объясните, что если гость вежлив, это не значит, что с ним можно фамильярничать. Это основы хорошего сервиса, Хилтон, очнись🤦🏼‍♀️

Уровень сервиса хороший, все-таки это сеть Hilton, персонал вежливый и отзывчивый. Достаточно разнообразный выбор блюд. Большая территория, бассейны с подогревов, что хорошо. Что не нравится -...
Развернуть

Уровень сервиса хороший, все-таки это сеть Hilton, персонал вежливый и отзывчивый. Достаточно разнообразный выбор блюд. Большая территория, бассейны с подогревов, что хорошо. Что не нравится - питание all inclusive только в основном ресторане, в ресторанах ala cart скидка в 60 дирхамов на взрослого, а все остальное платное. Качество крепкого алкоголя оставляет желать лучшего, ну, почему я на отдыхе должен травиться непонятным виски? Еще правило интересное - программа all inclusive начинается с 12 00, жадины. Еще один минус - номер в основном здании просторным не назовешь. Что еще - ну, в те 4 дня пока отдыхали народу было полно и пару дней немного не хватало полотенец.

Отдыхаем с двумя детьми. У отеля красивая зелёная территория. Неплохие номера. Обслуживание очень хорошее. Анимация есть . Но не активная и не продолжительная. Для детей диско по 30 мин каждый вечер....
Развернуть

Отдыхаем с двумя детьми. У отеля красивая зелёная территория. Неплохие номера. Обслуживание очень хорошее. Анимация есть . Но не активная и не продолжительная. Для детей диско по 30 мин каждый вечер. Плюс можно до 19.00 оставить детей в детском клубе. Деткам там понравилось, за это спасибо аниматору Натали

Отдыхали в отеле DoubleTreeRasALKhaimah с 16 по 24 марта 2022 года в номере 3009. Территория отеля чистая и ухоженная. Много развлечений для детей. Несколько бассейнов. Брали питание ''все...
Развернуть

Отдыхали в отеле DoubleTreeRasALKhaimah с 16 по 24 марта 2022 года в номере 3009. Территория отеля чистая и ухоженная. Много развлечений для детей. Несколько бассейнов. Брали питание ''все включено'', блюда все очень вкусные и разнообразные. Персонал внимательный и отзывчивый. Отдельное спасибо официанту по имени Sam, он общительный, быстро реагировал на наши просьбы и делал все очень качественно для нашего комфортного пребывания в ресторане отеля, он молодец! В комнатах чисто все есть, уборка каждый день, спасибо менеджеру по уборке по имени Kamlesh, убирался качественно и быстро! В целом весь персонал профессионалы своего дела. В этот отель хочется вернуться еще раз!

Доброго времени суток. Отдыхали с друзьями в марте месяце. Погода комфортная. Отдыхающих очень много.Не смотря на то, что учебный период у школьников, детей было очень много, что напрягало, как на...
Развернуть

Доброго времени суток. Отдыхали с друзьями в марте месяце. Погода комфортная. Отдыхающих очень много.Не смотря на то, что учебный период у школьников, детей было очень много, что напрягало, как на пляже, так и в ресторане.(как в пионерском лагере) Родители с детьми совсем не хотят заниматься. Пьют едят , а дети ревут на весь ресторан. Контингент отдыхающих сильно поменялся. Очень много казахов с детьми , семьями по 6 -8 чел. ( очень шумные)Много немцев в этом году. По приезде мы обратились на стойку регистрации, где нас встретила Анна. Ей отдельная благодарность, за то, что она на протяжении всего отдыха помогала нам, и была рядом с нами. Очень добродушный , приятный человечек. Спасибо тебе Анна и от моих друзей.Для отеля Вы просто находка.Столько народа , и какая сдержанность! Отлично работаю ребята в ресторане. Ежедневный контроль зала шеф-поваром. Хочется отметить корректную работу официанта Vino. Очень внимательный парень.Спасибо. Единственный не хороший момент в баре Beach там бармен, кофе нам разбавлял водой. Мы даже не поверили , что такой работник задержался в этом отеле. Отель рекомендую.

Отдыхали в данном отеле 2 раза. Оба раза прошли более менее нормально. Заселяют после 16:00, выселение в 12:00, если самолёт вечером- то слоняйся где хочешь- вход на обеденную зону закрыт, оставляют...
Развернуть

Отдыхали в данном отеле 2 раза. Оба раза прошли более менее нормально. Заселяют после 16:00, выселение в 12:00, если самолёт вечером- то слоняйся где хочешь- вход на обеденную зону закрыт, оставляют без обеда, ужина. Все напитки в пластиковых стаканчиков, не скажу что вау выбор из еды. Вино хорошее, коктейли тоже.

Добрый день. С первого дня приезда отдых был испорчен. Нас не заселяли 5 часов и заселили только после 16:00. Комментарий был банк не оплатил деньги, таких нас было 6 человек. Браслеты для еды нам не...
Развернуть

Добрый день. С первого дня приезда отдых был испорчен. Нас не заселяли 5 часов и заселили только после 16:00. Комментарий был банк не оплатил деньги, таких нас было 6 человек. Браслеты для еды нам не предложили, когда попросили воды из куллера на баре сказали она платно только. Но причина была вовсем в ином, а именно в политеческом конфликте, о чем Анна сотрудник гостиницы нам открыто намекнула, далее мы так же сталкивались с подобным отношением. Если не работал интернет или нужны были адаптеры в номер нам совершенно не спешили помогать. Все сводилось больше к теме ваши проблемы. Сотрудники персонала не должны и не могут так себя вести - просто не имеют права, если они так настроены то должны выбрать для себя другую проффесию, но не в сфере услуг и работы с разными нациями.

Отель оте жаксы, болмелери таза, биринши куни келгенде орналастырды. Отель адеми, ашык) тамактарына келетин болсак фрукты аз, кобине цитрусовые ))) жалпы пляж жагасы таза бассейн улкен керемет !...
Развернуть

Отель оте жаксы, болмелери таза, биринши куни келгенде орналастырды. Отель адеми, ашык) тамактарына келетин болсак фрукты аз, кобине цитрусовые ))) жалпы пляж жагасы таза бассейн улкен керемет ! Балалармен демалыска жайлы отель) Бир созбен айтканда адеми отель )

Прекрасный отель , нам сделали апгрейд номера, с ребёнком замечательно отдыхать , не очень большая территория, но много всего. Много бассейнов , баров, детский клуб , питание там абсолютно нормальное...
Развернуть

Прекрасный отель , нам сделали апгрейд номера, с ребёнком замечательно отдыхать , не очень большая территория, но много всего. Много бассейнов , баров, детский клуб , питание там абсолютно нормальное , до этого читала , что люди не довольны. Всегда разные виды мяса , рыба , птицы на обед и ужин . Десертики для меня очень вкусные мини чизкейки , ягодные крамблы, мороженное. Официанты все время подходят и спрашивают о напитках. С напитками тоже никаких проблем не возникало по системе все включено. Мы резиденты Дубая , поэтому просто вырвались на спокойный отдых . И мы его получили😍. Номера большие и новые. Парковка прямо напротив.

Отель супер, были там уже не раз. В этот раз брали все включено , все на высшем уровне, выбор еды, напитков понравилось все . Вода в бассейнах тёплая, есть развлечения для детей. Но хотелось бы что...
Развернуть

Отель супер, были там уже не раз. В этот раз брали все включено , все на высшем уровне, выбор еды, напитков понравилось все . Вода в бассейнах тёплая, есть развлечения для детей. Но хотелось бы что бы расширили анимацию и развлечения для детей . Брали машину на аракам в отеле , все очень удобно и приемлемые цены. Номер брали в корпусе Бич, номера супер !!!!

Замечательный отель для отдыха с детьми. На территории отеля есть - кидс-клаб, куда можно смело сдавать ребенка, чтобы провести время по своей программе; - детский бассейн с подогревом; - детская...
Развернуть

Замечательный отель для отдыха с детьми. На территории отеля есть - кидс-клаб, куда можно смело сдавать ребенка, чтобы провести время по своей программе; - детский бассейн с подогревом; - детская площадка. Так же есть зоны "только для взрослых" в ресторане и в отдельных бассейнах, если вы приехали без детей. Обслуживание вежливое и качественное, персонал очень приветливый. Уборка в номерах ежедневно, причем можно договориться и корректировать время уборки под свои интересы. Отдельная благодарность Jiya - остались очень довольны качеством уборки и обслуживанию номера.

Мы с дочкой отдыхали неделю с 6 по 12 февраля в этом отеле. Понравилось всё! Сервис, facilities, номер, пляж, еда!!! Еда - прям зслуживает отдельной похвалы и обслуживание в рестозоне. Отдельное...
Развернуть

Мы с дочкой отдыхали неделю с 6 по 12 февраля в этом отеле. Понравилось всё! Сервис, facilities, номер, пляж, еда!!! Еда - прям зслуживает отдельной похвалы и обслуживание в рестозоне. Отдельное спасибо парням - официантам Shine, Venu и девушкам (к сожалению, имен не запомнили). Единственное пожелание - хочется больше развлечений в вечернее время, вернее, какие-то тематические танцевальные вечера, дискотеки, сальсатеки... Хочется поблагодарить DJ Tasha за прекрасный вечер в четверг, когда мы натанцевались от души под классную музыку. Были очень рады подаренной возможности. Отель рекомендуем семьям с детьми - чисто, безопасно, комфортно, вкусно, удобно, красиво!!!

Только вернулись из Отеля Hilton double tree. Для тех, кто уважает себя - Не рекомендую. Брали HB, тк днём планировали уезжать на экскурсии, шоппинг и быть на пляже. То, что напитки в баре будут...
Развернуть

Только вернулись из Отеля Hilton double tree. Для тех, кто уважает себя - Не рекомендую. Брали HB, тк днём планировали уезжать на экскурсии, шоппинг и быть на пляже. То, что напитки в баре будут платные - это мы знали и были готовы к этому. Но то, что на ужин будут платные напитки - узнали лишь в отеле. Нам Предложили за неделю доплатить 1.000$ Мы Отказались. К слову, стакан сока пакетированного стоил 900 руб! Еда - никакая, каждый день все одно и тоже. Никакого разнообразия! Много фритюрного, маленький выбор овощей, фруктов. К слову, Фрукты все зелёные и кислые. Есть не возможно. Обслуживание ужасное! Утром ты можешь сам налить сок и иногда кофе, подходишь к автомату - тебя перебивает официант, предлагает принести. Соглашаешься, в итоге несут 10-15 мин. причём не приносят ни ложку, ни сахар. Про бумажные салфетки вообще молчу, их нет, от слова совсем. То есть логически они не думают, что если тебе нужно чай или кофе - нужно здесь же подать ложку. На ужине официанты только приносят напитки, сам ничего взять не можешь! Заказываешь - тоже самое! Несут 10-15 мин, когда уже не актуально! Причём, ты ещё не доел, тарелка вырывается из-под носа. В процессе еды, подходят и повторяют по 2-3 раза, что надо оплатить напитки! Как-будто я сейчас сбегу! Это очень раздражает! Для такого большого отеля бассейнов мало. Есть бассейн без детей, там людей мало, но я же не брошу своих детей одних. Поэтому плаваем вместе! А в бассейне не протолкнуться, постоянно сталкиваемся с кем-то. Мы на отдыхе, ложимся позже и встаём позже! В 8.30 стук в номер - Уборка пришла. И если ты не встанешь и не скажешь, что не надо убирать в такую рань - они же зайдут беспардонно! Интернет отваливался каждые 20 мин, звонила на ресепшн по 10 раз в день, чтобы вызывали перегружали роутер на этаже. На 5 день они додумались и нам принесли роутер в номер и О, Счастье! Интернет заработал! Бронировали номер с видом на море, с двумя кроватями, но так как приехали утром поселили с видом на дорогу, где всю ночь слышен рёв моторов мощных машин, да и вообще проезжей части. Дали номер с 1 кроватью, потом приставили вторую, на которой невозможно спать, тк чувствуются все пружины. Вообщем, ищите отель с нормальным сервисом и отзывами. Понятно, что всем мил не будешь и везде есть свои минусы. Но я объездила очень много стран и отелей и мне есть, с чем сравнить.

Если поеду в Вашу страну, приеду именно в этот отель. Очень удобный отель для отдыха с детьми и с родителями. В отеле спокойно, нет лишнего шума что отвлекало бы от отдыха. Буду рекомендовать ваш...
Развернуть

Если поеду в Вашу страну, приеду именно в этот отель. Очень удобный отель для отдыха с детьми и с родителями. В отеле спокойно, нет лишнего шума что отвлекало бы от отдыха. Буду рекомендовать ваш отель своим друзьям.

Не советую вообше. Бар с 12.00 до 00.00. Даже напитки не дают. Еда одно и тоже и выбора мало. Баночные напитки прятали и давали очень мало. Нету фруктов и молочных коктейлей. Баночные напитки...
Развернуть

Не советую вообше. Бар с 12.00 до 00.00. Даже напитки не дают. Еда одно и тоже и выбора мало. Баночные напитки прятали и давали очень мало. Нету фруктов и молочных коктейлей. Баночные напитки прячут в конце перед выездом вообше выгнали с бара и напитки пиво не дали.

Очень классный официант Джефри , самый отзывчивый, быстрый. Делает самые лучшие коктели . Молодец. Отель неплохой, большой пляж , много людей, еда не очень разноообразная , но для нас это была не...
Развернуть

Очень классный официант Джефри , самый отзывчивый, быстрый. Делает самые лучшие коктели . Молодец. Отель неплохой, большой пляж , много людей, еда не очень разноообразная , но для нас это была не проблема. Номера просторные, бассейны с подогревом . В общем все ок!

Бармен по имени VIGGI очень хорошо обслужил, вежливый, честный, улыбчивый, простой, все понимает, находит общий язык, общается от души в общем красавчик из Мумбаи!!! P/S Nursultan из Казахстана,...
Развернуть

Бармен по имени VIGGI очень хорошо обслужил, вежливый, честный, улыбчивый, простой, все понимает, находит общий язык, общается от души в общем красавчик из Мумбаи!!! P/S Nursultan из Казахстана, Караганда!!!

Предыстория, так как отдых ориентирован был для ребёнка, мы выбирали отель с территорией, бассейнами и развлечениями для детей. 💛 Территория. Ну тут никаких вопросов. 5 бассейнов (сюда же надо...
Развернуть

Предыстория, так как отдых ориентирован был для ребёнка, мы выбирали отель с территорией, бассейнами и развлечениями для детей. 💛 Территория. Ну тут никаких вопросов. 5 бассейнов (сюда же надо учесть бассейн для маленьких и детей и маленький бассейн в детском клубе), территория очень ухоженная, зелёная, много фото зон, гулять одно наслаждение 🥰. 💛 Номера. В основном корпусе ждать заселения надо до 15.00 (везде так в ОАЭ), нам предложили заехать сразу на виллу, мы согласились. Номер нормальный, ничего особенного, все что необходимо - было, но(!), в эмиратах странная система проживания с детьми. Бронируя номер на 2 взрослых и ребёнка, на месте надо доплачивать 150дирхам (3.000₽) за детскую кровать 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️, а точнее, если ребёнку уже не нужна кровать, за то, чтобы застелили диван 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️, по итогу +21.000₽ при отдыхе в неделю. Полотенца/халаты/тапочки-все на 2 человека, зубные принадлежности не положили, писали в отзывах что по запросу предоставляют, но мне кажется это странным, делать такого рода запрос в 5* отеле. Как думаете? 💛Персонал. Тут без претензий. Все приветливые, отзывчивые, никаких вопросов. 💛Питание. Перейдём к вишенке на торте. Питание! Оно отвратительное! Точнее так, оно соответсвует дай бог 4* в Турции! Мы реально ох💛ли!!! Если ещё завтрак был сносный-блины,яйца, вафли, то обед и ужин просто ужас!!!! Я не могу понять как такое возможно в ОАЭ (ведь у них порой 3* отель превосходит турецкую 5-ку) да ещё и в 5* отеле да ещё и где в названии Хилтон!!!! 😳Есть там возможно было суп (кстати только 1 вид), и то не всегда, пицца (да, пицца вкусная из печи), и овощи! Все фрукты не съедобные!!!! Зелёная (в прямом смысле) дыня, никакой арбуз, более менее ананас и бананы (в целях экономии порезан на 2 части🙈). Хорошо что на территории есть 3 ресторана. Получается на ужин в столовку мы заглянули дважды, после всегда ели платно!!!! Да, нам позволяет бюджет есть платно, но большинство людей когда берут отель на all предполагают не тратить деньги на питание, ещё и ежедневно! Ужин выходит в среднем в 450 дирхам (9.500₽) это хорошо что напитки в ресторанах идут бесплатно (входящие в all) в противном случае счёт бы умножался на 2. 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ 💛Напитки. О да! Пиво было амстел и кайзер (нет вопросов), виски/ром/текила местного разлива, мы не пили, но вот что больше всего меня поразило - вино из коробок 🙈🙈🙈🙈🙈 я была в обморочном состоянии конечно. Да, пару бокалов я все же осилила 🤣но как? Ты же Хилтон, мать твою!!! 😳😳😳 💛Анимация. Она как бы есть, но как бы и нет 🤷‍♀️. Днём у бассейна музыка 100 летней давности 🤣, волейбол, один раз была аквааэробика, для детей только 30 минутные танцы в детском клубе под музыку которой тоже сто лет 🤦‍♀️. Небольшой батутный городок , Лёне понравился, хорошая детская площадка, не плохой аквапарк для маленьких детей. Это нам понравилось. Для взрослых вечером живая музыка, одним словом скучновато🤷‍♀️. 💛💛💛Однозначно я не рекомендую этот отель 🙅🏻‍♀️🙅🏻‍♀️🙅🏻‍♀️. Красивая территория это чудесно, но хотелось бы чтобы отель обратили внимание на то, чем они кормят отдыхающих, которые заплатили не мало(!!!). Поедем ли мы ещё в ОАЭ? 100%, но уже для отдыха вдвоём, наслаждаться именно городом, атмосферой, ресторанами, но никак не территорией отеля). Повторюсь, ориентир был в это путешествие именно для сына.

Хороший уютный отель с отличным пляжем и бассейнами с подогревом. При заезде дали номер лучше и больше,чем заказывали, еще и с прямым выходом в сад прямо к бассейнам и детской площадке. Есть всё для...
Развернуть

Хороший уютный отель с отличным пляжем и бассейнами с подогревом. При заезде дали номер лучше и больше,чем заказывали, еще и с прямым выходом в сад прямо к бассейнам и детской площадке. Есть всё для детей: Kids club, Mini disco, детский бассейн с навесом, детская площадка с навесом, аквапарк, аниматоры, детский стол в ресторане, в том числе пицца, бургеры, хотдоги, попкорн.. Кухня не сильно разнообразная, но всё, что пробовали было очень вкусное! Есть индийский и вегетарианский уголок. Один день была даже солянка :) Очень вежливый и внимательный персонал в ресторане AI Marjan, отдельное спасибо парням Narayan, Vino и Mukesh!

Хороший отель, вкусная еда, приятная атмосфера , приятное впечатление оставил бармен Rajeev с Lobby Lounge Terrace Bar , улыбчивый и приветливый. Находили каждый день новые развлечения : волейбол,...
Развернуть

Хороший отель, вкусная еда, приятная атмосфера , приятное впечатление оставил бармен Rajeev с Lobby Lounge Terrace Bar , улыбчивый и приветливый. Находили каждый день новые развлечения : волейбол, настольный теннис, дартс и т.д. Отдых оставил приятное впечатление.

