Очень хороший отель. Понравился номер, обслуживание -прекрасные девушки на ресепшене, в ресторане и баре. Хорошие завтраки и в целом питание в отеле. Не очень понравилась ежедневная уборка -ее не...Развернуть

Очень хороший отель. Понравился номер, обслуживание -прекрасные девушки на ресепшене, в ресторане и баре. Хорошие завтраки и в целом питание в отеле. Не очень понравилась ежедневная уборка -ее не было практически, только выкидывали мусор. Чашки не помыли ни разу за 7 дней, забывали докладывать чаи/ шампуни и тд.

Конечно же идеальное расположение, максимально близкое к основным достопримечательностям курортного городка. Комната с небольшим балконом, очень приятно утром выйти на улицу и посмотреть на город....Развернуть

Конечно же идеальное расположение, максимально близкое к основным достопримечательностям курортного городка. Комната с небольшим балконом, очень приятно утром выйти на улицу и посмотреть на город. Вежливый персонал. Так же спасибо администратору за помощь в заказе экскурсий, во первых выгоднее чем предлагали конкуренты, во вторых уровень гида и транспорта был на высоте! Все посмотрели, безумно интересно!

С учётом того, что отель находится близко к морю и к нормальному оборудованному пляжу. Номера стандартные, есть с балконами и без балконов, двухкомнатные, стандарт, люкс, также с видом на море и без...Развернуть

С учётом того, что отель находится близко к морю и к нормальному оборудованному пляжу. Номера стандартные, есть с балконами и без балконов, двухкомнатные, стандарт, люкс, также с видом на море и без вида на море. Хотели в люксе пожить, но к сожалению не успели, на наши даты всё было уже занято. Поэтому двухкомнатный стандарт взяли. Номер понравился, нормальный интерьер, не устаревший. Приличное состояние. Чайник есть, очень кстати перед сном. Большущий удобный диван, хороший матрас на кровати лежит, чистое, без пятен белоснежное постельное бельё. Бассейн не очень большой, но в принципе купаться можно и взрослым и детям. Там отдельная зона детская. Вокруг лежаки, позагорать можно. За территорией вообще ухаживают, довольно всё прилично и опрятно. Хороший персонал, работу свою выполняет качественно. Всегда администратор на ресепшене, бегать искать не надо. Кормили вкусно.

Проживали в сентябре месяце. На море ходили пару раз, но уже не купались, как-то некомфортно мне купаться в сентябре, хотя море тёплое. И оно здесь довольно близко, кто летом отдыхает, можно ходить...Развернуть

Проживали в сентябре месяце. На море ходили пару раз, но уже не купались, как-то некомфортно мне купаться в сентябре, хотя море тёплое. И оно здесь довольно близко, кто летом отдыхает, можно ходить каждый день хоть по несколько раз. Мы купалась в основном в их бассейне. Он у них подогреваемый, тёплый, не воняет хлоркой и достаточно чистый. Есть зона для загара, в том числе и на крыше, прикольно, лежишь, а тебе видно море. По вечерам кино показывали под открытым небом. Для детей аниматоры приходили развлекали. Я не очень привередливая, в принципе, мне еда понравилась, были и фрукты, и овощи, и выпечка, и разные виды мяса, рыба, крупы. Ну в общем можно вполне нормально питаться. Еда была свежая, не пересоленная. Порадовало, что каждый день приходили делали лёгкую уборку номера. Пыль протирали. Ещё на каждом этаже кулер с водой стоит. Правда вот халата нет, только в категории люкс, а так за аренду халата нужно платить дополнительно, но мы этого не делали, обошлись без халатов.

Это был наш четвёртый Грейс 😊, пребывание очень понравилось . Отличный , клиентоориентированный персонал , особенно на Ресепшен и Клининг . С малышами рекомендую ехать только сюда, все продумано и...Развернуть

Это был наш четвёртый Грейс 😊, пребывание очень понравилось . Отличный , клиентоориентированный персонал , особенно на Ресепшен и Клининг . С малышами рекомендую ехать только сюда, все продумано и хорошо организованно. Завтраки очень понравились , но неожиданно неприятно удивились резиновым блинам , очень невкусно, слышали , что другие гости тоже говорили об этом поварам , но они сказали что поставщики такие привозят . А в остальном очень рекомендую этот отель!

Хорошее обслуживание в отеле, доброжелательный персонал, причём все, с которыми доводилось сталкиваться. Вкусная еда в местном ресторане. Ещё работал бар с открытой верандой у бассейна. Завтраки по...Развернуть

Хорошее обслуживание в отеле, доброжелательный персонал, причём все, с которыми доводилось сталкиваться. Вкусная еда в местном ресторане. Ещё работал бар с открытой верандой у бассейна. Завтраки по системе шведского стола, в принципе хватало всем еды. Территория отеля огороженная, своя, с подогреваемым бассейном. Есть места где можно посидеть. Есть в отеле детская комната.

Отель замечательный,клининг хороший,пляж злавонный,но проблема возникла с экскурсией,так называемой в подарок по акции при бронировании номера,она оказалась платной и на вопрос почему,мне на ресепшен...Развернуть

Отель замечательный,клининг хороший,пляж злавонный,но проблема возникла с экскурсией,так называемой в подарок по акции при бронировании номера,она оказалась платной и на вопрос почему,мне на ресепшен ни смог ответить не один сотрудник за семь дней отдыха,обещали связаться по тел но тщетно,в этом обмане отдыхающих подозреваю сговор тур компании с администрацией отеля так как при обращении не получил ни какого ответа,а точнее мое обращение было проигнорировано менеджером!

