Россия
Адлер
Арфа Парк-Отель 5*
Дата заезда: 24.02.2022
Дата 10.03.2022
Длительность: 14 ночей
Туристы: 2 взрослых и 1 реб.
Номер:
Питание: BB
Оператор: -
Есть
Стоимость
Цена туроператора:219713 р.
У нас дешевле:-15380 р.
Цена со кидкой:204333 р.
Успей забронировать сейчас!
Цена на тур может измениться!
00
:
30
:
00
Отправить заявку на этот тур:
Ваше имя *
Телефон *
E-mail *
Выберите офис *
Комментарий
Об отелеОтзывы

Фотогалерея отеля Арфа Парк-Отель 5*

Услуги в отеле Арфа Парк-Отель 5*

Удобства в номерах
Сейф
Отопление
Кондиционер
Обслуживание в номерах
Фен
Телевизор
Холодильник
Телефон
Душ
Услуги для детей
Водные горки
Детский клуб
Детская кроватка в номере
Детский бассейн
Меню для детей
Общие услуги
Консьерж
Круглосуточная стойка регистрации
Лифт
Камера хранения багажа
Сад
Здоровье и красота
Массаж
Сауна
Спа и оздоровительный центр
Паровая баня
Услуги по чистке одежды
Глажка одежды
Прачечная
Химчистка
Бассейн
Крытый бассейн
Открытый бассейн
Бассейн с подогревом
Специальные номера
Для некурящих
Семейные
Со звукоизоляцией
Питание
Ресторан
Бар
Шведский стол
Бизнес-услуги
Конференц-зал
Бизнес-центр
Транспорт
Аренда велосипедов
Трансфер
Тип отеля
отельный комплекс/большая территория
Тип пляжа
Галька
Пляж
Частный пляж
Интернет
Wi-Fi по всей территории
Курение
Запрещено в номерах и на территории отеля
Отдых на воде
Водная горка
Пляжная линия
1-ая пляжная линия
Спорт
Фитнес-центр
Парковка
Частная
Премии и сертификаты
Туры с кешбэком
8
Хорошие отзывы685 шт.
Средние отзывы173 шт.
Плохие отзывы111 шт.
8.6Номера7 шт.
8.4Расположение14 шт.
6.1Обслуживание24 шт.
5.2Цена/Качество10 шт.
6.9Чистота9 шт.
0Питание0 шт.
Alex r
14.11.2023
2
Лакшери-Хренакшери
Минусы:

Вот, сижу и думаю, какого троеточия я заплатил кучу денежных знаков за якобы отдых в этом отеле лакшери хренакшери? Рецепшн... ну, видели брошенки? Очень похоже! Господь с ним, не каждый день там....Развернуть

Вот, сижу и думаю, какого троеточия я заплатил кучу денежных знаков за якобы отдых в этом отеле лакшери хренакшери? Рецепшн... ну, видели брошенки? Очень похоже! Господь с ним, не каждый день там. Виллы по одному проекту. Проект не самый удачный даже для частной дачи. Балкон семейного номера с огромным окном второго света. Шоу #За стеклом. Исполнение вилл тоже оставляет желать лучшего. Уже всё уставшее, глаз не радует. В душе вода выливается на пол из-за неправильной установки дверей. Лампы горят с переменным успехом. Ролл-шторы без управляющих шнуров. И это при ценах за пределом реального! То есть деньги получают стабильно – даже в ноябре свободных мест нет, а ухаживать за номерами уже не нужно. Отношение к гостям наплевательское. Затеяли ремонт брусчатки. Целый день долбят, пилят, скребут без перерыва. Звоню на рецепшн, ответ прост: ремонт запланирован давно. Блин! Где предупреждения? Где перерыв на дневной сон? "У нас в Краснодарском Крае можно проводить шумные работы с 7 до 23". А подумать о своих гостях не судьба??? Почему не сработать на опережение??? Зачем ждать скандала??? Я не один звонил и жаловался! А работы как велись, так и ведутся. Нас рать на мнение гостей! Всё равно схаваем, приедем , займём все номера круглогодично. И заплатим дороже, чем в Турции.

Светлана З
12.11.2023
2
Отвратительно!!! Не рекомендую!!!
Минусы:

Отвратительно !!! Красивый снаружи у ужасный внутри!!! Приехали в этот отель в отличном настроении, хотели отметить д.р мужа и отдохнуть несколько дней. Но, с первых же минут, нам испортили и отдых и...Развернуть

Отвратительно !!! Красивый снаружи у ужасный внутри!!! Приехали в этот отель в отличном настроении, хотели отметить д.р мужа и отдохнуть несколько дней. Но, с первых же минут, нам испортили и отдых и настроение. Милая девушка на ресепшен , заселяет нас в самую дальнею виллу, вокруг которой идет стройка!!! Вилла обставлена строительными лесами и вокруг нее изрыта земля и вместо обещанного вида в сад, вид на горы лежаков и стройматериалов !!! Мы не стали заселяться и попросили поменять виллу . Без разговоров поменяли . Но, вид на сад , мы опять не получили , окна выходили на подсобное помещение , где рабочие хранят свои инструменты . Проснулись мы от шума строительной техники, рядом с нашей виллой ездили грузовик с экскаватором , это не шутка!!! Ходило очень много рабочих, снимали тротуарную плитку, копали траншеи . В общем на территории правого крыла , шла полномаштабная стройка !!! Мы опять просим нас переселить и нас переселяют в номер меньшего размера , но рядом , вроде , нет стройки ! В номере заклинивала дверь в ванную комнату , не работал телевизор ! Вид из окна этого номера на стоянку и катушки с кабелем (фото) , садом и не пахнет! НО !!!! Это уже смешно , но проснулись мы опять под гул голосов рабочих и все повторяется вновь !!! Стройка дошла и до этой виллы !!! Мы не единственная семья, которые скитались из виллы в виллу , в надежде на какой либо комфорт !!! Собрались несколько семей и вызвали управляющего, выразили свои претензии , на что он нам предложил скидку , на следующее посещение их отеля 😂, такой наглости и наплевательского отношения к своим гостям , я еще не видела !!! Напоминаю , отель 5 звезд , 15000 р в сутки !!! Номерной фонд отвратительный , плесень на потолке(фото) , оторванные плинтуса(фото) , отошедшие от стен обои(фото) , ржавые светильники(фото) , сломанный телевизор ( игнор на просьбу подключить его или поменять ) . Завтрак , голодным не останешься, но уровень 3 звезды , особенно после того , как из каши достали кусок картона, брезгливость победила и приготовленные блюда я не ела ! Итог: испорченный отдых !!! Не рекомендую !!!