Нам очень понравилось прибытие в отеле Double tree hilton , не все официанты дружелюбные (европейцам хорошо относятся, а СНГником на не особо желают подходить .. ; один только нам хорошо относился...
Развернуть

Нам очень понравилось прибытие в отеле Double tree hilton , не все официанты дружелюбные (европейцам хорошо относятся, а СНГником на не особо желают подходить .. ; один только нам хорошо относился красавчик зовут его Kelvin , со столовой 👍👍👍 P.S. Ради него 5 баллов из 5

Были в отеле 7 дней,остались довольны всем. Еда хорошая. Номер большой.отличный персонал. Чистый и хороший пляж.в отеле есть все для комфортного отдыха. Большая территория,много развлечений. Рядом с...
Развернуть

Были в отеле 7 дней,остались довольны всем. Еда хорошая. Номер большой.отличный персонал. Чистый и хороший пляж.в отеле есть все для комфортного отдыха. Большая территория,много развлечений. Рядом с отелем есть где погулять.хорошо

Не соответствие 5 звёздам. Максимум на 3 звезды .Не очень внимательное отношение к постояльцам. Забыли поздравить с днём рождения супругу. Ковры вокруг кровати просто уже ползут. Шумомзоляция не...
Развернуть

Не соответствие 5 звёздам. Максимум на 3 звезды .Не очень внимательное отношение к постояльцам. Забыли поздравить с днём рождения супругу. Ковры вокруг кровати просто уже ползут. Шумомзоляция не выдерживает никакой критики. Отель видимо требует ремонта...

Ratan иDevesh очень хорошее обслуживание в баре , ребята молодцы очень все супер , быстро и четко без лишних вопросов, профессионалы, очень понравилось, рекомендую этот отель, отлично, хорошие...
Развернуть

Ratan иDevesh очень хорошее обслуживание в баре , ребята молодцы очень все супер , быстро и четко без лишних вопросов, профессионалы, очень понравилось, рекомендую этот отель, отлично, хорошие работники, нужно премировать, выпишите премию!!!!!!!!, отличные ребята!!!!!!!!

В целом персонал вежливый,но парень на ресепшене по имени Лилу очень не красиво и грубо поступил,забрал вещи и нехотя ответил девушке Анне с ресепшена где наши вещи. По кухне все однообразно,все 2...
Развернуть

В целом персонал вежливый,но парень на ресепшене по имени Лилу очень не красиво и грубо поступил,забрал вещи и нехотя ответил девушке Анне с ресепшена где наши вещи. По кухне все однообразно,все 2 недели ели каждый день одно и тоже,особо выбора не было,очень много острых приправленных блюд ,очень много приправы! Анна с ресепшена очень добрая милая и отзывчивая девушка,очень ценный работник для отеля!

У среднем на раз можно съездить, анимации для детей можно сказать практически нет! Пяти звёзд не оценится, кухня изначально очень обрадовала, но в день отъезда муравьи и плесень в помидорах не...
Развернуть

У среднем на раз можно съездить, анимации для детей можно сказать практически нет! Пяти звёзд не оценится, кухня изначально очень обрадовала, но в день отъезда муравьи и плесень в помидорах не порадовала! Огурцы заметно высохшая нарезка уже была…

Благодарны Анне за помощь и разъяснение всех нюансов в вашем отеле . Смогла предоставить нам другой номер - виллу, так как прилетели рано и наш номер не был готов . Питание шикарное , очень большой...
Развернуть

Благодарны Анне за помощь и разъяснение всех нюансов в вашем отеле . Смогла предоставить нам другой номер - виллу, так как прилетели рано и наш номер не был готов . Питание шикарное , очень большой выбор блюд . Больший , чистый пляж . Бассейн с подогревом - особенно понравился !! Если и прилетим в ОАЭ , то остановимся обязательно только в этом отеле !!

Понравилось в отеле все . Он новый , комнаты уютные . Порадовал шведский стол , первый раз шведский стол в гостинице не надоел , все вкусно и многообразно. Бассейны подогревался , горки для ребёнка...
Развернуть

Понравилось в отеле все . Он новый , комнаты уютные . Порадовал шведский стол , первый раз шведский стол в гостинице не надоел , все вкусно и многообразно. Бассейны подогревался , горки для ребёнка классные . Понравился аниматор Natali, очень хорошо играла с детками . Спасибо за хороший отдых

Бронировали за 6 месяцев и очень дорого оплатили за 12 двоместных номеров, но по приезду в январе дали номера с видом на крышу ресторана, менять не хотят, и вообще на ресепшене не реально решить...
Развернуть

Бронировали за 6 месяцев и очень дорого оплатили за 12 двоместных номеров, но по приезду в январе дали номера с видом на крышу ресторана, менять не хотят, и вообще на ресепшене не реально решить проблему. Даже если просишь вызвать полицию, так как месный гид жульначал и забрал 600 доларов, на ресепшене никто не хочет помочь. Теперь мы понимаем что 2 тыс евро за номер в этом отеле не стоит платить заранее, и в январе море холодное, вечера тоже ветренные. Сам отель нормальный, но цена слишком высокая.

Все отлично. Номера, обслуживание, рестораны, бары. Понравился бар рядом с детским аквапарком и волейбольной площадкой. Прям у пляжа. Джэфри говорит по русски. Хоть нет в этом необходимости, но пуск...
Развернуть

Все отлично. Номера, обслуживание, рестораны, бары. Понравился бар рядом с детским аквапарком и волейбольной площадкой. Прям у пляжа. Джэфри говорит по русски. Хоть нет в этом необходимости, но пуск ввёл приятно.

Не зря выбрали отдых в 🇦🇪 именно в январе, температура комфортная для отдыха. Отель очень порадовал! Питание все включено, богатый выбор и на завтрак, и на обед, и ужин. Персонал очень приветливый,...
Развернуть

Не зря выбрали отдых в 🇦🇪 именно в январе, температура комфортная для отдыха. Отель очень порадовал! Питание все включено, богатый выбор и на завтрак, и на обед, и ужин. Персонал очень приветливый, особенно хочу отметить Guest manager Елизавета и барменов Jaffry, Alvin, Immanual and Xavier 🙏

Отличная гостиница и самый лучший персонал 🤗🤗🤗 безгранично благодарны всей семьёй. Провели ту праздники и были довольны всем ! Adnaan спасибо за помощь и лучшее обслуживание, профессионал! До...
Развернуть

Отличная гостиница и самый лучший персонал 🤗🤗🤗 безгранично благодарны всей семьёй. Провели ту праздники и были довольны всем ! Adnaan спасибо за помощь и лучшее обслуживание, профессионал! До скорой всте4чи!

Чистые номера, большой выбор еды на завтрак/обед/ужин, ухоженная территория. В номерах всегда пополняли запас воды. Очень приятный и любезный персонал. Заселили раньше времени заезда. Чистые бассейны.

Очень хорошие ребята работают в баре на бассейне. Быстро и качественно обслуживают, нареканий нет к ним вообще. Зовут их Jaffery и Sivraj. Очень крутые👍💪Большое им спасибо за прекрасный отдых и...
Развернуть

Очень хорошие ребята работают в баре на бассейне. Быстро и качественно обслуживают, нареканий нет к ним вообще. Зовут их Jaffery и Sivraj. Очень крутые👍💪Большое им спасибо за прекрасный отдых и вкусные коктейли. Так держать, молодцы 💪 SIVRAJ AND JAFFRY

Отличный сервис,хороший отель,обдуривание супер,спасибо jeffry за коктели.чистые номера,много анимации,чистый пляж и бассейн,все включено,ребята стараются,что бы отдых удался.мы обязательно вернёмся...
Развернуть

Отличный сервис,хороший отель,обдуривание супер,спасибо jeffry за коктели.чистые номера,много анимации,чистый пляж и бассейн,все включено,ребята стараются,что бы отдых удался.мы обязательно вернёмся с этот отель,стараются каждому уделить внимание

Очень классный персонал,все вежливые дружелюбные,в особенности выделяю работника Сэма)Очень классный воспитанный улыбчивый парень,заинтересован в том чтобы гостям все понравилось,всегда рядом когда...
Развернуть

Очень классный персонал,все вежливые дружелюбные,в особенности выделяю работника Сэма)Очень классный воспитанный улыбчивый парень,заинтересован в том чтобы гостям все понравилось,всегда рядом когда нужно)

Посетите этот отель и вы не ошибётесь!персонал очень вежливый, на пляже спасатели очень внимательны! Размещают при заезде быстро по приезду! Бассейны с подогревом вообще отдельная тема , так уютно и...
Развернуть

Посетите этот отель и вы не ошибётесь!персонал очень вежливый, на пляже спасатели очень внимательны! Размещают при заезде быстро по приезду! Бассейны с подогревом вообще отдельная тема , так уютно и тепло

Мы с семьей отлично провели время в Отеле Хилтон г. Рас-Аль-Хайм. По прибытии в отель нас сразу заселили в номер, хотя туроператор говорил, что заселение не раньше 14.00. Море отличное: спокойное,...
Развернуть

Мы с семьей отлично провели время в Отеле Хилтон г. Рас-Аль-Хайм. По прибытии в отель нас сразу заселили в номер, хотя туроператор говорил, что заселение не раньше 14.00. Море отличное: спокойное, чистое. Персонал внимательный, особенно уборщик номера Прям и официант Сэм. отличные ребята.

Еды вкусной не ждите,алкоголя качественного не ждите,можно смело лететь в отель ниже статусом и не переплачивать!никакой разницы не будет! Яйца вам везде приготовят,а на большее и не расчитывайте. В...
Развернуть

Еды вкусной не ждите,алкоголя качественного не ждите,можно смело лететь в отель ниже статусом и не переплачивать!никакой разницы не будет! Яйца вам везде приготовят,а на большее и не расчитывайте. В номере убираются отвратительно.

Я бы описал качество еды на шведском столе в этом отеле, но боюсь тогда отзыв точно не пропустят модераторы. На третий день пребывания есть уже невозможно, каждый день одно и тоже на завтрак,...
Развернуть

Я бы описал качество еды на шведском столе в этом отеле, но боюсь тогда отзыв точно не пропустят модераторы. На третий день пребывания есть уже невозможно, каждый день одно и тоже на завтрак, меняются только одно два блюда, это касается и обеда с ужином. На обед тоже самое что и на ужин. Лучше ужинать в других платных ресторанах на территории отеля, но все очень дорого и не думаю что там еда лучшего качества. Уборка чисто символическая, меняют только полотенца, чуть протирают пол, к нам они приходили в 8 утра, что очень рано, нужно понимать что люди на отдыхе в основном отдыхают и спят долго. Обслуживание на ресепшене - англоговорящие сотрудники вежливые, сотрудники из снг - общаются с тобой как будто делают одолжение и на «отвали». В целом обслуживание очень хромает, все сотрудники очень тормозят, явно не довольны своей работой. Единственное что порадовало это пляж и удобные кровати в номере Bay Club. Бассейны подогреваются в зимнее время, но свободные лежаки найти нереально. Думаю отель соответствует своей цене, если хотите более лучшие условия нужно платить больше.

Очень плохой сервис в основном ресторане и уборка в номерах - персонал игнорирует в ресторане - что бы принесли чистые приборы или напитки надо ловить официанта, принимают заказ кивают и уходят,...
Развернуть

Очень плохой сервис в основном ресторане и уборка в номерах - персонал игнорирует в ресторане - что бы принесли чистые приборы или напитки надо ловить официанта, принимают заказ кивают и уходят, напитки не приносят или когда вы уже закончили обед или ужин. Самим взять кофе сок или вино тоже нельзя, бармен отправляет вас за столик сделать заказ официанту, а те проходят мимо с отсутствующим взглядом, что бы привлечь их внимание надо к ним подходить. В номере за пять дней убрали один раз днём в наше отсутствие, в остальные дни уборщик вваливался в номер в семь вечера, когда семья в номере отдыхает и предлагал уборку - естественно мы его отправляли. Очень неприятно такое невнимание к гостям в отеле.

Хороший отель, но есть минусы, уставшие шезлонги, слабая анимация для взрослых, еда разнообразная но много чего не вкусно. Постоянно спрашивают номер для записи везде в ресторанах и барах немного...
Развернуть

Хороший отель, но есть минусы, уставшие шезлонги, слабая анимация для взрослых, еда разнообразная но много чего не вкусно. Постоянно спрашивают номер для записи везде в ресторанах и барах немного напрягает. Во остальном все отлично, все включено включает в себя много напитков алкогольных и без алкогольных.

Отличный пляжный отдых отель полностью соответствует релаксу! Есть отдельный бассейн с Релакс зоной много детских бассейнов, разнообразная и вкусная еда, территория большая есть где погулять с...
Развернуть

Отличный пляжный отдых отель полностью соответствует релаксу! Есть отдельный бассейн с Релакс зоной много детских бассейнов, разнообразная и вкусная еда, территория большая есть где погулять с ребёнком очень большая детская площадка

Персонал: Плюсы: Дружелюбный отзывчивый персонал. Есть рускоговорящие люди на ресепшне. Минусы: Английский у персонала не очень хороший, зачастую сложно понять что они говорят (сильный индусский...
Развернуть