Отдыхали в сентябре с мамой. Бронировала этот отель ориентируясь на отзывы и рейтинг, большинство из них были хорошими,но я разочаровалась. Если конкретно про отель то на 3 тянет, стремлений улучшить...Развернуть

Отдыхали в сентябре с мамой. Бронировала этот отель ориентируясь на отзывы и рейтинг, большинство из них были хорошими,но я разочаровалась. Если конкретно про отель то на 3 тянет, стремлений улучшить качество обслуживания видимо нет у руководства. Персонал в отеле не особо то вежлив,здороваться видимо тут не привыкли, у нас были только завтраки,решили первый день пообедать за дополнительную плату и я была просто в шоке,обед 2200 якобы шведский стол,но есть там абсолютно нечего это для меня. Суп отвратительный,у меня была изжога. Так девушка на барной стойке с такой недовольной миной стояла как будто я к ней домой пришла обедать бесплатно. За завтраком для меня также особо не нашелся, шведский стол из которого нечего выбрать. Всё холодное, овощи ,салаты заветреные по которым ползают мухи. Посуда непромытая. Вода в чайнике холодная и греется минут 20 ,даже если приходишь к 8 утра на завтрак, то ждёшь когда вскипит чайник. Хочется спросить у персонала что мешает заранее его вскипятить. Столы все грязные постоянно, салфеток нет. И как результат всего этого кишечная инфекция. Пришлось 3 дня провести в номере.Не хочу конечно утверждать что мы именно в отеле её подцепили, потому что весь этот курортный городок просто отвратителен. Пляж маленький,все в одной куче,лежишь на пляже воняет канализацией, туалетов на пляже нет ни одного, полнейшая антисанитария! В общем я пожалела что приехала в этот ужас. Больше сюда ни ногой. Единственное что понравилось это экскурсия которая была в подарок при бронировании.

Отдых в данном отеле мне очень понравился. Персонал вежлив и отзывчив. Особенно хотела бы отметить персонал ресторана, который неожиданно для нас поздравил меня с днём рождения. Отель находится очень...Развернуть

Отдых в данном отеле мне очень понравился. Персонал вежлив и отзывчив. Особенно хотела бы отметить персонал ресторана, который неожиданно для нас поздравил меня с днём рождения. Отель находится очень удобно для прогулок, имеется недалеко транспорт, но шум автомашин не беспокоит. Еда в ресторане от отеля очень вкусная и сытная.

Отель очень достойный. По номеру нет замечаний, оснащение современное, чистые постельные принадлежности, в самом номере тоже чистота и порядок. Территория ухоженная. Природа здесь шикарная, вид из...Развернуть

Отель очень достойный. По номеру нет замечаний, оснащение современное, чистые постельные принадлежности, в самом номере тоже чистота и порядок. Территория ухоженная. Природа здесь шикарная, вид из окна завораживает. Сотрудники доброжелательные, гостеприимные и ответственные.

Посетили отель Грейс Кристалл в августе 23 года, хочется отметить основные моменты, на которые мы обращали внимание прежде всего. Самое первое это номер. Полное соответствие фотографиям, хорошая...Развернуть

Посетили отель Грейс Кристалл в августе 23 года, хочется отметить основные моменты, на которые мы обращали внимание прежде всего. Самое первое это номер. Полное соответствие фотографиям, хорошая двуспальная кровать, удобно разместить вещи в шкафу, санузел чистый, с качественной сантехникой, нигде не текло, все полотенца и гигиенические принадлежности были в наличии. Кондиционер работает. До моря можно дойти пешком, ходили туда уже после обеда, когда солнце не такое активное, в период жары купались в бассейне, очень удобные шезлонги, в том числе в тени, в баре брали коктейли, было вкусно! Во вторых питание по системе шведского стола, у нас был тариф с завтраками, так что мы абсолютно спокойно высыпались с утра, и завтракать шли с 10 до 11, несмотря на то, что основная масса проживающих в это время уже позавтракала, тарелки не были пустыми, все пополнялось и подогревалось. Ужины и перекусы мы брали в разных местах, вокруг развитая инфраструктура, есть куда сходить. По работе администрации и персонала нет никаких замечаний, все были вежливы, улыбчивы, реагировали на какие-либо вопросы быстро. Одним словом, отель своих денег стоит, я бы приехала снова.

Всё отлично! Особая благодарность менеджеру Анастасии за внимательное отношение к отдыхающим, а также охране, девушкам из столовой и горничным! Они сделали наш отдых радостным! Завтраки хорошие,...Развернуть

Всё отлично! Особая благодарность менеджеру Анастасии за внимательное отношение к отдыхающим, а также охране, девушкам из столовой и горничным! Они сделали наш отдых радостным! Завтраки хорошие, вкусные. Море теплое. Пляж большой.

kinolog369: Настюха: Здравствуйте , начну с того , что комментарии и плохие оценки удаляются , но надеюсь на то , что мой отзыв увидят хоть какое-то количество людей… Во-первых- оплачены не...Развернуть