Светлана З
12.11.2023
2
Отвратительно!!! Никому не рекомендую !!!
Минусы:

Красивый снаружи и ужасный внутри!!! Приехали в этот отель с отличным настроением , хотели отметить ДР мужа и отдохнуть несколько дней . Но , с первых же минут , нам испортили и настроение и отдых !...Развернуть

Красивый снаружи и ужасный внутри!!! Приехали в этот отель с отличным настроением , хотели отметить ДР мужа и отдохнуть несколько дней . Но , с первых же минут , нам испортили и настроение и отдых ! Милая девушка на ресепшен , заселяет нас в самую дальнею виллу, вокруг которой идет стройка! Вилла обставлена строительными лесами и вокруг нее нет тротуарной плитки и изрыта земля . Вместо обещанного вида в сад , вид на горы лежаков и стройматериалов ! Мы не стали заселяться и попросили поменять виллу. Без разговоров, поменяли, но вида на сад мы так и не получили , окна смотрели на подсобное помещение , где рабочие хранят свои инструменты . На следующее утро, мы проснулись от шума строительной техники , по территории ездили грузовик и экскаватор , я не шучу !!! Возле виллы , рабочие снимали тротуарную плитку , рыли какие то траншеи , в общем шла стройка по всей территории правого крыла ! Мы опять попросили нас переселить! Собираем вещи , настроение ноль! Селят нас в другой номер , в два раза меньше предыдущего , со сломанной ручкой в ванную , с не работающим телевизором и видом на стоянку и огромные катушки кабеля . Садом и не пахнет!!! И…… на следующее утро, мы опять просыпаемся под гул голосов рабочих и отбойный молоток !!! Стройка добралась и до этой виллы! Мы не единственная семья , которая шаталась из номера в номер , в надежде получить обещанный отдых ! Мы собрались , несколько семей и встретились с управляющим , на наши претензии, он предложил скидку на последующие посещения их отеля😂! Такого отношения , к своим гостям , я не видела никогда!!! Равнодушие и наглость !!! Напоминаю, отель 5 звезд, 15000 сутки !!! Номерной фонд отвратительный, плесень на потолке, отклеенные обои, оторванные плинтуса, сломанный телевизор( игнор на просьбы что-то с ним сделать ) , ушатанная мебель , сломанные дверцы на тумбочках, кофейная группа стоит на тумбе для чемоданов !!!!! Треш!!! Завтрак на три звезды максимум !!! После того , как из каши достали кусок картона, мы не стали есть приготовленные блюда , брезговали , мало ли что там еще попадется !!! Итог: испорченный отпуск , вместо свежего воздуха - пыль , выброшенные деньги !!!

Наталья
16.09.2023
10
Отель Арфа очень понравился.
Плюсы:

Начитавшись отзывов подумала что зря забронировала номер, но приехав на место не была разочарована. Очень спокойно, пляж рядом, всегда есть свободные лежаки. Завтрак очень хороший. Рекомендую к...Развернуть

Начитавшись отзывов подумала что зря забронировала номер, но приехав на место не была разочарована. Очень спокойно, пляж рядом, всегда есть свободные лежаки. Завтрак очень хороший. Рекомендую к бронированию номеров.

Ирина
14.08.2023
2
Отвратительный пляж.
Минусы:

Пляж ужасен. Только из-за него уже смело можно ставить оценку 1. Мусор никто не убирает. Одна и та же тряпка и огромный кусок скомканного скотча лежали на пляже дней 5. На просьбы отдыхающих убрать...Развернуть

Пляж ужасен. Только из-за него уже смело можно ставить оценку 1. Мусор никто не убирает. Одна и та же тряпка и огромный кусок скомканного скотча лежали на пляже дней 5. На просьбы отдыхающих убрать мусор работники пляжа не реагируют. Прибоем все затягивает в воду. Купаться не возможно. Не пляж, а помойка.

mish-gun Х
04.06.2023
10
виллы для компаний
Плюсы:

В домиках 7 номеров. Комфортно, посещая форум останавливаемся тут. У вилл свой маленький бассейн 4 лежака столики и чил зона. Общая кухня гостиная со всей техникой, в номерах плюсом мини...Развернуть

В домиках 7 номеров. Комфортно, посещая форум останавливаемся тут. У вилл свой маленький бассейн 4 лежака столики и чил зона. Общая кухня гостиная со всей техникой, в номерах плюсом мини холодильник. Завтраки так себе, без искушений редиссона) проходят в чайхане. пляж тоже уступает по качеству. Территория зеленая, рядом танцующий фонтан с балкона открывается на него вид. В спа не были, есть горка в крытом бассейне. Открытые не подогреваются, единственный минус. 30 мая было прохладно но 3 июня уже самое то, чистят по просьбе правда долго ждать))) до движения на поляну такси 2300 примерно в одну сторону

Оксана З
03.06.2023
6
Уже давно пора обновить отель
Плюсы:

Из плюсов очень вежливый персонал,первая линия на этом и все!Отель устал грязь в холе,ржавые детали там не покрашено ,там заменить уже надо ,завтраки очень все по минимум выбор маленький,уборки нет...Развернуть

Из плюсов очень вежливый персонал,первая линия на этом и все!Отель устал грязь в холе,ржавые детали там не покрашено ,там заменить уже надо ,завтраки очень все по минимум выбор маленький,уборки нет где сушить вещи такие большие веранды можно же поставить сушилку ?? Где полотенца сушить,купальники не известно .За такие деньги можно поставить легкие напитки ,какой-то сок или лимонад .Вообщем 5*здесь нет на 3* не выше!!!

Николай
26.05.2023
2
Плохо
Минусы:

Обслуживающий персонал ужасен. Номера внутри хорошие, балкон облезший, готовый развалится, так что с детьми осторожнее. Бассейн между виллами заполнен болотной водой. Завтрак скудный. 2...Развернуть

Обслуживающий персонал ужасен. Номера внутри хорошие, балкон облезший, готовый развалится, так что с детьми осторожнее. Бассейн между виллами заполнен болотной водой. Завтрак скудный. 2 неприветливых псевдоповара из средней азии стоят на приготовлении яичницы. Один не вылазит из телефона, даже когда принимает заказ. Официантка на просьбу помочь донести тарелку (руки были заняты, ребенка нес) ответила: вообще-то у нас тут не носят. В соседней вилле снаружи, до часа ночи орали пьяные девицы караоке. На ресепшн утром ни здравствуй, ни до свидания не услышишь, в минибаре номера за 40 000 нет даже капли дождевой воды. В общем так себе затея здесь останавливаться. Я точно не советую.

Alya
11.03.2023
10
Очень понравился отель
Плюсы:

Хороший и уютный отель.Отель находится на первой береговой линии.Номер очень порадовал. Уборка в номерах ежедневная. Завтрак проходил в ресторане Чайхона, все было вкусноОчень благодарны стойке...Развернуть

Хороший и уютный отель.Отель находится на первой береговой линии.Номер очень порадовал. Уборка в номерах ежедневная. Завтрак проходил в ресторане Чайхона, все было вкусноОчень благодарны стойке приема и размещения. Приятные сотрудницы) Отдыхали в редисоне в прошлый раз. Теперь будем чаще приезжать в Арфа-парк отель

Оксана Г
24.02.2023
6
Не соответствует 5 заездам
Плюсы:

5 *не соответствует! Особенно отношение сотрудников!!! Заехали утром. Попросили оставить вещи в камере хранения и там же переодеться. Через 3 минуты сотрудник ресепшен Михаил начал стучат, сказал нет...Развернуть

5 *не соответствует! Особенно отношение сотрудников!!! Заехали утром. Попросили оставить вещи в камере хранения и там же переодеться. Через 3 минуты сотрудник ресепшен Михаил начал стучат, сказал нет времени ждать! Поселили на вилле на первом этаже рядом с обшей зоной для гостей, где вечером и ночью очень шумно, так как собираются гости и шумят. После Долгих пререканий и споров с сотрудниками ресепшн нас пересели на другой этаж. В номере отклеены обои от стен, сломана сантехника, на тумбе для Чемоданов обустроена кофейная зона. В один день уезжали рано утром на экскурсию, попросили организовать ланч боксы вместо завтрака . Тот же сотрудник Михаил уверил что такой услуги нет и посоветовал самим связаться с рестораном. Мы обратились к другому сотруднику и вопрос был решен. В день отъезда попросили за дополнительную плату продлить номер до вечера, сотрудники на рецепшен уверили что свободных номеров нашей категории нет, для интереса посмотрели на сайте отеля и там свободные номера были !!!показали это сотрудникам на ресепшен и чудесным образом номер сразу продлить смогли 😂😂😂 и это да 15600 в сутки!!!! Уважаемые собственники отеля поезжайте по обмену опытом в Пульман в Сочи или в Геленджик в Метрополь, посмотрите как там сотрудники относятся к гостям за эту же цену номера!!!!!