Персонал: Плюсы: Дружелюбный отзывчивый персонал. Есть рускоговорящие люди на ресепшне. Минусы: Английский у персонала не очень хороший, зачастую сложно понять что они говорят (сильный индусский акцент). Еда: Плюсы: Еды много. Очень большое разнообразие блюд. Есть и мясо (в основном говядина и курица). Иногда морские живности (креветки, кальмары - разносол). Рыба почти всегда в том или ином виде есть. Минусы: Почти вся еда очень острая. В основном блюда индийской кухни, но всегда можно найти не острые варианты. Только не стоит полагаться на ответы поваров когда спрашиваете "острое ли блюдо" - ответ почти всегда будет "нет", но если возник вопрос острое ли - знайте, оно острое! ) Нету перекусов между приёмами пищи. Пропустил завтрак? Никакого перекуса до обеда! Есть бутерброды в барах, но они платные. Нету никаких "снеков". Есть арахис, но не во всех барах и дают неохотно, пытаясь каждый раз просить за него деньги. Выдают малюсенькими порциями. Креветки были только 2 раза и то не как самостоятельное блюдо а в составе морского разносола. Рыба всегда белая, в основном скумбрия и сайра. Красной рыбы не было ни разу. Бары: Плюсы: Кофе можно попить с завтрака до 10 вечера. Соки: яблочный, апельсиновый, ананасовый. Есть кола, швепс, спрайт, фанта. Есть пиво. В баре доступны коктейли: пинаколада, текила санрайз, мохито и ром-кола. Также есть водка, виски, джин, кампари, вермут, вино красное, белое, розовое (но всё сухое). В принципе все коктейли вкусные. Минусы: Напитки (даже колу) можно получить тольколько с 12 утра до 10 вечера. До 12 - только кофе или чай. И это не потому что бары не работают, просто до 12 можно получить любые напитки, но за деньги. Пиво ужасное. Доступны на выбор Amstel и Kaiser. Амстел пить невозможно - химозная отрава с добавлением спирта. Кайзер получше, но тоже не ахти. И если просто попросить пиво, выдадут амстел. Кайзер нужно просить отдельно. Опять же в баре есть и Perroni и Heiniken, но тоже за деньги. Замечена особенность - гостям не из "всё включено" тот же джин тоник делают из другого джина, подороже. Мелочь, а неприятно. Один раз вместе с женой отравились пинаколадой, причём выпив 1 стакан на 2-х. Вино - гадость. Можно пить только разбавив водой, чтобы утолить жажду. Номер: Плюсы: Чистый номер. Убирают каждый день. Есть всё необходимое: минибар, утюг, фен. Минибар пустой, использовали как холодильник) Номер в хорошем состоянии (не убитый). Изначально предложили номер с 1 большой кроватью, на которой предполагалось спать втроём (вместе с ребенком). Попросили поменять номер, поменяли без проблем на номер с большой кроватью и диваном. Поменяли без доплат. Минусы: Их нет ) Море: Плюсы: Прозрачное. Много рыб. Есть даже морские звезды. Минусы: Моря как такового нет вообще. Полное ощущение что это водохранилище. С 3-х сторон берег (причём не так далеко). С 4-й - канал, что тоже создаёт полную уверенность в том что это водохранилище. Если любишь море - сюда ехать не стоит чтобы не разочароваться (самое большое разочарование в моём случае). Но зато нет волн вообще, может для маленьких детей это плюс... Море довольно прохладное в декабре. Погода: +27 и холодный ветер. Солнце палит, обгораешь моментально. При этом согреться нереально! Только пригреешься - обдувает пронизывающий ветер так, что хочется укрыться в плед. Из-за этого в море почти не купались (холодно!). Развлечения: Плюсы: Есть 3 больших подогреваемых бассейна. Есть спа с банями, хамамом и бассейном. Есть тренажёрный зал. Есть волейбольная площадка, газон для футбола. Есть водные горки, одни на площадке рядом с бассейном (мини аквапарк "кораблик"). Вторые прямо в море. Есть детская площадка (уровня обычной городской дворовой площадки). Есть детский клуб. По вечерам одна девушка поёт, вторая играет на саксофоне. Минусы: Аквапарк довольно уставший. Прорезиненное покрытие в некоторых местах порвано, так что можно споткнуться и травмироваться, если не смотреть под ноги. Водяные пушки не работают. Горки в море не работают уже 2 года как, после несчастного случая. Их просто заколотили, но они продолжают стоять на месте и служат только как трамплин с которого можно попрыгать в море. Опять же в перечне услуг отеля они указаны. И люди с детьми очень часто покупают сюда туры именно из-за горок. А тут получается 1-е травмоопасны (но это терпимо), а вторые вообще не работают. Детский клуб подходит только для детей до 4 лет. Больше - там просто тесно. Нашему 7 лет, играть там не смог. В туре заявлен детский аниматор, но его тут нет. Оставить ребенка в детском клубе можно, но это ровно так же как оставить его вообще где либо на территории отеля. Никого кроме спасателя на территории детского клуба дополнительно нет. Соответственно если ребенок захочет уйти его никто не остановит. Вечерних программ развлекательных нет НИКАКИХ. Просто 2 девчонки рускоговорящих поют и играют возле столиков бара. Ито где-то 7 до 9 вечера (иногда до 10). Как бы живая музыка возле бара. Из 3-х бассейнов детей пускают только в 2. Причём не пускают именно в тот бассейн который всегда на виду - как только выходишь из отеля в сторону моря, упираешься в него. Естесственно КАЖДЫЙ ребенок (до 16 лет) испытал разочарование когда ему запретили поплавать. Более того, это единственный бассейн в котором есть водные пуфики на которых можно поваляться. Из 2-х спа 1 не работает вообще. Большое здание в 3 этажа, а работает только бассейн и небольшое джакузи на первом этаже. Парилки не работают. 2 верхних этажа просто закрыты. В спа, даже в джакузи не пускают детей. Говорят что это зона релакса, а дети будут мешать. Не пускают даже тогда когда там вообще пусто. Соответственно детям погреться просто негде (а на улице холодно, особенно после купания). Все бассейны работают с 9-00 и до заката, в нашем случае это было до 17-20. После этого не пускают ни в бассейны ни в море. Мотивируют тем что после заката на посту нету спасателей. Тоже бред - все бассейны с подсветкой и подогревом, везде на территории отеля светло. Ничего не мешает поставить вечернюю или ночную смену спасателей возле бассейнов. Но видимо тут уже играет жадность отеля, платить за еще 1 смену рабочим не хотят. Из-за всего этого получается, что если вы с ребенком, то после 17-20 пойти вам просто некуда. Да, есть детская площадка, небольшая, но она есть. Можно выйти за территорию отеля. Напротив отеля набережная и детская площадка. Там играют местные дети и по вечерам приезжают местные на пикник. Но платить за тур и ехать в тепло для того чтобы по факту пол дня не иметь возможности купаться - это бред. Отношение туроператора: Тут плюсов не будет. Отношение как к скоту. По приезду в отель встречаешься с представителем тур компании. В нашем случае это была компания btb (хоть тур и от tui). Вежливый сотрудник Рустам предлагает купить туры в Дубай, на индийский океан и т.д. Также заявляет что в стоимость нашей путёвки уже входит доставка до мола на шопинг. Туда отвезут на целый день, предоставят обед и после доставят обратно в отель. Причём повезут не в Дубай мол, а в Рас Эль Хайм мол потому что тут дешевле чем в дубае и ехать ближе. Рустам утверждал что туда ехать минут 45. Мы с женой хотели купить кожаные кросовки. Спросили раза 3 у Рустама есть ли там кожаные кросовки. Он всегда отвечал "да конечно, там выбор огромный, это вообще самый большой магазин кожи и меха в оаэ". Также неоднократно Рустам утверждал что в ОАЭ очень строгие законы и тут подделок просто не бывает потому что большая ответственность за это. В итоге на следующий день в 8 утра нас повезли в магазин. Повезли только нас с сыном на отдельной машине. Ехали часа 2. Привезли в какой-то довольно пошарпанного вида магазин, завели с чёрного входа. Магазин представляет собой лабиринт из которого найти выход самостоятельно ооочень проблематично. Завели нас с женой в большой торговый зал. На мой вопрос "а где кросовки" ответили "а у нас нет кросовок, зато много хороших курток"! Ну раз уж приехали решили посмотреть. Тем более что и сами продавцы тоже стали утверждать что у них самые последние коллекции известных брендов и всё 100% оригинал потому что строгие законы. В магазине нас с женой тут же разделили, меня начал водить по магазину мужчина, ее - женщина. Оба русскоговоряцие. Активно начали впаривать куртки. Назойливые как мухи. С такой назойливостью голова замыливается на раз. Я подобрал себе кожаную куртку с меховым подкладом (зимнюю). Жена выбрала 2 кожаные куртки и 1 пальто. На ценниках висят страшные суммы в переводе на доллары где-то по 2-3 тысячи каждая. Продавец утверждал что эти куртки все местного производства. Опознавательных знаков на куртках нет, только бирки на пластиковых нитках с брендами и моделями на некоторых. Не известные бренды как обещали, ну да ладно, местное производство тоже не плохо. Продавцы сразу говорят что "на цену не смотри, это для местных цена, вам без налога и еще и скидки сделаем, намного дешевле будет". Вобщем за 3 куртки и пальто нам насчитали 3000 долларов. Вещи неплохие и мы решили купить их. Уже когда расчиталсь, нам сказали, что куртки пошиты не в ОАЭ а на собственных фабриках в турции и италии ДЛЯ ОАЭ. Осадочек остался. После покупки переводят в зал с сувенирами, и если отказываешься покупать сувениры к тебе тут же теряют интерес и говорят "иди жди возле выхода, за тобой приедут". Даже пароль от вайфая не дают (дальше понятно будет почему не дают пароль от вайфая). Мы не расчитывали тратить такую сумму, так что ехать дальше в ювелирку желания не было вообще. Попросили отвезти нас в отель. Нам сказали "вы подставите гида, и вообще у вас запланировано посещение ювелирки и обратный шатл у вас будет уже от ювелирного магазина, эта машина обратно не поедет". До ювелирки повез уже другой водитель на другой машине. Делать нечего поехали. В ювелирке встретил русскоговорящий менеджер Евгений. Покупать уже ничего не хотели, но жене понравилось кольцо из белого золота с опалом. Тут уже я попросил пароль от вайфая ДО покупки. Давать пароль не хотели, дали после того как я сказал что нужно срочно ответить на письмо по работе. Первым делом сравнил цену на кольцо с тем, что продаётся в россии. Цена 1 в 1 (не дешевле ничуть). Решили всё же взять на память об ОАЭ. После ювелирки также спускают в отдел с сувенирами. Я обратил внимание что все магнитики с надписью "Дубай". Спросил почему не "рас-эль хайм" ответ был "так вы ж в дубае"!!! Нас реально провезли в ДУБАЙ! и не в дубай мол, а в какието непонятные магазины! Потому и ехали 2 часа. Вобщем пока ждали машину до отеля я решил проверить а что же мы купили в магазине курток. Достал свою куртку, начал искать по фирме и модели и ничего не мог найти. Закрались сомнения. Ну ладно, поехали обратно в отель. Уже в отеле решил проверить остальные куртки. Очень сильно удивились что оказывается нам посрезали ВСЕ бирки с ценами и названиями курток. Видать только 1 куртка (как раз моя) по ошибке осталась с биркой. По названию фирмы решил поискать вообще модельный ряд курток. А у них такой куртки нет и никогда небыло. Решил поискать не по названию фирмы а по модели куртки. И тут первая же ссылка - alibaba.com!!! И куртка вот прям ОНА! Со всеми этикетками и бирками! И цена у нее 20000 рублей!!! Вот она хвалёная надёжность покупок в ОАЭ! Продают китай под видом собственного производства! Написал Рустаму что так случилось. Он сказал чтобы не волновались и подделки быть не может и что позвонил в магазин и с нами вечером свяжутся, потому что там сейчас много народу. Верить Рустаму уже не было смысла, после того как отправил не в мол в рас эль хайме а в хрен знает что за магазины в дубай. Пошли на ресепшн, описали ситуацию. На ресепшне попросили узнать номер телефона магазина. Выпросили номер у Рустама. Номер магазина оказался... ТУРЕЦКИЙ! Через ватсап связались с магазином, описали ситуацию. Опять же с той стороны "не беспокойтесь, подделки быть не может, мы в ОАЭ, тут с этим строго". После того как я скинул ссылку на куртку на алиэкспрессе, продавец сказал что это на алике подделка, а у них оригинал. И что вернуть деньги они не могут, потому что уже и такс фри оформили и нельзя так. Опять же на ресепшне описали диалог, девушка с ресепшна набрала полицию, поговорили с полицией. Нам сказали приходить, писать заявление. Опять же связался с продавцом, сказал что либо пусть возвращает деньги либо идём в полицию. Тут уже он согласился, и то "мы за вами машину пришлём, приезжайте, мы всё обсудим". Мы ему сказали что обсуждать нечего - мы ему возвращаем товар, он возвращает деньги. Согласился опять же не сразу. Через час за нами приехал автобус, опять 2 часа и мы в Дубае. Опять долго пытался убедить что это не подделка словами "ну вот видишь этикетка киржалар - это значит оригинал!" а на то что на куртке с алика та же самая этикетка отвечал "ну у них то подделка". Попросили предоставить доказательства того что куртка не с китая, доказательства только "вот этикетка". Вобщем через минут 10 моего повторения мантры "деньги или полиция" деньги вернули. Весь день в дороге и непонятных магазинах, куда заводят как скотину на убой. Устали и потеряли день отпуска! Хорошо что хоть получилось вернуть деньги за все куртки. Кольцо проверять не стали - жене нравится, и пофиг даже если подделка.... Потом а следующий день повезли нас в тур поездку на индийский океан где нас ждали "купание в открытом океане" и "обед с горой креветок" (привет, Рустам!). Оказалось что купание в "открытом океане" это купание в 10 метрах от берега. Но правда свозили к какой-то там скале метрах в 100 от берега понырять на рыбок посмотреть. Обед с горой креветок - это 10 креветок (правда больших, но далеко не гора) и не включенных в обед, а за 10 баксов + 2 банки безалкогольного пива по 5 баксов потому что сдачи с 20 долларов у них не было. Но в целом эта экскурсия понравилась, хоть в море покупались, а не в том водохранилище что возле отеля.

Инш Алла Буду с семьёй 8 января2021года . Так как у нас большая семья 3 взрослых 3-е детей мы по советам тур операторов выбрали эту гостиницу для семейного отдыха. Надеемся на хорошие впечатления о...
Развернуть

Инш Алла Буду с семьёй 8 января2021года . Так как у нас большая семья 3 взрослых 3-е детей мы по советам тур операторов выбрали эту гостиницу для семейного отдыха. Надеемся на хорошие впечатления о незабываемом отпуске

Отдыхали семьёй в начале декабре 2021. Хорошея территория, есть где погулять, зелёная, бассейнов много , есть с подогреваемой водой. Хороший вход в море, Вода чистая. Лежаков на пляже в достатке - не...
Развернуть

Отдыхали семьёй в начале декабре 2021. Хорошея территория, есть где погулять, зелёная, бассейнов много , есть с подогреваемой водой. Хороший вход в море, Вода чистая. Лежаков на пляже в достатке - не приходится искать. Питание на пять балов - разнообразно и вкусно. Есть несколько баров для вечерних посиделок. Напротив отеля хороший променад с игровыми площадками для детей. С удовольствием на следующий год поедем.

Минусы: нет детского стола, еду вообще сложно оценить, тк накладывают ее сотрудники ресторана, столы с едой находятся за заградительной лентой, половина блюд в закрытых чашах, название написанное на...
Развернуть

Минусы: нет детского стола, еду вообще сложно оценить, тк накладывают ее сотрудники ресторана, столы с едой находятся за заградительной лентой, половина блюд в закрытых чашах, название написанное на табличках тоже не всегда помогает. Объясниться на английском с сотрудниками довольно сложно, тк у них он своеобразный)) в общем питание для нас каждый раз было квестом. Плюсы: Большая территория, хорошая детская площадка и водные горки, еда в номер очень понравилась. За территорией отеля очень близко набережная и огроооомная детская площадка, ходили туда каждый вечер.

Отдыхали в отеле в конце ноября-начале декабря с двумя детьми 2 года и 5 лет. В ОАЭ первый раз. Отель понравился, большая вытянутая территория и пляж, нет ощущения, что много народу. У нас был...
Развернуть

Отдыхали в отеле в конце ноября-начале декабря с двумя детьми 2 года и 5 лет. В ОАЭ первый раз. Отель понравился, большая вытянутая территория и пляж, нет ощущения, что много народу. У нас был просторный номер deluxe с красивым видом на море и потрясающим балконом, на котором так приятно было по вечерам пить чай с финиками и любоваться огоньками ночного города. Сам корпус в котором мы жили, впечатлил - стильный, красивый, в восточном стиле, приятно пахло в холле, красивые резные ограждения. Сам отель по вечерам подсвечивается это выглядит потрясающе. На мой взгляд Hilton самым красивый на острове! Убирали каждый день, только мы не сразу разобрались в отеле современная система надо нажать на дисплее при входе в номер на зеленную тетеньку это значит вам нужна уборка, красная -не беспокоить. Еда. Если вы ожидаете, что тут также как и в Турции будут ломиться столы, то я хочу вас огорчить, тут все по минимуму, но! еда вкусная, у нее есть вкус, как пишут голодными вы не уйдете, много овощных блюд, мясо, рыба, на завтрак есть каша рисовая и овсяная, омлеты и т.д. Иногда был куриный бульон и лапша, детское меню здесь конечно не очень картошка фри, иногда пюре. Но есть спагетти и это было наше спасение. Надо отметить очень правильное расположение залов с едой, нет толпищ. Официанты конечно не всегда быстро подходили иногда сами ходили за чаем и водой. Развлечения. На территории несколько бассейнов и все они подогреваемые, за это спасибо! Детей было не вытащить , мы накупались на год вперед! В море вода попрохладнее, но купаться можно. В море плавают рыбки, на дне можно встретить морских звезд. Так как отель на насыпном острове, а остров в виде полукруга , вы не видите горизонта. С одной стороны море вообще кажется лужецой, но если смотреть на море со стороны аквапарка, то там уже виден горизонт. Также на территории отличный аквапарк с горками и также с теплой водой. А вот по вечерам очень не хватало детской анимации, хотя бы полчаса. Поэтому мы ходили гулять по новой и красивой набережной за пределами отеля, есть детские площадки, фонтачик меняющий цвет, но нет ни одного магазина. Точнее один на весь! остров магазинчик есть, но он не на набережной, а в районе риксоса. Из отеля каждый день по предварительной записи можно доехать бесплатно туда и обратно до ближайшего молла аль хамра. А вот до Дубая только платно. С маленькими детьми мы брали такси туда и обратно до Дубая 500 дирхам, он нас еще по Дубаю повозил. Цены везде выше среднего учитывайте это, даже в моллах. Отпуск удался мы сбежали из серого и холодного Питера в полноценное лето, у нас остались приятные воспоминания как и об отеле, так и об ОАЭ!

Отличный сервис и обслуживание ,все очень вежливые,все удобства для семьи ,бассейны горки детям очень все понравилось ,еда очень вкусная ,в номерах все чисто и удобно ,наш номер выходил прям на...
Развернуть

Отличный сервис и обслуживание ,все очень вежливые,все удобства для семьи ,бассейны горки детям очень все понравилось ,еда очень вкусная ,в номерах все чисто и удобно ,наш номер выходил прям на бассейн ,ну и сам залив не долеко от номера ,вообщем нам все очень понравилось ,рекомендую ехать туда с семьей!😍😍😍

29 ноября прилетели в Рас-эль-Хайму. Поехали в отель. Всреча оценка 3 балла.Автобус не заехал в отель а высадил на дороге. Соответственно никто не встречал. Оформление размещение оценка 3...
Развернуть

29 ноября прилетели в Рас-эль-Хайму. Поехали в отель. Всреча оценка 3 балла.Автобус не заехал в отель а высадил на дороге. Соответственно никто не встречал. Оформление размещение оценка 3 балла.Ресепшен оформил нас в номер. В конце оформления дали пирожок без чая. Вещи покатались в номер сами. Номер 1826. Вид на бассейн. Оплачено вид на море. Обратились к туропературу Туи. Ответ в отеле числится как с видом на море. На 15000 рублей нагрели. В номере нет посуды стаканов ложек вилок. Один чайник и все. Не хватает полотенец. Ресторан 3 балла. Еды много но она однообразные безвкусная. Сервировки столов отсутствует.

Отель не соответствует заявленным 5* реально это 4* В номере убираются по звонку на ресепшн. У жены было день рождения, отель никак не отреагировал. Еда в ресторане однообразная, в основном...
Развернуть

Отель не соответствует заявленным 5* реально это 4* В номере убираются по звонку на ресепшн. У жены было день рождения, отель никак не отреагировал. Еда в ресторане однообразная, в основном курица. Рядом отель Rlxos, были в мае, отличная 5*

Нам понравился отель,чисто, красивые и большие номера, на ресепшене очень приятная девушка,которая оформила всё без вопросов, очень благодарны если что обращайтесь всегда поможет, зовут её Элида....
Развернуть

Нам понравился отель,чисто, красивые и большие номера, на ресепшене очень приятная девушка,которая оформила всё без вопросов, очень благодарны если что обращайтесь всегда поможет, зовут её Элида. Большое спасибо!!!

Yusuf и Ganesh большое спасибо за отличное обслуживание!!! Очень хороший отдых, разнообразное меню, очень вкусные бельгийские вафли, рекомендую попробовать!!! Большая красивая зелёная территория,...
Развернуть

Yusuf и Ganesh большое спасибо за отличное обслуживание!!! Очень хороший отдых, разнообразное меню, очень вкусные бельгийские вафли, рекомендую попробовать!!! Большая красивая зелёная территория, чистое море, белый песок, рекомендую для отдыха с детьми!!!

Всё очень понравилось, номера со всеми удобствами, очень удобные матрасы и подушки, комфортное одеяло, мощный фен, гладильная доска с утюгом, кофемашина с чайником. Понравилось наличие отдельного...
Развернуть

Всё очень понравилось, номера со всеми удобствами, очень удобные матрасы и подушки, комфортное одеяло, мощный фен, гладильная доска с утюгом, кофемашина с чайником. Понравилось наличие отдельного ресторана для клубных номеров, отсутствие очередей в ресторане. Много развлечений для детей. Единственный минусик - это полное отсутствие волн на море из-за расположения отеля в заливе, но для семей с маленькими детьми которые боятся волн это плюс.

Впечатления не однозначные. Еда очень однообразная, за 10 дней всё надоело. На завтрак сосиски и яйца. Рыбы вообще никакой нет. Пару раз только была пареная какая-то. Но в отеле 5* разливать вино из...
Развернуть

Впечатления не однозначные. Еда очень однообразная, за 10 дней всё надоело. На завтрак сосиски и яйца. Рыбы вообще никакой нет. Пару раз только была пареная какая-то. Но в отеле 5* разливать вино из тетрапака, это просто.. на все включено нет даже игристого, тупо это вино. По территории вопросов нет, бассейны супер, но по питанию это не отель 5*. Двери в номер все в жирных пятнах, как-будто их год ни кто не вытирал. Пару раз все полотенца забирали и даже нечем было вытереться .

Все было отлично, отличный отель и территория, отличный пляж, несколько отличный бассейнов, нормальная еда, хорошее обслуживание. Из минусов постоянно пропадающий интернет (бесплатный). В целом...
Развернуть

Все было отлично, отличный отель и территория, отличный пляж, несколько отличный бассейнов, нормальная еда, хорошее обслуживание. Из минусов постоянно пропадающий интернет (бесплатный). В целом рекомендую, одно из лучших предложений для семей с детьми.

Отличный отель, отдых удался) Единственный минус это цена, да и в целом страна дороже, чем аналогичные курортные страны. Ещё море было на четверочку, за счёт того что этот искусственный залив,...
Развернуть

Отличный отель, отдых удался) Единственный минус это цена, да и в целом страна дороже, чем аналогичные курортные страны. Ещё море было на четверочку, за счёт того что этот искусственный залив, полученный при устройстве острова, вода в нем не такая чистая как хотелось бы

Отличная 4* для отдыха с детьми на все включено ,отдыхали 2 раза за год ,Выбирали специально Рас Альхайма и данный отель для ленивого отдыха,останавливались на вилле делюкс (отличный большой номер со...
Развернуть

Отличная 4* для отдыха с детьми на все включено ,отдыхали 2 раза за год ,Выбирали специально Рас Альхайма и данный отель для ленивого отдыха,останавливались на вилле делюкс (отличный большой номер со всеми удобствами) много зелени на территории,бассейны все с подогревом ,пляж очень чистый ,питание очень хорошее ,голодным не останешься На ресепшене при въезде угощают вкусными печеньками.Огромное спасибо Елезавете и на баре в лобби Тришана

Прекрасный отель. Отзывчивый персонал. Шведский стол для всех от сыроедов до мясолюбов. Чистый, огромный пляж. Лежаков хватает всем и с запасом в любое время. Пиво баночное немецкое или голландское....
Развернуть

Прекрасный отель. Отзывчивый персонал. Шведский стол для всех от сыроедов до мясолюбов. Чистый, огромный пляж. Лежаков хватает всем и с запасом в любое время. Пиво баночное немецкое или голландское. Бассейны с подогревом. Водные развлечения тоже разнообразны. Отличный отель доя семейного отдыха

Отель подходит для семейного отдыха. Много семей с детьми, есть бассейны с подогревом для самых маленьких деток, детская площадка. Еда вкусная и разнообразная, номера и территория чистая, персонал...
Развернуть

Отель подходит для семейного отдыха. Много семей с детьми, есть бассейны с подогревом для самых маленьких деток, детская площадка. Еда вкусная и разнообразная, номера и территория чистая, персонал прекрасный отзывчивый.