kinolog369: Настюха: Здравствуйте , начну с того , что комментарии и плохие оценки удаляются , но надеюсь на то , что мой отзыв увидят хоть какое-то количество людей… Во-первых- оплачены не маленькие деньги, а конкретно 205 тысяч рублей (все включено). Питание на первые дня было нормальным, но в первый же день , подали Судака с ЧЕШУЕЙ… дальнейшие 11 дней отпуска рыба подавалась так же с чешуей (делали замечание , повар в курсе! ) Прайс питание не соответствует на 70% - с заявленным на официальном сайте «ГРЕЙС КРИСТАЛЛ»……… Оливки , соус Чили, грудинка ск ,Сметана не подается ВООБЩЕ! На завтрак не ждите разнообразия , каша как правило в одном виде. И всегда готовьтесь к гречке на молоке… Может быть изредка будет меняться на рисовую кашу , либо что-то на воде! Во-вторых- обед вообще сказка. Мало того , что вам подадут на завтрак гречу , она же будет на обед и скорее всего на ужин! За время проживания мы ели либо рис или гречку. Макароны были один раз! В последние полутора суток - горбушу нам подали на обед, ужин и завтрак. А так же салат Мимоза (горбуша). Кофейные аппараты постоянно ломаются… Кроме экспресса вы больше ничего не нальете! Лате , капучино только на воде и состоят только из воды! Так же постоянно у них заканчивается какой-то либо продукт либо: огурцы , помидоры , морковка , капуста. Заменяется болгарским перцем , а в салатах заменяется какими либо консервами. На сырную тарелку если не успели подойти , то Вам ничего не достанется , можете и не мечтать! Собственно так же и мясная тарелка. Так же - запеченные , на пору , жареные овощи подаются в полу сыром виде… а еще попадали на полу сырые тефтели! Соки из машинки на 80% состоят из воды и порошка. Единственный плюс - это десерты , сразу видно что они их не готовят. С едой закончили. Начнем с уборки номеров. За 11 дней выходили пару раз достойные горничные , которые убираюсь достойно на совесть! В остальном , полы влажной уборки не видели , столы влажной уборки не видели, зеркала так же не видели , на унитазе оставались после уборки чужие волосы , пыль где кнопка смыва не убиралась. В последний день обнаружили кусок стекла на полу , там где ходили босиком!!! И так же за пару дней до отъезда , не смогли в момент уборки номера поменять полотенца и доносили их в течении всего дня. Если вас проживает более одного человека, то полотенце для ног будет одно на всех. Единственный плюс из всего - это вовремя поменянное постельное белье! На этом плюсы кончились. Так же тапки не важно на сколько дней вы приехали , тапочки будут у вас будут на весь период проживания в отеле! Они расходятся по краям через 2-3 дня! Новый пункт- это Кулер на этаже! Нет ни горячей , ни холодной воды. Вы будете пить воду , температуры помещения - воздуха и это температура (30-40 градусов)… Начнем с бассейна. В бассейне очень часто присутствуют чужие волосы , когда плывешь очень часто , очень , затепляешь их ногами и руками. Так же все бассейны постоянно переполнены. К вам могут зайти на территорию левые люди , которые не проживают в данном отеле и начать плавать вместе с вами! А так же , торговая точка , находящаяся на против ворот отеля - ходит принимать душ и пользуется туалетом в любое время суток!( данная торговая точка не добросовестна). Пиво с водой , все морские продукты лежат не по одному дню и имеет не приятный вкус , попробовав все там , Вам на утро будет весело. И ближайшие 3-4 дня тоже. Еще из минусов , хоть и море не далеко , вам придется пройти неадекватных продавцов , которые чуть ли не  за руки хватают и тащат к себе, так же разводы на фотографии и самое ужасное - это проход под мостом перед морем(которое пахнет канализацией)! (Лично видели как сливаются отходы под торговую точку и все идет в море)! Дополнительный минус , о неприятной ситуации, при заезде спрашивали пролить номер на пару часов при выезде , далее все 11 дней нам рассказывали , что они не видят кто и когда заселяется , и точной информации не могут дать. Попросили нас подойти в день отъезда! В 7:00 в день отъезда нам было отказано!( Хотя накануне днем молодой человек пообещал решить данную ситуацию- не решил оставив нас с чемоданами на ресепшене!) Но так же конечно имеются плюсы. 1. Не далеко от моря 2. Красивая при отельная территория , живая музыка ( по некоторым дням) 3. Есть аниматоры которые не особо заинтересованы детьми, но проводят зарядку и включают музыку , мультики. 4. Бар и Бармен отзывчивый , хотя ценники поставлены как в 5 звездачном отеле ( 0,5 чачи стоит 6000р) самый позитивные впечатления доставили официанты в ресторане ,  хоть девчонки работают за копейки , но они стараются. Отзывчивые , помогут , справятся с любой ситуацией , выслушают любые претензии. Так же пытаются уладить всем капризам. Не рекомендую данный отель за его стоимость! Надеюсь директор и хозяин данного отеля увидит это и примет меры!

Это был самый НЕбюджетный отпуск за последние 10 лет. И …полное несоответствие ожиданий с реальностью. Бронировали заранее.Номер люкс на 4-х человек.По приезду-все в номере на двоих, диван ,...Развернуть

Это был самый НЕбюджетный отпуск за последние 10 лет. И …полное несоответствие ожиданий с реальностью. Бронировали заранее.Номер люкс на 4-х человек.По приезду-все в номере на двоих, диван , предназначенный для детей,сломан.Починили.Белье, полотенца,посуда-всё пришлось просить добавить для четверых. В санузле постоянный запах канализации.Уборка не плохая, но…уборщица решала, когда она будет убираться.И безразлично, что вы в этот момент в номере! Интернет плохой, причем не только местный но и мобильная связь почему-то слабая. Питание было включено.Уровень хорошей столовой, но выбор очень маленький и однообразный.Один суп, одна каша, часто не доставалось гарнира вообще.Официантки спят на ходу.Тарелки, вилки иногда приходилось просить и ждать. Бассейн с подогревом, но очень маленький, скорее ориентирован на детей. Бар-дорогой, в питание не входит.Пакет сока купили там за 750 рублей. Пляж близко, берег-галька)Ходили редко, поскольку народу очень много, а пляж особо не оборудован. Ну и бродячие собаки) Милые, добрые.Но по ночам собираются в соседнем с гостиницей скверике и облаивают всё подряд.В номере слышно. Контраст с отдыхом за рубежом, к сожалению, большой.

Отель, наверное, не плохой, но почему в отзывах почти не пишут, что пляж рядом с отелем ужасен. Запах отвратильный, находиться в некоторых местах пляжа не возможно, хотя люди лежат, загорают. Но там...Развернуть

Отель, наверное, не плохой, но почему в отзывах почти не пишут, что пляж рядом с отелем ужасен. Запах отвратильный, находиться в некоторых местах пляжа не возможно, хотя люди лежат, загорают. Но там дышать просто не чем. Что касается отеля, в целом хорошо. Три звезды, нужно не забывать об этом. Завтраки, ужины не разнообразны, но вкусно. 2 бассейна ( в первом и втором корпусах), во втором корпусе вода в бассейне теплее. Цены в баре адекватные. Если бы не пляж, то, возможно, рекомендовали бы этот отель.