Ирина С
10.02.2023
2
Не понравилось. Не соответствует статусу.!!!!
Минусы:

Никаких 5 звёзд. Грязно, убирают плохо. Убрать надо просить. Посуды нет. Детской кроватки нет. Охранник на входе неадекватный. Очень шумно. Слышимость всего и везде. Двери очень громко хлопают....Развернуть

Никаких 5 звёзд. Грязно, убирают плохо. Убрать надо просить. Посуды нет. Детской кроватки нет. Охранник на входе неадекватный. Очень шумно. Слышимость всего и везде. Двери очень громко хлопают. Комфорт нет от слова совсем. Очень догорого для такого сервиса. Больше не приедем.

Мони Кись
28.01.2023
6
Не соответствует 5*
Плюсы:

Отель явно не 5 звезд. Номера крошечные (взяли делюкс с боковым видом на море), 12 тысяч в сутки с завтраком. Мебель вся низкая, с ребенком будет некомфортно. Открывашки-штопора в номере нет, чтоб...Развернуть

Отель явно не 5 звезд. Номера крошечные (взяли делюкс с боковым видом на море), 12 тысяч в сутки с завтраком. Мебель вся низкая, с ребенком будет некомфортно. Открывашки-штопора в номере нет, чтоб позвонить на ресепшн придется зайти на сайт и найти там номер тлф, т.к. в самом номере нет информации на какой внутренний номер звонить. 2 раза позвонили на ресепшн попросить чашку для чая, которую забрали во время уборки, уже около часа ее ждем. Причем персонал позвонил на личный номер уточнить в какой именно номер нужно принести (с первых 2-х раз было не запомнить). Из плюсов - хорошая косметика, положили даже косметику для ребенка, это очень похвально. Есть выход сразу на набережную. Из странного: дают 3 карточки-талона на полотенца и браслеты на руку с которыми обязательно нужно ходить, чтоб тебя опознали

Людмила Е
05.11.2022
2
Не рекомендую
Минусы:

Ставлю единицу отелю, гостей не встречают, персонал не обучен, ждали на ресепшене 30 мин. заселения. Ладно, заселили в 14:30, приехали с ребенком 1,5 года, кроватку привезли после трех звонков на...Развернуть

Ставлю единицу отелю, гостей не встречают, персонал не обучен, ждали на ресепшене 30 мин. заселения. Ладно, заселили в 14:30, приехали с ребенком 1,5 года, кроватку привезли после трех звонков на ресепшен в 21:30. Вместо одеяла детского, плед и сверху пододеяльник. Застиранное, детское, цветное белье. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. И это 5 * отель?! Никакой посуды нет, кроме кружек, штопора нет, бокалов нет. В номерах холодно. Пятна на ковролине сразу на входе в номер, испортили сразу впечатление. Больших полотенец нет. Самое большое это среднее. Wi-fi то работает, то не работает. На третьего человека не принесли комплект белья. Опять же по нашему звонку. В номере есть капсульная кофемашина, но капсулы 2, а нас было 3 и ребенок. Единственное зеркало в номере люкс премьер только в ванной комнате. Во втором туалете есть унитаз и раковина, а зеркала нет. Но это еще не все! Музыка, которая играет в баре на 1 этаже ( мы на 3) орет так, что уснуть было сложно ( возможно тому, кто может спать под музыку это не помешает) но это гроханье просто выводило из себя. Решили замахнуться на 5* отель, но до него не дотягивают. Никакой клиентоориентированности на постояльца! P/S отправьте свой персонал на обучение в соседний отель Radisson Collection Paradise Resort & Spa Sochi.

Anastasiya G
15.10.2022
2
Трёхзвездочный провинциальный отель по цене люкса
Минусы:

Абсолютно не стоит своих денег. Номера требуют обновления, шторы грязные, wi fi в комнате не ловит, кровати неудобные и скрипят. Рядом с отелем с набережной постоянно слышно горскую музыку, которая...Развернуть

Абсолютно не стоит своих денег. Номера требуют обновления, шторы грязные, wi fi в комнате не ловит, кровати неудобные и скрипят. Рядом с отелем с набережной постоянно слышно горскую музыку, которая мешает спать. Ужасный отель. Никому не советую.

Владимир К
24.08.2022
6
В мире этому отелю дали бы 3*, в России можно поставить 4*. Не более.
Плюсы:

Проживание - 4 Номера уже старые, но это в принципе терпимо. Уборка ужасная. Питание -3 Питание на завтрак так себе. Хорошие соки. Отличные сырники и неплохие каши. Все остальное...Развернуть

Проживание - 4 Номера уже старые, но это в принципе терпимо. Уборка ужасная. Питание -3 Питание на завтрак так себе. Хорошие соки. Отличные сырники и неплохие каши. Все остальное посредственно. Человек стоящий на омлетах приходит после начала завтрака и приступает к готовке минут на 30 позже. Омлет, как это делают во всем мире, не доготавливает. Официанты откровенные бездельники и халтурно готовят столы к посадке. Вообще к обслуживанию много претензий, но это проблема Чайхоны, которая оказывает эти услуги отелю. Но в любом случае отвечать за это только отелю. Развлечение -2 Для взрослых отсутствуют. Для детей детская комната, достаточно неплохая, но персонал позволяет себе диктовать условия когда приходить, когда забирать детей и тд. В зоне пешей доступности три хороших ресторана и все. Выходишь на набережную и посетишь эти три ресторана. Выходишь через центральный вход и попадаешь в трущобы. Территория -4 ухоженная, красивый сад. Лично меня это очень порадовало.

Лилия
16.04.2022
2
Разочарование
Минусы:

Выбрала этот отель чтобы отметить свой День Рождения и тысячу раз пожалела. Началось все с того, что когда мы заехали в отель и нас заселили, нас даже не проводили до номера и не помогли с...Развернуть

Выбрала этот отель чтобы отметить свой День Рождения и тысячу раз пожалела. Началось все с того, что когда мы заехали в отель и нас заселили, нас даже не проводили до номера и не помогли с чемоданами, просто показали нам на схеме куда идти. Мы взяли доп место, нам его принесли и даже не застелили, спустя 30 минут зашла горничная и спросила «А вам доп место надо застелить?». Следующая ситуация. Мы уснули в номере днём, стучится горничная, мы не открываем, она открывает дверь и говорит «А че молчим?», на полу у нас были конфети от хлопушки (молодой человек заранее уточнил, можно ли их использовать в номере) и эта женщина нам говорит «Нормально, а я как должна это убирать». Честно, сервис отвратительный просто, там пятью звёздами даже не пахнет, единственное, что круто это их шикарная территория и вкуснейшие завтраки. Ирина на ресепшене в гостях вообще не заинтересована. И финальная ситуация, это то, что из номера пропали 8 шаров из двадцати, а на ресепшене нам сказали, что они просто упали на пол и мы их выкинули. Но уходили мы в 16-17 часов, а горничные уходят с работы в 18 часов, за 1-2 часа упали 8 шаров? Это невозможно, им даже суток не было. Ирина даже не извинилась за эту ситуацию. Только на следующий день, когда мы снова подошли на ресепшн чтобы решить этот вопрос, менеджер Тамерлан попытался нам помочь, извинился и нам сделали поздний выезд. Тут очень долго можно перечислять минусы данного отеля, но самое главное, это хорошее отношение к своим гостям, они этим похвастаться не могут.