Питание разнообразное, особенно завтрак. Дочка на обед и ужин картошку фри только ела и овощи. Был попкорн, мороженое сколько хочешь. Работает детский клуб после обеда, вечером дискотека. Есть...
Развернуть

Питание разнообразное, особенно завтрак. Дочка на обед и ужин картошку фри только ела и овощи. Был попкорн, мороженое сколько хочешь. Работает детский клуб после обеда, вечером дискотека. Есть аквапарк, но с ледяной водой, мы не купались там. Бассейн с подогревом, там мы купались. Море для меня было конечно прохладненькое, 27 градусов, так как я люблю как парное молоко. Но мы купались. Вечером пела девушка в живую современные песни, очень красиво. Есть детская площадка на улице. В номере все чисто , комфортно, утюг, гладильная доска. Нам все понравилось, обязательно приедем всей семьей снова в этот отель. Рекомендую!

Чудесный отель и отзывчивый персонал, все очень понравилось! Очень вкусный завтрак, прекрасный вид из уютного и чистого номера. Спасибо большое спортивной анимации Натали и Веронике !!! Очень...
Развернуть

Чудесный отель и отзывчивый персонал, все очень понравилось! Очень вкусный завтрак, прекрасный вид из уютного и чистого номера. Спасибо большое спортивной анимации Натали и Веронике !!! Очень приятные девочки) Ставлю 10 из 10, так держать.

Отдыхали семьями с друзьями. Отель тихий и спокойный для отдыха с детьми, еды вкусная , но порой островата, даже очень островата. Анимация хорошая, днём есть зарядка, игры, вечером танцы для детей....
Развернуть

Отдыхали семьями с друзьями. Отель тихий и спокойный для отдыха с детьми, еды вкусная , но порой островата, даже очень островата. Анимация хорошая, днём есть зарядка, игры, вечером танцы для детей. Море чистое.

Спасибо за прекрасный отдых в этом отеле .нам все понравилось! Еда разнообразная, вкусная, много десертов , из фруктов дыни, арбузы, ананасы, постоянно. Анимация есть, проводят утренние активности и...
Развернуть

Спасибо за прекрасный отдых в этом отеле .нам все понравилось! Еда разнообразная, вкусная, много десертов , из фруктов дыни, арбузы, ананасы, постоянно. Анимация есть, проводят утренние активности и вечером детскую дискотеку. Территория отеля большая, ухоженная. Есть где погулять. Персонал весь очень дружелюбный.

Были с семьей 12 по 19 ноября 2021. Отель чистый, всё хорошо. Еда разнообразная, только на завтраке одно и тоже подают. Зубные щетки и пасты, ухочистки не выдаются. Есть утюг и глажка в номере что...
Развернуть

Были с семьей 12 по 19 ноября 2021. Отель чистый, всё хорошо. Еда разнообразная, только на завтраке одно и тоже подают. Зубные щетки и пасты, ухочистки не выдаются. Есть утюг и глажка в номере что не мало важно. При заселении берут налог за каждую ночь. На Lobby lounge terrace bar бармен по имени Devesh был всегда приветлив и вежлив в обслуживании! После 6 часов вечера есть живая музыка, один минус что никаких развлечений нету для взрослых а именно дискотеки((( После 12-ти часов ночи отключают интернет.

Отель очень понравился , хорошая и вкусная еда на любой выбор , приятная атмосфера , отличный, вежливый и отзывчивый персонал , аниматоры лучше всех , с радостью поедем туда ещё и не один раз, всем...
Развернуть

Отель очень понравился , хорошая и вкусная еда на любой выбор , приятная атмосфера , отличный, вежливый и отзывчивый персонал , аниматоры лучше всех , с радостью поедем туда ещё и не один раз, всем советую.

Недавно приехала из этого отеля. Мне не понравилась еда, обслуживание ужасное, на ресепшене всем дела нет до тебя!!! Не передам своего возмущения, просто надо ехать в Rixos по соседству и все!!!...
Развернуть

Недавно приехала из этого отеля. Мне не понравилась еда, обслуживание ужасное, на ресепшене всем дела нет до тебя!!! Не передам своего возмущения, просто надо ехать в Rixos по соседству и все!!! Когда я покупала путевки все включено, по приезду выяснилось что в этом отеле это не все включено! Везде надо было платить, ждать 12.00 чтобы взять сок бесплатно. Обслуживание мертвое, за едой очереди! Мясо мало и оно было никакое! Спиртное ужасное, невозможно пить! И всем пофигу на тебя!!! Никто не пошевелится! Вам надо срочно что-то менять! Разбегутся все от вас! Не

Территория хорошая отличный пляж, отдыхаем сейчас. Номер клубный с выходом к пляжу очень удобно не носится каждый раз далеко в номер. Анимации нет не считая, что в детской комнате в 20-00 поют и...
Развернуть

Территория хорошая отличный пляж, отдыхаем сейчас. Номер клубный с выходом к пляжу очень удобно не носится каждый раз далеко в номер. Анимации нет не считая, что в детской комнате в 20-00 поют и танцуют детские стандартные песенки.на улице детской программы нет . По вечерам только живая музыка. Еда очень скудный выбор. Два вида макарон, два картофеля , фасоль , курица и тп никаких Вам приятных вкусностей здесь не ждите. Ребенку ходим ищем, что поесть два супа или перечные или кислые. Мясо тоже острое вообще огорчило. Из фруктов дыня , ананас, яблоко, апельсин,арбуз все. Говорят в ОАЭ сейчас мало где есть развлекательные программы для деток так что нужно хорошо изучать отели на этот момент

Отдыхаем сейчас с мужем и ребёнком 2,6 года. В целом отель среднего уровня. Есть с чем сравнить в других странах и других отелей этой страны. 1. Номера подуставшие. У нас номер с террасой и выходом...
Развернуть

Отдыхаем сейчас с мужем и ребёнком 2,6 года. В целом отель среднего уровня. Есть с чем сравнить в других странах и других отелей этой страны. 1. Номера подуставшие. У нас номер с террасой и выходом на пляж. Туалет подтекает. Душ в ванной тоже. Но это все мелочи. Розетки разного стандарта. Есть и для наших. Но это по крайне мере в нашем номере. В целом номером довольны. Очень удобно. Можно заходить как с парадного входа, так и со стороны балкона. В двух шагах и море. 2. Территория большая, но в основном жилая. То есть много корпусов малоэтажных. В принципе прогуляться есть где. Клаустрофобии не будет. За территорией есть благоустроенная набережная. По ней можно прогуляться. Можно дойти до Риксоса. Он в 15 минутах ходьбы. Там есть небольшой магазин с продуктами и небольшой выбор химии. 3. Питание. Вот за это большой минус. Бывают вечера, когда вот прям не знаешь что взять, глаза разбегаются. А бывает и не знаешь что взять, потому что нечего. На завтраки в основном одно и тоже, но есть выбор. На ужин и обед очень много острого. Иногда мне даже нечем было накормить ребёнка. Детского меню нет. Есть небольшой столик типа детский стол, но там картошка фри, макароны, какие-то сладкие сендвичи. Порезанные фрукты. У меня просто ребёнок такое не особо ест, но пришлось давать картошку фри. Вроде блюда разные, а вкус всегда одинаковый. Система все включено работает с 12 часов дня и до 22:00. Опять же включены определенные напитки. И только завтрак, обед и ужин. Напитки прописаны на барах. Основной ресторан большой. Места всем хватает. Есть и другие рестораны а-ля карт. Но мы туда не ходили. С ребёнком не рискнули. Он у нас не сидит спокойно. 4. Пляж. Чистый с мелкой ракушкой. В море бывают морские звёзды. Пляжная линия очень большая. Лежаков хватает, хоть и народу много. Полотенца пляжные меняют по карточкам. Их выдают при заселении. 5. Детское. Вот здесь много всего. Есть детский клуб. Там девушки постоянно следят и развлекают детей. Но с 3-4 леи там можно оставлять ребёнка и уходить, до этого возраста только с одним из родителей, из-за пандемии. Есть много бассейнов и детские. Есть аквапарк, небольшой, но ребёнку очень нравилось. Есть детская площадка на разные возраста. Очень удобно. Анимация детская проходит в детском клубе. 6. Анимация. Просто каждый вечер живая музыка. Поют и рядом гости кто хочет танцуют. В течении дня особо анимации не видно. В бассейне наверное проводят. 7. Интернет. Ужасный, бесплатный. Работает, но постоянно с перебоями. Иногда не можешь зайти по несколько минут. Для 5 звёзд это отвратительно. 8. Обслуживание. Среднее. В столовой подходят иногда оперативно, иногда (чаще всего) приходится или звать, или ждать, или самому идти на бар. В номерах как обычно, чисто и хорошо. В целом за свои деньги отель подходит. У нас была задача ребёнка обеспечить развлечениями, солнцем и морем. С этой задачей отель справился. Просто взрослым я думаю здесь будет скучно, не интересно.

Еда отвратительная , когда брала путёвку , турагент предупредил что плохие отзывы о качестве еды , думала ну наверное преувеличено , возможно просто не очень разнообразно, оказалось простые блюда...
Развернуть

Еда отвратительная , когда брала путёвку , турагент предупредил что плохие отзывы о качестве еды , думала ну наверное преувеличено , возможно просто не очень разнообразно, оказалось простые блюда овощи , паста как из помойки

Хочу написать отзыв о прекрасном отеле, с большой и красивой территорией, с великолепном пляжем и отзывчивым персоналом, а сомое главное хочу отметить команду анимации, рябята на высоте, очень...
Развернуть

Хочу написать отзыв о прекрасном отеле, с большой и красивой территорией, с великолепном пляжем и отзывчивым персоналом, а сомое главное хочу отметить команду анимации, рябята на высоте, очень приятно и весело провели время, всем рекомендую!!!!

Всё супер, очень довольны! Чисто, уютно, приветливый персонал. Набережная супер, всё рядом, кафе рестораны, большой тц. Море великолепное, от пляж супер! Буду всем советовать этот отель! Обязательно...
Развернуть

Всё супер, очень довольны! Чисто, уютно, приветливый персонал. Набережная супер, всё рядом, кафе рестораны, большой тц. Море великолепное, от пляж супер! Буду всем советовать этот отель! Обязательно вернёмся!

Отдыхали на ноябрьские праздники. Отдых вызвал много положительных эмоций - номер, обслуживание, кухня. Ребёнок и супруга очень довольны. Ребята на Анимациях стараются и это очень приятно! Рекомендую!

Здравствуйте , очень понравился отель . Анимация очень классная , весёлая, ненавязчиво. Все чисто и комфортно 😇😇😇разнообразная еда , что очень важно , в поездке с ребёнком 😋 Очень красивая...
Развернуть

Здравствуйте , очень понравился отель . Анимация очень классная , весёлая, ненавязчиво. Все чисто и комфортно 😇😇😇разнообразная еда , что очень важно , в поездке с ребёнком 😋 Очень красивая набережная, хорошая инфраструктура и функциональный тц!

Ездили в отпуск с детьми. Для детей в отеле нет развлечений. Небольшая детская комната и все. Площадка рядом с комнатой очень скудная( детям было скучно, анимации для детей нет вообще. Номера чистые,...
Развернуть

Ездили в отпуск с детьми. Для детей в отеле нет развлечений. Небольшая детская комната и все. Площадка рядом с комнатой очень скудная( детям было скучно, анимации для детей нет вообще. Номера чистые, вид из номера классный. Еда однообразная, острая. Детского стола нет. Отель чистый, на пляже тоже регулярно прибирают все.

Отдыхали большой семьей с детьми, море интересное и удобный вход для детей, на территории много бассейнов, детские и аквапарк. Еда вкусная, главное разнообразная, персонал приветливый, анимация зовет...
Развернуть

Отдыхали большой семьей с детьми, море интересное и удобный вход для детей, на территории много бассейнов, детские и аквапарк. Еда вкусная, главное разнообразная, персонал приветливый, анимация зовет на различные активити, вечером всегда детская дискотека и музыканты во время ужина. Остались довольны отдыхом!

Отличный отдых в комфортном. отеле. Не первый раз отдыхаю тут, все нравится, еда вкусная, куча выбора, море тёплое, персонал приветливый и отзывчивый. Аниматоры проводят игры. Спасибо за отдых,...
Развернуть

Отличный отдых в комфортном. отеле. Не первый раз отдыхаю тут, все нравится, еда вкусная, куча выбора, море тёплое, персонал приветливый и отзывчивый. Аниматоры проводят игры. Спасибо за отдых, приеду ещё раз обязательно.

Мы не первый раз в этом отеле. Выбираем его, потому что тут очень хорошо отдыхать с детьми: есть детские зоны, детская комната, детская анимация, детский стол. Дети любят это место, постоянно просят...
Развернуть

Мы не первый раз в этом отеле. Выбираем его, потому что тут очень хорошо отдыхать с детьми: есть детские зоны, детская комната, детская анимация, детский стол. Дети любят это место, постоянно просят вернуться сюда. Отдельная благодарность вечерней анимации (мини диско). Дочка каждый день бегала туда с огромным удовольствием… а в Москве сказала, что ей не хватает этих танцев.

Отдыхали с семьей в ноябре 2021 года. Понравилось всё, от еды и приветливого персонала, до каждодневных, интересных заруб в волейбол и бочу. Аниматорам респект, морю и тёплой воде в бассейнах тоже....
Развернуть

Отдыхали с семьей в ноябре 2021 года. Понравилось всё, от еды и приветливого персонала, до каждодневных, интересных заруб в волейбол и бочу. Аниматорам респект, морю и тёплой воде в бассейнах тоже. Настроение 5 из 5.

Отдыхали с дочкой в ноябре 2021 года. Территория у отеля огромная, есть где погулять) Еда простая, но хватит всем) Разнообразие не особо присутствует. По фруктам дела обстоят таким образом: к...
Развернуть

Отдыхали с дочкой в ноябре 2021 года. Территория у отеля огромная, есть где погулять) Еда простая, но хватит всем) Разнообразие не особо присутствует. По фруктам дела обстоят таким образом: к сожалению арбузы не спелые, дыня как трава и ананасы в том числе. Вечером скучновато. Уборка в номерах, скажем так «для видимости». На 5* не тянет, от слова совсем! Спасала только анимация: аквааэробика и занятия на растяжку)) Хочу отметить очень вежливую и внимательную девушку аниматора Натали. Вопрос совершенно не касался её прямых обязанностей, но она не прошла мимо и помогла решить вопрос) Я с английским на «вы», помогла мне объяснится с персоналом отеля и пока вопрос не решился, не ушла.

Отель замечательный, уютные красивые номера. Анимация отеля на высоте, просто супер. Очень тактичные, отзывчивые, веселые девушки-аниматоры. Классно провели время, спасибо за отличное настроение,...
Развернуть

Отель замечательный, уютные красивые номера. Анимация отеля на высоте, просто супер. Очень тактичные, отзывчивые, веселые девушки-аниматоры. Классно провели время, спасибо за отличное настроение, обязательно вернёмся ещё!

Замечательный отель!😍Есть все необходимое для комфортного проживания. Чудесный ресторан с хорошим выбором блюд и живой музыкой. Особое спасибо аниматорам Натали и Веронике, очень отзывчивые...
Развернуть

Замечательный отель!😍Есть все необходимое для комфортного проживания. Чудесный ресторан с хорошим выбором блюд и живой музыкой. Особое спасибо аниматорам Натали и Веронике, очень отзывчивые девочки, которые на протяжении всего нашего отдыха не давали нам скучать ❤️❤️ Спасибо девчонки!!! Персонал на уровне, так держать! Хотелось ещё по больше по быть там😁

Отдыхали с мужем и ребёнком.Отель очень понравился, еда вкусная, выбор хороший, для тихого семейного отдыха отель очень хороший. Вечер музыкальная программа , номер чистый комфортный. Девочки с...
Развернуть

Отдыхали с мужем и ребёнком.Отель очень понравился, еда вкусная, выбор хороший, для тихого семейного отдыха отель очень хороший. Вечер музыкальная программа , номер чистый комфортный. Девочки с анимации молодцы, днём спортивные активити , вечером для детей танцы. Отличный отель, для спокойного семейного отдыха.

Всем привет! Только вернулись домой! Отель расположен на отстроен Марджан, в 10 минут есть торговый центр, от Дубай 45 минут! Сам отель очень хорошего качества, рассчитан больше на семьи с детьми....
Развернуть

Всем привет! Только вернулись домой! Отель расположен на отстроен Марджан, в 10 минут есть торговый центр, от Дубай 45 минут! Сам отель очень хорошего качества, рассчитан больше на семьи с детьми. Для деток тут очень много развлечений, современный детский клуб, детская дискотека с русскими девочками. Утром и днём для взрослой анимации есть игры и спортивные тренировки. Еда, бар, напитки, все отлично! Отель полностью соответсвует своей категории!

Отличное место для отдыха, семьёй,с детьми. Персонал внимательный,обходительный. Чисто,уютно, аккуратно. Ежедневная уборка номеров,смена белья,мыльных принадлежности, питание качественно и вкусно....
Развернуть

Отличное место для отдыха, семьёй,с детьми. Персонал внимательный,обходительный. Чисто,уютно, аккуратно. Ежедневная уборка номеров,смена белья,мыльных принадлежности, питание качественно и вкусно. Много развлечений как для взрослых так и детей разного возраста. Всё очень здорово, спасибо за отдых.

Замечательный kids club. Аниматоры очень дружелюбные, хорошо ладят с детьми на мини диско. Мы в восторге 😍 хорошее расположение, все чисто , аккуратно. Еда вкусная, кофе классный. не хотим уезжать !!

Отдыхаем всей семьей в этом отеле. Отель очень красивый, большой и чистый. Отличный, дружелюбный, ответственный персонал. Еда вкусная, особенно десерты. Анимация супер, на мини диско крутая...
Развернуть

Отдыхаем всей семьей в этом отеле. Отель очень красивый, большой и чистый. Отличный, дружелюбный, ответственный персонал. Еда вкусная, особенно десерты. Анимация супер, на мини диско крутая атмосфера. Стретчинг, аквааэробика, боча, волейбол. Скучать не придётся. Спасибо за отдых. Прилетим ещё раз обязательно.

В отеле понравилось все: номер, удобный выход на пляж, несколько бассейнов, чистота, огромный выбор блюд на завтрак/обед/ужин. Очень приветливый и вежливый персонал, всегда помогали и сделали наш...
Развернуть

В отеле понравилось все: номер, удобный выход на пляж, несколько бассейнов, чистота, огромный выбор блюд на завтрак/обед/ужин. Очень приветливый и вежливый персонал, всегда помогали и сделали наш отдых очень комфортным и приятным. Небольшой аквапарк для детей, безопасно и комфортно. Все супер! Спасибо за прекрасный отдых! Приедем еще

Спасибо за отличный отдых в этом уютном отеле. Красивый вид из комнаты, уборка без нареканий, очень понравилась еда: вкусная, каждый день разная. В отеле есть анимация, взрослая и детская. Можно...
Развернуть

Спасибо за отличный отдых в этом уютном отеле. Красивый вид из комнаты, уборка без нареканий, очень понравилась еда: вкусная, каждый день разная. В отеле есть анимация, взрослая и детская. Можно поиграть в волейбол, теннис, боччу, дартс. Утром сделать зарядку или аэробику в воде.

Здравствуйте, отдыхаем в данном отеле с 28 Октября в номерах 2701 (3 человека) и 2521 (3 человека). Хотим сказать, что в номерах плохо убираются: под предметами не убирают и остаётся пыль, постельное...
Развернуть

Здравствуйте, отдыхаем в данном отеле с 28 Октября в номерах 2701 (3 человека) и 2521 (3 человека). Хотим сказать, что в номерах плохо убираются: под предметами не убирают и остаётся пыль, постельное белье не меняют, полотенца 1-2 поменяют остальные нет. В первый день попросили дополнительный комплект постельного белья и зубную щетку с пастой, человек принес полотенца и шампуни, но основное что мы просили не принесли, ждали мы постельного белья с 15:00 до 21:00. В душевой вода растекается по всей ванной комнате, потому что брызги и нету дверцы. Что касается ресторана, заказываем заказ у официанта, он уходит и не возвращается. Сегодня например сделали заказ, официантка записала наш заказ к себе в блокнот, вернулась спустя 15 минут и принесла нам неверный заказ, попросили заменить опять ждали её минут 10. Постоянные задержки в обслуживании‼️ Нету разнообразие питания, постоянно одно и тоже❗️Мы очень сильно разочаровались вашим обслуживанием.

