Всё как всегда Хорошо! В третий раз в Отеле Альфа Summer в первые такая ситуация может и из за того , что управляющий Другой ! Персона практически весь сменился , всё было бы отлично , но есть одно...Развернуть

Всё как всегда Хорошо! В третий раз в Отеле Альфа Summer в первые такая ситуация может и из за того , что управляющий Другой ! Персона практически весь сменился , всё было бы отлично , но есть одно НО под конец нашего прибывания в Отеле ! При заселении оплатили 11 ночей нашего прибывания и ещё одни сутки на всякий случай , так вот нам не понадобился эти сутки захотели отменить их , чтоб вернули ДС за эти не нужные сутки ! Заявление написали ! Ждали сутки на утро приходит уборщица и спрашивает вы сегодня уезжаете ? С какого Фига ? Узнаём на ресепшене говорят так как нельзя отменить последние сутки и за них вернуть ДС , то мы отменили при последний ваш день ! Вопрос Вы тупые , а где нам жить эти сутки ? на пляже у моря в палатке ?!! В итоге отменили возврат ДС потому что Мы не освободим номер мы уезжаем завтра ! А номер оплачен до после завтра ! Самое интересное впереди . Наступил день нашего отъезда мы встали пошли на пляж , а мы та должны были освободить номер до 12 часов , да блин с какого перепуга , а с того , что Я Просил отменить последний сутки , а просил та почему , чтоб ДС за эти сутки вернули Я Так т сказал до 15:00 будем в номере ! Всё хорошо ! Ещё одолжение сделали когда Я Оплатил эти сутки ! Вывод Они Делают как им выгодней , удобнее ! Управляющий общался со мной натягивая улыбку ! Мне показался Мужик хороший не знаю как другим странно я ему объяснял какого числа мы уезжаем может и по русски он плохо понимает ! Сгладило эту ситуацию бесплатный трансфер от отеля ! Так вот Мы в следующий раз подумаем при выборе Вашего Отеля Альфа Summer и Я Вам скажу управляющий Могли и вернуть деньги за последние Сутки постоянному Гостю так сказать забита на это вообще правило !!!

Если не хотите испортить себе отдых, не берите этот отель. 1) Снимали двухкомнатный номер, дали одну карточку ключ на всех, неудобно. 2) свет выключают автоматически после того как уходишь из...Развернуть

Если не хотите испортить себе отдых, не берите этот отель. 1) Снимали двухкомнатный номер, дали одну карточку ключ на всех, неудобно. 2) свет выключают автоматически после того как уходишь из номера. Элементарно телефон на зарядку не поставишь. 3) столовая ужасная, все заветрянное и позавчерашнее, невкусно. 4) уборка для галочки, можно сказать ее нет. 5) бассейн ледяной и за километр воняет хлоркой, купаться неприятно. 6) после 11 вечера сидеть на территории нельзя, даже если просто сидите и разговариваете без музыки и всякого такого. 6) ужасный быдло-управляющий, который видимо забыл что работает в сфере обслуживания и общается с клиентами. А не в ауле с такими же быдловатыми братками разговаривает)) на элементарные вопросы «почему нельзя находиться на территории отеля после 11» становится грудью как будто драться и хамит. 7) выехали на два дня раньше чем планировали, думаю что оставаться там уже было опасно, такому управляющему точно нельзя работать с людьми. Когда выезжали, позвал нас отойти и поговорить с ним) ну и стал угрожать что сейчас может и по-другому поговорить. Интересно, это как - драться начнёт?))) хотя и говорить уже было не о чем - этот персонаж сказал что на закон ему плевать и денег за два дня нам никто не вернёт) ну что ж, за 8 тыс в сутки мы получили испорченный отдых и в перспективе головную боль в виде судебных тяжб по поводу возврата денег. Кстати, восторги по поводу близости к морю сильно преувеличены. Чтобы пройти к пляжу, сначала надо пройти через огромный бархан, так что желание уже все отпадает

Рядом и море, и цивилизация! Европейское впечатление, сервис на уровне. Номер чистый, полностью соответствует фотографиям на букинг- наполнение номера полное, вся техника, текстиль, мебель в...Развернуть

Рядом и море, и цивилизация! Европейское впечатление, сервис на уровне. Номер чистый, полностью соответствует фотографиям на букинг- наполнение номера полное, вся техника, текстиль, мебель в отличном состоянии.

Я проживала с семьей в отеле Alfa Summer в номере 604 категории Junior Suit. При таком количестве хороших отзывов мы оказались полностью разочарованы и съехали из отеля на следующий день, не смотря...Развернуть

Я проживала с семьей в отеле Alfa Summer в номере 604 категории Junior Suit. При таком количестве хороших отзывов мы оказались полностью разочарованы и съехали из отеля на следующий день, не смотря на немалые штрафы. Что конкретно не понравилось: - мы были на машине, и с большим трудом подъехали к отелю - через лужи и грязь. В случае дождя был риск не выехать обратно. - Жуткое окружение отеля (фото видов из окна прикрепляю), красивые картинки на сайте все врут - в номере под обоями все стены покрыты плесенью (на фото), сыро, ничего не сохнет - в номере очень много насекомых - мошки, комары, жучки и муравьи на полу. Похоже, летят из вентиляции, так как на окнах сетка и балкон мы держали закрытым - Номер сырой, неопрятный, все шторы в следах убитых насекомых - На троих проживающих нам выдали одну карту от номера. На просьбу о второй отказали, сказав, что это политика отеля давать одну карту на всех. Крутитесь как хотите, называется. - Пляжные полотенца отсутствуют - Вечером у бассейна сотрудники отеля Керхером смывали грязь с бортиков в бассейн, не смотря на плавающих там детей. Естественно, бассейн грязный и неприятный. - При заселении не проверяют ПЦР / QR код. На наш вопрос управляющий Дмитрий объяснил это как «политика руководства отеля проверять только у тех, кто сам показывает. Кто не показывает, у тех не проверять» - Оплату за проживание принимают только наличными и на Сбербанк. При этом нам не выдали никакого чека. В общем, даже на 2 звёзды отель не тянет, обходите его стороной, жуткое и неприятное место. Мы съехали на следующий день, потеряв деньги, в другой отель гораздо лучшего качества при такой же стоимости.

Бронировали в Alfa Summer два номера на две семьи на август 2021г. В связи с отменой поездки из-за ограничений по коронавирусу в Краснодарском крае написали заявление на отмену брони и возврата...Развернуть

Бронировали в Alfa Summer два номера на две семьи на август 2021г. В связи с отменой поездки из-за ограничений по коронавирусу в Краснодарском крае написали заявление на отмену брони и возврата авансового платежа в середине июля. Ждем возврата аванса уже более двух недель. На звонки отвечал только один сотрудник - Александр, теперь уже не отвечает никто, включается автоответчик, ссылались на бухгалтерию (телефон не дают) до этого ответ был - ждите, вернем. На следующий день после написания заявления прислали липовую платежку (якобы деньги отправили), две недели их дождаться не можем. Придется обращаться в Роспотребнадзор, для проверки данного отеля, видимо дела у них не очень, поэтому советую подумать, прежде чем бронировать там номер.