Александр К
09.04.2022
2
Ужас своими глазами
Минусы:

Есть ли у вас средства или их нет , дело не в этом , а в том что это морально и физически устаревшее место , брошенное учредителями и соответсвенно линейным персоналом . Забронировали семейный супер...Развернуть

Есть ли у вас средства или их нет , дело не в этом , а в том что это морально и физически устаревшее место , брошенное учредителями и соответсвенно линейным персоналом . Забронировали семейный супер пупер люкс ( у супруги был др) , прилетели 3 апреля , заходим в главное здание ,запах дешевого «борделя» , на ресепшене сухое ленивое приветствие , заспанный, помятый помошник, вроде готов проводить нас в наш дом ! Доехали на электрокаре до вилы , заходим в дом , запах (какой писал выше) , фирменный мы так предположили . И вот он супер семейный номер , перед дверью какая то женщина тащит замызганные одноместные нары , из советского пионерского лагеря , оказывается к нам )).я забронировал все больше чем за неделю , рассказал наш состав, возраст ребёнка и т д , но подготовиться сотрудники так и не успели . Дверь открывается но не фиксируется , оказывается весь дверной проем уже имеет люфт в см 20 , грязь , номер на столько маленький , что если там ещё окажутся нары( детская кровать) то ходить вам будет негде ! Я звоню администратору , спрашиваю почему номер не готов , почему , почему и т д , ответ у нас такие правила ……. Разговор оборвался короткими гудками ! Иду на ресепшн , идти мин 7 ( мы с самолета ) , администратор, я , разговор !!! Вытребовал показать др номера , в других было ещё хуже , что б было понятно , уличную обувь снимать не хотелось !!!!! И да в первом случаи вид из окна был на ремонт соседнего дома , во втором на парковку и машины ! Пока ели в ресторане , админ решал вопрос с возвратом , мне сначала сказали , что предоплата не вернуться , мол это мой штраф. После пояснения и ругани , сказали что завтра со мной свяжутся - так и не связались !!!! Мы уехали !!! В Рэдиссон!

Александр Ш
13.03.2022
6
Больше не поеду
Плюсы:

Скажу точно, не соответствие цены и качества. При этом персонал на высшем уровне, ни одной претензии. Хорошая уборка, ресепшн доброжелательный . Что не понравилось : устаревшие номера, усталая...Развернуть

Скажу точно, не соответствие цены и качества. При этом персонал на высшем уровне, ни одной претензии. Хорошая уборка, ресепшн доброжелательный . Что не понравилось : устаревшие номера, усталая мебель. У нас был номер с гостиной и спальней. Телевизор только в гостиной , и несмотря на то, что он современный его не возможно подключить к интернету. Выход в Спа зону, через тренажёрный зал. И конечно очень слабый завтрак, там где еда должна быть горячая, она чуть тёплая. Ну и за такие деньги он просто никакой. Вывод- не рекомендую.

Olesya K
07.07.2021
6
Пляж на данный момент не функционирует!! Лежаки не доступны, вход со стороны центрального входа закрыт!
Плюсы:

5 июля был сильный шторм все постройки отеля арфа снесло, на данный момент идёт восстановительная работа, пляж не функционирует, лежаки не выдают. Номера при этом продаются по полной стоимости,...Развернуть

5 июля был сильный шторм все постройки отеля арфа снесло, на данный момент идёт восстановительная работа, пляж не функционирует, лежаки не выдают. Номера при этом продаются по полной стоимости, имейте в виду при бронировании

Ekaterina
01.06.2021
6
Отель который когда-то был 5* но не сейчас
Плюсы:

Неоднозначное впечатление об отеле, начну с хорошего: хорошее расположение, первая линия, чистая территория, завтраки средние голодными не останетесь но точно не на пять звёзд. Теперь о виллах, да...Развернуть

Неоднозначное впечатление об отеле, начну с хорошего: хорошее расположение, первая линия, чистая территория, завтраки средние голодными не останетесь но точно не на пять звёзд. Теперь о виллах, да снаружи все красиво но внутри виллы старые, местами видно испорченные обои, кондиционер почему-то дул тёплым воздухом, сломанная ручка в туалете, да когда-то это был супер отель но не сейчас, ремонт уже давно требуется. Желания вернуться нет. Проще говоря цена на отель очень завышена но в данной ситуации в мире понятно почему...

jelo121
10.05.2021
2
Красивый и ужасный
Минусы:

Отель Арфа 5*. Вопрос, за что ему присвоили пять звезд...? Планировали остановиться в этом отеле с 4 по 8 мая. Естественно отель выбирала по фото. Так впечатлил, что поторопилась и забронировала его,...Развернуть

Отель Арфа 5*. Вопрос, за что ему присвоили пять звезд...? Планировали остановиться в этом отеле с 4 по 8 мая. Естественно отель выбирала по фото. Так впечатлил, что поторопилась и забронировала его, не почитав отзывы. Позже, почитав кучу негативных отзывов, все равно понадеялась, что все не так. Уж слишком красив на фото) Реальность оказалась плачевной. Отель действительно смотрится симпатично, ухоженно. Но зайдя в номер, охватил ужас и полное разочарование. За почти 15тыс за сутки (номер бронировался улучшенный с видом на сад), мы получили комнатку с грязнющим ковролином, на котором были пятна всех цветов радуги, мусор, валяющийся повсюду! Наступить на него босыми ногами было сумасшествием. Пылища на каждой тумбе и полке. Постельное белье вроде казалось чистым. Санузел тоже. Косметические средства в полном объеме с приятными ароматами. Это единственные плюсики пожалуй из всего увиденного. Самое интересное, но еще не самое ужасное, это дополнительное место, предоставленное отелем для нашего ребенка-подростка (16 лет)! Раскладушка на пружинах, которая прогибается до самого пола, если на нее прилечь! Пришлось ночь ютиться втроем на одной кровати. Но самое ужасное, это ресторан! Он общественный! В пятизвездочном отеле, с дорогущими номерами (наш был один из самых дешевых), нет собственного ресторана?! Только по утрам он закрыт для мимопроходящих людей, прогуливающихся по променаду. И работает по системе «шведский стол». В остальное время, работает для всех желающих. И желающих, как ни странно, много. И все они едят и пьют из посуды, из которой кушают потом постояльцы данного отеля! Так вот, прийдя на завтрак, чистую тарелку нашли не с первой попытки. На многих чашках были видны следы от помады. Завтрак оочень скудный (есть с чем сравнивать). Вообщем масштаб антисанитарии можно лишь представить( Пять звезд? Смешно и страшно! Естественно, после скудного завтрака мы съехали с этого отеля, благо нашлось местечко для нас в отеле, из которого мы выехали днем ранее (сделав огромнейшую ошибку). Пожалуй еще отмечу плюсиком момент - деньги нам вернули сразу, без лишних вопросов. Хотя у нас осталось очень много вопросов к этому отелю.