Мы заселились к вам в отель 02.11.2021 года. Из обещанного номера при бронировании 2 кровати и детская кроватка, мы получили только 2 кровати. Ответ с ресепшена: " Это проблема Вашего туроператора"....
Развернуть

Мы заселились к вам в отель 02.11.2021 года. Из обещанного номера при бронировании 2 кровати и детская кроватка, мы получили только 2 кровати. Ответ с ресепшена: " Это проблема Вашего туроператора". Вечером все таки мы выскандалили ещё одну кровать. В номере живёт 4 человека. Полотенца только 2. Нет зубных щёток и паст. Но самое главное разочарование- отсутствие детского стола от слова вообще. Чем кормить полутора годовалого малыша? Супы все острые. Пюре нет. Йогуртов нет. Кстати , и мяса особо нет. Дозвонились до администрации. Русскоговорящая девушка ответила , что она передаст коллегам с ресторана наши пожелания. Но оказывается можно попросить повора и он что нибудь придумает.)))) У нас полное разочарование. 5 звёзд, а детская еда никак не представлена!

Благодарю весь персонал отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island за наш отдых. Начиная от лобби до клининг-сервиса. 5 звезд вашего отеля в полной мере соответствуют вашему рангу....
Развернуть

Благодарю весь персонал отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island за наш отдых. Начиная от лобби до клининг-сервиса. 5 звезд вашего отеля в полной мере соответствуют вашему рангу. Атмосфера была впечатляющая. Мы рады, что выбрали отель DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island для отдыха всей нашей семьи. Также хотел поблагодарить водителей электрокаров, за то, что вовремя реагировали на запросы наших бабушек, чтобы их доставили (бесплатно) на завтрак, обед и ужин, так как территория отеля не маленькая. Также благодарим всех барменов на территории и главном ресторане, которые быстро и с улыбкой раздавали нам напитки и желали хорошего дня. Особая благодарность сотрудникам на регистрации, которые смогли удовлетворить наш запрос (на двух удобных для нас языках - русский и английский) по размещению всей нашей семьи на тех локациях, которые мы бронировали при отъезде в отель (Аида, Яна). Спасибо всему персоналу главного ресторана, которые целый день на завтрак, обед и ужин стояли на раздаче блюд, их реакция впечатляла и мы не чувствовали дискомфорт (2021 год - пандемия, новые правила). Спасибо за чистый пляж и чистую воду, я думаю, что это ваша заслуга и мы все получили удовольствие купаясь в море и бассейнах (температура в бассейнах примерно 27 градусов по цельсию, а в море теплее, примерно 30 градусов по цельсию (октябрь 2021). Спасибо за ваш детский досуг, который вы устраиваете детишкам в KidsClub и аквапарке, персонал отлично работает. Подводя итог, я хочу выразить благодарность за организацию работы всего отеля, она превосходна! И я несомненно еще вернусь в этот отель в Рас-эль-Хайме и буду рассматривать сеть DoubleTree by Hilton в других странах как место для отдыха в будущем. Спасибо! PS Пожалуйста, сделайте хотя бы в одном бассейне температуру воды более горячей для разнообразия. Выше 30 градусов по цельсию.

Я нахожусь в отеле на протяжении двух недель. Решила вернуться сюда снова после прошлогоднего отдыха и не разочаровалась!!! Снова меня тепло встретили девочки из Guest Relation - Zeyana, Лиза и Яна,...
Развернуть

Я нахожусь в отеле на протяжении двух недель. Решила вернуться сюда снова после прошлогоднего отдыха и не разочаровалась!!! Снова меня тепло встретили девочки из Guest Relation - Zeyana, Лиза и Яна, а также Simphiwe! Я была приглашена на Management Cocktail как постоянный гость и познакомилась с General Manager Pieter van Beugen и его супер командой. Это был прекрасный вечер в Anchor Bar Rooftop Terasse с потрясающим видом на море. Также хотелось бы сказать большое спасибо Jr. Sous Chef Ramy Omara. Я мечтаю вернуться сюда снова и рекомендую этот замечательный отель для всех!

Сейчас находимся в этом отеле.мы с мужем решили отметить мой юбилей 55 л в этом отеле, прилетели с Самары регулярным рейсом , заселили сразу, в основном здании, комната прекрасная, от отеля на столе...
Развернуть

Сейчас находимся в этом отеле.мы с мужем решили отметить мой юбилей 55 л в этом отеле, прилетели с Самары регулярным рейсом , заселили сразу, в основном здании, комната прекрасная, от отеля на столе был подарок 2 кусочка торта с клубникой и подписано с днем рождения,кровать была украшена лепесточками, питание разнообразное очень вкусное, очень много детей. На ресепшене есть русскоговорящие, что очень удобно.Вечерами живая музыка, основное здание возле пляжа, и бассейна,надо брать сразу питание Все включено, потому что уже в отеле очень дорого доплачивать..

Замечательно отдохнули с ребёнком и друзьями. Номер Bay club. Всё чисто. Еда вкусная, свежая, но можно добавить разнообразия. Прекрасный широкий безопасный пляж, отсутствие медуз, скатов. Лежаков...
Развернуть

Замечательно отдохнули с ребёнком и друзьями. Номер Bay club. Всё чисто. Еда вкусная, свежая, но можно добавить разнообразия. Прекрасный широкий безопасный пляж, отсутствие медуз, скатов. Лежаков достаточно. Водные горки, волейбол, аквааэробика. В пешей доступности супермаркет. Всё очень понравилось, приедем ещё!

Даже если вы прибыли ранним утром, заселение раньше 15:00 "не положено". Номера попарно имеют смежные двери, через которые получается хорошая слышимость. Если в соседнем номере оказалась шумная...
Развернуть

Даже если вы прибыли ранним утром, заселение раньше 15:00 "не положено". Номера попарно имеют смежные двери, через которые получается хорошая слышимость. Если в соседнем номере оказалась шумная компания, которая продолжает шуметь после полуночи - значит у вас будет бессонная ночь. У персонала нет ни возможности, ни желания воздействовать на шумных соседей. Не ждите помощи и в более серьёзных ситуациях: на пляже была пьяная агрессивная матерящаяся компания, которая натурально кидалась с кулаками на окружающих. Так называемая охрана испарялась когда я указывал на имеющуюся опасность. Пришлось настоять на вызове полиции, так как местный персонал разводил руками и спрашивал "ну а что мы можем сделать?". Полиция приехала быстро и самим своим появлением агрессивный пыл охладила, но похоже что никаких последствий для пьяного быдла не последовало, даже при наличии пострадавших. Как сказали сами местные полицейские - в полицейский участок можно поехать только с ПЦР-тестом. То, что каждый сдаёт тест, проходя через границу - не было аргументом. Другой показательный случай, стал свидетелем диалога на ресепшене: ребёнок неудачно скатился с горки и ободрал спину до мяса. Отдыхающие спрашивали можно ли как минимум чем-то обработать раны. Персонал ответил "вызывайте врача по страховой". Где поранился ребёнок - персонал не интересовало, то есть видимо не первый и не последний пострадавший ребёнок. Если любите экстрим и хотите напиться и буянить в арабской стране - значит этот отель для вас. Персонал отеля не будет вам мешать. Если вы цените комфорт и безопасность и не хотите связываться с местной полицией, а также изучать особенности медицины по туристической страховке - вы легко найдёте другое, более приличное место.

Отель находится далеко от Dubai, далеко от аэропорта. Вода в заливе не много пахнет болотом из за стоячей воды), но купаться можно, вода прозрачная, видно дно. В отеле хороший сервис, состояние отеля...
Развернуть

Отель находится далеко от Dubai, далеко от аэропорта. Вода в заливе не много пахнет болотом из за стоячей воды), но купаться можно, вода прозрачная, видно дно. В отеле хороший сервис, состояние отеля очень хорошее, территория огромная и ухоженная. Три бассейна плюс детский, пляж очень большой, никогда не было проблем с лежаками. Еда вкусная, разнообразная, фруктов много и десертов тоже не мало. Алкоголь импортный, не дешевый. Персонал доброжелательный, отзывчивый. Контингент в отеле хороший).

Jaffry the best bartender, very polite and friendly Очень вежливый бармен 👍👍👍 Чистые бассейны, чистота во всем отеле. Очень много семейных пар, детям очень нравится, детские горки, и бассейн! Все...
Развернуть

Jaffry the best bartender, very polite and friendly Очень вежливый бармен 👍👍👍 Чистые бассейны, чистота во всем отеле. Очень много семейных пар, детям очень нравится, детские горки, и бассейн! Все для детей ☺️😃

Отдыхали в данном отеле семьей! Отель сам очень понравился, но был один нюанс при заселении, мы бронировали номер в основном здании, нам при заселении предложили номера в зоне пляжа с доплатой в 300...
Развернуть

Отдыхали в данном отеле семьей! Отель сам очень понравился, но был один нюанс при заселении, мы бронировали номер в основном здании, нам при заселении предложили номера в зоне пляжа с доплатой в 300 долларов, сказав, что дорого, скинул нам 100, что в обычном здании номера плохие и на дорогу. А потом мы выяснили, что всем заезжающим в качестве комплимента давали номера в зоне пляжа! В остальном претензий к отелю нет, вбирались всегда тщательно до обеда, все полотенца меняли, мыльные принадлежности давали в большом количестве. Еда -большого разнообразия не ждите, но все вкусно приготовлено! Море-теплющее и комфортное!!! Для детей -горки, Тарзанка, площадка!! Отель советую для отдыха с семьей

+ 1) Заселили раньше 14 часов. 2) Повысили категорию номера бесплатно. 3) Современный дизайн. 4) Удобные лежаки у бассейна. - 1) Слишком соленая, однообразная пережаренная еда. 2) в ресторанах...
Развернуть

+ 1) Заселили раньше 14 часов. 2) Повысили категорию номера бесплатно. 3) Современный дизайн. 4) Удобные лежаки у бассейна. - 1) Слишком соленая, однообразная пережаренная еда. 2) в ресторанах напитки приносят официанты, иногда они забывают о тебе и ты по 10 раз повторяешь заказ и в итоге можешь так и не дождаться. 3) Лежаки у моря не такие удобные, как у бассейна. 4) Вайфай только в номере и лобби ( вы серьезно? И это 5 звёзд?) 5) поранили руку о горку в море, попросили пластырь на ресепшене, прождали его там примерно час, в итоге разозлились и девушка на ресепшн пообещала, что принесёт в номер. Никто так ничего и не принёс!

Один из лучших отелей, с детьми там очень хорошо! Еда супер! Персонал супер! Уборка в номере супер! Море супер! пляж чистый! Территория большая и чистая! Единственное что не очень, то что после 16:00...
Развернуть

Один из лучших отелей, с детьми там очень хорошо! Еда супер! Персонал супер! Уборка в номере супер! Море супер! пляж чистый! Территория большая и чистая! Единственное что не очень, то что после 16:00 море мутное и пахнет болотом!

Отличный отдых. Замечательный и отзывчивый персонал, хорошее обслуживание. Виллы очень комфортабельные, уборка номеров производится каждый день👍. Богатый выбор в ресторане, вкусная еда. Отдельное...
Развернуть

Отличный отдых. Замечательный и отзывчивый персонал, хорошее обслуживание. Виллы очень комфортабельные, уборка номеров производится каждый день👍. Богатый выбор в ресторане, вкусная еда. Отдельное спасибо Ахмеду⚘⚘⚘

Доброго времени суток! Хотел от души поблагодарить всю команду отеля. Особенно, хочу сказать спасибо девушкам на рисепшен, Яна и Елизавета вы супер. Хочу отметить парня Басим из кипенгхаус. Огромное...
Развернуть

Доброго времени суток! Хотел от души поблагодарить всю команду отеля. Особенно, хочу сказать спасибо девушкам на рисепшен, Яна и Елизавета вы супер. Хочу отметить парня Басим из кипенгхаус. Огромное спасибо за твой труд. Очень качественно выполняет свою работу, в других отелях такого не встречал. Спасибо Марио и Габи. Вообще спасибо всем за классный отдых, ребята, вы супер. Все кто задумывается о поездки в ОАЭ смело останавливайтесь здесь. Еда супер, сервис супер. P.S. В пятницу и субботу приезжает много местных арабов с семьями думаю это хороший показатель о цена/качество.

Посетили отели второй раз за последнии четыре месяца. И это был полный кошмар. Что произошло за столь короткий срок? Почему стало все настолько плохо? Начнём с того что номер мы ждали часа 4, и когда...
Развернуть

Посетили отели второй раз за последнии четыре месяца. И это был полный кошмар. Что произошло за столь короткий срок? Почему стало все настолько плохо? Начнём с того что номер мы ждали часа 4, и когда же все таки его получили оказалось что он не убран, везде пыль, пятна на Полотенце и постельное белье. У моей дочери аллергия и я предупредила заранее об этом, не смотря на это вот такое халатнон и безответственное отношение к своим клиентам. Отель абсолютно не прелердивается нормам безопасности в связи с Ковидом - 19. Питание как в дешёвой столовке, но не как 5 звездночный отель. А теперь самое интересное, в отеле бермудский треугольник вокруг бассейна. Второй раз приехали и второй раз, у моего ребёнка пропал плавательный круг и нарукавники. Жаловаться вообще бесполезно на что либо в этом отеле, потому что ответ у них один, мы не несём ответственность за это. А за что вы несёте ответственность??? Это самый не квалифицированный персонал в сфере обслуживания, который я когда либо встречала. Если не хотите кошмарных каникул, не едьте сюда!!!!!!

Очень хороший семейный отель. Всё, что нужно для комфортного отдыха- хорошая, большая территория, разнообразная и вкусная еда, крутой пляж с белым песком. Правда, вода в море горячая, прям как в...
Развернуть

Очень хороший семейный отель. Всё, что нужно для комфортного отдыха- хорошая, большая территория, разнообразная и вкусная еда, крутой пляж с белым песком. Правда, вода в море горячая, прям как в ванной, но я думаю для тех, кто едет на море в этом районе, это не в новинку) Мы целый день были в бассейне, а после пяти уже в море было не так жарко. Несколько бассейнов, один из которых только для взрослых: в отличие от основного большого лягушатника там всегда было тихо и спокойно)))) Особо хотелось отметить про ресторан. Перед поездкой видела отзывы о том, что еда острая и детям просто есть нечего... так вот, даже при большом желании остаться голодными не получится - пицца, картошка фри, разные виды пасты всегда порадуют детишек. Плюс есть отдельная стойка с детским меню, поп корном о мороженым) так что детки точно голодными не останутся. Персоналу особая благодарность- всегда рядом, всегда готовы помочь, всегда предупредительны. Хотелось бы выразить особую благодарность Jane с ресепшн, заселила нас в супер номер- большой, просторный, с шикарным балконом и практически своим выходом на пляж) Однозначно советую для семейного отдыха!

Питание однообразное, система все включено на баре работает только с 12 часов , до 12 часов даже воды не допросишься !!! При заезде из двух номеров один дали после 12 , второй только в 7 вечера !...
Развернуть

Питание однообразное, система все включено на баре работает только с 12 часов , до 12 часов даже воды не допросишься !!! При заезде из двух номеров один дали после 12 , второй только в 7 вечера ! Ресепшн вялые и не растопочные ! Радует только территория и вид на море! Кроме завтрака, обеда и ужина больше ничего не положено кроме напитков , которые с 12 утра до 12 ночи ! Фруктов и мороженого в течение дня нет ) странная система все включено ! Номера маленькие , просили два смежных не дали хотя возможность была рядом номер пустой был , но в номере все есть , но надо просить халаты , тапки , мыльные принадлежности ! А ещё вчера на второй же день нашего прибывание у нас украли большой надувной круг в виде пони и искать его никто не кинулся сказали мы не несём ответственности за ваше имущество, и думаю камеры на этажах у них не работают так муляж! Больше не приедет в отели Hilton , рядом Риксос в десятки раз лучше и цена не сильно отличается , хотели посетить новый но решили что старый друг лучше новых двух))

С семьей в рас эль хайма первый раз летом. Супер жарко, море не горячее. Территория для детей хорошая есть басики аквапарк! Оксане спасибо за йогу, дети в восторге от мини-диско и Уно ! Думаем...
Развернуть

С семьей в рас эль хайма первый раз летом. Супер жарко, море не горячее. Территория для детей хорошая есть басики аквапарк! Оксане спасибо за йогу, дети в восторге от мини-диско и Уно ! Думаем вернуться через лет 10

В этом отеле первый раз. Очень понравилось. Особенно анимация. Оксана и Марио просто супер!!! Развлекали как могли. Наш любимый конкурс - это угадай мелодию, где супер приз - бутылка шампанского....
Развернуть

В этом отеле первый раз. Очень понравилось. Особенно анимация. Оксана и Марио просто супер!!! Развлекали как могли. Наш любимый конкурс - это угадай мелодию, где супер приз - бутылка шампанского. Спасибо огромное, ребёнок очень доволен!!!!!!

Спасибо большое за тёплый приём в отеле, чисто уютно! Особенно хочу отметить аниматоров Оксану и Марио, благодаря такой анимации наши дни были занимательными и веселыми, мы в восторге от...
Развернуть

Спасибо большое за тёплый приём в отеле, чисто уютно! Особенно хочу отметить аниматоров Оксану и Марио, благодаря такой анимации наши дни были занимательными и веселыми, мы в восторге от Аква-аэробики гимнастики йоги, дети мини диско, Спасибо огромное, Процветания и новых идей Вам!

Все было прекрасно! Спасибо большое стаффу. Начиная от ресепшн и заканчивая хаускипера было все отлично. Отдельная благодарность - Pushkar, Albina, 💜 Ребята помогали и подсказывали что и...
Развернуть

Все было прекрасно! Спасибо большое стаффу. Начиная от ресепшн и заканчивая хаускипера было все отлично. Отдельная благодарность - Pushkar, Albina, 💜 Ребята помогали и подсказывали что и как. Делали маленькие и приятные плюшки 👍 Ресепшн- помог с тестами пцр. Хаускипер девушка - на все наши просьбы реагировала быстро и с большим желанием помочь. Ребята с ресторана это сервис с большой буквой. Всегда вежливы, улыбчивы!!! Помогите, как вы относитесь к Стафф, так и к вам будут относится, но ещё с большей отдачей. Была с мамой и детьми. 💜 Double tree Hilton one love💜

В All-inclusive не входят такси и многое что нужно для комфорта, и это достаточно плохо, потому что мы не собирались брать с собой много денег, а такси в Дубай и обратно стоят не очень дешево, я бы...
Развернуть

В All-inclusive не входят такси и многое что нужно для комфорта, и это достаточно плохо, потому что мы не собирались брать с собой много денег, а такси в Дубай и обратно стоят не очень дешево, я бы сказал. Есть недочёты и в номере, например, телевизор и балкон, они достаточно плохи, мы побывали на 1 и 8 этажах, с первого этажа даже ничего не видно. И особенно нам понравилось общаться с Динарой! Знает много языков, хороший английский и обслуживание. Вам следует повысить её!