Отдыхал в данном отеле в июле 2023 года в номере 56. Номер был заявлен с видом на море, но моря из за деревьев практически не видно. Вид с балкона не плохой, но всё портит ремонтирующийся рядом...Развернуть

Отдыхал в данном отеле в июле 2023 года в номере 56. Номер был заявлен с видом на море, но моря из за деревьев практически не видно. Вид с балкона не плохой, но всё портит ремонтирующийся рядом санаторий Фрегат. Ночью мешала спать стая собак (постоянный лай) обитающая на территории санатория Фрегат. Номер чистый, светлый с новой мебелью, уборка проводилась каждый день. Единственное, что меня удивило так это размещение унитаза в ванной комнате, он настолько близко располагается к стене, то когда на него садишься то голова упирается в стену(хотя рост у меня 172 см). Завтрак очень скудный, каша одного вида(правда каждый день разная), фруктов практически нет, нарезка сыра из двух видов, Официанты ходили какие то "очарованные", то чашки забудут принести, то салфетки на столы не поставят, вообщем завтрак совершенно не впечатлил. Отель чистый и ухоженный, персонал очень доброжелательный, на все пожелания реагируют моментально. Своего пляжа отель не имеет, пляжные полотенца выдаются. Имеется подогреваемый бассейн и веранда для загорания.

Добрый день. Отдыхали в отеле Грейс Кристалл с 9 по 19 июня. Ну что могу сказать? Отдохнули на славу! В первую очередь хочу выразить огромную благодарность за быструю реакцию на наши просьбы, а они...Развернуть

Добрый день. Отдыхали в отеле Грейс Кристалл с 9 по 19 июня. Ну что могу сказать? Отдохнули на славу! В первую очередь хочу выразить огромную благодарность за быструю реакцию на наши просьбы, а они были и не одна . Весь персонал вежлив и внимателен. Уборка в номере и смена полотенец каждый день. Питание очень вкусное и разнообразное. Выпечка во рту тает. Территория отеля, бассейн содержится в идеальной чистоте. Спасибо. Но... Есть два замечания или пожелания. Дополнительное место, которое мы оплатили, просто ужасное. Это старое кресло совдеповских времен пора заменить на более приличное. На нем спать невозможно! Болит каждая косточка. И, жаль, что нет своего пляжа. Групп Грейс могли бы уже заиметь свою территорию на пляже. Но эти мелочи не испортили отдых. Оценка 5 из 5! Благополучия вам и процветания. Приедем сюда ещё раз - да, конечно!

Отдыхали с семьёй в отеле «Грейс Кристалл». В первую очередь хочется отметить отличную работу персонала: отзывчивость, внимание к просьбам и пожеланиям гостей. Что касается отеля, номер достаточно...Развернуть

Отдыхали с семьёй в отеле «Грейс Кристалл». В первую очередь хочется отметить отличную работу персонала: отзывчивость, внимание к просьбам и пожеланиям гостей. Что касается отеля, номер достаточно просторный, уборка качественная и ежедневная, НО при заселении номер был подготовлен только для двух гостей, хотя о дополнительном месте обговаривалось заранее. Территория отеля небольшая и очень ухоженная. Есть подогреваемый бассейн с шезлонгами и охраняемая парковка. Из развлечений: детская анимация, которая проходит на территории отеля «Грейс Арли»; киновечера и ужасная однообразная живая музыка, которая длилась четыре часа по четвергам, пятницам и субботам. Это невозможно было слушать!!!!! Но самый огромный минус - это питание. Курица с утра до вечера,в любом исполнении)))…Очень редко рыба,свинина и говядина. Выбор на шведской линии маленький и однообразный, напитки за 8 дней нашего пребывания не менялись вообще, порой еду невозможно было есть, поэтому просто уходили голодными. Фруктов тоже минимум.Хочется отметить работу двух официантов – Анны и Арчила. Ребята всегда были в отличном настроении и выполняли любое пожелание. Также хочется поблагодарить Артура – администратора ресторана за его доброжелательность,исполнительность,коммуникабельность и внимательность. Выбор в ресторане, который располагался на улице и являлся общедоступным, также желал лучшего: многих блюд и напитков не было, но зато всегда можно было покушать вкусный шашлык.Пляж располагается в 180 метрах от отеля и является общественным. Море просто ужас, туда сливалась вся канализация. Купаться невозможно. В общем, впечатление об отеле сложилось хорошее, не считая питания.

Отдыхали с подругой в марте, протоптали Снежок мартовский! Если бы не условия отеля- было бы грустновато, но проживание в отеле, питание( завтрак, ужин) вносили только позитив и полное...Развернуть

Отдыхали с подругой в марте, протоптали Снежок мартовский! Если бы не условия отеля- было бы грустновато, но проживание в отеле, питание( завтрак, ужин) вносили только позитив и полное удовлетворение! Внимательный, вежливый персонал, ОЧЕНЬ ЧИСТО, прекрасный ремонт. Нам казалось, вот сейчас этот прекрасный сон закончится, не привыкли мы так отдыхать в 3*, мы бы дали 5*, тихо - спокойно- достойно. Т. К. Вылет в Красноярск был ночной, а номер - до 12 дня, попросили продлить и о чудо!! Всё срослось! С таким отелем( мы-то сибиряки) и плохую погоду не очень замечали- от небольшого, но теплющего открытого бассейна просто в восторге! Желаем руководству отеля так держать!! Терпения, здоровья, процветания! Хотим на майские праздником догнать погоду и ещё раз окунуться в приятнейших атмосферу отеля!

В отеле сделан хороший ремонт. Идеальная чистота. Вкусный завтрак. Очень приветливый персонал, проявляют заботу. Пожелания выполняют моментально . Всегда тёплый бассейн.от которого идёт пар. Можно...Развернуть

В отеле сделан хороший ремонт. Идеальная чистота. Вкусный завтрак. Очень приветливый персонал, проявляют заботу. Пожелания выполняют моментально . Всегда тёплый бассейн.от которого идёт пар. Можно плавать даже вечером, даже в дождик Очень рекомендую этот отель. Море очень близко. Рядом жд дорога. До Сочи 2 остановки, до Адлера-следуюшая остановка. .