Ira
17.03.2021
2
Передумайте и выберите другое )
Минусы:

Устаревший и повидавший виды отель ) не стоит своих денег. Точно не 5ка, а на уровне тройки. Когда-то это и был уровень, (лет так 10 назад) но он требует ремонта. И сейчас не стоит своих денег. Не...Развернуть

Устаревший и повидавший виды отель ) не стоит своих денег. Точно не 5ка, а на уровне тройки. Когда-то это и был уровень, (лет так 10 назад) но он требует ремонта. И сейчас не стоит своих денег. Не предупреждают о том, что на территории повсеместный ремонт. Никуда не пройти, ничем не воспользоваться и вид разрухи. Шампанское на завтрак не наливают ) Рэдиссон, прости, ты точно лучше Арфы 🙈

Анастасия И
11.03.2021
6
Разочарование
Плюсы:

Очень странное осталось впечатление от отеля. Начну с плюсов: 1) Отличное местоположение на самом берегу моря. 2) Хорошие завтраки, нам все понравилось 3) Закрытый спа. Хороший бассейн, спорт-зал...Развернуть

Очень странное осталось впечатление от отеля. Начну с плюсов: 1) Отличное местоположение на самом берегу моря. 2) Хорошие завтраки, нам все понравилось 3) Закрытый спа. Хороший бассейн, спорт-зал сауны и даже одна водная горка. Минусы: 1) Очень странная концепция отеля. Номера расположены в виллах. В каждой вилле несколько номеров и общая зона - гостиная и кухня. Если Вам повезло, то в этой общей зоне по вечерам будет сидеть семья с детьми, которые спокойно пойдут спать в 22 00. Если нет - Вашими соседями окажется шумная компания, которая не будет давать вам спать всю ночь. 2) Номера ОЧЕНЬ ушатаные. Мебель, полы, сантехника все выглядит очень потрепанным жизнью. 3) Клининг. Грязь по углам, нетронутая пыль на верхних полках в шкафу. Непозволительно для отеля 5 звёзд. В целом отель тянет максимум на 3 звезды. На 2 дня нам хватило перекантоваться, но больше не вернёмся.

Алексей С
25.02.2021
2
Ужас помойка
Минусы:

Отвратительный отель с плесенью на стенах и потолка номера , завтрак пустые тарелки в жиру , Кофе машины грязные , итог грязи 2 детей заболели подхватили кишечную инфекцию( уверена что в отёле так...Развернуть

Отвратительный отель с плесенью на стенах и потолка номера , завтрак пустые тарелки в жиру , Кофе машины грязные , итог грязи 2 детей заболели подхватили кишечную инфекцию( уверена что в отёле так как ребёнок которому год не куда кроме как на территорию отеля не ходил ) , номера очень грязные , стекло в номере разбито , ручки на туалете не было , а остальные отваливаются , шурупы на полу от ручек валяются , мы были с годовалым ребёнком , очень опасно . Когда детям стало плохо попросила принести полотенце мне так и не кто не принёс . Не в коем случаи я не советую этот 1 звездочный отель.

KulikJulia
16.01.2021
2
Будем откровенны - 2,5 звезды максимум
Минусы:

Были дважды. Собираемся третий раз и воспоминания разбудили опасения.Каждый раз были проблемы с заселением - оплачиваешь на уровень дороже номер «первая линия с видом на море», заселяют во вторую...Развернуть

Были дважды. Собираемся третий раз и воспоминания разбудили опасения.Каждый раз были проблемы с заселением - оплачиваешь на уровень дороже номер «первая линия с видом на море», заселяют во вторую линию с видом на коттедж (они в шахматном порядке, моря не видно совсем). В первый раз подумали случайность, во второй - заподозрили неладное. Номеры действительно убитые: пятна на ковре, поврежденные фасады мебели, расколотая плитка. Но не это самое страшное. Даже самый раздолбанный фонд можно содержать в чистоте и хотя бы этим добиваться расположения гостей. Но нет - грязь, пыль на террасе, волосы и использованный пластырь в номере, заляпанные стекла панорамных окон и шторы в пятнах, дохлые мухи в чайно-кофейной зоне. Что не так с персоналом, что они не убирают такие очевидные загрязнения? Кстати про кофе и чай. Открою секрет: в 5* отелях они хотя бы одного бренда, иначе складывается ощущение, что принесли всё, что плохо лежало. Первая линия. Через панорамные окна вас прекрасно видно с улицы? Об этом мы узнали по ошарашенным взглядам прохожих. Завтраки в Чайхоне. Те, кто завтракал в 5* отелях будут неприятно разочарованы - достаточно скудный выбор, всё быстро заканчивается и не торопится пополнится. Персонал недоброжелательный - могли хотя бы просто здороваться с гостями, о большем и не прошу. Были и другие хамские нюансы, но это не сюда, это в отзыв о Чайхоне. Несмотря на все минусы, муж хочет забронировать «это» снова. Немногочисленные плюсы: площадь номера больше, чем в остальных отелях, просторная терраса в люксах на 3 этаже коттеджей, самый близкий вид на море.

Dmitriy Prus
13.01.2021
10
Ожидание Оправдано 👌🏻
Плюсы:

Выбор пал случайно на это уютное место «Аля Мрия Ялта» из-за окончания Новогодней Суеты, цена/качество соответствую сему месту, ребята на завтраках 💪🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻, они же Вам и обед и ужин подадут,...Развернуть

Выбор пал случайно на это уютное место «Аля Мрия Ялта» из-за окончания Новогодней Суеты, цена/качество соответствую сему месту, ребята на завтраках 💪🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻, они же Вам и обед и ужин подадут, работают на 5 , «хаус кипин» девочки, тоже умнички, лобби бой умничка, ресепшн чуток им всем проиграет, но может в тот день была Вернера в Юпитере - им можно простить не знание чего-то, СПА Зона и Зона бассейна 5 ✌🏻 В общем рекомендую, если Вам попался не Мега ценник как нам 😉

Екатерина
08.12.2020
2
Отвратительное отношение к гостям
Минусы:

Отдыхали с друзьями со 2 по 6 декабря 2020, были сняты номера в вилле 5.2 на первом этаже. С 3 на 4 декабря в ночь в ванной номера 1 прорвало трубу между 1 и 2 этажом, минут за 10-15 оказался...Развернуть

Отдыхали с друзьями со 2 по 6 декабря 2020, были сняты номера в вилле 5.2 на первом этаже. С 3 на 4 декабря в ночь в ванной номера 1 прорвало трубу между 1 и 2 этажом, минут за 10-15 оказался затоплен примерно на 3-4 см не только сам номер, но и весь холл первого этажа, частично второй номер, который также находится на первом этаже. Персонал отеля не верил пришедшим на ресепшн гостям, что в вилле потоп. Когда сотрудники все-таки зашли в виллу, они не могли понять, где перекрыть воду. В 3 часа ночи все проживающие виллы вынуждены были требовать переселить всех в другие номера, чего сотрудники отеля сами даже не предлагали. При этом оставшиеся в вилле в любой момент могли быть ударены током, т.к. вода была повсюду, а электричество не было отключено. Весь следующий день к нам никто из администрации не обратился хотя бы для того, чтобы извиниться за возникшую ситуацию, узнать, не требуется ли нам что-то. Вечером пришлось самим идти на ресепшн просить через администратора хотя бы услуги бесплатной прачечной, чтобы привести в порядок испорченные вещи. Отношение к гостям просто отвратительное. Гостей там не ждут, в них абсолютно не заинтересованы! Об их безопасности никто не заботится. Ни в одном отеле подобное не встречали. От отеля 5* такого не ожидали!!! Кстати о безопасности. В некоторых отзывах указано, что безопасность отеля на высоте. Судя по увиденному это совсем не так: в любую виллу вы можете зайти по любой имеющейся карте от номера. Одна из дверей в вилле, выходящая к бассейну, не закрывается (в обеих виллах было такое - значит, это обычная ситуация, врят ли случайность). На территорию отеля, как и к виллам, можно спокойно подойти со стороны пляжа. Т.е. если вы оставили в вилле вещи, можете их больше не увидеть. Отель по сервису не тянет даже на 3*!!! В этот отель ни я, ни мои друзья больше не вернемся! Вам также не рекомендуем.