Service is excellent! The staff is very polite: waiters, concierges, apartment cleaning. I would especially like to mention the waiters: Sam (from India), Nur (from Kyrgyzstan), Nora, Denis. Сервис...
Развернуть

Service is excellent! The staff is very polite: waiters, concierges, apartment cleaning. I would especially like to mention the waiters: Sam (from India), Nur (from Kyrgyzstan), Nora, Denis. Сервис на высоте! Персонал очень вежливый: официанты, консьержи, уборка аппартаментов. Особо хочется отметить официантов: Сэма (из Индии), Нур (из Кыргызстана), Нору, Дениса.

Отдыхали семьей. Очень понравилось. Правда очень жарко в это время, но всюду есть кондиционеры👍👍👍Отличный отель, хорошее обслуживание, чистые номера, а самое главное теплое море, то ради чего и...
Развернуть

Отдыхали семьей. Очень понравилось. Правда очень жарко в это время, но всюду есть кондиционеры👍👍👍Отличный отель, хорошее обслуживание, чистые номера, а самое главное теплое море, то ради чего и приехали Спасибо аниматору Оксане за хорошую анимацию

Нет Детской анимации вообще, один мишка у входа ходит детей пугает и все) Заняться спортом наверное можно но никто не объяснял во сколько можно посетить зал или какая программа ничего не объясняют...
Развернуть

Нет Детской анимации вообще, один мишка у входа ходит детей пугает и все) Заняться спортом наверное можно но никто не объяснял во сколько можно посетить зал или какая программа ничего не объясняют не в ресепшн нигде

Отличный отель с чистыми номерами, приветливый персонал, вкусные завтраки и ужины! Территория отеля очень большая, чистая, приятная для отдыха семьей! У каждого бассейна есть смотрящие, следящие за...
Развернуть

Отличный отель с чистыми номерами, приветливый персонал, вкусные завтраки и ужины! Территория отеля очень большая, чистая, приятная для отдыха семьей! У каждого бассейна есть смотрящие, следящие за безопасностью и чистотой сотрудники. Много русскоговорящего персонала, что является большим плюсом. Любые вопросы решаются быстро и компетентно.

Отличный отель!Везде безупречная чистота!Мы приехали рано.Нам сразу дали отличный номер с превосходным видом.На рецепшене нас обслуживал мужчина со знанием русского,что очень важно, потому что мы...
Развернуть

Отличный отель!Везде безупречная чистота!Мы приехали рано.Нам сразу дали отличный номер с превосходным видом.На рецепшене нас обслуживал мужчина со знанием русского,что очень важно, потому что мы плохо понимаем английский.В номере всё необходимое – чайник, фен,утюг,чай,кофе,сахар,моющие средства.Полотенца меняли каждый день.Убирал номер красивый молодой человек Basir Bek.В ресторане прекрасное обслуживание официантов.Хочется отметить некоторых – Nora,Aida,Dinara,Sam,Mandip,Dipto,Blessing,Madhan.Вообще, все работали превосходно.Отдельное спасибо поварам! Всё вкусно!Изумительные круасаны и лепёшки!На пляже чистота.Пляжные полотенца каждый день.На баре ребята молодцы!Мы очень хорошо отдохнули.Испортила момент гид от компании Рустар по имени Сайера.Но и тут управляющий отеля исправил её недоработку(хотя это его не должно было волновать)!Такой молодец!Жаль,не успели спросить его имя!Вобщем,хотим ещё приехать отдыхать в этот отель!

Очень активная и занимательная анимация. Спасибо большое Аниматору Оксане за ее дружелюбное отношение к отдыхающим, очень вежливая и приятная девушка. Йогай занималась первый раз и очень понравилось....
Развернуть

Очень активная и занимательная анимация. Спасибо большое Аниматору Оксане за ее дружелюбное отношение к отдыхающим, очень вежливая и приятная девушка. Йогай занималась первый раз и очень понравилось. 🎈

Отличная гостиница из расчёта цена/качество для семейного отдыха с детьми. Нужно брать обязательно all inclusive или как минимум 3-х разовое питание. Для неанглоязычных из персонала много кто...
Развернуть

Отличная гостиница из расчёта цена/качество для семейного отдыха с детьми. Нужно брать обязательно all inclusive или как минимум 3-х разовое питание. Для неанглоязычных из персонала много кто разговаривает на русском, в т.ч. аниматоры. Радует большое количество бассейнов, как для взрослых, так и под тентом для детей, на Виллах номера больше чем в основном здании. Пару лайфхаков: нужно с собой обязательно взять зубные щетки и пасты, тут это не предусмотрено. Относительно недалеко есть ТРЦ- Аль Хамра (на такси туда 18drh, обратно 15), где можно купить продуктов, обменять деньги, накупить мелочей в Miniso, снять в аренду машину от 130 дерхамов, однако нужно взять с собой права международного образца, сам в шоке был, что такие в Казахстане выдают, если нет то в отеле можно снять с обычными правами но чуток дороже, депозит 400 $. У меня сложилось впечатление, что ПЦР тест перед вылетом сдают только казахстанцы и россияне, отель выделяет шатл бас, но очередь надо занять за день, рано утром, места ограничены. В первые вижу такое большое скопление зарубежом казахов, около 10% гостей. По питанию- примерно турецкая кухня, я в 5 звездочном отеле, в стране которая имеет выход к океану ожидал больше sea food. Вид из номера лично у нас на вилле шикарный, большой балкон, с креслами, только кальяна не хватает, который кстати есть в ресторане Анкор, из табака там только аль фахер (70 drh). Можно оставить детей в игральной комнате для детей. Примерно так.

В дабл три перый раз жаришка 🔥🔥🔥🔥летом конечно но спасались анимацией играли в волейбол пинг понг ходили к Оксане на йогу выучили две мантры 😅😜💃💃💃💃😂 с марио занимались аквааэробикой🤣🥵🥵🥵 зажигали по...
Развернуть

В дабл три перый раз жаришка 🔥🔥🔥🔥летом конечно но спасались анимацией играли в волейбол пинг понг ходили к Оксане на йогу выучили две мантры 😅😜💃💃💃💃😂 с марио занимались аквааэробикой🤣🥵🥵🥵 зажигали по полной!

Большая и красивая территория. Были приятно удивлены радушием и внимательностью персонала. Очень вкусная и разнообразная еда. Дочке 4 года, мороженое на обед и ужин стало приятным сюрпризом....
Развернуть

Большая и красивая территория. Были приятно удивлены радушием и внимательностью персонала. Очень вкусная и разнообразная еда. Дочке 4 года, мороженое на обед и ужин стало приятным сюрпризом. Благодарность официанту Krishna Aida Nur! Едем снова в июле.

Хочу предостеречь своим отзывом всех тех, кто тоже ведутся на название Хилтон отеля. Отель абсолютно не соответствует ожиданиям, не смотря на красивую территорию, лагуну с теплым морем и многими...
Развернуть

Хочу предостеречь своим отзывом всех тех, кто тоже ведутся на название Хилтон отеля. Отель абсолютно не соответствует ожиданиям, не смотря на красивую территорию, лагуну с теплым морем и многими развлечениями для детей, отель не оправдывает своей стоимости тур пакета, из-за низкого уровня сервиса и качеством питания. Многие из нас думают, что главное в путешествии- это море. Но когда на протяжении 7 дней отдыха, из-за острой еды и скудного выбора, начинаются проблемы с желудком у всех членов семье, то уже не до моря и всех развлечений. Мы попали в самое жаркое время,+45 градусов с высокой влажностью воздуха. Очень тяжело переносили жару. Я с женою вакцинировался, а детям еще рано и хотелось бы более ответственного отношения отеля к Ковид-19 пандемии. Наш номер в лучшем случае убирали два раза, простыни не менялись все 7 дней. полотенца были поменяны может быть от силы 2 раза. В холле отеля кресла с пятнами, не приятно даже садиться, тоже самое и в ресторане, стулья в разводах и с не приятным запахом. Лежаки на пляжах и пластиковые столики в разводах. И так можно продолжать перечислять долго. Вечера в отеле наискучнейшее время, ничего нет, в Турции каждый день насыщенная программа с развлечениями для детей и взрослых. На вопрос почему нет такого, получаешь простой ответ, что это в связи с пандемией. Выглядит как просто оправдание и причина, чтобы предоставлять низкий уровень услуг в отеле, за те же деньги что и до пандемии. Очень сожалеем, что выбрали этот отель, а не поехали в Турцию. Наши друзья были в тоже время что и мы, но в Турции, и это огромная разница. Подумайте стоит ли оно того, мы для себя однозначно решили что никогда не вернемся в этот отель, испорченный отдых.

Доброго времени суток всем! Заехали сегодня, 19 июля в гостиницу примерно в 11:30. Без проблем нас сразу заселили и в 12:30 мы пошли на обед. Очень вежливый персонал! Например, нам очень понравился...
Развернуть

Доброго времени суток всем! Заехали сегодня, 19 июля в гостиницу примерно в 11:30. Без проблем нас сразу заселили и в 12:30 мы пошли на обед. Очень вежливый персонал! Например, нам очень понравился Мубашар из румсервиса, он быстро пришёл помочь нам с кроваткой для детей, настроил кондиционер, дал свой номер и сказал, что по всем вопросам готов помогать и поддерживать! Он молодец! На ресепшн тоже очень вежливый молодой парень! Вообщем, пока все нравится, особенно ананасы и дыни! Море вообще супер тёплое, чистое! Бассейн отличный! Кстати, по приезду не надувайте детям плавательные круги и тд, возле бассейна есть специальная услуга по автонадуву, вроде бы бесплатно)) Всем любви и радости!

Отличный отель!!! Отличный отдых!!! Отель новый, креативный, со всеми удобствами и лучшим обслуживающим персоналом!!! Всегда помогут на ресепшн, особенно девушка Elenora!!! и всегда вкусно накормят,...
Развернуть

Отличный отель!!! Отличный отдых!!! Отель новый, креативный, со всеми удобствами и лучшим обслуживающим персоналом!!! Всегда помогут на ресепшн, особенно девушка Elenora!!! и всегда вкусно накормят, особенно девушка по имени Farida!!! Всегда приветливые, готовые помочь и желающие отличного дня!!! При возможности обязательно сюда вернусь!!! 🤩🤩🤩

Отличный отель 2-ой год отдыхаем, в этом году привезли собой ещё родственников всем очень понравилось! встретили отлично номер сразу выдали, персонал отличный создали все условия для отличного...
Развернуть

Отличный отель 2-ой год отдыхаем, в этом году привезли собой ещё родственников всем очень понравилось! встретили отлично номер сразу выдали, персонал отличный создали все условия для отличного отдыха! Отдельно благодарим ребят Nasar, Elidu, Nur, Aida, Solange, Nan Phyone, Khans, Tregar, Suru, Baby, Adina!!!!

Мы семья с 2 детьми, взяли тур на 7 дней в отеле Хилтон. Выбор остановился на Хилтоне, потому что отдыхали ранее в этой сети отелей в Европе и также в Дубае в прошлом году. Также на Трипэдвайсере...
Развернуть

Мы семья с 2 детьми, взяли тур на 7 дней в отеле Хилтон. Выбор остановился на Хилтоне, потому что отдыхали ранее в этой сети отелей в Европе и также в Дубае в прошлом году. Также на Трипэдвайсере хорошие отзывы об отеле. Но я после всего этого понял, откуда такие положительные отзывы. Начнём сначала. Прилетели в аэропорт Дубая, откуда нас благополучно довезли до отеля. В отеле мы были рано утром, нам пришлось ждать 5 часов, пока нас заселят, с двумя маленькими детьми. Нам не предложили, ни воду ни напитки, все это время мы прятались от жары в холле, в главном корпусе. Хорошо что жена взяла с собой воду и перекус для наших детей. Заселили в номер, и тут ждал нас следующий сюрприз, в номере было пыльно, на простынях мы нашли чёрные волосы, на столике разводы от кружек... Мы пытались дозвониться до администратора из номера. Трубку не снимали, я спустился вниз, простояв огромную очередь, я начал пытаться объяснить на русском(так как я на английском не говорю, а на ресепшен нет русскоговорящего персонала), что номер не убран и мои дети не могут находиться в такой антисанитарии. Нам прислали службу по уборке в номер и навели порядок. Первое впечатление от пятизвёздочного отеля Хилтон было испорчено, но мы решили, что раз уже приехали, то будем стараться концентрироваться наше внимание на позитивных вещах. Наш настрой уже испортился на второй день. Персонал в отеле не говорит на русском языке, очень тяжело было объяснить что нам нужно в барах на пляже и в ресторане. Когда подходишь делать заказ на бар, тебя либо игнорируют, либо отвечают резко. Персонал не улыбается, абсолютно несчастный вид у работников. Может это связано с жарой, температура +50. Сервис в ресторане это отдельный комментарий, заказ напитков на ужине, в лучшем случае ждёшь 20 минут. Еда однообразная, очень острая, нет детского меню. Морепродуктов не было ни разу за 7 дней. Фрукты зелёные, железные зелёные ананасы и безвкусная дыня. На четвёртый день у нашего ребёнка пропал круг, нарукавники и маленький мячик. Мы пошли на ресепшен, там была русскоговорящая девушка, она позвонила куда то и спрашивала про наши вещи, вещей нигде не было. Мы подняли скандал и пришёл мужчина, девушка нам переводила. Работник отеля сказал, что они не несут ответственность за наши вещи и если нам, что то не нравиться, то мы можем написать заявление в полицию. Мы отказались. Конечно была ещё одна ситуация с солнечными очками и моей кепкой, позже, но мы уже не стали никуда ходить, так это было бессмысленно. Есть и положительные стороны отеля-это большая территория, красивая и компактная планировка. Море очень тёплое, две детские площадки, детский аквапарк и много бассейнов. Какое красивое место, и как испорчен наш отдых таким халатным отношением персонала к своей работе и абсолютно халатному отношению к своим клиентам. Однозначно мы не приедем в этот отель ещё раз, я никому не советую пройти через то что мы прошли. В заключение хочу написать о том что персонал отеля просил меня оставить хороший отзыв на Трипэдвайсере, мне предлагали сделать скидку на массаж или на ужин в а ла карт ресторане, если я напишу положительный отзыв. Как бы не было привлекательным это предложение, я не могу не поделиться своим опытом с теми, кто все ещё думает поехать отдыхать в этот отель.

Мы были в отеле с 05 по 12 июля 2021. Отель превзошёл наши ожидания, в лучшую сторону. Нам с мужем очень все понравилось. Да, может быть и не было морепродуктов, как многие пишут, но мы ехали туда...
Развернуть

Мы были в отеле с 05 по 12 июля 2021. Отель превзошёл наши ожидания, в лучшую сторону. Нам с мужем очень все понравилось. Да, может быть и не было морепродуктов, как многие пишут, но мы ехали туда не за ними. Я не понимаю, ну нет их и нет, хотите хорошие морепродукты, езжайте в Азию и там их можно в любом ресторане кушать, по дешёвым ценам. Очень понравилось разграничение бассейнов и зон в ресторане, только для взрослых и детей старше 16 лет. Море как я и ждала горячее, но мне в нем комфортно, мужу не очень и он постоянно плавал в бассейне, он видимо охлаждается. погода в июле оказалось не такое пекло, как я думала. +38 +41, но под зонтиками самое оно. Еда хорошая, особенно вегетарианские блюда, мясо, шаурма, мороженое, голодными точно неостанетесь. Фрукты не большой выбор, но нам было достаточно. Берите все включено, цены так очень кусачии. Бар работает с 12 дня до 12 ночи на алкогольные напитки, безалкогольные можно брать с 10:30. 11:00 утра уже. Вернёмся сюда ещё не раз. Спасибо за прекрасный отдых.

Были в отеле с 24.06.21 на 7 ночей, погода была не такая жгучая и жаркая как все говорили. Вода теплая, но не горячая, градусов 30 как мне показалось. Хотелось бы поблагодарить сотрудника отеля Nasar...
Развернуть

Были в отеле с 24.06.21 на 7 ночей, погода была не такая жгучая и жаркая как все говорили. Вода теплая, но не горячая, градусов 30 как мне показалось. Хотелось бы поблагодарить сотрудника отеля Nasar housekeeping, очень чуткий парень.

Спасибо Наталье и Оксане за анимацию в отеле Double Tree BY HILTON RESORT SPA MARJAN ISLAND. Отель порадовал также вкусной едой, обслуживанием в номере прекрасным пляжем, отельным трансфером....
Развернуть

Спасибо Наталье и Оксане за анимацию в отеле Double Tree BY HILTON RESORT SPA MARJAN ISLAND. Отель порадовал также вкусной едой, обслуживанием в номере прекрасным пляжем, отельным трансфером. Отдельное спасибо русскоговорящей сотруднице по клиентам от отеля Nigora, которая помогала по всем вопросам.

Мы приехали семьей, два взрослых и два ребенка (2 и 7 лет). начну с + 1) хорошие бассейны. Есть один лягушатник с тентом, детям там комфортно. Есть бассейн с прохладной водой,что очень сильно спасает...
Развернуть

Мы приехали семьей, два взрослых и два ребенка (2 и 7 лет). начну с + 1) хорошие бассейны. Есть один лягушатник с тентом, детям там комфортно. Есть бассейн с прохладной водой,что очень сильно спасает в жару. Есть бассейн - только для взрослых около главного корпуса. И есть еще бассейн с другой стороны отеля,но туда ходить нам не было необходимости. 2) комфортный номер и что очень важно, настраиваемый кондей, никто не простудился,что обычно бывает на отдыхе. Номер был Delux. теперь о минусах!!! 1) еда просто ужасная. Детям кушать просто нечего. На детском столе 2 блюда, не считая фруктов, все очень перченое и в каких*то немыслимых соусах. За весь отдых не было ни разу обычного куриного супа на обед. Если и есть суп какой-то, то даже мне взрослому есть его не возможно, один перец. Завтраки более менее нормальные, яйца во всех вариантах, вафли,которые дети кушали. Но опять же....когда берешь обычное вареное яйцо,то оно постоянно в каких-то куриных отходах (я на это очень обращаю внимание,т.к. в свое время от такого нечистого яйца чуть концы не отдала). На обед кушать нечего, вся еда в каких то соусах, перченая до невозможности, даже обычная рыба сделанная на гриле, чем-то острым обсыпана и явно замочена в каком-то соусе. Я первый раз в ОАЭ и подумала, может тут так принято готовить и по другому не могут, НО..... мы пошли в ресторан, который находится на территории отеля (Турецкий и Японский), просто потрясающе, очень вкусно, просто небо и земля....но они естественно платные. В моем понимании все включено, это все включено, а не ежедневные траты на рестораны, нагетсы и пиццу, которые кстати также потрясающе вкусные и готовятся в английском баре на втором этаже. Поэтому что касается еды, надо это учитывать. Что касается напитков - это местные напитки, честно говоря я не уточняла при бронировании путевки, но думала, что уже давно нет такого, если пьете коктейли, то нормально. Но самое неприятное, что с нами произошло там, это соседи, которых подселили к нам за 3-4 дня до нашего отъезда: жили на первом этаже с выходом на лужайку и далее прохладный бассейн. Подселили каких-то местных. У нас была межкомнатная дверь через которую слышимость увеличивалась в разы.Первую ночь они галдели до 3 часов утра так,что спать было просто невозможно, орали, курили что-то в номере (не сигареты) и все это тянуло к нам, на следующих день около их выхода из номера на лужайке лежали горы мусора (коробки KFC,кульки,бутылки и т.д.). В номере их было не менее 10 человек, причем дети (разного возраста) до утра слонялись сами по себе. На след. день все тоже самое (курение,оры,музыка,крики и т.д.) В течении этих двух дней я не однократно приходила на рецепшн с просьбой угомонить их или принять какие-то меры, на что мне говорили "да-да", но ничего не менялось. Пока мой муж уже психанул и ночью на рецепшене устроил скандал, сразу к нашим соседям пришли охрана с менеджером и на след.утро их отселили. При этом выяснилось, что другие соседи так же неоднократно жаловались, но к сожалению администрация отеля ничего не сделала. после этой ситуации сложилось ощущение, что мы люди второго сорта и отношение к нас соответствующее. Очень печально.Почему нужно доводить до скандала, а не принять меры сразу.