На завтрак практически не было еды для веганов.Все остальное понравилось. Хотелось бы, чтобы почаще чистили бассейн.уборка хорошая, постельное белье чистое, часто меняют. Удобное расположение, рядом...Развернуть

На завтрак практически не было еды для веганов.Все остальное понравилось. Хотелось бы, чтобы почаще чистили бассейн.уборка хорошая, постельное белье чистое, часто меняют. Удобное расположение, рядом с морем и транспортом

Отдыхала здесь в феврале 2022года. Отличный отель для своего уровня. Просторный номер, удобная кровать, чистота в номере, вкусные завтраки, шведский стол достаточно разнообразен, есть возможность...Развернуть

Отдыхала здесь в феврале 2022года. Отличный отель для своего уровня. Просторный номер, удобная кровать, чистота в номере, вкусные завтраки, шведский стол достаточно разнообразен, есть возможность выбора натурального кофе, подогреваемый бассейн, доброжелательные сотрудники.

все хорошо организовано для лыжников проживание питание трансфер расположение. до красной поляны можно добраться от станции Известия что в 200 метрах от отеля за 45 минут станция Роза хутор красивый...Развернуть

все хорошо организовано для лыжников проживание питание трансфер расположение. до красной поляны можно добраться от станции Известия что в 200 метрах от отеля за 45 минут станция Роза хутор красивый курорт прекрасные виды

Всё замечательно! Чистота, персонал, завтраки, всё на высшем уровне. В номере уборка была каждый день, был чайник, холодильник и минимальный набор посуды, на этаже стоит кулер и гладильная доска....Развернуть

Всё замечательно! Чистота, персонал, завтраки, всё на высшем уровне. В номере уборка была каждый день, был чайник, холодильник и минимальный набор посуды, на этаже стоит кулер и гладильная доска. Близко к автобусной остановке и к морю.

Все очень понравилось. Чисто, уютно, еда хорошая. На территории небольшая детская площадка, для нас это большой плюс, так как были с детьми) Единственное это матрас, ну очень мягкий, спать...Развернуть

Все очень понравилось. Чисто, уютно, еда хорошая. На территории небольшая детская площадка, для нас это большой плюс, так как были с детьми) Единственное это матрас, ну очень мягкий, спать невозможно(

В принципе больше положительного, очень маленький номер, но если вы без детей и не сидите в отеле, подходит. Что не понравилось: брали завтрак шведский стол, каждый день одно и тоже, плюс маленький...Развернуть

В принципе больше положительного, очень маленький номер, но если вы без детей и не сидите в отеле, подходит. Что не понравилось: брали завтрак шведский стол, каждый день одно и тоже, плюс маленький выбор. Не все едят сосиски, всё таки рыба должна быть каждый день, а не раз в неделю. Омлет можно иногда разнообразить яичницей, вариантов много. Это касается всех отелей сети грейс

Отличный отель!!!Рамположение супер:море рядом:жд станция в 5 минутах!В номерах уютно!!!Есть чайник:фен:тапочки!!! Завтраки отличные и сытные!!!Обстановка домашняя....пальмы,качели....Отдых на...Развернуть

Отличный отель!!!Рамположение супер:море рядом:жд станция в 5 минутах!В номерах уютно!!!Есть чайник:фен:тапочки!!! Завтраки отличные и сытные!!!Обстановка домашняя....пальмы,качели....Отдых на 5!! Бассейн великолепный!!!

Место для переночевать. Завтраки и ужины просто плачевные, море рядом, магазины все рядом можно купить рядом фрукты на базарчике, бассик небольшой с подогревом. но номера и сама гостишка супер...Развернуть

Место для переночевать. Завтраки и ужины просто плачевные, море рядом, магазины все рядом можно купить рядом фрукты на базарчике, бассик небольшой с подогревом. но номера и сама гостишка супер эконом, публика соответствует цене. Есть парковка у отеля крошечная.

Отличный отель: -удобно расположен в 200м от пляжа Фрегат -в 5 минутах ходьбы от отеля расположена железнодорожная станция Известия и автобусная остановка -питание по системе шведский стол на высшем...Развернуть

Отличный отель: -удобно расположен в 200м от пляжа Фрегат -в 5 минутах ходьбы от отеля расположена железнодорожная станция Известия и автобусная остановка -питание по системе шведский стол на высшем уровне -для тех, кто бронирует формат проживания «все включено» в номере также доступен мини-бар (2 вида воды, шоколад, сок) -очень внимательный персонал -уборка номера была своевременной и качественной -на улице расположен бассейн с подогревом воды Проживала в отеле непосредственно в день рождения, и получила комплимент от отеля (шампанское, фрукты), чему была приятно удивлена:) Рекомендую отель для проживания самостоятельных путешественников и тех, кто планирует поездку с детьми.

В общем и целом неплохо. Приятно удивило наличие чайника, который не был заявлен, в стандартном номере. Уборка средняя. Состояние номера среднее. Вода в бассейне хоть примерно как заявлена, но чуть...Развернуть

В общем и целом неплохо. Приятно удивило наличие чайника, который не был заявлен, в стандартном номере. Уборка средняя. Состояние номера среднее. Вода в бассейне хоть примерно как заявлена, но чуть холодновата для купания в межсезонье. Кровати с ужасными мягкими матрасами. Двойная кровать состоит из двух отдельных, в связи с чем проваливается в двух местах: слева и справа, посередине и по краям горы. Завтраки средние, не очень вкусно, но что-то поесть можно, кофе ниже среднего, гораздо хуже мака. По расположению выбирайте лучше Олимпийский парк. До моря (открыт проход и ночью) 5 минут, до остановки тоже 5 минут типичной для курорта дороги, с палатками по краям, но Олимпийский парк более новый район и там всё более цивильно.

В целом отдохнули хорошо. Персонал отеля приветливый и отзывчивый. Питание на 5 повар и официанты молодцы! Огорчила уборка номера- на 3, периодически забывали пополнять, пол помыли и постель меняли...Развернуть

В целом отдохнули хорошо. Персонал отеля приветливый и отзывчивый. Питание на 5 повар и официанты молодцы! Огорчила уборка номера- на 3, периодически забывали пополнять, пол помыли и постель меняли 1 раз за 9 дней.