AlexanderSF_12
20.11.2020
10
Приятный и уютный отель
Плюсы:

Достойный и комфортный отель для семейного отдыха. Территория не большая, но ухоженная и с непосредственным выходом на пешеходную набережную. В главном корпусе есть бассейн с сауной и горкой. Есть...Развернуть

Достойный и комфортный отель для семейного отдыха. Территория не большая, но ухоженная и с непосредственным выходом на пешеходную набережную. В главном корпусе есть бассейн с сауной и горкой. Есть небольшой фитнес зал (правда он работает с 9.00 утра и там нет малых гантелей). Завтрак вкусный и достаточно разнообразный. В том же ресторане можно пообедать и поужинать - кухня достойная. Номера не очень просторные, но вполне комфортные. Всё есть, включая теплый пол в ванной ))

TN_
07.11.2020
2
Отвратительный отель и отношение к гостям
Минусы:

Отель себя не оправдал. Указанные 5 звёзд и спокойный отдых на поверку оказался пристанищем для веселья на одну ночь. В соседней вилле несколько ночей подряд заезжали разные компании и всю ночь...Развернуть

Отель себя не оправдал. Указанные 5 звёзд и спокойный отдых на поверку оказался пристанищем для веселья на одну ночь. В соседней вилле несколько ночей подряд заезжали разные компании и всю ночь веселились как на вилле, так и за ее пределами. Шум, грохот, пьяный ор- реакция ресепшн- если вам шумно- вызывайте полицию- мы не можем гостям запретить веселиться. Странный выбор в пользу однодневных гостей, против «долгожителей» - собираем вещи и будем переезжать, как можно скорее. Ну и все остальное тянет на 3 звёзды с натяжкой. Лучше за Рэдиссон соседний чуть дороже заплатить, но жить в атмосфере уважения ко всем гостям и ожидаемом уровне сервиса отеля, заявленного звёздами .

Лилия
29.10.2020
10
Любимый отель
Плюсы:

Сначала забронировала номер, потом перечитала кучу негативных отзывов и стало страшно! Но! По факту оказался очень уютный отель, формат отеля- это виллы с номерным фондом 7-10 комнат, а так же общей...Развернуть

Сначала забронировала номер, потом перечитала кучу негативных отзывов и стало страшно! Но! По факту оказался очень уютный отель, формат отеля- это виллы с номерным фондом 7-10 комнат, а так же общей кухней, зоной гостиной и небольшой бассейн так же есть при каждой вилле. Очень понравилась такая концепция. Из минусов- по ремонту да, не мешало бы сделать косметику, но, если не придираться к мелочам, то общая картина и сплошные плюсы!!! Приветливый персонал! Вкусный завтрак! Прекрасная локация! Пляж в минуте пешком! Красивейшая территория! Бассейн с подогревом и без, хамам, сауна, тренажёрный зал- все есть! В номере тихо, очень чисто, косметические принадлежности премиальные. Очень удобно, что при отеле ресторан Чайхона и вечером, сидя на своей террасе или веранде, можно заказать все по меню ресторана, заказ в течении 20 минут у вас на столе, так что никуда не надо выходить-очень удобно. В общем все плюсы перевесили небольшие недочеты по ремонту. Буду с удовольствием останавливаться здесь снова и снова)

ViktoriiaKuk
26.10.2020
6
Ожидания не оправдались🤷‍♀️
Плюсы:

Проживаем в вилле, семейный номер: отсутствуют на некоторых окнах жалюзи или шторы, т.о. все происходящее в номере и на террасе обозревается гостями других номеров; к сожалению, возле бассейнов у...Развернуть

Проживаем в вилле, семейный номер: отсутствуют на некоторых окнах жалюзи или шторы, т.о. все происходящее в номере и на террасе обозревается гостями других номеров; к сожалению, возле бассейнов у вилл и на террасе отсутствуют зонтики, в их предоставлении нам отказано; с пляжа убраны шезлонги и зонты- информации о закрытом пляже не было ни при бронировании, ни при заселении; гости «5» звёздного отеля лежат, сидят на камнях; на пляже отсутствуют пандусы для колясок, и передвижения - можно сломать или подвернуть ноги🤷‍♀️🤦‍♀️особое впечатление осталось от разрезанных на мелкие кусочки сосиски 😂зачем?!? Вокруг бассейна у виллы сломаны террасные доски🙄как-то так😏

Галина С
29.08.2020
2
Поверьте, оно того не стОит!!
Минусы:

Планировали остановиться в данном чудном месте на 4 ночи. Съехали на следующий день. При заселении информацию об отеле не предоставили, от слова "вообще". Информацию о том, что где находится пришлось...Развернуть

Планировали остановиться в данном чудном месте на 4 ночи. Съехали на следующий день. При заселении информацию об отеле не предоставили, от слова "вообще". Информацию о том, что где находится пришлось вытягивать и предоставлена она была неохотно:"ну, можете пользоваться, конечно". Заселили в номер на 1 этаже. Заявленная отелем цена абсолютно не соответствует фактическому состоянию номера. Муравьи в номере гуляют по постели. Обшарпанные стены, плинтуса, расколотая плитка в душе. Стойкий запах канализации из ванной комнаты. Любезно предоставленный пароль от вай-фай не пригодился, т.к. сигнал крайне слабый и телефон постоянно подключался к сотовой сети. Просьба решить проблему с телевизором так и осталась просьбой. Постель оставила желать лучшего - бросилось в глаза биологические пятна на простыни от предыдущих пользователей, чужие волосы. Поверьте, это место не стОит 20000 за ночь, даже в высокий сезон. За такую цену могли бы и батарейки в пульте поменять и разбитое стекло на тумбочке заменить. Отдых оказался испорченным, впечатления от сервиса ужасными.

Maria
18.07.2020
8
В целом, все норм
Плюсы:

Мы уже бывали в этом отеле 4 года назад. Нам понравилось то, что номера располагаются в отдельных виллах. И у каждой, есть свой бассейн. Полностью оснащённая кухня. Очень хорошие завтраки. Каждый...Развернуть

Мы уже бывали в этом отеле 4 года назад. Нам понравилось то, что номера располагаются в отдельных виллах. И у каждой, есть свой бассейн. Полностью оснащённая кухня. Очень хорошие завтраки. Каждый день что-то новое!👍Чисто!!! Постельное белье меняют через день! Полный набор туалетных принадлежностей. Есть свой пляж. Чистый. Что важно для нас рядом с морем!!!! Сняла одну звезду, за то, что отель уже порядком «подустал». Ему необходим ремонт. Это было заметно и в прошлый раз, а сейчас и подавно!