Прилетели в аэропорт Дубай рано утром уставшие, после ночного перелета. Трансфер покатал нас через отели Аджмана, как итог прибыли в отель в 10.30 уставшие и голодные. Будьте готовы к тому, что...
Развернуть

Прилетели в аэропорт Дубай рано утром уставшие, после ночного перелета. Трансфер покатал нас через отели Аджмана, как итог прибыли в отель в 10.30 уставшие и голодные. Будьте готовы к тому, что питание по системе «все включено» предоставляется с 12.00 в день приезда и до 15.00 в день выезда. Это был первый, не приятный сюрприз-в агентстве нас информировали иначе по системе all inclusive. Нас оформили и отправили погулять, что в принципе было не возможно при температуре 45 градусов. Поэтому кое-как в лоби дождались обеда, заселения и завалились спать. Кстати, при заселении взимается налог Эмирата, за 6 дней проживания, мы отдали около 35$ с комнаты. Первые впечатления от отеля-огромная территория, полузасохшие растения, подуставшие номера. Подругу с сыном вместо sea view заселили в номер, выходящий балконом на дорогу, что впоследствии как оказалось, не плохо (нет шума и музыки с бассейна). Номера достаточно просторные, но требуют косметического ремонта. Кондиционеры работаю хорошо, в номерах прохладно, есть все необходимое. Уборка длится до вечера, ванные принадлежности, чай и кофе не пополняют, пока не попросишь. Пришлось даже сходить на ресепшн, чтобы выдали шампунь. Третьего полотенца для ребёнка так и не дождалась, пришлось пользоваться двумя на 3-х. Халат в номере оказался дырявым. Шторы, кстати, тоже. По ресторану-блюда приготовлены вкусно, есть выбор блюд для веганов. Рай для детей-пицца-очень вкусная и мороженое. Из фруктов-арбузы, ананасы, цитрусовые, дыня. На завтрак выпекают вкусные панкейки и вафли. Менеджеру ресторана- респект. Вода в море очень теплая, относительно чистая (тины и водорослей нет). Дети выловили живую медузу в ведёрко. Бассейнов на территории много, часам к 11 плавать сложно из-за большого количества плавающих. Спокойнее в инфинити. Разочаровали сотрудники бара возле бассейна-с недовольными лицами, детям не всегда готовят коктейли (не алкогольные, естественно) приходилось идти и заказывать самой. Персонал ходит в масках, большинство отдыхающих без них. Требуют наличие только в ресторане. Масок в свободном доступе нет. Берите запас из дома. Есть анимация, аквапарк и детский клуб - не могу комментировать, не пользовались. В ОАЭ не в первый раз, отдыхали в отелях Дубай, и Аджман, Риксос в Рас эль Хайм- были замечательные впечатления. В целом-мы отдохнули. Но, в этом отеле не чувствовалось участия, желания помочь и сделать отдых приятным со стороны сотрудников отеля, чтобы захотелось вернуться как например, в Bahi Adjman Palas. Персонал не обучен общению с клиентами, поэтому общее впечатление от отеля не очень. Стране и морю-спасибо за гостеприимство.

Хороший отель, хорошая организация , дружелюбный персонал в ресторане . Погода хорошая , в номерах и в лобби отеля поддерживается оптимальная температура, очень приятные постели и белье. Море богато...
Развернуть

Хороший отель, хорошая организация , дружелюбный персонал в ресторане . Погода хорошая , в номерах и в лобби отеля поддерживается оптимальная температура, очень приятные постели и белье. Море богато на живность , тёплое и чистое . Отдыхали с семьей второй раз. Но совет тем кто семьями ехать в конце декабря начало января , очень тепло и комфортно.

попрошайничают отзывы, интернет временами отключается на 10-20 минут, негры ходят, злые бабки купаются, бывают хорошие арабы которые заступаются и у них венеры брильянтовые, экономят питье, мужики в...
Развернуть

попрошайничают отзывы, интернет временами отключается на 10-20 минут, негры ходят, злые бабки купаются, бывают хорошие арабы которые заступаются и у них венеры брильянтовые, экономят питье, мужики в каких то белых халатах и девушки в чёрных и в хиджабах 🧕, ну а воющем все норм

Замечательный отель! Прекрасное обслуживание и сервис! Разнообразная еда, профессиональный персонал, чистота и уют! Очень рекомендую для отдыха с детьми!! Nora и Dinara - сотрудники отеля ( как и...
Развернуть

Замечательный отель! Прекрасное обслуживание и сервис! Разнообразная еда, профессиональный персонал, чистота и уют! Очень рекомендую для отдыха с детьми!! Nora и Dinara - сотрудники отеля ( как и другой многочисленный персонал отеля)- всегда вежливы и профессиональный в своем деле!!!

Приехали с сыном. Отель с красивой территорией, много бассейнов. Отель для семей, много детей и подростков. Питание среднее, очень острая еда, ребенку мало что можно дать. Вечером скучно, нет никаких...
Развернуть

Приехали с сыном. Отель с красивой территорией, много бассейнов. Отель для семей, много детей и подростков. Питание среднее, очень острая еда, ребенку мало что можно дать. Вечером скучно, нет никаких развлечений. Анимация однообразная и все спортивные мероприятия проходят в самую жару. Девчонки Оксана и Наталия молодцы, стараются выполнять свою работу.

Отдыхали с мужем первый раз в Эмиратах и выбрали этот отель и не пожалели об этом не разу. Взяли всё включено и напитки достойные, но с собой советуем взять свои напитки( пригодятся) покупать...
Развернуть

Отдыхали с мужем первый раз в Эмиратах и выбрали этот отель и не пожалели об этом не разу. Взяли всё включено и напитки достойные, но с собой советуем взять свои напитки( пригодятся) покупать отдельно очень дорого, питание было однообразное, но это нас не огорчило)) Приехали утром, заселили в 11-30, отель очень чистый, персонал приветливый, чаевые приветствуются (оставляли 5 дерхам на постели за уборку, на баре и т.д.) Уборка каждый день. Маски в отеле носить не застовляли, только в ресторане. 4 прекрасных бассейна, на любой вкус и для детей тоже. Отдельное спасибо нашим русским аниматорам Оксане и Наталья, развлекают как могут (дискотеки к сожалению нет(((. Наша оценка 5 твёрдая. Ещё хочется вернуться туда.

Пляж отеля подходит для отдыха с детьми. Не понравилось, что долго ждёшь официанта с напитками, и ещё два раза нам забывали принести картошку фри детям, либо на троих приносили две порции. Номер...
Развернуть

Пляж отеля подходит для отдыха с детьми. Не понравилось, что долго ждёшь официанта с напитками, и ещё два раза нам забывали принести картошку фри детям, либо на троих приносили две порции. Номер убирали чисто, кровати украшали лепестками цветов. Детям понравился детский клуб, а точнее игры на приставке.

Классный отель, крутая атмосфера благодаря анимации,особенно Наталия и Оксана. Очень приятные девушки всегда помогают. Понравилась йога, которую проводила Оксанк.конечно очень жаркая погода,мы не...
Развернуть

Классный отель, крутая атмосфера благодаря анимации,особенно Наталия и Оксана. Очень приятные девушки всегда помогают. Понравилась йога, которую проводила Оксанк.конечно очень жаркая погода,мы не ожидали.

Первый раз в Рас-Эль-Хайме, очень понравилось, огромная территория, 6 бассейнов, водные горки. Большой пляж, много лежаков. Анимация в отеле отличная - ходили на акваэробику с Натали и Оксаной. Всем...
Развернуть

Первый раз в Рас-Эль-Хайме, очень понравилось, огромная территория, 6 бассейнов, водные горки. Большой пляж, много лежаков. Анимация в отеле отличная - ходили на акваэробику с Натали и Оксаной. Всем советую обзорную экскурсию по Дубаю

Отличный семейный отель! Территория, питание, море на высоте! Много бассейнов, горок, водные развлечения-парашют, гидроциклы и др. Анимационная команда Оксана,Натали и Марио- супер!!! Йога, караоке,...
Развернуть

Отличный семейный отель! Территория, питание, море на высоте! Много бассейнов, горок, водные развлечения-парашют, гидроциклы и др. Анимационная команда Оксана,Натали и Марио- супер!!! Йога, караоке, утренняя аквааэробика👍🏻

Раньше было чище, еда была лучше. Хотели поблагодарить ониматора Наталью. 3 года назад была лучше еда в ресторане. Сейчас еда очень невкусная. В басейнах очень грязно. Аеимация работает хорошо,...
Развернуть

Раньше было чище, еда была лучше. Хотели поблагодарить ониматора Наталью. 3 года назад была лучше еда в ресторане. Сейчас еда очень невкусная. В басейнах очень грязно. Аеимация работает хорошо, всегда играет хорошая музыка. Грязно в отеле.

Добрый день! Хотелось поблагодарить Оксану,Наталью за проведение активных и позитивный мероприятий, которые как оказалось, очень необходимы на отдыхе. Девочки, Вы молодцы 👍🏼👍🏼👍🏼.Пусть активных...
Развернуть

Добрый день! Хотелось поблагодарить Оксану,Наталью за проведение активных и позитивный мероприятий, которые как оказалось, очень необходимы на отдыхе. Девочки, Вы молодцы 👍🏼👍🏼👍🏼.Пусть активных туристов будет больше

Отель хороший. Отель новый с красивым дизайном и уютными барами. Территория компактная и при этом большая. Персонал на ресепшене очень приветливые . Аниматоры Оксана и Наташа очень классные и...
Развернуть

Отель хороший. Отель новый с красивым дизайном и уютными барами. Территория компактная и при этом большая. Персонал на ресепшене очень приветливые . Аниматоры Оксана и Наташа очень классные и приятные . Еда отличная , разнообразная и невероятно вкусная. Официанты в главном ресторане очень медленные .

Исключительно положительные эмоции. Обслуживание на высоком уровне, очень приветливый персонал. Еда отличная, большой выбор, мясо вкусное, десерты однообразные. Есть мороженое и поп корн, фрукты -...
Развернуть

Исключительно положительные эмоции. Обслуживание на высоком уровне, очень приветливый персонал. Еда отличная, большой выбор, мясо вкусное, десерты однообразные. Есть мороженое и поп корн, фрукты - дыня, арбуз, ананас. Меню меняется уже пятый день. В барах алко бельгийского производства. Коктейли готовят нормальные, хотите нажраться-справитесь. Пиво баночное Amstel. Есть обмен валюты на лобби. Есть бары и рестораны за отдельные бабки, не ходили (только Евро смотреть, но это бесплатно) Люди заказывают кальяны, вроде это за деньги. В номере гладильная доска и утюг, набор шампунь-гелей. Тапочки. Халат, фен. Чайник, кофе чай в пакетиках. Кондей работает отлично, настраивается. Есть аренда суперкаров. Банкомата не нашёл, ездили в Al Hamra Mall, до него на такси около 18-19 дирхам. Обратно чуть меньше. Такси по счетчику. Есть водные развлекухи, но не пользовались. Тачку брали в аренду в thrifty. Номер 1209, не ушатанный, с балконом, в главном здании. На набережной напротив отеля, через дорогу есть едальни, прокат самокатов. Короче нам нравится. Кстати про тесты в аэропорту. На паспорт налепили просто смайлики. Никаких qr-кодов. Результаты не получили, и забили на них болт. Никому они не интересны. Лежаков на пляже вдоволь, вот у бассейна надо занимать ранним утром. Хотелось бы больше зонтиков, они странно распределены. Пляжные полотенца выдают с 8 утра, так что если хотите забить местечко с раннего утра-забирайте полотешко с собой в номер. Рядом с отелем, недалеко есть магаз zoom, там можно по мелочи затариться нужным

Начну с того, что в ОАЭ я первый раз. Соответственно я оказался совершенно не готов к множеству нюансов, связанных не столько отелем, сколько с самой страной. Большей частью, конечно, речь о...
Развернуть