Плохо. Внимание: много букв! Отдыхали в этом отеле в сентябре 2021 года. Сам отель достаточно большой, типовой. Из плюсов могу отметить: 1. Близость отеля к морю (спокойным шагом минут 7); 2....Развернуть

Плохо. Внимание: много букв! Отдыхали в этом отеле в сентябре 2021 года. Сам отель достаточно большой, типовой. Из плюсов могу отметить: 1. Близость отеля к морю (спокойным шагом минут 7); 2. Доброжелательный и вежливый персонал на рецепции и в столовке; 3. Симпатичная и чистая территория, наличие подогреваемого бассейна; 4. Наличие лифта. Из плюсов, наверное, все. Что не понравилось: 1. Самое первое что бросилось в глаза, а потом еще и жутко выбешивало и не давало нормально отдыхать это соседнее здание пансионата "Фрегат". Это просто что-то с чем-то. На протяжении всего нашего отдыха, там велись капитальные ремонтные работы с самого раннего утра до вечера. Так как погодные условия не радовали в этом сезоне, много времени мы проводили в номере. При бронировании можно было предупредить заранее об этом факте или изначально предлагать номера, окна которых не выходят на эту злосчастную стройку. 2. На первые несколько дней нас заселили в стандартный номер для двоих человек. Номер маленький, со стандартным набором мебели. Есть небольшая зона прихожей, шкаф купе, телевизор, кровать, стол, тумбочки, освещение. Есть чайник, набор посуды. Большой балкон, с креслами и столиком, где можно почилить вечером с бокальчиком вина. Когда бронировали номер, у нас уточняли какую бы кровать мы хотели. Мы выбрали большую двуспальную кровать. В итоге, нам просто сдвинули 2 кровати в одну. Наверное, это нормально для Грейс Кристалл. Матрасы, это, конечно, полный треш... Никакие. Очень мягкие, продавленные, спали как в гамаке. После первой ночи спина сказала: "До свидания!". В обнимку не полежишь, так как мешает каркас от кроватей и ты как неваляшка перекатываешься на свою кровать. Мда. Подушки тоже не фонтан, я обожаю пуховые, но это уже вкусовщина. Санузел в этом номере был просто крошечным. Душевая была с желтой грязной шторкой, было очень мерзко. Неужели нельзя менять шторки после каждого гостя? Тапки же вы даете одноразовые, почему со шторкой для душа нельзя придумать что-то подобное. Стакан для щетки с пастой и мыльница тоже были очень грязными, неприятно. В стандарте из мыльно-рыльного были: туалетная бумага, гель для душа, шампунь и мыло в малюююююсеньких форматах, но если что-то заканчивается, уборщица доложит, это не страшно. Про унитаз. Чтобы хотя бы сесть на него, нужно было закрыть дверь, в противном случае ты будешь делать свои дела на виду у всей своей семьи. Унитаз, кстати, не работал, когда мы заехали. По нашей просьбе приходил сантехник, что-то долго и упорно там ковырял, после этого унитаз вроде и заработал, но счастье длилось не долго. Мы съехали из этого номера и дальнейшая судьба белого друга нам не известна. Также есть проблема с вентиляцией в санузле, запах канализации присутствовал постоянно, хотя на потолке что-то и было похожее на вентиляцию. Если вы хотите мыться в горячей воде, то Вам точно не сюда. За наши 8 дней проживания в отеле горячую воду отключали 2 раза!!!!! 2!!!! При этом никто не знает что случилось и когда это все починят. Все нерасторопно и медленно. Почему на такие случае не предусмотрены бойлеры или другие способы нагревания воды? Это было очень дискомфортно. Плюс к этому отключали еще и электричество. Вот и сидели без вай-фая, без горячей воды и в темноте. Про уборку номера: каждый день (вроде) выносили мусор, заправляли кровать и доносили предметы, которые заканчивались. Один раз за 3 дня нам поменяли полотенца, пропылесосили и помыли пол (вроде). В целом, номер вроде и нормальный, если не проводить в нем много времени. Но если заменить матрасы на более жесткие и ортопедические, заменять душевые шторки после каждого гостя, тщательнее проводить уборку в номерах и санузлах, будет хорошо. 3. По происшествию 3-ех дней в стандарте, мы переселись в люкс. Большой двухкомнатный номер, большая ванная комната, не менее большой балкон аж с двумя выходами. Но все какое-то подубитое уже. Диван грязный, подушки на стульях грязные в каких-то разводах, очень неприятно. Мебель в коцках, все углы оббитые, как-то не лакшери. В этом номере была стиральная машина и микроволновка. Вторым вариантом мы не пользовались, а вот стиралку решили опробовать. Скажите, пожалуйста, что или кого в ней стирали? Вонь несусветная. Но я рискнула и постирала в ней вещи. Нууу нормально, вода жесткая, конечно, но постиралось нормально. Что касается кровати, то в этом номере она была большая и двуспальная как и полагается. Жесткий хороший матрас и 2 подушки, хорошо. А так по мебели, в целом все то же самое как и в стандарте. Ах дааа, люкс то был на 5 этаже с видом на море. Ну это, конечно, громко сказано с видом на море, скорее с видом на парк, так как моря было видно только малюсенький кусочек под определенным ракурсом, а вот злосчастный Фрегат был во всей красе! Санузел был большим. Но ванна оказалась грязной, крышка унитаза тоже. Напор воды никакой, вода еле еле еле тепленькая, было холодно мыться. 4. Питание и еда. Изначально мы заказывали трехразовое питание. Но спустя несколько дней пребывания отказались от обеда и ужина. Слишком частые приемы пищи. Нам оказалось этого много. Оставили только завтраки. В целом, нормально. Миниатюрный такой шведский стол, где можно найти еду по своему вкусу. Качество продуктов, конечно, среднее, но есть можно, выбор не большой. 5. Бассейн. Небольшой, но подогреваемый, температура была комфортная. Искупались мы всего один раз в (в связи с погодными условиями не получилось больше), но понравилось. Есть бар, где можно заказать еду или напитки. Ягодный лимонад на конкретном бабушкином варенье это мощно! Ну, как есть) Алкогольные коктейли нормальные. Территория отеля очень милая, есть небольшая детская площадка с качелями, есть зона с искусственным водопадом и разными фигурками. Часто замечала, что люди проходящие мимо с интересом заглядывали и рассматривали объекты) В итоге. В общем и целом нам не понравилось. В совокупности с погодными условиями и стройкой за окном хотелось домой, собственно по определенным причинам мы и улетели на 3 дня раньше. За такие деньги хочется больше комфорта, уюта и чистоты. Разнообразьте свой шведский стол, сделайте его интереснее и вкуснее. Тщательнее следите за работой уборщиц, развивайте свой сервис, не застревайте в совке. Большие проблемы начинаются с мелочей, не доводите до такого. Всем добра!