Maria Shik
16.07.2020
2
Кошмарный сервис!
Минусы:

Очень жаль, что уровень менеджмента и сервиса в России равен нулю! Выбирая отель в Сочи , мы остановились на «лучшем» отеле. Вопросов нет к самому размещению- комната и правда неплохая, шикарный вид...Развернуть

Очень жаль, что уровень менеджмента и сервиса в России равен нулю! Выбирая отель в Сочи , мы остановились на «лучшем» отеле. Вопросов нет к самому размещению- комната и правда неплохая, шикарный вид и огромная терраса. Но вот управление отеля, сотрудники- это просто дно формата «1 звезда» Хабалистая управляющая Екатерина, нулевой менеджер Тамерлан. Такие люди не должны работать в сфере услуг НИКОГДА! Когда приезжаешь в 5 звездочный отель по стоимости люкса в самом роскошном отеле в Монако, то ожидаешь немного больше, чем пластиковые лежаки без матрасов и отсутсвие полотенец даже у бассейна, все лежат на голом пластике, ну или на край берут с собой полотенца из номера. Ок, распоряжение Роспотребнадзора и мы все всё понимаем. Но когда ты, привыкший к сервису турист, в 11.45 выезжаешь из комнаты, сдаёшь ключи и просишь дать полотенце, ведь какая разница взяли бы мы его из номера 2 минуты назад, или попросили его на рецепшн, мы получили категорический отказ, ведь мы уже отдали ключи! И обратно в номер нас не пустят! Никакие доводы не помогли, ведь у нас ещё было время до «12» и мы смело могли взять полотенца вернувшись в комнату.... менеджер по требованию вызвал администратора, администратор нахамила и ушла, предварительно ещё сказав службе безопасности, чтобы нас чуть ли не вывели 😂 На что даже охранник развёл руками, став невольным свидетелем этого цирка. Телефон директора нам не дали, не заслужили 😂В общем, друзья, берегите свои нервы и деньги. Впервые пишу негативный отзыв о каком-либо отеле, а как вы знаете, я объездила пол мира. И честно, я уверена, что такие люди не имеют никакого права работать в сфере услуг и относиться так к своим гостям, которые переплачивают 3 конца от обычной стоимости отеля в пик сезона, как к студентам на отдыхе в палатках. Сервис подразумевает клиентоориентированность и желание сделать отдых своих гостей незабываемым. Но видимо это не тот случай. Собственникам отеля советую более тщательно выбирать персонал и не брать на работу низкоквалифицированнных сотрудников, которые ведут себя подобным образом, им лучше работать в хлеву со свиньями и так себя вести . Берегите свои деньги и нервы. 👎👎👎

Mari_Kopinova
14.07.2020
6
"На троечку"
Плюсы:

Отдыхали семьёй из пяти человек. Понравилось удобное расположение, ухоженный сад, бассей и возможность разместиться большим количеством человек в семейной номере. На этом плюсы закончились.Начну с...Развернуть

Отдыхали семьёй из пяти человек. Понравилось удобное расположение, ухоженный сад, бассей и возможность разместиться большим количеством человек в семейной номере. На этом плюсы закончились.Начну с того, что мы долго искали, кто нас зарегистрирует, потом сами тащили чемоданы в дальний коттедж. Номера неужоженные, требуют ремонта. Система смены полотенец под депозит 1000 руб с человека. Зона для завтрака настолько ограничена и неудобна по посадке, что позавтракать с маленькими детьми сложно и неудобно. Если не повезет с соседями, считай отпуск испорчен (наши целый день у бассейна курили сигары, плескались сутками в бассейне и ели на общей террассе). На соседней вилле три дня гуляля компания с колонкой на улице, пъянами...Закончился "праздник жизни" битьем стеклянных балконных ограждений и поломком мебели. На все жалобы, администрация отеля разводила руками.

morehodova
25.03.2020
6
“Если на вилле живёт семья» или всё испортят соседи
Плюсы:

Никогда не берите номер в этом отеле, если хотите спать в тишине и отдыхать от чужой активности. Слышимость - катастрофа. Терпишь до 23:00 детские крики и балаган родителей, потом звонишь на...Развернуть

Никогда не берите номер в этом отеле, если хотите спать в тишине и отдыхать от чужой активности. Слышимость - катастрофа. Терпишь до 23:00 детские крики и балаган родителей, потом звонишь на ресепшн. Но особого эффекта не наблюдается. После выходишь делать замечание самостоятельно. Представим, если это не семья, а группа отдыхающих молодых людей со всеми вытекающими? За 4 тысячи проживания в сутки... Слишком большой «бонус», если заселяешься в «Арфу», не прочитав предварительно отзывы. 5 звёзд? Совпадение. Судя по комментариям, руководство с этим делать ничего не собирается. Как и «семейные компании» не собираются уважать других. Хочется верить, что не все такие и не все боярствуют, заваливая общую зону первого этажа своими вещами, игрушками и едой. (Вечером родители пьянствуют на террасе или за общим столом «виллы» (имеют право, конечно), а дети на самообеспечении носятся, смотрят телевизор, разбавляя его громкость своими звонкими голосами). Вас не будет покидать ощущение, что вы приехали в чужой загородный дом и подселились переночевать-перебиться. ВЫБОР ЗА ВАМИ 👌 Минусы: Шумные соседи. Ушатанные элементы интерьера номера (ручка открывания балкона). Не соответствует 5*. Плюсы: Чистота. Красивая территория отеля. Фотографии в номере и на территории получатся «на зависть другим», если это для вас важно. Зэтс ол 😕 А жаль.

Елизавета Тмм
21.03.2020
4
Приехала отметить День Рождения
Минусы:

На самом деле я разочарована , потому что так получилось в первый раз . Ежегодно я прилетаю на свой День Рождения в Сочи , и это первый отель ,персонал которого вообще никак не отреагировал на данный...Развернуть

На самом деле я разочарована , потому что так получилось в первый раз . Ежегодно я прилетаю на свой День Рождения в Сочи , и это первый отель ,персонал которого вообще никак не отреагировал на данный повод . Обычно отели преподносят комплименты - но тут... ни приятной мелочи , ни даже словесных поздравлений на ресепшн- неприятно удивлена, как тогда вообще отель может позиционировать себя как 5 звёзд ? Номера в целом неплохие , за исключением одного минуса - на первом этаже виллы общая зона для всех постояльцев , и тут уже как повезёт -нам , к сожалению , попалась семья , которая посчитала , что это их первый этаж и оккупировала полностью своими вещами , чувствовали себя , как будто у них в гостях ))) касательно завтрака -тут да , достояно разнообразно и вкусно

Yana P
11.03.2020
10
Прекрасное времяпровождение на праздниках
Плюсы:

Были в феврале 2019 года , на Февральских праздниках, уехали развеяться с мужем и друзьями . Взяли номер с видом на сад в перерыве между катаниями. Номер великолепен , был на 1 этаже в коттедже ,...Развернуть

Были в феврале 2019 года , на Февральских праздниках, уехали развеяться с мужем и друзьями . Взяли номер с видом на сад в перерыве между катаниями. Номер великолепен , был на 1 этаже в коттедже , большой , все необходимое и более предостаточно . В доме большой общий холл и лифт на 2 этаж). В холле кухня ,столовая , большой диван и телевизор. С друзьями и компанией - просто сказка. Первая линия к морю . Завтрак отличный , кушаешь и смотришь на море , для 5-ки всего хватает . Особенно красная рыбка. Круассаны тоже волшебные . Мы сидели на закрытой веранде - просто великолепно. Ещё хотелось бы отметить спа центр ! После катания на лыжах , прогулки по городу , спа просто спасение . Спасибо , нам очень понравилось!