Начну с того, что в ОАЭ я первый раз. Соответственно я оказался совершенно не готов к множеству нюансов, связанных не столько отелем, сколько с самой страной. Большей частью, конечно, речь о климате. Это июнь, и, видимо, к этому надо было готовиться (морально – уж точно). Турция в июне или августе, Египет в начале мая – это все «не то». О чем это я? Да о том, что в принципе ощущение такое, что ты просто переселился в хамам. И тебя время от времени из него выпускают для приема пищи, воды, ну и в номер – с кондиционером. И это непрекращающееся испытание огнем – самое сильное впечатление. И не верьте тем, кто начинает петь песни по поводу того, что «жара здесь совсем по-другому переносится». Плохо она переносится – сдохнуть можно как плохо, особенно если есть хоть какой-то лишний вес (от 10 кг «в избытке»). Но – обо всем поподробнее. ЗАСЕЛЕНИЕ. Начну вот с чего: отель семейный, здесь совершенно нечего делать молодежи, желающей «потусить»: во-первых, такого количества детей в возрасте 2-6-8 лет мы давно не встречали, во-вторых, здесь нет никаких развлечений типа вечерняя анимация и диско (понятно, что ковид, однако в октябре 2020 в Турции вовсю было и одно, и другое). На входе в гостиницу встречают, забирают чемоданы для санобработки, выдают маски тем, у кого их нет. В предложенном нам корпусе 2.7 (карту отеля я прикладываю к отзыву) мы были вынуждены отказаться от номера 2721. Причина проста – такое ощущение, что до нас там жила стая овчарок. Причем мокрых и просто дико … пахнущих собачатиной. Пришлось предлагать персоналу снимать маску и нюхать это. Кто-то соглашался, кто-то делал удивленный вид. Но, надо отдать должное, пришло человека 4. Вернули нас и чемоданы на ресепшн (благо катали туда-сюда на электромобиле). Подождали полчаса, поехали в другой корпус. Поднялись – не воняет. Окно на балкон открыли – не воняет. Знаете, почему здесь мы не остались? Да все просто. Потому что под окнами детская зона. Ну очевидно же, что когда ты приезжаешь отдохнуть, ты не хочешь, чтобы у тебя под окнами с 8 утра и до вечера орали дети разных возрастов (не подумайте, что я не люблю детей. Просто хочется отдохнуть). В общем нас опять вернули обратно на ресепшн, после чего мы, просидев еще полчаса, были возвращены в первоначальный корпус и соседний (рядом с «вонючим») номер. Все хорошо. И даже тихо. Номер 2723. Корпус 2.7. Номер очень приличный, большой, чистый. Огромный санузел с ванной и душем рядом. Важно: 1) В САНУЗЛЕ НЕТ ЕРШИКА. 2) В минибаре – НОЛЬ. Даже воды нет. Воду в неограниченном количестве можно взять в барах и на улице. ЧТО БЫЛО НЕПРИЕМЛЕМО ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ: нас 4 члк (2 взр, 2 детей – 13+14). Зная про традиционные «сюрпризики» во многих отелях, мы несколько раз на ресепшн, сразу при оформлении номера ( в районе 16 часов), попросили 4 полотенца, 4 комплекта спального белья, 4 халата. Ну это же логично, правда? 4 члк = 4 «всего». Я опущу множество деталей, скажу лишь, что мы так в итоге и не добились 4-х халатов. А смена белья из гусиных перьев (меня поймут люди с аллергией или астмой) произошла после 3-х (!!!) личных приходов на ресепшн и разговора «на повышенных тонах»). При этом невозможно не отметить то, что выбор белья таков, что пододеяльники двухспальные, а внутрь их были помещены одеяльца, в 2 раза меньше размером… Мрак… Качество белья явно «подкачало» - ну где это видано, чтобы в гостиницах 5 звезд было дырявое белье??! Да, после того, как мы оказались в номере, где вместо 1 king size bed, sofa + 1 extra bed случились две кровати на одного и дополнительная раскладушка (кстати, это, скорее – кровать на колесиках, а не раскладушка, весьма удобная), уже после 2х ночей мне стало ясно, что нам просто необходима еще 1 extra bed. Иначе спать я просто перестану из-за неудобства. Часа полтора по телефону решали этот вопрос и от варианта «раз у вас уже есть 1 допкровать, то еще одна будет стоить 160 дирхам за ночь» перешли к «я переговорил с менеджером, эта кровать будет для вас бесплатной». А ведь предлагали опять переселяться, правда в номер на этом же этаже… ВАЖНО: ЗДЕСЬ НЕ ЕВРО-РОЗЕТКИ, БЕРИТЕ ПЕРЕХОДНИКИ (ШТЕПСЕЛЬ С 3-МЯ , А НЕ ДВУМЯ ШТЫРЯМИ). Кондиционер центральный, работает отлично, никаких сложностей с настройкой нет, из него не летит ни пыль, ни неприятный аромат. УБОРКА В НОМЕРЕ: Мы обычно сами поддерживаем порядок, поэтому оценить качество могу только по той единственной уборке, когда я попросил не просто поменять нам полотенца и дать новые тапочки, но и «тщательно убрать весь номер». Качество было неплохим, возможно чаевые в 10 USD сыграли свою роль. Хотя пару рулонов туалетной бумаги могли бы и повесить. ТВ: это был первый отельный номер, где из ЖК-ТВ торчат: 3.5 JACK, USB и HDMI-кабель. Это, конечно, круто (хотя я с собой всегда вожу HDMI). ВАЖНО: налог – 20 дирхам за ночь, депозит (размер не помню – он указан вроде на сайте – с нас не брали), в силу чего рассчитываться пришлось (когда брали что-то платное) карточкой. Территория: ОЧЕНЬ ухоженная, травка, пальмы, каменные дорожки, беседки у бассейнов – все в очень достойном состоянии, ничего нет обшарпанного и грязного. КОВИД. ПИТАНИЕ: У меня ОГРОМНЫЕ сомнения в том, что здесь соблюдаются ограничительные антиковидные нормы . Народу в одном – единственном ресторане столько, что очередь к каждому выдающему «порцайку» 3-5 человек ВСЕГДА. Причем один человек, как правило, может сопровождать выдачу тех или иных блюд на линии протяженностью метров 6-7. Представьте, насколько сильно удовольствие от ожидания возвращения в твой «угол ожидания»… Дожидаться, что к тебе подойдут и заберут использованную посуду или спросят – «а не принести ли вас напитки» - занятие бесполезное, это работало в 10% случаев, не больше. Надо «ждать, надеяться и верить»… При этом если ты сам подходишь к «наливальной станции» за соком или чаем - тебя тут же отправляют на свое место – «take a seat». Возвращаешься. Продолжаешь ждать. Опять включаешь «повышенный тон». Невозможно! При входе в ресторан – коробки с масками отсутствуют. Но если попросить – дают. ВАЖНО: НА СТОЛКАХ НЕТ САЛФЕТОК. НИГДЕ. Температуру при входе никто не замеряет. Персонал в 95% случаев, что внутри отеля, что снаружи, в масках. Ближе к полуночи немного расслабляются и количество «масочных» сотрудников уменьшается, где-то процентов до 70. Если подходишь без маски за едой – возвращают на место с целью ее надеть. Выбор еды: мне не понравился категорически. На 90% изо дня в день все повторяется. НИ РАЗУ НЕ БЫЛО МОРЕПРОДУКТОВ (если не считать ассорти из мидий, креветок, кальмаров и осьминогов в каком-то невкусном соусе). Выбор более чем скромный, за три дня один раз был лосось в каком-то соусе (никакой),позже – тунец (никакой) и что-то типа тилапии в тесте. Роллы – просто гадость, рис разваливается, внутри- вообще не ясно что. Была опция – попросить официанта принести для детей картофель фри и куриные наггетсы. Согласитесь, процентов 80 детей это ест. Так вот вместо того, чтобы выставить таз с этой картошкой и наггетсами куриными, здесь они через официантов принимают заказ. И ты ждешь. В лучшем случае – минут 10. В худшем – полчаса. При этом в половине случаев ты напоминаешь о себе несколько раз и даже после этого тебе не приносят НИЧЕГО ВООБЩЕ. С моей точки зрения качество обслуживания в столовке равно нолю. То ли персонала не хватает, то ли что – не знаю, но для гостиницы в 5 звезд это 100% НЕДОПУСТИМО. «РУССКИЙ ДЕНЬ», который обозначался у них небольшим плакатиком при входе в ресторан, выражался в блюдах под названием «SOLYANKA», «RUSSIAN какой-то там (не помню) SOUP», а также «RUSSIAN CABBAGE». Ощущения вкусовых сосочков непередаваемы по каждому творению шеф-повара, однако особого внимания заслуживает, конечно, первое из вышеперечисленных блюд. Кипяток, в котором разбавили кетчуп, намешали туда каких-то странных специй и добавили «ядаженепонялчто», забыв колбаску или же сосиски, или мясо, или – все вместе. Самое интересное, что несколькими днями позже эта же основа явилась главной для супа том-ям (где из морского не было НИЧЕГО). Один раз, правда, был завтрак в BRASSERIE (это такой ресторан а-ля пивная, правда с двумя видами разливного пива и сидром «STRONGBOW»). Народу мало, выбор для завтрака вполне приемлемый («даже» каша, омлет и яичница, а также мюсли с круассанами есть). И, что самое приятное, наконец-то ты можешь почувствовать себя клиентом 5-звездочного отеля. УДИВИТЕЛЬНО: нет, просто нет обычных бумажных салфеток. Почему – не ясно совершенно. Особенно – на фоне стаканов со смузи, которые стоят при входе в столовку. Их может взять каждый, кого не смущают толпы туристов, проходящие мимо этих стаканов и трясущие над ними своими ручонками, бейсболками и тп  Также странным представляется то, что из фруктов и ягод здесь дыня, ананас, апельсин, грейпфрут, арбуз; при этом на вкус в общем-то нормальными являются только апельсин и ананас, грейпфрут, а арбуз и дыня –фу-фу. Картошка в любом виде – сладкая, кому-то –нравится, я терпеть не могу такой вариант. НАПИТКИ, ПЕРЕКУС, АЛКОГОЛЬ: Я был готов к тому, что ALL INCLUSIVE здесь, в Эмиратах, и в этом отеле – в особенности – это совершенно не турецкий AI. Но, позвольте, когда у тебя в принципе нет никакого перекуса между завтраком-обедом и ужином, как может быть такое, чтобы большого размера круассан или пирожное стоило 23 дирхама (курс 1 дирхам = 19 руб)??? Мороженое – так же! Где-то на территории видел стойку MOVENPICK – 19 дирхам за шарик!!!. Что бесплатно? Вода, газированная вода, ШВЕППС двух видов, мохито, ФАНТА, КОЛА, пиво Амстел – баночное. Ну и коктейли из местной алкогольной продукции (например – виски « KING ROBERT II», как вам, а ?) Джин, виски, водка – все местное. Я попробовал только в составе МОХИТО. Мне не очень понравилось. Безалкогольные коктейли детям нравились, пили каждый день. За 49 дирхам по акции в ресторанчике ANCHOR можно взять 1+1 пиво CARLSBERG. В общем, цены как в Шереметьево  Разница только в том, что в Шарике без проблем это можно купить. Здесь же… Зашел я один раз, попросил меню (вдруг, думаю, орешки есть к пиву). Ответ дежурный от бармена: « TAKE A SEAT». Закончилось тем, что после 10-минутного ожидания всего лишь меню я просто встал и ушел, напоследок выразив свое «фи» официантке. Кофе: вот что здесь хорошего качества, так это кофе. Латте, Каппучино, все это есть и, о чудо, бесплатно. ОТВЛЕЧЕМСЯ: DUTY FREE при выезде из РФ (Шереметьево) и прилете в Дубай: Скажу одно: если есть желание выпить что-то качественное на отдыхе – берите в какой-нибудь известной сети в РФ, пакуйте в багаж и везите. Пример: CAMUS 0.7 – 2800 руб, он же в Шереметьево – 59 евро (причем еще и по акции), в Дубае его не искал, но цены на виски в аэропорту (видел мимоходом) – еще выше, причем далеко не на пару-тройку монет. Соки: натуральных нет, все пакетные (апельсин, ананас, яблоко, манго). Мне не понравились за исключением манго. Чай: обрадовало то, что не маленькие наполовину наполненные чашечки приносят (если приносят, конечно – см.выше), а сразу большой чайник. На 4-х хватало. Но чай невкусный, УВЫ. Я и с этим справился: запихивал временами прямо в чайник веточку мяты  По ценам – прикладываю фото, смотрите. Уровень можно понять. На территории пара маленьких магазинчиков – один с уклоном в водные развлечения – маски, плавки, солнцезащитные крема и тп, второй – то же самое, плюс легкая одежда, плюс гели, плюс сувенирчики. Называется GIFT SHOP. Все, конечно же, дорого ( гель для душа, шампунь, кондиционер какого-то среднеизвестного производителя – 100 дирхам). ПЛЯЖ. Глубочайшее разочарование – это вода. Не только потому, что это очень небольшого размера бухта и никаких «видов» просто нет. Или – температура воды такова, что никакого ощущения свежести не возникает. Потому как + 33 или + 35. А потому, что а) в метрах 70 от берега идет первая линия буйков, за нее нельзя заплывать. И при этом по периметру бухта разделена еще на несколько плавательных зон, без возможности переплыть из одной в другую. LifeGuard, который на берегу беспрестанно наблюдает за тем, кто и куда поплыл, начинает свистеть в свисток и махать руками как только заметит нарушителя. Б) в 19.00 из воды выгоняют ВСЕХ. Причем и из бухты, и из всех бассейнов. Кстати, один из них с охлаждаемой водой и это, несомненно, спасение (временное, правда)!. На понтон зайти после 19 часов также невозможно: ЗАПРЕЩЕНО. На качели на берегу можно сесть только с целью сфотографироваться, иначе – свистуны… ВАЖНО: ВОДА, ДАЖЕ НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО ДНЕМ В БУХТЕ НАРОДУ ОТНОСИТЕЛЬНО МНОГО, ПРОЗРАЧНАЯ. Я поинтересовался – а почему, собственно всем не дают купаться сколько хочется??! Объяснение было таким: а) есть правила, УТВЕРЖДЕННЫЕ ГОСУДАРСТВОМ, их надо соблюдать б) за линией гоняют водные скутеры. Насчет первого ничего сказать не могу, но вот насчет второго: как-то во второй половине дня с десяток скутеров гоняли туда-сюда несколько часов подряд. В итоге несколько раз приплывал полицейский катер и их отгонял от бухты. Очевидно, несколько часов шума и запах транспорта, пускай даже и водного, не придают особого шарма отдыху и объясняют отсутствие голубого флага (если здесь они вообще есть). Такая ситуация, без полиции, была через день. ВАЖНО: БУХТА ВСЯ, ЦЕЛИКОМ, ЗАНЯТА ОТЕЛЕМ. Поэтому в итоге, без сомнений, пляж нормальных размеров. Да, нельзя не отметить, что насыпь из камней с одной стороны бухты, где расположена небольшая водная зона из пластика (тарзанка и пара горок-труб) просто усеяна морскими ежами. Можно предположить, что и с другой стороны она такая же. На пляже- песок, вернее – метров 5 от кромки воды – песок, все остальное – крохотные ракушки, со временем превратившиеся в песок. Дно временами очень неприятное – водоросли – тактильные ощущения как в грязном озере. Под ногами попадаются рачки-отшельники и маленькие морские звезды. ПОЛОТЕНЦА и ЛЕЖАКИ: Полотенца дают по карточкам, но без ограничений. Лежаков занято процентов 50 на пляже и под 100% у бассейнов. Один бассейн – только с 16 лет, за соблюдением этого правила наблюдает очередной свистун , если ребенку 15 – из воды выгоняет, ссылаясь на правила в отеле. МУЗЫКА НА ТЕРРИТОРИИ: вполне себе приличный репертуар , Лободу и Меладзе с утра до заката никто не гоняет. Евродиско 2010-2020 в основном. ВОДНЫЕ РАЗВЛЕЧЕНИЯ: цены в два раза выше, чем в Турции. Например, два человека на водном диване или Flying Fish (15 минут) – 440 дирхам, Ручной Скутер (SEABOB) – 150 дирхам. УДИВИТЕЛЬНО: В ОТЛИЧИЕ ОТ МНОЖЕСТВА ЕВРОПЕЙСКИХ СТРАН, ГДЕ СОБИРАЮТ НА ПЕРЕРАБОТКУ ПЛАСТИКОВЫЕ БУТЫЛКИ И ЖЕЛЕЗНЫЕ БАНКИ ИЗ-ПОД НАПИТКОВ, ЗДЕСЬ ЭТИМ НЕ ОЗАБОЧЕНЫ СОВЕРШЕННО. Помню на Кипре мы неоднократно встречали отели, где собирают крышечки от фанты, колы и тп – после переработки они становятся частью какой-нибудь детали для инвалидной коляски, нпр. Так что это, конечно, прошлый век. ЗАКЛЮЧЕНИЕ: Как сказал один из отдыхающих, с которым парой слов на пляже перекинулись, это ХИЛЫЙ ХИЛТОН. Ну, возможно… Не был я в других отелях этой цепочки, не могу сказать… И вряд ли буду теперь, побывав единожды. p.s. Если Вы летите из Эмиратов и при этом у Вас конечная точка не Москва, а в ней – лишь трансфер, то учтите: когда вы войдете в «прилетный» DUTY FREE, НЕ НАДО В НАМ ПОКУПАТЬ НИКАКИЕ ЖИДКОСТИ (:-)) потому что придется перебраться из одного терминала в другой, с прохождением границы и повторным вхождением в зону вылета. С любой жидкостью больше 100 ml Вы не пройдете досмотр.

Отлыхаем в отель хилтон в рас аль хайма . Погода супер, сервис отеля отличный и девчонки с анимации Оксана и Наталья всегда на позитиве и всегда открыты к общению. Зарядка с утра просто очарованье...
Развернуть

Отлыхаем в отель хилтон в рас аль хайма . Погода супер, сервис отеля отличный и девчонки с анимации Оксана и Наталья всегда на позитиве и всегда открыты к общению. Зарядка с утра просто очарованье для души. Спасибо за Отличный отдых 😘😘😘😘

Отдых понравился в целом, обязательно вернёмся ещё раз. Территория просторная и компактная, вкусная и разнообразная еда в ресторане, много фруктов, особенно ананасов. Разнообразная и насыщенная...
Развернуть

Отдых понравился в целом, обязательно вернёмся ещё раз. Территория просторная и компактная, вкусная и разнообразная еда в ресторане, много фруктов, особенно ананасов. Разнообразная и насыщенная анимационная программа. Оксана и Наталия звезды отеля

Отель шикарный. Каждый день уборка, швейцарский стол, бесплатные напитки и алкоголь. Море в 2 шагах, очень теплое море,3 бассейна, 1 крытый. Все что нужно для хорошего отдыха)анимации супер, оксана...
Развернуть

Отель шикарный. Каждый день уборка, швейцарский стол, бесплатные напитки и алкоголь. Море в 2 шагах, очень теплое море,3 бассейна, 1 крытый. Все что нужно для хорошего отдыха)анимации супер, оксана и наталия.

Семьёй приехали на отдых в рас эль хайму. Погода не подвела, море не кипяток, как пугали. Территория в отеле очень нравится пять бассейнов на территории, детский аквпарк! Познакомились с аниматорами...
Развернуть

Семьёй приехали на отдых в рас эль хайму. Погода не подвела, море не кипяток, как пугали. Территория в отеле очень нравится пять бассейнов на территории, детский аквпарк! Познакомились с аниматорами Оксаной и Наталия, русскоговорящие девочки, развлекают гостей зарядкой, йогой и аквааэробикой, помогают с любыми вопросами!!

В отеле первый раз и в такой жаре тоже впервые, не хватает кондиционеров на улице))) в отеле есть анимация Оксана и Натали проводят аквааэробику, очень весело детям нравится! Уборка в номерах...
Развернуть

В отеле первый раз и в такой жаре тоже впервые, не хватает кондиционеров на улице))) в отеле есть анимация Оксана и Натали проводят аквааэробику, очень весело детям нравится! Уборка в номерах хромает! Алкоголь в баре с 12

Прилетели во вторую неделю лета, уже было душно! В море вода тёплая, море чудесное, вода здесь понравилась больше всего! Кухня хорошая! В отеле есть анимация две девочки русскоговорящих Оксана и...
Развернуть

Прилетели во вторую неделю лета, уже было душно! В море вода тёплая, море чудесное, вода здесь понравилась больше всего! Кухня хорошая! В отеле есть анимация две девочки русскоговорящих Оксана и Наталия! Проводят спортивные активности для взрослых и детей!!

Отель красивый и большой . Много семей с детьми.несколько бассейнов и детский аквапарк. Еда вкусная и есть морепродукты. Анимация активная. Шоу с Марио всегда смешные. Наталия и Оксана спортивные...
Развернуть

Отель красивый и большой . Много семей с детьми.несколько бассейнов и детский аквапарк. Еда вкусная и есть морепродукты. Анимация активная. Шоу с Марио всегда смешные. Наталия и Оксана спортивные девушки и интересные собеседницы. Вернёмся обязательно.

Отдыхали семьей из 5 человек ! Отель очень понравился особенно хочу отметить Nazar наш room service он большой молодец и отлично выполнял свою работу и мои просьбы! В номерах всегда было идеально...
Развернуть

Отдыхали семьей из 5 человек ! Отель очень понравился особенно хочу отметить Nazar наш room service он большой молодец и отлично выполнял свою работу и мои просьбы! В номерах всегда было идеально чисто! Спасибо большое за хороший отдых! Мы обязательно будем советовать именно этот отель

В Рассель Хайма первый раз,,очень понравилось,Погода в июне месяце жарко ,но терпимо👌🏻Есть аниматоры Оксана ,Натали и Марио русскоговорящие,все очень добрые отзывчивые и вежливые🙌🏻Еда тоже вкусная и...
Развернуть

В Рассель Хайма первый раз,,очень понравилось,Погода в июне месяце жарко ,но терпимо👌🏻Есть аниматоры Оксана ,Натали и Марио русскоговорящие,все очень добрые отзывчивые и вежливые🙌🏻Еда тоже вкусная и полезная,алко маркет так же есть.Вообщем все очень круто,приезжайте🌸

Спасибо большое за наш отличный отпуск персоналу отеля! Девочки молодцы, стараются✌Нора, Альбина, всегда помогут. Сервис отличный, еда вкусная. Есть чем заняться, провести досуг: стрейчинг ...
Развернуть

Спасибо большое за наш отличный отпуск персоналу отеля! Девочки молодцы, стараются✌Нора, Альбина, всегда помогут. Сервис отличный, еда вкусная. Есть чем заняться, провести досуг: стрейчинг йога👍Натали, Оксана отдельное спасибо!

Нужно улучшить работу ресепшна. В целом отель отвечает ожиданиям. Условия, инфраструктура, услуги на не плохом уровне, но надо пвюовышать уровень компеиенций персонала. Мало информации о сервисах....
Развернуть

Нужно улучшить работу ресепшна. В целом отель отвечает ожиданиям. Условия, инфраструктура, услуги на не плохом уровне, но надо пвюовышать уровень компеиенций персонала. Мало информации о сервисах. Нужно следить за чистотой пляжа.

Hilton Resort Spa Marjan Island 1 береговая, инфраструктура отличная, имеется бассейн с охлаждением. Обслуживание в ресторанах, лобби, в барах отличное. Уборка номеров храмает, еда в ресторанах...
Развернуть

Hilton Resort Spa Marjan Island 1 береговая, инфраструктура отличная, имеется бассейн с охлаждением. Обслуживание в ресторанах, лобби, в барах отличное. Уборка номеров храмает, еда в ресторанах из-за дня в день однообразная. В целом все супер

Были в дабл три в начале лета, первый раз! Погода жаркая и душная мне в самый раз ! Анимация супер! Оксана и Наталия крутые, проводят все мероприятия ежедневно, работают за всех! Просто смешно две...
Развернуть

Были в дабл три в начале лета, первый раз! Погода жаркая и душная мне в самый раз ! Анимация супер! Оксана и Наталия крутые, проводят все мероприятия ежедневно, работают за всех! Просто смешно две девчонки на весь отель!!!нужны ещё аниматоры на такой большой отель! В связи с отсутствием анимации и питания для детей, вряд-ли вернёмся ещё! Специально выбирали отель по фото аквапарк, детская анимация, к сожалению ошиблись, ребёнку было не интересно!

В данный момент находимся в отеле. Приехали утром, на ресепшн сказали подождать до 15-00, но после 12 номер уже был готов, делюкс. Комната большая, две кровати, диванчик, два кресла. В ванной...
Развернуть

В данный момент находимся в отеле. Приехали утром, на ресепшн сказали подождать до 15-00, но после 12 номер уже был готов, делюкс. Комната большая, две кровати, диванчик, два кресла. В ванной имеется отдельно душ, ванна, и санузел. Все чистенько. Номера убирают каждый день. При заселении оставляешь налог (20 дирхам в сутки за номер) и депозит (с некоторых не берут, как повезёт). Нас сразу угостили их фирменным печеньем (объедение). С комнаты выход на терасску и потом бассейн, чуть дальше пляж. Пляж большой, шезлонгов хватает, море тёплое. Класс. Питание все включено, Напитки спиртные после 12 ч. На завтрак каши, сыры, сосиски и прочее. На обед супы есть. Вообще все вкусно, и разнообразие. В номере в первый день плохо вода в раковине уходила, мы попросили посмотреть -в течение 2 ч проблема была устранена. Один день мы посвятили поездке в Дубай. Вот тут небольшая проблемка, на такси дорого, в самом отеле на 1 этаже можно заказать трансфер (150 дирхам с человека) - все это немного дороговато, так как нас 2 семьи - 6 человек. Решили на автобусе прокатиться. На такси до Bus station доехали за 35 дирхам, оттуда на автобусе до Дубая (25 дирхам с человека). В Дубае сразу станция Метро union, прям где автобусная конечная. В Метро взяли однодневную карту по 22 дирхам (действует в течение 1 дня, вроде 10 поездок). Сначала в Эмиратс Молл поехали, потом захотели пообедать, 1 остановку проехали и пообедали в Golden Fork (кому интересно, можете загуглите), находиться рядом с Метро . Там вкусно и приемлемо. Потом в Дубай Молл проехались. Вернулись в отель тем же путём. После 11 ночи, и нам без проблем принесли фрукты и бургеры. В целом все нравится. Персонал приветливый. На обратный пцр записываться за 3 дня до отъезда.

Номер хороший. Питание отличное. Крутая детская площадка))). Водные горки отличные)))!! Хороший вход в море, море прозрачное, когда входишь плавают рыбки))) Территория очень зеленая.

Один из бассейнов только для взрослых (а отдыхали мы с ребенком). Когда в общем бассейне солнце очень сильно печет в бассейне для взрослых тень(((.