Добрый день. Отдыхали в этом отеле с 19 по 25 сентября. Отель прекрасный, завтраки хорошие. Обед и ужин не брали, хотела заказать отдельно, меню показалось скудным, за объявленную стоимость....Развернуть

Добрый день. Отдыхали в этом отеле с 19 по 25 сентября. Отель прекрасный, завтраки хорошие. Обед и ужин не брали, хотела заказать отдельно, меню показалось скудным, за объявленную стоимость. Расположение отеля прекрасное: море рядом, океанариум, дельфинарий и прочие развлекаловки для отдыхающих с детьми. Неплохой бассейн, только маловат. Территория чистая, красивая. Очень уютно. Персонал приятный. Если ещё поедем в Адлер, скорее всего остановимся в этом отеле ещё раз. Спасибо всем сотрудникам за наш отдых!!!

Езжу в этот отель с 2011 года. Нормальное место. Все как раньше, только ценник удвоился. Хуже стала работа администрации. Стараюсь снимать один и тот же номер. Был в мае, сломаны дверцы шкафа, три...Развернуть

Езжу в этот отель с 2011 года. Нормальное место. Все как раньше, только ценник удвоился. Хуже стала работа администрации. Стараюсь снимать один и тот же номер. Был в мае, сломаны дверцы шкафа, три раза обращался к администрации, результат нулевой. Приехал в сентябре, двери как были сломаны, так и остались. За 4 месяца наверное можно было бы заменить два колеса в дверях.

Очень странные чувства остались от отеля. Вроде бы и новый, но настолько всё по-русски 🤦 Был номер люкс, но от люкса там разве, что две комнаты. Дверь в ванну не закрывается, так как разбухла от...Развернуть

Очень странные чувства остались от отеля. Вроде бы и новый, но настолько всё по-русски 🤦 Был номер люкс, но от люкса там разве, что две комнаты. Дверь в ванну не закрывается, так как разбухла от влажности, душевая кабинка при открытии создаёт такой звук, как будто там стекла посыпятся и она лопнет, Вода из неё вечно морем на полу, ни одного крючка для полотенец, ни одной полочки или мыльницы в самой кабине, извольте все свои шампуни мыла мочалки класть на пол или постоянно открыть саму кабинку, чтоб взять это все с раковины. Вода горячая только ночью. А остальное время либо тёплая, если повезёт, либо уже прохладная. Смена полотенец раз в 2 дня. Белье за 5 дней и 4 ночи не сменили ни разу. Из Уборки вам лишь заправят кровать и вынесут мусор, ну ещё наверно пропылесосят. Если остался грязный стакан, мойте сами. Ребёнка вырвало ночью на кровать, и понадобилось новое белье -штраф 500 руб. при этом белье выдали не подходящее к размеру кровати 🙄 При выезде пересчитали чашки, тарелки и ложки, с маркировкой Аэрофлот 🤣 Не дай бог Вы случайно отнесёте ложку в кафе, тоже штраф. Но зато весь персонал на ресепшн, кафе и баре хорошие и отзывчивые ребята. Кухня не вау, но вкусно и голодными не оставались. Вообщем вот все эти описанные мелочи, очень портят оценку отелю.

Отличный отель! Номера чистые, убираются очень хорошо,полотенца меняют ежедневно,на балконах чисто,в номерах есть все(даже чайник).Были 4 дня удивились что постель поменяли.Брали на завтраках,все...Развернуть

Отличный отель! Номера чистые, убираются очень хорошо,полотенца меняют ежедневно,на балконах чисто,в номерах есть все(даже чайник).Были 4 дня удивились что постель поменяли.Брали на завтраках,все очень вкусное, что-то заканчивается выносят еще,дефицита нет даже если прийти за полчаса до окончания.Парковка есть,это большой плюс...До пляжа близко. В общем очень довольны отелем!!!)))

Отдыхали в отеле с 23.08.21 по 30.08.21. Отель понравился, близко к морю, хороший оборудованный пляж. Особо хочется выразить благодарность обслуживающему персоналу: горничным за хорошую уборку...Развернуть

Отдыхали в отеле с 23.08.21 по 30.08.21. Отель понравился, близко к морю, хороший оборудованный пляж. Особо хочется выразить благодарность обслуживающему персоналу: горничным за хорошую уборку номера и отзывчивость на наши просьбы, ребятам в ресторане, которые были очень внимательны к нам и всегда были готовы помочь, повару за вкусную еду. Хочется обратиться к Администрации отеля решить вопрос установки в номере настенных часов, а также просьба к сети Грейс приобрести постельное белье для детской кроватки, т.к. при аренде кроватки подушка, одеяло и белье не предоставляется, а как ребенку спать? Пришлось попросить простынь на большую кровать, подушку взять с большой кровати, а вместо одеяла использовать полотенце банное, т.к 2-х спальное одеяло в кроватку не поместилось. С данной ситуацией столкнулись в Грейс-Арли и Грейс Кристалл. Если решить данную ситуацию невозможно, предупредите заранее в описании услуг на сайте отеля. За отдых большое спасибо!!! Приедем еще.