В.В.П.
25.01.2020
8
Супер отдых от души
Плюсы:

Отдыхали с субботы на воскресенье... все было супер...от ресепшена до отъезда) бассейн, сауна, хамам, завтрак👍🏻, только одно но.... заказали в ресторане ужин, а номер, принесли все холодное)...Развернуть

Отдыхали с субботы на воскресенье... все было супер...от ресепшена до отъезда) бассейн, сауна, хамам, завтрак👍🏻, только одно но.... заказали в ресторане ужин, а номер, принесли все холодное) обязательно нужно проверять) одно блюдо забыли), и ещё заказали разных шашлыков - баранина, говядина, свинина, люля разных видов и шашлык из семги, креветки) и представляете принесли все на одной большой тарелке) мясо и рыба.... не очень удобно и вообще так не делается! А так все супер! Отель клёвый) а главное вид из коттеджей на прекраснее синее море! Ну это вы видите сами на фото😉

Анжелика О
13.01.2020
6
Сильно ухудшается и ветшает отель, были в 2017г - все прекрасно, 2020г-отель -мир без людей, ремонта и обслуживания.
Плюсы:

Ранее останавливались в 2017г, стоимость в несезон была 3800р, отель был почти новый, все очень понравилось и мы были очень довольны. Решили в 2020г заехать на денек, вспомнить приятные впечатления,...Развернуть

Ранее останавливались в 2017г, стоимость в несезон была 3800р, отель был почти новый, все очень понравилось и мы были очень довольны. Решили в 2020г заехать на денек, вспомнить приятные впечатления, но увы. Приехав в отель, были очень огорчены. Войдя в коттедж, были сражены сильным запахом пота убирающейся там бабули, слава богу в номерах запаха не было. В номере сразу обратили внимание на очень грязный ковролин и отваливающиеся розетки и сантехнику, а так же сыплющуюся побелку с потолка. Кроватка, белье и подушки очень уютные-выспались, рядом никто не жил, на завтрак не ходили, поэтому выспались. Косметический набор был хороший и щетки и бритва и все мыльно-рыльные принадлежности. Телевизор и много каналов, все отлично. Ходили в СПА и там полное разочарование. Чтобы взять полотенце в СПА, залог 1тр или брать из номера, кому нужны эти бу полотенца-не понятно. Потолки в плесени, в сауне переломаны деревянные перекрытия, в хамаме не парилка,а обжигаловка, вода в бассейне холодная. Стоимость 5200р в сутки в январе приемлемо для таких недочетов, но в сезон этот отель стоит в 3 раза дороже. Боюсь предположить что будет с отелем через 2-3 года, если новый хозяин не начнет ремонтировать и поддерживать данный отель на уровне. Рекомендую только если стоимость не более 5200р, по более высокой стоимости-не рекомендую.

Natalia190874
13.01.2020
6
Ожидания не оправдались
Плюсы:

Были в отеле в январе 2020. Проживали на вилле недалеко от основного здания. Начну с недостатков : неудобные кровати, номера небольшие- каркасы кроватей деревянные и выступают намного от матраса. У...Развернуть

Были в отеле в январе 2020. Проживали на вилле недалеко от основного здания. Начну с недостатков : неудобные кровати, номера небольшие- каркасы кроватей деревянные и выступают намного от матраса. У всей семьи ноги в синяках потом были. Кровати только двухспальные. На первом этаже виллы - общая гостиная и кухня. Если соседи шумные и с детьми - все слышно в номере, спать невозможно. Если кто-то готовит - запах на все три этажа, не всегда приятный. На просьбу переселить в основное здание, администрация ответила отказом по причине отсутствия номеров . Хотя на сайтах по бронированию отеля свободные номера присутствовали. Завтрак неплохой, но зимой он был в Чайхоне 1 при отеле, и на первом этаже там холодно, народу было очень много. Теперь плюсы: отличное расположение - на первой линии, хороший бассейн с двумя саунами.

Anastasia
25.10.2019
8
Арфа (октябрь 2019)
Плюсы:

Прекрасная территория отдельные коттеджи на 4 номера уютные бассейн у каждого коттеджа Чудесный завтрак в чайхоне - ремонт не на 5, местами требует косметики. В номере нет кофемашины, хотя...Развернуть

Прекрасная территория отдельные коттеджи на 4 номера уютные бассейн у каждого коттеджа Чудесный завтрак в чайхоне - ремонт не на 5, местами требует косметики. В номере нет кофемашины, хотя позиционирование как 5-ка. Слышимость в номере высокая, в сезон можно ночью не уснуть , если «повезло» с соседями :)

Владимир Л
16.10.2019
4
Какие 5 звезд? Вы чего?
Минусы:

Плюс один: локация. Первая линия, до пляжа 20 метров. Идеальное месторасположение В SPA хороший массаж. На этом все Минусы: · Отель откровенно переоценен, причем как по деньгам, так и по звездности...Развернуть

Плюс один: локация. Первая линия, до пляжа 20 метров. Идеальное месторасположение В SPA хороший массаж. На этом все Минусы: · Отель откровенно переоценен, причем как по деньгам, так и по звездности Если вам важна близость моря, а на все остальное можно закрывать глаза - вам сюда Все остальное - на тройку Каждый день (без иронии) были вынуждены обращаться к сотрудникам отеля с просьбой перегружать роутер, либо обходиться без Wi-Fi. Виллы красивые и интересные, но внутри...ребята, это не 5 звезд, вас кто-то обманул. В номере практически нет света, вздутые обои, крохотный телевизор, в ванной самая дешевая плитка и сантехника. Отдельно заслуживает "добрых" слов ограждение отеля от зоны променада. Выйти за ограждение можно только в одном месте, для чего нужно пройти метров 100-200 в зависимости от расположения виллы. Читал об этом в отзывах, но не верил пока не убедился сам. Мы банально перелезали через забор, но что делать пожилым людям или гостям с маленькими детьми? Отдыхали в середине октября, оказалось что с пляжа уже убрали лежаки, основной бассейн не подогревался, так как "уже не сезон". Я даже не против, но может стоит об этом предупреждать гостей? Тем более в соседнем Radisson и сезон, и лежаки на их пляже на месте. Это основное, про мелочи даже говорить не хочу. К сотрудникам отеля вопросов нет, они тут не причем, что могут, то и делают

stdolotova
15.10.2019
2
Адское место.
Минусы:

Более наглого несоответствия статусу 5 звезд я не встречала. По порядку: Дополнительное место для гостя- это раскладушка, которая скрипит так, что спать невозможно ни гостю, ни всем остальным....Развернуть

Более наглого несоответствия статусу 5 звезд я не встречала. По порядку: Дополнительное место для гостя- это раскладушка, которая скрипит так, что спать невозможно ни гостю, ни всем остальным. Номер: ковёр с пятнами от средств , краски и даже длюсь подумать, чего ещё... Кровать ультрамаленького размера, свет приглушен настолько, что не видно ничего даже днём. Телефон для связи со службами отеля не работает. Приходилось звонить каждый раз с мобильного. А звонить приходилось по 2 раза в день. В связи с тем, что не работала карточка входа в номер. Повторю: 2 раза в день! Ванная комната: это апофеоз этого всего ада: плесень по углам в душе, что то склизкое везде, где есть вода, из крана биде бьет струя воды, сама вода чуть тёплая. Запах канализации в ванной комнате!!! Во время дождя персонал отеля отказывается работать: просила принести бокалы , которые не заменили вовремя, ответили, дождь... В холле находиться решительно невозможно: холодно и максимально неуютно. Камин не работает. Отношение ( исключая некоторых работников ресепшн) наплевательское. В ресторане недовольные девушки нехотя провожают за стол, официанты вписывают в счёт незаказанные или отсутствующие наименования. В хамаме пар при мне ошпарил девушку. Работает неправильно. На собственном пляже не было ни одного шезлонга ( и да, я понимаю, что это не сезон, но, к примеру, в соседнем Radisson шезлонги на месте, да и на протяжении всего побережья тоже. Бесцеремонно называть это место 5звездочным отелем, сбивая таким образом гостей с толку. Это по сути хамский сбор денег за несуществующие услуги.

Факты о Турскидки.ру

  1. Мы работаем с 1992 года.
  2. У нас профессиональные менеджеры
  3. Мы предлагаем туры только от проверенных туроператоров
  4. Можно приобрести тур не выходя из дома Онлайн, заполнив сначала заявку на подбор
  5. Бронируем отели - без привязки к туру. Цены ниже чем у остальных!