Долго выбирали с дочкой, куда поехать на 4 ночи на море, хотелось в Крым, но что-то не срослось, и выбор пал на незнакомый ещё отель, но с хорошим рейтингом. Порой, даже не смотря на хороший рейтинг,...Развернуть

Долго выбирали с дочкой, куда поехать на 4 ночи на море, хотелось в Крым, но что-то не срослось, и выбор пал на незнакомый ещё отель, но с хорошим рейтингом. Порой, даже не смотря на хороший рейтинг, есть возможность столкнуться с чем-то не очень приятным на отдыхе, но тут просто все было на высоком уровне. Я дала бы этому отелю четыре звёзды, однозначно. Все, начиная с приятных сотрудников отеля и заканчивая качественным и вкуснейшим питанием. Номерной фонд и уборка в номерах на достойном уровне. Все продуманно, даже для стирки тазик в номере имеется. Спасибо всем за отдых! Так держать!

Мы отдыхали в отеле Кристалл всей семьей с 20 июля по 9 августа в номере Люкс с видом на море. Отдых оставил очень благоприятное впечатление. Понравилось абсолютно все. Расположение отеля очень...Развернуть

Мы отдыхали в отеле Кристалл всей семьей с 20 июля по 9 августа в номере Люкс с видом на море. Отдых оставил очень благоприятное впечатление. Понравилось абсолютно все. Расположение отеля очень удачное, до моря менее 5 минут. В отеле прекрасный бассейн, вкусная еда, уборка номера производится каждый день. Сотрудники отеля всегда доброжелательны и готовы решить любой возникший у вас вопрос. Нам очень понравилось в отеле Кристалл, будем советовать его всем своим знакомым.

Отличный отель, вежливый персонал, в номере всё есть, убираются каждый день, меняют полотенца!!! фен, чайник, посуда.Спасибо персоналу за заботу и ответственность к своей работе!!!!!! В ресторане...Развернуть

Отличный отель, вежливый персонал, в номере всё есть, убираются каждый день, меняют полотенца!!! фен, чайник, посуда.Спасибо персоналу за заботу и ответственность к своей работе!!!!!! В ресторане отличная кухня!!!!

Шведская линия ужасна,отвратительно, я бы написал ещё много всего,но не собираюсь тратить на вас свое время. Смените повара или шеф повара кто там у вас её готовит иначе скоро ваш отель опустеет от...Развернуть

Шведская линия ужасна,отвратительно, я бы написал ещё много всего,но не собираюсь тратить на вас свое время. Смените повара или шеф повара кто там у вас её готовит иначе скоро ваш отель опустеет от такого питания. Благодарю девочек на шведской линии,очень стараются поддерживать чистоту в кафе и всегда очень вежливы и доброжелательны,спасибо ещё раз. Приеду скоро ещё,но точно уже без шведского стола!

Прекрасное расположение отеля, уютные, чистые номера. Конечно, вспоминая отдых в их же сетевом отеле Грейс калифорния, немного можно придраться - отношение персонала на ресепшен было не таким...Развернуть

Прекрасное расположение отеля, уютные, чистые номера. Конечно, вспоминая отдых в их же сетевом отеле Грейс калифорния, немного можно придраться - отношение персонала на ресепшен было не таким радушным как хотелось бы (тем более есть с чем сравнить), но это лично нам не сможет испортить отдых ни коем образом. В любом случае ставлю 5, очень люблю семейство отелей Грейс. Вы - профессионалы своего дела. До скорых встреч!

Сам отель прекрасный, и по расположению и по сервису и обслуживанию, единственный момент, который сильно испортил впечатление это администратор на ресепшн Надежда. Это очень некомпетентный и не...Развернуть

Сам отель прекрасный, и по расположению и по сервису и обслуживанию, единственный момент, который сильно испортил впечатление это администратор на ресепшн Надежда. Это очень некомпетентный и не умеющий работать с людьми человек. В день заселения приехали мы к 16:00 примерно, на ресепшн попросили подождать несколько минут, что администратор на обеде, в этом ничего страшного не вижу, но как только она пришла пошёл сплошной негатив, бубня отвечала на вопросы, или вообще не отвечала, хотя вопросы были банальные типа с какой стороны быстрее дойти до пляжа и т.д. Второй момент был когда попросили добавить к дням проживания ещё один день и оплатить сразу, номер проверяли был свободен, на что она сказала, что они так не делают по инструкции и только в день выезда можно по факту взять ещё один день, далее позвонили на горячую линию и нам там без проблем добавили ещё один день проживания в отеле)) В остальные дни когда встречали Надежду было в принципе точно также, другие администраторы отличные, также как и уборщицы бармены и очень милый отзывчивый охранник или парковщик, к сожалению не знаем как правильно там у вас называется его должность) После первого дня решили не оставлять никакой обратной информации по той персоне, так как понятное дело человеческий фактор или что-то случилось у человека, но когда в остальные дни было также это не особо приятно, когда в свою очередь мы пытались разговаривать с ней вежливо и пойти на контакт изначально) Это единственный, но очень весомый как по мне фактор, хотелось бы, чтобы с Надеждой провели беседу и рассказали как работать с людьми и разговаривать с ними)

Отдыхал семьёй, очень не понравилось. Вай фай отключили за неуплату отелем абонентской платы. Бар у отеля плохой, так как они включают лёд в технологию коктейля (цитрусовый лимонад написано 1литр,а...Развернуть

Отдыхал семьёй, очень не понравилось. Вай фай отключили за неуплату отелем абонентской платы. Бар у отеля плохой, так как они включают лёд в технологию коктейля (цитрусовый лимонад написано 1литр,а по факту 0,5 так как мы заказали для детей безо льда) и кроме лимонада для детей нет коктейлей, кроме молочных и то три вида. Охранник отеля постоянно подходит беспокоит проживаем ли мы здесь, когда купаемся в бассейне (молодой Охранник беспокоит, а который в возрасте хороший нас запомнил и всегда здоровывается и желает приятного отдыха) Шведская линия через раз вкусная,сойдёт для такого уровня. Не рекомендую данный отель никому. Анимации для детей нет. Развлекательных мероприятий нет. В бассейн все прыгают с бортиков тем самым мешая остальным плавать и могут задеть детей. Цена отеля очень завышена и не стоит этих денег,которые они просят за проживание. Сервис на нуле.